Modulo 8 Politicas de Los Negocios Virtual

 

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA TECNOLOGICA DE HONDURAS PLANTILLA PARA DESARROLLO DE CONTENIDO

Módulo # 8 I. Datos Generales Nombre de la Asignatura: Políticas de los Negocios

Código: PNE-0911

Unidades valorativas: 4 uración del !ódulo: 10 días

Objetivos Específicos:

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escribir cu"l es la im#ortancia de los $ormatos #ara el desarrollo de las #olíticas % #rocedimientos& E'#licar las dos $ormas #ara instruir el llenado de $ormatos: e'#licación directa % e'#licación al reverso& Enumerar los di$erentes m(todos #ara la im#lementación del manual&

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)denti$icar manuales en la *eb&

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Copetencias a alcan!ar: ". Elaborar $ormatos como material com#lementario #ara los #rocedimientos+ logrando identi$icar #ara cada una situación es#ecí$ica+ cu"l es el me,or m(todo #ara la im#lementación del manual& . Podr" tener la ca#acidad #ara analiar la venta,a de im#lementar manuales en la *eb #ara los integrantes de una organiación&

II.

Contenido I$%&OD'CCI($

.os $ormatos o $ormas son todos a/uellos documentos /ue las organiaciones utilian de manera #eriódica #ara registrar in$ormación& u uso es de vital im#ortancia %a /ue son un instrumento com#lementario #ara el desarrollo de los #rocedimientos % #olíticas&

 

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En este módulo estudiaremos los re/uisitos /ue son necesarios cum#lir #ara desarrollar los $ormatos& ambi(n estudiaremos dos $ormas #ara elaborar el instructivo de llenado+ /ue #ueden ser a trav(s de una e'#licación directa o a trav(s de la e'#licación al reverso& Por 2ltimo+ analiaremos los #asos % los di$erentes m(todos /ue se deben dar #ara la im#lementación del manual&

)O&M*%O+ O )O&M*+ .a ma%or #arte del traba,o /ue se realia en una o$icina consiste en trasladar de una u otra $orma datos e in in$o $orm rmac ació ión& n& 3u 3u im#o im#ort rtan anci ciaa a$ec a$ecta ta al trab traba, a,oo administrativo en un #orcenta,e /ue varía de 56 a 7068& 068& Con Conti tino nolo lo++ 19 197 cit itad adoo en ;od odrrígue ígue< < ;odrigue =alencia+ >00>00>< ;odrigue =alencia+ >00>& ección&

)denti$icar /u( n2mero de sección tiene la asignatura&

1& Bora&

e@alar la ?ora en /ue se im#arte la asignatura&

14 14&& Nomb Nombre re de dell aalu lumn mno& o&

Ca Cada da al alum umno no de debe ber" r" co colo loca carr su su nnom ombr bree co com# m#le leto to

15& Cuenta&

Cada alumno anota su n2mero de cuenta&

 

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=&E+E$%*CI($ DE- M*$'*- =*&* +' *=&O5*CI($ Una ve /ue ?emos $inaliado la elaboración del manual de #olíticas % #rocedimientos+ lo /ue corres#onde a?ora es #r #res esen enta tarl rloo a la autor autorid idad ad co com#e m#ete tent ntee #ara #ara su debi de bida da a#ro a#roba baci ción ón&& Prev Previo io a el ello lo el co coor ordi dina nador dor del del #ro%ecto debe convocar a una 2ltima reunión a su e/ui#o de traba,o #ara revisar la documentación& En caso de /ue ?ubiera alguna $alla+ es el momento #ara resolverla&

 * los niveles directivos e acuerdo con Dinco*sG% DranGlin Dinco*sG%+ >009lisis de la estructura or9ani!acional: e' e'#l #lic icar ar lo loss #roc #roces esos os de cambios cambi os de ma%or relevancia relevancia /ue ?a a$rontado la organi organiació ación+ n+ mismos /ue in$lu%eron en la #re#aración del manual& Dia9nostico de la situación actual: es necesario identi$icar de manera  manera  #recisa+ cu"les $ueron las causas %Ho #roblemas /ue originaron el #ro%ecto& #ro% ecto&

 

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=ropuestas =ropues tas de ejora ejoraient iento: o: indicar las #ro#uestas #ara su#erar los #robl #roblem emas as id iden entiti$i$ica cados dosII así así mism mismoo se se@a @ala larr cu cu"l "les es son son la lass ve vent nta, a,as as % desventa,as+ como tambi(n los resultados /ue se es#eran obtener con la im#lementación del manual& Estrate9ia de ipleentación: indicar cu"les ser"n los #asos sucesivos /ue deber"n darse #ara la im#lementación del manual+ se@alando de /ue manera a$ectaran a cada una de las "reas+ de#artamentos+ mecanismos % #ersonal involucrado en los #rocedimientos& +e9uiiento control +e9uiiento control ; evaluación: no solo basta con im#lementar en e' e'ce cele lent ntee manu manual al de #olí #olítitica cass % #roc #roced edim imie ient ntos os++ adem adem"s "s de el ello lo++ es igualmente determinar cu"les los criterios #ara e$ectuar e$ectuaim#ortante r el res#ectivo res#ectiv o control control #ara /ueser"n el manual cum#ladesuevaluación #ro#ós #ro#ósito& ito& DranGlin Dinco*sG%+ >009<

 *l ór9ano de 9obierno Una ve /ue el manual ?a sido revisado % autoriado #or la gerencial general+ este debe ser #resentado a la ,unta directiva o su e/uivalente #ara la a#robación de$initiva&

 * otros niveles jer>r?uicos  A?ora corres#onde ?acer la #resentación a las "reas o niveles de#artamentales % #ara ello debe ?acerse de una $orma mu% accesible de tal modo /ue tengan la o#ortunidad de ?acer todas las #reguntas /ue sean necesarias #ara des#e,ar cual/uier duda /ue #udiera e'istir al res#ecto&

 

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&E=&OD'CCI($ DE- M*$'*JCu"ntas co#ias deberían ?aber del manualK i el manual /ue se ?a elaborado abarca todas las "reas de la em#resa+ entonces debería ?aber una co#ia #or cada de#artamento& i el manual solo corres#onde a un de#artamento+ #ues solamente ese de#artamento tendría co#ia del manual& Una ve /ue el manual ?a sido a#robado % revisado #or todas las #ersonas o instancias corres#ondientes+ el coordinador del #ro%ecto debe reunirse con el enca ncarg rgad adoo de $ina $inan nas as #ara #ara a#r a#roba obar la re re#r #rod oduucc cció ión+ n+ dist distri ribu bucción ión e im#lementación del manual& eg2n Dinco*sG% DranGlin Dinco*sG%+ >009009<

&E6I+I($ A *C%'*-IB*CI($ .a utilidad de los manuales administrativos solo ser" #osible si se mantienen actualiados+ #or lo /ue es necesario ?acer revisiones #eriódicas& Be a/uí algunas recomendaciones im#ortantes: ·

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Evaluar en $orma sistem"tica las medidas de me,oramiento+ adem"s de los cambios o#erativos en la organiación& Esta Establ blec ecer er un cale calend ndar ario io #ara #ara ac actu tual alia iarr el manu manual al&& Por lo gene genera rall se esta establ blec ecee /ue /ue esta esta revi revisi sión ón debe debe ?ace ?acers rsee una una ve ve al a@o+ a@o+ en al algu guna nass ocasiones ?asta dos veces #or a@o& esignar un res#onsable #ara la revisión del manual& Este deber" reunirse seg2n lo #rogramado+ con los res#onsables de velar #or el cum#limiento de cada #olítica+ mismo /ue ?a sido se@alado en cada una de ellas como ;es#onsable de la ;evisión&

 

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MEC*$I+ MO+ DE +EG'IMIE$%O A E6*-'*CI($ Como toda actividad /ue se lleva a cabo en una organi org aniac ación ión++ es necesa necesario rio establ establece ecerr los criter criterios ios #ara #ara ?acer la evaluación % determin minar si e'isten o no desviaciones de los ob,etivos establecidos % de esta manera #ro#orcionar la in$orm ación necesaria a /uienes deben tomar decisiones correctivas& Una ve /ue se ?an establecido los criterios #ara ?acer la evaluación %Ho im#lementación del manual+ es necesario e$ectuar el seguimiento de las acciones #or medio de los res#onsables de cada unidad o de#artamento % #ara ello deben contar con el a#o%o de l a comisión res#onsable de la revisión del manual& Esta tarea considerar" los criterios siguientes: ·

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Establecer la $orma #ara mantener un control adecuado del cum#limiento de las las reco recome mend ndac acio ionn es es&& Es Esta tass reco recome mend ndac acio ione ness #ued #ueden en se serr dada dadass #or cual/uier usuario de las #olíticas % #rocedimientos& Pro#orcionar el a#o %o necesario a las unidades+ de#artamentos o #ersonas /ue así lo re/uieran&

eterminar la conveniencia o no de es#ecialistas& Esto se vuelve necesario en a/uellas organiaciones /ue no cuentan con #ersonal es#ecialiado en la elaboración de manu ales& Evaluar los resultad os alcanados& Una #r"ctica mu% 2til en este as#ecto es #remiar de manera o#ortuna % #ublica a a/uellos de#arta mentos /ue ?an obtenido los me,ores resultados&

En caso /ue se #resente una situación /ue amerite realiar un cambio dr"stico en la organiación+ los niveles de la alta gerencia deber "n establecer los mecanismos #ara actualiar el manual& DranGlin Dinco*sG%+ >009<

 

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M*$'*-E+ E$ E- I$%E&$E%

al como %a lo ?emos mencionado+ uno de los medios /ue #ueden utiliarse #ara la di$usión de los manuales administrativos a1un mu% ba,o >costo son los medios & electrónicos % m"s es#ecí$icamente la intranet  o el internet Pintos Pintos rias+ >009< #resenta una lista de manuales electrónicos+ varios de los cuales #odemos ver en la $igura 7&1& Digura 7&1 E,em#los de !anuales Administrativos en )nternet $obre&eferencia

1

=a9ina

!anual de Procesos % Procedimientos- DMEEP+ Colombia&

?tt#:HH***&$odese#&gov&coHnue voHadminHimagenesebH49!  ANUA.OP;MCEMOP;MCE)!)E NM&#d$ 

!anual de Procedimiento administrativo Dinanciero+ )NAU+ Urugua%+ Agosto >007&

?tt#:HH***&#lancai$&org&u%Hdoc umentosH!anualProcedimientos& #d$ 

!anual de Procedimientos #ara

?tt#:HHcambiodelta&comHmanual

Intranet: es una red de ordenadores 'ri&ados #ue u%"ia te!no"oga internet3 'ara !om'ar%r dentro de una organia!ión 'arte de sus sistemas de in.orma!ión 0 sistemas o'era!iona"es4 2  Internet: es un !on5unto des!entra"iado de redes de !omuni!a!ión inter!one!tadas #ue u%"ian "a .ami"ia de 'roto!o"os TCP6IP 0 #ue son de a"!an!e mundia"4

 

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la #revención del lavado de activos& Cambio elta+ Urugua%&

esOE&?tm

)nstituto Nacional de la  Administración P2blica irección Nacional de Estudios % ocumentación irección de ocumentación e )n$ormación !anual de #rocedimientos #ara el control % seguimiento de las actividades de la dirección de documentación e in$ormación& uenos Aires+ Argentina199&

***&sg#&gov&ar

;eglamento #ara la a#ertura+ mane,o % control de $ondos

***&us$'&edu&boH

$i,os de ca,a c?ica+ Universidad an Drancisco Favier+ olivia& !anual de Procedimientos& Pinar del Daro+ Urugua%&

?tt#:HH***&#inardel$aro&comH* ebHreglamentosH!anual6>0de6 >0#rocedimiento&#d$ 

Políticas % lineamientos generales #ara la administración de almacenes % el ane,o de bienes muebles+ Universidad Pedagógica

?tt#:HHtrans#arencia&a,usco&u#n &m'HdocsH1otrosH#oliticas%lineamientos-enerales#ara-laadministracion-dealmacenes-%el-mane,o-debienes-

Nacional+ >004+ !('ico&

muebles&#d$ 

!anual de Procedimientos de  Almac(n- Cor#oración Cormacarena+ Colombia&

***&cormacarena&gov&co

!anual de Procedimientos de almacenes e )nventarios+ CAPUDE+ !('ico&

?tt#:HH***&ca#u$e&gob&m':71Hn ormatecaHNormasH1O!anO#roO  deOAlmOeO)nvH001)diceAlmacen &#d$ 

 

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5iblio9rafía ·

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 =ivas Dolo$o+ =& A& >0110040 de abri abrill de >011 >011++ de ?tt#:HH***&cgeson&gob&m'Hdo*nloadsHU6C67A6>0!&6>0P;MCE&6 >0>0046>0&#d$ 

erebreniG+ ;& >011 de abril de >011+ ?tt#:HH***&negociosde$amilia&orgHinde'&#?#Ko#tionScomOcontentTvie*Sarti cleTidS1>:cambios-en-la-$amilia-/ue-#ueden-im#actar-elnegocioTcatidS1:articlesT)temidS59