Módulo 2 - Marca Personal y Reputación Online

 

 

Módulo 2: Marca Personal y Reputación Online

Módulo 2: Marca Personal y Reputación Online

2.1. La Marca Personal Integral ..................... .......... ...................... .................... ......... 1 2.2 Fase 1. Concreción de la Marca Personal. Nuestro

 

argumentario de ventas. .................................................... 4  2.3 Fase 2. La transmisión de nuestra marca en los entornos offline y online. ........... ...................... ..................... ..................... .................... ......... 6  2.4 Recursos de interés ..................... .......... ...................... ..................... ..................... ........... 9 

2.1. La Marca Personal Integral

El concepto de Marca Personal o Personal Branding surgió en la literatura empresarial de los Estados Unidos a finales de los años 90. Los precursores de dicho término fueron Tom Peters, con su obra “The Brand Called You“ ”

y Dan Schawbel, con su obra “Me “Me 2.0: Build a Powerful Brand to

 Achieve Career Success”. Success”.  

Marca Personal o Personal Branding en sentido estricto consiste en considerarse uno mismo como una marca que, marca  que, al igual que en el caso de las marcas comerciales, ha de trabajarse en dos principales fases: 1. la concreción de la marca y marca y 2. su transmisión transmisión,, con el objeto de diferenciarse diferenciarse   de otras personas y conseguir el mayor éxito en nuestras relaciones profesionales y laborales.

Todos nosotros somos consumidores de productos y servicios que se representan a través de marcas. Dependiendo de nuestros gustos, preferencia s,

Rocío Pérez Guardo.

Fundación Santa María la Real  

    1    a    n    i    g     á     P

 

 

Módulo 2: Marca Personal y Reputación Online

necesidades y, especialmente, de nuestra experiencia de compra, generamos un sentimiento negativo, indiferente o positivo y de confianza hacia dichas marcas. Si el sentimiento es positivo, se materializa en procesos de compra que se efectúan en ocasiones hasta de manera inconsciente. Eso es lo que nosotros tratamos de conseguir y para ello ¿qué mejor que situarnos en el rol de consumidores y hacer una lista de qué características vemos deseables en las personas, bienes y servicios en general con los que interactuamos en nuestro día a día?.

Extrapolando este ejemplo a nuestra persona, si tratamos de trabajar en nuestra

Marca

Personal

debemos

identificar

y

comunicar

aquellas

características que nos diferencian (fase 1), atendiendo a criterios como poseer: -  Características que difícilmente se encuentran. encuentran. 

-  Un conjunto de características que combinadas generan mucho valor para nuestros interlocutores.  interlocutores. 

-  Características más o menos comunes en las que somos “muy buenos”. 

-  Características deseables deseables,, sin más.

Obviamente, es necesario comunicar dichas características de manera clara, concisa y efectiva (fase 2). Si nos fijamos en experiencias de nuestra vida cotidiana como consumidores, como trabajadores, como emprendedores, seguro que nos vienen a la cabeza ejemplos de cómo se venden más o a mayor coste bienes o servicios que no son “los mejores”, los de mayor calidad, etc, etc. Para tener éxito en un proceso de gestión de marca personal, tenemos que ser buenos candidatos candidatos,, pero no basta con eso. Es necesario convencer a nuestros interlocutores, a nuestro target, de que realmente lo somos.

Rocío Pérez Guardo.

Fundación Santa María la Real  

    2    a    n    i    g     á     P

 

 

Módulo 2: Marca Personal y Reputación Online

¿Cómo lo hacemos? Cuando investigamos sobre información teórica y práctica para trabajar en nuestra marca personal, nos encontramos que la mayor parte de artículos, post, consejos, se centran únicamente en la comunicación de elementos diferenciales en el entorno online, olvidando este proceso previo de reflexión y olvidando la comunicación de la marca personal en el entorno offline. Por esa razón, consideramos más oportuno hablar de la Marca Personal Integral.

Desde una perspectiva integral, la Marca Personal quedaría definida como un proceso dinámico de planificación estratégica y acción en el que las personas establecen objetivos personales y profesionales, realizan una labor de reflexión para identificar características y áreas de mejora vinculadas a su objetivo, y establecen un plan de comunicación efectiva de sus características diferenciales y un plan de acción para evolucionar hacia su Marca Personal Deseada.

Después de trabajar en el módulo 2, este mensaje nos ha quedado claro. La Marca Personal o Personal Branding concebida de un modo integral nos permite generar una base de autoconocimiento básica para la identificación de características diferenciales, y también prosperar trabajando en áreas de mejora vinculadas a nuestro objetivo y mejorando nuestras estrategias de comunicación, tanto en el entorno online como en el entorno offline. Si habéis trabajado desde un punto de vista práctico atendiendo a las sugerencias del módulo 2, tenéis una gran parte del trabajo realizada, gracias al autoconocimiento, el establecimiento de objetivos de resultado y de rendimiento y un primer avance del plan de acción. Ahora sólo tenemos que ordenar y dar coherencia a dicha información y comunicarlo de la mejor forma posible. Y ¿qué tal si nos apoyamos en la red de redes, Internet, para buscar

Rocío Pérez Guardo.

Fundación Santa María la Real  

    3    a    n    i    g     á     P

 

 

Módulo 2: Marca Personal y Reputación Online

ejemplos de una gestión eficaz de la Marca Personal y para buscar también herramientas que nos ayuden a transmitir nuestra marca? ¡Vamos con ello!. ello! .

2.2 Fase 1. Concreción de la Marca Personal. Nuestro argumentario de ventas.

Para

realizar

ese

ejercicio

de

identificación

de

características

diferenciales, paso previo a la comunicación de las mismas de manera eficaz, debemos hacerlos una serie de preguntas esenciales:

¿Qué características positivas me definen?

Respondemos a este interrogante teniendo en cuenta el registro de autoconocimiento que hemos realizado en el módulo 2, atendiendo a nuestras     4    a    n    i    g     á     P

competencias, nuestras preferencias, etc.

Rocío Pérez Guardo.

Fundación Santa María la Real  

 

 

Módulo 2: Marca Personal y Reputación Online

¿Cuál es mi objetivo de resultado? Respondemos a esta otra pregunta recordado el objetivo final que nos habíamos marcado.

Atendiendo a ese objetivo ¿a qué personas u organizaciones me dirijo? o, formulada de otra manera, ¿quién es mi público? ¿mi target?.

De todas las características seña señaladas ladas ¿cuáles aportan a mi público objetivo un valor añadido? ¿a qué se debe?.  debe?.  Puede ser que tengamos diferentes segmentos de público y que a cada uno de ellos les aporte valor un conjunto de características diferentes.

Para acudir acudir a la demostración o contraste de “aquello que decimos que somos o que somos capaces de hacer”, podemos recurrir a múltiples vías: recomendaciones en Linkedin u otros espacios online y offline, marketing de contenidos, colaboraciones, etc.

Rocío Pérez Guardo.

    5    a    n    i    g     á     P

Fundación Santa María la Real  

 

 

Módulo 2: Marca Personal y Reputación Online

2.3 Fase 2. La transmisión de nuestra marca en los entornos offline y online.

Solemos vincular la comunicación de la Marca Personal al entorno online: blogs, redes sociales, etc, pero nos olvidamos en ocasiones de que hay otro entorno que quizá es más adecuado para satisfacer nuestros objetivos o que, al menos, es igual de adecuado que el entorno online. Estamos hablando de la comunicación offline.

El entorno de comunicación offline está conformado por toda aquella información

sobre

nosotros

mismos

o

sobre

nuestros

negocios

que

expresamos en nuestras relaciones interpersonales con familia, amistades, colegas de profesión o de aficiones, y también por aquella que expresamos a través de vías más formales como la radio, la televisión, la prensa o incluso la entrega de currículos, las entrevistas e ntrevistas de trabajo, etc.

Tanto si somos personas emprendedoras que quieren vender sus productos o servicios, como si queremos ofrecernos como trabajadores por cuenta ajena a alguna organización como si simplemente queremos generar una comunidad de personas que acudan a nosotros para visualizar contenidos de temas diversos, tenemos que tener en cuenta que una de las primeras acciones que emprenderán los segmentos de personas que nos interesan i nteresan es la búsqueda de referencias nuestras a través de Google.  Google. 

Nos adentramos, entonces, en el término de Reputación Online. La Reputación Online, también llamada OnLine Reputation Management (ORM), afecta directamente a la buena imagen de nuestra empresa o persona. La construcción de una marca tiene altos costes de publicidad y marketing, pero gracias a Internet y a las nuevas plataformas de participación social, nos es más sencillo y barato comunicar y también opinar.

Rocío Pérez Guardo.

Fundación Santa María la Real  

    6    a    n    i    g     á     P

 

 

Módulo 2: Marca Personal y Reputación Online

Su utilización, en cambio, no es siempre la más adecuada, o siéndolo, puede no coincidir con nuestros intereses. Las opiniones constituyen una poderosa arma tanto para la promoción cuando son positivas como para la desacreditación cuando son negativas. Por ejemplo, Google ha ofrecido a sus usuarios múltiples oportunidades de

expresión

relacionadas

con

la

reputación

online

de

personas

y

organizaciones. Concretamente en diciembre de 2008 permitió que todos los usuarios con cuenta en alguno de sus servicios pudieran opinar sobre cualquier web del mundo, a través del sistema SearchWiki. En el buscador de Google el usuario puede visualizar 3 opciones al lado de cada resultado, pudiendo promocionar/recomendar ese sitio, retirar ese sitio de las primeras posiciones y publicar sus comentarios acerca de ese sitio. Posteriormente, en 2009, lanzó Google SideWiki, una nueva funcionalidad en su barra de herramientas dirigida también a la generación de opiniones. Otras muchas aplicaciones se basan también en las percepciones sociales sobre productos, servicios, personas, etc, con lo cual las valoraciones no se reducen r educen a nuestro entorno más más próximo, sino que se multiplican. Para cuidar nuestra Reputación Online no nos debemos focalizar sólo en recopilar

sistemáticamente

las

informaciones   que informaciones 

los

buscadores

devuelven sobre nosotros, sino que tenemos que esforzarnos por realizar un seguimiento atendiendo al criterio de si afecta o no negativamente a nuestra imagen, imagen, así como tratar de influir sobre dichos contenidos. contenidos . Una forma de influir en los citados contenidos es participar activamente en primera persona en la generación de dichos contenidos, teniendo en cuenta como hemos señalado anteriormente:

    7    a    n    i    g     á     P

Rocío Pérez Guardo.

Fundación Santa María la Real  

 

 

Módulo 2: Marca Personal y Reputación Online

¿Quién es o queremos que sea nuestro público? ¿Qué intereses tiene ese público? ¿Cómo podemos aportarles valor?

Según el segmento de personas en el que nos focalicemos, podremos optar por un determinado diseño de blog y redes sociales, por los contenidos más adecuados para ellos y por la manera de plantear nuestro mensaje: forma y fondo.

 Al margen de ofrecer un formato o una iinform nformación ación correcta, hemos de ser capaces de ofrecer un formato o una información diferencial y de calidad. Nuestro argumentario de ventas debe actuar como base para la articulación de nuestra estrategia en la red, y justo en este momento debemos de dar el salto entre “el discurso” y la  la  “contrastación del discurso”. Ya no valen las promesas, tenemos que utilizar la red para demostrar que todo lo que decimos sobre nosotros es cierto y, además, interesante y útil para ellos.

Ejemplo de una buena práctica: Marian Lozano. Búsqueda activa de empleo. http://marianlozano.es/   http://marianlozano.es/

-

Exposición clara del objetivo. Información clara, concisa y relevante sobre sí misma.

-

Visibilización de sus competencias transversales.

-

Vender realidades a las que normalmente no les dam damos os importancia.

-

Demostración de las compe competencias tencias con ejemplos y recomendaciones recomendaciones..

-

Sentido del humor.

-

Toque personal personal –  emocional.  – emocional.     8    a    n    i    g     á     P

Rocío Pérez Guardo.

Fundación Santa María la Real  

 

 

Módulo 2: Marca Personal y Reputación Online

2.4 Recursos de interés

-

Bloguer. Herramienta para facilitar la difusión de contenidos. www.blogger.com  www.blogger.com 

-

Google Adwords. Herramienta para facilitar la difusión de contenidos. www.google.es/AdWords  www.google.es/AdWords 

-

Marian L Lozano. ozano. Buena práctica sobre gestión de la M Marca arca P Personal. ersonal. http://marianlozano.es/   http://marianlozano.es/

-

Pérez Ortega, A (2012). M Marca arca personal: personal: cómo convertirse convertirse en la opción opción preferente. Esic Editorial.

-

Tweet old post. He Herramienta rramienta p para ara a apoyar poyar la difus difusión ión de contenidos. https://wordpress.org/plugins/tweet-old-post/  https://wordpress.org/plugins/tweet-old-post/ 

-

Want to walk. Website de Rocío Pérez Gua Guardo rdo sobre sobre Marc Marca a Perso Personal nal Integral. www.wantowalk.com   www.wantowalk.com

 Ahora que has visto los diferentes videos de cada lección y has leído el material ¡no te lo guardes para ti!. Accede a la Comunidad Competencias Digitales de +Actívate: +Actívate:

https://plus.google.com/u/0/communities/11186574465 /u/0/communities/111865744656887712542 6887712542   https://plus.google.com

Cuéntanos brevemente en qué consideras que puede ser útil este módulo en tu productividad personal.

Rocío Pérez Guardo.

Fundación Santa María la Real  

    9    a    n    i    g     á     P