Modul Komunikasi

MODUL KOMUNIKASI

KomunikasiDan Hubungan Terapeutik

Pusdiklatnakes Badan PPSDM Kementerian Kesehatan

Republik Indonesia 2013

TRI ANJASWARNI, SKp. M.Kep

Tujuan

Pembelajaran

Umum

“Anda mampu mendemonstrasikan komunikasi dalam Hubungan terapeutik perawat dan klien dalam praktek keperawatan.

“

Tujuan

Khusus

Pembelajaran

Setelah menyelesaikan kegiatan belajar 3, diharapkan Anda dapat : Menerapkan Sikap profesional Perawat dalam berkomunikasi

1meliputi sikap (kehadiran) secara fisik dan psikologis 2 Menggunakan Teknik-teknik Komunikasi terapeutik

3 Menerapkan fase-fase hubungan dan komunikasi terapeutik Perawat - Klien 4 Mengidentifiksi hambatan komunikasi Terapeutik

Pokok Materi Pokok Berdasarkan tujuan pembelajaran, maka secara berurutan pokok-pokok materi yang akan dipaparkan dimulai dengan

Sikap Perawat dalam berkomunikasi

hambatan komunikasi Terapeutik

Teknik-teknik Komunikasi terapeutik

fase-fase hubungan dan komunikasi terapeutik Perawat – Klien

Uraian Materi Sikap Perawat dalam berkomunikasi

“Sikap sebagai kehadiran

perawat dalam berkomunikasi agar terapeutik buat klien mempunyai peran yang penting untuk tercapainya tujuan komunikasi / interaksi (hubungan).

“

Sikap Dalam Komunikasi

Fisik

Psikologis

Berhadapan

Dimensi Respon

Dimensi Tindakan

Mempertahan kan Kontak Mata

Ikhlas

Konfrontasi

Mempertahan kan sikap terbuka

Menghargai

Segera

Rileks

Empati

Terbuka

Berjabat tangan

Konkrit

Emisianal Kataris

Bermain Peran

Uraian Materi Teknik-teknik Komunikasi terapeutik

“Supaya komunikasi yang kita lakukan

dapat mencapai tujuan yang diharapkan, seorang perawat harus menguasai teknikteknik berkomunikasi.

“

Mendengarkan dengan penuh perhatian (Listening)

Menunjukkan penerimaan (Accepting)

M

enanyakan pertanyaan yang berkaitan

Mengulang (Restating / repeating)

Klarifikasi (Clarification)

“

Memfokuskan (Focusing)

Merefleksikan (Reflecting/Feedback)

Memberi Informasi (Informing)

Diam (Silence)

Identifikasi Tema (Theme Identification)

Memberikan penghargaan (Reward)

enawarkan diri

M

Memberi kesempatan kepada klien untuk memulai pembicaraan

Menganjurkan untuk meneruskan pembicaraan

Menempatkan kejadian secara teratur akan menolong perawat dan klien untuk melihatnya dalam suatu perspektif.

“

Menganjurkan klien untuk menguraikan persepsinya

Refleksi

Uraian Materi Teknik-teknik KoFase-fase hubungan dan komunikasi terapeutik Perawat - Klien munikasi terapeutik

F “

ase Pra interaksi

Merupakan fase persiapan yang dapat dilakukan perawat dengan mengeksplorasi perasaan, fantasi dan ketakutan sendiri.

“

F

ase Orientasi / Introduksi

“fase yang bertujuan untuk merencanakan apa yang akan dilakukan pada fase selanjutnya.

“

Fase kerja

“fase yang terpenting karena semakin “

meningkatnya kadar hubungan perawatklien.

F

ase terminasi

“Perlu disadari karena keadaan ini muncul “

dengan adanya fase orientasi.

Uraian Materi Hambatan komunikasi Terapeutik dan Cara Mengatasi Hambatan Komunikasi

Hambatan

Komunikasi

Terlalu cepat menyimp ulkan

Adanya perbedaan persepsi

Kurang nya penget ahuan

Adanya pandanga n stereotipe

Kuran gnya minat

Sulit mengeksp resikan diri

Adanya emosi

Adany a tipe keprib adian tertent u

Solusi

Mengec ek kembali maksud yang disamp aikan

Memint a penjela san lebih lanjut Mengulan gi pesan yang disampaik an dan memperk uat informasi dengan bahasa non verbal

Mengec ek umpan balik Mengakr abkan hubunga n interpers onal antara sender dan reciever

Pesan dibuat secara singkat, jelas, dan tepat Memfok uskan pesan pada topik spesifik yang telah dipilih

Komunika si dilakukan dengan berfokus pada penerima pesan bukan pada pengirim

Thank You