Modelo Para Armar(1)

3.6 Do it yourself!... Modelo Para Armar En la elaboración de un modelo, se debe cuidar hacer explícitas las variables relevantes y las relaciones entre éstas. El modelo que usted elabore deberá ser lo suficientemente simple, como para permitir una fácil manipulación y lo bastantemente complejo, como para ofrecer una adecuada comprensión de un fenómeno de suyo complejo: Una organización en funcionamiento.

Variables a considerar: 1. Organización-Ambiente       

Importancia crucial en la constitución de la organización Forma que adoptan los procesos de poder Comunicaciones Motivación Relación de la organización con sus miembros Posibilidad de Desarrollo Posibilidad de reclutamiento

a) Historia de la organización:

-creación -Momentos críticos -Cambios y transformaciones de importancia

b) Relaciones entre la organización y la sociedad:

c) Inserción ecológica de la org. :

-Inserción de la org. en comunidad -Importancia para la comunidad del producto -Reputación de la org. -Presencia de la org. en comunidad -Obras sociales de la org.

- Efectos ecológicos de sus procesos -Posibles daños y contaminación -Preocupación ecológica de la org. -Respuestas ecológicas a las demandas del gobierno -Imagen de la empresa en términos ecológicos

d) Inserción de los miembros de la org. en la sociedad: - Contactos de los trabajadores en comunidad -Status de los miembros de la org. en la comunidad - ¿es valorado positiva o negativamente pertenecer a esta org. en la comunidad?

2. Cultura y cultura organizacional     

Particularidades propias de cada org. Premisas del decidir org. Modos acostumbrados de conceptualizar el trabajo La verdad Lo bueno

a) Mitos acerca del trabajo:

c) Creencias acerca de los plazos:

e) Héroes anónimos:

f)

Valores compartido:

*quehacer de la org. *cultura de la sociedad

-definición de lo que es trabajo -definición de un buen o mal trabajador.

b) Creencia acerca de las relaciones laborales:

d) Héroes o villanos:

Identidad

- ¿Cuáles deberían ser? -¿Cuáles son las relaciones de trabajo en esta org.? - corto o largo plazo

- personas que han marcado un estilo en la org. -¿Quiénes son hombre símbolo, esforzado o valiente en la org.?

-sistema normativo -grado de consenso respecto a las normas - características de la org. ideal

g) Estilo de vida inducido por la organización : -contradicciones con el estilo de vida deseado -estilo de vida propio de la sociedad

3. Estructura  

Información entregada por el departamento de personal de la org. Se trata de variables que permiten visualizar el perfil de la org.

a) Descripción de los miembros de la org. :

- edad, sexo, educación -antecedentes laborales -nivel y calidad de capacitación -lugar de residencia

b) Descripción de la estructura organizacional:

-organigrama -diagrama de plata (flujo de trabajo) -organización del trabajo -adecuación entre fuerza de trabajo y cantidad de trabajo

c) Identificación de departamentos y grupos formales de trabajo: - tamaño y numero de departamentos d) Descripción de subunidades: -se trata de una Organización: funcional, Divisional, Matricial, híbrida -niveles y pesos relativos de la línea y el staff

4. Comunicaciones 

Diagnosticar el sistema comunicacional de la org. que se estudia (para saber principales problemas)

a) Comunicaciones Descendentes: - órdenes y contactos entre superiores y subordinados -

Uso y calidad de boletines

-

Uso de reuniones globales y por departamento Uso de sistemas de información común para todas las personas Manejo de información como poder

-

b) Comunicaciones ascendentes: -

procedimientos de conducto regular Procedimientos de quejas Procedimientos de sugerencias Filtraje en la información Bloqueos deliberados de la información Aislamiento informativo del jefe

c) Comunicaciones horizontales:

- entre pares - Comunicaciones propias del flujo de trabajo - Comunicaciones propias de los periodos de descanso - Comunicaciones durante el transporte - Surgimiento del rumor d) Sistema de comunicaciones formal v/s sistema informal de comunicaciones: -

El rumor: funciones y disfunciones

e) Sistema y estilos de comunicación externos: -

Grado de coherencia entre la comunicación interna y externa

5. Poder, autoridad y liderazgo



Liderazgo ejecutivo: combinación de posiciones de poder formal con cierta cuota de poder emergente o liderazgo.

a) Definición de la línea de mando formal:

b) c) d) e) f) g)

Estilos de mando Aparición de liderazgo Criterios de surgimiento de liderazgo Existencia de liderazgo ejecutivo Presitigius y status formal versus informal Organización informal

-número de subordinados -equilibrio del organigrama en términos de autoridad, capacidad y dificultades de delegación

6. Conflicto  

a) b) c) d) e) f) g) h) i) j)

Tras toda colaboración se encuentra subyacente la posibilidad de conflicto Reconocer los conflictos en lugar de negarlos o intentar ocultarlos

Conflicto entre sindicato y dirección Conflicto entre línea y staff Conflictos entre profesionales y no profesionales Conflictos entre obreros y empleados Conflictos entre antiguos y nuevos Conflicto entre departamentos Conflictos pro desigualdades percibidas Recurrencias Conflictos interpersonales Conflictos intrapersonales

7. Descripción, evaluación de cargos y desempeño   a) b) c) d) e) f) g)

Dividir minuciosamente el trabajo a nivel de cargos y puestos de trabajo Características de los manuales de descripción de cargos

Descripción de cargos Sistema de evaluación de desempeño Relaciones entre estructura de cargos y remuneraciones Sistema de recompensas y sanciones Antigüedad y mérito como mecanismos de ascenso Evidencias materiales y simbólicas de las diferencias entre posiciones y cargos Definición del trabajo rutinario

8. Motivación 

Acá interesa indagar motivación de los trabajadores y mecanismos motivacionales utilizados por la organización.

a) b) c) d) e) f) g)

Políticas de administración de recursos humanos Preocupación ( a nivel de la empresa) por el tema de la motivación laboral Motivación laboral existente Agrado o desagrado de las condiciones físicas de trabajo Agrado o desagrado de las condiciones económicas del trabajo Agrado o desagrado de las condiciones sociales y psicosociales del trabajo Satisfacción.insatisfacion con el grado de interés demostrado por la organización respecto a sus miembros

h) Motivaciones básicamente individualistas i) Motivación por el trabajo en sí o por los factores relacionados con él, pero extrínsecos al trabajo 9. Clima laboral 

Estrecha relación con la motivación agregándole a esta la atmosfera laboral que se crea entre los trabajadores

a) b) c) d)

Ambiente de trabajo Relaciones informales de camadería o conflictivas Reconocimiento social por el trabajo realizado Clima laboral en que reina el conformismo y aceptación apática de la normativa organizacional e) Rumores y cometarios negativos acerca de grupos o personas dentro de la organización 10. Sindicatos 

Expresión organizada de los miembros de la empresa, que adoptan esta configuración como una forma de canalizar sus inquietudes, de hacerse oír, de defenderse frente a eventuales amenazas y reivindicar sus aspiraciones.

a) b) c) d) e) f) g)

Existencia de sindicatos Surgimientos de líderes y dirigentes Posiciones habituales del sindicato Imagen de los dirigentes Grado e influencia el sindicato en las políticas y decisiones de la empresa Conflictos hacia el interior del sindicato Problemas sindicales típicos

11. Toma de decisiones  

Organizaciones formadas como sistemas de decisiones Permite elaborar un diagnostico conveniente de su devenir como sistema

a) b) c) d) e) f)

Premisas de decisión Participación Canales de decisión Grao de especificidad de las decisiones Hasta que nivel se adoptan las decisiones Reconocimiento de la racionalidad del decidir