modelo mof

INDICE

PRESENTACIÓN I. ASPECTOS GENERALES I.1 Importancia I.2 Objetivos I.3 Finalidad II. ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

II.1 Estructura Orgánica II.2 Organigrama Estructural II.3 Organigrama Funcional III. ASIGNACIÓN DE PUESTOS A.

ÓRGANO DIRECTIVO 

B.

C.

D.

Junta General de Accionistas

ÓRGANOS EJECUTIVOS 

Directorio



Gerencia General

ÓRGANO DE CONTROL Y ASESORÍA 

Asesoría Legal



Secretaría

ÓRGANOS DE LÍNEA U OPERATIVOS 

Gerencia Administrativa  Área de Contabilidad • Unidad de Personal • Unidad de Costos y Presupuestos  Área Logística. • Unidad de Compras

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S .A .C

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES • Unidad de Almacén



Gerencia de Operaciones  Supervisor de Campo  Área de Comercialización  Área de Mecánica

IV. PERFIL DE PUESTOS Y FUNCIONES

Manual de Organización y Funciones (MOF)

PRESENTACIÓN El presente Manual de Organización y Funciones es un documento de instrucción e información donde se expone en detalle la estructura orgánica, las funciones y actividades, así como las funciones específicas de los cargos correspondientes, las responsabilidades, líneas de autoridad y reporte, la relación existente entre ellos, necesaria para la optimización y eficiencia de su gestión.

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Es necesario mencionar que algunas funciones de departamentos y unidades

que

actualmente

no

están

instaladas

las

estamos

considerando en el presente manual de funciones con miras a que en el futuro se puedan implementar y consolidar para la mejor marcha de la Empresa.

I.

ASPECTOS GENERALES I.1 Importancia El Manual de Organización y Funciones (MOF) es útil e importante porque: a) Es

un

documento

operativo

que

determina

las

funciones

específicas, responsabilidades, líneas de autoridad y requisitos mínimos de los cargos dentro de la Estructura Orgánica de la Empresa. b) Proporciona información a los empleados sobre sus funciones y ubicación dentro de la Estructura Orgánica de la empresa, así como sobre las interrelaciones formales que corresponda. c) Ayuda

a

la

Simplificación

Administrativa

proporcionando

información sobre las funciones que le corresponde desempeñar al personal que ocupa los cargos que constituyen los puntos de trámite en el flujo de los procedimientos. d) Facilita el proceso de inducción de personal nuevo y el de adiestramiento permitiéndoles

y

orientación

conocer

del

con

personal

claridad

en

sus

el

servicio,

funciones

y

responsabilidades del cargo a que han sido asignados así como aplicar programas de capacitación.

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I.2 Objetivos a) Describir las funciones principales que le competen desarrollar a cada una de las áreas, como parte integrante de la Empresa; delimitando la amplitud, naturaleza y campo de acción de cada una de ellas, así como de cada uno de los trabajadores en sus respectivos cargos. b) Determinar los cargos dentro de la Estructura Orgánica de la Empresa Administrativa y funcional, y las funciones que le competen desempeñar. c) Precisar los niveles de autoridad, grados de responsabilidad y líneas de coordinación d) Difundir el presente documento operativo coadyuvando a mejorar la administración en la empresa para ser más eficiente y eficaz a fin de lograr los fines institucionales. I.3 Finalidad del Manual El presente Manual de Organización y Funciones (MOF), tiene por finalidad

proporcionar

la información

necesaria acerca

de las

funciones que desarrollan cada una de las Áreas de la Empresa, y así como de las actividades y/o tareas del personal a nivel de cargos.

II.

ESTRUTURA ADMINISTRATIVA



Junta General de Accionistas



Directorio



Gerencia General



Asesoría Legal



Secretaría

PRESA EM



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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

Gerencia Administrativa  Área de Contabilidad •

Unidad de Personal

•

Unidad de Costos y Presupuestos

 Área Logística.



•

Unidad de Compras

•

Unidad de Almacén

Gerencia de Operaciones  Supervisor de Campo  Área de Comercialización  Área de Mecánica

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Organigrama Estructural

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Organigrama Funcional

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III.

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ASIGNACIÓN DE PUESTOS 3.1 Estructura Funcional 

Accionistas



Directores



Gerente General



Asesor Legal



Secretaria



Gerente Administrativo  Contador • Jefe de Personal • Asistente de Costos y Presupuestos  Jefe de Logística. • Asistente Compras • Jefe de Almacén



Gerente de Operaciones  Supervisor de Campo  Asistente de Comercialización  Jefe de Mecánica

IV.

PERFIL DE PUESTOS Y FUNCIONES

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Directorio

ÓRGANO DENOMINACIÓN DEL PUESTO : REPORTA ÓRGANOA :

Directorio

Junta Genereral De

Junta General de Accionistas

TIENE AUTORIDAD SOBRE : DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Accionistas Accionistas Gerente General Ninguno

REPORTA A : FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

Directorio a. Representar legalmente a la empresa en todo acto civil, penal, comercial, TIENE AUTORIDAD SOBRE : tributario, administrativo y/o policial, con todas las facultades que le confiere la ley, el estatuto de la empresa y el poder de su nombramiento. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: b. Aprobar planes de desarrollo así como los planes integrales operativos. En al Estatuto, tieneylas siguientes c. cumplimiento Aprobar estados económicos financieros defunciones: la empresa. d. fusión, disolución y liquidación de la para empresa; o la cualquier a. Proponer Convocar la a reuniones, en cumplimiento al Estatuto, evaluar buena modificación la escritura de ser el caso. marcha de lade Empresa y de publica, sus negocios. e. intereses delas la Junta de Participacionistas, así como de concretizar b. Procurar Aprobar los y desaprobar cuentas y el balance general de cada ejercicio los objetivosanterior y planesyde la demás misma. actos y acciones que la Ley y el Estatuto le económico los f.

Velar por el correcto uso de los activos de la empresa. confiere.

g. con eldesistema de gestión de Calidad la empresa a entera c. Comprometerse Disponer la aplicación las utilidades después de cada de ejercicio económico. departiciones, los usuariosaexternos internos de la misma. d. satisfacción Transferir sus los otroseparticipacionistas y/o a terceros de acuerdo h. Si operaciones de la empresa disminuyen y no es necesaria la presencia de la al las Estatuto. deestructura Operaciones, asumirá, en conjunto con la e. Gerencia Modificar la social,eldegerente acuerdo general al Estatuto. f.

administración y oficina técnicade lasacuerdo labores al deEstatuto. esa gerencia. Disolver y liquidar la empresa,

g. Aumentar o disminuir el capital y/o incorporación de nuevos participacionistas a la sociedad. h. Decidir sobre los demás asuntos que requiera la

A. Órganos Directivos

B. Órgano Ejecutivo

sociedad.

Gerencia General

ÓRGANO: SERVICIOSG DE

Gerente GeneralY MANUAL DE ORGANIZACIÓN FUNCIONES

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DENOMINACIÓN DEL PUESTO : S .A .C

Directorio

REPORTA A : TIENE AUTORIDAD SOBRE :

Gerencia Administrativa y de Operaciones

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: a. Planificar, dirigir, coordinar y controlar el funcionamiento de la empresa, cuidando que todo acto se realice dentro del marco de la ley; cuidar que se desarrollen los planes y programas

aprobados y se obtengan resultados

previstos sobre la base de una organización y administración eficaces. b. Determinar las políticas y planes generales de la empresa. c. Establecer una visión, políticas y objetivos estratégicos coherentes con el propósito de la organización. Desarrollar estrategias acordes con la Misión, Visión y Políticas de la Empresa. d. Comunicarla orientación de la organización y los valores relativos a la calidad y al Sistema de Gestión de Calidad(SGC) e. Proveer la estructura y los recursos necesarios para apoyar los planes estratégicos de la organización. f.

Dirigir y controlar el desarrollo de las actividades operativas y administrativas orientadas a optimizar el manejo de los recursos humanos, materiales y económicos financieros.

g. Aprobar los gastos operativos de la Empresa y evaluar su ejecución. h. Rendir cuenta del Estado de las operaciones de la empresa, de los ingresos y egresos y existencia de fondos. i.

Representar a la empresa ante instituciones públicas o privadas del país, en apoyo a los objetivos, planes y programas y el buen nombre de la empresa.

j.

Decidir la apertura y cierre de las cuentas corrientes comerciales y bancarias en el país, tanto en moneda nacional o extranjera.

k. Aprobar y suscribir contratos y / o convenios que requiera el funcionamiento eficiente de la empresa. l.

Proponer los objetivos generales de la empresa y, cuidar que se formulen y desarrollen objetivos coherentes en la empresa como en cada una de sus áreas.

m. Desarrollar planes de acción compatibles con los objetivos generales y factibles dentro de las posibilidades y potencialidad del conjunto empresarial. n.

Asegurar que los requisitos del cliente se determinen y cumplan con el propósito de aumentar la satisfacción del cliente

o. Realizar reuniones con los Responsables de control de Calidad de Medio Ambiente (QMA)

y Prevención de Riesgos laborales (PRL)

habitual. REQUISITOS DEL PUESTO:

como una parte

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C. Órganos de Apoyo y Control

ÓRGANO: ERVICIOS ES G

Secretaría

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D

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Secretaria FUNCIONES DENOMINACIÓN DEL PUESTO : S .A .C

REPORTA A :

Gerencia General

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a.

Apoyar a la gerencia general y ejecutiva.

b. Recibir a los visitantes, con interés auténtico, sincero y cordial; para hacer que cada persona se sienta importante. c.

Ejercer una buena imagen personal.

d. Recepción de expedientes y pasar al responsable de recursos humanos para la evaluación respectiva. e.

Informar al personal sobre los pasos que deben seguir para la adquisición de su fotocheck, si este reúne con los requisitos correspondientes para el puesto.

f.

Brindar la información veraz sobre la empresa al personal que lo requiera.

g. Encargada de enviar y revisar emails afines a la empresa en el tiempo oportuno. h. Atender las llamadas telefónicas con voz agradable y sincera, que identifique la educación y habilidad; desarrollando la aptitud de escuchar. i.

Mantener informado a sus jefes inmediatos sobre hechos e incidencias que se susciten en el lugar de trabajo previa comunicación de los supervisores.

j.

Formular la lista de materiales, y emitirlo al responsable de compras para su respectiva adquisición, así mismo emitirlos través de correo electrónico al área de operaciones.

k.

Archivar todas las boletas de compras.

l.

Contar con iniciativa, madurez de juicio, discreción, actitud positiva, y ser confidente, reservando la información de la empresa.

m. Desarrollar aptitudes profesionales: Digitación en computadora con exactitud, precisión, estética, rapidez y buena gramática. n. Tipear documentos internos y externos de la empresa. Clasificar, archivar y registrar adecuadamente la documentación de la empresa, teniendo en orden y al día los registros de correspondencia. o.

Organizar, operar y mantener los diversos documentos cuidando la seguridad, conservación y ubicación de los documentos.

p. Las demás que se le asigne el jefe inmediato. REQUISITOS DE PUESTO 

Profesional Técnico en Secretariado Ejecutivo



Certificados en secretariado computarizado



Capacitación permanente



Experiencia laboral de un mínimo de 3 años.

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ÓRGANO: DENOMINACIÓN DEL PUESTO : REPORTA A :

Asesoría Legal Asesor Legal Gerencia General

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES a.

Planificar, organizar, dirigir, controlar y evaluar las actividades y programas de la oficina.

b. Estudiar e informar expedientes de carácter técnico legal c.

Formular y/o revisar anteproyectos de dispositivos legales, directivas y otros documentos, concordándolos con la normatividad vigente.

d. Conducir las actividades jurídicas legales de la Organización con terceros. e.

Absolver consultas y orientar a los usuarios en aspectos jurídicos legales.

f.

Interpretar y resumir dispositivos legales de carácter general.

g. Estudiar, informar y emitir opinión legal en Proyectos de Convenios, Contratos y similares. h. i. j.

Participar en la elaboración de normatividad de carácter técnico legal. Asesorar al gerencia en aspectos de su especialidad. Participar en comisiones de coordinación para la solución de problemas y elaboración de políticas.

k.

Patrocinar las acciones judiciales en que intervenga la Organización en los procedimientos judiciales y/o administrativos.

l.

Efectuar el seguimiento de las acciones judiciales que se tramitan en los juzgados cautelando que las notificaciones judiciales sean recepcionadas oportunamente.

m. Participar en los comités de adquisiciones de la empresa y otras que le sean asignados por la Alta Dirección. REQUISITOS DEL PUESTO 

Título de Abogado



Experiencia en actividades técnico legales



Experiencia en conducción de personal.



Experiencia 3 años.

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D. Órganos de Línea:

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Gerencia Administrativa

ÓRGANO: DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Gerente Administrativo

REPORTA A :

Gerencia General

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

Área de Contabilidad y Logística

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: a. Brindar a las áreas operativas apoyo en el planeamiento, organización, dirección, coordinación, ejecución, control y orientación de las políticas y programas de Recursos Humanos, Logística, contabilidad y Mantenimiento, de tal forma que ellas incrementen su eficiencia en el desarrollo de sus actividades orientadas al cumplimiento de los objetivos de la empresa. b. Administrar los recursos financieros de la empresa con criterios de oportunidad y rentabilidad, planificando, ejecutando y controlando el uso de los recursos económicos y financieros de la empresa. c. Establecer los mecanismos para una adecuada administración y reducción de riesgos sobre los bienes patrimoniales de la empresa y de las personas que laboran en ella. d. Velar por el cumplimiento de las obligaciones, pago oportuno de impuestos y aportaciones que la normatividad legal le fija a la empresa. e. Establecer los lineamientos de política que permitan lograr un eficiente soporte logístico, manteniendo un adecuado nivel de inventario de equipos, productos, herramientas,

repuestos

que

garanticen

el

normal

desenvolvimiento

de

las

operaciones de la empresa. Planear, normar, organizar, dirigir, controlar y evaluar todas las actividades propias de la administración de recursos humanos, recomendando la política a seguir en la aplicación correcta de programas de administración de personal, empleo, relaciones laborales, administración de salarios, capacitación para impulsar una cultura organizacional de calidad y bienestar de los trabajadores de la empresa. g. Negociar sistemas de pago con los proveedores. REQUISITOS DEL PUESTO 

Profesional Universitario con título afín o haber llevado cursos de gerencia administrativa.



Capacitación permanente.



Haber gerenciado otras empresas del mismo rubro.



Experiencia laboral de un mínimo de 6 años.

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Gontabilidad

ÓRGANO:

Contador

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Gerencia Administrativa

REPORTA A :

Unidad Personal – Costos y Presupuestos

TIENE AUTORIDAD SOBRE : FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

a. Mantener actualizados los registros contables y los obligados por ley, con el fin de preparar y presentar oportunamente los estados financieros, las declaraciones juradas y liquidaciones de impuestos. b. Administrar eficientemente los inventarios de almacenes y bienes de activo fijo. c. Dirigir la preparación de los registros y sistemas de información y control que permitan proporcionar a la Gerencia los elementos precisos y datos oportunos sobre análisis financiero de presupuestos, flujo de caja, costos, seguros, impuestos, y otros aspectos requeridos para conseguir una buena administración de los recursos. d. Establecer y mantener los sistemas, métodos y procedimientos contables para el registro de transacciones y operaciones económico-financieras de la empresa, teniendo en cuenta las obligaciones a la que está afecta la empresa. estructurar y emitir los estados financieros, así como los reportes derivados del proceso contable e. Velar

por

el

oportuno

cumplimiento

de

las

obligaciones

tributarias

y

contribuciones sociales a las que está afecta la empresa. f. Mantener el control físico y contable de los bienes patrimoniales y de los inventarios de productos, suministros y herramientas. Supervisar la ejecución de los inventarios físicos de activos fijos y de existencias en almacenes. REQUISITOS DEL PUESTO 

Título Universitario de Contador Público.



Especialización en Finanzas y Tributación.



Conocimientos de Software Contables.



Experiencia 2 años

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES Personal

ÓRGANO:

Jefe de Personal

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Contabilidad

REPORTA A :

-

TIENE AUTORIDAD SOBRE : FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: a.

Programar y aplicar las políticas de recursos humanos orientadas a la administración eficiente, eficaz de este recurso en la empresa.

b. Efectuar el planeamiento de los recursos humanos sobre la base de los lineamientos empresariales. c.

Brindar asesoramiento a todas las dependencias de la empresa, en todos los asuntos relacionados con la administración de personal, proponiendo normas y procedimientos para su correcta aplicación en concordancia con las normas legales vigentes.

d. Proponer y desarrollar los programas de capacitación y / o entrenamiento para los trabajadores de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos. e.

Establecer y mantener un sistema

integral de información de personal en el

ámbito de empresa, que ayude en la toma de decisiones al nivel de gerencias. f.

Proponer y aplicar las normas para la selección, contratación, evaluación y movimiento de personal.

g.

Establecer el sistema administrativo y asegurar la correcta elaboración de la información

necesaria

para

el

procesamiento

de

las

planillas

de

remuneraciones del personal; asegurar el pago oportuno de estas; así como el pago de beneficios del personal, leyes sociales y tributos. h. Planear, desarrollar

y supervisar programas de asistencia social, médico,

recreación y deportes orientados a satisfacer las necesidades de bienestar social. i.

Administrar el proceso de reclutamiento de personal de obra, en lo relativo a fichas de personal, exámenes médicos, seguros, tarjeta de identificación, etc.

j.

Mantener actualizado el legajo del personal de la empresa, cuidando la confidencialidad de los mismos.

k.

Elaborar informes mensuales sobre las actividades desarrolladas

l.

Gestionar la medición del Clima Organizacional a nivel Institucional y mediciones específicas requeridas.

REQUISITOS DEL PUESTO 

Administrador de Empresas o Asistente Social



Cursos de Administración de personal.



Conocimientos Word, Excel, power point entre otros.



Experiencia 2 años,

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ÓRGANO:

Costos y Presupuestos

DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Asistente de Costos y Presupuestos

REPORTA A :

Contabilidad

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: a.

Planear y Controlar las operaciones de producción en función de los clientes, previniendo las necesidades de recursos para tal fin.

b.

Optimizar el los recursos de la empresa, de manera tal de obtener la máxima producción

al

mínimo

costo,

asegurando

como

mínimo

la

utilidad

presupuestada. c.

Planear y controlar la producción, de manera que se atienda los requerimientos de nuestros clientes en forma oportuna en todos los casos.

d. Controlar los procesos productivos con el fin de poder detectar en forma oportuna cualquier desviación de los procesos e identificar las causas para tomar las acciones correctivas. REQUISITOS DEL PUESTO 

Título de profesional técnico en electrónica, electricidad y/o mecánica, otorgado por un instituto de educación superior.



- Experiencia en actividades de relacionadas con el mantenimiento de equipos mecánicos, eléctricos y/o electrónicos.



Experiencia laboral 3 años

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ÓRGANO: DENOMINACIÓN DEL PUESTO : REPORTA A : TIENE AUTORIDAD SOBRE :

Logística Jefe de Logística Gerencia Asministrativo Unidad Compras – Almacén

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: a.

Atención oportuna con calidad y al menor costo posible, de los bienes y servicios necesarios para el desarrollo de las actividades que realizan las diferentes áreas de la organización.

b. Realizar los procesos de adquisición en un estricto cumplimiento de los principios de transparencia, libre competencia e imparcialidad. c.

Organizar, dirigir, controlar y evaluar el sistema logístico de la empresa.

d. Formular y administrar el Plan mensual de adquisición de materiales, productos y herramientas de la mejor calidad y a precios competitivos. e.

Atender en forma eficiente y oportuna los requerimientos de las diferentes áreas de la empresa.

f.

Coordinar la programación y ejecución de los inventarios de productos, materiales y herramientas de almacén y de activos fijos en general, asegurando su cumplimiento oportuno

g. Mantener en funcionamiento un adecuado sistema de control de inventarios que garantice la conservación de un stock mínimo de algunos productos en almacén. h. Llevar un kárdex Electrónico.

REQUISITOS DEL PUESTO 

Contador o Administrador



Cursos de Administración de Materiales.



Conocimientos sobre cursos de Excel, Word, Power Point entre otros



Experiencia 2 años.

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Compras

ÓRGANO: DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Asistente de Compras

REPORTA A : TIENE AUTORIDAD SOBRE :

Área de Logística -

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: a. Búsqueda de proveedores y/o precios competitivos b. Cierre de negociaciones con clientes con la asesoría del Jefe de Administración. c. Compra de productos, herramientas, materiales al contado y/o al crédito. d. Presentar informes de visitas a proveedores. e. Realizar informes de compras mensuales realizadas por línea. f. Cumplir con los objetivos trazados. g. Cumplir con otras funciones que le sean asignadas. REQUISITOS DEL PUESTO 

Tener conocimientos en Correo electrónico, Word, Excel, power point.



Experiencia 4 meses

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Almacén

ÓRGANO: DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Jefe de Almacén

REPORTA A :

Área de Logística

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: a.

Es responsable del estado y mantenimiento de las herramientas y equipos de la empresa, ya sea al momento de salida como de entrada.

b. Es responsable del mantenimiento preventivo de los equipos y herramientas que tiene a su cargo. c.

Mantener informado al jefe de operaciones del estado de los equipos para su reparación o cambio inmediato, asimismo el destino de cada una de ellas.

d. Determina la asignación de las herramientas y equipos en cada obra a realizar por el área de Operaciones. e.

Mantiene un listado actualizado de la totalidad de las herramientas y equipos designados a su cargo.

f.

Mantener un historial de mantenimiento por cada equipo o herramienta designada a su cargo.

g. Informa dentro del plazo estipulado los problemas de los equipos y herramientas recibidos de las obras y clientes. h. Planificar y realizar un programa de mantenimiento preventivo. i.

· Supervisar el adecuado funcionamiento de los equipos e instalaciones.

j.

·

Reportar

al

jefe

de

operaciones,

las

anomalías

presentadas

en

el

funcionamiento de los equipos. k.

· Supervisar y controlar las actividades asignadas al personal a su cargo y todo lo relacionado a mantenimiento preventivo, correctivo y detección de fallas.

l.

· Velar por el cumplimiento de normas y procedimientos de seguridad, orientando al trabajador en todas las labores impartidas para el día.

m. · Planificar y dar cumplimiento al programa de Mantenimiento. n. Cumplir con otras funciones que, en materia de su competencia le sean asignadas para el logro de los objetivos del área. REQUISITOS DE PUESTO 

Tener conocimientos en computación.



Experiencia de 6 meses como mínimo

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Gerente de Operaciones

ÓRGANO: SERVICIOSG DE

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Supervisor de Operaciones FUNCIONES

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DENOMINACIÓN DEL PUESTO : S .A .C

REPORTA A :

Gerencia General Unidad Comercialización y

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

Unidad Mecánica

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: a. Dirigir, planificar y supervisar el proceso de ejecución de obras. b. Dirigir y supervisar la elaboración de las cotizaciones y licitaciones. c. Dirigir y supervisar la ejecución de Programas de Seguridad y Medio Ambiente. d. Dirigir y coordinar la elaboración de los procedimientos de prevención de pérdidas y control de calidad. e. Cumplir y hacer cumplir las normas y procedimientos de operaciones, prevención de pérdidas y control de calidad, proponiendo cambios en los mismos que conlleven a optimizar el buen funcionamiento de la Empresa. f.

Desarrollar las estrategias tendientes a garantizar el desarrollo, mejoramiento de la calidad y reducción de costos, con la finalidad de mantenerse en el mercado con servicios competitivos.

g. Diseñar e implementar los procedimientos necesarios para la evaluación de indicadores. h. Supervisar la correcta aplicación de los dispositivos legales relacionados con los trabajos que se ejecutan i.

Planificar las necesidades en cuanto a recursos que sean requeridos para la ejecución de las obras

j.

Programar charlas de inducción a todo el personal

k. Formular los planes de operaciones y mantenimiento de su área. l.

Formular, implementar y cumplir metas y objetivos operativos, acorde a los objetivos generales y metas empresariales.

m. Formular los programas de capacitación del personal de su área. n. Mantener coordinaciones directas con los representantes del cliente, durante la negociación y el periodo de ejecución de las obras o. Determinar las necesidades de recursos humanos, materiales y equipamiento para la ejecución de obras necesarias para su afianzamiento y optimización. p. Genera la encuesta de

satisfacción al cliente y canaliza sus inquietudes y

reclamos. q. Coordinar y mantener permanentemente informado al Gerente General sobre las actividades que desarrolla y cumplir otras funciones afines que le asigne. r. Otras funciones asignadas por la Gerencia REQUISITOS DEL PUESTO: 

Ingeniero Civil o Industrial



Cursos de Diseño Estructural o afines.

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ÓRGANO:

Supervisor de Campo

DENOMINACIÓN DEL PUESTO : REPORTA A :

Supervisor de Campo Gerencia de Operaciones

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: a.

Controlar que el personal esté en el lugar de trabajo.

b. Verificar que el personal esté desempeñando con responsabilidad su trabajo. c.

Realiza funciones del supervisor de guardia en caso de ausencia de éste.

d. Supervisar a todo el personal que se encuentre realizando un trabajo seguro. e.

Verificar que todo el personal cuente con equipo de implementación de seguridad como:

f.

Chaleco con cintas reflectivas que identifique a la persona, especialmente en turno noche.

g. Para el turno noche el trabajador debe contar con un conjunto térmico para la protección del frío, y así evitar enfermedades respiratorias.Zapatos punta de acero para evitar cualquier lesión en los pies. h. Casco y cortavientos, este último en especial para turno noche. Lentes para la protección de la vista

sobre cualquier gérmenes del medio ambiente que

pueden ocasionar daño. i.

Respirador para proteger del polvo y evitar el daño a los pulmones.

j.

Tapones para el oído para el personal que trabaje a la intemperie del ruido mayora 60 decibeles.

k.

Reportar cualquier incidente que ocurra en el área a su cargo al supervisor de guardia.

REQUISITOS DEL PUESTO: 

Haber trabajado en empresas del mismo rubro



Esperiencia laboral 2 años como mínimo

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Comercialización

ÓRGANO: DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Asistente de Comercialización

REPORTA A :

Gerencia de Operaciones

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: a.

Diseñar estrategias y formular propuestas para que las decisiones comerciales propendan a maximizar el margen comercial de la empresa.

b. Proveer a los clientes una atención eficiente y personalizada orientando a la satisfacción de las necesidades del cliente, asegurándole adecuada información y asistencia técnica buscando constantemente mantener o mejorar la calidad así como la competitividad de la empresa. c.

Formular alternativas para las propuestas de políticas y estrategia comercial de la empresa.

d.

Evaluar, diseñar y proponer estrategias de precios.

e.

Efectuar estudios de mercado.

f.

Negociar y formular contratos con empresa e instituciones locales, regionales y del país.

g. Mantener actualizada la base de datos de clientes h. Registrar el ingreso de cotizaciones, licitaciones y contratos. i.

Mantener el contacto con el cliente desde el inicio hasta el final

de la

negociación. j.

Realizar informes mensuales del área.

k.

Genera la encuesta de

satisfacción al cliente y canaliza sus inquietudes y

reclamos. l.

Proponer a la Gerencia el presupuesto, objetivos y metas anuales se su área

REQUISITOS DEL PUESTO. 

Economista o Administrador de Empresas



Cursos de Alta Dirección y Gestión Empresarial



Manejo de Sistema Comercial



Experiencia 4 años

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Mecánica

ÓRGANO: DENOMINACIÓN DEL PUESTO :

Jefe de Mecánica

REPORTA A :

Gerencia de Operaciones

TIENE AUTORIDAD SOBRE :

-

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES: h. Planificar y organizar de acuerdo con las pautas establecidas y los criterios acordados, las actividades del servicio a su cargo y supervisar directamente su ejecución. i. - Organizar y distribuir trabajos con el personal del taller mecánico. j. - Supervisar el mantenimiento y reparación de motores, maquinarias e instalaciones en general. k. - Supervisar los vehículos en cuanto al mantenimiento, engrase, cambio de aceite, reparaciones, y otros. l. - Inspeccionar periódicamente las instalaciones, con el propósito de detectar roturas o fallas del funcionamiento. m. Efectuar demostraciones sobre procedimientos de trabajo y el uso de equipos para asegurar la aplicación adecuada y eficaz. Asesorar en la selección de equipamientos e insumos que se requieran. n. Cuidar las máquinas, herramientas y útiles de trabajo, haciendo un adecuado uso de los materiales.

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ERALES EN

SERVICIOSG DE

S .A .C

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES

REQUISITOS DEL PUESTO 

Título de profesional técnico en electrónica, electricidad y/o mecánica, otorgado por un instituto de educación superior.

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- Experiencia en actividades de relacionadas con el mantenimiento de equipos mecánicos, eléctricos y/o electrónicos.

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Experiencia laboral 3 años