Modelo EFQM

EFQM (E EFQM (Eur urop opea ean n Foun Founda dati tion on for for Qualit Qua lity y Mana Manageme gement nt o Fund Fundaci ación ón Europea para la Gestión de la Calidad

MISION

Ser la fuerza que impulsa la Excelencia en las organizaciones organizacion es europeas de manera sostenida

VISION

Un mundo en el que las organizaciones organizacio nes europeas sobresalgan por su Excelencia

El Modelo EFQM (Modelo Europeo de Excelencia Empresarial) desarrolla el concepto de la Calidad Total   y está orientado hacia la Excelencia. Es aplicable a todo tipo de institución. La gestión de este modelo se realiza por yiese todoprocesos s los m mbapoya ros den e lalaparticipación organizacióde n, teniendo en cuenta aspectos éticos y sociales. Esta orientado a los resultados.

1988

Fue creada la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM) siendo una organización sin ánimo de lucro formada por 14 organizaciones europeas (Bosch, BT, Bull, Ciba-Geigy, Dassault, Electrolux, Fiat, KLM, Nestlé, Olivetti, Philips, Rena Re naul ult, t, Sulz Sulzer er y Volkswagen)

Fue establecida la misión, visión y objetivos del EFQM y 1989 se comienzan los trabajos de desarrollo del Modelo Europeo de Calidad. Además, se añadieron otras 53 empresas. Nace el Modelo de Excelencia EFQM y se lanza el primer pr imer 1991 Premio Europeo de Calidad para empresas

1992

Se presenta el Premio Europeo de Calidad

1995

Se adapta el Modelo y lanza el Premio Europeo para el sector público Se simplifica el Modelo y lanza el Premio

1996

Europeo para pymes y unidades operativas