Modelo de Termo de Abertura

TERMO DE ABERTURA

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11 METODOLOGIA DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS 12 13 Termo de Abertura

HELPSYS

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TERMO DE ABERTURA

Projeto: Cliente: Patrocinador: Gerente do Projeto:

Gestão de demandas dos cliente ABC Software Eliseu Castelo Branco Júnior Ronaldo P Santos

JUSTIFICATIVA DO PROJETO A empresa ABC Software cria softwares para a saúde, e, precisa organizar as solicitações de seus clientes. O Helpsys visa permitir ao cliente da ABC Software uma comunicação objetiva e organizada para a solicitação de demandas de serviços.

PAPEIS E RESPONSABILIDADES PAPEL Gerente

RESPONSABILIDADE Gerenciar as atividades do projeto e relação ao tempo e escopo.

Analista

Definir o modelo conceitual, logico e físico do desenvolvimento da ferramenta. Criar linhas de código e telas do sistema conforme modelagem criada pelo Analista.

Programador

NOME/MATRÍCULA DO ALUNO Ronaldo P Santos – 200907018801

OBJETIVOS DO PROJETO O Helpsys deve prover uma interface onde o cliente da ABC Software possa criar demandas conforme suas necessidades específicas. A gestão dessas solicitações precisa estar visível ao cliente de modo que ele possa acompanhar o andamento dessas atividades e verificar os custos (caso hajam) conforme a quantidade de horas para o atendimento de cada solicitação.

PRODUTO DO PROJETO • • • •

• •

Criação do modelo conceitual e lógico; Criação do modelo físico do banco de dados; Criação de protótipo das telas; Entrega da versão inicial (abertura de chamados, controle de clientes, controle de horas); Entrega da versão final (comunicações com o cliente, relatório gerenciais, controle de custos conforme as demandas); Criação de manual de uso para fornecer ao cliente.

PREMISSAS • •

A hospedagem deve prover serviço de alta disponibilidade; Aquisição de servidor compatível com a demanda de uso dos recursos.

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RESTRIÇÕES • • • •

O sistema deve obrigatoriamente ser hospedado na web; O desenvolvimento da aplicação deve usar a linguagem .NET; O banco de dados da aplicação deve ser SQL Server; O sistema deve prover controle de várias empresas cliente e permissões e usuários.

TEMPO ESTIMADO Análise da necessidade e criação das modelagens (30 dias) Prototipagem das telas (20 dias) Entrega da versão inicial do projeto (40 dias) Entrega da versão final do projeto (20 dias) Criação de manuais de uso do software (5 dias) Atividade Inicio do Projeto Reuniões de Acompanhamento Termo de abertura Lista de requisitos Declaração do escopo EAP e Dicionário da EAP Lista de atividades Rede Pert Cronograma Plano de qualidade Plano de riscos

SET 26

OUT

NOV

DEZ

03, 17, 31

07, 21, 28

05

26 03 03 17 31 31 31 07 21

APROVAÇÕES Nome: Eliseu

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Função: Patrocinador

Data:

Assinatura

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