Modelo de Negocio de BuyVip

2012 NEGOCIO ELECTRÓNICO

Modelo de Negocio

Modelo de Negocio de BuyVIP BuyVIP ha introducido en Internet el modelo de ventas privadas, donde las marcas daban salidas a los stocks de colecciones de temporada o de temporadas pasadas. Internet permite la presentación de los productos mediante fotos y videos, que integrados en tecnologías como flash player y html5 permiten disfrutar al usuario de una optima experiencia. Recientemente ha incorporado “Catwalk”, una tecnología que permite ver la ropa como si se estuviera en una pasarela de moda. Se puede definir BuyVIP como una comunidad privada de venta online. También se podría definir como un outlet privado online (e-outlet), en el cual las distintas marcas exponen sus excedentes de la misma temporada o de temporadas pasadas en campañas temporales con grandes descuentos. BuyVIP se comporta como un intermediario que añade demanda entre el comprador y la marca. BuyVIP no compra, sino reserva, para ello las marcas deben acceder a reservar el stock, con esto se consigue que tanto BuyVIP

como la marca tengan un riesgo bajo. Por el contrario este modelo aumenta la complejidad logística haciendo que los plazos de entrega sean menos competitivos. BuyVIP se encarga de todo el proceso de venta, desde la organización de la campaña de publicidad para las distintas marcas, pasando por el diseño bajo supervisión de la marca del espacio web dentro del portal principal. Estos espacios son similares a los corners de los grandes almacenes, por lo cual se podrían denominar “E-corners”. Una de las claves de éxito de BuyVIP es la relación que establece con sus proveedores, que por estrategia deben ser proveedores de marcar conocidas, las cuales proporcionan un margen de ganancia óptimo. BuyVip desde su nacimiento en el año 2006 ha adaptado su modelo de negocio a la evolución del mercado, además de las promociones de campañas temporales, ha incluido tiendas permanentes, pero el gran cambio de estrategia devino tras la compra de la empresa por el grupo Amazon. Con Amazon se pasó a una estrategia de campañas únicas a “multicampaña” que volvió a hacer necesario una adaptación del modelo de negocio, ya que la empresa debía hacerse con las prendas antes de venderlas, pasando de un mero intermediario a un actor principal en la venta de la mercancía. Con este cambio el riesgo de la empresa es superior al que se tenía con el anterior modelo: BuyVip asume el riesgo de la venta. Por el contrario, esta decisión de cambio de modelo de negocio ayuda a reducir el tiempo de entrada de mercancía.

Proposición de valor BuyVIP vende ropa y complementos con grandes descuentos, entre un 30 y un 70%, de marcas de moda reconocidas, con tiempos de entrega garantizados y con coste cero a partir de un gasto superior de 75 €. Utiliza diseños de calidad en los distintos sitios diseñados especialmente para cada marca. BuyVIP es una marca reconocida respaldada por un gran grupo como Amazon, líder mundial del mercado de comercio electrónico.

Modelos de ingresos A lo largo de la corta y exitosa vida de BuyVIP, se puede diferenciar dos modelos de ingresos diferentes. En su etapa como empresa independiente BuyVIP era un mero intermediario que ofrecía un sitio web dentro de su página principal, un e-corners donde BuyVIP promocionaba las distintas prendas que las marcas enviaban en sus catálogos, BuyVIP solo compraba las prendas que los clientes habían pedido y pagado previamente, no asumiendo ningún riesgo ya que no tenía stock y sin necesidad de adelantar dinero. Algo reseñable del modelo de ingresos de BuyVIP es como juega con el periodo de compra durante el cual el cliente puede comprar productos, el tiempo de venta de las Modelo de negocio de BuyVip Página 2

campañas es muy reducido, haciendo pensar al cliente que o compra ahora o se quedará sin el producto. Después de la compra por parte de Amazon, BuyVIP cambia el modelo de negocio y compra las prendas antes que el cliente las haya comprado, asumiendo mayores riesgos.

Entorno competitivo BuyVIP ha entrado en un mercado poco maduro, un mercado incipiente, donde el número de competidores no es muy grande y las barreras de entrada son bajas. Cuenta con competidores directos como Privalia, Vente Privee (líder en Francia e inspiración de BuyVip), Ofertix y como último competidor importante esta Primeriti perteneciente al corte inglés. Como competidores indirectos están todas las grandes tiendas físicas que han extendido su canal de venta a Internet: Zara, Mango, el corte inglés, etc. También empresas de ventas por catálogo como Venca.es que también ha tomado la decisión de utilizar Internet para incrementar sus ventas.

Ventaja competitiva Unas de las ventajas competitivas de BuyVIP es su posicionamiento Europeo, que hace desarrollar su negocio en un mercado global, pudiendo ofrecer mayor número de marcas internacionales y un mayor número de socios. Otra ventaja competitiva de BuyVIP respecto de sus competidores es el uso de la tecnología “catwalk”, que permite ver a los clientes de BuyVIP la ropa en un modelo en movimiento. Como última ventaja competitiva que se podría incluir, sería pertenecer al grupo Amazon, que le ofrece una estabilidad financiera, experiencia en el negocio electrónico y su capacidad tecnológica.

Estrategia de mercado El equipo ejecutivo de BuyVIP tenía como reto inicial conseguir el mayor volumen de accesos para hacer atractivo el portal a las marcas y poder negociar precios interesantes para sus clientes. Al lanzar un e-outlet privado es muy importante la experiencia de los usuarios, ya que estos usuarios serán los que inviten a los nuevos clientes. Un cliente que ha tenido un buena experiencia repetirá compra y aconsejará ser cliente de BuyVIP.

Cliente de BuyVIP El cliente tipo de BuyVIP es una persona joven y con cierto poder adquisitivo. El porcentaje de hombres y mujeres se reparte al 50%, y como se podría deducir sus mejores clientes son mujeres, llegando a alcanzar el 70% de las compras de prendas y complementos para el hogar, en cambio el hombre se inclina más hacia las campañas de productos electrónicos. Modelo de negocio de BuyVip Página 3

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