Modelo de La Organizacion

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Documento MO: Modelo de la Organización Identificación del contexto y de las oportunidades en la organización. Versión 1.0

Presentado por:

Manuel Buitrago Miguel Gutiérrez Santiago Barreo

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1.0

Reconocimiento de la organización y estado del software

Manuel Buitrago Miguel Gutiérrez Santiago Barreo

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Objetivo El propósito de este documento es adquirir un conocimiento general acerca del contexto y estructura de la organización de software, sus componentes y características, que permitan una comprensión de sus estructuras y sus procesos, y la identificación de sus oportunidades.

Aspectos a documentar 1.

Contexto de la organización.

Emdesoft es una empresa la cual es dedicada al soporte, suministro y elaboración de software, su misión es ofrecer soluciones de software que sea innovador y adaptable a las necesidades de nuestros clientes a nivel nacional fomentando su desarrollo y crecimiento mediante un equipo de profesionales en software altamente calificados y competitivo. La visión es consolidarse en el 2016 en el sector de diseño, soporte y venta de software altamente calificados, con reconocimiento a nivel nacional por las soluciones brindadas a nuestros clientes generando relaciones duraderas Descripción de la organización de manera concisa, y de las características claves del ambiente de la misma, entre las cuales están: Misión, visión, objetivos de la organización y en general, los aspectos relacionados con su direccionamiento estratégico. Es importante que estos componentes se analicen de acuerdo con la cadena de valor y procesos de la organización, de tal manera que se correspondan y se encuentren alineados. También se debe documentar cuál es la estructura de la organización, en función de sus departamentos, áreas o secciones (organigrama).

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2.

Mapa de procesos de la organización.

Se debe identificar el Modelo de Negocio y el Proceso de Negocio de la organización, así como su Cadena de Valor o el mapa de procesos. Esta Cadena de Valor o mapa de procesos debe mostrar los respectivos procesos de primer nivel en la organización y debe ser coherente con la Misión de la misma. Estos procesos pueden clasificarse según estándares internacionales en: Procesos estratégicos o de dirección, procesos de negocio o claves y procesos de apoyo o soporte.

3. Análisis DOFA organizacional. Realizar el análisis de la situación de la organización, utilizando elementos de la planificación estratégica como aspectos importantes para la determinación de las actividades de cambio o mejoras que realmente se deben realizar en la empresa, a partir del mapa de procesos de la organización. Este análisis debe identificar las Debilidades, las Fortalezas, las Oportunidades y las Amenazas de la organización. No se requiere que este documento corresponda al producto de un análisis estratégico de la organización. FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS LISTA DE OPORTUNIDADES O1. Oportunidades de ser los pioneros en software de peluquería O2. Cubrir el mercado a nivel nacional de software para peluquería O3. Prueba de software de un mes gratis al cliente LISTA DE AMANEZAS A1. Publicidad novedosas por parte de la competencia A2. Competencia diseñe el software copiando el diseño y funciones A3. Piratear software A4. Clientes Escépticos A5. Falta de motivación del cliente por parte del asesor mostrar los beneficios que trae el software

LISTA DE FORTALEZAS F1. Calidad, seriedad y buen servicio F2. Capacitación personalizada F3. Puntualidad en la entrega del software y soporte F4. Personal capacitado F5. Trabajo en equipo Estrategia para maximizar tanto las F como las O

LISTA DE DEBILIDADES D1. Participaciones en eventos de belleza para divulgar el nuevo servicio para peluquerías D2. Invertir en publicidad de los nuevos servicios implementados D3. No créditos D5. Solo servicio con cobertura a nivel local Estrategia para minimizar las D y maximizar las O

Estrategia para Fortalecer a la empresa y minimizar las Amenazas

Estrategia para minimizar tanto las A como las D

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4. Problemas identificados en la realización de los procesos organizacionales. Elaborar una lista de las principales situaciones problemáticas o posibles mejoras (potenciales oportunidades de mejora) a realizar a nivel de la organización, asociadas con el proceso software y que están relacionadas con los distintos subprocesos (mapa de procesos orientar este punto con respecta al software que se va a crear). El problema que se identifica y que a su vez es una amenaza es que pueda ser pirateado y o diseñado por competencias las cuales quieran meterse en el mercado con nuestro producto. La idea es cada vez mejorarlo y hacerlo diferente que nuestra empresa EMDESOFT sea pionera en distribuir un software diferente. 5. Lista de problemas con su prioridad asociada Priorizar o valorar cada una de las situaciones problemáticas identificadas en la organización (potenciales oportunidades de mejora), de acuerdo con un conjunto de criterios previamente definidos. Que no se pueda piratear y su diseño sea unico: Que el software tenga funciones específicas para que no sea pirateado ni mucho menos otras competencias lo diseñe, para así poder ser los pioneros a nivel nacional y mundial de software para reserva de turno en peluquerías

6. Reporte de tiempos Registrar nombres, roles, fechas, horarios y los tiempos empleados en las distintas actividades por cada uno de los participantes en la elaboración del entregable. Utilizar para ello el siguiente formato: Estimación de esfuerzo: Fecha

Actividades

Nombre/Rol

Horario

Tiempo Asesores

Tiempo Empresa

Totales

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