MÉTRICAS DE CALIDAD

PUCP-PMBOK

8.1.3.2

MÉTRICAS DE CALIDAD

HOJA 1 Instrucciones Generales: Las métricas de calidad es un entregable elaborado por el Equipo de Gerencia del Proyecto. El detalle de cómo elaborar este entregable está contenido en el acápite 8.1 del PMBOK® Guide. A continuación se muestra un ejemplo de ejemplo de un conjunto de métricas de calidad determinados para un proyecto. Este es solo un ejemplo para un tipo de proyecto específico, no es una plantilla.

Nro

Que queremos medir

Objetivo de Proyecto

Métrica

Fuente de datos

Proceso

GESTION DEL PROYECTO Cumplimiento del 1 Cumplimiento del plazo de tiempo asignado al ejecución de las obra proyecto 2 Cumplimiento de los costos proyectos en la ejecución de las obras

Cumplimiento del costo asignado al proyecto

SPI Índice del desempeño Cronograma de del cronograma obra

Control del Cronograma

CPI Índice del desempeño Línea base de del costo costo

Control de Costos

SOLICITUD DE SERVICIOS Y PERMISOS 3 La completa satisfacción del cliente con la Gestión en la obtención de la Licencia de Construcción

Obtención de la Licencia de Construcción Licencia de en un tiempo máximo de Construcción sin un mes observaciones dentro del plazo de ley

Expediente Técnico presentado a la Municipalidad

4 Correcta preparación del expediente para solicitar agua, desagüe y electricidad

No generar atrasos en Numero de observaciones Expediente de la obtención de las al Expediente de Solicitud Solicitud de autorizaciones de lo 3

Bases del Concurso Oferta

Convocatoria al Concurso

6 Compatibilidad de exigencias técnicas que forman la Bases del Concurso así como el Expediente Técnico

Transparencia en el Concurso Oferta

Número de consultas de los postores a las Bases de Concurso < 5

Bases de Concurso, Expediente Técnico del Proyecto

Recepción de Consultas

7 Calidad de Contrato de obra para el Proyecto

No generar atraso en la firma de Contrato para inicio de la obra

Numero de observaciones Contrato de obra, Contrato de al contrato 210 kg/cm2

Especificaciones Control de Técnicas, planos, Calidad Expediente Técnico del Proyecto

SUPERVISION DE OBRA

Obtención de resistencia de concreto de acuerdo a los valores especificados por el Consultor de Diseño estructural

FINALIZACION Y ENTREGA DE OBRA 15 Satisfacción del Cliente con la Construcción del Hotel

No tener observaciones de consideración en la Entrega de obra

16 Desviación en la Cumplimiento con la aceptación del Dossier de calidad del producto Calidad

17 Desviación de aceptación en la liquidación de obra

No Observaciones =0

Acta de Aceptación de la Obra

Nro. de veces que se Rechazó dossier de Calidad /Nro. de veces que se Revisó el Dossier de Calidad.

Planos As built, Revisión de Especificaciones Dossier de Técnicas, bases Calidad del concurso, cuaderno de obra

No tener adeudos en Nro. de veces que se la finalización de obra rechazó la Liquidación de Obras/ Nro. de veces que se revisó la Liquidación de Obras

Documentos de Liquidación de Obra

Finalización y entrega de obra

Liquidación de Obra