MDN_U2_EA_VISS

Moldeado de Negocios Unidad 2. Notación para el Modelado de Procesos de Negocio (BPMN) Evidencia de aprendizaje. Manual del uso del BPMN y sus componentes

INSTRUCCIONES Como parte de la evaluación de esta unidad, realizarás un manual donde describas paso a paso el uso básico y los componentes de la BPMN desde el modelo que en la presente unidad comenzaste a construir. Para ello: 1. Describe paso a paso la realización del modelo que elaboraste en la Actividad 3. Ejemplo visual de un modelo basado en BPMN, de manera tal que sirva como guía para modelar otro negocio similar al que ya has desarrollado. 2. Consulta la Escala de evaluación. Da clic en el icono para descargar el documento Escala de evaluación.

3. Elabora el Manual del modelo que describiste anteriormente. 4. Guarda tu evidencia con el nombre MDN_U2_EA_XXYZ. Envía el archivo a tu Facilitador(a) mediante la sección Portafolio de evidencias, y espera la retroalimentación. 5. Recuerda que de ser necesario y en base a los comentarios recibidos deberás enviar una segunda versión de tu actividad.

1.- DESCRIPCIÓN PASO A PASO El paso No. 1 fue la entrevista con el encargado o dueño del negocio en este caso fue Consultorio de Podología

El paso No. 2 fue identificar los actores principales en este caso Cliente Recepcionista Podóloga El paso No. 3 fue identificar todos los procesos esenciales del negocio Lista de Procedimientos Cliente 

Solicita información del servicio



Decide si se efectúa procedimiento

Recepcionista 

Asigna Podóloga



Cobra servicio



Ofrece tarjeta



Programa Nueva cita

Podóloga 

Realiza Consulta



Ofrece presupuesto



Efectúa Procedimiento

El paso No. 4 fue establecer el orden lógico de los procesos en el diagrama El paso No.5 fue verificar que realmente se cumplieran todos y cada uno de estos procesos y en la secuencia lógica además de verificar si los actores cumplían con las actividades.

MANUAL DESARROLLO BPMN Área: Gerencia de Calidad

CLAVE: 2014/10

Uso: General Tipo: Instructivo

1. Descripción: Este manual establece las acciones que se deben seguir para realizar un modelo de negocios usando BPMN para su representación. 2. Alcance El usuario utiliza una estructura para implementar el sistema. La responsabilidad de establecer políticas, instrucciones, prácticas y estándares reside en el mismo y la responsabilidad de implementar programas y requerimientos específicos reside en cada Unidad de Negocio. 2.1 Autoridad El usuario determina sus políticas de implementación. A través de este Manual se promueve la estandarización y mejores prácticas en todas las actividades relacionadas con el como se describe en este manual. 3. Definiciones. BMPN Business Process Model and Notation o BPMN (en español Modelo y notación de Procesos de Negocio) es una notación gráfica estandarizada que permite el modelado de procesos de negocio, en un formato de flujo de trabajo (workflow). BPMN fue inicialmente desarrollada por la organización Business Process Management Initiative (BPMI), y es actualmente mantenida por el OMG (Object Management Group), después de la fusión de las dos organizaciones en el año 2005. Su versión actual, es la 2.0.2. PODOLOGIA La Podología es una rama de la medicina que tiene por objeto el estudio, diagnóstico y tratamiento de las enfermedades y alteraciones que afectan el pie. PODÓLOGO El podólogo es un especialista calificado, a través de su años de estudios y su entrenamiento, para el diagnóstico y tratamiento de diversas afecciones del pie y tobillo. Los profesionales podólogos tienen un amplio conocimiento en las ramas de la anatomía humana, fisiología, patofisiología, biomecánica del miembro inferior, radiología, farmacología, medicina general y cirugía.

MANUAL DESARROLLO BPMN Área: Gerencia de Calidad

CLAVE: 2014/10

Uso: General Tipo: Instructivo 4.-Procedimiento 4.1 Deberá escoger el negocio que pueda obtener datos de todos los puestos y procesos, es decir acceso a la información completa. 4.2 Realizará una entrevista con el encargado y/o trabajadores y de ahí definir procesos y desechar subprocesos o actividades que no sean esenciales. 4.3 Una vez terminadas las encuentas con todos los involucrados definirá precisamente a los actores que desarrollan las actividades sin omitir al cliente u otra entidad involucrada. 4.4 Iniciará la determinación de tareas o procesos por actor involucrado. 4.5 Establecerá la secuencia lógica de los procesos. 4.6 Deberá utilizar un programa de ayuda como VISIO de Microsoft para tener a la mano los elementos de BPMN. 4.7 Elaborará con el programa VISIO el esquema a partir de 4.7.1 Crear Archivo 4.7.2 Buscar template BPMN 4.7.3 Establecerá el inicio de proceso con el símbolo adecuado, se podrá guiar con las notaciones del programa. 4.7.4 Escogerá las calles que sean necesarias para su proceso e irlas estableciendo desde un principio , nota ( podrá ir agregando si así lo requiere posteriormente ) 4.7.5 Al tener los procesos definidos escogerá el símbolo de este y solo tendrá que agregar la actividad. 4.7.6 Unirá con las flechas , al poner el puntero sobre cada símbolo las flechas de flujo, así mismo podrá con esta actividad escoger el siguiente símbolo dependiendo si es proceso, decisión o fin del proceso. 4.7.7. Podra agregar texto al escoger insertar texto. 4.7.8 Al tener la secuencia lógica del proceso podrá escoger etapas y así poder tener más claro la etapa inicial, etapa de ejecución y etapa final.

4.7.9 Realizará el guardado del archivo

MANUAL DESARROLLO BPMN Área: Gerencia de Calidad

CLAVE: 2014/10

Uso: General Tipo: Instructivo 4.7.10 Revisará si tiene algún error , siendo necesaria una corrección volverá a guardar el archivo. 5.Desarrollo

Negocio de Podología

Esta es un Empresa dedicada al servicio Podológico el cual brinda atención por cualquier problemática que la gente tenga con sus pies, inicia cuando un paciente llega al consultorio a solicitar un servicio de podología es atendido por la recepcionista la cual pregunta si tiene preferencia por algún podólogo para poder asignarle uno. El podólogo realiza la consulta y realiza un presupuesto, si el paciente acepta se le realiza el servicio, después se procede al cobro el cual es efectuado por la Recepcionista y se le da una tarjeta de quien lo atendió programándole una cita el siguiente mes.

Lista de Procedimientos Cliente  

Solicita información del servicio Decide si se effectúa procedimiento

Recepcionista    

Asigna Podóloga Cobra servicio Ofrece tarjeta Programa Nueva cita

Podóloga 

Realiza Consulta

 

Ofrece presupuesto Efectúa Procedimiento MANUAL DESARROLLO BPMN

Área: Gerencia de Calidad

CLAVE: 2014/10

Uso: General Tipo: Instructivo

BIBLIOGRAFIA http://es.wikipedia.org/wiki/Podología http://es.wikipedia.org/wiki/Business_Process_Model_and_Notation https://www.google.com.mx/search? q=bpmn+modelo+de+negocios&newwindow=1&client=opera&hs=04k&source=ln

ms&tbm=isch&sa=X&ei=cpw5VImVNISxyATXjIG4Bw&ved=0CAgQ_AUoAQ&biw=15 36&bih=730#facrc=_&imgdii=_&imgrc=CBA5eKzjs44vBM%253A %3Bq4AlaKPW9OrY1M%3Bhttp%253A%252F%252F1.bp.blogspot.com%252FVs6khcqaZpg%252FU3QOEbWOEVI%252FAAAAAAAAEhg%252FcvakJeM-O9U %252Fs1600%252FNivel%252B0.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fblog.crossnet.ws %252F2014_05_01_archive.html%3B1049%3B559