Matriz X Hoshin Kanri Arcia Berrio y Hernandez Reyes

   

Matriz X de 2do nivel Hospital de la mano de Dios ●

Realizar estudios de demanda indusida

●

Estudiar la inasistencia

●

Estudio de las horas medicas contratdas

●

Estudio de la demanda de servicio

●

 

● ●

● ●

Informatización del sistema Capacitacion y acmpañamiento a los usuarios

 

●

Definir politicas de recaudos

 

●

Modernizacion del proceso de reacudacion y cobranza Estudios de presupuestos

 

●

● ● ●

 

● ●

 

●

●  

● ●

Capacitacion del personal que es contrado

●

 

Proceso de recpecion, entrevistas y pruebas teorico practicas

●

Revision de materiales y equipos, compra a distribuidores

   s    s    o    p    e    i    n    u    q    o    i    c    e    a    y     l    s    a    t    e    s     l    a    n    i    i    r    s    e    a    t     l    a    e    m     d  ,    n    a    i    o    g    i    o    c     l    a    i    o     l    p    n    c    m    e    a    T    a    e     l     d    n    n    e    o    n    i    c    o    a    i    r    s    a    r    e    p    v    r    o    n    I    c    n    I

   o     l     l    r  .    o    r    s    o    a    c    i    s    e     d     d     é     l    m    e    s    a    r    a    a    t    s    p    i     l    s    o    a    i    a    j    a    c    m     b    e    i    a    p    t    s    p    r    t    e    o    l    e    s    e     d    e    d    n    n    o     ó    i    i    c    c    i     d    a    t    n    a    o    r    t    c    n    r    e    o    C    c    e    r     f    O

   e    s     l    e    s    e    s    a     d    e     l     l    p    s  .    o    e    a    a    e    e    s    r    E    r     d    t    n     d    e    s    n    a    s     l    p    o    p    i    n    e    o    i    o    c     ó    c    t    m   a    i    s    i     l    c    n    c    n    e    c    e     l    o    e    a    u    e    y    s    r    r     f    a    a    r    t    i    a    s    e    s    u    n  .    o    a     f    e    p    a    i    o    s    i  .    r  .    n    s    n     d    n    u    r    t    o    i    e    o    c    o    r    p    n    o    e    e    u    t    i    a    m   y    i    t    t    o    c    i    n    i    s    c    s    o    c    x    c    d    i    s    u    a    e    e    é    c    d    q    t    s    o     d    o    c    s    n    n    e    t    n    y     d    e    m    o    e    i    u    r    a    r    n    y    i    o    o    l     f    a    a    e    i    i    s    n    s    a    n    a    d     d    p    m   a    r    e    c    n    e    i    o    v    n    e    u    s    i    r    e    t    a    o    t    c    i    i    s    y    a    n    n     l    e    o    s    n    b    a    n    i    c    c    i    r    r    o    i    t    r    e    u    o    p    e    c    m   a    g    p    o    o     l    n    a    p    e    a    e    a    e    p    n     d    t    s    r    e    a    t    m     d    a    n    m    o    o     d    r    n    t    e    n  ,    n    o    i    t    s    s    n    a    i    m    o    i    o    m    e    o    c    c    e    i    c    a    r    c    a    t     í    a    s    m    c    e    s    a    c    i    r    a    z    a    c    n    u    r    o    a    s     f    t  ,    e    n    n    e     b    r    E    a    n    s    i    a     f    i     l     l    o    I    p    E    O    A    C

●

●

●

   s    o    i    c    i    v    r    e    s    s    o     l    r    a    z    i    t    e    u    q    a    P

    l    e     d    n    o    i    c    a    z    S    i    R    n    Q    a  .    P    m     d    e    u    u     d     h    l    a    n    n    s    a    e    l    o    i     l    t    s    a    e    e    n    d    g    o    o    s    i    a    r     l    i    e    c    r    p    v    a    r     l    r    e    o    j    e    s    e    n    o    i    M    c    a    t    i    a    c    p    a    C

autorizados.    s    o    i    c    i    v    r    e    s    s    o     l    e     d     d    a     d    i    n    u    t    r    o    p    o    a     l    r    a    r    o    j    e    M

Second Level

Top Level Improvement Priorities

Target to Improve

Annual Policy Breakthrough Objectives

●

●

●

●

 

proceso de mantenmiento de materiales y equipos

●

●

 

Modernizacion de los entornos

●

●

●

●

Establecimiento de realaciones con diferentes eps de la region

●

●

●

 

●

●

●

●

●

●

●

● ●

Formacion corta en la humanizacion del servicio de salud con   intesidad de 40 horas

●

●

   

      d    u     l    a    s    e     d    s    o    i    c    i    v    r    e    s    s    o     l    a    s    a    i    c    n    e    t    s    i    s    a    n    i    e     d    e    j    a    t    n    e    c    r    o    P

   s    a     d    a    t    s    a    o    r     l    t    n    e    o    r    e    c    i    n    u    q    o    s    e    r    e    e    u    u    s    a    q    c    i    n     d    o    i    e    c    a    m    l    s     b    o    a    r    p    o    e     h     d    e    e     d    j    r    o    a    t    o    s    i    e    n    e    c    i    m   c    v    r    u    r    o    e    N    P    s

   o     d    a    t    i    c    a    p    a    c     l    a    n    o    s    r    e    p    e     d    e    j    a    t    n    e    c    r    o    P

   s    n    o    o    t    i    s    c    o    a    c    m    y    r    s    o     f    o    t    n    i    s    s    a    o    e    g    i    e    r     d    i     d    a    a    c    i    n     f    m    o    e    i    n    e     d    t    c    a    s     d    u    e    i    s    i     b    n    i    i     l     l    e    e    t     d     d    u    m    e    s    e    e     d     d     d    j    n    e    a    t     d    a    i    c    e     d    n    e    a    g    c    r    a    p    a    s    r    a    a    o    C    M    T    P

   y    s    o     d    a    t    a    r    t    n    o    c    s    e     l    a    n    o    i    s    e     f    o    r    p    e     d    s    e    o    j     d    a    t    a    t    i    n    c    e    c    r    a    p    o    a    P    c

●

●

●

●

●

●

   y    s    a    r    u    g    e    s  ,    s    a    n    r    e     d    o    m    s    e    n    o    i    c    a     l    a    t    n    s    i    e  .     d    s    e    e    j     l     b    a    a    t    r    n    t    e    o     f    c    r    n    o    o    P    c

   o    y    o    p    a    e     d    o    p    i    u    q    E

   o    ñ    e    p    m    e    s    e     d    y    n    o    i    t    s    e    g    e

   s    a    m    e    t    s    s    a    i    t    s    n    s    i    e    o    i    n    c     d     d    i    o     é    a    a    s    r    i    t    i    n    i    u    t    m    m    c    i    c     f     d    o    a    A    C    O     f

Aumento de la capacidad instalada en un 25%, aumentando el numero de consultorios medicos, conrespecto a la ultima am liacion liacion realizada realizada.. Contratacion de nuevas especialidades medicas, cuerpo

● ●

médico, auxiliares colaboradores. Aumentar en un 15% el numero de nuevas asignaciones al hospital, atendiendo a la demanda y requerimientos de los

●

clientes ●

●

    d    a     d    i     l    i     b    a    t    n    o    c

   s    a    c    i     l     b    u    s    e    n    o    i    c    a     l    e    r

   o    n    a    m    u     h    o    t    n    e     l    a    t

   o    t    n    e    i    m    i    n    e    t    n    a    m

Resources l

Primary Responsibility

m

Secondary Responsibility

Realizar ajustes contables, reducuendo en un 10% en comparacion con el año anterior, los gastos y costos, y

●

aumentando en un 4% la tarifa de de pacientes particulares. ●

● Mejorar en un 20% la satisfacción del cliente ●

Capacitar a un 45% del personal en analisis de falencias.

Name from Top Level