PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN COMPRAS Y APROVISIONAMIENTO INDICADOR
CERTIFICACIÓN DE PROVEEDORES
CALIDAD DE LOS PEDIDOS GENERADOS
VOLUMEN DE COMPRA
ENTREGAS PERFECTAMENT E RECIBIDAS
OBJETIVO
Controlar la calidad de los proveedores y el nivel de integración con los mismos. Controla la calidad de los pedidos generados.
Controla la evolución del volumen de compra en relación con el volumen de venta. Controlar la calidad de los productos recibidos, junto con la puntualidad
DEFINICION
Número y porcentaje de proveedores certificados. Número y porcentaje de pedidos generados sin retraso, o necesidad de información adicional. Porcentaje sobre las ventas de los pesos gastados en compras. Número y porcentaje de productos y pedidos que no cumplan las especificaciones de
PERIODICID AD
FORMULA
UNIDAD DE MEDIDA
Mensual.
Pr oveedores certificad os Total proveedore s
Porcentaje.
Mensual
Pedidos generados sin problemas Total de los pedidos generados
Porcentaje
Mensual.
Semanal (Con agregacione s mensual trimestral y
Valor de las compras Total de las ventas
Pedidos rechazados Total depedidos
Porcentaje.
Porcentaje.
y completitud de la entrega
calidad y servicio definidas, con desglose por proveedor
anual)
PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN PLANIFICACION Y GESTION DE INVENTARIOS INDICADOR
ROTACION DE MERCANCIA
DURACIÓN DE MERCANCIAS VEJES DEL INVENTARIO
OBJETIVO Controlar la cantidad de los productos / materiales despachados desde el almacén producto terminado. Controlar los días de inventario disponible de la mercancía almacenada en los almacenes. Controlar el nivel de las mercancías no disponibles para despacho por obsolescencias,
DEFINICION Proporción entre las ventas y las existencias promedio e indica el número de veces que el capital invertido se recupera a través de las ventas. Proporción entre el inventario final y las ventas promedio del último período e indica cuantas veces dura el inventario que se tiene. Nivel de mercancías no disponibles para despachos por obsolescencia, deterioro, averías, devueltas en mal estado, vencimientos, etc.
PERIODICI DAD
FORMULA
UNIDAD DE MEDIDA
Mensual
Ventas promedio Inventario promedio
Unidade s o Valor
Mensual
Inventario promedio Ventas Pr omedio
Días
Unidades dañadas + obsoletas + vencidas Porcent Unidades disponible s en el inventario aje
VALOR ECONOMICO DEL INVENTARIO
EXACTITUD DEL INVENTARIO (REFERENCIAS)
EXACTITUD DEL INVENTARIO (VALOR)
mal estado, y otros. Medir y controlar el valor del valor del inventario promedio respecto a las ventas controlar y medir la exactitud en los inventarios en pos de mejorar la confiabilidad
Mide el porcentaje del costo del inventario físico dentro del costo de venta de la mercancía.
Se determina midiendo el número de referencias que en promedio presentan descuadres con respecto al inventario lógico cuando se realiza el inventario físico. Controlar y Se determina midiendo el medirla exactitud valor de referencias que de los en promedio presentan inventarios para descuadres con respecto al mejorar la valor del inventario cuando confiabilidad se realiza el inventario físico.
Mensual
Mensual
Mensual
Porcent aje
Valor inventario fisico Valor cos to venta del mes
N ° Re ferencias con diferencia Numero de referencia s inventariada s
Valor de la diferencia en pesos Valor total del inventario
Porcent aje
Porcent aje
PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN CENTROS DE DISTRIBUCION Y BODEGAS INDICADOR COSTO UNIDAD ALMACENADA COSTO POR UNIDAD DESPACHADA
OBJETIVO Controla el valor unitario del costo.
Controlar los costos unitarios por manejo de las unidades de carga
DEFINICION Consiste en relacionar el costo del almacenamiento y el número de unidades almacenadas en un periodo determinado. Porcentaje de manejo por unidad sobre los gastos operativos del almacén.
PERIODICID AD
FORMULA
UNIDAD DE MEDIDA
Mensual
Costo operacion almacenami ento Numero unidades almacenada s
Pesos por unidad
Costo operacion bo deg a Total unidades despachada s
Pesos por unidad
Mensual
UNIDADES SEPARADAS O DESPACAHDAS POR EMPLEADO
COSTO METRO CUADRADO
COSTO DE DESPACHOS POR EMPLEADO
NIVEL CUMPLIMIENT O DESPACHO
de la bodega. Controla la contribución de las unidades despachadas por persona bodega.
Consiste en conocer el numero de unidades despachadas o paquetes por cada empleado del total despachado Cuantificar el Consiste en conocer costo del área de el valor de mantener almacenamiento un metro cuadrado de respecto a los bodega. costos de operación interna. Conocer la Consiste en conocer contribución de el costo el costo con cada empleado. el que participa cada empleado dentro del total despachado Controlar la Consiste en conocer eficacia de los el nivel de efectividad despachos de los despachos de efectuados por el mercancías a los almacén de clientes en cuanto a producto los pedidos enviados terminado en un periodo determinado.
Mensual
Mensual
Total unidades separadas / despachada s Total trabajador es en separacion Unidades
Costo total operativo bo deg a Total area de almacenami ento
Mensual
Costototal Numerodeem
operativob o deg a pleadosdel abo deg a
Mensual
Numero de despachos cumplidos Total pedidos despachos
Pesos por metro cuadrado
Pesos por empleado
Porcentaje
PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DISTRIBUCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE INDICADOR
OBJETIVO
DEFINICION
PERIODICI DAD
FORMULA
UNIDAD DE MEDIDA
CICLO DE LA ORDEN
Controlar el tiempo que consistentemente transcurre desde que los clientes realizan un pedido, hasta que tienen físicamente los productos en sus instalaciones, disponibles para su uso. Controlar la cantidad de ordenes entregadas sin errores(perfectas)
ENTREGA PERFECTA
PEDIDOS ENTREGADOS A TIEMPO PEDISOS ENTREGADOS COMPLETOS
Controlar el nivel de cumplimiento de las entregas de los pedidos.
Controla el nivel de cumplimiento de los pedidos
Numero medio de días calendario desde que el cliente realiza el pedido, hasta que se entrega el mismo
Pedidos
Mensual
Cantidad de ordenes que se atiendes perfectamente y se considera que una orden es atendida de forma perfecta cuando cumple con las siguientes características: • La fecha de entrega es la estipulada por el cliente. • La documentación es completa y exacta. • Los artículos están completos y en perfectas condiciones. Este indicador mide el nivel de cumplimiento de la compañía para realizar la entrega de los pedidos en la fecha o periodo de tiempo pactado con el cliente. Mide el nivel de cumplimiento de la compañía en la entrega
∑Fecha
de recepcion − fecha de solicitud
Días
Mensual
Entregas perfectas Total entregas
Porcentaj e
Mensual
Numero de pedidos entregados a tiempo numero total de pedidos entregados
Porcentaj e
Numero de pedidos entregados completos Numero total de pedidos entregados
Porcentaj e
Mensual
DOCUMENTOS SIN PROBLEMAS
entregados completos. Controlar la exactitud de las facturas enviadas a los clientes.
de pedidos completos al cliente. Numero y porcentaje de facturas emitidas sin problemas
Mensual
Numero de facturas emitidas sin errores Total facturas emitidas
Porcentaj e
PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN INDICADORES FINANCIEROS INDICADOR
COSTO LOGISTICO COMO % DE LAS VENTAS
COSTO LOGISTICO COMO % DE LA UTILIDAD BRUTA COSTOS DE LA OPERACIÓN DEL CENTRO DE DISTRIBUCIÓN COMO % DE LA VENTAS
OBJETIVO Controlar el costo de la operación logística de la empresa respecto a las ventas Controlar el costo de la operación logística de la empresa respecto a la utilidad bruta Controlar el costo de la operación en el almacén respecto a las ventas
DEFINICION Mide el impacto de los costos Logísticos sobre las ventas de la compañía. Mide el impacto de los costos logísticos de la compañía respecto a su utilidad bruta anual. Mide el impacto de los costos en el almacén sobre las ventas de la compañía.
PERIODICI DAD
FORMULA
UNIDAD DE MEDIDA
Mensual
Costos log isti cos totales Ventasneta s
Porcentaj e
Anual
Costos log isti cos totales Utilidadbr uta
Porcentaj e
Mensual
Costosenel centrodedi stribucion Ventasneta s
porcentaj e
PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE LA PRODUCCION INDICADOR
Capacidad de producción utilizada
Rendimiento por maquina
OBJETIVO
DEFINICION
Porcentaje de la capacidad disponible Controlar la actualmente utilizada, utilización efectiva calculando como la de las producción actual real instalaciones (unidades, kilos, etc.), (productivas, de dividida por la máxima almacenaje o producción conseguible transporte) de la en operación de 24 compañía. horas, 7 días a la semana. Nivel de producción real Controlar la en relación con la productividad de capacidad de unidades una maquina de de la maquina en un manufactura periodo determinado
PERIODICI DAD
FORMULA
UNIDAD DE MEDIDA
Diaria con agregacione s mensual, trimestral y anual
Capacidad utilizada *100 Capacidad max imadelrecu rso
Porcentaj e
Diaria con agregacione s mensual, trimestral y anual
Numero de unidades producidas *100 Capacidad max imadelrecu rso
PROYECTO DE CONSULTORIA SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN DISTRIBUCIÓN FISICA INTERNACIONAL INDICADOR Costo de la unidad importada o exportada
OBJETIVO
DEFINICION
Controlar los costos de la importación o exportación del producto con el fin de definir el de la mejor forma el precio de cada
Consiste en calcular el costo unitario de exportar o importar una unidad.
PERIODICID AD
FORMULA Costo mercancia importada o exp Total unidades importadas o exp
UNIDAD DE MEDIDA Pesos
Nivel de exportación
articulo. Conocer y controlar el crecimiento en las exportaciones.
Consiste en determinar el nivel de unidades y valores exportados.
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