Matriz Foda y Cuadro Oet Southwest

FORMATO MATRIZ FODA Y CUADRO O.E.T. Empresa en Estudio (tipo de actividad):

Escala Likert Muy Alta Relacion=5 Relacion=5, Alta Relacion=4 Relacion=4, Relativa Relacion=3 Relacion=3, Baja Relacion=2 Relacion=2, Muy Baja Relacion=1 Relacion=1

FORTALEZAS 1. Exitosa estrategia de bajos precios basada en reducción de costos 1. Lealtad de los empleados basada en una cultura orientada al trabajador  3. 39 años consecutivos registrando utilidades 4. Excelente imagen pública 5. Edad promedio de los aviones es de 10 años 6. La cuarta mas grande aerolínea de los Estados Unidos 7. 82% de las ganancias provienen de reservas online 8. Tiene el mas bajo costo por ASM entre las principales aerolíneas 9. La aerolínea mas confiable según la revista Forbes 2008 10. Una de las 7 compañías m as admirada en el mundo según la revista Fortune 2008 11. La aerolínea mas amistosa según Time.com 2008 12. Mejor servicio al cliente de una aerolínea doméstica según la revista Executive Travel 2008

Integrantes Eq

SOUTHWEST AIRLINES

     S      E      D      A      D      I      N      U      T      R      O      P      O

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13. Incremento en inversión en tecnología y sistemas de información 14. Tasa de crecimiento mas alta que el promedio de la industria

DEBILIDADES 1. Posee un solo tipo de aviones y por ende depende de un solo proveedor  2. Tiene el mas alto porcentaje de trabajadores de tiempo completo 3. Maneja 10 tipos diferentes de negociaciones y convenciones laborales 4. No opera por fuera de los Estados Unidos 5. No opera en ciertas ciudades principales 6. No proporciona asignación de puestos

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Potencialidad Limitacion

Grado de vulnerabilidad de la empresa ===> 33% Desafío 39% 12% Riesgo 16%

Podemos concluir que la empresa Southwest Airlines tiene un 33% de Potencialidad para aprovechar las OPORTUNIDADES que se presentan con las FORTALEZAS que posee; tiene 12% de Limitaciones ya que sus DEBILIDADES deben reforzarse para afrontar las OPORTUNIDADES que se presentan; un 39% de Desafíos para hacer frente a las AMENAZAS existentes con las FORTALEZAS que posee; y, por último, tiene un 16% de Riesgo, por lo que debe establecer acciones para reforzar o superar sus DEBILIDADES para enfrentar las AMENAZAS existentes.

CUADRO DE DEFINICION DE OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS OBJETIVO 1: Mejorar calidad de servicios manteniendo estructura de bajos costos ELEMENTOS FODA DE MAXIMA RELACION F1-O2 F1-A1 F1-A2 F1-A4 F8-A2

ESTRATEGIA

- Compra de aviones eficientes en uso de combustible - Reducción de velocidad en vuelos

618 28%

F14-A5 D2-A2 D3-A2 D2-A4 D3-A4 F13-A5 F13-A6 D26-O4

- Renegociación de convenciones laborales - Contratación de mas trabajadores temporales - Implementar sistemas de reservas por telefonía móvil y redes sociales - Ofrecer servicios adicionales como TV satelital, internet y comida buffet para viajeros de negoci

OBJETIVO 2: Desarrollo de mercados ELEMENTOS FODA DE MAXIMA RELACION D4-O1 D4-A5 D5-O3 D5-A5

F1-O2 F7-O5 F7-O6 F1-A1 F1-A2 F1-A4 F8-A2 F14-A5 D4-O1 D5-O3 D1-A2 D2-A2 D3-A2 D2-A4

ESTRATEGIA - Evaluar rutas internacionales en conexión con otras aerolíneas - Compra de aviones con capacidad de vuelos internacionales - Continuar expansión hacia ciudades dentro de E.U donde aún no hay operaciones

D3-A4 D4-A5 D5-A5 D2-A6 D3-A6

ipo: Edwin Negrete y José Calderin

COSTO ($)

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