Matriz de Consistencia

 

MATRIZ DE CONSISTENCIA: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

PROBLEMA PRINCIPAL:

¿De qué manera la insatisfacción del cliente influye en la rentabilidad de la empresa avícola BRIDGET S.A.C en la provincia de pisco en el año 2018?

OBJETIVOS

HIPOTESIS

OBJETIVO GENERAL:

HIPOTESIS GENERAL:

Determinar cómo la satisfacción del cliente repercute en la rentabilidad de la empresa avícola BRIDGET S.A.C. de la provincia de Pisco en el año 2018

RENTABIL IDAD:

PROBLEMA

OBJETIVOS

Existe una relación significativa entre la satisfacción del cliente y la rentabilidad en la empresa BRIDGET S.A.C HIPOTESIS

SECUNDARIOS:

ESPECIFICOS:

ESPECIFICAS:

Establecer como la calidad del producto influye en la rentabilidad de la empresa avícola BRIDGET S.A.C. de pisco del año 2018 . ¿De qué forma la Establecer como la calidad del servicio calidad del servicio influye en la influye en la

¿De qué forma la calidad del producto influye en la rentabilidad de la empresa avícola BRIDGET S.A.C. de pisco del año 2018?

rentabilidad de la empresa avícola BRIDGET S.A.C. de pisco del año 2018? ¿De qué forma el precio del producto influye en la rentabilidad de la empresa avícola BRIDGET S.A.C. de pisco del año 2018?

VARIABLE MUESTRA SE INDICADO RES SATISFAC Población: CIÓN DEL Trabajadores

rentabilidad de la empresa avícola BRIDGET S.A.C. de pisco del año 2018 Establecer como el precio del producto influye en la rentabilidad de la empresa avícola BRIDGET S.A.C. de pisco del año 2018

Existe una relación entre la satisfacción del cliente , la mejora de la calidad del producto, del servicio y la rentabilidad en la empresa BRIDGET S.A.C. Existe una relación significativa entre la satisfacción del cliente y una mayor generación de utilidades.

CLIENTE: Calidad del Producto Precio del Producto Calidad del servicio

Margen operacion al de utilidad Margen bruto de utilidad

Margen neto de Utilidad

de la empresa BRIDGET S.A.C Muestra: 15 trabajadores de la empresa

DISEÑO

Método: Descriptivo

Nivel de Investigación : Descriptivo

INSTRUM ENTO