Material Redacción Ejecutiva

Redacción Ejecutiva

Elizabeth Tavera [email protected]

2011

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Redacción Ejecutiva

Índice Índice 2 Recomendaciones para mejorar la redacción de documentos I 4 Use palabras y mensajes precisos 4 Use títulos y subtítulos informativamente relevantes 4 Use información visual o de fácil procesamiento 5 Respete la simetría 5 Siga el orden oracional S+V+O+CC 6 Use frases de enlace 7 Dudas más frecuentes sobre el uso del español 14 a. Tilde en las mayúsculas................................................................................14 b. Tilde en solo .................................................................................................14 c. Tilde en los demostrativos este, ese, aquel, etc. ...........................................14 d. Supresión de la tilde en la conjunción “o” ...................................................15 e. Dobles participios: imprimido/impreso, freído/frito, proveído/provisto ......15 f. Internet .........................................................................................................15 g. Álbum ...........................................................................................................16 h. Ítem...............................................................................................................16 i. Menú.............................................................................................................16 j. Nobel ............................................................................................................16 k. Sándwich ......................................................................................................17 l. Doble negación: no vino nadie, no hice nada, no tengo ninguna .................17 m. Detrás de mí, encima de mí, al lado mío ......................................................18 n. Los ciudadanos y las ciudadanas, los niños y las niñas ...............................18 o. Escritura de prefijos y elementos compositivos ...........................................18 p. De 2008 o del 2008 ......................................................................................19 q. Puntuación de saludos epistolares ................................................................19 r. La escritura de fechas y años ........................................................................22 s. La escritura de las horas ...............................................................................22 t. Latinismos frecuentes en la redacción de documentos ................................24 Recomendaciones para mejorar la redacción de documentos II 30 Elija la técnica discursiva adecuada 30 Practique la comunicación positiva 32 Practique la comunicación empática 32 Adecúe el tono y estilo pertinentes 33 Tipos de documentos más usados en la gestión administrativa 41 Principales documentos de la gestión administrativa 42 Algunas fórmulas frecuentes en los documentos 62 Palabras juntas y separadas 63 Reglas generales para el uso de las mayúsculas ........................................... 71 Reglas para el uso de minúsculas........................................................................74 Usos de la coma 79 Usos del punto y coma 84 Usos del punto 86 2

Redacción Ejecutiva Usos de los dos puntos 87 Anexos 91 Escritura de números 91 Lista de abreviaturas 97 Breve nota sobre las siglas según la Real Academia Española 107 Uso del plural ....................................................................................................107 La ortografía......................................................................................................107 Lista de símbolos 108

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Recomendaciones para mejorar la redacción de documentos I Use palabras y mensajes precisos El uso de expresiones precisas proporciona claridad en el mensaje. Compare estos dos mensajes1. Versión 1 Mensaje impreciso Composición no recomendable

Versión 2 Mensaje preciso Composición recomendable

Muchos aspectos tienen problemas. Tenemos que hacer algo al respecto pronto.

El 25% de los expedientes están incompletos. Tenemos que recopilar los documentos que faltan en menos de un mes.

- mucho - maravilloso - algunos cuantos - pronto - breve informe Nótese lo vago e impreciso del mensaje.

- 1 200 000 soles - 80% de satisfacción - 5 personas - en una semana - un informe según el modelo PERS Nótese la precisión y exactitud del mensaje.

Use títulos y subtítulos informativamente relevantes Si usa títulos o subtítulos, estos deben sintetizar la información principal, pues constituyen una excelente entrada al documento. Compare estos dos mensajes. Versión 1 Título poco explicativo Composición no recomendable

Versión 2 Título explicativo Composición recomendable

Novedades Aviso Campaña

Nuevo procedimiento en las boletas de pago Cambio de las tarjetas de identidad Campaña gratuita de vacunación contra la gripe AH1N1

Nótese lo poco explicativo del título.

Nótese lo explicativo del título.

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Ejemplos tomados de Secretaría de la Función Pública (2007). Lenguaje claro. Manual. Tercera edición. México.

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Use información visual o de fácil procesamiento Escriba su mensaje de modo que el diseño presentado al lector sea atractivo y fácil de procesar por este. Para ello, use subtítulos, encabezados o viñetas que describan o simplifiquen el contenido o el propósito de su escrito. Asimismo, use tipos y tamaños de letra que destaquen la información (no se debe abusar de esto). San Isidro, 2 de noviembre de 2009 Licenciada SILVIA HERRERA Coordinadora de Información Praxis Abogados S. A. C. Presente.Estimada licenciada: Es grato dirigirnos a usted para invitarla a la presentación de la nueva revista Ordenamiento Legal, la misma que presenta muchas nuevas y prácticas secciones que resultarán muy útiles para el ejercicio profesional de su empresa. A continuación, le precisamos los detalles del evento. Día: martes 12 de diciembre de 2009 Hora: de 6:00 a 9:00 p. m. Lugar: av. Canadá nro. 3579 San Luis Adjuntamos tarjeta de invitación y programa del evento. Estaremos gustosos de contar con su presencia. Cordialmente, .................................... Lic. Claudio Silva Jefe Imagen Corporativa S. A.

Respete la simetría La simetría hace referencia a la característica de respetar la armonía y el equilibrio gramatical en la expresión de un enunciado. Es importante su uso porque genera sensación de coherencia y orden en el texto. Compare estas dos versiones. 5

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Versión 1 Texto con asimetría No es recomendable.

Versión 2 Texto con simetría Sí es recomendable.

Nuestros objetivos para el año próximo son los siguientes: aumentar la producción, el incremento de los salarios y mejorar la preparación de nuestros empleados.

Nuestros objetivos para el año próximo son los siguientes: aumentar la producción, incrementar los salarios y mejorar la preparación de nuestros empleados.

Nuestros objetivos para el año próximo son los siguientes: aumento de la producción, incremento de los salarios y mejora de la preparación de nuestros empleados. Nótese la ausencia de un equilibrio y Nótese la presencia de un equilibrio y armonía en la expresión. armonía en la expresión.

Siga el orden oracional S+V+O+CC Está demostrado que el estilo de redacción es más claro y comunica más eficazmente un mensaje si las ideas se estructuran siguiendo esta secuencia: SUJETO + VERBO + OBJETOS + CIRCUNSTANCIAS Escriba sus ideas siguiendo este orden: enuncie el sujeto de la oración; luego, explicite el verbo; a continuación, presente los objetos; finalmente, evidencie las circunstancias. Este estilo de redacción mejora significativamente la comprensión de ideas por parte del interlocutor. Compare estas dos versiones. Versión 1 Texto que no sigue SVOCC Composición no recomendable

Versión 2 Texto que sigue SVOCC Composición recomendable

Para que se estimule de manera pertinente a la industria nacional, en esta época de gran desarrollo comercial de las provincias, el Estado, en el tema de recaudación fiscal, debe capacitar adecuadamente a los microempresarios de esos sectores.

El Estado debe capacitar adecuadamente a los microempresarios en el tema de recaudación fiscal para que se estimule de manera pertinente a la industria nacional en esta época de gran desarrollo comercial de las provincias.

Nótese la dificultad de la comprensión por el orden de las ideas en la oración.

Nótese la claridad del mensaje por el orden de las ideas en la oración.

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Use frases de enlace Revise la siguiente lista de frases. Le pueden ser útiles para relacionar adecuadamente las ideas que exprese en sus documentos. Para …

Use …

introducir el tema del texto

 

introducir un tema nuevo

   

marcar un orden

 

distinguir

continuar sobre el mismo punto

hacer énfasis

detallar resumir

terminar

indicar causa

indicar consecuencia

                               

el objetivo principal de este texto trata de en cuanto a en relación con acerca de en primer lugar, primero, para empezar en segundo lugar, segundo, además, luego, después en último lugar, para terminar, al final por un lado, por otro por una parte, por otra en cambio sin embargo además después luego a continuación es decir en otras palabras como se ha dicho la idea central es hay que destacar por ejemplo en particular en resumen recapitulando en pocas palabras en conclusión para finalizar finalmente porque ya que pues como gracias a en consecuencia por tanto de modo que por esto pues por consiguiente

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Redacción Ejecutiva indicar condición

indicar finalidad indicar oposición

indicar objeción

               

siempre que siempre y cuando en caso de (que) con tal de (que) para (que) a fin de (que) en cambio ahora bien con todo sin embargo no obstante aunque si bien a pesar de que con todo aun cuando

Tomado de Cassany, Daniel (1998). La cocina de la escritura. Barcelona: Anagrama, pp. 155-157.

Actividades 1. Reemplace esta oración por otra que cumpla con el orden S+V+O+CC. Para la redacción de los informes de fin de año, los supervisores, en cumplimiento de los artículos 37.° al 39.° del Reglamento de Seguridad en el Trabajo, deben utilizar los informes mensuales de vigilancia. _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

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Redacción Ejecutiva 2. Convierta este correo “ladrillo” a un correo en formato “visual”.

Estimados colaboradores: Por medio del presente, los invitamos al curso-taller denominado “¿El cliente siempre tiene la razón?”, que será dictado por el ingeniero Rubén Castillo. Él es autor del libro La importancia del cliente en la empresa del siglo XXI. El expositor nos brindará algunas de las recomendaciones más efectivas para lograr la fidelización de nuestros clientes. El mencionado taller se realizará el sábado 27 de enero desde las 9:00 a. m. hasta las 4:00 p. m. en la sala de capacitación de la empresa.

Los esperamos. Área de Capacitación Consultores S. A. _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

3. Convierta este correo “ladrillo” a un correo en formato “visual”. CAMPAÑA DE VACUNACIÓN GRATUITA CONTRA LA HEPATITIS B Se comunica a la comunidad universitaria que, del 12 de mayo al 12 de junio del presente año, se llevará a cabo la Campaña Nacional de Vacunación Gratuita para la Eliminación de la Hepatitis B, en coordinación con el Ministerio de Salud.

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Redacción Ejecutiva Esta campaña consta de tres etapas: primera dosis (abril), segunda dosis (junio) y tercera dosis (octubre) y está dirigida a los miembros de la comunidad universitaria entre 2 y 19 años de edad. La vacunación se efectuará en los toldos ubicados en los jardines al costado de la cafetería de Arte, de lunes a viernes, en el horario de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. y los sábados de 9:00 a. m. a 1:00 p. m. Los menores de edad deberán presentar una autorización para aplicación de la vacuna contra la hepatitis B firmada por sus padres, la cual podrán solicitar en el Servicio de Salud o descargarla directamente de la siguiente página web: http://www.pucp.edu.pe/salud/

Servicio de Salud _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

4. Aplique el criterio de simetría para corregir la siguiente información. Requisitos para la inscripción en el Registro de Empresas Perforadoras 1. Solicitud dirigida al jefe del INRENA. 2. Presentar copia del testimonio de escritura pública de constitución inscrita en los Registros Públicos. 3. Acreditar un representante legal. 4. Presentar declaración jurada de un profesional especializado con copia del certificado de habilidad expedido por el Colegido de Ingenieros. 10

Redacción Ejecutiva 5. Presentar currículo vitae del profesional especializado. 6. Adjuntar el recibo de pago por derecho de trámite ascendente al 50% de la UIT, equivalente a S/. 1750.00 (mil setecientos cincuenta soles). 7. Memoria descriptiva del Plan de Investigación, incluyendo la prospección geofísica y geología orientada a la hidrogeología. 8. Evaluación o monitoreo a realizar. _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

5. Aplique el criterio de simetría para corregir la siguiente información Estimado cliente: -

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Tener en cuenta que la empresa brinda el servicio de seguridad y vigilancia vehicular dentro del marco previsto en la Ley n. o 29461. La empresa no brinda servicios de custodia sobre los bienes ubicados en el interior de los vehículos. Recuérdelo. Verifique que las puertas y ventanas estén cerradas. Entregar el ticket de ingreso a la salida del estacionamiento. En caso de pérdida del mismo, se deberá acreditar el derecho sobre el vehículo para poder retirarlo. Para cualquier consulta o sugerencia, acérquese al módulo de atención de la tienda. Está prohibido dejar mascotas dentro de su vehículo.

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6. Corrija el siguiente aviso o comunicado según lo tratado en el curso. Use el estilo impersonal en la redacción.

Se comunica a la comunidad universitaria que la Oficina Central de Publicidad, el día miércoles 19 de mayo del 2010, atenderá hasta las 11:15 a.m. En este sentido, les agradeceremos tomar las precauciones del caso para evitar inconvenientes. Oficina Central de Publicidad

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7. Redacte un correo en el que convoque a una reunión a un grupo de trabajadores (su jefe se lo ha pedido). _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

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8. Simplifique el contenido del siguiente correo según lo tratado en el curso. De mi consideración: Saludándote muy cordialmente, y dando respuesta a tu solicitud de costo del trámite del segundo ejemplar de certificados de asistencia otorgados por el Ministerio a participantes de los cursos de acreditación que, tras haber recibido el primer ejemplar de dichas credenciales en su oportunidad, sufrieron su pérdida o deterioro, te informamos que este sería de S/.200.00, monto similar que cobra el Ministerio de Trabajo en este tipo de casos. Muy atentamente _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

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Dudas más frecuentes sobre el uso del español La Real Academia Española ha compendiado las principales dudas que los hablantes tienen sobre el empleo del español. A continuación, se verán algunas de ellas con sus respectivas respuestas. a. Tilde en las mayúsculas Las letras mayúsculas deben escribirse con tilde si les corresponde llevarla según las reglas de acentuación gráfica del español, tanto si se trata de palabras escritas en su totalidad con mayúsculas como si se trata únicamente de la mayúscula inicial:   

Su hijo se llama Ángel. ADMINISTRACIÓN ATENCIÓN, POR FAVOR.

La Real Academia Española nunca ha establecido una norma en sentido contrario. La acentuación gráfica de las letras mayúsculas no es opcional, sino obligatoria, y afecta a cualquier tipo de texto. Las únicas mayúsculas que no se acentúan son las que forman parte de las siglas; así, CIA (sigla del inglés Central Intelligence Agency) no lleva tilde, aunque el hiato entre la vocal cerrada tónica y la vocal abierta átona exigiría, según las reglas de acentuación, tildar la i. b. Tilde en solo La palabra solo puede ser un adjetivo:  

Está cansado de estar tan solo. La casa tiene un solo cuarto de baño. Y también puede ser un adverbio:

 

Eva solo lee el periódico. Tan solo quiero hablar contigo.

Estas son voces que no deben llevar tilde según las reglas generales de acentuación por ser bisílabas llanas terminadas en vocal. c. Tilde en los demostrativos este, ese, aquel, etc. Los demostrativos este, ese y aquel, con sus femeninos y plurales, pueden ser pronombres (cuando funcionan en lugar de un sustantivo): 14

Redacción Ejecutiva  

Mi habitación es aquella. Con esos vas a tener problemas. También pueden ser adjetivos (cuando modifican a un sustantivo):

 

Guarda las pinturas en aquel cajón. Los niños estos siempre están molestando.

En cualquier caso, se trata de palabras que no deben llevar tilde según las reglas de acentuación gráfica del español: aquel es una palabra aguda terminada en consonante distinta de -n o -s y los demás demostrativos (este, esta, ese, esa, esos, aquellos, etc.) son palabras llanas terminadas en vocal o en -s. Los demostrativos esto, eso y aquello son formas neutras que únicamente pueden funcionar como pronombres, por lo que nunca se escriben con tilde: Aquello que pasó acabó con nuestra amistad. ¿Quién ha dicho eso? d. Supresión de la tilde en la conjunción “o” Hasta ahora se venía recomendando poner tilde a la conjunción disyuntiva “o” cuando se escribía entre dos cifras, con el fin de evitar toda posible confusión con el cero (5 ó 6 para no confundirlo con 506). Ahora, la conjunción “o” se escribirá siempre sin tilde, como corresponde a su condición de palabra monosílaba átona. e. Dobles participios: imprimido/impreso, freído/frito, proveído/provisto Los únicos verbos que en la lengua actual presentan dos participios, uno regular y otro irregular, son imprimir (imprimido/impreso), freír (freído/frito) y proveer (proveído/provisto), con sus respectivos derivados. Los dos participios pueden utilizarse indistintamente en la formación de los tiempos compuestos y de la pasiva perifrástica, aunque la preferencia por una u otra forma varíe en cada caso. Hemos imprimido veinte ejemplares / Habían impreso las copias en papel fotográfico. Nos hemos proveído de todo lo necesario / Se había provisto de víveres abundantes. Las empanadillas han de ser freídas dos horas antes / Nunca había frito un huevo. f. Internet „Red mundial de computadoras u ordenadores interconectados mediante un protocolo especial de comunicación‟. Funciona a modo de nombre propio, por lo que, en el uso mayoritario de todo el ámbito hispánico, se escribe con mayúscula inicial y sin artículo: «Instalarán cabinas públicas con acceso a Internet» 15

Redacción Ejecutiva (Nacional [Ven.] 10.4.97); «Los adictos a Internet hablan sobre sus ventajas sin fin» (Mundo [Esp.] 26.1.97). Si se usa precedido de artículo u otro determinante, es preferible usar las formas femeninas (la, una, etc.), por ser femenino el nombre genérico red, equivalente español del inglés net: «Nadie puede asegurar cómo será la Internet del futuro» (Mundo [Esp.] 15.6.97). En español es voz aguda ([internét]), por lo que debe evitarse la pronunciación esdrújula [ínternet], que corresponde al inglés. g. Álbum „Libro en blanco en el que se conservan fotografías, sellos u otros objetos semejantes‟ y „estuche o carpeta con uno o más discos sonoros‟. Su plural es álbumes: «Solo poseo dos álbumes donde aparecen fotos de mis dos hijas» (Chávez Batallador [Méx. 1986]). Son incorrectos el singular álbun y el plural álbunes. h. Ítem Voz proveniente del adverbio latino item („del mismo modo, también‟). Su uso como adverbio, con el sentido de „además‟, era muy frecuente en textos antiguos y hoy pervive en textos de carácter jurídico o de nivel muy culto, frecuentemente en la forma ítem más: «No hice el menor caso de la requisitoria. Ítem más: Cuando dejé la Editora Nacional [...], mi situación económica [...] quedó considerablemente quebrantada» (Laín Descargo [Esp. 1976]). De aquí deriva su uso como sustantivo masculino, con el sentido de „apartado de los varios de que consta un documento, normalmente encabezado por dicha fórmula‟: «El caso chileno será tratado en el ítem 35» (Hoy [Chile] 23.2-1.3.87). Hoy se ha revitalizado este término por influjo del inglés y su empleo es muy frecuente en diversas disciplinas científico-técnicas, con el sentido de „elemento o conjunto de elementos que constituyen una unidad de información dentro de un conjunto‟: «La respuesta a cada ítem es evaluada con una calificación de 0 a 4 puntos» (AFernández Depresión [Esp. 1988]). En cualquiera de sus usos como sustantivo, su plural es ítems: «El Código [...] consta de una decena de ítems» (Universal [Ven.] 15.10.96); «El test queda reducido a 20 ítems» (RdgzMartos Alcoholismo [Esp. 1989]). i. Menú „Conjunto de platos que constituyen una comida‟, „carta de un restaurante‟ y, en informática, „conjunto de opciones que aparecen en pantalla‟. El plural asentado en la lengua culta es menús: «Pedí uno de los menús y una botella de burdeos» (SchzOstiz Ilusión [Esp. 1989]). Se desaconseja el plural menúes. j. Nobel Nombre de los premios instituidos por el químico sueco Alfred Nobel. En su lengua de origen, el sueco, es palabra aguda ([nobél]), y así se recomienda 16

Redacción Ejecutiva pronunciarla en español, a pesar de que la pronunciación llana [nóbel] está muy extendida, incluso entre personas cultas. Cuando se refiere al nombre del premio, se escribe con inicial mayúscula y es invariable en plural: Los premios Nobel son los más prestigiosos del mundo; La ceremonia de entrega de los Nobel es muy vistosa. Cuando se refiere a la persona que lo ha recibido, se escribe con minúscula y hace el plural en -es: Al congreso acudieron cinco nobeles. k. Sándwich Voz tomada del inglés sandwich —pronunciada corrientemente [sánduich o sánguich]— que designa el conjunto de dos o más rebanadas de pan, normalmente de molde, entre las que se ponen distintos alimentos. En español debe escribirse con tilde por ser palabra llana acabada en consonante distinta de -n o -s. Su plural es sándwiches: «Toma té puro y come sándwiches de paté» (Serrano Vida [Chile 1995]). Esta es la forma mayoritariamente usada por los hablantes cultos en todo el ámbito hispánico, aunque en algunos países americanos, especialmente en Colombia, Venezuela, Chile y el Perú, circulan adaptaciones como sánduche o sánguche, más propias de registros coloquiales y desaconsejadas en favor de la unidad. Con este mismo sentido, existe la palabra española emparedado, puesta en circulación en el último tercio del siglo XIX, cuyo uso es preferible al anglicismo: «Me encontré instalada en una cafetería ante un enorme emparedado y un vaso de leche» (Allende Eva [Chile 1987]). l. Doble negación: no vino nadie, no hice nada, no tengo ninguna En español existe un esquema particular de negación, que permite combinar el adverbio no con la presencia de otros elementos que tienen también sentido negativo. Los adverbios nunca, jamás, tampoco, los indefinidos nadie, nada, ninguno, la locución en la/mi/tu/su vida y los grupos que contienen la palabra ni aparecen siempre en oraciones de sentido negativo. Si estos elementos van antepuestos al verbo, este no va acompañado del adverbio de negación no: Nunca voy al teatro; Él tampoco está de acuerdo; Jamás lo haré; Nadie lo sabe; Nada de lo que dice tiene sentido; Ninguno de ellos es actor; En su vida lo conseguirá; Ni su padre lo perdonaría. Pero si van pospuestos al verbo, este debe ir necesariamente precedido del adverbio no: No voy nunca al teatro; Él no está de acuerdo tampoco; No lo haré jamás; No lo sabe nadie; No tiene sentido nada de lo que dice; No es actor ninguno de ellos; No lo conseguirá en su vida; No lo perdonaría ni su padre. La concurrencia de esas dos «negaciones» no anula el sentido negativo del enunciado, sino que lo refuerza.

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Redacción Ejecutiva m. Detrás de mí, encima de mí, al lado mío En la lengua culta debe evitarse el uso de adverbios como cerca, detrás, delante, debajo, dentro, encima, enfrente con adjetivos posesivos; así pues, no debe decirse detrás mío, encima suya, etc., sino detrás de mí, encima de él, etc. n. Los ciudadanos y las ciudadanas, los niños y las niñas Este tipo de desdoblamientos son artificiosos e innecesarios desde el punto de vista lingüístico. En los sustantivos que designan seres animados existe la posibilidad del uso genérico del masculino para designar la clase, es decir, a todos los individuos de la especie, sin distinción de sexos: Todos los ciudadanos mayores de edad tienen derecho a voto. La mención explícita del femenino solo se justifica cuando la oposición de sexos es relevante en el contexto: El desarrollo evolutivo es similar en los niños y las niñas de esa edad. La actual tendencia al desdoblamiento indiscriminado del sustantivo en su forma masculina y femenina va contra el principio de economía del lenguaje y se funda en razones extralingüísticas. Por tanto, deben evitarse estas repeticiones, que generan dificultades sintácticas y de concordancia, y complican innecesariamente la redacción y lectura de los textos. El uso genérico del masculino se basa en su condición de término no marcado en la oposición masculino/femenino. Por ello, es incorrecto emplear el femenino para aludir conjuntamente a ambos sexos, con independencia del número de individuos de cada sexo que formen parte del conjunto. Así, los alumnos es la única forma correcta de referirse a un grupo mixto, aunque el número de alumnas sea superior al de alumnos varones. o. Escritura de prefijos y elementos compositivos Como norma general, los prefijos y elementos compositivos se escriben soldados a la palabra a la que se unen, sin guion intermedio: antidisturbios, subcomité, posguerra, preselección, superdivertido, interestatal, electroimán, etc. Los prefijos se escriben necesariamente separados de la palabra base a la que afectan cuando está constituida por varias palabras: ex vicerrector administrativo Los prefijos se unen con guion a la palabra base cuando esta comienza por mayúscula, de ahí que se emplee este signo cuando el prefijo se antepone a una sigla o a un nombre propio: anti-OTAN, anti-Mussolini. También, es necesario emplear el guion cuando la palabra base es un número, con el fin de separar la secuencia de letras de las cifras: sub-17. Si se anteponen a una palabra dos prefijos coordinados, el primero de ellos se escribe aislado y con guion, para indicar su condición de prefijo y evitar al mismo tiempo la repetición de la palabra base:

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Redacción Ejecutiva Estas medidas han de aplicarse durante el pre- y el posoperatorio. p. De 2008 o del 2008 En la datación de cartas y documentos, el uso prefiere desde la Edad Media expresar los años sin artículo:  

8 de enero de 1681 En Toledo, a 19 de diciembre de 1999.

Esta es, por tanto, la fórmula recomendada en el caso de la datación de cartas y documentos para indicar los años a partir del 2000: 

Lima, 9 de abril de 2007

Esta recomendación no implica que se considere incorrecto utilizar el artículo en estos casos: 

Lima, 9 de abril del 2006

Naturalmente, si se menciona expresamente la palabra año, resulta obligado anteponer el artículo: 5 de mayo del año 2000. Cuando se menciona el año 2000 o los años sucesivos en un texto, fuera de las fórmulas utilizadas en la datación de cartas y documentos, se tiende, en el habla espontánea, a usar el artículo delante del año: 

Este documento fue revisado en febrero del 2002. La inauguración está prevista para el 2008.

Pero también es posible, en estos casos, el uso sin artículo: Este documento fue revisado en febrero de 2002. La inauguración está prevista para 2008. q. Puntuación de saludos epistolares Tras las fórmulas de saludo en el encabezamiento de cartas y documentos se emplean los dos puntos, y no la coma. El uso de la coma es, en este caso, un anglicismo ortográfico que debe evitarse: *Querido amigo, Te escribo esta carta para comunicarte...

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Redacción Ejecutiva *Querido amigo, te escribo esta carta para comunicarte... Tampoco es correcto el uso del punto: *Hola, Pedro. Te escribo para... El único uso correcto en español es el siguiente: Querido amigo: Te escribo esta carta para comunicarte... Hola, Pedro: Te escribo para... Por otra parte, después de los dos puntos de los saludos epistolares, se escribe siempre mayúscula. Estimado Urbano: En relación a tu... En lo que se refiere a la coma que separa el vocativo del saludo, sí es correcta: Hola, Pedro: Acabo de ver... Buenas tardes, jóvenes: Les escribo... Puntuación de despedidas epistolares Se pueden distinguir los siguientes casos: a) Si la despedida no tiene verbo, termina con una coma (nunca punto y coma). Ejemplos: Cordialmente, Sonia López

Sin otro particular, un saludo, Sonia López

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Redacción Ejecutiva Un abrazo, Sonia

Muchas gracias, Ernesto

b) Si en la despedida hay uno o varios verbos en primera o segunda persona, termina con punto. Ejemplos: De antemano, les agradezco su atención. Sonia López

Reciba un cordial saludo. Sonia López

c) Si en la despedida hay uno o varios verbos en tercera persona, se pueden dar dos posibilidades: * Que el sujeto gramatical de ese verbo (o de esos verbos) sea la firma. En este caso no se escribe ningún signo (porque se considera que despedida y firma forman una oración). Ejemplo: Sin otro particular, le saluda atentamente Sonia López

* Que el verbo forme parte de una oración con sujeto propio (es decir, que la firma no sea el sujeto del verbo de la despedida). En este caso la despedida se cierra con un punto. Ejemplo: Dios guarde a usted muchos años. Sonia López

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Redacción Ejecutiva r. La escritura de fechas y años Las fechas pueden escribirse enteramente con letras, con una combinación de letras y números o solo con números. Con mucha frecuencia, para abreviar, las fechas se escriben solo con números, separando las cifras correspondientes a día, mes y año con guiones, barras o puntos, y sin blancos de separación: 28-8-98; 16/III/1971; 8.6.00. Como se ve por los ejemplos, el año puede aparecer indicado con sus cuatro cifras o solo con las dos últimas, y el mes, en números arábigos o romanos. Cuando el número que indica el mes o el día es inferior a diez, se recomienda no anteponer un cero a la cifra simple, salvo que ello sea necesario por razones técnicas (por ejemplo, en formularios informatizados) o de seguridad (para evitar alteraciones en la fecha en documentos bancarios o comerciales); así, es preferible escribir 5.7.99, 2-9-1940, mejor que 05.07.99, 02-091940. En español, es innecesario y desaconsejable escribir un apóstrofo para indicar la supresión de las dos primeras cifras de un año, uso debido al influjo del inglés y que suele aparecer en la mención de acontecimientos relevantes celebrados en ciertos años: Barcelona ‟92 (en referencia a los Juegos Olímpicos celebrados ese año). En español, basta con las dos últimas cifras: Barcelona 92. s. La escritura de las horas Existen dos modelos diferentes para expresar la hora: a) Aquel en que se emplean solo los números del 1 al 12 (o los numerales cardinales correspondientes). No es correcta la expresión doce de la tarde, usada en lugar de doce de la mañana, del día o del mediodía. Para indicar las principales fracciones horarias se utilizan las expresiones en punto, y cuarto, y media y menos cuarto; en algunos países americanos, como Chile, Venezuela, el Perú, México y el Ecuador, en lugar de menos cuarto se emplea la fórmula cuarto para...: «Era un cuarto para las diez» (VLlosa Conversación [Perú 1969]); «Al cuarto para la una cierra el templo» (Elizondo Setenta [Méx. 1987]). El modelo de doce horas es el más utilizado cuando la hora se escribe con letras, y el más común en textos literarios y periodísticos. También puede usarse este sistema si se opta por escribir la hora con cifras; pero, en ese caso, para evitar ambigüedades, deben emplearse, tras los números, las abreviaturas a. m. (del lat. ante merídiem „antes del mediodía‟) y p. m. (del lat. post merídiem „después del mediodía‟): 5.30 a. m. („cinco de la mañana o de la madrugada‟) y 5.30 p. m. („cinco de la tarde‟). Para las doce de la mañana, se recomienda el empleo de la abreviatura m. (del lat. meridies „mediodía‟): «La reunión será a las 12:00 m.»; a la medianoche le corresponde la expresión 12:00 a. m.: «Nos quedamos trabajando hasta las 12:00 a. m.

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Redacción Ejecutiva b) Aquel en que se emplean los números del 0 (para las doce de la noche) al 23 (o los numerales cardinales correspondientes), que presenta la ventaja de no requerir precisiones adicionales, ya que a cada hora del día le corresponde un número diferente. Este modelo se expresa con preferencia en cifras, en lugar de letras, y se usa especialmente en contextos en que se requiere la máxima precisión con el mínimo de elementos: El autobús saldrá a las 15.30 h de la plaza de Callao. Aunque es menos común su empleo cuando la hora se escribe con letras, no faltan ejemplos de ello en determinados contextos: «Ingresó el 10 de octubre de 1930, a las diecinueve horas» (Baroja Vuelta [Esp. 1944-49]). De acuerdo con la norma ISO 8601, la medianoche puede indicarse en este sistema de dos formas: ese punto temporal marca el comienzo del día, por lo que, para referirse a esa hora, se emplea normalmente el número 0 (00:00 h); pero, si se concibe este punto temporal como el fin del día, se podrá representar mediante el número 24 (24:00 h). Así pues, las 24:00 h del día 31 de diciembre es exactamente la misma hora que las 00:00 h del día 1 de enero. La hora puede expresarse en letras o en números: 

En textos literarios y periodísticos, así como en cualquier otro tipo de texto en que la precisión horaria no es un factor de especial relevancia, la hora se escribe preferentemente con letras: Me llamó a las diez y media para saber si había llegado bien. En horarios, convocatorias, actas, informes técnicos o científicos y cualquier otro tipo de texto en que la precisión horaria es un factor relevante, se usan preferentemente los números: La cena se servirá a las 22.30 en el comedor principal. Se ruega puntualidad.



No es recomendable mezclar letras y números; así, es preferible escribir las diez de la noche que las 10 de la noche.

Si la hora se escribe con números, debe tenerse en cuenta lo siguiente: 

Para separar las horas de los minutos, de acuerdo con la norma ISO 8601, deben utilizarse los dos puntos: 17:30. En el uso común, fuera de los contextos técnicos, es también válido el empleo del punto: 17.30. En cualquiera de los dos casos, el signo de puntuación se escribe pegado a los dígitos que lo preceden y lo siguen.



El uso del símbolo h („hora‟) tras las cifras que expresan hora es opcional en el formato que incluye dos dígitos por elemento: 17:30 o 17:30 h.



Para expresar la hora en cifras según el estándar internacional de veinticuatro horas, deben emplearse dos dígitos por cada elemento: 03:07 (por la tres de la madrugada y siete minutos). En el uso común, fuera de contextos técnicos, se prescinde de los dos ceros correspondientes a los minutos en la indicación de las horas en punto. En estos casos, conviene emplear el símbolo para clarificar que se trata de una indicación horaria: a 23

Redacción Ejecutiva las 5 h. También, es frecuente prescindir del primer dígito que indica la hora cuando este es un cero: El avión despegó a las 3:07 (o a las 3:07 h). 

Como todos los símbolos, el símbolo h debe escribirse sin punto (salvo que se trate del que marca el final del enunciado): La reunión fue 17.30 h en el salón del tercer piso.



Cuando se usan las abreviaturas a. m., m. y p. m., no debe añadirse el símbolo h, por ser evidente que se trata de una referencia horaria: 17.30 h o bien 5.30 p. m.

La pregunta que corresponde a la indicación de la hora se formula, en la lengua general culta, en singular: ¿Qué hora es? (en ella, la palabra hora tiene el sentido genérico de „momento del día‟). Su formulación en plural (¿Qué horas son?) es admisible, aunque menos recomendable, y se da con cierta frecuencia en algunos países de América, especialmente en el nivel popular: «—¿Qué horas son, compa? —Van a dar las cinco» (Campos Carne [Méx. 1982]). Solo es normal el plural en la frase hecha de intención reprobatoria ¿qué horas son estas?: «¿Cómo que qué horas son estas de llamar? ¡Pero si ha sido usted quien...!» (GaMay Operación [Esp. 1991]). En la respuesta, el verbo va en singular si se trata de la una (Es la una y diez) y en plural en el resto de los casos (Son las diez y media; Son las dos menos cuarto).

t. Latinismos frecuentes en la redacción de documentos 1.

currículum vítae

a. Loc. lat. que significa literalmente „carrera de la vida‟. Se usa como locución nominal masculina para designar la relación de los datos personales, formación académica, actividad laboral y méritos de una persona: «Me pidieron que mandara el famoso currículum vítae con todo detalle» (Salinas Carta [Esp. 1948]). La pronunciación corriente del segundo elemento es [bíte], en la que el diptongo latino ae se pronuncia como e, rasgo típico del latín vulgar; pero también se pronuncia [bítae], como corresponde a la pronunciación del latín clásico. Ambas son válidas. En cambio, no es admisible la pronunciación [bitáe]. A menudo se emplea prescindiendo del segundo elemento: «En un párrafo de su currículum consta su licenciatura en Económicas» (Vanguardia [Esp.] 22.3.94); pero, en ese caso, es preferible emplear la voz adaptada currículo. Esta locución es invariable en plural: los currículum vítae. No debe usarse el plural latino currícula. Tampoco es aceptable el empleo de currícula como sustantivo femenino con el sentido de „plan de estudios‟: «Tiene acceso a un banco de información de todas las universidades, las carreras que imparten y la currícula de cada una de ellas» (Excélsior [Méx.] 5.9.96); para ello ha de usarse la voz currículo. b. El primer elemento de esta locución se ha hispanizado en la forma currículo, con un plural regular currículos. Esta voz se usa con los significados de 24

Redacción Ejecutiva „currículum vítae‟: «Infoempleo analiza el currículo facilitado por los aspirantes» (País [Esp.] 29.4.97); „historial profesional‟: «Tiene un largo y brillante currículo en el campo de la docencia» (Vanguardia [Esp.] 2.12.95); y „plan de estudios‟: «El planteamiento de Caplan se incorporó al currículo escolar de 300 escuelas» (Tiempo [Col.] 15.9.96). 2.

grosso modo

Loc. lat. que significa „aproximadamente o a grandes rasgos‟: «El costo de la vida aquí corresponde, grosso modo, al de México» (Tibón Aventuras [Méx. 1986]). Es incorrecto anteponer la preposición a: a grosso modo. 3.

memorando

„Informe en que se recopilan hechos y razones que deben tenerse en cuenta en un determinado asunto‟: «El presidente de la junta [...] envió un memorando a la comisión ejecutiva de la cámara» (NHerald [EE. UU.] 14.4.97). Su plural es memorandos. Debe preferirse esta forma hispanizada a la variante etimológica latina memorándum. 4.

motu proprio

Loc. lat. que significa literalmente „con movimiento propio‟. Se usa con el sentido de „voluntariamente o por propia iniciativa‟: «Si alguien desea declarar motu proprio alguna cosa relacionada con el caso, que se quede» (SchzFerlosio Jarama [Esp. 1956]). Debe respetarse la forma latina proprio para el segundo elemento, y no sustituirla por el adjetivo español propio: motu propio. Es incorrecto su empleo con preposición antepuesta: de motu proprio, por motu proprio. 5.

statu quo

Loc. lat. (pron. [estátu-kuó], no [estátu-kúo]) que significa literalmente „en el estado en que‟. Se emplea como locución nominal masculina con el sentido de „estado de un asunto o cuestión en un momento determinado‟: «¿Cómo es posible que usted haya osado romper el statu quo tan difícilmente establecido entre las comunidades y los propietarios?» (Scorza Tumba [Perú 1988]). Es invariable en plural: los statu quo. No es correcta la forma status quo. 6.

adenda

„Conjunto de adiciones al final de un escrito‟. Es adaptación gráfica de la voz latina addenda. Se recomienda su uso en femenino: «Testigo de este cambio de visión es su volumen de poesías Oda a la urna electoral, con la adenda final» (Gamboa Páginas [Col. 1998]). Se desaconseja el uso de la grafía no adaptada addenda. 25

Redacción Ejecutiva 7.

quórum

„Número de individuos necesario para que un cuerpo deliberante tome ciertos acuerdos‟. Aunque, por influjo de recomendaciones anteriores, aún es mayoritario el plural invariable los quórum, se aconseja acomodar esta palabra a la regla general y usar la forma quórums para el plural: «Se exige que todo acuerdo de modificación de estatutos [...] se adopte con los quórums y mayorías mínimos que la Ley establece» (BOE [Esp.] 9.6.98, 19027).

8.

ultimátum

„Condiciones últimas que se imponen de modo terminante y definitivo‟. Su plural es ultimátums (→ plural, 1h): «Cuba tiene especial alergia a los plazos y a los ultimátums» (Granma [Cuba] 5.96). La adaptación ultimato (pl. ultimatos), a diferencia de las formas hispanizadas de otros latinismos (→ plural, 1k), no ha triunfado en el uso. 9.

sui géneris

Loc. lat. que significa literalmente „de su género o especie‟. Se emplea con el sentido de „singular o peculiar‟: «Tenía un humor muy sui géneris» (Arrabal Torre [Esp. 1982]). La pronunciación corriente en español es [sui-jéneris]. Debe evitarse la pronunciación [sui-yéneris]. 10.

alma máter

Loc. lat. que significa literalmente „madre nutricia‟. Se emplea, como locución nominal femenina, para referirse metafóricamente a una universidad, aludiendo a su función proveedora de alimento intelectual: «Constituí una “Asociación de Amigos de la Universidad de Madrid”, cuyo fin principal era la ayuda moral y material a nuestra alma máter» (Laín Descargo [Esp. 1976]). Desde el punto de vista etimológico, lo más correcto, y también lo más recomendable en el uso culto, es decir la alma máter, y no el alma máter, ya que la palabra alma es en latín un adjetivo, no un sustantivo, y el artículo la únicamente se transforma en el ante sustantivos femeninos que comienzan por /a/ tónica. Tomado de Diccionario panhispánico de dudas, 2005. En:

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Redacción Ejecutiva Ejercicios de ortografía

I.

Elija lo correcto. Puede haber más de una respuesta correcta.

1. Ha imprimido / impreso su trabajo cinco veces. 2. Tiene una hoja imprimida / impresa que mostrará a todos en la reunión. 3. Las ONG / ONGs manejan mucho dinero en el Perú. 4. La factura No / Núm / N.o / n.o 2345 se ha perdido. 5. ¿Qué hora es / son? Es / son las 5:30 p. m. 6. La reunión será a las 4:00 p.m. / 4:00 p. m./ 4.00 p. m. 7. La partida del avión está programada para las 23:16 / 23:16 h de mañana. 8. Hoy es 14 de mayo del 2008 / 14 de mayo de 2,008 / 14 de mayo de 2008 9. Asistió al Mundial de España ‟82 / Mundial de España 82. 10. Compramos una casa a S/.245 000.00/ S/.245,000.00 (doscientos cuarenta y cinco mil y 00/100 nuevos soles). 11. El kilo de manzanas costó S/.9,50 / S/.9.50. El precio nos pareció muy caro. 12. En los años 30‟ / ‟30 / 30, el rol de la mujer en la sociedad estaba muy subordinado al varón. 13. Hemos subido por las escaleras hasta el onceavo / decimoprimer / décimoprimer piso del edificio y no nos hemos cansado. 14. Delante nuestro / Delante de nosotros hay muchas personas y no nos dejan ver el espectáculo. 15. Se detectó una falla eléctrica en la subestación /sub-estación 34. 16. Los ex alumnos /exalumnos no irán a la fiesta anual del colegio. 17. El ex teniente coronel / exteniente coronel dio un discurso muy emotivo. 18. La competencia será para la categoría sub-15/ sub 15. 19. Ganó el Premio Nobel / Nóbel de Literatura. 20. Recibimos doscientos currículums vítae / currículum vítae esta mañana. 21. Los clientes solo / sólo han entregado parte de la documentación requerida. 22. Los indicadores de gestión están perfectamente redactados; estos/ éstos revelan claridad y concisión. Únicamente, necesitamos que los gerentes los aprueben. 23. La reunión será dentro de 3 o 4 días / 3 ó 4 días. II.

Señale V o F sobre el uso del español.

1. Cuando se escribe con mayúsculas, se pueden obviar las tildes. ( )

27

Redacción Ejecutiva 2. Cuando hay un grupo mixto, y hay más personas de género femenino que masculino, se debe aludir al grupo mayoritario. Ejemplo: "Nosotras" (aunque haya varones presentes). ( ) 3. “Pidió su subsidio pre- y posnatal” es una oración bien escrita. ( ) 4. Hay dos formas correctas de escribir la abreviatura de la palabra “horas”; así, por ejemplo, son correctas estas dos formas: La sesión terminó a las 14 hrs. del 13 de mayo de 2008 o La sesión terminó a las 14 h del 13 de mayo de 2008. ( ) 5. Las letras que conforman las siglas se escriben siempre con puntos: O.N.U. y no ONU.( ) 6. “Los CD‟s piratas están por toda Lima”. En esta oración, todas las palabras están correctamente escritas. ( ) 7. El plural de la palabra “menú” es “menúes”. ( ) 8. El plural de la palabra “álbum” es “álbumes”. ( ) 9. El plural de la palabra “ítem” es “ítemes”. ( ) 10. Hay dos maneras correctas de hacer el plural de la palabra “sándwich”: “sándwiches” y “sándwichs” ( ) 11. Hay dos maneras aceptadas de indicar el género de la palabra “Internet”: “la Internet” y “el Internet” ( )

III.

Escriba los siguientes números.

1. Numeral cardinal de mil quinientos cuarenta y cinco soles, y veinte céntimos en cifras: _________________________ 2. Numeral cardinal de quince mil trescientos noventa y nueve en cifras: _________________ 3. Numeral ordinal de 49 en cifras y en palabras: _________________ 4. Numeral ordinal de 489 en cifras y en palabras: _________________ 5. Numeral ordinal de 11 en cifras y en palabras: _________________ 6.

IV.

Numeral ordinal de 12 en cifras y en palabras: _________________

Identifique los usos correctos de los siguientes símbolos, siglas y abreviaturas.

1. La reunión se realizará a las 8:00 AM./a. m./a m. en el Palacio de Justicia. 2. Espero, señor, su VoBo/VB/V.o B.o para proceder al retiro del dinero. 28

Redacción Ejecutiva 3. En la tarjeta, dice: “tel./teléf./tfno. 2241-2323”. 4. La dirección es Berlín 1815 s. n./ s/n en Miraflores. 5. Este libro pertenece al s./s/S. XIX. 6. Deben leer el artículo “La libertad individual” que está en la p./pág./pag/pg. 21. 7. El art./art.o 32 de ese reglamento prohibía trabajar durante la madrugada. 8. Ellas viven en la calle Roma 999 dpto./dpto/Dpto./depto. 201. 9. El expediente n.o /nro./núm. 3022 se extravió. 10. La abreviatura de la palabra “posdata” es PD/pd/P. D. 11. La Dra./Dr.a Medina llegará hoy de viaje. 12. Invitaremos al Col./Cnel./Crnel. Gómez a la reunión. 13. Cada día, crece el número de las ONGs/ONG en el Perú. 14. La O. N. U. /ONU vela por la paz mundial. 15. Actualmente, los CD´s/CD son muy baratos. 16. El disco medía 3 cm./cm/ cms. de diámetro. 17. La caja pesaba 20 g/gr./gr y era muy rara: estaba muy sucia. 18. Su memoria tenía una capacidad de 16 GB/ gB/ Gb. 19. La empresa consumió 3459 Kw/ KW/ kW/ KW este mes. 20. El camión pesaba 230 ton./tonldas/t/t. y fue transportado en barco hasta el puerto más cercano.

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Recomendaciones para mejorar la redacción de documentos II Elija la técnica discursiva adecuada Cuando se redactan ciertos tipos de mensajes, algunos autores recomiendan que se siga cierto orden en la presentación de las ideas. Así, cuando lo que se quiere es enviar un mensaje con temática positiva o temática neutral, se recomienda que la disposición de las ideas siga un orden deductivo: ir de lo más importante a lo menos importante; por el contrario, si lo que se quiere es enviar un mensaje con temática negativa, se recomienda que la disposición de las ideas siga un orden inductivo: ir de lo menos importante a lo más importante. Véase algunos ejemplos a continuación. Ejemplo de técnica deductiva

Estimada Fabiola: Nos es grato presentarle nuestra oferta formativa para este nuevo período lectivo. Todos los estudios están diseñados para realizarse a distancia desde cualquier lugar del mundo en los Campus Virtuales de las universidades participantes. Actualmente, se encuentra abierto el plazo de preinscripción y matrícula a los siguientes estudios de postgrado: Estudios de Salud Mental • Máster en Salud Mental, Ciencias Humanas y Sociales • Máster en Salud Mental y Clínica Social • Máster en Salud Mental y Bioética Para más información sobre los estudios, ingrese a: http://www.insmb.com.es/ Secretaría Académica

Instituto de Altos Estudios Universitarios Universidad de Barcelona | Universidad de Alcalá | Universidad de Granada | Universidad de León Escuelas Pías, 28 (08017). Barcelona, España. Teléf. 34 932 010 014 | Fax 34 932 009 332 http://www.insmb.com.es [email protected]

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Ejemplo de técnica inductiva C-0205-SM-07

San Isidro, 12 de julio de 2011 Licenciado JOSÉ DEL CARPIO Av. Lima nro. 960 San Borja.-

De nuestra mayor consideración: Nos dirigimos a usted para saludarlo cordialmente y responder a su comunicación recibida el pasado 19 de marzo del presente año en la que nos solicita el cambio de las cámaras de seguridad instaladas en su empresa por presentar fallas en la nitidez de la imagen. Al respecto, le comunicamos que, en esta oportunidad, lamentablemente, su pedido no puede ser atendido por haberse vencido la garantía del producto. Sin embargo, por ser usted un cliente preferencial, lo invitamos a participar en la convención sobre las últimas tecnologías empleadas en sistemas de seguridad que nuestra empresa está organizando, donde usted podrá gozar de descuentos y promociones especiales. Esta convención se realizará según el siguiente detalle: Día: jueves 8 de abril de 2008 Hora: 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Lugar: avenida Javier Prado 2122 San Borja (Auditorio Sipán) Si tuviera alguna duda o consulta, puede comunicarse a nuestras oficinas al anexo 5322. Estaremos gustosos de atenderlo. Atentamente, Ingeniero Javier Soto Jefe del área de Servicios y Mantenimiento

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Practique la comunicación positiva Hace referencia a la característica de un texto de transmitir las ideas con un lenguaje amable y que evita las expresiones negativas, verticales, impositivas o “militares”. La comunicación positiva genera sensación de cortesía y amabilidad en el texto, y mejora las buenas relaciones interpersonales. Compare estas dos versiones2. Versión 1 Texto con comunicación negativa No es recomendable.

Versión 2 Texto con comunicación positiva Sí es recomendable.

No revele su contraseña. No se aceptan solicitudes sin la información completa. No se permite el ingreso a personas ajenas a la institución. No haga ruido. No se entregarán los certificados sin las constancias de pago. No malogre el ascensor.

Guarde su contraseña. Solo se aceptan solicitudes con la información completa. Ingreso permitido solo a las personas que laboran en la institución Guarde silencio. Presente las respectivas constancias de pago para recabar los certificados. Cuide el ascensor.

Nótese lo impositivo del mensaje.

Nótese lo asertivo y agradable del mensaje.

Practique la comunicación empática Hace referencia al texto que busca lograr establecer una correspondencia emocional con el receptor de una comunicación. La comunicación empática es una buena forma de mejorar las relaciones interpersonales. Compare estas dos versiones3:

2

Adaptado de Cassany, Daniel (2006). Manual del lenguaje ciudadano.

3

Ídem.

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Versión 1 Texto con comunicación “fría” No es recomendable.

Versión 2 Texto con comunicación empática Sí es recomendable.

Lo saludamos cordialmente y le informamos que usted ha obtenido el promedio más alto en los cuatro últimos semestres; por esta razón, ha sido acreedor a una beca completa para culminar sus estudios en nuestra institución.

Con mucho gusto, nos dirigirnos a usted para comunicarle que ha sido premiado con una beca completa para culminar sus estudios en nuestra institución, debido a que ha sido el estudiante que ha obtenido el promedio más alto en los cuatro últimos semestres. Reciba nuestras más sinceras felicitaciones.

(…)

La Pontificia Universidad Católica del Perú se enorgullece de contar con estudiantes tan destacados como usted y le desea que continúen muchos éxitos más a lo largo de su carrera. (…) Nótese cómo se informa un mensaje.

Nótese cómo se comparte la emotividad que pueda generar el mensaje.

Adecúe el tono y estilo pertinentes ¿Qué sentimientos puede generar el mensaje escrito? De los más diversos. ¿Cuánto tiene que ver esto con el tono en que se escribe? Mucho. Todos los lectores no son iguales ni reaccionan de manera distinta. La mejor manera de redactar los textos, y no herir o despertar opiniones negativas, es si se demuestra atención, amabilidad y respeto. Si hay riesgo de despertar censuras o desaprobaciones por parte de los receptores, es mejor pensar así: “En formalidad, es mejor pecar por exceso que por defecto”. En las comunicaciones institucionales, sobre todo si la comunicación es a instancias superiores o subordinadas, es preferible evitar el lenguaje tipo chat (o telegráfico); también, es mejor si se evita el tono muy informal y si no se redactan textos excesivamente cortos. Es aconsejable mantener siempre el respeto y escribir los correos como si se estuviera escribiendo una carta.

Ejemplo con tono muy formal Agradeciendo la atención a la presente, aprovecho la oportunidad para reiterarle mis sentimientos de especial consideración y estima personal.

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Redacción Ejecutiva

Ejemplo tono formal Agradezco su atención y le envío un cordial saludo. Cordialmente, Atentamente,

Ejemplo tono informal Besitos, Cariños, Slds,

Ejemplo de correo muy rígido y poco cortés

Erika: Mándame los resultados de la encuesta realizada en marzo de 2008 para analizar el comportamiento de los principales clientes de Marca Maquinarias. Necesito esa información a la brevedad posible. Marco A.

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Redacción Ejecutiva Ejemplo de correo muy rígido y poco cortés

Hola He tomado nota de la citación. Aclaro que en el texto no se indica que había que confirmar la participación. P. A.

Ejemplo con estilo cortés

Hola, Susana: Por favor, ¿podrías enviarme los resultados de la última campaña de ventas del Área de Productos Exclusivos? Necesito esa información para la reunión de Directorio de mi jefe que es mañana viernes 20 de junio. Muchas gracias.

Saludos, Claudia Córdova Jefatura de Marketing Idea Gráfica S. A. C.

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Redacción Ejecutiva Ejemplo de correo con tono muy informal y de estilo muy personal

Estaré de tds maneras en tu k-sa. No faltaré a la reu! Gracias! :)

Slds, Romina Gerencia de Proveedores Atenea del Perú *Gracias por utilizar la comunicación electrónica. No imprimas este e-mail. A menos que lo consideres muy necesario, ahorra papel, salva un árbol. Ahorra energía, tiempo, dinero. El medio ambiente te lo agradece.

Ejemplo de correo con tono formal

Estimado doctor Uceda: Tengo el agrado de dirigirle la presente a fin de saludarlo y, a la vez, hacerle llegar nuestro más sincero agradecimiento por todo el apoyo brindado a nuestro personal durante el trabajo de campo que se llevó a cabo conjuntamente con el Comité de Prevención en Desastres en la ciudad de Ica con motivo de realizarse la campaña “Prever para Protegerse” el pasado mes de abril de 2010. Sin otro particular, me despido, no sin antes reiterarle los sentimientos de mi mayor consideración y estima personal. Atentamente, Dr. Fernando Castillo Director Democracia al Día 36

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Actividades 1. Escriba un correo en el que comunique al personal de la institución en el que comunique nuevas disposiciones para los trabajadores. Complete todos los datos necesarios. Use la técnica deductiva y los principios de la comunicación positiva. Emplee el estilo impersonal en la redacción. -

No está permitido usar Internet para temas personales en horas de trabajo. No está permitido el ingreso a la institución sin el carné de identidad. Ya no se registrará la hora de ingreso con la firma del trabajador, sino de modo electrónico: pasar el código de barras del carné de identidad sobre el escáner. No se podrá hacer uso del servicio de fotocopiado sin la firma del jefe de la oficina.

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2. Aplique el criterio de la comunicación positiva a la siguiente información.      

No imprima documentos a menos que sea estrictamente necesario. Nunca dé su clave de acceso personal a nadie. No realice llamadas a teléfonos celulares por más de tres minutos de duración. No abra las ventanas de su oficina. Recuerde que hay aire acondicionado. No deje las computadoras encendidas cuando se retire de su escritorio. No deje los equipos enchufados al momento de retirarse.

_____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

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3. Redacte una carta en la que se le deniegue a un trabajador una solicitud de cambio de fecha de sus vacaciones asignadas. El trabajador saldría de vacaciones en octubre y pide que sea cambiada para noviembre. Complete los datos necesarios. Use la técnica inductiva y los principios de la comunicación empática. _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

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4. Redacte un aviso o comunicado con la siguiente información:    

Habrá mantenimiento de los generadores de energía. Usted debe informar esto al personal de su empresa. El corte de luz será el 5 de mayo No habrá luz de 8:00 a. m. a 9:10 a. m.

Complete todos los datos que considere necesarios. _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

5. Responda que no podrá asistir a la invitación de una actividad de confraternidad y esparcimiento organizada por su institución. Use la técnica inductiva. _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

6. Redacte un correo de felicitación a un amigo por un ascenso obtenido. Use el principio de la comunicación empática. _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

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7. Como Oficina de Recursos Humanos, redacte el cuerpo de un correo de felicitación a un colaborador o a una oficina de su institución por un logro obtenido. Use el principio de la comunicación empática. _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________

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Tipos de documentos más usados en la gestión administrativa Documentos de correspondencia • Solicitudes • Cartas • Oficios • Memorandos • Esquelas • Citaciones, entre otros

Documentos analíticos • Informe ejecutivo • Informe técnico

Documentos legales y contractuales • Contratos • Convenios • Estatutos • Reglamentos

Documentos resolutivos • Resoluciones • Dictámenes

Documentos certificatorios • Certificados • Constancias, entre otros

Documentos varios • Currículum vítae (hoja de vida) • Manuales • Actas, etc.

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Redacción Ejecutiva

Principales documentos de la gestión administrativa Son variados los tipos de documentos que se emplean en la gestión administrativa; sin embargo, los más frecuentes son los siguientes: el correo electrónico, la carta, el oficio, el acta y el informe. A continuación, se presentará específicamente cada uno de estos documentos mencionados. 1. El correo electrónico También llamado e-mail. Es un nuevo y eficaz medio de comunicación que permite el envío de correspondencia entre usuarios sin usar papeles a través de la Internet. La ventaja de este sistema de comunicación es que se puede enviar mensajes a cualquier parte del mundo de forma instantánea y a varios destinatarios simultáneamente. Además, es posible adjuntar información de diferentes medios como imágenes, sonidos, etc. La función del correo electrónico es muy variada, pues, actualmente, ha asumido las funciones de la carta y del memorando. Entre los usos más frecuentes están los siguientes: invitar, informar, solicitar, etc.

Hola, Susana: Por favor, ¿podrías enviarme los resultados de la última campaña de ventas del Área de Productos Exclusivos? Necesito esa información para la reunión de Directorio de mi jefe que es mañana viernes 20 de junio. Muchas gracias.

Saludos, Claudia Córdova Jefatura de Marketing Idea Gráfica S. A. C. 245 5555 anexo 8990

2. La carta Es una comunicación escrita que se usa para transmitir información dentro de una misma institución o entre dos o más instituciones. Para algunas organizaciones, si la comunicación se realiza dentro de ella, se prefiere el memorando o el correo electrónico. La mayor parte de veces, las cartas se envían dentro de un sobre en el que 42

Redacción Ejecutiva se indica claramente el nombre y la dirección del destinatario. Existen muy diversos tipos de carta, según la finalidad con la cual se la escribe. A continuación, véase un ejemplo de carta. Instituto Libertad y Ciudadanía Av. Loreto 134 San Borja Teléfono 234—5234

Membrete

Código Lugar y fecha

Destinatario Dirección4 (opcional)

C-027GII-10 San Isidro, 15 de junio de 2010 Licenciada LOURDES RODRÍGUEZ LAYZA Directora Instituto Paz y País Av. Lima nro. 479 San Borja.-

Intermediario (opcional)

Atención: XXX (se usa cuando el destinatario es una institución)

Asunto (opcional)

Asunto: Invitación a conferencia sobre ética ciudadana El que se indica (no es recomendable usar esta forma)

Referencia (opcional)

Referencia: Carta nro. XXXX

Vocativo

De nuestra mayor consideración: Nos es muy grato saludarla e invitarla como ponente en un ciclo de conferencias que ofreceremos acerca del tema ―La libertad en la decisión política de los jóvenes‖.

Cuerpo de texto

Las conferencias estarán a cargo de destacados profesionales, quienes, como usted, son autores de innumerables libros y artículos de importancia mundial sobre el tema de la ciudadanía. La conferencia tendrá lugar el próximo viernes 27 de julio en el auditorio de la Municipalidad de San Luis, ubicada en el jirón Miguel de Cervantes n.o 567, de 7:00 a 9:00 p. m.

Despedida Firma y cargo

Cordialmente, .................................................. Lic. Norma Peña Gerente de Imagen Institucional

Anexos o adjuntos Adjunto: Tríptico promocional del evento (opcional) Copias (opcional)

c.c.: Gerencia General, Directorio

Iniciales NP/jh (autor/mecanógrafo) 4

Si la comunicación es interna (dentro de una misma organización), se suele usar la expresión “Presente”; si es externa, se suele escribir la dirección.

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Redacción Ejecutiva

Ejemplo de carta persuasiva

San Isidro, 19 de noviembre de 2009

Ingeniero Carlos Herrera Jefe de Productos Tecnológicos Tecnoservis S. A. Presente.Asunto: Presentación y promoción de nuestro producto “Tecnis” Estimado ingeniero: Es grato dirigirnos a usted para presentarle nuestra Agenda Electrónica Tecnics, un producto innovador y con tecnología de última generación diseñado especialmente para ejecutivos como usted, y que ya se encuentra disponible en todas las casas comerciales del país. A continuación, le presentamos las principales características de nuestro novedoso producto: Equipo Modelo Tamaño Capacidad Ventajas

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agenda electrónica Tecnis Rx – 400 3 cm x 6 cm 6 GB económica, portátil y de fácil manejo

Para mayor información, agradeceremos contactarse a nuestro número telefónico 275-4326 o al correo electrónico [email protected], que gustosamente lo atenderemos.

Cordialmente, _________________________________ Lic. José Gutiérrez Jefe de Servicio Técnico e Innovación Mituri S. A.

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Redacción Ejecutiva

3. Aviso o comunicado Es una comunicación impresa o digital generalmente de carácter interno que se usa para transmitir información importante dentro de una misma institución.

Noviembre 2010

[email protected]

ALERTA Homenaje al personal docente y administrativo La Dirección de Administración invita a usted a la ceremonia de celebración por los 25 años de servicio de nuestro personal docente y administrativo. Fecha: viernes 27 de noviembre de 2010 Hora: 12:00 m. Lugar: Auditorio de Derecho Dirección de Administración

4. El memorando Es una comunicación escrita breve de carácter interno. Se usa frecuentemente en las entidades privadas y públicas. Se usa para realizar notificaciones breves, avisos, etc. No se envía en un sobre, salvo casos especiales. Actualmente, en muchas organizaciones, ha sido reemplazado por el correo electrónico. A continuación, véase un ejemplo de memorando.

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Redacción Ejecutiva Título y código

MEMORANDO5 N.° 025/08-OR OPDE

Nombre y cargo del destinatario

A

:

ROSAURA PALOMINO Administradora de la Oficina de Archivo Central

Nombre y cargo del emisor (opcional)

DE

: JUAN JOSÉ CASTILLO Jefe del Departamento de Administración Documentaria

Asunto ASUNTO

: Cambio en el servicio de préstamo ducumentario

Referencia (opcional)

REFERENCIA: Directiva nro. 014/06-OPDE sobre servicio documentario

Fecha

FECHA

Cuerpo de texto

Despedida Firma y cargo

: San Isidro, 16 de octubre de 2008

La Oficina de Archivo Central brindará el servicio de préstamos documentario a los abogados que así lo requieran, por un máximo de 24 horas, a partir de la fecha del presente de conformidad con la Directiva de la referencia. Si algún usuario requiriera el uso de fotocopiado o préstamos por un plazo mayor al indicado en este memorando, deberá seguir los pasos indicados en el Nuevo manual de uso documentario, el mismo que adjunto para su difusión. Atentamente, .................................................. Dr. Juan José Castillo Jefe del Departamento de Administración Documentaria

Anexos o adjuntos (opcional)

Adjunto: Nuevo manual de uso documentario (24 páginas)

Copias (opcional)

c.c.: Gerencias Administrativas

Iniciales

JJC/fc

5

Cuando se redacta un memorando a varias personas, se coloca el título memorando múltiple.

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Redacción Ejecutiva 4. El acta6 Es una relación escrita de las partes importantes de una sesión institucional, ordinaria o extraordinaria. Su finalidad principal es servir como testimonio de los acuerdos y decisiones tomadas en una reunión. Está a cargo de la persona que ejerza el cargo de secretario, quien, por lo general, redacta el acta en limpio con posterioridad a la sesión, sobre la base de las notas tomadas durante aquella. La versión en limpio suele llevar la firma del presidente y la de los asistentes a la reunión. Las actas de una institución se reúnen en un libro especial llamado —precisamente por eso— Libro de actas. A continuación, véase un ejemplo de acta. ACTA DE JUNTA DE PROPIETARIOS DEL EDIFICIO FLORIDA Encabeza -miento

En la ciudad de Lima, siendo las veintidós horas del lunes veinte de julio de dos mil nueve, se reunieron, en sesión ordinaria, los miembros de la Junta de Propietarios del Edificio Florida en el área social del edificio bajo la presidencia del señor Manuel Balcárcel. Estuvieron presentes en la reunión, además, los siguientes socios miembros de la Junta Directiva: señor Eduardo Matos, secretario; señora Rosa Perea, tesorera; señor Wiliam Chávez, administrador; y propietarios de los departamentos. Los ausentes fueron los propietarios de los departamentos 1103 y 1201.

Cuerpo Constatado el quórum reglamentario, el señor Presidente abrió la sesión con la lectura del acta de la sesión anterior, la cual fue aprobada sin observaciones. INFORMES A continuación, la señora tesorera presentó las cifras correspondientes al balance del mes de junio del presente año. Al respecto, se recalcó el hecho de que, durante el citado mes, los fondos han cubierto los gastos con dificultad, pues se presentaron problemas con la bomba de agua y una de las puertas eléctricas de la cochera. Con respecto al problema del ascensor de la torre 1, el Presidente informó que el técnico de Ascensores Andinos había referido que la empresa no se responsabiliza por fallas debido a inundaciones. Asimismo, algunos vecinos se quejaron por el exceso de ruido en el área social a altas horas de la noche, lo cual perturba la tranquilidad de los propietarios en más de una ocasión. 6

Tomado de Taller de Habilidades Gerenciales I. Facultad de Gestión y Alta Dirección. Materiales de enseñanza. Lima: PUCP, 2011.

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Redacción Ejecutiva PEDIDOS Los propietarios de los departamentos 504 y 302 pidieron permiso para estacionar sus bicicletas en el estacionamiento. Los demás propietarios apoyaron este pedido y, además, sugirieron la implementación de un espacio especialmente destinado para las bicicletas. ACUERDOS 1. Se acordó incrementar la cuota de mantenimiento en S/.50,00 nuevos soles para cubrir posibles contingencias. 2. Se decidió sostener una reunión a nivel gerencial con Ascensores Andinos y Constructora Wong para conversar personalmente sobre las garantías de su producto. 3. Se aprobó enviar una carta a los propietarios que hagan mal uso del área social. Esta informará sobre los incumplimientos de las normas y desazones de los propietarios. Aquellos que reiteradamente incumplan con las normas ya establecidas perderán su derecho al uso del área. Además, se agregará al reglamento que, para evitar el excesivo ruido que puede generar un equipo de música alquilado para fiestas, solo se podrá utilizar un equipo casero (doméstico). Finalmente, las fiestas infantiles tendrán el siguiente horario: de 4:00 a 8:00 p. m. 4. Se acordó solicitar cotizaciones a tres empresas para implementar el estacionamiento de bicicletas. No habiendo más asuntos por tratar, el señor Presidente dio por concluida la sesión ordinaria, siendo las veintitrés horas con treinta y cinco minutos. Firmas —————————————— Manuel Balcárcel Presidente —————————————Eduardo Matos Secretario —————————————Rosa Perea Tesorera —————————————— William Chávez Administrador

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Redacción Ejecutiva Otro tipo de acta (con formato simplificado) ACTA DE REUNIÓN N.o 23/097 ÁREA: VENTAS FECHA

Asilor S. A

6-9-2009 PARTICIPANTES NOMBRE Gonzalo Rivera Manuel López Cristina Zegarra

ASISTENCIA sí sí sí

Jorge San Román

no

COMENTARIO ----Llegó luego de media hora, debido a que estaba en otra reunión en la Gerencia General. Estaba de viaje.

AGENDA TEMAS 1. Nuevos indicadores de los informes de ventas hasta octubre 2. Avance del programa “Fideliza más y mejor” 3. Planificación de documentos para la memoria anual

HORA INICIO 11:00

HORA FIN 12:00

12:00 1:30

1:30 2:15

ACUERDOS ASUNTO 1. Se revisarán los indicadores del año pasado y se incluirán tres nuevos criterios. 2. Se redactará un resumen ejecutivo con los avances del programa “Fideliza más y mejor”. 3. Se propondrá una lista de la estructura de los documentos que se presentarán para la memoria anual.

RESPONSABLES Cristina Zegarra Manuel López Gonzalo Rivera/ Jorge San Román

ELABORADA POR: María Jesús Collazos

7

Formato basado en el acta de reunión empleada por Alicorp S. A.

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Redacción Ejecutiva 5. El informe El informe técnico

ONP División de Recaudación INFORME TÉCNICO N.O 067/09 DR A:

ROSA MACHADO Jefa de Recaudación General

DE:

SILVIA ARREOLA Consultora de la División de Recaudación

ASUNTO:

Respuesta a resolución de multa

REFERRENCIA:

Multa n.o 0200900000992034-GO.DR/ONP

FECHA:

Lima, 17 de setiembre 2009

Antecedentes La Oficina de Normalización Previsional ONP procedió a emitir la notificación de la resolución de multa nro. 0200900000992034-GO.DR/ONP con fecha 28 de marzo de 2009 conforme a lo dispuesto en el numeral 20.1.3) del artículo 20.° de la Ley de Procedimiento Administrativo General – Ley nro. 27444 al recurrente Florerías Mías, con RUC 100665997823. La multa en mención fue impuesta por la Comisión de la Infracción consistente en la ―negativa u omisión en la presentación o exhibición de planillas, boletas de pago, liquidación de beneficios sociales u otros documentos, exigidos por los servicios inspectivos de la ONP o por el Órgano de Auditoría Interna dentro de los procesos de calificación o fiscalización de solicitudes de pensión o de bono de reconocimiento‖, establecida en el numeral 4) de la Resolución Jefatural nro. 90-2000-JEFATURA/ONP. El recurrente, con fecha 15 de agosto de 2009, interpuso un recurso de reconsideración contra la resolución de multa nro. 0200900000992034-GO.DR/ONP. En este, alega que se le notificó la plantilla 065696 el 24 de abril de 2009, en la que figura que el verificador de la ONP efectuó tres visitas los días 1, 6 y 11 de abril de 2009, sin que se detallara la hora de tales diligencias. El recurrente considera que la mencionada información es falsa; por ello, solicitó

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Redacción Ejecutiva una visita de verificación para el 17 de mayo de 2009 mediante carta de fecha 10 de mayo de 2009, la que no obtuvo respuesta. Análisis De conformidad con el artículo 7.° del Decreto Ley nro. 25967, modificado por la Ley nro. 26323, corresponde a la Oficina de Normalización Previsional ONP la administración centralizada del Sistema Nacional de Pensiones a que se refiere el Decreto Ley nro. 19990, así como de otros regímenes previsionales a cargo del Estado. Mediante Ley nro. 26504, se otorgó fuerza de Ley al Decreto Supremo nro. 61-95-EF que aprueba el Estatuto de la Oficina de Normalización Previsional, el cual la faculta a realizar las acciones de control, revisión, verificación de aportes y derechos pensionarios, así como para determinar e imponer las sanciones y medidas cautelares de acuerdo con las normas legales, a través de las medidas que garanticen su cumplimiento. Mediante Resolución Jefatural nro. 120-2000-JEFATURA/ONP, se aprobó el procedimiento para la aplicación de multas a empleadores que dificulten y/o imposibiliten la fiscalización y/o verificación en el proceso de calificación de derechos pensionarios y confirmación de bonos de reconocimiento, correspondientes al Sistema Nacional de Pensiones. De acuerdo con el numeral 4) de la resolución mencionada, se considerará como actividad que dificulta y/o imposibilita los procedimientos de inspección y/o verificación a la ―negativa u omisión en la presentación o exhibición de planillas, boletas de pago, liquidación de beneficios sociales u otros documentos exigidos por los servicios inspectivos de la ONP o por el Órgano de Auditoría Interna, dentro de los procesos de calificación o fiscalización de solicitudes de pensión o de bono de reconocimiento‖. Con fecha 28 de marzo de 2009, la Oficina de Normalización Previsional-ONP emitió la resolución de multa nro. 0200900000992034-GO.DR/ONP, impuesta al recurrente por la comisión de la infracción establecida en el numeral 4) de la Resolución Jefatural nro. 1202000-JEFATURA/ONP. El recurrente, con fecha 15 de agosto de 2009, interpuso un recurso de reconsideración contra la mencionada resolución, alegando que el verificador de la ONP no efectuó, como se refería en la resolución, las tres visitas los días 1, 6 y 11 de abril de 2009. Por lo anterior, el recurrente considera que la mencionada información es falsa. Asimismo, el recurrente afirma que solicitó una visita de verificación; no obstante, ni se realizó la visita ni se recibió respuesta. Cabe señalar que el numeral 8) del anexo nro. 1 de la Resolución Jefatural nro. 120-2000JEFATURA/ONP dispone que ―la División de Calificaciones o la de Reconocimientos solicitarán a los empleadores la documentación necesaria para practicar la inspección mediante un primer requerimiento otorgándole un plazo para que esta sea puesta a disposición. En caso de incumplimiento en el término indicado, se efectuará un segundo requerimiento, concediéndole esta vez un nuevo plazo (...) Si existiera negativa de recepción, esta se cumplirá por vía notarial (...) De persistir el incumplimiento luego de verificados ambos 51

Redacción Ejecutiva requerimientos, la División afectada emitirá un informe, anexando los cargos de recepción del empleador de los requerimientos practicados, dirigido a la División de Recaudación la que expedirá la Resolución Administrativa de Multa correspondiente y la notificará al empleador (...)‖. Si bien consta en el expediente que el recurrente fue notificado mediante plantilla 065696 el 24 de abril de 2009, no se había verificado el segundo requerimiento por parte de la División de Calificaciones, conforme la Resolución Jefatural antes mencionada, por lo que no correspondía emitir la resolución de multa que es materia de impugnación; debe, en consecuencia, ampararse la pretensión del recurrente. Por consiguiente, corresponde dejar sin efecto la resolución de multa nro. 0200900000992034 GO.DR/ONP al haberse determinado que no se culminó el procedimiento establecido en la Resolución Jefatural nro. 120-2000-JEFATURA/ONP para la emisión de multas administrativas y en observancia de lo establecido en el numeral 1) del artículo 10.° de la Ley nro. 27444. Conclusión Es opinión de la suscrita declarar FUNDADO el recurso interpuesto por el empleador Florerías Mías contra la resolución de multa nro. 0200900000992034 -GO.DR/ONP, de conformidad con lo expuesto en los párrafos precedentes. Es todo cuanto tengo por informar. ....................................................... Dra. Silvia Arreola División de Recaudación

SA/mm

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Redacción Ejecutiva

Informe simple

Servicio de Atención al Ciudadano Teléfono: 224-7800 anexo 1347 INFORME N. º 0108- 2008/SAC-UTD8 A:

Luisa Gómez Prado Jefa del Servicio de Atención al Ciudadano

DE:

Fiorella Gago Frías Carla Misha Guevara Gladys Zevallos Robles Lizeth Mamani Uchamaco Especialistas del Servicio de Atención al Ciudadano

ASUNTO:

Análisis de la Mesa de Partes

FECHA:

25 de noviembre de 2008

De acuerdo con las coordinaciones efectuadas con el Área de Casillas, se remite el presente informe respecto del análisis situacional y las propuestas de mejora en el servicio que brinda la Mesa de Partes (en adelante, MDP). ANTECEDENTES Desde el año 2005, la MDP pertenece al Servicio de Atención al Ciudadano; entre sus principales funciones, se encuentra la recepción de documentos de todos los usuarios que acuden al Indecopi; asimismo, administra el Servicio de Casillas (que en sus inicios estaba a cargo de la Unidad de Correspondencia), realiza labores de caja (bajo la supervisión del área de Tesorería) y atiende el servicio más demandado en la institución: búsquedas fonéticas de los signos registrados. Para tal fin, la MDP cuenta actualmente con seis ventanillas que son atendidas por cinco técnicas y una locadora que se incorporó en el mes de febrero del presente año; además, cuenta con cinco practicantes que realizan labores de apoyo y digitación.

8

Adaptado del ejercicio realizado por las personas mencionadas en el informe en el curso Redacción para Profesionales, CEC-PUCP, 2008.

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Redacción Ejecutiva A inicios del presente año, se realizó un pequeño análisis sobre el nivel de satisfacción del servicio que brinda la MDP a nuestros clientes (internos y externos), y se observó que, respecto de la percepción de los clientes externos, se había mejorado en comparación con años anteriores. Sin embargo, respecto de la percepción de los clientes internos, el resultado fue poco favorable. Si bien la MDP mejoró desde el 2006, cerró el año 2007 habiendo ocupado el puesto 34 entre 39 oficinas medidas. (Ver cuadro n. º 1)

Porcentaje de satisfacción

Cuadro n.º 1 : Nivel de satisfacción 85% 84% 83% 82% 81% 80% 79% 78% 77% 76% 75% 74%

83.60%

79.90%

83.10%

80.17%

Encuesta Externa

79.11% 77.60%

2006

2007

Encuesta Interna

2008

Periodo

Fuente: Módulo web de encuestas ANÁLISIS Ante los problemas identificados, se implementaron las medidas que a continuación se detallan para optimizar así el cumplimiento oportuno de las funciones propias de la MDP. Medidas implementadas a) Se realizaron coordinaciones con la Gerencia General para contar con una locadora como apoyo administrativo en el Área de Casillas, debido a que estas funciones eran desempeñadas por las ejecutivas de servicio (anfitrionas), quienes cuentan con convenio de prácticas preprofesionales y, al haber una alta rotación y dada la naturaleza del servicio, dificultaba la prestación del mismo. Al aprobarse este cambio, se sinceró el trabajo de las ejecutivas de servicio, lo cual permite actualmente atender de manera óptima todas las recepciones con las que cuenta la Institución y apoyar en los eventos que se programen. b) Se revisó, en coordinación con el Área de Gestión de la Calidad, el procedimiento para la entrega de documentos a través de la MDP, lo cual permitió simplificar y aclarar los mecanismos para la recepción documentaria de acuerdo a la Ley de Procedimiento Administrativo General. c) Se sostuvieron reuniones con las áreas que opinaron desfavorablemente sobre el servicio de la MDP (Servicios Desconcentrados y Descentralizados - SDD, Sala de Propiedad Intelectual-

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Redacción Ejecutiva SPI y la Gerencia Legal - GEL). En el caso de SDD, se pudo coordinar la difusión del procedimiento de Tesorería que involucra tema de viáticos, ya que, por desconocimiento de los mismos, se ocasionaban demoras en la atención; respecto de la SPI, se propuso trasladar oportunamente aquellos errores en la derivación de documentos; finalmente, con la GEL, se coordinó una reunión adicional con las colaboradoras de MDP, una capacitación in situ y la implementación de una Guía de Consulta sobre la casuística que se pudiera presentar con la finalidad de reforzar el conocimiento sobre los temas de la Gerencia y garantizar una adecuada derivación de los documentos. d) Se efectuaron coordinaciones con el Área de Logística a fin de contar, por lo menos, con una computadora adicional que respalde y garantice la continuidad del servicio ante cualquier eventualidad; además, se ha coordinado el servicio de mantenimiento mensual de la misma. Asimismo, se propone realizar algunos cambios para mejorar aun más el sistema de atención de la MDP, los mismos que se detallan a continuación. Propuesta de mejora Respecto del tema de infraestructura, al haberse aprobado recientemente la construcción de un nuevo edificio en el cual se concentrarán todos los servicios que brinda el Indecopi, se solicita evaluar la posibilidad de designar una ventanilla adicional en la MDP, debido a que sus servicios se han ido incrementando últimamente y a que ya se han identificado las horas punta en las que hay mayor demanda de atención. (Ver cuadros n.os 2 y 3)

Número de personas atendidas

Cuadro n. º 2: Personas atendidas por hora en el primer trimestre 2008

9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0

8448

5837 5105

5812 4571

3718

3694

2092 591 8:30 a 09:29 09:30 a 10:29 10:30 a 11:29 11:30 a 12:29 12:30 a 13:29 13:30 a 14:29 14:30 a 15:29 15:30 a 16:29 16:30 a 17:30

Rango por horas

Fuente: Sistema de colas

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Redacción Ejecutiva

Variación por trimestre En el cuadro siguiente, se plantea, con la información de visitantes del primer trimestre del 2007 y 2008, el número de atenciones promedio mensual, por día y por hora por cada ventanilla. Cuadro n.º 3: Variación por trimestre Primer trimestre (visitantes) Prom. atención mensual Prom. atención día Prom. atención hora *Incremento del 11%

2007 35908 598 120 15

2008* 39912 665 133 17

Fuente: Sistema de colas

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 

El Área de Mesa de Partes tuvo una baja en el nivel de satisfacción por parte de los usuarios, por lo que se impulsaron mejoras para optimizar la gestión y el desempeño de sus trabajadores: incremento del número de colaboradores, revisión de algunos de sus procedimientos, coordinación con algunas áreas importantes de la Institución y mejoras en sus mecanismos de soporte informático.



Para continuar con la mejora del servicio, se propone habilitar una ventanilla más de atención al público, con los equipos necesarios para el apoyo de las funciones de la MDP. De no ser posible, se sugiere, por lo menos, habilitar la ventanilla en las horas identificadas como punta, de manera que el público usuario pueda realizar sus trámites con mayor celeridad.

Sometemos a consideración este informe a fin de evaluar la pertinencia de las mejoras solicitadas. Atentamente,

Lima, 25 de noviembre de 2008

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Mensajes especiales

1. La condolencia

Querida señora Rosa: Me llenó de tristeza la sentida noticia de su esposo. Rodolfo era una persona admirable. Lo echaremos mucho de menos todos los que trabajamos con él en la empresa. Reciba mis sentidas condolencias.

2. La felicitación formal

Estimado Juan: Me acabo de enterar de la agradable noticia de que, desde hoy, usted es el nuevo director de Producción de nuestra empresa. Acepte mis cálidas felicitaciones y mis mejores deseos de éxito en el nuevo puesto que asume. Desde ya, cuente conmigo para lo que considere oportuno.

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3. La renuncia

Estimada ingeniera Ramírez: La saludo muy atentamente y, a través de la presente, quiero expresar mi más profundo agradecimiento por el tiempo que he trabajado en esta empresa, donde siempre he vivido un agradable clima de trabajo, un ambiente de compañerismo y un estimulante trabajo en equipo que recordaré con gran afecto. Como ya le había informado personalmente, me veo en la necesidad de renunciar a mi puesto de gerente administrativo del Departamento de Contabilidad de la empresa, a partir del próximo año, por razones estrictamente familiares.

4. La disculpa

Estimada Elizabeth: Acabo de revisar el listado de los alumnos convocados al taller con el encargado del área de Procesamiento (área encargada de generar los listados) y me ha confirmado que se equivocó al seleccionar los destinatarios del correo. El mensaje fue enviado, por error, a los alumnos de la Facultad de Ciencia e Ingeniería, y no a los alumnos de la Facultad de Gestión y Alta Dirección. Lamentamos los problemas ocasionados y tomaremos las medidas necesarias para evitar que esto vuelva a suceder.

4. La invitación

El presidente de Color y Expresión tiene el agrado de invitar a usted a la inauguración de la muestra de arte contemporáneo, con motivo del 5.o aniversario de su fundación, titulada:

Sintiendo el color de la ciudad Se expondrán obras de destacados artistas nacionales e internacionales. La ceremonia tendrá lugar el viernes 17 de diciembre a las 7:30 p. m. en el primer piso del Museo de Arte de Lima.

César Salcedo agradece su asistencia. Lima, diciembre de 2010

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Redacción Ejecutiva

Cartas de presentación y constancias de trabajo 1. Carta de presentación para ingreso

De mi mayor consideración: Tengo el agrado de dirigirme a usted a fin de saludarlo y presentarle al señor Jesús Cuadros Jiménez, con DNI 07895572, asistente técnico de la Oficina de Estadística de Peruana de Opinión S. A., a quien mucho agradeceré se sirva darle las facilidades del caso para que pueda ingresar a su/vuestra institución. El señor Cuadros tiene el encargo de dejar personalmente mil tarjetas ópticas lacradas en la Jefatura de la Oficina de Metrología y Calidad de Indecopi. Agradezco la atención a la presente. 2. Carta de presentación para viaje

De mi mayor consideración: Tengo el agrado de dirigirme a usted a fin de presentar a la doctora Andrea Castillo Quispe, psicóloga de la Oficina de Recursos Humanos de Empresas Maturana S. A., quien presta servicios en nuestra institución desde el mes de mayo de 2001 a la fecha. La doctora Castillo Quispe está solicitando viajar a su país como parte del comité organizador del Congreso Iberoamericano de Psiclogía Social, evento que nuestra empresa está auspiciando, junto con otras empresas latinoamericanas. Por tal motivo, mucho agradeceré pueda extender la visa correspondiente, desde el lunes 13 de mayo hasta el jueves 3 de junio del año en curso, para que pueda realizar las coordinaciones necesarias. Dada la solvencia moral y económica de la cual goza la doctora Castillo Quispe, estoy seguro de que, una vez concluido su viaje, retornará a nuestro país para continuar con sus labores en nuestra empresa. Hago propicia la ocasión para expresar a usted los sentimientos de mi especial consideración y estima personal.

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Redacción Ejecutiva

3. Constancias

CONSTANCIA La Facultad de Estudios Complementarios deja constancia de que el DE LA CRUZ MARCHINARES

MAGÍSTER JUAN

colaboró como PROFESOR del ÁREA de INTRODUCCIÓN

A LA COMUNICACIÓN UNIVERSITARIA,

durante los años 2007 y 2008.

El MAGÍSTER DE LA CRUZ MARCHINARES cumplió con bastante eficiencia, responsabilidad y puntualidad las tareas asignadas en esta Unidad. Asimismo, mostró una permanente actitud de servicio y colaboración, junto con una buena relación con los estudiantes, razones por las cuales deseamos expresar nuestra satisfacción por el trabajo desarrollado.

Se expide la presente constancia a solicitud del interesado para los fines que considere convenientes.

San Miguel, 4 de abril de 2009

CONSTANCIA La Oficina de Gestión Universitaria deja constancia de que la señorita Lucila Lechuga Vilela colaboró con esta Unidad desde el 12 de junio hasta el 14 de agosto de 2009, como secretaria de apoyo a la gestión administrativa y realizó las siguientes funciones:



atención de solicitudes de aulas, equipos y mobiliario



atención a profesores y alumnos sobre asuntos académicos



registro de la información referente a las solicitudes de aulas, equipos y mobiliario



seguimiento de los objetos encontrados 60

Redacción Ejecutiva



seguimiento de las solicitudes de servicio



seguimiento de inventario del material de oficina

La señorita Lechuga Vilela cumplió con bastante eficiencia, responsabilidad y puntualidad las tareas asignadas en esta Unidad. Asimismo, mostró una permanente actitud de servicio y colaboración, razón por la cual deseamos expresar nuestra satisfacción por el trabajo que desarrolló.

Se expide la presente constancia a solicitud de la interesada para los fines que considere convenientes.

San Miguel, 11 de setiembre de 2009

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Redacción Ejecutiva

Algunas fórmulas frecuentes en los documentos

Ejemplos de vocativos

Ejemplos de inicio de cuerpo

Ejemplos de respuestas en el cuerpo de texto

Estimado señor: Distinguido colega: Apreciado licenciado: Querido amigo: Estimado señor pensionista: Estimado asociado: Estimado vecino: Tenemos el gusto de participar a usted que... Me complace comunicarle que... Le quedaré muy agradecido si al recibo de la presente... Me es grato dirigirme a usted para... Respuestas positivas (al inicio del texto, de preferencia) Nos es grato comunicarle que aceptamos su... Me complace informarle... Tenemos el agrado... Le notifico que se ha aceptado su...

Respuestas negativas (al final del texto, de preferencia) Agradecemos su comprensión… Con gusto aceptaremos a su pedido cuando se regularice su situación... Lamentamos no poder aceptar su... Sentimos mucho no poder acceder a su... En esta oportunidad, no podemos acceder a su solicitud… Sentimos negarnos a su solicitud...

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Redacción Ejecutiva

Ejemplos de despedida

Cordialmente... Atentamente... Afectuosamente... Saludos cordiales... Saludos atentos... Me reitero de usted... Con mi atento saludo... Dándole gracias por anticipado... Asegurándole toda nuestra atención... A la espera de su respuesta favorable... Quedamos a la espera de sus gratas noticias... Esperamos recibir su agradable comunicación en los próximos días...

Palabras juntas y separadas9 Guiándose por el contexto oracional, seleccione la expresión adecuada en cada caso.

porque / por que / porqué / por qué porque 1. conjunción causal (introduce una explicación).

No pudo asistir a la reunión porque estaba enfermo. Porque es rico, no quiere estudiar. Recemos porque no llueva.

2. conjunción final equivalente a para que (introduce una finalidad).

por que Combinación del pronombre relativo que precedido de la preposición por.

porqué Sustantivo masculino que significa „causa o motivo‟. Se usa precedido de determinante y su plural es porqués.

Esa es la verdadera razón por que [= por la que, por la cual] quieres quedarte.

No entiendo el porqué [= motivo/causa] de su demora.

9

Tomado de Introducción a la Comunicación Escrita. Materiales de enseñanza. Lima: PUCP, 2011.

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Redacción Ejecutiva

por qué Combinación de la preposición por y el pronombre interrogativo/exclamativo qué.

¿Por qué has hecho eso? Aún no sé por qué razón has hecho eso.

1. ¿___________ Platón censura a los poetas en su República? 2. Muchos se han preguntado el ________ de la renuncia de Rimbaud a la poesía. 3. La ineficacia del Estado centralista para atender las demandas nacionales fue una de las razones _________ se generó la migración de los Andes hacia la capital. 4. La Corte soportó varios caprichos de Mozart ________ era un genio de la música. 5. La crítica especializada siempre se ha preguntado _________ Martín Adán jamás concluyó del todo La casa de cartón. 6. Para comprender el _________ del acercamiento de Picasso a la órbita del surrealismo, es necesario situar la experiencia del pintor dentro de las vanguardias europeas. 7. Se dice que las humanidades están tomando un rumbo distinto en la actualidad ________ ahora se preocupan por el estudio de las manifestaciones culturales populares. sino / si no sino conjunción adversativa

No quería vender su casa a extraños, sino a alguien que él conociera.

si no conjunción condicional si + adverbio de negación

Si no encuentra a alguien que él conozca, no venderá su casa.

sino (hado) 1. m. Fuerza desconocida que, según algunos, obra irresistiblemente sobre los dioses, los hombres y los sucesos. 2. m. Encadenamiento fatal de los sucesos.

Muchos investigadores afirman que el sino de la humanidad no es el más alentador si el calentamiento global sigue en proporciones crecientes.

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Redacción Ejecutiva 1. Federico García Lorca no fue hasta Nueva York para estudiar Literatura, _______ para escapar del fascismo que se vivía en la España de Franco. 2. Según algunas filosofías occidentales pesimistas, el ___________ de todo hombre ya está escrito de antemano. 3. Cristóbal Colón jamás habría pisado tierras americanas, _________ hubiese pedido apoyo a la Corona española. a ver / haber Va a ver si le dan el permiso. a ver preposición a + verbo ver ¡A ver si le ganas a Juana! Tiene que haber algo más detrás de todo haber verbo (había, hay, etc.) y, también, esto. infinitivo compuesto haber + participio: Debe de haber sufrido graves heridas haber saltado luego del accidente. 1. Para que se genere un campo magnético tiene que _______ dos cuerpos con polaridades distintas entre sí. 2. Para la formación de un ácido oxácido, tiene que _______ una molécula de hidrógeno y otra de oxígeno en el compuesto químico. 3. Los niños refugiados van _______ un espectáculo circense organizado por la Cruz Roja Internacional. a hacer / a ser a hacer preposición a + verbo hacer

Va a hacer una torta de chocolate.

Va a ser ingeniero. Voy a ser médico.

a ser preposición a + verbo ser

1. Albert Einstein nunca imaginó que iba ___________ el físico más famoso de la historia cuando estaba en el colegio. 2. Marcel Proust se dispuso ___________ una de las obras más extensas de la literatura francesa: En busca del tiempo perdido. aparte / a parte aparte además, separadamente, paralelamente

Aparte del almuerzo, nos invitaron también a pasear al día siguiente. 65

Redacción Ejecutiva

Entregó lapiceros a parte de la clase; a la otra, le dio colores.

a parte a una parte

1. Es necesario realizar los cálculos de las fuerzas de rozamiento ___________ de tomar en cuenta la intensidad del viento en la construcción de todo puente. 2. Cuando los españoles llegaron al antiguo Perú, Francisco Pizarro mandó asesinar ___________ de la nobleza inca. 3. Noam Chomsky, famoso lingüista contemporáneo, dictó una conferencia ___________ de la comunidad universitaria de la PUCP. afín (a) / a fin (de) afín (a) similar a, semejante a

a fin (de) con la finalidad de

Tu idea es afín a la suya.

Explicó cada caso de homofonía a fin de que quedaran claramente comprendidos.

1. Para completar su nivel de valencia, el hidrógeno captura un electrón __________ de producir el anión Hˉ. 2. Jorge Luis Borges, argentino de nacimiento, además de ser __________ a las ideas de un "autoliderazgo" anarquista, consideraba a Suiza como su patria. 3. El Informe de la Comisión de la Verdad y Reconciliación se preparó _________ de que se conozca qué sucedió en los Andes del Perú durante las décadas de 1980 y 1990. 4. La Literatura Comparada se encarga de estudiar paralelamente dos obras _________ de establecer una serie de similitudes y puntos de convergencia entre sus estilos literarios. a sí mismo / así mismo = asimismo a sí mismo a él mismo (a sí misma, a sí mismos, a sí mismas)

Se dio un regalo a sí mismo.

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Redacción Ejecutiva

Asimismo, /Así mismo, consideró relevante el papel de la diversidad cultural en la educación ciudadana. asimismo / así mismo «—Hay mucha confusión. Muertos, también / así mismo: de la misma manera ahorcados, aplastados por las avalanchas... Los partes son terribles. —Cuénteselo así mismo al General» (Martínez Perón [Arg. 1989]10).

1. _______________, es necesario aplicar una fuerza tangencial x para mantener el sistema en equilibrio. 2. Aristóteles es una de las figuras más reconocidas de la Antigüedad por su aporte al pensamiento filosófico; _______________, cultivó otras disciplinas del conocimiento como la Botánica, las Matemáticas y la Física. 3. Roberto Bolaño es uno de los mejores narradores latinoamericanos del siglo pasado; sin embargo, nunca dejó de verse _____________ como alguien entregado a la poesía. quienquiera / quien quiera quienquiera (sustantivo) equivalente a cualquiera

quien quiera (pronombre relativo + verbo) el que + quiera, la que + quiera

Se lo preguntaré a quienquiera (sustantivo).

Quien quiera asesoría debe avisarme vía correo electrónico para establecer una cita en las horas establecidas.

1. ________________ que conozca un breve panorama de la literatura latinoamericana sabrá que no todas las cosmovisiones son real maravillosas. 2. Como decía Jotamario Arbeláez, la educación debe ser para ________________ superarse. que hacer / quehacer / qué hacer que hacer 10

Tengo que hacer un experimento.

Ejemplo tomado del Diccionario panhispánico de dudas, 2005.

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Redacción Ejecutiva relativo + verbo hacer

quehacer (sustantivo) ocupación

No conozco su quehacer.

qué hacer interrogativo + verbo hacer

Desconoce qué hacer en caso de sismo.

1. Woody Allen entiende su _______________ cinematográfico como una terapia para alejarse de los demonios de su infancia. 2. El Esclavo no supo _______________ cuando el Jaguar robó los exámenes de Química en la novela La ciudad y los perros. 3. El ______________ antropológico supone el respeto por todos los sistemas de pensamiento humano. 4. Este año, se tiene _____________ mejor la planificación de los servicios de salud, de modo que la población más necesitada pueda ser atendida.

medio día / mediodía medio día la mitad de un día (generalmente de trabajo)

Dice que ese trabajo le tomará medio día, así que vendrá a las 3:00 p. m. y se irá a las 7:00 p. m.

mediodía 12 m. del día

Pasó por aquí al mediodía.

1. Subir hasta la cima del Huayna Picchu y recorrer las distintas estancias de Machu Picchu toma poco más de ________________ de caminata. 2. Los antiguos quechuas alzaban tres hojas de coca hacia el sol del ________________ como una muestra de agradecimiento por las bondades de la hoja sagrada.

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Redacción Ejecutiva sin número / (un) sinnúmero (de) sin número que no tiene número (preposición sin + sustantivo número)

¿Cómo podrías encontrar la página si todas están sin número?

(un) sinnúmero (de) (sustantivo), número indeterminado (de)

Desde que adquirimos nuestra lengua materna, producimos y entendemos un sinnúmero de expresiones.

1. Algunas ecuaciones admiten un _________________ de soluciones. 2. La mayoría de los primeros ejemplares de Una temporada en el infierno se encuentran _________________ de edición.

sin fin / (un) sinfín (de) sin fin no tiene término o no tiene finalidad o propósito (preposición sin + sustantivo fin)

sinfín un número indeterminado de veces, infinitas veces

Se trataba de una película sin fin, porque no tenía cuándo terminar. Estaba esforzándose sin (un) fin. Por eso, no conseguía sentir que progresaba.

Esa información se publicó un sinfín de veces.

1. La calculadoras HP 48Gx cuentan con un ___________ de herramientas que permiten resolver ecuaciones diferenciales de cualquier grado. 2. La retórica no consiste en elaborar un discurso ___________, sino en convencer a un determinado auditorio sobre las ideas que se exponen. Complete los espacios en blanco con la alternativa pertinente. 1. Esta es la razón __________ (por qué/por que) no quería mezclar esos ingredientes. 2. El presidente Córdoba fue informado del ___________ (porqué / porque) de la baja de precios de los productos de primera necesidad. 69

Redacción Ejecutiva

3. No me explico ___________ (porqué / por qué) se malogró la maquinaria si la habían reparado hace una semana. 4. Sabía todos los temas ____________ (porque / por qué) leía enciclopedias con avidez natural. 5. ____________ (Por qué / Porque) estudiaba el origen del universo con empeño, era condecorado constantemente por la comunidad científica. 6. Auguste Bertholdi es recordado por ______ (haber / a ver) diseñado la Estatua de la Libertad. 7. El _______ (haber / a ver) estudiado me permitió rendir un buen examen. 8. En la ceremonia de la facultad, el doctor Vizquerra reconoció que ______ (haber / a ver) enseñado tanto tiempo en nuestra casa de estudios lo hizo feliz. 9. (Haber / A ver) _______ a los tigres malayos en su hábitat natural se fueron los investigadores biólogos. 10. Quiere llegar ____________ (a hacer / a ser) un excelente ingeniero mecánico. 11. Mañana vamos _______ (a hacer / a ser) lo que quedaba pendiente en el sílabo. 12. La próxima ________ (sesión / cesión) del Consejo de Ministros va _______ (a hacer / a ser) de vital importancia para el país. 13. El nepotismo no solo perjudica a profesionales realmente capacitados, ________ (sino / si no) que, además, acrecienta la corrupción dentro del sector público. 14. _______ (Sino / Si no) te alimentas bien, podrías enfermar de tuberculosis. 15. Edipo, rey de Tebas, tuvo un ____________ (sino / si no) trágico. 16. ____________ (Sino / Si no) logramos la licitación, los ingresos de nuestra empresa podrían verse terriblemente afectados.

17. La enfermedad de Parkinson no fue descubierta dentro de las paredes de una clínica ________ (sino / si no) que fue observada en los tics de ciertas personas en las calles de Londres. 18. Será necesario que quienquiera (quienquiera / quien quiera) asistir a cualquiera de los próximos espectáculos musicales (halla / haya) antes registrado sus datos en las boleterías. 70

Redacción Ejecutiva

Reglas de mayúsculas y minúsculas11 Reglas generales para el uso de las mayúsculas Criterio nombres propios de persona, animal y cosa singularizada apodos y alias (pueden sustituirse por el nombre original) Si el apodo se sitúa entre el nombre de pila y el apellido, este debe escribirse, además, con cursivas o entre comillas. sobrenombres (siempre acompañan al nombre propio y no se separan con coma) seudónimos (nombres utilizados por escritores y artistas en el ejercicio de sus actividades)

lugares

divinidades

galaxias, constelaciones, estrellas, planetas y satélites

Ejemplos     

Beatriz Platero Tizona (espada del Cid) Lola Flores, la Faraona Roberto Gómez Bolaños, alias Chespirito  Gerónimo Patrulla Barbadillo  Ernesto «Che» Guevara  Alfonso X el Sabio, Juana la Loca, Felipe el Hermoso  Tirso de Molina (seudónimo del poeta y narrador fray Gabriel Téllez), la Tigresa del Oriente (seudónimo de la cantante Judith Bustos)  los Andes  el Mediterráneo  El Salvador (nombre oficial)  San Miguel  Jehová  Afrodita  Inti  la Osa Mayor  Venus  la Vía Láctea  Un eclipse solar ocurre cuando la

Luna pasa entre el Sol y la Tierra. Las palabras tierra, sol y luna se escriben con mayúscula inicial solo en contextos estrictamente astronómicos.

signos del Zodiaco

11

No en expresiones tales como las siguientes: a la salida del sol, con la luna llena, a la luz de la luna, sobre la faz de la tierra  Aries  Géminis No cuando se designa a las personas nacidas bajo cada signo:

Tomado de Introducción a la Comunicación Escrita, Lima: PUCP, 2011.

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nombres de organismos, instituciones, departamentos y asociaciones

libros sagrados

Raquel es sagitario. No te enamores de un tauro.  Ministerio de Economía  la Biblioteca Nacional  el Departamento de Recursos Humanos  el Área de Gestión Administrativa  el Corán  las Sagradas Escrituras  Génesis  Ley para la Ordenación General

todos los elementos significativos del título de los textos o documentos de carácter legal o jurídico (fueros, códigos, órdenes, leyes, decretos, etc.), documentos oficiales o históricos (tratados, acuerdos, declaraciones, etc.) festividades religiosas o civiles

números romanos

nombres de edades y épocas históricas, cómputos cronológicos, acontecimientos religiosos, movimientos religiosos y políticos, y grandes movimientos artístico-culturales En el caso de los grandes movimientos artístico-culturales, se reconocen porque abarcan todas o la mayor parte de las disciplinas artísticas e identifican grandes periodos histórico-cronológicos.

congresos, simposios, jornadas, encuentros, coloquios, convenciones, exposiciones, ferias, festivales, etc.

del Sistema Educativo  Código Civil  la Convención de Ginebra  la Declaración Universal de los

Derechos Humanos  Navidad  Año Nuevo  Corpus Christi  Enrique V  siglo IV  capítulo II  la Edad de los Metales  la Contrarreforma  la Primera Guerra Mundial  el Renacimiento  la Revolución de los Claveles  el Romanticismo  la Guerra Fría

El adjetivo especificador que acompaña a estos sustantivos se escribe con minúscula.  la Revolución francesa  el Imperio romano  el Romanticismo alemán  II Congreso de Matemática Aplicada  Encuentro de Jóvenes Cineastas Latinoamericanos  Feria Internacional del Libro de Bogotá 72

Redacción Ejecutiva

torneos deportivos

 Campeonato Mundial de Fútbol  Copa Libertadores de América  el Premio Príncipe de Asturias  el Premio Cervantes

premios y condecoraciones

cita textual La primera letra de la primera palabra del nombre de una obra de creación (libros, cómics, películas, cuadros, esculturas, piezas musicales, programas de radio o televisión, etc.) Se exige el empleo de cursiva para todo el título. Todas las palabras significativas que forman parte del título de una publicación periódica (periódico, revista, boletín, etc.) se escriben con mayúscula inicial. Se exige el empleo de cursiva para todo el título.

No cuando el nombre propio del premio designa a la persona que lo ha recibido: Entrevistaron al nobel de física del año pasado.  El escritor aseveró: “La novedad literaria ocurre todos los días”.     

La vida es sueño Las cuatro estaciones Cien años de soledad Las mañanas de la radio Informe semanal

 Nueva

Revista de Filología Hispánica  Biblioteca de Autores Españoles  El Comercio  El curso se llama Normativa del

Los sustantivos y adjetivos que forman parte del nombre de una asignatura o materia de estudio se escriben con mayúscula inicial. Si el nombre de la asignatura es excesivamente largo, solo se escribe con mayúscula la primera palabra

Español.  El profesor de Lenguaje Publicitario será Javier Ojeda.  Me matriculé en Introducción al

comentario de textos narrativos y poéticos del siglo XVI.  Iglesia (institución) /  iglesia (edificio)

nombres que designan entidades institucionales  Ejército (institución) /  ejército (conjunto de soldados) para diferenciarlos de su significado común  Gobierno (institución) /  gobierno (acción de gobernar)

después de los signos de interrogación ´?` o exclamación ´!`

 ¿Hoy? Lo siento; no podré asistir.

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Redacción Ejecutiva

marcas comerciales registradas, incluidas las denominaciones de programas y sistemas informáticos

   

Coca-Cola Toyota Internet Mozilla Firefox

Reglas para el uso de minúsculas Criterio

fórmulas de tratamiento, títulos y cargos, y profesiones

nombres de días, de meses y de estaciones

nombres de las religiones

después de los signos de exclamación e interrogación cuando constituyen solo una parte del enunciado

nombres comunes genéricos que acompañan a los nombres propios geográficos idiomas

Ejemplos    

don José sor Ana Estimado licenciado Gómez Presidirá la junta el director general de Edelnor.  Asistió el arzobispo de Quito.  el ministro de Trabajo  el papa Benedicto XVI  Nos dirigimos a usted para solicitarle el envío de la mercadería.  Hoy es jueves y tengo mucho trabajo.  Durante la primavera, terminaré mi tesis.  Fue publicado en julio del año pasado.  El budismo se desarrolló a partir de las enseñanzas difundidas por Siddhartha Gautama.  El judaísmo abarca una religión, un pueblo y una nación.  ¿Qué sorpresas me deparará el día?, me pregunto ante el espejo cada mañana.  ¿Cómo te llamas?, ¿en qué trabajas?, ¿dónde naciste?, ¿qué edad tienes?  la ciudad de Panamá  el río Ebro  la cordillera de los Andes  el cabo de Hornos  inglés  francés  alemán

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Redacción Ejecutiva

nombres de las monedas

gentilicios y nombres de pueblos o etnias escuelas y corrientes de pensamiento, movimientos, estilos y escuelas de carácter artístico movimientos o tendencias políticas o ideológicas leyes, teorías y principios científicos etapas o ciclos educativos

divisiones territoriales de carácter administrativo

puntos cardinales, excepto si forman parte de un nombre propio guerras y batallas (con excepción de Primera Guerra Mundial y Segunda Guerra Mundial, cuyos usos se han fijado como nombres propios) marcas comerciales que van precedidas por una letra minúscula que funciona como prefijo (e-de electrónico o i-de Internet)

          

nuevos soles quetzal peseta la cultura mochica los mayas los otomanos generativismo kantismo cubismo comunismo peronismo  principio de Arquímedes  teoría de la relatividad  teorema de Pitágoras  bachillerato de/en Humanidades  doctorado en Lingüística Hispánica  licenciatura en Filosofía  el departamento de Puno  la provincia de Chiloé  la diócesis de Lomas de Zamora  latitud sur  hemisferio norte  al este de Montevideo  Corea del Norte  América del Sur  la guerra de Secesión  la guerra del Golfo  la batalla de Junín  la batalla de las Termópilas  eDreams  iPod  iBanesto

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Redacción Ejecutiva

Actividades I.

Corrija los errores de uso de mayúsculas y minúsculas en las siguientes oraciones. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

II.

isabel La católica llevó una vida sobria, austera, sin opulencias. gustavo quiere viajar al sur del Perú. josé es géminis, y es tan fanático que navega todos los días en internet para ver qué dice su horóscopo. en la edad antigua, hubo grandes filósofos. uno de los más herméticos fue parménides de elea. el departamento de bienestar del ministerio de justicia está en un período de evaluación. La revolución rusa se originó debido a la opresión del régimen zarista sobre las clases bajas. ellos escriben en la revista de difusión latinoamericana derecho y sociedad democrática. leyó la famosa novela crimen y castigo el año pasado. es indudable que, cada día más, el calentamiento global de la tierra afecta al medio ambiente. el ministro llegó más tarde que el presidente montero. asistieron a la exposición internacional de vestidos y prendas de China. ¿sabes cuándo se realizarán los próximos juegos olímpicos?

Marque la respuesta correcta. 1.

Señale las oraciones que presentan uso correcto de mayúsculas y minúsculas. I. II. III.

En Trujillo, el obispo ha dicho que la iglesia hará nuevas publicaciones este año. Descartes escribió en latín el famoso libro titulado Meditaciones metafísicas. En la revista Escritos de Filosofía, no escriben especialistas.

(A) II y III

(B) Solo II

(C) Solo III

(D) Todas

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Redacción Ejecutiva 2.

¿Cuáles de las siguientes oraciones presentan uso correcto de mayúsculas? I. II. III.

Aristóteles, el Estagirita, escribió la Ética nicomaquea, un famoso libro. La democracia funciona si el Estado garantiza la libertad de expresión. El papa Benedicto XVI visitó Israel.

(A) II y III 3.

(D)

(B) (C) (D)

Miguel se puso de pie y dijo: “Las cosas deben quedar así”. En la Biblia, existen numerosos pasajes de contenido sexual. Con frecuencia, Jack el destripador es descrito como un asesino burlón. Durante la Convención de Ginebra de 1951, se estableció, según muchos, un concepto de refugiado bastante limitado.

Salió el último número de la Revista de Crítica Literaria Latinoamericana. Mi brújula marca el este, no el sur. Los Heraldos Negros es una obra famosa. Se matriculó en la Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación.

Señale la oración que presenta uso correcto de mayúsculas. (A) (B) (C) (D)

6.

(D) Todas

Señale la oración que presente uso incorrecto de mayúsculas. (A)

5.

(C) I y II

Señale el enunciado que presente uso incorrecto de mayúsculas. (A) (B) (C)

4.

(B) Solo III

El Ingeniero Ramírez dijo: “quiero el trabajo mañana sobre mi escritorio”. Carlos se interesa por los temas Psicológicos. No hay que preocuparse: en la Habana, compraremos puros. Confucio dijo: “El hombre superior desea ser lento de palabra y diligente en la acción”.

Marque la opción en la que se hayan empleado correctamente las mayúsculas. (A) (B) (C)

Un manuscrito de Aristóteles fue hallado en una ciudad Griega. El señor Mendoza trajo tres Revistas de divulgación y las donó a la Biblioteca Central de la Universidad. El ministro de Relaciones Exteriores manifestó su parecer sobre el escándalo. 77

Redacción Ejecutiva (D)

7.

La secretaría general de la PUCP se encarga de procesar dichos trámites.

Escoja las oraciones que presentan uso correcto de mayúsculas. I. II. III.

El día 9 de diciembre de 1824 se inició la Batalla de Ayacucho. Durante la Segunda Guerra Mundial, aparecieron los primeros usos bélicos de la energía nuclear. Los artesanos trabajaban arduamente durante la edad media.

(A) Solo I 8.

(D) Solo III

Sabe Inglés, Quechua y Chino. Acabamos de instalar el windows vista. Viajaremos a Ilo por el Día de la Madre.

(A) Solo I

(B) II y III

(C) Solo III

(D) I y III

Señale la oración que presente uso correcto de mayúsculas. (A) (B) (C) (D)

10.

(C) I y III

Señale los enunciados que presenten uso correcto de mayúsculas y minúsculas. I. II. III.

9.

(B) Solo II

En navidad, se inauguró un festival organizado por los Empresarios de la compañía. La música de Bach es la mejor encarnación del período Barroco. Muchas monedas han sido sustituidas por los Euros. A Ferdinand de Saussure se le considera el iniciador del Estructuralismo lingüístico.

¿La siguiente oración tiene todas las palabras correctamente escritas? La lucha de la mujer por una participación afín a la del hombre en la sociedad y en su desarrollo íntegro como persona se conmemora el 8 de marzo. Cada año, en esa fecha, se celebra el Día internacional de la Mujer. (A) Sí

(B) No

III. Haga un círculo alrededor de la expresión correcta. Fueron invitados el señor Del Castillo / del Castillo y la señora Del Campo / del Campo; no obstante, no estaban en la lista Juan Del Mar / Juan del Mar ni Roberto De Felipe / Roberto de Felipe ni Juan La Torre/ Juan la Torre. La señora de De la Cruz / La señora de de la Cruz Actividades tampoco estaba en la lista.

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Redacción Ejecutiva

Usos de la coma Enumeración simple e “y” de jerarquía La coma se usa para separar elementos de una enumeración. Si aparecen “ni”, “o”, “u”, “e”, “i” ya son equivalentes a una coma. En una enumeración simple, no se coloca coma antes de “y”. Sí hay que colocarla cuando hay cambio de tema o se evidencias jerarquías distintas en una misma oración.

Ejemplos:  Compró libros, cuadernos y lápices.  No se utilizarán ni apuntes ni fórmulas ni calculadora.  No le gustan las manzanas, las peras ni los plátanos.  Compró libros y lápices, y se los envió a su hija.

Movimiento del circunstancial Ejemplos: • Miró a su enemigo con altivez desde el tercer piso de su residencia. • Desde el tercer piso de su residencia, miró a su enemigo con altivez. • Desde el tercer piso de su residencia, con altivez, miró a su enemigo.

Elemento explicativo La coma se usa para insertar explicaciones, comentarios o ideas en una oración.

Ejemplos: • María, no debes juzgar a la abuela. • No es necesario que se disculpe, señor Del Monte. • Guarden silencio, muchachos, para continuar narrándoles la historia.

La coma se usa para indicar el movimiento del complemento circunstancial de su lugar natural, especialmente cuando este es de extensión larga.

Ejemplos: • La abuela, una caminante que no conocía fronteras, coleccionaba recetas en un pequeño libro. • La abuela coleccionaba recetas en un pequeño libro, regalo de su primer nieto.

Vocativo La coma se usa para insertar al vocativo (destinatario o receptor) dentro de una oración.

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Redacción Ejecutiva

Conector lógico La coma se usa para indicar la presencia de elementos de enlace.

Ejemplos: • Salimos tarde de casa, así que llegaremos tarde a la reunión. • La abuela siempre buscaba recetas típicas, pues era una gran investigadora. • Dibujó tres lados y tres ángulos, o sea, un triángulo. • Ganó innumerables distinciones y viajó a muchos países. Además, le ofrecieron la dirección de un programa televisivo.

Omisión de verbo Ejemplos: • Los ingleses son flemáticos; los alemanes, gélidos; los suizos, muy puntuales. • Teodora estudió Economía en San Marcos; Eugenia, en la Católica.

Error frecuente en el uso de la coma La coma NO debe usarse para indicar el término del sujeto y el inicio del predicado.

La coma se usa para marcar elisiones (supresiones) verbales.

Ejemplos: • Nuestros mejores estudiantes de redacción, irán a un concurso internacional. (incorrecto). • Nuestros mejores estudiantes de redacción irán a un concurso internacional. (correcto)

Actividades I. En las siguientes oraciones, aparecen dos opciones de puntuación. Señale la correcta. 1. A. La mayoría de nuestros compañeros cree que no serán convocados a la reunión. B. La mayoría de nuestros compañeros, cree que no serán convocados a la reunión. 80

Redacción Ejecutiva

2. A. Cuando creía que la situación se tornaba insostenible la doctora dirigió un discurso conciliador. B. Cuando creía que la situación se tornaba insostenible, la doctora dirigió un discurso conciliador.

3. A. Lo encontraba en varios sitios: en el parque, en la universidad y en el trabajo. B. Lo encontraba en varios sitios: en el parque, en la universidad, y en el trabajo. 4. A. La comisión estudió los casos Gutiérrez y Quiñónez y Suárez. B. La comisión estudió los casos de Gutiérrez y Quiñónez, y Suárez. 5. A. El dolor comenzó localizado en un punto del abdomen, se intensificó en pocos segundos, se expandió hacia el extremo opuesto, y permaneció estable durante dos horas. B. El dolor comenzó localizado en un punto del abdomen, se intensificó en pocos segundos, se expandió hacia el extremo opuesto y permaneció estable durante dos horas. 6. A. Los estudiantes de Arqueología hicieron algunas investigaciones en la Huaca del Sol y la Huaca de la Luna, importantes edificaciones de la cultura moche. B. Los estudiantes de Arqueología hicieron algunas investigaciones en la Huaca del Sol y la Huaca de la Luna importantes edificaciones de la cultura moche. 7. A. Profesores no dejaremos que esta injusticia prospere. B. Profesores, no dejaremos que esta injusticia prospere. 8. A. Los ingenieros prepararán el discurso; los abogados, el programa para procesar los datos. B. Los ingenieros prepararán el discurso; los abogados el programa para procesar los datos.

II. Coloque las comas en las siguientes oraciones. Además, señale cuál de las seis reglas del uso de la coma corresponde para cada caso (enumeración simple, movimiento del circunstancial, elemento explicativo, vocativo, conector lógico u omisión del verbo).

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Redacción Ejecutiva

Oraciones

Regla

1. Señores guarden silencio; debemos terminar esta resolución en dos horas. 2. El último desfile de modas un evento sin precedentes en la empresa fue un gran éxito comercial. 3. Todos sus amigos visitan a María ya que está enferma. 4. Alicia se encargará de las cervezas; Anita de la música; yo de los piqueos. 5. En este largo y complicado texto se analizan los argumentos que defienden la existencia de Dios. 6. Compramos los ingredientes de la torta: harina huevos y vainilla y fuimos a la cocina. 7. Lucrecia pasó el curso con 18; Josefina con 11. 8. No te entiendo Gustavo. ¿Puedes repetir la pregunta? 9. La Declaración Universal de los Derechos Humanos debería ser de lectura obligatoria en todos los colegios. 10. Para entender adecuadamente la conferencia y hacer preguntas pertinentes debemos leer esta bibliografía.

III. Coloque las comas que crea convenientes en cada una de las siguientes oraciones. 1. Esa estrategia de acuerdo con los objetivos es la mejor. 2. Los miembros de la comunidad que no retornaron para la fiesta de la cosecha se encuentran muy arrepentidos. 3. El hermoso anillo de matrimonio aquel bello regalo de sus padres jamás fue hallado. 4. Nunca más amigos debemos permitir que nos engañe. 5. Nuestros padrinos compraron verduras; nuestras amigas frutas y golosinas. 82

Redacción Ejecutiva

6. Cinco tumbas de élite algunas de similares características a la del Señor de Sicán han sido descubiertas recientemente en trabajos de exploración realizados alrededor de la pirámide conocida como Huaca El Oro informó Izumi Shimada codirector del Proyecto Arqueológico Sicán (PAS) quien no proporcionó detalles de la ubicación de las tumbas por motivos de seguridad. 7. Antes de partir a Estados Unidos en donde retomará la cátedra de Antropología que dicta en la Universidad del Sur de Illinois el investigador peruano declaró que las excavaciones científicas de las cinco nuevas tumbas se iniciarán dentro de dos o tres años.

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Redacción Ejecutiva

Usos del punto y coma

Separación de proposiciones vinculadas por el sentido

El punto y coma se usa para indicar la presencia de proposiciones yuxtapuestas, precedidas o no de conectores lógicos.

Ejemplos: • Los alumnos han demostrado gran interés por la normativa española vigente; por consiguiente, el curso de Lenguaje tendrá mejores frutos que en otros ciclos.

Enumeración compleja

El punto y coma se usa para separar elementos dentro de una oración en la que ya se ha usado la coma por inserción de elemento explicativo o por omisión del verbo.

• Los policías tratan de incentivar la buena costumbre del uso del cinturón de seguridad; la prensa aún no hace un trabajo serio al respecto.

Ejemplos: • La empresa importaba piezas de computadoras, algunas de poca calidad; equipos de sonido, solo de marcas japonesas; y algunos electrodomésticos, únicamente para las oficinas principales. • La casa es gigante; el sótano, grande; el jardín, pequeño; y la piscina, diminuta.

Actividades I.

Señale cuál de las dos reglas del uso del punto y coma corresponde para cada caso (separación de proposiciones o enumeración compleja). Enunciados

Regla

No podemos esperar que los conductores del transporte público respeten las leyes de tránsito; cuando cometan una infracción, los usuarios debemos llamarles la atención.

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Redacción Ejecutiva

Enunciados 2. Después de tanto trabajo, quedó muy cansado; sin embargo, no pudo dormir hasta las dos de la mañana, porque aún pensaba en el informe que debía entregar al día siguiente. 3. Visitamos Trujillo, una ciudad moderna y primaveral; Iquitos, una ciudad alegre y calurosa; y Arequipa, una ciudad tradicional e imponente. 4. Para algunos, el aborto debería estar permitido en algunas circunstancias; la Iglesia tiene una posición absolutamente contraria. II.

Regla

En las siguientes oraciones, coloque los signos de puntación que considere necesarios.

1. Con mucha alegría y gran orgullo se ha recibido la noticia de que el escritor Mario Vargas Llosa obtuvo por sus grandes méritos literarios el premio para el que ha sido candidato desde la década de 1980 pero que siempre se le había escapado muchos creyeron que ya jamás lo lograría el rumor mundialmente extendido aunque por lógicas razones nunca confirmado es que al peruano no se le negaba el Nobel por falta de méritos literarios sino por la controversia que genera su credo entusiastamente ortodoxo y militantemente liberal 2. Mario Vargas Llosa fue ganador de premios como el Cervantes el Príncipe de Asturias el Planeta o el Rómulo Gallegos y doctor Honoris Causa de universidades americanas asiáticas y europeas sin embargo en su vitrina faltaba el Nobel que ahora tendrá toda Hispanoamérica lo ha celebrado

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Redacción Ejecutiva

Usos del punto En los siguientes párrafos, se ha dejado de colocar el punto y seguido, y, en su lugar, se han escrito incorrectamente comas. Corrija todo lo que resulte 12 pertinente . 1. Aunque la marihuana sigue siendo la droga que más circula entre los jóvenes universitarios, el éxtasis viene incrementado su tasa de consumo en los últimos cinco años, esta es una anfetamina sintética que tiene efectos estimulantes, y produce alucinaciones y euforia, lamentablemente, el cerebro de los adictos al éxtasis, a mediano plazo, queda dañado de manera irreversible. 2. La Arqueología es una labor detectivesca y fascinante, no siempre hay un veredicto definitivo sobre sus hallazgos, pues la investigación es permanente, con frecuencia, las conclusiones cambian y dan lugar a acalorados debates, en el Perú, paraíso de los arqueólogos, han ocurrido descubrimientos importantes en los últimos años, esto, a su vez, ha dado lugar a nuevas teorías sobre nuestro pasado precolombino. 3. La cosa nostra —expresión cuyo sentido, en italiano, es algo así como “cosa que nos concierne solo a nosotros”— encuentra su origen a mediados del siglo XIX, pero sus inicios no son nada claros, según el escritor Brian Fremantle, autor de un importante estudio sobre las bandas de crimen organizado, todo comenzó como una organización de autodefensa de los agricultores contra la opresión de los terratenientes feudales, por su parte, Pippo Cipriani, actual alcalde de Corleone (Sicilia), afirma que los orígenes de la mafia fueron muy distintos, los primeros mafiosos, nos dice, fueron los gabelloti, enviados de los señores feudales para recaudar los bienes de los campesinos y castigarlos si no pagaban, a medida que Italia gradualmente se convirtió en un país unido e independiente, la mafia se fue convirtiendo en una organización puramente criminal. 4. El dragón de Komodo (Varanus komodoensis) significó una gran sorpresa

para los zoólogos de inicios del siglo XX, en efecto, por entonces, se creía que este animal era solo parte de fábulas y leyendas medievales, lo mismo que el unicornio o el minotauro, sin embargo, en el año 1912, se comprobó científicamente su existencia, el dragón de Komodo habita únicamente en cuatro islas muy pequeñas pertenecientes a Indonesia: Komodo, Flores, Gili Motang y Rinca, actualmente, estas islas son parte del Parque Nacional de Komodo, este dragón es uno de los reptiles más grandes del mundo, pues un macho adulto puede llegar a medir tres metros y puede pesar hasta cien kilos.

12

Algunos de estos ejercicios han sido tomados del Material de enseñanza del curso Introducción a la comunicación escrita. Lima: PUCP, 2008.

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Redacción Ejecutiva

Usos de los dos puntos

Anuncio de enumeración

Los dos puntos se usan para anunciar una enumeración con elemento anticipador.

Ejemplos: • Traje varios regalos: una chalina, un perfume y un libro. (correcto) • Traje: una chalina, un perfume y un libro. (incorrecto)

Conexión de proposiciones

Ejemplos: -La conferencia me interesa mucho: trata sobre el tema de mi tesis. - El ceviche es un plato sano: tiene pescado y no cuenta con harinas ni frituras.

Se usan los dos puntos para conectar proposiciones relacionadas entre sí sin necesidad de emplear otro nexo.

Cita textual Ejemplos:

Los dos puntos se usan para reproducir literalmente un mensaje.

• Sócrates afirmó: “Solo sé que nada sé”. • El 21 de julio de 1969, Armstrong dijo: “Este es un pequeño paso para el hombre, pero un gran paso para la humanidad”.

Ejemplos: • Señor Director: Me dirijo a usted para informarle acerca de nuestras actividades de este año.

Fórmulas de saludo

Los dos puntos se usan en los vocativos de encabezamiento.

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Redacción Ejecutiva

Actividades13 I. Coloque los signos de puntuación que sean necesarios en los siguientes párrafos. 1. Martina la menor de las hermanas preparaba la ensalada Ximena la mayor condimentaba el pavo 2. Alexander estudiaba Economía en la Universidad Católica su hermana Administración en IPAE 3. Todos sabían que la situación en Iraq era una bomba de tiempo por ello pocos se sorprendieron con los eventos 4. Los trabajos presentados por los estudiantes han tenido temas muy originales además todos mostraron un manejo muy bueno de la ortografía 5. La joven estudiante escribía cartas algunas un poco inconsistentes poemas solo para sus novios y muchas canciones siempre para sus amigos 7. María compró papas camotes y ollucos y regresó presurosa al comedor popular 8. Hoy tuvimos que comprar azúcar leche arroz y fideos 9. Luis y Rosaura tuvieron que permanecer separados durante los meses que duró el proceso de divorcio de ella 10. Entre las obras de Johann Strauss II destacan las siguientes “El Danubio azul” vals compuesto para la celebración de un tratado de paz firmado entre Austria y Prusia “El vals del Emperador” regalo que dedicaría al emperador Francisco José “Voces de primavera” compuesto para el lucimiento de la cantante Bianca Bianchi y “Cuentos de los bosques de Viena” vals que se inspira en los bosques que rodeaban Viena donde Johann II vivía por entonces 11. Yale la universidad norteamericana anunció que devolvería una serie de piezas arqueológicas que incluirían cerámicas textiles y restos óseos

13

Algunos de estos ejercicios han sido tomados del Material de enseñanza del curso Introducción a la Comunicación Escrita. Lima: PUCP, 2008.

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Redacción Ejecutiva 12. La galería que abrirá próximamente tendrá salas para exposiciones temporales una tienda de pinturas vanguardistas y un auditorio para presentaciones y eventos 13. En su mayoría los sistemas de caminos de los poblados andinos más altos son angostos empinados y de difícil acceso para los que no son oriundos de la zona

II.

Incluya los signos de puntuación que sean necesarios en los siguientes textos.

Texto 1 Un Tratado de Libre Comercio (TLC) es un contrato entre dos o más países o entre un país y un bloque de países este convenio es de carácter vinculante es decir de cumplimiento obligatorio su objeto es eliminar obstáculos al intercambio comercial consolidar el acceso a bienes y servicios y favorecer la captación de inversión privada con el fin de profundizar la integración de las economías el TLC incorpora además de temas comerciales los siguientes temas económicos institucionales de propiedad intelectual laborales y medio ambientales entre otros por otro lado para resguardar a los sectores más sensibles de la economía apunta al fortalecimiento de las capacidades institucionales de los países que lo negocian y establece foros y mecanismos para dirimir controversias comerciales Texto 2 Un auto Buick y un auto Cadillac ambos fabricados por General Motors son similares en muchos aspectos un auto Buick que mide más de 5 metros y pesa más de 1380 kilos es grande y se desplaza muy bien en el camino un auto Cadillac por el tipo de modelo y tamaño que suele tener es similar en longitud y peso que un auto Buick un Cadillac consume relativamente poco combustible si se le compara con los autos económicos más pequeños producidos por el mismo fabricante finalmente y es lo que más les interesa a los consumidores ambos autos se identifican en el mercado por lo mismo son autos lujosos Texto 3 En Estados Unidos a partir de una serie de huelgas y manifestaciones sin precedentes los inmigrantes latinos han desatado una feroz lucha contra la represión freno de las libertades la explotación aprovechamiento de los más necesitados y el racismo segregación basada en la supuesta superioridad de una raza sobre otras las movilizaciones se iniciaron el 10 de marzo día en que medio millón de inmigrantes y simpatizantes salieron a las calles de Chicago fue el acto de protesta más grande registrado en esa ciudad luego de la acción en Chicago las huelgas y protestas se expandieron en cadena a otras ciudades grandes y pequeñas a lo largo y ancho del país a fines de febrero en la Cámara de Representantes y por iniciativa del 89

Redacción Ejecutiva representante republicano James Sensebrenner se introdujo el proyecto de Ley HR4437 el cual criminaliza a los inmigrantes indocumentados se prevé la construcción de los primeros 1100 kilómetros de una muralla militarizada entre México y Estados Unidos es más se aplicarían sanciones criminales contra cualquier persona que proporcione ayuda a los inmigrantes indocumentados lo que incluye iglesias grupos humanitarios y agencias de servicios sociales

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Redacción Ejecutiva

Anexos Escritura de números Escribir en español estándar supone acatar ciertas normas que se presentan como formas recomendadas por la Real Academia Española. A continuación, se presentan dos listas actualizadas sobre cómo escribir numerales. Consúltelas cada vez que deba escribir números. Numerales cardinales Número o cifra

Numeral cardinal

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22, 23, etc. 30 31 32, 33, etc. 40 41 42, 43, etc. 50 60 70

cero uno, fem. una; apocopado: un dos tres cuatro cinco seis siete ocho nueve diez once doce trece catorce quince dieciséis diecisiete dieciocho diecinueve veinte veintiuno, fem. veintiuna; apocopado: veintiún veintidós, veintitrés, etc. treinta treinta y uno, fem. treinta y una; apocopado: treinta y un treinta y dos, treinta y tres, etc. cuarenta cuarenta y uno, fem. cuarenta y una; apocopado: cuarenta y un cuarenta y dos, cuarenta y tres, etc. cincuenta sesenta setenta

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Redacción Ejecutiva Número o cifra

Numeral cardinal

80 90 100 101 102, 103, etc. 110 111, 112, etc. 120 121 122, 123, etc. 130 131

ochenta noventa cien(to) ciento uno, fem. ciento una; apocopado: ciento un ciento dos, ciento tres, etc. ciento diez ciento once, ciento doce, etc. ciento veinte ciento veintiuno, fem. ciento veintiuna; apocopado: ciento veintiún ciento veintidós, ciento veintitrés, etc. ciento treinta ciento treinta y uno, fem. ciento treinta y una; apocopado: ciento treinta y un ciento treinta y dos, ciento treinta y tres, etc. doscientos, fem. doscientas trescientos, fem. trescientas cuatrocientos, fem. cuatrocientas quinientos, fem. quinientas seiscientos, fem. seiscientas setecientos, fem. setecientas ochocientos, fem. ochocientas novecientos, fem. novecientas mil (también, como sust., un millar) mil uno, fem. mil una; apocopado: mil un mil dos, mil tres, etc. mil diez, mil once, etc. mil veinte mil veintiuno, fem. mil veintiuna; apocopado: mil veintiún mil veintidós, mil veintitrés, etc. mil treinta mil treinta y uno, fem. mil treinta y una; apocopado: mil treinta y un mil cien mil ciento uno, fem. mil ciento una; apocopado: mil ciento un mil ciento dos, mil ciento tres, etc. mil doscientos, fem. mil doscientas; mil trescientos, fem. mil trescientas, etc. dos mil dos mil uno, fem. dos mil una; apocopado: dos mil un dos mil dos, dos mil tres, etc. dos mil diez, dos mil once, etc. dos mil veinte dos mil veintiuno, fem. dos mil veintiuna; apocopado: dos mil veintiún dos mil veintidós, dos mil veintitrés, etc. dos mil cien dos mil ciento uno, fem. dos mil ciento una; apocopado: dos mil ciento un dos mil ciento dos, dos mil ciento tres, etc. tres mil, cuatro mil, etc.

132, 133, etc. 200 300 400 500 600 700 800 900 1000 1001 1002, 1003, etc. 1010, 1011, etc. 1020 1021 1022, 1023, etc. 1030 1031 1100 1101 1102, 1103, etc. 1200, 1300, etc. 2000 2001 2002, 2003, etc. 2010, 2011, etc. 2020 2021 2022, 2023, etc. 2100 2101 2102, 2103, etc. 3000, 4000, etc.

92

Redacción Ejecutiva Número o cifra

Numeral cardinal

10 000, 11 000, etc. 20 000 21 000 30 000 31 000 40 000, 50 000, etc. 100 000 200 000, 300 000, etc. 1 000 000 1 000 001 1 000 100 1 001 000 2 000 000 10 000 000 100 000 000 1 000 000 000 1 000 000 000 000 1018 1024

diez mil, once mil, etc. veinte mil veintiún mil, fem. veintiún mil o veintiuna mil treinta mil treinta y un mil, fem. treinta y un mil o treinta y una mil cuarenta mil, cincuenta mil, etc. cien mil doscientos mil, fem. doscientas mil; trescientos mil, fem. trescientas mil, etc. un millón un millón uno, fem. un millón una; apocopado: un millón un un millón cien un millón mil dos millones diez millones cien millones mil millones o un millardo (→ millardo) un billón (→ billón) un trillón (→ trillón) un cuatrillón

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Redacción Ejecutiva

Numerales ordinales

Arábigo

Romano

Numeral ordinal

1.º (1.er), 1.ª

I

primero (apocopado primer), fem. primera

2.º, 2.ª

II

segundo, fem. segunda

3.º (3.er), 3.ª

III

tercero (apocopado tercer), fem. tercera

4.º, 4.ª

IV

cuarto, fem. cuarta

5.º, 5.ª

V

quinto, fem. quinta

6.º, 6.ª

VI

sexto, fem. sexta

7.º, 7.ª

VII

séptimo, fem. séptima (también sétimo, -ma)

8.º, 8.ª

VIII

octavo, fem. octava

9.º, 9.ª

IX

noveno, fem. novena (hoy raro nono, -na)

10.º, 10.ª

X

décimo, fem. décima

11.º, 11.ª

XI

undécimo, fem. undécima (también, modernamente, decimoprimero o décimo primero; apocopado decimoprimer o décimo primer; fem. decimoprimera o décima primera)

12.º, 12.ª

XII

duodécimo, fem. duodécima (también, modernamente, decimosegundo o décimo segundo, fem. decimosegunda o décima segunda)

13.º (13.er), 13.ª

XIII

decimotercero o décimo tercero (apocopado decimotercer o décimo tercer), fem. decimotercera o décima tercera

14.º, 14.ª, etc.

XIV

20.º, 20.ª

XX

decimocuarto o décimo cuarto, fem. decimocuarta o décima cuarta, etc. vigésimo, fem. vigésima

21.º (21.er), 21.ª

XXI

vigesimoprimero o vigésimo primero (apocopado vigesimoprimer o vigésimo primer), fem. vigesimoprimera o vigésima primera

22.º, 22.ª, etc.

XXII

28.º, 28.ª

XXVIII

30.º, 30.ª

XXX

vigesimosegundo o vigésimo segundo, fem. vigesimosegunda o vigésima segunda, etc. vigesimoctavo o vigésimo octavo, fem. vigesimoctava o vigésima octava trigésimo, fem. trigésima

31.º

(31.er),

31.ª, etc.

XXXI

40.º

XL

trigésimo primero (apocopado trigésimo primer), fem. trigésima primera, etc. cuadragésimo

50.º

L

quincuagésimo

94

Redacción Ejecutiva 60.º

LX

sexagésimo

70.º

LXX

septuagésimo

80.º

LXXX

octogésimo

90.º

XC

nonagésimo

100.º

C

centésimo

101.º (101.er), 101.ª

CI

120.º, 120.ª

CXX

centésimo primero (apocopado centésimo primer), fem. centésima primera centésimo vigésimo, fem. centésima vigésima

134.º, 134.ª

CXXXIV

centésimo trigésimo cuarto, fem. centésima trigésima cuarta

200.º

CC

ducentésimo

300.º

CCC

tricentésimo

400.º

CD

cuadringentésimo

500.º

D

quingentésimo

600.º

DC

sexcentésimo

700.º

DCC

septingentésimo

800.º

DCCC

octingentésimo

900.º

CM

noningentésimo

1000.º

M

milésimo

1248.º

MCCXLVIII

milésimo ducentésimo cuadragésimo octavo

2000.º

MM

dosmilésimo

3000.º, etc.

MMM

tresmilésimo, etc.

10 000.º

diezmilésimo

100 000.º

cienmilésimo

500 000.º

quinientosmilésimo

1 000 000.º

millonésimo

*

Cuando no se hace explícito, se entiende que el femenino se forma sustituyendo la -o final por una -a y, en el caso de la expresión numérica abreviada, sustituyendo la º volada por una ª de la misma clase.

Algunas observaciones importantes para recordar

 Los cardinales, hasta 29, se escriben en una sola palabra (veintinueve…treinta y uno…).  Al escribir números de más de cuatro cifras, se agruparán estas de tres en tres, empezando por la derecha, y separando los grupos por espacios en blanco:

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Redacción Ejecutiva 8 327 451 (y no por puntos o comas, como, dependiendo de las zonas, se hacía hasta ahora: 8.327.451; 8,327,451).  Los números de cuatro cifras se escriben sin espacios de separación: 2458 (y no 2 458).  Nunca se escriben con puntos, comas ni blancos de separación los números referidos a años, páginas, versos, portales de vías urbanas, códigos postales, apartados de correos, números de artículos legales, decretos o leyes: año 2001, página 3142, código postal 28357.  Con el fin de promover un proceso tendente hacia la unificación, se recomienda el uso del punto como separador de decimales. No se considera incorrecto el uso de la coma. Así pues, en español, según las zonas, podría escribirse El valor de π es 3.1416 o El valor de π es 3,1416.  Es un error muy frecuente usar los numerales partitivos en lugar de los numerales ordinales. Correcto Incorrecto Correcto Incorrecto

: La atleta llegó en decimoquinto lugar (o en décimo quinto). : La atleta llegó en quinceavo lugar. : Este año, celebramos el cuadragésimo cuarto aniversario de nuestra institución. : Este año, celebramos el cuarenta y cuatroavo aniversario de nuestra institución.

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Lista de abreviaturas Las abreviaturas son una o varias letras que representan una palabra o frase completa. Revise la siguiente lista de abreviaturas que son las que la Real Academia Española ha estandarizado para el territorio hispano. Consulte esta lista cada vez que sea necesario. a. A. (a) a/a A/A aa. vv.; AA. VV. Abg.; Abg do (fem. Abg da) a. C. a/c acept. A. D. a. de C. a. de J. C. a D. g. admón. adm. or (fem. adm. ora); admr. a. e. c. a/f afmo. (fem. afma.); af. mo (fem. af ma) a. i. A. I. a. J. C. Alc. Alfz. Almte. a. m. A. M. D. G. a. n. e. ap. ap. apdo. aprox. A. R. arch. Arq.

arroba (cf. @, en apéndice 3) alteza alias aire acondicionado a la atención autores varios (cf. vv. aa., VV. AA.) abogado – da antes de Cristo (también a. de C.; cf. d. C.) a cuenta aceptación anno domini (lat.: ‗en el año del Señor‘) antes de Cristo (también a. C.; cf. d. de C.) antes de Jesucristo (también a. J. C.; cf. d. de J. C.) a Dios gracias administración administrador -a antes de la era común a favor afectísimo ad interim (lat.: ‗de manera provisional o interina‘) Tras un nombre de cargo, para indicar que la persona que lo ocupa lo hace de modo interino. alteza imperial antes de Jesucristo (también a. de J. C.; cf. d. J. C.) alcalde alférez almirante ante meridiem (lat. ‗antes del mediodía‘); cf. m. y p. m.) ad maiorem Dei gloriam (lat.: ‗a mayor gloria de Dios) antes de nuestra era aparte apud (lat.: ‗en‘) En referencias bibliográficas, antecede al nombre del autor o al título de la obra citados como fuente. apartado aproximado –da // aproximadamente alteza real archivo arquitecto- ta

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Redacción Administrativa

art.; art.o Arz. A. S. Asoc. A. T. atte. atto. (fem. atta.) av.; avd.; avda. ayte. Ayto.

artículo arzobispo alteza serenísima asociación Antiguo Testamento atentamente atento avenida ayudante ayuntamiento

B. Barna b. c. c. Bco. Bibl. b. l. m. blvr. Bmo. (fem. Bma.) B/N Bo.; B.o bol. Br. Brig. Bs. As. b. s. p. Bto. (fem. Bta.) c.

beato- ta (también Bto.) Barcelona (ciudad de España) blind carbon copy (ingl.: ‗con copia oculta‘; cf. c. c. o.) banco (‗entidad financiera‘) biblioteca besa la mano (cf. q. b. s. m.). Poco usada bulevar beatísimo blanco y negro barrio boletín bachiller brigada (‗grado militar‘) Buenos Aires (capital de la Argentina) besa sus pies (cf. q. b. s. p.). Poco usada beato (también B.) calle (también c/. y cl.) // capítulo (también cap. y cap. o) circa (también ca.) // centavo (también cent., ctv. y ctvo.; cf. ¢, en apéndice 3) // ciudadano calle (también c. y cl.) // cargo (también ego.) // cuenta (también cta.) circa (también c.) Del lat. circa (‗alrededor de‘), precede a un numero que expresa año. compañía (también Cía., Cía y Comp.) // carretera (también crta.) compañía anónima (cf. S.A.) // comunidad autónoma (Esp.) caja // cajón capítulo (también c. y cap.o) capital // capitán –na capital federal (también C. F.) capítulo (también c. y cap.) Cardenal cédula de ciudadanía // centímetro cúbico (referido a la cilindrada de un motor; cf. cm3, en apéndice 2) // con copia (cf. c. c. p.) casilla de correo cuenta corriente (también cta. cte.) con copia oculta con copia para (cf. c. c.) ciudad

c/ ca. C.a C. A. caj. cap. Cap. Cap. Fed. cap.o Card. c. c. C. C. c/c. c. c. o. c. c. p. Cdad.

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Redacción Administrativa

c. e. cent. (pl. irreg.; cts.) cént. (pl. irreg.; cts.) C. F. cf.; cfr.

Contralmte. cooperativa coord. (fem. coord.a) cp. C. P. C. P. N. C. por A. cra. crec. cta. cta. cte. Cte. ctra. ctv., ctvo. c/u

correo electrónico centavo (también c., ctv. y ctvo.; cf. ¢ en apéndice 3) // centésimo céntimo capital federal (también Cap. Fed.) // club de fútbol confer (lat.: ‗compara‘; también conf. y confr.; cf. cp.). Escritas en redonda pueden considerarse abreviaturas de ―confróntese‖. coste, flete y seguro cargo (también c/) cheque cédula de identidad compañía (también c.a y Comp.) corretaje calle (también c. y c/) comandante (también Comte. y Cte.) coronel (también Col.) código colección // colonia (‗barrio‘) (Mex.) // columna colegio // coronel (también Cnel.) comodoro comisión compañía (también C.a, Cía. y C.ía ) comandante (también Cmdt., Cmte. y Cte.) confer (lat.: ‗compara‘; también cf. y cfr.; cf. cp.). Escritas en redonda pueden considerarse abreviaturas de ―confróntese‖. contralmirante coop. coordinador compárese (cf. cf., cfr., conf. y confr.) código postal (cf. D. P.) // contador público contador público nacional compañía por acciones carrera (‗vía urbana‘) creciente cuenta (también c/) cuenta corriente (también c/c) comandante (también Cmdt., Cmte. y Comte.) carretera centavo (también c. y cent.; cf. ¢, en apéndice 3) cada uno, cada una

D. D. a d. C. dcho. (fem. dcha.) d. de C. d. de J. C. d. e. c. del. D. E. P.

don (cf. D.a y Dña.) doña (también Dña.; cf. D.) después de Cristo (también d. de C.; cf. a. C.) derecho después de Cristo (también d. C., cf. a. de C.) después de Jesucristo (también d. J. C.; cf. a. de J. C.) después de la era común delegación descanse en paz (cf. e. p. d., q. e. p. d. y R. I .P.). También DEP,

c. f. s. cgo. ch/ C. I. Cía.; C.ía cje. cl. Cmdt.; Cmte. Cnel. cód. col. Col. Comod. com. ón Comp. Comte. conf., confr.

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Redacción Administrativa

depto. desct.o d/f D.F. diag. dicc. dir. Dir (fem. Dir.a) d. J. C. D. L. D. m. d. n. e. Dña. D. O. doc. D. O. C. D. O. P. D. P. dpto. Dr. (fem. Dra., Dr.a) dto. dtto. dupdo. (fem. dpda.) d/v e/ e.c. e/c ed. edit. edo. E.E. U.U. e. g.; e. gr. ej. Em.a Emmo. (fem. Emma.) entlo. e. p. d. e. p. m. E. S. e. s. m. esq. et al. etc. Exc.a excl.

como sigla. departamento (también dpto.) descuento (también dto.) día(s) fecha Distrito Federal diagonal (‗vía urbana‘) [Arg] diccionario dirección director después de Jesucristo (también d. de J. C.; cf. a J. C.) depósito legal Dios mediante después de nuestra era doña (también D.a; cf. D.) denominación de origen (cf. D. O. C. y D. O. P.) documento denominación de origen calificada (cf. D. O. y D. O. P.) denominación de origen protegida (cf. D. O. y D. O. C.) distrito postal (cf. C. P.) departamento (también depto.) doctor descuento (también desct.o) distrito duplicado días(s) vista envío era común en cuenta edición // editorial (también edit.) // editor, –ra editorial (también ed.) estado (‗división territorial dentro de una nación‘) Estados Unidos exempli gratia (lat.: ‗por ejemplo‘; cf. p. ej., v. g., v. gr.) ejemplo // ejemplar (sustantivo masculino) eminencia eminentísimo entresuelo en paz descanse (cf. D. E. P., q. e. p. d. y R. I. P.). Se utiliza también en mayúsculas en propia mano estación de servicio (Esp.) en sus manos esquina et alii (lat.: ‗y otros‘; cf. y cols.). En referencias bibliográficas, tras el nombre de uno de los autores, para indicar que hay varios más. etcétera excelencia exclusive (cf. incl.)

100

Redacción Administrativa

Excmo (fem. Excma.)

excelentísimo

f. f.a facs. fasc. f. c. (pl. ff. cc) F. C. fca. Fdo. fec. FF. AA. fig. fl., flor. f.o; fol. Fr. fra.

folio (también fol. y f.o) factura (también fra.) facsímil fascículo ferrocarril. Frecuentemente en mayúsculas fútbol club fábrica firmado fecit (lat.: ‗hizo‘). Junto a la firma de una obra de arte. Fuerzas Armadas figura // figurado floruit (lat.: ‗floreció‘). Ante la indicación del período de apogeo de un personaje o ente histórico cuyas fechas de comienzo y fin se desconocen. folio (también f.) fray // frey factura (también f.a)

Gdor. (fem. Gdora., Gdor.a) Gob. g. p.; g/p gr. gral. Gral. gralm. g. t. gta. g. v.

gobernador (también Gob.) Gobierno // gobernador –ra (también Gdor.) giro postal gramo (cf. g en apéndice 2) general general (‗grado militar‘) generalmente giro telegráfico glorieta gran velocidad (cf. p. v.)

h. H. hab. Hno. (fem. Hna.)

hoja // hacia hermano –na (también Hno.) habitante hermano (también H.)

I.

ilustre (también Il. e Iltre.). Especialmente en la fórmula M. I. (‗muy ilustre‘). ibidem (lat.: ‗en el mismo lugar‘) idem (lat.: ‗el mismo‘) id es (lat.: ‗esto es‘) iglesia ilustración // ilustrado –da ilustre (también I. e Iltre.) ilustrísimo ilustre (también I. e Il.) imprenta (también impr.) imprenta (también imp.) // impreso impuesto

ib.; ibid. id. i.e. igl.a il. Il. Ilmo. (fem. Ilma.) Iltre. imp. impr. impto., imp.to

101

Redacción Administrativa

incl. Ing. Inst. izdo. (fem. izda.); izq.; izqdo. (fem. izqda.) J. C. Jhs. JJ. OO.

inclusive (cf. excl.) ingeniero -ra instituto izquierdo –da

L/ lám. l. c.

letra (de cambio) lámina loco citato (lat.: ‗en el lugar citado‘; también loc. cit.). En referencias bibliográficas, para referirse a la misma obra de un autor citada con anterioridad. licenciado (también Lic.)

Lcdo. (fem. Lcda.); Ldo. (fem. Lda.) lib. Lic. loc. cit. Ltd. Ltdo. (fem. Ltda.)

Jesucristo (cf. Jhs. y Xto.). Jesús (referido a Cristo, cf. J. C. y Xto.) Juegos Olímpicos

libro Licenciado -da (también Lcdo. o Ldo.) loco citato (lat.: ‗en el lugar citado‘; también l. c.) limited (ingl. ‗limitado‘, –da; cf. Ltdo.) limitado (cf. Ltd.)

m. m. M. m. a.

muerto –ta // muerte meridies (lat. ‗mediodía‘; cf. a. m. y p. m.) majestad // madre (‗tratamiento religioso‘; también M. e) millones de años

Magfco. (fem. Magfca.) manz. máx. M.e Mgtr. mín. m. n. Mons. mr. ms. (pl. mss.) Mtr. Mtro (fem. Mtra.) mz.

magnífico manzana (‗espacio urbano‘; también mz.) máximo (cf. mín.) madre (‗tratamiento religioso‘; también M.) magíster (también Mtr.) mínimo (cf. máx.) moneda nacional monseñor mártir manuscrito máster // magister (también Mgtr.) maestro // ministro manzana (‗espacio urbano‘; también manz.)

n. N.a S.a nal. N. B.

nota // nacido -da // nacimiento Nuestra Señora (referido a la Vírgen; también Ntra. Sra., Ntr.a Sr.a) nacional nota bene (lat.: ‗observa bien‘). Escrita en redonda equivale a ―nótese bien‖ nota del autor nota del traductor nescio nomen (lat.: ‗desconozco el nombre‘). En registros, cuando

N. del A. (fem. N. de la A.) N. del T. (fem. N. de la T.) n. n.

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n.o ; nro. N. S. N. S. J. C. N. T. Ntra. Sra.; Ntr.a Sr.a ntro. (fem. ntra.) núm. Ob. ob. cit. O. F. M. O. M. op. O. P. op. cit. O. S. A. p. p. p. a. pág. párr. pass. Pat. Pbro. p. d. P. D. pdo. (fem. pda.) p. ej. Pdte. (fem. Pdta.) pg. p. k. pl.; plza. plta. p. m. P. M. Pnt. p. o.; P. O.; p/o p.o pol. ind. p. p. ppal. p. pdo.

se desconoce el nombre del sujeto número (también núm.; cf. #, en apéndice 3) Nuestro Señor (referido a Jesucristo; cf. N. S. J. C) Nuestro Señor Jesucristo (cf. N. S.) Nuevo Testamento Nuestra Señora (referida a la Virgen; también N.a S.a) nuestro número (también n.o y nro.; cf. #, en apéndice 3) obispo obra citada (cf. op. cit.) Orden de Frailes Menores (franciscanos) Orden Ministerial [Esp.] opus. Del lat. opus (‗obra‘), se usa en la nomenclatura de las obras musicales, ante el número de orden de una obra dentro de las pertenencias a un mismo autor. Orden de Predicadores opere citato (lat.: ‗en la obra citada‘ cf. ob. cit.) Orden de San Agustín página (también pg. y pág.) papa (cf. Pnt.) // padre (‗tratamiento religioso‘) por ausencia // por autorización (también P. A.) página (también p. y pg.) párrafo (cf. §, en apéndice 3) passim (lat.: ‗en varios lugares‘). En referencias bibliográficas, para indicar que la información señalada se encuentra en diversos puntos a lo largo de la obra citada. patente presbítero (también Presb.) porte(s) debido(s) (cf. p.p.) posdata (cf. P. S.). Para introducir añadidos a una carta ya concluida y firmada. pasado por ejemplo (cf. v. g. y v. gr.) presidente página (también p. y pág.) punto kilométrico plaza (también pza.) planta post meridiem (lat.: ‗después del mediodía‘; cf. a.m. y m.) policía militar pontífice (cf. P.) por orden paseo polígono industrial [Esp.] por poder // porte(s) pagado(s) (cf. p. d.) principal (también ppal.) próximo pasado [Am.]. Tras la indicación de una fecha.

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pral. Presb. Prof. (fem. Prof.a) pról. prov. P. S. p. v. P. V. P. pza. q. b. s. m. q. b. s. p. q. D. g.; Q. D. G. q. e. g. e. q. e. p. d. q. e. s. m. q. s. g. h. r. R. rbla. R. D. Rdo. (fem. Rda) reg. Rep. Rev. R. I. P. r.o R. O. Rmo. (fem. Rma.) r. p. m. R. S. V. P. RR. HH. Rte. Rvd.; Rvdo. (fem. Rvda.) Rvdmo. (fem. Rvdma) s. s/ S. s. a.; s/a S.a S. A. S. A. A. S. A. C.

principal (también pral.) presbítero (también Pbro.) profesor prólogo provincia post scriptum (lat. ‗después de lo ya escrito‘; cf. P. D.). Para introducir añadidos a un texto ya escrito. pequeña velocidad (cf. g. v.) precio de venta al público plaza (también pl. y plza.) que besa su mano (cf. b. l. m.). Poco usada. que besa sus pies. Poco usada. que Dios guarde. Poco usada. que en gloria esté. Poco usada. que en paz descanse (cf. D. E. P., e. p. d. y R. I. P.). Poco usada. que estrecha su mano. Poco usada. que santa gloria haya. Poco usada. recto (también r.o; cf. v. y v.o). Tras la indicación del número de hoja o folio de un libro reverendo –da (también Rdo., Rev., Rvd. y Rvdo.) rambla (‗vía urbana‘) Real Decreto [Esp.] (cf. R. O.) // República Dominicana reverendo –da (también Rev., Rvd. y Rvdo. y R.) registro república reverendo –da (también Rdo., Rvd. Rvd. y R.) requiescat in pace (lat.: ‗descanse en paz‘; cf. D. E. P., e. p. d. y q. e. p. d.). También RIP, como sigla. recto (también r.; cf. v. y v.o). Tras la indicación del número de hoja o folio de un libro. Real Orden [Esp.] (cf. R. D.) reverendísimo (también Rvdmo.) revoluciones por minuto Répondez s’il vous plait, (fr.: ‗responda por favor‘; cf. S. R. C.) [Am.] recursos humanos remitente reverendo -da (también R., Rdo. y Rev.) reverendísimo (también Rmo.) siglo // siguiente (también sig.) sin // sobre // según san (cf. Sto.) sin año (de impresión o de edición) (cf. s. d., s. e. y s. l.) señoría // señora sociedad anónima (cf. C. A. y S. L.) // su alteza. También SA, como sigla. sociedad anónima abierta sociedad anónima cerrada

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S. A. de C. V. S. A. I. S. A. R. S. A. S. s. c. s/c sc. S. C. s. d. Sdad. Sdad. Ltda. S. D. M. s. e.; s/e S. E. Ser.mo (fem. Ser.ma) s. e. u. o. s. f.; s/f Sgto. S. I. sig. S. J. s. l.; s/l S. L. S. M. Smo. (fem. Sma.) s. n.; s/n s. n. m. Soc. S. P. s. p. i. Sr. (fem. Sra., Sr.a, S.a) S. R. C. S. R. L. S. R. M. Srta. s. s. S. S. s. s. s. Sto. (fem. Sta.) supl. s. v.; s/v t. tel.; teléf. test.o

sociedad anónima de capital variable su alteza imperial su alteza real su alteza serenísima su casa su cuenta scilitet (lat.: ‗es decir, a saber‘) sociedad comanditaria sine data (lat.: ‗sin fecha de edición o de impresión‘); cf. s. a., s. e. y s. l.) sociedad (también Soc.) sociedad limitada (también S. L. ) su divina majestad sin [indicación de] editorial (cf. s. a., s. d. y s. l.) su excelencia serenísimo salvo error u omisión sin fecha sargento Societatis Iesu (lat.: ‗de la Compañía de Jesús‘; también S. J.) siguiente (también s.) Societatis Jesu (lat.: ‗de la Compañía de Jesús‘; también S. J.) // sacerdote jesuita sin [indicación del] lugar (de edición) (cf. s. a., s. d. y s. e.) sociedad ilimitada (cf. S. A.). También SL, como sigla. su majestad // sacerdote marianista santísimo sin número. En referencia al inmueble de una vía pública. sobre el nivel del mar. Normalmente precedida por el símbolo del metro: m. s. n .m. sociedad (también Sdad.) servicio público sin pie de imprenta señor se ruega contestación sociedad de responsabilidad limitada su real majestad señorita seguro servidor (cf. s. s. s.). Poco usada. su santidad // su señoría su seguro servidor (cf. s. s.). Poco usada. santo (cf. S.) suplemento sub voce (lat.: ‗bajo la palabra‘). Antecede a la indicación del lema de un diccionario o enciclopedia, para indicar que en esa entrada se encuentra la información a la que se hace referencia. tomo teléfono (también tfno. y tlf.) testigo

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tfno. tít. trad. tte. Tte.

teléfono (también tel., teléf. y tlf.) título traducción // traductor, -ra transporte teniente

U. ud. (pl. irreg.: uds.) Ud. (pl. irreg.: Uds.) univ. urb.

usted (también Ud., V. y Vd.) unidad usted (también U., V. y Vd.) universidad urbanización

v. V.

V. O. V.o B.o vol. V. O. S. V. P. vs. V. S. V. S. I. vto. (fem. vta.) vv. aa.; VV. AA.

véase o véanse (cf. vid.) // verso // vuelto (también v. o; cf. r., y r.o) usted (también U., Ud., y Vd.) // venerable. Poco usada, en el primer sentido indicado. visto vuestra alteza vicealmirante vuestra alteza real vuestra beatitud vencimiento usted (también U., Ud. y V.). Poco usada. viudo vuestra excelencia verbi gratia (lat,: ‗por ejemplo‘) cf. p. ej., e. g., e. gr.) usía ilustrísima (cf. V. S. I.) vide (lat.: ‗mira‘, equivale a véase, cf. v.) vuestra majestad vuelto (también v.; cf. r. y r.o). Tras la indicación del número de hoja o folio de un libro. versión original (cf. V. O. S.) visto bueno volumen versión original subtitulada (cf. V. O.) vuestra paternidad versus (ingl.: ‗contra‘) vuestra señoría vuestra señoría ilustrísima (cf. V. I.) vuelto varios autores (cf. aa. vv., AA. VV.)

Xto.

Cristo (cf. J. C.) y Jhs.)

y cols.

y colaboradores (cf. et al.)

v/ V. A. Valmte. V. A. R. V. B. vcto. Vd. (pl. irreg.: Vds.) Vdo. (fem. Vda.) V. E. v. g.; v. gr. V. I. vid. V. M. v.o

Tomado de Ortografía de la lengua española. Real Academia Española. Madrid: Espasa, 2010.

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Breve nota sobre las siglas según la Real Academia Española

Uso del plural

Aunque en la lengua oral tienden a tomar marca de plural ([oenejés] = „organizaciones no gubernamentales‟), son invariables en la escritura: las ONG; por ello, cuando se quiere aludir a varios referentes es recomendable introducir la sigla con determinantes que indiquen pluralidad: Representantes de algunas/varias/numerosas ONG se reunieron en Madrid. Debe evitarse el uso, copiado del inglés, de realizar el plural de las siglas añadiendo al final una s minúscula, precedida o no de apóstrofo: CD‟s, ONGs. La ortografía a.

Las siglas se escriben hoy sin puntos ni blancos de separación.

b.

Las siglas presentan normalmente en mayúscula todas las letras que las componen (OCDE, DNI, ISO) y, en ese caso, no llevan nunca tilde; así, CIA (del ingl. Central Intelligence Agency) se escribe sin tilde, a pesar de pronunciarse [sía, zía], con un hiato que exigiría acentuar gráficamente la i. Las siglas que se pronuncian como se escriben, esto es, los acrónimos, se pueden escribir solo con la inicial mayúscula: Unicef, Unesco; o con todas sus letras minúsculas, si se trata de nombres comunes: uci, ovni, sida. Los acrónimos que se escriben con minúsculas sí deben someterse a las reglas de acentuación gráfica: láser.

Tomado de Diccionario panhispánico de dudas, 2005 y de la Ortografía de la lengua española, 2010. En:

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Lista de símbolos a A Å aac Ac AED AFN Ag Al ALL Am AMD AOA Ar ARS As At At atm Au AUD AZN b B Ba BAM bar BBD BDT Be BGN Bh BHD Bi BIF bit Bk BND BOB Bq Br BRL Bs BSD BTN BWP

área [100 m2] Amperio Ángstrom atto- [10-18] acre (del ing. acre, 'unidad de superficie‘) Actinio dírham (moneda oficial de los Emiratos Árabes Unidos) afgani (moneda oficial de Afganistán) Plata Aluminio lek (moneda oficial de Albania) Americio dram (moneda oficial de Armenia) kuanza (moneda oficial de Angola) argón peso argentino (moneda oficial de la Argentina; cf. $, en apéndice 3) arsénico atmósfera técnica ástato o astato atmósfera normal oro dólar australiano (moneda oficial de Australia, Kiribati, Nauru y Tuvalu) manat (moneda oficial de Azerbaiyán) barn // bit (también bit) belio // boro // byte bario marco convertible (moneda oficial de Bosnia-Herzegovina) bar dólar barbadense (moneda oficial de Barbados) taka (moneda oficial de Bangladés) berilio leva (moneda oficial de Bulgaria) bohrio dinar bahreiní (moneda oficial de Bahréin) bismuto franco burundés (moneda oficial de Burundi) bit (también b) berkelio dólar bruneano (moneda oficial de Brunéi Darusalam) boliviano (moneda oficial de Bolivia; también Bs) becquerel bromo real (moneda oficial de Brasil) boliviano (moneda oficial de Bolivia; también BOB) dólar bahameño (moneda oficial de las Bahamas) gultrum (moneda oficial de Bután) pula (moneda oficial de Botsuana)

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BYR BZD C cCa CAD cal cd Cd CDF Ce Cf CHF Ci Cl CLP cm Cm cm2 cm3 CNY Co COP Cr CRC Cs Cu CUP CV CVE CZK d ddaDa dB Db DJF DKK dm dm2 dm3 DOP dr Ds Dy dyn DZD E EEEK EGP Er

rublo bielorruso (moneda oficial de Bielorrusia) dólar beliceño (moneda oficial de Belice) carbono // culombio centi- [10-2] calcio dólar canadiense (moneda oficial de Canadá) caloría candela cadmio franco congoleño (moneda oficial de la República Democrática del Congo) cerio californio franco suizo (moneda oficial de Suiza y Liechtenstein) curio ('unidad de radiactividad'; cf. Cm) cloro peso chileno (moneda oficial de Chile; cf. $, en apéndice 3) centímetro curio ('elemento químico'; cf. Ci) centímetro cuadrado centímetro cúbico (cf. c. c., en apéndice 1) yuan (nombre habitual de la moneda oficial de China; su nombre oficial es renminbí) Cobalto peso colombiano (moneda oficial de Colombia; cf. ,, en apéndice 3) Cromo colón costarricense (moneda oficial de Costa Rica; cf .¢, en apéndice 3) cesio cobre peso cubano (moneda oficial de Cuba; cf. $, en apéndice 3) caballo de vapor (también hp) escudo caboverdiano (moneda oficial de Cabo Verde) corona checa (moneda oficial de la República Checa) día deci- [10-1] deca- [101] dalton decibelio dubnio (cf. Ha) franco yibutiano (moneda oficial de Yibuti) corona danesa (moneda oficial de Dinamarca) decímetro decímetro cuadrado decímetro cúbico peso dominicano (moneda oficial de la República Dominicana; cf. $, en apéndice 3) dracma ('unidad de peso') darmstadio (mejor que darmstadtio) disprosio dina dinar argelino (moneda oficial de Argelia) este ('punto cardinal') exa- [1018] corona estonia (moneda oficial de Estonia) libra egipcia (moneda oficial de Egipto) erbio

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erg ERN Es ETB Eu EUR

eV F fFe fl oz FJD Fm Fr ft g GGa gal GBP Gd Ge GEL GHS Gi GMD GNF gon gr Gs GTQ Gy GYD h H hha Ha He Hf Hg HNL Ho hp HRK Hs

ergio nakfa (moneda oficial de Eritrea) einstenio bir (moneda oficial de Etiopía) europio euro (moneda oficial de los países de la zona euro de la Unión Europea: Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos y Portugal; también es la moneda de Andorra, Ciudad del Vaticano, Mónaco, Montenegro y San Marino, y circula en Kosovo; cf. €, en apéndice 3) electronvoltio faradio // flúor // franco femto- [10-15] hierro onza de líquido (del ing. fluid ounce, 'unidad de volumen') dólar fiyiano (moneda oficial de Fiyi) fermio francio // franklin pie (del ingl. foot, 'unidad de longitud‘) gramo (y no gr) giga- [109] galio galón (del ing. gallón, 'unidad de volumen') libra esterlina (moneda oficial del Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte; cf £, en apéndice 3) gadolinio germanio lari (moneda oficial de Georgia) cedi (moneda oficial de Ghana) gilbert dalasi (moneda oficial de Gambia) franco guineano (moneda oficial de Guinea) gon ('grado centesimal') grano ('unidad de peso') gauss quetzal (moneda oficial de Guatemala) gray dólar guyanés (moneda oficial de Guyana) hora // altura (del ingl. height) henrio // hidrógeno hecto- [102] hectárea hahnio (antigua denominación del dubnio; cf. Db) helio hafnio mercurio lempira (moneda oficial de Honduras) holmio caballo de vapor (del ingl. horse-power, 'unidad de potencia'; también CV) kuna (moneda oficial de Croacia) hassio

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HTG HUF Hz I IDR ILS in In INR IQD Ir IRR ISK J JMD JOD JPY K kkat KES KGS KHR KMF kn KPW Kr KRW Kv KZT KWD l; L La LAK Ib LBP L¡ LKR lm Lr LRD LSL LTL Lu LVL lx LYD m M mMm2 m3 MAD

gurde (moneda oficial de Haití) forinto (moneda oficial de Hungría) hercio yodo rupia indonesia (moneda oficial de Indonesia) séquel (moneda oficial de Israel) pulgada (del ingl. inch, 'unidad de longitud') indio rupia india (moneda oficial de la India) dinar iraquí (moneda oficial de Irak) iridio rial iraní (moneda oficial de Irán) corona islandesa (moneda oficial de Islandia) julio dólar jamaicano (moneda oficial de Jamaica) dinar jordano (moneda oficial de Jordania) yen (moneda oficial de Japón; cf. ¥, en apéndice 3) kelvin // potasio kilo- [103] (y no K-) katal chelín keniano (moneda oficial de Kenia) som (moneda oficial de Kirguistán) riel (moneda oficial de Camboya) franco comorano (moneda oficial de las comoras) nudo (del ing. knot, 'unidad de velocidad para barcos y aviones') won norcoreano (moneda oficial de Corea del Norte) criptón o kriptón won surcoreano (moneda oficial de Corea del Sur) kurchatovio (denominación soviética del rutherfordio; cf. Rf) tengue (moneda oficial de Kazajistán) dinar kuwaití (moneda oficial de Kuwait) litro (y no lit, Lit) lantano kip (moneda oficial de Laos) libra ('unidad de peso') libra libanesa (moneda oficial del Líbano, también conocida como lira libanesa) litio rupia ceilandesa (moneda oficial de Sri Lanka) lumen laurencio o lawrencio dólar liberiano (moneda oficial de Liberia) loti (moneda oficial de Lesoto) litas (moneda oficial de Lituania) lutecio lats (moneda oficial de Letonia) lux dinar libio (moneda oficial de Libia) metro (y no mt ni mtr) milla náutica mili- [10-3] mega- [106] metro cuadrado metro cúbico dírham marroquí (moneda oficial de Marruecos; utilizada también en el Sahara Occidental)

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mbar Md MDL mg Mg MGA min MKD mm mmHg mmH20 MMK Mn MNT Mo mol MRO Mt MUR MVR MWK Mx MXN MYR MZN N nNa NAD Nb Nd Ne NE NGN Ni NIO No NO NOK Np NPR NW NZD O Oe OMR Os oz oz tr P pPPa PAB Pb pc

milibar mendelevio leu moldavo (moneda oficial de Moldavia) miligramo magnesio ariari (moneda oficial de Madagascar) minuto (de tiempo) denar (moneda oficial de la Antigua República Yugoslava de Macedonia) milímetro milímetro de mercurio milímetro de agua kiat (moneda oficial de Birmania) manganeso tugrik (moneda oficial de Mongolia) molibdeno mol o molécula gramo uguiya (moneda oficial de Mauritania) meitnerio rupia mauriciana (moneda oficial de Mauricio) rufiya (moneda oficial de las Maldivas) kuacha malauí (moneda oficial de Malaui) maxwell peso mexicano (moneda oficial de México; cf. $ y , en apéndice 3) ringit (moneda oficial de Malasia) metical (moneda oficial de Mozambique) newton // nitrógeno // norte nano- [10-9] sodio dólar namibio (moneda oficial de Namibia) niobio neodimio neón noreste naira (moneda oficial de Nigeria) níquel córdoba (moneda oficial de Nicaragua; cf. C$, en apéndice 3) nobelio noroeste (también NW, en el sistema internacional) corona noruega (moneda oficial de Noruega) néper // neptunio rupia nepalí (moneda oficial de Nepal) noroeste (del ingl. Northwest; también NO, en el ámbito hispánico) dólar neozelandés (moneda oficial de Nueva Zelanda y las Islas Cook) oeste (también W, en el sistema internacional) // oxígeno oersted rial omaní (moneda oficial de Omán) osmio onza onza troy fósforo // poise pico- [10-12] peta- [1015] pascal // protactinio balboa (moneda oficial de Panamá; cf. ฿, en apéndice 3) plomo parsec o pársec

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Pd PEN PGK PHP PKR PLN Pm Po Pr pt Pt Pu PYG q QAR R Ra rad Rb Re Rf Rg Rh Rn RON RSD Ru RUB RWF s S SAR Sb SBD Sc SCR SDG Se SE SEK Sg SGD Si SLL Sm Sn SO SOS sr Sr SRD STD Sv SVC SW

paladio nuevo sol (moneda oficial del Perú) kina (moneda oficial de Papua Nueva Guinea) peso filipino (moneda oficial de Filipinas) rupia pakistaní (moneda oficial de Pakistán) esloti (moneda oficial de Polonia) prometió Polonio praseodimio pinta platino plutonio guaraní (moneda oficial del Paraguay quintal (métrico) rial catarí (moneda oficial de Catar) Roentgen radio radián rubidio Renio rutherfordio roentgenio Rodio radón leu rumano (moneda oficial de Rumanía) dinar serbio (moneda oficial de Serbia) rutenio rublo (moneda oficial de la Federación Rusa) franco ruandés (moneda oficial de Ruanda) segundo [de tiempo] (y no sg) azufre // siemens // sur rial saudí (moneda oficial de Arabia Saudí) antimonio dólar salomonense (moneda oficial de las Islas Salomón) escandio rupia seychellense (moneda oficial de Seychelles) libra sudanesa (moneda oficial de Sudán) selenio sureste corona sueca (moneda oficial de Suecia) seaborgio dólar singapurense (moneda oficial de Singapur) silicio leona (moneda oficial de Sierra Leona) samario estaño suroeste (también SW, en el sistema internacional) chelín somalí (moneda oficial de Somalia) estereorradián estroncio dólar surinamés (moneda oficial de Surinam) dobra (moneda oficial de Santo Tomé y Príncipe) sievert colón salvadoreño (moneda oficial de El Salvador, junto con el dólar estadounidense; cf. ¢,en apéndice 3) suroeste (del ingl. Southwest; también SO, en el ámbito hispánico)

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SYP SZL t T TTa Tb Tc Te tex Th THB Ti TJS Tl Tm TMT TND TOP TRY TTD TZS u U ua UAH UGX USD UYU UZS V VEF VND VUV W Wb WST XAF XCD Xe XOF Y yYYb yd YER

libra siria (moneda oficial de Siria) lilangeni (moneda oficial de Suazilandia) tonelada tesla tera- [1012] tantalio terbio tecnecio telurio Tex torio bat (moneda oficial de Tailandia; cf. ฿, en apéndice 3) titanio somoni (moneda oficial de Tayikistán) talio tulio nuevo manat turcomano (moneda oficial de Turkmenistán) dinar tunecino (moneda oficial de Túnez) paanga (moneda oficial de Tonga) lira turca (moneda oficial de Turquía) dólar trinitense (moneda oficial de Trinidad y Tobago) chelín tanzano (moneda oficial de Tanzania) unidad de masa atómica unificada uranio unidad astronómica grivna (moneda oficial de Ucrania) chelín ugandés (moneda oficial de Uganda) dólar estadounidense (moneda oficial de los Estados Unidos de América, el Ecuador, Puerto Rico, Timor Oriental, Islas Marshall, Micronesia y Palaos; es también oficial, junto con el colón, en El Salvador; cf. $, en apéndice 3) peso uruguayo (moneda oficial del Uruguay; cf. $, en apéndice 3) sum (moneda oficial de Uzbekistán) vanadio // voltio bolívar fuerte (moneda oficial de Venezuela) dong (moneda oficial de Viet-nam) vatu (moneda oficial de Vanuatu) oeste (del ingl. West; también O, en el ámbito hispánico) // vatio // wolframio o tungsteno weber tala (moneda oficial de Samoa) franco CFA1 (emitido por el Banco de los Estados de África Central [BEAC], es la moneda oficial de Camerún, Chad, Congo, Gabón, Guinea Ecuatorial y la República Centroafricana) dólar del Caribe Oriental (moneda oficial de Antigua y Barbuda, Dominica, Granada, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, y San Vicente y las Granadinas) xenón franco CFA1 (emitido por el Banco Central de los Estados de África Occidental [BCEAO], es la moneda oficial de Benín, Burkina Faso, Costa de Marfil, Guinea-Bisáu, Mali, Níger, Senegal y Togo) itrio yocto- [10-24] yotta- [1024] iterbio yarda rial yemení (moneda oficial del Yemen)

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zZZAR ZMK Zn Zr ZWL

zepto- [10-21] zetta- [1021] rand (moneda oficial de Sudáfrica; también circula legalmente en Lesoto y Namibia) kuacha zambiano (moneda oficial de Zambia) cinc o zinc circonio o zirconio dólar zimbabuense (moneda oficial de Zimbabue)

Tomado de Ortografía de la lengua española. Real Academia Española. Madrid: Espasa, 2010.

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