Material de Gestão Hospitalar

 

O PROFISSIONAL A área da saúde é um campo muito amplo, exigindo prossionais de diversas áreas. Desde tecnólogos a cirurgiões, todo o ambiente

hospitalar deve promover o bem-estar humano, colaborando com a vida de todos os pacientes. Assim, uma área de suma importância é a administração, que

garante a organização e a ordem no trabalho de grandes hospitais, hospitais, clínicas e redes de saúde regionais, em prol do serviço da equipe. Para isso, é necessário que o prossional saiba coordenar as

demais áreas hospitalares - Clínica; Documental; Financeira e Contabilidade; RH; estoques e farmácia hospitalar - para que todas funcionem juntas, numa gestão que produza recursos, entenda de logística e lide com pessoas da melhor maneira.

  O   Ã   T  A   S   C   G  E   Í  N  I   C  L    S     E     U    R    Q   A    I    A    O     T   C   L    A     Á    S     T     E    I     M    R     E    P    A   S    D      F    O    O     H     E     Ã     T    S     E    G

D  O   G  E   C  U   S  T  Ã   M  E   O   N  T   A L 

GESTÃO 

HOSPITALAR

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

 C  O  F   N  N  I    T  A  A  G  B  N  E  I    C  S  L   E  T  I   I    Ã   D  R  O  A  A  D  E  E

 

FIOS  DESA No Brasil, a maioria dos dirigentes hospitalares são médicos e enfermeiros que assumem a posição uma vez que, atualmente, existe uma carência de cursos de administração para a área de saúde. Esses prossionais, no entanto, são preparados para

prestar serviços diretamente aos pacientes, ocasionando uma atuação aquém da técnica exigida. Além disso, médicos e enfermeiros em cargos hierárquicos mais elevados em tarefas administrativas não dominam o conhecimento necessário para que as atividades uam do modo correto. Assim,

o hospital perde um bom técnico e não ganha um bom líder. Nesse contexto surge um novo prossional prossion al que deve se dedicar, ded icar, em tempo integral, aos trabalhos voltados para a administração, dando origem ao cargo de administrador do hospital. As entidades que estão envolvidas com a prestação de serviços de saúde são organizações complexas, com uma série de particularidades. Além de ser um ramo onde as novas tecnologias se fazem presentes no dia a dia exigindo cada vez mais especialização dos prossionais,

há muitas vezes numerosas quantias de recursos envolvidos. Tudo isso para preservar o maior bem existente: a vida.

 

EQUI LÍBRIO

Por isso, o administrador precisa ser capaz de gerenciar harmonicamente o burocrático e o técnico, sem perder de vista os objetivos empresariais e econômicos da organização. As organizações de saúde, especicamente os hospitais, são identicadas em sua tipologia como organizações prossionais cujo bom funcionamento depende principalmente de seus operadores, ou seja: aqueles que atuam diretamente na atividade-

m. Os prossionais executores controlam não só o seu próprio

trabalho, mas também as decisões administrativas que os afetam, especialmente no âmbito da distribuição de recursos. É comum haver duas hierarquias administrativas paralelas: uma com características mais democráticas, com decisões de baixo para cima, para os prossionais, onde o conhecimento técnico é regra, e outra mais burocrática e verticalizada, para a área de apoio, que demanda regras e procedimentos burocráticos. Assim, o tipo de gestão que parece mais adequado a essas organizações é mais consensual. O desao da gestão das organizações de saúde consiste em criar um ambiente propício ao e integrar a participação dos usuários no trabalho processomultiprossional de produção dos serviços.

 

COMPETÊNCIAS DO GESTOR DE SAÚDE Cada vez mais, a complexidade da saúde exigirá de seus líderes um conhecimento que vai muito além das habilidades e técnicas

ensinadas nos bancos das universidades. É preciso ter um perl que promova mudanças que satisfaçam funcionários e clientes. Por isso, algumas competências essenciais para um gestor de saúde devem englobar: 1. VISÃO ESTRATÉGICA Ele precisa saber um pouco de tudo e estar sempre atualizado, bem como integrar, avaliar e controlar os diversos sistemas do hospital. Deve participar participar do processo de formulação de metas e dos objetivos organizacionais; denir o planejamento do hospital

como um conjunto de sistemas devidamente relacionados; e executar o planejamento por meio da direção das atividades e do estabelecimento um ambiente de trabalho integrado coordenado, além dede um clima organizacional propício para oe alcance das metas.

 

2. HABILIDADES ANALÍTICAS Esse prossional deve dirigir e coordenar atividades realizadas no ambiente hospitalar, hospi talar, planejando e organizando organiza ndo a gerência da instituição. Ele é o responsável responsável por supervisionar o desempenho das questões burocráticas e administrativas e controlar o quadro

de servidores lotados em sua unidade hospitalar.

Cuida também da manutenção dos equipamentos e dos estoques

de materiais; pesquisa, analisa e propõe métodos e rotinas de simplicação e racionalização dos procedimentos administrativos

e seus respectivos planos de ação. Com isso, elabora relatórios técnicos e emite pareceres em assuntos de natureza administrativa, além de projetos, planos de trabalho e respectivas prestações contas. e acompanha desempenhos funcionais e cuida de para que aAvalia instituição obedeça

às normas técnicas na execução de suas atribuições. 3. CAPA CAPACIDADE CIDADE DE LIDE LIDERAR RAR Existem algumas características que são fundamentais para os administradores hospitalares, como capacidade de adaptação às mais diversas situações, capacidade de negociação, potencial potencial

para tomada decisões capac idade capacidade treinamento. Além disso,a ele devede contar comeaptidão para de trabalhar interagindo

com pessoas. É preciso que ele saiba estimular e inspirar as pessoas para o futuro.  4. CRIA CRIATIVIDAD TIVIDADE E E COMUNICAÇ COMUNICAÇÃO ÃO É necessário ser criativo, pois em determinados momentos os problemas só serão resolvidos disruptivamente, ou seja, é

preciso pensar comunicar isso.fora da caixa. E também é preciso saber como

 

GESTÃO O DE PESSOA PESSOASS 5. GESTÃ É preciso estimular as pessoas para que elas se sintam verdadeiramente verdadeirame nte compromissadas com suas tarefas. 6. CONHECIMENTO TÉCNICO DA ADMINISTRAÇÃO Finanças, epidemiologia, atenção à saúde, tecnologia da informação, gestão gestão e suas micro ferramentas são imprescindíveis

para esse prossional. 7. COMPROMISSO SOCIAL O lucro não deve mover as organizações, ele deve ser a

consequência. Na Saúde, ser o objetivo da melhoria de principalmente, vida das pessoas,a eessência este é odeve grande desao. A nova visão dos empreendedores tem começando a car de acordo com as necessidades dos hospitais, pois aos poucos muda-se a visão de que um hospital precisa ser gerido por médicos para serem administrados por funcionários qualicados.

 

QUALIDADE NA PREST AÇÃO O DE SERVIÇOS PRESTAÇÃ Ao se pensar na razão de ser de um hospital, a forma de atuação dos prossionais interfere diretamente no atendimento ao cliente/

paciente. Por isso, é preciso reconhecer que essa instituição necessita de um prossional especializado para fortalecer a integração dos diversos serviços, transformando os empregados

em parceiros e amigos. Como integrante da alta administração de uma organização social

com características empresariais, ele deve alcançar resultados

positivos que possam ser mensurados tantoo funcionamento no âmbito da economia quanto da medicina, a m de garantir presente e futuro da instituição. Para atender a tal nalidade, deve lançar mão das ferramentas administrativas cabíveis. A busca pela qualidade e melhoria dos serviços precisa harmonizar-

se com os custos, necessidades administrativas e satisfação do cliente. Há a necessidade dos prossionais desenvolverem a habilidade de tomar decisões e a capacidade capacidade de avaliar resultados,

de coletar e interpretar dados, de eleger prioridades, de liderar pessoas e de se comunicar plenamente. Compreende-se, Compreende-se, assim,

que há a necessidade de se efetivar uma gestão prossional de

 

saúde que inclui teoricamente as dimensões administrativas, técnica e nanceira. A m de fazer o hospital cumprir sua função social, o administrador

deve atentar-se para que primeiramente as necessidades da comunidade, em seguida da instituição, dos médicos e empregados sejam atendidas. A ordem écorre importante, vez que não seja observada a organização o risco deuma ser ineciente. Por m, cabe ao gestor desenvolver a liderança entre seu rol

de habilidades. A liderança servirá para que todas as decisões que venham a ser tomadas sejam aceitas também pelo corpo técnico, principais atores na organização. O administrador deve então ser visto como um elemento e lemento facilitador facilita dor,, capaz de integrar esforços de vários segmentos, com características distintas, para

usar esta energia em prol da entidade. Ao entender as boas práticas e necessidades desse prossional, a Medi Saúde desenvolve móveis com alta tecnologia, qualidade, qualidade, acabamento e personalização personalizaçã o para os mais diversos ambientes. O objetivo é garantir a segurança e conforto dos pacientes com

materiais de longa vida útil, facilitando a assepsia e diminuindo o risco de infecções hospitalares. Conheça nosso portfólio!

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Altino Tomé, Vila Brasília, Aparecida de Goiânia - GO