Marketing Politico

“Marketing Político” (Alejandro E. Lerma Kirchner, Sergio Bárcena Juárez, Romeo Vite López)

RESUMEN: Los autores buscan, a través de este libro, explicar una vinculación que antes estaba entendida solamente en el ámbito comercial. Los lazos que hoy unen a la política con el marketing son importantes y necesarios, y -sobre la sabe de ello- se pretende dar un desarrollo sobre los términos antes mencionados. El marketing, por ejemplo, es entendido como el estudio de un conjunto de actividades que se usan para estudiar el entorno en donde se intercambian bienes y servicios para satisfacer las necesidades de las personas que hacen uso de estos y de los que los brindan. Mientras que la política es vista como una mediación en la sociedad para determinar normas que regulan una comunidad. Bajo estos conceptos podemos vincular ambos términos y decir que el marketing político es el conjunto de técnicas empleadas para conocer características, deseos, necesidades, así como aspiraciones de poblaciones con capacidad para elegir a sus gobernantes. El mercado donde se desarrolla la política se divide en dos grandes fracciones: el marketing político electoral y marketing político no electoral o de gobierno. El primero se construye como un espacio simbólico de interacción entre votante, gobierno y posibles representantes a través de la presentación de propuestas de gobierno. El segundo comprende el espacio social donde se busca mantener el apoyo popular a los planes del gobierno de turno. El producto en el marketing político electoral busca conseguir votos para que ciertos candidatos logren un cargo en la estructura gubernamental de cierta comunidad. Incluye tres elementos diferentes: el partido, que está conformado por grupos de personas que se organizan en función de una ideología que representa los valores, preocupaciones o intereses de un grupo en específico e incentivan a la población en temas políticos, está el candidato, que es aquella persona propuesta para obtener un cargo en las elecciones populares quien como producto ofrece una serie de beneficios en función a lo que ofrezcan en campaña, y -como último elemento- la plataforma o propuesta que proyecta al partido y su forma de proceder en determinadas circunstancias. Debe ser sencilla, breve y congruente y servir de elemento de comunicación con el electorado. Dentro del marketing de gobierno también se evidencia tres elementos que son el producto de la facción del marketing político de gobierno y que están regulados por normas y leyes, estos son: el gobierno como organización humana que realiza las funciones de dirección, política y administración de una sociedad; el

gobernante, quien ejerce el poder en una sociedad y debe mostrar eficiencia, honestidad y vocación de servicio; y los planes y acciones del gobierno que son proyectos que elabora y aprueba el poder público referente a lo que hará la administración pública en un determinado periodo de tiempo. Estas acciones de gobierno son los actos que desarrolla la autoridad en términos de ejercicio de poder y del cumplimiento de sus funciones. Es necesario señalar que las acciones del gobierno tienen como objetivo mejorar los niveles de vida de la población y se puede manifestar de dos maneras: como apoyo (aceptación) o como demanda (rechazo). El marketing político cumplirá la misión de mantener contacto, informar y motivar el apoyo popular. Parte importante tanto del marketing político como electoral es que se necesita promocionar ambos tipos de fracciones. La promoción electoral busca incentivar el voto y sobre todo la participación política del electorado. No solo es suficiente obtener el voto ciudadano, sino que se necesita que éste se convierta en un apoyo generaliza de la sociedad en total. La promoción de marketing político va entonces con las acciones en favor de un gobierno con la finalidad de obtener apoyo popular hacía lo que se pretende transmitir. Aquí entra en juego la llamada: persuasión. La persuasión moviliza la voluntad del ciudadano en favor de determinadas propuestas mediante argumentos razonables, creíbles y congruentes de quienes buscan su apoyo. La influencia espontánea es la que se da de manera natural sin necesidad de preparar discursos complejos pues se basa en el carisma, involucramiento, prestigio, eficacia, imagen, etc., del candidato o partido de una sociedad. Si bien lo natural es importante en la construcción del marketing, mucho de lo que se trasmite se dirige a través de la propaganda. La propaganda es el conjunto de mensajes en todos los ámbitos (escrito, visual, sonoro, etc.) que difunden las ideas o planteamientos de los candidatos o partidos políticos con el objetivo de obtener apoyo mediante los votos. Todo mensaje propagandístico tiene que ser original, creativo, atractivo, entendible y que apele a los sentimientos e inteligencia siempre dirigidos al público objetivo el cual posee un asunto de interés, no debe agredirlos y se tienen que utilizar los recursos necesarios para incrementar las posibilidades de incidir e influenciar en el electorado como colores, tipografía, simbología, sonido, foto, etc. Las frases de campaña son lemas que se presentan de manera impresionante a la ciudadanía y que contienen las propuestas y planteamientos del candidato o partido político.

En primer lugar se debe generar Atención, después se debe Interesar al votante, y causar el Deseo del votante para elegir a este candidato o partido hasta que finalmente esto se lleve a la Acción, en donde se obtendrá e voto o apoyo requerido. Dicha fórmula es lo que se conoce como sistema AIDA. Los medios son los canales por donde se hace llegar a la ciudadanía el mensaje político que contiene la propaganda. Existen diversas maneras de hacerlo, por ejemplo: discursos, representaciones teatrales, escritos, medios audiovisuales, etc. Medios de comunicación como la televisión buscan presentar spots propagandísticos de corta duración, debates, entrevistas, etc. En medios escritos se hace uso de volantes, folletos en donde se planteen las ideas del candidato o partido que contengan un tema de interés público para la población. Los periódicos también suelen llegar a amplios sectores de la ciudadanía. La radio también ofrece una difusión incluso más profusa. Durante la construcción de un discurso existen tres partes básicas: apertura, desarrollo y conclusión. La preparación o apertura contiene el análisis de la audiencia, luego el desarrollo en donde se exponen las ideas y concluir con puntos básicos del planteamiento que se piensa seguir. El orador encargado de dar el discurso debe tener ciertas características como: volumen, velocidad, tono, pronunciación, ritmo, pausas, énfasis, dinamismo, comunicación facial y corporal. El marketing político contribuye al intercambio de ideas y la asignación de valores con el objetivo de que tanto los partidos puedan acceder a los mecanismos institucionales en la toma de decisiones y, por otro, que las demandas ciudadanas sean llevadas ante estos órganos y se conviertan en políticas públicas. Hacer un estudio de mercado es una tarea complicada que exige esfuerzo y dedicación, pero que nos detalla de la forma más cercana de acceder a los intereses del mercado electoral. Una de las tareas fundamentales del marketing es identificar la segmentación del mercado y trazar una meta en relación a aquello que deseamos que los clientes o posibles clientes adquieran de nosotros. Debemos tener muy claras las características de cada segmento con el fin de presentar una propuesta atractiva, desarrollando estrategias más asertivas para cada segmento de nuestro mercado político con el fin de cosechar el mayor número de votos o el mayor nivel de adhesión al plan político del candidato o gobernante.

REFLEXIÓN: