Marketing Empresarial II

 

"AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA"

UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

INTEGRANTES

: 1.-GAMBOA MINATA GUSTAVO BRAYAN 2.-ARATA YACTAYO GIUSEPPE RENATTO 3.-CARHUAPOMA PINEDA DORIS DELIA 4.-OLORTEGUI RAMOS SANDRA BRIGITE 5.-JANAMPA MARTINEZ SANDRA 6.-ROSALES DE LA CRUZ NESVYN 7.-SARITA CARHUAYANO MENDEZ 8.-QUISPE GOZME JESUS LUIS

CURSO

: Marketing Empresarial II

DOCENTE

: Docente Titular: Mg. Miguel Angel Limo Vásquez

AYACUCHO-PERÚ 2021

 

 

LA IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR SEGMENTACIÓN DE MERCADO: La necesidad de la segmentación de mercados surge con la pretensión de ajustar al máximo posible una idea de negocio a uno o varios segmentos de mercado. Con una buena segmentación se podrá ofrecer el mismo producto o servicio (con ligeras variaciones en su producción, distribución o comercialización) a un público objetivo mucho mayor, o por el contrario, definir el producto o servicio a la medida y según las necesidades de un determinado segmento, marcando en ocasiones una diferencia relevante respecto a la competencia. Es importante señalar que, en una sociedad donde los cambios en relación al consumo son tan vertiginosos y donde la oferta es superior a la demanda y, por tanto, existe una competencia elevada, este proceso de segmentación es un trabajo continuo: una vez que defines los segmentos y diseñas las estrategias, debes someterlas a revisiones periódicas para verificar que no se han quedado obsoletas o implementar los cambios necesarios.

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: El análisis del consumidor consiste en observar con detenimiento las necesidades, gustos, preferencias, hábitos de consumo, comportamientos de compra y otras características de los clientes, que forman parte de un segmento de mercado. Conocer el comportamiento del consumidor es esencial  para adoptar la estrategia estrategia CRM (Customer Relationship Management) Management) en la empresa.

 

SEGMENTACIÓN DE MERCADO Y COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

BENEFICIOS DE LA SEGMENTACIÓN TIPOS DE SEGMENTACIÓN

IMPORTANCIA DE

IMPORTANCIA DEL

SEGMENTACIÓN DE MERCADO 

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

La segmentación de mercado es una herramienta del marketing que permite juntar a tus clientes en grupos con características y necesidades semejantes. Julio Illescas, Ceo & Fundador de Illescas Marketing señala que es importante la segmentación  porque ayuda a aumentar las ventas, reduce el riesgo en una campaña de marketing y la hace más eficaz.

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El comportamiento del consumidor es aquella parte del comportamiento humano relacionada con la adquisición y uso de bienes y servicios de carácter económico, así como con el proceso de decisión que conduce a esos actos.

ETAPAS EN EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA:

Reconocimiento de la necesidad Etapa de precompra Etapa de valoración de las alternativas Decisión de compra Comportamiento en el uso Sentimiento poscompra

Segmentación a Priori:  Se realiza sin considerar un estudio de mercado. Se hace de acuerdo al criterio del empresario. Segmentación Óptima:  Es una segmentación  profesional que se realiza en base a un estudio de mercado. Los estudios de mercado   pueden ser

realizados por empresas que se dedican a la generación de estadísticas o de marketing.

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Ayuda a tus clientes a encontrar productos o servicios adaptados a sus necesidades.

❖  Permite a la empresa enfocarse en objetivos específicos en cada uno de sus segmentos de mercado. ❖  Permite que se puede enlazar mejor los productos con el  precio, las promociones, la plaza y canales canales de distribución. ❖  Permite obtener ventajas competitivas en cada uno de los segmentos.