Marketing Digital

Não é de hoje que leio e discuto sobre a importância do Marketing de Conteúdo. Como é um assunto relativamente novo, algumas pessoas me questionam sobre a sua importância, eficiência e eficácia. Antes de mais nada, vale a pena dizer que o Marketing de Conteúdo é uma técnica de marketing que consiste em criar e distribuir conteúdo relevante e valioso para atrair o seu público algo. Podemos dizer que se trata da arte de se comunicar com o seu cliente sem vender nada. Mas você pode se perguntar: como vou falar com meu cliente e não querer vender nada para ele? Calma! Quando falamos em Marketing de Conteúdo precisamos levar em conta que a venda será uma consequência. A regra é: ajude, ensine, seja útil e as pessoas te recompensarão com a sua lealdade. A sua missão é atrair possíveis clientes para convertê-los em clientes, e depois em clientes que te acompanham. Como? Gerando confiança, credibilidade e demostrando autoridade na sua área de atuação. É importante levar em consideração que isso não se trata de uma estratégia de curto prazo nem de uma técnica que conquiste clientes. Para ser melhor aproveitado, as empresas precisam ter uma visão menos imediatista. Uma estratégia de inbound marketing requer dedicação e paciência, afinal, confiança não se ganha da noite para o dia. Esta é a principal diferença entre o velho e o novo marketing! Relações pautadas em confiança tendem a ser muito mais sólidas e duradouras e, dessa forma, os resultados são muito mais expressivos. Como o assunto é relativante novo no Brasil, gostaria de compartilhar algumas estatísticas que podem contribuir para o esclarecimento sobre como o Marketing de Conteúdo pode ser válido se você tiver um planejamento estratégico de Inboud Marketing: 1. Empresas que possuem blogs geram 67% mais leads que as empresas que não possuem. 2. Sites corporativos com blogs tem 434% mais páginas indexadas e 87% mais links indexados nos buscadores. 3. Leads que vêm de busca orgânica tem uma taxa de conversão de 14.6%, enquanto leads outbound têm taxa de conversão média de 1.7%. 4. Clientes que recebem ofertas por e-mail marketing gastam em média 83% mais nas compras online.

5. O consumidor final gasta mais de 50% do seu tempo online consumindo conteúdo. 6. 70% dos consumidores afirmam que marketing de conteúdo cria uma aproximação com a empresa. 7. Empresas que utilizam inbound marketing têm uma economia média de R$36 por novo cliente. Se você está envolvido de alguma maneira com SEO, Marketing de Conteúdo ou qualquer tipo de Marketing Digital, provavelmente já deve ter ouvido sobre ‘’Evergreen Content’’ e que seu site ou blog precisam disso. Mas, o que é de fato evergreen marketing, e por que artigos nesse formato impulsionam seu SEO? Bom, hoje explicarei o básico sobre artigos evergreen, como escrever, e por que incorporá-lo na estratégia de marketing do seu blog. Definição Conteúdo evergreen é conteúdo SEO que é continuamente relevante e permanece ‘’fresco’’ para seus leitores. E por que é chamado de evergreen? O termo evergreen é, com certeza, muito mais familiar para aqueles que moram fora do Brasil do que para nós, porque está relacionado ao pinheiro, que é muito usado como árvores de natal e conhecido por permanecer com suas folhas verdes durante todas as estações do ano. E assim como a árvore, o conteúdo ‘’sempre verde’’ é considerado permanente e duradouro, como as folhas do pinheiro. Em outras palavras, é um conteúdo que continua relevante até muito tempo após a sua publicação. Estamos falando de um conteúdo que (virtualmente) não tem data de validade e que poderá manter o seu valor por muito tempo. Aqui estão alguns formatos frequentes do conteúdo evergreen:  

Listas; Dicas;

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Tutoriais ‘’Saiba como’’;

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Review de Produtos;

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Vídeos.

Escrever nesse formato não faz com que seu conteúdo seja automaticamente evergreen, mas esse tipo de estrutura tende a funcionar bem. Para ficar mais fácil, veja abaixo o analytics de como deve ser um conteúdo duradouro.

Esse gráfico se refere a um post com o nome 14 examples of scrolling websites. O segredo do sucesso desse artigo é apresentar elementos educativos e muito visuais, e também por estar na zona de conforto e expertise do escritor, o que em outras palavras significa dizer: o autor sabe e se sente confortável sobre o que está falando. Dicas para escrever um conteúdo evergreen de sucesso: 

Ache seu ponto de expertise

Lembre-se que conteúdo tem tudo a ver com seu público-alvo. Escrevendo sobre algo que você conhece é muito mais fácil fazer de seu conteúdo um sucesso. A pergunta chave a se fazer aqui é ‘você quer ser conhecido pelo quê?’, tendo essa resposta em mente será fácil alinhar sua marca (pessoal e/ou empresarial) para atrair o tipo certo de público. 

Não escreva para os experts

Eu sei que às vezes você sente vontade de escrever algo para mostrar todo seu conhecimento e técnica em certa área, mas isso pode ser um erro. Experts estão menos propícios a buscar ajuda, sua audiência deve ser sempre aqueles que estão aprendendo ou que procuram mais conhecimento. 

Evite linguagem muito técnica

Porque seu público será de iniciantes ou formado por pessoas que buscam se especializar, portanto, não complique! Linguagem muito complicada pode assustá-los, então mantenha sua linguagem simples e direta. 

Limite seu texto

Se você prolongar muito seu artigo a probabilidade do seu leitor perder o interesse é sempre maior. 

Link seus posts

Se você está fazendo um guia completo, por exemplo, ‘’Guia de Como Escrever Melhor’’, divida esse tópico que é mais abrangente em textos específicos como, ‘’Guia Completo de Como Escrever um Artigo de Sucesso para Blog’’, e link esses artigos. Isso será ótimo para o seu SEO e ajudará seus leitores a resolverem um problema específico, enquanto você os guia há outros conteúdos relevantes. 

Aproveite ao máximo outras plataformas de conteúdo

Você pode extrair mais de seu conteúdo evergreen usando uma apresentação criativa, cheia de infográficos e fotos. No Slideshare ou Youtube você também pode aproveitar essa ´extensão´ do seu conteúdo e adicionar alguma outra informação ou dica, criando ainda mais valor e conhecimento. Isso irá te ajudar a ter um maior alcance, likes and shares. 

Não dependa exclusivamente de conteúdos evergreen

O conteúdo evergreen tem muito valor na internet, mas isso não significa que todo seu conteúdo tenha que ser escrito segundo esses princípios. Conteúdo sazonal também tem o seu valor. Um artigo sobre algo como “20 erros de marketing nas campanhas eleitorias 2014″ ou “Como aproveitar a copa 2014 para impulsionar suas vendas’’ são muito procuradas e podem dirigir muito tráfego para seu site por alguns meses, mas depois disso serão virtualmente inúteis. O mesmo se aplica para artigos com estatísticas recentes. Textos como esses são muito valiosos e importantes, mas eles não estarão nos trends para sempre. O valor do conteúdo evergreen é seu potencial de continuar sendo útil por muito tempo e continuar trazendo tráfego para seu site por muitos meses ou até anos. A melhor estratégia de marketing de conteúdo se baseia em um mix de artigos com bons tópicos e conteúdo duradouro. Você está escrevendo artigos bem elaborados para o blog da sua empresa, produzindo vídeos inesquecíveis, gerandoguias detalhados e encantando seus usuários? O Marketing de Conteúdo é uma estratégia que demanda concentração e esforço. Porém, criar e compartilhar conteúdo de qualidade é uma das melhores ações de marketing para atrair e converter seu público alvo em clientes. O marketing de conteúdo bem feito educa os consumidores sobre seus produtos e sua empresa, aumentando a credibilidade e a preferência, levando seu mercado alvo a fazer negócio com você. Peter Drucker falava que o objetivo do marketing é tornar a venda supérflua e o marketing de conteúdo é a melhor forma para fazer isso acontecer. Siga essas cinco dicas para tornar seu marketing de conteúdo um sucesso:

1 – Planeje o conteúdo A tendência é começar a criar logo o conteúdo, principalmente, quando quem está escrevendo entende do assunto. Porém, pare para pensar antes. O primeiro passo é definir qual o objetivo do marketing de conteúdo. Confira alguns exemplos:  

Prospectar clientes, gerando uma lista de e-mails; Relações públicas, construindo a marca da empresa;

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Relacionamento com o cliente, fornecendo mais informações sobre o produto.

Faça uma pesquisa de mercado e identifique o que os principais concorrentes estão fazendo e o que mais está gerando interação com o público-alvo. Defina exatamente quem você quer que leia seu conteúdo. É todo o seu mercado alvo? É algum segmento específico? Defina a mensagem que você quer transmitir com seu conteúdo e qual o melhor formato para divulgá-lo. Por exemplo, se você quer demonstrar a superioridade do seu produto, um vídeo pode ser uma excelente opção. 2 – Crie ideias para o seu conteúdo Uma das melhores maneiras de gerar ideias de conteúdo para o seu site é manter-se constantemente informado. Abra uma conta no Feedly.com e faça uma lista com as melhores fontes dentro do ramo de atuação da sua empresa. Outra ideia é criar um Alerta do Google com notícias encontradas com as principais palavras- chaves relevantes do mercado da sua empresa. Faça também uma pesquisa com os usuários do seu site e clientes. Você vai descobrir quais são suas principais dúvidas e dificuldades. Crie conteúdo para atender essas questões. 3 – Como criar conteúdo? Independente do formato, siga os passos abaixo para criar conteúdo da forma mais rápida possível, sem correr o risco de “dar um branco”:  

Selecione o tema e a principal palavra-chave para usar no SEO; Faça pesquisa sobre fontes interessantes sobre o assunto;

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Crie pelo menos cinco versões para o título do artigo, vídeo ou apresentação;

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Faça uma lista ou um mapa mental com a estrutura do conteúdo;

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Organize suas ideias com subtítulos;

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Elabore cada subtítulo com mais ideias, pontos de vista e estatísticas;

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Comece a escrever sem se preocupar com gramática;

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Revise o seu texto, aguarde mais algumas horas e releia para fazer os últimos ajustes.

4 – Promova seu conteúdo Se você identificou uma boa palavra-chave e desenvolveu conteúdo de qualidade já tem alguma chance de conseguir uma boa posição no Google e começar a atrair visitantes. Porém, existe uma lista de atividades que você pode fazer para atrair maior atenção:  

Envie um e-mail para sua lista de usuários; Divulgue em sua conta do Twitter pelo menos três vezes espaçadamente;

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Publique no Google +;

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Publique em sua Fan Page no Facebook;

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Compartilhe em outras mídias sociais importantes como Pinterest, LinkedIn, YouTube;

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Compartilhe com outros bloggers ou sites relevantes e parceiros;

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Faça comentários em outros blogs apontando para o seu conteúdo.

O importante é ter uma agenda de divulgação e seguir essas atividades constantemente. 5 – Mensure os resultados O trabalho ainda não terminou. Chegou a hora de medir os resultados em relação ao objetivo criado no início. Entre em sua conta do Analytics. Verifique o número de visitantes, identifique o “bounce rate”, o tempo de visita ou outra métrica que melhor represente o sucesso do seu objetivo. Por exemplo, se o seu objetivo é gerar leads através de um formulário em sua página, você deve medir o número de pessoas que entraram na sua lista através do conteúdo. Nesse caso, o número de compartilhamentos no Facebook pode não ser relevante, por exemplo. Já fiz várias campanhas promocionais no Facebook, mas ainda não havia anunciado nessa mídia. O passo a passo para publicar um anúncio é aparentemente simples, mas como tive alguns problemas resolvi compartilhar aqui no blog minha experiência e dizer o que deu certo e o que deu errado. Bom, primeiramente, para criar um anúncio é preciso estar usando o Facebook com um perfil pessoal e não como página (Fan Page), como eu inicialmente pensei que fosse, já que anúncios são para empresas e não para usuários.Então vá naquela seta ao lado de “Página Inicial” que fica no canto direito superior da página e clique em “Anúncios”. Você verá a tela abaixo.

O próximo passo é dizer para qual URL seu anúncio deve apontar: que pode ser uma página no Facebook ou um URL externo. No meu caso, apontei o anúncio para o site da empresa. Após escolher o URL, você deve definir como será o anúncio. E foi aí que tive meu primeiro problema. O título deve conter apenas 25 caracteres e o nome da empresa ultrapassa esse limite. No meu caso, a solução foi eliminar o espaço entre as palavras e diferenciá-las usando letra maiúscula, ficando como no exemplo: NomeCompledoDaEmpresa. O texto também deve ser bem curto: 90 caracteres, ou seja, menos que um tweet. Depois você deve carregar uma imagem com formato 100px x 72px, o que é bem pequeno, portanto a imagem tem que ser limpa e com pouca informação. Na mesma hora, à direita da página, você já consegue visualizar um previewdo seu anúncio.

Depois de fazer o anúncio, é hora de definir o perfil do público: • Local • Idade • Gênero Caso queira um público mais específico, há outras opções de segmentação.

Logo após selecionar o público a ser atingido, defina o valor e o período da sua campanha. Você pode escolher a moeda (o Facebook já possui a opção Real – BRL), o valor diário que será gasto (o próprio Facebook te dá uma estimativa de valor) e se irá pagar por impressão (CPM) ou por clique (CPC). Para definir o tempo da campanha, desmarque a caixa “Executar minha campanha continuamente começando hoje” e preencha o período.

Aí é só clicar em “Revisar anúncio” e, se estiver tudo certo, clique em “Fazer pedido”. Então defina a fonte de pagamento – que pode ser cartões de crédito Visa ou Mastercard ou Paypal – e preencha as informações solicitadas.

Aqui vão três dicas: Dica#1: Na hora de preencher os dados do cartão de crédito, o Facebook já preenche automático os campos‘Nome’ e ‘Sobrenome’ com os dados do perfil que você está usando. Na primeira tentativa eu não mudei esse nome (que era diferente do titular do cartão) e o cartão foi recusado. Portanto, preencha o nome conforme consta no cartão que você está utilizando para pagamento. Dica #2: O Facebook faz uma análise do seu anúncio para aprovação antes de publicálo. E isso leva alguns dias. Portanto, faço o pedido com antecedência, senão irá perder uns dias da campanha, como aconteceu comigo. A aprovação não é instantânea.

Dica#3: Caso a sua fonte de pagamento seja recusada, tenha uma segunda opção. O meu anúncio foi aprovado e foi ao ar por uns dias. Então recebi uma mensagem dizendo que a fonte de pagamento tinha sido recusada (até hoje não sei o motivo) e, por isso, o anúncio ficou suspenso por uns dias. Eu acredito que o problema tenho sido o nome do cartão que não coloquei corretamente, como explico na dica #1. Mas, depois de recusado, mesmo preenchendo todos os dados corretamente, o cartão não foi aceito. Então tive que utilizar outro cartão. Bom, essa foi minha experiência. Tirando os contratempos, achei positivo anunciar no Facebook e fiquei surpresa com o retorno, que foi bem legal. Em meu último post escrevi sobre as Métricas do Marketing, dessa vez vou falar especificamente sobre as Métricas do Marketing Digital. O Marketing Digital cada vez mais ganha espaço entre as estratégias de divulgação de marcas, produtos e geração de relacionamento com o público alvo de cada empresa, uma vez que proporciona oportunidades infinitas de aumento de visibilidade e vendas em curto prazo e com baixo investimento. Com isso, as mídias digitais e redes sociais chegaram para mudar a forma como as pessoas e empresas se relacionam assumindo maior relevância junto ao mundo corporativo, tanto no B2C quanto no B2B. Como em todo o plano de Marketing, os resultados das campanhas e ações relacionadas ao Marketing Digital também devem ser mensurados. Para avaliar resultados de forma precisa, o ideal é criar métricas que representem da melhor forma a performance de cada ação, a fim de indicar parâmetros de investimentos e justificar o ROI. Primeiramente é preciso saber exatamente o que se pretende com o Marketing Digital e só depois disso construir métricas que acompanhem e demonstrem o alcance ou não dos seus objetivos. Essas métricas devem abranger o resultado das ações de publicidade online, visibilidade em mídias próprias (site e blog), mídias espontâneas geradas por assessoria de imprensa e imagem da empresa e da marca. Quando falamos em mensuração dos resultados das ações de Marketing Digital, muitos profissionais de marketing se limitam a medir apenas o número de fãs no Facebook, a quantidade de membros do blog, seguidores no Twitter, clicks nos anúncios do Google e gráficos de acesso ao site pelo Google Analytcs. Entretanto, as métricas do Marketing Digital envolvem mais que isso. Nesse sentido, algumas ferramentas, tanto gratuitas quanto pagas, podem ajudar a gerar informações mais completas. Para ilustrar o assunto coloco abaixo alguns exemplos:  

Facebook Insignts Livebuzz

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Twitter Counter

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Klout

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Topsy

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Google Alers

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Bradnwatch

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Viral Heat

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SocialBro

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Social Mention

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Radian6

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Scup

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SocialMetrix

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Seekr

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Alexa, entre outros.

Com o monitoramento adequado das mídias digitais, é possível obter informações e gerar métricas que indiquem a real performance e resultados exatos. Muitas empresas possuem um blog corporativo que é um excelente canal de interação com o público. O setor de marketing que cuida da imagem da empresa, geralmente, fica encarregado em fomentar as atividades do blog contribuindo com ideias para novos temas e assuntos, respondendo os comentários dos visitantes ou escrevendo e postando seus próprios artigos. O problema é quando há escassez de assuntos relevantes. Por isso, durante as próximas semanas fornecerei dicas e sugestões de temas que podem ajudar a inspirar e auxiliar na produção de conteúdo interessante para o blog corporativo de sua empresa. São insights que podem ser aproveitados em diversas situações como: 1. Antes de uma campanha de publicidade – Escreva no blog sobre a nova campanha que será lançada, diga quais são os objetivos da campanha e qual é a ideia a ser transmitida. 2. Durante uma campanha de publicidade – Divulgue no blog algumas imagens da campanha, partes dos textos utilizados, comente sobre a audiência que a campanha está obtendo, comente sobre as opiniões do público a respeito da campanha e agradeça aos visitantes e clientes por estarem contribuindo com o sucesso da empresa. 3. Depois de uma campanha de publicidade – Escreva no blog corporativo um texto curto sobre os resultados obtidos em curto prazo ou sobre as intenções a médio prazo, fale sobre os comentários

da campanha, mostre a opinião pessoal da equipe sobre a campanha de publicidade. 4. Utilize um vídeo no blog corporativo – Procure em sites como o YouTube por um vídeo relacionado ao campo de atuação da sua empresa, coloque o vídeo no seu post e escreva um comentário sobre os assuntos apresentados no vídeo. 5. Peça a opinião dos leitores – Se o blog da empresa é bem visitado e tem leitores que respondem os tópicos com freqüência você pode escolher algum assunto relacionado ao ramo de negócio da empresa ou um outro artigo do blog e pedir a opinião dos leitores. Não se esqueça de acompanhar o tópico e responder rapidamente aos leitores que fornecerem a opinião, mesmo que seja apenas para agradecer pela opinião postada por eles. 6. Dificuldade atual – Aproveite algum problema ou dificuldade que esteja acontecendo para discutir no blog corporativo, um exemplo é de que forma a empresa está trabalhando para superar a situação. 7. Eventos da empresa – Fotografe os eventos da empresa e divulgue no blog corporativo. Mostre as fotos mais formais ou informais de acordo com o evento e escreva um pequeno texto sobre ele. 8. Consultas via e-mail – Envie um e-mail para seis pessoas que trabalham na sua empresa, peça as opiniões delas sobre algum assunto, escreva no blog corporativo quais foram as respostas e faça os seus comentários. 9. Comentários do blog – Faça uma revisão dos comentários recentes enviados pelos leitores do blog e escolha um deles para discutir mais detalhadamente no seu artigo. 10. Artigo instrutivo – Fale sobre um dos produtos da empresa, mostre algumas funções ou detalhes que são pouco conhecidos, mostre novas maneiras de utilizar o produto. Escolha os produtos mais vendidos e lembre-se de não transformar seu artigo em uma propaganda declarada. Fale sobre o produto como se estivesse mostrando para um amigo. Bem pessoal, como na semana passada começamos a falar sobre os Blogs corporativos, hoje volto com uma discussão que me intriga a cada cliente que atendo na Ideias Virtuais, empresa em que trabalho e que produz em média 8 blogs corporativos por mês. Blog corporativo é mais uma moda ou veio para ficar? Parece que veio para ficar, analisando o ambiente mercadológico percebi que muitas empresas adotam esse recurso comunicacional, pois podem fazer às vezes de canal de comunicação quando a organização ainda não possui um site e quer minimizar a falta de presença na web, além dessa vantagem percebo que os microempresários procuram divulgar seu negócio tendo visibilidade nos mecanismos de busca como o Google ou o Yahoo. Eles perceberam que hoje em dia ninguém folheia uma lista telefônica a procura de contatos comerciais, o contato fica à velocidade de um clique. Um blog custa muito pouco para o empresário fazer a divulgação de seus produtos, sai mais em conta que imprimir folders, por exemplo. Além de ser uma mídia limpa,

possibilita uma comunicação mais direta e informal com o público tornando mais fácil a interação e a personalização do atendimento com o público. O marketing deve cuidar para que o conteúdo do Blog corporativo seja relevante e não contenha conteúdos polêmicos nem erros de ortografia nem gramaticais. Deve filtrar o conteúdo relacionando-o a assuntos relevantes discutidos pela empresa ou casos de sucesso que ocorreram contando ao mundo as inovações feitas e quais são as boas práticas de seu negócio. E um toque importante, use-o para divulgar os produtos ou serviço da empresa descrevendo-os como funciona, contando suas características positivas fazendo com que mais pessoas conheçam e sintam desejo de obtê-lo. Bom pessoal, agora é refletir as idéias e praticá-las em nossas empresas. Sua empresa já possui um Blog corporativo? Já está na hora de criar um? Questione-se um pouco e faça acontecer, leve esse benefício de comunicação para os colaboradores, isso só ajuda a difundir a cultura organizacional e estreitar os laços com a diretoria. Muitos já devem ter se deparado com esse termo ou até mesmo já utilizam dessa estratégia, seja conscientemente ou inconsciente. Mas afinal, o que é o Inbound Marketing? Segundo a definição da empresa hubspot (a percussora e maior referência no assunto), o Inbound Marketing ou Marketing de Entrada, “pode ser considerado qualquer tática de Marketing que se baseia em ganhar o interesse das pessoas ao invés de comprá-lo”. Essa “nova” forma de fazer Marketing se deve a mudança do comportamento do consumidor, já que os clientes que procuram pelas marcas e não ao contrário como era antigamente. O Inbound Marketing é baseado em três elementos chaves: Marketing de Mídias Sociais, Marketing por conteúdo e Estratégias de SEO. Como o objetivo desse artigo é falar como e porque utilizá-lo em seu blog, não vou aqui entrar em mais detalhes sobre o Inbound. Alguns blogs às vezes falham, e uma razão frequente é colocar a venda de produtos ou serviços em primeiro plano. Ofereça conteúdo, solução e ideias, pois uma possível conversão de Leads será consequência do relacionamento e engajamento com o seu target. Os resultados não surgem da noite para o dia, planejamento, dedicação e paciência são fatores fundamentais para o sucesso. É comum alguns blogueiros desistirem após alguns posts, mas a persistência poderá trazer bons resultados. A fim de evitar que você faça parte desse time, deixo 13 super dicas para otimização do seu blog. #1: Títulos matadores, com palavras-chave que contêm no artigo, incluir palavras relevantes do seu ramo de atividade.

#2 : Inclua imagens atrativas com boa resolução e vídeos curtos de até 3 minutos de duração, falando sobre o seu nicho de mercado, é claro. #3: Títulos com listas surtem um efeito incrível; Confira 6 passos para se tornar um empreendedor de sucesso, 15 livros que um bom profissional deveria ler, etc. #4: Criação de hiperlinks (5 é um bom número) direcionando para artigos antigos, ou até mesmo de parceiros. #5: Convidar outros blogueiros para escrever no seu blog (Guest Blogging). Sim, ele ainda funciona desde que traga pessoas com conteúdo relevante para o seu site. Seja bem criterioso e agregue valor para a sua audiência. #6: Deixar um campo, incentivar com botões de Call-to-action (CTA) no rodapé do artigo, e responder todos os comentários no post, com a criação de um grupo de discussão – a plataforma disqus é bem interessante. #7: “There is no free lunch” (Não existe almoço grátis), ofereça algo em troca pelo contato de email e assinatura do seu feed RSS. E-books, planilhas, infográficos e tutoriais são alguns dos materiais atrativos para oferecer aos seus leitores. #8: Otimize o tráfego do blog, insira e incentive com botões CTA’s o compartilhamento nas mídias sociais. #9: Publique o artigo nas suas principais redes sociais assim que ele for postado no blog, faça mais 2 postagens durante o dia e mantenha uma certa frequência durante os dias seguintes. #10: Utilize um bom leitor de RSS para acompanhar os principais blogs do seu segmento, o Feedlyé uma excelente opção. #11: Seja qual for a plataforma utilizada na criação do blog, não inclua o nome na URL, como por exemplo; Blogger.com ou WordPress.com. Personalize o seu próprio domínio. #12: Não utilize práticas de Black Hat, como spams de comentários em centenas de outros blogs. O Google poderá te punir severamente. Os algoritmos de busca mudam constantemente, mas a relevância, confiabilidade e qualidade de um site serão sempre bons sinais de indicadores para a classificação do seu blog. #13: Por fim, mensure e acompanhe todo o progresso do seu blog através de ferramentas gratuitas de análise web. Utilizo 3 específicas; Google Alerts, Grader e o Google Analytics. Pesquisa, Planejamento, Precisão, Produção, Publicação, Promoção, Propagação e Personalização. Esses são os pilares fundamentais da metodologia dos 8Ps do Marketing Digital que irão contribuir cada vez mais para melhoria de qualquer tipo de empresa no ambiente da web. O método foi criado pelo fundador e ex-CEO da Publiweb, Conrado Adolpho, e ajuda a compreender as transformações provocadas pela internet nos hábitos de consumo, no

relacionamento com as marcas e empresas e na estruturação de um plano de Marketing Digital. Veja o passo-a-passo para transformar o negócio da sua empresa em sucesso na web: Pesquisa: Estabeleça as estratégias da empresa de acordo com a compreensão da forma que o consumidor se comporta no ambiente online. Planejamento: Crie o Planejamento de Marketing Digital para tornar o site e os outros canais em uma plataforma de negócios que irão impulsionar as vendas. Produção: Realize o planejamento criado com foco na estrutura e nas funcionalidades que ela irá apresentar para atender aos objetivos do planejamento e perfil do públicoalvo. Impulsione as vendas com uma boa ideia. Publicação: Selecione conteúdos persuasivos e interessantes para os usuários, aplicando a otimização de acordo com as diretrizes de SEO para assegurar que o site fique visível nos mecanismos de busca e seja identificado quando os usuários buscarem na web pelo produto ou serviço oferecido pela empresa. Promoção: Crie conteúdos relevantes com o intuito de transformar em um viral. Use a atividade do consumidor para gerar a difusão da empresa de maneira natural. Produza campanhas promocionais na web e alcance resultados em curto prazo. Propagação: Provoque a rede e os usuários para geração do compartilhamento do conteúdo do site, divulgue nas mídias sociais e eleve o tráfego do site e a presença da empresa na web. Personalização: Comunique-se de forma personalizada de acordo com o perfil do público- alvo com o objetivo de criar um relacionamento com os usuários. Utilize estratégias de marketing de relacionamento na web e conquiste os clientes. Precisão: Avalie os resultados por meio da mensuração para analisar o que foi eficaz e o que poderá ser melhorado, para modificar as estratégias quando for necessário. Verifique o tráfego e os objetivos alcançados, mostrando os resultados obtidos. Aproveite essas soluções eficientes que ajudarão a empresa a acompanhar a evolução do mercado em meio ao grande universo competitivo atual e conquiste novos clientes! Existe uma frase conhecida no meio digital que diz que “O Conteúdo é rei”. Na prática e de forma simples, o que significa isso? Significa que em um universo com um volume crescente de informações, é preciso que as empresas ofereçam mensagens relevantes a seus públicos para atrair a atenção deles. O Marketing de Conteúdo pode ser definido como uma estratégia que entende a filosofia e a mensagem que uma marca quer passar e traduz em propriedades de conhecimento e entretenimento para que o público se engaje com a empresa. Há uma citação do estudioso Donatton de comunicação que defende o seguinte ponto: “As pessoas não ignoram 2 tipos de publicidade: a informativa e a divertida.” Você concorda com essa afirmação? Independente da forma a ser realizada para se comunicar, o grande desafio está em conquistar “Share of Heart”, ou seja,

espaço no coração do público (e não apenas o “share of mind” – espaço na mente – conceito comumente utilizado na publicidade). Como fazer isso? A chave está em ser RELEVANTE. Para ter relevância, alguns fatores são importantes: – A linguagem utilizada não deve ser promocional – Transmitir conteúdo para o público não significa falar o tempo todo do seu produto ou serviço, mas sim trazer novidades. Por exemplo, se você é uma imobiliária, que tal dar dicas de como organizar e decorar uma casa? – Conhecer o público – Como sua empresa vai divulgar o que o seu cliente quer saber se não conhece o que ele quer? Realize pesquisas, reúna os clientes em eventos, mantenha um relacionamento de proximidade com eles. – Analisar e compreender o contexto continuamente – Esteja antenado com as últimas notícias, com as ações dos seus parceiros que deram certo, com os insucessos que ocorreram com alguma ação e que você não deve repetir, com as demandas dos consumidores. Uma dica para saber, por exemplo, o que as pessoas estão buscando na internet é utilizar a ferramenta gratuita Google Trends. Selecionando a opção “Explorar” do lado esquerdo você pode filtrar a busca da forma que desejar (escolhendo o país, estado e período que você quer pesquisar). – Suscitar emoções – Gerar envolvimento e emocionar o seu público são pontos essenciais para que ele se lembre da sua mensagem. Uma forma de fazer isso é contar histórias, criar personagens hipotéticos ou utilizar-se de situações reais para transmitir o conteúdo que tem sintonia com a sua marca. – Defender uma causa e comprovar que a empresa realiza o que promete – Convido você a fazer as seguintes reflexões: Se a sua organização deixasse de existir, o que o mundo perderia? O que mais sua empresa oferta às pessoas? O que você ainda pode ofertar em conteúdo de acordo com seu propósito? Cada vez mais, o público espera que as empresas façam a diferença no mundo em que vivem e isso não se limita a realizar um discurso sustentável, mas também a mostrar verdadeiramente como aplicar isso. Olá, tudo bem? Venho tendo uma experiência muito importante na minha trajetória profissional: trabalhar ao lado do setor da Controladoria / Auditoria / Orçamento. Sabe aquelas baias “públicas” onde um escuta a conversa do outro? Então, é bem por aí…e digo que de tanto escutar “corta isto”, “a DRE está pronta”, “este point marketing está fora do orçamento da empresa”, passe a me interessar pelo coração de uma empresa, que é o coração financeiro. Não há como fazer uma campanha de marketing ou ações de trade marketing e esperar que a gestão orçamentária / Controladoria e Auditoria autorizem se não tiver em mãos, o retorno sobre as mesmas, com a finalidade de mostrar que houve um retorno sob o investimento aplicado pela empresa para o centro de custo marketing / trade marketing.

Primeira regra empresarial: somos números. E como números, somos resultados mensuráveis. A partir da primeira regra, quando a empresa define seu planejamento estratégico para o próximo período (2014), ela define sua gestão orçamentária, ou seja, quanto cada setor terá para investir no período. Cada centro de custo (departamentos ou áreas) receberão um valor $$$ e desenvolverão seus plano estratégicos para que suas metas sejam cumpridas com rentabilidade. ROI: retorno sobre o investimento. Como se calcula: lucro líquido de uma ação menos seu custo dividido pelo custo do investimento. Se paráramos para analisar, parece muito simples: e é, desde que você esteja atento à assertividade das campanhas de que desenvolverá no período. O lema para a empresa é não ficar no vermelho e todos saírem no final do ano com um bom 14º salário. Exemplo: Ação de venda de sabonetes (sell out). Todos os representantes de vendas de determinado distribuidor precisam vender 1 pack (com 4 unidades) de qualquer fragrância das 6 apresentadas no portfólio impresso, para 70% de sua base de clientes. Com isto, eles levam um prêmio de 100. ROI: retorno sobre o investimento. Como se calcula: lucro líquido de uma ação menos seu custo dividido pelo custo do investimento. Calculando: 1. R$ 20 custo Pack 2. 70% da base de clientes = 70 clientes de uma base de 100 3. 200 representantes de vendas atingiram a meta 4. R$ 280.000 faturamento da ação 5. Custos da ação: 20.000 com premiação de rcas (no preço do produto está calculado o frete logístico). 6. Custo total da ação: R$ 20.000 pois não precisei fazer o portfólio, que foi disponibilizado pelo departamento de marketing (a produção dos impressos possuem centro de custos diferentes). R$ 280.000 – R$ 20.000 / R$ 20.000 = 13 A campanha da ação das escovas teve um retorno 13 vezes superior ao esperado no mesmo período, caso não tivesse sido efetuado a campanha. Simples pessoal! A partir do momento que vocês entendem que as ações de marketing / trade marketing são mensuráveis, fica muito fácil conseguir verba com a equipe da gestão orçamentária, fornecedores e clientes importantes da curva ABC.