MARKETING 2.1 Analisis Del Entorno en Marketing

Universidad Carlos III de Madrid

Tema 2: El mercado y su entorno

Universidad Carlos III de Madrid

Mercado 

Lugar físico en el que se produce una relación de intercambio.

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Desde la óptica del marketing, el mercado se define como un

conjunto de personas que necesitan y desean un producto o servicio determinado y que tiene capacidad legal y económica para comprarlo.  Los mercados están formados formados por todos los co cons nsum umii dor es o de un determinado producto o comp com p r ador ad ore e s actuales y p pot ote e n ciale ci ales s  servicio.

Universidad Carlos III de Madrid

Toda esta relación de intercambio de la empresa con el mercado mercado se desarrollan dentro de un entorno que la empresa no puede controlar, de ahí que es muy importante conocer y estudiar el entorno en el que operamos

Concepto de Entorno Son todos aquellos actores o fuerzas que afectan o pueden afectar a la

habilidad de la empresa para realizar transacciones de un modo efectivo con sus mercados escogidos. escogidos.

Concepto de Entorno El entorno de marketing de una empresa lo conforman todos aquellos agentes y fuerzas externas que influyen en su capacidad para desarrollar y mantener operaciones en beneficios de sus clientes objetivos. El entorno del marketing plantea tanto oportunidades como amenazas. El entorno del marketing evoluciona en dos niveles, uno amplio y otro local : (Micro entorno y el Macro entorno)

ENTORNO Factores controlables

Factores semicontrolables

Macroentorno Empresa Microentorno

Factores Incontrolables