María José Semana 3

 

MARÍA JOSÉ JUÁREZ OCAMPO 127436 ANÁLISIS EXPERIMENTAL Y CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO MTRA. NORMA CÓRDOVA DE LA CRUZ ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3. PONIENDO EN PRÁCTICA EL CONDICIONAMIENTO INSTRUMENTAL OAXACA DE JUÁREZ, OAX. LUNES 21 DE JUNIO DEL 2021

 

¿QUÉ APRENDIZAJE BUSCARÁS BUSCARÁS LLEVAR A CABO?  A) OBJETIVO: ¿QUÉ Mediante un sistema de recompensas y bonos. Estimular a los trabajadores de una empresa del area de ventas a incrementar su numero de productos vendidos y sancionar a los empleados con bajo rendimiento

B) PROC PROCEDIM EDIMIENT IENTO O DE ADQUISIC ADQUISICIÓN IÓN En la inmobilaria Natural Forniture, Alberto López Mendietta (el dueño) desea incrementar su número de ventas en las 5 sucursales por loa que decide llevar cabo un ejemplo de condicionamiento operante al mandar llamar a todos susa empleados en el área de ventas y mediante pruebas él identificó en qué sucursal y cuál cuál vend vended edor or es esel el que que te tení nía a ma mayo yorr pr prod oduc ucti tivi vida dad d con con lo qu que e de deci cidi dió ó recompensarcon un bono económico. Ante esta situación entendemos que:  A (antecedente) → B (conducta) → C (consecuencia) (consecuencia) Antecedente : Querer incrementar las ventas Conducta:  Un empleado que vende mucho Consecuencia:  Premiar con un bono económico esa productividad  Alberto con esas mismas pruebas pudo identificar al empleado con menor  rendimiento productivo, al que decidió descontar un porcentaje de su sueldo. Con esto damos por entendido que:  A (antecedente) → B (conducta) → C (consecuencia) (consecuencia) Antecedente:  Querer incrementar las ventas Conducta: El empleado muestra baja productividad en ventas Consecuencia: Disminuir su sueldo

C) PROCEDIMIENTO DE REFORZAMIENTO O CASTIGO El reforzamiento es el responsable de fortalecer e incrementar la respuesta. Ayuda al incremento incremento de la tasa de respue respuesta sta o a la probab probabilida ilidad d de que ésta ocurra. ocurra. Un reforzador o estímulo reforzante se le considera a cualquier evento o estímulo que sigue a una respuesta y que provoca su fortalecimiento. Como procedimiento de reforzamiento, Javier optó por dejar pasar un mes para ver de qué manera mejoraban las venas y desde ahí vió una mejora en la cantidad de ventas, ya eran muy pocos los empleados que tenían un bajo rendimiento productivo. Así que decidió hacer otra junta en la que nuevamente recompensó al vendedor con mayor número de ventas y sancionó con un descuento al que había presentado prese ntado menor desem desempeño. peño. Esta vez fueron emplea empleados dos disti distintos, ntos, inclusi inclusive ve al que sancionó la primera vez en esta ocasión presentó un mayor número de ventas

D) PROCEDIMIENTO DE EXTINCIÓN Hablar de la extinción de la conducta condicionada nos lleva a recordar que las respues- tas pueden desaparecer (más no olvidarse) una vez que el reforzador ya no se enc encuen uentra tra dis dispon ponibl ible. e. Las con conduc ductas tas que log logran ran ref reforz orzami amient ento o en un momento dado, pueden dejar de ser eficaces cuando las circunstancias cambian.

 

Con el paso de las semanas Javier notó muchísima mejora en las ventas, en cada sucursal las ventas incrementaron de manera significativa así que decidió hacer  otra junta en la que únicamente recompensó al vendedor más productivo, ya no tuvo por qué sancionar al de menor numero de ventas ya que su objetivo principal que era aumentar el número de ventas ya había sido cumplido. Por lo que el proceso de sanción y castigo pasó al procedimiento de extinción

E) PROCEDIMIEN PROCEDIMIENTO TO DE GENERALIZAC GENERALIZACIÓN IÓN Un programa de refuerzo es una regla que especifica bajo qué condiciones la emisión de la respuesta va a ser seguida del reforzador, es decir, la pauta con la que las respuestas son reforzadas. En nuest nuestro ro ejemp ejemplo lo el proce procedimie dimientode ntode generaliz generalización ación es que se continue continue preparando y capacitando a los vendedores para que continuen dando una buena productividad en cada una de sus respectivas sucursales y crear un REFUERZO DE RAZÓN FIJA y cada mas hacer una reunión y reecompensar al empleado más destacado

F) CONCLUSIÓN Considero que ocupar éste modelo de condicionamiento fue viable para éste experimento ya que como seres humanos tenemos una necesidad de reconocimiento que es lo que se hace al dar un bono, se obtiene un reconocimiento por parte de la empresa, del jefe y hasta has ta de los com compañ pañero eros. s. Al que querer rer bus buscar car ese rec recono onocim cimien iento to y ese “premio” “premio” los empleados se fueron dando cuenta que se lograría en base al esfuerzo que demostraran en el desempeño de su trabajo, también a las consecuencias que traería la flata de desempeño desemp eño en el mismo es así como el condicion condicionamien amiento to operante es el ideal para este tipo de casos ya que al tener una recompensa por sus actos causa que esos actos continuen repitiendose.

 

BIBLIOGRAFÍA Consuegra, N. (2010). Consuegra, (2010). Diccionar Diccionario io de Psicologa Psicologa.. 2da. Ed. Ecoe Edicione Ediciones. s. Bogot:Col Bogot:Colombi ombia. a. Recuperado de https://www https://www.academia.edu/4562479 .academia.edu/4562479/119415476_DICCIO /119415476_DICCIONARIO_DE_PSICOLOG NARIO_DE_PSICOLOGIA IA IEU (s.f.). (2021). Semana 3.   Anlisis Experimental de la conducta y Ciencias del Comportamiento Unidad 3 Condicionamiento instrumental Material compilado con fines acadmicos, se prohbe su reproduccin total o parcial sin la autorizacin de cada autor. Puebla, Mxico: IEU.