Manual

 

Manual do Colaborador 

 

Pala Pa lavr vraa do Pr Pres esid iden ente te É com grande orgulho que lhe damos boas vindas e desejamos um começo de trabalho maravilhoso, nossa empresa vem caminhando a passos largos para o desenvolviment desenvolvimento o e temos o prazer de convidá-lo para que conosco, possa nos ajudar a dar  contin con tinuid uidade ade a ess esse e pro proces cesso. so. O Grupo Mave – Segurança e Serviços, é uma empresa que todos seus objet objetivos ivos afin afins, s, visa princ principalm ipalmente ente trans transform formar  ar  sonhos de pessoas, em objetivos realizáveis com sucesso. Por  isso is so ac acol olhe herr um no novo vo co cola labo bora rado dorr é, ac acim ima a de tu tudo do,, fo forn rnec ecer er-l -lhe he as melh me lhor ores espos cond co ndiç içõe ões de inte in tegr graç ação ão nos para pa ra emp que, qu e,resa. oa. ma mais is rapida rap idamen mente te possív sível, el, sessin sinta ta mem membro bro de nossa sa empres Este Est e documen documento to foi feito feito pen pensan sando do em você, você, que passa passa a partic par ticipa iparr de nos nossos sos pro proces cessos sos a par partir tirde de ago agora. ra. É nos nossa sa int intenç enção, ão, for fornec necerer-lhe lhe uma ima imagem gem,, o mai maiss apr aproxi oximad mada a possível, de nossa empresa e prestar-lhe todas as informações quepossamcontribuirparaqueasuaatividadenoGrupoMave– Segurança e Serviços seja pautada por um bom desempenho, responsab respo nsabilidad ilidade e e profi profissio ssionalis nalismo. mo. Sem pretender ser exaustivo, este manual deve ser encarado por você como um "guia" de funcionamento geral do Grupo Mave – Segurança e Serviços, onde colocamos ao seu dispor  uma grande quantidade de informações que o ajudará no seu dia-a-dia. Por isso contamos com seu compromisso, comprometimento, comprometimento, sua pró-atividade e sua vontade em crescer, para conquistar e realizar todos os nossos objetivos juntos. Felicidades e Sucesso. Seja muito bem vindo ao Grupo Mave – Segurança e Serviços. Carlins Ferraz 02

 

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 Auxílio Doença Doença

 

9. Termo de Responsabilidade - Veículos 10. Uso Indevido Indevido do Telefon elefone e 11. Termo de Responsabilidade - Uniformes 12. Termo de Responsabilidades Responsabilidades - Equipamentos Equipamentos 13. Protocolo

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Prezado Preza do colab colaborador orador;;

Este ma Este manu nual al te tem m co como mo ob obje jetitivo vo de demo mons nstr trar ar a estru est rutur tura a org organi aniza zacio cional nal do GRUPO MAVE, oferecendo-lhe condições de conhecer os detalhes oferecendo-lhe da nossa Empresa. Empresa. As informações informações aqui contidas contidas o auxi au xililiar arão ão no de dese semp mpen enho ho de su suas as at ativ ivid idad ades es..  Aproveite ao máximo todo o conteúdo. Ele foi desenv des envolv olvido ido pen pensad sado o em voc você. ê. O GR GRUP UPO O MA MAVE VE se or orgu gulh lha a de te terr ag agre rega gado do va valo lore ress incalculáveis e insuperáveis a sua marca, podendo s e d es ta ca r a ÉTICA, RESPEITO,

PROFIS PROF ISSI SION ONAL ALIS ISMO MO E O CO COMP MPRO ROMI MISS SSO O CO COM M SEUS SEU S CL CLIEN IENTES TES E COL COLABO ABORAD RADORE ORES. S. Seja bem vindo (a)! 06

 

Empresas do Grupo

Instituto de Potencialização Potencializaçã o Pessoal

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Sem dúvida o grande diferencial do segmento de serviços está es tá no ap apri rimo mora rame ment nto o co cons nsta tant nte e de se seus us pr prof ofis issi sion onai ais. s. Co Com m est ste e pen enssam ame ento to,, o Gru rup po Ma Mavve cri rio ou no ano de 20 200 06 o IP IPP P– Instituto de Potencialização Pessoal, visando a constante troca de experiências como forma de melhoria continua nos processo proc essoss e apri aprimora morament mento o pess pessoal. oal. Conta com uma infra-estrutura de alto nível, associando meios didáticos didáticos e tecnológicos tecnológicos de ponta para o alcance dos dos objetivos propostos.

Instituto de Potencialização Potencializaçã o Pessoal

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Auxílio Doença:

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Descontos

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Utilização de EPl’ EPl’s: s:

Embora equipamentos de sinalizações (ex. placa, fita “zebrada”, cones, etc.) não sejam considerados EPI´s, sua su a co corr rret eta a ut utililiz izaç ação ão ev evitita a ac acid iden ente tes. s. Po Port rtan anto to,, quando necessário o uso destes materiais, preste bastan bas tante te ate atençã nção o em seu pos posici iciona onamen mento. to. Tenha sempre em mente uma palavra simples, que pode pod e evi evitar tar aci aciden dentes tes gra graves ves:: PRE PREVEN VENÇÃO ÇÃO..

 

O Grupo Mave reconhece que o abuso de álcool, dro rog gas ou outra rass su sub bst stâ ânci cia as por part rte e dos funcionários afetará sua capacidade de trabalhar de modo adequado, causando sérios efeitos adversos quanto à segurança, eficiência e produtividade de todos tod os env envolv olvido idoss no tra trabal balho. ho. O mau uso ou devenda drogasdelegais, o uso, distribuição drogasou, ilícitas, ou posse, drogas controladas que não tenham sido prescritas, nas dependência da Empresa, ou instalação de locais onde prestamos serviços, é estritamente proibido e consti con stitui tui mo motiv tivo o suf sufici icient ente e par para a dem demiss issão. ão.  A posse, uso, distribuição ou venda de bebidas alcoólicas nas dependências da Empresa ou em qua ualq lqu uer lo loca call ao qu qua al pre rest sta amos ser ervviç iço os é terminantemente proibido, passível de demissão por  terminantemente Justa Jus ta Cau Causa. sa. Não Nã o es esta tarr em co cond ndiç içõe õess de tr trab abal alha harr de devi vido do ao us uso o de álcool ou drogas é estritamente proibido e constitui motiv mo tivo o suf sufici icient ente e pa para ra de demis missão são.. 32

 

O Grupo Mave, reconhece que a dependência de álco ál cool ol ou dro roga gass é um uma a co con ndi diçã ção o pa pass ssív ível el de tratamento. Os funcionários que antes de cometerem qualquer  ato que prejudique á Empresa ou terceiro ross e estitive es vere rem m ne nest stas as co cond ndiçõ ições es,, po pode derã rão o pr proc ocur urar ar a Empr Em pres esa, a, se sem m ri risc sco o in inic icia iall de de demi miss ssão ão se send ndo o estitimu es mula lado doss a pr proc ocur urar ar aj ajud uda a em in inst stititui uiçõ ções es se sem m fifins ns lucrativos, ou ainda encaminhamento ao INSS para trata tra tame ment nto o o ma mais is rá rápi pido do po poss ssív ível el.. No entanto, o funcionário que teve ou reconhece que tenha um problema com abuso de qualquer tipo dest de stas as su subs bstâ tânc ncia iass nã não o po pode derá rá tra traba balh lhar ar em po posi siçõ ções es cons co nsid ider erad adas as de ris risco co pe pela la Em Empr pres esa a (se (send ndo o cr cruc ucia iais is à segurança e ao bem estar de pessoas envolvidas no trabalhoepublicoemgeral) O funcionário ao voltar de um tratamento deverá part pa rtic icip ipar ar de ac acom ompa panh nham amen ento to po porr pa part rte e da Empresa. 33

 

Se o mesmo violar os dispositivos da política de Uso de Ál Álco cool ol e Dr Drog ogas as,, me medi dida dass di disc scip iplilina nare ress ad adeq equa uada dass serã se rão o to toma mada das. s. Tai aiss me medi dida dass nã não o po pode derã rão o se ser  r  evititad ev adas as ne ness ssa a oc ocas asiã ião o so sob b al aleg egaç ação ão de no novo vo tratament trata mento o ou reab reabilita ilitação. ção. Se um fu func ncio ioná nári rio, o, so sofr fren endo do de de depe pend ndên ênci cia a de dro dr ogas ou ál álccoo ooll re reccus usa ar a re rea abililit itaç açã ão, não responder ao tratamento ou não atender aos padrões satisfatórios de desempenho no trabalho, medidas serão tomadas, inclusive sob rescisão do contrato de trabalho.

 

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Termo de Responsabilidade - Veículos  Assumo o compromisso de zelar pelos veículos da Frota da empresa, e que porventura eu venha a conduzir/dirigir durante utilização ou nos meus turnos de serviço, sendo toda utilização devidamente registrada no   “Check List de Veículo / Relatório de Inspeção”, dia diaria riame mente nte po porr mim mimpre preenc enchid hidos. os.  Além disso, comprometo comprometo-me -me a: 1 - Cumprir rigorosamente o regulamento de trânsito vigente (Código (Cód igo Nacional Nacional de Trâns Trânsito ito Lei 9.503, 9.503, de 23 de setembro setembro de 1997,válidoàpartirde23.05.98); 2 - Manter os veículos em perfeito estado de conservação e func fu ncio iona name ment nto, o, co comu muni nica cand ndo o de im imed edia iato to ao me meu u su supe peri rior  or  qualquer problema, batida/colisão ou defeito que porventura possa ocorrer; 3 - Assumir a responsabilidade por qualquer dano que venha a ser causado nos veículos por mim conduzidos, e em veículos de tercei ter ceiros ros,, po porr de desíd sídia ia (ne (negli gligên gência cia,, ind indolê olênci ncia) a),, imp imper eríci ícia a ou fal falta ta de atençã ate nção, o, po poden dendo do inc inclus lusive ive,, nes nestes tes cas casos, os, ser de desco sconta ntado do de me meus us vencimentos os danos causados aos veículos da Frota e demais envolvidos, bem como qualquer tipo de multa de trânsito (infração) que vier a ser lavrada durante a utilização ou nos meus turnos de serviço, quando então preencherei e assinarei a   “Indicação do ”  “ Condutor  de Autuação de Infração de Trânsito”,  constante e que, emnas casoNotificações de não   “Indicação do Condutor  ”   num praz pr azo o de 15 di dias as do re rece cebi bime ment nto o da “Notificação”, as assu sumi mire reii o ôn ônus us doArtigo257,§7ºe8º- “se send ndo o o ve veíc ícul ulo o de pr prop opri ried edad ade e de Pe Pess ssoa oa Jurídica,anãoindicaçãodoCondutorimplicaemoutramulta ”.

Estou ciente de que toda vez que atingir a contagem de 20 (vinte) pont po ntos os (A (Art rt.. 26 261 1 § 1º 1º)) se será rá ap aplilica cada da a su susp spen ensã são o do di dire reitito o de di diri rigi gir  r  36

 

e o infrator será obrigado a fazer um curso de reciclagem. A suspensão pode vigorar pelo período de um mês a um ano, depe de pend nden endo do da de deci cisã são o da au auto tori rida dade de de tr trân ânsi sito to ta tamb mbém ém,, conforme Art. 160, § 2º, em caso de condenado por delito de trânsito, devendo-me submeter aos novos exames para voltar a dirigir, sendo apreendido o documento de habilitação até minha apro ap rova vaçã ção o no noss ex exam ames es.. Ca Caso so es essa sass si situ tuaç açõe õess oc ocor orra ram m e ve venh nham am a prej pr ejud udic icar ar a ex exec ecuç ução ão de me meu u tr trab abal alho ho na em empr pres esa, a, po pode dere reii se serr te ter  r  o me meu u con contra trato to re resci scindo ndo.. Nota1- Ter erei ei a me mesm sma a re resp spon onsa sabi bililida dade de e ze zelo lo co com m os ve veíc ícul ulos os porventuraalugados. porventura alugados. otatura 2a de - Qualquer alteração napromi relação assNinatur assina um no novo vo Term ermo o de Com Compr omisso sso.. acima ensejará a Concor Conc ordo do to tota talm lmen ente te co com m o ac acim ima a ex expo post sto, o, e po porr se serr a expres exp ressão sãoda da ver verdad dade, e, fir firmo mo o pre presen sente. te.

Uso indevido do telefone Da fi fina nali lida dade de do us uso o do tel telef efon onee Os telefones da empresa e de nossos clientes deverão ser  utililiz ut izad ados os es estr trititam amen ente te pa para ra tr trat atar ar de as assu sunt ntos os de in inte tere ress sse e profissional. (por (porexem exemplo: plo:confi confirmaç rmação ão de posto posto). ). Even Ev entu tuai aiss liliga gaçõ ções es de inte in tere ress sse e ssidade part pa rtic icul ar, , ef efet etua uada das s cida, por  po r  funci funcionár onários, ios, cuja excepcion exce pcional al necessida nece deular seja reconhe reco nhecida, deverão ser previamente autorizadas pelo chefe imediato dos mesmos ou cliente, estarão sujeitas a cobrança consignada em folha fol ha de pa pagam gamen ento, to, con confor forme me clá cláusu usula la do con contra trato to de tra trabal balho. ho. Concor Conc ordo do to tota talm lmen ente te co com m o ac acim ima a ex expo post sto, o, e po porr se serr a ex expr pres essã são o da ver verda dade, de, fir firmo mo o pre presen sente. te. 37

 

Termo de Responsabilidade - Uniformes  Assumo o compromisso de zelar pelos uniformes que estou recebe rec ebendo ndo da emp empres resa. a. Lembre-se que: Lembre-se O uniforme é padronizado pela a empresa e não pode ser  descaracterizado, o cuidado com seu uniforme é mais uma responsabilidade de sua função, devendo sempre estar bem limpo, passado, os botões devem estar pregados; devendo ser  costurado quando necessário. Sua troca deverá ser efetuada de seis em seis meses.É proibido o uso do uniforme fora do local de trabalho, esta regra deve ser obedecida, pois o uso do uniforme fora do horário de trabalho ajuda a danificá-lo e sua alteração descaracte desc aracteriza riza a padron padronizaç ização. ão.  Além disso, comprometo-me a: 1 - Em minha demissão da empresa, ou seja, por pedido de demi de miss ssão ão,, de demi miss ssão ão se sem m ju just sta a ca caus usa a e de demi miss ssão ão po porr ju just sta a ca caus usa a devolver todos os uniformes recebidos, limpos e passados, podendo ser descontado em minha rescisão de trabalho os uniformes se não houver a devolução ou a tinturaria em caso de entre en trega garr se sem m es esta tarr lilimp mpo o e pa pass ssad ado. o. 2 - As Assu sumi mirr a re resp spon onsa sabi bililida dade de po porr qu qual alqu quer er da dano no qu que e ve venh nha aa ser causado nos uniformes por lavagem inadequada, utilização fora do horário de trabalho e rasgar por falta de cuidado. A substituição será efetuada pela empresa, podendo inclusive, nestes nes tes cas casos, os, ser des descon contad tado o de meu meuss ven vencim ciment entos. os. Concordo totalmente com o acima exposto, e por ser a expressãodaverdade,firmoopresente.

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Termo de Responsabilidade - Equipamentos  Assumo o compromisso de zelar pelos equipamentos que porventura eu venha operar, durante utilização ou nos meus turnos tur nos de ser serviç viço. o.  Além disso, comprometo-m comprometo-me e a: 1 - Cumprir rigorosamente as normas de utilização utilização e manter  os equipamentos em perfeito estado de conservação e funcionamento, comunicando comunicando de imediato ao meu superior  ou àentura baseaoperacional op eracional qualquer qualquer problema ou defeito problema defeito que porv porventur possa poss a ocor ocorrer rer. . 2 - Assumir a responsabilidade responsabilidade por qualquer dano que venha a ser causado nos equipamentos por mim operados, por  desídi des ídia a (ne (negli gligên gência cia,, ind indolê olênci ncia), a), imp imperí erícia cia ou fal falta ta de atenção, podendo inclusive, nestes casos, ser descontado de me meus us ve venc ncim imen ento toss os da dano noss ca caus usad ados os ao aoss equipamen equip amentos tos da empre empresa. sa. Nota 1 - Terei a mesma responsabilidade e zelo com os equipa equ ipamen mentos tos por porven ventur tura a alu alugad gados os e ou do cli client ente. e. Concordo totalmente com o sente. acima exp expres ressão sãoda da ver verdad dade, e, fir firmo mo o pre presen te. exposto, e por ser a

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Declar Decl aro o qu que e no at ato o de mi minh nha a co cont ntra rata taçã ção o titive ve ci ciên ênci cia a da política do GRUPO MAVE por meio de “ Tr Tr ei e i na n a me m e nt n t o d e I nt n t eg e g ra r a çã ç ã o P ar a r a N ov o v os os pode dend ndo o in incl clus usiv ive, e, qu ques estition onar ar e Colaboradores” , po

debate deba terr os te tem mas co cont ntiido doss ne nest ste e ma manu nual al de integração. “

Declaro ainda ter recebido cópia do Manual de Integração . ”

Colaborador:__________________________  RG Nº ___ ______ ______ ______ ______ _____  __  Data ____/ ____/____ ____/____ /_____. _.

V. MAVE SEGURANÇA E VIGILÂNCIA VI GILÂNCIA S.MAVE SERVIÇOS ESPECIAIS IPP   – INSTITUTO DE POTENCIALIZAÇÃO PESSOAL

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