Manual Test Cleaver

MANUAL TEST CLEAVER

Test de Cleaver- Incluye Software Publicado por ulises tomas on Hace 57 semanas 5 días 18 horas Etiquetas: test Psicometricos

Sinopsis:

La prueba del cleaver es un instrumento muy valioso en las organizaciones modernas, su funcionalidad y éxito estriba que nos da un modelo de comportamiento estandarizado, que nos refleja y predice la conducta del individuo, en condiciones normales, bajo presión; cuales pueden ser las principales debilidades del individuo, factores motivacionales para su desempeño, y perfil general de desarrollo a corto y largo plazo, esto nos permite garantizar o cuando menos aminorar el error en la selección de candidatos en varios puestos o para el mismo puesto, de acuerdo a las necesidades del usuario, condiciones de sus responsabilidades y capacidad de acción.

A estos factores se les determina como indicadores de la personalidad y enumeramos 5 principales:

1. Inteligencia 2. Conducta 3. Valores 4. Educación/ Preparación 5. Experiencia Laboral

Para que sirve el Test Cleaver?

El sistema Cleaver es una técnica administrativa diseñada para ser usada por los gerentes de una empresa; está orientada a obtener información de personas y puestos para mejorar la dirección y manejo de los recursos humanos, es decir, determinar cual es el comportamiento requerido para el puesto y confrontar esto con la características sobresalientes del empleado en su comportamiento diario, considerando además para su desarrollo y proyección sus posibles limitaciones, así como sus motivaciones internas y las que puedan influir para mejorar su identificación con el puesto que ocupa.

Las técnicas Cleaver han llevado a cabo algunos estudios de validación en México, apoyándose en otras técnicas que permiten correlacionar los resultados y verificar la confiabilidad; estos apoyos son test psicológicos y psicométricos generalizando con ello un 90% de precisión de los resultados.

El alto nivel de confiabilidad que a logrado obtener el sistema Cleaver hace que los técnicos afirmen que la evaluación de personal no requiera pruebas o curriculum; únicamente la aplicación de los cuestionarios diseñados para estos propósitos.

Así mismo ayuda a colocar a las personas donde estén mas satisfechos aprovechando las características de su comportamiento y habilidades; también ayuda a encontrar el estilo que tienen las personas para trabajar en un puesto determinado y a reconocer sus problemas a fin de encontrar los apoyos que requieren para desempeñar mejor su puesto o bien, para que se adapten mejor a su puesto.La técnica y su fundamento teórico Cleaver encontró 13 factores

críticos de puestos, que determinan la evaluación de una persona , básicamente en la selección de personal y que son fundamentales para obtener éxito en el puesto.

1.- MADUREZ: Se relaciona con el nivel de madurez que se requiere para tener éxito en el puesto. La edad se relaciona con el buen criterio, sentido común y esta es señal de madurez. 2.- SALUD: capacidad física para viajar, soportar cargas de trabajo. Se refiere al nivel de energía de una persona para el trabajo y a la capacidad de pensar adecuadamente cuando hay presión (salud mental). 3.- SITUCION PERSONAL: Se refiere a su estado civil, porque es indicativo de la estabilidad que en algunos casos se requiere (que tenga una familia que lo deje viajar, que no tenga presiones para soportar las condiciones de su ambiente). 4,. EDUCACION. Se necesita definir el nivel de educación y buscar el mínimo sin pedir más de esto (determinar si requiere de que esté capacitado en forma continua, que títulos debió obtener, de qué universidad proviene). Es concretar el índice del nivel esperado. 5.- EXPERIENCIA. Se refiere a cuánta experiencia y de qué tipo se requiere específicamente, ya que por ejemplo una persona muy experta puede caer en descuidar los detalles. 6.- INTELIGENCIA. Es conocer qué tipo de historial se requiere, cantidad y calidad. Se refiere a conocer cuál es la norma de inteligencia para el puesto; cuál es estilo de inteligencia requerido. 7.- VALORES PERSONALES. Qué valor es el que ayuda a la persona a identificarse con el puesto. Qué valor es necesario para el puesto. 8.- CONDUCTA. Cómo actúa. Que tipo de conducta es necesaria para el puesto (por ejemplo, manejo de personal, confianza en sí mismo, trabajo en equipo). 9.- AUTOMOTIVACION. Se refiere a conocer las causas que lo conducen a hacer el esfuerzo requerido y más para cumplir con el puesto. Se refiere a la iniciativa o a la relación con un alto desempeño, a condiciones favorables físicas o emocionales. 10.- INTEGRIDAD. Se refiere a la honestidad que es una habilidad de vivir con decisiones; decisión de hacer lo que se piensa que es correcto. Capacidad de reconocer errores y reportarlos a tiempo. 11.- RELACIONES.- Habilidad de tener relaciones que contribuyen al éxito de la empresa. Que tan importante es a quien conoce. 12.-IMAGEN.- Se refiere a proyectar una imagen de la empresa (habilidad del uso de

palabra, voz, forma de vestirse y de presentarse ante otros); significa la impresión física que debe causar una persona en el puesto. 13.- OTROS.- Cada puesto tiene responsabilidades concretas por ejemplo, el manejo financiero que se relaciona con la importancia de tomar decisiones de dinero, la capacidad de manejarlo, conciencia de los costos, etc.

El formato que se utiliza para determinar los 13 factores críticos de puestos, permite confrontar estos con las cualidades de un candidato y los resultados obtenidos indican el peso que tiene cada uno de los factores; del puesto y de la persona, es decir, determina cual de los factores es el más o los más importante(s).

Esta herramienta, como mencionamos, es útil para la selección de personal de nuevo ingreso o bien para la evaluación de desempeño. Cuando hay problemas en la conducta, debe revisarse lo que motiva a una persona y a tomar en cuenta los valores que hacen que realice esfuerzo para lograr éxito en lo que le interesa. Respecto al factor inteligencia, se dice que ésta tiene límites que determinan lo que podemos hacer. Cleaver, para explicar la inteligencia, se basa en la teoría de Wedbler, que establece 3 estilos que se relacionan con la habilidades y repercuten en el tiempo.

OBJETIVOS DE LA PRUEBA CLEAVER

Las técnicas de Cleaver (autodescripción y la Descripción del factor humano del trabajo, fueron diseñadas para satisfacer las siguientes necesidades: 1.1. Para incrementar la habilidad del empresario para entender su propio estilo de vida. 2.2. Para incrementar la habilidad del empresario para seleccionar personal nuevo basándose en la evaluación profunda de 13 factores críticos afectando el desempeño exitoso en cada posición clave. 3.3. Para incrementar la habilidad del empresario para situar o promover al personal existente, basado en el avalúo de las mismas áreas críticas. 4.4. Para incrementar la eficacia del empresario en el entrenamiento, supervisión diaria y motivación a una gran variedad de estilos.

5.5. Para incrementar las comunicaciones empresariales y la interacción con subordinados, compañeros y superiores, de este modo aumentando la habilidad de “llevarse bien” en el ambiente de la organización. 6.6. Para proveer nuevos discernimientos a través de análisis de organización para poder mejorar la solución de problemas. 7.7. Para proveer a los empresarios de destreza para asesoramiento de personal. 8.8. Para añadir eficacia al conducir evaluaciones de desempeño 9.9. Para desarrollar capacidades de revisión empresarial. Para equipar a los empresarios para poder desarrollar planes organizaciones a corto y largo plazo.

VENDIENDOIdeas y cosasa la gente.El trabajo y laspersonas con mirasa un objetivo.ADMINISTRANDOPROMOVIENDOIdeas y productosal público.DESARROLLANDOIdeas nuevas y útiles.CREANDOIdeas abstractas yoriginales.INVESTIGANDOEl contexto de trabajopara aislar hechos.PRECISIÓNPara trabajarde acuerdo aestándaresestablecidos.OPERANDO y/o sirviendo amáquinas y personasconsistentemente. TIPOS DE PUESTOS CONSTANCIA:Al desarrollar trabajocon consistencia y enforma predecible.CUMPLIMIENTO:Con estándares estrictosevitando así el error,problemas o riesgo.INFLUENCIA:Sobre la gente para actuarpositiva y favorablemente.EMPUJE:Para obtener resultados enlas situaciones de oposicióno circunstancias antagonistas

FACTORES HUMANOS EN LAPERCEPCIÓN DEL PUESTO.D EMPUJE: PARA OBTENER RESULTADOS, NO OBSTANTELA OPOSCIÓN CIRCUNSTANCIAS ANTAGÓNICAS. ALTABAJA • Dando resultados. •

Apresurando la acción. • Aceptando retos. • Aventurándose a lo desconocido. • Tomando decisiones. • Cuestionando el status. • Tomando autoridad. • Dando soluciones. • Reduciendo costos. • Resolviendo problemas. • Sopesando pros y contras. • Calculando riesgos cautelosamente. • Operando un ambiente protegido. • Requiriendo sanciones y dirección. • Ejerciendo cautela. • Conservando logros. • Trabajando en un ambiente predecible. • Buscando hechos. • Deliberando antes de actuar. • Auto-sacrificándose por otros.

FACTORES HUMANOS EN LAPERCEPCIÓN DEL PUESTO.I INFLUENCIA: INFLUENCIA EN LA GENTE PARA ACTUARPOSITIVA Y FAVORABLEMENTE. ALTABAJA • Estableciendo contactos con lagente. • Impresionando favorablemente. • Hablando con soltura. • Proyectando estabilidad.

• Motivando a la gente para actuar. • Deseando ayudar a otros. • Generando entusiasmo. • Atendiendo a la gente. • Participación en la comunidad. • Radiando optimismo. • Concentrándose en el contexto desu trabajo. • Buscando hechos. • Hablando llanamente. • Respetando la sinceridad. • Trabajando solo. • Reflexionando en nuevas ideas. • Prefiriendo cosas o gentes. • Pensando lógicamente. • La sospecha es importante. • Es necesaria poca persuasión.

FACTORES HUMANOS EN LAPERCEPCIÓN DEL PUESTO.S CONSTANCIA O ESTABILIDAD: EN LA REALIZACIÓN DELTRABAJO, PARA LABORARCONSISTENTEMENTE Y DEFORMA PREDECIBLE. ALTABAJA • Desempeñando un patrón de trabajoestablecido. • Sentado o permaneciendo en un sololugar. • Siendo paciente. • Desarrollando habilidades especiales. • Concentrándose en el trabajo. • Satisfecho con el nivel de su puesto. • Demostrando lealtad. • Reflejando compostura. • Siendo buen escuchador. • Tranquilizando gente descontrolada. • Buscando variedad. • Reaccionando rápido al cambio. • Estando poco satisfecho. • Cubriendo varias actividades. • Siendo demostrativo. • Abusando de la capacidad física. • Realizando varios proyectos almismo tiempo. • Siendo optimista. • Aplicando presión. • Ambiente impredecible.

Fuerte y directo, este tipo de persona tiene a ser unagran individualista. Tiene sus objetivos siempre en mente, esprogresista y pelea por obtener sus metas. Es curioso y tieneun gran rango de intereses; es lógico, incisivo y crítico en suactividad de solución de problemas. Debido a su inquietudinnata, busca continuamente nuevos intereses. Ya que es capazde ver más allá de lo convencional, se le ocurrirán solucionesoriginales y poco usuales. PERFIL CLÁSICO N.1: EMPRESARIALESTILO FUNDAMENTAL: INICIADORFORMA DE VENTA: DOMINANTE CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere libertad de controles, supervisión y detalle.Prefiere un ambiente de continuo cambio, lo poco usual y laaventura. Quiere encontrar las soluciones o sí mismo. Quiereautoridad y trabajos importantes. La oportunidad de avance ylos retos son importantes para él.MOTIVACIÓN EXTERNA:Necesita entender su impacto sobre las otras personas.Necesita tareas nuevas y estimulantes que lo reten y lodesarrollen. Debe estar consciente de que las sanciones existen. Una “zarandeada” ocasional puede ser necesaria. Responde a tareas únicas en su naturaleza. Debe identificarsecon la compañía.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Dificultades con la gente, frío, seco e imperioso, tiendea ser egocéntrico y falta de empatía. Puede ser muy crítico ycensurador cuando sus estándares no son alcanzados. Puede notomar en cuenta niveles organizacionales. Impaciente y pocosatisfecho con trabajo de rutina, tiene problemas deidentificación con la compañía y se resiste a participar comomiembro de un equipo.

Es una persona agresiva que puede tomar una idea creativa y hacerla funcionar para un propósito práctico. Usa unmétodo directo pero considera a la gente; puede utilizar lapersuasión cuando sea necesario. Es agresivo y confiado,orientado hacia metas y maneja a la gente para ayudarlo alograr sus metas. En general planea bien e integra susactividades para lograr sus objetivos. Esta persona, versátil ysiempre animado iniciador, actúa positivamente tanto en unambiente competitivo como social.

PERFIL CLÁSICO N.2: GERENCIALESTILO FUNDAMENTAL: ORGANIZADORFORMA DE VENTA: DIRECTA CARACTERÍSTICAS SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere prestigio, autoridad y posición. Quiere estar acargo de operaciones donde puedan obtenerse resultadosmedibles y tangibles y se pueda mostrar el desarrollo. Busca ganarse el respeto de sus compañeros. Quiere variedad y cambio. Lucha por su independencia y un amplio margen deoperación. Quiere tareas que representen reto y que le daránoportunidad para ascender en la escala administrativa.MOTIVACIÓN EXTERNA:Necesita compromisos negociados de igual a igual.Oportunidad para expresarse y canalizar su empuje. Necesitalibertad para manejarse así mismo. Necesita demasiadasactividades. Necesita de técnicas basadas en experiencias prácticas. POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Puede aparecer impaciente e irritable cuando las cosasno pasan lo suficientemente rápido. Tiene poco tiempo paraobservar los detalles. Puede molestarse y causar problemascuando no se encuentra a la luz de todo el mundo. Tiende a NO respetar niveles. Experimenta una rotación de trabajos alta a comenzar su carrera. Pierde interés en un proyecto una vezque el reto desaparece. Puede fallar al delegar a otros.

Es un líder integrador que trabaja con y através de lagente. Esta persona tiene un gran interés dirigido hacia lagente y habilidad para ganarse el respeto y la confianza devarios tipos de individuos. Hace lo posible por llevar susfunciones en un ambiente amigable y al

mismo tiempo luchandopor lograr su objetivo y vender sus ideas. En general es unbuen coordinador que está dispuesto a delegar. Demuestraestabilidad y confianza en casi todas sus situaciones. PERFIL CLÁSICO N.3: VENDEDORESTILO FUNDAMENTAL: COORDINADORFORMA DE VENTA: PERSUASIVO CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere tareas que involucren el contacto con gente.Busca libertad de la rutina y reglamentación. Prefiere muchasveces el trabajo que implique viajes. Quiere autoridad y elprestigio que va con ella. El reconocimiento público y lossímbolos de status son importantes para él.MOTIVACIÓN EXTERNA:Necesita una gran variedad de actividades y oportunidadde trabajar con la gente. Necesita que le proporcionen datosanalíticos. Necesita tareas que requieran movilidad yoportunidad de viaje. Necesita un supervisor democrático conel cual asociarse. Necesita tareas que representen reto yoportunidades para dar resultados.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Tiende a prestar poca atención a las pequeñeces. Puedeactuar impulsivamente. Puede ser demasiado entusiasta ysobreactuar. Tiende a sobrestimar su habilidad para motivar ala gente o cambiar su comportamiento. Puede ser demasiadooptimista en cuanto a los posibles resultados de sus proyectoso al potencial de la gente.

Esta persona abierta y amigable, se siente en confianzacon extraños. Su estabilidad y capacidad social le generanamistades con facilidad; es capaz de tener control sobre

símismo hasta el grado de que muy raras veces antagoniza conotros intencionalmente. Puede generar entusiasmo en otros hacia sus propios proyectos. Su extenso número de contactos siempre activos, le proporcionan una excelente base pararealizar sus negocios. Es general optimista y puede ver siemprealgo bueno en cualquier situación. Siempre está dispuesto aayudar a otros a promover sus proyectos y al mismo tiempopromueve los suyos propios. PERFIL CLÁSICO N.4: PROMOTORESTILO FUNDAMENTAL: CULTIVADORFORMA DE VENTA: AMISTOSA CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA: Quiere libertad de control y detalles. Busca la popularidad y el reconocimiento social. Quiere que se lereconozcan públicamente sus habilidades. Quiere tratar con lagente en un ambiente social favorable. El ingreso psíquicobasado en la identificación con la compañía, es importante.MOTIVACIÓN EXTERNA:Necesita desarrollar más objetividad y énfasis en losresultados. Necesita supervisión más cercana y un análisis máspreciso de datos. Necesita tareas que requieran de motivar agrupos y del establecimiento de una amplia gama de contactos.Necesita control de su desempeño en base a proyectosdefinidos. Necesita un supervisor democrático con el cualpueda asociarse.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Hace lo posible por mantener las buenas relaciones aún acosta de la obtención de resultados tangibles. Con frecuenciasalta a conclusiones favorables sin considerar todos losaspectos de una situación. Puede juzgar mal las habilidades deotras personas. Tiende a tener dificultad para planear ycontrolar su tiempo. Puede se inconsciente en sus conclusiones.

Este individuo determinado y persistente, brinda unenfoque intenso y comprensivo al análisis de un problema o a laevaluación del valor práctico de una idea. Es objetivo y analítico,viendo las cosas tal y como son; muy realista. Es calmado,constante y perseverante, tiene éxito en muchas actividades nodebido a su versatilidad, sino debido a su carácter tenaz yobstinado. Firme y proporcionado al iniciar un proyecto, luchacon

fuerza por obtener sus objetivos. Siendo independiente ycrítico, es consistente en sus análisis y posee un buenseguimiento de sus proyectos. PERFIL CLÁSICO N.5: INVESTIGADORESTILO FUNDAMENTAL: ANALIZADORFORMA DE VENTA: PERSISTENTE CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere operar solo y fijar su propio ritmo de trabajo.Quiere tareas retadoras que puedan ser realizadas en sutotalidad de una manera independiente. Quiere libertad de unasupervisión muy cercana, prefiere un trabajo de naturaleza técnica más que basado en el trato con la gente. MOTIVACIÓN EXTERNA:Debe ser motivado por medio de la lógica más que por elaspecto emotivo. Debe aprender a entender a la gente a travésde un enfoque sistemático. Necesita de tareas difícilesque requieran análisis profundos; que se realicenindependientemente. Necesita estar más dispuesto a cambiarsu ritmo de trabajo o su forma de trabajo para adecuarse aotros.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Su principal interés no es precisamente la gente, puedecomportarse de forma obstinada y terca. Puede requerirfuerza, de parte de su supervisor para hacerlo seguirinstrucciones o cambiar sus puntos de vista. Tiende a ser frío ydemostrando poco tacto en su trato con la gente. En generalserá poco demostrativo, tiene dificultad al vender sus ideas oal intentar generar entusiasmo en otros.

La paciencia, control y premeditación caracterizan elcomportamiento de esta persona amable y llevadera. Planea sutrabajo cuidadosamente con el objeto de trabajarconsistentemente en canales bien establecidos. Es considerado y modesto. Se “lleva bien” con la mayoría de la gente. Una vez que se encamina en un patrón de trabajo establecido, puedemantener su ritmo con consistencia. Siendo constante en larealización de su trabajo, se mueve con moderación

calculada.Es una persona adaptable que está siempre dispuesto a ayudar alos que considera sus amigos. PERFIL CLÁSICO N.6: ESPECIALISTAESTILO FUNDAMENTAL: CONSERVADORFORMA DE VENTA: SISTEMÁTICO CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Gusta de mantener relaciones íntimas con un gruporelativamente pequeño de sus compañeros. Tiene lazosfamiliares fuertes y prefiere pasar las noches en su casa másque viajando. Quiere áreas de especialización en su desarrollo.Quiere un ambiente de trabajo familiar y predecible. Quieremucho tiempo para ajustarse al cambio.MOTIVACIÓN EXTERNA:Necesita inspiración constante y ser apreciado consinceridad. Necesita condicionamiento antes de cualquiercambio. Métodos rápidos y ayuda al iniciar nuevos proyectos le serán de utilidad para cumplir con sus plazos de entrega. Necesita sentirse parte integral de su grupo de trabajo.Necesita tareas de naturaleza especializada.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Puede callar y ocultar sus resentimientos y ser rencorosoEs lento para tomar la iniciativa y no se adapta con rapidez al cambio. Hace lo posible por mantener su status. Puede tener problemas para cumplir con los plazos fijados. Tiende a sentirsesatisfecho con las cosas como están. Espera las órdenes antesde actuar.

PARA COMPRENDER Y MOTIVAR A LA GENTE, ESIMPORTANTE QUE CONOZCAMOS SU COMPORTAMIENTO,DESEOS Y LO QUE NECESITAN PARA TRIUNFAR. UNA VEZQUE HEMOS ESTUDIADO A LA PERSONA Y QUE HEMOSDETERMINADO QUE SU ESTILO BÁSICO DECOMPORTAMIENTO ES PREDOMINANTEMENTE ALTO OBAJO EN EMPUJE, INFLUENCIA, CONSTANCIA O APEGO,ENTONCES LOS FACTORES ANOTADOS EN LAS LISTASSIGUIENTES PUEDEN SER CLAVES PARA EL ÉXITO DE SUMOTIVACIÓN. DEBEMOS UTILIZAR LAS LISTAS ENFORMA SELECTIVA Y BASÁNDONOS EN LOS HECHOS DECADA CASO ESPECÍFICO. CLAVES PARA LA MOTIVACIÓNDE PERSONAS

CLAVES PARA LA MOTIVACIÓNDE PERSONAS CONALTOGRADO DED EMPUJE 1. Poder, autoridad.2. Posición y prestigio.3. Dinero y cosas materiales.4. Retos.5. Oportunidad de avance.6. Logros resultados. 7. El saber “ por que “ 8. Amplio margen para operar.9. Respuestas directas.10. Libertad de controles.11. Eficiencia en la operación.12. Actividades nuevas y variadas.1. Compromisos negociados de igual a igual.2. Identificación con la empresa.3. Necesita desarrollar valores intrínsecos.4. Necesita aprender a tomar su paso y relajarse.5. Tareas difíciles.6. Debe saber los resultados esperados.7. Entender a las personas. Enfoque lógico.8. Empatía.9. Técnicas basadas en experiencias prácticas.10. Conciencia de que las sanciones existen.11. Sacudidas ocasionales. NECESITA:DESEA:

CLAVES PARA LA MOTIVACIÓNDE PERSONAS CONALTOGRADO DEI INFLUENCIA 1. Popularidad, reconocimiento social.2. Recompensas monetarias para mantener su ritmo de vida.3. Reconocimiento público que indique su habilidad.4. Libertad de palabra (personas con las cuales hablar).5. Condiciones favorables de trabajo.6. Actividades con gente fuera del trabajo.7. Relaciones democráticas.8. Libertad de controles y detalles.9. Ingreso Psicológico.10. Identificación con la compañía.1. Control de su tiempo.2. Objetividad.3. Énfasis en la utilidad de la empresa.4. Ser menos idealista.5. Un supervisor democrático con quien pueda asociarse. 6. Presentarlo con gente influyente. 7. Control emocional.8. Sentido de urgencia.9. Control de desempeño por proyectos.10. Confianza en el producto.11. Datos analizados. NECESITA:DESEA:

CLAVES PARA LA MOTIVACIÓNDE PERSONAS CONBAJOGRADO DEI INFLUENCIA 1. Que se le deje solo.2. Un formato lógico.3. Hechos.4. Actividades sociales limitadas.5. Respeto.6. Conversación directa.7. Enigmas que resolver.8. Equipo para operar.9. Experiencias emotivas limitadas.10. Objetividad.1. Habilidades sociales.2. Contactos con la gente.3. Reconocimiento de los sentimientos de los demás.4. Un jefe objetivo.5. Respuestas lógicas. 6. La oportunidad para hacer preguntas. 7. Sinceridad, ninguna sofisticación.8. Suavizar las asperezas.9. Tiempo para pensar.10. Retrinformación de los demás. NECESITA:DESEA:

CLAVES PARA LA MOTIVACIÓNDE PERSONAS CONALTOGRADO DES CONSTANCIA O ESTABILIDAD 1. Status.2. Situación segura.3. Referencias.4. Vida hogareña.5. Procedimientos usuales.6. Sinceridad.7. Territorio limitado.8. Largo tiempo para ajustarse.9. Apreciación constante.10. Identificación constante.11. Reconocimiento por servicios continuos.12. Proyectos especiales.1. Condicionamiento anterior al cambio.2. Recompensas en

términos de cosas.3. Beneficios adicionales.4. Presentación a nuevos grupos.5. Esposa que lo respalde.6. Métodos que ahorren trabajo.7. Enfoques profundos.8. Presentaciones comprimidas.9. Reafirmación.10. Sentimientos de importancia.11. Productos de calidad que lo satisfagan. NECESITA:DESEA:

CLAVES PARA LA MOTIVACIÓNDE PERSONAS CONBAJOGRADO DES CONSISTENCIA O ESTABILIDAD 1. Variedad.2. Viajes.3. Trabajo generalista.4. Nuevos ambientes para trabajar y divertirse.5. Un alcance amplio.6. Verse libre de la rutina.7. Enfoques geniales.8.

Personas que lo apoyen para concluir sus trabajos.9. Más tiempo durante el día.10. Actividades externas.1. Organizarse.2. Vacaciones.3. Exámenes médicos.4. Reconocer a las personas más lentas.5. Respetar la propiedad y las prerrogativas personales. 6. Plazos que cumplir. 7. Presupuestos.8. Consistencia.9. Hacer las cosas una segunda vez.10. Sistemas. NECESITA:DESEA:

PARA OBTENER RESULTADOS, NO OBSTANTEEN LA GENTE PARA ACTUARO ESTABILIDAD: EN LA REALIZACIÓN DELPARA LABORARE Y DEO CUMPLIMIENTO: CON ESTÁNDARES DE EXACTITUD,m b i v a l e n c i a , V a c i l a c i ó n . = S R i g i d e z sus implicaciones en el comportamiento debenF.H. (Factor Humano) está escrito en términos de losdel puesto así como la conducta esperada del . H . D retadoras que requieren exploración hacia loo nuevo y que demandan soluciones imaginativas yla obtención de metas. Se sentirá retado por problemasrequieren esfuerzos de análisis y originalidad. Será llano y . H . D en situaciones antagonistas o de resistencia, existerápidamente a los retos, demuestra movilidado a la competencia. . H . D y positiva en campos donde exista poco o ningúnde manera directa y positiva ante la oposición. Es . H . I crear y mantener la buena voluntad, así como unapersonal como de la compañía. Estees caracterizado por una “venta suave” y resultado queintangible. El cultivar nuevas relaciones es generalmente“agresividad social” en situaciones que percibepor establecer relaciones armoniosas con la gente desde

. H . I activa de muchos contactos con laes generalmente demandada. La venta de un producto oa buscar a la gente con entusiasmo y chispa. Espersona abierta que despliega un optimismo contagioso, y . H . I la influencia e situaciones en las que existe poco protocolo oque sirvan como guía. Debe ser capaz de mantenermismo cualquier situación en la que exista contacto con lacon otras personas. Aunque siempre lucha por ganarse asiente que no importa qué situación se presente, . H . S ambiente en que se desarrolla este puesto requiere deen un clima predecible y de gran estructura. El trabajovariación en su desempeño día a día. Lade actividades es corto, siendoa ser constante y consistente prefiriendo tratarproyecto o tarea a la vez. En general, esta persona dirigiráestabilizar su ambiente y reacciona negativamente a los . H . S situación de trabajo requiere de la concentracióncombina con una D alta, refleja en general reflexión yse combina con una D baja, implica en generaloperación de equipos, recopilación de hechos o el desempeñomoderación y premeditación en la mayoría de sus acciones.En general, enfoca la mayoría de las situaciones . H . S funciones de este puesto, requieren de una actividadEl ocupante de esteser un individuo

persistente y perseverante queque decide algo, no fácilmente se desvía de su objetivo.a tomar un ritmo de trabajo y a apegarse a él. Puede . H . C evitar problemas es la clave de este trabajo. Elcon una I alta, el evitar problemas con la gente esmarcada importancia. En combinación con una I baja, el rasgoes el de eludir problemas con cosas; por lo tanto, laprecisión y atención al detalle son características dea actuar de una forma cuidadosa y conservadora,neral, está dispuesto a modificar o transigir en su posiciónel objeto de lograr sus objetivos. Siendo un estrictoal seguir una regla o fórmula establecida. Prefiere una . H . C urar que los estándares se cumplan precisamente y sinde acuerdo a especificaciones son funciones propiastiende a ser un seguidor apegado del ordensistemas. Toma decisiones basadas en hechos conocidos o . H . C por las consecuencias de una acción y elde alerta hacia la calidad de resultados, son elementosen las que exista énfasis en la correcta medición deTiende a buscar significados ocultos. La tensiónresultados. En general, se sentirá intranquilo mientrasACTIVO DESENCADENADOS POR UN MISMOAPARECEN AL MISMO TIEMPO, TIENDEN AMISMOS”, citado de “Emociones de las Personas Normales”alta y C alta.analizando los pros y contras de cualquier situación.requerir el checar y rechecar la acción final, elaborandobalance en el cual aparezcan las ventajas y desventajas. Elpor resultados sin la autoridad necesaria paraeste individuo busca una igualdad entre la fuerzaobtener resultados y la calidad de los mismos, es visto conun perfeccionista. No busca una respuesta asin embargo, indicar que el individuo tiene dificultad enbaja y C baja.ocurre con muy poca frecuencia en un trabajo.está presente indica, en general, que no existe lasolución de problemas y una posibilidad pequeña deresistirse a las peticiones dehechas por los demás. Prefiere operar solo peroreacio a seguir sugerencias de otros, aunque puedaxplorables, donde, mediante un análisis lógico y objetivo deobtengan soluciones originales. Lleva implícita lavariedad amplia de funciones siempre cambiantes.

Losse obtienen en forma individual más que trabajandoo a través de la gente. Existe una presión considerable portécnicas es común en campos donde existe poco orequiere empuje y agresividad hacia laestar poco satisfecho con el estado actual deel éxito. El ser persuasivo esde resultados tangibles que deben ser obtenidosde la te caracterizan a este puesto. El ocupante dey frecuentemente deberá aplicar la presión a otros.eación, solución de problemas y organización de lasclaves del trabajo. La autoridad para tomarasí mismo, la necesidad de delegar a otros.MINISTRACIÓN DEL TRABAJO Yrequiere una mente orientada hacia metas,e iniciativa hacia la orientación de resultados. ElSe deben iniciar contactos con una variedad grande deestadísticas. La presión por resultados es deque mantiene relaciones amigables. Tiene interésla gente y gana su respeto y confianza. El ocupante debear y/o mantener una relación favorable y amistosa.el establecimiento de armonía yexiste la necesidad de trabajar con detalles.e este puesto debe ser abierto y muyDebe comportarse con ecuanimidad y diplomacia, deque no antagonice con otros. Debe externar granresponsabilidad por la obtención de resultadosste puesto. Puede requerir un estudio intensivode l os antecedentes de una situación, unarelaciona más que el manejo de situaciones y “cosas”actividad puede describirse como un “ proyecto a la vez”.PARA OBTENERste puesto debe ser independiente,y directo en su enfoque de las cosas. Aunque det estable, bajo presión, debe luchar por susestablecido de un ambiente predecible y relativamenterealización de operaciones que se repitencontacto con la gente se logra, en base aparticipación en equipos de trabajo o al elemento de prestarservicio. El ocupante de este puesto, debe actuar condel trabajo están bien definidas y lano tiene autoridad para actuar, excepto en casos muyestá supervisado y puede desempeñarseconsistente día con día. El ocupante de esteser una persona tranquila y calmada que estellevarse bien con sus compañeros en una relaciónocupante del puesto debe apegarse a las direcciones oexacta. Debe concentrarse en los detallesautoridad, el ocupante debe apegarse estrictamente a sul os procedimientosde manera que se conserven los activos o seindividuo sistemático y ordenado, actuando siempre eno este trabajo lleva la responsabilidad de creara la práctica. Se espera del ocupante depresión por obtener resultados sin laequivalente. La persona debe ser un iniciador deconflictivos resultan en un trabajocierto punto contradictorio que podría causar confusión yde asuntos, no tiene la responsabilidad de motivar a laun mejor método o una mejor solución. En una palabra,ser un perfeccionista. Será necesaria una disposición ael estatus así como el cuestionamiento de loslogros. Se espera que el ocupante de este puesto seay con visión en el enfoque de los proyectos. Sepelea por obtener sus metas. Es curioso y tienede solución de problemas. Debido a su inquietudbusca continuamente nuevos intereses. Ya que es capazCLÁSICO N.1: EMPRESARIALDE VENTA: DOMINANTEy trabajos importantes. La oportunidad de avance ysu impacto sobre las otras personas.nuevas y estimulantes que lo reten y lopuede ser necesaria.a tareas únicas en su naturaleza. Debe identificarsecon la gente, frío, seco e imperioso, tiendeser egocéntrico y falta de empatía. Puede ser muy crítico ysus estándares no son alcanzados. Puede notrabajo de rutina, tiene problemas dey hacerla funcionar para un propósito práctico. Usa ungente; puede utilizar lagente para ayudarlo apara lograr sus objetivos. Esta persona, versátil yCLÁSICO N.2: GERENCIALDE VENTA: DIRECTArespeto de sus compañeros. Quiere variedad ytareas que representen reto y que le daránpara expresarse y canalizar su empuje. Necesitatécnicas basadas en

experienciasse encuentra a la luz de todo el mundo. Tiende a NOniveles. Experimenta una rotación de trabajos alta alíder integrador que trabaja con y através de laindividuos. Hace lo posible por llevar susambiente amigable y al mismo tiempo luchandoCLÁSICO N.3: VENDEDORDE VENTA: PERSUASIVOlibertad de la rutina y reglamentación. Prefiere muchasque va con ella. El reconocimiento público y loscon la gente. Necesita que le proporcionen datosde viaje. Necesita un supervisor democrático conprestar poca atención a las pequeñeces. Puedea los posibles resultados de sus proyectosabierta y amigable, se siente en confianzaextraños. Su estabilidad y capacidad social le generanpropios proyectos. Su extenso número de contactosCLÁSICO N.4: PROMOTORDE VENTA: AMISTOSAlibertad de control y detalles. Busca lasus habilidades. Quiere tratar con laun ambiente social favorable. El ingreso psíquicomás cercana y un análisis másde datos. Necesita tareas que requieran de motivar ae una amplia gama de contactos.supervisor democrático con el cualde la obtención de resultados tangibles. Con frecuenciade una situación. Puede juzgar mal las habilidades dea tener dificultad para planear yindividuo determinado y persistente, brinda unintenso y comprensivo al análisis de un problema o a lacosas tal y como son; muy realista. Es calmado,y proporcionado al iniciar un proyecto, luchafuerza por obtener sus objetivos. Siendo independiente yCLÁSICO N.5: INVESTIGADORDE VENTA: PERSISTENTEretadoras que puedan ser realizadas en sue una manera independiente. Quiere libertad de unamotivado por medio de la lógica más que por elentender a la gente a travésrequieran análisis profundos; que se realiceninterés no es precisamente la gente, puedepuntos de vista. Tiende a ser frío ypoco demostrativo, tiene dificultad al vender sus ideas opaciencia, control y premeditación caracterizan elesta persona amable y llevadera. Planea suen canales bien establecidos. Es consideradomodesto. Se “lleva bien” con la mayoría de la gente. Una vezritmo con consistencia. Siendo constante en laCLÁSICO N.6: ESPECIALISTADE VENTA: SISTEMÁTICOde mantener relaciones íntimas con un grupode sus compañeros. Tiene lazosy prefiere pasar las noches en su casa másviajando. Quiere áreas de especialización en su desarrollo.Métodos rápidos y ayuda al iniciar nuevos proyectos lede utilidad para cumplir con sus plazos de entrega.sentirse parte integral de su grupo de trabajo.lento para tomar la iniciativa y no se adapta con rapidez alcon las cosas como están. Espera las órdenes antes Es una persona que sigue un sistema y busca precisión ensu forma de pensar. Tiende a seguir un método tanto en su vidapersonal, como en el trabajo, comportándose de una formaordenada y predeterminada, es preciso, y está siempre atentoal detalle. Ya que actúa siempre con tacto y de una maneraaltamente diplomática, raras veces antagoniza con sus compañeros intencionalmente. Muchas veces demuestra un buen sentido de la oportunidad y astucia para tomar la decisióncorrecta en el momento adecuado. Siendo una personaextremadamente consciente, se autosacrifica en la realizaciónexacta y siempre en base a estándares de sus funciones. PERFIL CLÁSICO N.7: TÉCNICOESTILO FUNDAMENTAL: METÓDICOFORMA DE VENTA: DIPLOMACIA

CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Quiere procedimientos estandarizados de operación y no apartarse súbitamente de los estándares. Quiere la protección y la seguridad de un ambiente protegido de la misma naturalezaque se puede obtener al ser miembro de un grupo. Quierereafirmaciones y atención personal. Prefiere compartir laresponsabilidad.MOTIVACIÓN EXTERNA:La motivación debe ser manejada para evitar el reto.Necesita tareas de naturaleza precisa y planeada. Necesitadesarrollar más su confianza, y ser apoyado para actuar conmás independencia. Necesita ayuda en las situacionescomprometidas. En tiempos de cambio, se hace necesaria laexplicación detallada. Necesita una descripción detallada deltrabajo de forma que no sienta imposición.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Tiende a verse demasiado envuelto en detallesparticularmente cuando existe la necesidad de tomar unadecisión. Puede llegar a depender demasiado en procedimientos y supervisión ya que tiene problemas para actuar sinprecedentes. Puede ceder en su posición para evitarcontroversias. Tiende a ser defensivo cuando se siente atacado.

Es sensible y reacciona con rapidez. Con frecuenciatiene habilidad creativa si se combina con una alta inteligencia.Siendo un investigador exhaustivo de datos, tratará de analizartodas las posibles alternativas de solución a un problema. Esteproceso resulta en una corriente de ideas diferentes y con frecuencia creativas. Da a sus enfoques sensibilidad y visión al futuro que resultan muchas veces en análisis penetrantes. Yaque su empuje por obtener resultados tangibles tiene comocontrapeso una lucha activa por encontrar el máximo grado deacierto posible, se le cataloga con frecuencia como unperfeccionista. PERFIL CLÁSICO N.8: CREATIVOESTILO FUNDAMENTAL: IMPLEMENTADORFORMA DE VENTA: INNOVACIÓN CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:MOTIVACIÓN INTERNA:Prefiere trabajar solo, en general se desarrolla en áreas orientadas hacia la técnica y hacia las cosas más que hacia las personas. Quiere mucho tiempo y oportunidad para asegurar laperfección en todos sus logros. Quiere libertad para explorar yautoridad para re-examinar y volver a comprobar susdeducciones.MOTIVACIÓN EXTERNA:Necesita de alguien que aproveche su creatividad; alguienque lo ayude a llevar a buen término sus proyectos. Ya quetiende a resentir las restricciones, necesita un supervisor quetome en cuenta que esta persona no cesa de pensar en susfunciones al salir del trabajo.POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:En situaciones que involucren el tomar una decisión,puede vacilar y mostrarse indeciso lo cual resulta en una visibletensión. Su falta de estabilidad social, puede hacerlo aparecercomo frío y poco involucrado. Tiene dificultad en mantener unaacción sostenida y positiva. Tiende a trabajar por impulsos ypuede aparecer errático en su desempeño.

Esta persona impresiona a la mayoría de la gente por sucordialidad, benevolencia y enfoque comprensivo. Posee unaestabilidad y ecuanimidad natural en la mayoría de lassituaciones sociales en que se desenvuelve. Mucha gente lellevará sus problemas, ya que encuentra en él la disposición aescucharlos. En forma moderada y discreta esta persona hará sugerencias, pero en general, no intentará forzar sus ideas a nadie. Operará bien como un miembro estable y confiable de unequipo de trabajo. Esta persona es merecedor de unaaceptación positiva de un amplio rango de conocidos. PERFIL CLÁSICO N.9: EL CONSEJERO CARACTERÍSTICA SOBRESALIENTES:POSIBLES LIMITACIONES BAJO PRESIÓN:Puede ser demasiado indirecto al dar las órdenes orequerir servicios de otros. Tiende a tomar las críticas deotros sobre su trabajo como personales. Puede ser demasiado tolerante y paciente con los improductivos. Puede tener resentimientos hacia las personas que intenten presionarlohacia el cambio. Puede ser rencoroso con la gente que lo critica. MOTIVACIÓN INTERNA: Prefiere tratar con la gente en una forma personal eíntima en situaciones de poca presión. Gusta de tratar con lagente con la que ha establecido relaciones constantes yduraderas. Prefiere las tareas que implique el ofrecer susservicios a otros, más que el solicitar servicios de otros. Prefiere el dar servicio a “clientes” viejos más que elestablecer nuevos “clientes”. MOTIVACIÓN EXTERNA:Su supervisor debe tener consciencia de que estapersona puede tomar mucho tiempo en ayudar y guiar a otraspersonas. Puede necesitar ayuda de su supervisor para fijarse ycumplir con programas realistas. Esta persona necesita atenciónpersonal de su jefe y palabras de aprobación por cada trabajobien realizado. Se le deben asignar responsabilidades en áreasque requieren de paciencia con otros dentro de un marcoestablecido de trabajo.POTENCIAL DE DESARROLLO:Áreas como entrenamiento, guía y servicios sonaltamente compatibles con este tipo de comportamiento.

Le apasionan los retos. Puede ser consideradodescontrolado por los demás. Siempre listo a la competencia.Cuando algo está en juego, sale lo mejor de él. Tiene respetopor aquellos que ganan contra todas las expectativas. Sedesempeña mejor cuando tiene autoridad y responsabilidad.Piensa en grande y quiere que su autoridad sea aceptada sinduda alguna. Si no existe algún reto, puede crear algunasituación en que los haya. Trabajará largas horas, conconsistencia, hasta vencer alguna situación difícil.En su trato con la gente, es generalmente directo,positivo e incisivo. Dice lo que piensa, es seco y aún sarcástico, aunque no rencoroso. Puede explorar y “tomarla” con alguno de sus compañeros.Da por hecho que los demás piensan mal de él. Gusta deser el centro de atracción y estar siempre al frente. Si no estáen el centro del escenario se mostrará molesto. Podrá herir alos demás sin darse cuenta. Siendo básicamente egocéntrico,tenderá a aceptar las alabanzas. Generalmente es un individuotempestuoso y autosuficiente. Puede ser poco cortés y pasar “por encima” de la gente en su interés por lograr resultados. Se excede en el ejercicio de autoridad. Puede ser excesivamentecrítico y riguroso cuando las cosas o las gentes no cumplen consus estándares. Dice lo que siente en un momento dado ydespués olvida. En general pertenecerá a organizaciones quebuscan el logro de algún objetivo más que por el simple hecho deconvivir socialmente.Está interesado en lo poco usual y aventurero. Es curioso y en general, tiene una gran variedad de intereses, siempreestará dispuesto a probar algo distinto. Tiene iniciativa. Debidoa sus múltiples intereses, prefiere un ambiente siemprecambiante. Puede perder interés en un proyecto una vez que elreto haya desaparecido y prefiere que otros terminen eltrabajo que ya solo demanda conclusiones obvias. Trata desubdividirse en muchas partes con el fin de tomar parte entantas situaciones como sea posible. ALTO EN EMPUJECARACTERÍSTICAS SOBRESALIENTES

Son personas apacibles que buscan la paz y la armonía. Endonde existen problemas ellos preferirán que sean otros los queinicien la acción, quizá hasta sacrificando su propio interés paraadaptarse a las soluciones impuestas.La humildad es una virtud que permite a estas personas maniobrar efectivamente a través del laberinto de “politiquería” organizacional.Discretas y modestas, estas personas rara vezantagonizarán a los demás. Prefieren las situaciones de grupo ylos comités a la iniciativa individual pues encuentran seguridadentre gran número de personas. Saben escuchar mejor que laspersonas de estilo más activo que se encuentran muy ocupadasluchando por vencer sus puntos de vista. Consecuentemente, alfinal terminan en donde pueden evitar una tempranadeclaración de su posición y en donde pueden evaluar los pros ylos contras de situaciones conflictivas.Tranquilos e indirectos en su enfoque y en la mayoría delas situaciones, deliberan antes de actuar y calculancuidadosamente los riesgos para evitarse problemas. Sinembargo, con frecuencia demuestran astucia para lograr que losdemás ataquen los problemas, conflictos y obstáculos. Cuando labatalla ha terminado, abandonan su puesto de mando detrás debastidores para aceptar humildemente la recompensa de lavictoria o bien para explicar cómo alguna técnica alternativahubiera evitado el desastre o la derrota.Prefiere seguir que dirigir. Las sanciones y lasdirecciones les proporcionan una sensación de seguridad yprotección. Puesto que responden pasivamente a lascircunstancias antagónicas, son considerados pacientes,calmados y reflexivos; moderados y gentiles por naturaleza,estas personas generalmente agradan a los demás. Lasprincipales religiones del mundo han sintetizado este estilo y sus representantes indicando que “los humildes heredarán elReino de Dios”. BAJO EN EMPUJECARACTERÍSTICAS SOBRESALIENTES

Abierto, persuasivo y sociable. Generalmente optimista,puede ver algo bueno en cualquier situación, interesadoprincipalmente en la gente, sus problemas y actividades.Dispuesto a ayudar a otros a promover sus proyectos así comolos suyos propios. Puede perder de vista los objetivos de lacompañía en esta actividad. La gente tiende a responder de unaforma natural. Forma parte de organizaciones por el hecho desocializar.Se relaciona fácilmente con la gente mostrándose sereno.Demuestra la cordialidad de una amistad prolongada desde elprimer momento, estableciendo relaciones íntimas al instantede ser presentado a otra persona. Asegura el conocer a unagran variedad de gente; aunque olvida sus nombres.Tiende a ser superficial y de poco fondo. Puede cambiarde bando en

una discusión sin darse cuenta de su inconsistencia.Tiende a saltar a conclusiones y puede actuar bajoimpulsos emocionales. Toma decisiones basadas en análisissuperficiales de los hechos. Debido a su confianza y aceptaciónindiscriminada de la gente, puede mal-juzgar las habilidades deotras personas. Siente que puede persuadir y motivar a la gentepara lograr el tipo de comportamiento que desea de ellos.En general, se desempeña bien, donde la estabilidad ynaturalidad son factores esenciales. Las relaciones públicas y lapromoción son en él, áreas naturales de desarrollo. Ya que tratade evitar el alterar una situación favorable, puede sentirdificultad en cerrar un trato o disciplinar a sus subordinados. ALTO EN INFLUENCIACARACTERÍSTICAS SOBRESALIENTES

objetivas en todo lo que hacen, con frecuenciapasivos, frecuentemente asumen el rol deel equipo se descompone no rompe ensimplemente se repara. Si es de inteligencia conceptualse enfoca a las ideas, los conceptos y enigmas. Comoresuelven por sí mismos sus problemas. Una vez quees un componente importante de estas personasescuchar y

hacen un esfuerzo máximo para penetrar a lastrabajar solos, y tienen capacidad para lafrecuentemente a la introspección y al auto-objetivos y críticos de ellos mismos como de los demás. Lasaber el por qué y vigilantiempos de “estrés” estas personas se retraen en sía un lado cuando existen presiones o no aparezcandurante el proceso de aprendizaje. Sin embargo, unaque las dominan, estas personas pueden ser encantadoras;amable, tranquilo y llevadero. Es pocode establecer relaciones cercanas con unlativamente limitado de sus asociados. Se muestraa ayudar a los que considera susvez en el ritmo de un patrón de trabajosu equipo de trabajo, su máquina, su sindicato, su clubcuando se le separe de ella por períodos largostiempo. Prefiere pasar las noches en su casa más queesfuerzos con otros mostrando ritmo y facilidad.bien los hábitos de trabajo. Puede haceruna persona que puede sentarse a hacer unvariedad es el condimento de la vida; además espersonas se sienten cómodas con un alto ritmo dee actividades y disfrutan manejar muchas situacionesla vez. Con frecuencia consideran agradables los viajes o losnuevos, aunque tienen la capacidad para permanecer ena abarcar más y más. Expansivos por naturaleza,flexibilidad del estilo crea excitación debido a que sues frecuentemente diferente, por lo que rara vezel estancamiento. Si bien sus múltiples actividadestrabajo les permite cubrir más campo. Defensores del día30 horas y la semana de 8 días, estas personas conacelerador es el que predomina en estas personas. Sea su propia capacidad física así como a la de susadelante. Sus carreras tienden a reflejar su desdén porel fin de evitar antagonismos. Siendo sensible, buscaes fácilmente herido por otros. Es humilde, leal yser básicamente cauteloso y conservador, es lento entoma de decisiones, haciéndolo hasta haber checado toda ladisponible. Esto puede frustrar a las personas quey astucia al seleccionar la decisión correcta en elque actúa casi siempre de una forma cautelosa y muyen general es un buen candidato a promociones. Esmisma forma. Procede en forma ordenada y premeditada, esatento al detalle. Algunas veces depende de losa que prefieren campos nuevos y maresindividualistas se resisten a las restricciones,por los resultados que producen. Prefieren delegarla regla y lo disfrutan en todo momento. Sucon lo no convencional les permite generar nuevos yoques mediante “golpes atrevidos”, desafío a lo yacon un temerario abandono, los otros “barómetros”l atrevimiento del desastre. Los valores definenla dirección de sus movimientoslema es: ¡ LA VIDA ES MARAVILLOSA SICOMPRENDER Y MOTIVAR A LA GENTE, ESBÁSICO DEES PREDOMINANTEMENTE ALTO OPUEDEN SER CLAVES PARA EL ÉXITO DE SUUTILIZAR LAS LISTAS ENautoridad.y prestigio.y cosas materiales.de avance.r “ por que “margen para operar.negociados de igual a igual.con la empresa.desarrollar valores intrínsecos.a tomar su paso y relajarse.r los resultados esperados.a las personas. Enfoque lógico.basadas en experiencias prácticas.reconocimiento social.tarias para mantener su ritmo de vida.que indique su habilidad.palabra (personas con las cuales hablar).favorables de trabajo.con gente fuera del trabajo.de controles y detalles.de su tiempo.n la utilidad de la empresa.menos idealista.democrático con quien pueda asociarse.gente influyente.de urgencia.e desempeño por proyectos.se le deje solo.formato lógico.sociales limitadas.que resolver.para operar.emotivas limitadas.sociales.con la gente.los sentimientos de los demás.jefe objetivo.idad para hacer preguntas.ninguna sofisticación.las asperezas.para pensar.O ESTABILIDADtiempo para ajustarse.anterior al cambio.en términos de cosas.a nuevos grupos.que lo respalde.que ahorren trabajo.O

ESTABILIDADambientes para trabajar y divertirse.alcance amplio.libre de la rutina.lo apoyen para concluir sus trabajos.tiempo durante el día.las personas más lentas.propiedad y las prerrogativas personales.que cumplir.cosas una segunda vez.

Instrumentos para el Diagnóstico Psicológico en Producción y Consumo PRUEBA CLEAVERINTRODUCCIÓN El estudio de por qué la gente hace lo que hace ha sido, durante muchotiempo, el tema preferido de filósofos, poetas, historiadores, novelistas y deotros muchos. A lo largo de la historia humana las ciencias más interesadas enestos temas fueron la Filosofía (estudio de los principios fundamentales delconocimiento) y la Fisiología (estudio de las funciones orgánicas a través de lascuales se manifiesta la vida). De éstas nació la Psicología.La psicología es el estudio científico del comportamiento y de los procesosmentales y se convirtió en Ciencia independiente hace poco más de 100 años.En un principio la psicología pretendía estudiar la psyche o alma,posteriormente esto se ha transformado al estudio de la mente. EI hecho deque sea un estudio científico implica el uso de herramientas para reunirinformación y organizarla, estas herramientas son: la observación delcomportamiento, la descripción del mismo y la investigación experimental.El comportamiento incluye, en su más amplia definición, aquellas acciones quese pueden observar con facilidad, tales como la actividad física y la expresiónoral. Por otro lado, los procesos mentales, no pueden ser observadosdirectamente, algunos ejemplos son: la percepción, el pensamiento, el recuerdoy los sentimientos. Los psicólogos no se contentan con la observación y ladescripción del comportamiento. Van más allá: intentan explicarlo, predecirlo ymodificarlo para mejorar la vida de la gente y de la sociedad en general.Estadísticamente la mayor parte de nuestro tiempo lo pasamos en el trabajo,nuestra principal actividad es trabajar para proveer a nuestra familia de lonecesario para vivir. Siendo la actividad más socorrida por los seres humanosla psicología también estudia el comportamiento dentro del trabajo y es suobjetivo poder predecir las reacciones de los empleados y modificar suconducta de forma tal que tanto la empresa como los empleados se sientansatisfechos en esta relación y sean productivos.Para poder llevar a cabo esta tarea, la psicología laboral se apoya de diversasherramientas, una de ellas es la evaluación psicológica. Esta permite una visiónprofunda de los empleados y como empleadores nos permite tomar mejoresdecisiones. Las evaluaciones psicológicas las ha desarrollado la rama de lapsicología que se llama psicometría, que como etimológicamente estácompuesta nos indica el estudio de la medición de la mente y elcomportamiento.Las pruebas o "test" podemos definirlos como situaciones experimentalesestandarizadas que sirven de estímulo a un comportamiento. Talcomportamiento se evalúa por una comparación estadística con otrosindividuos colocados en la misma situación, lo que permite clasificar a lapersona examinada, ya sea cuantitativa o cualitativamente. (Pichot)

Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo En otras palabras son descripciones de situaciones hipotéticas a las cuales laspersonas tienen una reacción; estas situaciones se les presentan en lasmismas condiciones a un número de personas para categorizar los diferentestipos de respuestas en una curva normal y determinar si el evaluado seencuentra dentro de la "normalidad" de la población, o está por encima de ellao por debajo.La psicometría valida numéricamente los instrumentos de medición. Estosinstrumentos pueden ser cuestionarios, evaluaciones de ejecución o de poder.Cada una de las preguntas de los instrumentos se conocen como ítems oreactivos, estos reactivos sufren toda un juicio en el cual se trata de comprobarsi esa pregunta específica mide lo que debe de medir y es entendible para lamayoría de las personas de un grupo experimental. FICHA TECNICANombre del Instrumento: Técnica Cleaver Procedencia: Estados Unidos de América Autor: JP Cleaver Tiempo de Administración: 15 a 20 minutos. Componente de la Técnica: Factor Humano: Descripción del puesto Vacante (realizada por el jefedirecto).Auto Descripción: 24 Grupos de 4 palabras que deben sercategorizadas por el evaluado entre la que más lo describe y la quemenos lo describe. Descripción General: Su propósito general es establecer una descripción acerca del tipo decomportamiento necesario para satisfacer los requerimientos de un puesto; asícomo el estilo de

comportamiento de la persona evaluada para poder haceruna comparación y determinar si existe compatibilidad o no. ¿Qué mide la prueba? La compatibilidad entre el perfil del puesto y el estilo personal del evaluado en4 factores:1. DOMINANCIA O EMPUJE (DRIVE)2. INFLUENCIA , RELACIÓN O INTERÉS POR lA GENTE (INFLUENCE)3. CONSTANCIA O PERMANENCIA EN UNA TAREA (STEADINESS)4. APEGO , CUMPLIMIENTO DE NORMAS O CONCIENCIA DEL DEBER(CONSCIOUSNESS).

Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo Se toma la autodescripción de la persona en tres tipos de situaciones:Comportamiento Diario (T)Motivación (M)Bajo presión (l) Grado de dificultad: Es un instrumento fácil de aplicar y un tanto complicado para interpretar, perocon un poco de experiencia se domina fácilmente. Alcances de la prueba: Generalmente se usa en el ámbito laboral; sin embargo, puede ser usada parala orientación vocacional o profesional y para el auto conocimiento. (Adultosmayores de 16 años o con escolaridad mínima de bachillerato)

HISTORIA Aunque el origen de la Técnica Cleaver es poco claro, parece ser que susbases teóricas se ubican en 1928 con William Moulton Marston, quien postulaque toda conducta humana se concibe en términos de tres aspectos: favorableo desfavorable, activa o pasiva y de autoafirmación o acomodamiento. Marstondice: "Para entender a las personas normales en necesario entender cómo sesienten en su ambiente".Partiendo de estos ejes, la Técnica Cleaver se diseñó en 1959 en PrincetonNew Jersey, E. U. por J. P. Cleaver & Co. Se plantea como una técnicaespecífica para responder a las necesidades de la selección de personal y eneste sentido se aparta de los esquemas presentados por las pruebas de tipoclínico.Su objetivo principal es medir la conducta en el trabajo tomando en cuenta losprincipios de Marston, con el fin de poder ubicar a la persona adecuada en eltrabajo adecuado.Cuando un individuo percibe una situación puede parecerle antagónica(negativa) o favorable (positiva), ya partir de esto su reacción será activa opasiva, con distintos grados de intensidad. Si su reacción es activa llevará a laautoafirmación ante una situación dada, y si es pasiva, buscará adaptarse oacomodarse a la misma. Así el ambiente puede ser categorizado comoAntagónico o Favorable y la conducta como Activa o Pasiva.

Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo El modelo de Marston describe la conducta como patrones consistentes dereacción al ambiente. El ambiente puede ser percibido como favorable odesfavorable. El ambiente favorable involucra condiciones como la amistad, lapredectibilidad, seguridad. Así pues, en el ambiente desfavorable o antagónicose involucran obstáculos como la incertidumbre, objeciones, resolución deproblemas y cálculo de riesgos. LO QUE MIDE LA PRUEBA La Técnica Cleaver permite identificar al mejor candidato para un puestoespecífico. Mide la compatibilidad con el trabajo: la relación que existe entre laconducta exigida por el puesto y la conducta que exhibe un individuo aspiranteal mismo.Describe el comportamiento desde cuatro dimensiones: Dominancia,Influencia, Persistencia y Apego,

lo que permite hacer una descripciónexhaustiva del puesto, el perfil requerido y la conducta del candidato desdeestas dimensiones.Da una descripción de la conducta diaria, natural que un individuo exhibirá altrabajar, así como las posibles limitaciones que tendrá cuando esté bajopresión. Además, nos da información de cuál es su motivación interna pararealizar un trabajo y qué tipo de conductas no naturales para él se esfuerza enemitir para lograr adaptarse. I N T E R S E N LA GENTEAMBIENTEFAVORABLECONSTANCIAAMBIENTEDESFAVORABLEDOMINIOAP EGOACTIVOPASIVO

Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo Nos muestra también cuáles pueden ser las circunstancias y motivacionesexternas que lo llevarán a un rendimiento óptimo.La Técnica Cleaver da una serie de características basadas en las cuatrodimensiones, características que describen tipos de puestos y estilospersonales (perfiles) desde los que se compara y se mide la conducta en eltrabajo. LO QUE NO MIDE LA TÉCNICA CLEAVER La Técnica Cleaver no aporta información sobre potencial del candidato en elárea intelectual (C.I.) y para ello se requiere del uso de otras técnicas (Raven,Dominós, Terman).Tampoco nos da datos sobre aspectos emocionales de la personalidad comoson conflictos internos o problemáticas inconscientes. (Se recomienda elDiagnóstico Lüscher o el16 FP).No nos proporciona información en cuanto a los valores que motivan laconducta del sujeto en general (como lo hace el Test de Allport), sino que seenfoca específicamente en la conducta que este presenta en el trabajo.Finalmente, es importante

señalar que este test nos proporciona unaautopercepción de la persona y no nos aporta datos de cómo es en realidad.Es por eso que hay que complementar sus resultados con una entrevistaprofunda y otras pruebas psicométricas. COMPONENTES DE LA TÉCNICAA) ESTUDIO DEL FACTOR HUMANO El Estudio de Factor Humano @ fue diseñado para que el jefe inmediato delpuesto vacante pueda realizar una adecuada descripción de puesto y cuentecon una gráfica estándar del comportamiento requerido en el mismo.Con la jerarquización de 24 frases se definen los elementos necesarios para ladescripción del puesto. El encargado del análisis debe ser capaz de ponderaren una escala de 1 a 5 la importancia de cada uno de los comportamientosplanteados con el objeto de generar un perfil de puesto que pueda determinarel éxito del candidato en el empleo.El Estudio de Factor Humano nos presenta, a su vez, ocho estilos de trabajoque pueden ayudamos a clasificar y describir mejor los puestos de la empresa.En las siguientes páginas encontrará una definición detallada de cada unos delos estilos personales. Recuerde que los puestos de una organización puedenser parecidos a estos estilos predeterminados. Usted puede hacer uso de estasdescripciones para poder comparar el perfil Cleaver con las características delfactor humano y así determinar si la persona se adaptará con facilidad al estilode trabajo.

Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo NOMBRE: ________________________________________________ PUESTO: ____________________________________ FECHA: ___________________________________________________ LAS PALABRAS DESCRIPTIVAS SIGUIENTES SE ENCUENTRAN AGRUPADAS EN SERIES DE CUATRO, EXAMINE LAS PALABRAS DE CADA SERIE PONGA X BAJO LA COLUMNA MPRÓXIMA A LA PALABRA QUE EN CADA SERIE, MEJOR LO DESCRIBE, PONGA UNA X BAJO LA COLUMNA L JUNTO A LA PALABRA QUE EN CADA SERIE MENOS LO DESCRIBA,ASEGÚRESE DE MARCAR SOLAMENTE UNA PALABRA BAJO M Y SOLAMENTE UNA PALABRA BAJO L EN CADA SERIE. MLMLMLML PERSUASIVO __I___ _____ FUERZA DE VOLUNTAD _____ __D__ OBEDIENTE __S__ _____ AVENTURERO __D__ __D__ GENTIL __S__ __S__ MENTE ABIERTA __C__ _____ QUISQUILLOSO _____ __C__ RECEPTIVO __C__ _____ HUMILDE __C__ __C__ COMPLACIENTE __S__ __S__ INCONQUISTABLE __D__ __D__ CORDIAL _____ _ _I__ ORIGINAL _____ __D __ ANIMOSO __I___ __I__ JUGUETON __I__ __I __ MODERADO __S__ __S__ AGRESIVO __D __ _____ CONFIADO __I__ _____ RESPETUOSO __C__ _____ INDULGENTE __S__ __S__ ALMA DE LA FIESTA __I__ __I__ SIMPATIZADOR _____ __S__ EMPRENDEDOR __D__ __D__ ESTETA _____ __C__ COMODINO __S__ __S__ TOLERANTE _____ __C__ OPTIMISTA __I__ __I__ VIGOROSO __D

__ __D__ TEMEROSO _____ __C__ AFIRMATIVO __D__ __D__ SERVICIAL __S__ __S__ SOCIABLE __I__ __I__ AGRADABLE _____ __S__ ECUANIME __S __ __S__ VALIENTE __D__ _____ PARLANCHIN __I__ __I __ TEMEROSO DE DIOS __C__ __C_ _ PRECISO __C__ __C __ INSPIRADOR __I __ _____ CONTROLADO __S__ __S__ TENAZ __D__ __D_ _ NERVIOSO _____ __D__ SUMISO _____ __S__ CONVENCIONAL _____ __C__ ATRACTIVO __I___ __I___ JOVIAL _____ __I__ TIMIDO _____ __C__ DECISIVO __D__ __D__ CAUTELOSO __C__ __C__ DISCIPLINADO __C__ _____ ADAPTABLE __C __ _____ COHIBIDO _____ __S __ DETERMINADO __D__ _____ GENEROSO __S__ __S_ _ DISPUTADOR __D__ __D__ EXACTO __C__ _____ CONVINCENTE __I __ __I__ ANIMOSO _____ __I__ INDIFERENTE _____ __S __ FRANCO __D__ __D__ BONACHON __S__ _____ PERSISTENTE __D__ __D__ “SANGRE LIVIANA” __ I ___ __I__ BUEN COMPAÑERO __I__ __I___ DOCIL _____ __C__ COMPETITIVO __D__ __D __ AMIGUERO __I___ __I __ DIPLOMATICO __C__ _____ ATREVIDO __D __ __D__ ALEGRE _____ __I_ _ PACIENTE __S__ __S __ AUDAZ __D__ __D__ LEAL __S__ _____ CONSIDERADO __S__ __S__ CONFIANZA EN SI MISMO __D__ __D__ REFINADO _____ __I__ ENCANTADOR __I ___ _I____ ARMONIOSO _____ __C __ MESURADO PARA HABLAR __C__ _____ SATISFECHO __S__ __S__ DISPUESTO __S__ _____ ADMIRABLE __I___ _____ CONFORME _____ __S__ NQUIETO __D__ __D__ DESEOSO _____ _____ BONDADOSO __S__ _____ CONFIABLE __S__ __I__ POPULAR __I___ __I___ CONSECUENTE __C

__ __C__ RESIGNADO _____ __C__ PACIFICO __C__ __C__ BUEN VECINO __S__ __S__ ENTUSIASTA _____ __D__ CARÁCTER FIRME __D__ __D__ POSITIVO __D__ __D__ DEVOTO __C__ __C__ D I S CMLTOTAL

Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo NOMBRE: ________________________________________________________________________ ______________________ PUESTO QUE SOLICITA: _________________________________________________ FECHA: ________________________________ EVALUE CADA UNO DE LOS SIGUIENTES FACTORE S “HUMANOS” DEL TRABAJO, PARA REVELAR SU IMPORTANCIA RELATIVA EN LÑA EJECUCION DEL TRABAJO. COLOQUE EL NÚMERO APROPIADO PARA CADA FACTOR DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE ESCALA.1. MUY BAJO 2. BAJO 3. SIGNIFICATIVO 4. ALTO 5. MUY ALTO ____ CONCENTRACIÓN EN TRABAJO DE DETALLE ____ HABILIDAD PARA RESOLVER CONFLICTOS HUMANOS ____ HABILIDAD PARA TOMAR DECISIONES IMPOPULARES DE LAS TAREAS ____ NECESIDAD DE PERMANECER EN UN MISMO LUGAR DE TRABAJOBAJO SU RESPONSABILIDAD ____ RESISTENCIA PARA TRABAJAR EN FORMA CONTINUA EN TRABAJO DE RUTINA ____ RITMO Y COORDINACIÓN EN EL TRABAJO REPETITIVO ____ HABILIDAD PARA ORGANIZAR

DIFERENTES TIPOS DE GENTES ____ CAPACIDAD PARA HACER FRENTE A INTERRUPCIONES Y CAMBIOSDURANTE EL TRABAJO ____NECESIDAD DE SER DIPLOMÁTICO Y COOPERATIVO ____ SER CAUTELOSO AL CALCULAR RIESGOS ____ DECISIÓN PARA ACTUAR SIN PRECEDENTES ____ PODER MOTIVACIONAL PARA HACER QUE LA GENTE ACTÚE ____ CREATIVIDAD PARA GENERAR NUEVAS IDEAS ____ HABILIDAD PARA SUPERAR OBJECIONES ____ HABILIDAD PARA INICIAR RELACIONES CON EXTRAÑOS ____VISIÓN PARA PLANEAR A FUTURO EN GRAN ESCALA ____ CONSTANCIA DE SEGUIR UN PATRON DE TRABAJO ESTABLECIDO ____ HABILIDAD PARA PERSUADIR A OTROS HACIA NUESTRO PUNTO DE VISTA ____ NECESIDAD DE TENER AL JEFE DISPONIBLE PARA AYUDA ____ CAUTELOSO EN LA TOMA DE DECISIONES QUE PUEDEN SENTARPRECEDENTES ____ SEGURIDAD Y DOMINIO DEL IDIOMA PARA EXPRESARSE CON FLUIDEZ ____ PACIENCIA PARA SEGUIR INSTRUCCIONES DETALLADAS ____ CAPACIDAD DE SEGUIR UN SISTEMA A LA PERFECCION ____ SATISFACCION PARA MANTENERSE AL NIVEL DEL PUESTO ACTUAL R A D F GDISC

Instrumentos para elDiagnóstico Psicológicoen Producción yConsumo NOMBRE: ________________________________________________________________________ ______________________ PUESTO QUE SOLICITA: _________________________________________________ FECHA: ________________________________ EVALUE CADA UNO DE LOS SIGUIENTES FACTORES “HUMANOS” DEL TRABAJO, PARA REVEL

AR SU IMPORTANCIA RELATIVA EN LÑA EJECUCION DEL TRABAJO.COLOQUE EL NÚMERO APROPIADO PARA CADA FACTOR DE ACUERDO CON LA SIGUIENTE ESCALA. 1. MUY BAJO 2. BAJO 3. SIGNIFICATIVO 4. ALTO 5. MUY ALTO _C_ CONCENTRACIÓN EN TRABAJO DE DETALLE _I_ HABILIDAD PARA RESOLVER CONFLICTOS HUMANOS _D_ HABILIDAD PARA TOMAR DECISIONES IMPOPULARES DE LAS TAREAS _S_ NECESIDAD DE PERMANECER EN UN MISMO LUGAR DE TRABAJOBAJO SU RESPONSABILIDAD _S_ RESISTENCIA PARA TRABAJAR EN FORMA CONTINUA EN TRABAJO DE RUTINA _S_ RITMO Y COORDINACIÓN EN EL TRABAJO REPETITIVO _I__HABILIDAD PARA ORGANIZAR DIFERENTES TIPOS DE GENTE _D_ CAPACIDAD PARA HACER FRENTE A INTERRUPCIONES Y CAMBIOSDURANTE EL TRABAJO _C_NECESIDAD DE SER DIPLOMÁTICO Y COOPERATIVO _C_ SER CAUTELOSO AL CALCULAR RIESGOS _D_ DECISIÓN PARA ACTUAR SIN PRECEDENTES _I_ PODER MOTIVACIONAL PARA HACER QUE LA GENTE ACTÚE _D_ CREATIVIDAD PARA GENERAR NUEVAS IDEAS _D_ HABILIDAD PARA SUPERAR OBJECIONES _I_ HABILIDAD PARA INICIAR RELACIONES CON EXTRAÑOS _D _ VISIÓN PARA PLANEAR A FUTURO EN GRAN ESCALA _S_ CONSTANCIA DE SEGUIR UN PATRON DE TRABAJO ESTABLECIDO _I_ HABILIDAD PARA PERSUADIR A OTROS HACIA NUESTRO PUNTO DE VISTA _C_ NECESIDAD DE TENER AL JEFE DISPONIBLE PARA AYUDA _C_ CAUTELOSO EN LA TOMA DE DECISIONES QUE PUEDEN SENTARPRECEDENTES _I_ SEGURIDAD Y DOMINIO DEL IDIOMA PARA EXPRESARSE CON FLUIDEZ _S_ PACIENCIA PARA SEGUIR INSTRUCCIONES DETALLADAS _C_ CAPACIDAD DE SEGUIR UN SISTEMA A LA PERFECCIÓN _S_ SATISFACCIÓN PARA MANTENERSE AL NIVEL DEL PUESTO ACTUAL R A D F GDISC