Manual Sonrics

 

¡BIENVENIDO A SONRIC´S!

E nn p r i m ed re l u ga q u i e r om da r t e a má m ás s i na c e r ad b i e n v eni daa So r i c ´ s. s d er e s t e mo m e n t ol f o rm as p r t e e u n a com mp pañí aconmásde30añosdeexper i enci a.La t r ayect or i adeSonr i c´ senelmer cadohasi dodecons t ant e evol uci ónyt r ansf or maci ónt ant odesupor t af ol i ocom mo ode l am ma aner aenl aquenosacer cam mo osal osconsumi dores ,l o cualnoshaper mi t i domant enerunapr es enci asol i daent r e l asdi st i nt asgener aci ones,r econoci dacomol af ábr i cade sonr i sas,dedi cadaal acomer ci al i zaci óndegol osi nas, t eni endocomoobj et i vodel ei t aranues t r osconsumi dor es yserl acomp mpañí aenelr am mo oconfit er o. .

 

Ensonr i c´ st enem mo osunasol i dezquet evaa per mi t i res t aror gul l osodelgr upoalque perteneces. Cr eem mo osquet uer eself act orpr i nci palde nuest r oservi ci o.Lapart eesenci al,l oque r eal ment enoshar ádi f er ent esdelr es t ode l asem mp pr esas .Asíl osent i mos,yensi act uam mo os.Porel l o,t endr ásat ual cance t odosl osbenefici osquefigur anes t e my a n u a l ya s o b r eu t o d ou ,i n u s t r aa d sposi ci óna a u d a r t e n t e c a l q e re d u d ,i a acompañar t e.Yar es ponderat us i nqui et udesenper sona,s i em mp pr equenos necesites. Q u e r e m mo os q u e s t é s c óm mo o do q ues t el s i en t a sorgul l osocadadí aquet epones nu e s t r ou ni f or mee , q u e de s ey ho y t u yo . Unsal udomu muycor di al .  

 

HI STOR ORIADESONRI CS   Sonr i c' s :Sonr i cosdul ces   Sabritas, con el compromiso de proporcionar a sus consumidores nuevas opciones, decidió incursionar en el mercado de la confitería creando Sonric's, la l a cual hoy en día es la marca de dulces mexicana más conocida y consumida, al igual que una de las más grandes en el mercado. Sonric's forma parte del grupo epsi!o, el cual está formado por empresas líderes en su ramo como Sabritas, epsi, "amesa, #ua$er y "atorade. ¿Sabías que...

  %l concepto Sonric's proviene de la palabra &elicidad& y del slogan &Sonr ricos dulces&?   Sonric(s) es una marca reconocida como la fábrica de sonrisas, por transmitir magia, sabor y diversión a trav*s de un portafolio variado de productos tales como dulces, chicles, chocolates, gomitas y paletas, entre otros. + trav*s de sus diferentes marcas y de su eslogan -ivi*rtete ás/, Sonric0s) invita a sus consumidores a intensificar sus sentidos, a disfrutar cada momento al máximo y a experimentar sensaciones 1nicas y de2ar volar su imaginación.

 

3a historia de Sonric0s inició en 4567, cuando Sabritas) detectó una gran oportunidad de mercado en la categoría de golosinas. -ebido a que Sabritas) contaba con una importante fuer8a f uer8a de comerciali8ación, pero no con la infraestructura necesaria para la producción golosinas, ideó un nuevo negocio que consistió ende comerciali8ar productos conmodelo marcasde propias, fabricados por terceros y distribuidos por las camionetas de la empresa. %n 4569, esta gran oportunidad se consolidó c onsolidó cuando se creó una nueva marca de dulces, Sonric0s). ara el :;44, el crecimiento de Sonric 0s) fue tal que comen8ó a crecer hacia otros canales de distribución, tales como la exportación de dulces a %stados oy en día, contamos con grandes marcas preferidas entre los consumidores como ?i ?ix x ?ix) ?ix),, @ombiux), aletiux), "udu), anchaA?), Boc$aleta), ilch), Cnspire$a +rmables)y inta rut).

 

Lat r ayect or i adeSonr i c´ senelmer cadohasi dodecons t ant eevol uci óny t r ansf or maci ónt ant odesupor t af ol i ocom mo odel am ma aner aenl aqueseacer caal os consumi dor es,l ocuall ehaper mi t i domant enerunapr esenci asól i daent r el as di st i nt asgener aci ones: En2009,l anzól al í nea“Nuest r asTr adi ci ones”,l a cualt uvoelobj et i vodecel ebr arl ast r adi ci ones mexi canasdur ant el acel ebr aci óndelBi cent enari o del aI ndependenci ayelCent enari odel a Revol uci ón,alof r ecerdul cest í pi cosmexi canos como moobl eas,pal anquet as,cocadas,dul cesde l eche,ent reot ros.

%n :;44, :;44, Sonric(s de2a atrás su slogan -ulces con %strella/, y lo rempla8a por su slogan actual -ivi*rtete ás/ convirti*ndose en el principal patrocinador de la diversión, de momentos alegres y disfrutables para los consumidores. c onsumidores. %n este mismo aDo, lan8amos Sonric(s Shots), un producto dentro de la categoría premium que consiste en esferas de caramelo espon2ado cubiertas con una fina y suave capa de dulce sabor a chocolate y que fue reconocido como el e2or roducto del :;4:/ por @rand !hoice y e2or roducto de Cnnovación/ por la agencia %uromonitor. 3an8amos al mercado ?ix?ix -uo), producto reconocido por %uromonitor como la innovación más importante en confitería en *xico durante el aDo :;4:. Sonric0s) fue galardonada con el distintivo Super @rands :;4:A:;4E

 

3an8amos al mercado ?ix? ?ix?ix ix -uo), producto reconocido por %uromonitor como la innovación más importante en confitería en *xico durante el aDo :;4:. Sonric0s) fue galardonada con el distintivo Super S uper @rands :;4:A:;4E %n :;4E, lan8ó la plataforma de dulces interactivos Cnspire$a) que incluye marcas como Cnspire$a  +rmables) y inta rut), las cuales ofrecen a los pequeDos una nueva experiencia al permitirles 2ugar con los sabores y colores para crear sus propios dulces.  +ctualmente, "udupop) es más vendida ven dida en *xico mientras que ?ix ?ix) ?i x)laypaleta Boc$aleta) forman parte del ?op 4;/ de las paletas en el mercado de confitería.

  Act ual ment e,Sonr i c' sesunadel asm ma ar casde confit er í amá mási mport ant esenM Mé éxi coycadaaño cont i núai nnovandosuspr oduct os,mar casy pr esent aci onespar asegui relgus t odes us

consumi dor es .  

NUESTROSPRODUCTOS PALETI UX Pal et adecar am me el omaci zor el l ena degom ma adem ma as car .¡ Encuént r al a en3del i ci ososs abor es!

TAKATAKA Esunapal et abi sabordecar am me el omaci zo

q u e n l c eo nt r o t i en e n om ma ae dd ee m ma a s c a r sa b oe r me a n g , a co m mp p a ñg ad ad l i c i o s o pol vi t oaci di t opi cosi t o.

 

  MAGI GI CBOOM Esunapal et adec ar am me el om ma aci zocon

pol voef ervesc ent eaci di t o¡ l l enat ubocade mági cassor pr es as!

G D U V Av Ra I T A ¡ DU el i c i o sa r i t adecar ame mel osuavesabor chi cl e!

 

GUDUPOPMULTI SABOR Ladel i ci osapal et adecar am me el osuave Mul t i col or ,Mul t i s aboryDi ver t i da.Ti enen unaconsi s t enci auni caquet eper mi t e

com me er l acom mo ot uqui er as .Lapuedes chupar ,est i r ar ,mor der ,mast i car . . .

G Ud D DU P Os P FU E G La eU l i c i o ap al et aO decar am me el osuave sabor' Fuego' .Ti enenunaconsi s t enci a uni caquet eper mi t ecom me er l acom mo ot u qui er as.Lapuedeschupar ,est i r ar ,mor der , mast i car

GUDU DUPOPAZUL Ladel i ci osapal et adecar am me el osuave sabor' Azul 'quet epi nt al abocami mi ent r as t el acomes.Lapuedeschupar ,est i r ar , mor der ,mast i car . . .

 

GUDUPOPFRUT UTI CHI LE Ladel i ci osapal et adecar am me el osuavecon saborf r ut alypi cant e.Ti enenuna consi s t enci auni caquet eper mi t ecomer l a

comot uqui er as.Lapuedesc hupar ,es t i r ar , mor der ,mast i car . . .

DUPOPMALTEADA DA GUDU Ladel i ci osapal et adecar ame mel osuave saborFr esayVai ni l l a.Ti enenuna consi s t enci auni caquet eper mi t ecomer l a comot uqui er as.Lapuedesc hupar ,es t i r ar , mor der ,mast i car . . .

GUDUCUBOS Del i ci osascuadr et asdecar am me el osuavecon unpr áct i cof or mat opar al l evaracual qui er l ugarenl oss abor esf r ut al esm ma ango,f r esa, cer eza,uvayl i món.

 

Í N GUDUTAJ Unadel i ci osaGuduPop®saborsandí a/ pepi no+unsobr edechi l eTaj í n®par a combi nar . . .

OMBI BOM UXFI ZZ

E s u d em ma a s ca r s a b o a f r u t a s r e l l enag do em pa ol vo ef e r v es c e n t er a ci d i t o , ¡ t endr ásdes t el l osdesaborent uboca!

BOM OMBI UXPOPPERS Gomadem ma ascarcubi er t adechi l epi cosi t o. ¡ Pr uébal osypr éndet e!

DOBLESABOR OR Del i ci osagomadem ma as carr el l enadegoma deunsabordi f er ent e.¡ Pr uebaBom mb bi ux Dobl esaborydi vi ér t et ehaci endol as mej or esbom mb bas !

 

UXME METRO BOMBI Esunmet r odegoma madem ma as carconsabor af r ut as.¡ Unr ol l odesaborparadi vert i r t e si nmedi das !

TU UT TTIFRUT UTTI Del i ci osagomadem ma ascars aborTut t i Fr ut t i .Cont i ener et os¡ par aquet edi vi ert as cont usam mi i gos!

LCH AVELLANA MI Mi l cheseldel i ci osochocol at equet el i ber a mor di daamo mordi da,porsubar qui l l o r el l enodes aboravel l anaycober t ur ade ar r ozi nfladoconchocol at e,poreso cuandoes t éses t r esado¡ Dat eunMi l ch!

 

LCH BLANCO MI Bar qui l l oconr el l enosaboravel l anay cober t ur asaborachocol at ebl ancoyar r oz inflado

NCHA HAT MANC Sondel i ci osasgomi t ass aborpi ñay

n r n j a ,b ad a sn e no p o l v t ou p i co si t o , Da i sa f r u t a Ma Mañ an ch a d t e ! Si e g r o t e d e j ar a pi cadoconsusabor . OCKA ROC KALETAPALETA Del i ci osapal et ademu mul t i capascons abor es cont r ast ant es,chi l eyuncent r odegoma quei nt ens i ficar ánt uss ent i dos. RO OC CKA KALETA J UNI OR -eliciosa con sabores contrastantes, chile y un paleta centro de de multicapas goma que intensificarán tus sentidos.

 

OCKA ROC KALETA BOL OLA Ri cagomadem ma as carconmul t i capasy chi l equehar ánquet usper cepci onesse magni fiquen.

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VOLCANO ConVol canot i enes2ri cosdul cesenuno! Porunl adoesunar i quí si mapul pasabor mangoyporelot r ol adot i enedel i ci oso chi l i t oenpol vo. TI XTI X Esunapal et adepol vi t oaci dul ado

c m mp p r i m i ds o, u e al mso r d er l a pt r o v oca so en s ac i on e yq t ex t u r a c a m mb b i an e s .

TIXTI XDU DUO

D e l i c i os a pa l e t a o n d o s sa b oc r e q ue cu e n t a c on i n c r uc s t a ci o n es d e hs i c l e sabor sandí a;di sponi bl een4combi naci ones.

 

AN NDYROL OLLS CA HUPABARRI CHU TA i l l asconfit adasdesabor esf r ut al escon Bar r i t adepol voaci dul adocomp mpr i mi do Past l acomb mbi naci óni dealdes abordul cey máspol vi t osabordul ceyaci di t oen di t odeTi xTi x. del i ci osasc ombi naci onesdesabor es aci

TUBITI XTI X UY Tubosr el l enosdepol vi t odul ceyaci di t o KONSTRUDel i ci osaspast i l l asdedul ce,conl asque quealcomerpr ovocasensaci ones podr ásar marl oquequi er as. cam mb bi ant esent r ehúmedasysec as.

 

PI NTAFRUT UT MABLES ARMA am me el opar api nt ars obr edel i ci osas Del i ci osaspast i l l asdedul ce,conl asque Car obl easquet epuedescom me er . podr áshacerpal et as

CAJ I TASON ONRI CS Pal et asdecar am me el osuaveyar t í cul o pr om mo oci onal

 

CO OD DI GO DECON ONDUCTADESONRI C’ S Nues t r ocom mp pr om mi i sogener aruncr eci mi ent osost eni doa t r avésdeper sonasf acul t adasact uandoconr esponsabi l i dady des ar r ol l andol aconfianza. Nues t r ospr i nci pi osquenosguí an:si em mp pr edebem mo osl uchar por ; Cui danues t r oscl i ent es ,consumi dor esyelmundoenelque v v i me o s . Vi e n d r s ol opr oduct osdel osquepodam mo oses t arorgul l osos. Habl arconhones t i dadyf r anqueza. Bal ancearelcor t oyl ar gopl azo. Ganarcondi versi dadei ncl usi ón. Respet aral osdem má ásyobt enereléxi t oj unt os.

 

El propósito detrás de nuestro desempeño

Hacer negocios de manera correcta Nues t r oCódi goesel“pr opósi t o“det r ásdenues t r odes em mp peño.EnSonr i c’ s cr eemo mosqueact uarconét i cayr esponsabi l i dadnos ol oesl ocor r ect o,si noque esl ocor r ect opar anues t r onegoci o.Nues t r oCódi godeConduct adeSonr i c’ s esnues t r aguí adelcami mi noynues t r abr új ul apar al l evaracabonues t r os negoci osdema maner acor r ect a.Enpocaspal abr as,ef ect uam mo osnues t r osnegoci os dema maner ac or r ect acuandoact uamo moscon ét i cayencongr uenci ac onnues t r os Val or es,nuest r oCódi go,nuest r aspol í t i casyl al ey.   Seesper aquecadaunodenosot r osadopt el ospr i nci pi osdenues t r oCódi goy: •A Mc u es t r e r e s p e t o e n l u a r de e t r a b a j o. • t ú e c on i n t e g ri d ae dl e ng e l m r c a d o . •Gar ant i cel aét i caennues t r asact i vi dadesdenegoci os. •Real i ces ut r abaj oconr esponsabi l i dadpar anuest r osacci oni s t as.   ó

Fuestro ! digo es elde centro de todo hacemos. Befuer8a nuestros representa la base nuestra misilo estrat -esempe sentido,fundamentales o de hecho, esy el prop ósito detr ás de ónque égica de ño convalores nuestro desempeño.

 

RESPONSABI LI DAD RESPECTO A   NUESTRO CÓD NU ÓDI GO

Nues t r oCódi godeConduct aapl i caat odosLosempl eadosdeSonr i c’ syas u Consej odeAdmi ni s t r aci ónyr egul at odasl asdeci si onesDenegoci oquet om ma am mo os. Nues t r oCódi gor i get odasnues t r asdeci si onesyacci ones,yaseaennues t r as ofici nas,pl ant asocent r osdedi s t r i buci ón,asicomoenl assal asdej unt asyenel mer cadores pect oal avent adel ospr oduct osanues t r osconsumi dor es .Nues t r o Códi goapl i caa:   •Todosl osempl eadosdeSonr i c’ senelmundo( i ncl uyendoal osempl eadosde nuest r ass ubsi di ari as) . •a L o s mi m i e m mb o s d e l C onsej odeAdmi ni s t r aci óndeSonr i c’ scuandoact úanensu c r á ct er d eb dr i r e c t o r e s. •Al asemp mpr esasdecoi nver si óndeSonr i c’ ss obr el ascual esSonr i c’ st i eneelcont r ol del aadmi ni s t r aci ón,yacadaemp mpl eado,f unci onar i oydi r ect ordedi chasem mp pr esas.   ElDepar t ame ment oGl obaldeCumpl i mi ent oyÉt i cadeSonr i c’ sesr es ponsabl ede pr omover ,super vi saryhacercumpl i rnues t r oCódi go.Si nem mb bar go,l a r esponsabi l i dadpr i mar i adeadopt arnues t r oCódi goymant enerl acul t ur ade

excel enci aét i cade  

SU RESPONSABILIA PERSONAL

Todosut r abaj odebecumpl i rconNues t r oCódi go,nues t r aspol í t i cas yLal ey.Nues t r ar eput aci óndeact uarconét i cayr espons abi l i dadse co n s t r u ye ad p a t i r d e ca d a e ci si ó n q ed t o mo o s oo dm os o s d í a s. N u e s t r o Có i gr o , j u n t o c o nd l a s p o l í t i cu as em na um es t r at c pl a ñ í a , l e dan l ai nf or maci ónnecesari aparar eal i zars ut r abaj oconét i ca.Ess u r esponsabi l i dadconocerycumpl i rconl aspol í t i casapl i cabl esal t r abaj oqueus t edr eal i zayal asdeci si onesquet oma.Sonr i c’ ses t á comp mpr omet i daconelcumpl i mi ent odel asl eyesdel ospaí sesenl os queoper am mo os.Lasl eyesani velmundi alyl osr egl am me ent osson compl ej os;si nemb mbar go,aladopt arnues t r oCódi goypol í t i cas,ser á unaher r am mi i ent adeayudapar acumpl i rconl asl eyesl ocal es apl i cabl es.  

 

PONGA EL EJEMPLO !ada uno de nosotros, especialmente los directores G gerentes, deberemos actuar con Cntegridad e inspirar confian8a. ientras que todos los empleados tienen la responsabilidad de actuar en forma ética, cada gerente y director    de Sonric’s tienen la gran responsabilidad de poner el e2emplo. %speramos que nuestros directores y gerentes sirvan de modelos positivos a seguir y que inspiren a los demás para que adopten nuestro !ódigo medianteH •%l reconocimiento de la integridad

•%l fomento de la toma de decisiones de manera ética. •3a creación de un entorno de traba2o abierto en el que los miembros del equipo se sientan cómodos y puedan expresar sus inquietudes. •3a prevención de que se tomen represalias en contra de aquellos que expresen sus inquietudes. 3a búsqueda ayuda para resolver los problemas y referirlos a los superiores cuando se • presenten dichosdeproblemas. !onfiamos en nuestros directores y gerentes para refor8ar los principios de nuestro

 

BUSCAR ARAYUD UDAEI NFORMA MARSUSI NQUI ETUDE DES.

Ess ur es ponsabi l i dadhacerpr egunt asyexpr esarsus i nqui et udescuandosur j anpr obl em ma asdecumpl i mi ent o. ElCódi go,porsuscar act erí s t i cas,nopuededescr i bi rt odas l assi t uaci onesposi bl esquepuedensur gi rensut r abaj o di ar i o.Sinopuedeencont r arunar espues t aenelCódi go,o si i e pr e g ui n t as ob e c ó m mo o i nd t ee r p r et a r l m i s m oe ,p i d a yt u dn ae .D e l m s m os m or d o , s iu s t e s t á c o ne s ci en t ed a l ga o quepodr í acons t i t ui runavi ol aci ónanues t r oCódi go, nuest r aspol í t i casol al ey,us t eddeberepor t arl oei nf or mar elhechopar aquesepuedai nvest i gar .

 

USTED TI ENE NEVAR ARI AS ALTERNA NATI VASPARA BUSCAR AR AYUDAO REPORTARVI OLACI ONES:

Su 2efe inmediato, gerente de nivel superior siguiente o el gerente de Becursos >umanosH   Sus gerentes constituyen un recurso excelente para orientarlo o ayudarlo con sus inquietudes relacionadas con las   polí ticas ticas y procesos de la compa ñí a y situaciones especí ficas ficas del traba2o, sus responsabilidades laborales, los problemas con compañeros de traba2o, conflictos de disciplina, oportunidades de ascenso y cuestiones relacionadas con el ambiente de traba2o. 3e recomendamos que pida ayuda o exprese sus inquietudes ante el -epartamento de !umplimiento o el -epartamento 3egal.  +lgunos e2emplos de estos problemas CncluyenH alta de precisión en los registros financieros, irregularidades en la contabilidad o declaraciones falsas. •

•

raude, robo, soborno y otras pr ácticas de negocio corruptas. Iiolaciones a leyes antimonopolio, o violaciones relacionadas con información rivilegiada. roblemas relacionados con cuestiones ambientales, de seguridad o calidad de nuestros productos. -iscriminación o +coso

•

• •

• •

!onflictos de intereses reales o potenciales. Jrientación sobre cualquier requisito legal a nivel nacional, regional,

tribal, estatal o municipal aplicable a nuestra compaDía o a su su  

SI N REPRESARÍ AS Noset omar anr epr esar í asensucont r aporr epor t arsusi nqui et udes. Sonr i c’ ssec ompr omet eapr ot egerl osder echosdel asper sonasquedenunci an i nqui et udesdebuenaf e.Nues t r acomp mpañí anot omar ár epr es al i ascont r auna per sonaquedebuenaf e: •Repor t el oquecr eecons t i t uyeunavi ol aci ónanuest r oCódi go,nues t r aspol í t i caso l al ey. •Ef ect uéunapr egunt adec umpl i mi ent oobusqueas es or am mi i ent oacer cadeuna Pr áct i ca,deci si ónoacci óncomerci alenpart i cul ar . •Col abor econl ai nves t i gaci óndeunaposi bl evi ol aci ón. Le an su r e p r es a l i a q u e t o m en c o ni t r a e mp ms p ea d oa q uc e d e b u e n a e r e a l i c e u n ana d n c i a r e s ps ec t oe as a l g u na i n q u e t uu dn ,e n il m i sm s o n s t i t u i r á nf un a v i o l a c i ó nues t r oCódi go. Sius t edsabeosospechaques ehant omador epr esal i as,obi enes t ási endoví ct i ma deunarepr esal i a,debedenunci ar l o.  

 

DI SCRI MI NACI ÓN ANTI

Funca debe discriminar o negar igualdad de oportunidades. !ada uno de nosotros debe tener la oportunidad de lograr su máximo potencial y contribuir al *xito d Sonric(s. ara lograrlo, no debe discriminar ni tratar a los empleados o a los solicitantes de empleo in2ustamente en cuestiones relacionadas con el reclutamiento, la contratación, la capacitación, la promoción, la compensación o cualquier otro t*rmino o condición del empleo.   Sus decisiones laborales referidas a los empleados y a los solicitantes de empleo Siempre deben basarse en m*ritos, calificaciones y desempeDo relacionados con el traba2o, sin tener en cuenta características que no se relacionan con el mismo, tales comoH KBa8a, color, origen *tnico o nacionalidad K"*nero o identidad de g*nero KJrientación sexual K%dad KBeligión K-iscapacidad K!ondición de ex combatiente

!ualquier otra situación que cuenta con protección legal    

Lasdeci si onesdeemp mpl eot omadasconbaseencual qui er adees t as c a r a c t e r í s t i c a s pers onal esi r ánsi emp mpr eencont r adenuest r aspol í t i casyser áni l egal es conf ormea l asl eyesdem mu uchospaí ses.Deber áact uars i em mp pr econj us t i ci aybr i ndara individuos cal i ficadosl aopor t uni daddedesar r ol l ars uscapaci dadesycr ecerennues t r a com mp pañí a.  

 

SALUD Y SEGURI DAD Noi mpor t aenquéár eat r abaj eus t edoquehagapar anues t r acompañí a, es per am mo osque,par aus t ed,l opr i mer oseal asegur i dad.   Es t amo moscom mp pr om me et i dosconl apr ot ecci óndel asal udyl asegur i daddenues t r os emp m p l e ad s ,s va i s i t an t e s , c o n t r a t i s t a s , co s u m i d o ea sr y o ua n i d dt e s . N e s t r as p ol í t i c so d e l u d y s e g u r i d a d e s t á n dn i s e ñ ad a sr p ac a ym ud r l oa a r a b au j a r e n f or ma segur a,yaseaennues t r asi ns t al aci ones,enelmer cadooenr ut a.   siempre debe reportar y plantear sus inquietudes siH