Manual para
Diagnóstico rápido de defeitos
Balança computadora de preços, com impressor térmico integrado.
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I
ÍNDICE 1 A BALANÇA NÃO LIGA ................................................................................ 1 2 A BALANÇA NÃO PESA E COLOCA ERRO DE ZERO .......................... ............. .................. ..... 2 3 OSCILAÇÕES DOS DÍGITOS DE PESO COM A BALANÇA AQUECIDA ... 3 4 A BALANÇA PESA MAL (MÁXIMO 100 GRAMAS) ......................... ............ ......................... ............ 4 5 AS ETIQUETAS SAEM MAL OU SAEM VÁRIAS POR VEZ......................... VEZ............. ............ 4 6 O PAPEL SAI TODO DE UMA VEZ OU FAZ MUITO BARULHO NO MOMENTO DA IMPRESSÃO............................................................................... 5 7 NÃO IMPRIMEM BEM OS CABEÇALHOS DOS TICKETS ......................... ............ ............... 6 8 O PAPEL NÃO SAI E NÃO SE ESCUTA BARULHO DE MOTOR NA IMPRESSÃO ........................................................................................................ 7 9 O MOTOR DE COLETA DE PAPEL BASE NÃO FUNCIONA....................... FUNCIONA............. .......... 7 10 A BALANÇA NÃO IMPRIME ......................................................................... 7 11 IMPRIME TUDO PRETO ................................................................................ 8 12 IMPRIME ALGUMA LINHA VERTICAL EM BRANCO ........................ ............ ...................... .......... 8 13 IMPRIME SOMENTE 1/3 OU 2/3 DO PAPEL ................................................ 9 14 A BALANÇA BLOQUEIA MOSTRANDO 9 NA TELA ......................... ............. .................... ........ 10 15 A BALANÇA NÃO RESPONDE AO TECLADO .......................... ............. .......................... ................ ... 10 16 NÃO LIGA UM SEGMENTO O LCD ............................................................ 11 17 NÃO LIGA A RETROILUMINAÇÃO ............................................................ 11 18 AS BALANÇAS NÃO SE COMUNICAM ENTRE SI (MESTRE -ESCRAVAS) 11 19 A BALANÇA NÃO N ÃO SE COMUNICA COM O COMPUTADOR ETHERNET . 12 20 A GAVETA FICA SEMPRE ABERTA .......................................................... 12 21 FALHA NO RELÓGIO .................................................................................. 12 22 ANEXO ......................................................................................................... 13 22.1 22.2 22.3
ACESSO EM MODO TESTE ................................. .................................................. .................................. .............................. ............. 13 AJUSTE DE PESO .................................. ................................................... .................................. ................................... ......................... ....... 14 HARDWARE .................................. ................................................... .................................. .................................. ................................. ................ 16
22.3.1 22.3.2
Fonte de energia ..................................................................................... 16 CPU .................................. ................................................... .................................. .................................. .................................. ................... .. 17
II
Manual 1 A B B ALAN Ç N Ã ÇA N ÃO O LI G GA Seguir os seguinte passos para buscar a causa do problema. 1. Esperar 10 ou 15 segundos após ligar a balança, pressionar a tecla , se a balança emitir um BEEP 2. Verificar se o cabo da rede possui tensão com um multímetro. O resultado pode ser:
Não há tensão: problema com o cabo.
Tensão verificada: próximo.
3. Desconectar o cabo da rede elétrica. Controlar se o fusível está queimado ou não, removendo o mesmo do porta fusível. O resultado pode ser: O fusível está queimado: pode ser devido a uma sobretensão pontual e a máquina foi protegida, ou há algum problema com a balança, motivo pelo qual ele voltará a dar problemas quando for substituído. Neste segundo caso, 6.
O fusível não está queimado: próximo ponto.
É possível que o problema esteja no interruptor, portanto passamos para a próxima etapa. 4. Averiguar se há tensão nos cabos que vão do filtro da rede até a entrada da fonte. O resultado pode ser:
Não há tensão na rede: problema com o filtro.
Tensão verificada: próximo ponto.
É possível que o problema esteja nos cabos, portanto passamos para a próxima etapa. 5. Averiguar os fusíveis da fonte de energia. O resultado pode ser: O fusível está queimado: pode ser devido a uma sobretensão pontual e a placa foi protegida ou há algo de errado com a placa, motivo pelo qual voltará a causar problemas quando o fusível for substituído. Neste segundo caso, 6.
O fusível não está queimado: próximo ponto.
6. Testar se as saídas da fonte de energia estão corretas, medir os terminais de saída dos cabos. É medida continuamente com um multímetro. As tensões de saída são indicadas na fonte. Se os valores estão corretos, passe para o próximo ponto, caso contrário, se os valores não estão próximos aos apresentados, a fonte de energia está com problema e deve ser reparada. 7. Observar se existe tensão nos cabos que vão à CPU. Soltar os cabos do conector e medir a tensão sobre o cabo. Se houver tensão, os cabos estão com problema, caso contrário, o problema é com a CPU e, portanto, passar para o próximo ponto. 8. Reconectar cabo por cabo até encontrar aquele que desliga a balança. Logo,verificar os componentes que estão por trás deste cabo. 9. Caso não seja possível solucionar o problema, trocar a CPU.
1
2 A B B ALAN Ç N Ã E C O E R ÇA N ÃO O P E ES SA E OL O C CA E RR R O O D E E Z E ER RO O Seguir os seguintes passos para buscar a causa do problema: 1. Certificar-se que o prato e o suporte não estejam tocando em nada fisicamente. Caso a situação esteja correta, passar ao próximo ponto. 2. Testar a indicação do zero com a balança na modalidade teste. O valor deve estar em aproximadamente 6000 divisões. 3. Repetir o ajuste de peso da balança, segundo as instruções de ajuste (24.2); caso o zero tenha sido perdido. O resultado pode ser: •
O sintoma desapareceu: o ajuste tinha sido perdido acidentalmente.
O sintoma persiste: próximo ponto. 4. Observar se há tensão nos cabos que vão à CPU no terminal de entrada da CPU (3 •
cabos conversor peso). O resultado pode ser: •
•
Não há tensão, pode ser um problema do cabo (testar se está funcionando) ou da fonte de energia. Neste caso, trocar o cabo ou arrumar a fonte de energia. Tensão próximo ponto.
5. Verificar se o problema é da célula de carga (se uma funciona corretamente, substituir e ver se sintoma o sintoma persiste ou não). Verifica-se a operação da célula de carga com valores de tensão entre os pinos 2 e 4 do conector da célula. Estes valores devem estar entre 2mV e 20mV em função do peso aplicado sobre a célula de carga. 6. Testar a CPU em outra balança que funcione corretamente. Caso os sintomas não desapareçam, troque a CPU.
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Manual 3 O S SC CI IL AÇ Õ ÕE E S S D O OS S D Í ÍG GI I T TO O S S D E E P E ES SO O C O OM M A B ALAN Ç AQ U ÇA A UE E C CI I D DA
Certificar-se que o prato e o suporte não estejam tocando em nada fisicamente. Caso a situação esteja correta, passar ao próximo ponto.Repetir o ajuste, segundo as instruções de ajuste (24.2), caso tenha sido perdido. O resultado pode ser: 1. O sintoma desapareceu: 2. O sintoma persiste: próximo ponto. 3. Controlar se a CPU possui o cabo terra montado no orifício da direita e que este não se mova. 4. Verificar se o problema é da célula de carga (se uma funciona corretamente, substituir e ver se o sintoma persiste ou não). Verifica-se a operação da célula de carga para ver se os valores de tensão entre os pinos 2 e 4 do conector da célula oscilam. O resultado pode ser: •
O valor da tensão oscila: o problema é da célula de carga, e ela deve ser substituída.
O valor da tensão não oscila: a célula de carga está funcionando bem e portanto, se passa ao próximo. 5. Testar a CPU em outra balança que funcione corretamente. Caso os sintomas não desapareçam, troque a CPU. •
3
4 A B B ALAN Ç P E M AL ( ( M ÇA P ES S A M MÁ X I IM MO O 10 0 0 G R RA M AS ) 1. Certificar-se que o prato e o suporte não estejam tocando em nada fisicamente. Caso a situação esteja correta, passar ao próximo ponto. 2. Repetir o ajuste, segundo as instruções de ajuste (24.2). O resultado pode ser: •
O sintoma desapareceu: o ajuste tinha sido perdido acidentalmente.
O sintoma persiste: próximo ponto. 3. Verificar se o problema é da célula de carga, substituindo a célula por uma que funcione corretamente. O resultado pode ser: •
•
O sintoma desapareceu: o problema era da célula de carga, e deve ser trocada.
•
O sintoma persiste: próximo ponto.
4. Testar a CPU em outra balança que funcione corretamente. Caso os sintomas não desapareçam, troque a CPU.
5 AS E T O U TI IQ QU UE E T TA S S AE M M M AL O U S AE M M V ÁR I IA S P O OR R V E EZ Z 1.Verificar se: • • •
•
•
A etiqueta é apropriada O formato da etiqueta está bem definido e as medidas estão corretas. O opto-acoplador está limpo. Para limpar, basta assoprar na zona, ou passar um cotonete. O papel suporte é denso demais e a balança não distingue etiqueta de papel suporte. Controlar se a versão do software da balança é recente.
Se a etiqueta e o formato são adequados: passar para o próximo ponto. 2. Após realizar esta operação o resultado pode ser: O sintoma desapareceu: o papel estava mal colocado, ou não cumpria com as especificações, portanto não se ativava o sistema de detecção de papel. O sintoma persiste: próximo ponto. 3. Ver se a detecção de papel está sendo ativada, para isso: Realizar o ajuste do opto da seguinte maneira: •
•
•
Entrar em modalidade teste (24.1).
•
Pressionar a tecla F4
•
Descolar uma etiqueta do papel de suporte.
•
Colocar o papel de suporte no Opto-acoplador.
•
Anotar o valor de leitura.
4
Manual •
Avançar o papel até que tenha uma etiqueta sobre o Opto-acoplador.
•
Anotar o novo valor de leitura.
•
Calcular o valor médio e teclá-lo (o valor limite ideal é de 180).
•
9. Pressionar a tecla [ENTRA].
Se o problema persiste, passar para o próximo ponto. 4. Problemas típicos de montagem: • • •
Verificar a placa de interface. Verificar o cabo plano. Verificar a etiquetadora, substituindo a mesma por uma que funcione corretamente.
5. Testar a CPU em outra balança que funcione corretamente. Caso os sintomas não desapareçam, troque a CPU.
6 O P AP E S AI T O V E EL S OD D O O D E E U M MA V EZ Z O U U F AZ M U I M UI I T TO O B AR U UL H O O N O O M O OM M E E N NT T O O D A I MP PR RE E S SS SÃ ÃO O Seguir os seguintes passos para buscar a causa do problema: 1.Observar o funcionamento correto do mecanismo de transmissão do movimento. Procede-se da seguinte maneira: •
•
•
Nas impressoras, verificar a engrenagem das polias redutoras, observando o estado dos dentes e a ausência de objetos estranhos. Nas etiquetadoras controlar os dentes da polia e os pinhões (ver se estão corretamente esticados). Certifique-se que o rolo de papel tem o diâmetro correto, e não está congestionado dentro dos limites do compartimento.
Após executar esta operação, o resultado pode ser: • •
O sintoma desapareceu: consertar o mecanismo de transmissão do movimento. O sintoma persiste: próximo ponto.
2. Testar o funcionamento do motor, substituindo o mesmo por outro em perfeito estado e observando se o sintoma desapareceu ou não. O resultado pode ser: O sintoma desapareceu: consertar os cabos de conexão do motor ao controlador da impressora, e caso estejam funcionando bem, troque o motor. O sintoma persiste: próximo ponto. •
•
3.Verificar a placa de interface. Substituí-la por uma que funcione corretamente e testá-la. 4. Problemas típicos de ensamblagem: • Verificar se o cabo plano está bem montado. • Verificar se os parafusos do motor passo a passo estão bem apertados. • Verificar se a engrenagem do motor DC está bem montado. • Verificar se as engrenagens estão funcionando corretamente.
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7 N Ã ÃO O I M MP P R RI IM ME EM M B E EM M O S S C AB E EÇ ÇA LH O OS S D O OS S T I IC CK K E ET TS S 1. Verificar as condições de trabalho: •
•
•
•
Muito importante controlar se o papel não está com defeito O opto está limpo e o rolo bem posicionado. Para limpar, basta assoprar no seu entorno ou limpar com um cotonete de algodão. Verificar se está sendo utilizada a última versão do software para as balanças. Verificar se o formato da etiqueta no menu está bem definido e os dados de acordo com a etiqueta (dimensões ...). A relação entre os pontos de impressão e mm é 1 mm = 8dots Por exemplo 40 mm = 320dots, as dimensões da etiqueta estão programadas na escala em dots.
2. Verifique os valores dos parâmetros de impressão. Especialmente no que se refere aos seguintes parâmetros: •
Tipo de papel: '0 '- Papel autoadesivo de etiquetas. '1 '- O papel contínuo sem coletor '2 '- O papel contínuo com coletor
Cabeçalho:
•
0 - O papel não volta 1 - O documento estraga. •
Distância de saída:
Se este parâmetro muda um pouco, é possível ajustar a saída e resolver o problema. Modificar o valor programado somando 10. 3.Caso os valores estejam corretos e o problema persiste, substitua a etiquetadora por uma que funcione corretamente e volte a testá-la.
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Manual 8 O P AP E N Ã EL N ÃO O S AI E N Ã ÃO O S E E E S SC CU UT T A B AR U I M UL H O O D E E M O OT T O O R R N A I MP PR RE E S SS SÃ ÃO O Seguir os seguinte passos para buscar a causa do problema: 1. Verificar se o coletor está ativado. 2. Verificar se não há nada bloqueando a saída na etiquetadora. 3. Verificar se o conector J16 da CPU está bem conectado. 4. Verificar se os conectores da placa de interface da etiquetadora estão bem conectados. CPU Input: J1 Opto: J5. Cabeça térmica:J2/J3 Motor:J4. Motor de coleta de papel: J6. 5. Testar a CPU em outra balança que funcione corretamente e logo testar a placa interface da etiquetadora.
9 O M O D E B AS E OT T O O R R D E E C O OL E T TA D E P AP E EL B E N Ã ÃO O F U UN N C C I IO ON N A Seguir os seguinte passos para buscar a causa do problema: 1. Verificar se na seleção do tipo de papel, o coletor está habilitado. 2. Verificar se o motor DC está bem montado e se as engrenagens ao redor funcionam corretamente. 3. Verificar se o cabo plano da interface da etiquetadora está bem conectado. 4. Verificar se existem 24 Vcc da fonte de energia à CPU. Não há tensão: substituir a placa fonte de energia por uma nova e consertar a placa estragada.
10 A B B ALAN Ç N Ã ÇA N ÃO O I M MP PR RI I M ME E Seguir os seguinte passos para buscar a causa do problema: 1. Observar se o rolo de papel térmico está bem colocado, ou seja, a parte térmica orientada para a cabeça de impressão. O papel deve ser inserido como em uma máquina de escrever, isto é, a parte onde se escreverá posicionada com para baixo. O resultado desta inspeção pode ser: O papel estava mal colocado: posicioná-lo corretamente conforme indicações. O papel estava bem colocado: próximo ponto. Os seguintes controles devem ser realizados com a balança desligada. • •
2. Verificar se os cabos que devem estar conectados à cabeça térmica, estão bem colocados Sobre os conectores. O resultado pode ser: • •
Os cabos estavam mal colocados: colocá-los corretamente. Os cabos estavam bem colocados: próximo ponto.
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3. Verificar se a tira de fixação da cabeça ou a barra de fixação encontram-se corretamente posicionadas (exercem pressão sobre a cabeça térmica, e estão sobre o rolo). O resultado pode ser: A cabeça não estava bem colocada, posicioná-la corretamente. O gancho estava bem colocado: próximo ponto. • •
4. Desmontar a cabeça, e verificar se na linhas de dots não há nada grudado, como por exemplo restos de Linha etiqueta, sujeira, etc. O resultado pode ser: de dots: A cabeça estava suja: é preciso limpar com álcool e algodão ou com alguma baeta, nunca limpar a cabeça com elementos metálicos , visto que pode riscar a linha de dots e a cabeça pára de funcionar. A cabeça estava limpa: próximo ponto. 5. Verificar se a cabeça térmica está com defeito, trocando a mesma por outra que funcione perfeitamente e observando se o sintoma desapareceu ou não. O resultado pode ser: O sintoma desapareceu: a cabeça térmica estava com problema e por isso deve ser trocada. O sintoma persiste: próximo ponto. 6. Verificar a placa interface da impressora. •
•
•
•
11 I M MP P R RI IM ME E T U UD DO O P R RE ET TO O É preciso desligar a balança antes de seguir com os seguintes passos : 1.Desconectar a balança e verificar se os cabos planos estão bem colocados sobre os conectores. O resultado pode ser: Os cabos estavam mal colocados: posicioná-los corretamente. Os cabos estavam bem colocados: próximo ponto. 2.Verificar se a placa interface da etiquetadora é a última versão. 3.Controlar o cabo plano trocando o mesmo por outro que funcione corretamente. Limpar o cabo plano. 4.Trocar a cabeça térmica por outra que funcione perfeitamente e observar se o sintoma desaparece ou não. O resultado pode ser: O sintoma desapareceu: a cabeça térmica estava com problema, portanto é preciso trocála. O sintoma persiste: próximo ponto. 5.Testar a CPU em outra balança que funcione corretamente Se os sintomas não desaparecerem, troque a CPU. • •
•
•
12 I M LI N V E E M MP P R RI IM ME E ALG U UM M A L NH HA V ER RT T I IC CA L E M B R RA N C CO O 1. Verificar se o sintoma é esporádico ou, ao contrário, afeta no mínimo um quinto da largura da impressão o resultado pode ser: O sintoma é esporádico: 2. O sintoma não é esporádico: 3. 2. Testar a cabeça térmica, desligando antes a balança: Pode ser que haja restos de etiqueta ou sujeira na linha de dots. Limpar a cabeça com um pano umedecido em álcool. Revisar a linha de dots caso observe-se alguma deficiência. • •
•
•
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Manual Se existe alguma deficiência, trocar a cabeça por outra que funcione perfeitamente. Ao chegar nesse ponto, o sintoma deve desaparecer colocando uma cabeça térmica nova.
Linha de dots
3. Verificar se a cabeça térmica está com defeito, trocando a mesma por outra que funcione perfeitamente. O resultado pode ser: • •
O sintoma desapareceu: a cabeça térmica estava com problema e deve ser trocada. O sintoma persiste: próximo ponto.
4. Verificar se a placa interface de impressora é a última versão. 5. Trocar a cabeça térmica por outra que funcione perfeitamente e observar se o sintoma desaparece ou não. 6. Se o problema persistir, substituir a CPU em outra balança que funcione corretamente. Se osintoma persistir, troque a CPU. Nota: Trata-se de um dispositivo programável, é preciso solicitá-lo a BALMAK gravado com o programa adequado.
13 I M MP P R RI IM ME E S O OM M E EN NT T E E 1/ 3 3 O U U 2 / /3 3 D O O P AP E EL 1. Verificar se o sintoma é esporádico ou, ao contrário, afeta no mínimo um quinto da largura da impressão. O resultado pode ser: • •
O sintoma é esporádico: 2. O sintoma não é esporádico: 3.
2. Testar a cabeça térmica, desligando antes a balança: •
•
Pode ser que haja restos de etiqueta ou sujeira na linha de dots. Limpar a cabeça com um pano umedecido em álcool. Revisar a linha de dots caso observe-se alguma deficiência.
Linha de dots
Se existe alguma deficiência, trocar a cabeça por outra que funcione perfeitamente. Ao chegar nesse ponto, o sintoma deve desaparecer colocando uma cabeça térmica nova. 3. Verificar se a cabeça térmica está com defeito, trocando a mesma por outra que funcione perfeitamente. O resultado pode ser: O sintoma desapareceu: a cabeça térmica estava com problema e deve ser trocada. O sintoma persiste: próximo ponto. 4. Se o problema persistir, substituir a CPU em outra balança que funcione corretamente. Se o sintoma persistir, troque a CPU. Nota: Trata-se de um dispositivo programável, é preciso solicitá-lo a BALMAK gravado com o programa adequado . •
• •
9
14 A B B ALAN Ç B LO Q M O ÇA B QU U E E I IA M OS S T TR RA N D DO O 9 N A T E EL A Este problema aparece devido ao fato que a balança detecta uma tecla pressionada no início. Seguir os seguinte passos para buscar a causa do problema: 1. Se o teclado é de tecla, apertar as teclas uma a uma. O resultado pode ser: O sintoma desapareceu: alguma tecla estava em curto. O sintoma persiste: próximo ponto. 2. Limpar os pinos do conector da CPU. Se o problema persiste: 3. Desmontar o teclado e soltar o conector. Colocar um teclado que funcione corretamente para poder iniciar em teste (24.1). Uma vez que conseguimos iniciar a balança e colocá-la em modo teste, devemos pressionar a tecla para entrar em teste de teclado e pressionar todas as teclas de forma sequencial para averiguar seu funcionamento. 4. Tornar a colocar o teclado original da balança e no teste, será indicada a tecla que está pressionada. 5. Trocar a tecla. 6. Se o teste nos indica que existe alguma outra tecla pressionada, repetiremos este processo quantas vezes forem necessárias. • •
•
15 A B B ALAN Ç N Ã ÇA N ÃO O R E ES SP P O ON ND DE E AO T E EC CL AD O O Seguir os seguinte passos para buscar a causa do problema: Ligar a balança e colocá-la em modo teste (24.1). 2. Pressionar a tecla F2, e controlar se trata-se somente de uma tecla ou de várias que não funcionam. O resultado pode ser: Falha de somente uma tecla: a tecla que falha será trocada e o sintoma deve desaparecer. Falha de várias teclas: passar ao ponto 2. 3. Averiguar o circuito impresso do teclado. O resultado pode ser: Existem pistas cortadas, curtos,... As pistas serão consertadas. Nenhum defeito encontrado: passar ao próximo ponto. 4. Controlar o cabo plano da CPU e limpar o conector. Trocar por um que funcione bem. Verificar as teclas que estavam falhando. Se as balanças continuam sem responder às teclas passar ao próximo ponto. 5. Se o problema persistir, substituir a CPU em outra balança que funcione perfeitamente. Se o sintoma persistir, troque a CPU. •
•
• •
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Manual 16 N Ã U M ÃO O LI G GA U M S E EG GM M E EN NT T O O O LC D D Seguir os seguinte passos para buscar a causa do problema: 1.
Entrar em modo Teste (24.1).
2. Pressionar a tecla F1. A balança realizará um teste funcional de todos os segmentos da tela. 3.
Observar as soldagens da tela; caso haja alguma em mal estado.
4.
Se o problema continuar, troque a tela. Executando esta operação o Problema será resolvido.
17 N Ã A R R E ÃO O LI G GA A ET TR R O OI I L U M MI IN NA Ç Ã ÃO O Caso a retroiluminação não ligue, é preciso seguir os seguintes passos: 1. Verificar a programação da retroiluminação. •
Se estiver corretamente configurada passar ao ponto seguinte.
2. Averiguar a placa da tela. •
Se não for solucionado passar ao ponto seguinte.
3. Averiguar o display gráfico, substituindo o mesmo por outro que funcione corretamente.
18 AS B ALAN Ç ÇA S N Ã ÃO O S E E C O OM M U UN N I I C CA M E N NT TR R E E S I I ( M ME ES ST TR R E E - E ES SC CR RA V AS ) Seguir os seguinte passos para buscar a causa do problema: 1. Direcionar a balança mestre como mestre e as escravas como escravas É preciso levar em consideração que na rede de balanças mestre-escravas: •
Pode haver somente uma balança mestre.
•
Na rede não devem coexistir duas balanças escravas com o mesmo número.
Para realizar as provas, formaremos uma rede com uma balança mestre e somente uma balança escrava, em seguida, verificaremos os parâmetros de comunicação. 2. Na tela, poderemos observar quais escravas estão conectadas à rede, já que seus números aparecerão piscando na tela. 3. Averiguar o cabo de comunicações.
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19 A B B ALAN Ç N Ã C O ÇA N ÃO O S E E C O OM M U UN N I I C CA C OM M O C O OM MP PU U T TA D O OR R E T TH H E ER RN N E E T T O problema pode estar em qualquer parte que afete a comunicação; assim, é preciso analisar de modo independentente. Desde o lado da balança. 1.
Verificar se a máquina está direcionada como mestre e se os parâmetros de Comunicação são aqueles corretos.
2.
Verificar se o parâmetro Ethernet está ativado.
3.
Abrir a balança e averiguar se o porto X está iluminado enquanto comunicamos.
4.
Revisar o cabo de comunicação Ethernet. Com um multímetro, revisar a ausência de Curto-circuitos entre os distintos cabos que compõem a mangueira de comunicação. Em caso de curto-circuito, revisar os conectores. Desde o ponto de vista do computador.
1. Iniciar o programa de comunicação e configurar corretamente os parâmetros de comunicação. Fazer um Ping no endereço IP da balança. •
2. • •
Se a balança não responder, procede-se da seguinte maneira: Trocar a balança por uma que funcione bem. O resultado pode ser: Há comunicação: O problema está na balança. Não há comunicação: O problema poderia ser devido a uma falha no porto Ethernet do computador, no switch ou no cabeamento da rede.
2 0 G AV E F I IC S E 0 A G ET TA F CA S EM MP P R RE E AB E ER RT T A Seguir os seguinte passos para buscar a causa do problema: •
•
Averiguar a tensão entre os pinos 1 e 2 do conector da caixa. Se a tensão está fixa, é preciso substituir a CPU. Realizar um teste de gaveta.
2 1 F ALH A N N O O R E EL Ó G GI IO O 1. Se não for comprovado que a falha é do relógio (entrar em programação do relógio F3 e averiguar se os segundos não avançam) isto pode ser devido a duas causas: A bateria da CPU está descarregada, portanto deve ser substituída. Se a tensão da bateria está correta, é preciso substituir a CPU. 2. Testar a CPU em outra balança que funcione corretamente. Se os sintomas continuarem, troque a CPU. • •
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2 2 2 AN E EX XO O 22.1 Acesso em modo teste A balança tem um modo de trabalho especial, denominado Modo Teste: Para entrar neste modo teste, deve-se retirar todos os tipos de elementos que estejam sobre o prato da balança, ligá-la e esperar que inicie a conta atrás. Antes de que esta termine, é preciso pressionar simultaneamente as teclas V10 e [ENTRA] (tal e como vem ilustrado na imagem inferior) para entrar no modo teste. •
•
Para sair deste modo é preciso desligar e ligar de novo a balança.
13
22.2 Ajuste de peso Para realizar o ajuste do instrumento de pesagem, partimos da situação de teste; devemos (ver parágrafo anterior) pressionar o botão de ajuste que se encontra na parte inferior da balança. Este botão de ajuste está protegido por uma vedação e um parafuso, os quais devem ser retirados para poder chegar a ajustar a balança. Com um elemento muito fino, devemos introduzi-lo através do orifício que ocupava o parafuso. Uma vez pressionado, a balança emitirá um apito, indicando que está pronta para o processo de ajuste. No display aparecerá a indicação País. Este valor define a própria informação de cada país, desde o idioma em que aparecem os textos, como a moeda e outros parâmetros metrologicamente relevantes. Para mudar de valor pressione a tecla [LIMPA]. No display aparecerá a indicação Latitude , deve-se introduzir o valor em graus da latitude do lugar onde está sendo realizado o ajuste e pressionar a tecla [ENTRA]. No display aparecerá a indicação Altitude , deve-se introduzir o valor em m da altitude do lugar onde está sendo realizado o ajuste e pressionar a tecla [ENTRA] Aparece no display a mensagem Alcance , deve-se introduzir o alcance da balança, conforme a tabela. COD 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Pressionar:
ALCANCE 3kg 1g 6kg 2g 15kg 5g 30kg 10g 3-6 kg. 6-15kg 15-30kg 12kg 5g 30kg 5g 12kg 2g
uma vez selecionado o alcance
Aparece no display o parâmetro Tipo de célula Mi significa multi-intervalo. o Mr significa multiclasse. Pressionar [ENTRA] para continuar. • •
Aparece no display a mensagem Peso mínimo, que permite habilitar ou desabilitar o passo por zero e peso mínimo, será preciso programar de acordo com o seguinte critério: VALOR
FUNÇÃO
Só etiq.
Não deixa pesar abaixo do peso mínimo em etiqueta. Variações 20 vezes escalão.
Ambos: Nenhum
Não deixa pesar abaixo do peso mínimo no ticket e etiqueta. Variações 20 vezes escalão. Deixa pesar abaixo do peso mínimo no ticket e etiqueta. Variações 20 vezes escalão.
Para mudar de valor pressionar a tecla [LIMPA]. Pressionar [ENTRA] para passar ao parâmetro seguinte
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Modo balança. Desktop. Pendente. • •
Para mudar de valor pressionar a tecla [LIMPA]. Pressionar [ENTRA] para passar ao parâmetro seguinte. Em seguida, no display aparecerá a indicação: Ajuste de zero. Não deve haver nenhum elemento ou obstáculo sobre o prato, assim como o prato não deve estar em contato com nenhuma parede ou relando nenhum elemento. A superfície sobre a qual se encontra a balança deve estar livre de vibrações, e não deve haver nenhuma corrente de ar que incida sobre a zona onde se encontra a balança.
Uma vez que temos as condições acima mencionadas, devemos pressionar a tecla [ENTRA] para que comece o ajuste de zero. Este ajuste consiste no instrumento de pesagem realizar 100 leituras, e posteriormente tirar a média aritmética destas 100 leituras, dando este valor como zero ou situação de repouso da balança. Durante as leituras de peso, a balança nos mostra tracinhos -----------------------no display. Finalizado este processo, a balança continua indicando no display que se encontra em processo de ajuste, assim que solicita que seja depositado um peso sobre o prato para realizar o Ajuste de Peso. O valor deste peso tem relação direta com a classe de pesagem, sendo, normalmente equivalente a 2/3 do Alcance da balança. Estas massas devem-se depositar com cuidado e suavidade sobre a plataforma de pesagem, tentando centrá-las sobre a superfície. Se não houver o peso solicitado pela balança, porém existe outro calibrado, pressionaremos a tecla [LIMPA] e com o teclado numérico introduziremos o novo valor de peso. Quando estiver pronto, deve-se pressionar a tecla [ENTRA] para que continue a sequência de ajuste. Igualmente à sequência anterior, a balança nos mostra tracinhos durante o tempo que realiza 100 leituras de peso e a média aritmética das mesmas. Uma vez finalizado o ajuste, a balança volta a nos mostrar as leituras em divisões de peso, zero e leitura de peso em gramas. Desligar e ligar a balança e a calibragem terá terminado.
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22.3 Hardware 22.3.1
Fonte de energia
INPUT NEUTRAL 220VAC
GND PHASE
Modelo bateria
16
Manual 22.3.2 22.3.2.1
CPU Pesagem integrada 5VDC
1.8 VDC
3.3 VDC
MICROPROCESSOR RENESAS
RAM
CASHDRAWER SWITCH
DRIVERS 232 BATTERY
DRIVER FOR RETURN MOTOR DRIVERS ETHERNET DRIVERS FOR LABEL FEED MOTOR BUZZER EEPROM
LOADCELL CONNECTOR
ADC
MICROPROCESSOR NXP
FLASH
NAND FLASH
REAL TIME CLOCK
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CPU fonte de energia
Impresora ticket
Teclado
ÑAO USADO
CONEXÃO ETHERNET
Impressora etiquetadora
Conexão célula de carga
CELL GROUND CONNECTION
Conexão RS232
Fonte de energia para a retroiluminação e etiquetadora / impressora
Botão externo de ajuste
ÑAO USADO
Display alfa cliente/ usuario
Display gráfico azul cliente/usuario
CPU fonte de energia
Impresora ticket
Teclado
Conexão RS232
ÑAO USADO
CONEXÃO ETHERNET
Impressora etiquetadora
Conexão célula de carga
CELL GROUND CONNECTION
Fonte de energia para a retroiluminação e etiquetadora / impressora
Botão externo de ajuste
ÑAO USADO
Display alfa cliente/ usuario
Display gráfico azul cliente/usuario
Manual 22.3.2.2
Pesagem separada
Esta CPU é muito parecida àquela mostrada anteriormente exceto pela conexão da célula de carga e a placa de peso, que é separada.
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Manual 22.3.2.2
Pesagem separada
Esta CPU é muito parecida àquela mostrada anteriormente exceto pela conexão da célula de carga e a placa de peso, que é separada.
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As informações contidas neste manual podem ser modificadas pelo fabricante sem prévio aviso.
Ref.: 49-MRGIORIONPTB02/BALMAKRV3JUL13
17/07/2013
Manual
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Balmak | DPV – Divisão Pós Venda
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A BALMAK segue uma política de contínuo desenvolvimento dos seus produtos, reservando-se ao direito de alterar especificações e equipamentos a qualquer momento, sem prévio aviso, d eclinando toda responsabilidade por eventuais erros ou omissões que se verifiquem neste manual.
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