Manual-Etaf, Escala de Tolerancia a La Frustración

Escala de Tolerancia a la frustración (ETAF) (Hidalgo N. y Soclle F.) Lima 2011

UNIVERSIDAD PERUANA UNIÓN E.A.P: Psicología

TABLA DE CONTENIDO

I.

DESCRIPCIÓN GENERAL:..................................................................................................3 Ficha técnica:..................................................................................................................................3 Características generales:................................................................................................................3 Aplicaciones..................................................................................................................................4 Material de la prueba:..................................................................................................................4

II.

NORMAS PARA LA APLICACIÓN..................................................................................4

Instrucciones para la aplicación..................................................................................................4 Corrección Y Puntuación.............................................................................................................5 III.

JUSTIFICACION ESTADISTICA.....................................................................................6

Análisis De Ítems...........................................................................................................................6 Fiabilidad......................................................................................................................................7 Validez...........................................................................................................................................7 IV.

NORMAS INTERPRETATIVAS........................................................................................8

Interpretación De Las Puntuaciones...............................................................................................8 V.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS.....................................................................................14 Anexos.........................................................................................................................................15

I.

DESCRIPCIÓN GENERAL:

Ficha técnica: Nombre del Test: Tolerancia a la Frustración. Autores: Nohemí Hidalgo, Fredy Soclle. Forma de Aplicación: Individual y Colectivo. Tiempo de Aplicación: 10- 15 Minutos Aproximadamente. Ámbito de Aplicación: Personas de 18 en adelante.

Características generales: El termino tolerancia a la frustración fue utilizada por primera vez en la década de los 60 por Albert Ellis, el describió como el síndrome

de “no lo soporto”.

Posteriormente el término

tolerancia a la frustración fue introducido por Rosenzweig en 1938, para asignar la capacidad de tolerar la frustración durante un largo período de tiempo sin intentar satisfacer la motivación en la forma originaria ni buscar una manera indirecta de atenuar la tensión. El modelo asumido es Cognitivo Conductual y se entiende como tolerancia a la frustración a un estado emocional y conductual positivo del organismo que se produce en el individuo cuando una situación en la que un deseo, un proyecto, una ilusión o una necesidad no se satisfacen o no se cumple permitiendo aceptarlas, aunque a veces puedan resultar incómodas o desmotivantes frente al trabajo duro que se realiza a corto plazo con el fin de alcanzar metas a largo plazo, logrando así una capacidad de espera, paciencia y de calma con actitud reflexiva frente a esta vivencia emocional percibiéndola como un proceso de aprendizaje. Presenta cuatro dimensiones y son las siguientes: -

Personal

-

Social.

-

Laboral. Familiar.

Esta escala de tolerancia a la frustración es un instrumento objetiva, que trata de medir el nivel de tolerancia a la frustración en personas adultas de ambos sexos. “Alta”, “Media” y “Baja”. Está constituido por 28 Ítems, que exponen información acerca de las características de las reacciones frente a diferentes situaciones.

Aplicaciones Tolerancia a la frustración es un instrumento que puede ser aplicado en diferentes áreas de trabajo de psicología (educativo, clínica, organizacional y forense etc.) para un mejor conocimiento de cómo es el nivel de tolerancia frente a una frustración de la persona y cuál sería la posible manera de reaccionar. Además de ello puede ser utilizado para trabajos de investigaciones científicas.

Material de la prueba: Los materiales son los siguientes: -

II.

El manual. El protocolo de preguntas. Lápiz o lapicero.

NORMAS PARA LA APLICACIÓN.

Instrucciones para la aplicación. A continuación se le presentará al evaluado el protocolo con 28 ítems y un lápiz, y las instrucciones están en el protocolo, este será leído por el examinador en caso que la administración sea en grupo, si es individual solo será leído por el examinado. Siendo el enunciado el siguiente: A continuación hay una lista de frases o afirmaciones. Si una frase describe como te sientes y reaccionarias marcar con una X en los casilleros vacios según corresponda, donde hay tres

alternativas SIEMPRE, A VECES, NUNCA. Recordar que no debe quedar ni un casillero vacio, y no hay respuestas correctas ni incorrectas Corrección Y puntuación La calificación se puede hacer siguiendo la clave de respuestas. Cada reactivo resuelto es calificado por 3, 2 y 1 de acuerdo al significado. 3 = siempre 2= a veces 1= nunca Con excepción ítems los ítems 9 y 6 que son ítems inversos, que seria. 1= siempre 2=a veces 3= nunca Cada dimensión permite un puntaje parcial, para obtener la puntuación total de 84 que es el puntaje máximo. La puntuación directa obtenida mediante la sumatoria de los aciertos que ha logrado el sujeto en la prueba es convertida a un baremo o dimensión, en percentiles. Obtenido el puntaje parcial de las dimensiones y el total se seguirá la interpretación cualitativa. Dimensión personal: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8. Dimensión Laboral: 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15. Dimensión Social: 16, 17, 18, 19, 20, 21. Dimensión Familiar: 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28. Tabla: 1 Niveles

Puntuación Directa

ETAF. Alto

Personal 23 – 24

Laboral 18 -21

Social 18

Familiar 21

Total 74 – 84

Medio

19 – 22

16 – 17

14 – 17

18 – 20

65 – 73

Bajo

8 – 18

7 – 15

6 – 13

7 – 17

28 – 64

III.

JUSTIFICACION ESTADISTICA

Análisis De Ítems Análisis de Confiabilidad Fiabilidad mediante la técnica de Alpha de Cronbach Como se puede apreciar en la Tabla 2, los valores Alpha de Cronbach muestran que cada uno de los ítems presenta una contribución muy parecida a la consistencia global de la escala tolerancia a la frustración (ETAF). La alta homogeneidad del instrumento indica la existencia de una muy buena consistencia interna del instrumento. Tabla 2. Índices de consistencia interna mediante el Alpha de Cronbach Reactivos

Media

Varianza si se elimina ítem

Alpha si se elimina ítem

Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15 Item 16 Item 17 Item 18 Item 19 Item 20 Item 21 Item 22 Item 23 Item 24 Item 25 Item 26 Item 27 Item 28

2,29 2,59 2,60 2,54 2,40 2,77 2,32 2,35 2,34 2,19 2,10 2,07 2,50 2,59 1,85 2,40 2,36 2,42 2,87 2,42 2,52 2,73 2,73 2,73 2,53 2,54 2,49 2,30

29,987 29,482 29,754 29,697 30,748 30,684 29,365 30,620 34,788 33,098 31,198 30,353 29,271 30,614 33,852 30,081 28,856 29,541 31,839 29,117 28,383 30,317 30,559 29,650 29,788 28,949 29,745 29,518

,762 ,759 ,763 ,762 ,773 ,768 ,759 ,776 ,805 ,790 ,776 ,773 ,758 ,771 ,801 ,769 ,755 ,761 ,775 ,756 ,748 ,766 ,768 ,761 ,763 ,758 ,762 ,764

Fiabilidad

En la Tabla 3 se presenta las estimaciones de la confiabilidad mediante los coeficientes de consistencia interna obtenidos a partir de una muestra de 100 personas adultas, de ambos sexos. El coeficiente Alpha para la batería completa es alto dado que está por encima del punto de corte de 0.70, generalmente aceptado como adecuado para los instrumentos psicológicos. De otro lado, los coeficientes Alpha de los cuatro test que evalúan las dimensiones correspondientes a la habilidad verbal oscilan entre 0.30 y 0.717, desde el punto de vista de los supuestos de la teoría estadística dichos valores Alpha son indicadores de una buena consistencia interna dado el número pequeño de ítems (Streiner y Norman, 1989). Por tanto, cabe indicar que la batería E.T.A.F. es confiable. Tabla 3 Estimaciones de confiabilidad mediante el coeficiente de Alpha Dimensiones

Personal Laboral

Labor 1 Labor 2 Labor 3

Social Familiar Tolerancia a la Frustración (ETAF)

Nº de ítems 8 3 2 2 6 7 28

Alpha 0,668 0,498 0,471 0,300 0,717 0,687 0,775

Validez En la Tabla 4 se presenta los resultados de la validez de constructo por el método de análisis de sub – test. La relación entre un subtest y el test puede expresarse por coeficientes de correlación. Como se observa en la Tabla los Coeficientes de Correlación Producto-Momento de Pearson (r) son significativos, lo cual confirma que el Cuestionario presenta validez de constructo. Asimismo, los coeficientes que resultan de la correlación entre cada uno de los componentes de la batería y el test total son entre moderados y fuertes, además de ser altamente significativas; estos datos evidencian la existencia de validez de constructo del test. Tabla 4

Correlaciones sub test - test para la E.T.A.F. Test Sub test PERSONAL LABORA Labor 1 Labor 2 L Labor 3

r

P

0,790** 0,245 ** 0,373** 0,557**

0,000 0,014 0,000 0,000

SOCIAL 0,794 ** FAMILIAR 0,802** **. La correlación es significativa al nivel 0,01 (bilateral)

0,000 0,000

*. La correlación es significante al nivel 0,05 (bilateral)

IV.

NORMAS INTERPRETATIVAS

Interpretación De Las Puntuaciones Una vez recogido la escala de tolerancia a la frustración con sus respectivas dimensiones

y

comprobadas con exactitud de la corrección. Las puntuaciones se trasladan a los baremos en percentiles, consultando la tabla de baremos correspondiente. La interpretación es la siguiente: 1. Tolerancia a la frustración general 1.1.

Connotación de los niveles altos de tolerancia a la frustración

La persona que tolera la frustración (Coffer C. Appley,H.1993) -

Para ellas la vida es más agradable, más fácil y con menos estrés Tienes capacidad de convertir los problemas en nuevas oportunidades, tienen más probabilidades de resolverlos porque no reaccionan ante ellos con tanta intensidad ni intentan

-

escapar para no sentir emociones negativas. Aceptan con más facilidad el dolor, el sufrimiento, la incomodidad, el fracaso, etc, y no dejan que estas cosas les perturben excesivamente. Son aquellos que practican el viejo refrán de “al

-

mal tiempo buena cara”. Saben responder adecuadamente ante los imprevistos, las interrupciones, los contratiempos.

-

Mantienen la calma en situaciones difíciles lo que les permite pensar con claridad y, por

-

tanto, encontrar las soluciones apropiadas. Afrentan sus problemas en vez de huir, lamentarse, armar un escándalo o intentar hacer desaparecer el problema como sea para no sentir, como haría alguien que no es capaz de tolerar dichos inconvenientes. 1.2.

Connotación del nivel medio de tolerancia a la frustración

Se revela una tolerancia a la frustración media; las siguientes características (Santos1993). -

Estado de intento para reducir el bloqueo que impide alcanzar los deseos aunque en algunas ocasiones se acepta vivir con la frustración debido a que está demanda más esfuerzo y paciencia para superarla así pues en vez de continuar para quitarlo o minimizarlo se aprende a vivir con el problema que causa la frustración asimismo son persona que tiene mayor tolerancia en algunas áreas y en otras no. Esto hace que pueda lograr otras cosas si se

-

esfuerza, aunque en un principio no le resulten como esperan. Cambian la motivación de continuar sus metas por el abandono si estas requieren más

-

esfuerzo y tiempo. Sientes molestia por las experiencias que podrían haber ganado al lograr metas más elevadas que fueron vistas como obstáculos, problemas ó gigantes en un instante.

1.3.

Connotación del nivel bajo de tolerancia a la frustración

Nos indica una baja tolerancia a la frustración las siguientes características, (Coffer C. Appley, H.1993) -

Presentan sensibilidad excesiva hacia todo lo desagradable, que funciona como una lente de aumento, magnificando el lado malo de cada situación. Lo feo es espantoso, lo malo es

-

horrible, lo molesto es insoportable. Magnifican las tragedias y acontecimientos estresantes. Tienen una serie de creencias que condicionando su vida y forma de ver el mundo Interpretar la realidad que suceden de un modo automático. Es decir, siguen manteniendo un modo inmaduro de ver las cosas, tal y como hacían en la infancia, creen que tienen que

-

obtener todo lo que quieren. Exigen, ordenan e insisten para que se satisfagan sus deseos a toda costa. Creen que es necesario que la vida sea siempre fácil y cómoda. Creen que cualquier dificultad, demora, fracaso, etc., es demasiado horrible para soportarla, confunden sus deseos con sus necesidades.

-

Tienden a deprimirse y desesperarse, sólo ven el resultado negativo de esa experiencia sin

-

aprender nada de ella. Por lo general son personas sensibles a todo aquello que le recuerde el motivo de su frustración sentirán ansiedad ante las mismas circunstancias en las cuales fracasaron o no lograron sus deseos, y perderán confianza en sí mismas ante situaciones parecidas, huyendo

-

de las mismas para no sufrir otra decepción se enfadan o se ponen tristes ante el más mínimo deseo insatisfecho u objetivo no logrado. Les supone un gran esfuerzo superar esa situación y se sienten desmotivadas para volver a intentarlo o ante circunstancias parecidas. Son personas que suelen sentirse fracasadas a la menor contrariedad. 2. DIMENSIONES 2.1.

Personal

Los niveles altos, indican constancia, al iniciar sus actividades y al presentarse situaciones que retan su confianza, no lo abandonan, no se intimidan. Presentan actitudes favorables para continuar con sus propósitos y luchar para lograrlo. Conocen sus límites, los límites de los demás, las circunstancias y la realidad que le permitirá alcanzar sus metas. Estas personas tienen una forma de ver el mundo e interpretar la realidad de un modo diferente, es decir mantienen una actitud madura de ver las cosas. Creen que no siempre podrán obtener todo lo que quieren, consideran que no es necesario que la vida sea siempre fácil y cómoda y ante cualquier dificultad, error o fracaso, siente satisfacción de haberlo intentado lo cual les motiva a continuar con sus propósitos. Capacidad de identificar deseos de necesidades y presentan una percepción clara de la situación que está viviendo Nivel medio. En algunas ocasiones mantendrán características de baja tolerancia a la frustración abandonando tareas que requieren más

esfuerzo y tiempo sin embargo después de haberlas

abandonado harán el intento de retomar sus metas y continuar , En el intento para reducir el bloqueo que impide alcanzar los deseos acepta vivir con la frustración así pues en vez de continuar para quitarlo o minimizarlo se aprende a vivir con el problema que causa la frustración, es decir tienen mayor tolerancia en algunas áreas y en otras no.

Nivel bajo. Mal humor, agitados, ansiosos, tristes, resentidos, humillados o enfadados con el mundo que debería estar ahí para satisfacer todos sus deseos. Se sienten víctimas, se quejan continuamente, culpan a los demás y al mundo de lo que le sucede. Por supuesto, suelen ser inflexibles, muy rígidas, inútiles, ilógicas e incongruentes con la realidad. 2.2.

Laboral

Los niveles altos, indican que el individuo tolerante a la frustración laboral crean condiciones para desarrollarse, autorrealización y alcanzar logros, presentan valoración de sus potencialidades sin requerir de incentivos. Actúan preventivamente para canalizar todas sus energías y convertirlas en resultados o logros esperados. Y frente a manifiestan capacidad de

tareas que requieren

exigencias y competencias

asumirlas hasta terminarlas con responsabilidad y compromiso

mostrando una actitud estable utilizando todas sus recursos y potencialidades para emprender y alcanzar los resultados esperados, (Santos 2004, p. 126). Frente a situaciones frustrantes en el trabajo presenta motivación que involucra en el aprovechamiento de energía positiva creando un clima agradable de satisfacción laboral, registrando lo que sí pudo hacer y o bviando lo que no se pudo hacer haciendo lo que le permite prevenir el sentimiento de fracaso ó frustración permitiéndole centrar la atención en sus éxitos, "tratando de ser positivos en el presente y optimistas de cara al futuro", (Santos 2004. Pg. 130). Son personas que se adaptan a su medio laboral permitiendo manejar la frustración frente a eventos de competitividad laboral entre compañeros y eventos desvalorizántes departe de sus compañeros o jefes mediatos. Niveles medio, en tiempo normal mantienen características de niveles altos y en situaciones que demandan espera, esfuerzo, y persistencia presentan actitudes de niveles bajos Niveles bajos, dificultad para adaptarse a situaciones que requieren exigencias y competencias manifestando incapacidad de asumirlas hasta terminarlas, utilizando carecen de recursos y potencialidades

mostrando una actitud inestable

para emprender y alcanzar

los resultados

esperados, en ocasiones requieren de incentivos para realizar sus actividades laborales. Actúan imprevista sin poder canalizar sus energías y convertirlas en resultados o logros que se espera. Ante las exigencias se muestran negativos pesimistas y frente a eventos de competitividad laboral entre compañeros se desvalorizan. 2.3.

Social

Cuanto mayor el nivel de tolerancia a la frustración mayor la capacidad de analizar cómo son sus relaciones y reacciones frente a situaciones que le generan molestias, habitualmente controlan sus impulsos cuando hay diferencia de opiniones expresando las suyas, tomando en consideración la opinión de los demás. Son sujetos que poseen habilidades sociales que les permite relacionarse sin dificultad con personas desconocidas y adaptarse frente a situaciones difíciles en el marco social logrando la aceptación social de su nuevo ambiente sociocultural. Frente a situaciones frustrantes en la que se ven involucradas amigos, compañeros o personas conocidas se muestran respetuosos, generosos, nobles, considerados y justos; independientemente de la edad, raza, sexo o posición social de los demás individuos Un nivel medio, poseen actitudes que les permite adaptarse con un poco más de tiempo a situaciones difíciles en el marco sociocultural. Cuanto más bajo sea el nivel de tolerancia a la frustración se muestran individuos que exigen, ordenan a las personas que lo rodean para que se satisfagan sus deseos a toda costa, por lo general son personas sensibles a las diferencias que existe entre amigos o compañeros, se enfadan o se ponen tristes ante el más mínimo desacuerdo con su medio social

2.4.

Familiar

Los niveles altos significan que es una personas que conocen el papel que juega en el grupo familiar y lo ejercen con responsabilidad y frente a normas establecidas por los padres que requieren control establecen jerarquías claras en la que los padres ocupen una posición directiva, sin que esto implique dejar de propiciar el intercambio de sus puntos de vista que fomentan relaciones democráticas. Frente a los problemas y desacuerdos que son provocados por ellos hacen cambios necesarios para mejorar sus relaciones familiares, el cambio que se da es fundamental con la finalidad de definir nuevas formas de comportamiento. Piensan que todo aquello que implica un cambio permite crecer y aprender de quienes lo rodean. Por lo tanto, los conflictos familiares que les suscitan son avances y crecimientos Un nivel medio pose características del nivel alto y medios

Un nivel bajo significa que son personas que se mantienen alerta ante los problemas y situaciones familiares que causan molestia para actuar evasivamente y a veces agresivamente, ante crisis como la separación de los padres, la pérdida de un miembro de la familia (duelo), pierden las esperanzas de superar ducha crisis.

V.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS

Castro, A. (2005) La frustración. Recuperado el 10 Abril de 2011 en: http://www.anacelis.com Coffer C. Appley,H. 1993 psicología de la Motivación. Editorial Trillas. México. Esteve Carbo 1999 anual de Psicologia Aplicada a la Empresa. Ediciones Granica S.A. Eduardo L. 1990 Educación y Neurosis impreso en Perú. Uscanga, S. (2010). Cómo hacer frente a las frustraciones Pulevasalud. Recuperado el 07 de Abril de 2011, de: http://www.pulevasalud.com/ps/index.jsp Muñoz, A. (01 de 05 de 2000). Cat-barcelona.com. Recuperado el 07 de 04 de 2011, de La baja tolerancia a la frustracion : http://catarcelona.com/pdf/filosofía/BTF.pdf

Organizacional EVALUE XXI. Manual de motivación y adaptación ocupacional, Editorial San Salvador, El Salvador. (Págs. 36, 45) Tolerancia: http://www.waece.org/webpaz/bloques/PDF/Tolerancia.pdf

Anexos ESCALA DE TOLERANCIA A LA FRUSTRACIÓN (ETAF) (Hidalgo y Soclle) Nombre:…………………………………………. Sexo (F) (M)

Edad:………

Fecha:…………….

Religión:……………………………. Ocupación:………………………………

A continuación se le presentan una lista de frases. Si una frase describe cómo reacciona Ud. marca con una X en los casilleros vacios, recuerda no hay repuestas correctas ni incorrectas.

Siempr A veces Nunca e 1.

Mantengo serenidad ante las dificultades

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28.

Cuando estoy en problemas confío en que lo resolveré Cuando estoy ante un problema, normalmente analizo con tranquilidad la causa del problema. Reconozco mis errores sin sentirme mal, y trato de solucionarlo Cuando realizo una actividad sin lograr lo esperado, aun así siento la satisfacción de haberlo intentado Me siento motivado a continuar con mis propósitos. Cuando hay un problema, reacciono con calma sin enojarme Cuando me enfrento a un problema, no me rindo fácilmente Asumir varias actividades al mismo tiempo y no lograr terminarlo me genera mucha preocupación Cuando no cumplo con mis compromisos me siento preocupada (o) Generalmente cuando tengo varios trabajos en mi trabajo los culmino sin sentirme muy cansado Cuando las personas me critican en mi trabajo, normalmente les refuto sin ofenderlos ni sentirme mal Me doy cuenta fácilmente de lo que siento frente a situaciones de presión laboral y puedo manejarlo adecuadamente. A pesar de tener resultados adversos en mis actividades de trabajo o estudio, siento satisfacción si he dado lo mejor de mi Cuando no entiendo una tarea, me disgusto fácilmente Normalmente me relaciono sin dificultades con personas desconocidas en reuniones sociales Habitualmente manejo mis impulsos frente a problemas Generalmente reacciono con tranquilidad ante las diferencias que tengo con mis amigos. Generalmente disfruto la presencia de mis amigos. Cuando existe un problema con alguien normalmente controlo mis impulsos. Reacciono con prudencia en circunstancias difíciles frente a mis amigos. Habitualmente respeto las normas que hay en casa frente a dificultades y problemas que me desmotivaban, siempre recibí apoyo de mis padres y hermanos Mis padres tienen un trato agradable con migo a pesar de mis defectos. Generalmente comprendo a mis padres cuando están enfadados. Cuando mis padres se molestan con migo, trato de controlar la situación. Realizo las actividades de casa con responsabilidad y disfruto hacerlas. No me dejo llevar por problemas familiares fácilmente.