Manual de Visita A Enfermos

RECOMENDACIONES PARA VISITAR ENFERMOS

Autor: Hno. Héctor Viruega Bonilla

Bendito sea el Dios y Padre de nuestro Señor Jesucristo, Padre de misericordias y Dios de toda consolación, 4el cual nos consuela en todas nuestras tribulaciones, para que podamos también nosotros consolar a los que están en cualquier tribulación, por medio de la consolación con que nosotros somos consolados por Dios. 2 Corintios 3-4

2

RECOMENDACIONES GENERALES RECOMENDACIONES Las siguientes están basad as en la experiencia personal como enfermo y como integrante de un grupo de visita a enfermos. Es importante que el grupo de visitadores de enfermos consideren lo siguiente: EI enfermo necesita saber y comprobarlo que alguien se preocupa par él, ya que deja un impacto grande, sobre todo cuando los visitadores son personas totalmente ajenas; esto es no son: familiares o amigos y en muchos casas tal vez ni conocidos. La visita requiere práctica y paciencia, y en ocasiones de cuidado comprensivo, antes que pensar en que en la visita se presenta una oportunidad para impartir un mayor conocimiento teológico o para cumplir una labor "misionera"; o realizar un culto para almas nuevas o evangelístico. EI visitador debe saber distinguir en qué consiste su labor, por lo que es importante al realizar la visita, observando las recomendaciones siguientes: Un visitador debe ser cándido, sensible. Debe saber escuchar. EI visitador no debe de perder la visión que la visita al enfermo debe efectuarse por el bien del enfermo, y no por cubrir sus propias necesidades, y que su labor no termina, cuando el enfermo es dado de alta, sino que debe prolongarse, durante el proceso de recuperación o convalecencia. Es importante atender a los demás miembros de la familia, como: Esposa, hijos, hermanos y sobre todo a los cuidadores, tanto al principal, esto es el familiar responsable o persona responsable que lo atienden diario, como al suplente. Para tener un sentido de confianza en el Ministerio de la visitación, es de vital importancia comenzar con la oración y en base a ella actuar por fe. Es recomendable que la visitación se efectúe de ser posible, por la pareja, esposo y esposa. MANDAMIENTOS DE LA VISITACION 1. Estuve... enfermo y me visitasteis de cierto os digo que en cuanto lo hiciste a uno de estos mis hermanos más pequeños, a mi lo hicisteis (Mat. 25:36,40) La enfermedad es una crisis que en el enfermo abarca los aspectos: físico, emocional y espiritual, y repercute en las personas relacionadas con el paciente. En la crisis la gente puede crecer o sufrir como resultado de esta crisis, por eso es importante que el visitador tenga la guianza del Espíritu Santo, pues en ocasiones tendrá que caminar o asistir al

3

enfermo confortándole o consolándole, tal vez el enfermo este sufriendo dolor físico o bien dolor interno, par la situación en la que se encuentra. La principal intención en la visita al enfermo, es lograr que no se sienta solo, sino que sepa que cuenta con el apoyo del visitador o visitadores y de un ministerio de oración, que interceda por él. EI visitador tiene que involucrarse profundamente con el enfermo; con sus ansiedades, temores y esperanzas, esto no es fácil, pues implica ir más allá de una conversación superficial o de una sesión para levantar el ánimo, por lo que insistimos que el visitador sólo podrá tener éxito si su trabajo se ve respaldado por la oración. Es importante que el visitador cuide el no convertir la habitación del paciente, en un campo misionero o usar ese momento para hacer labor de proselitismo o considerar la oportunidad para realizar un culto evangelístico y mucho menos que el visitador mencione que el enfermo esta en esa condición por causa de su pecado. La habilidad de distinguir entre lo espiritual y lo religioso es esencial para brindar una verdadera ayuda al enfermo. No debe perderse de vista que en muchas ocasiones el enfermo recibe la visita de personas que pertenecen a grupos religiosos o de ayuda a enfermos y entonces desde un punto de vista humano podrá comparar la calidad de las visitas que recibe, sin embargo nuestra visita será diferente si es guiada par el Espíritu Santo. Como miembro de un grupo de visitación, la principal preocupación será la del bienestar espiritual del enfermo. Esto tiene que ver con las experiencias íntimas y personajes de la vida. La meta es entrar al mundo del paciente y responder con sentimiento, permitir que las personas expresen sus temores acerca de su enfermedad, considerando que en muchas ocasiones el enfermo tiene temores que no se Ios comunican a sus familiares o cuidadores. En este aspecto el visitador no debe convertirse en un sabelotodo, sino que con la guía del Espíritu Santo, buscara la forma de ayudar, tal vez sea ayuda psicológica o para obtener atención medica, y para efectuar cualquier trámite, deberá contar con la aprobación del paciente y de Ios familiares. El interés principal del visitador cristiano debe ser el identificar las preocupaciones espirituales íntimas. EI visitador no es un confesor o una persona que se pueda o deba entrometer en la vida personal del enfermo o de la familia. ¿COMO LOGRARLO? 1. Prepárese. La preparación consta de dos aspectos principales:

4

Oración: EI trabajo de visitación debe estar respaldado par la oración constante pidiendo a Dios sabiduría para desarrollar la visita y que Dios prepare el corazón del enfermo y familiares. Preparar como se desarrollara la visita y en qué orden: Debe tener en cuenta que lleva alimento espiritual, el cual tiene que preparase para ofrecerlo. 2. Esté presente. Esto no significa solo estar en la misma habitaci6n. Concéntrese en el paciente ciento por ciento, el cual debe ser su interés principal. 3. Sea receptivo. Acepte a la gente como se encuentra, cualquiera que sea su estado de ánimo. Este atento a escuchar todo lo que el enfermo quiera expresar, sin juzgarlo, pueden surgir un sin número de sentimientos en el momento de su visita: enojo, frustraci6n, temor, desesperaci6n, desesperanza, sentimiento de abandono, etc. AI no juzgar con sus palabras, ni sus gestos, para que el enfermo confíe en el visitador, este no debe juzgar ni de palabra o acci6n al enfermo. Si empezamos a invalidar o criticar lo que ha expresado el enfermo y que pueden ser sentimientos reales o tal vez situaciones que él supone, pero que para él resultan reales, dará como resultado que el enfermo se cierre, y por consiguiente sus respuestas serán falsas. 4. Esté tranquilo. Escuchar es la mejor actitud; no busque respuestas o anticipe respuestas. La mayoría de las personas no espera Que uno solucione nada. En muchas ocasiones están con deseos de platicar con alguien o bien de comentare algo que en ocasiones no lo pueden expresar a sus familiares y cuidadores. 5. Sea sensible a sus necesidades y condición. Para cumplir con este punto, el visitador debe saber escuchar y leer entre líneas, lo que la persona está expresando. Trate de captar el tema subyacente de sus expresiones. Por ejemplo el paciente puede expresar, “es que no quiero ser una carga para nadie". La respuesta puede ser: ¿tiene miedo de que su enfermedad no le permita hacer todas las cosas que hacía antes? Si las preguntas son concisas como la del ejemplo, la respuesta tendrá que ser una respuesta concreta, con la que el enfermo podrá explayarse sobre el tema y compartir sus temores y esperanzas. 6. Sea humano. Admita que no tiene todas las respuestas, absténgase de hablar u opinar acerca de temas que desconoce o bien que no tiene los conocimientos suficientes para dar una opinión. Con frecuencia el visitador expresa "sé lo que está pasando" porque yo o tal vez un familiar o amigo suyo pasaron por una situación parecida, y en ese momento comienza un monólogo en el que sólo habla el

5

visitador, y no deja hablar al enfermo y lo que es más grave, están hablando de lo que le interesa al visitador, no al enfermo. Hasta donde sea posible es importante identificarse con los sentimientos del enfermo, indudablemente que todos somas personas diferentes, con situación de vida distintas; por lo que es imposible que se repitan situaciones iguales a las que el enfermo está viviendo, pero es valida expresar "yo también en alguna ocasión me he sentido como que Dios no me escucha" 7. Apoye. EI principal objetivo del visitador es dejar al paciente mejor de como lo encontró. Procure dejarlo bien, dándose animo, cuidándose de no usar las frases trilladas como: “¡tú puedes!, ¡échele ganas! Es mejor resaltar las cualidades o fortaleza de carácter que está demostrando en su enfermedad, pero que sobre todo Dios está con él y que se sienta cobijado par la misericordia de Dios. 8. Guarde silencio. EI visitador no es un narrador, o una persona que desde que inicia la visita tiene que estar hablando, y no permite que el enfermo se exprese; tal vez lo que el enfermo solo quiere es estar o sentirse acompañado. Con frecuencia el visitador ofrece orar, leer La Biblia, o bien que escuche cassettes con himnos y/o predicaciones. En estos casos debe cuidar no excederse en tiempo, ya que puede darse el caso, que la oración sea todo un discurso en el que el enfermo por su condición no ponga la atención debida. En el caso de leer La Biblia, deberá ser solo pasajes escogidos y con un tiempo razonable y no convertir ese tiempo en una sesión de lectura interminable. Considere que en ocasiones al enfermo le molesta el ruido, la luz, estar en una posición, incluso hasta las personas que le visitan. En el caso de que escuchen cassettes de predicaciones o himnos los comentarios que haga el visitador deben ser cortos, no tomarlos como tema para una predicación o exhortación. EI visitador tiene que tener la guianza de Dios para saber distinguir cuando el enfermo desea que le acompañen o cuando está dispuesto a una visita de otro tipo. 9. Simpatice. EI visitador debe identificarse con el enfermo, poniéndose en su lugar y para ello tendrá que comunicarle "Estoy aquí para acompañarte a dondequiera que vaya", el visitador debe tener en mente y crearle al enfermo que esta ahí, para ayudarle y si tropieza ayudarle a levantarse.

6

Par ningún motivo el visitador tratara de presentarse como el superhombre o el gigante espiritual sino par el contrario, su actitud debe ser normal, mostrándose como es y que su fin es de que el enfermo se sienta apoyado. 10. Sea autentico. EI visitador tiene que entender al enfermo, no el enfermo al visitador. Adaptarse a las situaciones y par ningún motivo mencionar lo que tiene que hacer para estar presente, esto es decir par ejemplo que tiene mucho trabajo o que el trafico está muy difícil o que viene desde bastante lejos, ya que el va a llevar consuelo y comprensión, no a que lo reconozcan todo lo que hace para llevar a cabo la visita. EI enfermo puede pensar que el no pidió que lo visitaran o que si él representa una carga para que lo visiten. 11. Sea altruista. EI visitador debe ocuparse de las necesidades del enfermo, no éste de las del visitador. En ocasiones el enfermo solo requiere de compañía pero en otras la necesidad puede ser material o espiritual, en el caso de necesidad espiritual el visitador, identificara si es necesario que un Pastor o Diácono asista al enfermo o a la familia. Por lo que buscará la ayuda adecuada. En el caso de necesidad material, la cual puede ser: material (despensa, medicinas), económica (para cubrir gastos médicos o de manutención del enfermo o su familia). En estos aspectos el visitador debe tener la sensibilidad para notar estas necesidades v trasmitirlos a la Iglesia, con el fin de ver la posibilidad de ofrecer la ayuda necesaria 0 bien de forma parcial, proporcionar cierta ayuda que haga sentir al enfermo que no está solo, sino que además de la ayuda espiritual también está recibiendo ayuda material. 12. Sea positivo. Las visitas deben tener siempre una actitud positiva, en el lenguaje del visitador no debe haber palabras negativas. Cuidar de no crear falsas esperanzas. 13. Este dispuesto a involucrarse. De alga de usted a cada persona que visite. 14. Respete las creencias de los pacientes. 15. EI visitador debe tener en cuenta varios aspectos: 15.1 Que posiblemente el enfermo no sea creyente. 15.2 Que la familia o el enfermo solo sean simpatizadores. 7

15.3 Que la familia no sea creyente. 15.4 Que sean recién convertidos. 15.5 Que tengan tiempo de convertidos. 15.6 Que le están abriendo las puertas de ese hogar para asistirlos en esa pena o enfermedad. 15.7 Cualquiera que sea la posición u opinión de los familiares o enfermo no se les visite para hacer polémica, acerca de sus creencias o aspectos de cómo viven o está atendiendo al enfermo. No quiere decir que la posición del visitador sea de darle poca importancia a sus ideas, convicciones o a su fe, pero Dios pondrá el momento y las situaciones adecuadas para que las exprese. 16. Debe ser cuidados de usar las Escrituras. 16.1 No debe usarse la lectura de las Escrituras como oportunidad para emitir juicio o enviar algún mensaje. 16.2 Los versículos que compartan, deberán de dar esperanza, aliento, confianza. 16.3 En ocasiones el enfermo no está para leer o escuchar lecturas largas de las Escrituras. 16.4 Las lecturas deben ser concisas y cortas (considerar que tal vez el paciente no está en condiciones de escuchar lecturas largas) 16.5 Antes de leer las Escrituras debe preguntársele al enfermo y familiares si es posible hacer una lectura de La Biblia. 16.6 No debe pensarse en hacer que los familiares o el enfermo memoricen algún versículo de La Biblia. 16.7 EI visitador hará la lectura de las Escrituras, sin forzar a que los familiares o enfermo la hagan. 16.8 En ningún momento preguntarle al enfermo o familiares si entendieron la lectura, y si lo hacen la pregunta tiene que ser con tacto y cuidado de no hacerlos sentir mal. 17. Oración. 17.1 EI visitador debe estar preparado para orar cuando se le de permiso para hacerlo. 17.2 No usar ese momento para dar un mini sermón como preámbulo a la oración. 17.3 No convertir la oración en un sermón o expresar lo que no hizo antes de la oración. 17.4 Preguntar si el enfermo o los familiares desean que se ore par alga especial.

8

17.5 Estar atento a los motivos de oración. Tal vez el paciente tiene preocupación par la esposa o hijos pequeños, que será de ellos cuando el falte. 17.6 Si es posible ore con el cuidador 0 enfermero que está a cargo del paciente, así como par el medico o médicos que lo atienden, pidiéndole a Dios que a todos les de sabiduría para atender al enfermo. 17.7 Orar pidiendo fortaleza para los familiares y demás seres queridos del paciente. 17.8 Ore pidiendo paz, tranquilidad y sanidad física y espiritual. 17.9 No usar palabras que no sean comprensibles para los oyentes (Ejemplo: "Estaba en negro fango y de ahí me sacó Jesucristo). EJEMPLO DE UNA ENTREVISTA CON UN ENFERMO En La Biblia encontramos varios ejemplos de cómo desarrollar una entrevista con un enfermo. Juan 4:1-42 En este pasaje veremos log puntas importantes de la entrevista y las consecuencias o resultado de la misma. En este capítulo Jesús tiene un encuentro con una mujer de la región de Samaria en un pozo, al que ella se acerca para sacar agua. Aclaramos que log judíos evitaban transitar par el territorio de Samaria, porque existía cierta animadversión entre ellos, sin embargo Jesús fue a Samaria para dejarnos un ejemplo de cómo nos podemos relacionar con cualquier persona, enfermo o sana y aun de diferente manera de pensar. Jesús le habla a la mujer. Vers.:7;16-19 La acepta tal como es y como esta y Ie pide ayuda lo cual sorprende a la mujer. Verso 10 No la rechaza par ser samaritana Verso 10 Se gana su confianza por medio de la conversación. Verso 9 Escucha 10 que tiene que decir. Verso 9 Le ofrece aliento diciéndole quien es el. Verso 10 RECOMENDACIONES PRÁTICAS 1. No investigar acerca de la enfermedad del paciente. 2. Aunque sea medico no hacer recomendaciones del tratamiento o convertir la visita en una consulta médica que posiblemente ni el enfermo o familiares solicitaron. 3. Abstenerse de opinar o relacionar este caso con lo que le sucedió a un vecino, amigo, familiar, etc. 9

4. No entrar de improviso a la habitacional, sin antes pedir autorización para entrar. 5. No sentarse en la cama del enfermo. 6. Considerar que el enfermo esta con deseos de que le visiten, pero también tiene molestias que se deben a diferentes causas tales como: Producidos por el tratamiento. Par estar en cama. Par sentirse impotente. Par alguna medicina que causa alguna reacci6n. Tal vez este convaleciente de alguna cirugía. Este cansado e indispuesto. Quiera estar solo. l. No preguntar si está bien o se siente bien con la visita. 8. Si va a leer La Biblia y la luz es insuficiente, el visitador deberá acercarse a la fuente de luz o bien llevar una pequeña lámpara que le permita leer, sin necesidad de que le enciendan mas luces. 9. Si lleva algún presente debe ser algo que pueda usar el paciente, (cassettes 0 DVD con música y programas cristianos). En caso de llevar algo de comida o alguna bebida debe de estar de acuerdo a la dieta que tiene el enfermo. Aun determinada fruta no está permitida para algunos enfermos. 10. Si en una primera visita dejan un libro, cassettes, disco o DVD, la segunda visita no debe convertirse en un examen para saber que tanto ha aprovechado o avanzado en la lectura o al escucharlo. 11. EI visitador acude a la visita para ayudar, confortar, escuchar y orar par el enfermo y sus familiares, no acude par que le escuchen en sus problemas, luchas, enfermedades, experiencias, anécdotas por simpáticas que le parezcan. 12. EI visitador debe prepararse en: 12.1 Oración. Para que Dios lo use y prepare el corazón de los que va a visitar. 12.2 Exposición: Preparar una meditación para exponerla durante la visita. 12.3 Programa: Preparar la o lecturas bíblicas que se harán durante la visita. 12.4 Preparar el o los cantos que se entonaran en la visita.

10

Improvisación: Es la mejor manera de no edificar, porque en todo se verá que se hizo una visita improvisada para salir del paso. 13. Programa. Si la visita es realizada por un grupo, el responsable del grupo preparara un programa y asignara quien 0 quienes se encargaran de cada uno de log puntas del mismo. 14. Denota falta de preparación que en el inicio de la visita el o los visitadores este hojeando La Biblia y el himnario para seleccionar el himno o lectura que se hará; la selección debe ser bajo la inspección del Espíritu Santo y esta vendrá cuando se esté en contacto con él por medip de la oración. 15. Si la meditación se delega a una persona, esta será la encargada de la misma, y si en la visita va a participar otra u otras personas, estas se abstendrán de hacer nuevas meditaciones o llamamientos a la oración y mucho menos dar un mini sermón. 16. La visita consiste en confortar al enfermo, orar con él y por él, pero no debe transformarse en una predicación par la salvación de log enfermos o de log asistentes o familiares. 17. No debe perderse de vista que nos están permitiendo entrar a un hogar que tiene necesidad, de que se le atienda, pero par ningún motivo se aprovechará la visita para hacer que los miembros de la familia o el enfermo tengan que escuchar una predicación que se hace en ese lugar. RECOMENDACIONES PARA EL DESARROLLO DE UNA VISITA. Indudablemente que el visitador debe estar en oración, para que par media de su visita el enfermo se sienta confortado. 1. Conocer el estado de salud del enfermo, ya que dependiendo de esto será la duración de la visita; la cual no debe exceder de 25 0 30 minutos como máxima y eso en las casas que el enfermo esta en recuperación casi total; en ocasiones la visita será tal vez de 5minutos como máximo, (por ejemplo un enfermo que este en terapia intensiva o molesto por su propia enfermedad). 2. Contar con la autorización de familiares, cuidador y del enfermo, para cantar, leer La Biblia y orar; posiblemente solo sea posible hacer una de estar tres actividades, y entonces únicamente oraremos. 3. Seleccionar de antemano un himno o coro y una o máximo dos lecturas bíblicas breves. 4. De ser posible llevar capias del himno o coro que se van a cantar. 5. De ser posible llevar un cassette o CD con la música del himno que se va a cantar. 6. Llevar un reproductor portátil para cassettes o CD. 7. EI visitador leerá en voz alta el pasaje bíblico que previamente ha seleccionado. 8. Hará una pequeña meditación basada en la lectura bíblica seleccionada. 11

9. Entablar un dialogo con el enfermo para que se exprese cómo se siente, cómo está, etc. 10. Reconocer la labor de familiares o cuidadores del enfermo y dar oportunidad para que se expresen. 11. Orar por el enfermo, con el enfermo y par los familiares y cuidadores. 12. Para que la visita tenga una secuencia previamente, deberá prepararse un programa. 13. Las oraciones deben ser cortas, sencillas y directas. 14. Para que el enfermo se sienta confortado con la visita, el visitador debe prepararse en oración. 15. En ocasiones la visita puede prolongarse más tiempo, pero en esta situación deberá contar con la anuencia de los familiares o cuidadores. 16. Llamar antes de efectuar la visita, esto es hacer una cita. 17. Preguntar a qué hora es conveniente efectuar la visita. 18. Hacer contacto físico con el enfermo (apretón de manos, abrazo, saludar con beso, etc.) 19. No mostrar repugnancia para saludar al enfermo. 20. Si es posible antes de saludar al enfermo o darle la mano lávese las manos, tenga en cuenta que casi siempre el visitador llega de la calle y el enfermo esta en un ambiente en el que se cuida la limpieza y la asepsia. 21. Deben contarse la cantidad de personas que harán la visita, ya que en ocasiones podrá ser un grupo de 5 ó más personas, pero en otras el grupo que realice la visita sólo podrá integrarse par 2 ó 3 personas como máximo. Para determinar el número de los visitantes, deberá considerarse: EI estado físico del enfermo. Las dimensiones del recinto en el que está el enfermo y si es posible recibir a varias personas. 22. Las visitas deben realizarse en cualquier fecha y no solo en fechas especiales. 23. Llevar algún presente para el enfermo. (Un libra, cassettes, DVD 0 CD con predicaciones e himnos, dulces, fruta, revistas con crucigramas, revistas con temas religiosos, La Nueva Raza). 24. La actitud del visitador debe ser: amable, alegre, de buen grado. 25. EI visitador no debe pensar en que su finalidad es hacer reír al enfermo y transformarse en un cómico o comediante. EI grupo de visita debe integrarse por un mínimo de 3 hermanos y un máxima de 5. Grupos mayores causan problemas. 12

26. Llevar una cámara fotográfica y tomar alguna foto con el enfermo, siempre y cuando lo permitan tanto el enfermo como los familiares y darles copia de la o las fotografías. 27. No haga compromisos que no pueda cumplir. Si ofrece regresar hágalo en la fecha y hora que se haya comprometido. 28. Aunque el enfermo repita los temas de platica, escuchar con atención y sin hacer mención que ya había expresado lo que está diciendo nuevamente. 29. Si el enfermo tiene problemas para escuchar, acérquese al oído y tratar de hablar sin que se sienta que le están gritando o elevando la voz. 30. La oración debe ser sencilla, clara, con voz audible y sin darle entonación de llorar o gemir. 31. La finalidad de la visita es lograr que el enfermo se sienta: atendido, confortado, pero sobre todo consolado y apoyado. 32. La oración que se haga con el enfermo debe ser de apoyo en sus esperanzas y peticiones. 33. Los únicos autorizados a informar al paciente sobre su estado son el médico y los familiares. EI visitador debe abstenerse de dar diagnósticos o consejos acerca de tratamientos. 34. También se puede ayudar al enfermo desahuciado acompañando hasta que muera.

13