Manual de Organización y Funciones Botica Salud y Vida
August 9, 2023 | Author: Anonymous | Category: N/A
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Jr. Comercio N° 512 - BAGUA - Amazonas
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES (MOF)
BOTICA “SALUD Y VIDA” 10/04/2017
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
pag. 1
INDICE ORGANIGRAMA………………………………………………………………..…….. 2 CROQUIS DE D DISTRIBUCION ISTRIBUCION EXTERNA DE LA BOTICA……………………..... 12 CROQUIS DE DISTRIBUCION DISTRIBUCION INTERNA DE LA BOTICA…….................... BOTICA……............................. ......... 13 MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES……………………………………. 3 – 11 PROPIETARIO………………………………………………………………………..… 3 CONTADOR…………………………………………………………………………...... 4 QUIMICO FARMACEUTICO REGENTE…………………………………….………. 5 – 6 TECNICO EN F FARMACIA ARMACIA – R RECEPCIÓN ECEPCIÓN ……………………………………….… 7 TECNICO EN FARMACIA – ALMACENAMIENTO…………………………….….. 8 TECNICO EN FARMACIA – EXPENDIO Y/O VENTAS…………………………… 9 – 10 PERSONAL DEL LIMPIEZA…………………………………………………………… 11
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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
pag. 2
BOTICA “BOTICA’S BELÉN”
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
PROPIETARIO JOSE CAJO V.
DIRECTOR TÉCNICO Q.F. JOSÉ GUTIÉRREZ P.
CONTADOR
RECEPCIÓN
ALMACENAMIENTO
Tec. José David Cajo.
Tec. José David Cajo.
LIMPIEZA
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EXPENDIO / VENTAS Tec. José David Cajo.
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pag. 3
CARGO: PROPIETARIO
DEPENDE DE:
FUNCIONES GENERALES: El Propietario de la Botica debe: Planificar, organizar y dirigir la administración de la Botica Botic a de acuerd acuerdo o a lo establ establecido, ecido, así como tambi también én debe cumpl cumplir ir las normas y dispositivos legales de salud. FUNCIONES ESPECÍFICAS: 1.º.. 1.º
El pr propi opieta etario rio cconj onjunt untame amente nte ccon on el Q Q.F. .F. D D.T .T.. debe deben n solici solicitar tar a ante nte la la Dir Direcc ección ión de Medicamentos, Insumos y Drogas el Inicio de Actividades de Apertura de la Botica.
2.º. 2.º.
Ve Vela larr p por or el corr correc ecto to fu func ncio iona nami mien ento to de la Bo Botitica ca..
3.º. 3.º.
capa capaci cita tarr con const stan ante teme ment nte e al per perso sona nall que la labo bora ra en la Bo Botitica ca co con n el apoy apoyo o del Q.F. D.T.
4.º.. 4.º
Es el res respon ponsab sable le de la adm admini inistr straci ación ón e econ conómi ómica ca de la Bot Botica ica..
5.º 5.º. 6.º.. 6.º
Contr ontrat atar ar y desp desped ediir pe pers rso onal. nal. Man Manten tener er ex excel celent entes es re relac lacion iones es co comer mercia ciales les ccon on lo loss cli client entes es y prov proveed eedore ores. s.
7.º 7.º.
Velar elar por por el cum cumplim plimie ient nto o de las las for orm mal alid idad ades es ex exig igiida dass po porr la lass di divver ersa sass instituciones oficiales de salud.
8.º. 8.º.
Cu Cump mplilirr
con con
las las
obli obliga gaci cione oness
tr trib ibut utari arias as,,
labo laboral rales es,,
sa sani nita tari rias as,,
municipales y societarias. 9.º.. 9.º
Sup Superv ervisa isarr el co corre rrecto cto ccump umplim limien iento to de llas as fu funci ncione oness del pers persona onall de la B Boti otica. ca.
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CARGO: CONTADOR DEPENDE DE: PROPIETARIO
FUNCIONES GENERALES: Responsable Responsabl e del contr control ol inter interno, no, regis registros tros contables contables,, elabor elaboración ación del balanc balance e genera generall y del cumplimiento de las obligaciones tributarias y laborales. FUNCIONES ESPECÍFICAS: 1.º. Lleva Llevarr los rregist egistros ros co contabl ntables es est establec ablecidos idos po porr las a autori utoridades dades ttributa ributarias. rias. 2.º. Decl Declarar arar lo loss impu impuestos estos mens mensuales uales y anuale anualess dent dentro ro de llos os pla plazos zos es establec tablecidos. idos. 3.º. 3.º. De Decl clar arar ar las las esta estadí díst stic icas as y demá demáss info inform rmac ació ión n qu que e re requ quie ieran ran la lass di dive vers rsas as autoridades gubernamentales y municipales. 4.º.. Ela 4.º Elabor borar ar ba balan lances ces de ssitu ituaci ación ón m mens ensual uales. es. 5.º.. Ela 5.º Elabor borar ar el bal balanc ance e gener general al y est estado ado de pé pérdi rdidas das y ga ganan nancia ciass anua anuall para la aprobación previa del gerente general. 6.º. Lleva Llevarr la lass cue cuentas ntas corrie corrientes ntes de llos os pr proveed oveedores ores y ccliente lientes. s. 7.º.. Efe 7.º Efectu ctuar ar las con concil ciliac iacion iones es ban bancar carias ias.. 8.º. Repor Reportar tar d diaria iariamente mente el es estado tado de ssaldos aldos de ccuentas uentas bancar bancarias. ias. 9.º. Organi Organizar zar y ejecu ejecutar tar lla a toma de inv inventari entarios os fí físicos sicos periód periódicos icos y anu anuales. ales. 10.º. Real Realizar izar arqu arqueos eos de fond fondos os fijos o ccaja aja chic chica. a. 11.º. Dict Dictar ar las normas de control inter interno no necesari necesarios os para la corre correcta cta administrac administración ión de La botica. 12.º. Otros que e ell pro propieta pietario rio estim estime e por conve conveniente niente..
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CARGO: QUIMICO FARMACEUTICO DEPENDE DE: PROPIETARIO FUNCIONES GENERALES: Responsable como Director Técnico Químico Farmacéutico de la verificación y control minuciosa delos productos que ingresan y egresan de la Botica. FUNCIONES ESPECÍFICAS: 1.º.. 1.º
Dis Dispen pensar sar y en ssu u cas caso o con contro trolar lar y supe supervi rvisar sar e ell expe expendi ndio o de produc productos tos..
2.º. 2.º.
Ve Veri rififica carr y cont contro rola larr que las ate atenc ncio ione ness de las rec recet etas as se efe efect ctúe úe seg según ún lo estipulado.
3.º.. 3.º
Dis Dispon poner er y con contro trolar lar que que el des despac pacho ho de lo loss med medica icamen mentos tos,, cua cuando ndo su su venta venta se efectúe de manera fraccionada y se adecue a lo estipulado.
4.º.. 4.º
Vig Vigila ilarr que el si siste stema ma de al almac macena enaje je de lo loss prod product uctos os fa farma rmacéu céutic ticos os y af afine iness asegure su conservación, estabilidad y calidad.
5.º. 5.º.
En Entr tren enar ar,, capa capaci cita tarr y supe superv rvis isar ar perm perman anen ente teme ment nte e al pers person onal al as asis iste tent nte e y auxiliar
6.º.. 6.º
en el correcto desempeño de las funciones.
Ver Verifi ificar car que lo loss prod product uctos os adu adulte lterad rados, os, co conta ntamin minado adoss o exp expira irados dos sea retir retirado ado de la venta.
7.º. 7.º.
Ma Mant nten ener er actu actual aliz izad ado o el libro libro de ocur ocurre renc ncia ias. s.
8.º. 8.º.
Re Repo port rtar ar las reac reacci cion ones es adv adver ersa sass a me medi dica came ment ntos os que conozc conozca a y re real aliz izar ar seguimiento farmacoterapéutico.
9.º. 9.º.
Orie Orient ntar ar e info inform rmar ar al us usua uari rio o sobr sobre e el us uso o ad adec ecua uado do de dell medi medica came ment nto, o, dispositivos médicos, producto galénico, dietético que se expenden.
10.º. Ofrec Ofrecer er al usuari usuario o las altern alternativa ativass de medic medicament amentos. os. 11.º. Portar de m manera anera vi visible, sible, mi mientra entrass esté desa desarroll rrollando ando su labor labor,, una creden credencial cial con su nombre, profesión, número de colegiatura y cargo. 12.º. 12. º. Pla Planif nifica icar, r, orga organiz nizar, ar, dir dirigi igirr y coordi coordinar nar la lass acti activid vidade adess de la Bot Botica ica co con n la participación del personal que labora en la Botica. 13.º. Ser resp responsabl onsable e del funci funcionamie onamiento nto admi administr nistrativo ativo,, asist asistencia enciall de la Botica Botica..
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14.º 14.º.. Ve Vela larr po porr el man mante teni nimi mien ento to,, prest prestig igio io e im imag agen en de la Botica Botica,, en base a la calidad calid ad de los servici servicios os que brind brinda; a; asimismo al respec respecto to y buen ejemplo que brinda el personal en general. 15.º. 15. º. Cum Cumpli plirr las nor normas mas d de e étic ética a prof profesi esiona onal.l. 16.º. Cumpl Cumplir ir y hace hacerr cumpl cumplir ir las n normas ormas de seguri seguridad dad del e establ stablecimi ecimiento. ento. 17.º 17.º.. Aten Atende derr y re reso solv lver er los los prob proble lema mass rel relac acio iona nado doss a la at aten enci ción ón di direc recta ta de dell paciente dentro del marco de la atención farmacéutica. 18.º. 18. º. Con Conjun juntam tament ente e con el Person Personal al que lab labora ora en la botic botica a ejecut ejecutar ar inven inventar tario io anual valorizado del stock de Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios. 19.º. 19. º. Sug Sugeri erirr mod modifi ificac cacion iones es al Manua Manuall de Organi Organizac zación ión y Fun Funcio ciones nes asig asignan nando do nuevas funciones y/o modificar otros, ssegún egún las necesidades de la Botica. 20.º. Elabo Elaborar rar los infor informes mes mens mensuales uales de los Pro Producto ductoss Farmac Farmacéutic éuticos, os, Disp Dispositi ositivos vos Médicos y Productos Sanitarios dispensados en el mes. 21.º 21.º.. Su Supe perv rvis isar ar y contr ontrol olar ar perm perman anen ente tem men ente te el sto tocck de lo loss Prod Produc ucttos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios. 22.º 22.º.. Pror Prorro roga gar, r, or orga gani niza zarr y part partic icip ipar ar en la lass ac acti tivi vida dade dess de ca capa paci cita taci ción ón y adiestramiento del personal.
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CARGO: TECNICO EN FARMACIA - RECEPCIÓN DEPENDE DE: QUIMICO FARMACEUTICO FUNCIONES GENERALES:
Realizar la recepción y verificación de los Productos Farmacéuticos, Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios que ingresan de los proveedores a la Botica, consultando siempre al Químico Farmacéutico. Las funciones son asignadas de acuerdo a la normativa de salud actual y coordinadas con el propietario y Químico Farmacéutico. FUNCIONES ESPECÍFICAS: Funciones del Personal Técnico en Farmacia: 1.º. Depen Dependen den admini administrat strativame ivamente nte y técnic técnicament amente e del Químic Químico o Farmacé Farmacéutico utico.. 2.º.. Pro 2.º Progra gramar mar su hoja de ruta diar diaria, ia, real realiza izarr un listad listado o de activid actividade adess y tarea tareass al iniciar sus actividades. Participar de los inventarios mensuales con el Q.F. y demás personal de la Botica. 3.º. Real Realizar izar sus fu funcion nciones es y tarea tareass de acuer acuerdo do a los POEs co correspo rrespondien ndientes. tes. 4.º. Vigil Vigilar ar que los produc productos tos adul adulterado terados, s, conta contaminad minados, os, deteriorado deterioradoss o expirad expirados os en entr treg egad ado o o te tend ndid idos os por por el prov provee eedo dor, r, se sean an id iden entitififica cado dos, s, se sepa para rado doss y colocados en el área para par a baja, e inmediatamente comunicado al Q.F. D.T. 5.º.. Pro 5.º Promov mover er las bue buenas nas rela relacio ciones nes inte interpe rperso rsonal nales es y de traba trabajo jo entre todo todoss los alumnos que realizan las prácticas. 6.º 6.º. Hac acer er la alim alimen enta tacción ión y des descarg cargo o diar diario io y me mens nsua uall de lo loss pr prod oduc ucto toss recepcionados en el sistema a utilizar. 7.º.. Rec 7.º Recepc epcion ionar, ar, clasif clasifica icar, r, reg regist istrar rar y dis distri tribui buirr correc correctam tament ente e la docume documenta ntació ción n dirigida al establecimiento. 8.º. Otros que el Qu Químico ímico F Farmac armacéutic éutico o respon responsable sable lle e asign asigne. e. 9.º. Entre Entregar gar al al almacén macén llos os prod productos uctos ffarmac armacéutic éuticos os en bue buen n estad estado. o. 10.º. Recibir capacitación constante a cardo del Q.F., junto con la demás trabajadores de la botica.
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CARGO: TECNICO EN FARMACIA - ALMACENAMIE ALMACENAMIENTO NTO DEPENDE DE: QUIMICO FARMACEUTICO FUNCIONES GENERALES: Realizar Realiz ar el alm almace acenam namien iento to cor correc recto to cu cumpl mplien iendo do con los pri princi ncipio pioss de las Bue Buenas nas Prácti Prá cticas cas de Alm Almace acenam namien iento to con consul sultan tando do sie siempr mpre e al Químic Químico o Far Farmac macéut éutico ico.. Las funciones son asignadas de acuerdo a la normativa de salud actual y coordinadas con el propietario y Químico Farmacéutico. FUNCIONES ESPECÍFICAS: Funciones del Personal Técnico en Farmacia: 1.º. Depen Dependen den admini administrat strativame ivamente nte y técnic técnicament amente e del Químic Químico o Farmacé Farmacéutico utico.. 2.º. Progra Programar mar su hoja de rut ruta a diaria diaria,, realiza realizarr un inventa inventario rio al iniciar iniciar sus acti actividad vidades es diarias. 3.º. Real Realizar izar sus fu funcion nciones es y tarea tareass de acuer acuerdo do a los POEs co correspo rrespondien ndientes. tes. 4.º. Vigilar que los productos adulterados, contaminados o expirados sean
identificados, empaquetados, rotulados y separados en el área para baja del Almacén. Comunicar al Q.F. D.T. y Propietario. 5.º. Aplicar en sistema FIFO y FEFO en el almacenamiento de los productos. 6.º. Contr Controlar olar y regis registrar trar la temp temperatu eratura ra y humedad rel relativa ativa amb ambienta ientall del almacén almacén.. 7.º. Almacenar los medicamentos según el sistema FIJO – MOVIL. 8.º. Promo Promover ver las b buenas uenas rrelaci elaciones ones int interpers erpersonales onales y de traba trabajo. jo. 9.º. Apoya Apoyarr en el con control trol de ffechas echas de venc vencimien imiento to de los medic medicamento amentos. s. 10.º. Otros que el Químico Farmac Farmacéutico éutico responsable le asigne. 11.º. Recibir capacitación constante a cardo del Q.F., junto con la demás trabajadores de la botica. 12.º. Elabo Elaborar rar su reporte mensual de los productos próxi próximos mos a vence vencerr y entre entregar gar al Q.F. Responsable. 13.º 13.º.. Ma Mant nten ener er cons consta tant nte e comu comuni nica caci ción ón con con el pr prop opie ieta tari rio o y /o el Qu Quím ímic ico o Farmacéutico.
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CARGO: TECNICO EN F FARMACIA ARMACIA – EXPEN EXPENDIO DIO Y VENTAS DEPENDE DE: QUIMICO FARMACEUTICO FUNCIONES GENERALES:
Expender der los Productos Prod uctos Farm Farmacéuti acéuticos, cos, Disp Dispositi ositivos vos Médic Médicos os y Prod Productos uctos Expen Sanitarios Sanit arios consu consultand ltando o siem siempre pre al Quím Químico ico Farma Farmacéuti céutico, co, atend atendiendo iendo al público con mucha amabilidad y respeto. Las funciones son asignadas de acuerdo a la no norm rmat ativ ivaa de sa salu lud d ac actu tual al y co coor ordi dina nada dass co con n el pr prop opie ieta tari rio o y Qu Quím ímic ico o Farmacéutico. FUNCIONES ESPECÍFICAS: Funciones del Personal Técnico en Farmacia: 1.º. Depen Dependen den admini administrat strativame ivamente nte y técnic técnicament amente e del Químic Químico o Farmacé Farmacéutico utico.. 2.º. Progra Programar mar su h hoja oja de ru ruta ta diar diaria, ia, Rea Realizar lizar u un n inven inventario tario al iinicia niciarr sus activ actividades idades y también realizar un inventario m mensual ensual con el Q.F Q.F.. 3.º. 3.º. Ex Expe pend nder er y en su caso caso cont contro rola larr y supe superv rvis isar ar el ex expe pend ndio io de lo loss pr prod oduc ucto toss Farmacéuticos y afines. 4.º. 4.º. Ve Veri rifi fica carr y cont contro rola larr que que el desp despac acho ho de la lass re rece ceta tass se ef efec ectú túe e segú según n lo estipulado. 5.º. Disp Disponer oner y cont controlar rolar q que ue el despac despacho ho de los pr producto oductoss Fa Farmacéu rmacéuticos ticos y Afine Afiness cuando su venta se efectúe de manera fraccionada, se adecue a lo estipulado. 6.º. Vigil Vigilar ar que los produc productos tos adulterado adulterados, s, conta contaminado minadoss o expirado expiradoss sean retir retirados ados de la venta. 7.º. Repor Reportar tar al Q.F. D. D.T. T. las reac reaccione cioness adversas a med medicam icamentos entos que con conozca. ozca. 8.º. Orient Orientar ar e informa informarr al usuari usuario o sobre el uso ade adecuado cuado del me medicam dicamento, ento, pr producto oducto galénico, dietético u otros afines que se expendan. 9.º.. Pro 9.º Promov mover er las bue buenas nas rela relacio ciones nes inte interpe rperso rsonal nales es y de traba trabajo jo entre todo todoss los alumnos que realizan las prácticas. 10.º. Hacer el descargo diario y mensual de los productos en el sistema a utilizar.
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11.º. Apoyar en la dis dispensación pensación de los medicam medicamentos. entos. 12.º. Apoyar en el control de fechas de venc vencimiento imiento de los medicamentos. 13.º. Otros que el Químico Farmac Farmacéutico éutico responsable le asigne. 14.º. 14. º. Al exp expend ender er un pro produc ducto to far farmac macéut éutico ico debe ten tener er cuidad cuidado o con la fec fecha ha de vencimiento. 15.º. Entregar los productos farmacéuticos en buen estado. 16.º. 16. º. Coo Coordi rdinar nar con el Q.F. la opo oportu rtuna na atención atención de los
pro produc ductos tos baj bajo o rec receta eta
Médica. 17.º. Recibir capacitación constante a cardo del Q.F., junto con la demás trabajadores de la botica. 18.º. Al momen momento to de expe expender nder debe ten tener er cuida cuidado do con el Med Medicame icamento nto y siem siempre pre solicitar la receta médica antes de vender o de ser entregada al cliente. 19.º. Los productos Farmacéuticos que sean Adulterados o Falsifi Falsificados cados entregarlos al Químico Farmacéutico para que sean desechados. 20.º. Elaborar informes diarios de las ventas. 21.º. Elabo Elaborar rar su reporte mensual de los productos próxi próximos mos a vence vencerr y entre entregar gar al Q.F. Responsable. 22.º. Mante Mantener ner informaci información ón const constante ante de nuevos product productos os que requieren requieren nuestros clientes. 23.º 23.º.. Da Darr un buen buen serv servic icio io de at aten enci ción ón en la lass ve vent ntas as,, co con n mu much cha a am amab abililid idad ad y respeto. 24.º 24.º.. Ma Mant nten ener er cons consta tant nte e comu comuni nica caci ción ón co con n el pr prop opie ieta tari rio o y/ y/o o el Quím Químic ico o Farmacéutico.
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CARGO: PERSONAL DE LIM LIMPIEZA PIEZA DEPENDE DE: QUIMICO FARMACEUTICO
FUNCIONES DEL PERSON PERSONAL AL DE LIMPIE LIMPIEZA: ZA: 1.º. Cumpl Cumplir ir las n normas ormas,, proce procedimie dimientos, ntos, instru instructiv ctivos os y rreglam eglamentos entos de de la Bo Botica. tica. 2.º. El pe persona rsonall de Limpi Limpieza eza es e ell en encargad cargado o de velar por la pulcri pulcritud tud y aseps asepsia ia de dell almacén. 3.º. 3.º. Ma Mant nten ener er en orde orden n y en con condi dici cione oness ad adec ecua uada dass lo loss eq equi uipo poss y ma mate teri rial ales es asignados a la limpieza del almacén. 4.º. Mante Mantener ner ac actuali tualizados zados los rregist egistros ros d de e mant mantenimi enimiento ento y limpi limpieza eza ge general. neral. 5.º. Parti Participar cipar en pro programas gramas de ca capacit pacitación ación y adi adiestra estramient miento o del person personal. al. 6.º. Velar por la llimpie impieza za del m materia ateriall y mobil mobiliario iario dentr dentro o de las áreas áreas deter determinada minadass de la Botica. 7.º.. Col 7.º Colabo aborar rar fue fuera ra del hora horario rio de trab trabajo ajo cu cuand ando o las neces necesida idades des de su serv servici icio o lo requieran. 8.º.. Asi 8.º Asisti stirr a las reu reunio niones nes de tra trabaj bajo o convo convocad cadas as por el Quím Químico ico Fa Farma rmacéu céutic tico o D.T. 9.º. 9.º. Prom Promov over er las las bu buen enas as re rela laci cion ones es inte interp rper erso sona nale less y de tr trab abaj ajo o en entr tre e lo loss trabajadores de la la Botica, pacientes y público en general. 10.º. Colab Colaborar orar con el orden y la cons conservac ervación ión de la limpi limpieza eza del ambien ambiente. te. 11.º. 11. º. Lle Llevar var el con contro troll dia diario rio de lim limpie pieza za de vitrin vitrinas, as, anaquele anaqueles, s, pisos, pisos, pared paredes, es, ventanas y puertas así como de los servicios higiénicos. 12.º 12.º.. Al real realiz izar ar la limpi impie eza se debe debe de deja jarr or orde dena nado do los do docu cum men ento toss qu que e corresponden a la Botica.
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