Manual de Operación de Soporte Tecnico.docx

Manual de Operaciones de Soporte Técnico

INDICE INDICE Introducción

3

Conceptos Básicos

4

Capítulo I - Formateo de Maquinas de Oficinas

8

Capítulo II - Creación de una imagen para el laboratorio

9

Capítulo III - Clonación de un laboratorio

10

Capitulo IV – Clonación Directa

11

Clonación de Disco a Disco

11

Clonación de Partición a Partición

12

Clonación desde una Imagen ISO

13

Capitulo V – Clonación en Red Clonación Unicast

14 14

Clonación a Disco desde Imagen

14

Clonación a Partición desde Imagen

16

Clonación Multicast

18

Clonación a Disco desde Imagen

18

Clonación a Partición desde Imagen

20

Capítulo VI – Instalación de los Sistemas de la Universidad

22

Capítulo VII – Cámaras IP

23

Instalación y Configuración de las Cámaras IP

24

Capítulo VIII – Instalación y Compartición de Impresoras

25

Capitulo IX – Creación y Grabado de Imágenes ISO

26

Capítulo X - Testeo de hardware ante fallos

27

Introducción El siguiente manual ha sido elaborado con el fin de despejar las dudas básicas de los integrantes de la oficina de soporte técnico de la facultad de Ingeniería de Sistemas e Informática de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. En este este manual manual encont encontrar raran an recome recomenda ndacio ciones nes para para realiz realizar ar varios varios proced procedimi imient entos os entre entre los cual cuales es dest destac acaa el form format ateo eo de maqu maquin inas as de ofic oficin inas as,, imag imagen en para para los los labo labora rato tori rios os,, clon clonac ació ión n de los laboratorios, instalación de los sistemas de la Universidad, etc. La info inform rmac ació ión n most mostra rada da a cont contin inua uaci ción ón es de uso uso excl exclus usiv ivo o de los los inte integr gran ante tess de la ofic oficin inaa debi debido do a que que conti ontieene cla claves ves y acce accessos que que no debe deben n ser cono conoci cido doss por por pers person onas as ajena jenass a nuestra oficina.

NOTA: Lo más importante es que este manual sirva como ayuda y no como solucionario, son ustedes mismos quienes deben crear nuevas técnicas más eficientes. Recuerde siempre que lo mas importante es usted, este manual busca aumentar y/o refo re forz rzar ar la co conf nfia ianz nza a qu que e de debe be te tene nerr ud. al mo mome ment nto o de rea eali liza zarr lo loss pro roce cedi dimi mien ento toss de soporte técnico.

Conceptos Básicos En este este capí capítu tulo lo enco encont ntra rare remo moss vari varios os conc concep epto toss que que será serán n de much muchaa util utilid idad ad al mome moment nto o tant tanto o de leer leer el manu manual al como como al mome moment nto o de inte interr rrel elac acio iona nars rsee con con los los demá demáss inte integr gran ante tess de la oficina. Hast Hastaa el mome moment nto o debe debe mane maneja jars rsee cier cierto toss conc concep epto toss y pala palabr bras as que que se usan usan con con frec frecue uenc ncia ia en la oficina, mencionaremos algunas palabras con el fin de explicar su significado para evitar confusiones futuras en la guía. -

Backup : Se denomina backup a una copia de respaldo de la data de una maquina, en

dich dichaa copi copiaa debe debe esta estarr toda toda la data data de la comp comput utad ador ora, a, incl incluy uyen endo do un arch archiv ivo o plan plano o en el cual se encuentre anotado la ubicación de la data, la IP del host, el nombre de la oficina a la cual pertenece, nombre del usuario del computador, una lista con los programas y sistemas que utiliza dicha computadora. -

BIOS : Menú Menú prin princi cipa pall del del comp comput utad ador or,, la Bios Bios real realiz izaa las las ruti rutina nass de veri verifi fica caci ción ón de los los

comp compon onen ente tess de la comp comput utad ador ora. a. Se acce accede de al menú menú prin princi cipa pall pres presio iona nand ndo o las las tecl teclas as supr o F2 o F8 o F10 F1 0 según el modelo de placa. -

Bootear : Acci cción de inici niciar ar o “le “levan vantar” tar” un dispo ispossitiv itivo o de arra rranqu nque, sea sea el HD HDD D, FDD FDD,

USB, CDROM, etc. -

Cint Cinta a Aisl Aislan ante te : Es una cinta adhesiva especial ya que se usa para unir conexiones

eléct léctri rica cass y evita vitarr así así un cort corto o circ circu uito, ito, esta sta cint cintaa no debe debe ser usada sada como como si fue fuera una una cinta masquentei. -

Cable Cable Cruzad Cruzado o : Es un cabl cablee de red red med median iante el cual cual se pued pueden en inte interc rcon onec ecttar 2 host ost del del

mism mismo o tipo tipo (com (compu puta tado dora ra con con comp comput utad ador ora, a, swit switch ch con con swit switch ch,, rout router er con con rout router er,, etc. etc.). ). También se le conoce como cable cross-over. -

Cable Cable Direct Directo o : Es un cabl cablee de red red medi median antte el cual cual se puede ueden n inter nterco cone nect ctaar 2 hos host de

diferente tipo (computadora con switch, switch con teléfono ip, computadora con teléfono ip, etc.). -

Cabl Cable e UTP UTP : Cabl Cablee que que se util utiliz izaa para para la tran transm smis isió ión n de dato datos, s, este este cabl cablee no tien tienee ni el rj

45 ni el jack. -

Cabl Cable e VGA VGA : Cabl Cablee que que se util utiliz izaa para para cone conect ctar ar y perm permit itir ir la tran transf sfer eren enci ciaa de la seña señall de

video, del Case (interfaz de video) a el monitor o proyector. -

Cám Cámara ara IP : Cámara Web que permite la grabación continua en un circuito cerrado,

posee una dirección IP a través de la cual se accede a la cámara de vigilancia. -

Cana Canale leta ta de Pare Pared d : Cubi Cubier erta ta de plás plásti tico co que que sirv sirvee para para prot proteg eger er y cubr cubrir ir el cabl cablee de red, red,

se ubica en la pared puede ser pegado o atornillado. -

Cana Canale leta ta de Piso Piso : Cubi ubierta erta de plás lástico ico que sirve irve para ara pro protege tegerr y cub cubrir rir el cabl able de red red

de golpes o tropiezos, se ubica en el piso y a través de él pasa el cable de red

-

Cautil : Herramienta en forma de lápiz la cual sirve para realizar soldaduras.

-

Cortador : Herramienta que se utiliza para cortar y/o pelar el cable UTP permitiendo así 

mostrar los 8 alambres de cobra q contiene el cable UTP para poder conectar el rj 45 y/o el jack. -

DHCP : Servicio que asigna de manera dinámica la IP, la mascara de Red, el Gateway y los

DNS de manera automática, permitiendo así a la computadora pertenecer a la red sin tener que estar configurándola manualmente. -

DNS : Tiene un concepto muy amplio, en un resumen BASICO se pude definir como la

Dirección IP que se encarga de resolver los nombres de las paginas Web que se desean visitar (convierte de url a IP, permitiendo así poder encontrar la url solicitada) -

Dominio : Hace referencia al servidor controlador de dominio (punto 10).

-

Estaño : Alambre que se usa para realizar soldaduras.

-

FDD : Siglas de Floppy Disk Drive (Disquet).

-

FTP : Servidor que permite la compartición de archivos a través de la red, permite

descargar y subir archivos al servidor. -

HDD : Siglas de Hard Disk Drive (Disco Duro).

-

Host : Cualquier dispositivo parte de una red.

-

Imagen : Es un archivo que puede tener las siguientes extensiones(iso, nrg, img, etc).

Este archivo es una copia virtual de la lógica del Disco Duro en el cual se encuentran instalados todos los programas y recursos que va a utilizar la computadora, dicha imagen se procederá a copiar en otros HDD. Puede utilizarse como copia de respaldo, etc. -

Jack o Roseta : Conector que se utiliza para permitir la conexión de red, a él se conecta

el rj 45 permitiendo así que se amplié la transmisión de red. -

Krimper : Herramienta que se utiliza para unir el rj 45 al cable UTP, y crear así el cable de

red. -

LAN : Siglas de Local Area Network, término que se refiere a todos los dispositivos (2 ó

más) interconectados entre sí, los cuales establecen una conexión entre ellos utilizando diversos protocolos. -

Multicast : Es la transmisión de datos desde un emisor hacia varios receptores, es decir

la data transmitida llega a varios receptores a la vez. -

Multitester : Herramienta que se utiliza para verificar el fluido eléctrico (voltaje y

amperios). -

NIC : Puerto físico de una PC, switch, router, modem, teléfono ip, etc. a través del cual se

permite la conexión a red.

-

Pasta Térmica : Crema que se usa para crear una capa entre el microprocesador y el

disipador de calor, la cual ayuda a refrigerar y mantener a una temperatura recomendada al microprocesador. -

Patch Cord : Cable de red certificado.

-

Protocolos : Son las reglas que permiten realizar la comunicación entre 2 ó mas

computadoras o dispositivos (host) en una red. -

PROXY : Servidor que provee de Internet a las computadoras, a través de él se definen

políticas de prohibición y acceso, permite restringir el acceso a el contenido de Internet. -

Puerto : Existen 2 definiciones para el termino puerto; el primero se refiere al conector

en el switch, es una interfaz física; y el segundo se refiere a la interfaz que permite la transmisión de datos. -

Punto 4 : Hace referencia al servidor con la dirección ip 172.16.64.4 donde se encuentra

el servidor web de la facultad, dicho servidor nunca debe apagarse y en caso de presentarse algún desperfecto con dicho servidor (con el direccionamiento a la página web) informarle a los administradores de los servidores para que corrijan ese desperfecto. -

Punto 5 : Hace referencia al servidor con la dirección ip 172.16.64.5 donde se encuentra

el servidor proxy, el cual administra los servicios de red a los laboratorios y la red WIFI, este servidor solo debe ser apagado por los administradores de los servidores y en caso de presentarse algún desperfecto con dicho servidor informarle a los administradores de los servidores para que corrijan ese desperfecto. -

Punto 6 : Hace referencia al servidor con la dirección ip 172.16.64.6 donde se encuentra

el servidor de aplicaciones en el cual se encuentran la base de datos de todos o casi todos los sistemas realizados para la facultad, este servidor solo debe ser apagado por los administradores de los servidores y/o los coordinadores de desarrollo y en caso de presentarse algún desperfecto con dicho servidor informarle a los administradores de los servidores y/o a los integrantes de desarrollo para que corrijan ese desperfecto. -

Punto 7 : Hace referencia al servidor con la dirección ip 172.16.64.7 donde se

encuentran todos los instaladores que usamos a diario, dentro de este servidor encontraremos los instaladores de los programas de laboratorios, oficinas, sistemas de base de datos y manuales. -

Punto 10 : Hace referencia al servidor con la dirección ip 172.16.64.10 donde se

encuentra el servidor dominio, el cual contiene la data de todos los administrativos y archivos de mucha importancia para la facultad, este servidor solo debe ser apagado por los administradores de los servidores y en caso de presentarse algún desperfecto con dicho servidor informarle a los administradores de los servidores para que corrijan ese desperfecto. -

Red Campus : Hace mención al rango de ip’s que nos asigna telemática para salir al

Internet, la cual posee las restricciones del proxy de telemática, comienza en la

172.16.64.0/22 y termina en la 172.16.67.0/22, de este rango están reservadas las ip’s 172.16.64.1 – 172.16.64.10 -

Red Proxy : Hace mención al rango de ip’s que se utilizan para los laboratorios y para la

red WIFI, dicha red posee las restricciones del proxy de soporte, utiliza la 172.22.0.0/22 para laboratorios y la 172.20.0.0/22 hasta el 172.20.0.2/22, las ip’s reservadas son 172.22.0.1 y la 172.20.0.1 -

Red Speedy : Hace mención al internet que nos provee speedy, la cual no tiene ninguna

restricción pero su ancho de banda es limitado. -

RJ 11 : Conector que se utiliza para permitir la conexión telefónica, consta de 4 pines de

conexión t un “cola” o enganche con la cual se asegura que no se desconecte el cable. -

RJ 45 : Conector que se utiliza para permitir la conexión de red, consta de 8 pines de

conexión y una “cola” o enganche con la cual se asegura que no se desconecte el cable de la NIC. -

Router : Permite el acceso de una red LAN a una WAN, sirve para interconectar las redes

LAN. -

Servidor : Computadora que brinda un servicio especial; hay diferentes tipos de

servidores, entre los cuales destacan: Servidor WEB, Servidor FTP, Servidor de DOMINIO, Servidor PROXY, Servidor de Aplicaciones, Servidor de DNS, Servidor de Correos. -

Switch : Dispositivo que permite la interconexión de los host, permite la transmisión de

datos entre dichos dispositivos. -

Tester : Herramienta que se utiliza para verificar el buen estado de un cable de red, este

aparato envía señales eléctricas a través del cable y verifica que se cumpla la conexión de un extremo a otro del cable, también sirve para verificar si es un cable directo (cable horizontal) o un cable cross-over. -

Unicast : Es la transmisión de datos desde un emisor hacia un único receptor, es decir la

data transmitida llega a un único receptor. -

WAN : Siglas de World Area Network, término que se refiere a la conexión de 2 ó más

redes LAN.

Capitulo 0 - Testeo del Ordenador Toda maquina cuando se detecta una falla o un error se debe de testear para obtener el estado de la misma y asi confirmar su estado optimo o depreciado, para ello usamos la herramienta Hirenz Boot y a su vez su utilidad MiniXp a continuacion se detallaran tareas como su acceso y su uso: ACCESO AL WINXP 1. Introducir el CD/DVD con Hirenz Boot en su interior y presionar la tecla F10 o F12 que muestra el orden de booteo, de ahi seleccionar el dispositivo de booteo. 2. Aparecera el menu del Hirenz Boot y seleccionar la opcion MiniWinXp

Al acceder al Mini Windows Xp se mostrara una interfaz como la siguiente:

3. Acceder al menu de HDCB y se mostraran una serie de herramientas para el testeo del hardware

TESTEAR ESTADO DEL DISCO DURO 1. Abrir el archivo HDBC y la opcion Programs y seleccionar Testsing y Victoria HDD Selee

Seleccionar la opcion Tests 2. Darle a la opcion a Start

Cuando termine el test siempre que existan sectores entre los 0 y 200 milisegundos de respuesta el disco se encuentra en un estado aceptable, a partir de 200 a a mas se considera en un estado de deterioro TESTEAR ESTADO DE LA TABLA DE PARTICIONES 1. Abrir el archivo HDBC y la opcion Programs y seleccionar Particiones y posteriormente Partition Home Wizard Edition

2. Seleccionar las opciones de configuracion del disco duro, ya sea crear o eliminar particiones

Capítulo I - Formateo de Maquinas de Oficinas

NOTA:

 Antes de proceder a formatear una computadora se tiene que desinfectar dicha PC, el formateo debe ser  considerado el último recurso para reparar unacomputadoraya que mientras másveces se formatea un HDD este será más propenso a tener sectores dañados.

Antes de formatear una computadora se tiene que realizar un backup y guardar dicho backup en un lugar seguro para después devolver la data a la computadora formateada.

Después de instalar el S.O. proceder a instalarle los drivers de la placa, de la tarjeta de video y de red. NOTA: El usuario administrador debe tener contraseña, la cual debe ser: k4rr45k0

Una vez terminado de instalar todos los drivers necesarios se debe cambiar el nombre de la computadora, también crearle un usuario (identificando quien usara la computadora y a que oficina pertenece), también asignarle la IP correspondiente y su grupo de trabajo (Economía, Decanato, USGOM, UNAYOE, etc.). NOTA: Todas las instalaciones y configuraciones que a continuación se describen se realizaran sobre el usuario que utilizara la computadora, es por ello que ese usuario debe tener permisos de administrador.

Instalarle todos los programas básicos que son necesarios para una oficina: Winrar, Adobe Reader, office (dependiendo las características de la computadora puede instalarse office 2007 u office 2003, en el caso del office 2003 instalarle también el paquete de compatibilidad con archivos del 2007), antivirus, mozilla firefox, flash player; después de instalar los software básicos, desinstalar los juegos y el messenger (que vienen por defecto con el Windows). Ahora que la maquina posee todos los programas básicos necesarios, mover la data salvada en el backup a su ubicación original. Verificando el archivo plano en el backup instalar los programas faltantes, así como los sistemas de la universidad. Al entregar la computadora a la oficina y personal correspondiente, proceder a instalar y configurar las impresoras, y de ser necesario compartirlas. Informar al usuario el estado de la computadora y esperar la conformidad del buen estado de dicha maquina.

Capítulo II - Creación de una imagen para el laboratorio NOTA: La imagen de un laboratorio es responsabilidad del encargado de dicho laboratorio, si él delega la creación a otra persona dicho encargado sigue siendo el responsable de laimagen.Unavez comenzado la creación de una imagen nadie a excepción del encargado o la persona que el designe puede alterar  y/o usar la computadora que se usa como imagen.

Antes de crear la imagen del laboratorio, proceder a verificar el tamaño de los HDD en el laboratorio (basarse en el inventario para saber la capacidad de los HDD) y seleccionar el de menor tamaño. NOTA: Este procedimiento de selección se realiza debido a que el procedo de clonación se efectúa de un HDD de menor capacidad a uno de mayor o igual capacidad. En el caso de ser  todos los HDD de 80 GB ó 160 GB y solo uno de menor capacidad queda a criterio del   encargado que HDD utilizar para crear la imagen.

Una vez seleccionado el HDD verificar las características de la computadora y basándose en las mismas definir los S.O. que se van a instalar y el tamaño de las particiones, así mismo realizar un listado con todos los programas que se instalaran en dicha computadora. Hecho esto, proceder a pasarle un HDD REGENERATOR y formatear todo el Disco Duro para tener una imagen sin sectores dañados y limpia de virus. Instalar todos los S.O. que van a conformar nuestra imagen; proceder a asignarle IP, nombre y grupo de trabajo en todos los S.O. e instalarle todos los programas que vamos a clonar en el laboratorio. NOTA: Los programas de Base de Datos (Oracle, MySQL, SQL Server) no se deben clonar  debido a que estos programas al instalarse crean un vínculo con el nombre y la IP del host), así mismo se recomienda instalar el antivirus al final debido a que muchos crack o keygen de los programas pueden ser detectados como virus.

En caso de tener que instalar programas de Base de Datos, copiar los instaladores a la imagen para no tener que descargarlos desde el servidor en cada computadora clonada. Copiar el archivo HOST (descargarlo desde el punto 7) en la siguiente ubicación: En Windows C:\WINDOWS\system32\drivers\etc y en Linux /etc/; este archivo contiene una configuración que evitara el acceso a ciertas paginas Web contenidas en dicho archivo. Utilizando un programa crear la imagen ISO de nuestro HDD, estos procedimientos se explican mejor en el capítulo III Clonación de un laboratorio a partir de una Imagen.

Capítulo III - Clonación de un laboratorio NOTA: Se utiliza la clonación como una forma rápida de formateo, instalación y configuración de las computadoras con las mismas características de hardware; no se recomienda la clonación para maquinas de hardware significativo diferente (placa, procesador, capacidad de almacenamiento del  HDD)

Existen 2 tipos de clonación, la clonación Directa (conectando 2 HDD en una computadora) y la clonación en Red (conectando las computadoras en una red LAN) En la clonación directa existen 3 modos de clonación, la clonación de Disco a Disco, la clonación de partición a partición y la clonación desde una imagen ISO -

-

-

La clonación de Disco a Disco consiste en copiar o clonar todo el contenido de un HDD al otro, incluyendo su tabla de partición y sus S.O. La clonación de partición a partición consiste en copiar o clonar una única partición de un HDD a una partición del otro HDD, ambas particiones deben de tener el mismo tamaño para poder realizar este tipo de clonación. La clonación desde una imagen ISO consiste en clonar un HDD usando un archivo .ISO como fuente o imagen.

En la clonación en RED existen 2 modos de clonación, la clonación Unicast y la clonación Multicast, para ambos casos es necesaria la creación de una imagen ISO. -

En la clonación Unicast se pueden realizar las clonaciones de Disco a Disco y las clonaciones de Partición a Partición.

-

En la clonación Multicast se pueden realizar las clonaciones de Disco a Disco y las clonaciones de Partición a Partición.

Capitulo IV – Clonación Directa Clonación de Disco a Disco

Para realizar este tipo de clonación son necesarios los siguientes materiales: -

Disco Duro Imagen (disco duro en el cual se encuentra la imagen de la computadora).

-

Disco Duro a clonar.

-

Lectora / Quemadora de CD.

-

CD con el programa para clonar (Norton Gohst o Clonezilla).

-

Computadora Operativa.

Conectar el Disco Imagen como maestro primario (en caso de disco IDE) o en el conector SATA 0 (en caso de disco SATA), conectar el Disco a clonar como esclavo primario (en caso de disco IDE) o en el conector SATA 1 (en caso de disco SATA). Iniciar el computador e ingresar a la BIOS para verificar que se ha detectado ambos HDD y que sean de la misma capacidad, también verificar que esta conectada la lectora; insertar el CD Clonezilla y bootee dicho CD. Seleccionamos la opción Iniciar Clonezilla, en las opciones del clonezilla seleccionar clonación Device-Device y el modo Principiante; en el modo de clonación elegimos: Disk_to_local_Disk. Ahora nos pide seleccionar el HDD Imagen (el que queremos clonar), después nos pide seleccionar el HDD a clonar; aceptar todas las advertencias y empezara el proceso de clonación. Ya se encuentra iniciado el proceso de Clonación Directa, solo tenemos que esperar mientras se realiza la clonación. Al finalizar la clonación retirar el CD, ahora tenemos 2 HDD imagen y podemos realizar el proceso de clonación a 2 computadoras mas.

Clonación de Partición a Partición

Para realizar este tipo de clonación son necesarios los siguientes materiales: -

Disco Duro Imagen (disco duro en el cual se encuentra la imagen de la computadora).

-

Disco Duro a clonar.

-

Lectora / Quemadora de CD.

-

CD con el programa para clonar (Norton Gohst o Clonezilla).

-

Computadora Operativa.

Conectar el Disco Imagen como maestro primario (en caso de disco IDE) o en el conector SATA 0 (en caso de disco SATA), conectar el Disco a clonar como esclavo primario (en caso de disco IDE) o en el conector SATA 1 (en caso de disco SATA). Iniciar el computador e ingresar a la BIOS para verificar que se ha detectado ambos HDD y que sean de la misma capacidad, también verificar que esta conectada la lectora; insertar el CD Clonezilla y bootee dicho CD. Seleccionamos la opción Iniciar Clonezilla, en las opciones del clonezilla seleccionar clonación Device-Device y el modo Principiante; en el modo de clonación elegimos: Part_to_local_Part. Ahora nos pide seleccionar la Partición Imagen (el que queremos clonar), después nos pide seleccionar la Partición Imagen a clonar; aceptar todas las advertencias y empezara el proceso de clonación. Ya se encuentra iniciado el proceso de Clonación Directa, solo tenemos que esperar mientras se realiza la clonación. Al finalizar la clonación retirar el CD, ahora tenemos 2 HDD imagen y podemos realizar el proceso de clonación a 2 computadoras mas.

Clonación desde una Imagen ISO Para realizar este tipo de clonación son necesarios los siguientes materiales: -

Disco Duro Imagen (disco duro en el cual se encuentra la imagen de la computadora).

-

Disco Duro a clonar.

-

Lectora / Quemadora de CD.

-

CD con el programa para clonar (Norton Gohst o Clonezilla).

-

Computadora Operativa.

Conectar el Disco Imagen como maestro primario (en caso de disco IDE) o en el conector SATA 0 (en caso de disco SATA), conectar el Disco a clonar como esclavo primario (en caso de disco IDE) o en el conector SATA 1 (en caso de disco SATA). Iniciar el computador e ingresar a la BIOS para verificar que se ha detectado ambos HDD y que sean de la misma capacidad, también verificar que esta conectada la lectora; insertar el CD Clonezilla y bootee dicho CD. Seleccionamos la opción Iniciar Clonezilla, en las opciones del clonezilla seleccionar clonación Device-Image, nos seleccionamos el lugar donde guardaremos o leeremos la Imagen a clonar (seleccionar Local_Dev), seleccionamos donde se va a guardar o leer la Imagen y el modo Principiante; en el modo de clonación elegimos si vamos a crear una imagen o clonar desde una imagen. Ahora nos pide seleccionar la el dispositivo que queremos clonar o sobre el que vamos a clonar; aceptar todas las advertencias y empezara el proceso de clonación. Ya se encuentra iniciado el proceso de Clonación Directa, solo tenemos que esperar mientras se realiza la clonación. Al finalizar la clonación retirar el CD, ahora tenemos 2 HDD imagen y podemos realizar el proceso de clonación a 2 computadoras mas.

Capitulo V – Clonación en Red Clonación Unicast  Clonación a Disco desde Imagen Para realizar este tipo de clonación son necesarios los siguientes materiales: -

Computadora donde se encuentre el Disco Imagen.

-

Servidor de Clonación, configurado con el servicio de conexión remota mediante ssh.

-

Switch y cables de red.

-

CD con el programa para clonar (Norton Gohst o Clonezilla).

-

Computadoras a Clonar.

Nota: Para la clonación en red usaremos el Clonezilla + DRBL el cual nos permite realizar una clonación Unicast y/o Multicast.

Iniciar el computador donde se encuentra nuestro disco imagen, insertar el CD Clonezilla y bootear dicho CD. Seleccionar la 1° opción: DBRL Live (default setting), se comenzara a cargar los archivos necesarios para iniciar el programa. Seleccionamos el idioma español; elegimos la opción no tocar el teclado; una vez iniciado el sistema iniciamos el programa Clonezilla Live, el cual nos pregunta si queremos realizar una clonación desde una imagen o desde otro HDD (usaremos por defecto siempre usar la clonación desde una imagen); seleccionamos la opción ssh_server; nos pide configurar la IP usando un DHCP o una IP Static, seleccionamos Static, le escribimos la IP, mascara de red, gateway y nameserver para identificar a nuestra red, ahora nos pide la dirección IP de nuestro servidor de clonación y después el puerto mediante el cual se va a conectar el ssh; ahora nos pide un usuario con permisos de escritura (usaremos por defecto el usuario root, para ello el servidor tiene que tener activado la conexión remota del usuario root), ahora nos pide escribir la ubicación donde se guardara nuestra imagen ISO, escribimos la contraseña del servidor; seleccionamos el modo principiante, después seleccionamos SAVEDISK (para crear y guardar una imagen de nuestro disco completo) y le asignamos un nombre a nuestra imagen , elegimos al HDD del cual queremos realizar la imagen y después de aceptar comienza la creación de la imagen ISO. Una vez terminada la creación de la Imagen, iniciar el DRBL; ahora iniciar el programa Clonezilla Server, seleccionamos la opción Elegir todos los clientes y modo principiante; seleccionamos la opción Select-in-Client y que al terminar de clonar reinicie la computadora clonada. Nota: No se debe cerrar la ventana que estamos trabajando, debido a que si cerramos esta ventana se “cancelara” el proceso de clonación.

Ahora encendemos la computadora que deseamos clonar (esta PC debe contar con la opción habilitada de Booteo por Red, de no ser asi colocar una CD de Clonezilla + DRBL e iniciar la computadora Booteando el CD y eligiendo la opción Booteo por Red); seleccionamos la opción Device-Imagen, modo Principiante, RestoreDisk, seleccionamos la Imagen creada, después elegimos el HDD al cual clonaremos y aceptamos todas las advertencias. Ya se encuentra iniciado el proceso de Clonación por Red, solo tenemos que esperar mientras se realiza la clonación Unicast. Al finalizar la clonación deshabilitar el Booteo por Red y proceder a cambiarle el nombre, dirección IP y demás cambios necesarios al S.O. clonado.

Clonación a Partición desde Imagen Para realizar este tipo de clonación son necesarios los siguientes materiales: -

Computadora donde se encuentre el Disco Imagen.

-

Servidor de Clonación, configurado con el servicio de conexión remota mediante ssh.

-

Switch y cables de red.

-

CD con el programa para clonar (Norton Gohst o Clonezilla).

-

Computadoras a Clonar.

Nota: Para la clonación en red usaremos el Clonezilla + DRBL el cual nos permite realizar una clonación Unicast y/o Multicast. Iniciar el computador donde se encuentra nuestro disco imagen, insertar el CD Clonezilla y bootear dicho CD. Seleccionar la 1° opción: DBRL Live (default setting), se comenzara a cargar los archivos necesarios para iniciar el programa. Seleccionamos el idioma español; elegimos la opción no tocar el teclado; una vez iniciado el sistema iniciamos el programa Clonezilla Live, el cual nos pregunta si queremos realizar una clonación desde una imagen o desde otro HDD (usaremos por defecto siempre usar la clonación desde una imagen); seleccionamos la opción ssh_server; nos pide configurar la IP usando un DHCP o una IP Static, seleccionamos Static, le escribimos la IP, mascara de red, gateway y nameserver para identificar a nuestra red, ahora nos pide la dirección IP de nuestro servidor de clonación y después el puerto mediante el cual se va a conectar el ssh; ahora nos pide un usuario con permisos de escritura (usaremos por defecto el usuario root, para ello el servidor tiene que tener activado la conexión remota del usuario root), ahora nos pide escribir la ubicación donde se guardara nuestra imagen ISO, escribimos la contraseña del servidor; seleccionamos el modo principiante, después seleccionamos SAVEPARTS (para crear y guardar una imagen de la partición que seleccionemos) y le asignamos un nombre a nuestra imagen , elegimos la partición de la cual queremos realizar la imagen y después de aceptar comienza la creación de la imagen ISO. Una vez terminada la creación de la Imagen, iniciar el DRBL; ahora iniciar el programa Clonezilla Server, seleccionamos la opción Elegir todos los clientes y modo principiante; seleccionamos la opción Select-in-Client y que al terminar de clonar reinicie la computadora clonada. Nota: No se debe cerrar la ventana que estamos trabajando, debido a que si cerramos esta ventana se “cancelara” el proceso de clonación.

Ahora encendemos la computadora que deseamos clonar (esta PC debe contar con la opción habilitada de Booteo por Red, de no ser asi colocar una CD de Clonezilla + DRBL e iniciar la computadora Booteando el CD y eligiendo la opción Booteo por Red); seleccionamos la opción Device-Imagen, modo Principiante, RestoreParts, seleccionamos la Imagen creada, después elegimos la partición sobre la cual clonaremos y aceptamos todas las advertencias. Ya se encuentra iniciado el proceso de Clonación por Red, solo tenemos que esperar mientras se realiza la clonación Unicast. Al finalizar la clonación deshabilitar el Booteo por Red y proceder a cambiarle el nombre, dirección IP y demás cambios necesarios al S.O. clonado.

Clonación Multicast Clonación a Disco desde Imagen Para realizar este tipo de clonación son necesarios los siguientes materiales: -

Computadora donde se encuentre el Disco Imagen.

-

Servidor de Clonación, configurado con el servicio de conexión remota mediante ssh.

-

Switch y cables de red.

-

CD con el programa para clonar (Norton Gohst o Clonezilla).

-

Computadoras a Clonar.

Nota: Para la clonación en red usaremos el Clonezilla + DRBL el cual nos permite realizar una clonación Unicast y/o Multicast.

Iniciar el computador donde se encuentra nuestro disco imagen, insertar el CD Clonezilla y bootear dicho CD. Seleccionar la 1° opción: DBRL Live (default setting), se comenzara a cargar los archivos necesarios para iniciar el programa. Seleccionamos el idioma español; elegimos la opción no tocar el teclado; una vez iniciado el sistema iniciamos el programa Clonezilla Live, el cual nos pregunta si queremos realizar una clonación desde una imagen o desde otro HDD (usaremos por defecto siempre usar la clonación desde una imagen); seleccionamos la opción ssh_server; nos pide configurar la IP usando un DHCP o una IP Static, seleccionamos Static, le escribimos la IP, mascara de red, gateway y nameserver para identificar a nuestra red, ahora nos pide la dirección IP de nuestro servidor de clonación y después el puerto mediante el cual se va a conectar el ssh; ahora nos pide un usuario con permisos de escritura (usaremos por defecto el usuario root, para ello el servidor tiene que tener activado la conexión remota del usuario root), ahora nos pide escribir la ubicación donde se guardara nuestra imagen ISO, escribimos la contraseña del servidor; seleccionamos el modo principiante, después seleccionamos SAVEDISK (para crear y guardar una imagen de nuestro disco completo) y le asignamos un nombre a nuestra imagen , elegimos al HDD del cual queremos realizar la imagen y después de aceptar comienza la creación de la imagen ISO. Una vez terminada la creación de la Imagen, iniciar el DRBL; ahora iniciar el programa Clonezilla Server, seleccionamos la opción Elegir todos los clientes y modo principiante; seleccionamos la opción RestoreDisk, después seleccionar Multicast, que al terminar de clonar reinicie la computadora clonada; en el método de clonación tenemos 3 opciones: Time-to-wait (espera cierto tiempo antes de que inicie la clonación), Clients-to-wait (espera hasta que la cantidad de computadoras designadas se conecten para iniciar la clonación de todas a la vez), y clients+time-to-wait (espera cierto tiempo, pero si antes se conectaron la cantidad de computadoras designadas inicia la clonación). Nota: No se debe cerrar la ventana que estamos trabajando, debido a que si cerramos esta ventana se “cancelara” el proceso de clonación.

Ahora encendemos la computadora que deseamos clonar (esta PC debe contar con la opción habilitada de Booteo por Red, de no ser asi colocar una CD de Clonezilla + DRBL e iniciar la computadora Booteando el CD y eligiendo la opción Booteo por Red). Mostrara una pantalla en la cual indica que esta esperando a que se conecten todas las computadoras antes de iniciar el proceso de clonación. Una vez que se conecten todas las computadoras o se termine el tiempo de espera (según el método de clonación elegido) iniciara la clonación. Ya se encuentra iniciado el proceso de Clonación por Red, solo tenemos que esperar mientras se realiza la clonación Multicast. Al finalizar la clonación deshabilitar el Booteo por Red y proceder a cambiarle el nombre, dirección IP y demás cambios necesarios al S.O. clonado.

Clonación a Partición desde Imagen Para realizar este tipo de clonación son necesarios los siguientes materiales: -

Computadora donde se encuentre el Disco Imagen.

-

Servidor de Clonación, configurado con el servicio de conexión remota mediante ssh.

-

Switch y cables de red.

-

CD con el programa para clonar (Norton Gohst o Clonezilla).

-

Computadoras a Clonar.

Nota: Para la clonación en red usaremos el Clonezilla + DRBL el cual nos permite realizar una clonación Unicast y/o Multicast.

Iniciar el computador donde se encuentra nuestro disco imagen, insertar el CD Clonezilla y bootear dicho CD. Seleccionar la 1° opción: DBRL Live (default setting), se comenzara a cargar los archivos necesarios para iniciar el programa. Seleccionamos el idioma español; elegimos la opción no tocar el teclado; una vez iniciado el sistema iniciamos el programa Clonezilla Live, el cual nos pregunta si queremos realizar una clonación desde una imagen o desde otro HDD (usaremos por defecto siempre usar la clonación desde una imagen); seleccionamos la opción ssh_server; nos pide configurar la IP usando un DHCP o una IP Static, seleccionamos Static, le escribimos la IP, mascara de red, gateway y nameserver para identificar a nuestra red, ahora nos pide la dirección IP de nuestro servidor de clonación y después el puerto mediante el cual se va a conectar el ssh; ahora nos pide un usuario con permisos de escritura (usaremos por defecto el usuario root, para ello el servidor tiene que tener activado la conexión remota del usuario root), ahora nos pide escribir la ubicación donde se guardara nuestra imagen ISO, escribimos la contraseña del servidor; seleccionamos el modo principiante, después seleccionamos SAVEPARTS (para crear y guardar una imagen de la partición que seleccionemos) y le asignamos un nombre a nuestra imagen , elegimos la partición de la cual queremos realizar la imagen y después de aceptar comienza la creación de la imagen ISO. Una vez terminada la creación de la Imagen, iniciar el DRBL; ahora iniciar el programa Clonezilla Server, seleccionamos la opción Elegir todos los clientes y modo principiante; seleccionamos la opción RestoreParts, después seleccionar Multicast, que al terminar de clonar reinicie la computadora clonada; en el método de clonación tenemos 3 opciones: Time- to-wait (espera cierto tiempo antes de que inicie la clonación), Clients-to-wait (espera hasta que la cantidad de computadoras designadas se conecten para iniciar la clonación de todas a la vez), y clients+time-to-wait (espera cierto tiempo, pero si antes se conectaron la cantidad de computadoras designadas inicia la clonación). Nota: No se debe cerrar la ventana que estamos trabajando, debido a que si cerramos esta ventana se “cancelara” el proceso de clonación.

Ahora encendemos la computadora que deseamos clonar (esta PC debe contar con la opción habilitada de Booteo por Red, de no ser asi colocar una CD de Clonezilla + DRBL e iniciar la computadora Booteando el CD y eligiendo la opción Booteo por Red). Mostrara una pantalla en la cual indica que esta esperando a que se conecten todas las computadoras antes de iniciar el proceso de clonación. Una vez que se conecten todas las computadoras o se termine el tiempo de espera (según el método de clonación elegido) iniciara la clonación. Ya se encuentra iniciado el proceso de Clonación por Red, solo tenemos que esperar mientras se realiza la clonación Multicast. Al finalizar la clonación deshabilitar el Booteo por Red y proceder a cambiarle el nombre, dirección IP y demás cambios necesarios al S.O. clonado

Capítulo VI – Instalación de los Sistemas de la Universidad En total existen 2 sistemas de la universidad que como unidad podemos instalar: uno es el Sistema de Secretaria General y el SUM, a continuacion se realizara un ejemplo de prueba en Windows 7 Professional de 64 bits SISTEMA DE SECRETARIA GENERAL 1. Desde cualquier navegador(Chrome o Firefox) la siguiente direccion 2. Ingresar el usuario y contraseña: invitado e invitado respectivamente

3. Ubicarse en la carpeta de Windows 7 instalacion recomendada

4. Descargar todos los archivos siguientes

El segundo archivo con nombre Orcl11g_Cliente_completo.zip

El segundo archivo con nombre tsnames.ora en formato zip

El instalador del Crystal Reports

Descargar todos los archivos zip que se encuentren el la carpeta 5. Descomprimir cada archivo en una carpeta con su mismo nombre

6. Instalar el Sistema de secretaria darle doble click y luego next next next next 7. Copiar los archivos del Cristal Reports a la carpeta de instalacion del Sistema de Secretaria

Ambos archivos con extension rpt y ttx de amabas carpetas se deben de copiar en la carpeta de la secretaria general

8. Copiar el Acceso Directo nuevo o parche y crear un acceso directo del mismo Desde la carpeta SISG-2013 copiar el contenido a la carpeta del Sistema de Secretaria General en el

La carpeta donde esta instalado el sistema de secretaria debe de quedar de la siguiente forma 9. Instalar Crystal Reports Ingresar a la carpeta y ejecutar el instalador

Ingresar la siguiente contraseña y posteriormente instalar y registrar luego 10. Instalar el Oracle 11g en modo Administrador Ejecutar el instalador de Oracle

Seleccionar la opcion de Administrador

Seleccionar el directorio del Disco C en donde se ubica el SO, disco duro C Despues de ello solo presionar continuar con la instalacion y proseguir con siguiente 11. Verificar la integridad del archivo tnsnames.ora

En esta ubicacion se debe de encontrar un archivo tnsnames.ora con la informacion de los accessos de la base de datos.

copiar el archivo tnsnames.ora en la carpeta de descargas a C:app\Oficina\product\11.2.0\client_1\network\admin 12. Ejecutar el Sistema de Secretaria General

SUM 1. Previamente se haya instalado el Sistema de Secretaria General 2. Acceder a la dirección web en los navegadores(Firefox o Chrome)

3. Descargar los siguientes archivos

El AplSum.exe, SumJulio.exe y tnsnames.ora 4. Instalar el AplSum Seleccionar el archivo e instalar

descomprimir el archivo sum

5. Aplicar el parche actual

Seleccionar el archivo de parche del sum, en este caso la actualizacion de Julio

descomprimir el archivo de SumJulio que es la actualizacion 6. Verificar la integridad del archivo tsnames.ora

agregar el archivo tnsnames.ora las siguientes entradas 7. Ejecutar el SUM

OBSERVACIONES: 1. Es recomendable siempre instalar primero el Sistema de Secretaria Genral, y luego posteriormente el SUM ya que todas las secretarias usan el Sistema de Secretaria General. 2. La descarga del Sistema de Secretaria General solo se da dentro de las instalaciones de la UNMSM porque se encuentra en un repositorio local. 3. En Windows7 los iconos o botones del launcher se ven en negrox|x|

NOTA: Para realizar la instalación de lossistemas la computadora debe contarcon el nombre, grupo de trabajo, usuario e IP correspondientes, ya que estos serán registrados en el momento de instalar los sistemas y  después no deberán ser cambiados ya que afectara el funcionamiento de dicho sistema.

Antes de instalar los sistemas, el computador debe tener correctamente instalado y configurado el S.O. también debe instalarse el Oracle Cliente.

En el punto 7 se encuentra un manual de Instalación del Oracle Cliente, guiarse de dicho manual para instalar el Oracle. Una vez terminada la instalación, copiar el archivo TRANSNAME.ORA en la siguiente dirección: :\oracle\product\10.2.0\admin\NETWORK\ Ahora que ya se encuentra instalado y configurado el Oracle Cliente, se procede a instalar los Sistemas requeridos por la oficina. Dichos sistemas pueden ser instalados desde el punto 7 ó desde el servidor de quipu. Para acceder al servidor de quipu, usar la siguiente dirección ftp://ftp.unmsm.edu.pe/quipu; el nombre del usuario es: quipuftp y la contraseña es: 0l1s3s en dicho servidor encontraremos también las actualizaciones de los sistemas. Nota: Cuando un sistema deja de funcionar, tiene internet y se descarta la posibilidad de virus, revisar el ftp del quipu debido a que muy probablemente existe una actualización de dicho sistema.

Algunos sistemas no se encuentran en el servidor de quipu (como el SUM y Secretaria General) sino mas bien en su propio servidor, el SUM: http://sum.unmsm.edu.pe/softsum/ y el de Secretaria General: ftp://172.16.91.102/ La instalación de los sistemas es simple, salvo el sistema de contabilidad que tiene archivos .bat los cuales deben ejecutarse después de instalado el sistema; al finalizar la instalación del sistema, es necesario actualizar o verificar que tenga todas las carpetas debido a que sistemas como el de contabilidad se tiene que copiar la carpeta DLL. Una vez terminada la instalación del sistema, el usuario deberá verificar que tiene acceso al sistema requerido. Nota: Soporte Técnico no se encarga de crear y/o administrar los sistemas de la universidad, para solicitar un usuario y contraseña, el jefe de su área deberá solicitar mediante documento a la oficina correspondiente (SUM, Quipucamayoc, Secretaria General, etc.) la activación de un usuario.

Capítulo VII – Cámaras IP NOTA: En este capítulo se expresara explícitamente las contraseñas y seguridad de la facultad, es por ello que se pide no divulgar dicho contenido.

En la facultad contamos con 3 cámaras IP, las cuales han sido configuradas para que funcionen como cámaras de vigilancia. La dirección IP de dichas cámaras es 172.16.66.100, 172.16.66.101 y 172.16.66.102 las cuales tienen sus conectores en la Biblioteca, en el CEUPS y en Economía. Dichas cámaras tienen que estar apuntado a la Entrada Principal, la Entrada de la Biblioteca y la Entrada de la Posterior. Para acceder a las cámaras se puede realizar de 2 maneras, poniendo en el navegador la dirección IP de la cámara o accediendo desde el programa instalado en la computadora principal, con el cual se controla la grabación y las cámaras. Para acceder mediante la IP, nos pide un usuario: root y una contraseña: a1000porhora Nota: Al acceder usando el navegador, usar de preferencia el Internet Explorer ya que con el  mozilla firefox podría no mostrar todas las opciones.

Al acceder mediante el navegador podemos configurar la cámara, asignarle un nombre, una IP, una contraseña, el titulo del video, la resolución, etc. Al acceder mediante el programa de control de las cámaras podemos iniciar, detener y configurar la grabación de las cámaras de vigilancia. La contraseña del sistema de control de las cámaras, instalado en la computadora principal es: caminante Nota: Todos deben verificar que las cámaras de seguridad se encuentran conectadas y  grabando, de no ser así reparar o informar del desperfecto para solucionar lo antes posible el   fallo. Cada vez que se reinicia la computadora principal deben iniciar el sistema de control de cámaras.

En caso no se pueda acceder a la Cámara IP o no coincida la contraseña, retirar la cámara y traerla a la oficina (incluyendo su cable de poder) para resetear la cámara. Para reiniciar la cámara insertar un clip en el orificio el cual reseteara toda la configuración de la cámara, una vez hecho esto la cámara tendrá una IP 192.168.X.X y es necesario volverla a configurar. Para configurar la cámara, conectar el cable de poder, después el cable de red a la red Speedy y desde una computadora que también este en esa red, utilizar un programa para escanear los host y así poder determinar la IP de la Cámara.

Instalación y Configuración de las Cámaras IP

NOTA: La instalación y configuración que se describe a continuación presenta pasos referenciales, debido a que no voy a estar desconfigurando una cámara de vigilancia.

Para configurar una Cámara IP es necesario, de preferencia, resetearla y configurarla completamente. Al acceder a la Cámara proceder a configurar el nombre de la misma, la resolución, la IP y la contraseña del root. Instalar el sistema de control de cámaras en la computadora que las administrara y en la cual se guardara todos los videos de vigilancia; la instalación de este programa es simple. Una vez que la cámara y el software de control se encuentran configurados y ambos en la misma red, es necesario añadir al sistema la cámara para ello ingresar al sistema y en el menú configuraciones – configuración de cámara; seleccionar el botón Insertar y poner la dirección de la cámara que queremos añadir y la contraseña de dicha cámara, realizar las configuraciones de nombre y ubicación de la cámara, guardar los cambios. En el menú configuraciones – configuración global, definimos la ubicación donde se almacenara los videos de vigilancia. Una vez configurado todo, iniciamos el proceso de grabado de las cámaras (botón rojo), debido a que cada vez que ingresamos al menú se detiene la grabación. Para cerrar el sistema de vigilancia y detener todas las grabaciones dar clic en el botón de apagado (botón de la esquina superior izquierda), para minimizar dar clic en el recuadro negro.

Capítulo VIII – Instalación y Compartición de Impresoras En este capítulo se desarrollara todo el proceso que se debe de realizar para finalmente compartir una impresora. Para ello se considerarán los siguientes conceptos: Maquina host: maquina/ordenador a la cual esta conectada físicamente la impresora(ya sea por puerto USB, Matricial u otro) Maquina guest: maquina/ordenador la cual desea tener los servicios de impresión de la maquina guest.. INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA EN LA MÁQUINA HOST: 1. Verificar que el estado del servicio de “ Cola de Impresión” esté en Iniciado (esto se verifica ingresando “services.msc” en “Ejecutar” ) 2. Descargar el driver de la marca o instalarlo desde el CD que se pudo haber proveido 3. Imprimir Pagina de Prueba

4. Compartirlo mediante Propiedades de Impresora

COMPARTICIÓN DE LA IMPRESORA EN LA MÁQUINA GUEST: 1. Revisar el estado del Grupo Hogar en el Panel de Control de la maquina Host, tiene que aparecer con las siguientes configuraciones

2. Revisar el estado del Grupo Hogar en el Panel de Control de la maquina Guest, tiene que aparecer con las mismas configuraciones previas 3. Desde la maquina Guest ejecutar el cmd e ingresar la ip de la maquina Host

4. Seleccionar la impresora a la cual se desea acceder desde la maquina Guest y conectar

Automáticamente se descargara los drivers de impresora 5. Imprimir Pagina de Prueba

OBSERVACIONES: 1. Compartir impresora a manera de downgrade(host w8 o w7 y guest winxp) es sencillo puesto que siempre que la impresora tenga drivers para win7 o win8 tendra drivers para winxp, pero lo opuesto será más complicado, por los drivers que no se encuentren disponibles. 2. En algunas impresoras se debe de instalar el driver de la impresora tanto en la maquina host como guest NOTA:  Antes de instalar una impresora los servicios de cola de impresión deben estar activados, para verificar  el estado del servicio ejecutar el comando services.msc y buscar el servicio Cola de Impresión.

Para instalar una impresora es necesario tener en cuenta las características de la impresora y de la computadora donde se va a instalar, ya que si es una impresora y/o multifuncional muy moderna y se quiere instalar en una computadora muy antigua (Pentium 3 ó 4) va a presentar muchos problemas para su instalación. Si la impresora es nueva comenzar la instalación desde el CD, en caso la computadora haya sido formateada y se tenga q volver a reinstalar la impresora acceder al punto 7 donde encontrara los drivers de la impresora; si la impresora es nueva una vez finalizada la instalación pedir prestado el CD para realizarle una copia y subirla al punto 7. Primero instalar los drivers de la impresora ya que durante la instalación se nos pedirá q conectemos la impresora (cable USB y de poder). Una vez terminada la instalación imprimir la página de prueba para verificar el correcto funcionamiento de la misma. Para compartir la impresora es necesario tener activados e iniciados los servicios: Servidor y Estación de Trabajo. Ir al panel de Impresoras y Faxes, dar clic derecho sobre la impresora que queremos compartir y seleccionamos compartir, le dejamos el nombre que sale por defecto y guardamos los cambios. Nota: Es preferible que los servicios de Cola de Impresión, Servidor y Estación de trabajo en sus propiedades en la pestaña de recuperación este seleccionada la opción Reiniciar el  Servicio en los 3 casos.

En la computadora donde queremos instalar la impresora por red (impresora compartida) vamos al panel de Impresoras y Faxes, seleccionamos agregar una impresora; en el tipo de impresora que utilizaremos seleccionamos Una Impresora de red o impresora conectada a otro equipo y le ponemos la IP de la computadora donde se encuentra instalada la impresora que deseamos agregar (ej. \\172.16.64.24\”nombre_de_la_impresora”\, aceptamos y finalizar. Imprimir una página de prueba para comprobar el correcto funcionamiento de la impresora y la correcta conexión.

Capitulo IX – Creación y Grabado de Imágenes ISO NOTA: Para crear una imagen ISO de un CD o DVD o BLU-RAY y para grabar o “quemar” una imagen ISO usaremos el programa UltraISO mientras que.

La imagen ISO del CD que vamos a crear, tendrá la particularidad de auto extraerse al momento de grabarlo; para crear una imagen ISO primero poner el CD o DVD del cual se desea crear la imagen, iniciar el programa UltraIISO; en la barra de menú seleccionar “Crear imagen de disco” y elegir la opción CD/DVD-ROM Imagen File; seleccionar el formato de destino .iso y asignarle el nombre y ruta a nuestra imagen. Para grabar una imagen ISO, primero poner el CD o DVD en la lectora, hacer doble clic sobre el archivo .iso, automáticamente abrirá el programa UltraISO para grabar el contenido del ISO en el CD o DVD seleccionado.

Capítulo X – Testeo de hardware En este capítulo se desarrollara todo el proceso que se debe de realizar para dar un diagnostico final a un equipo. 1° PASO

Antes de realizar cualquier prueba tienes que verificarse el buen estado de la fuente de poder. Para esto, debe desconectarse en su totalidad de la placa madre y comprobarse que esté encendida y con un voltaje de 230 V.

Luego de esto, realizar un puente entre el cable verde y cualquier cable negro. (Ver imagen)

Alimentamos la fuente y comprobamos que esté funcionando normalmente. En caso de fallos, cambiarla. NOTA: En algunos casos es necesario hacerle una limpieza interna. 2° PASO

Luego de un descarte de fuente de poder, se verifica el estado de refrigeracion del procesador de la placa madre. Para esto se desmonta el cooler y disipador de la placa. La manera de desmontado depende del modelo de placa.

Se procede al limpiado del disipador y cooler. Luego se retira la pasta térmica del procesador para verter nuevamente.

3° PASO

Una vez descartado el procesador y disipador, se verifica el encendido del equipo. Esto se hace de la siguiente manera: - Con el case destapado , se deja de alimentar con la fuente de poder a cualquier dispositivo externo conectado que está conectado la placa, ya sea un disco duro, lectora, floopy, etc. - Se retira memorias RAM (se les hace una limpieza con brocha y un borrador)

-

-

-

Se prueba el encendido del equipo manteniendo conectado el cable VGA y poder al cpu. Una vez encendido el equipo debería reconocer la falta de memorias RAM. Esto es un signo de que el chipset en la placa madre está funcionando correctamente.

Conectar nuevamente las memorias RAM y encender el equipo. Si ingresa correctamente y sale en pantalla que no se reconoce un dispositivo de booteo, las memorias RAm se encuentran en buen estado, en caso contrario, cambiar de memorias. En caso el equipo no de imagen, hacer un descarte de tarjeta de video si tuviese. En caso contrario, cambiar de cable VGA.