Manual de Monitoreo

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DEL OPERADOR DE SEGURIDAD OBJETIVOS DEL CURSO INTRODUCCIÓN2 FUNCIONES GENERALES DEL OPERADOR FUNCIONES ESPECÍFICAS ESPECÍFICAS DEL OPERADOR Objetivo • Aplicar los procesos y procedimientos del operador de seguridad y distinguir los diferentes eventos que se pueden presentar. • Emplear las herramientas necesarias para el registro y control de la operación: recopilar, clasificar, procesar, interpretar y diseminar adecuadamente la información• Emplear los diferentes medios de comunicación de acuerdo a las normas y procedimientos de seguridad. • Emplear los diferentes equipos para detectar una intrusión, con la utilización de alarmas, sensores y equipos de CCTV. Objetivos del curso • Asegurar una respuesta r espuesta rápida, sistemática, organizada y efectiva frente a eventos de crisis que puedan afectar los intereses de los clientes, su personal, imagen y/o inversión, con el propósito de proteger a la organización, minimizar los efectos negativos y permitir la continuidad del negocio • Explotar los medios con que cuenta el operador para cumplir a cabalidad sus actividades como miembro del equipo integral de trabajo dentro del Centro de Operaciones. ¿QUÉ ES UN CENTRO DE OPERACIONES Y SU FUNCIÓN? Es un área asignada y diseñada para monitorear las diferentes actividades realizadas por el cliente, contratistas, personal de seguridad y visitantes, en las que se cuentan movimientos, control de residencias y oficinas en la parte pa rte urbana, entre otras. Es aquí donde se concentra el manejo de los recursos humanos y materiales para el manejo de las diferentes emergencias que afecten al cliente El manejo del centro de operaciones es una tarea t area compleja, ya que la esencia de esta facilidad es alcanzar los objetivos propuestos, para lo cual es necesario ofrecer una disponibilidad de 24 horas al día cada semana, y así tener la oportunidad de brindar apoyo a cualquier situación aplicando los procedimientos procedimientos establecidos FUNCIONES OPERADOR DE SEGURIDAD El Operador de Seguridad apoya en el control de las actividades diarias normales o especiales de manera permanente en el día a día de la operación del cliente, coadyuvando para que todos los elementos necesarios en las operaciones de seguridad se encuentren en perfectas condiciones de operatividad. Administra, opera y mantiene en funcionamiento los sistemas y dispositivos de seguridad electrónica, localizados e implementados en en las oficinas del cliente. Desarrolla labores de monitoreo, co control ntrol de personal en general, y ejecución ejecución de procedimientos en situaciones normales y de emergencia que se presenten a través de los sistemas de monitoreo. Contribuye a que todas las actividades se desarrollen de acuerdo a los más altos estándares de protección, distribución y cumplimiento de horarios y turnos de relevo de personal de seguridad fijo, cumplimiento de procedimientos y consignas en cada posición. posición. Respuesta rápida rápida y oportuna en caso de emergencias emergencias que puedan puedan presentarse, presentarse, canalizando canalizando la información a los centros de operaciones de control y respuesta interna, así como con los elementos de control del Estado. RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD SEGURIDAD RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES GENERALES GENERALES Presentarse 15 15 minutos antes de iniciar su servicio, Presentarse correctamente uniformado y portando las respectivas credenciales, No ingresar al centro de operaciones acompañado de personas extrañas, extrañas, No presentarse presentarse en estado estado etílico ni con síntomas de haber ingerido alcohol. Proceder en forma minuciosa minuciosa y clara, clara, a recibir las novedades novedades y consignas consignas dadas durante durante el servicio. Al recibir el servicio verificará el normal funcionamiento de todos los equipos. 1RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD SEGURIDAD RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES GENERALES GENERALES No permitir el ingreso ingreso de personal no autorizado al Centro Centro de Operaciones. Operaciones. No distraer su atención en asuntos no inherentes inherentes a sus funciones. No abandonar ni tener abierto los accesos al Centro Centro de Operaciones. Operaciones. No entregar, ni encargar encargar el servicio servicio de operación operación

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

a personal no autorizado. Permanecer alerta alerta en todo momento, para reaccionar reaccionar a tiempo ante actividades sospechosas y situaciones anormales que puedan presentarse en perjuicio del cliente y del personal de seguridad. Capacitar a personal nuevo en el Centro de Operaciones. Recibir los reportes de supervisión de de los puestos puestos de guardia Recibir los los reportes de cumplimiento de de rondas rutinarias móviles de vigilancia vigilancia Accionar la respuesta adecuada adecuada a notificación notificación de de alarma de acuerdo a listas listas de chequeo. Canalizar la respuesta de acuerdo acuerdo a listas listas d dee chequeo chequeo Comunicar al Jefe Inmediato Inmediato toda situación situación de riesgos para las operaciones del cliente. Controlar el buen buen desempeño del personal de de seguridad fijo. Mantener enlace enlace con los equipos equipos de respuesta respuesta interna y los organismos de de control del del Estado (ECU (ECU 911) en casos de emergencias detectadas. detectadas. Monitorear y controlar los sistemas tecnológicos a su cargo: CCTV, centrales de alarmas, entre otros. Tendrá registros telefónicos actualizados de instituciones y/o entidades que contribuyan a la seguridad del cliente y de todo el personal involucrado. (cliente, compañía de seguridad, Policía Nacional, Bomberos, Cruz Roja, Empresa Eléctrica, Agua Potable, etc.) No divulgar información sobre sobre su trabajo, ejecutivos, instalaciones, etc., a personal no autorizado. autorizado. Verificar que los medios de comunicación se encuentren siempre operativos. Mantener informado al personal de seguridad, sobre disposiciones, consignas y solicitudes emitidas por personal autorizado de la la compañía de seguridad y el cliente. cliente. Elaborar los respectivos respectivos informes informes y comunicaciones comunicaciones sobre sobre novedades y situaciones de emergencia presentadas. Responsabilizarse por las pruebas pruebas de teléfonos teléfonos de los puestos puestos de vigilancia y equipo de radio comunicación. comunicación. Mantener comunicación comunicación con con todo el personal operacional, operacional, de acuerdo acuerdo con los procedimientos de comunicación. Las comunicaciones son una parte fundamental en todas las áreas de operación del negocio, por esto es importante que el Operador de seguridad conozca y aplique en forma correcta los procedimientos de comunicaciones establecid establecidos. os. Red: En comunicaciones se denomina red a un conjunto de elementos que conforman un sistema para intercambiar información entre entre diferentes usuarios. Nominativo: palabras y frases frases establecidas establecidas usadas en comunicaciones comunicaciones para reemplazar nombres de usuarios, localidades,(Móvil), acciones, etc. Se (Lima), usa conHotel propósitos identificación y seguridad. : Operador Seguridad (Delta 22), Motorizado Ejecutivo (Perú),de Avenida González Suárez (Rusia),… (RusEjemplo ia),… Prefijo: Letras indicativas usadas en comunicaciones comunicaciones con propósitos de identificación, seguridad y brevedad. Principalmente se usa el Alfabeto Fonético. Ejemplo : (A) Alfa (B) Bravo (C) Charlie (D) Delta (E) Eco (F) Foxtrot (G) Golf (H) Hotel (I) India (J) Juliette (K) Kilo (L) Lima (M) Mike (N) November (O) Oscar (P) Papa (Q) Quebec (R) Romeo (S) Sierra (T) Tango (U) Uniform (V) Víctor (W) Whiskey (X) Xalon (Y) Yankee (Z) Zambo. RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD COMUNICACIONES COMUNICACIONES Usuario: Son todas y cada una de las personas que integran la red de comunicaciones, reemplaza los nombres, acciones etc. el propósito de utilizarlos es dar seguridad a la identificación. Ejemplo : Delta 22 (Operador Seguridad) Lima 2 (Ejecutivo) Móvil 1 (Motorizado) Perú (Hotel). Delta 22 a Móvil 1 diríjase a Perú y tome contacto con Lima 2. • Transmisión: Es una comunicación entre unidades de una red. Cada transmisión tiene un inicio (establecer), un medio (mensaje) y un fin (terminar). • Mensaje: Parte principal de la transmisión después de haber establecido la comunicación Establecer las comunicaciones: comunicaciones: Iniciar las comunicaciones con una o más unidades de la red. Ejemplo : Delta 22 este es Móvil 1 siga siga Puntos de coordinación: Puntos establecidos para reportar posiciones. Llamada de Grupo: prefijo

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

utilizado para identificar los grupos en la red con el fin de evitar llamar en forma individual. CC1 (Guardias) CC2 (Motorizados) CC3 CC3 (Protectores). Scrambler (tarjeta (tarjeta transcriptora): Tarjeta de seguridad instalada instalada en las radios que permite distorsionar la voz con el fin de que el mensaje sea monitoreado solamente por unidades específicas. Circular (CQ): Mensaje dirigido a un grupo o a todos los usuarios de la red con la finalidad de transmitir información de interés. Potencia: Es la calidad de la señal de la red, red, debe ser probada probada antes de iniciar cualquier cualquier trabajo. la señal se califica de 1 a 5 donde 1 es mala señal y 5 es es 100% de señal. Contexto de un Mensaje: Los mensajes tienen tienen un inicio, el mensaje y una terminación. terminación. La información reportada debe ser precisa, precisa, concisa y lógica. al transmitir un mensaje largo hágalo., Cambio: Palabra usada para indicar que la transmisión ha concluido y la otra persona debe responder. Ej. D10, este es E10, cambio D10, cambio. Fuera: Palabra empleada para finalizar la comunicación. comunicación. Ej. Ej. D10 este es E10, cambio cambio D10, cambio E10, fuera RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD COMUNICACIONES COMUNICACIONES PÉRDIDA DE COMUNICACIONES Es responsabilidad de los Operadores de Seguridad el ejecutar los procedimientos siguientes inmediatamente de que no se haya podido establecer el enlace con un usuario después de tres intentos continuos: Intentar contactarse contactarse por medio medio de métodos métodos alternativos. (Teléfonos celulares u otro personal en el área Confirmar el funcionamiento funcionamiento del equipo equipo de radio radio con otra unidad. Pedir asistencia asistencia de otras unidades móviles móviles para intentar establecer el contacto. Confirmar la ubicación ubicación del último contacto Consultar a llos os puestos de guardia en la la última área conocida. Desplegar el apoyo más cercano a la última última área conocida. Reportar el incidente al Coordinador de Seguridad. Desplegar unidades unidades móviles móviles de apoyo apoyo para conducir conducir una búsqueda de acuerdo al plan de búsqueda del del Coordinador de Seguridad. Notificar a las autoridades locales de de acuerdo a las instrucciones instrucciones del Coordinador de Seguridad. RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD COMUNICACIONES DISCIPLINA DE COMUNICACIONES • Transmitir solamente información relacionada con las operaciones o peraciones de seguridad • Toda transmisión debe ser realizada empleando los términos, nominativos y códigos establecidos y autorizados para la operación • Los mensajes deben ser claros, concisos y precisos • No interrumpir una comunicación en curso entre otras estaciones a menos que sea una situación s ituación de emergencia. • Durante una situación de emergencia, dejar libre la red para las comunicaciones entre unidades involucradas involucradas en la misma • Verificar que el volumen del equipo este ajustado en un nivel adecuado, de tal manera que los mensajes m ensajes no sean escuchados por personas ajenas a las operaciones de la empresa • Nunca transmitir por radio r adio los significados de los nominativos o códigos Control de aperturas aperturas - cierres cierres (activaciones - desactivaciones desactivaciones remotas) con soporte de sistemas CCTV. Manejo del del sistema de seguridad seguridad electrónica (señales de alarma). Control de locaciones locaciones del cliente (sobre todo todo en provincias) provincias) a través el sistema sistema CCTV. Control de personal de seguridad a través del sistema CCTV CCTV (personal completo incumplimientos - áreas críticas críticas ,…)  ,…)  Asistencias a otras locaciones. locaciones. Verificar que que se cumplan cumplan las disposiciones, disposiciones, consignas y solicitudes emitidas por personal personal autorizado. Controlar el buen funcionamiento de los sistemas y dispositivos dispositivos de seguridad electrónica. Llevar un control de archivos, tanto electrónicos como manuales de toda la información que se maneja en el Centro de Operaciones. Control de accesos: Empresa Transportadora de Valores. CONTROL DE LLAVES Alguna vez a perdido perdido la llave? Que tal un llavero llavero entero con las llaves de su casa, del carro y demás llaves?. Si a usted le ha pasado esto, esto, tendrá conocimiento conocimiento de los dolores dolores de cabeza que esto causa. causa. A los servidores de seguridad se les confían llaves rutinariamente. Con frecuencia, un miembro de seguridad privada puede tener, tal vez, cientos cientos de llaves de de la propiedad de de algún cliente. cliente. Se puede imaginar las complicaciones complicaciones si se perdieran

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

estas llaves? ¿Qué pasaría con la imagen de la la compañía? Y la responsabilidad responsabilidad legal?. Las llaves y otros medios de control de acceso, entonces, son so n elementos esenciales de seguridad. 36. RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD SEGURIDAD CONTROL CONTROL DE LLAVES Ningún sistema de control de ingreso puede ser seguro mientras los mismos instrumentos de ingreso no estén seguros. Entonces, la primera regla es: vigile bien las llaves llaves y tarjetas de acceso! No se logra nada si hay personas no autorizadas autorizadas en posesión de las llaves. llaves. Un sistema de control de acceso eficiente es verdaderamente efectivo solamente si existe una persona responsable de repartir y recoger las llaves o tarjetas de acceso. Todo el personal a quien se le entreguen llaves, deberá firmar un recibo. 37. RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD SEGURIDAD CONTROL CONTROL DE LLAVES Las llaves de de metal deberán llevar la leyenda " NO DUPLICAR ". Solamente el personal autorizado tendrá uso de la computadora que activa las tarjetas de acceso o las duplicadoras de llaves. Cuando una persona termina su empleo, deberá devolver todas las llaves o tarjetas de acceso. En situaciones conflictivas se deberá tomar en consideración la posibilidad de cambiar las cerraduras cuando sea aplicable. La llaves nunca se deben " prestar " entre dos empleados. Cualquier situación anómala debe ser reportado al Supervisor 38. RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD SEGURIDAD CONTROL CONTROL DE LLAVES La persona encargada encargada del control de las las llaves deberá efectuar periódicamente una auditoría para garantizar su responsabilidad. (Una auditoría consiste en contar el número y tipo de llaves llaves y tarjetas y quién quién las tiene y el por qué). qué). Si una auditoría resulta resulta en que un un número significativo de llaves no aparecen, se deben tomar medidas como cambiar llavines, hacer llaves nuevas o reprogramar las tarjetas de acceso. 39. RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD SEGURIDAD TIPOS DE LLAVES Históricamente, las llaves de metal han sido el método más usado para asegurar las puertas y los valores de ingresos no autorizados. Aunque en muchos lugares se estén sustituyendo las llaves por sistemas más sofisticados, como las tarjetas programables, las llaves metálicas siguen siendo las preferidas. La tecnología actual permite que las llaves llaves de metal sean programables por computadora, lo cual mantiene su popularidad. Usted debe estar enterado acerca de los diferentes tipos de llaves metálicas. Esta información es básica para la seguridad. 40. RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD TIPOS DE LLAVES Básicamente existen 3 tipos de llaves que deben ser del del conocimiento conocimiento de un Operador Operador de Seguridad. LLAVES DE CAMBIO: CAMBIO: Estas son las llaves que se asignan al personal de una planta. Estas llaves pueden abril sólo una cerradura. (Ejemplo: el escritorio, la puerta de la oficina ). LLAVE SUB-MAESTRA: Esta llave abre más de una cerradura, usualmente todas las puertas de un área (Ejemplo: las puertas del departamento administrativo, administrativo, etc.) LLAVE MAES MAESTRA: TRA: La llave maestra se hace hace cuando se combinan combinan dos sistemas de llaves sub- maestras. Por ejemplo, la llave maestra podría ser utilizada para abrir todas las cerraduras del departamento administrativo y el área de bodegas. La entrega de llaves maestras debe ser restringidas a un mínimo, sólo a personas cuya necesidad es imprescindible. 41. RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD TIPOS DE LLAVES SISTEMA DE ACCESO POR TARJETA: Los sistemas de acceso por tarjeta ofrecen bastante seguridad. Pueden ser programados en sólo un minuto por medio de la computadora. Las tarjetas de acceso son aproximadamente del tamaño de una tarjeta de crédito. La llave de tarjeta es una tarjeta con una una banda magnética magnética que permite el el acceso a sólo ciertas áreas Ejm: Ejm: Permite el acceso acceso de personal solamente durante su turno turno respectivo. respectivo. Permite el acceso solamente durante horas de trabajo y en días hábiles. " Invalidar " automáticamente las tarjetas mal usadas, perdidas perdidas o robadas. robadas. Hacer lilistas stas del número número de personal personal que estuvo en ciertas ciertas áreas o en toda la planta. Proveer información en tiempo real de la gente que se encuentra en en el edificio o planta, facilitando su evacuación en caso de emergencia.

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

42. RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD SEGURIDAD TIPOS DE LLAVES Las tarjetas se pueden usar como identificación ya que la foto, nombre etc. se les puede agregar, por lo que no es de extrañar el aumento en su utilización. El aspecto más más positivo del sistema sistema de acceso acceso por tarjeta es la facilidad con con que se pueden pueden hacer cambios en el sistema. Estos cambios se pueden hacer individualmente individualmente como ya se menciono, o en gran escala. Por ejemplo, la computadora puede reprogramar las tarjetas de acceso de toda una sección de un edificio. 43. RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR OPERADOR DE SEGURIDAD SEGURIDAD TIPOS DE LLAVES También se se puede aumentar o reducir el acceso que un individuo tenga a ciertas áreas. No hay necesidad de reemplazar o cambiar absolutamente nada como habría que hacerlo con llaves y cerraduras metálicas. Esto es especialmente importante cuando se despide a alguien o cuando una tarjeta es robada. 44. RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD RESPONSABILIDADES FUNDAMEN FUNDAMENTALES TALES DEL OPERADOR EN EL CONTROL DE LLAVES Las llaves o tarjetas nunca nunca deben ser entregadas a una persona persona sin la documentación apropiada. Un diario de control control de llaves llaves es obligatorio!. La información escrita escrita en el diario diario deberá incluir: incluir: Nombre del empleado y su departamento. Hora y fecha de entrega. Razón de la entrega. Nombre del Oficial de Seguridad. Hora y fecha de su devolución. 45. RESPONSABILIDADES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD RECOMENDACIÓN AL OPERADOR EN EL CONTROL DE LLAVES Se debe tener cuidado extremo en el uso y control de las llaves y otros materiales de acceso. En ningún momento se deben dejar las llaves desatendidas, desatendidas, colgándolas de de un clavo, clavo, gancho etc. Las llaves y todo material de acceso acceso deben ser guardadas en cajas o gavetas con cierre. Un solo acto de negligencia de parte de un Operador de Seguridad puede ser causal de dificultades extremas o pérdida monetaria. Podría causar una pérdida de confianza a toda la compañía de seguridad y repercutiría negativamente en usted y sus compañeros. ¡Recuerde, somos profesionales en Seguridad! 46. QUITO-ECUADOR CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN -CCTV 47. SISTEMAS Y EQUIPOS CIRCUITO CERRADO CERRADO DE TELEVISIÓN TELEVISIÓN - CCTV Este sistema permite monitorear monitorear permanentemente el tránsito del personal en áreas críticas, sean estos empleados y/o visitantes. El operador es responsable de observar permanentemente situaciones situaciones normales y anormales que sucedan en todos los lugares en donde se encuentran instalados los equipos y sistemas de monitoreo. Cuando existe existe alguna novedad, novedad, la única única persona persona que puede autorizar que se revise la grabación es el Dpto. de Seguridad Bancaria. 48. TRES TRES RAZONES RAZONES PARA EL USO DE CCTV CCTV Para obtener obtener información visual acerca de algo que que está está pasando! pasando! Para obtener información visual acerca de lo que ha pasado! Disuasión solo puede ser usada en circunstancias específicas. • Hay solo 3 componentes en cualquier sistema de video ( CCTV ): cámara; cable; monitor • Todos los demás componentes son considerados periféricos del sistema SISTEMAS Y EQUIPOS CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN - CCTV 49. TRANSMISORES DE VIDEO • El cable coaxial es e s el método más común de transmitir la señal de video del punto A al punto B, no es necesariamente la mejor aplicación para todas las cámaras dentro de un sistema. • El cable coaxial puede ser afectado por un sin número de problemas, distancias, las interferencias de radiofrecuencias ( RF ), la inducción electromagnética( EMI )de líneas de alto poder , relámpagos y más pueden causar interferencia en la imagen de video al trabajar con cable coaxial. SISTEMAS Y EQUIPOS CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN - CCTV 50 50.. TRANSMISION DE VIDEO FIBRA OPTICA. • La fibra Óptica es la manera de cambiar la energía eléctrica a modulación de luz ( usualmente en la escala de infrarrojo). • Reduce o elimina fallas de tierra, interferencias EMI y / o RF • Capacidad de transmisión a gran distancia • 5 millas ( 8 Km ) • Capaz de enviar múltiples señales en una sola fibra SISTEMAS Y EQUIPOS CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN - CCTV

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

51. MICROONDAS • Transmite vía ondas de radio r adio • Deben ser visibles punto a punto • Debe ser autorizado por la superintendencia de comunicaciones comunicaciones • Muy costoso SWITCHERS (CONMUTADORES) • Son equipos que permiten monitorear varias cámaras en uno o múltiples monitores SISTEMAS Y EQUIPOS CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN CCTV 52. QUAD • Capaces de ver cuatro imágenes independientes en una sola pantalla simultáneamente. • Capaces de ver una imagen a pantalla completa de una cámara • Capaces de auto auto--secuenciar imágenes MULTIPLEXORES • Los multiplexores son conmutadores de alta velocidad con múltiples funciones • Los multiplexores multi plexores vienen en tamaños estándar de 2,4,8, y 16 entradas de cámaras • Los multiplexores pueden reemplazar toda forma de conmutadores simples y quads tanto en costo como en capacidad SISTEMAS Y EQUIPOS CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN - CCTV 53. GRABADORAS • Si mantiene la información de video en una cinta magnética, cableado o electrónicamente, será algún tipo de grabadora FORMATOS DE GRABADORAS • Las grabadoras vienen en cuatro formatos industriales. • TimeTimelapse ( lapso de tiempo ) • Por evento • 24 HR Alta A lta densidad • 72 HR Alta densidad SISTEMAS Y EQUIPOS CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN - CCTV 54. LENTES • Los lentes vienen en una gran variedad de tamaño y tipos, permite una gran elección de visualización de un área • Los lentes determinan el campo de visión • Los lentes determinan el tamaño y la claridad de la imagen • Un lente apenas costosa puede ahorrar cientos de dólares en el precio de la cámara PAN / TILTS • Si hace que la cámara se mueva, será una unidad de pan o Pan / tilt. • Pan o Scanner hacen que la cámara se mueva desde un extremo al otro • Las unidades de Pan / tilt t ilt hacen que la cámara se mueva de lado a lado y de arriba hacia abajo SISTEMAS Y EQUIPOS CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN - CCTV 55. LENTE GRAN ANGULAR • Es un lente que provee una amplia amplia área de visualización y es usualmente utilizada para dar una imagen de objetos muy cercanos • 0 a 4.5 metros como rreferencia eferencia LENTES ESTANDAR • Es un lente que provee una visión igual al del ojo humano ve a la misma distancia • Usualmente es utilizado para distancias entre 4.5 a 15 metros • Un lente estándar tiene una visión de 33 grados SISTEMAS Y EQUIPOS CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN - CCTV 56. LENTE TELEOBJETIVO • Es un lente que es diseñado para ver un objetivo muy lejano • Es un lente fijo que no cambia c ambia la perspectiva visión Generalmente es utilizada para objetivos a 15 o más m metros lejosdederango la cámara LENTE ZOOM • Es un de lente que•da lo mejor de todos los tipos dever lentes. Moviéndose deásun espectro r ango completo desde un gran angular a teleobjetivo te leobjetivo • Puede ser tanto manual como automatizada LENTE VARIVARI -FOCAL • Es un lente zoom limitada que es usualmente manual • Los lentes vari-focales vari -focales son utilizados para resolver requerimientos especiales SISTEMAS Y EQUIPOS CIRCUITO CERRADO DE TELEVISIÓN - CCTV 57. QUITO - ECUADOR REPORTES DE INCIDENTE 58. REPORTES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD REPORTE RÁPIDO DE INCIDENTE Preparar borrador del reporte a completarse y distribuirse en un plazo de 30 minutos como máximo de ocurrido el incidente que se reporta. Se utilizará el formato de reporte rápido r ápido de incidente (flash report), dependiendo la situación y los medios disponibles. 59. REPORTES DEL OPERADOR DE DE SEGURIDAD REPORTE DE INCIDENTE A completarse y distribuirse, en un plazo de una una hora de ocurrido el incidente que se reporta. Se utilizará el formato de rreporte eporte de incidentes. 60. REPORTES DEL OPERADOR DE SEGURIDAD REPORTE DIARIO PERSONAL El reporte diario del turno completo se enviará, de acuerdo al procedimiento vigente, inmediatamente al término del mismo. El reporte incluirá consignas a

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

llevarse a cabo por el turno de relevo y las novedades ocurridas durante el turno completo de trabajo, así como la distribución del personal, comunicaciones, movimientos y estado general del esquema de seguridad vigente. 61. REPORTES DEL OPERADOR DE DE SEGURIDAD REPORTE SEMANAL SEMANAL El Operador de Seguridad realizará inventarios de todo el material que se encuentra bajo su responsabilidad, cualquier cambio en la distribución del equipo deberá ser registrado y reportado. Hay dos maneras de obtener vídeos directamente del equipo, una opción es en el menú de “Export” y otra con el menú de “Playback”. Primero se explicará cómo obtener el vídeo a través del menú “Export”.  “Export”.  Con la opción de Export Entrando al menú principal del grabador se selecciona la opción de “Export”. “Export”.  

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

Al entrar en exportar se desplegará la pantalla que permitirá buscar los archivos que se requiere descargar, se pueden seleccionar todas las cámaras o algunas en específico, también se puede filtrar el tipo de vídeo, ya sea grabación continua, detección de movimiento etc. Y por último se puede seleccionar el rango de fechas en la que se requiere buscar el vídeo.

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

Una vez que el equipo termina de buscar los archivos según los parámetros que se le haya proporciona, se mostrará una ventana con los archivos existentes entre esos parámetros. Hay dos maneras de visualizar los archivos, una es grafica en la cual se muestra una imagen del fragmento de archivo o bien en forma de lista donde se puede apreciar el tiempo de duración del fragmento de archivo y el peso de memoria que ocupa. Para descargar los archivos solamente se tiene que seleccionar la casilla del fragmento o bien seleccionar la casilla de todo.

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

Después de seleccionar los fragmentos que se requieren hay que dar click en “Export” aparecerá la pantalla en la la que  que se selecciona la memoria USB en la cual se guardaran los archivos.

Una vez seleccionado el destino el grabador presentara dos opciones de guardado, g uardado, “Video and log” y “Player”, “ Player”, la primera opción genera un archivo con el fragmento de vídeo y permite ver algunos registros de ese fragmento, permite ver un poco más de información del archivo, con la segunda opción el fragmento de vídeo se genera como un archivo

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

ejecutable con un reproductor automático.

Después de dar click en OK, comenzara la descarga apareciendo una barra que indicará el progreso de esta, una vez terminada aparecerá un mensaje indicando que la descarga se ha completado y se podrán ver que los vídeos ya aparecen dentro de la USB.

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

Con la opción de “Playback” 

Entrando al menú principal del grabador se selecciona la opción de “Playback”. “Playback”.  

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

Dentro de Playback hay que seleccionar la cámara de la cual se bajara el archivo, después de empezar a reproducir el vídeo de la cámara hay que seleccionar las tijeras para que empiece a grabar un fragmento de video, cuando transcurra el evento que se necesita descargar hay que volver a seleccionar las tijeras para parar el fragmento de vídeo.

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

Para poder ver el archivo generado hay que seleccionar el engrane (File Management). Después seleccionar el archivo que se requiere descargar y seguir el mismo procedimiento que se realizó al bajar el archivo con la opción “Export”. “Export”.  

Después de seleccionar el archivo a descargar seleccionar “Export”.  “Export”. 

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

Aparecerá la USB que se tiene conectada y nos permitirá seleccionar la carpeta donde se requiere guardar los archivos.

Después de dar en “Export” se comenzará a realizar la descarga.  descarga. 

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

Una vez terminada la descarga los archivos seleccionados aparecerán en la USB.

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

Como reproducir los vídeos descargados Se necesita descargar el software VS Player de la siguiente liga: https://www.syscom.mx/producto/IVMS-4200-HIKVISION-76556.html Se ejecuta el programa y aparecerá la siguiente pantalla, en la cual seleccionaremos Open File para buscar el vídeo:

En el buscador de Windows, hay que seleccionar la ubicación donde está el vídeo y dar click en Abrir.

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

Aparecerá la imagen del vídeo seleccionado y se podrá reproducir.

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

Configuración de Preset, Patrol y Pattern en PTZ Turbo HD a través de DVR  DVR   En un domo se pueden configurar los movimientos panorámicos, inclinación , zoom y configurar las funciones de control PTZ, incluyendo los puntos preestablecidos, patrullas, patrones. patro nes. Hay dos métodos para crear preset, patrol y Pattern en un PTZ Turbo HD, los cuales son:   A través de DVR.   Mediante software IVMS4200 (Ingresando a OSD de PTZ). Preset (Preajuste).- Un punto preestablecido es una posición/punto de monitorización definido por el usuario. Puede recuperar fácilmente el número del punto preestablecido para cambiar la escena a la posición definida. Patrol (Patrulla).- Una (Patrulla).- Una patrulla es un seguimiento de exploración especificad especificado o por un grupo de puntos preestablecidos definidos por el usuario. Puede recuperar una patrulla para explorar automáticamente escenas entre los puntos preestablecidos definidos por el usuario en secuencia. Pattern (Patrón).- Un (Patrón).- Un patrón es una serie memorizada y reproducible de movimientos panorámicos, de inclinación, zoom y puntos preestablecidos, que puede recuperarse automáticamente mediante un comando o efectuarse automáticamente por una función configurada (alarma, inactividad, tarea de tiempo y encendido). 



El siguiente instructivo se estructura en 3 partes. 1. Creación de Preset. 2. Creación de Patrol. 3. Activar función Park action. PRESET

1.  1.  Para la creación de presets de PTZ a través de DVR se deben de seguir los siguientes pasos. 1.1. Una 1.1.  Una vez que se tiene conectada la PTZ al DVR, ya sea por protocolo Coaxitron o RS485 y que se verifica que el PTZ responde al movimiento a través del control PTZ de la DVR, ingresar a Menú a  Menú Principal (A) – Cámara (B) – PTZ (C).  (C). 

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

1.2. Una 1.2.  Una vez dentro del menú de PTZ, seleccionar cámara que se desea configurar (D).  (D). 

Set (Establecer): Fijar (Establecer): Fijar y guardar punto seleccionado. Clear (Limpiar): Limpiar (Limpiar): Limpiar preset previamente establecido. Clear all (Limpiar todo): Limpiar todo): Limpiar todos los presets configurados. Call (Llamar): (Llamar): Llamar manualmente al preset seleccionado. 1.3. Mediante 1.3.  Mediante el control de PTZ se posiciona la cámara al punto deseado, en la interfaz se mostrará la opción Preset opción Preset (E) en la cual cual seleccionamos el número de preset a configurar [1,2,3…256] y seleccionamos Set seleccionamos Set o Establecer (F).

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

1.4. Con estas acciones queda establecido el preset, para generar más 1.4. Con m ás presets es necesario repetir el punto 1.3 solo cambiando la posición de la PTZ. PATRULLA  2. Para 2. Para la creación de Patrol (Patrulla) se deben de seguir los siguientes pasos: 2.1. Debido 2.1.  Debido a que el Patrol es un seguimiento del PTZ establecido por un grupo de presets, lo primero que se debe de realizar es generar presets (seguir punto 1). 2.2. Una 2.2.  Una vez que se generaron los presets, entrar al menú de PTZ y seleccionar Patrol (G). Nota: Se pueden configurar hasta 4 Patrol en el DVR.

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

2.3. Una vez que seleccionamos 2.3. Una seleccionamos el patrol que se desea configurar se da clic en Set o Establecer (H) y (H) y se mostrará la siguiente interfaz.

En dicha interfaz se configuran los presets a elegir (I) elegir (I),, la duración o tiempo de permanecía de cada punto seleccionado (J) (J) y  y la velocidad de giro de PTZ (K).

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

La manera de configurar es seleccionar el preset "1" y determinar velocidad y tiempo de permanencia, para pasar a seleccionar el preset siguiente se necesita dar clic en Add (L), una vez que terminamos de ingresar los presets necesarios, seleccionar OK (M). 2.4. Hasta 2.4.  Hasta este seaPTZ. configurado presets un patrol dentroPark de nuestro DVR, para poder rutinas establecidas enpunto nuestro El último paso es yactivar la opción Action en la PTZ para quegenerar se active la rutina de forma automática.  Activar función función Park Action 

3. Para 3. Para activar la función Park Action es necesario seguir los siguientes pasos: 3.1. Seleccionar 3.1.  Seleccionar Preset 95 para entrar a menú OSD de la cámara y dar clic en Call en  Call o llamar (N).

3.2. Al 3.2.  Al realizar esto se desplegara la siguiente imagen. El cuál es el menú OSD de la PTZ.

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

3.3. Seleccion Seleccionar ar Dome Settings (Con iris+) y se desplegará la siguiente interfaz:

3.4. Dentro de la interfaz de Dome Settings, seleccionar Motion Settings y se desplegará el menú donde se encuentra la 3.4. Dentro acción que deseamos habilitar Park Action.

 

  AÑO 2019

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

MANUAL DE MONITOREO PARA AGENTES DE SEGURIDAD DE LA URBANIZACIÓN LA PENINSULA DOCTRINA - SISTEMAS

3.5. Seleccion Seleccionar ar Park Action y escoger el patrol, preset o pattern que configuramos, guardar los cambios con iris + y salir del menú.

Con esto queda finalizada la configuración y activación de una rutina en un PTZ.