Manual de Integracao PDF
December 31, 2022 | Author: Anonymous | Category: N/A
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Manual de Integração
Realização:
Diretoria Executiva de Recursos Humanos
Conteúdo: Diretoria de Tecnologia Gerência de Administração de Pessoal Comunicação Interna Treinamento e Desenvolvimento Gerência de Design Educacional
IntegrAE!
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Boas-Vindas! É com grande satisfação que damos as boas-vindas a você, novo colaborador. Para que você se sinta integrado ao ambiente de trabalho rapidamente é importante que leia com muita atenção este Manual de Integração e tenha conhecimento das informações fundamentais que norteiam o nosso trabalho no dia a dia, como: missão, visão, normas e procedimentos gerais. Sempre que necessário, oriente-se por este manual ou, para mais informações, procure o RH da sua unidade ou o seu Consultor de RH.
Bom trabalho! 3
IntegrAE! Manual de Integração
Boas Vindas!
PARTE I - CONHECENDO A ANHANGUERA EDUCACIONAL
Índice
1. Mensagem do Presidente 2. Quem Somos 3. Missão e Visão da Anhanguera Educacional 4. Produtos e Serviços 5. Estrutura Organizaciona Organizacionall
06 07 12 14 16
PARTE III - SERVIÇOS 1. Tecnologia da Informação 1.1. Utilização dos recursos 1.2. Atendimento interno 2. SESMT
IntegrAE! Título do caderno
34 36 38 39
PARTE II - ADMINISTRAÇÃO PESSOAL & BENEFÍCIOS 1. Administração de Pessoal 1.1. Horário de Trabalho 1.2. AP on-line 1.3. Alterações Cadastrais 1.4. Pagamento 1.5. Férias 2. Benefícios 2.1. Assistência Médica 2.2. Assistência Odontológica 2.3. Auxílio Creche 2.4. Farmácia 2.5. Seguro de Vida 2.6. Fretado
19 19 20 21 22 22 23 23 25 27 27 28 29
2.87. VReasletaAulirmanetnetação 2.9. Vale Combustível 2.10. Vale Transporte 3. Programas de RH 4. Comunicação Interna
3209 30 30 31 32
4
Sumário
Parte I
C o n h e h c e e c n en d d o o a a
Anhanguera Educacional 5
IntegrAE! Título do caderno
Conhecendo a Anhanguera Educacional
1. Mensagem do Presidente
Olá! É muito bom ter você com a gente! Em nome da Anhanguera Educacional, quero convidar você a mergulhar na nossa história de crescimento e sucesso. Ela é a base para pa ra você entender nossa estrutura e se engajar em busca da excelência. Somos uma Instituição de Ensino focada na concretização do projeto de vida dos nossos alunos. Esse é o principal combustível para todas as nossas atividades do dia a dia. E, a partir de hoje, você passa a contribuir com o seu talento e dedicação para esse nobre objetivo. Contamos com o seu comprometimento, somando às nossas habilidades, vamos ser a força que faz o esforço dos nossos alunos valer a pena. Em qualquer atividade prossional na Anhanguera, tenha sempre diante dos olhos a nossa Missão, pois,
por meio dela, criaremos um caminho seguro para alcançarmos a nossa Visão. Aproveite as informações desse manual interativo de integração. Ele vai proporcionar a você as ferramentas necessárias para um bom início da sua jornada na Anhanguera. Bom trabalho! Sucesso!
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Roberto Valério Presidente IntegrAE! Manual de Integração
João Daniel Conzatti Diretor Executivo de RH 1. Mensagem do Presidente
2. Quem Somos
A Anhanguera é hoje uma das maiores instituições de ensino do mundo, presente em todo o território brasileiro, por meio dos Polos de Educação a Distancia (EAD) e mais de 75 unidades. Veja como tudo começou:
1994 2003 2005 2006 2007 2008 2009/2010 2011/2012
Início do grupo Anhanguera com a fundação das Faculdades Integradas Anhanguera na cidade de Leme, interior de São Paulo, por um grupo de professores liderado por Antônio Carbonari Netto. O nome Anhanguera surgiu por conta da proximidade das primeiras unidades com a rodovia Anhanguera. Já a sua cor predominante, o laranja, surgiu dois anos depois, após umadainundação ocorrida na faculdade Anhanguera de Valinhos, onde partes das paredes unidade caram marcadas pelo barro, imprimindo um aspecto alaranjado. Por conta deste evento às vésperas do início das aulas, cou impossível realizar
uma repintura geral de toda a unidade. Então, parte das paredes foi tonalizada com a cor laranja, sobrepondo as marcas anteriores. Essa fatalidade veio ao encontro da identidade e valores de marca com os quais a Anhanguera
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gostaria de ser identicada: alegria, vitalidade, prosperidade e sucesso,
características intrínsecas à cor laranja e associadas à marca até hoje. IntegrAE! Manual de Integração
2. Quem Somos
1994 1994 2003 2005 2005 2006 2006 2007 2008 2009/2010 2011/2012
2 0 0 3 Formada por quatro instituições, que juntas somavam uma média de 8.848 alunos matriculados em suas sete unidades, localizadas em seis cidades no estado de São Paulo. Ainda em 2003, foi constituída a Anhanguera Educacional (“AESA”) mediante a S.A. incorporação das quatro instituições que formavam o grupo Anhanguera Educacional na época.
IntegrAE! Manual de Integração
2 005 Foram abertas novas Unidades em três cidades do interior do Estado de São Paulo. Ao nal deste
ano, a rede de ensino do grupo já contava com 10 unidades.
2 0 0 0 06
Foram adicionados três novas Unidades à rede de ensino do grupo, sendo uma delas a Uniderp Interativa, dando início ao sistema de educação a distância (EAD) no grupo Anhanguera.
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2. Quem Somos
1994 1994 2003 2005 2006 2007 2008 2008 2009/2010 2011/2012
2 0 07
os, to tiimen t es t ve trria In v Pá t o d o i l í xí x u a m o c to, ra Foi aber to rupo Anhangue nanceiro do G o ccaapc ta itiaoln a fl na bolsa de va valores de São nPgauuelo ra, Edu nha A a , o to t n e m o se m um BO VESPA. Nes ual, agregando s i vi v e d a d i ti t n e d i tiipo, ifcou sua un fc ”,, em seu logo t “A ” “A a r tr t e l à o d n e te t e ual. tu trriângulo, rem t para a marca a t r a va v i r e d a a i r i vi v e te t uramen tu fu u t que f m adicionadas a r o fo f s o s r u c e r e d trrada por Com essa en t ensino do grupo 13 no v va as Unidadess à rede de u sua presença e , o que amplio õ ç i s i u q a e d o i e e, Sul e te m -Oes t o r tr t n e C – – s í a p trrês regiões do em t bém cresceu m a ta t o p u r g o , o e. Além diss te Sudes t as Unidades va cinco no v o d n a n o i c i d a e te t n organicame sino. à sua rede de en
IntegrAE! Manual de Integração
2008 O grupo continuou a sua expansão por meio da adição de 21 Unidades à sua rede de ensino, sendo 6 abertas organicamente e 15 adquiridas. Além das aquisições de Unidades de Ensino Superior, o grupo realizou em 2008 aquisições que possibilitaram ampliar a oferta de produtos, sendo uma delas a Rede LFG. Na época, a LFG possuía 70 mil alunos matriculados em 62 cursos oferecidos em sua rede de 322 Polos de Ensino a Distância.
2. Quem Somos
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1994 1994 2003 2005 2006 2007 2008 2009/2010 2009/2010 2011/2012
2 0 09 / 2 0 1 0 río odo, o Grupo Anhanguera continuou Neste perí sua expansão por meio de aquisições de as unidades, proporcio ion nando inclusiv ive e seu va no v io da io e m o r p t e s d e u s o ã g i e r a n o ent ime tallecim forta itu uição aneiro. A instit Ja e J de io d do do Rio tad tra ada no esta entr ades e mais ida nid un 6 u 56 om 5 co 010 c 20 e 2 de encerrou o ano d re ede de ensino. m sua r em s e los olo Po de 500 P
2 0 1 1 / 2 20 1 2 2 lerrou sua expansão, por meio ão acele içã itu uiç A instit as adições, chegando a marca va árias no v vá de v io do o início ind luin ades e 500 Polos, inclu ida de 79 unid íliia e Caxias do Sul e das operações em Brasíl nde São Paulo. ran ra solid idif ifc cando s su ua presença na G IntegrAE! Manual de Integração
2. Quem Somos
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A Anhanguera foi concebida, desde o início, com a missão de promover o ensino de forma eciente e com a qualidade necessária ao bom desempenho prossional dos alunos
para que, de modo competente e ético, possam desenvolver seus projetos de vida como cidadãos conscientes de seus direitos, deveres e responsabilidades sociais. Apoiar o aluno na conquista dos seus projetos de vida é a razão de ser conta da Anhanguera. Pararecursos que issopedagógicos seja possívele a instituição com diversos tecnológicos facilitando sua vida acadêmica e preparando-o para o mercado de trabalho. Estamos
presentes
em
regiões
geogracamente
estratégicas, com alta concentração populacional e fácil acesso ao transporte público, visto que nossos alunos são, na sua maioria, trabalhadores da nova classe média. Estamos entusiasmados em ter você como parte do nosso time! Sinta-se em casa em uma das maiores instituições de ensino do mundo. Ainda maior com a sua força e dedicação.
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2. Quem Somos
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3. Missão e Visão da Anhanguera Educacional A Missão dene o propósito fundamental de uma empresa, descrevendo desc revendo a razão de sua existência existênci a e orientando
as estratégias da organização:
o sã o s s ã M i
e te cien t c forrma e er o ensino de fo ve Promo v ria ao bom e com a qualidade necessá nos lun nal dos alu ion ssio s desempenho pro tiico, e e é t te en t te para que, de modo compe t os de to je e t lver seus pro j o ve vo possam desen v es de seus te adãos conscien t ida viida como cid v
dire to itos, de v ve eres e responsabilidades . s i i a c o s
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IntegrAE! Manual de Integração
3. Missão e Visão da Anhanguera Educacional
Já a Visão descreve o que a organização quer ser no futuro e como ela quer ser vista. Olhando para esses dois modelos podemos chegar a uma frase que descreve o propósito da instituição e outra que dene nossa visão de longo
prazo:
V i s ã ã o Ser a prim ime eira opção em Educação Superi rio or Particular, r, para a a “nova classe média” bra ras sileir ira a, em todos os mercados onde atu tua amos.
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IntegrAE! Manual de Integração
3. Missão e Visão da Anhanguera Educacional
4. Produtos e Serviços
Hoje, a Anhanguera é responsável por oferecer ensino médio, técnico e mais de 160 cursos entre graduação e pós-graduação, tanto na modalidade presencial como a distância, mestrados, doutorados, preparatórios para concursos públicos e até inglês. Os modernos, com qualidade reconhecida pelocursos MEC são e mercado de trabalho. O modelo acadêmico da Anhanguera se destaca pelo currículo unicado nacionalmente, o que possibilita
a mobilidade do aluno nos cursos das modalidades presencial e EAD em todo o Brasil. Bra sil. Além disso, nossos docentes são prossionais com larga experiência de
mercado, quenossos contribui para uma formação prática e completao dos alunos. Somos líderes na utilização de novas tecnologias. Contamos com centros de produção e transmissão
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multimídia, com estúdios modernos e ecientes
para geração de conteúdo EAD e corporativo. A Anhanguera possui 39 canais exclusivos, para transmissão via satélite a todo o Brasil dispondo também das transmissões on-line via streaming. IntegrAE! Manual de Integração
4. Produtos e Serviços
Falando de tecnologia, utilizamos as ferramentas do Google Apps, que visam facilitar o dia a dia dos nossos alunos e colaboradores, tornando o trabalho mais dinâmico, mantendo-o mais conectado e atualizado. Para continuar força para o nosso aluno,dando a Anhanguera desenvolveu o programa do Livro-Texto, que se trata de obras originais de grandes autores e editoras, utilizadas em sala de aula, com uma diferença, custam para nossos alunos, até 80% menos que nas livrarias. Além de economizar nos materiais de estudo, também ajudamos nossos alunos a conseguir o Fies, um crédito estudantil que ajuda a nanciar o curso pagando apenas
50 reais a cada três meses. A satisfação dos nossos alunos IntegrAE! Manual de Integração
tambéméumtemamuitoimportante para a Anhanguera. É por isso que elaboramos o PAI (Programa de Avaliação Institucional), no qual os alunos podem dar opiniões sobre a estrutura da unidade, dos laboratórios, a qualidade do atendimento e das aulas, sugerindo mudanças e melhorias. Uma das maiores preocupações da Anhanguera é a responsabilidade social, que está no nosso DNA. Mantemos mais de mil projetos que
beneciam
mais
de
têm o objetivo de apoiar o aluno na construção do seu projeto de vida, contribuindo em diversas frentes para que ele conquiste seus objetivos. Para isso, colaborador, sua força será fundamental! Contamos com você para que todos esses diferenciais, de fato, apoiem a trajetória prossional de
nossos alunos.
um
milhão de pessoas, sendo inclusive eleitos por três anos consecutivos como a melhor empresa em inovação e qualidade, recursos humanos, governança corporativa, sustentabilidade e responsabilidade social pela revista ISTOÉ Dinheiro.
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Todos esses nossos diferenciais 4. Produtos e Serviços
5. Estrutura Organizacional
Para que possa compreender a forma em que estamos organizados e, assim buscar os meios mais adequados para te apoiar nas diversas atividades do dia a dia, apresentamos a nossa estrutura organizacional:
Divisão8 áreas Organizacional estratégicas Pre res sidência lérrio o Valé rto Robert Direto tori ria a Ex Exe ecu cuttiv iva a de Tecnolog ogia ia
Dire reto tori ria a Execu cuti tiva va d de e R RH H
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VP d de e Neg egó ócios LFG
IntegrAE! Manual de Integração
VP A Ac cad adê êmic ica a
VP d de e O Op per era ações
VP J Ju uríd rídiica
VP A Ad dmin inis istr tra ativ iva ae Fin inan anc ceira
5. Estrutura Organizacional
Suporte ao Trabalho Trabalho 5 Superintendências VP Acadê VP dêm mica
VP de Opera raç çõe ões s
Sull-S Sudes estte
Cen enttro ro O Oe est ste e
Região Met etro rop pol olit ita ana SP
Interio riorr S SP P
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Inte In terrativ iva a
IntegrAE! Manual de Integração
5. Estrutura Organizacional
Parte II
çã o o tr a çã A d m in is tr
Pessoal & Benefícios
A seguir, vamos tratar de alguns itens de questionamento mais frequentes sobre a rotina de trabalho, direitos trabalhistas e benefícios oferecidos pela Companhia. Na intranet corporativa (intranet.anhanguera.com), (intranet.anhanguera.com ), você encontra a seção “Políticas e Procedimentos”, que traz explicações detalhadas sobre esses itens.
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Parte II - Administração Pessoal & Benefícios
1. Administração de Pessoal
Fique atento:
1.1. Horário de Trabalho Trabalho
Para controlar a jornada de trabalho, é necessário que seja feito o registro do ponto através do seu crachá (provisório ou denitivo), marcando
aregistro, entrada oe saída empresa. cada novo relógioda de ponto Aemite um comprovante impresso que você deve guardar para conferência.
Todo início de mês você recebe por e-mail o seu espelho de ponto que deve ser conferido e enviado ao seu gestor.
A Anhanguera trabalha com a política de banco de horas de acordo com a regulamentação de cada convenção
Fica a dica:
coletiva.
A ut utililiza izaç ção do crac ach há é obri rig gat ató ória ria nas as depe pen ndênc nciias as d da a e em mpre res sa. Em caso so de de di div ver erg gên ênc cia ia no nos s espelho lhos s de pon ontto, o, você cê deve ve in inffor orm mar seu gesto torr entre treg gando do os com ompr pro ova van nte tes s de entr trad ada a e saíd ída a, be bem m com omo o ate at est sta ado dos s, se fo forr o cas aso, o, par ara a as as de dev vid ida as cor orre reçõ ções es.. O ges esto torr far fará á as alt lte era raç çõe ões s no sis iste tem ma e os ates ate sta tad dos d de eve verrão ão se serr e en nca cam min inha had dos os ao ao DP p pa ara ra valid lida açã ção o e ar e arq qui uiv vam amen entto.
IntegrAE! Manual de Integração
1. Administração de Pessoal | 1.1. Horário de Trabalho Trabalho
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1.2. AP on-line
É um portal que centraliza informações relacionadas à Administração de Pessoal. O acesso é feito via intranet por meio de Login e Senha. Login (6 dígitos) – número de sua matrícula Senha provisória (6 dígitos: os dois últimos dígitos do ano do seu
nascimento - 19XX + o dia da sua admissão + os dois últimos dígitos do seu CPF).
E n t r e o s s o s e s r e v i ç o s , , i s e v p n o í o i s p d o d ãt o s t e ias férrias de fé ibo de Recibo nto mento game o de Paga ativ tivo stra onstr Demon os ent nto ime end ndim e R Re e d de rme Info nform is. trais. dastra Cadas os Ca Dad ados
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IntegrAE! Manual de Integração
1.2. AP on-line
1.3 Alterações Cadastrais
É muito importante que você mantenha seus dados cadastrais atualizados na Administração Pessoal, por exemplo: telefone, endereço, e-mail particular, dados bancários e até o nome, caso você mude-o após o casamento ou divórcio.
a: c i a dd i
F i q u u e a a t e t n t o :
Para realizar a alteração é simples, basta abrir uma solicitação via ferramenta de Help Dezk, informando seu nome, CPF, CPF, unidade de registro e matrícula, além das informações que devem ser alteradas. Não se esqueça de anexar o documento que comprove a alteração, como comprovante de residência e certidão de nascimento ou casamento. Esse procedimento também deve ser realizado em casos de inclusão ou exclusão de dependentes de Imposto de Renda.
IntegrAE! Manual de Integração
F i c a a a a
ocê vo fllhos, v o de f to Após o nascimen t e te ormar a inclusão des t fo erá in f ve de v a ja e, mesmo que ele não se j te dependen t ciário ou fc e f incluído como seu ben o de renda. to e de impos t te dependen t lteração do ifco de a te No caso espec fc também que seu nome, é necessário ta ixa o a Ca xa to un t ju lteração j aça a a te fa ocê f vo v ualização tu a t Econômica Federal, para no PIS.
1.3. Alterações Cadastrais
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1.4 Pagamento
O pagamento é feito mensalmente, em parcela única, no dia 05 de cada mês.
F i q u u e a a t e t n t o :
Há também a possibilidade de checar seus demonstrativos de pagamento através do portal AP Online
F i c a a a a d i ca:: ca
Garanta que sua conta corrente ou salário esteja ativa para depósitos. O demonstrativo de pagamento é enviado mensalmente em seu e-mail.
1.5 Férias
As férias são um direito trabalhista regido pela CL CLT T. Após 12 meses de trabalho, você pode programar, diretamente com o seu gestor, os períodos de descanso.
F i q u u e a a t e n t o :
O período de descanso, obrigatoriamente, deve acontecer nos 10 meses seguintes à aquisição do direito.
F i c a d a i c a : A solicitação já assinada pelo seu gestor deve chegar na Administração de Pessoal com 60 dias de antecedência, tanto para programação quanto para cancelamento, quando houver necessidade.
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1.4. Pagamento | 1.5. Férias
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2. Benefícios 2.1. Assistência Assistência Médica A Anhanguera oferece aos colaboradores e dependentes assistência médica qualicada
com um preço acessível, assegurando cobertura médica e hospitalar.
F iq u u e a a t e t n t o :
a:: a c i d a d a a a c i F
A acomodação do plano é enfermaria e o contrato com a Unimed é subsidiado em 90% pela empresa e 10% do valor são pagos pelo titular sendo que os descontados são feitos em folha de pagamento.
Processada a inclusão, o prazo para entrega da carteirinha é de até 20 dias.
Para dependentes, cuja inclusão é opcional, o custo é 100% do titular, acumulando de acordo com a quantidade de vidas dentro do plano.
A inclusão do titular é compulsória, de forma que todos os colaboradores da Anhanguera são cadastrados no plano de saúde. Lembrando que somente lhos até 24 anos
podem ser incluídos.
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O guia médico contendo todas as especialidades pode ser consultado pelo site: www.unimed.com.br www.unimed.com.br.. IntegrAE! Manual de Integração
2. Benefícios | 2.1. Assistência Médica
P e r g u u n t a s s
R e s p os pos ta ta s s
Como f fa aço par ara a in incl clui uirr no novo vos s d de epende den nte tes? s? ão tidã gar a certid reg e entre ve você de v entto, vo uerr momen lque alq qua A qu her nch enc ree to,, bem como pre ento/ casamento ime de nascim a os ara do que par ndo ran são. Lembra lus nclu inc rio o de i lári um formulá o aso cas e CPF. No c io RG e 8 anos é necessário 18 maiores de 1 ão são lus parra inclu zo pa raz pra o p mento, o sam asa ca ou c cimento ou asc de nas s. ias. dia 0 d 30 ia é de 3 ncia rên arê ca m c sem se
Assistência Médica
&
s? tes ependente de clu usão de d xcl ex citar e solilic fa aço para so Como f na ue na gue reg óprrio punho entre ta de próp Por meio de carta Administração d de e Pesste oal, l, ja até té d cad êso, imo xim ró m pa o d luí0d od enca c 10 dia exia 1 nte se ja den para que o depende mês.
Como f aço par a consultar sem a car teir inha? dmiini nist stra raç ção d de e Pes ess soa oall para a Adm Procure a te um sente res ria a e apre o v viisóri pro ção pr raç mera num nu o. oto fot m f com documento co
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IntegrAE! Manual de Integração
2.1. Assistência Médica
2.2. Assistência Odontológi Odontológica ca
A Anhanguera oferece aos colaboradores e dependentes assistência odontológica qualicada
com um preço acessível.
F i q u u e a a t e t n t o :
e acontecer somente ve ção de v taç A solicita e empresa. de s meses d rês após trê
eresse em aderir ao te iver in t ti ve O colaborador que t trração de Pessoal e procurar a Adminis t ve plano de v
i c a a a d d i c a : A liber ação par a F u
t ilizar o plano o cor r re a par t ti r do pr imeir o d ia út il do mês se guint e ao da solicit ação .
para preenchimen t to o de f fo ormulário, proacr te essada trrega da c teirinha a inclusão, o prazo para en t té é 20 dias. é de a t
todas as endo to te O guia médico con t ltado pelo ta especialidadesn p ode to soe.cr ocm o.nbsru . w..u iodon t ite: w w w s te
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IntegrAE! Manual de Integração
2.2. Assistência Odontológica
P e r g u u n t a s s
R e s p os pos ta ta s s
Assistência Odontológica Odontológica
&
s? tes ente de dependen ão de usã clus excl cittar ex a solilici ara fa aço par Como f e de 0 d 10 ia 1 dia té d até o, a óprrio punho, de próp rta a de de cart Por meio de o no o n cada mês, pa ra ra q u e o d e p end en d e n t e s e ja ja e xclu xc luíd íd d a tad ta c i l i s o r ser se só pode A exclusão só s. A mo mês. xim róxi pró iza ação. tiliz util e u de eses d me após 12 m
Como f faç aço o p par ara a in inc cluir no v vo os d de epende den nte tes s?
o/ to tidão de nascimen t trregar a cer ti e en t ve Você de v formulário de o, bem como preencher um fo to casamen t os maiores de 18 inclusão. Lembrando que para anos é necessário RG e CPF. do tem uma regra de inclusão, poden fíício não te O bene f itados a dos, lim ta ser in inc clusos depenld e n te t e s e a g r e g a itu ar. t tu vidas por ti cinco vi
Como f aço par a consultar sem a car teir inha? entto Pes ess soa oall par ara a re o Departamen Procure m u e n t e e s pre pr a e ia ia ó r isó vis v r o p o ção çã a e r num m foto. com o co nto document
26
IntegrAE! Manual de Integração
2.2. Assistência Odontológica
2.3. Auxílio Creche
2.4. Farmácia
A Anhanguera oferece auxílio creche a todas as colaboradoras.
É um benefício que permite a utilização através do cartão Good Card nas redes credenciadas.
o : t e t n a t e a u q u i F
o : t e t n a t e a u q u i F Para solicitação do benefício, a colaboradora deve consultar a Administração de Pessoal. Após análise e liberação, deverá apresentar Certidão de Nascimento da criança e recibo mensalmente.
F i c a a a d d i c a :
O limite de crédito será de acordo com seu salário.
o na Folha de to em dire t ve o v to O descon t o. to Pagamen t
F i c a a a d d i c a :
O desbloqueio ocorre automaticamente na 1ª utilização. unique Em caso de perda ou roubo, com trração de Pessoal da sua a Adminis t Unidade.
O v alor e idade v ar iam de acor do com cada conv e colet iv a. nção IntegrAE! Manual de Integração
2.3. Auxílio Creche | 2.4. Farmácia
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2.5. Seguro de Vida
A Anhanguera, pensando na sua segurança e na tranquilidade de sua família, oferece um Seguro de Vida que dê proteção aos colaboradores e seus familiares.
F i q u u e a a t e t n t o : A cobertura varia de 12x 12x salário para morte natural, e salário para morte acidental. Administrativo
24x
Docente A cobertura é xa, no valor de
a:: a i c d a d a a a c i F O segurado poderá indicar livremente seus beneciários beneciários.. a mílilia fam o, a fa tro iniis tr No caso de sin
R$15.000,00
de v ve e acionar im ime edia t ta amen t te e o dora. rad 0800 da Segura
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IntegrAE! Manual de Integração
2.5. Seguro de Vida
2.6. Fretado
2.7. Restaurante
O transporte fretado é um benefício gratuito que visa pontualidade, conforto e segurança aos funcionários da AESA Valinhos.
A Anhanguera oferece a todos os funcionários da AESA Valinhos Valinhos um restaurante interno, onde são servidas refeições balanceadas, preparadas por um prestador de serviço especializado.
F i q u u e a a t e t n t o :
Horário:
O cadastro é feito na área de Benefícios - Administração de Pessoal.
F i c a a a d d i c a :
Almoço 11h-14h Jantar 18h-19h ao itido o ingresso do colaborador Só é perm ti ação do seu ta e apresen t te te e median t ta auran t res t crachá.
Estacionamento e fretado não podem ser benefícios acumulados.
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2.6. Fretado | 2.7. Restaurante Restaurante
2.8. Vale Alimentação
2.9. Vale Combustível
2.10. Vale Transporte
A Anhanguera oferece um benefício que permite o funcionário realizar compras em supermercados pelo cartão Sodexo.
É um benefício concedido aos funcionários para o deslocamento de sua residência até a Unidade.
AAnhanguera oferece vale transporte para todos os seus colaboradores, conforme previsto em lei.
Fique atento: atento: cargo gos s os to eito ire dir Tem m bem ebe ece os que rec tivo rativ stra nist dmiini adm os e a s mínimos ios o salário nco cinc até ci e sempre no 1º ece ntec ga acont carga rec re o mês. do till d úti ia ú dia
a:: a c i d a d a a a c i F Em caso de Perda ou Roubo, to o com a Sodexo a t ta trrar em con t en t leffone: 4003-3167. ele te pelo t
IntegrAE! Manual de Integração
Fique atento: Somente colabor ador es que possuem na sua pr oposta de tr abalho a menção desse benef ício. cargas são rec lorres de re alo va Os v
í tica defnidos de acordo com Pol ti
Empresa. da
Fica a dica:
to : n te a te e a e u q u i F O cartãoaoVale vinculado CPF, Transporte ou seja, ele éé intransferível. A recarga acontece no último dia útil do mês atual, para utilização do mês seguinte.
F i c a a a d d i c a : O vale transporte não pode ser acumulado de um mês para outro em grande quantidade.
Em caso de Perda ou Roubo, entrar em contato com a Sodexo pelo telefone:
de perda ou roubo, o de aso Em cas tra ação de istr inis e a Admin que niqu muni com co
4003-3167.
Pessoal da su sua a U Un nid ida ade.
2.8. Vale Alimentação Alimentação | 2.9. Vale Combustível | 2.10. Vale Transporte
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3. Programas de RH A Anhanguera tem várias ferramentas para ajudar você na concretização dos seus objetivos. Uma delas é o
Portal de Educação Educação Corpora Corporativa tiva
um ambiente virtual de aprendizagem com conteúdos atualizados e interativos para apoiá-lo em seu autodesenvolvimento prossional e pessoal, aprimorando suas competências e
conduzindo-o à execução de suas atividades com excelência. O acesso ao Portal de Educação Corporativa é feito pela intranet (intranet.anhanguera.com (intranet.anhanguera.com)) usando seu CPF como login e senha. Caso não esteja disponível, abra um HD solicitando liberação dos cursos para o seguinte caminho:
Neste mesmo sentido, a Anhanguera também disponibiliza aos seus colaboradores bolsas de estudos, nas unidades do grupo, em suas diversas áreas do saber, as quais irão viabilizar ainda oportunidades. mais o seu desenvolvimento, preparando-o para novas Falando em oportunidades, você também vai poder contar com o OPA – OPORTUNIDADES ANHANGUERA. Uma ferramenta exclusiva, em que você terá acesso às vagas disponíveis dentro do grupo, podendo trilhar o seu caminho em uma das diversas unidades ou áreas internas da Instituição. Todas essas ferramentas acessadas pela intranet intranet.anhanguera.com
podem pelo
ser link:
TI - Tecnologi Tecnologiaa e Informação / Ambiente Virtual Virtua l de Aprendizagem - Moodle / Portal de Educação Corporativa / Acesso
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N ã o d o d eix e d d e in e in se rir : Nom ome e comp mpleto leto,, CP CPF F, Emailil e Unida idade. de.
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3. Programas de RH
4. Comunicação Interna O Núcleo de Comunicação Interna é vinculado à Diretoria Executiva de Recursos Humanos e tem como missão “Compartilhar informações e experiências, promovendo o engajamento do público interno com os objetivos organizacionais, fomentar a superação de metas e o entendimento das estratégias da companhia, com foco no desenvolvimento do projeto de vida dos nossos alunos”. Nossos valores fundamentais são transparência e ética, em consonância com a missão e as crenças institucionais da Anhanguera Educacional.
O Núcleo administra e projeta conteúdo para diversos canais de comunicação com o colaborador da Anhanguera.
São eles:
Intranet corporativa
(intranet.anhanguera.com):
Espaço que centraliza todo o conteúdo necessário para o dia a dia links do colaborador: matérias, fotos, vídeos, políticas, úteis.
Site Notícias da Anhanguera (noticias.anhanguera.com):
Conteúdo da Intranet disponível para acesso fora de uma unidade Anhanguera.para o dia a dia do colaborador: matérias, fotos, vídeos, políticas, links úteis.
Mail Marketing
(periodicamente, na caixa de e-mail corporativo de cada colaborador):
Divulgação de de Campanhas, ações e Reconhecimento boas práticas.colaborador: matérias, fotos, vídeos, políticas, links úteis. IntegrAE! Manual de Integração
4. Comunicação Interna
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Semanalmente, por e-mail, o colaborador recebe Informaçõesde segmentadas para docentes Boletim Murais avisos nas unidades: chamadas publicitárias para nosso conteúdo administrativos. “Novidades para Você”:
e
jornalístico, estimulando o acesso à informação. informação.
Revista digital
“Conexão Anhanguera”:
Uma para integrar o colaborador sobrerevista o dia a pensada dia da Anhanguera. Possui conteúdo atrativo, dinâmico e interativo. Matérias curtas e diretas e opções de interação. Acervo: Banco de edições anteriores para leitura. (Ex.: Portal RH):
Google sites E-dica
Flexibilidade e facilidade acessível a todos ou para públicos segmentados por setor. (Pop-up):
Lançamentos e novidades assim que o colaborador liga seu PC.
is de comunicação, ém de todos esses canais A ação Interna também ica o de Comunic leo o l núcle ivo, um programa a o Café Execut vo iza organiz ve er do para promo v tad eta je especialmente pro j iorr alinhamento das equipes com as maio io de uma estratégias da empresa, por meio ire etamente ersa dos colaboradores dir ve con v ivos. com os Execut vo boradores lab amente, um grupo de cola ica dic iod Perio ersa, de pauta ve viidado para uma con v é con v ia.. vo da companhia li vr vre, com um executi vo ja um espaço ivo é que este se ja et vo je Nosso ob j para reexões e sugestões que agreguem io da promoção de egócio, por meio ne o n ao alor a va v ide id eias de forma in intterativ iva a e d diinâmica.
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4. Comunicação Interna
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Parte III
S e r v i ç o s 1. Tecnologia da Informação
servidores, redes, banco de dados, telefonia xa e
móvel. A diretoria de sistemas é responsável pelo A área de Tecnologia Tecnologia da Informação é responsável pela desenvolvimento, implantação, manutenção e suporte gestão dos sistemas de Informação, dos recursos de em todos os sistemas. Informática, processamento e transmissão de dados e telefonia. A diretoria de infraestrutura é responsável Os recursos deostecnologia os equipamentos, softwares da ouInformação bancos de são dados pelas áreas de Help Desk, sistemas operacionais, direta ou indiretamente administrados, mantidos
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Parte III - Serviços | 1. Tecnologia da Informação
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ou operados pela TI (computadores e terminais de qualquer espécie, impressoras, redes, bancos de dados da dos ou documentos, entre outros). Esses recursos são colocados à disposição do colaborador visando facilitar a comunicação interna, com clientes e fornecedores. O colaborador receberá, no início de suas atividades, os acessos primários:
Login para acesso a rede. Conta de e-mail e senha. Login para acesso ao sistema de abertura de chamados HelpDezk – Chamados Corporativos
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Esses acessos virão com uma senha padrão. Por medida de segurança, é importante que o colaborador mude as senhas logo na primeira utilização. IntegrAE! Manual de Integração
1. Tecnologia da Informação
1.1 Utilização dos recursos
E-mail corporativo: A Anhanguera Educacional utiliza a tecnologia em “Nuvem” provida pela empresa Google, isso signica que as congurações denidas não permitem que
as mensagens sejam trocadas ou armazenadas através de softwares especícos, por exemplo,
Outlook. O uso do e-mail corporativo é exclusivo para fns profssionai profssionais s. Lembre-se:
Google Talk (bate-papo):
Essa ferramenta deverá ser utilizada para ns
de comunicação interna. Ela está disponível diretamente no navegador Google Chrome, habilitado como padrão no n o computador.
O acesso ao e-mail se faz através do site www.gmail.com.. www.gmail.com
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O limite de tamanho de anexos em cada mensagem de e-mail é de 5 MB. Caso esse limite seja ultrapassado, a mensagem não será enviada. IntegrAE! Manual de Integração
1.1. Utilização dos recursos
Recursos de rede:
O armazenamento de arquivos localmente (No computador) não é recomendável, pois, em caso de indisponibilidade do equipamento as informações serão perdidas. Para isso há uma área disponível
Telefonia:
As ligações telefônicas deverão ser realizadas de forma breve e para tratar de assuntos prossionais, relativas à
atuação do colaborador na empresa.
num diretório especíco para cada departamento
conhecido como “Público”. A limpeza dos dados não utilizados na sua pasta deve ser periódica, e os arquivos desnecessários devem ser excluídos para ns de liberação de espaço.
Acesso a Internet: O uso da internet também é limitado para ns prossionais. Sites de
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relacionamentos, salas de bate papo e conteúdo pornográco não
são permitidos e por padrão o acesso é bloqueado automaticamente. Uma mensagem é exibida no navegador e o colaborador é noticado. notic ado. IntegrAE! Manual de Integração
1.1. Utilização dos recursos
1.2. Atendimento Atendimento interno
Solicitações de atendimento Na Anhanguera, temos um sistema que centraliza os atendimentos referentes à solicitações, dúvidas ou problemas e é direcionado aos departamentos de acordo com o assunto. Todas as solicitações são registradas pelo próprio colaborador pela ferramenta de abertura de chamados, o Help Dezk. No caso de impossibilidade de abertura por motivos de falhas em seu equipamento o Colaborador deverá pedir a seu gestor direto que o faça: Acessar o sistema HelpDezk – chamados corporativos pela intranet. Preencher a ocorrência com a maior quantidade de informações possíveis e seguindo os caminhos divulgados pelo respectivo departamento. Atribuir o chamado ao grupo responsável. IntegrAE! Manual de Integração
Tempo de espera para o atendimento: É importante que o colaborador esteja ciente que todos os chamados serão atendidos de acordo com a prioridade a qual foi classicado. As prioridades
foram estabelecidas considerando o catálogo de serviços criado pela Anhanguera Educacional e com auxílio de diversas áreas, ao qual foi atribuído um prazo para retorno. 1.2. Atendimento Interno
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2. SESMT
SESMT
é a sigla para Serviço Especializado Especializado em Engenharia, Segurança e Medicina do Trabalho uma área da empresa que cuida de questões relacionadas à saúde e segurança no ambiente de trabalho. O SESMT está estabelecido no artigo 162 da CLT enº é 4regulamentado pelaoutras Normacoisas, Regulamentadora (NR 4). Entre a área é responsável pelos exames admissionais, periódicos e demissionais, bem como por garantir a segurança dos colaboradores para que possam desempenhar suas atividades.
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São também atribuições do SESMT a organização das SIPATs (Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho) e da CIPAs (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes).
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2. SESMT
e : e r - s e b r m L e a intranet dispõe de aplicativos e canais de contato para todas as suas necessidades corporativas. Não deixe de consultar: intranet.anhanguera.com
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