Manual de Imagen Coca Cola

Manual de Imagen

CocaCola OBJETIVO GENERAL Obtener información sobre la imagen de la empresa, para así poder diseñar una campaña promocional basada en la imagen que se desea transmitir.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS • • • •

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la imagen de la empresa sus antecedencias y filosofía de gestión sus públicos, internos, intermedios y externos. las estrategias de imagen de la competencia

ANÁLISIS DE LA IMAGEN COMP. DE IDENTIDAD ID GRÁFICA: La tipografía es estilizada y cursiva, se color blanco, ella por sí sola constituye el logotipo de la empresa. El color corporativo es el rojo, pues es el tono que prevalece en el logo, así como también es el que identifica los empaques del producto. La papelería de igual forma, usa el color rojo. ID. NOMINAL: El nombre jurídico de la empresa es The Coca-Cola Company, mientras que el nombre por el cual es conocida es CocaCola. ID. SONORA: Los comerciales de esta empresa no suelen tener locutor, suelen utilizar canciones de gran popularidad como Christmas Time de la banda Train, la cual acompañó la cuña

navideña del 2010, así como también tienen una breve secuencia de notas que colocan al final de cada comercial. ID. FÍSICA: Todo lo que comprende instalaciones, decoración, uniformes y vehículos se encuentra identificados no sólo por el logo de la compañía, sino que también porta los colores de la misma.

ERIKA COMP. DE CULTURA El grado de satisfacción y sentido de pertenencia de los trabajadores de The Coca-Cola Company es bastante alto, debido a la gran cantidad de motivación que reciben constantemente, ya sea a través de eventos especiales que se realizan a lo largo del año, en los cuales participa todo el cuerpo laboral de la empresa, como también por las instalaciones, que cuentan con espacios de descanso y recreativos para los trabajadores. MISIÓN: Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma. Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos. VISIÓN Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades. Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí. Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas. Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua. Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

TECONOLOGÍA La empresa cuenta con maquinaría de punta, especializada en el embotellamiento en serie mediante múltiples líneas de producción mecanizadas. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (Anexo) PSICO-SOCIAL: El Departamento de Recursos Humanos está a cargo de la licenciada Ceree Eberly. El clima organizacional de la empresa es bastante inclusivo y fomenta la simpatía que deben desarrollar los trabajadores hacia la empresa y el producto que ésta elabora. GERENCIA: Se encuentra a cargo del Sr. Gary Fayard, y se encarga de todo lo referente a la planificación, dirección, organización y control de gestión de la compañía.

ARMANDO ANÁLISIS DE PÚBLICOS PÚBLICO INTERNO: Accionistas, directivos, gerentes, personal y obreros. PÚBLICO INTERMEDIO: Jubilados, familiares de los empleados y el Sindicato de Trabajadores de The Coca-Cola Company. PÚBLICO EXTERNO: Clientes, proveedores, gobierno, comunidad y competencia (Pepsi).

ESTRATEGIA COMUNICACIONAL BENEFICIOS CLAVE BENFICIOS EMOCIONALES: No suele hacer descuentos en el precio de la bebida como tal, sin embargo, a lo largo de los años se

ha caracterizado por promociones de canje en las cuales el comprador recibe productos varios, desde llaveros hasta frisbees con el sello de la empresa. BENEFICIOS RACIONALES: A través de la Fundación Coca-Cola, se realizan gran cantidad de proyectos relacionados con la preservación del ambiente.

GEORMARY BENEFICIOS IDEOLÓGICOS: Tiene acuerdos con un gran número de establecimientos de comida rápida, cines y demás, para que éstos vendan sus productos, lo cual les ha permitido posicionarse en la mente de los consumidores como la elección por excelencia para acompañar sus comidas o golosinas. PROMESA BÁSICA: Ser la bebida más adecuada para acompañar comidas saladas y dulces. REASON-WHY: Restaurants de comida rápida de gran fama internacional como McDonald’s, Burger King y Subway venden los productos de la The Coca-Cola Company y no los de la competencia. TONO: Los Jingles utilizados generalmente son bastante movidos, con melodías pegajosas, debido a que las cuñas siempre llevan un concepto de celebración o de simplemente pasar un buen rato, por lo que la música connota esta misma sensación de alegría y juventud. IDENTIDAD: La personalidad corporativa de The Coca-Cola Company es considerada una de las más sólidas que existen en la actualidad, posiblemente porque desde sus inicios se enfocaron en proyectar su marca, no como un producto, sino como un estilo de vida dirigido principalmente a una audiencia joven. De igual forma, su logo a pesar de haber atravesado varios procesos de “refrescamiento gráfico”, ha conseguido conservar su esencia original. Otra de las características que la distingue de la competencia, es que la Coca-Cola siempre ha contado con una

publicidad y marketing muy poderoso a nivel internacional, lo cual les ha asegurado plaza comercial en muchos países.

CHRISTOPHER ESTRATEGIA PUBLICITARIA RESÚMEN DEL MENSAJE: Se desea transmitir un concepto de: celebración, inclusión y juventud. PIEZAS PUBLICITARIAS: Las piezas utilizadas generalmente por la empresa consisten en material POP, PLV y publicidad Below The Line; así como spots para televisión y cine, avisos en medios especializados, publicidad exterior y el uso de una página web en conjunto con una especie de red social llamada Happing! SELECCIÓN DE MEDIOS: Los utilizados con mayor frecuencia son la televisión, vallas, internet y el patrocinio de eventos.

EMIL ESTRATEGIA DE RR.PP. • • • •

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Entre las actividades que realiza la compañía se pueden desatacar las siguientes: Organizar eventos de recreación tales como conciertos. Patrocinar actividades culturales, educativas, deportivas, ambientalistas, entre otros. Mantener un flujo de publicidad constante, desde folletos y volantes hasta comerciales de Super Bowl. Visitar cadenas de restaurants y otros establecimientos que constituyan una plaza potencial para la venta de los productos de la compañía.

ORGANIGRAMA: