Manual de Gestion Empresarial

Manual de Gestión Empresarial

MANUAL DE GESTION EMPRESARIAL

TACNA-PERU

2011

Lic. Adm. Miguel R. Guanilo Gómez

Reg. C.LA.P. 1178

INDICE

INDICE Pág.

Sesión 1: Autoestima: 1.-Introducción 2.-Concepto de Autoestima 3.-Origen de la autoestima 4.-Importancia de la Autoestima: 5.-Tipos de Autoestima: 6.-¿Cómo desarrollar la autoestima? 7.-Formas de proteger nuestra Autoestima: 8.-La autoestima y el éxito empresarial

Sesión 2: Liderazgo: 1.-Liderazgo 2.-Lider 3.-Características de un Líder 4.-Atributos del líder 5.-Tipos de Lideres. 6.-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo 7.-Liderazgo Empresarial 8.--Ética en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI 9.-Conclusiones

Sesión 3: Trabajo en equipo: 1.-Definición de trabajo en equipo Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 4: Constitución y formalización de Empresas: 2. Características del trabajo en equipo: 3.- Formación de equipos 4.-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo: 5.-Rol del líder: mentor en el trabajo en equipo 6.-Patrones de conducta de los líderes de equipo 7.-Roles dentro del equipo: 8.-Reuniones de trabajo y su preparación:: 9.-Guías para el desarrollo de una reunión 10.-Habilidades para trabajar en equipo: 11- ¿Por qué fallan los equipos? 12.-¿Cómo prevenir los problemas en el equipo?

Sesión 4: Constitución y formalización de Empresas: 1.- ¿Qué es empresa? 2.-¿Cómo se regulan las empresas en el Perú? 3.- Tipos de empresas 4-¿Qué es una pequeña empresa? 5.-¿Quiénes pueden constituir una Sociedad? 6.-¿Como se constituye una Sociedad? 7.-¿Cómo comenzar un negocio en 5 pasos?

Sesión 5: Planes de Negocio: 1.-Concepto de Plan de Negocios 2.-Para que sirven un Plan de Negocios 3.-Justificación de un buen Plan de Negocios 4.-¿Dónde buscamos oportunidades? 5.-¿Cómo se analiza una idea de negocio? 6.-¿Cómo definir bien la idea de negocio? Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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3 7.-Pasos para desarrollar el plan de negocios... 8.-Estructura del Plan de Negocios 9.-Recomendaciones para la presentación escrita del Plan de Negocios.

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Sesión 1: Autoestima:

Sesión 1: Autoestima: 1.-Introducción 2.-Concepto de Autoestima 3.-Origen de la autoestima 4.-Importancia de la Autoestima: 5.-TIPOS DE AUTOESTIMA: 6.-¿Cómo desarrollar la autoestima? 7.-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA: 8.-La autoestima y el éxito empresarial

1.-INTRODUCCION. La motivación como fuerza impulsora es un elemento de importancia en cualquier ámbito de la actividad humana, pero es en el trabajo en la cual logra la mayor preponderancia; al ser la actividad laboral que desempeñemos la labor que ocupa la mayor parte de nuestras vidas, es necesario que estemos motivados por ella de modo de tal que no se convierte en una actividad alienada y opresora; el estar motivado hacia el trabajo, además, trae varias consecuencias psicológicas positivas, tales como lo son la autorrealización, el sentirnos competentes y útiles y mantener nuestra autoestima. La satisfacción de los trabajadores es un fin en sí mismo, tiene un valor intrínseco que compete tantos al trabajador como a la empresa; no es conveniente adoptar posturas utilitaristas que consideran la satisfacción laboral sólo como uno más de los factores necesarios para lograr una producción mayor, la cual sería un beneficio cuyos frutos se dirigirían principalmente a la empresa.

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Sesión 1: Autoestima:

2.-AUTOESTIMA

Concepto: Valoración que uno tiene de si mismo. Positiva o Negativa. Se forma a través de un proceso de asimilación y reflexión mediante el cual se interiorizan las opiniones de las personas socialmente significativas (padres, maestros, compañeros...) y los utiliza como criterios para su propia conducta.

3.-ORIGEN DE LA AUTOESTIMA La persona no nace con un concepto de lo que ella es, sino que éste se va formando y desarrollando progresivamente. Los seres humanos formamos nuestra visión predominante del mundo alrededor de los cinco años de edad. Nuestra percepción del mundo que nos rodea como un lugar seguro o peligroso, y nuestra predisposición a interactuar con él de manera positiva o negativa, es determinada a esta temprana edad. Los pilares de la autoestima según Nathaniel Branden son:

Autoeficacia:  Un sentido de eficacia personal.

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Sesión 1: Autoestima:  Confianza en el funcionamiento de mi mente, en mi capacidad de pensar, en los procesos por los cuales juzgo, elijo, decido; confianza en mi capacidad de comprender los hechos de la realidad que entran en la esfera de mis intereses y necesidades. Por tanto, predisposición a experimentarse fundamentalmente competente para afrontar los desafíos de la vida; en consecuencia, confianza en la propia mente y en sus procesos.

Auto dignidad: -Un sentido de mérito personal. -Seguridad de mi valor, una actitud afirmativa hacia mi derecho de vivir y ser feliz; comodidad al expresar apropiadamente mis pensamientos, deseos, necesidades, sentir que la alegría es mi derecho natural. Por tanto, predisposición a experimentarse como digno de éxito y felicidad; en consecuencia, la percepción de nosotros mismos como personas para quienes el logro, el éxito, el respeto, la amistad y el amor son apropiados. La influencia de los otros en la formación de la autoestima

4.-IMPORTANCIA DE LA AUTOESTIMA:

¿Por qué es tan importante? Este tema tiene una enorme importancia, ya que de la valoración que uno haga de sí mismo dependerá lo que haga en la vida y su participación en ella. Además, condiciona el proceso de desarrollo de .

las potencialidades humanas y también la inserción de la persona dentro de la sociedad. Desarrollar una actitud positiva hacia nosotros mismos, nunca resultará algo excesivo. .

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Sesión 1: Autoestima:

5.-TIPOS DE AUTOESTIMA:  BAJA PASIVA  BAJA AGRESIVA  MEDIANA  ALTA

Baja Autoestima Se dice que una persona tiene autoestima deficiente o negativa cuando las apreciaciones de su autoevaluación y autovaloración le hacen daño y hay carencia de estima hacia sí misma. Todos tenemos en el interior sentimientos no resueltos, aunque no siempre seamos conscientes de estos. Los sentimientos ocultos de dolor suelen convertirse en enojo, y con el tiempo volvemos el enojo contra nosotros mismos, dando así lugar a la depresión. Cuando una persona no logra ser autentica se le originan los mayores sufrimientos, tales como, enfermedades psicológicas, la depresión, las neurosis y ciertos rasgos que pueden no llegar a ser patológicos (*Patológicos: situación de enfermedad o anormalidad) pero crean una serie de insatisfacciones y situaciones de dolor, como por ejemplo, timidez, vergüenza, temores, trastornos psicosomáticos

Actitudes o Posturas habituales que indican Autoestima Baja 

Una persona con baja autoestima suele ser alguien inseguro, que desconfía de las propias facultades y no quiere tomar decisiones por miedo a equivocarse. Además, necesita de la aprobación de los demás pues tiene muchos complejos. Suele tener una imagen distorsionada de si misma, tanto a lo que se refiere a rasgos físicos como de su valía personal o carácter. Todo esto le produce un sentimiento de inferioridad y timidez a la hora de relacionarse Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 1: Autoestima: con otras personas. Le cuesta hacer amigos nuevos y está pendiente del qué dirán o pensarán sobre él, pues tiene un miedo excesivo al rechazo, a ser juzgado mal y a ser abandonado. La dependencia afectiva que posee es resultado de su necesidad de aprobación, ya que no se quiere lo suficiente como para valorarse positivamente.

Buena Autoestima No se habla de una alta autoestima, sino del narcisismo o de una buena autoestima. El narcisismo es el amor excesivo hacia uno mismo o de algo hecho por uno mismo, por eso se dice que una persona es narcisista, cuando está enamorado de sí mismo, es decir de lo que piensa, de lo que hace, de cómo es, de cómo se viste, etc., pero no del propio ser, sino de la imagen del yo. En relación al narcisismo hay que tener en cuenta dos elementos, uno la imagen, que es como se ve exteriormente la persona y la otra es el amor, que es el amor excesivo de la persona, hacia sí mismo. La representación del narcisismo en el niño son simplemente las palabras e imágenes que les transmitieron sus padres, por eso se dice que los padres tienden a atribuirle al niño todas las afecciones y se niegan o se olvidan todos sus supuestos defectos. Alguien con una buena autoestima no necesita competir, no se compara, no envidia, no se justifica por todo lo que hace, no actúa como si "pidiera perdón por existir", no cree que está molestando o haciendo perder el tiempo a otros, se da cuenta de que los demás tienen sus propios problemas en lugar de echarse la culpa "por ocasionar molestias". Identificar a las personas que tienen un nivel de autoestima alto es por lo general sencillo, tienden a ser personas que se la llevan bien con la mayoría, de trato jovial, su presencia es agradable y bien recibida, y están siempre dispuestos a colaborar.

Características de la autoestima positiva  Cree firmemente en ciertos valores y principios, está dispuesto a defenderlos aún cuando encuentre fuerte oposiciones colectivas, y se siente lo Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 1: Autoestima: suficientemente segura como para modificar esos valores y principios si nuevas experiencias indican que estaba equivocada.  Es capaz de obrar según crea más acertado, confiando en su propio juicio, y sin sentirme culpable cuando a otros le parece mal lo que halla hecho.  No emplea demasiado tiempo preocupándose por lo que halla ocurrido en el pasado, ni por lo que pueda ocurrir en el futuro.  Tiene confianza por su capacidad para resolver sus propios problemas, sin dejarse acobardar por los fracasos y dificultades que experimente.  Se considera y realmente se siente igual, como persona, a cualquier otra persona aunque reconoce diferencias en talentos específicos, prestigio profesional o posición económica.  Da por supuesto que es una persona interesante y valiosa para otros, por lo menos para aquellos con quienes se asocia.  No se deja manipular por los demás, aunque está dispuesta a colaborar si le parece apropiado y conveniente.  Reconoce y acepta en sí mismo una variedad de sentimientos e inclinaciones tanto positivas como negativas y está dispuesta a revelarlas a otra persona si le parece que vale la pena.  Es capaz de disfrutar diversas actividades como trabajar, jugar, descansar, caminar, estar con amigos, etc.  Es sensible a las necesidades de los otros, respeta las normas de convivencia generalmente aceptadas, reconoce sinceramente que no tiene derecho a mejorar o divertirse a costa de los demás.  Acepta los retos: Cuando usted tiene una autoestima alta no tendrá miedo de desarrollar sus habilidades. Querrá arriesgarse y probar cosas nuevas. Si no prueba, no podrá madurar. Son capaces de escuchar las críticas sin tomárselo personalmente. Por lo general manejan mejor esas situaciones porque los mensajes negativos tienen menos poder sobre ellos, no hacen eco dentro de su mente. Tienen facilidad para establecer claramente la diferencia entre "Ser" y "Hacer". Este pequeño detalle les permite mantenerse centrados en si mismos mientras observan los cambios que ocurren a su alrededor, sin necesidad de identificarse con ellos. Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 1: Autoestima:

Para las personas con un nivel de autoestima positivo es sencillo detenerse a evaluar una situación para decidir el más adecuado curso de acción a seguir, en vez de simplemente reaccionar nerviosamente ante ella. Muestra sus sentimientos y emociones con libertad. Más independencia Se comunica con facilidad y le satisfacen las relaciones sociales, valora la amistad y tiene iniciativa para dirigirse a la gente. Quien posee una autoestima positiva acepta y valora a los demás tal cual son; puede establecer relaciones de sana dependencia comunicándose en forma clara y directa con los demás. Se ve favorecido con la capacidad y la buena disposición para permitir que los seres queridos sean lo que ellos elijan, sin presionarlos para inducirlos en sus preferencias. Es una persona que tiene el valor de asumir riesgos y enfrentar los fracasos y frustraciones como oportunidades para aprender a crecer, y los asume como desafío, separándolos de sí mismo

6.-¿CÓMO DESARROLLAR LA AUTOESTIMA? -Dirigir la vida hacia causas significativas -Frecuentar a personas que te hagan sentir bien. -Compartir tus sentimientos con alguien más -Desterrar emociones negativas. -Mejorar tu apariencia personal. -Conocerse a sí mismo -Aprender a decir NO -Buscar ayuda profesional

7.-FORMAS DE PROTEGER NUESTRA AUTOESTIMA:  Confróntalo. Hazlo responsable de lo que te dice.  Pregúntale sin temor: ¿Qué dijiste?  Los cobardes se retraen cuando te ven valiente y seguro de tí mismo, o quizá sea una mala comunicación que vale la pena aclarar Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 1: Autoestima:  Si hay algo de verdad en lo que te dice, acéptalo con madurez y pide disculpas sin sentirte humillado  No te comportes como mártir o víctima (pobre de mí).  No lo tomes como algo personal. Recuerda que la persona agresiva, tiene dentro un niño agredido, por lo tanto, tú no eres el blanco.  Ignóralo. Ve de quién viene.  No te pongas en el flechero. Nadie quiere estar cerca de gente cruel o desagradable.  Aprende a reírte de ti mismo.  No te tomes demasiado en serio.  No somos moneditas de oro.  No podemos gustarle a todo el mundo.  Desahógate con un buen amigo.  Recuerda: NADIE TE PUEDE HACER SENTIR INFERIOR SIN TU CONSENTIMIENTO.  NO LE DES LAS RIENDAS DE TUS EMOCIONES A NADIE.

8.-LA AUTOESTIMA Y EL ÉXITO EMPRESARIAL Cuando se menciona el término autoestima dentro de la empresa parece estar fuera de contexto, ¿cómo es posible que en medio de tantos problemas que resolver y tanto mercado que acaparar se hable de que la autoestima de los colaboradores o la del propio jefe o líder tengan el poder de afectar el desarrollo de la empresa? Por ilógico que parezca, la aceptación de sí mismo es un elemento a considerar en cualquier negocio que se emprenda Ahora bien, la autoestima influye en algunos puntos de una empresa. Entre ellos: 

Comunicación: cuando no se cuenta con niveles adecuados de autoestima la persona no es capaz de transmitir a los demás colaboradores de manera clara y en el momento adecuado lo que piensa, siente. Este tipo de personas

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Sesión 1: Autoestima: por lo regular son muy sensibles a las críticas o toman todos los comentarios personales y los usa como armas para atacar a los demás. 

Efectividad: quien cuenta con bajo nivel de autoestima es quien frecuentemente busca la aceptación y opinión de los demás en todo lo que realiza, no reconoce sus habilidades para solucionar problemas, toma decisiones inadecuadas, por lo tanto, su rendimiento es escaso o de baja calidad.



Negociaciones con clientes y proveedores: si en este tipo de situaciones tan delicadas y que mantienen en el mercado a la empresa, el empleado comete errores de manera frecuente, no sabe qué hacer y no aprender de sí mismo y de los demás, tampoco será capaz de mantener relaciones de crecimiento y de intercambio de servicios de calidad. De esta forma la empresa se verá afectada tanto en el plano económico como en el servicio y gusto del cliente

TRABAJO DE ANALISIS DE LECTURA

LOS ALUMNOS HARAN UNA LECTURA CRITICA DE UNA OBRA ESPECIALIZADA EN EL TEMA DE AUTOESTIMA Se recomienda el “Secreto de las 7 semillas” De: David Fischman O “Secretos para triunfar en la vida” de P.Eliecer Salesman

Proyección de un Video Motivacional: TONY MELENDEZ

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Sesión 2: Liderazgo:

Sesión 2: Liderazgo: 1.-Liderazgo 2.-Lider 3.-Características de un Líder 4.-Atributos del líder 5.-TIPOS DE LÍDERES. 6.-Estrategias para el manejo de un buen Liderazgo 7.-Liderazgo Empresarial 8.--Ética en el Liderazgo Empresarial ante los retos del siglo XXI 9.-Conclusiones

1.-¿QUÉ ES LIDERAZGO? 

Es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana para la consecución de uno o diversos objetivos específicos.



Es una cualidad que posee una persona o grupo de personas, con capacidad, conocimientos y experiencia para dirigir a los demás.

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Sesión 2: Liderazgo:

2.-LÍDER  Es aquella persona capaz de inspirar y guiar a individuos o grupos. El líder es el modelo para todo el grupo. No debe ser de ningún modo un caudillo, un cabecilla, el líder no adopta algunos valores negativos de estos, es mucho mas.  El líder es sencillo, veraz, capaz de trabajar en grupo, capaz de expresar libremente sus ideas, capaz de luchar por sus principios, tiene buenas relaciones humanas, piensa con estrategia, etc.

Líder es la persona que trabaja con un equipo e influye en él para logra un propósito que todos juntos pretenden, alcanzar un objetivo común. Un verdadero Líder es aquel cuya acción, forma de actuar, conducta, ética, representa la imagen misma de la empresa.

3.-CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER Entendemos el líder por las siguientes características. a)

El líder debe tener el carácter de miembro, es decir, debe pertenecer al grupo que encabeza, compartiendo con los demás miembros los patrones culturales y significados que ahí existen. Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo: b)

La primera significación del líder no resulta por sus rasgos individuales únicos, universales (estatura alta, baja, aspecto , voz, etc. ).

c)

Sino que cada grupo considera líder al que sobresalga en algo que le interesa, o más brillante, o mejor organizador, el que posee más tacto, el que sea más agresivo, más santo o más bondadoso.

d)

Cada grupo elabora su prototipo ideal y por lo tanto no puede haber un ideal único para todos los grupos.

e)

En cuarto lugar. El líder debe organizar, vigilar, dirigir o simplemente motivar al grupo a determinadas acciones o inacciones según sea la necesidad que se tenga.

f)

Estas cuatro cualidades del líder, son llamadas también carisma.

g)

Por último, otra exigencia que se presenta al líder es la de tener la oportunidad de ocupar ese rol en el grupo, si no se presenta dicha posibilidad, nunca podrá demostrar su capacidad de líder.

4.-ATRIBUTOS DEL LÍDER  Integro  Motivador  Creativo  Trasciende a los demás  Origina, auténtico  Inspira y organiza  Busca el bien común  Trabaja en equipo  Comprometido, Responsable  Ejemplar, carismático  Trabaja a largo plazo  Emprendedor  Agente de cambio: Busca la mejora continua  Alta vocación de servicio  Excelente comunicador. Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:

5.-TIPOS DE LÍDERES. Líder Autocrático.  Toma todas las decisiones e impone siempre su criterio.  El grupo así dirigido cae en apatía e irresponsabilidad.  Los integrantes pierden el espíritu de independencia y creatividad.

Líder Paternalista  El fondo de su actitud respecto al grupo es igual al líder autocrático, pero varían las formas.  Este líder es amable, cordial, deja opinar y discutir las decisiones, aunque siempre acaba imponiendo sus decisiones Líder Pasivo  Deja total libertad al grupo para actuar como guste, abandonando el ejercicio de su autoridad.  Se desentiende de sus tareas  El grupo no logra conseguir su estructuración, aparecen comportamientos agresivos con frecuencia.

Líder Democrático  Participa activamente en la vida del grupo, confiado en la capacidad del mismo para tomar y ejecutar decisiones.  Admite críticas y da explicaciones.  La responsabilidad llega a ser compartida por los miembros del grupo

Líder Participativo  La influencia del líder es solo de catalizador y promotor de la cohesión del grupo para que éste sea en su conjunto quien asuma la responsabilidad de decidir. Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:  Este líder es ideal en grupos maduros y experimentados.

6.-ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO DE UN BUEN LIDERAZGO 1. Atención mediante la visión: Los líderes son las personas más orientadas hacia los resultados, y los resultados llaman la atención. Sus visiones o intenciones imponen respeto y atraen a la gente hacia ellos. Pero el Liderazgo, es además, una transacción entre líderes y los seguidores. Los unos no podrían existir sin los otros. 2. Sentido mediante la comunicación : El éxito requiere de la capacidad de proyectar la imagen apremiante de un estado deseado de cosas, la imagen de clase de imagen que les produce a otros entusiasmo y sentido de compromiso, es inseparable de un liderazgo eficaz. 3. Confianza mediante posicionamiento: Liderazgo es lanzarse al aire con tal conocimiento de uno mismo, y con tal energía de colaboración que pueda mover a otras personas a desear seguir adelante. 4. El despliegue del yo mediante la auto consideración positiva: Consta en tres componentes principales: Conocimiento de fortalezas y capacidad para discernir el ajuste entre las fortalezas o debilidades propias.

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Sesión 2: Liderazgo:

7.-LIDERAZGO EMPRESARIAL Liderazgo Empresarial es la actividad directiva en las agrupaciones industriales, cámaras u organizaciones representativas ante el sector gobierno. Esta función es ejercida, normalmente por dirigentes que tienen intereses de influir, no sólo en sus propias empresas, sino en el desarrollo y crecimiento social, político y de negocio más amplio en nuestra sociedad.

8.-ÉTICA EN EL LIDERAZGO EMPRESARIAL ANTE LOS RETOS DEL SIGLO XXI

Esos líderes serán los buenos directivos, los que sepan dirigir bien, en el plano económico, en el sociopolítico y en el moral, sin fisuras ni soluciones de continuidad. Todo empresario se encuentra en un entorno en el que hay personas con necesidades, personas con capacidades y recursos. Esos son los ingredientes de la empresa. Primero debe definir cuáles son las necesidades que va a tratar de satisfacer y las personas de cuyas necesidades se va a ocupar. Esas necesidades deben ser satisfechas de forma eficiente, para que sus clientes estén dispuestos a seguir confiando en él, día a día. Esto define su misión. Luego, debe reunir a las personas cuyas capacidades va a emplear para producir los bienes y servicios, y debe comunicarles aquella misión, de manera que ellos consideren que vale la pena participar en esa empresa. La tarea del Líder Empresarial ,consistirá de un lado, en ofrecer a sus subordinados los medios para satisfacer sus motivaciones (el sueldo, las oportunidades de carrera profesional, el desarrollo de conocimientos, capacidades y virtudes, la satisfacción de participar en una misión que los llene), Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo: y, de otro, en conseguir que todos participen con eficiencia en la producción de los bienes y servicios en los que se concreta la misión de la empresa. Y esto no una sola vez, sino cada día. Finalmente, el empresario deberá conseguir los recursos -dinero, equipos, tecnología, etc., necesarios para la producción, de modo que los propietarios de esos recursos se sientan también satisfechos por su colaboración en la misión de la empresa. Los líderes de la organización del siglo XXI, deberán conducir a sus empresas e instituciones

hacia

un

mayor

desarrollo

tecnológico

exigido

por

la

competitividad y hacia un mayor desarrollo humano requerido por sus miembros, la sociedad y la misma tecnología.

9.-CONCLUSIONES 1.

El conocimiento sobre el Liderazgo Empresarial es de gran utilidad para los jóvenes de hoy, para reconocer los retos que tendremos que afrontar si queremos obtener el éxito dentro de nuestras vidas reconociendo la importancia al máximo de éste, para poder así ser partícipes de la gran competitividad en este mundo globalizado.

2.

Tomemos conciencia de que requerimos de líderes empresariales que desafíen a los grandes cambios y que seamos capaces de competir ante otros, y de esa forma poder ayudar al crecimiento de nuestra Nación.

3.

El Liderazgo Empresarial es capaz de influir sobre los subordinados para que éstos puedan dar los mejor de cada uno para una mayor rentabilidad y productividad, pero no se trata en este trabajo de hablar meramente de la rentabilidad que se obtendrá al aplicar un buen Liderazgo Empresarial en las empresas, sino de que con su aplicación formaremos nuevos Líderes que sean capaces de llevar esa retroalimentación de lo ya difundido, sólo así podremos surgir dentro de nuestros campos laborales.

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Sesión 2: Liderazgo:

PRACTICA INDIVIDUAL

LIDERAZGO

EL INSTRUCTOR INSTRUIRA A SUS ALUMNOS PARA QUE EN FUNCION AL MARCO TEORICO LEIDO, DEMUESTREN SUS CONDICIONES DE LIDERAZGO

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Sesión 2: Liderazgo:

SESIÓN 3 : Trabajo en Equipo 1.-Definición de trabajo en equipo 2. Características del trabajo en equipo: 3.- Formación de equipos 4.-Condiciones que deben reunir los miembros del equipo: 5.-Rol del líder: mentor en el trabajo en equipo 6.-Patrones de conducta de los líderes de equipo 7.-Roles dentro del equipo: 8.-Reuniones de trabajo y su preparación:: 9.-Guías para el desarrollo de una reunión 10.-Habilidades para trabajar en equipo: 11- ¿Por qué fallan los equipos? 12.-¿Cómo prevenir los problemas en el equipo?

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Sesión 2: Liderazgo:

1.- DEFINICIÓN DE TRABAJO EN EQUIPO : Es el conjunto de personas con habilidades y experiencias complementarias, comprometidas con una meta común y con una serie de objetivos específicos en cuanto a resultados.

2.- ¿QUE ES UN EQUIPO? Es un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la ejecución de un proyecto. Cada miembro debe estar especializado en una área determinada que afecte al proyecto y ser responsable de un cometido y sólo si todos ellos cumplen su función será posible sacar el proyecto adelante

3.-CARACTERÍSTICAS DEL TRABAJO EN EQUIPO:  Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes personas.  Para su implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus miembros.  Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.  Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo común.  Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeño armónico de su labor. Existen distintos aspectos necesarios para un adecuado trabajo en equipo, entre ellos podemos mencionar:  Liderazgo efectivo, es decir, contar con un proceso de creación de una visión del futuro que tenga en cuenta los intereses de los integrantes de la Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo: organización, desarrollando una estrategia racional para acercarse a dicha visión, consiguiendo el apoyo de los centros fundamentales del poder para lograr lo anterior e incentivando a las personas cuyos actos son esenciales para poner en práctica la estrategia.  Promover canales de comunicación, tanto formales como informales, eliminando al mismo tiempo las barreras comunicacionales y fomentando además una adecuada retroalimentación.  Existencia de un ambiente de trabajo armónico, permitiendo y promoviendo la participación de los integrantes de los equipos, donde se aproveche el desacuerdo para buscar una mejora en el desempeño.

3.- FORMACIÓN DE EQUIPOS

Cinco cuestiones a considerar en la formación de equipos a la hora de poner en práctica propuestas de aprendizaje colaborativo en la formación de equipos de trabajo, para que funcionen eficientemente y permitan el desarrollo del aprendizaje colaborativo. El aprendizaje colaborativo es aquél que se desarrolla a partir de propuestas de trabajo grupal. Para hacer referencia al trabajo en equipo, los especialistas consideran necesario establecer previamente la diferencia entro grupo y equipo. Señala que un grupo es "un conjunto de Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo: personas que se unen porque comparten algo en común". Lo que comparten puede ser tan insignificante como el deseo de subir a un ómnibus. En cambio, señalan un equipo es "un grupo de personas que comparten un nombre, una misión, una historia, un conjunto de metas u objetivos y de expectativas en común". Para que un grupo se transforme en un equipo es necesario favorecer un proceso en el cual se exploren y elaboren aspectos relacionados con los siguientes conceptos:  Cohesión.  Asignación de roles y normas.  Comunicación.  Definición de objetivos.  Interdependencia.

4.-CONDICIONES QUE DEBEN REUNIR LOS MIEMBROS DEL EQUIPO: Todos los integrantes del equipo deben saber que son parte de un grupo; por lo mismo, deben cumplir cada uno su rol sin perder la noción del equipo. Para ello, tienen que reunir las siguientes características: 1. Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo. 2. Ser leales consigo mismo y con los demás. 3. Tener espíritu de autocrítica y de crítica constructiva. 4. Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos. 5. Tener capacidad de autodeterminación, optimismo, iniciativa y tenacidad. 6. Tener inquietud de perfeccionamiento, para la superación

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Sesión 2: Liderazgo:

5.-ROL DEL LÍDER: MENTOR EN EL TRABAJO EN EQUIPO

El líder es el que moldea o da forma a la estructura de cada grupo. Con su conducción el líder puede o no formar grupos de personas que funciones como EQUIPO DE TRABAJO. El líder basado en el lema DIVIDE Y REINARAS, gobierna con éxito el grupo de trabajo pero no produce equipos, sólo agrupa personas para realizar una tarea. El buen líder con su accionar desarrolla equipos de trabajo, utilizando la mezcla adecuada de lealtad, motivación y confianza que todo ser humano necesita para creer y emprender en pos de los objetivos grupales. La diferencia entre un grupo de personas y un equipo de trabajo es la determina la eficiencia de una empresa. El sentimiento de pertenecer a un equipo de trabajo perdura a través del tiempo, y aunque uno haya dejado de pertenecer a ese equipo, ese sentimiento de lealtad se mantiene. Si las reglas claras conservan la amistad, entonces en un grupo, las reglas claras fomentan y mantienen la lealtad mutua entre el líder y seguidores. ¿Cómo liderar? ¿Cómo conducir? ¿Cómo dirigir? ¿Cómo hacer una empresa eficiente?

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Sesión 2: Liderazgo: Ese es el desafío de los empresarios. Con su emprendimiento motivan a sus seguidores, con sus acciones determinan el accionar de los grupos, con su capacidad de hacer se transforman en modelos empresarios.

¿Qué tipo de líder es el mejor? La respuesta es muy sencilla: "EL QUE LA GENTE ELIJA".

6.-PATRONES DE CONDUCTA DE LOS LÍDERES DE EQUIPO Un líder de equipos de trabajo debe ser una persona tranquila, sensata y que se preocupe por su tarea. Su comportamiento debe responder a las siguientes pautas: a. Iniciación: el líder inicia, facilita o resiste nuevas ideas y prácticas. b. Calidad de socio: el líder se mezcla con el grupo, interactúa e intercambia servicios personales con los miembros. c. Representación: el líder defiende al grupo contra el ataque, manifiesta los intereses del grupo y actúa en nombre de éste. d. Integración: el líder subordina el comportamiento individual, estimula una atmósfera agradable, reduce los conflictos y promueve al ajuste individual al grupo. e. Organización: el líder estructura su propio trabajo, el de los otros miembros y las relaciones entre ellos en realización de las tareas. f. Dominio: el líder limita el comportamiento de los miembros o del grupo en acción, toma decisiones y expresa opiniones. g. Comunicación: El líder suministra y obtiene información de los miembros, y muestra conocimientos de cualquier materia relacionada con el grupo. h. Reconocimiento: el líder expresa aprobación o desaprobación de la conducta de los miembros del grupo. Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo: i. Producción: El líder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a los miembros en cuanto a su rendimiento. El líder ideal tiene el apoyo de los miembros de su equipo en cada dimensión de su actividad.

7.-ROLES DENTRO DEL EQUIPO: Dentro de un equipo de trabajo es fácil encontrar unos roles muy característicos, algunos positivos para el desempeño del equipo, mientras que otros pueden resultar muy negativos. Entre ellos se encuentran:  La persona positiva  El crítico  El discutidor  El incordio  El bocazas  El listo  El pícaro  El cuadriculado  El reservado  El gracioso  El organizador  El subempleado  El incompetente

8.-REUNIONES DE TRABAJO Y SU PREPARACIÓN: Los objetivos de las reuniones son:  Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia  Puesta en común Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:  También sirven para fijar criterios  favorece el contacto personal Preparar las reuniones implica  Fijar un orden del día.  Avisar con tiempo suficiente a aquellas personas que vayan a presentar algún informe.  Fijar un tiempo estimado.  Evitar fijar las reuniones en horarios "inconvenientes”.  La sala de reuniones debe ser cómoda, amplia, bien iluminada, con la temperatura adecuada, sin ruido, etc.  Pparticipación de todos los miembros  Clima que favorezca un intercambio abierto y franco de puntos de vista

9.-GUÍAS PARA EL DESARROLLO DE UNA REUNIÓN 1. Planear reunión con propósitos y metas a lograr 2. Dividirse los roles del equipo 3. Analizar y anticipar las barreras 4. Mantener la reunión en el tema 5. Demarcar el tiempo 6. Lista de verificación que sirva de guía 7. Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunión sin conocer la fecha de la próxima reunión) Características de trabajar en equipo:  Existen intereses, resultados y metas comunes  Habilidades complementarias  Las soluciones son resultado de debates y consenso  Mejores resultados que trabajando solo Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:

10.-HABILIDADES PARA TRABAJAR EN EQUIPO: 1. Cuidado y ampliación de la autoimagen como pilar para el desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo. 2. Enfocar en comportamiento y no la personalidad para pasar de culpables al análisis del problema con hechos y datos y de esta manera cuantificar, especificar y no calificar. 3. Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de aumentar la frecuencia de repetición de los logros personales y Organizacionales, claves para el mejoramiento continuo. 4. Dar razones para que la gente “se mueva” involucra la presentación y explicación de los beneficios la acción a realizar. 5. Involucrar al empleado en la solución de los problemas solo con empoderamiento, educación y confianza se logra un trabajo de equipo. 6. Escucha empática, es decir en escuchar en tres pasos: primero percibir la situación, segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el control de la situación. 7. Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relación que existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que tengan las metas.

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:

11- ¿POR QUÉ FALLAN LOS EQUIPOS? Una encuesta, arrojó las razones por las que el trabajo en equipo fracasa en muchas oportunidades. Las principales fueron:  Metas no claras Toda meta tiene el propósito de definir un objetivo que superar. Cuando vemos el objetivo y sabemos donde está es más fácil llegar hacia él. Pero, en equipos las metas cumplen una función adicional. Las metas concentran y canalizan los aportes y la energía de cada miembro de un equipo en una sola dirección. Si no hay una meta clara, los miembros no se cohesionan y no se incrementa el desempeño del equipo. Los equipos se establecen cuando existe una meta completa y compartida.  Falta de soporte de las Gerencias Estamos acostumbrados a estructuras verticales en la organización. Sin embargo, los equipos de trabajo se mueven horizontalmente y se usan para resolver problemas que abarcan muchas áreas y departamentos. El trabajo en equipo es un cambio de paradigma en la empresa. Esta nueva están convencidas y capacitadas para dar el ejemplo. Trabajar en equipo implica estar dispuesto a eliminar fronteras y pensar todos como un solo territorio: la empresa.  Liderazgo no efectivo de equipos Los miembros de equipos recién formados son como los imanes del mismo polo y se repelen. Se sienten incómodos porque están acostumbrados a trabajar solos y a que el éxito solo dependa de ellos. En esta etapa del equipo - que suele durar entre seis meses y un año - el líder debe ser directivo y demostrar fuerza para resolver conflictos, trazar metas iniciales y capacitar al equipo. A medida que los miembros del equipo van adquiriendo confianza entre si, exhiben un mayor nivel de cooperación y mejoran sus relaciones. Entonces, el líder tiene que dejar su estilo directivo y cambiarlo a uno participativo.

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo: El líder debe variar su estilo de liderazgo de acuerdo al grado de madurez del equipo.  Individualidad El problema es que nos limitamos a ver únicamente nuestras diferencias e individualidades. Cuando trabajamos en equipo, las individualidades y diferencias se manifiestan. Nos concentramos en ser únicos, en hacer las cosas a nuestra manera, en destacar, en competir obstaculizando el trabajo en equipo. El individualismo ha sido fomentado por la sociedad y la empresa, y por eso es muy difícil de romper. Trabajar en equipo implica servir, dejar de pensar únicamente en nuestro beneficio. Solo de esta forma contribuiremos a formar un verdadero equipo.

12.-¿CÓMO PREVENIR LOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO? No sacarle la vuelta a los problemas, siempre ser debe enfrentar hablando con el equipo. Evitar separar a algún miembro del equipo, ya que es muy importante la unión del mismo. Por eso se necesita reunir al grupo por lo menos una vez a la semana para hablar de los problemas y resolverlos creativamente. ¡El éxito de trabajo en equipo es responsabilidad de todos los que lo conforman! Por lo tanto:  Reunirse en equipo es el principio.  Mantenerse en equipo es el progreso.  Trabajar en equipo asegura el éxito

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Sesión 2: Liderazgo:

13.-CONCLUSIONES Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeño armónico de su labor. 1. Los componentes del equipo deben ser capaces de: gestionar su tiempo para llevar a cabo su trabajo diario además de participar en las actividades del equipo; alternar fácilmente entre varios procesos de pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas, y comprender el proceso de toma de decisiones comunicándose eficazmente para negociar las diferencias individuales. 2. ¿Qué beneficios tiene trabajar en equipo? Dos cabezas piensan mejor que una, tres mejor, para que el equipo funcione bien, es necesario tener claro lo que se quiere lograr, reconocer qué labores puede desarrollar cada uno de los miembros del equipo; Es así como un equipo descubre para qué son buenos sus miembros, teniendo como resultado que funcione bien el equipo de trabajo. Beneficios: 

Disminuye tu carga de trabajo, ya que los demás también colaboran.



Tienes mejores resultados, ya que dos o más lo hacen mejor que uno.



Aprendes a escuchar y a respetar a los demás.



Te permite organizarte de una mejor manera.



Mejora la calidad de tu comercio.

TRABAJO GRUPAL

Técnicas de trabajo en equipo Dividir en grupos y cada grupo por sorteo el instructor determinara el “tipo de técnica de trabajo en equipoque deben de desarrollar y exponerlo en forma practica para conocimiento de todos sus compañeros de estudio” Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:

Sesión 4: Constitución y formalización de empresas: 1.- ¿Qué es empresa? 2.-¿Cómo se regulan las empresas en el Perú? 3.- Tipos de empresas 4-¿Qué es una pequeña empresa? 5.-¿Quiénes pueden constituir una Sociedad? 6.-¿Como se constituye una Sociedad? 7.-¿Cómo comenzar un negocio en 5 pasos?

1.- ¿QUÉ ES EMPRESA?

Se entiende por empresa a la asociación o agrupación de personas,

dedicadas

a

realizar

obras

materiales,

negocios o proyectos de importancia, concurriendo de manera común a los gastos que origina y participando de las ventajas que reporte.

Empresa es una Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos. Empresa es una unidad económico-social, integrada por elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a través de su participación en el mercado de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores productivos (trabajo, tierra y capital).

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Sesión 2: Liderazgo: 2.-¿CÓMO SE REGULAN LAS EMPRESAS EN EL PERÚ? Las empresas en la legislación nacional, se encuentran reguladas en la Ley General de Sociedades N° 26887.

3.- TIPOS DE EMPRESAS

D.Ley 21621

Ley General de Sociedades 26887

Empresa

Sociedad

Sociedad

Sociedad

Individual de

Comercial de

Anónima S.A.

Anónima

Responsabilidad

Responsabilidad

Limitada E.I.R.L.

Limitada S.R.L.

Cerrada S.A.C.

Es una persona jurídica

Es una forma

Es una sociedad de

Es una persona

de derecho privado,

societaria, el mínimo

capitales, con

jurídica de derecho

constituida por

de socios es de dos

responsabilidad

privado, de

voluntad unipersonal

(2) y máximo de

limitada, en la que el

naturaleza comercial

con patrimonio distinto

veinte (20) personas.

capital social se

o mercantil,

al de su titular. Se

La responsabilidad

encuentra

cualquiera sea su

constituye para el

de los socios está

representado por

objeto social. El

desarrollo exclusivo de

limitada a su aporte.

títulos negociables y

mínimo es de dos (2)

Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:

actividades económicas

El patrimonio

que posee un

y máximo de veinte

de micro y pequeñas

personal de los socios

mecanismo jurídico

(20) accionistas y

empresas. La

no esta afecto. El

propio y dinámico

sus acciones no

responsabilidad de la

capital está dividido

orientado a separar la

pueden ser inscritas

empresa esta limitada

en participaciones

propiedad de la

en el registro Público

al patrimonio y el

iguales acumulables e

administración de la

del Mercado de

titular de la misma no

indivisibles que no

sociedad. El mínimo

Valores. Es una

responden

pueden ser

de socios es de dos

sociedad de

personalmente por las

incorporados en

(2) y máximo de

responsabilidad

obligaciones de ésta.

títulos valores ni

veinte (20).El

limitada. El

denominarse

patrimonio personal

patrimonio personal

acciones.

de los socios no esta

de los socios no esta

afecto.

afecto.

Titular: órgano

Junta General de

Junta General de

Junta General de

máximo de la empresa

Socios: representa a

Accionistas: es el

Accionistas: es el

que tiene a su cargo la

todos los socios de la

órgano supremo de la

órgano supremo de

decisión de los bienes y

empresa·

sociedad, está

la sociedad, está

actividades·

Gerente Gral.: es el

integrado por el total

integrado por el total

Gerencia: órgano que

encargado de la

de socios. ·

de socios que

tiene a su cargo la

dirección y

Directorio: es el

conforman la

administración y

administración de la

órgano colegiado,

empresa.

representación de la

sociedad, goza de las

elegido por la Junta

Gerente Gral.: es

empresa, es designado

facultades generales y

General de

la persona en quién

por el titular. El titular,

especiales de

Accionistas. En

recae la

puede asumir el cargo

representante

ningún caso el

representación legal

de gerente, en cuyo

procesal·

número de directores

y de gestión de la

caso tendrá las

Sub-Gerente:

es menor de tres (3). ·

sociedad, es quién

facultades, deberes y

reemplaza al gerente

Gerente Gral.: es

convoca a la Junta

responsabilidades de

en caso de ausencia.

nombrado por el

de Accionistas

ambos cargos,

Directorio. Es el

Sub-Gerente:

debiendo

representante legal y

reemplaza al gerente

denominársele Titular

administrador de la

en caso de ausencia.·

Gerente.

empresa. ·

El Directorio: es

Sub-Gerente:

facultativo (según la

reemplaza al gerente

LGS).

en caso de ausencia.

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Sesión 2: Liderazgo:

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4-¿QUÉ ES UNA PEQUEÑA EMPRESA?

Definición de la Micro y Pequeña Empresa.- Es la unidad económica constituida por una persona natural o jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial contemplada en la legislación vigente, Que tiene por objeto desarrollar actividades de extracción, transformación, Producción, comercialización de bienes o prestación de servicios

Se dice que es una pequeña microempresa cuando: •

Los propietarios deben de trabajar en la empresa

•

El número de trabajadores debe ser máximo 50 inclusive.

•

Deben generar entre rentas de tercera categoría y tipo de régimen

5.-¿QUIÉNES PUEDEN CONSTITUIR UNA SOCIEDAD? La ley establece que las sociedades pueden se constituidas por cualquier persona; por tal razón, pueden ser:  Personas Naturales.  Personas Jurídicas  ¿QUIÉNES SON PERSONAS NATURALES? Se entiende por persona natural, al ser humano o a la persona humana. Para ser sujeto de derechos y obligaciones de carácter mercantil, comercial o societario, se requiere que tenga capacidad jurídica DESCRIPCIÓN

N° DE TRABAJADORES

NIVEL DE VENTAS

Micro Empresa

De 01 a 10

Hasta = 150 UIT

Pequeña Empresa

De 01 a 50

Mas de > 150 hasta < 850 UIT

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Sesión 2: Liderazgo:  ¿QUIÉNES SON PERSONAS JURÍDICAS? Aquellas organizaciones de personas naturales o jurídicas, que la ley les concede existencia legal. No tienen existencia física como la persona natural. Son representadas por una o más personas naturales.

6.-CÓMO SE CONSTITUYE UNA SOCIEDAD? La Constitución de una Sociedad, es un acto formal, que debe constar por escrito. Debe existir un acuerdo expreso de las personas que la conformen. Debe cumplirse con algunos requisitos, sin los cuales, no se puede formalizar la empresa

Condiciones para constituir empresa  El o la empresario (a) deberá personalmente realizar los trámites de constitución o formalización de su empresa o asociación.  Tener de 18 años de edad a más.  Los esposos no pueden ser socios, excepto cuando existe separación de bienes por escritura pública, registrada debidamente en SUNARP – Superintendencia Nacional de Registros Públicos.  Para la Sociedades de Responsabilidad Limitada, Sociedades Anónimas Cerradas y Sociedades Anónimas el número mínimo de socios es dos (2) y un máximo de veinte (20) socios.  El capital social, deberá estar suscrito y totalmente pagado.  El capital social máximo a declarar es de 8 UIT (según sea el caso).

¿QUÉ SE NECESITA PARA CONSTITUIR UNA ORGANIZACIÓN?  VOLUNTAD DE LOS SOCIOS O ACCIONISTAS.  CONSTITUCIÓN DE LA PERSONA JURÍDICA

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Sesión 2: Liderazgo:  ( ELABORACIÓN DE ESTATUTOS E INSCRIPCIÓN EN REGISTROS PÚBLICOS)  OBTENCIÓN DEL RUC Y COMPROBANTES DE PAGO.  OBTENER LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO.

1: Identificación de la Razón social  Seleccionar un nombre, al cual se debe de identificarlo en las oficinas de registros Públicos, previo pago de derechos, es decir realizar la búsqueda de nombre en Registro de Personas Jurídicas en SUNARP.  El trámite de identificación dura de 10 minutos a 30 minutos desde la presentación de la solicitud, la oficina emite el resultado de búsqueda índice

o certificado negativo conforme a la solicitud de búsqueda o

certificado negativo y lo que se espera es una respuesta negativa, es decir,

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Sesión 2: Liderazgo: que no existe empresa alguna inscrita con el nombre que se ha elegido. Si existiera el nombre se deberá de cambiar por otro.

2.- Elaboración de la minuta Requisitos para la Elaboración de la Minuta de constitución de E.I.R.L. S.C.R.L., S.A., S.A.C. a. Fotocopia de D NI a. Del titular y su conyugue (E.I.R.L.) b. De cada socio y su conyugue (Sociedad) b. Certificado de búsqueda mercantil y solicitud de Reserva de Nombre o razón social de la empresa, emitida por la oficina de SUNARP, para verificar la no existencia de otra empresa con la misma razón social. c. Precisar el CAPITAL de la empresa del titular (E.I.R.L) o de cada socio (S.R.L., S.A.A y S.A.C.), que puede ser: a. Bien Mueble (presentar su comprobante). (Puede máquinas, equipos, muebles y enseres, indicando la descripción del bien: marca, modelo, serie, y su valoración). b. Bien Inmueble (presentar titulo) c. Dinero (Deberá depositarse en un banco) d. Precisar el monto aportado por cada socio (en soles) e. Denominación, fines, domicilio, es decir definir el objeto y/o la actividad a desarrollar por la empresa: Industria comercio, servicios, actividades de extracción y otras. f. Gerente y sub Gerente.

3.- Testimonio de constitución notarial Es un documento legal que el notario otorga para dar fe de la conformación de la empresa, para tener este testimonio es necesario contar previamente con los siguientes requisitos: Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo: a. Precisar el CAPITAL, que puede ser:  Bien Mueble (presentar su comprobante).  Bien Inmueble (presentar titulo)  Dinero (Deberá depositarse en un banco) b. Precisar el monto aportado por cada socio (en soles) c. Denominación, fines, domicilio. d. Gerente y sub Gerente. e. Directorio, si es una S.A f.

Debe firmar el presentante legal autorizado o todos los socios (y esposas)

g. Libro de actas (Que debe estar legalizado notarialmente) h. Minuta y Estatuto i. Fecha de inicio de operaciones Llevar a la notaría la minuta así como las fotocopias de los DNI de los representantes legales de la empresa, este trámite dura un día.

4.- Inscripción en Registros Públicos Para la inscripción en la oficina de Registros Públicos se deberá presentar lo siguiente:  Copia del DNI del presentante, con constancia de haber sufragado en las últimas elecciones.  Formulario registral debidamente llenado.  Parte notarial de la Escritura Publica de Constitución de empresa.  Diskette que contenga escritura publica.  Pago de derechos registrales, los cuales se cobra montos de derechos de calificación de acuerdo al capital de la empresa y por derechos de inscripción y por nombramiento de cada gerente. Y con lo que empieza el trámite de inscripción en el Sistema Nacional de los Registros Públicos (SUNARP) y dentro del plazo establecido en el TUPA, el Registrador después de haber calificado la solicitud; emite respuesta por escrito, que puede ser: anotación de inscripción (cuando se ha inscrito), esquela de observación (cuando falta algún requisito), o esquela de tacha (cuando no procede el tramite). Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:

Si cumpliese con los requisitos establecidos en la Ley, entonces se registra en Registro de Personas Jurídicas, y posteriormente se puede solicitar copia certificada de Ficha Registral de la empresa, con ésta se puede iniciar todos los trámites en SUNAT para la legalidad de la empresa a nivel comercial. Trámites administrativos Para poder iniciar un negocio, las personas naturales o jurídicas deben cumplir con tres trámites fundamentales:  Inscribirse en el Registro Único de Contribuyentes

(RUC) y obtener el

número correspondiente.  Solicitar a la SUNAT la autorización de impresión de comprobantes de pago.  Adquirir y legalizar los libros de contabilidad que esté obligado a llevar.

TRÁMITES EN LA SUPERINTENDENCIA DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA (SUNAT):

a) Obtener número de contribuyente en el Registro Único de Contribuyentes. ¿Cómo se obtiene el RUC?  Las personar jurídicas podrán obtener su número de RUC, presentando el formulario correspondiente, adjuntando el original y una copia de la Testimonio de la escritura de constitución de la persona jurídica inscrita en Registros públicos y además Copia certificada de ficha registral.  En caso de no contar con esta inscripción, obtendrá su RUC como sociedad irregular.  Asimismo, la persona jurídica deberá inscribir a los representantes legales con el formulario que corresponda, adjuntando el documento que los

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Sesión 2: Liderazgo: acredite, debidamente inscrito en los registros públicos, que podría ser certificado de vigencia de poder. Este número lo identificara como contribuyente fiscal; lo obtiene inscribiéndose en el Registro Único de Contribuyentes en las Oficinas de la SUNAT. Para obtener este registro (RUC) presentar los siguientes documentos:  Su Documento Nacional de Identidad (DNI);  Presentar un recibo de luz, agua, teléfono fijo del local donde funcionara la Microempresa.

b) Elegir un régimen tributario Puede elegir Régimen tributario que mas le convenga, por ejemplo puede decidir por:  El Régimen Único Simplificado (RUS);  Régimen Especial;  Régimen General. c) Autorización de comprobantes de pago El segundo requisito está relacionado con la obligación formal de entregar comprobantes de pago, como boletas de venta, facturas, guías de remisión notas de crédito, notas de debito y liquidación de compra. Si emite ticket o cintas de máquina registradora con el formulario que corresponda.

d) Libros de contabilidad El tercer requisito está vinculado con la obligación formal de llevar libros de contabilidad. Para que tengan validez los libros de contabilidad deberán ser legalizados por un notario Público o Juez de Paz Letrado cuando no existe el notario en el lugar. e) Licencias de funcionamiento Finalmente se debe de contar con las respectivas licencias de funcionamiento de la municipalidad que permita que se apertura un negocio de manera que funcione para la atención a los clientes. Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo: ¿Quién lo tramita? En el caso de una personería jurídica es el gerente o responsable de la empresa quien lo tramita. ¿Cuánto cuesta? Depende de las tasas de cada municipio que figura en el TUPA. ¿Qué es una microempresa? Se dice que es microempresa:  Cuando el o los propietarios trabajan en la empresa.  Que el número de trabajadores a tener no puede ser mayor de (10) diez. Los niveles anuales de ventas no puede ser mayor a 150 UIT (Se genera rentas de tercera categoría).

7.-Cómo comenzar un negocio en 5 pasos Todos hemos pensado alguna vez en poner nuestro propio negocio, incluso cuando somos empleados y tenemos un trabajo seguro, pero la idea de ser “nuestro propio jefe” y de generar ganancias para el propio beneficio no es algo que se deba tomar a la ligera. Yo no pretendo, amigo lector, sostener que hay alguna fórmula mágica para hacer un negocio, al contrario, soy de la idea de que existen ciertos principios básicos que podemos aplicar para lograr encontrar el camino del éxito. a. Encuentra tu idea de negocio Facilito y sin complicaciones, pregúntate: ¿hay alguna necesidad no satisfecha en tu comunidad?, ¿tienes cualidades que puedan serle de utilidad a alguien más?, ¿preparas algún platillo que te queda riquísimo?, ¿qué te gusta hacer en tu tiempo libre? Como ves, conque respondas a una de estas cuestiones ya tendrás por dónde empezar a trabajar para tu negocio. ¡Así de sencillo! Y empieza a desarrollar esta idea... b. Desarrolla tu plan de negocio Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:

Muchos lo ven como una pérdida de tiempo, pero en realidad es una inversión para tu propio beneficio. Este documento maestro te permitirá detectar cada necesidad de la empresa y cada oportunidad, e identificará aspectos y procesos que ni siquiera imaginabas que se requerían para el negocio. Cuando lo hayas terminado, serás un experto en cada área del proyecto y sabrás con detalle cuánto dinero necesitarás para abrirlo, lo que nos lleva al siguiente paso. c. Identifica tus opciones de financiamiento Una vez que tengas “la lista” de lo que necesitas para poner tu negocio, separa de ella lo que ya tengas (tanto en dinero como en especie) y, entonces, enfócate en lo que te hace falta. Lo más importante a la hora de decidir cuál de las opciones crediticias te conviene más es saber la tasa de interés, el plazo del préstamo, la periodicidad del pago y los intereses por mora (en caso de que llegues a retrasarte en uno o dos pagos). No firmes nada que no hayas leído y entendido completamente. Investiga las opciones de financiación que hay en tu localidad. Suponiendo que ya tengas previsto esto, tu siguiente paso será pedir permisos. d. Cumple con la normatividad Existen ciertos trámites que son requeridos por ley para que un negocio opere en la total formalidad. Existe el Programa de autoempleo y microempresa del Viceministerio de Promoción del empleo y de la MYPE, Dirección Nacional de la MYPE del Ministerio de Trabajo, donde te pueden apoyar a la constitución de tu empresa a menores costos. Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:

Debes inscribirte en Superintendencia Nacional de administración Tributaria (SUNAT), en el régimen que más te convenga, según las actividades que vaya a realizar tu empresa. En el gobierno municipal, existe una serie de licencias y permisos que debe tener cada negocio. e. ¡Abre tu negocio! ¿Todo listo? Ahora sí, a abrirlo... ¿Qué vas a hacer en la inauguración para tus clientes? ¿Qué promociones exclusivas tienes para ese día? ¿Por qué la gente no querrá perderse la inauguración de tu negocio? ¡Ingéniatelas!, promociones, descuentos, dos por uno, regalos, rifas, comida, membresías gratis, como dice los triunfadores: ¡el cielo es el límite!...

PRACTICA GRUPAL Creación de una Empresa ESTRUCTURA DEL EJERCICIO: Instrucciones 5 minutos Conformación de grupos 5 minutos Ejecución 15 minutos OBJETIVOS DEL EJERCICIO: Los participantes libremente escogen el tipo de empresa que crearán. El trabajo será: desarrollar un Esquema gráfico de todos los pasos que seguirán, según el tipo y naturaleza de la empresa, hasta lograr dejarla lista para su funcionamiento. El instructor aprovechará afianzar conocimientos y practicas reales.

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Sesión 2: Liderazgo:

Sesión 5 : PLANES DE NEGOCIO: 1.-Concepto de Plan de Negocios 2.-Para que sirven un Plan de Negocios 3.-Justificación de un buen Plan de Negocios 4.-¿Dónde buscamos oportunidades? 5.-¿Cómo se analiza una idea de negocio? 6.-¿Cómo definir bien la idea de negocio? 7.-Pasos para desarrollar el plan de negocios... 8.-Estructura del Plan de Negocios 9.-Recomendaciones para la presentación escrita del Plan de Negocios.

1.- CONCEPTO: ¿QUÉ ES UN PLAN DE NEGOCIOS?

Son estudios detallados que evalúan las posibilidades de inversión luego de: la identificación de necesidades insatisfechas oportunidades del entorno.

El plan de negocios reúne en un documento único toda la información necesaria para evaluar un negocio y los lineamientos generales para ponerlo en marcha. Presentar este plan es fundamental para buscar financiamiento, socios o inversionistas, y sirve como guía para quienes están al frente de la empresa.

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Sesión 2: Liderazgo:

2.-¿PARA QUÉ SIRVEN?  Identificar oportunidades  Identificar y analizar mercados  Identificar y analizar costos  Analizar viabilidad de una idea  Analizar las posibilidades de éxito  Tomar decisiones sobre la puesta en marcha de un negocio.  Planificar y mantener el control de la Cía.

3.-JUSTIFICACION DE UN BUEN PLAN DE NEGOCIOS:  Permite tomar decisiones a los inversionistas.  Contribuye en la búsqueda de socios.  Permite formar alianzas estratégicas.  Sirve de guía para el desarrollo de las operaciones.

4.-¿DÓNDE BUSCAMOS OPORTUNIDADES?  Necesidades o demandas insatisfechas  Aparición o cambio de tecnología  Nuevos gustos o cambios en los hábitos  Nuevos segmentos de mercado  Mejora de productos existentes  Actividades complementarias a nuevos negocios  Aplicando los conocimientos ya utilizados a nuevos productos, nuevos servicios o nuevos clientes.  Aprovechando recursos disponibles en nuevos negocios.  Agregándole nuevos tributos a viejos productos  Saliendo del promedio, diferenciándose, buscando lo inesperado o lo incongruente.  Fijando la atención en los cambios: comerciales, legales, tecnológicos, económicos, sociales, demográficos, políticos o modas.

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Sesión 2: Liderazgo:

5.-¿CÓMO SE ANALIZA UNA IDEA DE NEGOCIO?  ¿Existe mercado? – medir el tamaño del mercado.  ¿Ese mercado permite ganar dinero? – analizar si tiene un crecimiento sostenible y si está dispuesto a pagar por ese producto/servicio.  ¿Es un negocio que permite trabajar dentro de la legalidad?  ¿Me gusta y soy capaz de trabajar en ese negocio? – el inversionista debe estar dispuesto a ponerlo en marcha.  ¿Cuáles son mis fortalezas y debilidades en cuanto al producto o mercado?  ¿Este es el momento más adecuado para ponerlo?  ¿Qué ventajas competitivas tengo YO para poder hacer frente al negocio en el corto y mediano plazo?  ¿Cuáles son las barreras de ingreso y salida?

6.-¿CÓMO DEFINIR BIEN LA IDEA DE NEGOCIO?  ¿Qué tipo de negocio piensa establecer?  (comercial, servicios, industria, agroindustria, turismo, etc.)  ¿Qué producto/servicio piensa ofrecer? (características distintivas del producto/servicio)  ¿Qué mercados (tamaño/potencial) piensa atender? – (NSE, distritos, rango de edades, etc.)  ¿Cree que su negocio va a satisfacer el mercado de mejor forma que la competencia? – (que características diferencia al producto de la competencia).  ¿Dónde piensa localizar el negocio y por qué en ese sitio en particular? – (concentración del público objetivo, facilidades de localización o distribución, etc.)  ¿Qué infraestructura necesita? – (local, infraestructura, máquinas, etc.)  ¿Cuál es el recurso humano necesario para operar su negocio? ¿Es factible conseguirlo?– (características del personal, know-how necesario, etc.)

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Sesión 2: Liderazgo:  ¿Cómo piensa financiar su negocio? ¿Cuáles son las razones que hacen suponer que el financiamiento hará exitoso el proyecto? – (tasas de interés preferenciales, facilidades de préstamo, etc.)

7.-PASOS PARA DESARROLLAR EL PLAN DE NEGOCIOS. a. Primer Paso: Defina la idea b. Segundo Paso : Realizar el análisis estratégico para buscar la ventaja competitiva, una diferenciación c. Tercer Paso : Elaborar el Plan de Negocios

8.-ESTRUCTURA DEL PLAN DE NEGOCIOS  Carátula  Dedicatoria  Agradecimientos  Índice

Resumen Ejecutivo (La numeración de estas páginas va en números romanos)

1. Idea de negocio 2. Análisis del entorno/sector 3. Investigación, sondeo o estudio de mercados 4. Plan estratégico 5. Plan de mercadotecnia 6. Plan de operaciones 7. Organización y Recursos humanos 8. Plan contable y financiero 9. Conclusiones y recomendaciones Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo: 10. Bibliografía 11. Anexos

Resumen Ejecutivo: 1. Describir la idea de negocio, la diferenciación y la ventaja competitiva. 2. Factores críticos del éxito. 3. Motivación de los promotores (oportunidades del mercado y fortalezas de la empresa). 4. Propuesta económica. 5. Oportunidad para los inversionistas (VAN, período de recupero y TIR).

Capítulo 1. Idea de negocio 1. Descripción de la necesidad insatisfecha 2. Producto/servicio a ofrecer 3. Mercado objetivo 4. Oportunidades y amenazas del entorno 5. Fortalezas y debilidades de los promotores 6. Diferenciación o ventaja comparativa 7. Estrategia empresarial o genérica

Capítulo 2: Análisis del entorno 

Macroambiente

 Aspectos legales  Aspectos económicos  Aspectos tecnológicos  Aspectos demográficos  Aspectos socioculturales



Microambiente (cinco fuerzas competitivas de Porter)

 Poder de los compradores Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:  Poder de los proveedores  Amenaza de posibles nuevos participantes  Amenaza de bienes o servicios sustitutos  Rivalidad entre las industrias o competencia

Capítulo 3: Análisis del mercado  -Competencia distintiva  -Objetivos: calidad, flexibilidad, entrega, costos  -Estrategias: calidad, costos, localización, procesos, distribución de planta, inventarios, recursos humanos.  -Políticas operacionales: inventario, proveedores, calidad, servicios, empleados y recursos humanos

Capítulo 4: Planeamiento estratégico  Competencia distintiva  Objetivos: calidad, flexibilidad, entrega, costos  Estrategias: calidad, costos, localización, procesos, distribución de planta, inventarios, recursos humanos.  Políticas operacionales: inventario, proveedores, calidad, servicios, empleados y recursos humanos

Capítulo 5: Plan de mercadotecnia  Mercado objetivo o mercado meta  Objetivos de mercadotecnia  Estrategias de mercadotecnia: segmentación, posicionamiento y postura competitiva.  Mezcla de mercadotecnia (4 o 7 P´s): Presupuesto de mercadotecnia  Planes de contingencias

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Sesión 2: Liderazgo:

Capítulo 6: Plan de operaciones  Competencia distintiva  Objetivos: calidad, flexibilidad, entrega, costos  Estrategias: calidad, costos, localización, procesos, distribución de planta, inventarios, recursos humanos.  Políticas operacionales: inventario, proveedores, calidad, servicios, empleados y recursos humanos  Estándares: calidad, entrega, costos  Diseño de las instalaciones  Diseño del producto y/o servicio  Triángulo de servicios  Servicio fundamental y suplementarios  Flujo de procesos  Estructura de costos  Planes de contingencia

Capítulo 7: Organización y Recursos Humanos 

Organización  Tipo de sociedad  Tipo de estructura organizacional  Partes de la organización



Recursos humanos  Objetivos  Estrategia  Políticas



Administración de recursos humanos  Reclutamiento  Selección  Contratación  Inducción  Capacitación y desarrollo  Evaluación del desempeño Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:  Compensaciones  Motivación  Sistema de remuneraciones  Planillas

Capítulo 8: Impactos social y ambiental  Impactos sociales: internos y externos  Impactos ambientales

Capítulo 9: Plan contable y financiero  Supuestos básicos  Aspectos legales y tributarios  Objetivos  Políticas  Presupuesto general  Estructura de la inversión – fuentes de la inversión  Punto de equilibrio  Evaluación financiera  Análisis de los estados financieros

Capítulo 10: Conclusiones y recomendaciones 

En qué medida las alianzas estratégicas agregan valor a la

empresa. 

Fases de crecimiento de las operaciones: de qué variables

críticas dependen. 

Por qué deberían funcionar las estrategias planteadas.



Puntos vulnerables, amenazas.



Fondos necesarios para el óptimo desarrollo.



Barreras de ingreso y de salida.



Riesgos del proyecto.

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Sesión 2: Liderazgo:

Fuentes consultadas  Bibliografía completa  Las páginas web deben mencionar toda la dirección y la fecha

Índice de anexos Anexo 1: ………. Anexo 2: ……….. Anexo 3: ………. Anexo 4: ………..

9.-RECOMENDACIONES PARA LA PRESENTACIÓN ESCRITA DEL PLAN DE NEGOCIOS. Es imprescindible que la presentación del plan de negocios sea cuidadosa y atractiva, ya que es la imagen del proyecto frente al potencial socio o inversor. Una presentación realizada con computadora es la mejor forma de lograr este objetivo, además de facilitar los cambios a medida que se elabora el plan. Algunos puntos a tener en cuenta para la redacción y presentación del Plan de Negocios: 

No debe ser un volumen de enciclopedia. Una extensión de 25 a 35 páginas, incluyendo los anexos, es adecuada.



Es aconsejable encuadernar el plan en una carpeta, preferiblemente con tapa transparente para incluir una carátula de presentación.



Se recomienda la utilización de márgenes amplios, ya que ayudan a no saturar de información cada página y permiten al lector hacer anotaciones durante la lectura.

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Sesión 2: Liderazgo:



Incluir un índice para facilitar al lector la búsqueda de los capítulos o secciones del plan.



Comenzar cada sección en una nueva página, ya que mejora la presentación y facilita la búsqueda de temas.



Utilizar ilustraciones y gráficos, pero sin abusar de este recurso. Los gráficos ayudan a la mejor comprensión de la información, pero en exceso pueden dificultar la lectura del plan. En todos los casos, hay que asegurarse de explicar claramente la información que se utiliza en cada gráfico, incluyendo referencias y epígrafes.



Las hojas que se utilicen para la presentación deben llevar membrete. Por un lado, es bueno reforzar la presencia del emisor en cada página. Por el otro, esto permite identificar las hojas si éstas se desprendieran de la carpeta.



Es necesario "explicitar" todos los supuestos sobre los que basa el análisis. Esto puede hacerse en el texto principal, cada vez que corresponda, o al inicio de cada capítulo en forma de listado.



El plan debe ser consistente. Los capítulos deben guardar coherencia entre sí. Por ejemplo, si en la sección de Estrategia se menciona como factor crítico de éxito la rapidez de respuesta, la investigación de mercado deberá demostrar que éste es un factor determinante para la compra, y el capítulo de Recursos Humanos deberá mostrar cuánta gente habrá que contratar para asegurar la rapidez de respuesta.

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Sesión 2: Liderazgo:

PRACTICA GRUPAL

PLAN DE NEGOCIOS ESTRUCTURA DEL EJERCICIO:  -Instrucciones  -Conformación de grupos  -Ejecución

5 minutos 5 minutos 15 minutos

OBJETIVOS DEL EJERCICIO:  Los participantes libremente escogen el bien o servicio que desean vender y simulando su representación pone de manifiesto sus habilidades para diseñar un Plan de Negocios para venta al mercado nacional.  Se podrá desarrollar un concurso, al mayor puntaje calificado con la escala adjunta.  El instructor aprovechará afianzar conocimientos y practicas reales.

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Sesión 2: Liderazgo:

ANEXO N°01

Formato “A”: para presentar los planes de negocio:

Se recomienda que los planes de negocio presenten la siguiente estructura:

1) Resumen Ejecutivo 

Descripción de la idea de negocio y de la empresa  ¿Cuál es la idea del negocio, cómo se define su objeto y cómo se llamará la empresa a crear?



Oportunidad de negocio y estrategia  ¿Cómo se llevará a cabo la idea?



Mercado objetivo y sus proyecciones  ¿A qué personas espera llegar con su idea de negocio? ¿Cuáles son las características del grupo de personas al que espera llegar?



Ventajas competitivas  ¿En qué se diferencia el producto o servicio que ofrecerá su empresa de otros productos similares?  ¿Por qué es mejor que los de la competencia y por qué llamaría la atención del público?

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Sesión 2: Liderazgo:

2) Sector económico, la empresa y sus productos y servicios 

Sector económico  ¿En qué sector y subsector productivos ubicaría a su empresa?  ¿Es una empresa industrial, de servicios o comercializadora? ¿A qué se dedicaría específicamente la empresa que piensa poner en marcha?



El producto o servicio  Describa ampliamente las características del producto o servicio que se ofrecerá.



Estrategia de ingreso al mercado y crecimiento  ¿Cómo piensa iniciar las operaciones de la empresa?  ¿Dónde empezará a vender su producto o servicio?  ¿Cómo piensa hacer para que la empresa crezca?  Análisis FODA: Mencione las Fortalezas y Debilidades de su idea de negocio. Mencione las Oportunidades y Amenazas que presenta el entorno en el que se desarrollará su empresa.

3) Investigación de mercado y análisis 

Los clientes  ¿Hacia quiénes se dirige el producto o servicio que su empresa pretende producir o comercializar?



El mercado: tamaño y tendencias

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Sesión 2: Liderazgo:

 ¿Aproximadamente cuántas personas conforman el grupo de clientes potenciales?  ¿Es un grupo que crece en número con el tiempo?  ¿Cuáles son los hábitos de consumo de dicho grupo? 

La competencia y sus ventajas  ¿Contra quiénes habrá de competir su empresa?  ¿Cuáles son sus características?  ¿Cuáles son las ventajas de sus competidores?  ¿Existe algún producto o servicio que sea capaz de sustituir al que usted ofrece?



Estimación de la participación en el mercado y de las ventas  ¿Cuántos productos estima vender en el primer año o cuántas prestaciones de servicios estima realizar?  ¿A cuánto ascenderían sus ventas en los tres primeros años? ¿Cuánto representan sus ventas en comparación a la competencia?  ¿Sabes

cuánta

participación

de

mercado

tiene

cada

competidor?

4) Plan de marketing 1. Estrategia general de marketing  ¿Cómo piensa lograr sus objetivos de venta en el corto y en el mediano plazos? 2. Política de precios

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Sesión 2: Liderazgo:  ¿A qué precio venderá su producto o servicio? ¿Cómo llegó a ese precio? 3. Tácticas de ventas  ¿Qué acciones concretas piensa realizar para incrementar sus ventas en el corto y mediano plazos? 4. Política de servicios y garantía  ¿Qué servicios complementarios ofrecerá a tus clientes luego de haber realizado una venta?  ¿Cuál será su política de garantías? 5. Publicidad y promoción  ¿Cómo piensa dar a conocer su producto o servicio al grupo de personas al que desea llegar?  ¿Cómo promoverá las ventas?  ¿Qué medios empleará para realizarlo? 6. Distribución  ¿Cómo piensa hacer que sus productos o servicios se encuentren disponibles para el público al que desea llegar?

5) Plan de operaciones y producción 

Ciclo de operaciones  ¿Cuáles son las operaciones que implica fabricar su producto o realizar el servicio que pretende comercializar? Detalle todo el proceso desde el principio hasta que el mismo llegue al cliente. Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:



Localización geográfica  ¿Dónde piensa ubicar su centro de operaciones?  ¿Cómo lo eligió y por qué?



Instalaciones y mejoras  ¿En qué espacio físico realizará sus operaciones y con qué facilidades contará?



Aspectos regulatorios y legales  ¿Existen normas legales que regulen sus actividades? Explique los principales impactos en su idea del negocio.

6) Plan gerencial 

Organización  ¿Cómo se encontrará organizada la empresa?  ¿Cuál es su organigrama?



Retribuciones a la gerencia y a los propietarios  ¿Cómo se remunerará al personal que dirija la empresa? ¿Cómo se remunerará a los dueños de la empresa?



Equipo profesional de asesoría y servicios  ¿Piensa contratar a personal externo para que lo apoye en las operaciones de la empresa?  ¿Qué perfil debería tener ese personal?

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Sesión 2: Liderazgo:

7) Cronograma del proyecto  Presente un diagrama de Gantt con las actividades que implica poner en marcha su idea de negocio.

8) Plan financiero 

Estado de pérdidas y ganancias, actual y proyectado



Balance general actual y proyectado



Flujo de efectivo proyectado a 3 años



Gráfico de alcance de punto de equilibrio



Número de meses para alcanzar el punto de equilibrio



Tasa de retorno interna

9) Propuesta de negocio 

Financiamiento  ¿Cómo piensa obtener el dinero para realizar su idea de negocio?



Capitalización  ¿A cuánto asciende el capital a invertir en el negocio? ¿Cómo se llegó a esa cifra?

10) Anexos 

Los que consideren necesarios

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Sesión 2: Liderazgo: Anexo N° 02 ANEXO "B" Criterios para la Calificación del Plan de Negocio puntaje A

B

C

A A1 A2 A3 A4

Idea de Negocio y Estrategia El mercado objetivo es claro y su proyección permitirá a la empresa crecer en el tiempo Existen ventajas comparativas y se pueden construir ventajas competitivas El análisis FODA es exhaustivo y preciso El negocio traerá beneficios a la región

B Investigación de Mercado B1 Los objetivos de investigación están adecuadamente definidos B2 Se entrevistó e involucró a importantes líderes de la región y la comunidad B3 La investigación es exhaustiva y fundamenta la idea de negocio C

D

D

30 5 10 5 10 30 5 15 10

Organización y procesos

El organigrama, los perfiles de los puestos clave y el sistema de remuneraciones responden C1 claramente a la estrategia C2 El diagrama de procesos es eficiente C3 El cronograma de puesta en marcha del proyecto es adecuado

15 5 5 5

Aspectos Financieros

Los supuestos que sirven de base para las proyecciones financieras son razonables y guardan D1 coherencia con el análisis del mercado D2 El análisis de costos es exhaustivo y claro: costos fijos y variables, margenes, punto de equilibrio D3 Los estados financieros son claros y consistentes

25 5 10 10 100

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puntaje acumulado

100

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Sesión 2: Liderazgo:

Anexo N° 03

Formato “B”: PLAN DE NEGOCIOS EMPRENDIMIENTO JUVENIL

RESUMEN EJECUTIVO

CONCEPTO DEL NEGOCIO (nombre comercial, producto o servicio, objetivos del proyecto/empresa), localización, ubicación de la empresa (departamento, municipio – establecer si el negocio se ubica en la zona urbana o rural), innovación, valores agregados, participación en los clusters, cadenas productivas, o desarrollo regional. Incluya la información sobre las personas que participan a manera de asesores en la empresa, que no necesariamente son socios (sí los hay). Definición de Objetivos del producto o servicio a desarrollar( los objetivos deben ser claros, cuantificables, medibles y realizables en un periodo de tiempo.) Justificación del proyecto. Justificación del Proyecto debe hacer claridad en la relación con cadenas y mini cadenas productivas y cluster así como tendencias de la industria y el mercado. Antecedentes, presentar información relacionada con servicios y/o productos similares, el desarrollo de estos y a situación actual.

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Sesión 2: Liderazgo:

POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS (Resuma con cifras el potencial de mercados regionales, nacionales e internacionales, para el bien o servicio objeto del negocio.)

VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR (Ventajas más destacadas que le permitirá asegurar el éxito (comerciales, técnicas, operaciones, financieras, etc.)

RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS (Definir las principales inversiones, aportes de los socios, recursos solicitados al Fondo Emprender, otras fuentes de recursos).

PROYECCIONES DE VENTAS (Resumen de las ventas proyectadas del negocio y descripción del comportamiento esperado de las mismas.)

CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIÓN DE VIABILIDAD (Concretamente presente las principales bondades financieras y sustente la viabilidad de comercial (mercados), técnicas, ambientales, legales y operativas).

EQUIPO DE TRABAJO: Presentación de los datos básicos de los Emprendedores, que hacen parte del proyecto. Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:

MODULO: MERCADO

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Deben aclararse las fuentes de información utilizadas en cada caso (primario, secundario), tales como consulta en bases de datos, encuestas, entrevistas en profundidad, grupos focales. ANÁLISIS DEL SECTOR: (Elabore un diagnóstico de la estructura actual del mercado nacional y/o de los países objetivos; Desarrollo tecnológico e industrial del sector; importaciones y exportaciones del producto/ servicio a nivel nacional y mercados objetivos (países). Etc.

ANÁLISIS DEL MERCADO: (Defina el mercado objetivo, justificación del mercado objetivo, estimación del mercado potencial,

consumo aparente,

consumo percápita, magnitud de la necesidad, otro; estimación del segmento/ nicho de mercado (tamaño y crecimiento), Perfil del Consumidor y/o del cliente. Análisis del mercado: Describa claramente el comportamiento de la demanda del bien o servicio. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA: Identificación de principales participantes y competidores potenciales; análisis de empresas competidoras; Relación de agremiaciones existentes; Análisis del costo de mi producto/servicio; Análisis de productos sustitutos; Análisis de precios de venta de mi producto /servicio (P/S) y de la competencia; Imagen de la competencia ante los clientes; Segmento al cual esta dirigida la competencia; Posición de mi P/S frente a la competencia. Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:

ESTRATEGIAS DE MERCADEO CONCEPTO

DEL

PRODUCTO

O

SERVICIO:

Descripción

básica,

especificaciones o características, aplicación/ uso del producto o servicio (por Ej. Si el B/S es de consumo directo, de consumo intermedio, etc.), diseño, calidad, empaque y embalaje, fortalezas y debilidades del producto o servicio, frente a la competencia. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN Alternativas de penetración, alternativas de comercialización, distribución física nacional ó internacional, estrategias de ventas,

presupuesto,

tácticas

relacionadas

con

distribución,

canal

de

distribución a utilizar. ESTRATEGIAS DE PRECIOS: Análisis competitivo de precios, precio de lanzamiento, punto de equilibrio, condiciones de pago, seguros necesarios, impuestos a las ventas, costo de transporte, riesgo cambiario, preferencias arancelarias, tácticas relacionadas con precios, posible variación de precios para resistir guerra de precios. ESTRATEGIAS DE APROVISIONAMIENTO DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS. Alternativas de aprovisionamiento, precios de adquisición, políticas crediticias de los proveedores, descuentos por pronto pago ó por volumen, en caso afirmativo establecer las cuantías, volúmenes y/o porcentajes etc. Definir si los proveedores otorgan crédito. En caso afirmativo establecer los plazos que se tiene para efectuar los pagos. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN: Promoción dirigida a clientes y canales (descuentos por volúmenes o por pronto pago), manejo de clientes especiales; conceptos especiales que se usan para motivar la venta, cubrimiento geográfico inicial y expansión; presupuesto de promoción, Costo estimado de promoción lanzamiento y publicidad del negocio. Precio de lanzamiento y comportamiento esperado del precio (tasa de crecimiento) Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo:

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN: Selección de medios, medios masivos, tácticas relacionadas con comunicaciones. ESTRATEGIAS DE SERVICIO: Garantía y servicio postventa; mecanismos de atención a clientes (servicio de instalación, servicio a domicilio, otros), formas de pago, comparación de políticas de servicio con los de la competencia. PRESUPUESTO DE LA MEZCLA DE MERCADEO: Cuantifique los costos en que se incurre en las estrategias de mercadeo PROYECCIONES DE VENTAS PROYECCIONES DE VENTAS: Defina cantidades de ventas por periodo (mensualmente, trimestralmente, o semestralmente, el primer año y los totales por año, para el periodo de evaluación del negocio (este periodo es variable acorde con la naturaleza del negocio), teniendo en cuenta las demandas estacionales en caso de presentarse, así como los aumentos. Determine los ingresos (en $) de acuerdo a la estrategia de precio y a la proyección de unidades vendidas. Cada producto debe tener asociado la posición arancelaria de Importación /Exportación “TLC”. POLÍTICA DE CARTERA: Definir si dadas las condiciones del mercado se requiere otorgar crédito a los clientes. En caso afirmativo establecer los plazos de la cartera y los porcentajes respecto del valor de la venta.

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Sesión 2: Liderazgo: MODULO: OPERACIÓN

OPERACION FICHA TÉCNICA DEL PRODUCTO O SERVICIO. Descripción y análisis de las características técnicas del producto o servicio a desarrollar: capacidad, cualidades, diseño, tamaño, tecnología, características fisicoquímicas, etc. ESTADO DE DESARROLLO Descripción del estado del arte del bien o servicio y el avance que se tiene del nuevo bien o servicio a desarrollar.

PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN DEL NEGOCIO: Diseño, plan de trabajo para implementar el negocio, realización de pruebas para la puesta en marcha. En caso de subcontratación describir el proceso que es responsabilidad de la empresa. Relación entre unidades producidas y cantidad de material de empaque requerido, Costo de transporte de materias primas e insumos. $/ por unidad de medida. Tiempo requerido para la implementación de negocio, con el fin de determinar el tiempo transcurrido entre el momento de inicio de su implementación y el momento en que efectivamente se inicia la etapa operacional y productiva del negocio. PROCESO DE PRODUCCIÓN DEL BIEN O SERVICIO: Definir las tares y actividades, requerida para la obtención del bien o servicio, con este fin (hacer diagrama de flujo de proceso, e insertarlo como archivo adjunto. Determinar la duración del ciclo de producción, definir el sistema de producción a utilizar, por ejemplo producción por el sistema de lotes consecutivos, lotes semiconsecutivos, producción continua etc, según el tipo de negocio. Distribución en planta. Diagrama de proceso de producción. Determinar la duración (según el caso, en días, semanas, meses, etc.) de un ciclo y/o corrida de producción. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS Materias primas e insumos; Tecnología requerida:

descripción

de

equipos

y

máquinas;

capacidad

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instalada;

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Sesión 2: Liderazgo: mantenimiento; Situación tecnológica de la empresa: necesidades técnicas y tecnológicas; Localización y tamaño; Mano de obra operativa especializada requerida.

Cuantificación

del

PRESUPUESTO

requerido

para

estas

adquisiciones. PLAN DE PRODUCCIÓN.

Tomando como referencia el plan de ventas,

establecer las cantidades a producir y sus respectivos tiempos, teniendo en cuenta las políticas de inventario de acuerdo con la naturaleza del negocio. Programa de producción ( unidades por periodo de tiempo; por Ej. Cajas de tomate por /mes, numero de almuerzo producidos y vendidos por mes, Etc.) PLAN DE COMPRAS: Basado en el Plan de Producción.

Identificación de

proveedores; capacidad de atención de pedidos; importancia relativa de los proveedores; planeación de compras; Control de calidad: procesos de control de calidad requeridos por la empresa, control de calidad a las compras, implementación y seguimiento a normas de calidad establecidas, plan de control de calidad.

RELACION PRODUCTO E INSUMO: Espacio para determinar el producto con cada uno de los insumos, donde se podrá ingresar la cantidad y el porcentaje de desperdicio o merma. Consumo estimado de materia prima e insumos por unidad de producto o servicio generado. % de desperdicio de materias primas e insumos por periodo (Ej. Por mes) PARÁMETROS TÉCNICOS ESPECIALES: Para los negocios del sector agropecuario definir parámetros técnicos como: Niveles de conversión alimenticia, tasas de mortalidad, tasas de natalidad, tasas de morbilidad, carga animal, Toneladas por /ha, densidad de plantas por /ha, etc

COSTOS DE PRODUCCION

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Sesión 2: Liderazgo: COSTOS DE PRODUCCION: Costo de las materias primas (definiendo precio por unidad de medida), precios actuales, y comportamiento esperado y/o tendencias, Costo de los insumos (definiendo precio por unidad de medida). Costo de transporte de productos terminados. $/ por unidad de medida. Costos de los materiales de empaque. Costo de mantenimiento de la maquinaria y equipo (por año). Costo de mantenimiento de instalaciones. En los casos que sea necesario establecer costo de repuestos. En los casos que se requiera, establecer el costo del arrendamiento de instalaciones de maquinaria y equipo, ó de lotes o terrenos. Requerimiento de mano de obra directa por periodo (Ej.: por semana, por mes, etc.). Costo de mano de obra directa por periodo en horario convencional. En los casos que se requiera, establecer si existe estacionalidad en el requerimiento de mano de obra para la operación del negocio. Costos adicionales de mano de obra directa por concepto de labores que se deben desarrollar en horarios no convencionales. Costo por periodo de mano de obra indirecta. Costo estimado de los servicios públicos para el componente de producción. Costos estimados de mantenimiento y repuestos para el componente productivo del negocio. INFRAESTRUCTURA: Número de maquinas a adquirir (lista según el tipo de maquinaria en función negocio)

y mobiliario requerido. Costo unitario de

adquisición de cada maquina. Costo de las herramientas. (Kit de herramientas). Costo de construcción y/o

remodelación de las instalaciones requeridas.

Requerimiento de equipos, muebles e instalaciones para la parte administrativa y de gestión comercial. Establecer si se forman parte de las inversiones fijas o se adquieren por el sistema de arrendamiento

MODULO : ORGANIZACION

ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL

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Sesión 2: Liderazgo: ANÁLISIS DOFA Estrategias para Mantener, Explorar, Corregir, Afrontar las diferentes debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas ORGANISMOS DE APOYO Entidades tanto privadas como oficinales que vienen apoyando el proceso. Evidencie este apoyo. Descripción del apoyo par la fase de implementación del negocio, descripción del apoyo para la etapa de operación del negocio. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL: Equipo directivo, líneas de autoridad, nivel de participación en la Junta Directiva, mecanismo de participación y control, organigrama.

ASPECTOS LEGALES CONSTITUCIÓN EMPRESA Y ASPECTOS LEGALES: Tipo de sociedad, estado legal actual; Legislación vigente que regule (ventajas y desventajas) la actividad económica y la comercialización de los P/S (urbana, ambiental, laboral y protección social, registros, tributaria, protección intelectual y

ambiental);

Gastos de constitución; Normas o Política de distribución de utilidades COSTOS ADMINISTRATIVOS GASTOS DE ARRANQUE: Cuantifique los gastos por concepto de arranque de la empresa, tales como registros, certificados, permisos, etc. GASTOS DE PERSONAL: Estime los salarios y sueldos de la nómina, así como los pagos a destajo y por honorarios que vaya a realizar. No olvide determinar los pagos prestacionales, seguridad social, parafiscales, Mano de obra indirecta, etc. Costo estimado de los servicios públicos para el componente administrativo y de gestión comercial. Costos estimado de útiles de oficina por periodo ( Ej. Por mes). Gastos de representación y de gestión. Cuantificación de los recursos que Lic. Adm. Miguel Rosario Guanilo Gómez

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Sesión 2: Liderazgo: se deberán utilizar para legalizar la empresa, gastos notariales, y para el trámite de licencias, permisos, etc.

MODULO: FINANCIERO INGRESOS Fuentes de financiación 1.

Recursos solicitados al Fondo Emprender (en SMMLV) máximo hasta

224 Aporte de los emprendedores. Bien / Nombre

Valor

Servicio

B/s = Bien o Servicio. Recursos de capital.

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Detalle

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Sesión 2: Liderazgo: Crédito Plazo

Forma de

Tasa de

Pago

Interés

Forma de

Tasa de

Pago

Interés

Destinación

Donación Plazo

Destinación

Ingreso Ventas. Depende de los totales del cuadro de proyección de ventas. Cuantía de los aportes por los emprendedores, especificando sí se trata de recursos en efectivo o aportes en bienes y servicios, estableciendo si los recursos se aplican a la etapa de implementación o a la etapa de operación del negocio. Si se tiene previsto incorporar recursos de crédito al negocio, se requiere contar con la información básica del crédito: Cuantía, destinación de los recursos ( para inversiones fijas, para capital de trabajo, etc), plazo, forma de pago, tasa de interés etc. Tasa de rentabilidad ( efectiva anual) a la cual aspiran los emprendedores del negocio Anexar archivos de: Balance inicial y proyectado, P&G, presupuesto de costos de operación, presupuesto de inversiones, presupuesto de ingresos, etc. los periodos de proyección ( para n años) estarán en función de la naturaleza del negocio, no obstante en ningún caso n podrá ser inferior a 2.

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Sesión 2: Liderazgo:

EGRESOS Se deben ingresar la siguiente información: Índice de Actualización monetaria, Inversiones, Implementación y puesta en marcha, Costos de Ventas, Costos de producción, Costos anualizados administrativos, Gastos de personal, Los costos que no están proyectados a los mismos periodos establecidos (Pe / Pt de la proyección de ventas) deberán con el índice de actualización monetaria ser calculados a los mismos periodos anuales.

CAPITAL DE TRABAJO Los recursos que el emprendedor necesita para financiar el componente de operación del negocio en cuanto a la adquisición de materia prima, insumos, pago de mano de obra, costos de transportes, compra de materiales de empaque, arrendamientos, servicios públicos, etc (costos operacionales). Se debe registrar las actividades y tareas responsables, en el cual se determinaran los avances y utilización de recursos, y mecanismos de gestión, con el fin de observar la claridad para la realización la realización del negocio. MODULO: PLAN OPERATIVO Es un mecanismo que permite registrar las actividades, responsables y cronograma en el cual se determinaran los avances y utilización de los recursos, mecanismos de gestión, con el fin de observar la claridad para la realización del proyecto y sirven de marco para realizar el seguimiento del mismo.

MODULO: IMPACTO DEL PROYECTO IMPACTO ECONÓMICO, REGIONAL, SOCIAL, AMBIENTAL. (Generación de empleo directo, ventas nacionales y exportaciones, atendiendo a la naturaleza

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Sesión 2: Liderazgo: del negocio establecer identificación de impactos ambiéntales, plan de manejo ambiental requerido, etc. ) Establecer

número de empleos

directos generados en la fase inicial del

proyecto, y en la fase de maduración (consolidación) del proyecto. Establecer indicadores de cobertura en cuanto a población objetivo bien como clientes, bien como consumidores, y como proveedores de materias primas e insumos. De acuerdo con la naturaleza del proyecto, establecer impactos ambientales, y la forma como el proyecto implementará planes de mitigación, compensación, ó corrección, y cuantificar su consto de implementación y mantenimiento DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS De acuerdo con el tipo de negocio adicionar: Plan exportador; Investigación y desarrollo tecnológico; Cualquier otro que se considere relevante.

Contenido: De acuerdo a cada iniciativa

INDICADORES PROPUESTOS: De acuerdo con el tipo de negocio adicionar: Los indicadores de gestión que se consideren convenientes para el desarrollo del Plan de negocio propuesto

Tacna, Enero del 2011 Lic. Adm. Miguel R. Guanilo Gómez Reg. C.LA.P. 1178 [email protected]

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