Manual de Fundamentos 5S Sep-03
August 24, 2022 | Author: Anonymous | Category: N/A
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No está permitida la reproducción total o parcial de este material, ni su tratamiento informático por cualquier medio, sin el previo permiso por escrito del autor y titular del copyright. Las 5S. Manual del Participante ersión !." #erechos $eservados %""! &entro de &alidad del '()SM Derechos Reservados Centro de Calidad Derechos Reservados Centro de Calidad Calidad
Las 5S. Manual de Fundamentos Pág. 1 Las 5S. Manual de Implantación Pág. 0
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&ontenido Contenido........................................................................................................................................................................ O!etivo.......................................................................................................................................................................... Presentaci"n# Las 5S.................................................................................................................................................... $%u& es un 'miente de Calidad en el (raa!o)................................................................................................... (raa!o).................................................................................................. . $%u& son las 5S)........................................................................................................................................................... $%u& ene*icios trae el im+lementar las 5S)........................................................................................................ 5S)....................................................................................................... . S,-R- # Clasi*icar.........................................................................................................................................................
$%u& ene*icios trae Clasi*icar)....................................................................................... $C"mo hago la Clasi*icaci"n de mi área de traa!o)...................................................... ,l Proceso de Clasi*icaci"n................................................................................................../ M&todo de la ,ti0ueta Ro!a...............................................................................................1 'lgunas ideas +ara Clasi*icar.............................................................................................11 11 Seiton# Organiar........................................................................................................................................................ $%u& ene*icios trae el Organiar)................................................................................12 $C"mo +uedo Organiar mi área de traa!o)................................................................12 Seiso# Lim+iea............................................................................................................................................................ 13
$%u& ene*icios trae la Lim+iea)..................................................................................15 $%u& deo hacer +ara mantener la lim+iea en mi área de traa!o)......................15 Sei4etsu# ienestar Personal.................................................................................................................................... 16
$%u& ene*icios trae el contar con un nivel adecuado de ienestar Personal)....16 $%u& +uedo hacer +ara mantener mi ienestar Personal).........................................16 Shitsu4e# Disci+lina..................................................................................................................................................... 1
$%u& ene*icios trae eltengo ser disci+linado)......................................................................1 78 e9actamente:$%u& 0ue hacer).......................................................................1 Medidas +ara Fomentar la Disci+lina...............................................................................1/ ';udas a...................................................................................................................................................................=
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*+etivo Conocer la metodolog>a de las 5S8 la im+ortancia de su im+lementaci"n ; la manera de +onerla en +ráctica +ara lograr un amiente de traa!o con*ortale ; +ro+icio +ara la e*icacia +ersonal ; organiacional ,s+ec>*icamente...
• • • •
Mostrar 0u& son las 5S Se?alar ene*icios su a+licaci"n Dar gu>aslossencillas +arade+onerlas en +ráctica ,!ercitar al lector en la a+licaci"n de de las 5S
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Presentación- Las 5S La calidad em+iea +or la +ro+ia +ersona ; +or el amiente 0ue a &sta rodea. ,s +or esta ra"n 0ue +romoveremos a +artir de ho; la a+licaci"n de una metodolog>a de traa!o co con noci ocidaentos8 como destreas la cual cudes al esta es0ue ta +ermitan en*o en*oca cada da esta+lecer a cr crea earr eny mantener las las +ers +erson onas as88 lo los Las L as 5S 5S/ conocimientos8 conocimi destre as /;8 actitudes actitu +ermit an sitios des tra+ao realmente e0cepcionales. ,ste manual te e9+licará en 0u& consiste este m&todo ; c"mo lo +uedes a+licar en tu +ro+ia área de traa!o. Si ien el contar con un uen amiente de traa!o8 en +arte8 es res+onsailidad de la organiaci"n8 al *acilitar &sta los medios +ara lograr es+acios laorales seguros8 e*icientes ; con*ortales8 tami&n lo es de todas las +ersonas8 0ue colaoramos en ella8 0uienes con nuestras actitudes, podemos hacer la diferencia entre un am+iente favora+le y uno realmente óptimo 0ue haga +osile otener8 simultáneamente8 satisfacción personal y una e0celente calidad en los servicios y1o productos que ofrecemos. (u com+romiso +ersonal es *undamental +ara el &9ito de este es*uero. (e e9hortamos a 0ue nos a+o;es a tener un lugar más e*iciente8 e*ici ente8 agrad agradale ale ; amigale8 amigale8 0ue *acilite *acilite el rindar rindar una me!or atenci"n a nuestros clientes.
23u4 es un m+iente de &alidad en el (ra+ao6 @n amiente de calidad es un es+acio.. %ue rinda seguridad +ara todos Ordenado8 des+e!ado ; lim+io 0ue me!ora la +roductividad Donde se está +re+arado +ara situaciones ines+eradas Aha; actitud de +revenci"nB ntimo ; amigale 0ue invita a rindar un e9celente servicio Para lograr amientes como &stos8 es necesario a+licar el +rograma 5S8 el cual e9+lica e9+l icaremo remoss en 0u& consist consiste8 e8 +ero8 +ero8 +rimer +rimeroo clari*i clari*icare caremos mos alguno algunoss t&rminos t&rminos im+ortantes: • •
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23u4 son las 5S6 Las 5S son un m4todo para lograr 7am+ientes 7 o sitios donde se respire la calidad7. ,ste m&todo tuvo su origen en a+"n8 donde8 desde hace ;a varios a?os8 en muchas de sus em+resas8 lo han venido con resultados Dados resultados ; des+u&s de evaluar ien ena+licando 0u& consiste tal m&todo8e9celentes. organiaciones deestos toda >ndole8 *uera del a+"n8 hemos coincidido en 0ue su a+licaci"n no es e9clusiva de una determinada cultura o +a>s8 sino 0ue8 más ien8 las 5S es una herramienta +asada en un conunto de principios universales que de+emos fomentar para lograr ser una sociedad más próspera. ,l conce+to 5S deriva de cinco +alaras !a+onesas8 cu;a +rimera letra8 +recisamente8 es la letra ESE8 ; 0ue en nuestro idioma signi*ican#
8P*N9S Seiri Seiton Seiso Sei4etsu Shitsu4e
)SP:*L Clasi*icaci"n Organiaci"n Lim+iea ienestar Personal Disci+lina
Las 5S so Las sonn un unaa me meto todo dolo log> g>aa 0u 0uee co cont ntem em+l +laa la a+ a+lilica caci ci"n "n de un con!unto de actividades encaminadas al logro de un área de traa!o des+ de s+e! e!ad ada8 a8 or orde dena nadda ; lilim+ m+ia ia 0u 0uee +r +ro+ o+ic icie ie la se segu guri riddad ; la e*iciencia8 e*icien cia8 a la ve 0ue a;ude a contar con em+lead em+leados os en las me!ores condi con dici cione oness *> *>si sica cass ; me menta ntale les8 s8 +a +ara ra as as>> ela elao orar rar +r +rod oduct uctos os ; +ro+orcionar servicios de e9celente calidad a nuestros clientes. F5S son 5 háitos clave 0ue deemos +oner +oner en +ráctica +ara otener un amiente de calidad en nuestro traa!oG
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23u4 +eneficios trae el implementar las 5S6 Ma;or Com+etitividad
'mientes 'gradales Me!ora de la Seguridad
Me!or Calidad
Ma;or ,*iciencia -ncremento de ; la Productividad ,*iciencia
Desarrollo de una 'ctitud Preventiva
5S $Por 0u& es im+ortante +oner en +ráctica las 5S)8 +odr>amos muchos de nosotros +reguntarnos. La me!or res+uesta 0ue tenemos +ara esta +regunta es 0ue las 5S nos a;udan8 entre otras cosas8 a#
Mantener sitios li+res de o+etos inservi+les o en e0ceso #isminuir el desperdicio Meorar el nivel de seguridad personal (ener todasa las cosas organi;adas, lo que contri+uye la eficiencia Mantener un nivel óptimo de limpie;a en todas las instalaciones #esarrollar há+itos personales saluda+les como la *orma en 0ue se +ueden a+licar en nuestro sitio de traa!o ; en nuestra +ro+ia +ersona. Por ello8 a continuaci"n detallaremos lo 0ue deemos entender +or cada una de las 5S8 as> como algunas gu>as +ara *acilitar su a+licaci"n.
S)'$' - &lasificar $Io te ha +asado 0ue a veces en tu área de traa!o tienes muchas cosas 0ue no necesitas ; las 0ue necesitas no las tienes) !endr" !e ndr" #ue deshacerme de este $recuerdito% #ue mi compadre me regaló& 'unca supe para #u" serv(a...
$Jas oservado 0ue *recuentemente se acumulan o!etos8 herramientas o +a+eles en tu lugar 0ue8 además de dar un mal as+ecto8 te di*icultan la realiaci"n de tu traa!o) Creo 0ue el 0ue no cae en este lugar so; ;o....GG
$Jas visto como en o*icinas8 archiveros8 lireros8 odegas8 +asillos ; hasta en tu +ro+io escritorio se van acumulando8 +oco a +oco8 cosas cosas 0ue s"lo están están ah> E+ara cuando cuando se necesitenE necesitenE ; 0u 0ue8 e8 real realme ment nte8 e8 lo Knic Knicoo 0ue 0ue ha hace cenn es 0uit 0uitar arte te es es+a +aci cioo ; di*icultarte encontrar las cosas im+ortantes) Pues a+licar ien la +rimera de las ESE te a;udará a 0ue esto no te ocurra más.
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&lasificar significa separar las cosas necesarias de las innecesarias, para luego retirar del sitio todos aquellos o+etos que no requerimos y as> quedarnos sólo con lo indispensa+le para tra+aar . Si en nuestro lugar de traa!o tenemos cosas 0ue no necesitamos8 lo más +roale es 0ue &stas &stas s"lo nos estoren estoren ; entor+e entor+ecan can nuestras nuestras activi actividad dades es diarias: diarias: as> 0ue el +rimer +aso a a+licar en nuestra área8 es Clasi*icar:
23u4 +eneficios trae &lasificar6 Si solo tenemos lo necesario +ara traa!ar8 lograremos:. • • • • •
%ue el sitio 0uede lire de cosas inserviles (ener controlar más es+acio +aralos otras cosas 0ue s> son Ktiles Poder me!or inventarios ,liminar el des+il*arro o mermas (ener más seguridad ; menos accidentes
)l *in #uitaron la má#uina inservi+le de este lugar, ahora podemos tra+a-ar con más li+ertad espacio...
2&ómo hago la &lasificación de mi área de tra+ao6
Se+ara deial8 lo ,n rami ocasiones8 esui+o8 +osile 0ue tengas cantidades máss deloalgK má alnecesario gKnn mater materia l8 innecesario. +a+el +a+eler> er>a8 a8 herra her mient enta8 a8 e0 e0ui +o8 etc. ,sto ,sto re+res re+ resen enta ta de un des+erdicio 0ue dee ser eliminado.
(ami&n8 retira de tu o*icina8 +asillos8 odegas8 estantes8 lireros8 ca!ones8 etc.8 todo o!eto inservile o deteriorado. 'lgunos de estos est os o!et o!etos os +u +ued eden en ser ser re+ara re+arado doss ; util utili iad ados os nu nuev evam amen ente. te. Otros8 ni aKn re+arados8 te son Ktiles. Si es este el caso8 elim>nalos de tu lugar. ,n algunas ocasiones el tener un e9ceso de art>culos Derechos Reservados Centro de Calidad Derechos Reservados Centro de Calidad Calidad
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+erson +ers onal ales es en nu nues estr traa o*ic o*icin inaa o siti sitioo de tr tra aa! a!oo entor+ece nuestra laor. Procura limitar el nKmero de &stos8 además de darles la uicaci"n más adecuada +ara 0ue no te estoren ;8 realmente8 te ElucanE.
)l Proceso de &lasificación Retener /nicamente lo #ue es /til para nuestro tra+a-o
O!etos Iecesarios
Organi2arlos
O!etos Da?ados
$Son tiles)
Si
Re+ararlos
'o
Se+ararlos
O!etos Osoletos
Nrea de ,ti0ueta Ro!a
Transferir Donar Vender Eliminar
O!etos de Más
(raa!a con tus com+a?eros +ara realiar una uena clasi*icaci"n. Des+u&s Des +u&s88 siguie siguiendo ndo un +rocedi +rocedimie miento nto +reviam +reviamente ente estale estalecid cido8 o8 retiren del sitio todo a0uello 0ue result" innecesario o e9cesivo +ara traa!ar8 trasladándolo a un área de con*inamiento tem+oral A*recuentemente conocido como área de tar!eta ro!aB8 +revio a la decisi"n de un gru+o de +ersonas sore el *in 0ue tendrán los o!etos o! etos descart descartado ados. s. (al decisi decisi"n "n +uede +uede incluir incluir el trans* trans*erir erir88 donar8 vender o eliminar de*initivamente dichos o!etos. Cuando los o!etos sean di*>ciles de retirar +or tu +ro+ia cuenta8 eti0u&talos +ara +oder identi*icarlos *ácilmente ; luego8 con la a;uda de algKn e0ui+o es+ecial o de más +ersonas8 sean trasladados al lugar más conveniente. Para *acilitarnos este +roceso8 te recomendamos hacer uso del m&todo de la eti0ueta ro!a8 el cuál te e9+licaremos a continuaci"n...
M4todo de la )tiqueta $oa Derechos Reservados Centro de Calidad Derechos Reservados Centro de Calidad Calidad
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Planeación Planeación
Divulgue el +lan ; el com+romi com+romiso so de la direcci"n direcci"n +ara +ara im+lement im+lementar ar las 5S ; la 1. Divulgue estrategia de la eti0ueta ro!a. 2. De*inir criter criterios ios generales generales de selecci"n selecci"n de de lo necesario. necesario. =. De*inir los los lugares lugares de con*inamien con*inamiento to +rovisional +rovisional de de las cosas no necesar necesarias ias !I?@!) R:A) ANrea de ,ti0ueta Ro!aB 3. Pre+ Pre+are are las las eti0uetas eti0uetas ro!a ro!as. s. 5. Ca+acit Ca+acitee a todos. 'decue 'decue los materiales materiClasificación: ales de entrenamien entrenamiento to a cada 5. Ma#uina4#uipo . Materias primas circunstancia In*ormación 1. !ra+a-o en proceso 6. ' signe a todas todasdelas5Sáreas dlae su+ervisi"n +roducci"n8de +roducci"n8 o*iun o*icinas8 cinas8 !ardines8 !ardine s8 áreas8 +asillos +asillos886. 7. 8erramienta 2. Parte de componente etc.8 un gru+o a!o de res+onsale. 9. :tros 3. Producto terminado H. Jacer +rogram +rogramas as de traa!o traa!o +or e0ui+o. e0ui+o. Nombre del Artículo:
)ecución )ecución
. Colocar eti0uetas ro!as en las cosasNúmero no necesarias en el área ; 0ue no de identificación: +odemoss trasladar *acilm +odemo *acilmente ente al área de eti0ueta ro!a. ro!a. 8 0u 's>8 0uie ienn nece necesi site te util utili iar ar un dete determ rmin inad adoo o!eto +odrá encontrarlo8 tomarlo ; devolverlo con *acilidad a su sitio original.
23u4 +eneficios trae el *rgani;ar6 @n sitio organiado# •
Ios a;uda a encontrartiem+os *ácilmente o!etos o documentos de traa!o8 economiando ; movimientos
'hG Ordenar... ;o se d"nde Derechos Reservados Centro de Calidad están mis cosas.. aun0ue Derechos Reservados Calidad siem+re me tardoCentro en de Calidad
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encontrarlas...
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• • •
Facilita el regresar a su lugar los o!etos 0ue hemos utiliado ';uda a identi*icar cuando *alta algo Da una me!or a+ariencia
2&ómo puedo *rgani;ar mi área de tra+ao6 's>gnale un lugar a cada o!eto8 documento8 herramienta o +arte: 's>8 todo lo encontrarás con *acilidad8 +or0ue todo tiene un lugar asignado. F@n lugar +ara cada cosa: ; cada cosa en su lugarG
Para reglas#*acilitar el +roceso de organiaci"n8 te recomendamos seguir estas sencillas •
-denti -den ti*i *ica ca cada cada cosa8 cosa8 medi median ante te et eti0 i0ue ueta tass con cl clav aves es nu num& m&ri ricas cas o al*a al*a&t &tica icass 0ue 0ue te +erm +ermit itan an *á *áci cilm lment entee localiar el o!eto8 o conocer su contenido Acuando se trat trataa de un unaa car+ car+et eta8 a8 un reci reci+i +ien ente te88 et etc. c.B.B. (am (ami& i&nn +u +ued edes es us usar ar gu>a gu>ass de colore coloress +a +ara ra una una ident identi* i*ica icaci ci"n "n rá+ida.
•
Se +ueden se?aliar los0ue lugares asignados o!etodeo eti0uetarlos de un color signi*i0ue algo oatecada recuerde lo 0ue se trata. Por e!em+lo8 en un talero o +ared +uedes diu!ar la silueta de la herramienta u o!eto +ara indicar 0ue va ah> de esta manera8 si alguien tom" el o!eto te +uedes dar cuenta *ácilmente: •
•
,s recomendale el uso de marcas cuando se trata de mantener niveles m>nimos o má9imos de algKn art>culo. Coloca los o!etos en un orden l"gico# los 0ue más *recuentemente usas8 +onlos mu; cerca de ti Asore el escritorio8 escritorio8 la mesa de traa!o8 traa!o8 etc.B los 0ue utilias con menor
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*recuencia8 en un lugar más ale!ado Aen un archivero8 ca!"n8 etc.B. Finalmente8 los art>culos 0ue casi no usas8 ll&valos a una odega8 +or e!em+lo.
&olocar en área de archivo muerto )s
posi+le que se use
lgunas &olocar en +odega veces al o archivo a@o
momento
Archi!os" papeles" mobiliario" e#uipo" materiales" herramientas" etc$
lgunas veces al mes
&olocar en áreas de confinamient confinamientoo com?n
&olocar unto a cada la persona arias veces al d>a
arias veces por semana
&olocar cerca de la persona
&olocar cercano al área de tra+ao
,s mu; *ácil hacerloG Cuando termines de utiliar una cosa8 regr&sala a su lugar asignado8 de esta manera +romueves el orden ; la disci+lina: Sim+leG:$Io es as>)
Seiso- Limpie;a 7a tenemos solo lo 0ue necesitamos8 además de tenerlo todo ordenado ahora vamos a mantener todo im+ecaleGG
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La lim+iea es8 sim+lemente8 eliminar la suciedad de algo: Lim+iea im+lica8 tami&n8 +uri*icaci"n. Muchos accidentes ocurren tan solo +or +isar o!etos tirados8 o tratando de evadirlos +ara no tro+ear con ellos.
@psBB ?ui"n tiro agua a#u(&
(ami&n (ami &n es comKn comKn 0ue 0ue l>0u l>0uid idos os derra derrama mado doss ocasi ocasione onenn resalones ; gol+es. ,l mantener lim+io evita accidentesG Lim+iea es salud. La asura ; el +olvo son8 +or otra +arte8 un unas as de las las más más im+or im+orta tant ntes es *uent *uentes es de conta contami mina naci ci"n "n ; en*ermedad. ,n la misma medida en 0ue evitamos la generaci"n de asura ; suciedad8 estamos evitando un da?o a la ecolog>a ; a nosotros mismos. Por otra +arte8 mantener nuestros equipos e instalaciones limpias ayuda a mantenerlos en las meores condiciones ;8 +or ende8 a otener una ma;or duraci"n ; a+rovechamiento de los recursos. Para mantener lim+io e im+ecale nuestro sitio de traa!o deemos tener +resente 0ue# @na uena tarea se termina cuando nuestro lugar de traa!o 0ueda igual o me!or 0ue como lo encontramos8 además de 0ue:
AMás importante que limpiar algo, es no permitir que se ensucieB
23u4 +eneficios trae la Limpie;a6 •
• • •
Se mantienen en me!ores condiciones los e0ui+os e instalaciones Se disminu;e la +osiilidad de contraer en*ermedades Se evitan accidentes Se da un me!or as+ecto
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23u4 de+o hacer para mantener la limpie;a en mi área de tra+ao6 •
)la+ora un programa de limpie;a rutinaria de tu si siti tioo de tr tra+ a+a ao. o. )s )sto to pued puedeea mitad incl inclui uirry al algu guna nass actividades que de+es reali;ar final de una ornada.
•
Coo+era8 recogiendo recogiendo todo ti+o de des+erdicio 0ue se genera como +arte de las actividades 0ue realias8 como envases tirados8 cartones8 ca!as8 esto+as8 asura ; col"calos en los de+"sitos 0ue les corres+onda +or e!em+lo#
&ontenedor de #esechos de &hatarra- *+etos metálicos
&ontenedor de idrio- *+etos de cristal. &ontenedor de luminio- *+etos de aluminio.
&ontenedor de Plástico- *+etos de plástico.
&ontenedor para material orgánico- #esechos de alimentos
&ontenedor de Casura &ontenedor Casura D+olsa D+olsa negraE- Lo que no esta contempl contemplado ado en ninguno ninguno de los puntos anteriores. •
Recicla todo el material 0ue te sea +osile. Por e!em+lo8 +uedes colocar des+erdiciadas8 cart"n8 vidrio. +lásticosho!as en reci+ientes adecuados8 +aramadera8 luego sermetales8 reutiliados.
•
';uda8 recogiendo ; tirando en los lugares adecuados la asu a sura ra 0u 0uee encu encuen entr tres es a tu al alre rede dedo dor. r. Cons Conser erva vand ndoo lim+ias lim+i as las áreas comunes como son los a?os8 vestidores8 comedor8 etc.
SeiFetsu- Cienestar Personal ienestar Personal8 en el conte9to de las 5S8 es el estado 0ue +ermitee a los individuos +ermit individuos desarrollar de manera segura8 e*ica ; c"moda su traa!o. Derechos Reservados Centro de Calidad Derechos Reservados Centro de Calidad Calidad
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Para lograr un uen nivel de ienestar Personal es necesario tener8 al menos8 orden +ersonal ; lim+iea A*>sica ; mentalB. ,n0ue otras ienestar PersonalAun im+lica en +ráctica clasi*icaci"n lo no +alaras8 nos es KtilB8 la organiaci"n lugar+oner +ara cada cosa ; la cada cosa en suAeliminar lugarB ; la lim+iea Atodo im+ecaleGB en nuestra vida +ersonal. (en +resente 0ue un lugar lim+io8 ien iluminado ; agradale +ro+icia la salud ; la e*icacia. ,n gran medida corres+onde a la instituci"n +ro+iciar sitios as>8 +ero se re0uiere de tu a+o;o +ara mantenerlos ; me!orarlos d>a a d>a.
23u4 +eneficios trae el contar con un nivel adecuado de Cienestar Personal6 • • • •
Me!ora nuestra salud Desarrollamos me!or nuestro traa!o Facilita el relacionarnos me!or con los demás Ios sentimos ; nos vemos me!orG
23u4 puedo hacer para mantener mi Cienestar Personal6 @sar ro+a lim+ia ; adecuada +ara el traa!o Seguir las normas de seguridad estalecidas (ener una alimentaci"n alanceada Amenos consumo de grasas saturadas ; más de verduras ; *rutas8 disminu;endo los Eanto!itosE8 entre otras cosasB. Dormir su*icientemente. Io ausar del alcohol ni del cigarro. Io consumir drogas sin +rescri+ci"n m&dica. sicas. '+egarse a los estándares ; +rocedimientos: ,s vivir +ermanentemente las 5SGGG
23u4 +eneficios trae el ser disciplinado6 • • • •
,vitamos re+rimendas Me!ora nuestra e*icacia; sanciones Somos más a+reciados +or nuestros com+a?eros ; !e*es Me!ora nuestra +ro+ia autoQimagen
e0actamenteH23u4 eH23u4 tengo que hacer6 G, e0actament •
Cum+lir sie Cum+lir siem+r m+ree los est estánd ándare aress ; +ro +roced cedimi imient entos os de tra traa! a!o8 o8 hasta convertirlos en háitoGG •
•
Re+etir constantement Re+etir constantementee la a+lica a+licaci"n ci"n de las 5S8 aun0ue cueste algo de traa!o al +rinci+io. Recuerda 0ue todo inicio es di*>cil ; 0ue +arece8 en ocasiones8 im+osile. Sin emargo8 verás 0ue al +asar el tiem+o8 estas +rácticas se vuelven un uen u en hái háito to88 0ue 0ue no noss ha hará ránn má máss *á *áci cill ; c"mo c"modo do nues nuestr troo tra traa! a!oo ; nuestra +ro+ia vidaG
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Medidas para a gu>ass 0ue8 0ue8 de un si sim+ m+le le Ev Evis ista tao oE8 E8 nos nos *a *aci cililite tenn distinguir cuando algo no está del todo ien. #irectivos.. ,s conveniente 0ue los directivos de $ecorridos de #irectivos todas las áreas tengan estalecidos +rogramas de recorridos +eri" +e ri"di dicos cos88 con o!e o!eto to de cerci cerciora orars rse8 e8 +or ellos ellos mi mism smos os88 del del estado 0ue guarda la a+licaci"n de las 5S. ,stos recorridos dan o+ortunidad8 al mismo tiem+o8 +ara dar ; reciir comentarios ; sugerencias +or +arte de las +ersonas 0ue las están a+licando. 5S . 'ctividades Promoción &ontinua de las 5S. 'ctividades +romocionales deen ser consideradas +ara mantener EvivoE el es+>ritu de las 5S ; evitar 0ue &ste decaiga. 'lgunas de estas actividades +ueden incluir8 +or e!em+lo8 el 0ue un de+artamento +uli0ue en taleros8 *otogra*>as del EantesE ; del Edes+u&sE de a+licar las 5S en el ár área. ea. (am (ami&n i&n88 el +ul +ulica icarr cartel carteles es ; olet oletin ines es in in*or *orma mati tivos vos +eri"dicos acerca de las me!oras alcanadas es astante e*ectivo.
ntes
#espu4s
,l uso de insignias en los uni*ormes ; e0ui+o de seguridad8 as> como la organiaci"n de concursos derutinas lema ; de logoti+o son8 tami&n8 herramientas +romocionales mu; e*ectivas. )sta+lecer aplicación. . Poner en +ráctica +rogramas de actividades diarias aplicación Derechos Reservados Centro de Calidad Derechos Reservados Centro de Calidad Calidad
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+ara el mantenimiento de las 5S tami&n +rogramas de actividades mensuales o semes sem estra trales les 0u 0uee conte contem+ m+le le la reali realia aci" ci"nn de ac accio ciones nes menos menos *r *recu ecuen entes tes.. ,sto ,stoss +rogramas deen estalecer *echas ; horarios +recisos8 además de res+onsales.
$e $eali ali;a ;arr ev evalu aluac acio iones nes pe peri riód ódic icas as.. ,s conveniente *ormar e0ui+os de evaluaci"n8 0ue 0ue e* e*ec ectK tKen en ve veri ri*i *ica caci cion ones es +eri +eri"d "dic icas as Amen Am ensu sual ales es88 +or +or e!em e!em+l +loB oB del del gra raddo de cum+limiento de las 5S.
Para ello8 es recomendale estalecer8 +reviamente8 gu>as +ara llevar a cao tales veri*icaciones8 es+eci*i0uen +reviamente conlaslascuales +ersonas a 0uieneslos se criterios a+licarán de las evaluaci"n mismasQ. Qde*inidos o revisados Los resul Los resulta tado doss de la lass eval evalua uaci cione oness +ued +ueden en utili utilia ars rse8 e8 adem además ás de c"mo c"mo *orma *orma de retroalimentaci"n a las +ersonas evaluadas8 +ara motivar a la me!ora a trav&s de su +ulicaci"n en lugares concurridos8 estimulando as> una sana com+etencia entre las áreas.
(oma
en
cuenta
0ue
la
entrega
de
reconocimientos a las áreas o +ersonas con resul res ulta tado doss más más so sore resa salilien ente tess en 5S es un elemento *undamental en la +romoci"n.
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yudas isuales Las a;udas visuales son herramientas ; s>molos de comunicaci"n 0ue cuando son usados adecuadamente en un área de traa!o nos +ermiten darnos cuenta8 de un solo vista2o8 como marchan las cosas. 'l a+licar las 5S8 las a;udas visuales nos +ermiten8 +or e!em+lo8 reconocer *ácilmente d"nde +ertenece cada art>culo cuántos art>culos deen estar en cada sitio8 etc. @n +ar de a+licaciones t>+icas de las a;udas visuales8 al a+licar las 5S8 reside en# •
La estandariaci"n estandariaci"n de cada una de las S8 +ues estos mecanismos mecanismos constituidos constituidos +or el uso de se?alamientos de traa!o colores8 des+e!ados8 diu!os8 eti0uetas ; s>molos +ermiten mantener nuestros sitios de organiados ; lim+ios8 al mismo tiem+o 0ue re*oramos *avoralemente la autoQdisci+lina.
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La retroalimentaci"n visual ; +Klica de los resultados ; avances del +roceso de im+lantaci"n de las 5S8 *ortaleciendo con ello el com+romiso de todos.
Ceneficios del uso de ayudas visuales en la implantación de Las 5S Cuando incor+oramos las a;udas visuales como +arte de la a+licaci"n de Las 5S8 +odemos otener un sinnKmero de ene*icios +al+ales +ues# Cual0uier +ersona +uede distinguir entre condiciones normales ; anormales de un rá+ido vista2o. Se +ueden tomar acciones inmediatamente +ara corregir situaciones anormales. Cual0uier +ersona +odr>a usar el sitio de de traa!o8 *acilitándole de!ar todo en su lugar Se hace más sencillo mantener las áreas lim+ias ; organiadas +ermanentemente. Fomenta la disci+lina ; el ienestar +ersonal. •
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A
B
C
D
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Me!ora la retroalimentaci"n de los resultados del área.
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2&ómo aplicar ayudas visuales en el área de tra+ao6 Las a;udas visuales +ueden ser a+licadas a trav&s de 5 acciones mu; sim+les# •
Rotulando ; eti0uetando los o!etos ; sitios con sus nomres eti0uetando localiaciones de inventario8 e0ui+os8 +rocedimientos estándar ; ma0uinaria8 etc. •
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Pint Pintan ando do ; del elim imiitand tandoo ár área eass8 con con l>l>ne neaas divi divissoria orias s marc marcan ando do +a +assilillo los8 s8 ár área eass de o+eraci o+er aci"n8 "n8 áreas áreas de almacen almacena!e a!e88 inventa inventario rios8 s8 sentido de circulaci"n +eatonal8 áreas de e0ui+o es+ecial8 etc.
,laorando ma+as de 5S8 los cuales son +lanos o la;outs donde se +lasma la uicaci"n del e0ui+o8 instrumentos8 etc.8 indicando las +ersonas res+onsales de su mantenimiento. ,stos ma+as a;udan a distriuir e0uitativamente los traa!os de mantenimiento de las +rimeras tres S8 evitando8 al mismo tiem+o8 0ue ninguna área o moiliario 0uede en tierra de nadie ,staleciendo c"digos ,staleciendo c"digos de de colores8 los los cuales +ueden ser utiliados de mu; diversas maneras8 como +ara distinguir los l>0uidos conducidos +or las di*erentes tuer>as +ara di*erenciar entre art>culos8 e0ui+os ; herram her ramient ientas as 0ue +ertene +ertenecen cen a determi determinad nadaa área área +ara distinguir contenedores de desechos8 etc. Pintando +er*iles ; contornos de o!etos8 0ue *aciliten el distinguir cuando un o!eto hace *alta8 al mismo tiem+o 0ue hace más sencillo regresarlo a su lugar8 des+u&s de haerlo usado. Pulicando los resultados de la im+lementaci"n de las 5S8 +ues cuando los resultados de las evaluaciones 0uedan a la vista de todos8 de manera 0ue cual0uiera los +ueda entender8 se genera un ma;or com+romiso con la me!ora.
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' continuaci"n se +resenta una gu>a +ara im+lementar las ';udas como los res+onsales de la realiaci"n de cada una de dichas acciones. Si no contamos con un uen +lan de traa!o8 lo más +roale es 0ue nuestras acciones8 aun0ue ien intencionadas8 no est&n ien secuenciadas ni com+lementadas entre s>8 lo 0ue +odr>a ocasionar *allas im+ortantes en su im+lantaci"n. Contar con un +lan nos +ermite8 +rimero 0ue nada8 ver como un todo8 el alcance del +ro;ecto8 los ti tiem em+o +oss ; lo loss recu recurs rsos os 0u 0uee se será ránn nece necesa sari rios os88 adem ad emás ás de +r +ro+ o+or orci cion onar arno noss un unaa herr herram amie ient ntaa in inva valu lua ale le +a +ara ra dar dar segui seguimi mien ento to a la lass ac acci cione oness acordadas entre las +ersonas 0ue +artici+arán. @n +lan gen&rico de im+lantac im+lantaci"n i"n de las 5S se +resenta en el siguiente siguiente es0uema. es0uema. Las actividades se?aladas en el mismo estalecen los +laos de e!ecuci"n a+ro9imados8 mi mism smos os 0u 0uee está estánn *uer *uerte teme ment ntee rela relaci cion onad ados os con con lo loss recu recurs rsos os di dis+ s+on oni ile less ; el com+romiso +ara +oner en +ráctica las acciones consideradas en el +ro+io +lan.
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Semanas
1
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%. Elaboración del 0lan de %mplantación 1. "onsenso s obre la necesidad de implantar 5S 1. Definir objet objetiv ivo, o, benefic beneficios ios es perados y alcance del proyec proyecto to 5S 2. Establecimiento de politic politicas as que aplican para para la implementación 5S 3. Establecimiento y aprobación del plan de implantación implantación
2.
%%.
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. Definici Definición ón de compromiso direc directiv tivo 5. Establecimineto de reuniones periód periódicas icas de ev evaluación aluación y se!.
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Establecimiento y asi!nación de los recursos requeridos 1. "onstituir fformalmente ormalmente el ". # #erencial erencial de 5S y asi!nar "oord. de 5S 2. Definir o or!ani$ r!ani$ación ación soporte al proyecto
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3. Estab Estableci lecimiento miento de pr presupuesto esupuestos s "apacitar a Directivos y a mandos intermedios 1. 0reparac 0reparación ión de materiales didct didcticos icos 2. 8si!nación de ins tructores para capa citar a #erentes y acilitadore acilitadore s 3. %mpartir a del instructor +ara ca+acitar a los Mandos intermedios8 incluida en este material8 deerá ser utiliada +ara tal *in. !. cti ctividad vidades es Prom Promocio ocionalesnales@no de los +rinci+ales im+ulsores +ara 0ue un +rograma de im+lantaci"n de Las 5S tenga &9ito ; se mantenga vivo8 es el nivel de motivaci"n del +ersonal. Para lograr un nivel alto de +artici+aci"n es necesario llevar a cao constantemente distintas actividades8 entre las cuales se +ueden citar# • • • • •
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Lanamiento de cam+a?as +romocionales Distriuci"n ; +ulicaci"n de materiales +romocionales AMantas8 +osters8 *olletos8 etc.B Realiaci"n de reuni"n masiva de lanamiento Concurso de logoti+o de Las 5S @so de insigniadedeeventos Las 5S*amiliares. en uni*ormes Organiaci"n
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K. plic plicación ación de de las Primeras Primeras ! S/ en (odas (odas las reasreas,n esta eta+a comiena la a+licaci"n de las +rimeras tres S8 es decir8 esta es la *ase en 0ue se +onen en +ráctica las acciones re0ueridas +ara clasi*icar8 organiar ; lim+iar todos los sitios de traa!o. Lograr una adecuada a+licaci"n de las 5S re0uiere de un +roceso ien +laneado de ca+acitaci"n e im+lementaci"n simultánea. •
Ca+acitaci"n# Se dee +ro+orcionar a todo el +ersonal8 tanto o+erativo como administrativo8 no s"lo los conocimientos conocimientos88 sino tami&n las hailidades hailidades destreasQ destreasQ necesarias necesarias +ara 0ue sean ca+aces de im+lementar las tres +rimeras S en *orma adecuada. ,s necesario 0ue dicha instrucci"n sea realiada una S a la ve8 seguida +or la im+lementaci"n corres+ondiente de lo a+rendido. La u>a del instructor +ara ca+acitar al +ersonal o+erativo ; administrativo8 ane9a a este material8 deerá ser utiliada +ara tal *in. -m+lementaci"n# Dee im+lementarse una sola S a la ve. Cuando se ha;a alcanado un nivel adec ad ecua uado do de a+ a+lilica caci ci"n "n de la S S im+l im+lan anta tada da se dee deerá ránn es esta tal lec ecer er lo loss +r +roce ocedi dimi mient entos os o no norm rmas as 0ue 0ue a; a;ud uden en a mant mantene enerr lo loss lo logr gros os al alcan cana ado dos. s. Se recomienda la utiliaci"n de ';udas > como como el estr estruc uctu tura rarr +l +lan anes es de desa desarr rrol ollo lo +ers +erson onal al ; +r +ro* o*es esio iona nal8l8 como como +a +art rtee de la im+lementaci"n de la cuarta SQ ienestar Personal. ,n cuanto a la Disci+lina8 la 0uinta de las S8 la organiaci"n dee asegurar la a+licaci"n de los estándares ; +rocedimientos de traa!o +ara el mantenimiento de las +rimeras S8 realiar evaluaciones +eri"dicas *recuentes de Las 5S a todas las áreas Am>nimo8 una ve al mesB +or +arte de +ersonas asignadas +ara ello8 utiliar a;udas visuales visuales +ara *acilitar *acilitar su a+licaci"n8 a+licaci"n8 ca+acitar ca+acitar constantemen constantemente te ; lograr la +artici+aci"n directiva en la evaluaci"n constante del sistema.
. Sesio Sesiones nes de evaluación evaluación y seguimiento seguimiento al programa programa de las 5S5SDeen ser realiadas sesiones +eri"dicas de evaluaci"n ; seguimiento +or +arte de Directivos8 res+onsales de las áreas *uncionales8 Facilitadores ; evaluadores +ara hace ha cerr lo loss a!us a!uste tess nece necesa sari rios os a los los +l +lan anes es de im im+l +lan anta taci ci"n "n88 ca+a ca+aci cita taci ci"n "n ;T ;Too +romoci"n8 segKn corres+onda8 asignando los recursos necesarios +ara ello.
O. $efle0 $efle0ión, ión, $evisión $evisión y uste ustess para el Nuevo Nuevo &iclo&iclo- 'l *inaliar el +roceso de im+lantaci"n de Las 5S se dee llevar a cao una reuni"n *ormal entre directivos +ara re*le9ionar ; revisar los avances logrados ; realiar los a!ustes corres+ondientes +ara el nuevo ciclo. Derechos Reservados Centro de Calidad Derechos Reservados Centro de Calidad Calidad
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&onclusiones •
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Las 5S es una metodolog>a orientada a crear es+acios más +roductivos8 seguros ; con*ortales8 as> como em+leados con una me!or dis+osici"n +ara elaorar +roductos ; rindar servicios de e9celente e9cele nte calidad. Poner en +ráctica las 5S no es nada com+licado. S"lo se re0uiere8 ásicamente8 voluntad +ara hacerlo8 un +lan detallado de im+lantaci"n ; coordinaci"n con las +ersonas 0ue colaoramos +ara 0ue todo salga ien. Para evitar 0ue decaiga el nivel logrado de Las 5S8 una ve +uestas en +ráctica8 es conveniente re*orar su seguimiento8 a trav&s de la a+licaci"n de a;udas visuales8 utiliaci"n utili aci"n de +rocedimientos +rocedimientos de a+licaci"n8 a+licaci"n8 realiaci"n realiaci"n de recorridos recorridos de directivos8 directivos8 utiliaci"n de actividades +romocionales8 re*oramiento de la ca+acitaci"n ; la a+licaci"n de evaluaciones +eri"dicas.
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Ci+liograf>a
Las /US. / 's+ectos Clave Para la Calidad (otal. Centro de Calidad. -(,SM8 Cam+us Monterre;. Maro de 1//
5 Pillars o* (he
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