Manual de Configuracion de EYEBEAM PDF

| MANUAL DE CONFIGURACION DE EYEBEAM

Manual de Configuración de EYEBEAM

Para poder empezar a configurar la aplicación eyebeam realizar los siguientes pasos:

1. Verificamos que la aplicación se ejecute correctamente y nos aparezca la siguiente imagen:

Si en la pantalla de la aplicación nos da el mensaje “No SIP account are enabled” nos quiere decir que no está conectado a ninguna extensión de la central telefónica tal como nos muestra la imagen.

2. Como segundo paso verificaremos que los periféricos de audio y micrófono (HEADSET) están conectados correctamente a nuestra estación de trabajo para poder verificar realizamos los pasos detallados a continuación. Av. 10 de Agosto N34-601 y Juan Pablo Sanz Ed. Recapt - Multicobro Quito- Ecuador

 Página 1

| MANUAL DE CONFIGURACION DE EYEBEAM

2.1. Damos clic derecho sobre la aplicación y se nos desplegara un menú al cual elegiremos la opción (OPTIONS) tal como nos indica el grafico.

2.2. Después de dar clic en OPTIONS se nos abrirá una pestaña que tiene un menú el lado izquierdo la cual elegiremos la opción DEVICE

Av. 10 de Agosto N34-601 y Juan Pablo Sanz Ed. Recapt - Multicobro Quito- Ecuador

 Página 2

| MANUAL DE CONFIGURACION DE EYEBEAM

Si las opciones de DEVICE nos muestra la palabra “None” significa que no está conectado ningún periférico de audio y micrófono o el CPU no reconoce al dispositivo USB. Una vez conectado correctamente el dispositivo cerraremos la aplicación y repetimos el paso 2.1 y nos dará la siguiente imagen.

En los check list nos reflejara el nombre del periférico, como se muestra en la imagen si nos aparece el nombre del periférico damos clic en el check list y nos mostrara el nombre del periférico y lo elegimos, recordemos que tenemos que elegirlo en las siguientes opciones:  Head Set o Speaker device: o Microphone device:  Speakerphone o Speaker device: o Microphone device:  Ring Device o Speaker device: Una vez verificado que el dispositivo esté vinculado a la configuración de las extensiones y para qué sirven: Av. 10 de Agosto N34-601 y Juan Pablo Sanz Ed. Recapt - Multicobro Quito- Ecuador

aplicación empezaremos con la

 Página 3

| MANUAL DE CONFIGURACION DE EYEBEAM

3. CONFIGURACION DE EXTENSIONES PARA ENTRADA DE LLAMADAS

3.1. Tenemos que tomar en cuenta que las extensiones de llamadas entrantes siempre iniciaran con el prefijo 3 y los demás dígitos serán el número de la maquina también tenemos que tomar en cuenta la dirección del Servidor de la aplicación DRAGONSUITE a la que estamos conectados, a continuación detallo las direcciones del servidor de DRAGONSUITE y a la ciudad a la que pertenece:    

192.168.180.10 192.168.180.8 192.168.226.12 192.168.226.14

SERVIDOR QUITO SERVIDOR QUITO SERVIDOR GUAYAQUIL SERVIDOR GUAYAQUIL

3.2. Ya entendidos las direcciones de los distintos servidores configuramos las extensiones en el eyebeam para esto damos clic derecho en la aplicación y escogemos la opción “Sip Account Settings” como nos muestra la imagen.

Av. 10 de Agosto N34-601 y Juan Pablo Sanz Ed. Recapt - Multicobro Quito- Ecuador

 Página 4

| MANUAL DE CONFIGURACION DE EYEBEAM

Al dar clic en la opción nos desplegara una ventana que nos permitirá agregar las extensiones y su respetiva dirección de servidor.

Como lo mencionamos anteriormente para la extensión de llamadas entrantes el prefijo es 3, seguido del número de la estación de trabajo al cual pertenece la maquina por ejemplo. La máquina está ubicado en la estación 115, la extensión del eyebeam será 3115. Una vez entendido como va a ser la extensión que vamos a configurar, damos clic en el botón Add…. Y nos aparecerá una nueva ventana donde llenaremos los datos de la configuración:    

Display Name User Name Password Authorization user name

Los campos mencionados los llenamos con la extensión que creamos siguiendo los parámetros mencionados, en nuestro caso los llenamos con la extensión 3115 Para el último campo DOMAIN ingresamos el número del servidor DRAGONSUITE al que estamos o necesitamos que se realice la configuración pero considerando que el último digito del número del servidor tenemos que restarlo 1, en nuestro ejemplo utilizamos el servidor 192.168.10 para el dominio tenemos que escribir lo siguiente 192.168.180.9 tal como se muestra en la imagen y damos clic en aceptar:

Av. 10 de Agosto N34-601 y Juan Pablo Sanz Ed. Recapt - Multicobro Quito- Ecuador

 Página 5

| MANUAL DE CONFIGURACION DE EYEBEAM

Para verificar si la configuración fue realizada correctamente la pantalla del eyebeam tiene que reflejar el número de la extensión y podemos trabajar con normalidad como se muestra en la figura.

Av. 10 de Agosto N34-601 y Juan Pablo Sanz Ed. Recapt - Multicobro Quito- Ecuador

 Página 6

| MANUAL DE CONFIGURACION DE EYEBEAM

4. CONFIGURACION DE EXTENSIONES PARA SALIDA DE LLAMADAS 4.1. Para la realización de la siguiente configuración primero tenemos que solicitar al departamento de sistemas que nos ayuden creando una extensión ya que la misma tiene como particular que el prefijo es 2 es decir que puede ser un número de cuatro dígitos cualesquiera pero el primero es 2. Una vez que tengamos la extensión realizamos los mismos pasos que en la configuración de llamadas entrante pero con dos diferencias que mencionamos a continuación: 

En el cuadro de texto de PASSWORD ponemos el número de la extensión aumentando los dígitos 654 ya que esa es la contraseña para poder realizar llamadas: Como por ejemplo nuestra extensión será 2115 el password que debemos ingresar en el cuadro de texto que mencionamos será 2115654



En el cuadro de texto de Domain se ingresara la siguiente dirección que es única para salidas de llamadas la cual es “192.168.29.132” la cual no se modificara ni a su ultimo digito se le restara 1 ya que ese es el servidor de salida de llamadas.

Como se muestra en la imagen, al final damos clic en aceptar y se configuro correctamente:

Av. 10 de Agosto N34-601 y Juan Pablo Sanz Ed. Recapt - Multicobro Quito- Ecuador

 Página 7

| MANUAL DE CONFIGURACION DE EYEBEAM

Av. 10 de Agosto N34-601 y Juan Pablo Sanz Ed. Recapt - Multicobro Quito- Ecuador

 Página 8