Manual de Acesso Ao Sistema SOC 02

 

 

MA NUAL DE  ACESSO  A CESSO  AO  A O SISTEMA SOC

 

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SUMÁRIO 1.Objetivo...................... ................................................ .................................................... ................................................... .................................................. ....................................... .............. 2  2. Conhecend Conhecendoo o SOC ................................................. ........................................................................... .................................................... ........................................... ................. 2  2.1 Acessar o Sistema .................................................................................................................................. 3  

2.2 Localizar Empresa ................................................ .......................................................................... .................................................... ........................................... ................. 5  2.3 Cadastro de Funcionário Funcionário (Somente no caso de Exames Admissionais) .................................... 5  2.4 Pedido de Exame .................................................. ............................................................................ .................................................... ........................................... ................. 7  2.5 Modelo de Formulário ........................................................................................................................... 13 

2.6 PCMSO e PPRA ..... ............................... .................................................... ................................................... ................................................... ..................................... ........... 15  2.7 Canal de Comunicação Meta......................... ................................................... ................................................... ................................................. ........................ 17 17   2.8 Dúvidas................... ............................................. .................................................... ................................................... .................................................. ..................................... ............ 17  3. Registros....... ................................. ................................................... ................................................... ................................................... ................................................. ........................ 18  4. Históricos de Alterações ............. ...................................... .................................................. ................................................... .............................................. .................... 18 

Não utilizar cópia impressa sem verificar a versão vigente.   As informações contidas neste documento são restritas e de uso exclusivo da Sodex Sodexo o do Brasil e não podem ser utilizadas ou reproduzidas sem autorização escrita da mesma. A base de criação deste documento está vinculada ao Procedimento PRO_EMP_01.

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Rev.: Setembro / 2018

 

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1. OBJETIVO Mostrar o passo-a-passo do sistema SOC para acesso aos programas, solicitação de exames médicos e cadastro de colaboradores (admissionais) que são atendidas pela prestadora de serviços META. Este manual destina-se àquele que possui acesso ao sistema SOC.

2. CONHECENDO O SOC Aqui iremos explorar o SOC, sob a visão de quem acaba de conhecê-lo, ambientando-se com a tela inicial e tendo as primeiras impressões com os ícones padrões. Abaixo imagem da tela inicial do SOC.

Ao acessar o SOC iremos nos deparar com algumas janelas, elas são: eleção de atalhos possibilita acessar as tel telas as que são m mais ais utilizadas, Janela de Atalhos:  Atalhos:  Esta sseleção dispensando a navegação pelo Menu. Janela Localizar Empresas: É utilizado para efetuarmos buscas por empresas, quando existir mais de uma empresa (razão social) do mesmo grupo. Na parte superior temos a barra principal, e nela possuímos alguns comandos:

Menu SOC: Simbolizado pelo

de SOC, e é através deste, que vamos navegar por todo o sistema.

Trocar Empresa: Este ícone faz com que se retorne a tela inicial. Não utilizar cópia impressa sem verificar a versão vigente.   As informações contidas neste documento são restritas e de uso exclusivo da Sodex Sodexo o do Brasil e não podem ser utilizadas ou reproduzidas sem autorização escrita da mesma. A base de criação deste documento está vinculada ao Procedimento PRO_EMP_01.

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 Atalh  At alhos os:: Permite visualizar a janela de atalhos e está simbolizado pelo ícone: Identificador de Telas /  /  Identifi cador de Empresas e o Te Tempo mpo de Acesso: Nestes campos serão identificados a Tela, Empresa e Tempo restante de acesso:

Relacionamos abaixo outros ícones comuns em várias telas do sistema:

2.1 2. 1 Acessar o Sis Sistema tema Site: https://www.soc.com.br/WebSoc/ Site:  Para melhor funcionamento, sempre utilizar os navegadores: Google Chrome ou Mozilla Firefox e nunca o Internet Explorer.

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Observação¹:  A senha de acesso ao sistema possui o tempo de expiração de 90 dias, caso o usuário não Observação¹:  realize qualquer tipo de atividade no sistema, durante este período. Para reativá-la, é necessário que o usuário entre em contato com nosso canal de Atendimento ao Cliente conforme página 18. Este mesmo prazo é utilizado para renovação da senha, onde o sistema solicitará automaticamente ao usuário a atualização da senha de acesso e e-mail de contato. Observação2: O sistema também possui o tempo de expiração de sessão de 60 minutos, caso o usuário Observação2: O não realize qualquer tipo de atividade, durante este período. Para reativá-lo, é necessário entrar com login e senha na tela inicial.

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2.2 2. 2 Locali Localiza zarr Empr Empresa esa Antes de fazer qualquer consulta no sistema, precisamos primeiramente selecionar a sua empresa (razão social).

2.3 C 2.3 Cada adastr stros os de Funcio Funcionário nário (S (Somente omente no Ca Caso so de Exa Exames mes  Adm  Ad m i s s i o n ais ai s ) Antes de realizar o cadastro, verificar se o colaborador já possui cadastro. Exemplo: Ex - colaborador será readmitido, atualizar os seus dados: situação, data de admissão, unidade e função. Se realmente o colaborador não estiver cadastrado no sistema, realize os seguintes passos: Passo Pa sso 1: Menu 1: Menu > Cadastro > Estrutura > Funcionário

obrigatórios  para a inclusão de um funcionário. Na ausência de um Passo 2: Existem 08 campos padrões obrigatórios  destes campos, o cadastro não poderá ser finalizado, são eles:   Não utilizar cópia impressa sem verificar a versão vigente.   As informações contidas neste documento são restritas e de uso exclusivo da Sodex Sodexo o do Brasil e não podem ser utilizadas ou reproduzidas sem autorização escrita da mesma. A base de criação deste documento está vinculada ao Procedimento PRO_EMP_01.

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  Nome (completo sem abreviação, todas as letras em MAIÚSCULO). 

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Data de Nascimento Data da Admissão CPF / RG / Sexo Unidade Setor Cargo Situação  Situação 

No campo “Lotação” você irá clicar no ícone  ícone   Cargo.

- “Lupa” para realizar a pesquisa da Unidade, Setor e

Ao clicar abrirá outra janela onde você deverá inserir o nome da Unidade, setor e cargo.

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Quando aparecer o nome da unidade, setor ou cargo você deve clicar no “link” código para que o mesmo apareça na caixa de “Lotação” .

Observação¹: Todos os campos deverão ser preenchidos completamente, sem abreviação e em LETRA Observação¹: Todos MAIÚSCULA, para isso, mantenha a tecla “CAPS “CAPS LOCK” LOCK ” acionada.  acionada.  Observação²: funcionário for inserido o status "Inativo", não será possível criar um pedido de exame para Observação²: funcionário os exames Admissional, Periódico e Retorno ao Trabalho. Realizado as inclusões acima, clique no ícone  ícone  

- “Gravar”. “Gravar”.  

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2.4 2. 4 Pe Pedi dido doss de Exame Para imprimir os formulários necessários para atendimento médico (ASO, Guia de Encaminhamento e Ficha Clínica) precisaremos primeiro cadastrar um Pedido de Exame. Para cadastrar Pe Pedid dido o de Exames Exames,, é necessário seguir os passos abaixo:

Passo Pa sso 1: Acessar  Menu / Cadastro / Estrutura / Funcionário Observação: O exame médico de retorno ao trabalho, somente deverá ser realizado quando colaborador permanecer ausente por período igual ou superior a 30 (trinta) dias por motivo de doença ou acidente, de natureza ocupacional ou não, ou parto. Se o período for inferior a 30 (trinta) dias, não há a necessidade de realizar exames ocupacionais. Qualquer dúvida/orientação entre em contato com o nosso canal de Atendimento ao Cliente conforme item 2.7.  2.7.   Passo Pa sso 2: Localize 2: Localize o funcionário:

As buscas por funcionários poderão ser realizadas pelos seguintes filtros: Nome; Código; RG; CPF; e Matrícula ou NIT (PIS/PASEP). Para selecionar o funcionário, basta clicar no link código, conforme destacado:

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Passo Pa sso 3: Clique em pedidos de exame:

Passo Pa sso 4: Selecionar os seguintes itens:   Campo Médico: Médico Examinador   Tipo: selecionar o exame ocupacional ( Admis  Adm issi sion onal, al, Peri Periód ódic ic o, Retor no ao Trab Trabalh alho o ou ). Demissional). Demissional

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  Selecionar: Clicar no ícone selecionado”   selecionado”

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“Todos os exames exames sugeridos para o Tipo de Exame

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Observação¹: Quando a função tiver protocolo de atividades especiais (Altura / Espaço Confinado / Eletricidade) favor entrarem em contato com o nosso canal de Atendimento ao Cliente conforme item 2.7   pois sua senha não permite gerar o ASO com esta observação. Observação²: Caso o colaborador possua exames na validade (recentemente realizados), nos casos de exames periódicos semestrais e/ou mudança de função, solicitamos que entre em contato com o nosso canal de Atendimento ao Cliente conforme item 2.7  que sejam providenciados cópias dos exames realizados.  Passo Pa sso 5: Clicar no ícone Gravar.

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 Selecione ícone Passo Pa sso 6: 6: Selecione

“Encaminhamento para prestadores” para selecionar a clínica que o colaborador deverá comparecer.

Selecionar o novo prestador e clicar no botão salvar:

Observação:   Nos próximos pedidos de exames, automaticamente será indicado o último prestador Observação:  selecionado. Caso queira alterar, realizar o passo 06. Ícone Passo 7.1: Selecione 7.1:  Selecione o Ícone “Impressão Múltipla” para imprimir todos os formulári formulários os necessários para o atendimento do colaborador na clínica.  

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Imprimir todas as páginas em único lado. Ligar na clínica para confirmar a forma de atendimento (agendado ou por ordem de chegada). O endereço e telefone da clínica encontram-se no formulári formulárioo Pedido de Exame. O funcionário deverá comparecer no ende endereço reço indicado com todos os formulário formulárioss impressos (1 Pedido de Exame, 3 vias do ASO, 1 Ficha Clínica) em mãos + documento com foto (RG, CNH).

Observação:   Caso o formulário não seja impresso na hora, é possível acessar novamente o pedido de Observação:  exames gerado. Para isso, siga o passo 7.2 abaixo. 7.2 abaixo. Passo 7.2: Localize 7.2:  Localize o colaborador e clique no ícone Pedido de Exames e localize a data da emissão do pedido mais recente e clique no “SIM” no campo Exames como mostra a figura abaixo:  abaixo:  

Selecione o Ícone “Impressão Múltipla” para imprimir todos os formulários necessários para o atendimento do colaborador na clínica. Observação:  Ao emitir o pedido de exame, é importante conferir as informações sobre os riscos e exames Observação: Ao com o PCMSO vigente. Caso estejam divergentes, pare o processo e entre em contato com a META imediatamente (O passo a passo para consultar o PCMSO está no capítulo VI pagina X).

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2.5 2. 5M Modelos odelos de Formul Formulário ário

(Guia de Autorização)

(ASO: 03 vias)

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(Ficha Clínica página 1)

(Ficha Clínica página 2)

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2.6 PCMSO e PPRA Os documentos PCMSO, PPRA, AET ficam salvos no SOCGED, uma espécie de servidor em nuvem. Sempre que necessário você poderá consultar os arquivos da sua unidade neste servidor. Para acessar os documentos, é necessário seguir os passos abaixo: Passo Pa sso 1: Acessar 1: Acessar Menu / Administração / SOCGED / SOCGED ou Acessar o ícone atalho.

Passo Pa sso 2: Digite 2: Digite o nome ou código da sua unidade e clique na lupa.

download, após clicar no link do Passo 3: Clicar Passo 3: Clicar no ícone para visualizar os documentos disponíveis para download, documento para visualizá-lo.

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Passo 4: Selecionar Passo 4: Selecionar o documento com a atualização mais recente, indicado pelo ano (2015, 2016, 2017, ...) e número da revisão (00REV., 01REV., 02REV., 03REV...).

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2.7 2. 7C Canais anais d de e Comun Comunic icação ação Meta Meta Visando um melhor atendimento e agilidade nos processos de emissão de formulários, contamos com a colaboração e a compreensão de todos os envolvidos ao que se refere à comunicação assertiva, com a troca de informações para esclarecimento de possíveis dúvidas, evitando assim, divergências de informações e prejuízos para as partes. Através do sistema SOC, é possível emitir os formulários dos seguintes exames ocupacionais:

TRABALHO . ADMISSIONAL / DEMISSIONAL / PERIÓDICO / RETORNO AO TRABALHO. Paro os exames:  MUDANÇA DE FUNÇÃO e AVALIAÇÃO CLÍNICA COM ESPECIALISTA será  necessária à comunicação prévia com o Departamento de Atendimento ao Cliente, informando os dados pessoais e profissionais dos colaboradores. Da mesma forma quando o colaborador realizar

atividades especiais (altura, espaço confinado...).

ATENDIMENTO AO CLIENTE 

Processo: 36 META – META – SAÚDE  SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO Canais de Comunicação:

36 ASO   –– ASO (Atestado de Saúde Ocupacional) 36 INA  –  – Inaugurações 36 RCM - Rede Credenciada META 36 VTE  – Visitas Técnicas para elaboração de PPRA/PCMSO e Laudos 36 FME  –  – Fornecedor META Lembrando que a META possui contrato com uma ampla rede de credenciadas e em casos de dúvidas, reclamações e/ou sugestões, solicitamos que entre em contato conosco   para que possamos orientá-los sobre os procedimentos corretos. Mantemo-nos à disposição para auxiliá-los no que for necessário, priorizando sempre a satisfação do cliente Sodexo e suas filiais.

Meta Medicina e Segurança do Trabalho. Não utilizar cópia impressa sem verificar a versão vigente.   As informações contidas neste documento são restritas e de uso exclusivo da Sodex Sodexo o do Brasil e não podem ser utilizadas ou reproduzidas sem autorização escrita da mesma. A base de criação deste documento está vinculada ao Procedimento PRO_EMP_01.

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2.8 DÚVIDAS Em caso de dúvidas no acesso e utilização ao sistema SOC você poderá solicitar ajuda pelo canal a seguir:  36 META – META – SAÚDE  SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO Processo: 36 Processo:  36 FME – FME – Fornecedor  Fornecedor META Canal de Atendimento: Atendimento: 36

3. REGISTROS NA.

4. HISTÓRICOS HISTÓRICOS DE AL ALTERAÇÕES TERAÇÕES

Elaborado Ela borado por: Revisado Re visado po r:  Apro  Ap ro vad vado op por or::

Silvania Zabolostky Lidiane Alves (Meta Medicina e Segurança do Trabalho)

Lorena de Fátima Formiga Al-Hakim Lidiane Alves (Meta Medicina e Segurança do Trabalho) Anália Sanches (Meta Medicina e Segurança do Trabalho) Lorena de Fátima Formiga Al-Hakim 

Revisão:

Data Data::

00

01/09/2017

Alterações: Elaboração do Manual. Exclusão da informação de ano vigente (capa)  

01 

21/12/2017

Inclusão da informação sobre renovação de senha do SOC  Inclusão do canal de comunicação 

02

20/09/2018

 Atualização da busca de unidade, setor e cargo.

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Sodexo Serviço Serviço s On-site Av. Severo Dullius, 500 – 500 – Porto  Porto Alegre/RS - Brasil Tel.: +55 (51) 2131 9200 www.sodexo.com.br

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