Manual Curso de Tecnica Docente Aeronautica

“Programa para la Formación de Instructores – Bolivia”

Pertenece a: …..…………………..……….…………………………..……………… Instructor: BAE. Martín Gutiérrez Villafuerte 4ta. Versión, del 27 al 31 de mayo de 2013 La Paz - Bolivia

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211” Cuarta Edición Mayo de 2013 La Paz – Bolivia

Autor:

BAE. Martín Gutiérrez Villafuerte Instructor habilitado Curso TDA [email protected]

Derecho Reservados © Registro: 4321262/2010 Ley de Derechos de Autor.

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

CEA - INAC

Aprobación del Programa de Instrucción El Programa de Instrucción del Curso Técnica Docente - 211 y el presente Manual de Instrucción del Curso, fueron revisados y aprobados por la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), cumpliendo con los requisitos de la Reglamentación Aeronáutica Boliviana, tal como se certifica en la siguiente carta:

La Paz, 10 de Junio de 2010 OPS-0027/10

Señor: Ing. Rimonrt Chávez Araujo JEFE DE ESTUDIOS INSTITUTO NACIONAL DE AVIACIÓN CIVIL Presente: Ref.: APROBACIÓN DEL PROGRAMA DE INSTRUCCIÓN Y EL MANUAL DE INSTRUCCIÓN DEL CURSO TÉCNICA DOCENTE AERONÁUTICA (TECDOC 211) Señor Jefe de Estudiios: Después que su CEA ha cumplido satisfactoriamente con todas las exigencias para los documentos de referencia y verificado que cumplen con la Reglamentación RAB 141, estos han sido aprobados. Por lo expuesto, el Programa de Instrucción del Curso Técnica Docente Aeronáutica y todos los documentos relacionados deben ser implementados a partir de la presente gestión. Con este motivo, saludo a usted atentamente.

(Original firmado por) Gral. Luís Trigo Antelo DIRECTOR EJECUTIVO DIRECCIÓN GENERAL DE AERONÁUTICA CIVIL

NOTA: En la DGAC se mantiene en archivo un ejemplar con las últimas revisiones de estos documentos. Considere esta carta como parte del Documento aceptado e insértese como la primera página.

Aprobación del Programa de Instrucción por la AAC Rev. MGV Mayo/2013

(i)

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

CEA - INAC

Hoja de Enmiendas El Manual de Instrucción del Curso de “Técnica Docente Aeronáutica (TEC DOC - 211)”, por sus características es dinámico y está sujeto a enmiendas, revisiones y actualizaciones periódicas.

Registro de Enmiendas No. de Revisión

Página

Fecha de Aplicación

Fecha de Inserción

Insertado por

Cuando reciba una enmienda, inserte las páginas correspondientes y complemente este registro, anotando la fecha de inserción y las iniciales de la persona que incorporo la enmienda.

Hoja de Enmiendas Rev. MGV Mayo/2013

(ii)

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

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Lista de Páginas Efectivas Numeración de Páginas

Descripción Carátula

Cantidad Revisión de Páginas

Fecha

2

Rev. 04

27/Mayo/13

Aprobación del Programa de Instrucción

(i)

1

Rev. 04

27/Mayo/13

Hoja de Enmiendas

(ii)

1

Rev. 04

27/Mayo/13

Lista de Páginas Efectivas

(iii)

1

Rev. 04

27/Mayo/13

(iv) al (vi)

3

Rev. 04

27/Mayo/13

(vii)

1

Rev. 04

27/Mayo/13

(viii) al (xiv)

7

Rev. 04

27/Mayo/13

(xv)

2

Rev. 04

27/Mayo/13

Índice Preámbulo Abreviaturas y Definiciones Bibliografía

Sub Total Páginas

No. del Módulo

Numeración de Páginas

Título del Módulo

18

Cantidad Revisión de Páginas

Fecha

01

Introducción

1-1 al 1-18

18

Rev. 04

27/Mayo/13

02

Rol y Responsabilidades del Instructor

2-1 al 2-26

26

Rev. 04

27/Mayo/13

03

Principios del Aprendizaje e Instrucción

3-1 al 3-14

14

Rev. 04

27/Mayo/13

04

Cómo Organizar un Curso

4-1 al 4-10

10

Rev. 04

27/Mayo/13

05

Preparación de Instalaciones y Equipos

5-1 al 5-24

24

Rev. 04

27/Mayo/13

06

Preparación de Cursos y Objetivos

6-1 al 6-22

22

Rev. 04

27/Mayo/13

07

Pruebas

7-1 al 7-12

12

Rev. 04

27/Mayo/13

08

Técnicas de Instrucción Efectivas

8-1 al 8-14

14

Rev. 04

27/Mayo/13

09

Administración de Instrucción Individualizada

9-1 al 9-10

10

Rev. 04

27/Mayo/13

10

Conduciendo Instrucción Grupal

10-1 al 10-6

6

Rev. 04

27/Mayo/13

11

Presentación de Materiales/Discusión

11-1 al 11-6

6

Rev. 04

27/Mayo/13

12

Evaluación del Rendimiento

12-1 al 12-8

8

Rev. 04

27/Mayo/13

13

Retroalimentación y Ajuste del Horario

13-1 al 13-12

12

Rev. 04

27/Mayo/13

Lista de Páginas Efectivas Rev. MGV Mayo/2013

Sub Total Páginas

182

Total Páginas Efectivas

200

(iii)

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

CEA - INAC

Índice Título

Página

Carátula ………………………………………………………………….. Aprobación del Programa de Instrucción …………………………….. Hoja de Enmiendas ……………………………………………………... Lista de Páginas Efectivas ……………………………………………... Índice ……………………………………………………………………... Preámbulo ……………………………………………………………….. Abreviaturas y Definiciones ……………………………………………. Bibliografía ………………………………………………………………..

(0) (i) (ii) (iii) (iv (vii) (viii) (xv)

Módulo 01 Introducción. 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. 1.7.

Propósito General de la Instrucción………………………........ Objetivo de Rendimiento ………………………………………... Objetivos de Instrucción ………………………………………… Estructura del Curso …………………………………………….. Resumen de Contenidos del Curso …………………………… Cómo convertirse en un Instructor Efectivo …………..……… Comparación entre Cursos Basados en el Instructor y Cursos Basados en el CMDN ………………………………….. 1.8. Métodos de Impartición del Curso (Grupal e Individualizada) 1.9. Evaluación del Rendimiento del Alumno ……………………… 1.10. Reglamento del Alumno ………………………………………… 1.11. Agenda del Curso …………..……………………………………

Módulo 02 Rol y Responsabilidad del Instructor. 2. 1. Introducción ………………………………………………………. 2. 2. Cualidades para ser un Buen Instructor …………….………... 2. 3. Rol del Instructor en “Cursos Basados en el Instructor” y “Cursos Basados en el CMDN” ……………….…………….. 2. 4. Instrucción a Ritmo Grupal e Individualizada ………………… 2. 5. El Instructor como Guía del Alumno …………………………… 2. 6. El Instructor como Consejero del Alumno …………………….. 2. 7. Proceso de la Comunicación …………………………………... 2. 8. Técnicas de Comunicación Efectiva ……………………….…. 2. 9. Técnicas de Estudio Efectivo para el Alumno .………………. 2. 10. Control de la Clase ………………………………………………. 2. 11. Manejo de Alumnos Problema …………………………………. 2. 12. Repaso …………………………………………………………….

Módulo 03 Principios del Aprendizaje y la Instrucción 3. 1. 3. 2. 3. 3. 3. 4. 3. 5.

(iv)

Introducción ………………………………………………………. Principios del Aprendizaje …………….……..…………………. Principios de la Instrucción ……………………………………... Plan de Módulo …………………………………………………... Repaso …………………………………………………………….

Página 1-2 1-2 1-2 1-3 1-4 1-6 1-7 1-7 1-8 1-9 1-10

Página 2-2 2-2 2-4 2-6 2-7 2-8 2-11 2-15 2-18 2-22 2-24 2-26

Página 3-2 3-2 3-9 3-10 3-18

Índice Rev. MGV Mayo/2013

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

CEA - INAC

Módulo 04 Cómo Coordinar un Curso. 4. 1. 4. 2. 4. 3. 4. 4. 4. 5. 4. 6. 4. 7.

Introducción ………………………………………………………. Uso de las Ayudas de Trabajo …………………………………. Tipos de Listas de Verificación ………………………………… Ventajas del uso de las Listas de Verificación ……………….. Organización de un Curso ……………………………………… Organizar Instrucción Grupal e Individualizada ………………. Resumen del Módulo …………………………………………….

Módulo 05 Preparación de Instalaciones y Equipos. 5. 1. 5. 2. 5. 3. 5. 4. 5. 5. 5. 6. 5. 7.

Introducción ………………………………………………………. Preparación de un Aula Interactiva ……………………………. Requisitos Básicos de las Instalaciones ………………………. Disposición del Aula y las Áreas de Instrucción ……………… Ayudas Visuales para la Instrucción …………………………... Equipos de Ayuda Visual ……………………………………….. Resumen del Módulo …………………………………………….

Módulo 06 Preparación de Cursos y Objetivos. 6. 1. Introducción ………………………………………………………. 6. 2. La Metodología de Preparación de Cursos TRAINAIR. …….. 6. 3. Los Objetivos en el Proceso de Instrucción ………………….. 6. 4. Propósito y Objetivos ……………………………………………. 6. 5. Los Objetivos por su alcance …………………………………... 6. 6. Los Objetivos según la Habilidad que desarrollan …………… 6. 7. Habilidades Intelectuales y habilidades Físicas ……………… 6. 8. Los 3 Componentes de un Objetivo …………………………… 6. 9. Características y Utilidad de los Objetivos ……………………. 6. 10. El Comportamiento de Rendimiento y los Verbos …………… 6. 11. Formulación y Redacción de Objetivos ……………………….. 6. 12. Secuenciamiento de los Objetivos …………………………….. 6. 13. Resumen del Módulo …………………………………………….

Módulo 07 Pruebas. 7. 1. 7. 2. 7. 3. 7. 4. 7. 5. 7. 6. 7. 7.

Introducción ………………………………………………………. Tipos de Pruebas ………………………………………………... Cualidades de Validez y confiabilidad de una prueba ………. Otras cualidades que deben reunir una Prueba ……………… Reglas Generales para el Diseño de las Pruebas …………… Preparación de Ítems de Pruebas ……………………………... Resumen del Módulo …………………………………………….

Módulo 08 Técnicas de Instrucción Efectivas. 8. 1. 8. 2. 8. 3. 8. 4. 8. 5. 8. 6. 8. 7.

Índice Rev. MGV Mayo/2013

Introducción ………………………………………………………. Factores para la Selección de Técnicas de Instrucción ……. Técnicas de Instrucción más comunes ……………………….. Efectividad de la Técnicas de Instrucción ……………….……. Propósitos de las Técnicas de Instrucción ……………………. Conduciendo de Ejercicios de Simulación de Roles ………… Resumen del Módulo …………………………………………….

Página 4-1 4-2 4-3 4-3 4-5 4-9 4-10

Página 5-1 5-2 5-5 5-8 5-11 5-17 5-24

Página 6-2 6-2 6-6 6-7 6-8 6-11 6-12 6-13 6-16 6-17 6-20 6-22 6-22

Página 7-2 7-2 7-4 7-5 7-5 7-6 7-12

Página 8-2 8-2 8-4 8-10 8-11 8-12 8-14

(v)

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

Módulo 09 Administración de la Instrucción Individualizada. 9. 1. 9. 2. 9. 3. 9. 4. 9. 5. 9. 6. 9. 7.

Introducción ………………………………………………………. El Rol del Instructor en la Instrucción Individualizada ……….. Planificación de la Instrucción Individualizada ……………….. Sugerencias para Administrar la Instrucción Individual ……... Técnicas de Instrucción Individualizada ………………..…….. Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo ………………… Resumen del Módulo …………………………………………….

Módulo 10 Conduciendo Instrucción Grupal. 10. 1. Introducción ………………………………………………………. 10. 2. Pasos para Conducir Ejercicios Grupales …………………….. 10. 3. Técnicas de Instrucción Grupal ………………………………… 10. 4. Resumen del Módulo …………………………………………….

Módulo 11 Presentación de Materiales/Discusión 11. 1. Introducción ………………………………………………………. 11. 2. Principios de Presentación ……………………………………... 11. 3. Exposición Oral …………………………………………………... 11. 4. Los 4 Principios para una Buena Enseñanza ………………… 11. 5. Sesiones de Discusión de Preguntas y Respuestas ………… 11. 6. Manejo de Preguntas Prácticas ………………………………... 11. 7. Resumen del Módulo …………………………………………….

Módulo 12 Evaluación del Rendimiento. 12. 1. Introducción ………………………………………………………. 12. 2. ¿Qué es la Evaluación de Rendimiento? ……………………... 12. 3. Las 4 Etapas de la Evaluación de Rendimiento ……………… 12. 4. Resumen del Módulo …………………………………………….

Módulo 13 Retroalimentación y Ajuste del Horario. 13. 1. Introducción ………………………………………………………. 13. 2. ¿Qué es la Retroalimentación? ………………………………… 13. 3. Retroalimentación de 3 vías ……………………………………. 13. 4. Los 3 Elementos de la Retroalimentación ……………………. 13. 5. Tres Técnicas Básicas pata la Motivación …………………… 13. 6. Ajuste del Horario / Guía para el Siguiente día de Clase ….. 13. 7. Resumen del Módulo …………………………………………….

(vi)

CEA - INAC

Página 9-1 9-2 9-5 9-7 9-8 9-9 9-10

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Índice Rev. MGV Mayo/2013

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

CEA - INAC

Preámbulo El Instituto Nacional de Aviación Civil (INAC) en cumplimiento a su misión, responde a las necesidades de instrucción que demandan la aeronáutica civil boliviana, contribuyendo a mantener la seguridad operacional de la aviación a través de la formación técnica, especialización y perfeccionamiento de los profesionales aeronáuticos en sus diferentes especialidades. En esta oportunidad, la Jefatura de Estudios del INAC presenta la cuarta versión del Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica (TEC DOC 211)” cuyo propósito es brindar al Participante y futuro instructor un material didáctico normalizado nacional con todas las herramientas para impartir “instrucción reconocida” con la calidad metodológica que representa ser miembro de la comunidad OACI. Este Manual de Instrucción es una “adaptación boliviana” del Manual de Instrucción del “Curso OACI 211: Técnicas Docentes Elementales” basado en la Metodología de Preparación de Cursos TRAINAIR, que es un programa mundial de instrucción de la aviación civil creado por la OACI, orientado a mejorar la eficiencia y el rendimiento de la formación aeronáutica a escala mundial a través de la normalización de la instrucción del personal aeronáutico. TRAINAIR además, logra optimizar recursos y asegurar la eficiencia en los procesos de instrucción por medio del desarrollo e intercambio de Materiales Didácticos (tanto de CMDN´s validados como de los materiales didácticos adaptados a la metodología TRAINAIR para los cursos que no cuentan con un CMDN), entre los Centros de Entrenamiento de Aviación Civil (CEA) a nivel regional. El INAC cumple con el Reglamento para la Certificación de Centros de Entrenamiento de Aviación Civil (RAB 141) y las Normas y Métodos Recomendados de la OACI (Manual de Operaciones TRAINAIR), contando con Equipos de Ayuda Visual modernos, Aulas de Instrucción Interactivas, Laboratorios para Ejercicios de Simulación (aeródromo a escala), auditorio, biblioteca especializada, Instructores Certificados y un Sistema de Gestión de Calidad de la Instrucción para facilitar el proceso de aprendizaje. Se han enriquecido los contenidos de este material didáctico con ejemplos, definiciones y experiencias nacionales de Inspectores de la DGAC, Instructores del INAC, Instructores TRAINAIR, Pilotos, Controladores de Transito Aéreo, Encargados de Operaciones de Vuelo, Técnicos en Mantenimiento de Aeronaves, Operadores de Estación Aeronáutica, Meteorólogos Aeronáuticos, Especialistas en Información Aeronáutica y Bomberos Aeronáuticos. Para fínes de “retroalimentación”, agradecemos el envío de cualquier sugerencia de enmienda, aporte u observación para su corrección y/o inclusión en la siguiente versión del curso: ANÁLISIS Y DISEÑO: Martín Jesús Gutiérrez Villafuerte Instructor Habilitado Curso Técnica Docente Aeronáutica E-mail: [email protected]

REVISIÓN GENERAL: Ing. Rimort Chávez Araujo Jefe de Estudios - La Paz Instituto Nacional de Aviación Civil E-mail: [email protected]

¡Advertencia!: La información contenida en el presente Manual de Instrucción, por si sola no se constituye en un material autodidacta para instruir o habilitar instructores. Para aprobar satisfactoriamente el Plan de Estudios del Curso, el participante debe alcanzar el Objetivo de Rendimiento del Curso, habiendo desarrollado previamente los contenidos de cada módulo y aprobado todas las pruebas objetivas y pruebas de rendimiento, todo esto bajo la guía y supervisión de un equipo de instructores habilitados por la AAC, lo cual garantizará y validará la efectiva utilización de este material escrito. Se autoriza copiar partes de este manual mientras sirva como referencia para mejorar la calidad de la impartición de cursos y su uso no sea para fínes de lucro. Debiendo acompañar la copia con la siguiente frase de cortesía: Fuente: Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica 211”, INAC Bolivia.

Instituto Nacional de Aviación Civil - CEA Nivel 2 Av. Busch No. 1262 – Teléfono (591- 2) 2227281 – Fax. No. (591- 2) 2226405 La Paz – Bolivia, Marzo de 2013 Preámbulo Rev. MGV Mayo/2013

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Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

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Abreviaturas y Definiciones Las siguientes abreviaturas y definiciones han sido adoptadas para fínes de este curso, algunas se incluyen en las RAB´s, otras en las Normas y Métodos recomendados de la OACI (Guía de preparación de Curso TRAINAIR) y el resto son definiciones de uso habitual en los Programas de Instrucción aprobados por la ACC.

1. Abreviaturas. Abreviatura AAC AV CCEA CEA CIAC CMDN CRM DGAC DP EAV EJ EM EN ESEM EV FFHH GDI GPPI IBC IPPT MI OACI PC PD PFI PM PP PO RAB SARPS SCEA TECDOC TP TRAINAIR VD

(viii)

Significado Autoridad de Aviación Civil Ayuda Visual (también Audio Visual) Certificado de Centro de Entrenamiento de Aviación Civil Centro de Entrenamiento de Aviación Civil Centro de Instrucción de Aviación Civil Conjunto de Material Didáctico Normalizado Gestión de Recursos de la Tripulación Dirección General de Aeronáutica Civil Diapositiva Equipo de Ayuda Visual (también Audio Visual) Ejercicio Experto en la Materia (Especialista en la Materia) Entrega (Material de Distribución) Especificaciones de Entrenamiento Evaluación Factores Humanos Guía Del Instructor Guía para la Preparación de Programas de Instrucción Instrucción Basada en Computadora Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo Manual de Instrucción (Manual del Alumno) Organización de Aviación Civil Internacional Preparador de Cursos Prueba de Dominio Programa para la Formación de Instructores Plan de Módulo Prueba de Progreso Prueba Objetiva Reglamentación Aeronáutica Boliviana Normas y Métodos Recomendados de la OACI Satélite de un Centro de Entrenamiento de Aviación Civil Técnica Docente Aeronáutica Trabajo Previo (Estudio previo antes de ingresar a un curso) Programa mundial de instrucción de la aviación civil creado por la OACI Video

Abreviaturas y Definiciones Rev. MGV Mayo/2013

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Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

2. Definiciones. Acción. (Primer componente de un objetivo) Verbo en infinitivo que expresa el resultado o rendimiento deseado de la instrucción en términos concretos que puedan medirse. Actividad de Instrucción. Cualquier acción que lleve el alumno hacia el cumplimiento de un objetivo de instrucción. Cada actividad de instrucción puede ser considerada como un paso táctico tendiente a lograr la estrategia global para cumplir los objetivos de instrucción. Actitud. Manifestación positiva o negativa con respecto a algo. Es un componente en ciertos modelos de comportamiento. Las actitudes interactúan con los valores (convicciones profundas) y con el comportamiento (conducta). Sin embargo, no guardan necesariamente coherencia entre sí. Acústica. Disciplina científica que trata de la producción, control, transmisión, recepción y audición de los sonidos. La ingeniería y la arquitectura consideran la acústica como un factor en la construcción. Alumno. Estudiante matriculado en un CEA para recibir “instrucción reconocida” en cumplimiento a un Programa de Instrucción aprobado por la AAC. Apoyo Didáctico. Conjunto de elementos físicos y técnicas para emplear los mismos, que refuerzan el proceso de enseñanza-aprendizaje. Aprendizaje. Cambio relativamente permanente en el comportamiento del alumno como resultado de la instrucción y la experiencia. Aprendizaje. “Formación de larga duración desarrollada en gran parte en el trabajo y complementada a menudo con instrucción normalizada que se imparte en un centro de instrucción. Está reglamentada por ley o la costumbre y regida por un contrato oral o escrito que establece las obligaciones de las partes”. (OIT). Aprendizaje Electrónico (E-Learning). Actividad de Instrucción que utiliza de manera integrada, recursos informáticos de comunicación y producción, en la formación de una metodología de desarrollo, para la construcción del proceso de enseñanza – aprendizaje, el cual se da por medio de transmisiones de redes de comunicación electrónicas públicas (Internet) o privadas (Intranet). Aprendizaje Asistido por Computador (AAC). Instrucción en la que el instructor es responsable de la clase y utiliza la computadora para ayudar en la instrucción.

Abreviaturas y Definiciones Rev. MGV Mayo/2013

Aprobado. Aceptado por un Estado contratante, por ser idóneo para un fin determinado. Aula Interactiva. Aula equipada con medios audiovisuales, recursos didácticos y mobiliario necesario para facilitar el proceso enseñanza aprendizaje en cumplimiento a la Normativa vigente Nacional e Internacional. Ayuda de Trabajo. Cualquier recurso didáctico diseñado para facilitar la correcta ejecución de una tarea mediante la extensión de la capacidad del ejecutante para retener información. Ayuda Visual (AV). Complemento de la presentación interactiva que refuerza la incorporación, fijación y retención de conocimientos, a través de imágenes u otros medios. Calidad. Cualidad del proceso de instrucción que permite a los alumnos lograr competencias efectivas que mejoren su productividad. Calificación. Capacidad adquirida para realizar un trabajo satisfactoriamente. Por lo general, el término se refiere a una capacidad manual. (Concepto definido por la Organización Internacional del Trabajo - OIT). Canales Sensoriales. Patrones de recepción de información, que las personas manifiestan en condiciones determinadas. Las personas tienden a preferir algún canal sensorial para recibir información. Canal auditivo o el canal visual. Capacitación. Proceso de enseñanza-aprendizaje gestado, desarrollado, presentado y evaluado de manera tal, que garantice la adquisición duradera y aplicable de conocimientos y habilidades. Capacitación. Proceso de enseñanza-aprendizaje destinado a promover, facilitar, fomentar y desarrollar las aptitudes, actitudes, habilidades o grados de conocimiento de los trabajadores a través de cursos teórico-práctico en aula, de inducción, inicial, de actualización y de refresco. (OIT) Centro de Entrenamiento de Aviación Civil (CEA). Un centro de entrenamiento que cuenta con instalaciones adecuadas, ayudas didácticas y, personal calificado para proveer cursos, iniciales, ascenso, y refrescamiento al personal aeronáutico que serán previamente aprobados por la AAC. Competencia. La combinación de pericias, conocimientos y actitudes que se requiere para desempeñar una tarea ajustándose a la norma prescrita. (RAB 61).

(ix)

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

Comunicación. Transmisión exitosa de información del Instructor al Alumno y la Retroalimentación del Alumno al Instructor confirmando que la información ha sido recibida. Conciencia Situacional. Percepción de los elementos en el entorno existentes en un volumen de tiempo y espacio, la comprensión de su significado, y la proyección de su estatus en el futuro cercano. Condición. (Segundo componente de un objetivo). Ambiente, circunstancias, medios disponibles y restricciones con las cuales se debe ejecutar una acción. Conducta. Conjunto de acciones, corporales o mentales, o ambas a la vez, con las que un individuo se desempeña a partir de una situación o circunstancia que lo motiva. Confiabilidad de una Prueba. Se refiere a la capacidad de una “prueba” de producir los mismos resultados con diferentes calificadores o personas que evalúan la prueba. Y producir los mismos resultados si se administra en momentos diferentes, a alumnos con el mismo nivel de competencia. Conocimiento. Referido al saber, comprender y dominar los conceptos necesarios para ejecutar de manera eficiente una determinada actividad. Contacto Visual. Vínculo entre dos o más personas durante el proceso de comunicación. Consiste en la mirada mutua hacia los ojos. Puede llamarse así al nivel de contacto que se tiene con un grupo, o los lapsos de contacto con cada persona. Es un elemento fundamental de la comunicación. Correlación. Criterio de secuencia que auxilia al diseñador de un Plan de Módulo, en el ordenamiento de los temas a desarrollar. Se basa en la asociación y precedencia lógica y obligada entre contenidos. Curso. Denominación para cualquier programa de instrucción completo que varía desde unas pocas semanas hasta dos años. Curso Basado en el Instructor. Curso “convencional” que se basa en la experiencia e iniciativa del Instructor, sus objetivos, contenidos, técnicas de instrucción y pruebas varían constantemente de un curso a otro, por lo cual no siempre tienen validez y confiabilidad. Curso Basado en el CMDN. Curso “normalizado” que se basa en un CMDN validado que ha sido diseñado por un equipo de Preparadores de Cursos y Especialistas en la Materia, sus objetivos, contenidos, técnicas de instrucción y pruebas tienen validez y confiabilidad.

(x)

CEA - INAC

Data Show. (Ver Proyector Data Show). Destreza. Capacidad sicomotriz que ha sido incorporada en la instrucción, y que permite un óptimo rendimiento. La destreza se alcanza después de desarrollar conocimientos y habilidades. Diapositiva. Ayuda visual basada en una imagen o texto que busca facilitar la comprensión y retención de conceptos en forma sistematizada a objeto de alcanzar los objetivos de la instrucción Didáctica. Definida en relación con su contenido, es el conjunto sistemático de principios, normas, recursos y procedimientos específicos que todo instructor debe conocer y saber aplicar para orientar con seguridad a sus alumnos en el aprendizaje de una materia tomando en cuenta sus objetivos establecidos. Dominio Afectivo. Área del Aprendizaje que se concentra en el manejo de sentimientos y emociones. Aceptación, rechazo y sentimientos más complejos. Esta área determina los “valores, actitudes y por consiguiente conductas de las personas” y se refleja en sentimientos como apreciar, valorar, asumir, aceptar. Está asociado a la consciencia situacional. Dominio Cognitivo. Área del Aprendizaje que implica la utilización de “conocimientos nuevos”, conocimientos que ya se poseían o una combinación de ambos, junto con la evocación de experiencias previas. La reorganización de todo este capital en forma creativa, determinará la creación de nuevas ideas, a través de un trabajo predominantemente “intelectual”. Dominio Psicomotriz. Área del Aprendizaje enfocada al desarrollo de capacidades que requieren el uso de “habilidades o destrezas”. En este dominio, están presentes los conocimientos adquiridos, pero se manifiestan a través de la acción, la “psicomotricidad”. Educación. Proceso integral en la formación de la persona. Componente social que abarca las políticas, planes y acciones de un Estado en materia de formación en el marco de un modelo de desarrollo. Enseñanza. Proceso mediante el cual se comunican o transmiten conocimientos especiales o generales sobre una materia. Este concepto es más restringido que el de educación, ya que ésta tiene por objeto la formación integral de la persona humana, mientras que la enseñanza se limita a transmitir, por medios diversos, determinados conocimientos. En este sentido la educación comprende la enseñanza propiamente dicha.

Abreviaturas y Definiciones Rev. MGV Mayo/2013

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Equipo de Ayuda Visual (EAV). Equipo reproductor de Ayudas Visuales o Audio Visuales. Especificaciones de Entrenamiento (ESEM). Documento emitido al CEA por la AAC que establece las autorizaciones y limitaciones, dentro de la cuales puede operar dicho centro y especifica los requerimientos del programa de entrenamiento. Evaluación. Conjunto de procedimientos que tienen por objeto determinar y valorar integralmente los logros alcanzados por los alumnos en el proceso de enseñanza-aprendizaje, con respecto a los objetivos de rendimiento y estándares mínimos de rendimiento aceptable preestablecidos. Evaluación de Conocimientos. Conjunto de operaciones que tienen por objeto determinar y valorar los logros alcanzados por los alumnos en el proceso de enseñanza-aprendizaje, con respecto a los objetivos planteados y que tienen un predominio “cognitivo”. Evaluación de Rendimiento. Conjunto de operaciones que tienen por objeto determinar y valorar los logros alcanzados por los alumnos en el proceso de enseñanza-aprendizaje, con respecto a los objetivos planteados y que tienen un predominio “psicomotriz”. Experto en la Materia (EM). Especialista en la Materia quien en base a su experiencia operativa provee los datos técnicos fidedignos durante la preparación de un curso. Contribuye por medio de discusiones, entrevistas, o trabajando junto a o los preparadores de cursos. Un EM que sea creativo puede ser un excelente Preparador de Cursos después de capacitarse en la metodología. Factores Humanos. Capacidades y limitaciones humanas que tienen impacto en la seguridad y eficiencia de las operaciones aeronáuticas. Gestión de Recursos de la Tripulación (CRM). Filosofía Operacional que busca mantener la “consciencia situacional” de todo el personal aeronáutico, sus límites trascienden la cabina de mando, la torre de control y la oficina de despacho y de ARO-AIS, y el servicio de salvamento y extinción de incendios. Guía del Instructor. (Guía del Administrador del Curso). Manual para “planificar, preparar, presentar y evaluar” Cursos Basados en el CMDN mediante Listas de Verificación y administrar toda la impartición del curso mediante los Planes de Módulo.

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

Habilitación. Autorización inscrita en una licencia del personal aeronáutico o asociada con ella, en la que se especifican condiciones especiales, atribuciones o restricciones referentes a la dicha licencia. Interacción. Intercambio permanente de información, asociaciones y construcción de conocimientos. Se debe producir entre los participantes y el instructor, y entre los mismos participantes en forma permanente. Internet. Red mundial que conecta entre sí a computadoras del mundo mediante el protocolo IP y proporciona diversos servicios de intercambio de información Instrucción. Forma de enseñanza, que consiste en la impartición de conocimientos y habilidades, puede brindarse en un marco de aprendizaje y de educación, o con un propósito meramente funcional u operativo. Instrucción Basada en Computadora (IBT). El uso de la computadora como un dispositivo de entrenamiento para facilitar el aprendizaje. Llamada también aprendizaje electrónico (e-learning). Instrucción Grupal – Dependiente del Instructor. El instructor es la única fuente de información y decide los contenidos y técnicas de instrucción. Se le dan solamente los objetivos de la instrucción. Instrucción Grupal – Dependiente del Material. Al instructor se le entrega material didáctico validado que debe usar de acuerdo a las instrucciones detalladas que figuran en la Guía del Instructor. Instrucción Individualizada – Dependiente del Instructor. El instructor se desempeña como tutor de cada uno de los alumnos, prescribiendo lecturas y actividades de acuerdo a las necesidades de cada individuo, dando además explicaciones y exposiciones individuales de cuando en cuando (una variante de este modo es una tutela de grupos muy pequeños de alumnos que tienen las mismas necesidades). Instrucción Individualizada – Dependiente del Material. Al alumno se le entrega material didáctico validado para su auto-preparación. El instructor es responsable de la planificación de las actividades de los alumnos, de controlar su avance de acuerdo a instrucciones detalladas que figuran en el Manual del Instructor. De tiempo en tiempo dará explicaciones suplementarias, proveerá discusiones, etc., de acuerdo a las necesidades individuales.

Habilidad. Destreza y precisión necesarias para ejecutar las tareas propias de una ocupación, de acuerdo al grado de exactitud requerido. Abreviaturas y Definiciones Rev. MGV Mayo/2013

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Instrucción Básica. Es la instrucción que se imparte a los aspirantes o alumnos de una especialidad aeronáutica, a fin formarlos y habilitarlos para que puedan desempeñar sus funciones como tales, en cumplimiento a la normativa vigente. La instrucción básica está siempre complementada por instrucción práctica en el puesto de trabajo (IPPT). Instrucción Avanzada. Toda instrucción complementaria que desarrolla más profundamente los contenidos desarrollados en la “Instrucción Básica”. Instrucción utilizada cuando el participante ya domina los conceptos y teoría básica de un tema, por lo que es utilizado para poder profundizar en la materia y se convierta en una herramienta que ayude al participante a obtener mejores resultados en el desarrollo de sus actividades. Instrucción Especializada. Es la instrucción especializada complementaria a la instrucción inicial e instrucción práctica en el puesto de trabajo (IPPT), que tiene el propósito ampliar los conocimientos, habilidades y comportamientos durante el rendimiento del individuo en la función o tarea que le ha sido asignada y que son requeridos para llevar a cabo los niveles de especialización. Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo (IPPT). Es la instrucción que se imparte a todo el personal aeronáutico, durante un periodo establecido, después de haber recibido instrucción inicial o especializada en un CEA, a fin de aplicar los conocimientos, habilidades y conductas en forma práctica en un puesto de trabajo bajo la guía de un instructor y/o supervisor habilitado por la AAC para tal fin. Instrucción Reconocida. Instrucción que se imparte en el marco de un Plan de Instrucción aprobado por la Autoridad Aeronáutica Civil. Instrucción Recurrente. Instrucción que se imparte periódicamente a todo el personal aeronáutico, a fin de que los mismos mantengan actualizados los conocimientos, habilidades y comportamientos adquiridos durante la instrucción inicial o la instrucción práctica en el puesto de trabajo. Instrucción Teórica. Tiene la finalidad de proporcionar las bases necesarias para que el participante obtenga el conocimiento en el aula y que posteriormente aplicará en el puesto de trabajo. Instructor. Profesional “habilitado” para preparar, presentar y evaluar “instrucción reconocida” en su especialidad en base a un Programa de Instrucción “aprobado” por la AAC, en cumplimiento a la normativa vigente nacional e internacional.

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Jerarquía de las Necesidades Humanas. Una lista de Abraham Maslow sobre las necesidades humanas, desde las más básicas a las más complejas (fisiológicas, de seguridad, pertenencia, estima, cognitivo y estético, y la auto-actualización). Material Didáctico. Recurso complementario y no autosuficiente que facilita la enseñanza y el aprendizaje, dentro de un contexto educativo o de instrucción, estimulando la función de los sentidos para acceder de manera fácil a la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes. Método de Demostración, Práctica y Rendimiento. Una presentación donde un instructor primero muestra al alumno la forma correcta de realizar una actividad y, a continuación, el estudiante desarrolla la misma actividad bajo la supervisión del Instructor. Método Interactivo de Enseñanza. Procedimientos destinados a fomentar la participan activa y permanentemente del alumno durante la instrucción para garantizar la adquisición de conocimientos y habilidades que les permita lograr objetivos de rendimiento preestablecidos. Método. Conjunto de procedimientos orientados a lograr objetivos del proceso de enseñanzaaprendizaje. Módulo. Un bloque de instrucción dirigido a lograr uno o más objetivos de rendimiento, organizado en torno a un conjunto de habilidades relacionadas entre sí (psicomotricidad o conducta). Multimedia. Una combinación de más de un medio de instrucción. Este formato puede incluir audio, texto, gráficos, animaciones y vídeo. Recientemente, los multimedia implican una presentación basada en ordenador. Norma. (Tercer componente de un objetivo). Marco normativo vigente que regula el cumplimiento de una tarea (acción). Está representada en términos de cantidad, calidad y tiempo mediante un estándar mínimo de rendimiento aceptable. Norma de Competencia Laboral. Describe lo que el trabajador debe ser capaz de hacer, la forma de evaluar si lo que hace está bien logrado y el contexto laboral en el que se espera que lo haga. Norma de Progreso. Forma de estructurar un Módulo a fin de garantizar que las funciones principales de aprendizaje sean cubiertas durante la instrucción de tal forma, que al finalizar el módulo, el alumno pueda saber si ha logrado alcanzar el objetivo o no.

Abreviaturas y Definiciones Rev. MGV Mayo/2013

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Normas de Rendimiento en el Trabajo. Conjunto de criterios que hace posible identificar claramente el desempeño correcto (o aceptable). Por ejemplo, especifica el grado de precisión y/o en qué tiempo un empleado debe ejecutar una tarea.

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Oratoria. Arte de expresarse con propiedad, deleitar, persuadir, conmover y convencer con las palabras.

Objetivo. Expresión clara de lo que los alumnos serán capaces de hacer una vez finalizada la instrucción y que no podían hacer al comenzar la misma, o una mención de lo que conocerán al final y que no conocían al principio de la instrucción.

Plan de Estudio de Especialidad. Conjunto de cursos que están diseñados para satisfacer un requerimiento de la RAB y que están aprobados por la AAC para ser usados por un CEA o un CEA satélite. El Plan de estudio de especialidad incluye los requisitos de entrenamiento únicos a uno o más alumnos del CEA. (RAB 141).

Objetivo Afectivo. Definición de un resultado esperado de aprendizaje que se centrará en el desarrollo o modificación de “actitudes”.

Plan de Módulo. Planteamiento de preparación y presentación de un Módulo de Instrucción en forma secuencial y progresiva.

Objetivo Cognitivo. Definición de un resultado esperado de aprendizaje que se centrará en el desarrollo de “conocimientos”.

Pregunta Directa. Una pregunta utilizada para hacer el seguimiento y verificar la comprensión de los objetivos, pero dirigida a un individuo en especial.

Objetivo de Instrucción. Enunciado que expresa las capacidades (conocimientos, habilidades y conductas) que el alumno alcanzará al finalizar un Módulo o bloque de enseñanza específico. Objetivo de Rendimiento. Enunciado que expresa la combinación de conocimientos, habilidades y actitudes que, al final de la instrucción, garantizan la ejecución de una tarea específica bajo condiciones determinadas y con características claramente definidas y evaluables. Objetivo de Fin de Curso. Es lo que se espera que un alumno pueda cumplir al finalizar el curso. Objetivo de Fin de Módulo. El objetivo final del módulo o el último objetivo intermedio a ser satisfecho en el módulo. Objetivo Intermedio. Es lo que se espera que el alumno alcance, en términos de habilidades, conocimientos, y actitudes, en un determinado punto del curso de instrucción. Por ejemplo “ser capaz de usar una Guía de Instructor para presentar un Módulo” ó “Redactar un Objetivo de Instrucción”. Algunas veces también denominados objetivos conducentes, ya que dan cumplimiento a un objetivo final específico. Objetivos Posteriores al Curso. Objetivos de rendimiento a ser cumplidos por el alumno luego que haya retornado a su trabajo. Estos deben ayudar a completar la transición de la instrucción formal al desempeño real en el empleo. También se los denomina Objetivos posteriores a la instrucción. Objetivo Psicomotriz. Definición de un resultado esperado de aprendizaje que se centrará en el desarrollo de habilidades.

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Presentación Interactiva (PI). Modo del método interactivo de enseñanza que se dirige al desarrollo de los dominios cognoscitivo y psicomotor. Preparador de Cursos. Especialista en instrucción quien ha completado el Taller de Preparadores de Cursos TRAINAIR y que tiene la habilidad necesaria para desarrollar el procedimiento para preparar un CMDN. Propósito General de la Instrucción: Declaración global que expresa la intención de la instrucción, resume todos los objetivos, el motivo que la anima y/o los problemas de rendimiento que busca solucionar. Programa de Instrucción. Se refiere a un número de cursos destinados a satisfacer una necesidad de instrucción específica nacional (o internacional). La mayoría de los CEA conducen programas de instrucción compuestos por un amplio espectro de cursos de aviación civil. Algunos cursos pueden incluir instrucción práctica en el puesto de trabajo. Programa de Estudio del Curso. Preparación de la capacitación para alcanzar la competencia y que está compuesto de acciones organizadas y planificadas, conforme a criterios técnicopedagógicos, logísticos y de calificación del instructor. Programa TRAINAIR de la OACI. Programa mundial de instrucción de la aviación civil creado por la OACI, orientado a mejorar la eficiencia y el rendimiento de la formación aeronáutica a escala mundial a través de la normalización de la capacitación del personal aeronáutico.

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Proyector Data Show. Dispositivo de salida audiovisual con diferentes opciones de configuración, que permite la proyección de presentaciones elaboradas mediante computadora. Prueba. Instrumento para evaluar y determinar el nivel de rendimiento de un alumno en función a los objetivos de la instrucción preestablecidos. Puede referirse a los objetivos de prueba de progreso o de fin de módulo. Prueba de Dominio. Prueba que sirve para determinar si un alumno tiene un dominio de los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar una tarea en cumplimiento a la normativa vigente. Prueba de Progreso. Prueba a rendir durante la instrucción entre las pruebas de dominio para determinar si el alumno ha logrado los “objetivos intermedios”. Provee retroalimentación al alumno y al instructor sobre el rendimiento y progreso alcanzado. Prueba Objetiva. Instrumento de evaluación que permite únicamente respuestas que se clasifican como correctas o incorrectas en relación a un marco de interpretación pre-establecido. Son difíciles de preparar, pero fáciles de calificar. Prueba Subjetiva. Instrumento de evaluación que permite respuestas en las cuales interviene el criterio personal del evaluado. Son fáciles de preparar, pero su calificación requiere formación en la materia a evaluar. Retroalimentación (o realimentación). Verificación bidirecional (instructor - alumno, alumno - instructor) que busca identificar el nivel del “progreso” y “comprensión” de la clase en función a los objetivos de un Módulo. Rotafolio. Llamado comúnmente papelógrafo, mueble, atril o dispositivo que permite la colocación y exposición de pliegos de papel o materiales similares.

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Simulacro. Ejercicio práctico en un escenario real o construido en la mejor forma posible para asemejarlo a la realidad. Se enfoca en la aplicación práctica de procedimientos normalizados previamente aprendidos. El escenario debe incluir los recursos humanos y logísticos que se utilizarían en una situación real (equipos, herramientas, mobiliario, vehículos, etc.). Tarea. Acción que debe realizarse bajo ciertas condiciones, normas y en un tiempo determinado. Un conjunto de tareas configura una función organizacional. Técnicas de Instrucción. Procedimientos normalizados, secuenciales y específicos que utiliza el Instructor para desarrollar el proceso de enseñanza aprendizaje en forma efectiva. Tormenta de Ideas. Técnica dirigida a la generación y registro de ideas en equipos de personas en los cuales se requiere una participación abierta y creativa. Se emplea en instrucción, la toma de decisiones, o en actividades que requieren esfuerzos creativos de equipo. Transparencia. Lámina transparente que permite el paso de la luz, utilizada para mostrar texto e imágenes con el auxilio de un retroproyector de transparencias. Ha sido desplazada por otras ayudas visuales modernas. Validez de una Prueba. Estará determinada por la medida en que exista una correlación entre el desempeño y las puntuaciones, identifica en que medida la prueba es una medición apropiada de lo que se quiere medir. Valores. Convicciones profundas y arraigadas de las personas. Se organizan en sistemas complejos que como las actitudes se manifiestan en niveles individuales, grupales o sociales.

Satélite CEA. Un CEA en una ubicación que no sea la ubicación primaria del CEA. (RAB 141) Simulación. Ejercicio de laboratorio para recrear una situación real, en el cual los participantes asumen roles y deben evaluar situaciones, establecer prioridades, tomar decisiones y administrar recursos siguiendo normas vigentes a fin de solucionar problemas. No es imprescindible la utilización o movilización real de recursos.

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Abreviaturas y Definiciones Rev. MGV Mayo/2013

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Bibliografía de consulta Los siguientes documentos contienen información referente a la preparación e impartición de instrucción, (ya sea para Cursos basados en el Instructor o Cursos basados en un CMDN), a fin de cumplir con lo establecido en la RAB y las Normas y Métodos Recomendados de la OACI referentes a “Programas de Instrucción aprobados por la AAC” e “instrucción reconocida” en nuestro ambiente aeronáutico.

1. DGAC: (Dirección General de Aeronáutica Civil). (a). RAB 1:

Definiciones, Acrónimos y Símbolos.

(b). RAB 61: Licencias para pilotos y sus habilitaciones. (c). RAB 63: Licencias para miembros de la tripulación excepto pilotos. (d). RAB 65: Licencias para personal aeronáutico excepto miembros de la tripulación de vuelo. (e). RAB 91: Reglamento de Operaciones. (f). RAB 107: Seguridad Aeroportuaria. (g). RAB 118: Mercancías Peligrosas. (h). RAB 119: Certificación de Operador Aéreo y Administración (i). RAB 137: Aeródromos (j). RAB 139: Certificación y Operación de Aeródromos. (k). RAB 141: Certificación de Centros de Entrenamiento de Aviación Civil. (l). Manual Guía de Certificación de Centros de Instrucción Aeronáutica Civil (MGCCIAC). (m).RAB 145: Organizaciones de Mantenimiento Aprobadas. (n). Reglamento de Faltas y Sanciones. (o). Boletines Reglamentarios sobre Programas de Instrucción. (p). Programa de Entrenamiento de la DGAC. Módulo 16: Técnicas de Instrucción, (DGAC, versión 2004).

2. OACI: (Organización de Aviación Civil Internacional). (a). Convenio sobre Aviación Civil Internacional. Doc. 7300/9 (b). Anexo 1 Licencias al Personal. (c). Doc. 7192: Parte B-5: Curso Integrado de Instrucción para Pilotos Comerciales. (d). Doc. 7192: Parte D-3: Manual de Instrucción de Encargados de Operaciones de Vuelo. (e). Doc. 7192: Parte E-1: Manual de Instrucción de la Tripulación de Vuelo. (f). Doc. 9375: Programa de Instrucción sobre Mercancías Peligrosas, Cuadernos 1 al 4. (g). Doc. 9683: Manual de Instrucción sobre Factores Humanos. (h). Doc. 9401: Manual Referente a la Creación y Funcionamiento de Centros de Instrucción Aeronáutica. (i). Manual Guía de Certificación de Centros de Instrucción de Aeronáutica Civil (MGCCIAC). (j). Guía de la OACI sobre Instrucción (Numeración de Cursos y Campos de formación profesional). (k). Curso 211: Técnicas Docentes - Elementales (INS BAS), Manual de Instrucción del Curso. (l). Curso 214: Taller de Preparación de Cursos TRAINAIR” (INS SYL), Manual de Instrucción del Curso. (m).Manual de Operaciones TRAINAIR. (n). Informes de las Reuniones de Directores de Centros de Instrucción de Aviación Civil (CIAC). (o). Informes de las Conferencias Regionales de Coordinación TRAINAIR (p). Catálogo de Publicaciones y Ayudas Audiovisuales de la OACI (312056)

Bibliografía Rev. MGV Mayo/2013

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3. FAA: (Administración Federal de Aviación de los EE.UU.). (a). FAA-H-8083-9A: Manual del Instructor de Aviación. (b). FAA-H-8083-1: Manual de Peso y Balanceo. (c). FAA-H-8083-3A Manual de Vuelo. (d). FAA-H-8083-21 Manual para Aeronaves Rotoras. (e). FAA-H-8083-25A Manual parar Pilotos. (f). FAA-H-8083-30 Manual del Técnico de Mantenimiento de Aeronaves. (g). FAA-H-8261-1A Manual de Procedimientos Instrumentales. (h). Circulares de Asesoramiento sobre Programas de Instrucción. (i). AC 60-14 Manual de Instructor de Aviación. (j). AC 61-13 Manual Básico de Helicóptero. (k). AC 61-21 Manual de Entrenamiento de Vuelo. (l). AC 61-65 Manual de Conocimiento Aeronáutico para Pilotos. (m).AC 61-67 Entrenamiento en Conocimiento de Pérdida de Sustentación y Barrena. (n). AC 61-84 El Rol de la Preparación Previa al Vuelo. (o). AC 61-98 Requisitos para la Certificación de los Instructores de Vuelo.

4. Manuales Metodológicos sobre Diseño y Preparación de Cursos. (a). Diseño y Desarrollo de Cursos, (American Society for Training and Development, 1999). (b). Escribir Mejores Objetivos de Desempeño, (American Society for Training and Development, 1990). (c). Comprobar los Resultados del Aprendizaje, (American Society for Training and Development, 2001). (d). La Taxonomía de los Objetivos Educativos, (Benjamin Bloom 1956). (e). La Evaluación, los Exámenes, y las Calificaciones. (Manuel Fermín; Ed. Kapelusz, Buenos Aires, 2002). (f). Inteligencia Emocional, (Daniel Goleman, Javier Vergara Editor, S.A. Buenos Aires, 2002). (g). Objetivos para la Enseñanza Efectiva, (Robert F. Mager, 4ª. Ed., Librería Salesiana, Caracas, 2002). (h). Motivación y Personalidad. (Abraham Maslow, A.H.,Ed. New York, Harper & Brothers. 1999). (i). Programa de Capacitación Para Instructores, San José, (USAID OFDA/LAC, Costa Rica, 2004). (j). Principios y Técnicas de Educación para Adultos, (Eduardo Vásquez, San José, Costa Rica, 2003).

5. Sitios de interés en Internet: (a). Dirección General de Aeronáutica Civil de Bolivia. (DGAC).

http://www.dgac.gov.bo/

(b). Organización de Aviación Civil Internacional. (OACI):

http://www.lima.icao.int/

(c). Guía de la OACI sobre Instrucción

http://www.icao.int/td/coursenbrsp.pdf

(d). Administración Federal de Aviación de EE.UU. (FAA)

http://www.faa.gov

(e). Centro de Instrucción, Perfeccionamiento y Experimentación (CIPE) Argentina

http://www.cipe.atfreeweb.com/

(f). Centro de Estudios Aeronáuticos, Colombia.

http://portal.aerocivil.gov.co/

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Bibliografía Rev. MGV Mayo/2013

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

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Apuntes

Módulo

01 Objetivos del Módulo

Introducción al Curso Resumen de Contenidos

Al finalizar este Módulo, el Participante recibirá la siguiente información:

1.1.

Propósito General Instrucción

(1) Los nombres y algunos antecedentes del Instructor del Curso y los demás participantes.

1.2.

Objetivo de Rendimiento

1.3.

Objetivos de Instrucción

(2) Descripción del Propósito General de la Instrucción, Objetivos de Rendimiento y Objetivos de Instrucción del Curso.

1.4.

Estructura del Curso

1.5.

Resumen de Contenidos

1.6.

Cómo convertirse Instructor Efectivo

en

un

1.7.

Cursos Basados en Instructor y Cursos CMDN

el e

(3) Estructura y Resumen de Contenidos del Curso. (4) Comparación de Cursos Convencionales basados en el Instructor y Cursos Normalizados basados en un CMDN.

de

1.8.

(5) Descripción del Método de Instrucción Grupal y el Método de Instrucción Individualizada.

Instrucción Grupal Individualizada

1.9.

Evaluación del Rendimiento

(6) Sistema de Evaluación de Rendimiento del Curso.

1.10. Reglamento del Alumno

(7) Reglamento del Curso para el Participante,

1.11. Agenda del Curso

Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

la

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Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

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Apuntes

Introducción al Curso Técnica Docente Aeronáutica 1.1. Propósito General de la Instrucción. Desarrollar en el Participante los conocimientos y habilidades necesarias para: (a) Preparar, presentar, administrar y evaluar la instrucción. (Cursos basados en el CMDN) (b) Formular apropiadamente los objetivos y las pruebas, perfeccionar cada Plan de Módulo y seleccionar las Técnicas y Medios apropiados para alcanzar los objetivos. (Cursos basados en el Instructor para los que no existe un CMDN).

1.2. Objetivo de Rendimiento. Al finalizar el curso, el Participante, empleando los procedimientos normalizados aprendidos en el curso, estará capacitado para: (1) Planificar y preparar un Módulo de Instrucción como parte de un Curso. (2) Redactar apropiadamente los Objetivos y las Pruebas. (3) Presentar la instrucción en base a los principios del Aprendizaje y la Instrucción. (4) Emplear Técnicas de Instrucción efectivas en el proceso de enseñanza aprendizaje. (5) Conducir Instrucción Grupal con exposiciones, discusiones y ejercicios de laboratorio. (6) Conducir Instrucción Individualizada, guiando y aconsejando al alumno. (7) Organizar, preparar y emplear eficientemente las instalaciones, equipos de ayuda visual y ayudas de instrucción. (8) Evaluar la efectividad de la instrucción y aplicar retroalimentación constante. Contará con instalaciones, materiales para preparar ayudas, equipos de ayuda visual y 6 horas para la preparación de exposiciones en equipos de trabajo de 5 a 7 participantes. La presentación final será individual y debe realizarse en no más de 20 minutos.

1.3. Objetivos Modulares de Instrucción. Para garantizar que el Alumno del Curso se convierta en un Instructor eficiente y efectivo, de manera secuencial y progresiva desarrollará las siguientes capacidades: (1) Describir el Rol del Instructor como Guía y Consejero. (2) Describir los Principios del Aprendizaje y la Instrucción. (3) Describir el Método de Instrucción Grupal y el Método de Instrucción Individual. (4) Describir el Proceso de Organización de un Curso. (5) Describir cómo Preparar las Instalaciones y Equipos de Ayuda Visual. (6) Redactar Objetivo de Rendimiento y Objetivos de Instrucción (7) Elaborar Pruebas Objetivas y Pruebas de Rendimiento. (8) Seleccionar y emplear Técnicas de Instrucción Efectivas. (9) Describir la Función de una Guía de Instrucción. (10) Describir las partes que componen un Plan de Módulo. (11) Presentar Cursos basados en el CMDN y Cursos basados en el Instructor.

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Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

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Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211” Apuntes

1.4. Estructura del Curso. El Curso de “Técnica Docente Aeronáutica” está diseñado de forma tal que el participante pase por Módulos de Instrucción interactiva en el Aula, Ejercicios prácticos de preparación y presentación de Exposiciones y Simulaciones en Laboratorio seguidas por un periodo de Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo (IPPT). Los Módulos que constituyen al Curso de Técnica Docente Aeronáutica están diseñados como módulos autosuficientes, agrupados en 4 Etapas progresivas que se detallan a continuación:

Etapa 1: “Preparación” de la Instrucción.  Módulo 01: Introducción.  Módulo 02: Rol y Responsabilidades del Instructor.  Módulo 03: Principios del Aprendizaje e Instrucción.  Módulo 04: Cómo Organizar un Curso.  Módulo 05: Preparación de las Instalaciones y Equipos.  Módulo 06: Preparación de Cursos y Objetivos.  Módulo 07: Pruebas.

Etapa 2: “Presentación” de la Instrucción.  Módulo 08: Técnicas de Instrucción Efectivas.  Módulo 09: Administración de la Instrucción Individualizada.  Módulo 10: Conducción de Instrucción Grupal.  Módulo 11: Presentación de Materiales / Discusión.

Etapa 3: “Evaluación” de la Instrucción.  Módulo 12: Evaluación del Rendimiento.  Módulo 13: Retroalimentación y Ajuste del Horario.

Etapa 4: Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo.  La instrucción práctica en el puesto de trabajo, que constituye normalmente sólo una parte de un programa de instrucción, es una técnica básicamente orientada a proporcionar a los alumnos la posibilidad de afianzar los conocimientos y habilidades aprendidas previamente en el aula y/o durante su auto preparación.  Además la IPPT puede posibilitar a los alumnos adquirir nuevas habilidades mientras ejecutan realmente el trabajo y provee una base útil sobre la cual evaluar su rendimiento. Esta progresión de la instrucción formal, instrucción práctica en el puesto de trabajo, evaluación y retroalimentación constante, está integrada en el “Programa para la Formación de Instructores”. Al finalizar la instrucción los alumnos serán evaluados por un equipo de evaluadores nombrados por el CEA. (Un equipo típico de evaluadores estaría compuesto por los Instructores, el Jefe de Instructores del Curso, el Jefe de Estudios del CEA y un Examinador o Inspector Principal de Operaciones de la DGAC).

Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

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Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

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Apuntes

1.5. Resumen de Contenidos del Curso. El Programa de Estudios y el Manual de Instrucción del Curso (También llamado Manual de Referencia), están estructurados en base a 13 Módulos. En el siguiente “resumen de contenidos”, el Participante recibirá una descripción general de cada uno de los Módulos que componen el curso.

Etapa 1: “Preparación” de la Instrucción. Módulo 01: Introducción al Curso. Constituye la Introducción al Curso. Permite que participantes e instructores se conozcan. Presenta el Propósito General de la Instrucción, el Objetivo de Rendimiento y los Objetivos de Instrucción del Curso. Describe la Estructura y el Resumen de Contenidos del Curso. También se hace una comparación entre los Cursos basados en el Instructor (Convencionales) y los Cursos basados en el CMDN (Normalizados) validado por un equipo de Preparadores de Cursos (PC) y Expertos en la Materia (EM) en base a la metodología TRAINAIR de la OACI. Se desarrolla el concepto de la instrucción grupal e individualizada y se dan instrucciones para las presentaciones que deben cumplir los alumnos.

Módulo 02: Rol y Responsabilidades del Instructor Se describe el Rol del Instructor para garantizar la efectiva transferencia de conocimientos y habilidades al Alumno. Incluida la responsabilidad posterior que tiene el Instructor fuera del Aula con respecto al asesoramiento, tutoría y guía del Alumno.

Módulo 03: Principios del Aprendizaje y la Instrucción. Se describen los principios del aprendizaje en relación con el “comportamiento humano” y la asimilación de los conocimientos por parte del Alumno. Se enfatiza la importancia de los Principios de la Instrucción como herramientas del Instructor para garantizar que el Alumno desarrolle determinados conocimientos y habilidades preestablecidos al inicio de la instrucción.

Módulo 04: Cómo Organizar un Curso. Se describen en detalle todas las actividades de planificación y preparación que debe realizar un Instructor, con un mes de anticipación a la fecha de inicio del curso. Cuando más precisa sea la preparación y el planeamiento, más fluido será el curso.

Módulo 05: Preparación de Instalaciones y Equipos. Con la ayuda de “Listas de Verificación”, el Instructor podrá garantizar que los materiales del curso, los equipos de ayuda visual, herramientas, insumos, las aulas de instrucción y laboratorios, estén disponibles y en condiciones de funcionamiento para el adecuado desarrollo del curso en la fecha y hora establecida para beneficio directo de los Alumnos y el Instructor.

Módulo 06: Generalidades sobre la Metodología de Cursos TRAINAIR. Se describen sistemáticamente las 9 fases del proceso de “Preparación de Programas de Instrucción en base a la Metodología TRAINAIR de la OACI”. Estas 9 fases están organizadas en tres grupos de actividades: análisis, preparación y evaluación. Se Ilustra la preparación de un CMDN en base a la descripción detallada en la Guía para la Preparación de Programas TRAINAIR (GPPT). Se desarrolla la Preparación de Objetivos. Los Objetivos revelan al Alumno el comportamiento esperado. También dan al instructor la información necesaria para diseñar el material del curso. Un curso diseñado sin objetivos o con objetivos mal formulados tiene pocas probabilidades de ser tan eficiente y efectivo como el que cuenta con objetivos bien definidos

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Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

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Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

Módulo 07: Pruebas.

Apuntes

Se describe el diseño de pruebas en base a objetivos correctamente redactados. Herramienta para verificar si el participante alcanza satisfactoriamente los objetivos de la instrucción en base a un “estándar mínimo de rendimiento”. El Instructor debe preparar preguntas en base a los Objetivos, de manera que el alumno con su conducta final y/o respondiendo preguntas demuestre haber alcanzado satisfactoriamente los objetivos de la Instrucción.

Notas sobre la Etapa 1: “Preparación” de la Instrucción. Estos primeros 7 Módulos completan la Etapa 1: “Preparación de la Instrucción”. Cuando las haya asimilado será capaz de explicar el Rol y las Responsabilidades de un Instructor: Formular Objetivos de la Instrucción específicos, distinguir entre objetivos mal expresados y objetivos correctamente expresados, diseñar pruebas en base a los objetivos y asesorar en cuanto a la organización y control del aula. Este conjunto de Módulos es la parte más exigente de todo el programa y sus Módulos proporcionan el fundamento y herramientas indispensables como base para el resto del curso. La preparación sistemática siempre mejora los resultados de la instrucción. Lo deja a Usted libre para dedicarse a verificar el rendimiento de los alumnos y reduce la probabilidad de problemas de control. “La facilidad con la que un buen instructor controla los módulos deriva principalmente de la atención que se dedique a la planificación y organización”.

Etapa 2: “Presentación” de la Instrucción. Módulo 08: Técnicas de Instrucción Efectivas. Al conocer las ventajas y limitaciones de las técnicas de instrucción más comunes, el instructor en el caso de cursos convencionales, tendrá las herramientas necesarias para identificar y emplear técnicas de instrucción efectivas para un requerimiento particular de instrucción, en base a los objetivos que se desea alcanzar y el nivel de instrucción de los Alumnos. En el caso de los cursos normalizados, estas técnicas ya han sido establecidas por el equipo de preparadores del curso.

Módulo 09: Administración de la Instrucción Individualizada. Las reglas para organizar la instrucción individualizada son diferentes de las reglas para la instrucción grupal. En este Módulo, el Alumno instructor aprenderá cómo organizar la instrucción individualizada y dónde debe actuar más como un administrador o tutor que como un Instructor. En este tipo de Instrucción, donde los alumnos pueden comenzar en momentos diferentes o en diferentes puntos del curso, se requiere que el Instructor trate individualmente a cada alumno.

Módulo 10: Conducción de la Instrucción Grupal. El uso de ejercicios para grupos pequeños, constituye una técnica de enseñanza. Este Módulo enseña las habilidades básicas necesarias para conducir con éxito ejercicios de grupo. El instructor aprende cómo mantener el control de las actividades a través de la planificación basada en el logro de objetivos, la programación de la instrucción tomando en cuenta el tiempo, el espacio y su cuidadoso cumplimiento.

Módulo 11: Presentación de Materiales Discusión. Proporciona algunas reglas y pautas a seguir para ayudar al instructor a preparar y conducir una exposición efectiva. La segunda parte trata del uso de técnicas efectivas de preguntas y respuestas durante las sesiones de discusión y retroalimentación. Hay una oportunidad para practicar estas habilidades durante las pruebas de rendimiento que consisten en exposiciones y discusiones con participación activa de los demás participantes (retroalimentación bidireccional).

Notas sobre la Etapa 2: “Presentación” de la Instrucción. Los Módulos 8 al 11 están diseñados para proporcionar al Alumno Instructor las técnicas de instrucción con las cuales pueda asegurar una presentación efectiva de los conocimientos que desea transmitir a los alumnos. Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

(1-5)

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

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Apuntes

Etapa 3: “Evaluación” de la Instrucción. Módulo 12: Evaluación del Rendimiento. A menudo el instructor debe evaluar tanto el rendimiento de la clase como el rendimiento individual de cada Alumno. La sola evaluación no es suficiente: deben emplearse técnicas y métodos de evaluación integral y específica. En este Módulo se discuten algunas de las herramientas para la “Evaluación” y las medidas correctivas diseñadas para mejorar el rendimiento del alumno y de la clase. En el caso de los CMDN también es necesario brindar al equipo preparador del curso una retroalimentación precisa y clara sobre los resultados de la instrucción, de manera que puedan realizar ajustes al contenido, los medios o las técnicas de Instrucción para futuros cursos.

Módulo 13: Retroalimentación y Ajuste del Horario. Se muestra cómo la retroalimentación es un elemento esencial de todas las situaciones del aprendizaje y cómo el instructor puede usar la retroalimentación para mejorar la motivación a aprender de los alumnos y su eventual rendimiento. Puede tener que hacerse ajustes diarios a la Guía del Instructor y al horario del Curso para acomodar las diferencias entre grupos y debido a las condiciones locales. Estos ajustes deben planificarse cuidadosamente de manera de permanecer lo más cerca posible del Plan de Módulo y la Guía del Instructor.

Notas sobre la Etapa 3: “Evaluación” de la Instrucción. Los Módulos 12 y 13 capacitan al Alumno Instructor para integrar las enseñanzas de los Módulos 1 y 2 en un patrón coherente. El Alumno Instructor aprenderá a aplicar técnicas de evaluación sobre la base de sus habilidades de preparación y presentación, para integrarlas y consolidarlas en instrumentos de enseñanza efectivos. El periodo de instrucción en el puesto de trabajo que sigue a continuación le brinda al Instructor la oportunidad de asegurarse que se ejerciten adecuadamente los conocimientos y destrezas aprendidos en cada Módulo.

1.6. Cómo convertirse en un “Instructor Efectivo”. En los párrafos anteriores se trataron las “etapas progresivas” del programa para la Formación de Instructores. En el resto de este Módulo y los demás Módulos, se examinará su posición como “Instructor bajo Instrucción” y se le mencionarán algunos de los recursos materiales que serán puestos a su disposición. Como “Instructor bajo Instrucción”, usted será capaz de: (a) Compartir con sus Alumnos (otros alumnos del curso) sus conocimientos sobre la Materia. (b) Ayudar a cada alumno individualmente a solucionar sus problemas de aprendizaje. (c) Ser un modelo para sus alumnos, estimular su entusiasmo y demostrar una actitud positiva permanente. (d) Perfeccionar sus propias “habilidades de enseñanza” con cada clase que impartirá. El Instructor juega un papel muy importante para cada alumno de la clase. Si usted recuerda su propia experiencia educativa, probablemente recuerde a algún maestro o instructor en particular que ha tenido un efecto positivo en su aprendizaje. Intente producir el mismo efecto en sus Alumnos. Este programa es muy particular debido a que, desde el comienzo hasta el final, Usted y su Instructor estarán haciendo propiamente lo que Usted está aprendiendo. Usted necesita desarrollar una consciencia especial que lo ayude a aprender el trabajo de un Instructor y los problemas que pueden tener los alumnos, a través de la observación de su propio instructor, de sí mismo y de sus compañeros Alumnos. Por Ejemplo: Usted tiene la oportunidad de observar cómo se desarrolla la instrucción de un Curso (su propio curso). Puede observar cómo se organiza un curso, cómo se solucionan los problemas. Observe cuando Usted se siente aburrido o complacido: esto le dará una visión de cómo se sentirían sus alumnos, una percepción de estos sentimientos en ellos. El aprendizaje mediante la reflexión sobre su propia experiencia es una forma de aprendizaje muy efectiva y duradera.

(1-6)

Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

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Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211” Apuntes

1.7. Comparación entre: Cursos Basados en el “Instructor” y Cursos Basados en un “CMDN”. En su Centro de Instrucción de Aviación Civil, usted conducirá algunos Cursos basados en el Instructor (convencionales) y Cursos basados en un CMDN (Normalizados) que son cursos con material didáctico validado y provisto externamente.

1.7.1. Cursos Basados en el “Instructor”. (Convencionales). La experiencia del Instructor con métodos tradicionales de instrucción lo acostumbrará en alto grado a decidir cómo será cubierto un Programa de Estudios. Está en manos del instructor el tener la capacidad para enfatizar y profundizar un punto. El Instructor en este caso, generalmente “aplicará su propio juicio y su experiencia generalmente empírica” para desarrollar su presentación y para el diseño de las pruebas y ejercicios que considere apropiados para los alumnos y para la materia del curso en cuestión.

1.7.2. Cursos Basados en el “CMDN”. (Normalizados). Los Cursos Normalizados requieren un enfoque diferente por parte del Instructor. Un Conjunto de Material Didáctico Normalizado (CMDN) lo conforman: Un Manual de Instrucción, Una Guía de Instrucción, Ayudas Visuales (pueden incluir audiovisuales), Pruebas y las respuestas de las Pruebas. El CMDN como un todo, ha sido diseñado y probado por un Equipo de “Preparadores de Cursos” junto a un equipo de “Expertos en la Materia” y su efectividad fue comprobada en un amplio rango de condiciones. “Impartido de acuerdo a su diseño, el CMDN no sólo eliminará algunas de las incertidumbres experimentales de la enseñanza, aumentando por lo tanto la eficiencia en la transferencia de conocimientos y habilidades, sino que también liberará al Instructor para dedicar una mayor parte de su propia creatividad y habilidad al manejo de la motivación de sus alumnos y solucionar sus dificultades”.

1.8. Métodos de Instrucción Grupal e Individual. 1.8.1. Método de “Instrucción Grupal”. La mayoría de los cursos de instrucción que existen son de “ritmo grupal”. En este proceso de aprendizaje a “paso marcado”, el instructor presenta los materiales de instrucción a toda la clase al mismo tiempo y de la misma forma. Expone ante la clase en conjunto y al conducir sus discusiones trata de establecer un enfoque homogéneo del aprendizaje entre todos los alumnos.

1.8.2. Método de “Instrucción Individualizada”. La Instrucción individualizada puede realizarse como un segmento dentro de un curso grupal, especialmente cuando se trata de un grupo aparentemente homogéneo, pero que tiene niveles muy disparejos en ciertos aspectos particulares del curso. Cuando la instrucción es totalmente individualizada y sólo asisten uno o dos alumnos simultáneamente, se necesita un enfoque diferente para la programación de los horarios de actividades. Esto se describirá con mayor detalle en los siguientes módulos. En la instrucción individualizada, los alumnos tienen la posibilidad de “elegir dónde y cuándo trabajar” y pueden ajustar su ritmo para adecuarlo a su propia capacidad de asimilación de la Instrucción. Por lo tanto, sus estudios pueden realizarse en el Centro de Instrucción, en el lugar de trabajo o aún en el hogar. Estas alternativas dependerán de la naturaleza del curso y de lo adecuado de las instalaciones disponibles. Los materiales usados para guiar los estudios pueden estar bajo la forma de un manual o pueden estar basados en programas de entrenamiento por computadora o aprendizaje electrónico (e-learning). Los Instructores que administran un curso de instrucción individualizada deben asegurarse que la disposición de las instalaciones, ayudas de instrucción, gabinetes de estudio, etc., requeridos para el curso estén disponibles y apropiadamente organizadas. Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

(1-7)

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Apuntes

1.9. Evaluación del Rendimiento del Alumno. Se emplearan “Pruebas Objetivas” individuales al finalizar cada Módulo, combinadas con “Pruebas de Rendimiento” basadas en presentaciones individuales.

1.9.1. Pruebas Objetivas (Exámenes Teóricos): Escala de Calificación “Pruebas Objetivas” Calificación

1 a 69

70 a 75

76 a 80

81 a 86

87 a 94

95 a 100

Apreciación

Reprobado

Aceptable

Regular

Bueno

Muy Bueno

Excelente

Calificación mínima de aprobación: 70 puntos. El alumno tendrá derecho a no más de 3 pruebas objetivas extraordinarios (repechajes). Si reprueba en una prueba objetiva con menos de 50 puntos (50%) no podrá tomar la prueba extraordinaria, lo cual determinará su separación del curso por “bajo rendimiento académico”.

1.9.2. Pruebas de Rendimiento (Exposiciones Prácticas): Escala de Calificación “Pruebas de Rendimiento” Calificación

1 a 69

70 a 75

76 a 80

81 a 86

87 a 94

95 a 100

Apreciación

Reprobado

Aceptable

Regular

Bueno

Muy Bueno

Excelente

Calificación mínima de aprobación: 81 puntos. El alumno tendrá derecho a 1 Prueba de Rendimiento extraordinaria (repechaje). Si reprueba una Prueba de Rendimiento con menos de 69 puntos (69%) no podrá tomar Prueba de Rendimiento extraordinaria, lo cual determinará su separación del curso por “bajo rendimiento académico”.

Si el participante manifiesta deficiencias significativas en el método no se repetirá la presentación.

Descripción de las Pruebas de Rendimiento Primera Presentación Individual

(Duración: 10 a 15 minutos). Presentación de carácter informativo. Puede ser la descripción de una norma, un procedimiento o una experiencia profesional. Se recomienda al participante que seleccione un tópico o tarea bien conocido por él y que pueda desarrollarse en el tiempo asignado.

Segunda Presentación Individual

(Duración: 15 a 20 minutos). Presentación de Instrucción. Cada Participante debe elegir un tema que domine para impartir instrucción a sus compañeros en el tiempo establecido. Cada participante preparará un Plan de Módulo con 2 objetivos y ayudas visuales (2 papelógrafos y 2 transparencias mínimo).

(Duración: 20 a 25 minutos). Evaluación final. Presentación de Instrucción. El tema será acordado con los instructores. Cada participante preparará un Plan Tercera y cuarta de Módulo con al menos 3 objetivos, un Manual de Instrucción del Módulo, Presentación ayudas visuales (2 papelógrafos y 5 transparencias como mínimo) y una prueba Individual para evaluar si se alcanzó el objetivo. Contará con un asistente que apoye en el control del tiempo, uso de materiales y manejo de contenidos. Como usted podrá observar la prueba tiene un nivel de subjetividad. Los participantes deben conocer los objetivos y los criterios de evaluación, para de esta manera enfocarse en el alcance de estos objetivos. Cualquier duda debe ser aclarada con su instructor. Durante su evaluación (exposiciones), es normal que el participante esté tenso por el efecto de “sentirse evaluado”. Esa tensión no es objeto de evaluación. El equipo de instructores se reunirá y analizará cada caso por separado. Las decisiones relativas a aprobar, repetir presentaciones o desaprobar el curso serán colegiadas y se explicará al participante los aspectos positivos y los errores cometidos en su presentación según sea el caso.

(1-8)

Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

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1.9.3. Dominios del Aprendizaje a Evaluar:

Apuntes

El alumno será evaluado integralmente en los 3 dominios el aprendizaje:

Dominio

Cognoscitivo

Porcentaje 25% Pruebas Teóricas

Aspectos A Evaluar Al finalizar cada Módulo se evalúa mediante: (a) Prueba parcial escrita. (objetiva y selección múltiple). (b) Evaluaciones orales. (c) Estudios de caso. (d) Conocimiento y cumplimiento de normas.

Psicomotriz

Se evalúan el desarrollo de destrezas y habilidades 25% psicomotrices mediante: Pruebas de (a) Ejercicios prácticos. Rendimiento (b) Simulaciones. (c) Elaboración, preparación y presentación de Módulos.

Afectivo

Se evaluará el desarrollo de principios, valores, actitudes y “ética profesional” reflejada en: 10% (a) Asistencia y “participación activa” durante la instrucción. Asistencia (b) Actitud profesional y doctrina aeronáutica. Participativa (c) Integración y trabajo en equipo. (camaradería). (d) Compromiso, motivación y empeño demostrado. (e) Consciencia Situacional.

Cognoscitivo Psicomotriz Afectivo Total

Prueba Objetiva de Fin de Curso. Prueba de Rendimiento de Fin de Curso. 40% Objetivos Cognoscitivos y Psicomotrices. Examen Final Retroalimentación e interacción constante. Logro de objetivos de la Instrucción 100%

1.10. Reglamento del Alumno. Durante el desarrollo del Curso, el Alumno Instructor debe cumplir las siguientes normas de participación: 01. Presentar la documentación exigida por el CEA en el tiempo establecido. 02. Asistir al 100% de las actividades del curso, tanto teóricas como prácticas. 03. Observar la debida puntualidad; en base a la “agenda referencial del curso”, debiendo estar presente antes que el instructor comienza la clase. 04. “Participar activamente” en el curso, mantener una “escucha activa permanente” y responder a las preguntas que se formulen en relación con los objetivos. 05. “Contribuir con su esfuerzo personal” para alcanzar el éxito del grupo. 06. Preguntar, opinar, aportar, “respetando a los demás”, escuchando a los demás participantes para ganarse el derecho a ser escuchado. 07. Completar las Pruebas Objetivas al finalizar cada Módulo. 08. No fumar, ni escuchar música dentro de la sala de clases. 09. No portar armas, teléfonos, ni otro tipo de equipos radiotransmisores o dispositivos afines que puedan constituirse en elementos distractivos dentro el aula y los laboratorios. 10. No se podrá atender llamadas telefónicas durante las clases; éstas serán atendidas por personal de apoyo para posteriormente ser comunicadas a quien corresponda. 11. Al momento de hacer “estudios de casos”, se analizarán los “hechos y las situaciones”, aclarando que no se quiere “criticar a las personas”, esto para evitar susceptibilidades.

Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

(1-9)

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

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1.11. Agenda del Curso.

Apuntes

(La Paz, del Lunes 27 de mayo al Viernes 31 de mayo de 2013) Hora

Lunes 27 de mayo

Hora

Jueves 30 de mayo

08:00

Ingreso y registro de participantes M1: Introducción

08:00

08:30

08:30

Ingreso y preparación de los participantes Tercera Presentación Individual

09:15

M1: Introducción

09:15

Tercera Presentación Individual

10:00

Refrigerio M2: Rol y Responsabilidades del Instructor

10:00

10:15

10:15

Refrigerio M10: Conducción de Instrucción Grupal

11:00

M2: Rol y Responsabilidades del Instructor

11:00

M10: Conducción de Instrucción Grupal

11:45

11:45

13:45

Almuerzo M2: Rol y Responsabilidades del Instructor

13:45

Almuerzo M11: Presentación de Materiales Discusión

14:30

M3: Principios del Aprendizaje e Instrucción

14:30

M12: Evaluación de Rendimiento

15:15

15:15

15:30

Refrigerio M3: Principios del Aprendizaje e Instrucción

15:30

Refrigerio M13: Retroalimentación y Ajuste del Horario

16:45

M3: Principios del Aprendizaje e Instrucción

16:45

M13: Retroalimentación y Ajuste del Horario

17:00

Instrucciones para la Primera Presentación.

17:00

Instrucciones para la Presentación Final

Hora

Martes 28 de mayo

Hora

Viernes 31 de mayo

08:30

Ingreso y preparación de los participantes Primera Presentación Individual

08:00 08:30

Ingreso y preparación de los participantes Presentación Final (Grupal)

09:15

Primera Presentación Individual

09:15

Presentación Final (Grupal)

10:00

Refrigerio M3: Cómo Organizar un Curso

10:00

10:15

10:15

Refrigerio Presentación Final (Grupal)

11:00

M4: Cómo Organizar un Curso

11:00

Presentación Final (Grupal)

11:45

11:45

13:45

Almuerzo M5: Preparación de Instalaciones y Equipos

13:45

Almuerzo Presentación Final (Grupal)

14:30

M5: Preparación de Instalaciones y Equipos

14:30

Presentación Final (Grupal)

15:15

15:15

15:30

Refrigerio M6: Preparación de Cursos y Objetivos

15:30

Refrigerio Presentación de Calificaciones

16:45

M6: Preparación de Cursos y Objetivos

16:45

Clausura del Curso

17:00

Instrucciones para la Segunda Presentación.

17:00

Instrucciones para la Presentación Final

Hora

Miércoles 29 de mayo

08:00 08:30

Ingreso y preparación de los participantes Segunda Presentación Individual

09:15

Segunda Presentación Individual

10:00 10:15

Refrigerio M7: Pruebas

11:00

M7: Pruebas

11:45 13:45

Almuerzo M8: Técnicas de Instrucción Efectivas

14:30

M8: Técnicas de Instrucción Efectivas

15:15 15:30

Refrigerio M9: Instrucción Individualizada

16:45

M9: Instrucción Individualizada

17:00

Instrucciones para la Tercera Presentación.

08:00

(1-10)

Importante: La presente Agenda es solo referencial y puede ser modificada en función al nivel de “rendimiento” de los Participantes. Cualquier ajuste será comunicado a los Participantes oportunamente durante el desarrollo del curso.

Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

Prueba de Dominio No. 01

(Pagina 1 de 2)

Participante

Grupo

Tiempo usado

Fecha

Hora de inicio

Debe terminar

Instrucciones:  Esta es una presentación de carácter informativo de 10 a 15 minutos de duración, en la cual cada participante desarrollará brevemente un tema de su interés y dominio profesional. Por ejemplo: una RAB, un Procedimiento Operativo Normalizado o la importancia de utilizar un equipo en el trabajo.  Se evaluarán las habilidades de comunicación mediante el lenguaje verbal (oratoria) y el lenguaje corporal (ademanes).  No es indispensable interactuar con los participantes.  Piense en la función de un conferencista o un comunicador, que si bien puede interactuar con los presentes, no está obligado a hacerlo mientras presenta su tema.  A los 10 minutos de presentación el instructor hará una señal y al final de las presentaciones, luego de una autoevaluación del participante, destacará los puntos positivos y hará las recomendaciones para mejorar. NOTA: El participante no podrá iniciar su presentación si no ha PREPARADO los siguientes elementos:

No.

Evaluación de la “Preparación” (Criterios a considerar)

1

Ayuda Memoria: • Prepara 1 ayuda memoria. • Incluye 1 objetivo como mínimo. • Desarrolla una secuencia lógica del tema. .

2

Objetivo(s): • Redacción, componentes y claridad de expresión. • Es observable, específico, alcanzable y evaluable con el grupo de participantes y en el tiempo disponible. • Menciona una norma (RAB, SARP)

3

Ayudas Visuales y/o Audiovisuales: • Diapositivas y/o Papelógrafos. • Apoyan la presentación.

4

Equipos de Ayuda Visual: • Correctamente Instalados. • Distancia adecuada de proyección.

6

Trabajo en Equipo y dedicación en la Preparación de su Exposición: • El participante trabajó con su grupo. • Realizó prácticas de su presentación. • Apoyó a sus compañeros.

Aspectos “Positivos”

Aspectos “Por mejorar”

Recomendaciones del instructor:

Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

(1-11)

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

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Apuntes

Prueba de Dominio No. 01

(Pagina 2 de 2)

Participante

Grupo

Tiempo usado

Fecha

Hora de inicio

Debe terminar

Área a Evaluar y Criterios a Considerar

No. 1

Aspectos “Positivos”

Aspectos “Por mejorar”

Introducción: • Presentación del “ Instructor” (y asistente) • Presentación del “Tema” • Presentación de los “Objetivos”

2

Apariencia Personal: • Vestimenta apropiada al auditorio y la ocasión. • Ausencia de elementos distractivos

3

Contacto Visual: • Homogéneo y permanente hacia todos los asistentes.

4

Voz: • • • •

5

Vocabulario: • • • •

6

Volumen. Modulación (Inflexiones y entonación) Velocidad. Dicción/claridad. Adecuado al tema y al nivel del auditorio. Expresión fluida. No manifiesta muletillas. No manifiesta expresiones de duda.

Dominio del Tema: • Demuestra un dominio del tema. • Presentación interesante. • Utiliza ejemplos o experiencias como ilustración.

7

Secuencia Lógica: • Su presentación tiene una secuencia lógica, con una

introducción, desarrollo y un cierre o despedida.

8

Lenguaje Corporal: • • • •

9

Expresión facial adecuada. Ademanes que enfatizan el objetivo. No hay movimientos distractivos. Desplazamiento con naturalidad, se dirige al auditorio desde más de un punto.

Extensión: • El tiempo utilizado es adecuado. • Necesidad de interrumpir la presentación.

10

Cierre o Despedida: • Agradece la atención. • Se despide o hace un cierre.

Recomendaciones del Instructor.

(1-12)

Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

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Apuntes

Prueba de Dominio No. 02

(Pagina 1 de 2)

Participante

Grupo

Tiempo usado

Fecha

Hora de inicio

Debe terminar

Instrucciones: Esta es una presentación de INSTRUCCIÓN de 15 a 20 minutos de duración, en la cual cada participante preparará y empleará un Plan de Módulo con 1 objetivo como mínimo empleando un formato normalizado. Utilizará 1 papelógrafo y 1 transparencia como mínimo. Es una presentación cuyo carácter es formativo. A los 15 minutos de presentación el instructor hará una señal y al final de las presentaciones, luego de una autoevaluación del participante, destacará los progresos y hará las recomendaciones para mejorar. NOTA: El participante no podrá iniciar su presentación si no ha PREPARADO los siguientes elementos:

No.

Aspectos a evaluar

1

Plan de Módulo (PM): • Usa el formato normalizado de Plan de Módulo. • Incluye 1 objetivo como mínimo. • Desarrolla una secuencia lógica. • Guía en el uso de ayudas didácticas. • Realiza ejercicios u otros recursos. • Incluye los 5 componentes de un Plan de Módulo.

2

Objetivo(s): • Redacción (componentes y claridad de expresión). • Es observable, específico, alcanzable y evaluable con el grupo de participantes y en el tiempo disponible.

3

Prueba: • Redacción en base a los objetivos. • Validez y Confiabilidad

4

Ayudas Visuales y/o Audiovisuales: • Diapositivas y/o Papelógrafos. • Apoyan la presentación. • Cumplen con lineamientos desarrollados en clase (puntos clave, tamaño de letra, grosor y color de líneas, estilo, cantidad de líneas).

5

Equipos de Ayuda Visual: • Correctamente Instalados. • Distancia adecuada de proyección. • Corrección de la distorsión trapezoidal.

6

Trabajo en Equipo y dedicación en la Preparación de su Exposición: • El participante trabajó con su grupo en la preparación. • Realizó prácticas de su presentación. • Apoyó a sus compañeros.

Evacuación cualitativa: (Aspectos “positivos” y “por mejorar”)

Recomendaciones del instructor:

Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

(1-13)

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211”

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Apuntes

Prueba de Dominio No. 02

(Pagina 2 de 2)

Participante

Grupo

Tiempo usado

Fecha

Hora de inicio

Debe terminar

Introducción

Etapa

No. paso

Normas de Progreso

1

Introducción, Objetivo y Prueba Final: Presentó adecuadamente: (*) Instructor y asistente, (*) Módulo (*) Objetivos (*) Prueba del Módulo.

2

Relevancia del Contenido: (*) Despierta el interés del participante. (*) Hace referencia a una norma (*) Explica la importancia de los Contenidos. (*) Describe los puntos más importantes. (*) Relaciona los contenidos con otros módulos.

Evacuación cualitativa: (Aspectos “positivos” y “por mejorar”)

Presentación del Contenido: 3.1. Enfatiza los Objetivos: (Usa expresiones para enfatizar objetivos ) 3.2. Contenidos en una secuencia lógica . (*) Utiliza palabras de transición para pasar de un objetivo a otro. (*) Bloques de información

Desarrollo

3

3.3. Usa técnicas de comunicación efectiva (Lenguaje verbal: volumen, velocidad, inflexiones, tono y vocabulario adecuado. Evita muletillas ) (Lenguaje corporal: contacto visual, ademanes, desplazamientos ) 3.3. Usa técnicas de instrucción efectivas (Interacción: (*) Constante en todo el Módulo. (*)Con todos o la mayoría de participantes (*) Motiva con preguntas (*) Explora si ha sido comprendido (a). (*)Atención a las intervenciones

Evaluación y cierre

3.4. Usa ayudas audiovisuales (PG, DP ): (tamaño de letras, cantidad de líneas)

4

Clarificación de los Puntos Clave: Verifica el nivel de comprensión de los participantes. Demuestra Dominio del tema (responde a preguntas de los participantes).

5

Práctica: Organiza y conduce ejercicios prácticos

6

Repaso de los contenidos: Realiza un repaso en base a los Objetivos.

7

Evaluación: Distribuye la prueba y da las instrucciones para completarla.

8

Verificación de cumplimiento de objetivos: Vuelve a enfatizar objetivos (*) Hace algunas recomendaciones finales. (*) Ofrece referencias y bibliografía.

9

Cierre:. (*) Hace recomendaciones finales. (*)Ofrece referencias y bibliografía. (*) Se despide (*) Agradece la participación (*) Invita al siguiente instructor

Comentarios del Instructor:

(1-14)

Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

Prueba de Dominio No. 03

(Pagina 1 de 2)

Participante

Grupo

Tiempo usado

Fecha

Hora de inicio

Debe terminar

Instrucciones: Esta es una presentación de INSTRUCCIÓN de 20 a 25 minutos de duración, en la cual cada participante preparará y empleará un Plan de Módulo con 1 objetivo como mínimo empleando un formato normalizado. Utilizará 1 papelógrafo y 5 transparencias como mínimo. Es una presentación cuyo carácter es formativo. A los 15 minutos de presentación el instructor hará una señal y al final de las presentaciones, luego de una autoevaluación del participante, destacará los progresos y hará las recomendaciones para mejorar. NOTA: El participante no podrá iniciar su presentación si no ha PREPARADO los siguientes elementos:

No.

Aspectos a evaluar

1

Plan de Módulo (PM): • Usa el formato normalizado de Plan de Módulo. • Incluye 1 objetivo como mínimo. • Desarrolla una secuencia lógica. • Guía en el uso de ayudas, ejercicios u otros recursos. • Incluye los 5 componentes de un Plan de Módulo.

2

Objetivo(s): • Redacción (componentes y claridad de expresión). • Es observable, específico, alcanzable y evaluable con el grupo de participantes y en el tiempo disponible.

3

Prueba: • Redacción en base a los objetivos. • Validez y Confiabilidad

4

Ayudas Visuales y/o Audiovisuales: • Diapositivas y/o Papelógrafos. • Apoyan la presentación. • Cumplen con lineamientos desarrollados en clase (puntos clave, tamaño de letra, grosor y color de líneas, estilo, cantidad de líneas).

5

Equipos de Ayuda Visual: • Correctamente Instalados. • Distancia adecuada de proyección. • Corrección de la distorsión trapezoidal.

6

Trabajo en Equipo y dedicación en la Preparación de su Exposición: • El participante trabajó con su grupo en la preparación. • Realizó prácticas de su presentación. • Apoyó a sus compañeros.

Evacuación cualitativa: (Aspectos “positivos” y “por mejorar”)

Recomendaciones del instructor:

Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

(1-15)

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Apuntes

Prueba de Dominio No. 03

(Pagina 2 de 2)

Participante

Grupo

Tiempo usado

Fecha

Hora de inicio

Debe terminar

Introducción

Etapa

No. paso

Normas de Progreso

1

Introducción, Objetivo y Prueba Final: Presentó adecuadamente: (*) Instructor y asistente, (*) Módulo (*) Objetivos (*) Prueba del Módulo.

2

Relevancia del Contenido: (*) Despierta el interés del participante. (*) Hace referencia a una norma (*) Explica la importancia de los Contenidos. (*) Describe los puntos más importantes. (*) Relaciona los contenidos con otros módulos.

Evacuación cualitativa: (Aspectos “positivos” y “por mejorar”)

Presentación del Contenido: 3.1. Enfatiza los Objetivos: (Usa expresiones para enfatizar objetivos ) 3.2. Contenidos en una secuencia lógica . (*) Utiliza palabras de transición para pasar de un objetivo a otro. (*) Bloques de información

Desarrollo

3

3.3. Usa técnicas de comunicación efectiva (Lenguaje verbal: volumen, velocidad, inflexiones, tono y vocabulario adecuado. Evita muletillas ) (Lenguaje corporal: contacto visual, ademanes, desplazamientos ) 3.3. Usa técnicas de instrucción efectivas (Interacción: (*) Constante en todo el Módulo. (*)Con todos o la mayoría de participantes (*) Motiva con preguntas (*) Explora si ha sido comprendido (a). (*)Atención a las intervenciones

Evaluación y cierre

3.4. Usa ayudas audiovisuales (PG, DP ): (tamaño de letras, cantidad de líneas)

4

Clarificación de los Puntos Clave: Verifica el nivel de comprensión de los participantes. Demuestra Dominio del tema (responde a preguntas de los participantes).

5

Práctica: Organiza y conduce ejercicios prácticos

6

Repaso de los contenidos: Realiza un repaso en base a los Objetivos.

7

Evaluación: Distribuye la prueba y da las instrucciones para completarla.

8

Verificación de cumplimiento de objetivos: Vuelve a enfatizar objetivos (*) Hace algunas recomendaciones finales. (*) Ofrece referencias y bibliografía.

9

Cierre:. (*) Hace recomendaciones finales. (*)Ofrece referencias y bibliografía. (*) Se despide (*) Agradece la participación (*) Invita al siguiente instructor

Comentarios del Instructor:

(1-16)

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Apuntes

Evaluación del Curso por parte del Participante (Página 1 de 2) Nota: La presente Evaluación del curso por parte del participante es una herramienta de “retroalimentación”, para mejorar futuras versiones de este programa de formación de instructores. Le rogamos leer y atender a estas hojas y las cuestiones correspondientes.

Lugar: _________________________________________ Fecha: _________________________ (1)

Datos Personales: (complete la siguiente información)

□ □ (1.3) Nivel de Instrucción: □Bachiller, □Técnico, □Universitario, □Post Grado (1.1) Edad:

□

18 a 28,

□

28 a 38,

□

Más de 39 años.

(1.2).Sexo:

Masculino,

Femenino

(1.4) Años de experiencia profesional aeronáutica: ________________________________ (1.5) Nombre 3 cursos del ámbito aeronáutico que aprobó recientemente: 1. _______________________________________________ Fecha: _________________ 2. _______________________________________________ Fecha: _________________ 3. _______________________________________________ Fecha: _________________ (2)

Evaluación de los Módulos: (Use esta “Escala de Calificación”, para evaluar al “Contenido y al Instructor” de cada Módulo). Calificación

1 a 69

70 a 75

76 a 80

81 a 86

87 a 94

95 a 100

Apreciación

Reprobado

Aceptable

Regular

Bueno

Muy Bueno

Excelente

No.

(3)

Módulo

1

Introducción

2

Rol y Responsabilidades del Instructor

3

Principios del Aprendizaje e Instrucción

4

Cómo Organizar un Curso

5

Preparación de Instalaciones y Equipos

6

Preparación de Cursos y Objetivos

7

Pruebas

8

Técnicas de Instrucción Efectivas

9

Administrar Instrucción Individualizada

10

Conducir Instrucción Grupal

11

Presentación de Materiales/Discusión

12

Evaluación del Rendimiento

13

Retroalimentación y Ajuste del Horario

Contenido Instructor

Breve comentario

Comentarios: (Describa puntos fuertes y/o débiles de un o más módulos). ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________

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(1-17)

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Apuntes

Evaluación del Curso por parte del Participante (Página 2 de 2) (4)

Evaluación del Método y CMDN del Curso: (Use esta “Escala de Calificación”, para evaluar la “Metodología del Curso”).

(5)

Calificación

1 a 69

70 a 75

76 a 80

81 a 86

87 a 94

95 a 100

Apreciación

Reprobado

Aceptable

Regular

Bueno

Muy Bueno

Excelente

No.

Aspecto a Evaluar

1

Material de Referencia (Manual Alumno)

2

Secuencia de los Módulos

3

Técnicas de Instrucción

4

Ayudas Visuales (y audiovisuales)

5

Ejercicios y Grupos de Trabajo

6

Logro de los objetivos señalados

7

Instructores como equipo

8

Utilidad de las presentaciones

9

Utilidad del curso en su trabajo

10

Calidad de las instalaciones

Calificación

Breve comentario

Cumplimiento de Expectativas: (Evalúe los siguientes aspectos del curso). (a). Nivel del Curso:

□Demasiado avanzado, □Apropiado, □Demasiado elemental

¿Porqué?_________________________________________________________________ (a). Duración del Curso:

□Demasiado corto, □Apropiado, □Demasiado largo

¿Por qué?________________________________________________________________ (c). ¿Cumplió el curso con sus expectativas personales?

□Sí, □No.

Comentario: ______________________________________________________________ (d). ¿El Curso le permitirán mejorar su rendimiento como instructor?

□Sí, □No

Comentario: ______________________________________________________________ (d) En general, ¿cómo calificaría este curso? (Encierre en un círculo)

□Pésimo, □Aceptable, □Regular, □Bueno, □Muy Bueno, □Excelente.

(6)

Sugerencias y Comentarios Adicionales sobre Puntos Fuertes o Débiles del Curso “Técnica Docente Aeronáutica”. ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________

(1-18)

Módulo 1: Introducción al Curso Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

Módulo

02

Rol y Responsabilidad del Instructor

Objetivos del Módulo

Resumen de Contenidos

Al finalizar este Módulo, el Participante debe ser capaz de:

2.1.

Introducción.

(1) Definir “Instructor”.

2.2.

Cualidades para ser un Buen Instructor.

(2) Describir las 4 cualidades para ser un Buen Instructor.

2.3.

Rol del Instructor en Cursos Convencionales y Normalizados.

2.4.

Instrucción a Ritmo Grupal e Individualizada.

(3) Nombrar las 3 diferencias entre Cursos “Basados en el Instructor” y Cursos “Basados en un CMDN”. (4) Describir al menos 3 características de la “Instrucción a Ritmo Grupal” y 3 de la “Instrucción Individualizada”.

2.5.

El Instructor como Guía.

(5) Describir los 3 elementos básicos del “Proceso de la Comunicación”.

2.6.

El Instructor como Consejero

2.7.

Proceso de la Comunicación

(6) Dar guía y consejo al alumno durante el proceso de aprendizaje.

2.8.

Comunicación Efectivas

2.9.

Estudio Efectivo para el Alumno.

(7) Emplear “Técnicas de Comunicación Efectivas”. (8) Asumir el control de la clase y manejar a los alumnos problema.

2.10. Control de la Clase 2.11. Manejo de Alumnos Problema 2.12. Repaso.

Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor Rev. MGV Mayo/2013

(2-1)

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Apuntes

Rol y Responsabilidad del Instructor 2.1. Introducción. Instructor. Profesional “habilitado” para preparar, presentar y evaluar “instrucción reconocida” en su especialidad en base a un Programa de Instrucción “aprobado” por la AAC, en cumplimiento a la normativa vigente nacional e internacional. En este Módulo se describe el Rol del Instructor, a fin de cerrar el abismo que separa al nivel actual de conocimientos/habilidades del alumno, y el estándar mínimo de rendimiento que debe alcanzar al finalizar el curso para desempeñarse como Instructor a lo largo de su carrera profesional. Un buen Instructor debe adaptar su rol a las capacidades y necesidades de los alumnos, ya sea conduciendo instrucción grupal o administrando instrucción individualizada. En este Módulo también se desarrollan las técnicas de comunicación efectivas así como las formas en que pueden enfocarse los problemas y dificultades del aprendizaje en los alumnos.

2.2. Cualidades para ser un Buen Instructor. A continuación se describen 4 cualidades o “puntos claves” para ser un Instructor efectivo:

2.2.1. “Dominar la Materia”. Un Instructor “Experto en la Materia (EM)” debe dominar los Procedimientos Operacionales Normalizados de su especialidad, debe conocer la Reglamentación Aeronáutica Boliviana (RAB), la Reglamentación Aeronáutica Latinoamericana (LAR) y las Normas y Métodos Recomendados (SARPS) de la OACI. Un EM puede aprovechar su experiencia profesional impartir instrucción con confianza y autoridad, respondiendo a las preocupaciones y necesidades de instrucción de sus alumnos. Un Instructor EM debe actualizarse constantemente y estar un paso antes de sus alumnos, de lo contrario existe la posibilidad que pueda ser sorprendido con la guardia baja y perder credibilidad ante la clase. Cuando esto sucede, los alumnos pierden el nivel de confianza hacia el Instructor y hacia el Centro de Instrucción, y con él uno de los requisitos básicos para el aprendizaje efectivo.

Figura 2.1.: Un Piloto (EM) puede tener mucho éxito como instructor. En la foto el Cap. Alfred Haynes, quien en 1989 aterrizó de emergencia el Vuelo 232 de United Airlines, logrando salvar muchas vidas. Hoy es un reconocido Instructor de CRM y Factores Humanos.

2.2.2. “Preparar y Planificar” el Curso. (a). En los Cursos Basados en el Instructor: El Instructor es normalmente responsable de la preparación de los Planes de Módulo, materiales didácticos y ayudas de instrucción dentro el marco del programa de estudios que le ha sido designado. Si una materia ha de ser enseñada con efectividad, la presentación debe ser planificada hasta el último detalle. El Instructor generalmente es un Experto en su Materia (EM), pero esto no significa que pueda tomar atajos o que no se requieran los Planes de Módulo. Aún un (EM) se desviará del tema cada cierto tiempo o presentará los contenidos en una secuencia incorrecta. “Un buen Plan de Módulo sirve como un mapa, para orientar y desarrollar el Módulo en una secuencia lógica que permita alcanzar los objetivos planteados.

(2-2)

Figura 2.2.: La preparación y planificación de un curso debe hacerse con mucha anticipación, solo así podemos garantizar el “éxito” en la presentación de la instrucción.

Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor Rev. MGV Mayo/2013

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(b). En los Cursos Basados en el CMDN: Se usa un CMDN probado y validado, por lo tanto se necesita realizar “muy poco” de la preparación descrita anteriormente. Los Instructores deben comprender que un CMDN ha sido verificado rigurosamente y probado en la práctica, por esa razón no debe ser alterado; el curso debe ser impartido según se ha diseñado. ¿Cuántas veces escuchó a un Instructor tratando de impartir un Módulo que obviamente no estaba preparado? Ello se caracteriza normalmente por la búsqueda de palabras y bromas que no tienen sentido o no se adecuan a la situación y divagan en cuestiones ajenas al objetivo. No hay sustituto para el estar bien preparado y la palabra clave es “planificación”. Es importante haber ensayado bien la propia presentación pero se requiere aún más que eso. Debe realizarse cualquier esfuerzo necesario para distribuir los sillas y mesas de forma tal que todos los participantes puedan ver al Instructor. Las ayudas visuales deben presentarse de manera que faciliten la retención de conocimientos y fomenten la participación activa de los alumnos. En el Módulo 6 se describen con mayor profundidad los requisitos para la preparación de un curso.

2.2.3. Utilizar “Técnicas de Instrucción Efectivas”. Al impartir un curso, el Instructor debe combinar varias técnicas de instrucción para garantizar que los alumnos alcancen los objetivos en un tiempo determinado y bajo ciertas condiciones dadas. “Si usted recuerda la última vez que escuchó a un buen orador, uno que no tuvo que buscar palabras y cuya presentación era fluida de un punto a otro, puede estar seguro que este orador dedicó un tiempo considerable a preparar y ensayar su presentación”. El Instructor debe cumplir todos los principios del aprendizaje y la instrucción: presentar un punto a la vez, no amontonar demasiada información en una sola sesión, alentar la participación activa de los alumnos, enfatizar los puntos principales de la presentación y permitir Figura 2.3: El Instructor puede combinar varias un tiempo adecuado para la práctica y la prueba. También debe estar Técnicas de Instrucción para impartir la alerta para identificar la “confusión” o “falta de comprensión” en la Instrucción en forma efectiva. clase para inmediatamente ajustar la presentación y clarificar la información presentada.

2.2.4. Utilizar “Procedimientos de Evaluación” y “Pruebas”. “Un Piloto debe verificar constantemente los instrumentos de navegación para evaluar la performance de su aeronave. De la misma manera, el Instructor debe monitorear constantemente el rendimiento y el progreso de sus alumnos. Recuerde que el propósito de una “Prueba” no es amonestar al Alumno, ni medir el conocimiento o habilidad innata, sino monitorear el progreso y rendimiento del alumno en términos de “cantidad y calidad”. (a). Las Pruebas de Progreso proveen “retroalimentación” al alumno y al Instructor sobre el progreso realizado. (b). Las Pruebas de Dominio, que usualmente se realizan al completar un Módulo o el curso, se usan para determinar si el Figura 2.4: La evaluación permite verificar la efectividad de la instrucción y el progreso del alumno ha alcanzado los objetivos en forma satisfactoria. alumno hacia el logro de los objetivos.

Por supuesto, la Evaluación del progreso del alumno es una actividad integral y continua. Durante la presentación del Módulo, las preguntas a la clase y de la clase le permiten al Instructor estar alerta, percibir las áreas débiles o de falta de comprensión a medida que avanza con la presentación y tomar medidas antes que se conviertan en un problema. Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor Rev. MGV Mayo/2013

(2-3)

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Apuntes

2.3. Rol del Instructor en “Cursos Basados en el Instructor” y “Cursos Basados en el CMDN”. En el Módulo 1: Introducción, se marcó una diferencia entre Cursos Convencionales (Basados en el Instructor) y Cursos Normalizados (Basados en el CMDN). A continuación se elabora el “efecto” que está diferenciación produce sobre el Rol del Instructor.

2.3.1. Cursos “Basados en el Instructor”. (Convencionales). Curso Basado en el Instructor. Curso “convencional” que se basa en la experiencia e iniciativa del Instructor, sus objetivos, contenidos, técnicas de instrucción y pruebas varían constantemente de un curso a otro, por lo cual no siempre tienen validez y confiabilidad. El Instructor que desarrolla cursos convencionales: (a). Determina los Objetivos y el énfasis a poner sobre cada ítem del programa de estudios. (b). Decide cuándo se enseñará cada tema y cada contenido. (c). Selecciona qué métodos de enseñanza se usarán y cuándo. (d). Determina cómo se calificarán las pruebas para ver qué han aprendido los alumnos. (e). Prepara un resumen de contenidos y horario para el curso. (f). Reúne fuentes de referencia y prepara ayudas audio visual. (g). Prepara los Planes de Módulo diarios, las notas para las Figura 2.5.: Los Cursos “Convencionales” se exposiciones, los ejercicios y las entregas. basan en la experiencia y habilidades del

El Instructor tradicional es responsable de éstas y muchas otras Instructor (muchas veces “empírico). actividades, sin mencionar el desarrollo de sus propias habilidades de enseñanza.

2.3.2. Cursos “Basados en el CMDN”. (Normalizados). Curso Basado en el CMDN. Curso “normalizado” que se basa en un CMDN validado que ha sido diseñado por un equipo de Preparadores de Cursos y Especialistas en la Materia, sus objetivos, contenidos, técnicas de instrucción y pruebas tienen validez y confiabilidad. Al presentar cursos dependientes de un CMDN preparado por un equipo de Preparadores de Cursos (PC) y Expertos en la Materia (EM). La mayoría de las actividades mencionadas en el punto anterior ya han sido desarrolladas en una etapa previa. Esto permite al Instructor mayor libertad y tiempo para: (a). Concentrarse en el cumplimiento de los objetivos. (b). Administrar los recursos del aprendizaje. (c). Brindar tutoría individual para alumnos que tengan problemas (o alentar a alumnos excepcionalmente dotados a desarrollar sus habilidades y conocimientos). (d). Interactuar permanentemente impartición de la instrucción.

con

los

alumnos

durante

(e). Hacer una medición objetiva del progreso de cada alumno. (f). Practicar para mejorar sus propias habilidades como Instructor.

(2-4)

la Figura 2.6: Los Cursos normalizados basados en un CMDN han sido probados y validados por un equipo de Preparadores de Cursos (PC) y profesionales Expertos en la Materia (EM).

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2.3.3. Diferencias entre Cursos “Basados en el Instructor” y Cursos “Basados en el CMDN”.

Apuntes

Hay muchas diferencias entre los roles de un Instructor conduciendo un Curso basado en el Instructor (Convencional) donde muchos aspectos son prácticamente improvisados y el Rol de un Instructor en un Curso basado en el CMDN. Para los Cursos con CMDN, la mayor parte de la preparación requerida ya ha sido realizada por un equipo de Preparadores de Cursos y Expertos en la Materia. El Instructor se convierte en una extensión de ese equipo. Mucho antes de que el Instructor reciba el CMDN, un equipo de Preparadores de cursos trabajando junto con Expertos en la Materia, tuvo la responsabilidad de: (a). Determinar las necesidades de instrucción de los alumnos promedio para mejorar su rendimiento en el trabajo. (b). Establecer cual sería la mejor forma de evaluar o probar el cumplimiento de estas habilidades. (c). Diseñar los materiales didácticos, usando sujetos de prueba de diferentes lugares. (d). Revisar los materiales didácticos y actualizarlos constantemente hasta que el equipo de preparadores estuvo seguro que el material del Módulo generaba aprendizaje. (e). Experimentar con diferentes métodos y medios de enseñanza eligiendo los más efectivos. (f). Establecer un horario de enseñanza adecuado a la mayoría de las condiciones y alumnos. Si usted está usando un CMDN, entonces debe: (a). Impartir la instrucción según se prescribe en la Guía del Instructor y cada Plan de Módulo. (b). Ajustarse al horario del CMDN y asegurarse de que “todo” el material de instrucción esté sea presentado apropiadamente. (c). Registrar cualquier cambio que considere deseable así como los resultados de cada Módulo y preparar un informe de “retroalimentación” para el Director de Instrucción o los Preparadores del Curso. Ellos usarán esta información, junto con los informes de otros Instructores, para revisar el material didáctico del curso y de ser necesario, hacerlo más efectivo.

Tabla 2.1: Diferencias entre Cursos “Basados en el Instructor” y Cursos “Basados en el CMDN”.

Presentación

Preparación

Fase

Curso Basado en el Curso Basado en el “Instructor”(Convencional) “CMDN” (Normalizado) Instructores Nombrados o Empíricos Habilitados por la AAC Organización A criterio del Instructor Listas de Verificación y GDI Instalaciones Improvisadas CEA Certificado (RAB 141) Equipos y A/V Se hace lo que se puede Normalizados Objetivos y Pruebas No hay validez, ni confiabilidad Validados y Confiables Material Didáctico Improvisado CMDN Plan de Módulo A criterio del Instructor En base a objetivos Técnicas de Instrucción Se alternan algunas Efectivas y normalizadas Instrucción Individualizada No hay Guía y Consejo Instrucción Grupal Clase Magistral Instrucción participativa Comunicación Unidireccional Alumno/Instructor (viceversa) Secuencia de Módulos Desordenada Secuencial y progresiva Ejercicios - Simulaciones No hay Objetivos de Rendimiento Evaluación y Rendimiento Contenidos y no objetivos Prueba de Rendimiento Retroalimentación No se evalúa “al Curso” Permanente en todo el curso Aspecto a Diferenciar

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(2-5)

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Apuntes

2.4. Instrucción a Ritmo “Grupal” e Instrucción “Individualizada”. Como Instructor, Usted necesitará combinar “Métodos de Instrucción Grupal” y “Métodos de instrucción individualizada”. Este curso es un ejemplo donde se combinan ambos métodos, por lo que a menudo se le requerirá trabajar ya sea con uno o con el otro. A continuación se da una descripción general de ambos métodos de enseñanza.

2.4.1. Instrucción a Ritmo Grupal. Los instructores formados en la Aviación Civil están familiarizados con la instrucción convencional en grupo, esperándose que este sea el método predominante durante muchos años. Si el modo de impartición para un curso en particular es instrucción grupal, se debe tomar en cuenta lo siguiente: (a). El Material Didáctico se presenta a todos los alumnos de la misma manera y al mismo tiempo. Todos los alumnos reciben el “mismo material didáctico”, ya sea que lo necesiten o no. (b). Todos avanzan a través del material didáctico del Módulo al mismo ritmo, este método es llamado a menudo instrucción “a paso marcado” ya que todos marchan juntos al mismo tiempo. (c). No se hace un estudio preliminar de los alumnos para saber quienes pueden ya conocer o dominar el tema. (d). Frecuentemente se requiere que el Instructor haga “exposiciones ante la clase y conduzca las discusiones”. Figura 2.7: En la Instrucción Grupal el instructor exposiciones, conduce las discusiones y (e). Se cuenta con menos tiempo para trabajar con los individuos sobre hace supervisa la realización de ejercicios de sus problemas de aprendizaje específicos. simulación en laboratorio.

2.4.2. Instrucción Individualizada. Si el modo de impartición para un curso en particular o parte de un curso es instrucción individualizada, se debe tomar en cuenta lo siguiente: (a). Los Alumnos estudian con material didáctico específicamente preparado para ellos la mayoría del tiempo, aprendiendo a su propio ritmo. Como resultado de ello, algunos alumnos pueden terminar el curso mucho antes que otros. (b). A menudo se toma una prueba antes de comenzar el Módulo para establecer la cantidad y calidad de los conocimientos del alumno sobre el material a ser presentado. Como resultado, los alumnos que conocen la materia pueden pasar directamente a otro material. (c). El Instructor puede disponer de otros recursos de aprendizaje para ser utilizados por los alumnos que tengan dificultades o que Figura 2.8: En la Instrucción individual el deseen profundizar sobre determinados temas.

Instructor clarifica las dudas individuales del

(d). El Instructor dedica poco o nada de tiempo a exponer. Tiene el rol alumno para facilitar su aprendizaje. de un administrador o tutor, entregando los materiales del Módulo, pruebas y discutiendo partes específicas de la instrucción con los alumnos en forma de Tutoría individual. (e). Los materiales pueden ser presentados en la forma de un Manual de Instrucción interactivo o en un formato digital como un CD o un dispositivo de almacenamiento portátil (Flash USB). NOTA: Mas adelante en el Módulo 9 se desarrolla la “Conducción de Instrucción Individualizada” y en el Módulo 10 la “Conducción de la Instrucción Grupal”.

(2-6)

Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

2.5. El Instructor como “Guía” del Alumno. Todo Programa de Instrucción debe estar basado en el supuesto de que todos los alumnos tienen el potencial necesario para alcanzar el éxito. Desde la selección inicial del alumno, cada etapa en el programa de instrucción está orientada hacia la realización de tal potencial. ¿Qué podemos hacer por el Alumno que tiene dificultades en captar nuevos conocimientos o aprender las nuevas habilidades?: Debemos descubrir la causa de la dificultad y “guiar” al alumno de manera que se superen los problemas y tenga lugar el aprendizaje. La Planificación y preparación del curso, la secuencia lógica de la presentación del material didáctico, así como el contenido del material didáctico en sí mismo, buscan garantizar el aprendizaje. Sólo cuando comienza el curso se manifestarán las necesidades de guía individual para los alumnos con problemas de aprendizaje. La necesidad de “guía individual”, que es el tema de esta sección, puede revelarse como resultado de pruebas de progreso, pruebas de Figura 2.9: La “Guía” del Instructor debe ser permanente, especialmente si se identifican rendimiento y observación en el aula o laboratorio. problemas en el aprendizaje en el alumno.

Es imperativo que el Instructor identifique problemas en el aprendizaje tan pronto como sea posible, para de inmediato identificar las causas y solucionar estos problemas en un tiempo oportuno.

2.5.1. Las 3 Metas de la Guía Individual. Hay 3 metas principales para un Programa de Guía Individualizada: (a). Analizar las “necesidades” del Alumno. (b). Determinar los “métodos” para satisfacer esas necesidades. (c). Proporcionar la información y “guía” pertinentes.

“Cuando se detectan dificultades de aprendizaje, no debe proporcionarse la guía hasta descubrir las razones de tales dificultades”. Las siguientes 6 preguntas lo ayudarán a revelar dónde está el problema: (a). ¿Los antecedentes educativos y el “Perfil del Alumno”

son similares a los del resto de la clase?: (1) Para el alumno que está por debajo del nivel promedio hay

varias posibilidades, tal como transferirlo a otra clase, estudio adicional, práctica adicional, guía individual, o una combinación de estas. (2) Para el alumno que está por encima del promedio de la clase,

puede existir la necesidad de asignaciones más exigentes a fin de que mantenga el interés. (b). ¿Qué

“Temas” dificultades?:

específicos

están

generando

Figura 2.10: El Instructor antes de brindar “guía” al alumno con problemas de aprendizaje, identifica y analiza los problemas que limitan su aprendizaje para aplicar soluciones alternativas.

En este caso, si el problema puede estar limitado a un área definida de dificultad, entonces la guía individual y algunos ejercicios adicionales pueden ser suficientes para eliminar la dificultad. (c). ¿Hay algún problema de “Idioma”?:

Si el alumno con problemas no tiene la fluidez en el idioma de instrucción de sus pares, puede ayudar asignarlo en equipo con otro alumno que sea bilingüe.

Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor Rev. MGV Mayo/2013

(2-7)

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(d). ¿Hay algún problema físico, tal como una “enfermedad” o limitaciones en la

Apuntes

vista?: Este tipo de problema puede aliviarse con atención médica o consideraciones especiales tales como una silla o escritorio especial. También puede darse el caso de un Alumno corto de vista o que necesita una nueva graduación de lentes, para solucionarlo podemos invitarlo a sentarse en un asiento cerca del frente de la clase. (e). ¿Cuáles son los “hábitos de estudio” del alumno?: Proporcione al alumno algunas claves sobre los buenos hábitos de estudio a fin de que obtenga mejores resultados del esfuerzo que pone en el estudio y trate de motivarlo. Este tema se discutirá más adelante en el Módulo No. 9: Administración de la Instrucción Individualizada. (f). ¿Hay factores externos al entorno de aprendizaje que estén afectando

adversamente al alumno?: Es un área que el Instructor debe tratar con precaución. Una buena práctica consiste en arreglar una entrevista para que el alumno discuta sus problemas personales con un consejero calificado. Puede ser un banquero u oficial de créditos para problemas financieros, o un sacerdote, consejero familiar o psicólogo para problemas emocionales y de familia. “El rol del Instructor al tratar con estos problemas, debe ser de apoyo. Puede darse estudio adicional o guía individual para recuperar cualquier clase perdida”.

2.5.2. Guía para “Todos los Alumnos”. Hemos tratado la Guía Individualizada que se aplica con los alumnos que tienen dificultades en el aprendizaje. Cabe destacar que la guía va más allá de ayudar a los alumnos con problemas. “En los Centros de Instrucción de la Aviación Civil la meta del servicio de guía es asesorar a todos los alumnos para ayudarlos a obtener el máximo beneficio del curso”. El que aprende rápido es guiado para destacarse. La guía ayuda a quien aprende despacio a alcanzar los objetivos del curso. El Instructor y el Director o Supervisor del Curso son quienes están en la mejor posición para proporcionar Guía. El bibliotecario del Centro de Instrucción, si lo hay, es otro recurso para la guía académica. También puede requerirse del asesoramiento de gerentes de las secciones de finanzas y de recursos humanos para guiar en las áreas de sus especialidades. Discutiremos esto con mayor detalle en el Módulo 12: Evaluación del Rendimiento.

2.6. El Instructor como “Consejero del Alumno”. El consejo y la guía están tan relacionados que a veces es difícil distinguir dónde termina uno y comienza el otro. Hemos considerado que la función de guía cubre actividades destinadas a dirigir el proceso de aprendizaje hacia su conclusión exitosa. Por otro lado, el Consejo cubre usualmente actividades destinadas a ofrecer mayor escucha personal a los alumnos para superar obstáculos del aprendizaje que ha menudo se originan fuera del proceso de aprendizaje en si mismo. El Instructor contribuye al desarrollo de conocimientos y habilidades mediante la planificación y el manejo del entorno del aprendizaje. El desarrollo de hábitos y actitudes personales de los alumnos también se ve influenciado por el ejemplo que brinda el Instructor. Figura 2.11: El consejo de un Instructor (EM)

El Instructor está en la mejor posición para supervisar el progreso de puede resultar muy provechoso para el alumno, los alumnos y posiblemente sea el primero en notar cuando los cuando se toman decisiones para resolver problemas fuera del proceso del aprendizaje. problemas de comportamiento afectan su rendimiento.

(2-8)

Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor Rev. MGV Mayo/2013

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2.6.1. Metas del Consejo.

Apuntes

En este punto, es importante enfatizar sobre las limitaciones del Instructor como consejero. “El Instructor que juega el papel de psicólogo aficionado puede causar más daño que ayuda al alumno que tiene dificultades”. Si un alumno tiene problemas personales o emocionales, el Instructor debe servir de apoyo para el individuo, pero nunca debe ofrecer un consejo más allá de la “recomendación”. De ser necesario puede concertar entrevistas con un consejero calificado, tal como un sacerdote, trabajador social o psicólogo. El propósito del “consejo” es asistir a los individuos que soportan Figura 2.12: El Instructor puede apoyar al alumno en la solución de sus problemas problemas personales y emocionales. Observe que no decimos que el personales haciéndole “recomendaciones” en consejero va a solucionar tales problemas o que ofrecerá soluciones, base a su experiencia personal y profesional. sino simplemente que el individuo recibirá consejo para enfrentar tales problemas. Esto podrá significar aprender a aceptar y vivir con las cosas tal como son, sin cambiar nada.

2.6.2. Responsabilidad en el Consejo. Como Instructor usted puede estar en posición de relacionarse con sus alumnos y ser su confidente. Un supervisor tiene esta relación con sus Empleados, así como el Director y el Instructor del curso se relacionan con sus alumnos. Usted no gana esta posición de confianza mediante la invasión de la privacidad personal sino por medio de su actitud y comportamiento, demostrando que está dispuesto a escuchar cuando lo necesiten y que está sinceramente interesado por el bienestar de cada individuo. Usted está en una posición para monitorear el progreso y la preparación de sus alumnos. Cuando observe un comportamiento indeseable no debe ignorarlo, sino decidir cómo enfrentar la situación. Recuerde que todos tenemos nuestros “días buenos” y “días malos” y que a veces la medida correcta es “hacer nada”. Si el problema de comportamiento persiste o si su naturaleza es seria, entonces debe realizar ciertos pasos para resolver el problema. Aquí es cuando comienza el proceso de “consejo al alumno”.

2.6.3. Requisitos para dar un Buen Consejo. Para ser efectivo en las actividades como consejero es de gran importancia que el Instructor gane la confianza de los Alumnos. Para ello Usted debe estar dispuesto a escuchar y a respetar lo que escuche, debe ser sincero en su deseo de ayudar y debe ser capaz de comprender completamente lo que está sintiendo la otra persona. Hay 3 Técnicas para Conducir una Consulta: (a) Establecer Rapport. (Conectar con el otro) (b) Reunir Información. (c) Cerrar la Entrevista (a). Establecer Rapport: (Conectar con el otro) Al comienzo de una entrevista debe haber una relación armoniosa conducente a la comunicación efectiva. Para esto las personalidades individuales regirán lo que se dice y se hace. Sin embargo, existen algunas pautas generales. (1) Establecer el tono de la entrevista. Algunas personas, especialmente aquellas que están teniendo dificultades, se sienten intimidadas cuando se les pide que acudan a la oficina del Instructor. Un escritorio representa una barrera, coloca al consejero en un nivel diferente al del empleado o alumno. Da la impresión de “Jefe” o “Autoridad”. Para aliviar algo de esta tensión, una buena idea es encontrar una disposición informal para los asientos. Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor Rev. MGV Mayo/2013

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(2) Explicar el propósito de la entrevista. Asegurarle a la persona que usted está interesado en ayudarle a mejorar su rendimiento. “Hágalo en un tono que sugiera protección y el deseo genuino de ayudar, no en un tono de Autoridad”.

Apuntes

(3) Demuestre Preocupación. Permita que el alumno sepa que usted está muy preocupado por su rendimiento y que usted hará todo lo que pueda para ayudarlo a mejorar. Sea sincero. “No use palabras o frases con las que no se sienta cómodo”. El alumno percibirá si usted no es sincero y no se producirá una comunicación efectiva. (b). Reunir Información: La forma más sencilla de reunir información es hacer preguntas directas. Usted ya sabe donde falla el rendimiento o que el comportamiento se ha tornado inaceptable. Comience con el rendimiento pero no limite la entrevista a ello. Recuerde que desea encontrar la causa del bajo rendimiento. Deje que la otra persona sea quien más hable. Una de las cosas más difíciles para el Instructor es escuchar. A menudo hay una tendencia a interrumpir y hacer sugerencias o extraer conclusiones. (1) Practique la escucha activa. El lenguaje corporal y las pequeñas cosas que hace mientras escuche pueden alentar o desalentar la comunicación abierta y franca. Si usted se muestra aburrido o impaciente la entrevista no tendrá éxito. Si usted está interesado, alerta y comunicativo, tiene una mejor oportunidad de éxito. (2) Parafrasee. Frecuentemente es fácil interpretar mal lo que otro esta diciendo. La mejor forma de evitar que esto ocurra es diciendo algo así como “Usted quiere decirme que…” o “Entiendo que … ¿es así?”. (3) Tome notas. Es una buena idea tomar notas breves durante una entrevista. Explique, al comienzo de la entrevista, que va a tomar notas con el sólo propósito de ayudar. No trate de anotar todo lo que se diga; use sólo las frases o palabras clave. (c). Cerrar la Entrevista: Al cerrar la entrevista existe nuevamente una tendencia a ofrecer soluciones o dar consejos. Recuerde que, si da consejos en la forma de sus soluciones al problema, estará transfiriendo de la otra persona a usted mismo, la responsabilidad del éxito o el fracaso. Es mucho mejor que la persona con problemas formule sus propios compromisos para adoptar medidas correctivas. En este caso es esencial que exprese: “Acepto que soy el único que debe estudiar con más intensidad, hacer más ejercicios, etc.”. En algunos casos puede que no sea posible obtener compromisos Figura 2.13: Al finalizar la entrevista el durante una entrevista y que tome varias sesiones para arribar a instructor logra que el Alumno asuma el las conclusiones. compromiso de esforzarse para mejorar su rendimiento.

En este caso, antes de terminar la entrevista, obtenga el compromiso de continuar y fije una fecha y hora. Antes de finalizar la entrevista recapitule los puntos principales y haga notar que usted entiende lo que la otra persona le esta diciendo. Si se han tomado decisiones y se han hecho compromisos, también resúmalos. El proceso de consejo resultará, en la mayoría de los casos, en una acción de guía por parte del Instructor. Es imperativo que siga hasta la final cualquier medida tomada. De requerirse más ejercicios, etc., usted es quien debe prepararlos y corregirlos. Si el proceso de consejo revelara algún problema personal o emocional, entonces su responsabilidad como Instructor debe limitarse a asesorar a la persona en la búsqueda de ayuda profesional.

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Apuntes

2.7. Proceso de la Comunicación. Comunicación. Transmisión exitosa de información del Instructor al Alumno y la Retroalimentación del Alumno al Instructor confirmando que la información ha sido recibida. Observará que en instrucción, sólo se llama comunicación a la “Transferencia exitosa de información”. Si el Instructor intenta pasar información y los alumnos comprenden algo diferente de la intensión del mensaje, la comunicación no se produjo. Las Técnicas de Comunicación son una herramienta esencial para el Instructor. Sin éstas no puede haber transferencia de información o a básicamente se producirá sólo una transferencia parcial. Nos comunicamos de muchas formas, con palabras, con imágenes, con lenguaje corporal (expresiones faciales, gestos con las manos, etc.). Cuantos más sentidos pueda estimular el Instructor, más efectivas será su comunicación con los alumnos.

2.7.1. Los 3 Elementos del Proceso de la Comunicación. Todo proceso de comunicación debe tener estos 3 elementos: (a). El Transmisor. (Quien la emite) (1) Elige y usa lenguaje y textos (orales o escritos). (2) Establece la actitud y el modo de presentación como comunicador. (3) Habla o escribe basándose en diagramas, fotos, ayudas de instrucción, etc., precisas y actualizadas. (b). El Mensaje. (Los símbolos usados) (1) Códigos orales y visuales. (canales sensoriales) (2) Gestos y expresiones faciales. (3) Modelos, simuladores, fotos, etc. (c). El Receptor. (Quien la recibe) (1) Debe tener el deseo de recibir. (2) Debe tener la capacidad de recibir. (3) Debe participar en el ejercicio de la comunicación y acusar recibo de la información correcta.

Tabla 2.2: El Proceso de la Comunicación

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Todo instructor debe dominar el uso de las Técnicas de Comunicación Efectivas. El aprendizaje “activo” es más efectivo cuando el Instructor logra involucran varios canales sensoriales en el alumno, tal como se describe en el “Cono del Aprendizaje de Edgar Dale” donde se ilustran los resultados de estudios realizados sobre “cómo los alumnos retienen lo que se les enseña”,

Apuntes

Lo que los alumnos recuerdan después de 2 semanas, se describe en la Tabla 2.3.

Tabla 2.3: ¿Qué recordamos? (Después de 2 semanas de pasar una clase) Actividad Verbal

El 50% de lo que oímos y vemos.

Mirar una película Ir a una exhibición Ver una demostración Ver algo hecho en realidad

Actividad Visual

El 70% de lo que decimos.

Participar en un debate Tener una conversación

Actividad Participativa y receptiva

El 90% de lo que decimos y hacemos.

Realizar una presentación teatral Simular experiencias reales Hacer lo que intenta aprender

Actividad Pura

Activo

Lectura Palabras oídas Dibujos observados

Pasivo

El 10% de lo que leemos El 20% de lo que oímos. El 30% de lo que vemos.

Esto se discutirá con mayor detalle en el Módulo 3: Principios del Aprendizaje y la Instrucción

2.7.2. Barreras a la Comunicación Efectiva. La Comunicación puede distorsionarse, o cortarse completamente, durante la instrucción cuando no hay un lazo de experiencia en común entre el transmisor y el receptor. “Por ejemplo, un Técnico en Mantenimiento de aeronaves podrá tener dificultades en comprender la explicación de un Neurocirujano, en términos científicos, sobre cómo extirpar un tumor cerebral. Sin embargo, podría producirse la comunicación si el cirujano usa un lenguaje común y relaciona el procedimiento con alguna situación que sea familiar para el Técnico en Mantenimiento”. Figura 2.14: Un Piloto que sepa comunicarse podrá

También puede haber una barrera a la comunicación efectiva cuando efectivamente con sus pasajeros transmitirles seguridad en su mensaje se usa un “lenguaje o símbolos inapropiados”. “Por Ejemplo: Un piloto que con una voz serena y clara informa a los pasajeros que hay un incendio en un motor y que será necesario realizar un aterrizaje de emergencia, les pide a todos que permanezcan tranquilos y les asegura que no hay peligro, habrá transmitido seguridad en su mensaje. Pero si los pasajeros observan que mientras habla se coloca un paracaídas, entonces la voz emite un mensaje y el lenguaje corporal otro. El mensaje recibido no será el que el piloto intentaba transmitir y, por lo tanto, no se habrá producido una comunicación exitosa”. Hay muchas barreras que pueden contribuir a las malas comunicaciones. Ser consciente de las mismas nos sirve para manejarlas cuando sea necesario. A continuación se describen algunas de las barreras a la comunicación efectiva.

Tabla 2.4: Barreras a la Comunicación Efectiva (a) Preocupación (b) Bloqueos emocionales (c) Hostilidad (d) Carisma (e) Planes Ocultos (f) Inarticulación

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(e) Estereotipo (f) Entorno Físico (g) Divagación de la mente (h) Actitud defensiva (i) Nivel Social (J) Muletillas.

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(a). Preocupación. (necesidades humanas y motivación) Un estudiante puede estar concentrado en un estímulo interno de tal manera que le llega poco o nada del mensaje. La preocupación podría causar una mala impresión en el Instructor o en los compañeros de clase. También podría tener origen en una causa no relacionada con la clase o el curso, como por ejemplo un evento deportivo próximo.

Apuntes

(b). Bloqueos Emocionales. (Traumas emocionales) Un bloqueo emocional puede responder a un condicionamiento en la niñez del individuo o circunstancias propias. Frecuentemente ocurre que una persona no se da cuenta que su temprano acondicionamiento le está produciendo bloqueos emocionales en la forma en que se dirige o en la forma en que ve a ciertos grupos étnicos. Las circunstancias propias de una persona pueden causarle bloqueos emocionales, por ejemplo una mujer que tiene dificultad para concebir un hijo puede encontrarse a si misma respondiendo irracionalmente ante una exposición sobre el control de la natalidad. (c). La Hostilidad. (Individuo molesto o resentido) Puede interferir en la comunicación con un individuo con el que se esta enojado o la hostilidad puede ser algo remanente de una experiencia pasada. Puede ser la materia lo que genera hostilidad. Cuando los individuos están involucrados en una confrontación hostil a menudo distorsionan los mensajes del otro, de tal manera que sólo se consigue generar más hostilidad. (d). Carisma. (Deleitar con el don de la palabra y el lenguaje corporal) El carisma del transmisor afecta la recepción del mensaje. Los candidatos políticos son frecuentemente elegidos por su carisma antes que por otros atributos. Una persona carismática a menudo puede hacer que mensajes gastados a triviales parezcan nuevos e importantes para el receptor. Sin embargo esto puede ir en detrimento de la comunicación ya que reduce la posibilidad de que el receptor del mensaje pueda cuestionar o pedir la aclaración respectiva. A menudo hemos quedado entusiasmados después de escuchar a un orador dinámico sólo para descubrir que, en realidad, no recordábamos el contenido del discurso. A la inversa, un individuo que tiene algo importante y singular para decirnos puede no ser capaz de mantener nuestra atención lo suficiente como para que escuchemos el mensaje que nos está transmitiendo. (e). Experiencia Pasada. (malas experiencias) Un estudiante que ha sido obligado a asistir a un curso que no tenía nada que ver con los intereses de su trabajo puede considerar que cursos futuros son una pérdida de tiempo. Puede “desconectarse” y considerar que todo lo enseñado carece de importancia. (f). Planes Ocultos. (intereses propios) Un individuo con intereses especiales, es decir, planes ocultos, puede escuchar todos los mensajes sólo con referencia a su propio interés. Si estos planes ocultos están en competencia con otro empleado, puede rechazar todas las sugerencias hechas por esa persona o intentar manipular a los demás para distorsionar los mensajes que aquella proponga. Puede hacer comentarios tales cómo “Por supuesto, David no tiene una experiencia real en esta área”, o “Todos sabemos que la administración nunca aceptaría esto, David”. El individuo con este plan oculto puede descalificar una idea excelente de alguien que tenga una perspectiva clara. (g). Inarticulación. (falta de claridad) La simple falta de articulación o falta de habilidad verbal puede distorsionar la intensión del transmisor. Como la claridad es esencial para que se reciba el verdadero mensaje, puede ser que un individuo nunca sea capaz de comunicarse efectivamente si no ha desarrollado sus habilidades verbales. Si el receptor no es conciente de la dificultad del transmisor pude descalificar o distorsionar el mensaje. Los Patrones verbales determinados culturalmente también pueden obstaculizar la comunicación ya que, al recibir el mensaje, pueden captarse como falta de habilidad. Un individuo de una cultura puede articular muy bien entre sus similares, pero no conseguir transmitir un mensaje al dirigirse a un individuo de otra cultura. Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor Rev. MGV Mayo/2013

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(h). Estereotipo. (apariencia inicial) Una forma de estereotipo que causa ajustes en la percepción de una persona es aquel que produce el impacto visual del orador. Un individuo muy convencional puede “escuchar” todo intento de comunicación como radical si el orador tiene una apariencia física no convencional. Un miembro conservador de la facultad de una universidad urbana puede escuchar a un colega barbudo diciendo “Talvez alguno de los programas experimentales, tal como la licenciatura en estudios generales, se adecuaría mejor a las necesidades de nuestro grupo particular de estudiantes, que el programa tradicional”, y descalificar con disgusto la idea como un intento de bajar el “nivel” de la Universidad. Sin embargo, un colega con una apariencia conservadora podrá hacer una propuesta idéntica y el miembro de la facultad podría responder “Sí, necesitamos tener una mayor flexibilidad para nuestra población particular de estudiantes”. (i). El Entorno Físico. (aire acondicionado) Puede crear condiciones bajo las cuales no pueda producirse efectivamente la comunicación. Una sala mal ventilada y calurosa hace imposible transmitir y recibir mensajes con precisión. El estado físico de un individuo también puede ir en detrimento de la comunicación. Con la cercanía del verano en un aula sin aire acondicionado, un Instructor experimentado debe explicar más detalladamente al reducirse la capacidad de comprensión de los alumnos. (j). La Divagación Mental. (no centrarse en los objetivos) Es un estado al que todos son susceptibles. Distrae del mensaje en forma muy similar a la preocupación. El estímulo interno puede no concentrarse sobre ningún tema por más de unos pocos segundos. Esta incapacidad de enfocarse durante mucho tiempo a los estímulos internos se generalizará al estímulo externo, el mensaje del transmisor. (k). La Actitud Defensiva. (negación) Lleva a la continua distorsión de los mensajes recibidos. La Inseguridad del individuo tiende a transformar las preguntas en acusaciones y sus respuestas en justificaciones. Un marido puede preguntarle a su esposa si compró cerveza. Su intensión es de información, es decir, él está por salir a comprar cigarrillos y compraría también cerveza si ella no lo hizo antes. La pregunta pretende evitar la duplicación del esfuerzo. Sin embargo, la esposa insegura puede responder como si la pegunta fuera un reproche por su incapacidad para satisfacer las necesidades del marido. “¡No, no lo hice!, ¡No puedo pensar en todo, más aún cuando tengo a los niños conmigo y el tiempo se hace cada vez más corto y no puedo ni siquiera encontrar una carne decente que poder comprar!, ¡Y supongo que piensas que comprar cerveza es mas importante que preparar una buena cena para esta noche!”. (l). Nivel Social. (diferencias sociales) Talvez la condición más difícil de superar en la comunicación es el nivel social ya que abarca a mayoría de los elementos discutidos. Un individuo de alta posición social puede encontrar difícil comunicarse con la mayoría de las personas con las que debe interactuar porque la diferencia de poder que se percibe afecta a diversos individuos. Alguien puede estar preocupado por impresionar a la fuente de poder, mientras que otro puede estar a la defensiva, sintiendo que su trabajo o tal vez su propia posición social está amenazada por el individuo poderoso. Además, todo individuo con alto nivel social debe enfrentarse con la hostilidad del envidioso, es estereotipo de la globalización del poder y las experiencias pasadas con otros individuos de alta posición social. Las personas pueden estar generalizando y generar los elementos emocionales ocasionados por todas estas condiciones. (m).

Muletillas. (mala articulación de las palabras e inseguridad)

El instructor que usa muletillas verbales pueda resultar muy irritante y puede provocar que los alumnos se “desconecten de él”. Estas muletillas son palabras, frases o sonidos usados para unir oraciones o llenar pausas, por ejemplo: eh, ah, ummm, esteeeeeeee…, etc.

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2.8. Técnicas de Comunicación Efectiva. “La única razón para la existencia de Instructores es para: comunicar eficientemente y efectivamente nuevas ideas, conceptos y habilidades a los alumnos. Por lo tanto es imperativo que el Instructor domine las “técnicas de la comunicación efectiva”. Un comunicador efectivo usa elementos tales como la expresión facial, volumen, tono de voz, y gestos para apoyar la comunicación oral. La comunicación puede darse a través del lenguaje verbal y el lenguaje no verbal. Otros Métodos no verbales incluyen fotos, gráficos, modelos, colores, etc. Todos éstos y otros pueden y deben ser usados en el aula para apoyar la comunicación oral.

2.8.1. Comunicación Verbal.

Figura 2.15: La comunicación no verbal (lenguaje corporal) debe usarse para apoyar la comunicación verbal (lenguaje hablado).

Un buen Instructor logrará comunicarse de manera más efectiva con sus alumnos si domina las “habilidades de comunicación y oratoria” para desarrollar sus presentaciones: Para tener una buena “comunicación verbal”, el Instructor debe dominar los siguientes aspectos: (a). Volumen de la voz. (Audibilidad en el aula) A través de la experiencia usted aprenderá a ajustar su voz al nivel adecuado para cada ocasión. Usted debe tener “suficiente fuerza en su voz para ser escuchado”. Si esta hablando ante un grupo pequeño reunido alrededor de un escritorio necesitará menos volumen que si tuviera que ser escuchado por personas en la última fila de un auditorio. Hay por supuesto, dos extremos: demasiado alto y demasiado bajo. Una persona que habla con un volumen demasiado alto puede resultar muy “irritante” y poner incómodo a quien escucha. Figura 2.16: El instructor debe ser escuchado claramente incluso por los alumnos que se

Por el otro lado, alguien que habla con demasiado bajo volumen, encuentran sentados al fondo del aula. (a menudo un signo de timidez), tendrá dificultades para comunicarse eficientemente. (b). Modulación de la voz. (subir y bajar el tono de voz) Modular es variar el tono de voz y hacer inflexiones. Es saber cautivar al auditorio con el tono de voz. Por ejemplo es mejor bajar el tono de voz si se desea enfatizar un punto. Si está hablando ante un grupo desordenado que no presta atención, es usualmente más efectivo bajar la voz que gritar para tratar de superar el ruido. Un orador monótono y aburrido le quitara la vida al tema más interesante.

Figura 2.17: Cuando el Instructor modula su

Nunca tenga vergüenza o sienta timidez para permitir que su voz voz con variación de tonos logra que el alumno lo escuche por mucho tiempo; mientras que si la muestre entusiasmo, asombro o excitación. voz es monótona el alumno no lo escuchará.

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Apuntes (c). Articulación de las palabras. (Pronunciar correctamente las palabras) Nos permite (al hablar en público) pronunciar correctamente las palabras de forma que nuestros oyentes entiendan todo lo que decimos, hay que usar bien los órganos de la voz. Hablar lo suficiente alto no basta si las palabras no pueden distinguirse. La buena articulación requiere que se “pronuncie la consonante final de cada palabra”, que no sólo mejorará la articulación, sino que, además, disminuirá el ritmo de locución. (d). Velocidad de Oratoria. (Palabras por minuto) Al presentar un Módulo, el ritmo correcto debe estar entre las 100 y 150 palabras por minuto. Es importante enfatizar que el variar el ritmo en la presentación puede ser muy efectivo. La excitación se muestra usualmente con un aumento de la velocidad con que se habla; el distinguir la velocidad puede usarse para poner énfasis sobre un punto importante. (e). Vocabulario. (Terminología) Utilice un vocabulario adecuado en base a definiciones normalizadas (RAB y SARPS). Haga referencia a la lista de definiciones del manual de instrucción. Evite utilizar muletillas, y expresiones de duda. (f). Tono. (Timbre de voz) El significado de una expresión puede alterarse en la comunicación verbal mediante el énfasis o acentuación que se ponga sobre ciertas palabras. Cuántas veces ha escuchado la frase: “No es lo que dice, sino cómo lo dice”. Es particularmente importante para los Instructores evitar que su tono muestre impaciencia, irritación, aburrimiento o intolerancia. Debe mantener un tono que transmita emociones positivas tales como entusiasmo, interés, deseos de colaborar, etc.

2.8.2. Comunicación no Verbal (Lenguaje Corporal). Para garantizar una comunicación efectiva, el lenguaje corporal (modalidad del instructor) juega un papel muy importante al igual que las habilidades de comunicación y oratoria. El comportamiento físico del instructor (lenguaje corporal) no debe ser un elemento distractivo durante la impartición de la instrucción, sino que debe contribuir de manera positiva a mantener la atención y el interés de los alumnos. (a). Contacto Visual. El no mirar a Usualmente es líder temeroso. observar sus desaprobación.

sus alumnos a los ojos es un serio defecto. un signo de miedo o timidez y nadie sigue a un Además, si no mira a su audiencia, no podrá signos de aprobación, aburrimiento, duda o

“Mientras que rara vez los alumnos dicen algo en voz alta, ellos hablan con sus expresiones faciales todo el tiempo”. Si observa una ceja levantada o una mirada de confusión en algunas caras, debe aclarar inmediatamente una duda o malentendido antes de continuar con el Módulo. Figura

2.18:

El

contacto

visual

permite

Si encuentra que no está captando el interés, debe hacer algo identificar signos de aprobación, aburrimiento, duda o desaprobación de los alumnos pronto para recuperar la atención. Esta oportunidad para adecuarse a las relaciones de la clase es de gran valor para cualquier Instructor. Sólo puede ser explotada siendo directo, imparcial y mirando a todos sus alumnos.

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(b). Lenguaje Corporal. Se estima que en una conversación cara a cara, el 65% de la comunicación es no verbal. Albert Mehrabian (1950s): el impacto de un mensaje es 7% verbal (sólo palabras), 38% vocal (tono de voz, inflexión, y otros sonidos) y 55% no verbal. En una negociación, entre el 60 y el 80% de la primera impresión depende del lenguaje corporal… y a su vez, uno se forma entre el 60 y el 80% de la primera impresión de una persona en los primeros cuatro minutos.

El lenguaje corporal incluye gestos, expresiones faciales, forma de Figura 2.19: El Instructor mediante el lenguaje caminar, postura y tensiones musculares, y el movimiento corporal puede transmitir al alumno sus muscular de todo el cuerpo. El lenguaje corporal es una mezcla de sentimientos, emociones y convicciones. gestos y movimientos, que juntos comunican sentimientos, estados y deseos, mostrando nuestra forma de ser y de comportarnos. Acto

Lo que refleja

Acariciarse la Quijada

Toma de decisiones

Dar un tirón al oído

Inseguridad

Mirar hacia abajo

No creer en lo que se escucha

Apretarse la nariz

Evaluación negativa

Inclinar la cabeza

Interés

Palma de la mano abierta

Sinceridad, franqueza e inocencia

Jugar con el cabello

Falta de confianza en si mismo e inseguridad

Cruzar las piernas balanceando el pié

Aburrimiento

Frotarse el ojo

Dudas

Hombros caídos

Abatimiento

Manos en las mejillas

Evaluación

Tocarse ligeramente la nariz

Mentir, dudar o rechazar

Brazos cruzados a la altura del pecho

Actitud a la defensiva

2.8.3. Coordinación entre Comunicación Verbal y no Verbal. Todas las partes del cuerpo pueden trabajar juntas como una sola unidad. Un bateador de béisbol no batea sólo con los brazos, lo hace con todo su cuerpo. Usted debe tener algo que decir, debe querer decirlo y todo su cuerpo debe ayudar a decirlo. “Adecuar la acción a la palabra y la palabra a la acción”. Los gestos deben surgir de un impulso genuino de aclarar o poner énfasis. Al mismo tiempo los gestos deben ser medidos, nunca deben atraer la atención por los gestos mismos. Cualquier técnica de oratoria que aparte la atención de la idea central Figura 2.20: Para poner énfasis en los puntos es mala. Traiciona su propósito original. Por esta misma razón, el importantes, se debe adecuar la acción a la palabra y la palabra a la acción. lenguaje corporal también puede producir distracción en el alumno.

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2.9. Técnicas de Estudio Efectivo para el Alumno. Frecuentemente los alumnos tienen dificultades con el estudio o con el material asignado. El problema es que no saben cómo estudiar. No tienen un método organizado para usar efectivamente su tiempo. Para ayudarlos a superar este problema, el Instructor debe comprender las necesidades del alumno.

2.9.1. Necesidad de Estudiar del Alumno. El Alumno debe sentir la necesidad de estudiar: “debe estar motivado”, “debe ser responsable” y “debe desarrollar buenos hábitos”: (a). Motivación. Debe comprender la necesidad de un “Procedimiento de Estudio” que le evite la pérdida de energía, la pérdida de tiempo y que le proporcione los mejores resultados por el esfuerzo que pone en el estudio. Es un problema de “motivación” y los Instructores deben estar preparados para convencer a los alumnos sobre este punto.

Figura 2.21: El alumno comprometido con el proceso de enseñanza aprendizaje, asume la responsabilidad de estudiar empleando para ello técnicas de estudio efectivo.

(b). Responsabilidad. Debe darse cuenta que la ejecución de cualquier plan de estudio efectivo es su propia responsabilidad. Puede obtener guía y ser probado en cuanto a métodos de explicación y demás, pero debe ponerlos en práctica por si mismo. Una vez más, ésta es una cuestión e motivación y convencimiento. (c). Buenos Hábitos. Debe comprender que un procedimiento de estudio efectivo es en gran parte el establecimiento de “hábitos útiles”, de la misma manera que lo es el desarrollo de buenos hábitos de conducción. Nuevamente está la necesidad de motivación.

2.9.2. Procedimiento de Estudio Normalizado. (a). Enfoque Emprendedor. El alumno debe estar listo para empezar a estudiar por convicción y no por obligación, de manera que cuando comience a estudiar esté preparado para seguir adelante con empuje. Si no lo hace, habrá perdido tiempo y esfuerzo. (b). Selección del Lugar de Estudio. Para mantener el enfoque agresivo, el alumno debe ser capaz de concentrarse, evitando tener elementos distractivos. Los requisitos de un lugar de estudio adecuado son: (1) Sin elementos distractivos para la vista y al oído. (2) Con una mesa/escritorio y una silla firme (demasiada comodidad puede invitar a la relajación y destruir el enfoque agresivo anteriormente descrito). (3) Con iluminación, temperatura y ventilación apropiadas. Si la temperatura es demasiado alta o baja, o la ventilación es mala, se ve afectado el ritmo de estudio. (c). Horarios. Ya que el alumno está dedicado a la adopción de hábitos regulares, el uso de una programación de tiempo es muy importante. Debe determinar la hora a la que comenzará a estudiar cada noche. Esta hora puede variar; algunos preferirán comenzar después de la cena; otros encontraran que les va mejor si se ocupan de otra actividad primero y luego comienzan a estudiar; unos pocos preferirán comenzar a estudiar durante la noche luego de dormir un poco. El punto principal a enfatizar es que una vez que haya determinado el horario, debe respetarlo estrictamente.

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(d). Reunión de los Materiales. Una vez realizados los pasos preparatorios para adoptar una actitud emprendedora, elegir un lugar y establecer horarios, el alumno debe reunir todos los materiales que requerirá para su trabajo: Libros de texto, papel, lápices, y demás. Este procedimiento evitará interrupciones innecesarias a la concentración y el desarrollo del estudio. (e). Practica Distribuida. Se ha comprobado que cualquier materia se aprende y recuerda mejor si se estudia en un periodo razonable distribuido en varios días que si se estudia todo el contenido junto en un gran esfuerzo de un día. Evite quemarse las pestañas durante la noche. (f). Repaso Diario. La experiencia nos demuestra que 24 horas después del aprendizaje, el alumno ha olvidado lo aprendido llegando a retener solo un 25% de los conocimientos. Por ello el alumno debe repasar cada noche lo aprendido en ese día. (g). Motivación Hacia el Punto Final. La mayoría de los alumnos tiene un genuino deseo de graduarse, comenzar las funciones y hacer algo o realizar una tarea. Si pareciera que alguien no tuviera este deseo, debe ser sometida a consejo y tal vez seleccionada para otra instrucción. Sin embargo, si ésta en un curso extenso y falta mucho para las pruebas finales, debe establecer una meta tal como “esta noche trabajaré sobre los problemas 1 al 5” en lugar de dejarlos para más adelante. La Meta que establezca para si mismo debe ser realista. Una meta demasiado fácil es inútil y una demasiado difícil sólo llevará a la frustración y derrota. Una vez que ha alcanzado su meta, debe hacer una pausa. (h). Nemotécnica (Ayudas para la Memoria). Con frecuencia es útil memorizar unas pocas frases en secuencia o que riman como una ayuda para la memoria. Tales ayudas pueden ser valiosas y el Instructor puede sugerirlas. También debe aconsejar a los alumnos que elaboren sus propias ayudas.

2.9.3. Lectura y Comprensión. Para facilitar la lectura y comprensión, se pueden tomar en cuenta los siguientes aspectos: (a) Velocidad. Una de las dificultades más comúnmente expresadas por los alumnos es que son lectores lentos. Este es un problema complejo y requiere una asistencia especializada. No puede pretenderse que el Instructor medio, a menos que esté calificado en esta área, trate con este problema, espacialmente en el aula. Frecuentemente habrá algún Instructor entre el personal que esté especializado en esta materia y a quien pueda remitirse los alumnos en busca de asesoramiento. Figura 2.22: Actualmente existen métodos (b) Propias Palabras.

modernos de “Lectura Veloz” que permiten acortar el tiempo de lectura y facilitar el aprendizaje del alumno.

El Alumno debe evitar memorizar ciertas oraciones o párrafos. Para ello debe expresar con sus propias palabras lo que ha leído. Este enfoque requerirá que encuentre el significado de palabras que no comprende. (c) Subrayando los Textos. La mayor ventaja de subrayar el texto está en el repaso para examen.

Evite excederse en el subrayado y la forma de conseguirlo es dominar el texto antes de comenzar a subrayar.

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Apuntes (d) Ayudas Visuales y de Audio en la Lectura. A menudo los alumnos descuidan estudiar cartas, tablas, diagramas, imágenes, películas, etc., que figuran en el texto y que pueden ser ayudas visuales útiles. En salas de estudio generales puede susurrar la palabra o frase que quiere recordar y usar así la ventaja de emplear ambos sentidos, la vista y el oído. (e) Toma de Notas. Para evitar hacer una transcripción exacta de lo que dice el Instructor, debe aconsejarse al alumno para que anote solo los puntos principales con breves explicaciones donde fueran necesarias y ubicarlas bien espaciadas en su libro de notas. Haciendo uso de los encabezados, el alumno debe completar los detalles del Módulo bajo tales encabezamientos antes de que los olviden. Dictar notas o tener a los alumnos copiando información detallada del pizarrón no es una buena técnica de instrucción.

2.9.4. Método de Estudio “SQ3R”. Hasta ahora hemos supuesto que el alumno estará estudiando material ya visto en el aula. Pero, especialmente si está en un curso avanzado, puede necesitar leer asignaciones para las que no hubo un Módulo en el aula. En el caso de los cursos recurrentes, puede tener que informarse sobre un curso anterior cuyo contenido ha olvidado hace tiempo. Esto trae un problema de lectura. ¿Existe algún método normalizado para manejar material de lectura nuevo?. Por suerte lo hay, el “Método de Estudio SQ3R”, desarrollado y aprobado por la Universidad del Estado de Ohio.

SQ3R: Inspeccione, Pregunte, Lea, Recite y Repase. Los pasos de este Método son fáciles de comprender: (a). Inspeccione. (Antes de leer el Módulo).

Figura 2.23: Muchos profesionales exitosos han logrado dominar el Método de Estudio SQ3R como un buen hábito en su vida profesional.

Obtenga la idea general. Hay varios medios de hacer esto, ver los objetivos del módulo, ver si hay encabezamiento y leer los encabezamientos de las secciones de cada capítulo, si el texto concluye normalmente con un resumen, leer primero éste; leer la primera y última oración de cada párrafo. Haciendo esto, el alumno se orientará y obtendrá por si mismo lo que le daría el Instructor, un lineamiento. (b). Pregunte. (Mientras está inspeccionando). Formule preguntas sugeridas de los lineamientos que ha trazado, ya sea manualmente o por escrito. Debe decidir lo que quiere saber principalmente: “Qué”, “Porqué”, “Cuándo”, “Donde”, “Quién” o “Cómo”. La pregunta apropiada dependerá de la materia. (c). Lea. (Cuando comience…). Encuentre las respuestas a las preguntas mediante una lectura intensiva. Al tener claro un objetivo no leerá sin sentido y se descartará automáticamente lo esencial. (d). Recite. (Luego de haber leído un párrafo). Repita verbalmente, mentalmente o por escrito el conocimiento que ha adquirido. Así consolida el aprendizaje. (e). Repase. (Un proceso continuo). El paso final es, por lo tanto, repasar y verificar el propio relato. El alumno que ha seguido el procedimiento hasta este punto no va a relatar algo incorrectamente. Pero puede fácilmente haber omitido algún punto importante. La aplicación de este Método de estudio al principio parece difícil y requiere algo de práctica. La práctica lo capacitará para acelerar estas etapas y así economizar tiempo.

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2.9.5. Prácticas de Escucha Dinámica. Las prácticas siguientes lo ayudarán a generar una actividad mental dirigida y con un propósito: (a). Determinación y Actitud Positiva: Así como lo haría al ponerse a estudiar, debería adoptar un marco mental de determinación a hacer todo lo que pueda para obtener tanto como sea posible en el periodo. Si avanza sin esperar nada, probablemente se quede sin obtener nada. (b). Pensamiento: Mantenga el interés en la materia y concéntrese en ella; puede pensar en dos direcciones:

(1) Hacia atrás: En un punto dado usted hace una conexión con algo que el orador le ha dicho anteriormente formando así un Figura 2.24: Debemos lograr que los alumnos enlace. (Observe que el Instructor competente lo hará por mantengan una escucha dinámica permanente, para garantizar la comprensión del tema y el usted y le mostrará la conexión). logro de los objetivos planteados.

(2) Hacia adelante: El orador ha planteado un punto y usted trata de prever que conclusión sacará del mismo. Puede ser que se equivoque ya que la conclusión del Instructor puede no ser la que usted pensó. Aún así, usted está en mejores condiciones de recordarla debido a que pensó acerca de ello. Hay un cierto valor sorpresa si encuentra que ha hecho un pronóstico equivocado. Así como son bien recordadas las historias bien escritas con un final sorpresivo o la broma con el giro inesperado. (c). Duda: Esto no significa descreimiento (escepticismo), sino “determinación a estar convencido”. ¿Cómo hará exactamente el orador para probar su punto de vista? Esto se aplica especialmente a puntos que parecen poco usuales o que no son familiares. Probablemente su pregunta será: “¿Cómo?”, “¿Por que?”, “¿Quién descubrió esto?”, “¿Qué medios usó?” y otras por el estilo. Este enfoque será un incentivo para mantenerlo en camino. (d). Advertencia: Su duda no debe ser personal o emocional. Usted puede comenzar a pensar, “Este orador es un charlatán pomposo y sarcástico... me gustaría que se acercara al borde de la plataforma y se cayera”. Si cae en esa trampa usted ha cambiado el activo-pasivo. Ha surgido un sentimiento de emoción. Usted es como el jugador de fútbol que pierde su control y arremete al oponente. Todo lo que consigue a cambio es una penalidad que no lo ayuda en nada. (e). Notas: Tomar notas breves ocasionales es una de las mejores formas de asegurar una escucha dinámica. Esta práctica lo mantiene incentivado a seguir y comprender la exposición. Principalmente las notas deben consistir en una o dos palabras. Cuando escuche una palabra que no comprende del todo, escríbala como suena. Por ejemplo: usted escucha “níquel simerizado”. Usted sabe que esto no pude ser correcto pero escríbalo de todos modos. Más tarde podrá preguntarle a algún amigo y alguien será capaz de decirle que la palabra es “sinterizado”. Entonces podrá averiguar lo que significa. Si considera que debe retener el contenido de la exposición o si tiene que hacer un informe más tarde, debe completar sus notas lo antes posible, como máximo el mismo día. Experimentos han de mostrado que la mayoría de las personas olvidan el 25% de cualquier cosa que hubieran aprendido dentro de las 24 o 48 horas. (f). Practica: Para desarrollar el arte de la escucha dinámica sólo se requiere determinación y practica. Si usted consigue adquirirlo será más eficiente y se ahorrará mucha horas de inútil aburrimiento. Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor Rev. MGV Mayo/2013

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2.10. Control de la Clase. 2.10.1. Importancia del Control de la Clase. Saber mantener el control de la clase es un requisito muy importante para garantizar un proceso de enseñanza aprendizaje efectivo. ¿Puede imaginarse lo poco que avanzaría el curso si se permitiera que los alumnos entraran y salieran cuando se les plazca? o si varios grupos de alumnos discutieran temas no relacionados al curso mientras el Instructor estuviera exponiendo su Módulo?. El propósito de impartir instrucción es lograr empleados efectivos y eficientes. El proceso de instrucción en si mismo debe tener una buena relación costo-efectividad. Figura 2.25: Se debe mantener el control de la en forma permanente, para garantizar que Cuando se pierde tiempo en el proceso de instrucción debido a la mala clase los alumnos se integren y participen organización y falta de control, ni los alumnos ni sus empleadores activamente en la instrucción. obtienen beneficios por su dinero.

2.10.2. Fallas del Instructor en el Control de la Clase. Además de seguir los pasos indicados en el punto anterior para asegurar el control de la clase, el Instructor también debe estar atento para evitar que su propia debilidad cree un clima de desorden. Los siguientes son algunos de los puntos a observar: (a). Indisciplina. (b). Impuntualidad. (c). Falta de preparación/organización. (d). Falta de dominio sobre la materia. (e). Actitud descuidada, frívola. (f). Sarcasmo. (g). Actitud polémica. (h). Ser temperamental. (i). Ser cargoso.

Figura 2.26: Para evitar un clima de desorden, en espacialmente durante sesiones de discusión o trabajos grupales, se debe establecer reglas para la participación de los Alumnos.

(j). Exceso de Familiaridad. (k). Prejuicio. (l). Favoritismos. (m).

Lenguaje Corporal inadecuado.

(m).Buscador de fallas, crítico (n). Humor excesivo.

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2.10.3. Procedimientos para el Control de la Clase.

Apuntes

Antes de iniciar la clase y para garantizar un aprendizaje efectivo, el Instructor debe “asumir el control de su clase”. El control de la clase será una tarea difícil, si el Instructor es desorganizado y desordenado en sus hábitos de trabajo. Algunas reglas básicas para mantener el control de la clase son: (a). En la primera clase o “Introducción del Curso” asegúrese de informar a los alumnos sobre todas las “normas” aplicables al desarrollo del curso, incluido el reglamento interno del CEA. (b). “Insista en la puntualidad”. Todos los alumnos deben estar en el aula antes del horario de inicio del Módulo. El propio Instructor debe ser puntual y comenzar las clases a tiempo. (c). Mantenga a todos los alumnos completamente involucrados en Figura 2.27: El Instructor mantendrá el control los alumnos si es firme, equitativo y amigable alcanzar los objetivos del Módulo; formule preguntas, dé de durante el desarrollo de la clase. ejercicios, controle las discusiones para mantener a todos cumpliendo las pautas. (d). Verifique el nivel de comprensión de la instrucción. (e). Registre la asistencia y participación activa de los alumnos. (f). Sea firme, equitativo y amigable. (g). Identifique a los participantes y llámelos por su nombre (puede utilizar identificadores de mesa y pecho).

2.10.4. Estrategias adicionales para el Control de la Clase. (a). Puntualidad. Muchos de los problemas de control de la clase/taller, surgen porque el profesor/a llega tarde o porque está entretenido en otras cosas. (b). Organizar la clase de forma eficaz. (c). Ponerse rápidamente a la tarea. Un vez que los alumnos/as están en el aula/taller, hay que empezar la clase con rapidez y energía para centrar la atención en las explicaciones y en las tareas a realizar. (d). Insistir en la colaboración de toda la clase. Es fundamental conseguir una colaboración total antes de entrar en materia. (e). Utilizar la palabra con expresividad, con tono agradable y que no produzca cansancio o tensión. (f). Mantenerse alerta ante las incidencias de la clase. Moverse por el aula/taller, mantener un buen contacto visual con los alumnos/as, darse cuenta de dónde van a surgir probablemente los problemas, concentrando ahí su atención. (g). Estrategias claras y bien comprendidas para enfrentarse a situaciones de crisis. (h). Distribución clara y equitativa de la atención del profesor/a. (i). Evitar comparaciones. Las comparaciones pueden generar hostilidad y resentimiento hacia los docentes por parte de las personas más desfavorecidas en esas comparaciones y también divisiones en el seno del aula/taller. (j). Hacer un buen uso de la preguntas. El profesor/a que hace preguntas a alumnos/as concretos, está utilizando una estrategia muy valiosa para mantener atentos y activos a los alumnos/as. (k). Garantizar oportunidades adecuadas de actividades prácticas. Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

2.11. Manejo de “Alumnos Problema”. Aún el Módulo mejor preparado puede terminar en un fracaso total debido a la incapacidad del Instructor para direccionar a cierto tipo de alumnos. A continuación se describen a 8 tipos de alumnos problema y las diversas formas de manejar a cada uno de ellos

2.11.1. El que Aprende Rápido. Es aquel que ya ha perdido toda su motivación y propósito, ya que ha aprendido los conocimientos y habilidades más antes que sus compañeros. Es siempre el primero en terminar y puede aburrirse porque encuentra su trabajo poco exigente.

“Manténgalo motivado y ocupado”.  Puede asignarle trabajo más avanzado o pedirle que ayude a alumnos más lentos si tiene una personalidad adecuada para tal tarea. Úselo como su asistente en demostraciones o en la instalación de los equipos.  Cualquiera sea la medida adoptada, siempre tome dos precauciones: (1) Entréguele trabajo adicional que lo beneficie y no Figura 2.28: Para mantenerlo motivado y siempre que lo mantenga ocupado y (2) Evite ponerlo en una ocupado, podemos pedirle que apoye a otros posición negativa con sus compañeros a través de cualquier alumnos con dificultades en el aprendizaje. indicación que está siendo favorecido.

2.11.2. El que Aprende Despacio. El alumno lento es siempre el último en terminar. Algunos alumnos pueden estar en la “nebulosa por un día, pero para al día siguiente se han nivelado sin mayores problemas. Por el contrario, hay alumnos que continuamente se retrasan con respecto a la clase y no logran asimilar los conocimientos y habilidades en el tiempo establecido.

“Tutoría e Instrucción adicional”.  Determine la causa de su actitud. ¿A pesar de las pruebas de ingreso, le falta aptitud para este campo?, ¿Tiene un vocabulario limitado?, ¿Le faltan los fundamentos necesarios en cuanto a conocimientos y habilidades?.  La solución puede ser una tutoría o instrucción adicional. La 2.29: En la mayoría de los casos, este preocupación a tomar es que el alumno debe reconocer y aceptar la Figura alumno necesita una Tutoría e Instrucción ayuda como un privilegio y no como un castigo. Individual adicional.

2.11.3. El Hablador. Es un alumno insistente y fastidioso. Siempre está listo para expresar sus puntos de vista y si no se lo controla aprovechará cualquier pregunta como una oportunidad para exponer su discurso. Este tipo es relativamente inofensivo, aún así puede hacer perder una injusta proporción del tiempo de la clase y está desarrollando un hábito que lo perjudicará más adelante.

“Condicione su participación”:  Aliéntelo a expresarse de forma concisa.  Formulándole preguntas cerradas que sólo admiten respuestas Figura 2.31: Condicione la participación del breves y puntuales. hablador haciéndole preguntas directas, para que sus respuesta sean cortas.

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2.11.4. El Alumno Callado.

Apuntes

Se sienta en el fondo de la clase por propia elección y cuando se le pide que diga algo, se ruboriza, tartamudea y su voz se apaga en un murmullo incoherente. Mientras permanezca tímido, retraído y poco comunicativo perderá muchas oportunidades.

“Alentarlo a que participe en la clase”:  Para tranquilizarlo hágale sólo unas pocas preguntas que requieran respuestas breves. Intégrelo a un grupo de trabajo.  Encuentre áreas donde esté interesado o particularmente bien informado; esto puede facilitar su auto-consciencia.

Figura 2.30: Para hacer que el alumno callado

 Este procedimiento requiere cuidado. No debe tornarse obvio y si lo participe activamente hay que alentado y motivado c. fuerza puede que sólo se consiga hacerlo esconder más.

2.11.5. El que lo sabe todo. Está muy relacionado con el buscador de fallas y el hablador, puede incomodar a los alumnos como para el Instructor. Se considera una autoridad en cualquier tema que se trate, expresa libremente y a menudo ofensivamente sus puntos de vista.

“Haga que participe con ejemplos cortos”:  Si se determina que el alumno es un especialista en el tema, puede participar con ejemplos cortos y concisos para clarificar conceptos.  Si es un impostor, probablemente caerá ante la presión de un Figura 2.33: El alumno experto, puede aportar a cuestionamiento continuo u otra prueba. Vale la pena aconsejar a la clase con conceptos y ejemplos concretos. este tipo de alumno, acerca de su comportamiento.

2.11.6. El Buscador de Fallas. Está en contra de todo. Es el quejoso profesional que encuentra fallas en lo que se supone debe estar aprendiendo, en los métodos de instrucción y en todo el entorno. Es un verdadero desafío a la paciencia y el ingenio del Instructor.

“Evite involucrarse en una discusión personal”:  Establezca los motivos de sus quejas, trate de satisfacerlo y clarificar sus dudas, solo así le quitamos argumentos.  Evite involucrarse nunca en una discusión personal y acalorada con Figura 2.32: Este alumno busca la perfección, el. Esto sólo puede resultar en una pérdida de tiempo para la clase evite involucrase en una discusión personal con o en una disputa de la cual el Instructor puede llegar a obtener un y trate de clarificar sus dudas. indecoroso segundo lugar.

2.11.7. El Chupamedias. Un tipo bien conocido. En clase asiente de forma apreciable cada vez que el Instructor hace una afirmación. Fuera de la clase está buscando al instructor tratando de buscar un favor.

“Motívelo a integrase con el resto del grupo”:  Hágale comprender que sólo el mérito contará para determinar la calificación del curso.  Por supuesto, puede ser que tenga la personalidad de un cachorro simpático y amistoso y que su comportamiento sea el resultado de un temperamento generoso y colaborador.  Aún así será útil para él si se lo ayuda a darse cuenta de que la Figura 2.34: Evite familiarizarse mucho con este alumno y haga que se integre a la clase. colaboración excesiva puede ser mal interpretada. Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

2.11.8. El que cambia de tema. Este individuo aporta muy poco a los objetivos de fin de Módulo. Apenas tenga la oportunidad habrá desviado al instructor y a toda la clase lejos de los objetivos y contenidos del Módulo. Generalmente no ha completado sus asignaciones y por eso quieren desviarse del tema a fin de evitar quedar expuestos. El tiempo dedicado a escucharlo no es de beneficio para la clase.

“Trabaje en función a los objetivos de fin de módulo”:  Sea particularmente cauteloso con las respuestas a sus preguntas. Si bien parecen relacionadas con los contenidos del Módulo, responderlas desviará al Instructor y la clase muy lejos de los Figura 2.35: Podemos pedirle a este alumno objetivos de fin de Módulo. que nos recuerde los objetivos del Módulo que

 El cambiador de tema se base en el deseo natural de cualquier debemos cumplir. Instructor de impresionar a su alumno mostrándole su conocimiento y experiencia. Es fácil sucumbir a esta tentación; nunca baje la guardia.

Advertencia. Cuídese en clasificar a los alumnos en tipos. Lo más común es que el alumno problema sea de un tipo mixto. El callado puede no ser para nada tímido; puede ser del tipo que lo sabe todo, pero no soporta discutir nada con la gente que lo rodea, incluyendo al Instructor. Considere individualmente a cada alumno con problemas. Si toma en cuenta los siguientes consejos, mejorará en gran medida su capacidad como instructor para manejar a sus “Alumnos Problema” eliminando la mayoría de los problemas reales: (a). Conociendo a los Alumno como individuo lo antes posible, sus antecedentes, intereses, personalidades. (b). Manteniendo informados a los alumnos en cuanto a sus progresos, en particular a aquellos con dificultades. (c). Mostrando al Alumno problema las formas en que puede mejorar su actitud; no considere una falla si no pueden ofrecerse sugerencias prácticas. (d). Siendo paciente; esto no significa tolerar fallas de conducta, si embargo el Instructor debe evitar enojarse o involucrarse emocionalmente.

2.12. Repaso. Este es el final del Módulo 2: Rol y las Responsabilidades del Instructor. En este Módulo hemos cubierto los siguientes contenidos: • Puntos Clave para ser un Instructor efectivo. • Cursos Convencionales y Cursos Normalizados. • Instrucción a Ritmo Grupal e Instrucción Individualizada. • El Instructor como Guía del Alumno. • El Instructor como Consejero del Alumno. • El Proceso de la Comunicación. • Técnicas de Comunicación Efectivas. • Control de la Clase. • Técnicas de Estudio Efectivas. • Manejo de Alumnos Problema. En el Módulo 3 se desarrollarán los Principios que rigen el proceso el Aprendizaje y la Instrucción. La comprensión de estos principios le servirá para crear las condiciones que faciliten el aprendizaje y ser más efectivo al impartir instrucción a sus alumnos.

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Módulo 2: Rol y Responsabilidad del Instructor Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

Módulo

03 Objetivos del Módulo Al finalizar este Módulo, el Participante deberá estar capacitado para:

Principios del Aprendizaje y la Instrucción Resumen de Contenidos 3.1.

Introducción.

3.2.

Principios del Aprendizaje: Leyes del Aprendizaje (Edward L. Thorndike)

(1) Definir “Aprendizaje”. (2) Describir las 3 “Leyes del Aprendizaje”. (Thorndike).

El Cono del Aprendizaje (Edgar Dale)

(3) Describir los 6 niveles del “Cono del Aprendizaje”. (Edgar Dale). (4) Describir las 5 “Necesidades Humanas”. (Maslow).

Necesidades Humanas y Motivación (Abraham Maslow)

(5) Describir los 3 “Dominios del Aprendizaje”. (Bloom).

Dominios del Aprendizaje (Benjamín Bloom).

(6) Nombrar los 3 Factores que impulsan el Aprendizaje. (7) Definir “Instrucción”. (8) Definir Plan de Módulo. (9) Describir las 7 “Normas de Progreso” para desarrollar la Instrucción.

Otros Factores de importancia que impulsan el Aprendizaje 3.3.

Principios de la Instrucción. Plan de Módulo.

3.4.

Repaso.

Cono del Aprendizaje de “Edgar Dale”

Módulo 3: Principios del Aprendizaje y la Instrucción Rev. MGV Mayo/2013

(3-1)

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Principios del Aprendizaje y la Instrucción

Apuntes

3.1. Instrucción. Las personas con las que trabajamos están constantemente observando lo que hacemos. Si un supervisor llega al trabajo puntualmente y se queda hasta tarde, o al menos no se retira temprano, su gente tenderá a seguir su ejemplo. Por supuesto, esto también es cierto si llega tarde y se retira temprano. “Aunque no siempre nos demos cuenta, los Supervisores están impartiendo instrucción constantemente”. El Supervisor que cumple las normas de seguridad en el trabajo influye en el “comportamiento” de las personas con las que trabaja. De la misma manera, el supervisor que no toma en cuenta las normas de seguridad operacional y no cuida la calidad de su trabajo también influye en el comportamiento de la gente que lo rodea. En otras palabras, las personas en la organización frecuentemente reaccionarán o se comportarán de una forma que refleje las actitudes y comportamientos de sus supervisores.

Figura 3.1: El Instructor que da un buen ejemplo con su actitud, desempeño profesional y calidad humana influye positivamente en el aprendizaje de los alumnos.

Por lo tanto, para impartir instrucción en forma efectiva, es muy importante comprender los principios que permiten generar el aprendizaje.

Capacitación. Proceso de enseñanza-aprendizaje destinado a promover, facilitar, fomentar y desarrollar las aptitudes, actitudes, habilidades o grados de conocimiento de los trabajadores a través de cursos teórico-práctico en aula, de inducción, inicial, de actualización y de refresco. (Definición de la Organización Internacional del Trabajo - OIT).

3.2. Principios del Aprendizaje. Aprendizaje. Cambio relativamente permanente en el comportamiento del alumno como resultado de la instrucción y la experiencia. En el contexto de la instrucción, el cambio de comportamiento debe ser evaluable y observable. “El aprendizaje se acumula desde el principio de la instrucción, cuando se presume que el alumno tiene poco o nada del conocimiento o habilidades requeridas para el trabajo, hasta el final de la instrucción, cuando es capaz de demostrar que está preparado para realizar una tarea requerida”. Si aceptamos esta definición de aprendizaje, entonces resulta lógico que éste siempre involucra alguna actividad, ya sea física o mental. Un ejemplo de actividad física es nadar o jugar golf. Una actividad mental puede ser solucionar evaluaciones matemáticas o memorizar ciertos procedimientos. “La competencia en ambos casos es resultado de una experiencia de aprendizaje”. “El Instructor debe entender cómo los participantes procesan y retienen nueva información a fin de determinar cómo los instructores deben organizar y presentar la instrucción”. Hay numerosas teorías del Aprendizaje sobre “cómo la gente adquiere, interacciona, y conserva la nueva información”. Aquí están algunas de las teorías más importantes y de mayor influencia de aprendizaje que usted necesitará saber para desarrollar la instrucción en forma eficaz:

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Figura 3.2: El Instructor tiene la responsabilidad de influir de manera positiva en el proceso de aprendizaje, a fin de facilitar que el alumno logre alcanzar los objetivos de la instrucción.

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3.2.1. Leyes del Aprendizaje (Edward Thorndike).

Apuntes

Edward L. Thorndike (1874-1949), Psicólogo y educador en el Teachers College de Columbia EE.UU. por más de 30 años, una de las máximas figuras de la “Psicología Educativa” basada en experimentos científicos. Su contribución más importante fue la formulación de tres leyes universalmente aceptadas que son aplicables al proceso de aprendizaje: Ley de la Disposición, Ley del Efecto y Ley del Ejercicio. El estudio de estas leyes nos permite entender “cómo aprende la gente” y se describen en la Tabla 3.1.

Tabla 3.1: Leyes del Aprendizaje de “Thorndike” No.

Ley

El cambio de comportamiento tiene lugar cuando…

1

Ley de la “Disposición”

El alumno está preparado para una experiencia y deseoso de vivirla. “Si el alumno está motivado, aprenderá”.

2

Ley del “Efecto”

El efecto de la experiencia de aprendizaje es placentero. “Cuando un acto va seguido de una recompensa, tiende a repetirse, cuando un acto va seguido de un castigo, tiende a extinguirse”.

3

Ley del “Ejercicio”

Cuando más experiencias tenga el alumno o más practique una habilidad, más se aprenderá: “Cuando más se practica y repite lo aprendido, más se arraiga el contenido del aprendizaje”.

Desde que Edward Thorndike en 1941 establece sus 3 leyes del aprendizaje, varias más han sido incluidas y universalmente aceptadas: 4

Ley de la “Experiencia Reciente”

Las experiencias del aprendizaje son novedosas y recientes. “Mientras más novedosa y reciente sea un ejercicio, más eficaz es el aprendizaje“

5

Ley de la “Primacía”

La primera experiencia es positiva, funcional y permite sentar las bases para todo lo que sigue. “Las personas tienden a recordar su primera impresión o el primer artículo en una serie”.

6

Ley de la “Intensidad”

La Instrucción es muy realista e intensa: “Con una experiencia fuerte y dramática se aprende mejor que con una experiencia débil”

7

Ley del “Estado de Alerta”

El alumno está preparado física y mentalmente para aprender. “El Alumno deben mantener su consciencia situacional”.

8

Ley del “Desuso”

Lo aprendido se fortalece con la practica continua: “Cuando no se repasa lo aprendido los conocimientos se olvidan”.

9

Ley de la ”Asociación”

La nueva información está relacionada a algo ya conocido: “Se debe enriquecer los conocimientos previos del alumno”.

10

Ley de la “Importancia”

Los contenidos están relacionados con la profesión del alumno. “El alumno quiere solucionar sus problemas en el trabajo”.

11

Ley de la “Retroalimentación”

El alumno es consciente de sus fortalezas y debilidades, y se está motivando para mejorar. “Resulta una gran motivación para el alumno el hacerle saber lo bueno que es su rendimiento”.

Existen muchas leyes del aprendizaje, sin embargo solo las más aceptadas son motivo de estudio para fines de este curso. El conocimiento de las leyes del aprendizaje le sirve al instructor para influir en el proceso de aprendizaje (cambio de comportamiento) que tiene efecto sobre el alumno.

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Apuntes

3.2.2. Cono del Aprendizaje. (Edgar Dale). Edgar Dale (1900-1985), un reconocido educador americano, en 1969, (hace 40 años) desarrolló un modelo que explica cuales son los “métodos más y menos efectivos para el aprendizaje”. El mencionado modelo, llamado “El Cono del Aprendizaje”, está basado en un estudio de campo muy profundo y extenso sobre el tema, tal vez, uno de los más exhaustivos que se hayan realizado, sostiene que: “Mientras más sentidos involucres en el proceso de aprendizaje, más información es recordada para sacar de la memoria después”. Edgar Dale, también hizo diversas contribuciones a la instrucción visual y auditiva, incluyendo una Metodología para analizar el contenido de las películas. Dale propuso el “Audio Visual Methods of Teaching” (Métodos de Enseñanza Audiovisual 1946) un modelo sobre la efectividad de los métodos de aprendizaje, tras sus investigaciones al respecto. Estas investigaciones indican que sólo se recuerda el 10% de lo que se lee, lo que coloca a lectura a la cabeza de la pirámide de las actividades menos eficaces para el aprendizaje. En cierto modo, seamos conscientes o no, siempre lo hemos sabido: si fuera tan eficaz leer no habría suspensos. Oír, se coloca con el 20%, ligeramente por delante de ver, que quedaría con el 30%. Si combinamos los dos sentidos como hace una demostración o un vídeo, el resultado de lo recordado sería del 50%. Sin embargo, queda lejos de 70% de participar en un debate o conversación, y no digamos del 90% de realizar o simular lo que se intenta aprender. Algo que llama la atención es que no aparezca la escritura, aunque habría que distinguir entre lo que se escribe y lo que se copia. En definitiva: conversar o debatir, simular o hacer son los tipos de actividades que mejor garantizan el aprendizaje, paradójicamente son las menos utilizadas al impartir instrucción.

Tabla 3.2: El Cono del Aprendizaje (Edgar Dale)

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3.2.3. Necesidades Humanas y Motivación. (Abraham Maslow).

Apuntes

Abraham Maslow (1908 - 1970), Psicólogo Estadounidense. En 1943 desarrollo una interesante “Teoría de la Motivación Humana”, cuyo icono mas representativo es “La Pirámide de Maslow”, la misma que muestra una serie de “Necesidades Humanas” que se satisfacen en orden de importancia y que se encuentran organizadas de forma piramidal. Una vez que una necesidad prioritaria es satisfecha, el hombre trabaja para satisfacer el siguiente nivel de necesidad.

a). Necesidades Fisiológicas. Necesidad del cuerpo de oxígeno, alimento, agua, y de la temperatura cómoda. Son las necesidades más básicas, deben ser resueltas antes de todas las otras. Cerciórese de que los alumnos hayan desayunado y almorzado bien. Evite las clases entre las 12 y las 14 horas. Verifique que los ambientes de instrucción estén bien ventilados y a una temperatura adecuada para favorecer más el aprendizaje.

b). Necesidades de Seguridad y Protección. Necesidad de seguridad en general. Figura 3.3: La Pirámide de Necesidades de Cerciórese de que los participantes se sientan Abraham Maslow nos sirve para comprender la seguros durante actividades de instrucción. “motivación humana”. Cuando los participantes se preocupan excesivamente por su seguridad, se distraen del aprendizaje.

c). Necesidades Sociales (Filiación y Afecto). Necesidad de asociarse a la gente; la necesidad de pertenecer a un entorno social. Incentive la participación e integración activa de los alumnos en los equipos de trabajos durante las actividades de instrucción, tanto en clases teóricas como durante instrucción practica o ejercicios. Utilice las actividades pequeñas del grupo siempre que sea posible para practicar y reforzar habilidades.

d). Necesidades de Autoestima. Necesidad de sentirse confidente, respetado, y meritorio. La autoestima de los estudiantes es muy importante en todo proceso de instrucción. Diseñe la instrucción de modo que los participantes puedan tener éxito y ganar confianza temprana en el curso o el programa; pueden entonces utilizar este éxito temprano para ayudar a llevarlos con una instrucción más difícil.

e). Necesidades de Autorrealización. En este nivel el ser humano quiere trascender, dejar huella, realizar su propia obra y esforzarse a desarrollar su talento al máximo. Básicamente, la Auto-actualización le permite al alumno alcanzar su máxima capacidad. Diseñe la instrucción para pedir a los participantes que solucionen independientemente problemas y ejerciten su creatividad. Es la necesidad más elevada, está en la cima de la jerarquía, y a través de su satisfacción, se encuentra un sentido a la vida mediante el desarrollo potencial de una actividad. Por ejemplo en Bolivia tenemos al Profesor Jaime Escalante, quien fue un destacado maestro de matemáticas, logró renombre y distinción internacional a través de su trabajo en la Escuela Preparatoria Garfield de California EE.UU., al enseñar la cátedra de Cálculo y motivar a una minoría de estudiantes de bajos recursos, entre los años 1974 a 1991.

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3.2.4. Dominios del Aprendizaje. (Benjamin. Bloom). Benjamin Bloom (1913-1999), Doctor en Educación de la Universidad de Chicago (USA). En 1956 formuló la Taxonomía de Dominios del Aprendizaje (Dominio Cognoscitivo, Dominio Psicomotríz y Dominio Afectivo), desde entonces conocida como (Taxonomía de Bloom), que puede entenderse como “Los Objetivos del Proceso de Aprendizaje”. Para facilitar el aprendizaje, los instructores deben entender el alcance, los conceptos, la secuencia y el papel de cada dominio del aprendizaje.

a). Dominio Cognoscitivo. (Conocimiento). Desarrollo de conocimientos y habilidades intelectuales. Por ejemplo: Explicar un concepto, definir una idea, nombrar y describir las partes que componen un equipo. Este dominio incluye el área del aprendizaje, determina la creación de nuevos “conocimientos y habilidades intelectuales”. El aprendizaje en este dominio, implica la utilización de conocimientos nuevos, conocimientos que ya se poseían o una combinación de ambos. Por ejemplo, el aprendizaje de una materia como “Reglamentación Aeronáutica Boliviana” requiere capacidades para reconocer, identificar, analizar, comparar u otras que eminentemente expresan procesos mentales”. Figura 3.4: El Profesor Jaime Escalante logró desarrollar ampliamente el dominio cognoscitivo de sus alumnos.

b). Dominio Psicomotriz. (Habilidades). Desarrollo de habilidades predominantemente psicomotoras. Por ejemplo: Capacidad para conducir un vehículo, o la destreza para operar una computadora. El dominio Psicomotriz lleva implícita una carga de conocimientos sin los cuales la motricidad no podría llevarse a cabo. Por ejemplo, la habilidad de operar una computadora requiere no solo conocimientos, sino también una habilidad que se obtiene mediante la práctica.

Implica el desarrollo de actividades neuromusculares, con la adquisición de habilidades específicas. Por ejemplo, la operación de instrumentos o maquinarias de diferente complejidad, la comunicación no verbal, el desarrollo de técnicas quirúrgicas Figura 3.5: Los Pilotos deben ejecutar complejas o el manejo de pinceles para pintura al óleo. procedimientos normalizados que incluyen actividades psicomotrices de alta complejidad.

c). Dominio Afectivo. (Actitudes y Valores). Desarrollo de actitudes y valores. Se refleja en sentimientos como apreciar, valorar, asumir, o aceptar. Por ejemplo: la disposición para cooperar con otras personas (solidaridad) y la inclinación a compartir. Es fundamental su desarrollo para el ser humano, especialmente en las primeras etapas de la vida. Su moldeamiento en las personas adultas es más difícil, pero no imposible, dado que se requiere de convencimiento y voluntad de cambio. Su evaluación es relativamente difícil, toda vez que no se pueden observar las actitudes, sino las conductas. Del mismo modo, una persona puede actuar de una forma, Figura 3.6: La “conciencia situacional” de los y guardar para sí una actitud en contrario.

pilotos basada en el cumplimiento de la

El ejemplo más claro aplicable al trabajo en el ambiente aeronáutico es reglamentación aeronáutica permite reducir la “la consciencia situacional” que debe mantenerse constantemente ocurrencia de incidentes y accidente. para garantizar la seguridad operacional de la aviación.

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3.2.5. Otros factores que impulsan el aprendizaje. Existen 3 factores que impulsan ampliamente al aprendizaje: (1) la Motivación, (2) La Competencia en el Aprendizaje y (3) Los Efectos del Elogio.

a). La Motivación. “Cuando más fuerte sea la motivación mayor será el aprendizaje, por lo tanto el instructor debe satisfacer la mayor parte de las motivaciones de los alumnos para producir un aprendizaje efectivo”. Tal vez el factor más importante para el aprendizaje sea la “motivación”, el deseo de aprender. Sin embargo lo que motiva a una persona puede ser bastante diferente de lo que motiva a otra. A continuación se enumeran algunos de las motivaciones que afectan el aprendizaje.

(1) Deseo de Reconocimiento. El efecto beneficioso del refuerzo positivo se destacará en el Figura 3.7: Cuando más fuerte sea la párrafo 3.7.3. Encuentre la manera de reconocer el trabajo bien motivación del alumno, mayor será el hecho por cada alumno. Tenga cuidado de no elogiar demasiado aprendizaje. al que lo hizo mejor. Esto puede provocar resentimiento entre otros alumnos. “El alumno excepcionalmente debe recibir reconocimiento, pero la felicitación adicional debe darse en privado o en la forma de una nota en el informe de progreso”.

(2) Deseo de Nuevas Experiencias. Usted puede ayudar a satisfacer este deseo asegurando a los alumnos que “los contenidos del curso estén actualizados”. Permita que el alumno solucione los problemas y descubra nuevas ideas por sí mismo.

(3) Deseo de Aceptación. Los alumnos deben ser tratados como individuos y personas que merecen aprender. Con respecto a esto, debe hacer un esfuerzo para conocer a cada alumno, lo que le gusta, lo que no le gusta y sus aficiones. Permitir que quien aprende rápido ayude a otros alumnos más lentos es otra forma de mostrar aceptación.

(4) Necesidad de Auto-Respeto. Un de las necesidades fundamentales de toda persona es la necesidad de sentirse querida y respetada. Se ha comprobado que el salario y el trabajo estable no es lo que motiva a los trabajadores a mejorar el rendimiento. “Cuando una persona se siente necesitada, siente que es importante en el esquema general de las cosas”. Por otro lado, hará su mejor esfuerzo por triunfar. El respeto de los demás genera auto-respeto y cuando en alumno lo tiene, tendrá respeto.

(5) Deseo de Éxito. Es muy importante satisfacer esta necesidad. Dando al alumno una retroalimentación constante, señalando su rendimiento en relación a las normas establecidas., le mostraremos la forma de alcanzar los objetivos. Las asignaciones deben ser cada vez más difíciles a medida que avanza el curso. Esto desafía al alumno a dar lo mejor de sí. Si el trabajo es demasiado difícil los alumnos se desalentarán. Debe haber un dedicado equilibrio entre poner el éxito a su alcance y que valga la pena alcanzarlo.

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b). La Competencia en el Aprendizaje. Si usamos la competencia entre alumnos debemos manejarnos con mucho criterio. “Existe el peligro que el alumno más flojo se desmoralice y deje de esforzarse en aprender”. Sin embargo, ciertas clases de competencia pueden ser un buen medio para “alentar la participación activa” de todos los miembros de la clase. Esto es especialmente cierto cuando la clase está dividida en equipos y se les pide solucionar un problema, hacer una lista, etc. Aún en este caso deben tomarse recaudos para evitar poner en Figura 3.8: Una competencia sana alienta la superación y participación activa del Alumno. ridículo a algún grupo. “Debemos tener cuidado de que ganar no pase a ser más importante que aprender”. En otras palabras, es importante dar un “refuerzo positivo” a todos los alumnos.

c). Los Efectos del Elogio. Cuando felicitamos a una persona por hacer algo correctamente e ignoramos sus errores o fallas de menos importancia, le estamos brindando lo que se conoce como “refuerzo positivo”. Esto es mucho más efectivo que ser detallista y criticar todo lo que no se encuentre a la altura de lo que pretendemos. “Al instructor que busca constantemente áreas que criticar se lo vera concentrado en las fallas y errores y entonces sus alumnos harán lo mismo”.

Figura 3.9.: El Elogio por un trabajo bien hecho

Por otro lado, el elogio del trabajo bien hecho generará en el alumno el eleva la autoestima y motivación del alumno. deseo de hacerlo aún mejor en el futuro (la falta de sinceridad o exceso en el elogio anulará su efecto). Por supuesto no debemos ignorar las fallas, pero éstas pueden corregirse de manera amigable, amable y cortés. Mientras mantenemos un enfoque positivo, podemos mostrar cómo se puede mejorar.

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3.3. Principios de la Instrucción. Anteriormente se desarrollaron los “Principios del Aprendizaje” factores que tienen efecto sobre: “La forma en que el Alumno aprende los conocimientos y habilidades”. Ahora es necesario ver “cómo puede influir el Instructor” en la experiencia de aprendizaje empleando los “Principios de la Instrucción”. Para analizar y describir los “Principios de la Instrucción” es necesario clarificar 2 definiciones que están muy relacionadas entre sí:

Enseñanza. Proceso mediante el cual se comunican o transmiten conocimientos especiales o generales sobre una materia. Este concepto es más restringido que el de educación, ya que ésta tiene por objeto la formación integral de la persona humana, mientras que la enseñanza se limita a transmitir, por medios diversos, determinados conocimientos. En este sentido la educación comprende la enseñanza propiamente dicha. Instrucción. Forma de enseñanza, que consiste en la impartición de conocimientos y habilidades, puede brindarse en un marco de aprendizaje y de educación, o con un propósito meramente funcional u operativo.

3.3.1. Normas de Progreso. Norma de Progreso. Forma de estructurar un Módulo a fin de garantizar que las funciones principales de aprendizaje sean cubiertas durante la instrucción de tal forma, que al finalizar el módulo, el alumno pueda saber si ha logrado alcanzar el objetivo o no. En la Tabla 3.3: se agrupan las 7 Normas de Progreso como Componentes de un Plan de Módulo:

Tabla 3.3: Componentes de un Plan de Módulo Etapa Introducción al Módulo

Norma de progreso (1) Presentación del “Objetivo” y la “Prueba Final”. (2) “Relevancia del Contenido” y puntos más importantes.

(3) (4) Desarrollo del Módulo (5) (6) Evaluación y Cierre del Módulo

Presentación del “Contenido”. “Clarificación” de los puntos principales tratados. “Práctica”. “Retroalimentación”.

(7) “Cumplimiento del Objetivo” y “Evaluación de su logro”.

En este Plan de Módulo normalizado se basa en una “Norma de Progreso”, que consiste en el desarrollo secuencial y progresivo de 7 pasos para desarrollar la instrucción. El Instructor debe cumplir estas normas de progreso para desarrollar un Módulo de Instrucción en forma efectiva:

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3.4. Plan de Módulo. Para impartir Cursos Basados en el CMDN, el instructor utiliza un Plan de Módulo.

Plan de Módulo. Planteamiento de preparación y presentación de un Módulo de Instrucción en forma secuencial y progresiva. El formato típico de un Plan de Módulo normalizado, debe tener la siguiente estructura:

PLAN DE MÓDULO (PREPARACIÓN) Curso

: Técnica Docente Aeronáutica

Módulo

: 02 Rol y Responsabilidad del Instructor

Instructor

: Martín Gutierrez

Duración

: 02 Horas

Objetivos

: (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)

Definir “Instructor”. Describir las 4 cualidades para ser un Buen Instructor. Nombrar las 3 diferencias entre Cursos “Basados en el Instructor” y Cursos “Basados en un CMDN”. Describir al menos 3 características de la “Instrucción a Ritmo Grupal” y 3 de la “Instrucción Individualizada”. Describir los 3 elementos básicos del “Proceso de la Comunicación”. Dar guía y consejo al alumno durante el proceso de aprendizaje. Emplear “Técnicas de Comunicación Efectivas”. Asumir el control de la clase y manejar a los alumnos problema.

Contenidos

: 2.1. Introducción. 2.2. Los 4 Puntos clave para ser un Buen Instructor. 2.3. Cursos Basados en el Instructor (Convencionales) y Cursos Basados en el CMDN (Normalizados). 2.4. Instrucción a Ritmo Grupal e Individualizada. 2.5. El Instructor como Guía del Alumno. 2.6. El Instructor como Consejero del Alumno. 2.7. Proceso de la Comunicación. 2.8. Técnicas de Comunicación Efectivas. 2.9. Control de la Clase. 2.10. Estudio Efectivo para el Alumno. 2.11. Manejo de Alumnos Problema. 2.12. Resumen del Módulo.

Preparación sugerida para el Instructor

:

• • •

Estudie detenidamente el Manual de Instrucción. Revise la RAB 139 y RAB 65. Revise le Módulo 5 del Manual de Preparación de Cursos TRAINAIR.

Sistema de Evaluación

:

• •

Prueba Objetiva (selección Múltiple) Prueba de Dominio No. 2 (Presentación)

Materiales y recursos a utilizar

:

• • •

Diapositivas. Manual de Instrucción del Curso. Manual de Preparación de Cursos TRAINAIR.

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Apuntes PLAN DE MÓDULO (PRESENTACIÓN) Ayudas

DP 1-1 DP 1-2

Desarrollo

Apuntes

(1) Introducción, Objetivo y Prueba Final: Presentación del Instructor. Presentar al Asistente de Instructor. Presentación del los Objetivos del Módulo. Presentación de la Prueba del Módulo.

Utilice las DP.

(2) Relevancia del Contenido: Despierte el interés del participante. Haga referencia a una norma Explique la importancia de los Contenidos. Describa los puntos más importantes. Relacione los contenidos con otros módulos.

Enfatice la importancia de este módulo en el contexto del Curso. Relacione el módulo con los otros módulos.

(3) Presentación del Contenido: 2. 1. Introducción. Defina Instructor.

Pida aporte de los participantes.

2. 2. Los 4 Puntos clave para ser un Buen Instructor. 2.2.1. Dominar la Materia. 2.2.2. Preparar y Planificar el Curso. Cursos basados en el Instructor. Cursos basados en el CMDN. 2.2.3. Utilizar técnicas de Instrucción efectivas. 2.2.4. Utilizar Procedimientos de Evaluación y Prueba

Utilice expresiones de transición entre bloque de información y otro.

DP 1-3

DP 1-4

DP 1-5

2. 3. Rol del Instructor en Cursos Basados en el Instructor y Cursos Basados en el CMDN. 2.3.1. Cursos Basados en el Instructor. 2.3.2. Cursos basados en CMDN. 2.3.3. Diferencias.

Diferencie ambos

Fase

Aspecto a Diferenciar

Curso Basado en el “Instructor”(Convencional)

Instructores

Nombrados o Empíricos

Habilitados por la AAC

Organización

A criterio del Instructor

Listas de Verificación y GDI CEA Certificado (RAB 141)

Presentación

DP 1-6

Preparación

Tabla 2.1: Diferencias entre Cursos “Basados en el Instructor” y Cursos “Basados en el CMDN”.

Instalaciones

Improvisadas

Equipos y A/V

Se hace lo que se puede

Normalizados

Objetivos y Pruebas

No hay validez, ni confiabilidad

Validados y Confiables

Material Didáctico

Improvisado

CMDN

Plan de Módulo

A criterio del Instructor

En base a objetivos Efectivas y normalizadas

Técnicas de Instrucción

Se alternan algunas

Instrucción Individualizada

No hay

Guía y Consejo

Instrucción Grupal

Clase Magistral

Instrucción participativa Alumno/Instructor (viceversa)

Comunicación

Unidireccional

Secuencia de Módulos

Desordenada

Secuencial y progresiva

Ejercicios - Simulaciones

No hay

Objetivos de Rendimiento

Evaluación y Rendimiento

Contenidos y no objetivos

Prueba de Rendimiento

Retroalimentación

No se evalúa “al Curso”

Permanente en todo el curso

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Curso Basado en el “CMDN” (Normalizado)

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DP 1-7

………… DP 1-20

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2. 4. Instrucción a Ritmo Grupal e Individualizada. 2.4.1. Instrucción a ritmo Grupal. 2.4.2. Instrucción a ritmo individual. …………………………………………………………………………….. 2. 11. Manejo de Alumnos Problema. 2.11.1. El que Aprende Rápido. 2.11.2. El que Aprende Despacio. 2.11.3. El Hablador. 2.11.4. El Alumno Callado. 2.11.5. El que lo sabe todo. 2.11.6. El Buscador de Fallas. 2.11.7. El Chupamedias. 2.11.8. El que cambia de tema.

Interacciones con los participantes, pida aportes y ejemplos.

(4) Clarificación de los Puntos clave: Verifique el nivel de comprensión de los participantes.

Que los participantes hagan el resumen con sus aportes

(5) Práctica: Organice Grupos de trabajo. Dé las instrucciones para la Práctica. Demuestre el procedimiento. y conduzca ejercicios prácticos.

Supervise las prácticas y haga las correcciones necesarias

(6) Repaso de los Contenidos: Puntos Clave para ser un Instructor efectivo. Cursos Convencionales y Cursos Normalizados. Instrucción a Ritmo Grupal e Instrucción Individualizada. El Instructor como Guía del Alumno. El Instructor como Consejero del Alumno. El Proceso de la Comunicación. Técnicas de Comunicación Efectivas. Control de la Clase. Técnicas de Estudio Efectivas. Manejo de Alumnos Problema.

DP 1-1 DP 1-2

(3-12)

Apuntes Aclare cuando usar una y cuando la otra.

Haga preguntas directas sobre los puntos clave.

(7) Evaluación: Distribuya la prueba y dé las instrucciones para completarla.

Vigile la correcta ejecución de la prueba.

(8) Verificación de los Objetivos: Junto a los participantes, verifique el cumplimiento de los Objetivos del Módulo.

Use la DP de objetivos.

(9) Cierre: Haga recomendaciones finales. Ofrezca referencias y bibliografía complementaria. Felicite a los Participantes y agradezca su participación activa. Haga referencia los contenidos del siguiente módulo. Invite al Instructor del siguiente módulo. Invite al Instructor del siguiente Módulo.

Haga una despedida motivacional.

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A continuación se describen las Normas de Progreso (algunas estrategias y lineamientos) para desarrollar la Instrucción de adultos utilizando un Plan de Módulo:

3.4.1. Presentación del “Objetivo” y la “Prueba Final”. Al inicio de un Curso, en el primer módulo (introducción al curso) haga énfasis en los Objetivos de rendimiento que se espera que el alumno alcance al finalizar la instrucción. Facilite si son posibles los formatos de evaluación del rendimiento para que los participantes estén familiarizados con este material. (Por ejemplo en este curso tenemos las Pruebas de Rendimiento al final del Módulo 1) En el caso de ejercicios de desempeño practico, dé primero las instrucciones detalladamente y luego pregunte si hay dudas para su aclaración inmediata. Presentar los objetivos y la prueba final del módulo se hace necesario por las siguientes razones: 

Esto le indicará al alumno por que existe el módulo y que es lo que se espera que el logre.



Ayuda al instructor a evaluar la efectividad de su trabajo y lo mantiene dentro del programa del curso, evitando desviaciones.

(a). Presentación del Objetivo: El Instructor presenta el objetivo en forma precisa, aclarando el problema que la instrucción logrará resolver. Es importante hacer notar los 3 componentes del Objetivo (Acción, condiciones y normas (en términos de cantidad, calidad y tiempo). Por Ejemplo: “Al finalizar el Módulo, el Participante será capaz de: Describir los 4 componentes del motor a turbina de gas de una aeronave, utilizando una ayuda visual, en no más de 4 minutos ”. (b). Presentación de la Prueba Final. La prueba final también puede ser mencionada al comienzo del módulo con el objeto de mostrar al alumno la relación entre prueba y los objetivos, dejándole claro “qué serán capaces de hacer” al finalizar la instrucción y “qué deben probar para demostrar que lo podrán hacer”.

Figura 3.10: El alumno debe conocer el objetivo de la instrucción y la Prueba Final con la que se evaluará su rendimiento final, ya sea a través de pruebas objetivas o pruebas de rendimiento.

El alumno debe conocer la forma en la que será evaluado.

3.4.2. “Relevancia del Contenido”. La motivación a los alumnos es esencial en el proceso de aprendizaje, la mejor manera de lograrlo es mostrando a los alumnos la relevancia del contenido de cada uno de los módulos. Los contenidos de un módulo bien organizado tienen generalmente una secuencia lógica. En cada etapa deben ser cumplidos ciertos requisitos para continuar avanzando y ello debe quedar bien claro a los alumnos. Con frecuencia esto es suficiente para justificar la relevancia de un módulo. Por ejemplo en este curso el participante comprenderá fácilmente que el conocimiento de los “Principios del Aprendizaje y la Instrucción” es un requisito previo antes de comenzar a impartir Figura 3.11: Generalmente el contenido de un Módulo es muy importante ya que nos servirá instrucción. Así se establece la relevancia del contenido este módulo. de base para desarrollar los siguientes módulos.

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Apuntes

3.4.3. “Presentación del Contenido”. Luego de explicar el objetivo, la forma de verificar lo aprendido y la relevancia del contenido, lo siguiente es presentar el contenido. Hay muchas maneras de presentar el contenido de un módulo y sin duda que será más atractivo en la medida en que se obtenga mayor experiencia, pero si se cumplen los consejos siguientes, se incrementarán las posibilidades de éxito. (a). Despierte el “Interés” del Alumno. Para estimular al interés del alumno en la clase: (1) Cambie el entorno del aprendizaje. Si se da la oportunidad, pase del aula a un laboratorio o a un entorno real del trabajo. (2) Despierte el interés revelando al alumno los objetivos del Módulo y de qué manera él se verá beneficiado con los mismos. (3) Cuando sea posible, invite a una Autoridad o Experto en la Materia (por algunos minutos) para que motive a los alumnos compartiendo con ellos alguna experiencia en el trabajo. Figura 3.12: Cuando el instructor ha logrado el interés del alumno, esté último se (4) Convine tantas Técnicas de Instrucción y ayudas captar esforzará por asimilar los conocimientos. audiovisuales como resulte práctico. (5) El entusiasmo del instructor es un método excelente para mantener interesada a la clase. (b). Haga “Énfasis” en los Objetivos. Con esto logrará que el alumno se concentre en los elementos principales del Módulo. Hay varias maneras de poner énfasis: (1) Inicie la Clase estableciendo los Objetivos. (2) Repita los objetivos varias veces durante un Módulo. (3) Escriba los puntos importantes en la pizarra o papelógrafo. (4) Use frases como: “Esto es importante”, “Recuerden que”, “Tomen nota de esto”, etc. (5) Use pausas después de una afirmación para permitir que se Figura 3.13: “Dígales lo que les va a decir, asimile el mensaje. luego dígales lo que les está diciendo y (6) Use ayudas audiovisuales para involucrar varios sentidos. finalmente dígales lo que les ha dicho”. (7) En un Módulo practico o de habilidades, haga que el alumno repita los procedimientos importantes hasta dominarlos. (8) Use pruebas de progreso para enfatizar los puntos principales; también sirven como un excelente repaso de los puntos importantes. (c). Ordene la información en una “Secuencia Lógica” y preséntela de manera

interesante.

Figura 3.14: Organice la información en una

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La cantidad, calidad y tipo de información empleada debe ser secuencia lógica, avance progresivamente desde lo más fácil hacia lo más difícil.Apuntes suficiente y adecuada para el logro de objetivos. Cuando el comportamiento final no pueda ser logrado de una vez, el módulo debe ser dividido en varios segmentos, esto para facilitar que el alumno practique cada parte después de que haya sido explicada o demostrada. (1) Use los Objetivos del Módulo como base para organizar el contenido en bloques de información asimilables por el alumno. (2) Divida el Módulo en etapas lógicas y verifique que el alumno haya comprendido el Módulo en cada etapa.

(d). Verifique el Nivel de “Comprensión” de la Clase. Cada Módulo debe llevar al alumno en forma progresiva desde su nivel de comprensión inicial actual hasta alcanzar un nivel de comprensión más avanzado a un ritmo confortable para él. (1). Antes del Módulo: 

Determine los conocimientos previos del alumno. Esto puede hacerse revisando sus registros de instrucción y hablando con sus instructores anteriores.

(2). Durante el Módulo: 

Formule preguntas al comienzo del Módulo para confirmar que el alumno está en el nivel requerido para Figura 3.15: El instructor debe verificar el nivel de comprensión del alumno antes, durante y pasar a la etapa siguiente.



Cuando el Módulo es parte de un curso, el progreso puede depender del nivel de comprensión que se haya alcanzado en el módulo anterior. Esto debe verificarse al comienzo de cada Módulo con preguntas de repaso sobre el módulo anterior.



Debe haber una retroalimentación continua durante el Módulo para estar seguro de que los alumnos no están perdidos y están siguiendo la clase.



Enseñe al ritmo y nivel de la mayoría de la clase. De ser necesario, un alumno muy lento puede requerir instrucción adicional. Puede asignarse trabajo adicional al alumno rápido para asegurarse de que obtenga el máximo beneficio el Módulo.



Manténgase alerta ante las reacciones de la clase. El lenguaje corporal y las expresiones faciales pueden indicar aceptación o rechazo de un punto.

después del desarrollo de la instrucción.

(3). Después del Módulo: 

Formule preguntas (directas, abiertas o cerradas) al final de cada etapa del Módulo.



Analice las preguntas del alumno para identificar puntos débiles y áreas que pueden requerir un repaso.



Conceda tiempo a los alumnos para trabajar sobre las asignaciones de fin de Módulo.



Evalúe la efectividad de la instrucción, mediante pruebas basadas en los objetivos. El mejor momento para enfatizar los puntos importantes y corregir cualquier error es durante la prueba o repaso.



Al transferir la clase a otro instructor, infórmele sobre el rendimiento de cada alumno y sobre los temas tratados.

(e). Motive a los Alumnos para que tengan “Éxito”.

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El alumno debe conocer lo que se espera de él durante el Módulo.

Apuntes

Dígale lo que se hará y cómo se hará, manténgalo informado sobre su rendimiento con respecto a las normas establecidas. Entonces será capaz de ver lo que debe hacerse para tener éxito. (1). Mantenga al alumno informado sobre su progreso y recuerde enfatizar los puntos positivos. Pueden usarse frases como, “Eso está muy bien” o “Va por buen camino”. Evite usar expresiones “homicidas” como “Eso está mal” o “lo estas haciendo mal”. (2). Ayude al alumno flojo mostrándole métodos y procedimientos correctos. Recuerde que la afirmación “no hay malos Figura 3.16: Las personas adultas tienen alumnos sino malos instructores”, generalmente es cierta. características que influyen en su Instrucción. Como elemento principal surge la motivación, Trate de encontrar la razón de las dificultades del alumno. como impulso para todo cambio de conducta.

(3). Motive al alumno haciéndole notar sus aspectos positivos, no olvide que en un proceso de instrucción no hay “aspectos malos”, sino “aspectos por mejorar”. No olvide utilizar la retroalimentación. (f). Promueva la “Participación activa de los Alumnos”. Sin la participación activa del alumno durante la clase, es difícil determinar si el Instructor ha comunicado las ideas correctas. (1). Formule preguntas abiertas para promover discusiones. (2). Use las preguntas para guiar a la clase de manera que ellos mismos descubran los puntos principales del Módulo. (3). En los Módulos de habilidades, trate de mantener a todos los alumnos posibles practicando al mismo tiempo. De cualquier forma todos los alumnos deben participar en las sesiones de práctica. (4). Asegurando la participación de todos los alumnos, estará Figura 3.17: El Instructor debe estimular la participación activa de los alumnos formulando ayudando al alumno retraído a ganar auto-confianza. preguntas abiertas.

(g). Use “Técnicas de Instrucción Efectivas”. Las Técnicas de Instrucción son un medio sistemático para alcanzar los objetivos de la Instrucción. Estas deben estar adecuadas a la condición del adulto, a sus necesidades y al tiempo del que dispone. Utilice técnicas de instrucción altamente participativas y activas, más que pasivas. La interacción participante-instructor es parte fundamental del proceso enseñanza aprendizaje Es recomendable que las técnicas de instrucción promuevan una retroalimentación permanente. Figura 3.18: Los simuladores modernos, Es fundamental la comunicación permanente y guiada por mediante la guía de un instructor proveen retroalimentación constante al alumno. objetivos. Utilice técnicas de instrucción modernas, en ocasiones, el alumno puede recibir instrucción programada a distancia, interactuar con medios electrónicos y hacer uso de simuladores de vuelo modernos.

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(h). Emplee “Ayudas Visuales y Audiovisuales”.

Apuntes

El Instructor debe emplear ayudas visuales para facilitar la retención y comprensión de los contenidos, de esta manera garantizará la adquisición de conocimientos y habilidades. El ambiente de clase y las ayudas a emplear en la instrucción, deben elegirse de manera que favorezcan el logro de objetivos, mediante una combinación de técnicas de instrucción efectivas. Por ejemplo: el uso de manuales, diapositivas y videos que ilustran exactamente el objetivo que se está desarrollando en el Módulo. Use sólo las ayudas visuales y audio visuales que enfaticen los Figura 3.19: Las ayudas visuales deben facilitar objetivos. el cumplimiento de los objetivos

(i). Siempre “es preferible mostrar que explicar”. Si el objetivo es mostrar cómo aplicar el procedimiento de Reanimación Cardio Pulmonar (RCP), comience ejecutando el procedimiento por unos pocos minutos con el propósito de mostrarle al alumno como el se verá cuando le toque hacerlo. O por ejemplo, descríbale que es “Paro Cardiaco” antes de pedirle al alumno que identifique un paciente con Paro Cardiaco, describa sus características y toda la información necesaria. (j). Provea material adicional. A veces se dispondrá de Manuales, videos, o documentos útiles para completar la instrucción. La actitud del Instructor hacia ese material debiera ser usarlo como se pueda, antes que recrear algo que ya existe.

Figura 3.20: En lo posible utilice el método de “demostración y práctica”: No olvide proveer al alumno de material de estudio adicional o fuentes bibliográficas relacionadas al tema.

3.4.4. Clarificación de los Puntos Principales tratados. Debe clarificar el contenido antes de realizar la práctica, ya que ello es una forma de preparación para la práctica. Por ejemplo, cuando un instructor ha expuesto un tópico, formula varias preguntas al grupo para asegurarse que: 

El objetivo fue comprendido.



Cualquier palabra nueva sea conocida.



Los alumnos están preparados para la práctica.

Este tipo de control puede ser efectuado por medio de preguntas escritas tanto en aprendizaje programado o en cualquier otra forma de instrucción individualizada. Figura 3.21: Antes de pasar a la práctica se deben “clarificar” todos los conceptos.

3.4.5. Asegurar la Posibilidad de “Práctica”. Debe darse a los alumnos la posibilidad de practicar las acciones llevadas a cabo en la instrucción con vista a asegurar la adquisición de las habilidades requeridas que definan que se ha alcanzado un aprendizaje. En muchos casos, el equipo real que utilizará el mismo para ejecutar la tarea no estará disponible. En consecuencia, habrá que simular las condiciones, siempre acercándola lo más posible a la realidad de trabajo. Deben darse las instrucciones necesarias para describir cómo se llevará a cabo la práctica.

3.4.6. Proveer “Retroalimentación” constante. Módulo 3: Principios del Aprendizaje y la Instrucción Rev. MGV Mayo/2013

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La razón para proveer retroalimentación tan pronto como sea posible después de que la práctica sea ejecutada es porque se asume que el alumno no siempre hará las cosas bien en la primera vez y debe serle informado a la mayor brevedad acerca de las cosas que hizo mal y como mejorar.

Apuntes

¿Qué pasaría si después de habérsele requerido al alumno que conteste algunas preguntas de la prueba sean recolectadas, corregidas en casa y devueltas al día siguiente? En este caso el alumno no dispondrá de ninguna guía hasta el día siguiente relativa al aprendizaje y al mejor modo de lograr los objetivos del módulo. En consecuencia, cuando un trabajo práctico ha sido Figura 3.22: De ser necesario brinde realizado, la revisión debe ser hecha tan pronto como sea posible. experiencias pasadas (Ejemplos: Incidentes, Accidentes) de las cuales los participantes aprendan y se retroalimenten.

3.4.7. “Cumplimiento del Objetivo” y “Evaluación de su Logro” Siempre que sea posible, es necesario darle al alumno la oportunidad de practicar lo aprendido como un todo y bajo condiciones reales. Esta será la prueba de dominio que ha sido diseñada anteriormente, al mismo tiempo que el objetivo de fin de módulo. No puede concebirse la instrucción, sin una prueba que permita evaluar la incorporación de conocimientos y/o habilidades. Las prácticas paso a paso pueden no ser suficientes para asegurar que el alumno haya logrado el objetivo. Sin embargo, a causa de limitaciones tales como disponibilidad de tiempo o de equipos, existen ocasiones en que este tipo de prácticas pueden tener que ser sustituidas por una prueba de cumplimiento del objetivo completo como la única alternativa. Figura 3.23:

La Prueba Final debe estar

La evaluación debe estar presente en todas las etapas de la centrada en las capacidades destinadas a instrucción y podrá valerse de diferentes medios. La evaluación resolver el problema de rendimiento que hizo más importante de todas, es la aplicación de los conocimientos o necesaria la instrucción habilidades en la vida real.

3.5. Repaso. • Principios del Aprendizaje: • Leyes del Aprendizaje (Edward L. Thorndike) • El Cono del Aprendizaje (Edgar Dale) • Necesidades Humanas y Motivación (Abraham Maslow) • Dominios del Aprendizaje (Benjamín Bloom). • Otros Factores de importancia que impulsan el Aprendizaje o Principios de la Instrucción. • Plan de Módulo. Los principios del aprendizaje y la instrucción son muy importantes. El instructor experimentado se dará cuenta que los sigue sin pensar conscientemente en ellos. El instructor principiante debe tenerlos en mente al planificar los Módulos y durante las presentaciones. Las personas adultas tienen características que influyen en su Instrucción. Como elemento principal surge la motivación, como impulso para todo cambio de conducta. La persona adulta tiene necesidades básicas, que la motivan a buscar formas de satisfacerlas.

(3-18)

Módulo 3: Principios del Aprendizaje y la Instrucción Rev. MGV Mayo/2013

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Recuerde que todos estos principios están relacionados con el alumno y destinados a lograr que el proceso del aprendizaje sea lo más eficiente posible para él.

Apuntes

Siempre que prepare o presente un Módulo, “Tenga en Mente al Alumno”. Veremos algunos de estos principios puestos en práctica en el Módulo 4 el cual describe la forma de planificar, preparar y organizar un Curso en forma Normalizada. En el Módulo 8, se describen las “Técnicas de Instrucción Efectivas”.

Módulo 3: Principios del Aprendizaje y la Instrucción Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

Módulo

04 Objetivos del Módulo

Cómo Organizar un Curso Resumen de Contenidos

Al finalizar este Módulo, el Participante debe estar capacitado para:

4.1. Introducción.

(1) Definir “Ayuda de Trabajo”.

4.3. Tipos de Listas de Verificación.

(2) Identificar los 2 tipos de Listas Verificación.

4.4. Ventajas del uso de las Listas de Verificación.

4.2. Uso de las Ayudas de Trabajo.

(3) Describir cómo Organizar un Curso utilizando “Listas de Verificación”.

4.5. Organización de un Curso.

(4) Preparar la Instrucción para el Primer día de clases.

4.6. Organizar Instrucción Grupal e Individualizada.

(5) Inaugurar un Curso en forma efectiva.

4.7. Repaso.

(6) Solucionar problemas relacionados a la organización de un Curso a Ritmo Grupal. (7) Solucionar problemas relacionados a la organización de un Curso a Ritmo individual.

Módulo 4: Cómo Organizar un Curso Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

Cómo Organizar un Curso 4.1. Introducción. El este Módulo se desarrollan los procedimientos que el Instructor debe seguir para organizar un curso en forma efectiva, a fin de facilitar el proceso de aprendizaje del alumno. En el caso de un Curso basado en el Instructor, la fluidez del desarrollo de la instrucción depende capacidad del Instructor para organizar los materiales, las instalaciones y las actividades de aprendizaje. En el caso de los Cursos Basados en el CMDN validado, la organización del curso se hace en cumplimiento a lo establecido en la Guía del Instructor, Planes de Módulo y Listas de Verificación.

Muchos cursos han fracasado y son calificados como “pésimos” por sus fallas y deficiencias producto de la mala organización. Cuando mas Figura 4.1: Para que la organización de un curso tenga éxito, el instructor controla todos los organizado sea un curso, más motivados se sentirán los alumnos y el detalles mediante Listas de Verificación. Instructor: A mayor organización, mayor aprendizaje.

4.2. Uso General de las Ayudas de Trabajo. Ayuda de Trabajo: Cualquier recurso didáctico diseñado para facilitar la correcta ejecución de una tarea mediante la extensión de la capacidad del ejecutante para retener información. El término ayuda de trabajo puede resultarle extraño. Sin embargo, probablemente Usted esté usando ayudas de trabajo diariamente pero con diferentes nombres. En este curso usted trabajará frecuentemente con listas de verificación (un tipo muy común de ayuda de trabajo), tablas, diagramas de flujo y muchas otras formas de ayudas de trabajo. Por ejemplo al finalizar el curso Usted recibirá un “Directorio” con todos los datos de contacto de cada uno de los participantes, de manera que tendrá los datos a mano cuando necesite contactarse con alguno. El uso de las ayudas de trabajo es necesario en los siguientes casos: (a). Cuando la Seguridad es Importante. (Procedimiento) Por ejemplo cuando volamos en una aeronave nos sentimos más seguros porque sabemos que el piloto usa varias ayudas de trabajo (Plan de Vuelo, Cartas de Navegación, Listas de procedimientos, etc.) para tener la certeza de que se han realizado todas las tareas necesarias previas al despegue y al aterrizaje.

Figura 4.2: Las ayudas de trabajo permiten

(b). Cuando se Proporciona una Información extensa y organizar y conducir los cursos de una forma

complicada.

efectiva, eficiente y segura.

Al ir desde un punto A hasta otro B, usualmente es más fácil seguir un mapa que tratar de comprender o recordar una larga explicación escrita. Los diagramas de flujo para toma de decisiones son otra ayuda de trabajo útil en la forma de un mapa conceptual. (c). Cuando las Tareas se realizan con poca Frecuencia y pueden ser Olvidadas. Nuestra agenda de teléfonos es un ejemplo de esto. También lo son las instrucciones escritas. Hay otras situaciones, a veces una combinación de los ejemplos dados arriba. Sin embargo, esto no tiene el propósito de ser un Módulo sobre ayudas de trabajo. Tiene la intensión de señalarse la utilidad de estas herramientas y alentarlo a usarlas.

(4-2)

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Observe en su Centro de Instrucción y encontrará muchas ayudas de trabajo ya en uso, las cuales también pueden ser muy útiles para sus alumnos.

Apuntes

Por ejemplo: Comenzar un nuevo curso en un lugar extraño ocasionará preocupaciones al alumno. Probablemente se sientan más cómodo contando con un mapa en lugar de tener que preguntar siempre por el camino. Entregas impresas con los horarios del transporte, de los Módulos, normas de vestimenta, reglas de conducta, etc., sirven tanto al instructor y a los alumnos para prevenir confusiones y ahorrar tiempo.

4.3. Tipos de Listas de Verificación. Las listas de verificación descritas este manual le serán de mucha utilidad cuando le asignen sus propios cursos. Estas ayudas de trabajo deben ser reproducidas en un Centro de Instrucción para uso general. Hay 2 tipos básicos de Listas de Verificación (a). Administrativas. Le ayudarán a administrar las instalaciones, equipos y material necesarios para conducir el curso. Esto incluye la aplicación de procedimientos y normas administrativas en su Centro de Instrucción al conducir un curso. Ejemplo: Lista de Verificación de Instalaciones y Equipos de Ayudas Visuales. (b). Relativas a la Enseñanza. Le ayudaran a manejar los materiales y las actividades de enseñanza, así como a corregir los horarios, técnicas y medios para adaptar el curso a su clase o entorno particular. Ejemplo: Plan de Módulo, Guía para realizar un Ejercicio Practico o Simulación de Laboratorio. En ambos tipos la intensión no es decirle exactamente cómo realizar las tareas: el propósito es ayudarle a verificar los requisitos para su realización, qué actividades son necesarias y cuándo. La forma de desarrollar las tareas se describe en las Guías de Instrucción de cada curso.

4.4. Ventajas de las Listas de Verificación. Las Listas de verificación (o ayudas de trabajo) pretenden darle una guía organizada o sistemática para manejar la gran cantidad de tareas que los instructores deben realizar. Están diseñadas para ser sus recordatorios o “refrescos de la mente” para las actividades que deben realizarse antes, durante y después de desarrollar un curso. Además le brindan muchas ventajas al Instructor al momento de organizar la instrucción, entre ellas: (a) Evita situaciones embarazosas con los alumnos o el Director del Centro de Instrucción. (b) Ahorra tiempo al recordar exactamente qué debe hacerse y cuándo debe hacerse. (c) Proporciona el registro de compromisos asumidos por otros y una evidencia de lo que usted ha planificado. Figura 4.3: Utilizando las listas de verificación, el Instructor tiene un control de todas las tareas (d) Libera su mente para concentrarse en el contenido del curso. (e) Sirve para evaluar la organización del Curso.

a desarrollar antes, durante y después del curso.

A continuación se presenta un resumen de 6 Lista de Verificación que el instructor debe utilizar para organizar un curso.

Módulo 4: Cómo Organizar un Curso Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

Tabla 4.1: Lista de Verificación para la Organizar un Curso No. de Lista 01

02

03

04

(4-4)

Nombre de la Lista

Cuando

Tareas Administrativas “Previas la Curso”. 1.1. Reserva de los equipos de AV y los materiales del aula. 1.2. Coordinación con el Centro de Instrucción para la identificación del alumno. 1.3. Verificación de los Materiales de Instrucción para el Instructor. 1.4. Verificación de los Materiales de Instrucción para el Alumno.

1 mes antes del inicio del Curso

Adaptación de la “Guía del Instructor y los Materiales”. 2.1. Revisión de las restricciones locales para cumplir con la Lista de verificación 01. 2.2. Procesos para soluciones de problemas con aulas, equipos de laboratorio, equipos de ayuda visual, ayudas audiovisuales y normas de seguridad especiales. 2.3. Planificación de cambios que pueden hacerse sin modificar el contenido y el horario en función a aulas, equipos de laboratorio, equipos de ayuda visual, ayudas audiovisuales y normas de seguridad especiales.

2 semanas antes de iniciar el curso

Preparación para el “Primer Día de Clases”. 3.1. Coordinar con el personal administrativo: (1). Provisión de Materiales para el primer día de clases: Guía del instructor, Manual de Referencia del Alumno, Entregas y Pruebas, Elementos para el Aula (Lista de Verificación 04). (2). Materiales de Distribución. (3). Procedimientos Administrativos y Normas. (4). Objetivos, resumen de contendidos y horarios. 3.2. Entregas informativas para los Alumnos: Normas de conducta, horarios, transporte, vestimenta, horario, recreos, comidas y normas de seguridad. 3.3. Notas de Apertura del Instructor para el primer día de clases.

1 semana antes de iniciar el curso

Preparación para la “Clase del día siguiente”. 4.1. Revisión del horario para hacer ajustes en el ritmo de la clase. 4.2. Anotar en la Guía del Instructor las modificaciones del manual de referencia para hacerlo más cómodo. 4.3. Verificar necesidades del Aula o laboratorio y equipos de ayuda visual. 4.4. Verificar la disposición del aula. 4.5. Verifique que todas las pruebas hayan sido calificadas y prepare un centralizador de las pruebas para retroalimentación. 4.6. Revisar y practicar las partes difíciles de la clase del día siguiente.

El día anterior a cada clase

05

Verificación del “Funcionamiento de los Equipos de AV”. 5.1. Verificar la instalación y correcto funcionamiento del equipo y las ayudas audiovisuales.

El día anterior a cada clase

06

Conducción de los “Ejercicios Grupales”. 6.1. Planificar, presentar Conducir y evaluar los ejercicios

El día anterior a cada clase

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4.5. Organización de un Curso. Los preparativos para la organización de un curso comienzan con la Lista de Verificación 01, como mínimo con un mes de anticipación a la fecha de iniciación del curso. El resto de este Módulo tratará con mayor detalle sobre algunas de las acciones propias de cada etapa, comenzando con la Lista de Verificación 02 en las últimas 2 semanas antes del curso. Después con la Lista de Verificación 03 en los últimos días y horas.

4.5.1. Tareas Administrativas Previas al Curso. (Un mes antes del curso) Uno mes antes del comienzo del curso la administración del Centro de Instrucción estará registrando a los Alumnos, reservando las habitaciones, etc., tareas en las que no está involucrado el Instructor. Estos pasos administrativos se cumplirán antes de la fecha en que el Instructor debe comenzar sus propios preparativos, con la Lista de Verificación 01, un mes antes del curso. Las tareas completadas en esta Lista de Verificación están mayoritariamente relacionadas con la verificación del “cumplimiento de los aspectos administrativos, estableciendo el marco adecuado para el trabajo propio del instructor, que consiste en asegurarse de que su propio material está listo y puede ser utilizado”. Figura 4.4: Un mes antes del curso se envían las invitaciones para luego hacer el registro e inscripción de los participantes. 4.5.2. Adaptación de la Guía del Instructor y los Materiales del Curso. (Dos semanas antes del Curso).

Para estar preparado apropiadamente, esta etapa de Planificación debe comenzar como mínimo 2 semanas antes de iniciar el curso. Usted necesitará todo este tiempo para hacer los ajustes y planes necesarios para que el curso se desarrolle bien. Aún cuando haya impartido el curso varias veces, necesitará mucho tiempo para hacer ajustes y prepararse para las diferentes situaciones que surgen con cada clase. Como es tan importante que la preparación del curso sea exhaustiva y con el propósito de ayudarlo en esta tarea, hemos proporcionado la Lista de Verificación No. 02 bien detallada. Tome esta lista de verificación de su manual y dedique unos minutos a su lectura y Figura 4.5: Dos semanas antes del curso se verificación completa. solucionan todos los problemas relacionados a

Ahora que ha revisado la Lista de Verificación No. 02, iremos a través las instalaciones, equipos de ayuda visual, de cada una de sus seis etapas para señalar brevemente el propósito y manuales y todo el material del curso. las actividades involucradas en cada una. (a). ETAPA 1: En esta etapa usted revisará las notas que hizo 2 semanas antes, cuando trabajaba con la Lista de Verificación 01. Estas actividades incluyeron Ítems tales como: (1). Programación del aula y áreas de estudio. (2). Coordinación para tener disponibles los equipos de Ayuda Visual (AV) en los días en los que se necesiten. (3). Arreglos para disponer los materiales para los alumnos (tarjetas de nombres para la mesa y el pecho, entregas, habitaciones, etc.) en lo que sea posible. (4). Verificación de la entrega de los materiales del curso. Es de esperar que las notas detalladas que hizo en la Lista de Verificación 01 lo ayudarán con el seguimiento y las acciones correctivas necesarias.

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(b). ETAPA 2: Es simplemente una Lista de Verificación más detallada de aquellos ítems que deben estar listos a tiempo para la clase. Usted necesita verificarlos ahora y hay espacio para que usted anote sus comentarios con respecto a los ajustes, cambios o ítems que necesitarán atención antes del comienzo de las clases.

Apuntes

Si no hay suficiente espacio para sus notas, adjunte a esta Lista de verificación una hoja separada. (c). ETAPA 3: Esta etapa está diseñada para ayudarlo a planificar, con mayor detalle, algunos de los ítems importantes de la Etapa 2. Ofrece algunas sugerencias sobre medidas que puede tomar. Puede haber otras que Usted pueda adaptar en base a las condiciones locales y a su experiencia. También hay espacio para sus notas sobre los ítems que deben ser verificados y resueltos más adelante. Si necesita más espacio, adjunte una hoja separada. Sin embargo, una vez que estas cuestiones estén resueltas, es imposible que tome notas en su guía a manera de recordatorios para cada día de clase. Las necesitará como ayuda para tomar decisiones sobre eventuales ajustes en cada Módulo. (d). ETAPA 4: Esta etapa no será necesaria si se usa un Conjunto de Material Didáctico Normalizado (CMDN), ya que estará usando materiales didácticos de curso validados que fueron desarrollados y probados ampliamente con alumnos típicos de otras partes hasta que se comprobó su efectividad. Tal material debe presentarse en su forma normalizada. Solo si está comprometido en la preparación de un Curso basado en el Instructor debe, en este punto, revisar minuciosamente la Guía del Instructor para determinar qué cambios deben realizarse para adaptarla a sus condiciones y limitaciones locales y para actualizar cualquier información técnica donde fuera necesario. Durante esta etapa necesitará sus habilidades para identificar los objetivos apropiados y los ítems de prueba para asegurarse de que el curso es valido. También es importante recordar que cualquier cambio que hiciera en la Guía podría requerir cambios en los manuales o material de referencia de los alumnos. Como el tiempo con que cuenta para prepararse cabalmente para el curso es bastante limitado, haga la menor cantidad de cambios y lo más simple posible. También hay espacio para comentarios. Anote cualquier comentario adicional en una hoja separada y adjúntela a la Lista de Verificación 02. Asegúrese de hacer el seguimiento y notas a lápiz en su Guía. (e). ETAPA 5: El horario sólo debe cambiarse si es necesario y debe reflejar los cambios que anotó en la Guía. Estos cambios estarán basados normalmente en limitaciones locales o en la experiencia de impartir este curso anteriormente. Pero manténgase lo más flexible que sea posible para permitir cambios de último momento en el curso. Anote sus comentarios y recuerde hacer las notas a lápiz en su Guía del Instructor. (f). ETAPA 6: Es un recordatorio de que todos los cambios y planes necesitan ser anotados día a día en la Guía, como recordatorios para usted cuando esté conduciendo el curso. También es útil resumir sus notas sobre cambios importantes en una hoja separada y guardarla para cuando deba preparar su informe de fin de curso. Si bien la Lista de Verificación 03 puede no proporcionarle un recordatorio de cada ítem que necesite observar antes de comenzar cada clase, le brinda un buen comienzo. Probablemente haya otros ítems que usted necesite agregar, dependiendo de las condiciones y procedimientos administrativos locales. Sea flexible para adaptar las listas de verificación a su propia situación. El punto importante es que las listas de verificación están diseñadas para ayudarlo a aplicar las habilidades que adquiera durante este curso, por lo tanto le permiten ser un Instructor más eficiente y efectivo.

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4.5.3. Preparación para el Primer Día de Clase. (Una semana antes del

Apuntes

inicio del curso). Las primeras horas de clase son importantes para usted y para los alumnos. La revisión de la Lista de Verificación 03 lo lleva naturalmente a la consideración de cómo va a manejar la clase en sus etapas iniciales. Las primeras horas del curso son un tiempo natural de tensión, cuando los alumnos están formado sus opiniones acerca de usted como Instructor y desarrollando una actitud hacia el curso. Usted, por otro lado, está reuniendo sus propias impresiones acerca de los alumnos, está preocupado por su propio rendimiento, por verse ante ellos como un Instructor y por cómo los alumnos se las arreglarán con la materia. En esta etapa la clase es un grupo desorganizado de individuos a los Figura 4.6: Una semana antes del curso, el que Usted como líder designado, debe reunir en torno al interés común Instructor tiene la organización del curso bajo de aprender. control. Esto le da la confianza para dedicarse Hay varias cosas que puede hacer para ayudar a crear un buen ambiente.

exclusivamente a estudiar y preparar su Módulo.

Le hemos proporcionado la Lista de Verificación 03 para que disponga de un método sistemático para reducir la tensión en las primeras horas y establecer un atmosfera positiva para el aprendizaje. Esta Lista de Verificación lo ayudará a planificar con anticipación algunas de las cosas primarias por las que debe preocuparse. A continuación se dan unos consejos para tener en cuenta en esta importante etapa de transición desde un grupo de individuos desorganizados a un sistema coherente de aprendizaje. (a). Indicaciones de Apertura. (Inauguración) (1). Organice un breve acto de inauguración del curso. (2). Planifique cuidadosamente sus afirmaciones introducción y/o inauguración del curso.

para

la

(3). Es importante que se muestre amigable y relajado. (4). A veces el humor es una buena herramienta, pero debe manejarse con cuidado. (5). A menos que conozca los antecedentes, valores y prejuicios de sus alumnos ¡Tenga cuidado!. Sus movimientos y gestos deben ser normales, no exagerados y debe establecer y Figura 4.7: Dirija unas palabras de bienvenida mantener contacto visual con todos los alumnos. haciendo una breve síntesis del curso, logrará

(6). Usted desea dar la impresión de ser serio y estar interesado despertar el interés en los participantes. tanto en la materia como en cada miembro de la clase. (7). Ya que probablemente usted estará en el aula temprano, preparándose para el curso, tomará contacto con la mayoría de los alumnos individualmente a medida que llegan. (8). Debe hacer sus planes para estos breves contactos informales. (9). Sea amigable y mantenga breves conversaciones, pero recuerde que está siendo evaluado.

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Apuntes

(b). Familiarización. (presentaciones personal del Instructor y los Alumnos) Una vez que se ha iniciado la clase, es hora de satisfacer las necesidades de los alumnos de familiarizarse y comenzar a formar parte de un equipo de trabajo. Sin duda ellos sienten curiosidad sobre usted y sus propios compañeros. Hay varias cosas que usted pude hacer para aliviar la tensión (1). Preséntese usted mismo: Planifique con anticipación lo que usted considera que los alumnos querrán conocer sobre usted, sus antecedentes y experiencia. Tome notas de lo que desea decirles y practique cómo lo dirá.

(2). Haga que los miembros de la clase se presenten a sí mismos: Establezca qué información quiere que cada miembro proporcione sobre sí mismo a la clase y explíqueles Figura 4.8: Para romper el hielo use dinámicas precisamente qué información deben dar. de grupo para facilitar la presentación personal La presentación que usted hizo de sí mismo podría servir como modelo.

de cada alumno en forma interactiva.

Recuerde que éste es un periodo en el que usted se está estableciendo como líder. Esto pude requerir que ayude a “extraer” información de alguno de los miembros tímidos y posiblemente “interrumpir” a un alumno que desea exhibirse o hace perder tiempo a la clase. Si estos pasos son necesarios, usted debe permanecer amable y amigable para mantener su imagen como líder. (3). Explique los ítems caseros: Esto se refiere a aquellos pequeños aspectos que no están cubiertos por las ayudas de trabajo o las entregas a los alumnos. Por ejemplo: ubicación de los lavados más cercanos, cualquier regla que usted tenga en el aula sobre apertura de ventanas, etc., explicaciones sobre las pausas, dónde obtener refrigerios, etc. Una explicación clara y simple sobre estos ítems del aula ayuda a los alumnos a sentirse más cómodos con su entorno diario. (c). Distribuya y Explique las Entregas del Centro de

Instrucción. (Hojas de Inscripción y horarios del Curso) Como se discutió en este Módulo, pueden encontrarse muchos usos de las ayudas de trabajo para los alumnos. Puede ser que usted haya reunido un número de ayudas preparadas por el Centro de Instrucción (o por usted) para distribuirlas en clase. Estas pueden incluir ítems como: Formularios de inscripción del curso, mapas de la disposición del Centro de Instrucción, normas de vestimenta o de conducta, horarios de clases, horarios e Figura 4.9: Al inicio del curso entregue los información de los medios de transporte locales e instalaciones formularios de inscripción a los participantes y déles las instrucciones para su llenado. recreativas. Deben entregarse individualmente y explicadas ante la clase. Responda cualquier pregunta de manera amigable y relajada. Recuerde que algunos alumnos pueden provenir de entornos muy diferentes, la información que les está dando es completamente nueva para ellos y requiere que absorban una gran cantidad de datos e impresiones, en un tiempo muy breve, para adaptarse al nuevo entorno.

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(d). Haga la “Introducción al Curso”. Explique a los alumnos, en forme sencilla y en términos generales sin usar palabras técnicas, de qué trata el curso. Desarrolle los siguientes aspectos: (1). Cuál es el Propósito y Objetivos del Curso. (Qué se espera de ellos, qué serán capaces de hacer al finalizar el curso). (2). Qué estarán haciendo durante la Instrucción. (3). Metodología del Curso. (4). Sistema de Evaluación del Curso y Escala de calificación. (5). Reglamento Interno del Centro de Instrucción Para preparar esta introducción puede ser útil una explicación simplificada de los objetivos del curso o módulos.

Figura 4.10: Enfatice el Propósito del Curso, los Objetivos de Rendimiento, Objetivos de Instrucción, los Contenidos y los métodos de evaluación del rendimiento.

Recuerde que usted no desea asustar a sus alumnos ni hacer que exageren sus temores. Responda cualquier pregunta y explique los ítems del curso en un estilo amigable.

4.6. Organizar Instrucción a Ritmo Grupal e Individualizada. En el Módulo 02 hemos explicado brevemente las diferencias en el rol del instructor al tratar con la Instrucción Grupal y la Instrucción Individualizada. En este parte del módulo deseamos recordarle brevemente las diferencias al organizar estos dos métodos de instrucción en el mismo curso: Instrucción a ritmo grupal e Instrucción individualizada. Para manejar con éxito estos dos estilos de aprendizaje, usted debe comprender con claridad las diferencias entre ambos métodos. Un Instructor debe tener la capacidad para trabajar con ambos tipos de instrucción, a veces en el mismo curso (como en el caso de este programa), debe planificar los horarios y actividades con cuidado.

4.6.1. Organizar Instrucción “Grupal”: Con la instrucción grupal no debería haber mayor problema al hablar de horarios y actividades, ya que es la forma de instrucción con la que probablemente sus alumnos estén más familiarizados. Se deben preparar con anticipación las aulas de instrucción grupal, el laboratorio y los ejercicios grupales. Se deben organizar los horarios y tener listos todos los equipos necesarios de manera que la clase pueda estar reunida cuando sea necesario. La desventaja de la Instrucción Grupal es que no tiene en cuenta al alumno cuyos antecedentes incluyen experiencia previa en la materia del curso. Tal experiencia lo coloca en una posición avanzada con respecto al resto de la clase y por ello puede aburrirse, a menos que Figura 4.11: La Instrucción a ritmo grupal se le ofrezcan alternativas. permite que los alumnos desarrollen la instrucción al mismo ritmo. Pasada la instrucción Grupal o incluso al mismo tiempo, los alumnos pueden continuar con sus materiales de instrucción individualizada a su propio ritmo. Desarrollaremos la Instrucción Grupal más ampliamente en el Módulo 10: Conduciendo Instrucción Grupal y entonces se le permitirá practicar algunas de estas habilidades.

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4.6.2. Organizar Instrucción “Individualizada”: Al administrar y organizar instrucción individualizada, (o un curso parcialmente individualizado), debe tener cuidado de: (a). Explicar cual será su rol en la instrucción como administrador y conductor del curso y de los materiales. (b). Explicar que cada alumno debe avanzar a su propio ritmo. (c). Asegurar a la clase que no existe competencia alguna por terminar antes. (d). Explicar los métodos a usar para las pruebas a tomar, tanto antes como después de cada unidad o módulo.

(e). Establecer el programa de reuniones para toda la clase y Figura 4.12: La instrucción individualizada puede realizarse con el apoyo de software de asegurarse que los alumnos tomen nota de la hora y el lugar. entrenamiento

instalado

en

equipos

de

Una vez que haya completado los ítems de la Lista de Verificación 03, computación modernos. y practicado la introducción se sentirá mas confiado en su capacidad para comenzar su clase en la dirección correcta. Los alumnos estarán más relajados y el entorno del aula será más amigable. El clima en el que tendrá que trabajar será tal que hará más fácil su trabajo y el aprendizaje de los alumnos. En los espacios en blanco comente brevemente la forma en la que el instructor condujo la apertura de un curso. Use la Lista de Verificación 03 para descubrir si omitió algo. ¿Este curso es a ritmo grupal o individualizado?. Comparta sus notas con otro alumno y discuta 5 minutos antes de la discusión con toda la clase.

4.7. Repaso. En el Módulo 4 se describieron los preparativos para la organización de un curso, todo mediante el uso de ayudas de trabajo y las listas de verificación. En resumen, se cubrieron los siguientes puntos: • Definición de “Ayuda de Trabajo”. • Identificación de los 2 tipos de listas reverificación. • Descripción de las 6 Etapas de Organización de un Curso con ayuda de las Listas de Verificación. • Preparación de la Instrucción para el Primer día de clases. • Inauguración de un Curso en forma efectiva. • Solución de problemas relacionados a la organización de un Curso a Ritmo Grupal. • Solución de problemas relacionados a la organización de un Curso a Ritmo individual. En el Módulo siguiente se tratará la preparación de las instalaciones físicas y equipos requeridos.

(4-10)

Módulo 4: Cómo Organizar un Curso Rev. MGV Mayo/2013

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Preparación de Instalaciones y Equipos

Módulo

05

Resumen de Contenidos

Objetivos del Módulo Al finalizar este Módulo, el Participante debe estar capacitado para:

5.1. Introducción. 5.2. Preparación de un Aula Interactiva.

(1) Definir “Aula Interactiva”.

5.3. Requisitos Básicos de las Instalaciones.

(2) Nombrar 4 aspectos a tomar en cuenta para organizar y preparar instalaciones y aulas interactivas.

5.4. Disposición del Aula y las Áreas de Instrucción.

(3) Describir los 8 requisitos básicos que deben reunir las instalaciones.

5.5. Ayudas Visuales para la Instrucción.

(4) Preparar un aula para impartir un Curso basado en el CMDN con el método de instrucción grupal. (5) Acondicionar un ambiente presentaciones individuales.

de

instrucción

5.6. Equipos de Ayuda Visual. 5.7. Repaso.

para

(6) Instalar y operar equipos de Ayuda Visual en base a las normas y procedimientos enseñados en el curso. (7) Diseñar y presentar ayudas de instrucción en base a las normas y procedimientos enseñados en el curso.

Disposición para Cursos Basados en el CMDN (Configuración para 14 alumnos)

Disposición para Cursos Basados en el Instructor (Configuración para 24 alumnos) Pantalla Papelógrafo

Computadora portátil

Instructor

Proyector (Data Show)

Módulo 5: Preparación de Instalaciones y Equipos Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

Preparación de Instalaciones y Equipos 5.1. Introducción. Aula interactiva. Aula equipada con medios audiovisuales, recursos didácticos y mobiliario necesario para facilitar el proceso enseñanza aprendizaje en cumplimiento a la Normativa vigente Nacional e Internacional. En este Módulo usted aprenderá a preparar instalaciones y áreas de estudio, tanto para instrucción grupal como para instrucción individual. “Es importante que se realicen estos preparativos antes de presentar cada Módulo, para asegurar que los Módulos se impartan con fluidez, tanto para usted como para los participantes”. Para ayudarlo en estas actividades, usted dispone de las “Listas de Verificación 04 y 05”, que son “recordatorios” de los ajustes que deben hacerse (para la clase del día siguiente) y contienen algunas sugerencias sobre lo que debe tenerse en cuenta para preparar el aula e instalar los equipos que utilizará. Por ahora sólo trabajaremos con los ítems 3, 4, y 5 de la Lista de Verificación 04.Tome unos minutos para observar estos ítems en la sección de las Listas de Verificación de su manual. Como puede notar, estas etapas tratan ampliamente la preparación del aula y de los equipos que utilizará. (a). En el ítem 3 usted verifica cuales son sus necesidades, según lo descrito en la Guía del Instructor (GDI), y comprueba que hayan sido proporcionados los equipos, herramientas y materiales correspondientes. (b). El ítem 4 le recuerda probar los equipos y el material del curso Figura 5.1: Preparar las instalaciones y equipos para asegurase que funcionen correctamente.

de ayuda visual antes de iniciar un Módulo, es

(c). En el ítem 5 usted comprueba que el aula, el laboratorio y las una de las funciones básicas del instructor. áreas de estudio hayan sido acondicionadas y equipadas según lo requerido. La Lista de Verificación 05 le proporciona los pasos detallados para la instalación y la verificación de los equipos. El material de referencia para este Módulo comprende la Entrega del Ejercicio (E.5.1) y las Listas de Verificación 04 y 05.

5.2. Preparación de un Aula interactiva. A todos los Instructores nos gustaría trabajar, o enseñar, en condiciones ideales con instalaciones modernas y diseñadas para adecuarse a cada situación. Desafortunadamente muy pocos instructores, si los hay, tienen esa suerte. La mayoría trabaja en instalaciones en las que las condiciones distan de ser perfectas, poniendo a prueba su ingenio, flexibilidad y paciencia. Probablemente cada día enfrentará nuevos desafíos: las instalaciones podrían no estar dispuesta exactamente como usted hubiera preferido, podría haberse provisto un equipo inadecuado o podría no estar Figura 5.2: Las instalaciones y áreas de estudio estar incluidas en las listas de disponible la cantidad necesaria de áreas de estudio. Siempre es deben verificación del Instructor. posible que se interpongan problemas en el camino.

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Cuando mejor planifique, verifique y cumplan los ítems de las Listas de Verificación, tanto más fácil será su tarea en el aula.

Apuntes

Usted debe verificar cuáles son sus necesidades, según lo descrito en su Guía de Instructor: (a). Comprobar requerido.

que el aula o las áreas de estudio hayan sido acondicionadas según lo han

(b). Verificar que hayan correspondientes.

sido

proporcionados

los

equipos,

herramientas

y

materiales

(c). Instalar y probar los equipos, herramientas y el material del curso para asegurase de que funcionan correctamente.

5.2.1. Montaje del Aula. El aula puede montarse de muchas formas, en función a las necesidades de aprendizaje. Puede ser que usted necesite concentrar la atención de los alumnos en la observación de proyecciones o en demostraciones, o que los mismos enfoquen su atención en usted durante una exposición o discusión. También usted puede querer realzar discusiones, o proyectos, en grupos pequeños de trabajo, mientras que, en otra situación, puede necesitar que los alumnos trabajen a su propio ritmo. A continuación veremos 5 aspectos que usted debe tomar en cuenta para planificar y organizar sus propias aulas o áreas de estudio. (a). Espacio de Trabajo. Proporcione un espacio adecuado para que los alumnos trabajen. Evite que se sientan amontonados, ya sea en el aula, en la sala de estudio o en el lugar de aprendizaje. Siguiendo estas simples reglas al planificar o adaptar su propia aula, podrá mejorar el ambiente de aprendizaje para sus alumnos y al mismo tiempo, hacer más fácil su propia tarea. Figura 5.3: Evite amontonar a los alumnos en

El espacio de trabajo del alumno debe ser el adecuado, de manera espacios reducidos o que la disposición del aula sea incómoda. que cada alumno tenga espacio para trabajar con 2 manuales. Cuando el ambiente de trabajo es reducido los alumnos se sienten incómodos lo cual reduce su capacidad de aprendizaje. (b). Visión. Asegúrese de que todos los alumnos tengan una visión clara y apropiada de los materiales proyectados. (1). Ubique una pantalla lo más alto posible para que desde el fondo del aula se tena una buena visión “en línea de vista”. (2). Recuerde que algunos alumnos tendrán que mirar por sobre las cabezas u hombros de otros para poder ver la parte inferior de la pantalla. (3). Asegúrese de que la pantalla tiene el ancho suficiente.

Figura 5.4: La pantalla de proyección debe

(4). Para la visión de materiales proyectados tales como películas, estar ubicada lo mas alto posible de manera que diapositivas, etc., la relación adecuada entre el ancho de la todos los alumnos puedan verla incluso sobre las cabezas de sus compañeros. pantalla y la distancia del proyector es de 1:6. (5). Esto significa que necesita un 1 de ancho de pantalla por cada 6 metros del largo del ambiente.

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Apuntes (6). Un aula de 9 metros de largo requiere una pantalla de un ancho mínimo de 1.5 metros. Esta medida supone una ubicación del proyector en el fondo del aula, lo que en todo caso es deseable y necesario cuando hay espectadores en la última fila. Por consiguiente, si tiene pocos participantes en un aula larga, posiblemente pueda arreglarse con una pantalla más pequeña si todos los alumnos pueden sentarse cerca de ella. Como principio el proyector no debe ubicarse más adelante que la última fila de alumnos. Figura 5.5: El proyector puede ubicarse en el (7). Trate de ubicar la pantalla de manera tal que no esté bajo una fondo del aula o en medio, dependiendo de la distancia necesaria para una buena proyección. luz (en especial una luz fluorescente), ya que la misma tenderá a lavar la imagen de la pantalla. (8). Pruebe la iluminación del aula antes de la clase para ver cuánta luz puede mantener durante la proyección. Tendrá un control mucho mejor si hay iluminación suficiente como para mantener el contacto visual. (c). Proyectores Data Show. Al montar sus proyectores: (1). Asegúrese de que puede cubrir la pantalla completa y corrija las distorsiones trapezoidales. (2). No ubique el proyector donde pueda obstaculizar la visión de algún alumno. (3). Ubique el proyector de manera que la luz tenga una vía libre hacia la pantalla, evitando que los alumnos hagan sombra sobre ella. (4). Coloque la pantalla lo suficientemente alta para que todos tengan una vista clara de la misma y de ser necesario inclinada, buscando que el plano de la pantalla sea perpendicular al haz de luz con esto se evita la distorsión trapezoidal de la imagen. (5). Trate de ubicar los proyectores en forma tal que los alumnos Figura 5.6: Compruebe que la proyección del escuchen su ruido de operación lo mínimo posible. proyector cubre todo el ancho de la pantalla y si es necesario corrija la “distorsión trapezoidal”.

(d). Elementos Distractivos. Verifique que no haya elementos distractivos en el aula. Asegúrese de que las ventanas cuentan con cortinas o protecciones contra la luz excesiva y procure eliminar cualquier ruido innecesario que esté bajo su control. (e). Disposición. Más adelante se describen para su consideración, algunos ejemplos de disposición del aula. Tenga en mente, sin embargo, que estos son sólo ejemplos.

Pueden existir muchas alternativas y sin duda se requerirá de su imaginación e ingenio en el arreglo de las instalaciones para sus Figura 5.7: Verifique que en el aula no hayan cursos en ambientes de diferentes tipos y dimensiones. Puede ser elementos distractivos como relojes, cuadros, que, antes de continuar, desee echar un vistazo a estos ejemplos y etc., si identifica alguno debe ser retirado. tomar notas para su discusión en clase. El Objetivo es brindar a los alumnos el máximo de superficie de trabajo y en buen ángulo de visión para las presentaciones.

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5.3. Requisitos Básicos de las Instalaciones. Para que se desarrolle la instrucción en un ambiente adecuado que facilite el aprendizaje, las instalaciones deben cumplir con algunos requisitos básicos. Sin embargo, es difícil encontrar condiciones óptimas en todos los casos y el Instructor debe tener la habilidad para cumplir con estos requisitos.

(a) (b) (c) (d) (e) (f) (g) (h)

Facilitación y Seguridad (Security). Seguridad Operacional (Safety). Ergonomía y Comodidad. Visón e Iluminación. Acústica Ventilación y Climatización Higiene. Servicios y Suministros.

Algunos de los aspectos más importantes a considerar son:

5.3.1. “Facilitación” y Seguridad de la Aviación (AVSEC). Deben hacerse las gestiones necesarias ante la autoridad competente para “Facilitar” el acceso de los participantes al lugar de Instrucción cumpliendo con las normas vigentes de “Seguridad de la Aviación” en especial cuando se trabaja en zonas restringidas de un aeropuerto. Existen instalaciones que a primera vista nos parecen ideales, pero que excluyen a personas con discapacidad física. El “acceso universal” implica que una persona con discapacidad o limitaciones en su movilidad, pueda acceder a cualquier punto de trabajo. Si esto no es posible en todos los casos, al menos debe preverse una opción para apoyar a personas con estas limitaciones. Figura 5.8: Se debe hacer gestiones con la

En ciertas instalaciones puede que no encontremos sanitarios o Autoridad Competente para “facilitar” el acceso dormitorios separados para mujeres. Esto puede constituir una barrera de los alumnos e instructores a las áreas de instrucción cumpliendo con la normativa vigente. para el buen desenvolvimiento de la instrucción. Finalmente cada ambiente en particular, debe contar con accesos que no interrumpan el proceso de Instrucción. Por ejemplo: No es aconsejable que haya puertas en puntos que generen distracción a los participantes. Es mejor que los accesos se encuentren a espaldas del grupo o en su defecto a un costado.

5.3.2. Gestión de la Seguridad Operacional (SMS). Sin duda alguna, cualquier ambiente de instrucción debe cumplir con normas mínimas de seguridad. Todos los estados cuentan con legislación y normas de seguridad operacional que debemos cumplir. Por Ejemplo: Un Alumno de la Carrera de Encargado de Operaciones de Vuelo al realizar una visita práctica al aeropuerto (plataforma) o recibir Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo, necesita que el Supervisor a cargo le haga una descripción o “Inducción” sobre los procedimientos de Seguridad en Plataforma, tales como: Usar un Chaleco color naranja con cintas reflectivas plomas. Para garantizar la seguridad de los alumnos, el Director del CEA o Instructor al inicio de un curso, es debe hacer conocer que se cuenta al Figura 5.9: Los alumnos deben conocer las rutas de evacuación de emergencias y equipos menos con lo siguiente. de protección contra incendios.

(a). Instrucciones para casos Terremotos e Incendios. (b). Alarmas, instalaciones y equipos contra incendios. (c). Rutas de evacuación expedita señalizada y puntos de reunión. (d). Puertas y pasillos con capacidad para la evacuación.

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5.3.3. Ergonomía y Comodidad. Los ambientes de trabajo deben tener calidez y ser espacios que generen bienestar. Lo anterior se define con múltiples factores, pero uno de los determinantes es la “Ergonomía”, en otras palabras, una silla y mesa adecuadas para estudiar deben tener cierto nivel de comodidad (sin llegar al exceso de la relajación), y permitir una postura adecuada para la mayoría de las personas. Otro factor importante, es la flexibilidad de la cual se disponga para la movilización del mobiliario. Sillas muy pesadas o mesas fijas suelen limitar las actividades en grupo.

El color es otro factor, los colores pastel, uniformes y balanceados Figura 5.10: La “Ergonomía” estudia los datos biológicos y tecnológicos aplicados a la mutua constituyen opciones frecuentemente tomadas para ambientes de adaptación entre la persona y la máquina. instrucción. Una decoración sobrecargad en tiende a generar incomodidad y distracción en algunas personas. Deben evitarse elementos decorativos como cuadros y relojes junto a las ayudas didácticas, para que no se conviertan en elementos distractivos que limitan en gran manera el aprendizaje.

5.3.4. Visión e Iluminación. Es ideal contar con luz natural que ingrese diagonalmente desde la izquierda de los participantes. Como esa condición es difícil de alcanzar, al menos debe contarse con luz que permita leer con comodidad. Se debe evitar la iluminación de gas neón, especialmente cuando la misma es insuficiente y ruidosa. Hoy en día se comercializan diferentes tipos de focos de luz que imitan la luz natural y que pueden configurarse para cada ambiente. Adicionalmente, se debe verificar que los controles del sistema de iluminación estén accesibles y permitan reducir la iluminación sobre Figura 5.11: Algunas instalaciones tienen un sistema de iluminación que se administra desde pantallas al momento de proyectar imágenes. unos panales especiales.

5.3.5. Acústica. La acústica es una disciplina científica que trata de la producción, control, transmisión, recepción y audición de los sonidos. La ingeniería y la arquitectura consideran la acústica como un factor en la construcción.

Nivel de Intensidad del Sonido 140 dB

Umbral del dolor

130 dB

Avión despegando

120 dB

Motor de avión en marcha

110 dB

Concierto

100 dB

Perforadora eléctrica

90 dB

Tráfico

La mejor verificación es la prueba sensorial. Póngase de pie y hable con fuerza desde diferentes puntos de un salón. Pida a otra persona que le indique si se le escucha adecuadamente.

80 dB

Tren

70 dB

Aspiradora

Además de la escucha adecuada de una persona hablando, es importante el “aislamiento acústico” que protege el ambiente de ruidos externos (como tráfico, lluvia o el producido por otros grupos de personas). Recuerde que en el momento de conocer un salón, puede que algunos ruidos externos no sean evidentes.

40 dB

Conversación

20 dB

Biblioteca

10 dB

Respiración tranquila

0 dB

Umbral de la audición

Sin embargo, muchos salones o ambientes tienen una acústica deficiente. Los problemas más frecuentes son la pérdida del sonido, especialmente en ambientes muy grandes. El exceso de rebote o resonancia (eco) es otro problema en algunos ambientes.

Si un salón o ambiente de trabajo cuenta con sistema de audio, verifique los controles del mismo: ubicación y manejo. Es frecuente que algunas instituciones no permitan que cualquier persona manipule los controles de audio o temperatura.

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50/60 dB Aglomeración de Gente

Figura 5.12: “Decibelio” es la unidad relativa empleada en acústica y telecomunicaciones para expresar la relación entre dos magnitudes, acústicas o eléctricas.

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5.3.6. Ventilación y Climatización.

Apuntes

Al igual que la luz, la ventilación debiera ser natural. En su defecto verifique que los sistemas de aire acondicionado funcionen adecuadamente. El aire que respiramos esta compuesto por 3 elementos: Oxigeno (21%), Nitrógeno (78%) y gases nobles entre ellos el Dióxido de Carbono que exhalamos al respirar (1%). Si la ventilación no es la adecuada y el oxigeno del aire baja a un porcentaje del 18%, tenga por seguro que los alumnos se sentirán con sueño, lo cual limitará enormemente su aprendizaje. Prevea las horas en las cuales el calor o el frío puedan afectar a los Figura 5.13: Si esta disponible, verifique el correcto funcionamiento del aire acondicionado. participantes y al equipo de instructores.

5.3.7. Higiene. La higiene se refiere al estado de limpieza que las instalaciones deben guardar. En particular, en ambientes cerrados con superficies alfombradas y tapizadas es fundamental que se haga un buen mantenimiento, de lo contrario es frecuente la presencia de reacciones alérgicas e incomodidad. El exceso de humedad, también puede constituirse en un factor que entorpezca la actividad de capacitación.

5.3.8. Servicios y Suministros. Deben estar ubicados cerca del área de capacitación, sin que generen interferencia por ruido u olores desagradables. (a). Sanitarios. Es importante disponer de jabón líquido y toallas de papel o secadores eléctricos. Los servicios usualmente incluyen alimentación, seguridad, comunicaciones (telefónica o radial), etcétera. (b). Suministros Básicos. (1). Cualquier curso debe estar siempre dotado de agua pura y recipientes limpios para beberla. (2). Otras bebidas no alcohólicas son recomendables y su elección variará dependiendo del clima y factores culturales. (3). Del mismo modo los refrigerios y la forma de disponerlos (permanentemente o en horarios fijos) dependerán de las circunstancias. (4). No es recomendable ofrecer refrigerios con exceso de grasas. Sin embargo es útil ofrecer azúcares y frutas que favorecen la actividad cerebral y residir la fatiga mental. Figura 5.14: Los refrigerios y bebidas deben Algunos suministros logísticos típicos son las fotocopias, estar listos para ser servidos durantes los llamadas telefónicas, insumos como lápices, lapiceros, recesos o duran te las sesiones de trabajo. papel, cinta adhesiva etcétera. (5). Es importante contar con un botiquín de primeros auxilios, cuyo contenido dependerá del personal disponible para utilizarlo. (6). Algunos cursos requieren suministros o recursos especiales, como herramientas especiales, recursos informáticos o aquellos que la planificación demande.

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5.4. Disposición del Aula y Áreas de Estudio. La disposición del ambiente de instrucción varía dependiendo del Método de instrucción (Grupal o individual), técnicas de instrucción, equipos, apoyos didácticos necesarios y otros factores. Usualmente un salón de clase para 24 personas en el cual se usen mesas, sillas y equipos de proyección debiera cumplir al menos con las siguientes dimensiones:

Tabla 5.1: Aula de Instrucción para 14 Participantes (Curso basado en el CMDN) Disposición

Espacio

Distancia

Cursos Basados en el (CMDN)

(1). Entre la pared de enfrente y la primera línea de mesas.

3.00 metros

(2). Ancho de pasillos a lo largo de las paredes laterales.

0.70 metros

(3). Ancho del pasillo principal de acceso.

1.30 metros

(4). Si emplea filas o líneas de mesas, distancia entre las mismas.

1.30 metros

(5). Espacio de sillas desde la mesa hasta la pared.

1.00 metros

(6). Espacio entre líneas de mesas, cuando las personas se sientan espalda con espalda.

1.60 metros

(7). Parte trasera del salón: Distancia de la mesa a la pared (incluye espacio para una fila de sillas).

2.70 metros

(8). Espacio para escribir sobre la mesa (por persona).

0.70 metros

(Configuración para 14 Alumnos)

Cursos Basados en el Instructor (Configuración para 24 Alumnos)

Es frecuente asimismo, que se requieran varios ambientes para el trabajo en grupos y al menos un ambiente cerrado para coordinación del Equipo de Instructores y tareas de logística. Las instalaciones deben contar con flexibilidad suficiente para mover mesas, sillas o el mobiliario del curso. En ocasiones las grandes y pesadas mesas, o acomodos pre-diseñados y poco flexibles no son aconsejables. Finalmente, cuando elija ambientes de trabajo, recuerde que muchos cursos requieren el uso de muros disponibles para “pegar” material y mantener a la vista productos intermedios de la instrucción. (Papelógrafos, mapas, planos, etc.).

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5.4.1. Disposición para “Instrucción Grupal”. Examinemos aquellas de mayor uso para impartir instrucción a personas adultas: (a). Disposición en “U”. (Cursos Basados en el CMDN). Disposición para Cursos “Normalizados”, permite trabajar con hasta 14 participantes. Cada participante cuenta con una mesa con espacio suficiente para colocar 2 manuales de instrucción. Muy adecuada para impartir conocimientos (dominio cognoscitivo), haciendo uso de material didáctico, proyección de diapositivas audio visuales y videos. Buena interacción y contacto visual entre los participantes y el instructor, así como entre los participantes.

Puede emplearse para presentaciones interactivas. En este curso los principios que se ofrecen relativos a ayudas visuales están Figura 5.15: Disposición en “U”, para Cursos basados en esta disposición. Basados en el CMDN (14 Participantes). (b). Disposición en “U”. (Cursos Basados en el Instructor). Disposición para Cursos “Convencionales”, permite trabajar con hasta 24 participantes. Cada participante cuenta con una mesa y una silla con espacio reducido para trabajar con 1 manual de instrucción. Es una de las disposiciones más usadas en Cursos Convencionales donde el número de los participantes es alto. Muy adecuada para impartir conocimientos (dominio cognoscitivo), haciendo uso de material didáctico, proyección de diapositivas y videos. El Instructor debe mantener el control de la clase para tener una buena interacción y contacto visual los participantes y el instructor, así como entre los participantes. Figura 5.16.: Disposición en “U”, para Cursos (c). Disposición en “O”.

Basados en el Instructor (24 Participantes).

Es muy útil para Grupos de Discusión donde se trabaja en mesas de trabajo de no más de 8 participantes cada una. En Instrucción Grupal Basada en el Instructor se aconseja no reunir más de 24 personas, divididas en 4 grupos de 6 personas cada uno. Permite el movimiento del grupo en dinámicas de grupo y técnicas participativas. Excelente interacción y contacto visual. Puede emplearse para presentaciones informativas con o sin mesas. La OACI la emplea en reuniones internacionales donde la cantidad Figura 5.17.: Disposición en “O” empleada de participantes puede llegar a sobrepasar las 100 personas. durante una Reunión de la OACI.

(d). Disposición en “Hileras”. No es recomendable para Instrucción Grupal basada en el CMDN. En Instrucción Grupal Basada en el Instructor se aconseja no reunir más de 24 personas, divididas en 6 hileras de 4 asientos cada una. Generalmente se usa en Reuniones informativas, Seminarios informativos o en auditorios de Universidades. Es usada algunas veces para desarrollo cognoscitivo, uso de materiales escritos y proyección de diapositivas. Brinda muy poca interacción y limitado bastante el contacto visual. Permite trabajar con grupos de numerosos de personas. (Universidad, congresos, etc.). Figura 5.18: Disposición en “Hileras” durante una presentación informativa de la OACI.

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Disposiciones del Aula para Instrucción “Grupal” Aula Convencional

Aula Interactiva

Figura 5.19: Disposición de las mesas y sillas en “hileras”, Figura 5.20.: Cuenta con proyector multimedia, sistema de el contacto visual entre alumnos es limitado. Se emplea amplificación, pizarra, papelógrafos y manuales interactivos. generalmente en Cursos Basados en el Instructor. Se emplea generalmente en Cursos Basados en el CMDN.

Disposición para Estudios de Caso y Grupos de Discusión Estudio de Caso

Sub Grupos de Discusión

Figura 5.21.: Una mesa cuadrada grande o dos mesas Figura 5.22.: El Instructor puede moverse entre los sub juntas pueden ser útiles para desarrollar, estudios de caso, grupos, supervisando y guiando las demostraciones, trabajos de grupo y desarrollo de proyectos. discusiones o presentaciones individuales.

Disposición para Instrucción “Laboratorio” y Basada en Computadoras Laboratorio (Aeródromo a Escala)

Aprendizaje Asistido por Computadora

Figura 5.23.: Facilita la ejecución de Procedimientos Figura 5.24.: Instrucción Grupal en la que el instructor es operacionales, identificación y corrección de errores, y el responsable de la clase y utiliza la computadora para ayudar desarrollo de una conciencia situacional en el alumno. en la instrucción.

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5.4.2. Disposiciones para “Instrucción Individualizada”.

Apuntes

Cada alumno trabaja solo. El Instructor supervisa y ayuda a los alumnos con los problemas, distribuye el material de estudio requerido y administra las pruebas. A continuación se muestran imágenes de algunas de las disposiciones más usuales. En cada una de ellas los alumnos trabajan en gabinetes individuales que proporcionan una superficie de trabajo, posiblemente una pantalla de proyección y el equipo audiovisual requerido. En casos donde no hay instalaciones fijas para la instrucción al ritmo individual, puede ser necesario adecuar partes del aula, salas de estudio o lo que estuviera disponible.

Gabinetes para Instrucción Individualizada Gabinete Audio Visual de Inglés

Gabinete de Computación

Figura 5.25: Gabinete para ingles: audífonos, micrófono, Figura 5.26: Computadora audiovisual interactiva con opcional con computador, pantalla plana y cámara web. Pantalla empotrada en el escritorio

5.4.3. Disposiciones para Instrucción “Individualizada en Laboratorio”. El Trabajo de Laboratorio implica usualmente un trabajo individual por los alumnos (o un trabajo de a dos) y el rol del instructor es principalmente el de supervisor. A menudo es útil ser capaz de dirigirse a toda la clase y presentar ayudas visuales. Estas son algunas de muchas disposiciones posibles.

Simuladores para Instrucción Individualizada Simulador de Transito Aéreo

Simulador de Vuelo

Figura 5.27: Simulador del laboratorio de Controladores de Figura 5.28: Simulador de vuelo empleado en el laboratorio Transito Aéreo, equipado con equipos de comunicación. de Control de Transito Aéreo.

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5.5. Ayudas Visuales. Ayuda Visual (AV). Complemento de la presentación interactiva que refuerza la incorporación, fijación y retención de conocimientos, a través de imágenes u otros medios. El Instructor debe impartir la instrucción con el apoyo de ayudas visuales modernas para facilitar el aprendizaje y hacer un uso más efectivo del tiempo. Todos los instructores quisieran contar con equipos de ayuda visual modernos, materiales audiovisuales normalizados e instalaciones adecuadas, para hacer más eficiente su trabajo. Sin embargo en la práctica, las condiciones distan de ser las ideales: uno puede encontrar el equipo audiovisual mal mantenido, que necesite limpieza, o que se quemen lámparas durante una presentación. A esto se suma que algunos instructores algunas veces “distorsionan” u olvidan cómo instalar, probar, configurar y operar los equipos de ayuda visual como proyectores data show o los sistemas de amplificación digital. Usted debe estar preparado para solucionar esta y otras emergencias, Figura 5.29: El Instructor debe actualizarse constantemente en el diseño de ayudas visuales manteniendo una apariencia de confianza y control. para facilitar el aprendizaje del alumno.

5.5.1. Criterios para emplear Ayudas Visuales. A continuación se desarrollan algunos criterios para emplear efectivamente medios y equipos audio visuales. Como Instructor puede tener que realizar algunas elecciones en cuanto a medios, ayudas visuales y técnicas a usar. Esta puede ser una decisión compleja o difícil debido a que su elección puede depender de muchos factores. Es importante tener una comprensión completa de lo que los diferentes medios de apoyo didáctico pueden y no pueden hacer. Obtendrá una instrucción más detallada sobre este tema más adelante en este Módulo. Pero a un nivel muy básico, hay dos tipos de medios (o combinación de medios) que se usan para presentar la instrucción: (a). Aquellos que requieren la participación activa del Instructor en la presentación del material. (b). Aquellos medios interactivos en los que el material mismo contiene el mensaje (por ejemplo: Manuales Programados, Diapositivas, CD´s) y el instructor tiene un rol más pasivo, de monitoreo, o interviene como un Guía en el caso de que el alumno necesite ayuda adicional.

Figura 5.30 Las Diapositivas (PPT) como parte de un Figura 5.311: Muchos profesionales de la aeronáutica CMDN son Ayudas visuales que requiere la participación emplean “simuladores” basados en programas de instrucción por computadora e instrucción individualizada a activa del instructor. distancia para practicar procedimientos.

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Es evidente que algunos equipos Audiovisuales (AV) usados en la Instrucción se adaptan a ambos tipos de medios. Normalmente se necesita combinar una variedad de “Medios” en cualquier programa de instrucción.

Apuntes

La elección de estos medios debe adecuarse a los eventos de instrucción y a los modos de aprendizaje de los alumnos. (a). En el caso de los Cursos basados en el CMDN, los medios se habrán elegido por anticipado y se habrán preparado quedando listos para que usted los utilice. (b). En el caso de cursos convencionales, antes de elegir un medio para un evento de instrucción en particular, es importante considerar cuál sería el más efectivo y cuales son las restricciones. Las restricciones más importantes para los medios son: (a). Disponibilidad de medios (instructores, ayudas de trabajo). (b). Disponibilidad de Recursos Humanos requeridos para producir el material impreso y/o audiovisual. (c). Disponibilidad de equipos de producción (cámaras, equipos de grabación de sonido, etc.). (d). Restricciones presupuestarias. (e). Límites de Tiempo.

5.5.2. Selección de los Medios y Materiales Audio Visuales (AV). Tabla 5.2: Factores a Considerar en la Selección de Medios y Ayudas Visuales Uso de los sentidos apropiados Retroalimentación Almacenaje

Costo de Producción

Depende de los eventos de Instrucción. Los medios posibles son: sonido, visión, color, movimiento, modelos, palabras escritas, palabras habladas, realidad práctica, simulaciones ¿Es factible o necesaria la retroalimentación, la comunicación bidireccional? ¿Puede almacenar el material? ¿Cuán fácilmente y por cuanto tiempo sin que se degrade su calidad? Costo del material, depreciación de los equipos y salarios del personal especializado y de los servicios de apoyo de la producción. ¿Cuál es la relación entre el costo de producción y el tamaño de la población objetivo?

Tiempo de Producción El tiempo requerido desde el diseño hasta el material terminado Complejidad Compatibilidad

¿El proceso de producción requiere especialistas? ¿El material puede ser usado con otro equipo similar de una marca distinta?

Adaptabilidad

¿El material puede ser fácilmente actualizado o modificado?

Accesibilidad

¿El equipo es de fácil acceso cuando se lo necesita y no está escondido en un depósito?

Portabilidad Dificultad para el Uso

¿El equipo es fijo o portátil? ¿Puede usarse en cualquier lugar? ¿El equipo puede ser operado por cualquiera o se requiere un especialista?

Costo del Uso

¿La utilización del equipo es costosa (en la situación del aula)?

Mantenimiento

¿El servicio de mantenimiento técnico es complejo y costoso? ¿Los repuestos están fácilmente disponibles?

Vida Útil

¿Cuánto durará el equipo?

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Apuntes

5.5.3. Efectividad de las Ayudas Visuales (AV). Los Medios Audio Visuales o Apoyos didácticos son elegidos por su efectividad en cuanto a lo bien que se adecuen a los eventos de instrucción para los que serán usados y a la forma en que los alumnos son capaces de aprender. Los eventos de instrucción pueden requerir el uso de un sentido particular, tanto para transmitir los estímulos y el contenido como para obtener las respuestas. A continuación se dan algunas pautas, para el uso de los apoyos didácticos y Ayudas Visuales: (a). Palabras Habladas. Son preferibles cuando: (1). El mensaje es relativamente simple. (2). La motivación es un problema. (Se necesita motivar a los participantes). (3). Los alumnos son analfabetos o no están acostumbrados a aprender a través de la lectura. (b). Palabras Escritas. Las palabras escritas antes y durante una exposición oral, son preferibles cuando: (1). Se necesita describir una definición. (2). El tema es complejo o abstracto. (3). El contenido del mensaje es crítico. (c). Presencia Visual. El uso de fotos y diagramas es preferible cuando: (1). El objetivo está relacionado con elementos concretos que deben observarse para facilitar su comprensión (2). Los alumnos son analfabetos, o su modo de aprendizaje es predominantemente visual. (3). Se requiere el aprendizaje de normas y conceptos a través de analogías (similitudes), diagramas, etc. (d). Color.

Figura 5.32: Una dispositiva con imágenes, audio y movimiento puede servir para describir las partes internas de un motor.

El uso del color es preferible cuando: (1). El objetivo implica la discriminación de colores. (2). El objetivo requiere la aplicación de diagramas complejos. (3). El nivel de motivación para el aprendizaje es bajo. (e). Modelos a escala. Son preferibles cuando el objeto de estudio puede ser reproducido a escala para permitir que los alumnos describan al mismo en una forma establecida, esto sólo cuando se cumplen algunos de los siguientes criterios: (1). Los objetivos tratan sobre propiedades tridimensionales de objetos de características complejas, ó sobre detalles interiores.

(2). Los alumnos tienen dificultades para percibir las tres dimensiones de un objeto a partir de las dos dimensiones de Figura 5.33: Resulta muy útil el uso de una foto o dibujo. maquetas o modelos a escala para describir los (3). Se quiere hacer Ejercicios de “Simulación”.

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componentes y sistemas de una aeronave.

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Apuntes

(f). Representación de Movimiento. Es preferible cuando: (1). El tema requiere que los alumnos aprendan cómo reconocer o copiar movimientos. (2). El tema traba el funcionamiento de partes móviles de un objeto. (g). Situaciones Reales. Son preferibles cuando: (1). El Objetivo final está referido al rendimiento bajo condiciones reales. (2). Es importante el cambio de actitudes. (3). El nivel de motivación es bajo debido a que los alumnos tienen dificultades para comprender la utilidad de los contenidos de la instrucción. (4). Se necesita identificar errores y sus causas. (5). Resultan más efectivas y no más costosas que las situaciones simuladas. (h). Situaciones Simuladas o Situaciones Reales Grabadas.

Figura 5.34: No hay nada mejor que visitar e inspeccionar una aeronave o un aeropuerto para comprender su funcionamiento.

Son preferibles cuando: (1). Las situaciones reales son preferibles pero imposibles, difíciles y/o peligrosas de utilizar. (2). El nivel de motivación es bajo. (3). Las habilidades interpersonales son parte del objetivo. (i). Sonido. Es preferible cuando: (1). El sonido es una parte integral del tema. Figura 5.35: En materias como CRM y Factores Humanos, los instructores emplean videos de incidentes y accidentes para estudiar la “conducta humana”.

(2). Aporta realismo a una situación simulada. (3). Es conveniente crear una atmósfera agradable (música).

5.5.4. Uso de las Ayudas Audiovisuales.

Visuales

(AV)

y

En esta sección del Módulo aprenderá algunas reglas sobre el diseño o la adaptación de cualquier medio audio visual necesaria para un curso y tendrá la oportunidad de combinar estas habilidades con algunas de las adquiridas anteriormente. Pero primero haremos unos pocos comentarios sobre la planificación y uso de materiales audiovisuales. Para producir una presentación con apariencia profesional, ya sea para la instrucción grupal o individualizada, pruebe y edite todos los materiales visuales con anticipación. Es tentador tomar páginas de su GDI (o archivo digital en formato pdf) y reproducirlas como transparencia para su curso. Parece lógico y simple pero es usualmente incorrecto. Los alumnos en el fondo del aula, y talvez algunos en el frente, serán incapaces de leer lo que está mostrándoles y pronto se sentirán frustrados, aún cuando no perdieran todo el contenido del tema. El mismo problema aparece cuando se usan objetos reales e incluso algunos modelos. Usted es el responsable si se encuentra a sí mismo diciendo al grupo “Sé que ustedes no pueden ver esto… pero!!!”, expresión suicida que un Instructor nunca debería pronunciar en el aula. En algún momento los alumnos van a preguntarse porqué se molestó e invirtió tiempo y recursos para hacer esa ayuda visual. Módulo 5: Preparación de Instalaciones y Equipos Rev. MGV Mayo/2013

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Las páginas siguientes tratan sobre las reglas o hábitos que usted debe poner en práctica al diseñar y usar medios para la instrucción grupal o individualizada o en el aula. Los ítems incluyen: Diseño de ayudas visuales, Proyección de transparencias, Proyección de Diapositivas, reproducción de CD´s de Video y Proyección de Películas. La información contenida en estas páginas le servirá para trabajar con materiales audiovisuales para impartir la instrucción.

Apuntes

5.5.5. Criterios de Diseño de Ayudas Visuales (AV) Cuando encuentra necesario diseñar, adaptar o incorporar materiales visuales para proyectar en su curso, asegúrese de haber considerado lo siguiente: (a). ¿Una ayuda visual proyectada es realmente la mejor ayuda de trabajo para el propósito perseguido?, ¿No será más simple incorporarla en una entrega o en el manual del alumno?. (b). Si bien una ayuda visual proyectada favorece la visión de los alumnos ¿es realmente “apropiada” para el proceso de aprendizaje?. (c). ¿El contenido es realmente “necesario” o se incorporó por su efecto? (d). ¿Es la ayuda visual lo más simple posible? (e). ¿Se ha eliminado toda la “información innecesaria”? (f). ¿Está el material en un formato horizontal?, de manera que:

Figura 5.36: Una ayuda visual debe facilitar la retención de conocimientos, buscando enfatizar o clarificar los objetivos de la instrucción.

(1). No haya más de 10 líneas en la ayuda visual. (legible). (2). La imagen pueda colocarse lo más alto posible en la pantalla. (3). No hayan distracciones para el alumno. (4). Pueda transferirse a otro medio, de ser necesario. (g). ¿Es legible el material visual?. Use la formula 1:6 (relación) para el tamaño de la pantalla con respecto a la distancia de visión. Para probar si una parte existente del material puede verse claramente en la pantalla: (1). Mida la parte más ancha del material (incluya una pequeña parte para los bordes). Figura 5.37: Se debe evitar que las ayudas visuales estén sobre cargadas de información. Use una imagen para cada diapositiva y cuando use texto, use hasta 10 líneas como máximo.

(2). Multiplique el ancho (en centímetros) por 6.

(3). Haga que una persona, que no conozca el contenido del material, lo observe alejada del mismo a esta distancia resultante. Si esta persona puede leerlo, el material será visible al proyectarlo en la pantalla. Si no puede leerlo, ¡No lo use!. (h). ¿Si el material era elegible, lo editó o lo revisó y probó nuevamente?. Algunas cosas que puede hacer son: (1). Considerar cuales son los puntos reales a enseñar y dividir el material en varias partes; cada una de éstas puede ampliarse y obtener así varias ayudas visuales claramente legibles. (2). Eliminar frases, palabras, dibujos, etc., innecesarios. (3). Reorganizar el material, ampliarlo, y producir una ayuda visual clara y legible.

(4). ¿Tiene una copia en formato digital para imprimir actualizar y Figura 5.38: Las ayudas visuales deben leerse desde la última fila del fondo de la clase, antes editar el material?. de dar una clase verifique que las ayudas cumplen con este requisito.

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5.6. Equipos de Ayuda Visual. Equipo de Ayuda Visual (EAV). Equipo reproductor de Ayudas Visuales o Audio Visuales. Al impartir instrucción, las ayudas visuales o audiovisuales no deben convertirse en protagonistas de una presentación. Sin embargo, una presentación desprovista de ayudas didácticas puede caer en el tedio y perder la oportunidad de llegar a los participantes por diferentes canales sensoriales. Invierta el tiempo utilizando ayudas visuales o audiovisuales orientadas por objetivos. El instructor debe hacer uso de “Equipos de Ayuda Visual” para preparar y presentar ayudas visuales y audio visuales. Esta es la razón por la que todo Instructor debe conocer y dominar las técnicas para operar estos equipos con toda confianza y seguridad. En la Tabla 5.3, se resumen las características de los Equipos de Ayuda Visual y Audio Visual más utilizados para impartir instrucción:

Tabla 5.3: Equipo de Ayuda Visual y Audio Visual No.

1

Equipo de Ayuda Visual Proyector Data Show. Computadora. Pantalla.

Ayuda Visual o Audio Visual

Materiales Indispensables

Ambiente

Observaciones

Proyección de Diapositivas (Power Point)

Dispositivos de almacenamiento: (CD, Flash USB)

Existen proyectores que no requieren No necesita oscuridad computadora total pero no es tan aparte. potente como la Cada Sistema tiene proyección de TR. una configuración particular. No necesita oscuridad total. Tamaño del grupo dependiendo del equipo o pantalla.

Pantallas grandes presentan limitaciones en ambientes iluminados.

2

Reproductor DVD y Televisor.

Videos. Películas.

Dispositivos de almacenamiento: (CD, Flash USB)

3

Retroproyector de Transparencias

Proyección de Transparencias

Acetatos. Marcadores o Plumones.

Luz natural sin limitaciones.

Plumones pueden ser permanentes o lavables.

Grupos medianos. Puede usarse en exteriores.

Marcadores permanentes. Existen diferentes tipos de papel.

4

Rotafolio

Papelógrafos.

Papel, marcadores o plumones.

5

Pizarra negra. Pizarra acrílica.

Pizarra

Tiza o Marcadores

Puede usarse en exteriores.

Tiza. Marcadores.

6

Sistema de amplificación

Reproducción de audio.

Dispositivos de almacenamiento: (CD, Flash USB)

Sin limitaciones dependiendo del sistema.

El material de audio se limita a un canal sensorial.

7

Según el apoyo específico.

Objetos reales, modelos y maquetas.

Según el apoyo específico.

Dependiendo del apoyo. Puede ser la opción más versátil y vivencial.

Cada participante puede tener un apoyo para trabajar en estaciones.

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5.6.1. Proyector Data Show. Proyector Data Show. Son dispositivos de salida que permiten proyectar presentaciones elaboradas en una computadora. (a). Tipos de Proyector Data Show: (1). Proyector que requiere el uso simultáneo de una computadora. (2). Proyectores que leen directamente archivos en dispositivos de almacenamiento USB.. (b). Instalación: Debe estar colocado en una superficie sólida. La distancia y ángulo deben graduarse de acuerdo al equipo en particular. (c). Condiciones de iluminación necesarias: No requiere obscurecer e l salón. Sin embargo, algunos modelos tienen menos luminosidad que otros. (d). Trucos: Dependen de la animación y preparación de la presentación.

(e). Problemas comunes: Figura 5.46: El Proyector o Data Show ha (1). Distorción Trapezoidal. (2). Configuración. Los proyectores requieren estar configurados llegado a ser muy popular hoy en día ya que reproducir presentaciones audio visual con el equipo de cómputo a utilizar. Son básicamente dos permite (audio y video) en colores. sistemas que deben ser compatibles tanto en Software (programación) como en Hardware (dispositivos físicos). No improvise, haga una prueba completa del sistema antes de la presentación. (3). Tienen focos con una vida útil limitada y un alto costo. Pueden quemarse y debe preverse su reemplazo. (f). Utilidad: Proyectar presentaciones preparadas en power Point (u otros programas). Pueden proyectar video, audio, y textos o diagramas intercalados con diferentes formatos de animación. (g). Precauciones: No es un recurso que pueda modificarse con facilidad durante la presentación. Su uso está aumentando, y constantemente salen al mercado nuevos modelos. El costo varía dependiendo de su confiabilidad y luminosidad. Se observa una paulatina sustitución de los equipos tradicionales por este recurso. (h). Recomendaciones: Nunca mueva un proyector encendido, puede quemar el foco. Figura 5.47: Se debe instalar, configurar y Apáguelo siguiendo la secuencia que indica el fabricante. calibrar el proyector para verificar su correcto Nunca toque la lámpara con los dedos: No abra ni manipule piezas funcionamiento. del equipo si no está calificado para el efecto. Existe riesgo de electrificación. Verifique el voltaje antes de conectar cualquier aparato eléctrico. Protéjalo de la humedad y la luz directa del sol. (i). Diseño de Diapositivas (DP): Puntos clave Anote ideas generales. Tipo y Tamaño de letra

Arial, Tamaño 32 (Títulos), 28 (Subtítulos) y 24 (texto).

Trazos

Gruesos o anchos.

Serif / estilo

Estilo simple «sin serif»

Mayúsculas y minúsculas

Uso regular, no abuse de las mayúsculas.

Número de líneas

No más de 10 es recomendable.

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5.6.2. Reproductor de Video (Formato VHS y DVD). Reproductor de Video. Equipo multimedia para reproducción de películas (audio y video). Trabaja junto a un televisor o una pantalla de proyección. (a). Tipos de Reproductores de Video: (1). Reproductor de formatos VHS ó Betamax. (2). Reproductor DVD. (b). Instalación: Siga las instrucciones del fabricante y use los cables de conexión adecuados. (c). Condiciones de iluminación necesarias: Puede usarse en ambientes bien iluminados. Algunos televisores no tienen buena definición ante la luz solar directa o indirecta.

(d). Trucos: Practique la operación toda vez que esta varía de un equipo a otro. 5.44: Los reproductores de Video como Use funciones como reproducción lenta o congelamiento de Figura el VHS y el DVD tienen cables y accesorios de imagen. video y audio que deben estar disponibles e instalados para el momento de la presentación.

(e). Problemas comunes: (1). Los sistemas de televisión pueden variar de un país a otro. En casi toda Latinoamérica, Estados Unidos y Japón se usa el sistema NTSC. Algunos países usan el sistema PAL (Phase Altern Line) y otros países usan el sistema SECAN (desarrollado en Francia). La incompatibilidad de sistemas es causa de malfuncionamiento. (2). El DVD tiene 5 regiones que los fabricantes dispusieron para efectos comerciales. El DVD (disco) debe ser de la misma región que el reproductor. Existen reproductores multi-región. (3). Las regiones son: 1: Estados Unidos y Canadá. 2: Europa, Medio Oriente, Japón y Sudáfrica. 3: Asia Pacífico. 4: México, Centroamérica, Sudamérica y Australasia. 5: Rusia, Europa Central, Asia Central y África. (f). Reproductor de DVD. El DVD, cuyas siglas corresponden a Disco Versátil Digital, es un dispositivo de almacenamiento y reproducción óptico cuyo estándar surgió en 1995 (g). Utilidad Presentar todo tipo de video que apoye el aprendizaje. La calidad del video para mostrar (imagen y sonido) es muy significativa.

(h). Precauciones Lea las instrucciones proporcionadas por el fabricante, y haga pruebas antes de usar este equipo. No abra ni manipule piezas del equipo si no está calificado para el efecto. Existe riesgo de electrificación. Verifique el voltaje antes de conectar cualquier aparato eléctrico. Protéjalo de la humedad y la luz directa del sol. Antes de operar el equipo, consulte el manual del usuario proporcionado por el fabricante. Figura 5.45: Hay una infinidad de formatos y marcas de reproductores de video, el más

(i). Recomendaciones conocido es el reproductor de DVD que se Aplique los principios para todos los apoyos visuales expuestos en conecta a la pantalla de un televisor. este material. No abuse del video. Dosifique el mismo en función de los objetivos. (j). Acerca de los formatos existentes Paulatinamente se están abandonando los sistemas VHS y Betamax, y se está usando más el formato digital DVD. Algunos proyectores data show pueden reproducir estos formatos. Existen otros formatos como el Video 8, U-Matic y Betacam pero con un mercado más reducido.

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5.6.3. Retroproyector de Transparencias. Retroproyector de Transparencias. Dispositivo óptico-mecánico que sirve para proyectar transparencias sobre una superficie lisa, como una pared. (a). Tipos de Retroproyector: (1). De cubierta o base de cristal. (2). De base con placa metálica reflectora. (b). Instalación: Sobre una superficie sólida, a una distancia de 2 o 3 metros de la pantalla de proyección. (c). Condiciones de iluminación necesarias: Puede usarse incluso con fuerte luz natural. Tiene una mejor definición en condiciones de baja luminosidad. (d). Trucos: Encender y apagar para mostrar imágenes cuando se necesita. Sobreponer una transparencia sobre otra. (e). Problemas comunes: (1). Foco quemado: Algunos modelos tienen dos focos, de manera que rápidamente se puede activar un interruptor para cambiar de foco y continuar la presentación. Antes de usar el equipo, consulte el manual del fabricante. (2). Problemas de enfoque: Especialmente si se cambia la distancia entre el proyector y la pantalla. (efecto trapezoidal). (f). Utilidad: Proyección de transparencias preparadas o hacer trazos mientras los participantes observan. Es un equipo muy versátil que permite mantener la vista hacia los participantes.

Figura 5.42: Los retroproyectores en su mayoría se limitaban a la presentación de texto (negro) impreso en transparencias. Su uso se ha visto descontinuando por los costos de reparación y mantenimiento.

(g). Precauciones: Nunca mueva un retroproyector encendido. Puede quemar el foco que además resulta sumamente costoso. Espere 5 minutos después de apagarlo para mover el equipo. Cuando cambie un foco o lámpara, no toque la lámpara con los dedos. La grasa corporal se adhiere a la lámpara y esta se quemará al ser encendida. No abra ni manipule piezas del retroproyector si no está calificado para el efecto. Existe riesgo de electrificación. Verifique el voltaje antes de conectar cualquier aparato eléctrico. No raye ni escriba sobre la pantalla del retroproyector. Tampoco pegue cinta adhesiva sobre el cristal. Protéjalo de la Figura 5.43: No desconecte el proyector de humedad y la luz directa del sol. transparencias mientras está encendido para no dañar la lámpara.

(h). Diseño de Transparencias (TR): Puntos clave Objetivos, definiciones, diagramas e imágenes. Tipo y Tamaño de letra

Arial, Tamaño 32 (Títulos), 28 (Subtítulos) y 24 (texto).

Trazos

Gruesos y anchos.

Serif / estilo

Estilo simple “sin serif”.

Mayúsculas y minúsculas

Uso regular, no abuse de las mayúsculas.

Número de líneas

No más de 10 líneas (recomendable).

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5.6.4. Rotafolio. Rotafolio. Instrumento usado para la presentación de ideas en forma de exposiciones. Éste consiste en un caballete, sobre el cual se montan hojas de papel impresas o dibujadas. (a). Tipos de Rotafolio: Los Rotafolios fijos tienen una superficie para escribir (acrílica), un dispositivo para sujetar papel y espacio para colocar marcadores (plumones). Los Rotafolios portátiles tienen la misma estructura pero con patas replegables. Algunos modelos funcionan también como pizarra. (b). Instalación: No requiere instrucciones especiales. Instale el Papelógrafo a un costado de la pantalla, en un lugar al alcance de todos. (c). Condiciones de iluminación necesarias: Puede usarse en exteriores con luz solar sin ninguna limitación.

(d). Trucos del papelógrafo: (1). Dibujar un gráfico o diagrama rápidamente y demostrando precisión. Los gráficos han sido dibujados con anticipación haciendo uso de un lápiz (lógicamente no son visibles por los participantes desde su ubicación). (2). Hacer el revelado gradual de los textos y figuras. Pegar y despegar gradualmente tiras de papel preparadas con anticipación. (3). Utilizar pestañas para numerar las hojas de papelógrafo. Las páginas de papel pueden marcarse con pestañas o trozos de cinta adhesiva. (4). Quitar un papelógrafo del Rotafolio y pegarlo en un lugar visible del aula para usarlo como ayuda de trabajo o lista de Figura 5.41: El papelógrafo permite interactuar verificación. con los alumnos usando técnicas participativas (e). Problemas comunes: Puede dañarse al ser enrollado, por el uso, la humedad o el sol.

como la “Tormenta de ideas.”

(f). Utilidad: Los papelógrafos son muy fáciles de diseñar y tienen bajo costo en relación con otros equipos modernos. El Rotafolio no requiere electricidad. Puede ser usado al aire libre no requiere iluminación. Puede llevarse de un lugar a otro con facilidad. (g). Precauciones: Por lo regular el rotafolio es un equipo muy resistente, pero los papelógrafos deben ser almacenarlo con cuidado. (h). Recomendaciones: Aplique los principios para todas las ayudas expuestos en este material. Procure no perder el contacto visual con los participantes. Nunca dé la espalda a los participantes y cubra siempre el papelógrafo con una página en blanco, evite que sea un elemento distractivo. (i). Diseño de papelógrafos (PG): Puntos clave Objetivos, definiciones, aportes y lluvia de ideas. Tipo y Tamaño de letra

Arial, 4 centímetros de alto.

Trazos

Gruesos y anchos.

Serif / estilo

Estilo simple “sin serif”.

Mayúsculas y minúsculas

Uso regular, no abuse de las mayúsculas.

Número de líneas

No más de 10 líneas (recomendable).

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5.6.5. Pizarra. Pizarra. Superficie de escritura reutilizable en la cual el texto o figuras se realizan con tiza o marcadores acrílicos fácilmente borrables. (a). Tipos de Pizarras: (1). Pizarra tradicional de color negro o verde para escribir con tiza. (2). Pizarra acrílica. Superficie de color blanco por lo regular. En ella se usan marcadores (o plumones) a base de agua. (b). Instalación: No requiere instrucciones especiales, salvo algunos modelos plegables que se doblan para poder instalarse o guardarse. (c). Condiciones de iluminación necesarias: Puede usarse en exteriores con luz solar sin ninguna limitación. Las pizarras de acrílico tienden a reflejar la luz y en algunos ángulos pueden ser incómodas de observar. (d). Trucos: Pueden prepararse las ayudas y gráficos con anticipación, e intercalarlos con material en otros materiales como papel, tela, o Figura 5.39: Las Pizarras son muy útiles para figuras tridimensionales. utilizar técnicas participativas para la solución

de problemas como la “Lluvia de Ideas”. (e). Problemas comunes: Si se usan marcadores (plumones) permanentes, la superficie se mancha, y al usar solventes para limpiarla pierde nitidez.

(f). Utilidad: Su uso más común es el de escribir o graficar directamente y frente a los alumnos. Sin embargo puede usarse para presentar textos o gráficos previamente elaborados, aunque. Es un recurso útil en cualquier actividad de instrucción. (g). Precauciones: Por lo regular este es un equipo muy resistente. Si usa solventes para limpiar la superficie puede dañarla y los solventes son productos peligrosos que además son inflamables. (h). Recomendaciones: Figura 5.40: Puede pedir a un alumno que le Cuando utilice una pizarra o cualquier ayuda, mantenga el ayude a escribir en la pizarra. Es una forma de contacto visual con los participantes y evite darles la espalda. fomentar la partición activa en la clase. El pizarrón usualmente es de mayor tamaño que una pantalla o papelógrafo. Verifique que todos los participantes tienen contacto visual adecuado, y use el pizarrón por partes: Use una parte para mostrar textos y gráficos, y reserve otra parte para anotar comentarios, aportes y conclusiones. Aplique los principios para todos los apoyos visuales. (i). Preparación y uso de una Pizarra (PZ): Puntos clave Textos y gráficos. Aportes y Lluvia de Ideas. Tipo y Tamaño de letra

Arial, 4 centímetros de alto.

Trazos

Gruesos y anchos.

Serif / estilo

Estilo simple “sin serif”.

Mayúsculas y minúsculas

Uso regular, no abuse de las mayúsculas.

Número de líneas

No más de 10 líneas (recomendable).

(5-22)

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5.6.6. Pantallas de Proyección. Pantallas. Equipo auxiliar que sirve de base para proyectar imágenes. Por lo regular son flexibles y se enrollan en un dispositivo que las almacena y protege. (a). Tipos de Pantalla de Proyección: (1). Perlada. Es la de mejor calidad, y de mayor costo. Tiene una superficie uniforme y gris. (2). Granulada. Tiene una superficie áspera. Es más común y menos costosa. (3). Mate. Superficie menos irregular, color blanco. Es menos eficaz para la refracción de imágenes. La mayoría de las pantallas son móviles. Algunos modelos se fabrican para dejarlas instaladas en salones o áreas de presentación. (b). Instalación: Solo requiere una superficie plana. Condiciones de iluminación necesarias Dependen del tipo de proyector. (c). Problemas comunes:

Son equipos frágiles. Deben ser tratadas con cuidado. Con Figura 5.48: Las pantallas portátiles son de fácil frecuencia se desajustan especialmente si se les almacena sin transporte y pueden instaladas rápidamente. cuidado. (d). Utilidad: Sirve de base para proyecciones. No son superficies para escribir, pegar material o algún otro uso. (e). Precauciones: Nunca manche, escriba o peque material alguno sobre una pantalla. Protéjalo de la humedad y la luz directa del sol. Antes de operar el equipo, consulte el manual del usuario proporcionado por el fabricante. (f). Instalación de las Pantallas:

Figura 5.49: La instalación de las pantallas debe permitir que los alumnos tengan un alcance visual adecuado de las ayudas audiovisuales.

En una sala de clases en la que se proyectan transparencias, la distancia entre la pantalla y la primera fila de participantes debe ser: No menos de dos veces el ancho de la proyección. Adicionalmente, se debe verificar que los controles estén accesibles y permitan reducir la iluminación sobre pantallas al momento de proyectar imágenes.

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Apuntes

5.7. Repaso. • Definición de “Aula Interactiva”. • Aspectos a tomar en cuenta para organizar y preparar instalaciones y aulas interactivas. • Requisitos básicos que deben reunir las instalaciones. • Preparación de un aula interactiva para impartir un Curso basado en un CMDN con el método de instrucción grupal. • Preparación de ambiente de instrucción para presentaciones individuales. • Instalación, verificación y operación de equipos de Ayuda Visual en base a las normas y procedimientos enseñados en el curso. • Diseño y presentación de ayudas de instrucción audiovisuales en base a las normas y procedimientos enseñados en el curso. El tema del próximo Módulo será la preparación de cursos y la formulación de objetivos.

(5-24)

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Apuntes

Módulo

06

Preparación de Cursos y Objetivos

Objetivos del Módulo Al finalizar este Módulo, el Participante debe estar capacitado para: (1) Definir “Curso Normalizado”.

Resumen de Contenidos 6.1. Introducción. 6.2. La Metodología de Preparación de Cursos TRAINAIR.

(2) Definir Propósito y Objetivo.

6.3. Objetivos en el Proceso de Instrucción.

(3) Describir las 9 fases del Proceso de Preparación de Cursos con la Metodología TRAINAIR de la OACI.

6.4. Propósito y Objetivos.

(4) Describir los 3 componentes de un objetivo.

6.6. Objetivos según la Habilidad.

(5) Describir la relación entre Objetivo de Rendimiento y Objetivo de Instrucción.

6.7. Habilidad Intelectual y Física.

6.5. Objetivos por su alcance.

6.8. Componentes de un Objetivo.

(6) Identificar en un listado de verbos, aquellos que sean adecuados para redactar objetivos que expresen habilidades cognoscitivas o psicomotoras.

6.9. Características de los Objetivos.

(7) Redactar objetivos para un Módulo en forma normalizada empleando el formato de un Plan de Módulo.

6.11. Formulación de Objetivos.

6.10. Comportamiento de Rendimiento y los Verbos. 6.12. Secuenciamiento de Objetivos. 6.13. Repaso.

Decisión de Proceder al Análisis

Fase 1 Estudio Preliminar Fase 2 Análisis del Empleo Soluciones ajenas ala Instrucción

Fase 3 Análisis del Grupo a ser Capacitado

Retroalimentación Relativa al Análisis

Identificación de Necesidades de Instrucción

Fase 4 Concepción del Plan de Estudios

Fase 6 Producción

Retroalimentación Relativa a la Concepción

Fase 5 Concepción de los Módulos

Anteproyecto del CMDN

Fase 7 Validación y Revisión CMDN Validado

Fase 8 Implementación

Fase 9 Evaluación Post Instrucción

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Preparación de Cursos y Objetivos 6.1. Introducción. Este Módulo trata sobre el enfoque de sistemas para la preparación de cursos en base a la metodología TRAINAIR OACI. También trata con algún detalle la formulación de Objetivos, cómo corregir los objetivos expresados incorrectamente y cómo preparar los ítems de prueba. El enfoque de sistemas para la capacitación es ampliamente usado en todo el mundo como base para diseño de la instrucción. “Para que un programa de instrucción sea efectivo, no debe estar basado en lo que el instructor piensa que debe enseñarse, sino en un análisis exhaustivo de las necesidades de instrucción”.

En el diseño de un curso normalizado hay varios pasos que deben seguirse para asegurar que se obtengan los máximos beneficios al Figura 6.1: Los Preparadores de Cursos y costo mínimo. Los Expertos en la Materia aportan con su experiencia Expertos en la Materia diseñan el CMDN en base las GPPI dando respuesta al análisis de mientras que los Preparadores de Cursos TRAINAIR están necesidades de instrucción. capacitados para aplicar un enfoque o metodología usando las Guías de Preparación de Programas de Instrucción (GPPI) como su referencia.

Curso Basado en el CMDN. Curso “normalizado” que se basa en un CMDN validado que ha sido diseñado por un equipo de Preparadores de Cursos y Especialistas en la Materia, sus objetivos, contenidos, técnicas de instrucción y pruebas tienen validez y confiabilidad.

6.2. La Metodología de Preparación de Cursos TRAINAIR. Basado en el enfoque de sistemas, la metodología TRAINAIR consiste en tres actividades principales: análisis, diseño y producción, y evaluación, con una retroalimentación entre ellas. Estas 3 actividades a su vez se subdividen en 9 fases de la siguiente manera:

Tabla 6.1: Fases de la Preparación de Cursos TRAINAIR Análisis

 Estudio Preliminar  Análisis del Empleo  Análisis de la Población

Diseño y Producción

 Diseño del Plan de Estudios  Diseño de los Módulos  Producción y Examen Preparatorio

Evaluación

 Validación y Revisión  Implementación  Evaluación Post Instrucción

6.2.1. Fase 01: Estudio Preliminar. Normalmente se recomienda la “instrucción” como resultado de algún cambio en el lugar de trabajo. Estos cambios podrán deberse a lo siguiente: (a). Equipos nuevos. (b). Reorganización. (c). Cambios de política. (d). Cambio en la Fuerza de Trabajo. (e). Problemas de Rendimiento.

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Esta fase está diseñada para proveer “respuestas” a las siguientes preguntas: (a). ¿Cuál es exactamente el problema que se espera solucionar con la instrucción?. (b). ¿Qué provocará? (c). ¿Cuáles podrían ser las soluciones de instrucción? (d). ¿Hay otras gestiones que sean necesarias para hacer efectiva la instrucción, incluyendo la provisión de recursos necesarios? (Soluciones ajenas a la instrucción).

Apuntes

Una vez completada esta fase, como resultado de este análisis realizado por el equipo de preparadores de cursos, el Director del Centro de Instrucción estará en posición de tomar una decisión administrativa equilibrada sobre si se justifica este enfoque de instrucción y, de ser así, qué recursos se requieren para la preparación del Curso Normalizado mediante un CMDN.

6.2.2. Fase 02: Análisis del Trabajo. El “trabajo” es analizado sistemáticamente para determinar los requerimientos de rendimiento y definir, a partir de este análisis, los conocimientos, las habilidades y las actitudes requeridas para un buen desempeño en el trabajo. La importancia de cada tarea se determina de manera que se pueda establecer las prioridades de la instrucción y economizar los recursos utilizados. En esta etapa también se definen las normas del rendimiento en el trabajo.

6.2.3. Fase 03: Análisis de la Población.

Figura 6.3: Un análisis de los requerimientos de rendimiento en el trabajo, permite determinar las normas sobre conocimientos, habilidades y actitudes esperadas.

Esta fase responde a la pregunta “¿Qué tipo de gente es?” y “¿Qué es lo que ya conocen?”. Se reúne información de los futuros alumnos: sus antecedentes educativos, sus modos de aprendizaje preferidos (grupal o individualizado) y cuánto conocimiento y habilidad ya poseen para cada una de sus tareas.

6.2.4. Fase 04: Diseño del Plan de Estudios. La fase 4 estudia cada una de las habilidades a enseñar y decide qué nivel de rendimiento se espera del alumno al finalizar el curso. Estos son especificados como “Objetivos de Rendimiento”. Entonces se diseña una Prueba de Dominio que permitirá a los instructores observar si se ha adquirido realmente cada una de las habilidades o si se ha alcanzado el “conocimiento” esperado. Estas pruebas pueden tomar la forma de rendimiento simulado en el Laboratorio del Centro de Instrucción, ejercicios, juegos, etc. También se especifica cuando se necesita Instrucción Práctica en el Puesto de Figura 6.4: Al diseñar el Plan de Estudios se establecen los objetivos de rendimiento, Trabajo (IPPT) para alcanzar y probar una habilidad. pruebas de dominio y se agrupan los contenidos Esta fase implica también colocar los objetivos de instrucción en una en Módulos. secuencia lógica y agruparlos en Módulos de instrucción para formar un plan de estudios.

6.2.5. Fase 05: Diseño de los Módulos. En esta fase se diseña cada Plan de Módulo detallado con todas sus actividades de instrucción. Por primera vez en el proceso se consideran los contenidos detallados de cada uno de los temas identificados como necesarios. Sólo se incluyen aquellos puntos que son pertinentes para alcanzar el rendimiento requerido, ahorrando substancialmente, por lo tanto, el tiempo de instrucción y los recursos usados, en comparación con el método tradicional de considerar primero los programas de estudios detallados. Ahora se ordenan las actividades del Módulo en una secuencia atractiva, se selecciona el modo de impartición (grupal o individual) y las técnica de instrucción más efectivas para cada actividad. Módulo 6: Preparación de Cursos y Objetivos Rev. MGV Mayo/2013

Figura 6.5: Al diseñar cada Módulo se desarrollan sus contenidos de forma secuencial y progresiva, buscando alcanzar los objetivos mediante técnicas de instrucción efectivas.

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Apuntes

6.2.6. Fase 06: Producción y Experimentación Preparatoria. En esta fase se diseña el CMDN del curso cumpliendo las normas de calidad, formato, legibilidad, estilo y demás factores pertinentes. Un CMDN típico esta conformado por: (a). Manual de Instrucción. (b). Guía del Instructor. (c). Entregas (Material de Distribución). (d). Ejercicios. (e). Pruebas Objetivas y de rendimiento. (f). Ayudas Visuales y Audio Visuales. (g). Listas de verificación (Académicas y administrativas).

Una vez listo el anteproyecto del CMDN, estamos listos para la prueba Figura 6.6: Para validar un Proyecto de CMDN inicial del curso (curso prueba).

se desarrolla un primera versión de un curso “prueba” destinado a revisar o actualizar los contendidos para la siguiente versión del curso.

6.2.7. Fase 07: Validación y Revisión.

Se monitorea cuidadosamente la primera impartición del CMDN completo mediante un curso prueba, para comprobar si los alumnos alcanzan los objetivos de rendimiento establecidos. Se registran las opiniones de los alumnos e instructores. Se comparan antes, durante y después de la finalización del curso y se realiza cualquier revisión necesaria para rectificar defectos o deficiencias. De ser necesario e efectúa una nueva impartición del curso antes de ser considerado “validado”.

6.2.8. Fase 08: Implementación. En esta fase se hacen los arreglos necesarios para la impartición regular del curso con todo el CMDN validado.

6.2.9. Fase 09: Evaluación Post Instrucción. La efectividad del curso puede ser evaluada a largo plazo con las respuestas a estas cuatro preguntas: (a). ¿Los alumnos reaccionaron en el aula como se esperaba que lo hicieran? (b). ¿Los alumnos rindieron en las pruebas de dominio como se esperaba que lo hicieran? (c). ¿Se produjo la mejora deseada en su rendimiento o cuando retornaron a sus empleos?. Figura 6.7: Los alumnos evalúan la efectividad de la instrucción: el desempeño del instructor, (d). ¿El programa de instrucción solucionó los problemas técnicos y los objetivos, los contenidos, el CMDN y las operativos que motivaron su implementación? técnicas de instrucción empleadas en el curso En el Módulo 01 vimos la diferencia entre un “Curso basado en el Instructor (Convencional)” y un “Curso basado en un CMDN validado (Normalizado)”. El CMDN ha sido desarrollado usando la Guía de Preparación de Programas de Instrucción (GPPI) de TRAINAIR. Contiene Material para la Instrucción, Guía del Instructor, Ayudas Audiovisuales, pruebas y respuestas a las pruebas. El CMDN es un conjunto integrado que ha sido diseñado cuidadosamente por Preparadores de Cursos especializados trabajando en equipo con Expertos en la Materia. Es esencial que el CMDN se imparta como fue diseñado a fin de asegurar el máximo beneficio, tanto para el alumno como para el instructor. Si un instructor sintiera que un CMDN puede ser mejorado no debería hacer cambios sobre la marcha, sino continuar bajo las normas del CMDN y comunicar sus sugerencias de cambios a los preparadores de cursos o al Director del CEA y a la Unidad Central TRAINAIR. Siguiendo el proceso mencionado se mantendrá la integridad del CMDN y todos los usuarios serán notificados de cualquier revisión o actualización.

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Proceso de Preparación de Programas de Instrucción en Base a la Metodología TRAINAIR de la OACI

Apuntes

Decisión de Proceder al Análisis

Fase 1 Estudio Preliminar

Fase 2

Soluciones ajenas ala Instrucción

Análisis del Trabajo

Retroalimentación Relativa al Análisis

Fase 3 Análisis del Grupo a ser Capacitado

Identificación de Necesidades de Instrucción

Fase 4 Fase 5

Retroalimentación Relativa a la Concepción

Concepción del Plan de Estudios

Concepción de los Módulos

Fase 6 Producción CMDN

Anteproyecto del CMDN

Fase 7 Validación y Revisión

CMDN Validado

Fase 8 Implementación

Fase 9 Evaluación Post Instrucción

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Apuntes

6.3. Los Objetivos en el Proceso de Instrucción. Este Curso esta diseñado para permitir que usted se convierta en un Instructor empleando un CMDN validado, o material de cursos convencionales. (a). En los Cursos Basados en el CMDN: El equipo de Preparadores de Cursos ya ha determinado los objetivos del curso y provisto los materiales para su utilización efectiva. (b). En los Curso Basados en el Instructor: E Instructor debe tener una clara comprensión de los Objetivos del Curso. Seguramente es la persona más indicada para formularlos Figura 6.8: Al Iniciar un Curso y/o Módulo, el plantea claramente los Objetivos que ya que constituye un prerrequisito para preparar el curso que se va Instructor el alumno debe alcanzar. a presentar. Esta necesidad de comprensión también se extiende a la presentación de un curso existente, en el cual el instructor puede tener que revisar o redefinir los objetivos a la luz de necesidades del momento. En general necesita conocer en cierta medida cómo ha sido creado o cómo puede mejorarse el material con el que trabaja. Necesita comprender la Metodología TRAINAIR y lo primero que usted debe saber es que es un objetivo. “El objetivo no dice lo que harán los instructores”. En otras palabras, el comportamiento y la respuesta del alumno a la actividad de instrucción han pasado a ser criterios. La respuesta deseada en el alumno es el punto clave y, naturalmente, la demostración debe estar centrada en producir la respuesta. Una prueba validada es un medio para permitir que alumno e instructor sepan si se han alcanzado el objetivo. “Validada” significa que la prueba ha sido aplicada a otros alumnos y ha demostrado proporcionar una medición efectiva del rendimiento: aquellos que han alcanzado el objetivo pasan la prueba, aquellos que no lo han alcanzado, no la pasan. La prueba discrimina

Noción de Objetivo, Comencemos con la noción de un objetivo. Usaremos tres medios para ayudarnos a alcanzar la comprensión de los conceptos involucrados. (a). Una película, “Enseñanza Programada”. (b). Una Exposición – discusión. (c). Prácticas en Grupos. Los Objetivos de Rendimiento Incluyen: (a). Una Acción observable. (b). Las Condiciones. (c). Las Normas. Los Objetivos deben ser descritos de tal forma que proporcionen:

Figura 6.9: Para verificar si el alumno está alcanzando los objetivos de la instrucción planteados, el Instructor evalúa al alumno al final de la instrucción mediante una prueba validada basada en los objetivos.

(a). La Información requerida para diseñar las pruebas. (b). Pautas para el secuenciamiento y selección del contenido. (c). Pautas para la selección de métodos/medios.

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6.4. Propósito y Objetivos. La Instrucción efectiva debe estar guiada por objetivos. Estos tienen características y usos que debe conocer quien diseñe o imparta un curso o Módulo inicialmente. A continuación se presenta una explicación general acerca del propósito, objetivos de rendimiento y objetivos de instrucción para establecer su relación.

6.4.1. Definición de “Propósito”. Propósito General de la Instrucción: Declaración global que expresa la intención de la instrucción, resume todos los objetivos, el motivo que la anima y/o los problemas de rendimiento que busca solucionar. El Propósito globalmente es lo que la instrucción debe satisfacer. Se llama también, meta. La redacción del propósito es flexible, y debe responder a las preguntas: ¿Por qué capacitamos?, ¿Para qué capacitamos?: El propósito debe ofrecer nociones para la redacción de objetivos sencillos y prácticos. El “Propósito de un Curso” es el enunciado que expresa lo que se quiere alcanzar con la instrucción para solucionar un problema planteado. El propósito es un enunciado general, que explica en pocas palabras la intención de un curso o Módulo. Por ejemplo, el propósito de un curso podría ser: “Proporcionar a cada participante las habilidades necesarias para realizar una inspección de aeródromo normalizada en cumplimiento a lo establecido en la RAB 137”. Como puede apreciarse, el enunciado es general y explicativo. Además todos los objetivos del curso o Módulo, deben ser cubiertos bajo este enunciado. Generalmente los cursos de diseñan para solucionar un problema o deficiencia de desempeño en el trabajo. Figura 6.10: El Propósito representa la cima de

6.4.2. Definición de “Objetivo”.

la montaña que queremos alcanzar. Ejemplo: “Comandar una aeronave en vuelo en forma eficiente, eficaz y segura”.

Objetivo. Expresión clara de lo que los alumnos serán capaces de hacer una vez finalizada la instrucción y que no podían hacer al comenzar la misma, o una mención de lo que conocerán al final y que no conocían al principio de la instrucción. Los objetivos proponen un resultado o producto deseable y alcanzable por parte de un Alumno. “Se enfocan específicamente en tareas a realizar y no en lo que hará el instructor”. Conocer los objetivos permite concentrarse en lo fundamental durante la clase, toda vez que las pruebas se han de diseñar para verificar que si se cumplen o no los objetivos. Los objetivos permiten: (a). Al instructor, debe saber qué es lo que el Alumno desea o necesita hacer, conocer, y aprender, para luego elegir los métodos, técnicas de instrucción efectivas y herramientas para que pueda lograrlo. (b). Al Alumno, distinguir entre lo importante y lo complementario (accesorio), controlar su progreso en el aprendizaje y saber qué debe hacer al finalizar la instrucción. Figura 6.11: El objetivo nos establece los

(c). Tanto al instructor como al alumno, averiguar si el producto conocimientos, habilidades, y actitud que el conseguido es lo que se deseaba y conocer el grado de éxito alumno debe alcanzar al finalizar la instrucción. Ejemplo: “Describir los componentes del motor logrado por ambos, en el proceso de instrucción. turbofan de una aeronave”

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Apuntes

6.5. Los Objetivos por su Alcance. Los objetivos por su alcance se dividen en dos tipos: Objetivos de Rendimiento y Objetivos de Instrucción.

6.5.1. Objetivo de Rendimiento. Objetivo de Rendimiento. Enunciado que expresa la combinación de conocimientos y habilidades que, al final de la instrucción, garantizan la ejecución de una actividad específica bajo condiciones determinadas y con características claramente definidas y evaluables. Por ejemplo: “Operar adecuadamente una radio”, es un enunciado que bien podría formar parte de un objetivo de desempeño. Se expresa un resultado que debe ser complementado con otros componentes que serán desarrollados más adelante. Del mismo modo, los objetivos de desempeño pueden ser más complejos. A continuación se presentan dos ejemplos:

“Curso Basado en el Instructor “ Curso Hazmat: Respuesta a Incidentes con Materiales Peligrosos. Objetivo de Rendimiento: Al finalizar el curso mediante una simulación de incidente por materiales peligrosos, el participante como miembro de un equipo de intervención de primera respuesta a incidentes hazmat, aplicando los procedimientos enseñados en el curso, será capaz de: (1). Activar los sistemas de alarma y notificación de emergencia. (2). Ejecutar las acciones iniciales desde la recepción de la llamada y al llegar a la escena. (3). Informar clase, riesgo y nombre de los materiales peligrosos involucrados. (4). Establecer un perímetro de seguridad inicial. (5). Iniciar el control de la escena y solicitar ayuda especializada. (6). Establecer acciones de protección. (7). Informar las acciones de apoyo que podrían desarrollar. (8). Transferir el Comando. Como puede apreciarse, este objetivo se alcanza al final del curso (3 días) y es un enunciado relativamente complejo, toda vez que para alcanzarlo requiere conocimientos, habilidades y actitudes que se desarrollan con varios “objetivos de instrucción” en diferentes Módulos. Para lograr este rendimiento se requiere primero tener logros intermedios que se llaman objetivos de instrucción. Se presenta a continuación el objetivo de rendimiento del curso Técnica Docente Aeronáutica: “Curso Basado en el CMDN “ Curso: Técnica Docente Aeronáutica (TECDOC 211). Objetivo de Rendimiento: Al finalizar el curso, el Participante hará la impartición de un Módulo de Instrucción y empleando los procedimientos normalizados aprendidos en el curso, será capas de: (1). Planificar y preparar un Módulo de Instrucción como parte de un Curso. (2). Redactar apropiadamente los Objetivos y las Pruebas. (3). Presentar la instrucción en base a los principios del Aprendizaje y la Instrucción. (4). Emplear Técnicas de Instrucción efectivas en el proceso de enseñanza aprendizaje. (5). Conducir Instrucción Grupal con exposiciones, discusiones y ejercicios de laboratorio. (6). Conducir Instrucción Individualizada, guiando y aconsejando al alumno. (7). Organizar, preparar y emplear eficientemente las instalaciones, equipos de ayuda visual y ayudas de instrucción. (8). Evaluar la efectividad de la instrucción y aplicar retroalimentación constante. Contará con instalaciones, materiales para preparar ayudas, equipos de ayuda visual y 6 horas para la preparación de exposiciones en equipos de trabajo de 5 a 7 participantes. La presentación final será individual y debe realizarse en no más de 20 minutos.

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6.5.2. Objetivo de Instrucción.

Apuntes

Objetivo de Instrucción. Enunciado que expresa las capacidades (conocimientos, habilidades y conductas) que el alumno alcanzará al finalizar un Módulo o bloque de enseñanza específico. Con la finalidad de cumplir con las tareas del objetivo de rendimiento del curso, cada participante debe contar con pre-requisitos en habilidades y conocimientos. Los objetivos cuyo logro permite a cada participante cumplir con esas tareas, reciben el nombre de objetivos de instrucción. Los objetivos de instrucción deben alcanzarse al finalizar un Módulo. Su relación con el objetivo de rendimiento es estrecha, y sirven de base para diseñar cada Módulo. Se toma como ejemplo, los Objetivos de Instrucción de un Módulo del Curso TDA:

Curso TECDOC: Técnica Docente Aeronáutica Módulo: (02) Rol y Responsabilidades del Instructor Objetivos de Instrucción: Para garantizar que el Alumno del Curso se convierta en un Instructor eficiente y efectivo, de manera secuencial y progresiva desarrollará las siguientes capacidades: (1). Aplicar los principios generales del aprendizaje y la instrucción. (2). Establecer Objetivos y diseñar Pruebas. (3). Aplicar métodos de Instrucción efectivos, así como tutoría grupal e individual. (4). Comunicarse con los Alumnos utilizando técnicas de comunicación efectivas. (5). Planificar, preparar y presentar cursos de instrucción. (6). Preparar y utilizar las instalaciones de una sala de clases. (7). Instalar y operar equipos de ayuda visual y audio Visal (AV) (8). Seleccionar, preparar y utilizar apoyos didácticos. (9). Emplear las Guías de Instrucción y Conjuntos de Material Didáctico Normalizado (CMDN) preparados con la metodología TRAINAIR de la OACI para cursos validados y dependientes de este material. (10). Presentar Cursos Convencionales dependientes del Instructor. Como puede apreciarse en el ejemplo, El Módulo tiene 7 objetivos de instrucción. Cada uno está diseñado a partir de un objetivo de rendimiento y contenidos que se han definido en un proceso de diseño y desarrollo. Los Objetivos de Instrucción (a). Están relacionados con los objetivos de rendimiento del curso y desarrollados a partir de los mismos. (b). Son más detallados y están dirigidos a Módulos o sesiones particulares, en vez de cursos o programas completos de instrucción. (c). Se verifica el cumplimiento de los objetivos de instrucción mediante una prueba al final de cada Módulo y no al final del curso, pues su finalidad es permitir a que los participantes desarrollen todos los conocimientos y habilidades necesarios para alcanzar el objetivo de rendimiento del curso.

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Apuntes

6.5.3. Relación entre “Propósito” y “Objetivos”. A partir de lo anterior puede afirmarse que el propósito y los objetivos tienen características que los relacionan y diferencian entre sí:

Tabla 6.2: Relación entre Propósito y Objetivos Objetivos Propósito General de la Instrucción (De Rendimiento y de Instrucción) Enunciados específicos cuya redacción es normalizada. Expresan el resultado que alcanzará el participante al finalizar un módulo. Cada Expresa la intensión general de la instrucción. objetivo es específico, observable y Evaluable. Debe tener un solo significado. Expresan las capacidades (conocimientos o habilidades) que debe alcanzar el Expresa la intensión del curso o del instructor participante. No expresan lo que hace el instructor. No es objeto de evaluación directa, toda vez Son objeto y guía de las pruebas. que no describe un resultado sino una intensión Pruebas de Progreso y de Dominio. Enunciado general de redacción flexible

6.5.4. Relación entre Objetivo de “Rendimiento” y Objetivos de “Instrucción”. (a). El objetivo de Rendimiento reproduce el trabajo para el cual el alumno esta recibiendo la instrucción. Se alcanza con los conocimientos y habilidades que el participante trae, aunados con los conocimientos y habilidades que se obtienen en el curso y que están expresados en los objetivos de fin de Módulo. ¿Qué sucedería si no se alcanzan todos los objetivos de instrucción? ¿Afectaría esto el logro del objetivo de rendimiento? Por ejemplo: en este curso Técnica Docente Aeronáutica, se parte de un perfil que trae el Alumno Instructor (personalidad, ocupación, conocimientos y habilidades, etc.) para Figura 6.12: Para hacer el reabastecimiento de que desarrollando las capacidades descriptas en los objetivos de combustible a una aeronave (objetivos de Instrucción del curso alcance el objetivo de rendimiento. rendimiento), primero deben conocerse los procedimientos (objetivos de instrucción)

(b). Los objetivos de instrucción describen esos logros intermedios, necesarios y organizados para alcanzar al final, el objetivo de rendimiento. En un esquema sencillo de puede decir que los objetivos de instrucción preceden al objetivo de rendimiento. Los objetivos de instrucción permiten desarrollar conocimientos o habilidades que deben aprenderse antes de lograr el desempeño deseado (al final del proceso). Si se toman como ejemplos los objetivos de rendimiento del curso HAZMAT y Técnica Docente Aeronáutica, se llegará a la conclusión que se necesitan más objetivos de instrucción, cuyo desarrollo está íntimamente vinculado al objetivo de rendimiento. En otras palabras, el objetivo de rendimiento será un resultado práctico y útil que resuelva una necesidad. Una persona desea aprender a conducir un automóvil, para el efecto necesita “conocer la normas de tránsito” o estacionarse correctamente en menos de 3 minutos (que como logros intermedios serán abordados en los objetivos de instrucción).

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6.6. Los Objetivos según la “Habilidad” que desarrollan. En el Módulo 03, se describieron los 3 “Dominios de Aprendizaje”. Los objetivos se pueden clasificar en función de conocimientos, habilidades o actitudes que desarrollan:

6.6.1. Objetivos Cognitivos. (Conocimientos). Estarán redactados de manera que propicien el desarrollo de conocimientos. El método y la evaluación utilizados deben reflejar relación con el dominio abordado. Ejemplo: El Alumno será capaz de explicar la relación entre un Servicio de Transito de Aeródromo y un Plan de Vuelo.

6.6.2. Objetivos Psicomotores. (Habilidades). Se orientan al desarrollo de habilidades y requieren modos de presentación eminentemente psicomotores (véase la relativa a técnicas de instrucción efectivas). Ejemplo: El Piloto debe verificar todas las superficies de Control de la aeronave utilizando su procedimiento normalizado en no más de 10 minutos.

Figura 6.13: Para abrir las ventanillas de emergencia de aeronave los tripulantes de cabina deben poseer conocimientos sólidos (objetivos cognitivos) y habilidades prácticas (objetivos psicomotrices).

6.6.3. Objetivos Afectivos. (Actitudes y valores humanos). Los objetivos dirigidos al dominio afectivo requieren la demostración de actitudes, sentimientos y/o emociones. Estos permiten a los instructores identificar aspectos de capacitación e instrucción que puedan ayudar a los participantes en un nivel personal o social. Ejemplos: (a). Cada Alumno tomará conciencia sobre la importancia del sistema de gestión de la seguridad operacional (SMS) para la identificación y mitigación de riesgos. (b). Al finalizar el curso, los participantes demostrarán una actitud positiva hacia la solución de conflictos y una conciencia situacional 6.14: La “conciencia situacional” de los conforme a las técnicas desarrolladas en el curso CRM (Gestión Figura pilotos se ve reflejada en su profesionalismo, de Recursos de la Tripulación). sus actitudes, sentimientos y emociones. La La evaluación de estos objetivos requiere instrumentos y procesos relativamente complejos que no son objeto de este curso.

evaluación de los objetivos es compleja.

“La práctica sin teoría es ciega, la teoría sin práctica es inútil”. (Thomas Alva Edison).

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6.7. Habilidades Intelectuales y habilidades Físicas. En el diseño de la instrucción se necesitarán diferentes métodos para enseñar diferentes tipos de habilidades. Las 2 clases de habilidades más importantes en la instrucción son las intelectuales y las físicas.

6.7.1. Habilidades Intelectuales. Incluye el rango desde las más elementales hasta las más complejas. Una clasificación útil se da en la tabla 6.3. Hay clasificaciones más detalladas, pero para los propósitos prácticos de la instrucción podemos usar los cuatro niveles de habilidades intelectuales que se describen a continuación: (a). Clasificación. Implicará normalmente dar una definición, explicar conceptos básicos, apreciar clases diferentes. Este nivel más bajo de habilidad intelectual es cercano al conocimiento, que puede ser una necesidad básica para cualquier tipo de habilidad, pero es mejor reservar el término conocimiento para hechos simples. Por Figura 6.15: Todo habilidad física (psicomotriz) tiene como prerrequisito a una o ejemplo, que la Dirección General de Aeronáutica Civil , es la generalmente varias habilidades intelectuales (cognoscitivas) Autoridad Aeronáutica Civil, es claramente un hecho (b). Uso de Reglas. Una vez especificados los conceptos, aplicar reglas dadas para calcular o determinar el resultado. (c). Discriminación. Es un tipo de habilidad más elevado ya que implica efectuar un juicio que requiere algo más que aplicar un juego de reglas. Puede ser necesario experimentar con diferentes situaciones antes de que la habilidad se domine por completo. Por ejemplo, a un policía de transito que debe decidir si un vehículo esta siendo conducido en forma peligrosa no pueden dársele reglas precisas y debe discriminar. (d). Solución de Problemas. También exige llegar a soluciones sin estar completamente guiado por reglas, pero en un contexto más complejo y a menudo solamente lógico.

6.7.2. Habilidades Físicas. Son habilidades que permiten que una persona haga movimientos coordinados, efectúe tareas manuales y realice actividades físicas tales como conducir un automóvil o extender una manguera contra incendios. A menudo son conocidas como “habilidades motoras” y generalmente dependen de varias otras habilidades: (1). Uso de Reglas (Procedimientos, Normas, etc.). (2). Discriminación (entre información relevante y sin importancia).

Tabla 6.3: Clases de Habilidades (a). Habilidades Intelectuales (1).Clasificación.

Ejemplos • Distingue entre distancia de vuelo promedio y distancia promedio

de la etapas. • Identifica tipos de aeronaves. • Define los conceptos con seguridad.

(2).Uso de Reglas

• Determina el tiempo esperado de aproximación de un avión en la

etapa de aproximación. • Genera un pronóstico del tiempo.

(3).Discriminación

• Decide si un incendio está totalmente apagado o no. • Juzga si la cabina de un avión ha sido limpiado adecuadamente.

(4).Solución de Problemas

• Diagnostica fallas en un equipo. • Identifica problemas en la organización mediante metodología.

(b). Habilidades Físicas (Motoras)

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• Manipula una manguera contra incendio. • Opera el teclado de una computadora. • Conduce un vehículo de motor.

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6.8. Los 3 Componentes de un Objetivo. Un objetivo redactado en forma normalizada debe tener explícitamente una acción, y deben tener explícita o implícitamente una condición y una norma. Estos tres elementos (acción, condición y norma), se describen a continuación:

6.8.1. Acción.

(¿Hacia donde voy?)

Acción. (Primer componente de un objetivo) Expresa mediante un verbo en infinitivo el resultado o rendimiento deseado de la instrucción en términos concretos que puedan medirse. La acción está representada por un verbo en infinitivo. Ejemplos: (a). Reparar un equipo de telecomunicaciones. (b). Describir el significado de Incidente, Incidente Grave y Accidente. (c). Operar un equipo de computación.

Figura 6.16: La acción o Actitud es representada por un verbo en infinitivo, Ejemplo: “Inspeccionar los motores de una aeronave”

Actitudes (o la “Acción”). La actitud de una persona hacia una situación o problema dado se muestra a menudo a través de sus opciones o preferencias. Por ejemplo: (1). Trabajando con cuidado (en lugar de negligentemente). (2). Estando dispuesto a ayudar a un colega (en lugar de negarse a ayudar). (3). Permaneciendo calmo en una emergencia (en lugar de entrar en pánico). Las actitudes dependen en parte del temperamento de la persona, los antecedentes sociales y la educación, lo cual no puede cambiarse. Pero también dependen de su experiencia, donde puede aplicarse la instrucción. Cambiar la actitud de un alumno frente a una cuestión específica es un objetivo de instrucción válido y hay técnicas para ello. Si bien la actitud requerida puede estar mejor descrita por un verbo inactivo (por ejemplo, estar convencido de, estar a favor de), es esencial formular el objetivo de instrucción para garantizar un cambio de actitud de manera que se logre un comportamiento observable. Ello se hará normalmente por la forma de elección entre diferentes alternativas, lo que puede probarse antes y después de la instrucción para mostrar si el alumno ha cambiado realmente su actitud. Para describir el comportamiento esperado del alumno en el nivel requerido de aprendizaje es necesario elegir el verbo más apropiado. (1). Por lo tanto, si pretendemos que un alumno sea capaz de operar un proyector data show (nivel de aplicación), debemos proporcionar una práctica apropiada en el proyector real. (2). Esto puede requerir que el alumno “instale el equipo” y cargue el software (aplicación). (3). También le requeriremos: ”describir” las partes del proyector (comprensión). (4). Por otro lado, podemos simplemente pedirle “nombrar” las partes del equipo (conocimiento). Entonces, al formular la “acción” como primer componente del objetivo, es importante seleccionar el verbo que identifica al nivel apropiado de instrucción.

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6.8.2. Condición.

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Apuntes

(¿Cómo llegaré allá?)

Condición. (Segundo componente de un objetivo). Describe el ambiente, circunstancias, medios disponibles y restricciones con las cuales se debe ejecutar una acción. Este componente complementa a la acción y explica el ambiente, las circunstancias y las limitaciones bajo las cuales el alumno debe realizar una tarea. La condición describe el equipo, suministros, ayudas o restricciones para realizar la acción. (a). Describiendo el “ambiente de trabajo” para orientar la acción: Ejemplos: (1). Dónde se hará la tarea, qué usará el alumno cuando ejecute la tarea. Dentro el Perímetro del Aeródromo. Utilizando un mapa reticular del aeropuerto. (2). Cómo hacerlo, ¿qué se le proveerá?: Herramientas, equipos y manuales. (3). Qué no hacer, ¿qué se negará?: Evitando poner en riesgo la seguridad de los pasajeros. (b). Algunas condiciones incluyen “restricciones”:

Figura 6.17: Las condiciones pueden incluir el ambiente de trabajo (taller de mantenimiento), los medios disponibles (herramientas, equipos, manuales técnicos) y las restricciones para ejecutar la acción.

(1). Comunicarse con la Torre de Control empleando “únicamente” la frecuencia de Control de Superficie. (2). Realizar el abastecimiento de combustible en una aeronave con pasajeros a bordo sólo si se cumplen con las normas de seguridad operacional establecidas en la RAB. (3). Evacuar la aeronave únicamente por las salidas de emergencia seguras. (4). Mientras se realicen operaciones de despegue o aterrizaje. (c). Otras condiciones “guían la acción” en direcciones específicas: (1). Activar el Plan de Emergencias del Aeropuerto en caso de Emergencia. (2). Contar con definiciones y ejemplos específicos. (3). Notificar a los Bomberos Aeronáuticos del Aeropuerto, si se presenta un derrame de combustible Nivel 3.

Condiciones (o “lo dado”). El rendimiento sólo no es suficiente. Por ejemplo: “Conducir” es ciertamente el comienzo de un objetivo: pero conducir un automóvil, en una carretera seca es diferente de conducir un camión sobre el hielo. Debemos conocer las condiciones, lo que “está dado”, esto implica ser muy claro en cuanto a bajo qué condiciones tendrá lugar el rendimiento o comportamiento: ¿Habrá restricciones? ¿El Alumno tendrá una lista de verificación o trabajará de memoria? ¿Tendrá una calculadora disponible? ¿El instructor trabaja con materiales validados o debe preparar sus propios materiales? ¿El piloto volará sólo en tiempo calmo o en una tormenta?

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6.8.3. Norma.

Apuntes

(¿Cómo he llegado?).

Norma. (Tercer componente de un objetivo). Expresa el marco normativo vigente que regula el cumplimiento de una tarea (acción). Está representada en términos de cantidad, calidad y tiempo mediante un estándar mínimo de rendimiento aceptable. La información proporcionada en la norma se emplea para evaluar el rendimiento. El estándar mínimo de rendimiento aceptable para evaluar el rendimiento del alumno puede ser expresado mediante el cumplimiento de Normas vigentes, por ejemplo: (a). En cumplimiento a la RAB 137. (b). Cumpliendo las Normas y Métodos recomendados de la OACI en el Doc. 9137: Manual de Servicios de Aeropuertos, Parte 1. (c). Determinar la Categoría de un Aeródromo para fines del SEI empleando la Tabla I.1 de la RAB 137. (d). Conducir un vehículo en el área de movimiento del aeropuerto en Figura 6.18: En la Aeronáutica Civil las cumplimiento a las normas de seguridad operacional (safety). “normas”

están

representadas

por

los

Algunos criterios implican velocidad, precisión con un margen de error, “Programas y Manuales aprobados” por la cantidad máxima de errores permitidos, nivel de productividad, tiempo DGAC en cumplimiento a la RAB. empleado y grado de excelencia. Ejemplos:

Cantidad: Identificar 4 Mercancías Peligrosas empleando la numeración internacional de la ONU. Calidad: Redactar un informe de Incidente sin cometer errores de ortografía. Tiempo: Presentar una exposición sobre prevención de incendios y uso de extintores portátiles contra incendios en un tiempo máximo de 2 horas. Más adelante se abordará el proceso de redacción de objetivos de instrucción y rendimiento. Mientras tanto, es necesario tener presente que tanto la condición como la norma pueden estar implícitas especialmente en objetivos de orden cognoscitivo. Por ejemplo: “Cada Alumno será capaz de describir el proceso de toma de decisiones”. El objetivo anterior define una acción (describir el proceso de toma de decisiones). La misma es lo suficientemente clara como para no estar acompañada de condiciones o normas. Lo anterior evidencia que las circunstancias podrán hacer variar un objetivo. La clave en este caso se basa en que tanto alumnos como instructores tengan una interpretación única y clara de lo que objetivo señala.

Normas. “Mecanografiar una carta con una máquina de escribir eléctrica”, es casi un objetivo. Tenemos el verbo (mecanografiar) y la condición (una máquina de escribir eléctrica, no una manual, no una electrónica) ¿Pero cuan bien debe ser mecanografiada?, ¿Es aceptable, digamos con 10 errores? ¿O con dos? ¿O no se aceptan errores? ¿Y cuánto tiempo debe tomar? ¿Una hora, un día, un mes? El objetivo podría ser: “Mecanografiar una carta de negocios de una hoja con cualquier máquina de escribir eléctrica moderna, con una presentación de estilo comercial normalizado, sin errores de ortografía ni de mecanografía, en menos de 30 minutos”. Los tres componentes descritos se refieren al procedimiento para la formulación de objetivos y no necesariamente a sus ingredientes esenciales. La inclusión de cada uno de los 3 componentes podría ayudar a que el objetivo sea más específico, pero será innecesario incluir necesariamente los tres componentes en todos los objetivos. El objetivo es formular objetivos explícitos. Deben establecerse claramente las necesidades de aprendizaje fundamentales aunque algunas características pueden quedar razonablemente implícitas y pueden establecerse de otras formas. Módulo 6: Preparación de Cursos y Objetivos Rev. MGV Mayo/2013

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6.9. Características y Utilidad de los Objetivos. Un objetivo bien enunciado debe reunir las siguientes 4 características:

6.9.1. Observable. Al expresar un objetivo es indispensable utilizar un verbo en infinitivo. Este verbo debe ser observable y debe tener un significado único tanto para el alumno como para el instructor. La ejecución de la acción permite observar el cumplimiento del objetivo. La condición y la norma permiten evaluar con precisión y delimitar el Figura 6.19: Objetivos observables , Ejemplo: alcance del mismo. “Es fundamental, que el objetivo describa lo que “Evacuar una aeronave”, debe verse a los pasajeros salir de la aeronave hará el alumno y no lo que hará el instructor”.

6.9.2. Específico. Todos los objetivos deben ser específicos para ser evaluados por separado y no dar lugar a confusión. En este manual se ha excluido intencionalmente la clasificación de objetivos generales y específicos, toda vez que la especificidad es una característica fundamental de un objetivo bien enunciado. Es importante no abusar en el nivel de detalle. Por ejemplo, al describir el trabajo de un operador de radio, el enunciado: “transmitir información” ofrece una idea general y comprensible. Figura No sería adecuado desagregar esa expresión con un detalle excesivo como: “Oprimir el botón TALK…, hablar con claridad…, no cambiar de posición…, etc.”.

6.20: Los Objetivos deben ser específicos, no deben dar lugar a confusiones. Ejemplo: “Comunicarse con TWR para solicitar autorización de despegue”.

6.9.3. Alcanzable. Un objetivo será alcanzable, siempre y cuando el alumno, cumpla con un perfil determinado, y cuente con un nivel de conocimientos y habilidades básicas. Sobre esa premisa, cada objetivo debe ser alcanzable dado su enunciado, en función al tiempo disponible, el proceso de instrucción diseñado y fundamentalmente considerando la experiencia de aprendizaje del alumno. Figura 6.21: Objetivos alcanzables. Ejemplo: “Al finalizar la el Módulo el participante será capaz de describir los componentes de una aeronave”.

6.9.4. Evaluable. Los objetivos por definición, al redactarse correctamente generan la base para diseñar las pruebas objetivas como parte del proceso de evaluación. Si una acción es observable, debe ser evaluable. Si un objetivo no es evaluable debe ser desechado o replanteado.

“Cuando un objetivo está mal redactado, no es observable, no será específico, posiblemente no será alcanzable y definitivamente no podrá ser evaluado efectivamente”.

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Figura 6.22: Los objetivos son la base para el diseño de las pruebas de rendimiento y todo el proceso de evaluación del alumno.

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6.10. El Comportamiento de Rendimiento y los Verbos. 6.10.1. El Comportamiento del Rendimiento. Los Objetivos de Instrucción deben formularse siempre en la forma de Objetivos de Rendimiento. Un objetivo establece lo que los alumnos serán capaces de hacer como resultado de la instrucción y es expresado en un verbo. “Por ejemplo dijimos que como resultado de esta instrucción usted será capaz de planificar y conducir cursos basados en un CMDN TRAINAIR. En este Módulo dijimos que será capaz de formular, redactar y corregir objetivos en forma normalizada”. 6.23: Los objetivos de rendimiento EL VERBO utilizado es la parte más importante del objetivo. Debe Figura establecen el comportamiento que tendrá el definir algo observable (planificar, formular, conducir y corregir son Alumno al finalizar la instrucción acciones observables). Si el objetivo es conocimiento o comprensión, debemos encontrar un verbo que muestre cómo el alumno demostrará ese conocimiento o comprensión (enumerar, diferenciar, solucionar, describir). Todos los objetivos comienzan por el verbo, “El alumno (verbo) o será capaz de (verbo)”.

Es importante colocar en secuencia los objetivos, conocer los objetivos habilitadores. No puedo dar una exposición en inglés sobre mi especialidad si no hablo ingles. Cuando el verbo que se considera al definir una habilidad implica una acción no observable (comportamiento oculto tal como examinar, darse cuenta, recorrer mentalmente, etc.), remplácelo, si es posible, por un sinónimo observable, como los enumerados en la tabla 6.4. Observe que algunos verbos pueden aplicarse a más de una columna de esta tabla.

Tabla 6.4: Verbos de Acción Útiles para Describir una Habilidad Clasificación Acomodar Agrupar Archivar Asignar Buscar Caracterizar Catalogar Categorizar Clasificar Compilar Definir Distribuir Especificar Graduar Hacer un índice Inspeccionar Ordenar Poner en rangos Rechazar Recoger Reunir Seleccionar Tabular

Uso De Reglas Agendar Calcular Calibrar Computar Convertir Corregir Deducir Determinar Diseñar Esperar Examinar Explicar Extrapolar Igualar Ilustrar Interpolar Interpretar Monitorear Organizar Planificar Predecir Prescribir Prever Solucionar Traducir Verificar

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Discriminación Aceptar Adjudicar Apreciar Arbitrar Autenticar Comparar Criticar Discriminar Elegir Elogiar Estimar Evaluar Hacer coincidir Identificar Juzgar Medir Pesar Reconocer Revisar Tasar Valorar

Solución De Problemas Acomodar Adaptar Analizar Componer Concluir Construir Coordinar Correlacionar Crear Darse cuenta Desarrollar Descubrir Diagnosticar Encontrar la manera Generalizar Idear Inferir Inventar Programar Proyectar Razonar Resolver Sintetizar Solucionar problemas

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6.10.2. Niveles Intelectuales y Verbos que explican la Acción. Seleccionar el verbo más apropiado para describir el comportamiento que se va a enseñar a los Alumnos, es una actividad que exige cuidado y precisión. Una guía útil para seleccionar los verbos apropiados se encuentra en los 6 niveles intelectuales del campo cognitivo de la Taxonomía de Benjamin Bloom. El nivel inferior es el del conocimiento, y los 5 niveles intelectuales en ascenso son comprensión, aplicación, análisis, síntesis y evaluación. A continuación se presentan las características de cada nivel intelectual:

Tabla 6.5: Niveles Intelectuales de la Taxonomía de Benjamin Bloom 1 2 Conocimiento Comprensión

Nivel

Habilidad Para:

Recordar material ya aprendido. Identificar cosas.

Responde a:

¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cuánto?

3 Aplicación

4 Análisis

5 Síntesis

6 Evaluación Juzgar el valor del material para un propósito definido. Comprender la esencia de un proceso o estructura y valorarlo. ¿Es confiable? ¿puede hacerse mejor? ¿Existe otra forma de aplicar el conocimiento?

Encontrar el significado del material. Comprender estructuras y procesos.

Identificar las Utilizar el partes y conocimiento en relaciones de una situación estructuras y dada. procesos de un todo.

Unir las partes para hacer un todo. Abstraer, resumir y expresar conclusiones. Identificar procesos o elementos fundamentales.

¿Cómo? ¿Por qué?

¿Por qué? ¿Cómo aplicar? ¿Cuáles son las ¿De qué forma? partes? ¿Puedo ¿En cuántos, aplicarlo? ó cuáles elementos...?

¿Cuál es la esencia? ¿Cómo puede mejorar? ¿cómo Podemos resolver?

El siguiente gráfico ejemplifica el grado creciente de complejidad que se observa en cada nivel. En general, se observa una jerarquía, excepto por los dos últimos niveles en los cuales prácticamente se observa la misma complejidad.

Tabla 6.6: Nivel de Complejidad del Proceso de Elaboración Mental Requerido 1 Conocimiento

2 Comprensión

3 Aplicación

4 Análisis

5 Síntesis

6 Evaluación

Como se habrá advertido, existen verbos que pueden ubicarse en más de un nivel de la taxonomía. El contexto, en otras palabras, el enunciado completo del objetivo permitirá delimitar el alcance de la tarea, y el resultado esperado del participante.

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6.10.3. Niveles de Complejidad del Rendimiento. A Continuación se detalla un listado de verbos por niveles de complejidad aplicable a la instrucción.

Tabla 6.7: Listado de Verbos por Niveles de Complejidad 1 Conocimiento Citar Definir Digitar Enlistar Enumerar Enunciar Etiquetar Identificar Nombrar Pronunciar Relatar Repetir Reproducir

2 Comprensión Cambiar Convertir Describir Descubrir Discutir Distinguir Ejemplificar Explicar Identificar Ilustrar Indicar Informar Interpretar Parafrasear Relacionar Representar Resumir Seleccionar Sustituir Traducir

3 Aplicación Aplicar Calcular Clasificar Demostrar Descubrir Dirigir Diseñar Emplear Evidenciar Examinar Ilustrar Manifestar Operar Predecir Preparar Presentar Resolver Usar Utilizar

4 Análisis Analizar Asociar Categorizar Comparar Concluir Contrastar Determinar Diagnosticar Diagramar Diferenciar Discriminar Distinguir Dividir Encontrar Evaluar Examinar Inferir Inventariar Preguntar Señalar Separar Valorizar

5 Síntesis Arreglar Combinar Comprender Construir Crear Diseñar Ensamblar Expander Formular Organizar Originar Planificar Preparar Recopilar Reescribir Revisar

6 Evaluación Apreciar Asesorar Clasificar Comparar Concluir Contrastar Criticar Deducir Defender Elegir Estimar Evaluar Juzgar Priorizar Seleccionar Sopesar Tasar Valuar

6.10.4. Verbos Indefinidos que deben evitarse. El punto anterior evidencia la multiplicidad de verbos que pueden utilizarse, y los grados de complejidad de los mismos. Es también muy importante evitar el uso de verbos que fácilmente puedan mal interpretarse, por ser indefinidos o imprecisos, como por ejemplo: (a). Comprender. (b). Creer. (c). Interiorizar. (d). Tener fe en. (e). Entender.

“Los objetivos se escriben antes de preparar el curso pero se modifican continuamente según aparezcan vacíos expectativas poco reales u otros aspectos que deban mejorarse”. Robert F. Mager y Kenneth M. Beach Jr. (Developing Vocational Instruction)

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6.11. Formulación y Redacción de Objetivos. Formular objetivos “normalizados” significa saber con exactitud a dónde se desea llegar, antes de escoger la forma de llegar, las técnicas de instrucción y la forma de evaluar. Los objetivos son enunciados que: (a). Describen qué rendimiento tendrán los participantes al final de un período de instrucción. (b). Orientan la selección del material didáctico para desarrollar la instrucción. (c). Son guías de estudio para los Alumnos. (d). Sirven de base para elaborar pruebas y otros medios de evaluación. Compare en el siguiente caso, las 2 opciones planteadas.

¿Qué Preferiría Usted?: Suponga por un momento que usted acaba de unirse a un CEA como Instructor. Estará a cargo de un “Sistema de Registro de Calificaciones - SRC” de última generación. A continuación se le presenta información sobre un curso obligatorio para recibir capacitación sobre el uso del sistema informático. Compare las dos opciones que le se plantean a continuación:

Opción “A”: (Convencional)

Opción “B”: (Normalizada)

Usted recibirá instrucción de profesionales que Al finalizar el curso el participante será capaz le enseñarán a operar el SRC con destreza y de: cumplir con las obligaciones inherentes a su (1) Ingresar información al sistema. puesto. (2) Actualizar datos de registro de Se le Instruirá en el digitado correcto de la calificaciones. información (calificaciones), el procesamiento de los datos provenientes de las pruebas objetivas (3) Elaborar informes periódicos acerca del y grabados a través de sistemas de rendimiento de cada uno de los alumnos. posicionamiento remoto. (4) Elaborar Certificados de Notas, que Su trabajo será utilizado para la elaboración de servirán de base para otorgar el diploma de Certificados de Notas que forman parte de la aprobación del curso. nueva política del CEA. Cada participante contará con acceso a una Computadora que tenga instalado el Sistema SRC y la información necesaria incluyendo formatos de los informes. Cómo usted ya habrá advertido: La opción B es mucho más clara en relación a lo que se pretende que un alumno aprenda. Esa claridad puede ser usada por el instructor para enfocarse en lo más importante, asimismo puede ser usada por el alumno para esforzarse en productos finales del aprendizaje. Finalmente, para quienes administran el CEA. La opción B permite un mejor análisis de datos y racionalización de recursos. En el cuadro anterior, se evidencian algunos beneficios del uso adecuado de objetivos para la instrucción. Esos elementos no son casuales, requieren el cumplimiento de ciertos requisitos que se ofrecen a continuación.

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6.11.1. Los 5 Pasos Básicos para Redactar Objetivos:

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Los 5 pasos básicos para formular y redactar objetivos son: (a). Establecer la Tarea. Comience por preguntarse, cada vez que empiece a escribir un objetivo, ¿Qué será capaz de hacer cada participante al final del Módulo o al final del curso? Responder esta pregunta le ayudará a orientar sus esfuerzos. Discuta las opciones y organice los enunciados en una secuencia lógica (para el caso de que requiera más de un objetivo). (b). Escribir la Acción. Comience a escribir el objetivo utilizando un verbo en infinitivo y un objeto al cual se dirija la acción. Por ejemplo: conducir un vehículo, Instalar un equipo o escribir un informe. Véase el apartado “Verbos para expresar acción” en este material. (c). Describir las Condiciones. Añada condiciones respondiendo a preguntas como: (1). ¿Cuál es el ambiente para realizar la tarea?. (2). ¿Se dispondrá de equipo especial? (3). ¿Qué herramientas se utilizarán en las pruebas? (4). ¿Qué recursos se usarán y cuales serán las limitaciones? (d). Establecer Normas. Para garantizar un adecuado resultado, debe incluir normas en los objetivos definiendo los niveles de ejecución mínimos aceptables y las condiciones en las cuales se llevará a cabo el desempeño. Para definir los niveles de rendimiento debe hacerse referencia a indicadores que establezcan: (1). Calidad (descripción de calidad de un proceso o resultado), Ejemplo: Calidad óptima. (2). Cantidad (indicadores deseados), Ejemplo: Nombrar al menor 4 de las 6 partes. (3). Tiempo (límites o momentos precisos), Ejemplo: En no más de 2 minutos. La Norma debe responder a la siguiente pregunta: ¿En base a que Ley, Protocolo o Procedimiento normalizado se realizará la acción? (e). Revisar la Redacción. Revise la redacción, pida a otras personas que lean su objetivo y establezca si el mismo expresa con claridad la intención de la instrucción. No olvide algo importante: Un objetivo debe ser comprendido sin lugar a dudas por quienes lo usan (instructores y alumnos). Si esta condición no se logra, redáctelo de nuevo. La elaboración de objetivos requiere práctica y conocimiento de la materia que ha de enseñarse.

"La declaración de objetivos del programa de instrucción debe señalar atributos que se pueden medir observar y evaluar en el alumno. De otra manera es imposible determinar si el programa esta logrando los objetivos o no." (Robert F. Mager)

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6.12. Secuenciamiento de Objetivos. “Una vez descritos los objetivos, estos pueden ser agrupados en Módulos, de acuerdo a las habilidades involucradas y la secuencia de las sub-tareas correspondientes”. Generalmente para cada Módulo se tiene una cantidad de objetivos relacionados entre si que buscan desarrollar un Módulo como parte integrada de un curso. El secuenciamiento implica la preparación de un diagrama que muestre la independencia de los objetivos. A partir de ello puede proponerse una secuencia lógica de Módulos. Entonces puede desarrollarse cada Módulo y definir una lista de Figura 6.24: Los Objetivos de Instrucción de “puntos de enseñanza” referidos a cada objetivo inmediato. cada Módulo están relacionados con los objetivos de otros Módulos buscando alcanzar juntos el propósito general de la instrucción.

6.13. Repaso. • La Metodología de Preparación de Cursos TRAINAIR. • Objetivos en el Proceso de Instrucción. • Propósito y Objetivos. • Objetivos por su alcance. • Objetivos según la Habilidad. • Habilidad Intelectual y Física. • Componentes de un Objetivo. • Características de los Objetivos. • Comportamiento de Rendimiento y los Verbos. • Formulación de Objetivos. • Secuenciamiento de Objetivos. “Es necesario reiterar que la instrucción es sólo una de las muchas soluciones posibles a problemas de rendimiento humano y que ni siquiera es la que se usa con mayor frecuencia”. A menos que se efectúe un análisis adecuado antes de decidirse por la instrucción, puede darse el caso de crear un curso magnífico que no ayude a nadie en absoluto. Es posible preparar un curso que nadie necesite, ya sea porque la instrucción no está relacionada con la solución del problema que originó su elección o porque enseña cosas que los alumnos ya saben. Una vez que el análisis ha sido completado (lo que puede llevar desde unos pocos minutos hasta unos pocos meses) y el mismo ha revelado que la instrucción es necesaria, se trazan objetivos que describen los efectos importantes que se desean producir con la instrucción. En otras palabras, se definen los objetivos que respondan a la pregunta “¿Qué se va a enseñar?”. Luego se desarrollan los instrumentos (pruebas) con los que puede evaluarse el éxito de la instrucción. Sólo después que se han completado las etapas precedentes se diseña, prueba, revisa y pone en marcha la instrucción propiamente dicha. El rigor de estos procedimientos asegurar que un CMDN proporcione un conjunto de material didáctico amplio y efectivo. En los cursos convencionales también deben cumplirse algunos pasos de esta disciplina antes de que pueda prepararse un curso presentable.

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Módulo

07 Objetivos del Módulo

Pruebas Resumen de Contenidos

Al finalizar este Módulo, el Participante debe estar capacitado para:

7.1. Introducción.

(1) Definir Prueba. (2) Describir que es una Prueba de Dominio.

7.3. Cualidades de Validez y confiabilidad de una prueba.

(3) Describir que es una Prueba de Progreso.

7.4. Otras cualidades que deben reunir una Prueba.

(4) Describir que es una Prueba Objetiva. (5) Describir las cualidades de “Validez” y “Confiabilidad” de una Prueba. (6) Preparar Pruebas Objetivas y Pruebas de Progreso en función a los Objetivos para medir la efectividad de la instrucción.

Módulo 7: Pruebas Rev. MGV Mayo/2013

7.2. Tipos de Pruebas.

7.5. Reglas Generales para el Diseño de las Pruebas. 7.6. Preparación de Ítems de Pruebas. 7.7. Repaso.

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Pruebas 7.1. Introducción. Ahora que ha obtenido habilidades para identificar y corregir los objetivos de un módulo o curso, la etapa siguiente consiste en preparar las formas de verificar el cumplimiento de los objetivos con precisión. Un objetivo bien formulado es realmente una descripción de lo que las pruebas deberían evaluar y el nivel de rendimiento que debe alcanzar el alumno. Existen, distintos tipos de pruebas y es importante que conozca cuándo y cómo deben aplicarse cada una de ellas.

Simultáneamente con la formulación de Objetivos de Rendimiento de fin de Módulo, deben elaborarse las Pruebas de Dominio, esto mucho antes de desarrollar los contenidos, de manera de evitar la tentación de preparar una prueba que evalúe los contenidos en lugar de evaluar Figura 7.1: Después de redactar los objetivos, los Preparadores de Cursos elaboran las prueba si el alumno ha alcanzado los objetivos.

de dominio para verificar el nivel de rendimiento

Esto también implica que la secuencia de los eventos de instrucción que ha alcanzado cada alumnos. en un Módulo debe considerarse como pasos hacia la Prueba de Dominio.

7.2. Tipos de Pruebas. 7.2.1. Prueba de Dominio. Prueba de Dominio. Prueba que sirve para determinar si un alumno tiene un dominio de los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar una tarea en cumplimiento a la normativa vigente. Usualmente no es apropiado que una Prueba de Dominio esté diseñada en forma de preguntas de elección múltiple o ítems similares ya que éstos sólo prueban las habilidades cognoscitivas en un nivel muy simplificado. “Las Pruebas de Dominio deben representar lo más cercanamente posible la tarea real que el alumno debe realizar”. “Por ejemplo: en la instrucción de Bomberos Aeronáuticos, las pruebas de dominio realistas tomarán a menudo la forma de simulaciones con estudios de casos, ejecución de procedimientos y prácticas con fuego real. La primera parte consistirá en un ejercicio grupal en laboratorio, en base a una situación simulada de emergencia donde cada miembro del equipo de intervención asume su rol para ejecutar procedimientos normalizados tal como lo haría en una situación real, los cuales son analizados y corregidos por el instructor. Posteriormente se pasa a la práctica en un Simulador de aeronave con fuego real”. Es importante mencionar en este punto que las pruebas de dominio se diseñan antes de haber determinado el contenido del curso. Esto es 7.2: La pruebas de dominio deben así debido a que hemos definido “objetivos” que establecen con Figura representar un rendimiento lo mas cercano precisión lo que el alumno debe ser capaz de realizar al finalizar la posible a la tarea real en el trabajo. Ejemplo: El instrucción, luego sólo necesita que se le enseñe lo necesario para que entrenamiento con fuego real que realizan los sea capaz de demostrar que lo domina. El resto de los contenidos del Bomberos Aeronáuticos. curso son sólo información “buena para conocer”, la que, por lo tanto, no es esencial. Hay tantas habilidades esenciales que deben enseñarse que la información “buena” debe estar en segundo lugar y puede darse como bibliografía complementaria incluso en un formato magnético.

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Módulo 7: Pruebas Rev. MGV Mayo/2013

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7.2.2. Prueba de Progreso. Prueba de Progreso. Prueba a rendir durante la instrucción entre las pruebas de dominio para determinar si el alumno ha logrado los “objetivos intermedios”. Provee retroalimentación al alumno y al instructor sobre el rendimiento y progreso alcanzado. Es una prueba que ha sido diseñada para proporcionar retroalimentación sobre el progreso de cada alumno, durante la instrucción, hacia los objetivos de fin de Módulo o de fin de curso. A menudo las pruebas de progreso están relacionadas con los Figura objetivos intermedios. Son medios de instrucción en sí mismas.

7.3: Las pruebas de progreso proporcionan retroalimentación al alumno en su progreso para alcanzar los objetivos de fin de Módulo.

Proporcionan retroalimentación al alumno sobre su progreso y lo ayudan a alcanzar el objetivo final. Las discusiones para aclarar puntos con dificultades y las explicaciones adicionales se realizan normalmente con el Instructor.

7.2.3. Prueba Objetiva. Prueba Objetiva. Instrumento de evaluación que permite únicamente respuestas que se clasifican como correctas o incorrectas en relación a un marco de interpretación pre-establecido. Son difíciles de preparar, pero fáciles de calificar. Es necesario evaluar lo más objetivamente posible si las respuestas del alumno en las pruebas, son o no satisfactorias. En la Metodología TRAINAIR se usan las pruebas de criterio de referencia o con un “estándar mínimo de rendimiento aceptable” En estas pruebas existe una medición precisa y objetiva de lo correcto de una respuesta, medición que se mantiene independiente del nivel de la clase del alumno y de lo estricto que pueda ser el examinador. Figura 7.4: Las pruebas objetivas en el sistema Hay un solo criterio para aprobar o reprobar cada prueba. El nivel del TRAINAIR se evalúan en base a un “criterio de referencia” o estándar mínimo de rendimiento éxito en la instrucción para un trabajo debe ser independiente de las aceptable (80 puntos como mínimo sobre 100 cualidades generales del alumno. Por ejemplo, suponga que se puntos). pretende que un alumno técnico en mantenimiento sea capaz de identificar 8 de 10 (80%) fallas posibles en un componente de un sistema de radar dado y que, al ser examinado, él identifica sólo 6 (60%). Al decir que el alumno ha identificado correctamente el 60%, se están describiendo los resultados de la medición. Hay dos tipos de evaluación que pueden hacerse a continuación. (a). Con el Promedio como Referencia: Ha identificado más fallas que el resto de su clase. Le corresponde una “A.”. (b). Como Criterio de Referencia: No ha satisfecho el 80%. No se ha alcanzado el objetivo. Por lo tanto, no puede certificarse que el alumno ha cumplido el objetivo. Si bien la evaluación que utiliza el promedio como referencia tiene algunas aplicaciones (selección de nuevos empleados, promoción, etc.), en la metodología TRAINAIR se emplean las pruebas con criterio de referencia. Esto es lo que se conoce comúnmente como “Estándar mínimo de rendimiento aceptable”. Cuando queremos saber si se ha alcanzado un objetivo, sólo los procedimientos ejecutados con tal criterio son aprobados.

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7.3. Cualidades de “Validez” y “Confiabilidad” de una Prueba. Las 2 cualidades de una prueba son que la misma sea válida y confiable.

7.3.1. Validez. Validez de una Prueba. Estará determinada por la medida en que exista una correlación entre el desempeño y las puntuaciones, identifica en que medida la prueba es una medición apropiada de lo que se quiere medir. La “Validez” de una prueba se refiere a la medida en que ella constituye un instrumento de medición apropiado para lo que se pretende medir. Una prueba válida incluye ítems que: (a). Reproducen fielmente la acción (comportamiento), condiciones y normas descritas en el objetivo.

las

(b). Cubren todos los conocimientos, habilidades y actitudes descritos en el objetivo, pero nada más. (c). Exigen un tipo de comportamiento descrito en el objetivo. Si la prueba es válida, los resultados muestran que, cada vez que se aplica, la prueba evalúa las capacidades específicas enunciadas en los objetivos.

7.3.2. Confiabilidad.

Figura 7.5: Una prueba es válida cuando evalúa lo que debe evaluar. La validez de una prueba se manifiesta cuando se logran alcanzar los objetivos propuestos.

Confiabilidad de una Prueba. Se refiere a la capacidad de una “prueba” de producir los mismos resultados con diferentes calificadores o personas que evalúan la prueba. Y producir los mismos resultados si se administra en momentos diferentes, a alumnos con el mismo nivel de competencia. La “Confiabilidad” de una prueba se refiere a su capacidad para: (a). Obtener los “mismos resultados” con “diferentes calificadores” (personas que evalúan la prueba). (b). Obtener los “mismos resultados” siendo rendida en “momentos diferentes” a alumnos igualmente competentes. Una prueba confiable debe estar diseñada de tal manera que las “condiciones” puedan reproducirse cada vez que se use la prueba. Cuanto menos ítems de prueba dependan de circunstancias externas (o de casualidad) tanto más confiable será la prueba. La confiabilidad de una prueba también depende de la “calidad de las instrucciones dadas al alumno”. Las instrucciones deben ser siempre Figura 7.6: Las pruebas de los Cursos completas, claras y no ambiguas. TRAINAIR son confiables. Un instructor en la China, otro en Alemania y otro en Bolivia

Es importante comprender que para constatar la validez y confiabilidad evaluaran a los alumnos en días y horas de una prueba, se deben observar los resultados de esa prueba, luego diferentes, sin embargo todos los alumnos de aplicarla varias veces en un ambiente similar, a un mismo grupo o a demostraran el mismo rendimiento. grupos paralelos (que hayan recibido la misma instrucción).

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Es decir que, se habla de validez y confiabilidad de una prueba, en cuanto válidos y confiables sean los resultados que se obtengan, luego de aplicarla varias veces en condiciones similares.

Apuntes

7.4. Otras Cualidades que debe reunir una Prueba. Toda prueba o examen debe reunir algunas cualidades, relacionadas a los siguientes aspectos: (a). Tener Concordancia con los Objetivos de manera que se minimice la interpretación personal de las respuestas en la calificación de la prueba. (b). Cubrir todos los contenidos que se desea explorar y ocuparse exclusivamente de esos contenidos. (c). Evaluar el rendimiento en base a las habilidades y conocimientos esperados al final de un módulo o curso. (d). Ser equilibrada de manera que la distribución de los ítems refleje la importancia relativa de los objetivos a ser examinados. (e). Ser eficiente en su administración y calificación para no consumir demasiado tiempo, plantear preguntas concisas, claras y representativas, que disminuyan la subjetividad al mínimo posible (f). Preparada y administrativa de forma tal de dar a cada alumno la misma oportunidad de demostrar sus capacidades. (g). La equidad también implica que la prueba aliente a los alumnos a usar todas las capacidades adquiridas para producir la respuesta correcta.

7.5. Reglas Generales para el Diseño de Pruebas. En las páginas siguientes trataremos individualmente cada tipo de prueba, dando algunos ejemplos y sugerencias para su preparación. Sin embargo, hay algunas reglas generales muy importantes que se aplican a todas las pruebas, independientemente de su forma. Al preparar cualquier prueba Usted debe recordar: (a). Intente diseñar la prueba de manera que refleje con precisión el comportamiento, las condiciones y normas descritos en el objetivo. (b). Proporcione al alumno “instrucciones claras” y fáciles de comprender. Para esto usted debe: (1). Usar oraciones cortas, concisas. (Evite las palabras largas o innecesarias). (2). Usar afirmaciones positivas siempre que sea posible. (3). Cuando use expresiones negativas (si son inevitables) llame la Figura 7.7: La redacción de pruebas debe atención de los alumnos hacia el negativo mediante el basarse en los objetivos cumpliendo con las reglas de validez y confiabilidad. subrayado o el resaltado. (c). Evite usar preguntas con trampa. (Esto no ayuda para nada a la moral de los alumnos y no prueba mucho más que su viveza). (d). Evite dar pistas innecesarias. (Esto sólo ayuda al alumno a adivinar la respuesta correcta). (e). Arregle la prueba, de ser posible, para una fácil calificación, para esto puede colocar el puntaje asignado para cada pregunta. (Esto le ahorrará tiempo y hará que la calificación sea más comprensible para el alumno). Como se mencionó anteriormente, estas reglas se aplican a todas las pruebas y siguiéndolas usted podrá hacer que las pruebas de su curso sean mucho más precisas y más agradables, tanto para usted como para sus alumnos. Módulo 7: Pruebas Rev. MGV Mayo/2013

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“La prueba es el instrumento o herramienta para la evaluación de habilidades y conocimientos”.

Apuntes

7.6. Preparación de “Ítems” de Pruebas. Una vez seleccionado el tipo de prueba (cognoscitiva o psicomotriz), el siguiente paso es el diseño de los ítems de prueba. Al diseñar los ítems de prueba, la regla general es: (a). Preparación de Pruebas de Rendimiento. Toman mucho tiempo y pueden resultar difíciles de diseñar debido a la complejidad en la simulación de condiciones reales. Si puede demostrase que saber cómo hacer algo implica que también se cuenta con la habilidad para hacerlo, entonces pueden evitarse las complicadas pruebas de rendimiento. Sin embargo, siempre que exista alguna duda debe examinarse el rendimiento. (1). Habilidades: Se examinan mejor mediante una prueba de rendimiento (el alumno realiza la tarea descrita en el objetivo bajo condiciones reales o simuladas). (2). Conocimientos: Se evalúan mejor mediante pruebas objetivas escritas y orales. (3). Actitudes: Se evalúan mediante observaciones o rendimiento o por medio de cuestionarios específicos como las famosas “Fojas de Conceptos”. (b). Preparación de Pruebas Escritas. Figura 7.8: Las pruebas permiten evaluar los

Las características de los diversos ítems de prueba pueden tres dominios del aprendizaje (cognoscitivo, resumirse de la siguiente manera: psicomotor y afectivo). (1). Los ítems de prueba con una “Respuesta Abierta”

(oral o escrita). Son relativamente fáciles de elaborar y dan al alumno la posibilidad de demostrar sus conocimientos a su manera. Sin embargo, son difíciles de analizar y calificar y tienden a favorecer a aquellos alumnos con mejores dotes verbales. (2). Los Ítems de “Prueba Objetiva”. Tales como los de elección múltiple y verdadero/falso. Son usualmente más difíciles de preparar. Sus grandes ventajas son, por supuesto, su “objetividad” y “eficiencia” (rápidos para tomar y fáciles de calificar). Existe una variedad de formas de pruebas que pueden utilizarse, pero esta sección tratará de los 6 tipos más comunes que usted encontrará o tendrá que preparar.

Tabla 7.1: Tipos de Pruebas No.

Prueba

Características

1

Ítems de Respuesta Alternativa o Verdadero/Falso

Determinación de la exactitud de una afirmación.

2

Ítems de Elección Múltiple

Elección entre varias respuestas.

3

Ítems de Correspondencia

Unión de un ítem con otro en correspondencia.

4

Ítems para Completar o respuesta corta

Completado de espacios en blanco con las palabras faltantes.

5

Ítems de Redacción

Formulación de preguntas verbales o por escrito que

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requieren respuestas largas o breves. 6

Rendimiento

Apuntes

Usualmente alguna actividad física realizada bajo las condiciones establecidas en el objetivo.

7.6.1. Ítems de Respuesta Alternativas o “Verdadero/Falso”. Están entre los tipos de pruebas más comunes y más fáciles de preparar, sin embargo son menos confiables con relación a otros tipos de preguntas ya que hay un 50% de probabilidad de que los alumnos acierten o fallen. Las respuestas son simples, el alumno debe decidir si una afirmación es “verdadera o falsa”. La Instrucción normalmente requiere que el alumno marque la respuesta correcta. (No intente engañar al alumno insertando una marca ocasional en una afirmación incorrecta). A continuación se describen 2 ejemplos de redacción de ítems verdadero/falso:

Haga un círculo alrededor de la "V" para los elementos verdaderos, y un círculo alrededor de la "F" para los ítems falsos: (1). La RAB 137 es el Reglamento sobre Mercancías Peligrosas.

V

F

(10 puntos)

(2). La RAB 118 es el Reglamento sobre Aeródromos.

V

F

(10 puntos)

(3). La RAB 94 es el Reglamento sobre Búsqueda y Salvamento.

V

F

(10 puntos)

Las proposiciones siguientes son verdaderas o falsas. Escriba una V en el espacio en blanco si es verdadera o una F si es falsa: ______

(1). Los Curso Basados en el CMDN ha sido diseñados por los Preparadores de Cursos y Expertos en la Materia.

(10 puntos)

______

(2). La RAB 107 es la Reglamentación sobre Certificación de Centros de Entrenamiento de Aviación Civil.

(10 puntos)

Estas son algunas de las forma más comunes. Observe que: (a). Las afirmaciones son cortas y formuladas en un sentido positivo, de manera de no confundir al alumno. (b). Se mantiene el orden de ubicación de la V y F. Nunca cambie su orden en las respuestas. Los alumnos lo perciben como una trampa injusta. (c). Deben evitarse las pistas hacia las respuestas.

Sugerencias para la Preparación de Pruebas Verdadero/Falso: (a). Considere si estas pruebas examinarán realmente el conocimiento que usted pretende que tanga el alumno. Como son muy fáciles de preparar, puede verse tentado a usarlas cuando una prueba de otro tipo permitirá una mejor medición del conocimiento del alumno. (b). Trate de mantener equilibrado el número de afirmaciones verdaderas y falsas, evite establecer un patrón. (c). Tenga cuidado de que la afirmación no sea tal que pueda ser a veces verdadera y a veces falsa. La veracidad o la falsedad deben ser absolutas. (d). Para la calificación, es más fácil asignar el mismo valor a cada Figura 7.9: Otros ejemplo de ítem de respuesta alternativa o “Verdadero/Falso”. ítem. El valor total siempre debe ser 100%. Módulo 7: Pruebas Rev. MGV Mayo/2013

(7-7)

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(e). Otra posibilidad es colocar a continuación de la afirmación una casilla en la que el alumno escriba verdadero o falso.

Apuntes

7.6.2. Ítems de “Elección Múltiple”. Es otro tipo de prueba muy común, incluso es usada en los exámenes de conocimientos de la DGAC, el alumno debe elegir la respuesta correcta entre varias alternativas posibles. A continuación se presentan algunos ejemplos típicos de su formato:

SELECCIONE Y MARQUE CON UNA “X” LA RESPUESTA CORRECTA: (1). Expresión clara de lo que los alumnos serán capaces de hacer una vez finalizada la instrucción y que no podían hacer al comenzar la misma, o una mención de lo que conocerán al final y que no conocían al principio de la instrucción:

(10 puntos)

(2). Instrumento para evaluar y determinar el nivel de rendimiento de un alumno en función a los objetivos de la instrucción preestablecidos. Puede referirse a los objetivos de prueba de progreso o de fin de módulo:

(10 puntos)

□ Prueba

□ Objetivo

□ Retroalimentación □ Validéz

□ Módulo

□ Rendimiento

□ Confiabilidad □ Prueba

SELECCIONE Y “ENCIERRE EN UN CÍRCULO” LA RESPUESTA CORRECTA: (3). Los 3 Componentes de un Objetivo son: (a). Acción, Condición y Norma. (b). Enseñanza, Aprendizaje y Retroalimentación (c). Examen, Evaluación y Prueba. (d). Interacción, Comunicación y Retroalimentación. (4). Cambio relativamente permanente en el comportamiento del alumno como resultado de la instrucción y la experiencia: (a). Prueba. (b). Aprendizaje. (c). Confiabilidad. (d). Validez.

(10 puntos)

(10 puntos)

Sugerencias para la Preparación de “Pruebas de Selección Múltiple”: Este método sirva para evaluar un nivel de aprendizaje superior al del tipo verdadero o falso. Propone al alumno más respuestas posibles y, si está bien diseñado, requiere más pensamiento. Evite la tentación de intentar hacer trampa a los alumnos o hacer las respuestas demasiado obvias. Un ejemplo de este tipo que debe evitarse es: ¿Quién fue el Pionero de la Aviación en Sudamérica?

□Platón □Einstein □ Alberto Santos-Dumont □Lenin

Aquí las elecciones no hacen mas que insultar la inteligencia del alumno y, por supuesto, resulta en calificaciones más elevadas para el curso. Las Pruebas de elección múltiple deben ser una prueba Figura 7.10: En algunas pruebas de selección razonable del conocimiento real. múltiple la hoja de respuestas puede estar (a). Use oraciones cortas con mensaje positivo y evite el uso de frases negativas para engañar a los alumnos.

separada del manual de preguntas.

(b). No establezca un patrón en las respuestas que pueda dar al alumno una pista hacia las mismas. Mézclelas.

(7-8)

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(c). Simplifique la calificación, trate de dar a cada ítem un valor equivalente, a menos que exista alguna razón obvia para que uno o más ítems requieran más estudio o sean más importantes. El puntaje total debe ser equivalente al 100%.

Apuntes

7.6.3. Ítems de “Correspondencia”. Se presentan dos columnas con conceptos y donde el alumno tiene que unir las ideas de la primera columna con las de la segunda. Este tipo de preguntas evalúan el reconocimiento de las relaciones entre palabras y definiciones, situaciones y fechas, categorías y ejemplo, etc. Las pruebas de correspondencia podrían considerarse como un grupo de ítems de elección múltiple combinados, pero teniendo un solo juego de respuestas. Esta forma de prueba no se usa tan frecuentemente como la de verdadero-falso o la de elección múltiple y es comúnmente más difícil de preparar y calificar. Un ejemplo típico de este tipo de prueba es:

En el ejercicio siguiente, se debe hacer corresponder la letra de la “Función” descrita en la columna de la derecha con el “Servicio” responsable para el mismo, mediante la colocación de la letra correcta en el espacio para las respuestas: Servicio 1. Transito Aéreo. 2. Meteorología. 3. SEI 4. SAR.

Respuesta ______ ______ ______ ______ ______

Funciones A. Emitir los METAR´s. B. Aprobación de Aterrizajes y Despegues. C. Rescate en Aeronaves y Combate de Incendios. D. Embarque y desembarque de pasajeros. E. Facilitar Credenciales y Seguridad de la Aviación F. Búsqueda y Salvamento. G. Aprobar los Planes de Vuelo.

(10 puntos)

En el ejercicio siguiente, se debe hacer corresponder la letra de la “Función” descrita en la columna de la derecha con la “RAB” correspondiente, mediante la colocación de la letra correcta en el espacio para las respuestas: RAB 1. 137. 2. 118. 3. 107. 4. 91. 5. 1.

Respuesta ______ ______ ______ ______ ______

Funciones A. Operaciones. B. Definiciones, Acrónimos y Símbolos. C. Mercancías Peligrosas. D. Seguridad Aeroportuaria. E. Aeródromo F. Servicio de Transito Aéreo. G. Licencias para Pilotos y sus Habilitaciones.

(10 puntos)

Observe que hay más respuestas posibles que las requeridas. Cuando hay la misma cantidad de respuestas, el alumno que conoce sólo 3 de 4 automáticamente obtendrá la cuarta correcta.

Sugerencias para la Preparación de Pruebas de Correspondencia:

Figura 7.11: Cuando hay la misma cantidad de respuestas, el alumno que conoce sólo 2 de las

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(7-9)

Manual de Instrucción del Curso: “Técnica Docente Aeronáutica - 211” (a). Asegúrese que las directivas sean claras y sin ambigüedades.

CEA - INAC 3, automáticamente obtendrá la tercera.

Apuntes

(b). Para evitar confusión, ubique en la misma página todas las partes de los ítems de preguntas y respuestas. (c). Haga las directivas simples y las letras y números que identifican la correspondencia entre ítems claros. (Use letras mayúsculas para un juego y número para el otro). (d). Evite usar la misma cantidad de ítems en ambas columnas a menos que una misma respuesta se use más de una vez. Si ese es el caso, incluya en la instrucción, por ejemplo, “Cada respuesta de la Columna B pude usarse más de una vez, o no usarse”. (e). Mantenga las columnas tan cortas como sea posible. (f). Mantenga la calificación tan simple como sea posible.

7.6.4. Ítems para “Completar espacios en blanco” o “respuesta corta”. El alumno debe escribir la o las ideas que completen la frase. Dependiendo de los objetivos, la pregunta puede implicar una palabra, oración o párrafo. Son fáciles de escribir y calificar. Nos dan la oportunidad de ver qué tan bien puede el alumno expresar sus ideas sin tener que extenderse mucho. Esta forma de prueba se usa normalmente para medir la familiarización con normas, procedimientos, fórmulas, etc., requiriendo que el examinado complete una afirmación en la que falta un elemento crítico o único. Algunos ejemplos son:

Complete los espacios de las siguientes oraciones, con las palabras faltantes: (1). Principios del Aprendizaje y la Instrucción:

(10 puntos)

(a). La “Enseñanza” la desarrolla el ____________________________. (b). El “Aprendizaje” lo desarrolla ____________________________. (c). Los conocimientos se desarrollan a través del “Dominio ___________________”. (d). El Cono del Aprendizaje de Edgar Dale” nos doce que el alumno aprende el “90%” de lo que _____________________________________ (Observe que en la pregunta “d” hay una sola línea para evitar dar pistas para la respuesta).

Estos son simplemente algunos ejemplos de las nuevas variedades de pruebas para completar. También requieren más tiempo de preparación que las de verdadero/falso o e elección múltiple pero, si están preparadas apropiadamente, brindan al alumno menos oportunidades de adivinar las respuestas o buscar patrones en la prueba.

Sugerencias para la Preparación de Pruebas del Tipo para Completar: (a). Cuando sea posible ubique los espacios en blanco hacia el final de la oración para facilitar la calificación. (b). Si es posible, haga los espacios en blanco de la misma longitud. Figura 7.12: Ejemplo de Ítem “Para completar”. (Así el alumno no puede buscar pistas basándose en la longitud de la palabra faltante). (c). Evite usar un espacio en blanco para cada palabra faltante cuando haya más de una. Esto también puede dar pistas.

(7-10)

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(d). Evite el uso de referencias textuales de la lectura asignada. Debe desincentivarse la mera lectura de memoria o memorización. En lugar de eso, examine la aplicación del aprendizaje.

Apuntes

(e). Evite afirmaciones con ambigüedades. (f). Evite “delatar” la respuesta a una pregunta mediante su inserción en la formulación de otra pregunta, por ejemplo: (1). El Manual de Certificación de un Aeródromo se basa en la RAB 139: sobre Certificación y Operación de: ____________________ Este ejemplo puede ser obvio, pero los alumnos están alerta ante cualquier pequeña pista que usted pueda darles inadvertidamente.

7.6.5. Ítems de “Redacción” o “Respuesta Libre”. Pruebas Subjetivas. Instrumento de evaluación que permite respuestas en las cuales interviene el criterio personal del evaluado. Son fáciles de preparar, pero su calificación requiere formación en la materia a evaluar. El alumno debe desarrollar un tema. Este tipo de preguntas evalúa las habilidades para organizar, integrar, interpretar, expresarse con sus propias palabras, etc. Las investigaciones demuestrasn que los alumnos estudian más eficientemenmte con este tipo de exámenes. Una prueba de redacción puede requerir tanto una respuesta breve a una pregunta (1 o 2 oraciones), como una larga respuesta escrita tal como describir detalladamente alguna actividad o una pieza de un equipo en detalle. También puede consistir en un informe similar al que los alumnos pueden tener que preparar en su trabajo. Algunos ejemplos son:

Desarrolle las respuestas a las siguientes preguntas: (1). Describa los 3 Componentes de un Objetivo: (a). Acción: ____________________________________________________ (b). Condición: ____________________________________________________ (c). Norma: ____________________________________________________

(40 puntos)

(2). Redacte un Objetivo de Rendimiento para el Módulo 07: Pruebas: _________________________________________________________________ _________________________________________________________________

(30 puntos)

(3). Mediante un ejemplo, describa cuando una Prueba es “Válida y Confiable”: _________________________________________________________________ _________________________________________________________________

(30 puntos)

Sugerencias para los Ítems de Redacción:

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(a) Dé directivas completas y concisas. Esto evitará más tarde muchas preguntas.

Decisión de Proceder al Análisis Fase 1 Estudio Preliminar

(b) Cuando sea posible, establezca para el alumno: (1) Extensión de la respuesta.

Soluciones ajenas ala Instrucción

Apuntes Fase 2 Análisis del Empleo

(2) Tiempo disponible para completar la redacción.

Fase 3 Análisis del Grupo a ser Capacitado

Retroalimentación Relativa al Análisis

Identificación de Necesidades de Instrucción

(c) Si la prueba incluye ítems de redacción o está formulada en su totalidad por ítems de redacción, debe permitir que el alumno conozca el valor de cada ítem de manera que pueda manejar su tiempo de la forma más ventajosa.

Fase 4 Concepción del Plan de Estudios

Retroalimentación Relativa a la Concepción

Fase 5 Concepción de los Módulos Fase 6 Producción

(d) Trate de mantener simple la clasificación.

Anteproyecto del CMDN

Al preparar el ítem de la prueba, determine su valor relativo con respecto a otros basado en el conocimiento, tiempo y esfuerzo requeridos.

Fase 7 Validación y Revisión CMDN Validado

Fase 8 Implementación

Los puntajes deben sumar el 100%.

Fase 9 Evaluación Post Instrucción

Figura 7.13: Ejemplo de Ítem de “Redacción”: Describir las 9 fases del proceso de preparación de cursos TRAINAIR.

7.6.6. Pruebas de Rendimiento. Muchos objetivos de fin de Módulo requieren que los alumnos realicen las actividades que se les enseñaron bajo condiciones similares a las del trabajo. Esto es deseable pero no siempre posible debido a varias razones. Por ejemplo: (a). Si se requiriese que cada alumno demuestre que puede desarmar y armar una complicada pieza de equipo, se necesitaría una cantidad prohibitiva de tiempo de clase. Puede ser que tenga que darle a cada alumno pruebas en papel y lápiz y hacer que demuestren sus habilidades prácticas con partes seleccionadas del equipo. Figura (b). A veces es imposible reproducir las condiciones ideales establecidas en el objetivo. Por razones de seguridad, o falta de espacio o equipo, puede ser imposible reproducir exactamente las condiciones reales del lugar de trabajo.

7.14: Ejemplo de Prueba de Rendimiento. Bomberos Aeronáuticos durante un Curso para Operaciones de Rescate y Combate de Incendios en Aeronaves.

(c). Puede requerirse que un alumno conduzca un vehículo sobre terreno peligroso durante una tormenta de nieve o huracán, pero no sería ni muy práctico ni inteligente esperar una tormenta antes de hacer pasar al alumno por una prueba semejante. Pero una prueba de rendimiento se toma para medir el rendimiento real según lo establecido en el objetivo. El siguiente es un ejemplo extremadamente simple de una prueba de rendimiento para mostrarle cómo estas pueden ser medidas y calificadas. Ejemplo:

(a). Instrucciones al Alumno. (1) Rendimiento a ser examinado: encender un fósforo. (2) Instrucciones: Encontrará frente a usted una caja de fósforos. Tome un fósforo, enciéndalo y deje que se queme hasta la mitad. Apáguelo y deshágase de él. Tendrá 3 minutos para hacer esto.

(b). Condiciones (Para el Instructor/Administrador). Se colocarán una caja de fósforos llena y un cenicero vacío sobre la mesa frente al alumno. Se entregará al alumno la pregunta escrita en la prueba. El Instructor le indicará al alumno que lea

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Módulo 7: Pruebas Rev. MGV Mayo/2013

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la pregunta y que “Comience ahora”. A continuación, el instructor observará, tomará el tiempo y calificará el rendimiento de acuerdo con las pautas de clasificación siguientes:

Apuntes

(c). Pautas de Clasificación (Para El Instructor/Administrador) (20 puntos cada una) (1). El alumno toma un fósforo y cierra la caja (2). Enciende el fósforo raspándolo hacia afuera de su cuerpo (3). Evita quemarse a si mismo (4). Apaga el fósforo y lo coloca en el cenicero (5). Completa la tarea y lo coloca en el cenicero

SI _____ _____ _____ _____ _____

NO _____ _____ _____ _____ _____

7.7. Repaso. • Tipos de Pruebas. • Cualidades de Validez y confiabilidad de una prueba. • Otras cualidades que deben reunir una Prueba. • Reglas Generales para el Diseño de las Pruebas. • Preparación de Ítems de Pruebas. Las pruebas deben evaluar el cumplimiento de los objetivos.

Módulo 7: Pruebas Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

Módulo

08 Objetivos del Módulo Al finalizar este Módulo, el Participante debe estar capacitado para: (1) Definir “Técnicas de Instrucción”. (2) Nombrar los 4 Factores a considerar en la Selección de Técnicas de Instrucción. (3) Describir al menos 6 Técnicas de Instrucción efectivas utilizadas para impartir instrucción en el ambiente aeronáutico

Técnicas de Instrucción Efectivas Resumen de Contenidos 8.1. Introducción. 8.2. Factores para la Selección de Técnicas de Instrucción. 8.3. Técnicas de Instrucción más comunes. 8.4. Efectividad de la Técnicas de Instrucción. 8.5. Propósitos de las Técnicas de Instrucción.

(4) Seleccionar al menos 2 técnicas de Instrucción para presentar un Módulo en forma efectiva.

8.6. Conduciendo de Ejercicios de Simulación de Roles.

(5) Combinar 2 o más técnicas de Instrucción efectivas para desarrollar un Módulo.

8.7. Repaso.

(6) Describir la funcionalidad de la Técnica de Simulación de Roles.

Módulo 8: Técnicas de Instrucción Efectivas Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

Técnicas de Instrucción Efectivas 8.1. Introducción. Técnicas de Instrucción. Procedimientos normalizados, secuenciales y específicos que utiliza el Instructor para desarrollar el proceso de enseñanza aprendizaje en forma efectiva. En el Módulo 06: “Preparación de Cursos y Objetivos”, vimos que, una vez que los preparadores de Cursos establecen los objetivos y deciden la estrategia a aplicar en cada Módulo, entonces seleccionan las “técnicas para impartir la instrucción”. Habiendo decidido acerca del modo de impartir la instrucción (Individualizada o ritmo grupal), los preparadores eligen a continuación la(s) Técnica(s) de instrucción. En un mismo Módulo pueden usarse varias técnicas de instrucción, por ejemplo, una exposición, seguida de estudio individualizado y de un estudio de caso realizado en grupo. Sin embargo, la lista de Técnicas de Instrucción puede verse reducida por restricciones tales como actitudes de Alumnos e Instructores, premisas, tiempo de preparación, etc. El material para este Módulo comprende la Entrega (E.8.1) y disposición del Módulo 8.

Figura 8.1: Los preparadores de cursos establecen las técnicas de instrucción más efectivas para cada Módulo a fin de garantizar que los alumnos alcancen los objetivos.

8.2. Factores para la Selección de “Técnicas de Instrucción”. La Elección de la Técnica dependerá de si la instrucción será grupal o individualizada y de 5 “factores” relevantes tratados a continuación:

8.2.1. Factores Humanos. (a) El Instructor. La experiencia del instructor es cuanto a liderazgo y enseñanza, así como sus conocimientos y personalidad, son factores de importancia primordial. El Instructor debe tener un mensaje claro y significativo que transmitir y su personalidad debe ser tal que le permita establecer rápida y fácilmente canales de comunicación Figura 8.2: Las Técnicas de Instrucción seleccionadas deben promover la interacción efectivos con los alumnos. permanente entre el instructor y los alumnos.

(b) Participantes Y Entorno. Las Técnicas seleccionadas deben considerar: (1) El nivel intelectual y los antecedentes educativos de los alumnos. (2) El tamaño de la población objeto y su distribución geográfica. (3) La edad y la experiencia práctica de los alumnos. (4) El entorno social y cultural.

8.2.2. Objetivos de Instrucción. Influirán en la selección de las técnicas de instrucción, a fin de garantizar que el alumno adquiera nuevos conocimientos, desarrolle Figura 8.3: Los objetivos de instrucción marcan el camino para desarrollan conocimientos, nuevas habilidades y adopte una nueva actitud. habilidades y actitudes, mediante el uso técnicas de instrucción efectivas.

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Módulo 8: Técnicas de Instrucción Efectivas Rev. MGV Mayo/2013

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8.2.3. Materia. (Área Temática).

Apuntes

Independientemente de la materia, las técnicas de instrucción deben seleccionarse y combinarse de formas apropiadas para permitir que los alumnos obtengan el máximo beneficio de la experiencia del aprendizaje. (a) En cursos técnicos frecuentemente encontramos una combinación de exposiciones, películas, discusión, aprendizaje asistido por computadora e instrucción practica en el puesto de trabajo, todo en un solo curso. (b) En cursos que se concentran sobre los aspectos del comportamiento en la dirección, la comunicación, el liderazgo y la motivación, las técnicas de instrucción deben seleccionarse y combinarse de forma tal que brinden a los participantes numerosas oportunidades de analizar el comportamiento humano y, al mismo tiempo, influir directamente en las actitudes y comportamientos de los propios participantes. Figura 8.4: En algunos cursos como FFHH y Estos cursos utilizan estudios de casos que tratan sobre el “aspecto CRM se emplean técnicas de instrucción especiales como el “estudio de caso” para humano de la empresa“, juegos de negocios, que estimulan la analizar el comportamiento humano. comunicación y las relaciones entre los participantes, simulación de roles, “capacitación sensitiva”, y otras formas de discusión, tareas y ejercicios grupales.

8.2.4. Tiempo y Material. (a) El Tiempo de Preparación. El tiempo de preparación que afecta el costo del material de instrucción, varía para las distintas técnicas. Como regla, los estudios de casos complejos y los juegos de negocios requieren un tiempo de preparación larga y costosa que incluye la prueba del material y la realización de revisiones necesarias. (b) La Extensión del Curso. Permite determinar e interactuar con las técnicas que pueden emplearse. En cursos cortos de sólo unos días de duración, puede ser necesario usar sólo una o dos técnicas de Instrucción para interactuar con los alumnos.

Figura 8.5: Para alcanzar los objetivos de la instrucción dentro el tiempo establecido, se deben preparar los materiales e instalaciones con mucha anticipación.

Sin embargo, en cursos prolongados debe usarse una combinación de técnicas, en particular aquellas técnicas con un alto grado de participación del alumno, tales como: juegos de negocios, estudio de casos complejos, proyectos prácticos y simulación de roles. (c) La Hora del Día. Es más importante de lo que muchos imaginan. Por ejemplo, en el periodo posterior al almuerzo es mejor realizar sesiones prácticas que requieran una participación activa de los alumnos. (d) Las Instalaciones para dar la Instrucción. Pueden constituir un factor limitante en algunos Centros de Instrucción o en cursos didácticos fuera del instituto. Factores tales como la cantidad de salas disponibles para las discusiones o reuniones grupales, o la accesibilidad de las ayudas audiovisuales, deben considerarse anticipadamente para combinar en consecuencia las técnicas de instrucción. Además de los factores arriba mencionados, la elección de técnicas también considerará los principios del aprendizaje (aprendidos en el Módulo 03).

Módulo 8: Técnicas de Instrucción Efectivas Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

8.3. Técnicas de Instrucción más comunes. Las Técnicas de Instrucción más comúnmente utilizadas son: (a) Exposición. (b) Estudios de Casos. (c) Discusición / Deliberación. (d) Juegos de Negocios. (e) Películas / Videos. (f) Instrucción Programada.

(g) Simulación de Roles. (h) Instrucción de Sensibilidad. (i) Aprendizaje Asistido por Computadora (AAC). (d) Simulación / Laboratorio. (e) Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo.

8.3.1. Exposición (Con Preguntas). En qué consiste: El Método de Exposición es probablemente el método de impartición de conocimiento más conocido. En algunas situaciones se las llama una exposición corta, en otras una presentación. Independientemente de cómo se lo llame, implica el hablar. Qué logrará: La exposición es adecuada para la presentación de una gran cantidad de material en poco tiempo. En teoría, la audiencia puede ser casi de cualquier dimensión, siempre y cuando pueda verse y escucharse al Expositor. Cuando se alimenta la interacción de la audiencia con el expositor mediante las preguntas, a medida que se cubre cada punto Figura 8.6: La exposición con preguntas permite establecer un canal de comunicación principal, se incrementan el aprendizaje y la retención. bidireccional, mediante la participación activa de

instructores y alumnos. Puntos a Observar: Con una exposición inclinada al relato, puede convertirse fácilmente en una comunicación de una sola vía (unidireccional). El material debe ser presentado sistemáticamente, un punto a la vez, y debe concederse un periodo para preguntas y respuestas después de cada punto principal para verificar que se esté desarrollando el aprendizaje.

8.3.2. Estudio de Caso. En qué consiste: Es una historia de algún evento o conjunto de circunstancias con los detalles pertinentes. Los estudios de casos entran en dos categorías generales donde los alumnos: (a) Diagnostican las causas de un problema en particular. (b) Exponen las soluciones a un problema en particular. Qué logrará: La oportunidad de mirar fríamente un problema o conjunto de circunstancias, libre de las “presiones del hecho” real, brinda oportunidad para una consideración mas amplia de las posibles soluciones a problemas que los alumnos deben encarar en la situación laboral. El intercambio de ideas enriquece el conocimiento y experiencia de los alumnos con respecto a hechos relativos a sus trabajos.

Figura 8.7: En el Estudio de Caso se analizan situaciones pasadas (causas y efectos), enfatizando las “lecciones aprendidas” a manera de retroalimentación.

Puntos a Observar: Los Alumnos pueden recibir una impresión equivocada de la situación real. Pueden no darse cuenta de la diferencia que existe entre el proceso decisión en la situación de instrucción y el proceso de decisión en el momento de la situación real.

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Módulo 8: Técnicas de Instrucción Efectivas Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

8.3.3. Discusión/Deliberación. En qué consiste: Es un método altamente participativo orientado hacia el alumno. Generalmente el instructor comienza la sesión con una breve exposición, película o video y a continuación el grupo discute los temas que surgieron. Qué logrará: Este método de instrucción es especialmente útil para la “solución de problemas”. Debido a su naturaleza participativa, los alumnos se ven altamente motivados a explotar y descubrir soluciones, lo que resulta Figura 8.8: En la discusión/deliberación se en una alta retención del conocimiento. Puntos a Observar:

plantea un problema en busca la solución más eficiente, efectiva y segura.

Se deben dar instrucciones claras y precisas. Bastante a menudo se realizan discusiones/deliberaciones sin la suficiente planificación o preparación. Es importante que haya un objetivo claro y que el grupo está guiado para mantener el objetivo a lo largo de la discusión. Frecuentemente se presentan muchos puntos de vista. Como resultado, el grupo encuentra difícil llegar a la conclusión deseada. Una regla práctica consiste en que deben discutirse más de tres puntos de vista opuestos.

8.3.4. Juego de Negocios. En qué consiste: Se presenta ante los alumnos información referida a la posición financiera de una compañía, sus productos, mercados, etc. Se les asigna diferentes roles directivos para jugar. Un grupo puede estar a cargo de ventas, otro de producción, etc. Entonces estos grupos “dirigen” la compañía. Se toman decisiones y se ejecutan acciones. Luego se calcula el resultado probable de estas decisiones en términos de ganancias. Qué logrará: Esto es adecuado para instruir a gerentes alumnos en la práctica y el manejo de problemas de gestión.

Figura 8.9: En el Juego de Negocios, los participantes son “tomadores de decisiones”, en base a un informe de situación y los recursos e información disponible.

La simulación de una situación real no sólo ayuda a la transferencia del aprendizaje sino que es necesaria dado el hecho de que un gerente alumno que aplicará sólo sus conocimientos teóricos en la situación de trabajo podría provocar serios problemas. Es también una forma valiosa para evaluar el potencial y el rendimiento de los alumnos. Ayuda considerablemente a desarrollar muchos aspectos del rol del directivo. Puntos a Observar: La principal dificultad radica en la evaluación de los resultados probables de las decisiones tomadas. A veces se usa una computadora para este propósito. Los alumnos pueden rechazar todo el contenido del aprendizaje si sienten que la evaluación del resultado posible no es realista. También está el riesgo de que los alumnos no tomen en serio la instrucción.

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8.3.5. Películas/Videos. En qué consiste: Con películas y videos usted exhibe programas que han sido producidos previamente ya sea “en casa”, por el personal local dentro del Centro de Instrucción, o “comercialmente” por una compañía profesional. Los videos están disponibles en varios formatos convencionales (Beta, VHS, VCD, DVD, DVD), sin embargo el más vigente es el DVD. Qué logrará: Los videos son útiles para facilitar la comprensión de ideas que pueden Figura 8.10.: Los videos son herramientas ser demasiado complejas para ser explicadas sólo verbalmente.

audio visuales que facilitan la retención de

También se usan cuando los objetivos o equipos reales no están conocimientos por parte de los alumnos. disponibles para los alumnos. Puntos a Observar: Los videos son útiles en su rol de apoyo para reforzar el material cubierto en clase o por la instrucción individualizada. Sin embargo, rara vez se usan como única técnica de instrucción. El rol del alumno nunca debe ser pasivo, el instructor debe dar las instrucciones antes de proyectar la película y proporcionar un tiempo para discusión después de la exhibición para asegurarse de que se ha consolidado el aprendizaje.

8.3.6. Instrucción Programada. En qué consiste: El enfoque de la instrucción programa se adecua mejor a la instrucción individualizada, donde se trabaja con materiales didácticos especialmente diseñados para desarrollar la instrucción. Generalmente el material está diseñado de manera que el alumno pase de un Módulo al siguiente sólo después de haber dominado el primero. “Un Ejemplo de instrucción programada es la presentación de diapositivas interactivas en una computadora para luego desarrollar las pruebas objetivas de selección múltiple. El alumno se sienta en un escritorio especialmente diseñado, llamado gabinete, cabina o centro de aprendizaje y trabaja con la computadora para proyectar las diapositivas, videos (audiovisuales) para posteriormente contestar las preguntas de selección múltiple.

Figura 8.11: La instrucción programada por computadora permite que el alumno desarrolle Módulos de Instrucción a un ritmo individual de manera secuencial y progresiva bajo la guía de un instructor.

Qué logrará: Como se mencionó en Módulo anteriores, la instrucción individualizada tiene la ventaja de permitir que el alumno avance a su propio ritmo y que no esté limitado por la velocidad de toda una clase. Puntos a Observar: Al decidir sobre instrucción programada (instrucción individualizada), es bueno tener en mente que los alumnos que no son muy capaces o no están muy motivados pueden tener problemas serios con este método. Puede no ser un método efectivo con alumnos que requieran la presencia de otros para estimularse y motivarse.

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8.3.7. Simulación de Roles. En qué consiste: Los alumnos tienen que actuar, en una situación simulada asumiendo un rol de su trabajo que cumplirán en la vida real. Las simulaciones de roles se usan principalmente para practicar la ejecución de procedimientos y la toma de decisiones en situaciones de crisis, por ejemplo puede usar una simulación antes de desarrollar un simulacro practico en el terrenos. Qué logrará: La simulación de roles es apropiada cuando los alumnos pueden reproducir hechos similares a los reales y recibir el asesoramiento de expertos o las críticas y opiniones de sus colegas en un ambiente de instrucción “protegido”. Esto brinda confianza y al mismo tiempo ofrece retroalimentación constante.

Figura 8.12: Los Bomberos Aeronáuticos utilizan la Simulación de Roles para practicar el uso del Sistema de Comando de Incidentes y los procedimientos de emergencia en caso de incidentes y accidentes aéreos.

Los alumnos llegan a sentir la presión de las situaciones de la vida real. Esta técnica es apropiada para cursos en los cuales el propósito principal consiste en el cambio de actitudes y empleo de procedimientos operativo en el ambiente aeronáutico. Puntos a Observar: Cuando no se establecen correctamente los objetivos del ejercicio o la simulación de roles no esta apropiadamente conducida, los alumnos pueden sentirse incómodos con lo que no puede establecerse el clima de confianza necesario. En este caso la simulación no es tomada con seriedad, considerándose como una fantasía.

8.3.8. Instrucción de Sensibilidad (Dinámica de Grupos). En qué consiste: También llamada instrucción de laboratorio o dinámica de grupos, pone a los alumnos en situaciones en las cuales: (a) Se somete el comportamiento de cada alumno del grupo al examen y comentario de los demás alumnos. (b) Se examina el comportamiento del grupo (o grupos) como un todo. Qué logrará: El alumno aprende el efecto que su comportamiento produce sobre las Figura 8.13: Las dinámicas de grupo permiten demás personas en un contexto de la vida real y el efecto que el fortalecer el trabajo en equipo, la coordinación y el promueven el liderazgo. comportamiento de las mismas produce en el. Aumenta el conocimiento sobre cómo y porqué las personas actúan en el trabajo de la forma en que lo hacen. Aumenta la habilidad en el trabajo con otras personas y en la obtención de resultados a través de las mismas. La instrucción de sensibilidad es una forma valiosa para aprender la habilidad de la comunicación. Puntos a Observar: Pueden surgir dificultades cuando al alumno no le agrada lo que aprende acerca de sí mismo. Los alumnos pueden optar por no participar si se sienten expuestos al análisis de sus motivaciones. Es importante que los problemas que surjan en el grupo se resuelvan antes de que éste se disuelva.

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8.3.9. Aprendizaje Asistido por Computadora (AAC). En qué consiste: Es un proceso en el cual se usa una computadora para impartir al alumno el material de instrucción programada. Usando la tecnología de la computación, se les presentan a los alumnos pantallas que enseñan y, al mismo tiempo, permiten las respuestas a los alumnos. La comprensión y el desarrollo de habilidades de los alumnos se miden y evalúa a través de respuestas integradas en la computadora. Las aplicaciones para instrucción pueden ser tan simples como presentar a los alumnos series de preguntas de elección múltiple para ejercicios y sesiones de práctica, o tan avanzadas como simulaciones Figura 8.14: Muchos instructores de aviación emplean la AAC para desarrollar la instrucción de equipos altamente complejos. individualizada y evaluar el desempeño del

Pueden usarse aplicaciones individuales del AAC como eventos de alumno en forma interactiva. instrucción separados para reforzar un programa existente, o combinadas para crear un programa de instrucción distinto, con base múltiple. A menudo se lo llama instrucción basada en la computadora (IBC), si bien el AAC es el término más preciso y preferido. Nota: Puede obtenerse información adicional sobre el AAC en el documento TRAINAIR “Computer Applications in Training” (Aplicación de la Computadora en la Instrucción). Qué logrará: El ACC es adecuado para la instrucción individualizada y donde los alumnos están dispersos geográficamente. Las aplicaciones más comunes son: (a) Usos administrativos. (b) Programas de Ejercicios Prácticos. (c) Programas de Pruebas. (d) Guías de Estudio. (e) Simulaciones. (f) Conjunto de Material Didáctico multifases, independientes. Puntos a Observar: El ACC tiene la capacidad de mejorar la efectividad y eficiencia de la instrucción, pero su producción puede ser relativamente costosa. Deben considerarse los siguientes factores: (a) Los alumnos de más edad pueden sentirse incómodos con las computadoras. (b) El ACC depende de la disponibilidad de computadoras. (c) Debe disponerse de los programas de software capaces de producir los cursos de ACC. (d) La preparación del ACC requiere expertos especializados.

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Figura 8.15: Con la llegada de la Internet, el Aprendizaje Asistido por Computadora (ACC), se ha extendido hacia todos los campos de la aviación.

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8.3.10. Simulación en Laboratorio. En qué consiste: Es una técnica de instrucción en la cual duplicamos la situación de trabajo real. Usualmente esto implica equipos llamados simuladores, los que pueden o no ser idénticos en apariencia o construcción al objeto real. Sin embargo, los simuladores operan de la misma forma que el equipo real y dan al alumno la sensación de estar en una situación de trabajo real. Qué logrará:

Es una manera segura de impartir instrucción donde existe un alto riesgo, como en el caso de la instrucción de pilotos y controlares de Figura 8.16: Los pilotos y controladores de transito aéreo. Con esta técnica no sólo pueden simularse transito aéreo en las etapas iniciales de su emergencias, sino que el alumno puede enfrentarse a ellas sin miedo a instrucción practican sus procedimientos en las consecuencias. Además, la simulación se usa para evaluar el simuladores de laboratorio, esto les permite ganar experiencia y confianza. rendimiento del alumno a fin de asegurar que ha alcanzado el nivel de competencia requerido antes de asignarlo a un puesto de trabajo. Los simuladores no están limitados a los 2 trabajos arriba mencionados. Casi cualquier trabajo técnico puede ser simulado. Por ejemplo hay simuladores para operaciones de comunicaciones, coordinación de búsqueda y rescate, mantenimiento de la iluminación del aeropuerto, entrenamiento de la tripulación de cabina y Rescate en Aeronaves y Combate de Incendios, sólo para mencionar algunos. Puntos a Observar: Los ejercicios de simulación y laboratorio deben planificarse y probarse con cuidado para asegurar que los resultados alcanzados sean los esperados. Asegúrese de que el instructor, los alumnos y los asistentes están completamente al tanto de sus respectivos roles en el ejercicio. Prepare el guión y las listas de verificación con suficiente anticipación como para que puedan ser probados antes de entregar a los alumnos. Una simulación que no funciona puede producir un impacto negativo en los alumnos y destruir su confianza en el instructor y en el Centro de instrucción.

8.3.11. Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo (IPPT). En qué consiste: Es usualmente un componente de un programa completo de instrucción. Por ejemplo, el alumno piloto o controlador de transito aéreo recibe instrucción en el aula y en el simulador antes de ser asignado a un puesto de trabajo. En el puesto de trabajo, el supervisor conduce la IPPT hasta que se alcanzan los objetivos del programa de instrucción y se certifica la competencia del alumno. Qué logrará: La IPPT juega un rol importante en cualquier programa de instrucción. Permite que el alumno desarrolle las actividades aprendidas previamente y que adquiera nuevas habilidades mientras trabaja. Además, la IPPT proporciona un marco útil para evaluar el rendimiento del alumno.

Figura 8.17: La IPPT permite consolidar los conocimientos, habilidades y actitudes del alumno: es un requisito indispensable para recibir las habilitaciones y licencias por parte de la DGAC.

Puntos a Observar: En el pasado, la IPPT ha sido con frecuencia el componente más descuidado de los programas de instrucción. Muy a menudo no se definían con claridad los requisitos, la cantidad y calidad de la instrucción necesaria, dejando todo a discreción del supervisor. La IPPT requiere el mismo nivel de detalle que la instrucción en el aula en cuanto a su análisis, implementación y evaluación. Los supervisores que conducen la IPPT deben estar entrenados en técnicas de instrucción. Recuerde que en la IPPT se aplican los mismos principios de instrucción que son de aplicación para la instrucción impartida en un CEA. Módulo 8: Técnicas de Instrucción Efectivas Rev. MGV Mayo/2013

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8.4. Selección de la Técnica de Instrucción. 8.4.1. Efectividad de Diversas Técnicas. Si bien ninguna técnica individual es, por naturaleza, superior a cualquier otra, puede ser que una técnica determinada o grupo de técnicas se adecue mejor que otras a los objetivos de un programa de instrucción en particular. Esto se demuestra en la Tabla 8.1 en la que describen los resultados de 2 estudios realizados independientemente. Cuando más alta es la calificación, más efectiva fue considerada la técnica por los especialistas en instrucción. Si bien en general la variación en las calificaciones de ambos estudios es insignificante, se nota una diferencia importante para el método de 8.18: para el desarrollo de un Módulo, el exposición (con preguntas). También se observaron las siguientes Figura Instructor debe seleccionar una combinación de respuestas: varias técnicas de instrucción efectivas. (a) Estudio de caso obtuvo una alta calificación para las habilidades de solución de problemas y aceptación de los participantes. (b) Discusión / Deliberación obtuvo una alta calificación para la adquisición de conocimiento. (c) Juegos de Negocios recibió una alta calificación para las habilidades de solución de problemas. (d) Películas / Videos recibió calificaciones relativamente bajas para los 6 objetivos. (e) Instrucción Programada Recibió una alta calificación para la adquisición de conocimientos y para la retención de conocimientos. (f) Simulación de Roles recibió altas calificaciones para todos los objetivos, si bien ambos estudios difirieron significativamente sobre la retensión de conocimientos. (g) Instrucción de Sensibilidad recibió altas calificaciones para el cambio de actitudes y el desarrollo de habilidades interpersonales pero bajas calificaciones para la adquisición de conocimientos, aceptación de los participantes y retención de conocimientos. (h) Exposición por Televisión obtuvo bajas calificaciones para todos los objetivos. Sin embargo, como la exposición (con preguntas) fue mejor calificada, puede suponerse que la diferencia se debe a la interacción de esta última. TABLA 8.1: EFECTIVIDAD RELATIVA A LAS TÉCNICAS DE INSTRUCCIÓN Adquisición de Conocimiento Técnica de Instrucción

Cambio de Actitudes

Solución de Problemas

Habilidades Aceptación de los Retención de Conocimientos Interpersonales Participantes

A

B

A

B

A

B

A

B

A

B

A

B

Exposición (con preguntas)

8

2

7

6

7

5

8

6

8

3

3

6

Estudio de Caso

4

4

5

4

1

1

5

5

1

2

4

3

Discusión / Deliberación

1

3

3

3

5

3

4

3

5

1

2

3

Juegos de Negocios

5

8

4

5

2

2

3

4

2

4

7

5

Películas / Videos

6

7

6

7

9

8

6

7

4

6

5

7

Instrucción Programada

3

1

8

9

6

6

7

9

9

7

1

2

Simulación de Roles

2

5

2

1

3

4

1

1

3

5

5

1

Instrucción de Sensibilidad

7

9

1

2

4

7

2

2

6

9

9

8

Exposición por Televisión

9

6

9

8

8

9

9

8

7

8

8

9

Escala: Del 1 (alto) al 9 (bajo) (A): Resultados del estudio de John W. Newstrom, Universidad de Minnesota, basado en las reacciones de 45 directores de instrucción que trabajan en las más grandes empresas de los EE.UU. (B): Resultados del estudio de Linda L. Neider, Universidad de Miami, usando 191 miembros de la American Society of Training and Development.

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8.4.2. Selección de una Técnica. La Tabla 8.2 relaciona las técnicas de instrucción comunes con los propósitos para los que típicamente se usan.

TABLA 8.2: TÉCNICAS DE INSTRUCCIÓN Y PROPÓSITOS PARA LOS QUE TÍPICAMENTE SE USAN

Propósito de la Instrucción

Orientación de Nuevos Empleados, Introducción de Innovaciones en Productos y Procesos

Instrucción en Habilidades Especiales

Educación para Seguridad

Educación Creativa Técnica y Profesional

Educación para Ventas, Administración, Supervisión y Dirección

IPPT











Exposición











Películas / Videos











Exposición por TV











Discusión / Deliberación



------







Estudio de Caso

------

------

------

------



Simulación de Roles

------

------

------



------

Simulación









------

Instrucción Programada











Instrucción en Laboratorio

------







------

Las Talas 8.1 y 8.2 proporcionan algunas indicaciones comparativas útiles para la elección de técnicas, pero debe entenderse que la elección final de una técnica bien podría ser un compromiso entre la técnica más adecuada a los objetivos (el enfoque ideal) y la técnica que es posible dadas las circunstancias (el enfoque realista). Pueden hacerse muchas variaciones, combinaciones y adaptaciones en cualquiera de las técnicas. Es bueno recordar que: (a) Las técnicas de instrucción deben estar relacionadas con los objetivos de la instrucción, por ejemplo, la adquisición de conocimiento, el cambio de actitudes, el desarrollo de habilidades de solución de problemas, etc. (b) Las técnicas se eligen antes de tomar la decisión sobre los medios y ayudas audio visuales. (c) Las técnicas deben seleccionarse en relación con la aceptación de la organización y/o los alumnos. (d) Ciertas técnicas tienen una mínima efectividad a menos que estén apoyadas por otras. Por ejemplo, la preparación de una película difícilmente puede ser efectiva en sí misma, por ello la necesidad de combinarla con uno o más métodos tales como la exposición, la discusión en grupo, o las simulaciones de roles. (e) Pueden combinarse técnicas diversas en un solo módulo. Por ejemplo, la “modelación del comportamiento” usa una variedad de técnicas que incluyen una exposición inductiva para explicar el área de habilidad sobre la que se trabajará; luego un video puede demostrar el comportamiento adecuado a aprender (modelación). Después, los participantes realizan una simulación de roles sobre la habilidad en cuestión, según lo visto en el modelo, se critica el comportamiento a través de la retroalimentación (se enfatiza sobre el refuerzo positivo) siguiente a la actuación y luego realizan otra práctica de la habilidad a través de la simulación de roles.

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8.5. Conduciendo la “Simulación de Roles”. Los Ejercicios de simulación de roles son una herramienta común que un instructor usa para simular situaciones reales que implican relaciones interpersonales. Estas actividades son especialmente útiles para la enseñanza de habilidades de supervisión (como tratar con subordinados) o de habilidades para el trato con clientes o con el público. Por supuesto, hay otros usos tales como el que le damos en este curso, ayudándoles a adquirir habilidades para tratar con los alumnos. Pero independientemente de cuál sea el propósito, los ejercicios de simulación de roles tienen varias cosas en común: (a) La simulación de roles debe representar el entorno real del alumno, si bien se eliminarán los elementos no esenciales. (b) Los participantes deben actuar con espontaneidad y la interacción debe limitarse dentro de un marco de tiempo reducido. (c) El instructor debe mantener el control en todo momento e interrumpir, de ser necesario, para controlar la situación o reencauzar la discusión. (d) Al final de cada ejercicio de simulación de roles se conduce una crítica de la actuación de los participantes (retroalimentación inmediata). A continuación se presentan algunos consejos y advertencias sobre el uso de la Simulación de Roles en el aula.

8.5.1. Antes de Comenzar el Ejercicio. (a) Explique claramente a la clase “reglas fundamentales”. Permítales conocer cuáles serán los marcos de tiempo y los roles. (b) Seleccione cuidadosamente los primeros “actores”. (c) No elija primero a un alumno tímido o retraído, o con un carácter obviamente agresivo. Tal vez desee comenzar con voluntarios. (d) Asegúrese de que todos tienen la oportunidad de participar. (e) Asegúrese de que las metas del ejercicio de simulación estén Figura 8.19: Antes de comenzar la Simulación, claras.

el Instructor debe dar las Instrucciones para cumplir la tarea, las condiciones y normas.

8.5.2. Durante la Simulación de Roles. Siga de cerca la actividad y preste una atención especial a los puntos siguientes puntos: (a) Observe las limitaciones de tiempo. De ser necesario, avise a los participantes cuando se les esté acabando el tiempo. (b) Sea cauteloso en cuanto a permitir que los alumnos se involucren demasiado emocionalmente con sus roles. Usted no desea crear una situación que luego haya que sobrellevar durante todo el curso.

(c) Observe la colaboración obvia entre alumnos. Algunos pueden Figura 8.20: Durante el Ejercicio el Instructor verse tentados a ceder posiciones de manera que el otro alumno verifica evalúa el desempeño de los alumnos y también tratará de hacer que él se vea bien. anota los puntos importantes. (d) Sea paciente. No interfiera a menos que sea para salvaguardar la seguridad del alumno. (e) Impida las interrupciones o comentarios del resto de la clase mientras se está realizando la simulación de roles.

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8.5.3. Después del Ejercicio. (a) Repase brevemente el tema y verifique el cumplimiento de los objetivos del ejercicio. (b) Permita que los participantes critiquen sus propias actuaciones antes de hacerlo usted o los demás alumnos. (c) Si usa una grabación en video, exhiba la misma antes de permitir que los actores hagan sus propias críticas.

(d) Asegúrese de que su retroalimentación a los alumnos se haga tan pronto como sea posible después del ejercicio e incluya algún Figura 8.21: El concluir el ejercicio el Instructor refuerzo positivo. hace notar los aspectos positivos y “por mejorar”

Al conducir ejercicios de simulación de roles con su clase, recuerde a fin de lograr una retroalimentación. que ésta puede ser la primera experiencia que ellos tienen con esta clase de actividad. Es natural que estén nerviosos y aprensivos durante el primer intento. Si el tiempo lo permite, permítales hacer varios ejercicios, cambiando de roles y adquiriendo gradualmente, a través de la práctica, las habilidades interpersonales requeridas. Con el ambiente y el aliento apropiados, esta clase de aprendizaje puede resultar estimulante y divertida. El ambiente depende en gran parte de lo bien que usted, el instructor, prepare y controle los ejercicios de simulación de roles.

8.5.4. Ejercicio de Simulación de Roles. Durante el resto de esta sección podrá practicar ejercicios de simulación de roles. Actuarán tres participantes en cada ejercicio. Uno actuará como un instructor, siguiendo el guión correspondiente, en el cual tratará con un alumno que hará el papel de alumno ficticio, modelado según un carácter descrito. (a) Monitor: (1) Cuán bien preparó a los alumnos para el ejercicio (dando los marcos de tiempo y las instrucciones pertinentes). (2) Cómo controlo el ejercicio (si fue paciente, manteniendo aún el control). (3) Cómo condujo la crítica. (b) Instructor: (1) Si obtuvo la información que buscaba o el acuerdo en lo que deseaba. (2) Cuán bien se adecuó a los marcos de tiempo. (3) Uso apropiado de la habilidad de retroalimentación (inmediata, técnicas de refuerzo). (c) Alumno: (1) Cuán bien siguió la descripción del alumno y su situación. (2) Cuán realísticamente respondió a las preguntas y comentarios del instructor. A continuación de la presentación de la crítica del Monitor y las respuestas de los demás participantes, se dará oportunidad para la discusión y la crítica del ejercicio antes de continuar con un segundo y tercer ejercicio en los que participarán otros alumnos en diferentes roles. Luego usted tendrá la oportunidad de practicar de practicar sus habilidades se simulación de roles así como también afinar sus habilidades para realizar preguntas y retroalimentación.

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Simulación de Roles – Generales Desde el punto de vista del Instructor, la primera simulación de roles es crucial. Es en este momento donde se determinarán las actitudes del grupo hacia la técnica y se establecerá su rendimiento futuro como simuladores de roles. La sesión de simulaciones de roles debe comenzar con las instrucciones del instructor para todos los participantes. El mismo debe describir la situación, es decir las bases de la simulación de roles, y dar al grupo una descripción concisa de los personajes involucrados en la misma. Una vez hecho esto, el grupo simula la situación improvisando a medida que avanza el ejercicio. Al finalizar la escena, los actores y la audiencia discuten lo sucedido durante la simulación, las motivaciones de los personajes involucrados y por qué la escena se desarrolló de la forma en que lo hizo. Para involucrar más a la audiencia, asigne determinadas tareas a sus miembros para que las realicen durante la escena. Por ejemplo, puede requerirse que un miembro de la audiencia tome nota de los gestos y modales de los actores, puede indicársele a otro que esté atento a detalles significativos y también puede requerirse que otro rescate puntos focales del drama. Otra forma útil para involucrar a la audiencia consiste en pedirles a ciertos miembros que actúen como apuntadores de los actores. La simulación de roles puede elaborarse mediante el uso de una técnica asociada, tal como la inversión de roles donde el Actor “A” toma el rol del Actor “B” y viceversa. Elija los actores al menos con un día de anticipación de manera que se preparen para la simulación de roles. Cada actor también debe recibir con anticipación el resumen escrito sobre el rol que jugará. El análisis y discusión siguientes a la simulación de roles debe concentrarse en la forma en la que los personajes manejaron la situaciones conflictivas o problemáticas. Los participantes deben considerar alternativas a la acción realizada. ¿Cómo habrían actuado ellos en esa situación?

Simulación. Ejercicio de laboratorio para recrear una situación real, en el cual los participantes asumen roles y deben evaluar situaciones, establecer prioridades, tomar decisiones y administrar recursos siguiendo normas vigentes a fin de solucionar problemas. No es imprescindible la utilización o movilización real de recursos. Simulacro. Ejercicio práctico en un escenario real o construido en la mejor forma posible para asemejarlo a la realidad. Se enfoca en la aplicación práctica de procedimientos normalizados previamente aprendidos. El escenario debe incluir los recursos humanos y logísticos que se utilizarían en una situación real (equipos, herramientas, mobiliario, vehículos, etc.).

8.6. Repaso. • Factores para la Selección de Técnicas de Instrucción. • Técnicas de Instrucción más comunes. • Efectividad de la Técnicas de Instrucción. • Propósitos de las Técnicas de Instrucción. • Conduciendo de Ejercicios de Simulación de Roles. Hemos revisado las técnicas principales que usted puede usar o encontrar en la instrucción, considerando además su relativa compatibilidad con temas y objetivos de instrucción particulares (sin olvidar la necesidad de ser creativos y brindar variedad para mantener a la clase alerta). Algunas de estás técnicas sólo son aplicables en la instrucción grupal, mientras otras pueden usarse en la instrucción individualizada. En el Módulo siguiente profundizaremos en el mensaje de la instrucción individualizada, observando cómo cambia el rol del instructor en este método de instrucción.

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Módulo

09

Administración de la Instrucción Individualizada

Objetivos del Módulo Al finalizar este Módulo, el Participante debe estar capacitado para: (1) Describir los 3 Roles del Instructor en la Instrucción Individualizada. (2) Preparar Instrucción Individualizada empleando las Listas de Verificación correspondientes. (3) Administrar instrucción individualizada como parte de un Curso de Instrucción Normalizado.

Resumen de Contenidos 9.1. Introducción. 9.2. El Rol del Instructor en la Instrucción Individualizada. 9.3. Planificación de la Instrucción Individualizada. 9.4. Sugerencias para Administrar la Instrucción Individual. 9.5. Técnicas de Instrucción Individualizada.

(4) Hacer de Tutor y Guía para solucionar los problemas de aprendizaje del alumno en forma individualizada

9.6. Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo.

(5) Supervisar la Instrucción Individualizada “Practica”.

9.7. Repaso.

(6) Evaluar y registrar el rendimiento individual del alumno.

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Administración de la Instrucción Individualizada 9.1. Introducción. En Módulos anteriores usted ha leído y discutido, sobre la instrucción a ritmo individual, de manera que ya está algo familiarizado con este concepto. Probablemente pronto tendrá la oportunidad de conducir instrucción individualizada, por lo que este Módulo tiene el propósito de ayudarlo a prepararse, proporcionándole: (a). Información más detallada sobre el Rol del Instructor como Director, Administrador y Tutor del Curso en la conducción de instrucción individualizada. (b). Alguna breve experiencia directa como alumno que recibe instrucción individualizada. (c). Sugerencias para la administración de la Instrucción Individualizada. En este Módulo, se trabaja con las Listas de Verificación 03, 04, 05, 08 y 09 respectivamente.

9.2. El Rol del Instructor en la Instrucción Individualizada. El Rol del Instructor en la Instrucción Individualizada es bastante diferente del que desempeña el instructor que enseña con el método a ritmo grupal. En la instrucción individualizada, el instructor se convierte más en un Director de la Instrucción, un Experto en la Materia y un Tutor. Por esas razones el Instructor, cuando conduce instrucción individualizada, es considerado a menudo como un “Administrador o Director del Curso”. Como los alumnos pueden comenzar en diferentes momentos, o en diferentes puntos del curso, se requiere que usted trate individualmente con cada alumno (y con sus problemas). Esto puede ser un gran desafió.

9.2.1. Director de la Instrucción. En este rol usted estará administrando los materiales didácticos del curso de acuerdo con el rendimiento del alumno. Como cada uno aprende a un ritmo diferente (Debido a la diferencia entre los alumnos en cuanto a experiencia pasada, estilos de aprendizaje y muchos otros factores), es de esperar que los alumnos terminen el curso en momentos diferentes. También pueden tener problemas diferentes a medida que avanzan en el curso, emergentes de sus variados antecedentes. Usted debe verificar que: (a). Cada alumno cumpla con la instrucción de la mejor manera que su habilidad le permita. (b). El progreso y los puntajes de la pruebas de los alumnos se Figura 9.1: El Instructor administra la instrucción mediante listas de verificación y mantengan con precisión y en privado, entre usted y el alumno. conduce la

Instrucción empleando materiales

(c). Todos los alumnos adquieran un sentimiento de desafío y sean didácticos. capaces de completar la instrucción al ritmo apropiado. (Aquellos alumnos capaces de terminar antes deben ser alentados para hacerlo, así usted tendrá más tiempo para trabajar con los alumnos que tienen problemas). (d). Se disponga de suficiente material y equipos como para que los alumnos no tengan que esperar para comenzar. (e). El tiempo de uso de equipos, espacio de laboratorio y áreas de estudio esté programado con eficiencia.

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Usted cuenta, por supuesto con las “Listas de Verificación del Instructor” para dirigir su curso. Algunos cursos pueden requerir cambios menores, tales como identificar ítems innecesarios o enfatizar otros para asegurarse de que los alumnos comprenderán cómo se desarrollará el curso.

Apuntes

Vemos cómo verificar los ítems de estas listas de verificación para la instrucción individualizada. (a). Lista de Verificación 03: Preparación para el primer Día de Clase. Observe que los 3 ítems deben verificarse al prepararse para el curso. Aún necesitará asegurarse de que todos los materiales de los alumnos y del curso enumerados en su Guía del Instructor están disponibles y en condiciones de uso. Sin duda deben enfatizarse los Ítems 3C y 3D ya que, probablemente, algunos de sus alumnos estarán recibiendo instrucción individualizada por primera vez. (b). Lista de Verificación 04: Preparación para la Clase del día siguiente. Al usar esta lista para prepararse para el siguiente día de clase, probablemente no tendrá mucho que hacer con respecto a los ítems 1, 2, 5, y 8. Como no está intentando mantener a todos los alumnos a un ritmo determinado, como tampoco estará exponiendo mucho, no hay mucha necesidad de verificar los horarios de clases ni de practicar exposiciones. Los ítems 3, 4, y 7 son especialmente “críticos” debido a que es probable que los alumnos tengan que operar equipos AV y usted necesita estar seguro de que los equipos funcionen bien y que el espacio estará disponible para el día siguiente. Además es probable que usted quiera evaluar (ítem 7) y tomar notas generales sobre el avance de la clase, para su informe de evaluación posterior al curso. (c). Lista de Verificación 05: Verificación del Funcionamiento de los Equipos de AV. Se usará probablemente tanto para planificar la instrucción individualizada como la instrucción a ritmo grupal. La única diferencia consistirá en que usted estará trabajando con equipos de ayuda visual diseñados para el estudio individual antes que para presentaciones grupales. Debe pasar el último ítem de la Lista de Verificación 06: Equipos AV para el aprendizaje individual, y usarlo para verificar que los equipos del curso estén en buenas condiciones de funcionamiento. (d). Lista de Verificación 08: Preparación de las actividades del último día de clases. Probablemente cada alumno termine el curso en un momento diferente. Por esto es que esta lista se hace muy importante para recordatorio de los ítems que necesitan ser tomados en cuenta a medida que cada alumno termina y se prepara para regresar a su lugar de origen. Es necesario tratar todos los ítems, pero orientados hacia alumnos individuales. (e). Lista de Verificación 09: Programación de las actividades de Instrucción. Esta lista será de especial ayuda para el manejo de instrucción individualizada. Los ítems están diseñados para servir de recordatorios de los ítems que deben ser verificados cada día para reducir la confusión y evitar que los alumnos pierdan un valioso tiempo de clase por demoras en instalaciones y equipos. Tome unos minutos para revisar la lista y ver cómo se relaciona con las condiciones de la instrucción individualizada. Su éxito en el apropiado ordenamiento y conducción de la instrucción individualizada dependerá en gran medida del uso que haga de estas listas de verificación, de su propio conocimiento sobre cómo progresa cada alumno y de una planificación seria. A medida que obtenga experiencia en el curso, será capaz de predecir más rápidamente las áreas con problemas y hacer lo necesario para neutralizarlos.

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9.2.2. Experto en la Materia. Su rol como experto en la materia que está enseñando es más pesado cuando se trata de instrucción individualizada que cuando imparte instrucción a ritmo grupal. La relación más directa e intensa que ahora tiene con el alumno deja menos espacio para disimular cualquier brecha imprevista en su conocimiento. Recuerde que cuando trata con la clase en una situación de persona a persona, el alumno pretende que el experto sea usted y probablemente usted sea su única fuente de conocimiento sobre el tema.

Es aconsejable que usted: Refresque sus conocimientos sobre la materia antes de que comience la clase. Tenga fuentes de referencia adicional disponible para ayudarlo a usted y a los alumnos ante Figura 9.2: Tener referencia adicional de la materia ayudará al instructor y a los Alumnos a cualquier dificultad inusual o preguntas imprevistas. salir de dudas sobre puntos críticos de la materia.

Si no conoce la respuesta a una pregunta, dígaselo al alumno, pero también dígale que averiguará la respuesta y se la comunicará más tarde. Nunca intente fingir una salida o perderá credibilidad. Tome notas sobre las preguntas con las que tiene problemas y repáselas antes de conducir nuevamente el curso.

9.2.3. Tutor. Como todos los alumnos están aprendiendo a su propio ritmo, usted está constantemente en el rol de tutor. Encontrará que la mayoría de los alumnos tiende a disfrutar la atención personal y que usted puede llegar a estar muy ocupado. Como resultado tendrá que usar la mayor parte del tiempo y recursos que tenga disponibles. Algunas cosas que debe considerar al ser un tutor son: (a). Haga un uso inteligente de su tiempo. Sea amable pero evite la charla ociosa con un alumno. Puede haber otros alumnos que Figura 9.3: La “Tutoría” permite una atención esperan su turno para hablar con usted. personalizada del Instructor para cada Alumno

(b). Al discutir con sus alumnos los resultados de su prueba o cualquier problema que pudiera tener, use un poco de ese tiempo como una entrevista sobre el progreso individual. Asegúrese de “conocer” al alumno y al progreso que realiza. (c). Siempre que sea posible, brinde retroalimentación positiva. No sea represivo. Usted no quiere que los alumnos tengan miedo de acercarse a plantear sus problemas. Después de todo, para eso está de tutor. (d). Si el alumno está teniendo problemas, no tema intentar con otros métodos. Por ejemplo: (1). Si un alumno tiene problemas con el material de la instrucción individualizada en su primera lectura, trate de asignarle otro material de referencia y discuta con él sobre este material. (2). Un alumno que siente la necesidad de un curso con exposiciones puede ser llevado a un aula separada con pizarrón donde se le exponga el Módulo hasta que se sienta cómodo con el material. (3). Algunos alumnos se sienten torpes con los equipos AV. Esté dispuesto a ayudarlos a manejar los equipos y acompáñelos hasta que puedan operarlos con confianza solos. (e). Mantenga en reserva sus discusiones con los alumnos acerca de sus progresos. No discuta o comente con un alumno el progreso de otro.

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9.3. Planificación de la Instrucción Individualizada. Para tener éxito en la instrucción individualizada, se debe planificar todos los detalles necesarios:

9.3.1. Requerimientos Generales para la Instrucción Individualizada. En la instrucción individualizada se requiere que el Centro de Instrucción esté equipado con: (a). Biblioteca actualizada y deposito para el material didáctico y sus referencias, el equipo audiovisual requerido para los cursos, etc. (b). Aulas de estudio (una o varias) equipadas con gabinetes de estudio individuales y equipos de Computación. (c). Oficina dividida para el administrador del curso (donde pueda mantener sus fichas, recibir a los alumnos para consultas, etc.). (d). Un sistema de comunicaciones administrador del curso.

entre

los

alumnos

y

el

9.3.2. Almacenamiento del Material Didáctico Normalizado y Auxiliar de Instrucción.

Figura 9.4: Los Centros de instrucción modernos cuentan con bibliotecas, aulas, equipos audiovisuales y materiales didácticos.

Se dan a continuación algunas recomendaciones generales para la organización y almacenamiento del material didáctico y auxiliar de instrucción para cursos individualizados: (a). Diseñe un sistema de fichado y búsqueda que sea compatible con el usado en otras bibliotecas (con su codificación establecida). (b). Ordene los documentos y equipos de manera que sean fácilmente accesibles. (c). Establezca un procedimiento para el mantenimiento rutinario de los equipos audiovisuales. (d). Provea espacio suficiente y facilidades para que los alumnos Figura 9.5: El material didáctico puede estar almacenado y disponible en formato magnético. puedan sentarse y estudiar durante sus momentos libres.

9.3.3. Equipos de Instrucción. En relación a la cantidad de equipos (ayudas visuales AV, laboratorios, etc.) y conjuntos de material didáctico necesarios para la instrucción individualizada, considere los siguientes puntos: (a). Cuánto más pueda variarse el momento de iniciación de la instrucción individual, son necesarios menos lugares y menos cantidad de conjuntos de material didáctico. (b). Un calendario flexible y un sistema para convocar a los alumnos a medida que se liberan las facilidades permitirá un aprovechamiento óptimo para uso de un número limitado de facilidades disponibles, conjuntos de material didáctico, etc. Figura 9.6: Hoy en día los Centros de Pudiendo así dictar varios cursos a lo largo del año.

Instrucción cuentan con computadoras portátiles a Internet y

(c). Recuerde que una de las ventajas de la instrucción individualizada con conexión inalámbrica radica precisamente en que no es necesario convocar el grupo proyectores data show. completo de alumnos simultáneamente.

(d). Un administrador de cursos puede muy bien manejar simultáneamente varios cursos diferentes. Módulo 9: Administración de la Instrucción Individualizada Rev. MGV Mayo/2013

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9.3.4. Número de Cabinas Individuales Requeridas. Es necesario definir primero si se les pedirá a los alumnos que estudien en cabinas individuales o que concurran a ellas sólo para los programas A/V. Los factores a ser considerados son: (a). El uso de cabinas individuales para el estudio aumenta la concentración, reduce las distracciones y mejora la tutela individual del instructor en contacto con el alumno. (b). Trabajar en las cabinas individuales puede no resultar práctico en países caluroso donde no existe aire acondicionado.

(c). El estudio en mesas amplias ayuda la interacción entre alumnos y la ayuda mutua entre ellos. La instalación de cabinas individuales Figura 9.7: Una cabina para instrucción puede hacer el aula menos flexible cuándo es usada para individualizada equipada con un equipo de computación moderno. propósitos múltiples. (d). Sujeto a esas condiciones y cuando sea posible, instale tantas cabinas individuales como número de alumnos que puedan ser manejados simultáneamente.

9.3.5. Número de Ayudas A/V. Cada Centro de instrucción debe contar con una cantidad de equipos de ayuda visual y ayudas visuales suficientes para poder cubrir la demanda de la cantidad de alumnos existente. El número equipos y ayudas visuales dependerá de: (a). El número de cursos en los cuales tal equipo sea necesario. (b). La duración de los programas A/V y su espaciamiento. (c). El espaciamiento de los programas dentro de cada curso. (d). El número de alumnos simultáneos en cualquier momento. (e). El tiempo máximo aceptable de espera.

Figura 9.8: Los Centros de Entrenamiento deben tener varios equipos de ayuda visual listos para ser asignados a los alumnos e instructores.

9.3.6. Numero de Juegos de Material Didáctico necesario. Debería estar disponible material impreso (económico) en cantidad suficiente para entregar una copia a cada alumno. El material impreso que el alumno ya no usará nunca como material de referencia después de la finalización del curso puede ser recuperado y usado nuevamente. Pueden ser usadas hojas de respuesta distintas para las pruebas escritas y las pruebas programadas. Ello permitirá usar material didáctico con nuevos alumnos y ahorrar en el costo del papel. El material de las A/V (diapositivas o videos) es caro. La cantidad de Figura 9.9: Las hojas de respuestas a las equipos que los alumnos pueden obtener en préstamo debe pruebas pueden ser preparadas en hojas mantenerse en un nivel apropiado y su devolución debe ser controlada. distintas a los manuales., esto permitirá poder usar el manual nuevamente.

Debido a las variaciones en ritmo de aprendizaje individual de los alumnos es poco probable que todos los equipos sean usados para mostrar el mismo programa A/V en el mismo momento. En consecuencia se necesitarán normalmente menos juegos de programas A/V que equipos. Es necesario sin embargo, planificar, fijar horarios, y controlar cuidadosamente el progreso de los alumnos para mantener el tiempo de espera haciendo colas a un mínimo mientras se usa el equipo y el material didáctico disponible tan eficientemente como sea posible.

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9.4. Sugerencias para Administrar la Instrucción Individual. Esta breve sección tiene el propósito de resumir lo que usted ha experimentado hasta ahora, dándole una lista de sugerencias a cumplir cuando maneje su propio curso individualizado. Léalas rápidamente y consérvelas para tenerlas disponibles para un uso posterior. (a). Prepárese cuidadosamente para el primer día. Use sus listas de verificación y asegúrese de que concede el suficiente tiempo para explicar la instrucción individualizada a los alumnos. Recuerde que está puede ser la primera experiencia que ellos tengan con este tipo de instrucción. Recuérdeles que no están compitiendo por finalizar antes. Notifíqueles claramente sobre cualquier sesión en la que deban estar todos juntos. (b). Tome contacto con los alumnos. Use su primer contacto privado con los alumnos para enfatizarles individualmente que no están compitiendo entre sí. Pregúnteles cómo se sienten acerca de la instrucción y aliéntelos. Sea amistoso pero no demasiado. Evite la charla o discusión ociosa. Los alumnos están allí para aprender.

Figura 9.10: La instrucción individualizada se debe planificar y presentar cumpliendo las Normas de Progreso o pasos basados en los “Principios de la Instrucción”.

(c). Asigne a cada alumno en privado una letra o un número. Puede preferir que saquen números de una caja para asegurar la privacidad. Registre todas las calificaciones de los alumnos según sus números o letras para permitir que estos registros sean confidenciales. Esto también sirve para evitar que los alumnos se apresuren para terminar primero. (d). Asigne asistentes de instrucción. En casos aislados, puede ser que quiera asignar la tarea de asistente a un alumno que esté desempeñándose excepcionalmente bien, para ayudar a otro que tenga problemas. Sin embargo, sea muy cauteloso y: (1). Primero asegúrese de verificar con ambos alumnos si ellos están dispuestos a hacer esto. (2). Provea áreas privadas para que estos alumnos trabajen juntos. (3). Asegúrese de hacer preguntas adicionales al alumno con problemas para tener la seguridad de que esté no se ha limitado simplemente a copiar las respuestas del alumno ayudante. (e). Verifique diariamente las instalaciones y equipos. Esté seguro de que todo esta disponible y en funcionamiento. Debe haber realizado todos los arreglos necesarios con la administración de su Centro de Instrucción mucho antes del comienzo de las clases. (f). Use sus Listas de Verificación. Ya que estará muy ocupado durante la clase, cuando mayor sea la atención que preste a las Listas de Verificación administrativas, menor será la confusión. Recuerde: Estará usando estas listas además de la 04 a la 08. (g). Reúna material adicional. Cuando más material tenga disponible, más flexible podrá ser con cada alumno. Aún debe realizar preparativos anteriores al comienzo de la clase e informes posteriores al curso. No tema usar otras técnicas o medios (cuando estén disponibles) para ayudar a alumnos con problemas. (h). Tome notas, en cada Módulo, de la ayuda adicional que tuvo que prestar, incluyendo los motivos. Esto le ayudará para el informe posterior al curso, así como también lo alertará sobre situaciones similares que puedan surgir en futuros cursos. (i). Mantenga regularmente actualizados los registros de los alumnos. Como la mayor parte de su tiempo estará enseñando y manejando los materiales del curso, podría fácilmente olvidarse de corregir los registros y confundirse. (j). Use retroalimentación. Use constructivamente cada contacto con el alumno dándoles los resultados y observe sus reacciones con respecto al curso y al estilo de instrucción.

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9.5. Técnicas de Instrucción Individualizada. Instrucción Individualizada – Dependiente del Material. Al alumno se le entrega material didáctico validado para su auto-preparación. El instructor es responsable de la planificación de las actividades de los alumnos, de controlar su avance de acuerdo a instrucciones detalladas que figuran en el Manual del Instructor. De tiempo en tiempo dará explicaciones suplementarias, proveerá discusiones, etc., de acuerdo a las necesidades individuales.

Instrucción Individualizada – Dependiente del Instructor. El instructor se desempeña como tutor de cada uno de los alumnos, prescribiendo lecturas y actividades de acuerdo a las necesidades de cada individuo, dando además explicaciones y exposiciones individuales de cuando en cuando (una variante de este modo es una tutela de grupos muy pequeños de alumnos que tienen las mismas necesidades). A continuación se dará una breve descripción de las técnicas de instrucción individualizada más usuales y los medios necesarios para su desarrollo:

9.5.1. Estudio Independiente Guiado por Tutor Individual. Breve descripción: Normalmente, el alumno decide en consulta con su Tutor de estudios, la secuencia de cada actividad dentro del plazo aceptado para desarrollar la instrucción individual como parte de un curso. Normalmente sus progresos son evaluados de una manera informal por el tutor que debe, asimismo, proveer adecuada retroalimentación. El logro del objetivo final puede o no ser evaluado al término de los estudios mediante una prueba formal. Ejemplo de medios: Generalmente sólo se emplean documentos y, libros. Equipos de Figura 9.11: El Alumno estudia independiente con la Guía y Guía permanente del Instructor, a laboratorio o piezas de equipos reales, y si son necesarias practicas. fin de desarrollar conocimientos.

9.5.2. Enseñanza Programada. Breve descripción: En principio, la enseñanza programada significa que la materia a enseñar se subdivide en cadenas de estímulos /respuestas (E-R). Hoy día, la expresión “enseñanza programada” se aplica, a cualquier programa de instrucción basado en un análisis sistemático de los objetivos de “aprendizaje que contenga frecuentes pruebas de progreso de los alumnos y la subsiguiente retroalimentación según la progresión pre-establecida. Ejemplo de medios: Documentos Impresos (manuales, guías, diagramas) o una Figura 9.12: Alumna contestando los test combinación de programas de computación en formato digital (pruebas objetivas) de un curso a distancia (diapositivas, videos). Un ejemplo actual son los cursos a distancia mediante internet. mediante internet donde se desarrollan los módulos en forma secuencial y progresiva con pruebas de selección Múltiple en línea, que son calificadas inmediatamente y que le dan a alumno una retroalimentación constante sobre su progreso.

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9.5.3. Demostración por el Instructor. (De Conceptos).

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Breve descripción: La demostración de conceptos o reglas implica frecuentemente el empleo de objetos físicos reales o simulados (maquetas). Suele ser útil el uso de diversas analogías para asegurar aprendizaje. La secuencia es determinada en cierto modo por los medios utilizados. No obstante, esta es una técnica dependiente del instructor, a no ser que se utilicen guías detalladas del instructor. Ejemplos de medios: Simuladores, transparencias, Diapositivas Dibujos Gráficos murales, Figura Ayudas de trabajo. (De Tareas):

9.13: El Instructor hace una demostración de un procedimiento y posteriormente guía al alumno para que desarrolle el procedimiento en forma efectiva, eficiente y segura.

Es probablemente mas confiable una demostración de tareas (siempre se repite la misma) ya que la secuencia esta normalmente determinada por la tarea.

Es preferible que el alumno practique inmediatamente después de las demostraciones para adquirir la habilidad y asegurar la retención. En ambos casos, el instructor puede aportar retroalimentación y la técnica puede aplicarse con grupos.

9.5.4. Demostración Pre – grabada (Videos). Breve descripción: Existe una amplia gama de medios audiovisuales disponibles para efectuar demostraciones. Se facilitara el aprendizaje si se brindan al alumno oportunidades de formular respuestas (prácticas) y frecuente retroalimentación sobre los resultados. Ejemplo de medios: Documentos impresos con dibujos, fotografías y videos. Programas sincronizados en formato magnético y diapositivas. Videos Figura 9.14: Los Videos de entrenamiento de entrenamiento, con o sin sonido, combinadas o no con documentos pueden servir para mostrar al alumno el uso de un equipo o la ejecución de un procedimiento. impresos, cintas de video.

9.5.5. Ejercicio Prácticos con Equipos (Practicas supervisadas) Breve descripción: A veces es necesario practicar con equipo real (sea de reserva o instalado con fines didácticos), cuando la realidad” no puede aplicarse y el aprendizaje de una .tarea es critica y/ o se requiere un alto nivel de habilidad. Un equipo real no siempre puede aportar la necesaria retroalimentación, en consecuencia suele ser necesario un instructor. Sin embargo, puede reducirse la dependencia del instructor, mediante ayudas de trabajo y guías del instructor bien diseñadas. Ejemplo de medios:

Figura 9.15: Las práctica Individualizada con

reales guiada por un instructor permite Equipo real, documentos impresos, ayudas de trabajo estudio de casos equipos desarrollar habilidades prácticas en el alumno. (representación de papeles en juego de roles).

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9.5.6. Ejercicio de Simulación en Laboratorio Breve descripción: Se expone al alumno un caso, generalmente una descripción escrita de una situación real o simulada con toda la información relevante y material simulado. Por ejemplo, copias de correspondencia, estadísticas, mapas, etc. Son ejemplos de posibles respuestas las siguientes: El alumno analiza con el instructor y/ o sus compañeros la situación descrita en el caso y realiza las tareas requeridas para llegar a conclusiones validas. Ejemplo de medios:

Figura 9.16: Los ejercicios de Simulaciones en

sirven para entrenar al alumno en la Documentos impresos, ayudas de trabajo, diapositivas para proyector laboratorio ejecución de “procedimientos operacionales”. data show y videos. Útiles de laboratorio, simuladores. Equipos reales y componentes, documentos impresos, ayudas de trabajo.

9.6. Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo. La IPPT que constituye normalmente sólo una parte de un programa de instrucción, es una técnica básicamente orientada a proporcionar a los alumnos la posibilidad de afianzar los conocimientos y habilidades aprendidas previamente en el aula y/o durante la auto preparación. Ejemplo: “Dado un equipo con fallas, manuales y herramientas para su reparación localizar las fallas y reparar el equipo de acuerdo a las normas del fabricante”. La IPPT proporciona también una excelente base para integrar habilidades aplicadas y físicas. Establecida hace tiempo aunque a menudo menos apreciada, la IPPT es una forma de instrucción que coloca al alumno bajo la guía de un supervisor o con un operador de gran experiencia que realiza realmente el trabajo. Si la IPPT está organizada (estructurada) correctamente, con una persona experimentada que posee la capacidad para transmitir sus conocimientos y habilidades a terceros, Figura 9.17: La IPPT hace posible que los puede ser la más efectiva de todas las técnicas de instrucción. alumnos adquirieran nuevas habilidades mientras ejecutan realmente el trabajo y provee

Sin embargo, si la IPPT no está estructurada claramente y el preceptor una base útil sobre la cual evaluar su experimentado no tiene la habilidad de transmitir a otros lo que el rendimiento conoce, es probable que el ritmo de aprendizaje del alumno será muy pobre.

9.7. Repaso. • El Rol del Instructor en la Instrucción Individualizada. • Planificación de la Instrucción Individualizada. • Sugerencias para Administrar la Instrucción Individual. • Técnicas de Instrucción Individualizada. • Instrucción Práctica en el Puesto de Trabajo. En este Módulo se abordó el rol del instructor como Tutor y Director de la instrucción individualizada y la importancia de las listas de verificación para asegurar la atención meticulosa a los detalles requeridos en esta forma de instrucción. El Módulo siguiente tratará la “instrucción grupal”, haciendo particular referencia al uso de ejercicios de grupo con éste método.

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Módulo

10

Conduciendo Instrucción Grupal

Objetivos del Módulo Al finalizar este Módulo, el Participante debe estar capacitado para: (1) Describir el Rol del Instructor en la Instrucción Grupal. (2) Describir los 3 pasos básicos que el instructor debe seguir para conducir un ejercicio grupal en forma efectiva.

Resumen de Contenidos 10.1. Introducción. 10.2. Pasos para Conducir Ejercicios Grupales. 10.3. Técnicas Grupal.

de

Instrucción

10.4. Repaso.

(3) “Planificar” un Ejercicio Grupal para un Modulo de Instrucción. (4) “Presentar” un Ejercicio Grupal, los Objetivos y las instrucciones necesarias para su desarrollo. (5) Conducir un Ejercicio Grupal.

Módulo 10: Conducción de la Instrucción Grupal Rev. MGV Mayo/2013

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Conduciendo Instrucción Grupal 10.1. Introducción. Ya en el Módulo 8: “Técnicas de Instrucción Efectivas”, hallamos por ejemplo que la discusión grupal es una valiosa técnica de instrucción. Este Módulo aplica estas técnicas a ejercicios realizados por grupos, o sub grupos, con el objetivo de reforzar el aprendizaje adquirido a través de otros medios. “Como instructor es probable que tenga muchas oportunidades de usar ejercicios para grupos pequeños como técnica de instrucción”. Esta puede ser una herramienta muy útil en muchos sentidos para: (a). Para desarrollar relaciones e interacciones más estrechas entre los alumnos. (b). Para generar una competencia amistosa, permitiendo que se presenten y discutan de manera organizada, puntos de vista opuestos.

(c). Para estructurar sub grupos de forma tal que el alumno más Figura 10.1: El Instructor debe tener la tímido se vea motivado y se exprese más libremente que en un capacidad de planificar, presentar y conducir instrucción grupal buscando mejorar el grupo más grande. rendimiento en el trabajo.

(d). Para romper la rutina del método corriente de exposición/discusión, permitiendo mayor libertad de movimiento y participación del alumno en el proceso de aprendizaje. (e). Para permitir que los alumnos reconozcan que, en algunos casos: (1). Puede haber más de un enfoque o respuesta a un problema. (2). El esfuerzo de un grupo, impulsado por varias experiencias y habilidades de sus miembros individuales pude, a veces, obtener una solución mejor y más rápida para un problema, que la obtendría una persona trabajando sola. En este Módulo aprenderá sobre algunas de las habilidades que un Instructor necesita para conducir con éxito estos ejercicios y tendrá la oportunidad de tomar parte en algunos ejercicios de grupos pequeños ya sea como instructor o como alumno. La Instrucción Grupal puede desarrollarse de 2 maneras: (a). En forma “convencional” sobre experiencia del instructor. (b). En forma “normalizada” empleando un CMDN validado.

Instrucción Grupal – Dependiente del Instructor. El instructor es la única fuente de información y decide los contenidos y técnicas de instrucción. Se le dan solamente los objetivos de la instrucción.

Instrucción Grupal – Dependiente del Material. Al instructor se le entrega material didáctico validado que debe usar de acuerdo a las instrucciones detalladas que figuran en la Guía del Instructor.

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10.2. Pasos para Conducir Ejercicios Grupales. Lo más importante que debe hacer un instructor al planificar y conducir ejercicios grupales es “mantener el control de las actividades”. Esto requerirá la planificación detallada y la reserva de espacio y tiempo, la exhaustiva consideración de las habilidades y personalidades de los alumnos para asignarlos a los grupos. El seguimiento (y posible ayuda) constante del progreso de cada grupo, el control del tiempo de actividades de grupos pequeños y de las presentaciones cuando la clase está reunida y sobretodo, paciencia. Tener el control no significa intervenir todo el tiempo. Usted puede permanecer callado durante horas y aún así “mantener el Figura 10.2: Los Ejercicios Grupales son control”. supervisados por el Instructores, quien evaluará

Hay 3 pasos básicos que el Instructor debe seguir para que un el desempeño grupal y el logro de los objetivos ejercicio de instrucción para un grupo pequeño sea exitoso. Si bien la en términos de cantidad, calidad y tiempo. importancia de cada actividad puede variar de un CEA o clase a otro, debe considerar y realizar, como mínimo, los siguientes ítems: (a). Planificar los Ejercicios con Anticipación. (b). Presentar los Ejercicios. (c). Conducir los Ejercicios Grupales.

10.2.1. Planificar los Ejercicios con Anticipación. Esto requiere que usted: (a). Revise los problemas. Revise y repase los ejercicios para potenciales y soluciones alternativas.

anticipar

dificultades

(b). Reserve las Instalaciones. Reserve con anticipación el espacio en el Centro de Instrucción de manera que todo se realice sin inconvenientes. (c). Revise el rendimiento previo de los alumnos. Al organizar los grupos de trabajo, sea equitativo y verifique que hay en todos la mismas cantidad y calidad de alumnos. Esto le Figura 10.3: Los Ejercicios Grupales y sus permitirá también identificar a los posibles líderes de grupo. objetivos de rendimiento deben ser planificados y probados con anticipación, de manera que

Recuerde, usted busca la interacción y la participación, no la sean alcanzables, observables y evaluables. hostilidad ni el predominio de ciertos participantes. (d). Programe el Tiempo. Administre de manera realista los tiempos para el estudio de los grupos separados y para la participación de la clase completa. Conceda suficiente tiempo para que los alumnos trabajen y debatan sobre las respuestas pero no tanto como para que se aburran. (e). Anote las instrucciones que dará a la clase. Asegúrese de que sean completas y específicas. Incluya información sobre lo que se esperará de los grupos, de los relatores, sobre cuánto tiempo tendrán, cómo deben comunicarle a usted las preguntas que tengan y qué se esperará de ellos cuando se integre la clase. Exhiba las instrucciones y el horario en un panel de informaciones u otro lugar visible.

Módulo 10: Conducción de la Instrucción Grupal Rev. MGV Mayo/2013

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10.2.2. Presentar los Ejercicios. (a). Distribuya a los alumnos en cada Grupo de Trabajo. (1). Trate, cuando sea posible, de distinguir en forma pareja a las personas con habilidades y talentos especiales. (2). Sobre todo, trate de evitar poner en un mismo grupo alumnos con conflictos de personalidad; esto llevaría a discusiones, pérdida de tiempo y frustración de los demás miembros. Trate de armar los grupos de tal manera que los alumnos más tímidos se sientan libres de dar sus opiniones sin inhibiciones. (b). Dé indicaciones claras y concisas usando las notas que preparó con anterioridad. Asegúrese de cubrir los siguientes puntos: (1). Quién pertenece a qué grupo. (2). Qué debe hacer el grupo mientras trabaja. (3). Qué rol cubrirá usted durante el ejercicio, cómo se comunicará con los alumnos y cómo podrán ellos comunicarse con usted. (4). Quienes son los relatores de cada grupo y cuáles son sus responsabilidades. (5). Dónde se reunirá cada grupo (y cómo llegará allí).

Figura 10.4: Al presentar un Ejercicio Grupal luego de establecer los Objetivos, se deben dar las “Instrucciones” de manera clara y precisa, Cuánto tiempo tendrán para resolver el problema. (Enfatice que aclarando dudas y evitando confusiones.

(6). Qué recursos (de ser aplicables) están disponibles y dónde. (7).

es importante respetar los tiempos indicados).

(8). Cuándo y donde se integrará la clase.

10.2.3. Conducir los Ejercicios Grupales. (a). Mantenga el control de los grupos reintegrados y explique a los mismos qué procedimientos se aplicarán para cubrir: (1). El tiempo para que cada grupo presente sus soluciones o puntos de vista. (2). Las reglas sobre interrupciones o distracciones. (b). Conduzca las presentaciones en clase: (1). Mantenga una posición neutral. (2). Asegúrese de que los horarios se cumplen apropiadamente. (c). Conduzca el resumen y/o discusión del ejercicio, Figura 10.5: Para la Conducción de Ejercicios asegurándose de dar el debido crédito a los esfuerzos de cada Grupales el Instructor debe cumple la función de de Líder y Facilitador. uno. Practicar y seguir estas actividades durante sus propios cursos de instrucción ayudará a que los ejercicios grupales se realicen sin problemas y exitosamente. Estas actividades son tan importantes que hemos incluido una Lista de Verificación 06, separada como una ayuda de trabajo que usted puede usar durante los ejercicios de este Módulo. Durante el resto de la clase usted tomará parte en 3 ejercicios de grupos pequeños, ya sea como instructor o como participante de un grupo. Debe observar la Lista de Verificación 06 ya que ésta será usada como marco e referencia para la crítica del rendimiento del alumno seleccionado como Instructor para conducir cada Ejercicio. Es posible que desee repasar alguna parte de este material hasta sentirse seguro.

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10.3. Técnicas de Instrucción Grupal. La Instrucción Grupal requiere una combinación de 2 o más técnicas de instrucción. Para seleccionar las técnicas de instrucción adecuadas, se debe tomar en los siguientes aspectos: (a). Los objetivos de la instrucción. (b). El nivel de motivación e interés de los alumnos. (c). El nivel de instrucción promedio de los alumnos. (d). La aplicación de los conocimientos a la práctica. (e). El tiempo disponible para desarrollar la instrucción. A continuación se describen algunas de las técnicas de instrucción grupales más usuales:

Tabla 10.1: Exposición - Conferencia Definición: Conferencia conducida por el instructor en base a un tema y un contenido específico.

Fortalezas

Debilidades

Presenta el material efectivamente en una manera directa y lógica.

Los Expertos en la Materia no son siempre buenos instructores.

Contiene experiencia que inspira.

La audiencia es muy pasiva.

Estimula el pensamiento para la discusión.

El Aprendizaje es difícil de medir.

Es útil para los grupos grandes.

No hay interacción.

Tabla 10.2: Discusión Definición: Las discusiones son grupos informales que hablan de un tema dado. El instructor habla con el grupo y no para el grupo. Hay varias categorías del formato de la discusión. Con la discusión dirigida, el instructor presenta un tema a la clase y la clase la discute en una manera controlada, dirigida por el instructor. El instructor es un moderador de la discusión del tema, proporciona la información pertinente, hace preguntas para promover la participación, y evaluar el nivel de comprensión de los alumnos. El formato de la discusión de la conferencia utiliza a grupo que piensa para alcanzar una solución a un problema común. El papel del instructor es terminantemente el de facilitador y no del profesor.

Fortalezas Reúnen ideas y las experiencias del grupo.

Debilidades No es muy efectiva cuando hay más de 20 personas

Es eficaz después de una presentación, película, Puede ser dominada por algunos participantes. o la experiencia que necesita ser analizada. Permite que cada uno de los participantes mantenga la escucha activa.

Puede desperdiciarse el tiempo. Alumnos e Instructor pueden salirse del tema principal.

Módulo 10: Conducción de la Instrucción Grupal Rev. MGV Mayo/2013

(10-5)

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Apuntes

Tabla 10.3: Estudio de Casos Definición: Los participantes examinan y discuten los problemas descritos en una situación dada y la búsqueda a posibles soluciones de los problemas que identifican.

Fortalezas

Debilidades

Desarrollan habilidades analíticas y resolución La gente puede no ver la relación de caso a su de problemas propia situación en el trabajo Permite la exploración de soluciones para los problemas complejos

Información escasa puede conducir a resultados inadecuados

Permite que los participantes apliquen nuevos conocimientos y habilidades

Tabla 10.4: Demostración Definición: Es mejor utilizado al enseñar una habilidad manual o un procedimiento. El instructor primero explica el procedimiento o la habilidad y en seguida demuestra lentamente y progresivamente las habilidades o las técnicas de modo que los participantes puedan ver todos los pasos necesarios.

Fortalezas Proporcionan habilidades.

experiencia

y

Debilidades desarrollo

de Puede requerir el equipo costoso.

Permite realimentación inmediata.

Puede requerir un extenso montaje.

Aumenta la motivación y el interés.

Puede ser difícil con los grupos grandes.

Relaciona la teoría con el funcionamiento real.

Tabla 10.5: Simulaciones Definición: Son una estrategia útil para ilustrar situaciones complejas y que cambian. En una simulación, el alumno aprende mediante la realimentación constante.

Fortalezas

Debilidades

Proporcionan experiencia del mundo real

Puede requerir equipo costoso

Ofrece retroalimentación inmediata

Puede requerir montaje extenso

Aumenta la motivación y el interés

10.4. Repaso. • Pasos para Conducir Ejercicios Grupales. • Técnicas de Instrucción Grupal. Este Módulo le habrá mostrado cuándo elegir la técnica de ejercicios grupales como parte de un programa de instrucción y señalado los factores que hacen a su éxito. Los ejercicios grupales, cuando es posible usarlos, constituyen un método excelente para alentar la participación activa de los alumnos. En el próximo módulo se examinará la presentación de información y se explicará el uso de las preguntas y respuestas como medio para hacer que el alumno se involucre en forma activa en lugar de pasiva.

(10-6)

Módulo 10: Conducción de Instrucción Grupal Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

Módulo

11 Objetivos del Módulo

Presentación de Materiales Discusión Resumen de Contenidos

Al finalizar este Módulo, el Participante debe estar capacitado para:

11.1. Introducción.

(1) Nombrar los 3 principios para la presentación de materiales.

11.3. Exposición Oral.

(2) Describir el Método de Exposición Oral.

11.2. Principios de Presentación. 11.4. Los 4 Principios para una Buena Enseñanza.

(3) Conducir una presentación en forma interactiva.

11.5. Sesiones de Discusión de Preguntas y Respuestas.

(4) Conducir Sesiones de Discusión, que permitan clarificar los contenidos expuestos mediante preguntas y respuestas.

11.6. Manejo de Preguntas Prácticas. 11.7. Repaso.

(5) Utilizar Técnicas para Manejo práctico de Respuestas.

Módulo 11: Presentación de Materiales Discusión Rev. MGV Mayo/2013

(11-1)

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Presentación de Materiales / Discusión

Apuntes Apuntes

11.1. Introducción. En este Módulo tendrá la oportunidad de aprender más acerca de las habilidades de exposición y discusión al impartir instrucción. La primera parte de este Módulo le proporciona algunas reglas y pautas a seguir para ayudarlo a preparar y conducir una exposición. Luego tendrá la oportunidad de practicar estas técnicas de presentación de los materiales y discusión. La segunda parte de este Módulo trata sobre el uso de técnicas de preguntas y respuestas espacialmente durante las sesiones de discusión y retroalimentación. Se hace énfasis en que el Instructor debe presentar la información en Figura 11.1: Conducir una exposición requiere el uso de técnicas de preguntas, respuestas, “bloques de información”. discusión y retroalimentación constante.

11.2. Principios de Presentación. En este módulo el participante aprenderá a preparar y presentar “materiales” empleando 3 principios de presentación, estamos seguros que al examinar estos principios como alumno, usted este mejor dispuesto a utilizarlos cuando imparta sus cursos y sea capaz de aplicarlos. Muchos años de investigación nos han mostrado que, independientemente de la técnica específica, unos pocos principios básicos rigen todos los métodos de enseñanza. Los siguientes 3 principios de presentación deben respetarse para que los alumnos aprendan efectiva y eficientemente.

11.2.1. Presentación de la Información. La información para fines de enseñanza puede ser presentada de varias maneras; exposición, lectura, etc. Cualquiera sea el método utilizado, la información debe presentarse así: (a). De forma simple y en un orden lógico. (b). En pequeñas dosis: No sobrecargue a los alumnos con un montón de información compleja; preséntela en porciones que sean capaces de asimilar con seguridad. (c). De forma Interesante: De lo contrario, los alumnos aburridos no prestarán atención. (d). Con Clarificación: Es necesario verificar, mediante discusiones o breves cuestionarios, si la nueva información ha sido comunicada Figura 11.2: La información debe presentarse en forma simple, en pequeñas dosis, de forma efectivamente a todos los alumnos. interesante y con clarificación.

11.2.2. Práctica. Cuando más involucrados y activos estén los alumnos, tanto más rápido y mejor aprenderán (Recuerde el Cono del Aprendizaje). En la instrucción debe incluirse, como mínimo, tantas sesiones prácticas como exposiciones o sesiones que utilicen medios de “una vía” de información (audiovisuales).

11.2.3. Evaluación del Rendimiento. Los alumnos deben ser capaces de demostrar que han aprendido a hacer lo que la instrucción les ha enseñado y que serán capaces de realizar sus tareas en sus puestos de trabajo.

(11-2)

Módulo 11: Presentación de Materiales Discusión Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

11.3. Exposición Oral. Un método común de presentar la información es a través de la exposición oral. Ahora que existe una amplia aceptación de los 4 principios para una buena enseñanza, los días de la exposición larga y aburrida están contados, o deberían estarlo. Esta parte del Módulo 11 tiene el propósito de ayudarlo a preparar y conducir exposiciones efectivas. Habrá momentos en los que su Guía del Instructor le requerirá presentar materiales de exposición o conducir discusiones. El Ejercicio del presente Modulo incluye páginas de un Plan de Módulo. Este es el formato normalizado de la Guía del Instructor que usted utilizará en su propio curso. Tome unos minutos para estudiar estas páginas de muestra. Observe que las instrucciones para el Instructor son tan detalladas como pueden serlo. Cuando se sienta cómodo con las páginas de muestra, continúe y termine la lectura.

Figura 11.3: El Instructor debe utilizar la guía del Instructor para combinar una o varias Técnicas de Instrucción que pueden incluir “exposiciones orales” y “demostraciones prácticas”.

11.4. Los 4 Principios para una Buena Enseñanza. Todas las exposiciones dependen de la habilidad del Instructor para desarrollar los siguientes 4 principios de una buena enseñanza: (a). Planificar la exposición: (1). Reunir información suficiente, pero no demasiada. (b). Organizar la Presentación. (1). Dividir la Información en partes que los alumnos puedan manejar. (2). Ordenar la información en una secuencia lógica. (c). Presentar el material de una forma interesante (1). Mantener un estilo amistoso. (2). Usar los métodos de exposición y demostración apropiados Figura 11.4: Para tener un alto impacto en sus (AV para el aula). presentaciones, el Instructor debe Planificar y (d). Practicar y perfeccionar la presentación de los materiales. Como organizar la instrucción con mucha anticipación. todos los métodos de presentación, las exposiciones efectivas requieren 3 partes distintas. (1). Introducción: En el caso de Instrucción, normalmente la definición del objetivo, y el resumen del enfoque de la presentación. (2). Cuerpo Principal: La presentación organizada de la información. (3). Cierre: Un resumen de lo que fue tratado en la presentación. . .

Se ha dicho a menudo que con una buena presentación usted debería:  Decirles lo que va a decirles.  Luego decírselo.  Finalmente, decirles lo que le acaba de decir. La Lista de Verificación 07 es una lista abreviada de los ítems que deben incluirse, o las normas a seguir, al presentar una exposición. Usted y sus compañeros la usarán para evaluar las exposiciones que presentarán más adelante. Tome unos minutos para leer rápidamente la lista a fin de estar familiarizado con ella para el ejercicio. Puede usar esta lista como ayuda para planificar su próxima exposición y para tomar notas al evaluar las presentaciones de los otros alumnos.

Módulo 11: Presentación de Materiales Discusión Rev. MGV Mayo/2013

(11-3)

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Apuntes

11.5. Sesiones de Discusión de Preguntas y Respuestas. Ahora que ha practicado la primera etapa del proceso de enseñanza/aprendizaje, es tiempo de practicar la segunda: Clarificación de los contenidos, por medio de la discusión. Durante esta etapa usted estará evaluando: (a). En qué medida la información fue comunicada a los alumnos. (b). Si el contenido del Módulo fue recibido con precisión. (c). La actitud de los alumnos hacia la materia y hacia la instrucción. Durante los periodos de discusión es esencial que usted mantenga el control de la clase y de la situación. Figura 11.5: Durante las sesiones de discusión Para hacerlo, debe prepararse y estar al tanto de cómo mostrarse y retroalimentación se busca clarificar los conceptos y contenidos de una presentación. como líder o el punto focal de las actividades. Usted debe demostrar que conoce el material, está motivado y no teme ser usted mismo. La mayoría de los periodos de discusión se inician y controlan mediante preguntas y respuestas. Por ello es importante que desarrolle habilidades adecuadas en el uso de tales técnicas. (a). Cómo formular y responder las preguntas puede ser una herramienta útil para cualquier instructor, tanto en discusiones formales en el aula como en situaciones informales “persona a persona”. Durante este período usted puede extraer información de los alumnos a hacerlos callar. No se trata sólo de qué les pregunte, sino que también es importante cómo formula la pregunta. (b). Algunos alumnos están más dispuestos que otros a responder preguntas en clase. Estos alumnos son a menudo más brillantes y el instructor puede, sin quererlo, dedicarles más tiempo. El resto de la clase puede aburrirse. Ello puede minimizarse dirigiendo preguntas a ciertos alumnos en particular y distribuyendo las preguntas en toda la clase. (c). Una pregunta dirigida a alguien que no está prestando atención puede ser un mecanismo de control útil. Dirigir y distribuir las preguntas minimiza los problemas de disciplina, logra que los alumnos se involucren más y éstos estarán más dispuestos a participar y disfrutar de las discusiones si saben que podrán compartir equitativamente el tiempo de discusión. Básicamente hay dos tipos de preguntas: con final abierto y cerrado. Ambas sirven a un propósito pero es usted quien debe decidir qué (o cuánto) desea saber.

11.5.1. Pregunta Cerrada: Este tipo de pregunta usualmente puede responderse con una sola palabra; ya sea si o no. Es similar al procedimiento de prueba de verdadero o falso estudiado en un Módulo anterior. Algunos ejemplos pueden ser: (a). ¿Le agrada su nuevo trabajo? (b). ¿Llego tarde esta mañana? En algunos casos de preguntas cerradas la respuesta podría no ser si o no, pero requeriría una sola palabra o una frase breve, por ejemplo: (a). ¿Qué altura tiene este edificio? Figura 11.6: La pregunta cerrada requiere una

(b). ¿Cuál es el número del formulario usado para informar “respuesta breve” del participante y elimina la accidentes? posibilidad de que su intervención se extienda en el tiempo.

Este tipo de preguntas le dará normalmente una respuesta breve y simple (excepto el alumno ocasional que no puede resistirse a expandir sus respuestas).

(11-4)

Módulo 11: Presentación de Materiales Discusión Rev. MGV Mayo/2013

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11.5.2. Preguntas de Final Abierto. Estas son más parecidas a la redacción de una prueba de redacción y requieren que el alumno proporcione información más detallada. Estas preguntas comienzan normalmente con las palabras: Qué, Por qué, Cuando, Cómo, Donde y Quién. Por Ejemplo: (a). ¿Qué le agrada de su nuevo trabajo? (b). ¿Porqué llegó tarde esta mañana? (c). ¿Cuándo utiliza la Lista de Verificación 09?

Debe ser cuidadoso al plantear sus preguntas con final abierto ya que, Figura 11.7: Las preguntas de final abierto permiten que el alumno aporte con sus a menos que estén construidas apropiadamente, puede obtener una opiniones, criterios y conceptos. respuesta de “pregunta cerrada”, por ejemplo: (a). ¿A qué hora se despierta? (b). ¿Quién inventó el teléfono? Ciertamente no obtendrá un simple sí o no como respuesta (de manera que puede reducirse a adivinación), pero tampoco obtendrá mucha más información. La mejor forma manera de adquirir las habilidades para usar las preguntas abiertas y cerradas es practicando. (La tercera etapa de los buenos métodos de instrucción). De manera que ahora debe tomarse un tiempo para repasar esta sección para familiarizarse con estas nuevas críticas.

11.6. Manejo de Preguntas Prácticas. Ahora que ha sido capaz de desarrollar sus habilidades en la construcción de preguntas, es tiempo de aprender y practicar el control (o dirección) de las preguntas con su clase. Hay 4 formas básicas de manejar sus preguntas, ya sean de final abierto o cerrado.

11.6.1. Preguntas Abiertas. Son preguntas que usted dirige a todo el grupo, pudiendo ser contestadas por cualquiera. Este método tiene las ventajas de: (a). Evitar que alguien se sienta molesto. (b). Alentar la discusión.

Figura 11.8: Las preguntas abiertas fomentan la participación activa y permiten crear espacios de discusión.

(c). Solicitar el acuerdo del grupo.

11.6.2. Preguntas Directas. Se le formulan a un miembro de la clase en particular. Tienen las ventajas de: (a). Alentar la participación del alumno apático. (b). Confirmar que un alumno específico comprende. (c). Controlar a los alumnos que tienden a extenderse en su participación. (d). Cortar conversaciones entre alumnos.

Módulo 11: Presentación de Materiales Discusión Rev. MGV Mayo/2013

Figura 11.9: Las preguntas directas sirven para verificar la comprensión de un alumno poco activo, distraído o indisciplinado.

(11-5)

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Apuntes

11.6.3. Preguntas Repetidas. Son preguntas son formuladas por los alumnos al Instructor quien, a su vez, la dirige al grupo. Este método tiene la ventaja de: (a). Mantener involucrado al grupo en la solución de la interrogante. (b). Obtener la respuesta de otro alumno (adelantado), cuando el instructor está inseguro. (c). Darle tiempo al instructor para pensar.

11.6.4. Preguntas Revertidas.

Figura 11.10: Las preguntas repetidas permiten

Esta técnica consiste en parafrasear y devolver la pregunta al alumno “volcar” la pregunta al auditorio o a un alumno en particular que puede responder o enriquecer que la formuló. “¿Usted que piensa?” tiene las ventajes de: la clase con su experiencia en el tema. (a). Hacer que el alumno piense por si mismo. (b). Ayudar a clarificar la pregunta. Independientemente del método que use, las preguntas formuladas en clase deben seguir siempre las mismas reglas que se aplican a las preguntas de las pruebas, debiendo ser: (a). Concisas. (b). Oraciones breves, claras. (c). Generadoras de pensamiento. (d). No obvias. Una vez más, la mejor manera de adquirir estas habilidades es practicarlas.

Figura 11.11: Las preguntas revertidas permiten “volcar” la pregunta al mismo alumno que la formuló, por ejemplo decirle: ¿Usted que haría según su experiencia?.

11.7. Repaso. • Principios de Presentación. • Exposición Oral. • Los 4 Principios para una Buena Enseñanza. • Sesiones de Discusión de Preguntas y Respuestas. • Manejo de Preguntas Prácticas. Este Módulo trató una de las habilidades más importantes que debe adquirir un instructor; la capacidad de presentar exposiciones de tal manera que la audiencia mantenga su atención, escucha activa y retenga el mensaje impartido. Se dieron algunas pautas sobre el uso de preguntas y respuestas para reforzar la exposición y para generar la interacción entre el instructor y los alumnos, que es muy importante en el proceso de aprendizaje. En el Módulo 12 se desarrollará otra responsabilidad importante del instructor, que es evaluar frecuentemente el rendimiento de la clase y el rendimiento individual de los alumnos. En el Módulo 13 se profundizará sobre la retroalimentación.

(11-6)

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Apuntes

Módulo

Evaluación del Rendimiento

12

Resumen de Contenidos

Objetivos del Módulo Al finalizar este Módulo, el Participante debe estar capacitado para: (1) Definir Evaluación de Rendimiento.

12.1. Introducción. 12.2. ¿Qué es la Evaluación de Rendimiento?.

(2) Nombrar las 4 etapas de la evaluación

12.3. Las 4 Etapas de la Evaluación de Rendimiento.

(3) Identificar los 3 problemas que limitan el aprendizaje.

12.4. Repaso.

(4) Determinar las posibles causas de los problemas que limitan el aprendizaje. (5) Tomar medidas correctivas problemas del aprendizaje

para

solucionar

los

(6) Verificar los resultados de las medidas correctivas.

Módulo 12: Evaluación del Rendimiento Rev. MGV Mayo/2013

(12-1)

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Apuntes

Evaluación del Rendimiento 12.1. Introducción. Una responsabilidad importante del Instructor es evaluar permanentemente tanto el rendimiento de la clase como el rendimiento de los alumnos en forma individual. Pero para ser un Instructor exitoso, la evaluación por si sola no es suficiente. Debe, además, tomar medidas acordes con los resultados. Este Módulo le enseñará algunas de las herramientas más importantes que usted tiene disponibles para la evaluación y algunas medidas correctivas que puede tomar para mejorar tanto el rendimiento de la clase como el del alumno.

12.2. ¿Qué es la Evaluación de Rendimiento?. Evaluación de Rendimiento. Conjunto de operaciones que tienen por objeto determinar y valorar los logros alcanzados por los alumnos en el proceso de enseñanza-aprendizaje, con respecto a los objetivos planteados y que tienen un predominio psicomotriz. Al evaluar a alguien o algo, usted está simplemente midiendo según alguna norma de algún tipo. Al evaluar el rendimiento de su clase, usted está midiendo su rendimiento en base a las normas proporcionadas en el material de su curso con respecto al rendimiento satisfactorio, especialmente los objetivos del curso. Por ejemplo: Si el puntaje para aprobar los primeros Módulos de un curso es de 80% y el promedio de su clase es de 87%, usted puede suponer que tiene poco por lo que preocuparse. Pero, si su clase tiene un promedio de, digamos, 67%, usted tiene un problema y es mejor que haga algo ¡Y pronto!. La evaluación del rendimiento de la clase según las normas el curso es un proceso bastante normal y fácil. Informar estos resultados es, por supuesto, parte de la rutina requerida para todo material didáctico válido. Figura 12.1: El Instructor debe evaluar permanentemente el rendimiento de la clase y del alumno en forma individual.

Pero un buen instructor no se detendrá aquí. Analizará los resultados individuales para investigar cómo rinde cada alumno de acuerdo con las normas de cada Módulo. Usted podrirá sentirse cómodo con el promedio de 87% de su clase si lo compara con la norma requerida del 80%. Pero si su análisis de los alumnos individuales muestra que 8 alumnos tienen puntajes de 90% mientras 2 están por debajo del 70%, se trata de una situación bastante diferente.

Figura 12.2: La evaluación es un proceso integral y permanente para verificar los objetivos alcanzados por parte de los participantes e identificar las barreras de limitan el aprendizaje.

(12-2)

Módulo 12: Evaluación del Rendimiento Rev. MGV Mayo/2013

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12.3. Las 4 Etapas de la Evaluación de Rendimiento. Todo instructor quiere que su clase tenga puntajes altos y, al menos, que alcancen las normas del curso (estándar mínimo de rendimiento aceptable). Pero el instructor realmente exitoso presta atención también al alumno individual, busca las áreas con problemas y toma medidas correctivas para ayudar a todos los miembros de la clase a alcanzar las normas del curso. El instructor exitoso sabe que la evaluación es un proceso progresivo formado por cuatro etapas: (a). Identificar los Problemas: Normalmente primero en la clase, luego en cada alumno. (b). Determinara las posibles causas de los problemas. (c). Tomar medidas correctivas. (d). Verificar los resultados. Usted cuenta con un número de herramientas disponibles para ayudarlo en estas etapas. El siguiente material tiene el propósito de ayudarlo a identificar esas herramientas y darle algunas sugerencias sobre cómo usarlas.

12.3.1. Etapa 01: Identificar los Problemas. La Información inmediata disponible con la que usted cuenta para esta etapa es el puntaje de las pruebas, el resultado de la evaluación del curso por el alumno y, algo muy importante, sus propias observaciones sobre el rendimiento individual de los alumnos. (a). Puntajes de las Pruebas: En el Módulo 6 usted aprendió acerca del valor de las pruebas, los tipos de pruebas y lo importante que son para alcanzar los objetivos del curso. Para evaluar los resultados de las pruebas apropiadamente, usted debe: (1). Registrar con precisión los puntajes individuales de cada alumno y el promedio de la clase al final de cada Módulo o parte del Módulo. (2). Comparar los resultados de la clase con las normas proporcionadas en su Guía del Instructor para cada Módulo o parte del Módulo. Figura 12.3: En base al puntaje de las pruebas,

(3). Si la clase estuviera bajo la norma, o alcanzándola con el Instructor evalúa el rendimiento de cada dificultad, determinar en que objetivos o sub objetivos está alumno en particular y el de la clase. fallando la clase. Tome notas para un análisis posterior. (4). Verificar si son sólo unos pocos alumnos los que están bajando el promedio de la clase. Nuevamente, anote en que objetivos o sub objetivos están fallando estos alumnos y resúmalos en notas para análisis posterior. (5). Si la clase estuviera alcanzando o superando las normas, aún debe verificar por aquellos alumnos que están por debajo del estándar mínimo de rendimiento aceptable. También resuma los objetivos o sub objetivos en los que están fallando estos alumnos para un análisis posterior.

Figura 12.4: La evaluación del curso por parte por parte del alumno sirve como referencia para identificar deficiencias del Instructor y mejorar futuras versiones del curso. (retroalimentación)

Módulo 12: Evaluación del Rendimiento Rev. MGV Mayo/2013

(12-3)

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Apuntes

(b). Resultados de la Evaluación del Curso por el Alumno: Revise y resuma las evaluaciones del curso por los alumnos para cada Módulo. (Ver evaluación del curso por el participante). Muy a menudo le indicarán partes específicas del curso con las que tienen problemas. Compare estas notas con los correspondientes puntajes de la pruebas y trate de encontrar tendencias en las quejas. Tome notas para resumir sus observaciones para un análisis posterior. (c). Rendimiento de la Clase: Durante cada Módulo usted habrá realizado observaciones sobre el rendimiento individual y de la clase para cada Módulo (durante la instrucción).

Usted debe tener notas o, al menos, recordar situaciones en las Figura 12.5: Se debe identificar las partes del donde el alumno tiene problemas para que la clase o un alumno individual tuvieron problemas en Módulo asimilar la instrucción. responder preguntas durante la clase, o formularon muchas preguntas. Resuma estas notas para su análisis en la Etapa 02.

12.3.2. Etapa 02: Determinar las Causas Posibles. Para realizar este análisis necesitará los resultados de la Etapa 01 (pruebas, evaluaciones del curso por el alumno y sus propias observaciones) además de la información que pueda obtener del análisis de la población del curso y lo apuntes sobre sus discusiones con los alumnos en forma individual. Durante este análisis, usted debe revisar: (a). Las Notas de Resumen sobre los Puntajes de las

Pruebas para Determinar: Si hay tendencias en los objetivos en los que falló la clase a los alumnos. Busque: (1). Objetivos comunes en los que fallaron varios alumnos. (2). Objetivos sobre temas similares que conducían al Módulo actual en los que los alumnos puedan haber tenido dificultades. (3). Verifique los resultados de los sub objetivos correspondientes Figura 12.6: Luego de identificar los problemas, en las pruebas de la unidad para determinar si hay ciertas se deben determinar sus causas para hallar la base del problema y darle solución. áreas que causan problemas. Tome notas. (Esto puede ser muy importante. Por ejemplo: un objetivo puede ser mostrar un caballo a pleno galope durante diez minutos. Sin embargo, no llegará lejos sino ha alcanzado el sub objetivo de “subirse al caballo”). (4). Revise las pruebas y el material correspondiente al Módulo:

(12-4)

•

¿La prueba refleja con precisión el objetivo?.

•

¿Algunas partes del material del Módulo eran confusas o faltaban?.

•

¿Se perdió o se pasó demasiado rápido alguna parte del material del Módulo?.

•

Si el promedio de la clase es bueno, determine qué alumnos, si los hubiera, están debajo de las normas y repita las etapas 1 y 2 arriba mencionadas.

Módulo 12: Evaluación del Rendimiento Rev. MGV Mayo/2013

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(b). Los Formularios de Evaluación del Curso por los Alumnos:

Apuntes

Compare estos formularios con los resultados reunidos de su análisis de los puntajes de las pruebas. Busque indicadores simples de problemas en las respuestas de los alumnos. Busque tendencias y confirmación de su análisis. (c). Las Notas sobre el rendimiento de la Clase: Estas también deben confirmar su análisis de los resultados y pueden darle información adicional sobre qué alumnos parecen tener las mayores dificultades y por qué. (d). Los Datos del Análisis de Población de los Alumnos: Seguramente usted lo hizo al comienzo del curso, como ayuda para comprender a cada alumno. Sin embargo, debe revisar este material nuevamente con mucho cuidado, con respecto a los alumnos que tienen dificultades. Busque indicadores tales como: (1). Alumnos que no tienen los antecedentes o instrucción previa apropiados para acceder a este curso. (2). Alumnos asignados a la clase cuyo trabajo no tiene relación con la instrucción. (Ellos pueden sentir, con razón, que el curso es una pérdida de tiempo). (3). Alumnos con posibles problemas, por ejemplo: •

Problemas serios en el hogar o en el trabajo.

•

Dificultades con el lenguaje (problemas de dicción, problemas de lectura, el curso está dictado en un idioma “extranjero”, etc.).

Normalmente se requiere este análisis sólo cuando hay determinados alumnos que tienen problemas. Le brindará valiosa información y lo ayudará a prepararse para la siguiente etapa de su análisis. (e). Discutir los Problemas con la Clase o Individualmente con los Alumnos: Tome notas, una vez más, para planificar las medidas correctivas: (1). Si la clase tiene problemas, mantenga una discusión abierta preguntándoles qué piensan ellos a cerca de cuál es el problema. Después de recibir las impresiones de la clase, presente para su discusión cualquier idea nueva o diferente que pueda haber obtenido durante su análisis. Recuerde: Presente sus opiniones en una forma positiva. Evite ser negativo o represivo. (2). Si un alumno individual tiene problemas, revise los resultados Figura 12.7: Es conveniente que el instructor que obtuvo de su análisis (incluyendo el punto “d”, datos de la reciba las opiniones de la clase para buscar medidas correctivas a los problemas. población de alumnos) y arregle una reunión en privado para discutir sus observaciones. Anote aquellos ítems a los que quiera dedicarse y confirmar. Durante la discusión use preguntas de “final abierto” para permitir que el alumno se exprese a sí mismo. Una vez más, sea positivo y colaborador, no represivo.

Módulo 12: Evaluación del Rendimiento Rev. MGV Mayo/2013

(12-5)

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Apuntes

(f). Resumir todas las Observaciones: Planifique y programe sus medidas correctivas. Algunas medidas que puede tomar serán tratadas en el siguiente Módulo.

Medidas Correctivas: Ahora que completado las dos primeras etapas de la evaluación, es hora de tomar medidas correctivas con respecto al problema que ha identificado. Estas medidas deben ser planificadas con cuidado y verificadas luego para asegurarse que fueron las apropiadas. Esta sección le dará sugerencias sobre las medidas mas comunes que usted puede tomar para corregir, o paliar, problemas. Por supuesto, habrá otras cosas que usted pude hacer, dependiendo de los problemas particulares que encuentre, o del entorno específico de la clase o del alumno. Pero éstas serán soluciones que usted aprenderá a través de la experiencia, la prueba y el error. Nuevamente, las siguientes son etapas para resolver el problema que puede realizar tanto individualmente como en combinación.

12.3.3. Etapa 03: Tomar Medidas Correctivas. Como las alternativas disponibles pueden ser muy diferentes (dependiendo de si el problema es con la clase o con alumnos individuales) las sugerencias serán enumeradas por separado. Observe: Las sugerencias están enumeradas aleatoriamente, no por prioridad. (a). La Clase no alcanza los Objetivos: Cuando esto suceda, deben revisarse cada una de las siguientes posibilidades: (1). Ajuste el horario del siguiente día de clases para tomar algún tiempo para discutir el problema con la clase. Asigne material suplementario disponible sobre la materia para su estudio después de la clase. Programe una breve prueba sobre los objetivos con problemas para una fecha posterior. (2). Sugiera a la clase reunirse o quedarse después del horario para repasar y practicar los materiales de los Módulos con problemas. Programe más práctica y una breve prueba al final Figura 12.8: Cuando la clase no alcanza los de la(s) sesión (es). objetivos existen muchas causas probables que

(3). De ser posible, ajuste el horario del curso para dar el Instructor debe identificar. nuevamente otra versión de la sección o el Módulo. (4). Considere además:

(12-6)

•

Enfatizar o extender aquellas partes con problemas. (Reduciendo o eliminando las partes logradas). Enfatizar o extender aquellas partes con problemas. (Reduciendo o eliminando las partes logradas).

•

Cambiar los métodos o medios usados para enseñar los Módulos. Por ejemplo, proporcionar materiales alternativos: películas disponibles, material de lectura, más práctica y discusión, etc.

•

Tomar una prueba al finalizar la sesión.

•

Si se tratara de un problema obvio de falta de comprensión del contenido del Módulo, programe una breve discusión y repaso con la clase.

Módulo 12: Evaluación del Rendimiento Rev. MGV Mayo/2013

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(b). Alumnos determinados no están alcanzando los Objetivos:

Apuntes

En este caso considere las siguientes opciones: (1). Revisar con el alumno los objetivos con problemas y asignarle material suplementario disponible para su estudio. Haga el seguimiento con una prueba. (El estudio puede hacerse después de las horas de clase). (2). Ofrecerse para dar al alumno un tiempo de enseñanza fuera de la clase. Revise los antecedentes del alumno y considere el uso de métodos y técnicas diferentes. (3). Asignar como ayudante a un alumno avanzado. Asegúrese que ambos alumnos estén dispuestos a trabajar juntos. Una Figura 12.9: Cuando un alumno no está vez más, compruebe los resultados. alcanzado los objetivos de la instrucción se recomienda tener una entrevista con el alumno.

(4). Si se tratara de un alumno que tiene normalmente un buen rendimiento y el problema es obviamente pequeño, programe una entrevista privada y revise los objetivos con los que tiene problemas. Discuta el problema minuciosamente para estar seguro de que el alumno ahora comprende.

Estas son las medidas correctivas más comunes que usted utilizará. Adquirirá otras con el tiempo y la experiencia. No hemos incluido el problema del alumno ocasional que tiene un “problema de actitud”. Este se tratará en otro Módulo. Ocasionalmente puede encontrarse con un alumno que, por cualquier razón, no parece ser capas de aprobar el curso, no importando lo que usted haga. Pero esta no es razón para rendirse. Usted debe hacer su mayor esfuerzo, se lo debe al alumno, a la clase, y a usted mismo.

12.3.4. Etapa 04: Tomar una nueva Prueba para asegurarse de que los Objetivos han sido Alcanzados. No tiene sentido que los alumnos y Usted mismo realicen el esfuerzo adicional para aprender los materiales del curso a menos que tome una prueba para asegurase de que fueron aprendidos. Como es obvio que no puede usar la misma prueba que usó en el Módulo original, debe hace algunos ajustes para asegurarse de que cuenta con una prueba válida para verificar el aprendizaje. Algunas cosas que puede hacer son: (a). Usar algunos de los ítems de la prueba original cambiando los ejemplos y requiriendo respuestas sutilmente diferentes. (b). Elabore algunos ítems de prueba propios usando el mismo tipo de Figura 12.10: En algunas ocasiones se deben administrar nuevamente las pruebas objetivas prueba que el original (verdadero/falso, narrativo, etc.). para verificar que los alumnos están cumpliendo

(c). Si trabaja con un alumno individual, tome la prueba en forma oral. los objetivos Formule las preguntas no contestadas en la prueba pero, cuando sea posible, cambiándolas sutilmente. Asegúrese de discutir las respuestas o brindar retroalimentación al alumno.

Módulo 12: Evaluación del Rendimiento Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

Principios Básicos de la Evaluación de Rendimiento: La evaluación del rendimiento debe estar fundamentada en una serie de principios básicos que orienten su desarrollo. Estos son: (a). La evaluación del desempeño debe estar unida al desarrollo de las personas en la empresa. (b). Los estándares de la evaluación del desempeño deben estar fundamentados en información relevante del puesto de trabajo. (c). Deben definirse claramente los objetivos del sistema de evaluación del desempeño. (d). El sistema de evaluación del desempeño requiere el compromiso y participación activa de todos los trabajadores. (e). El papel de juez del supervisor-evaluador debe considerarse la base para aconsejar mejoras. Sin embargo, de este proceso, con frecuencia, no se alcanzan resultados satisfactorios en razón de que en su desarrollo suelen aparecer distanciamientos, ya sea por sentimientos de explotación, indiferencia o infrautilización; conflictos, por resultados malentendidos, choque de intereses o pocas muestras de aprecio; errores en la utilización de las técnicas y herramientas; problemas de aplicación por deficiencias en normas y procedimientos y otros.

Ventajas: La evaluación del rendimiento tiene las siguientes ventajas: (a). Mejora el desempeño, mediante la retroalimentación. (b). Políticas de compensación: puede ayudar a determinar quiénes merecen recibir aumentos. (c). Decisiones de ubicación: las promociones, transferencias y separaciones se basan en el desempeño anterior o en el previsto. (d). Necesidades de capacitación y desarrollo: el desempeño insuficiente puede indicar la necesidad de volver a capacitar, o un potencial no aprovechado. (e). Planeación y desarrollo de la carrera profesional: guía las decisiones sobre posibilidades profesionales específicas. (f). Imprecisión de la información: el desempeño insuficiente puede indicar errores en la información sobre el análisis de puesto, los planes de recursos humanos cualquier otro aspecto del sistema de información del departamento de personal. (g). Errores en el diseño del puesto: el desempeño insuficiente puede indicar errores en la concepción del puesto. (h). Desafíos externos: en ocasiones, el desempeño se ve influido por factores externos como la familia, salud, finanzas, etc., que pueden ser identificados en las evaluaciones.

12.4. Repaso. • ¿Qué es la Evaluación de Rendimiento?. • Las 4 Etapas de la Evaluación de Rendimiento. En alguna medida estos procesos anticipan el inicio de la parte final del manual, que dirige la atención hacia la retroalimentación y hacia algunas medidas que el instructor debe tomar consecuentemente para responder a ella.

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Módulo 12: Evaluación del Rendimiento Rev. MGV Mayo/2013

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Apuntes

Módulo

13

Retroalimentación y Ajuste del Horario

Objetivos del Módulo Al finalizar este Módulo, el Participante debe estar capacitado para:

Resumen de Contenidos 13.1. Introducción.

(1) Definir “Retroalimentación”.

13.2. ¿Qué es Retroalimentación?.

(2) Describir la retroalimentación de 2 vías.

13.3. Retroalimentación de 3 vías.

(3) Nombrar los 3 elementos de la retroalimentación.

13.4. Los 3 Elementos Retroalimentación.

(4) Describir las 3 técnicas para la motivación. (5) Realizar ajustes en el horario de clases, utilizando listas de Verificación. (6) Utilizar los datos del Formulario de Evaluación del Curso para mejorar y perfeccionar futuras versiones de los cursos.

Módulo 13: Retroalimentación y Ajuste del Horario Rev. MGV Mayo/2013

la

de

la

13.5. Tres Técnicas Básicas pata la Motivación. 13.6. Ajuste del Horario / Guía para el Siguiente día de Clase. 13.7. Repaso.

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Retroalimentación y Ajuste del Horario

Apuntes

13.1. Introducción. La retroalimentación es un elemento esencial para todo proceso de aprendizaje. La forma en que usted, como Instructor, aplique el proceso de retroalimentación en su clase (y sus alumnos individuales) puede producir una gran diferencia en su motivación hacia el aprendizaje y en su rendimiento eventual. En este Módulo, usted aprenderá sobre los 3 componentes básicos de esta importante forma de comunicación. (a). Cuando debería iniciarse la retroalimentación. (b). Cómo puede comunicarse. (c). Qué impacto puede producir en los alumnos. Figura

13.1:

La

retroalimentación

en

la

También tendrá la oportunidad de practicar las habilidades y técnicas instrucción debe ser permanente, antes, durante que irá adquiriendo en este Módulo. y después de la clase con el único fin de facilitar el aprendizaje del alumno.

13.2. ¿Qué es Retroalimentación?. Retroalimentación (o realimentación). Verificación bidirecional (instructor - alumno, alumno - instructor) que busca identificar el nivel del “progreso” y “comprensión” de la clase en función a los objetivos de un Módulo. La retroalimentación es una respuesta recibida como resultado de una acción, pregunta o afirmación. Nos manejamos diariamente con la retroalimentación tanto en nuestros hogares como en el trabajo. En el aula, la retroalimentación puede tomar muchas formas. Por ejemplo, los resultados de una prueba son retroalimentación: (a). Para el Instructor, permitiéndole medir el progreso del curso. (b). Para el Alumno, brindándoles información sobre su rendimiento individual. Una pregunta hecha en clase por un alumno provee retroalimentación al instructor sobre cómo esta comunicando el contenido del curso o posiblemente también sobre la actitud del alumno (o la clase) hacia el Figura 13.2: La retroalimentación de 360 grados fue usada por primera vez en las fuerzas curso. armadas de EU en 1940 para apoyar el La respuesta dada por el instructor le da al alumno (o la clase) no sólo desarrollo del personal. Hoy en día es usada para perfeccionar la instrucción aeronáutica la respuesta al problema o pregunta, sino que también puede darles a los alumnos retroalimentación sobre la actitud del instructor acerca del tema, o acerca del alumno. Una discusión en clase (escuchada con atención) también puede proveer retroalimentación sobre el rendimiento y las actitudes de la clase. Si bien la retroalimentación se usa en todo el proceso de instrucción, en este Módulo trataremos ampliamente su relación con la evaluación y el análisis del rendimiento de los alumnos.

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13.3. Retroalimentación de 2 vías. En un buen ambiente de clase la retroalimentación es de doble vía. El instructor y los alumnos se comunican libremente uno con el otro. Las oportunidades para la retroalimentación pueden surgir tanto formal como informalmente, dentro o fuera del aula y pueden ir desde una crítica al rendimiento en el aprendizaje hasta la consulta sobre problemas personales. Pero cualquiera sea la situación, recuerde que la retroalimentación debe usarse con precaución. Lo bien que usted controle la situación, mientras obtiene la información que necesita para tomar decisiones y mientras brinda al alumno una Figura 13.3: La retroalimentación es retroalimentación apropiada para su proceso de decisión, es una bidireccional entre el instructor y el alumno, permite evaluar la enseñanza del Instructor y el medida real de sus habilidades como comunicador. aprendizaje del alumno.

13.4. Los 3 Elementos de la Retroalimentación. Para perfeccionar sus habilidades con esta técnica, le daremos información clave con respecto a la aplicación de los 3 elementos básicos de la retroalimentación: oportunidad, forma y contenido.

13.4.1. Oportunidad. Una regla básica con respecto a lo oportuno de la retroalimentación es: “Cuando antes se reciba la retroalimentación, más efectiva resulta”. Si bien todos podemos estar de acuerdo en que el brindar retroalimentación a los alumnos es una necesidad vital, podemos olvidarnos fácilmente que es igualmente importante cuán inmediatamente se realice. Nunca consideraríamos tomar una prueba a la clase y no dar los resultados a los alumnos. Pero, sin embargo, podríamos olvidarnos que ellos estarán ansiosos y Figura 13.4: Los alumnos deben ser informados distraídos mientras se los mantiene a la espera de los resultados.

oportunamente sobre su desempeño en clase,

Como seres humanos, todos nos preocupamos rendimiento, ya sea en el trabajo o en el aula.

por

nuestro para identificar los aspectos positivos y por mejorar.

El no saber qué tan bien estamos haciendo las cosas puede afectar nuestro rendimiento así como nuestras actitudes. A través del curso, sus alumnos necesitan (y desearán) un retroalimentación oportuna y frecuente sobre su rendimiento y posiblemente sobre su comportamiento.

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Apuntes

13.4.2. Forma de Comunicación. Existen 2 formas de proveer retroalimentación a sus alumnos y la elección debe considerarse con cuidado. (a). Retroalimentación Formal: En normalmente escrita, por ejemplo, los puntajes de las pruebas y sus comentarios escritos o notas. También podría ser una reunión “formal” con el alumno referente a una medida disciplinaria o a un reconocimiento por un rendimiento sobresaliente. Sin embargo, esta forma implica usualmente algún registro por escrito y, por lo tanto, el alumno la considera de gran importancia.

Si bien la mayoría de los alumnos sienten un cierto orgullo al poder mostrar los comentarios de elogio de su instructor ante sus jefes o pares, son reacios a permitir que otros vean comentarios críticos. Figura 13.5: Un ejemplo de retroalimentación son los resultados de las pruebas Una desventaja de la retroalimentación formal (en forma escrita) es formal objetivas y de progreso, que son un indicador que, con frecuencia, consiste en una “comunicación de una sola del nivel de rendimiento alcanzado por los vía (unidireccional)” y el alumno puede interpretar sus comentarios alumnos. más seriamente de lo que realmente era su intención. De manera que una regla importante para esa forma es… úsela con precaución. (b). Retroalimentación Informal: Como este tipo de retroalimentación es generalmente verbal, tiene la ventaja de permitir una comunicación de dobla vía (bidireccional). Esto brinda la oportunidad de interacción entre usted y el alumno, donde ambos obtienen retroalimentación del otro. Recuerde entonces que lo que usted diga o pregunte constituye una retroalimentación importante para el alumno. Siempre que sea posible planifique sus preguntas y responda con cuidado. Lo que usted diga, y la forma en que lo diga, puede dejar una impresión permanente en su clase con respecto a su Figura 13.6: Un ejemplo de la retroalimentación conocimiento y actitudes hacia la materia así como hacia los informal lo tenemos cuando preguntamos a alumnos como individuos. varios alumnos sobre la efectividad de un instructor,

dándole

así

al

Antes de hablar, piense en las consecuencias o el impacto de sus oportunidad de perfeccionarse. palabras sobre el o los alumnos. Escuche con cuidado lo que ellos le dicen y tómelo seriamente.

(13-4)

instructor

la

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13.4.3. Contenido de la Retroalimentación. Lo que usted diga en su retroalimentación, y la forma en que lo diga, puede producir un efecto permanente sobre el rendimiento y actitudes de sus alumnos. Su rol como instructor requiere que usted refuerce el buen rendimiento y las actitudes adecuadas mientras desalientan el rendimiento mediocre y las actitudes inadecuadas. Una regla simple a aplicar al considerar (o predecir) el rendimiento humano es: Las personas tienden a repetir aquellas conductas o actividades por las que fueron premiadas y a no repetir aquellas por las que obtuvieron ninguna recompensa. Si bien superficialmente esta regla parece muy fácil de aplicar, ello puede resultar bastante difícil. Determinar exactamente qué conducta premiar, con qué frecuencia y hasta qué constituye una recompensa para personas diferentes, a veces pude ser difícil. Normalmente ello sólo puede determinarse conociendo bien a los alumnos desde comienzos del curso.

13.5. Tres Técnicas Básicas para la Motivación. Al Planificar el contenido de su retroalimentación, debe tratar de motivar el comportamiento que desea alentar y desalentar aquellas acciones que no desea. Para hacer esto debe ser capaz de aplicar tres técnicas básicas: (a). El Refuerzo Positivo. Se produce cuando elogiamos o felicitamos a una persona por hacer algo bien hecho ignoramos errores o fallas sin importancia. Está generalmente reconocido que esto resulta más efectivo que estar buscando cada pequeño detalle y criticando cualquier cosa que no esté completamente a la altura de nuestras expectativas. El instructor que busca constantemente áreas que criticar se verá concentrado en fallas y errores y sus alumnos harán lo mismo. En cambio, el elogio por un trabajo bien hecho infundirá en el alumno el deseo de hacerlo aún mejor en el futuro.

Figura 13.7: Se deben resaltar los aspectos

Cuando deban corregirse errores o fallas importantes, debe positivos del alumno y hacerles notar los aspectos por mejorar en forma muy cordial. hacerse de forma cordial y amigable. Podemos mostrar cómo perfeccionar algo y, al mismo tiempo, también mantener un enfoque positivo.

(b). Ignorar el Comportamiento. Esta técnica se usa para que el alumno cambie o modifique su comportamiento. Siguiendo la regla de que las personas tienden a no repetir el comportamiento por el cual no reciben recompensa alguna, puede predecirse que, si se ignora cierto comportamiento (sea bueno o malo), éste se extinguirá. En la mayoría de las situaciones de clase esto funciona especialmente bien con alumnos que tienden a tener problemas de disciplina o son molestos en clase. Figura 13.8: Cuando el Instructor ignora el comportamiento negativo de un alumno y premia la actitud positiva de otro, estamos motivando al primero para mejorar su actitud.

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Apuntes

(c). Punitivo (Castigo). Si bien es a veces necesario, el problema del castigo es que resulta difícil predecir la reacción del alumno. Un alumno puede aceptarlo y cambiar su comportamiento mientras otro puede decidir rebelarse, con lo que se convierte en un problema mayor. De manera que, dentro de lo posible, debe tratar de usar las dos primeras técnicas de motivación del comportamiento deseado y de ignorar el indeseado.

Más allá de la imposición de estudios adicionales, que normalmente tendría un efecto correctivo primario, nunca debería Figura 13.9: La aplicación de castigos no aplicar un castigo sin consultar previamente con su superior siempre es recomendable, conviene mejor usar técnicas de motivación personal para elevar la inmediato. autoestima del alumno y lograr que comprometa a mejorar en su desempeño.

se

13.6. Ajuste del Horario / Guía para el siguiente Día de Clases. Al conducir cualquier curso, siempre hay pequeños cambios que hacer en la Guía del Instructor y/o el horario para adecuarlos a los distintos grupos de alumnos o a las condiciones locales. Estos ajustes deben hacerse diariamente para finalizar el curso a tiempo y para permitir que los alumnos obtengan el máximo aprendizaje. Los instructores con experiencia saben que deben planificar estos ajustes con cuidado y seguir el plan de módulo tan cerca como sea posible. Este Módulo tiene el propósito de ayudarlo a usted a aprender cómo Figura 13.10: En algunas ocasiones el planificar pequeños ajustes para el siguiente día de clases de su curso. instructor se verá obligado a hacer pequeños ajustes al horario del curso para fines prácticos.

Ante de continuar, unas palabras de advertencia. En algunos casos estará trabajando con material de instrucción validado tal como los CMDN TRAINAIR. Como aprendió en Módulos anteriores, validado significa que los materiales del curso han sido probados y que se comprobó su efectividad con la mayoría de los alumnos típicos. Por supuesto los equipos de preparadores de cursos no pueden prever todas las situaciones. Pero han probado el material con muchos alumnos y saben que puede (y debería) producir el aprendizaje. De manera que si por cualquier razón, usted tiene alguna duda con respecto al contenido y piensa que debería hacerse cambios, su presentación debe mantenerse de acuerdo a la Guía del Módulo validada y, al finalizar el curso informar sus reservas a los preparadores de cursos. Para ayudarlo con esta tarea tan importante, le hemos proporcionado la Lista de Verificación No. 04 como un recordatorio de lo que debe hacerse cada día, para prepararse para el siguiente día de clase. Si bien usted ya está familiarizado con la Lista de Verificación No. 04 desde Módulos anteriores, la utilizaremos nuevamente. Tómela de su manual para usarla en este Módulo. Para esta parte en particular de la instrucción, vamos a concentrarnos en las etapas uno y dos de la Lista de Verificación. Lo que usted haga en estas etapas puede afectar todos los demás ítems de la lista. Recuerde, cualquier cambio importante debido a restricciones de naturaleza local en los equipos, instalaciones o material debe planificarse y anotarse antes del comienzo del curso. Lo que está haciendo ahora son ajustes menores para adaptarse a las situaciones de cada día, que surgen de diferencias en las clases o cambios diarios en las condiciones locales.

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Para hacer una demostración, iremos a través de los ítems de la Lista de Verificación No. 04, poniendo énfasis en las etapas iniciales.

Apuntes

13.6.1. Ítem 1: Revise el Horario para hacer Ajustes en el Ritmo de la Clase. Después del primer o segundo día del curso, no es usual encontrar que la clase se desarrolla exactamente de acuerdo al horario previsto. En la mayoría de los casos encontrará que la clase está retrasada o adelantada. Para el éxito de su curso es importante que usted esté al tanto del horario global del mismo. Puede ser una ayuda extraer de su propia experiencia (o de la de otros) los elementos para predecir lo que podría suceder con el horario a medida que el curso avanza. También es importante que utilice lo más efectivamente posible el tiempo de clase disponible. Figura 13.11: Tenga a mano el horario del o en un lugar visible para cumplirlo y Las siguientes son algunas sugerencias que pueden ayudarlo a ajustar curso hacerle seguimiento en forma constante. el horario de su propio curso bajo las condiciones mencionadas. (a). La Clase está adelantada con Respecto al Horario. Esto puede, en principio, parecer una nueva condición. Sin embargo a menos que esté en una situación donde la clase que terminará anticipadamente su curso estuviera en condiciones de regresar a sus puestos ante de tiempo, esto puede ser un problema. Usted no quiere correr el riesgo de aburrir a los alumnos con tiempo de clase ocioso y sin duda no desea tener una clase sentada sin nada que hacer en el último día del curso. En esta situación podrá considerar: (1). Si la experiencia le indica que más adelante hay módulos con los que los alumnos normalmente tienen problemas: continúe adelantado con respecto al horario. Esto le permitirá dedicar más tiempo para la práctica y la discusión durante estos módulos con dificultades.

Figura 13.12: Cuando la clase está adelantada, tiene más tiempo para, puede discutir más profundamente algunos temas, hacer estudios de casos, mostrar un video o hacer prácticas, evitando que los alumnos se aburran.

(2). Si no espera módulos difíciles, hay varias cosas que puede hacer para expandir el tiempo del Módulo. Lo importante para recordar es que no debe dejar que los alumnos se aburran o sientan que están perdiendo el tiempo. Manténgalos activos mediante: •

Extendiendo el tiempo de práctica: especialmente si implica el trabajo con piezas de equipos o solución de problemas. Prepare problemas o ejercicios adicionales, más difíciles, para que los alumnos trabajen con ellos.

•

Agregue tiempo para discutir más profundamente los temas.

•

Trate de obtener material adicional sobre el tema, por ejemplo, películas, videos, materiales de lectura, etc. Agregue este material en la asignación y realice su discusión en clase. Sin embargo, no cambie la prueba de fin de modulo para incluir este material. Esto distorsiona los resultados del curso.

•

Organice una breve visita a sus instalaciones locales y áreas de trabajo.

Estos son sólo algunos ejemplos de medidas que puede tomar cuando su clase está adelantada con respecto al horario.

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Puede haber otras medidas que usted adaptará a sus propias situaciones a medida que gane experiencia. Notará que no incluimos la posibilidad de agregar al curso más exposiciones.

Apuntes

Esta es una tentación normal para los instructores, pero debería ser la última alternativa. Generalmente, agrupar más exposiciones le da a usted (instructor) algo activo que realizar, pero al alumno no le deja más que escuchar y ser paciente. (b). La Clase está Retrasada con Respecto al Horario. Sin duda, esta es la situación más fácil de encontrar. También es la más difícil de tratar. No hay reglas precisas que se adecuen a todas las ocasiones, pero una buena regla general para recordar es: A menos que sea inevitable, nunca reduzca la práctica del alumno. Recuerde: Cuando más activo está el alumno, tanto más aprende. El periodo normal del módulo esta dividido entra varias actividades: exposición o estudio, discusión, práctica y prueba. Una tentación normal es tratar de reducir el tiempo recortando todas las partes. El instructor que hace esto muestra una falta de comprensión de la situación real de aprendizaje. El ahorro de tiempo significa mucho más que dividir matemáticamente el tiempo de clase y reducirlo. Debe tener en cuenta alguna de las siguientes consideraciones en el Figura 13.13: Cuando la clase esté retrasada momento de ajustar el horario de su curso. con respecto al horario, evite reducir partes

(a). Revise el horario de lo que resta del curso: Si la experiencia indica importantes de la clase o ejercicios prácticos. que más adelante hay módulos que los alumnos encuentran muy fáciles (o aún innecesarios), no haga todavía ningún ajuste, o haga sólo un mínimo ajuste. Pero anote en su Guía, para una referencia más adelante, que está retrazado. (b). Revise el siguiente par de módulos para ver si el tiempo que se necesita recuperar puede dividirse entre varios módulos y no sólo en el presente. Realice las notas correspondientes en su Guía del Instructor. (c). Revise su plan de clase para determinar si podría reducir el tiempo mediante: (1). La asignación de lectura o material de estudio en clase como tarea para el hogar. Si hace esto, asegúrese de conceder un poco más de tiempo a la discusión en clase para confirmar que todos los alumnos cumplieron su tarea. (2). Revise sus notas de exposición y condénselas al máximo posible. Frecuentemente la mayor parte de su exposición será discutida nuevamente en clase. Use el periodo de discusión para introducir nuevo material de aprendizaje. (3). Revise cualquier película, video, etc., con respecto a su valor real para el módulo. Puede encontrar que parte de este material está sólo para motivación y puede ser eliminado, o que puede dejarse de lado la discusión siguiente a la película. (4). Compare el material del módulo con el objetivo de fin de módulo para ver si existe algún contenido innecesario. Si lo encuentra, elimínelo. Cuidado: Al hacer ajustes en el horario y/o en el contenido del curso, asegúrese de que sus alumnos aún serán capaces de alcanzar los objetivos de fin de módulo o del curso. Estos son algunos de los pasos elementales que usted puede, y debería, dar cuando piensa que es necesario ajustar el horario para el siguiente día de clases.

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Puede encontrar otros para corregir su situación particular a medida que obtiene experiencia. Use su imaginación e inclusive el ensayo error. Lo importante es que continúe permitiendo todo el tiempo que sea posible para la práctica y discusión del alumno.

Apuntes

El ajuste de los métodos o medios de instrucción implica cambios con resultados que pueden detectarse a través de la discusión u observando a los alumnos durante la práctica. De tener éxito, puede desear incluirlos como métodos la próxima vez que imparta el curso. Pero, si recuperó el tiempo perdido eliminando discusión o práctica, puede ser que nunca llegue a descubrir cuánto aprendizaje se dejó de lado.

13.6.2. Ítem 2: Revise y anote las Modificaciones Menores en las Notas para

las Exposiciones de Manera de Realizar su presentación más fácil y fluida. Esta es una tarea bastante simple pero muy importante. Debe recordar que la Guía del instructor y sus notas para exposiciones fueron redactadas por alguien que no estaba familiarizado con su forma de hablar ni con su clase en particular. En algunos casos la exposición habrá sido escrita en otro idioma y luego traducida. Como resultado, siempre es posible que pueda sentirse incómodo (y la clase se dará cuanta de eso) si trata de presentar la exposición exactamente como fue escrita. En tal caso podría modificar el estilo o el texto sin alterar el contenido. Lo que debe recordar cuando modifique sus notas para exposiciones es: Figura 13.14: Adapte las exposiciones a la (a). Hacer que las palabras y oraciones sean para usted fáciles de realidad local, utilice eventos pasados que permitan hacer la exposición más comprensible expresar y para los alumnos fáciles de comprender. No trate de y fluida. impresionar con palabras difíciles. (b). Escribir sus notas en lápiz, de manera de poder revisarlas nuevamente luego de haber sometido la exposición a prueba. (c). No modificar el contendido del texto. Una cosa es hacer las notas simples para leerlas con comodidad, de manera de no tropezar con las palabras ni hacer las cosas difíciles para los alumnos, y otra muy distinta es cambiar el significado de la exposición y posiblemente confundir a la clase.

13.6.3. Ítem 3: Verificar la Guía del Instructor en cuanto a las Necesidades del

Aula y/o Laboratorio. Verificar que los Materiales estén disponibles. Si bien este paso puede parecer obvio, es fácil que pueda descuidarse en el apuro por tener listas muchas otras cosas. También puede ser muy incómodo tener que explicar a la clase que se iba a exhibir una película pero usted olvidó reservar el proyector, o que no hay marcadores para exponer los problemas en el pizarrón, o que no le fueron entregadas sus diapositivas, etc. Por supuesto, estas cosas pueden suceder. Pero no hay excusa para que usted y la clase se sorprendan con estas situaciones. Con una planificación apropiada y un poco de imaginación, la clase puede aún seguir adelante sin sobresaltos. Por ejemplo: Figura 13.15: Utilice las Lista de Verificación garantizar que los equipos, ayudas (a). Suponga que se quema la lámpara del proyector multimedia en la para visuales, materiales didácticos y sus repuestos mitad de su presentación: Si usted ha verificado y cumplido con la se encuentran disponibles para la hora y el día Lista de verificación tendrá una lámpara de repuesto disponible. de la presentación. Sólo tomará unos segundos cambiarla. Módulo 13: Retroalimentación y Ajuste del Horario Rev. MGV Mayo/2013

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(b). Suponga que el proyector no esta disponible para la película que usted programó para el día siguiente: con un poco de tiempo y esfuerzo puede preparar, a partir del guión de la película, una exposición para presentar en este momento.

Apuntes

(c). Suponga que no legan las diapositivas necesarias para la exposición: podría considerar la posibilidad de fotocopiar el texto y distribuirlo a la clase como material de lectura. (d). Suponga que no hay suficiente equipo de laboratorio disponible para el trabajo individual de los alumnos: Podría considerar a asignación de los alumnos en grupos que trabajen con el equipo disponible y apoyar el Módulo con más demostración y práctica. Aún podría intentar hacer arreglos para más práctica individual, después de las horas de clase. En síntesis, normalmente hay una medida que usted pude tomar para reducir los problemas que todo instructor encuentra al programar los horarios y conducir un curso. El uso apropiado de la Lista de Verificación 04 y usando algo de imaginación puede ahorrase a usted y a su clase mucha confusión y pérdida de valioso tiempo de aprendizaje.

13.6.4. Ítem 4: Verificar que el apoyo del Equipo de AV funciona, cargar y

probar los Materiales del Curso. Este es también un procedimiento simple pero muy necesario. Puede no haber AV para todos los Módulos, de manera que no tendrá que realizar esta tarea con cada módulo. Pero si está preparado, no tendrá que preocuparse por si una lámpara se quema a último momento o si no está disponible su material. Es muy importante instalar y probar el material AV del curso. Es frecuente encontrar diapositivas desconfiguradas o una pieza del equipo que no está en buenas condiciones de funcionamiento. Es mejor descubrir esto antes de la clase, cuando puede tomar alguna Figura 13.16: Con anterioridad al inicio de la medida correctiva, que una vez comenzada la misma. clase instale, pruebe y verifique que los equipos de AV funcionan correctamente.

13.6.5. Ítem 5: Verificar la Posición del Aula. Esta tarea fue cubierta en detalle en el Módulo 05: Preparación de Instalaciones y equipos. En este momento usted debe tener bien clara la importancia de tener una disposición del aula con una buena visión para las sesiones de clases o áreas de estudio adecuadas para los Módulos de grupo o individuales. Este paso es sólo un recordatorio para que usted verifique que todo está en su lugar y realice los ajustes donde sea necesario. Anote cualquier cambio en su Guía del Instructor. Figura 13.17: Debe garantizarse que el aula de clases y sus componentes estén disponibles

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13.6.6. Ítem 6: Verificar que todas las Pruebas fueron Calificadas.

Apuntes

Como Instructor, usted es responsable de dar a los alumnos una retroalimentación rápida y precisa sobre los resultados de sus pruebas. Encontrará que probablemente corregirá las pruebas después de clase. Esta es una parte del trabajo necesaria y una útil contribución al aprendizaje. En ciertas situaciones, por ejemplo, cuando los resultados de la clase son espacialmente buenos, o pobres, debe considerar ajustar el horario del día siguiente (paso 1) para revisar los resultados de la clase. Figura 13.18: Califique las pruebas y comunique los resultados obtenidos al alumno.

13.6.7. Ítem 7: Preparar una Evaluación común de las

Pruebas y la Retroalimentación. Si bien no es absolutamente necesario realizar este paso inmediatamente después de cada clase, es útil tomar unos minutos para resumir estos datos mientras la información esta fresca en su memoria. Durante este paso usted debe asumir y tomar notas sobre los resultados de las pruebas y sus formularios de evaluación del módulo para su informe de fin de curso. Figura 13.19: Es muy útil tener un centralizador de notas que permita evaluar el rendimiento en cada Módulo y los promedios de rendimiento.

13.6.8. Ítem 8: Revisar y practicar las partes difíciles de la Clase del día

siguiente. Pararse frente a una clase, exponer, guiar las actividades de los alumnos, conducir discusiones y tomar las pruebas no es un trabajo sencillo. Un instructor debe estar bien preparado a fin de mantener el control en todo momento. El Instructor que está todo el tiempo con su guía verificando lo que debe hacer a continuación pasa por alto preguntas u olvida la parte del material que tiene problemas. El alumno puede distinguir fácilmente los instructores que están preparados de los que no lo están. Si usted le muestra a su clase que los respeta lo suficiente como para prepararse adecuadamente para Figura 13.20: El alumno puede distinguir cada clase, ellos lo respetarán a usted. fácilmente los instructores que están preparados

Para un Instructor que ha impartido varias veces el mismo curso, la de los que no lo están. revisión y práctica no tomará mucho tiempo y sin embargo vale la pena. Esta práctica es de vital importancia para el instructor nuevo. Durante este paso, todos los instructores deben: (a). Revisar las notas de la Guía del Instructor resaltando los puntos con problemas. (b). Practicar las notas para exposición corregidas. (c). Practicar el uso del equipo AV y las partes donde se requiere que el instructor use el papelógrafo y el pizarrón.

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Apuntes (d). Revisar someramente el material del alumno a fin de estar preparado para contestar preguntas técnicas. Esto no significa que deba recorrer todo el módulo cada vez que tenga que impartirlo. Para un instructor que imparte un curso nuevo es probablemente una buena idea. Pero aún para el instructor con experiencia que imparte un curso que ya dio varias veces, es inteligente estar preparado.

13.7. Repaso. • ¿Qué es la Retroalimentación?. • Retroalimentación de 3 vías. • Los 3 Elementos de la Retroalimentación. • Tres Técnicas Básicas pata la Motivación. • Ajuste del Horario / Guía para el Siguiente día de Clase. Este Módulo final del manual para el Programa para la Formación de Instructores ha revisado las ultimas actividades del proceso de evaluación, la exploración de la retroalimentación y los ajustes que, en consecuencia, deben hacerse en el material del curso y su preparación antes de repetirlo, aprendiendo de los propios errores así como de los errores de otros. El Manual y el curso asociado lo ha llevado a usted, el futuro Instructor, a través de toda la gama de requerimientos para un ejercicio exitoso de la instrucción, desde la identificación de la necesidad y la formulación de objetivos hasta esta última etapa de mejorar lo hecho, con el objeto de crear un instrumento de instrucción más eficiente. Usted será la fuerza motora detrás de este instrumento y los preparadores del curso esperan que lo que usted ha aprendido en este programa le permita desarrollar las habilidades requeridas para convertirse en un instructor eficiente.

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Módulo 13: Retroalimentación y Ajuste del Horario Rev. MGV Mayo/2013