PROGRAMA DE EDUCAÇÃO CONTINUADA A DISTÂNCIA Portal Educação
Manual digital
COMO TER SUCESSO NUMA ENTREVISTA DE EMPREGO
Aluno: EaD - Educação a Distância Portal Educação
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Manual digital
COMO TER SUCESSO NUMA ENTREVISTA DE EMPREGO
MÓDULO I
Atenção: O material deste módulo está disponível apenas como parâmetro de estudos para este Programa de Educação Continuada. É proibida qualquer forma de comercialização ou distribuição do mesmo sem a autorização expressa do Portal Educação. Os créditos do conteúdo aqui contido são dados aos seus respectivos autores descritos nas Referências Bibliográficas.
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MÓDULO I SUMÁRIO Introdução Seu Currículo é Você Clareza Número de páginas Dados Pessoais Objetivo Profissional Qualificações Fotos Documentos comprobatórios Capa de Currículo Como enviar o Currículo Modelos de Currículo Entrevistas Entrevista Pessoal e Individual Entrevista em Grupo O Primeiro Contato A Linguagem Corporal Linguagem Verbal Preparando-se para a Entrevista Marketing Pessoal Os 15 Pecados do Candidato Os Dez Mandamentos das Relações Humanas Bibliografia Consultada
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Introdução O que é empregabilidade? É um termo totalmente brasileiro: se quem é estável, tem estabilidade, quem é adaptável tem adaptabilidade, quem é empregável tem empregabilidade. De modo geral, é tornar-se empregável, é tornar-se um talento que qualquer empresa gostaria de contratar. Uma pessoa que administra sua própria carreira. Para um profissional estar em condições de competir no mercado de trabalho precisa ter, entre outras exigências: Postura e ética: é saber lidar com situações diferentes, mantendo um comportamento profissional; •
Interesse e motivação: é ser curioso, ter disposição para aprender, iniciativa, entusiasmo e determinação; •
Saber trabalhar em equipe: estimular o conhecimento coletivo, compartilhar idéias e fazer acontecer. Esta qualidade está intrinsecamente ligada à boa comunicação e ao bom relacionamento interpessoal; •
Equilíbrio emocional: referência própria, auto-estima, ser coerente. Autoconfiança é o que nos faz criativo e nos dá coragem de tentar. •
Atualmente, investe-se muito na seleção de candidatos e os processos seletivos tornaram-se muito rigorosos, longos e exaustivos, com o objetivo de conhecer o candidato. Para estar preparado para a seleção, o candidato precisa: 1. Se conhecer, pois é a partir daí que poderá fazer seu marketing pessoal; 2. Elaborar um bom currículo, que abrirá as portas para entrevista; 3. Saber se comportar numa entrevista de seleção. 4. Saber trabalhar em equipe.
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Estas são algumas exigências básicas que devem ser observadas, mas não se pode esquecer de que o mercado de trabalho está em constantes mudanças. Portanto, é importante estar sempre atento e atualizado. Seu Currículo é Você Não importa se você está entrando agora no mercado de trabalho ou se já possui uma longa caminhada, o certo é que você precisa ter um currículo de acordo com as exigências que o mercado de trabalho impõe. E também, é fato, que as empresas precisam trabalhar com currículos. Apesar de ainda existirem algumas que têm a possibilidade de pre encher uma ficha, a tendência é somente aceitar-se currículos para a seleção de candidatos. A palavra Curric ulum Vitae literalmente quer dizer “curso de vida”. O currículo é um breve relato, não uma autobiografia. Ao informar suas habilidades e experiências anteriores, tem por objetivo ajudá-lo a crescer na carreira profissional. Às vezes, achamos que é fácil fazer um currículo, porém, é comprovado que muitas pessoas ainda não sabem elaborar um currículo com as atuais exigências que o mercado impõe, ora pecam pelo excesso, ora pela objetividade, deixando de mencionar experiências relevantes ao cargo a que pretendem concorrer. Um currículo mal elaborado coloca significativamente em risco as chances de se conseguir um emprego. Reserve um tempo, um horário, no qual não ocorram interrupções, para pensar sobre sua trajetória profissional, elaborar de forma organizada sua experiência, ler e reler o currículo antes de enviá-lo ao seu destino. Lembre-se que um currículo mal formulado, rasurado e confuso não tem chances de ir para frente, de prosseguir no processo seletivo. Os profissionais que trabalham com o recebimento de currículos recebem vários deles por dia, e não têm tempo de ficar mais do que 20 segundos debruçados em cada um. Por isso, é importante que seja claro,
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objetivo, que esteja limpo e bem formatado, que chame a atenção do leitor, somente assim, o currículo passará para a segunda parte, que é a leitura mais detalhada e o contato com o candidato para uma conversa. Lembre-se de que cada profissional tem uma história, tem uma experiência, tem uma personalidade própria, e isso fica transparente no currículo. Contudo, como como já havia havia dito, o mercado de trabalho impõe certas exigências e regras que devemos seguir. Clareza A clareza é fundamental, ou seja, é a utilização de uma linguagem simples, com palavras conhecidas e que não deixem dúvidas para o leitor. Não rasure seu currículo e de preferência não escreva nele. Se ac aso necessitar de cópias, faça de uma forma clara, sem manchados, pois afinal de contas, O CURRÍCULO É UM DOCUMENTO. Tente evitar discursos na primeira pessoa do singular, como “eu fiz...”, “eu consegui...”. Não utilize citações religiosas ou de algum filósofo. A letra deve ser tamanho 12, fonte tipo “arial” ou “times” e papel A4. O currículo é um documento com dados sobre sua carreira. Número de páginas O currículo deve ter entre uma a três páginas, mas o ideal é que tenha duas. As pessoas responsáveis por contratação não lêem currículos grandes, pela quantidade de tempo gasto, e, com isso, várias pessoas que, apesar de possuírem uma ótima experiência, ficam fora do processo de seleção. Para quem está à procura do primeiro emprego, é aceitável uma página de currículo. As informações devem ser organizadas em blocos, para facilitar a leitura, ou seja:
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Primeiro: Dados pessoais. Segundo: Objetivo profissional. Terceiro: Qualificações. Quarto: Formação escolar/acadêmica. Quinto: Experiência profissional. Sexto: Cursos de aperfeiçoamento.
Dados Pessoais As primeiras informações são referentes aos dados pessoais, e devem ser colocadas na primeira página. Basta o nome completo, endereço completo, inclusive o CEP, telefone de contato (mesmo que seja de um amigo), idade, estado civil, e-mail. Caso o cargo exija carteira carteira de Motorista, poderá mencionar mencionar a categoria na qual está habilitado. Não é necessário enviar n úmero de documentos, como CPF ou CI, somente se a empresa solicitar. Objetivo Profissional Após os dados pessoais, é importante que se coloque o nome do cargo a que está se candidatando ou no qual tenha interesse. Caso esteja direcionando seu currículo para uma vaga específica, é aconselhável colocar o nome dela. Não coloque vários objetivos em um mesmo currículo. Dará a impressão, para quem está lendo, que você não sabe o que quer. Se for o caso, faça um currículo para cada objetivo profissional, focado para aquela área.
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Um único currículo não serve para todas as situações. Para atender a cada circunstância, é preciso modificar a abordagem, seja fazendo alterações pequenas, seja elaborando um novo documento. Outra dica é colocar um objetivo profissional mais amplo. Exemplo: ao invés de colocar auxiliar administrativo, poderá colocar área administrativa, que abrange tanto o auxiliar, como assistente, ou em determinadas empresas, auxiliar administrativo I, II, III. Qualificações A experiência experiência profissional profissional deve ser colocada colocada na primeira página. página. O responsável pela triagem dos currículos precisa compreender de forma rápida e objetiva sua experiência e evolução profissional. Aponte suas habilidades e competências. Este item do currículo é o mais importante, e devemos elaborá-lo com calma, refletindo sobre toda a trajetória profissional. Formação Escolar/Acadêmica Até o ensino médio (antigo 2º grau), este item se chama apenas Formação Escolar e coloque apenas o seu grau escolar, não há necessidade de citar todos os períodos pelos quais já passou. Ou seja, se você já terminou o ensino médio, coloque Ensino Médio Completo, e se achar necessário, o nome da escola onde você o realizou. Se você está cursando o ensino superior, não há necessidade de mencionar o ensino médio, pois se conclui que, se está no curso superior, é que já realizou o ensino médio. Caso o seu ensino médio tenha sido um curso técnico, e achar pertinente a informação para a vaga à qual está se inscrevendo, coloque também esta informação.
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Para quem está chegando agora ao mercado e não tem experiência profissional, a formação escolar pesa muito. Caso ainda esteja estudando, coloque o nome da instituição, a série, e o turno no qual estuda (manhã, tarde ou noite). Se você já possui o curso superior, este item será chamado de Formação Acadêmica, mencione o nome do curso, a faculdade e o ano em que o concluiu. Neste item também entra a pós-graduação. Experiência Profissional Ao relatar sua experiência profissional, inicie sempre pela empresa mais recente, depois as outras. Muitos profissionais se esquecem de colocar as datas – entrada e saída das empresas. Alguns até as escondem. Mas as datas são necessárias. Não se esqueça de colocar seu cargo. Não é preciso colocar o motivo da demissão; estes esclarecimentos serão fornecidos na entrevista de seleção. Coloque no máximo as dez últimas empresas nas quais trabalhou. Cuidado com as datas, para não haver um espaço grande entre o término das atividades de uma empresa e o início na outra. Procure especificar o que fez neste período (somente superior a um ano); se você realizou algum trabalho como autônomo, especifique-o no currículo. Cursos de Aperfeiçoamento Somente coloque os cursos que realmente já fez que enriquecerão o seu currículo, os que se aproximam da sua área de atuação ou são importantes para o cargo que que pretende exercer. O curso de idiomas deve ser mencionado mencionado caso realmente tenha feito.
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Fotos Não precisa colocar foto em seu currículo, a menos que a empresa peça. Documentos comprobatórios Nunca envie documentos originais, como carta de apresentação, certificados e outros. Somente envie quando for solicitado pelo recrutador e envie cópias, nunca os originais. Capa de Currículo Não se usa mais colocar capas ou guardar o currículo dentro de pastas, é puro desperdício de dinheiro. O que interessa à empresa é apenas o texto. Não se usa, também, escrever que o documento é um currículo, isso já é óbvio para quem o recebe. Como enviar o Currículo Não envie seu currículo via fax. Só faça isso se a pessoa que o solicitou lhe pedir. A opção do correio é bem vinda, contudo, entregar o currículo pessoalmente é a opção mais correta, pois você terá a chance de se apresentar e terá a garantia de que realmente seu currículo chegou ao seu destino, como havia planejado. Envie o currículo para a pessoa certa e tome o cuidado de escrever o nome dela corretamente.
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Para onde enviar o seu Currículo Empresas em que pretende trabalhar. Redes de contatos. Anúncios de jornais. Consultorias. Empresas de recrutamento. Sindicatos. Empresa de recolocação. Internet. Para algumas empresas consultadas nas páginas amarelas do catálogo de telefone.
Envio eletrônico O e-mail é uma forma rápida, simples e atualmente, muito utilizada. Mas devemos ter alguns cuidados. A maioria dos sistemas de envio confirma automaticamente o recebimento de mensagens que foram abertas e lidas. Como uma proposta de trabalho constitui um documento importante, esse recurso é essencial para quem remete a correspondência. Use o e-mail como carta de apresentação, pois se trata da primeira coisa que o potencial empregador lerá. Seja objetivo e agradeça ao final do email. Mas lembre-se: nada de intimidades, como enviar beijos ao destinatário. Envie seu currículo anexado ao seu e-mail, lembrando-se de salvá-lo em um arquivo de programa comum, para que a pessoa que irá abrir e ler possa fazê-lo com facilidade.
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Modelos de Currículo
José da Silva 35 anos, casado. Rua SS, 100. – Bairro São Sebastião. CEP: 30000 000 - Belo Horizonte/MG Tel. (31) xxxxxxxx, e-mail: js@ bbb.com.br
Objetivo: Área Comercial Qualificações
Atendimento interno e externo a clientes. Captação e finalização de novos contratos. Captação e ativação de clientes inativos e sem cadastro. Abertura de licitações. Assessoria comercial de campo. Telemarketing ativo e receptivo. Projetos de promoção e eventos.
Formação Escolar Ensino Médio Completo.
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Experiência Profissional Empresa: ABC Ltda. Período: 02/05/05 à 02/02/08. Cargo: Supervisor de vendas. Empresa: AAA Ltda. Período: 02/06/99 à 30/12/99. Cargo: Vendedor. Empresa: TTT Ltda. -----------FIM DO MÓDULO XX----------Período: 22/05/98 à 30/01/99. Cargo: Auxiliar de Vendas. Cursos de Aperfeiçoamento
Desenvolvimento de Qualificação para área Promoção e Divulgação. Promoção de eventos. Aperfeiçoamento de Técnicas de vendas. Informática: Windows, Word e Excel.
Belo Horizonte, 15 de Julho de 2008.
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João da Silva 29 anos, solteiro. Rua TT, n º 05. – Bairro Dom Dom. CEP: 30000 000 - Belo Horizonte/MG Tel. (31) xxxxxxxx e-mail:
[email protected]
Objetivo : Gerente Administrativo Qualificações Graduado em Administração, com 8 anos de experiência em empresa de grande porte na área de transporte internacional de valores. Fluência em inglês e francês. Certificações PMP e LPIC201. 201. Formação Acadêmica Pós-Graduação em Gestão de Negócios – Faculdade TTTT- ano de término 2005. Curso Superior em Administração – Faculdade TTTTT- ano de término 2000.
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Experiência Profissional 2000-2008 – Senior Country Manager para o Brasil, Boston International Express. Express. Administração da logística e aspectos fiscais do transporte expresso internacional de valores (courier) entre Brasil, EUA e 16 países da Europa e Ásia. Administrou, inclusive, a transição do fim das atividades da BIE no Brasil. 1999-1999 – Regional Manager para o Rio de Janeiro, Boston International Express. Estagiário em logística regional de recebimento, transporte e entrega de valores no RJ. Aspectos de armazenamento, ênfase em segurança e meios digitais.
Cursos de Aperfeiçoamento
Desenvolvimento de Qualificação para área Promoção. Promoção de eventos. Aperfeiçoamento de Técnicas de vendas. Informática : Windows, Word e Excel.
Idiomas Fluência em inglês (nível avançado para leitura, conversação e escrita). Dois anos de residência no exterior (Nova York/NY - Estados Unidos - 1995/1997), em intercâmbio. Curso de inglês para estrangeiros na Entrevistas Universidade de Colúmbia, no mesmo período mencionado acima.
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Ter um currículo excelente, conhecer o mercado, ser dinâmico, demonstrar interesse, são qualidades importantes num candidato que busca uma oportunidade. Mas todas essas virtudes podem tornar-se insignificantes, caso não se saiba como se comportar durante uma entrevista de seleção. Muitos candidatos põem tudo a perder com uma frase mal colocada, um simples descuido com a aparência ou por falar além do que lhe foi perguntado. A entrevista de seleção é um método formal de troca de informações entre pessoas e é a etapa mais decisiva em um processo de seleção. De todos os instrumentos utilizados em um processo seletivo, a entrevista de seleção é considerada a ferramenta mais importante. Por meio dela é possível identificar se o candidato possui ou não o perfil adequado ao cargo. Existem vários tipos de entrevista de seleção: as mais utilizadas são as feitas pessoalmente e individualmente; as realizadas em grupo; pelo telefone; entrevistas realizadas em inglês; ou até mesmo pela Internet (sala de Chat ). ). E ainda, existem alguns entrevistadores que marcam a entrevista em restaurantes, para avaliar o comportamento e as atitudes do candidato durante o almoço. Podemos afirmar que para todas elas, o entrevistador estará avaliando seu modo de falar, sua postura, tom de voz, objetividade, clareza nas respostas e outros fatores que são pertinentes ao cargo.
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Entrevista Pessoal e Individual A entrevista pessoal e individual é uma das técnicas mais utilizadas nos processos de seleção. Este tipo de entrevista é aquela na qual o entrevistador irá lhe fazer várias perguntas sobre sua trajetória profissional, sua postura, família, cursos feitos e todas as informações que achar pertinentes para averiguar se está dentro do perfil estabelecido pela empresa.
Entrevista em Grupo Segundo Cristiane Rodrigues Garcia, a entrevista em grupo é utilizada para se analisar a habilidade nas relações interpessoais, ou seja, como o candidato lida com a situação de ter que falar diante de outras pessoas, além de permitir uma avaliação de um maior número de pessoas, em menor tempo. Tanto para a entrevista individual como para a entrevista em grupo, deve-se estar atento para alguns itens: O Primeiro Contato A entrevista de seleção começa no primeiro contato com o candidato que é geralmente, pelo telefone. Seja simpático, quando marcarem a entrevista, aceite sem colocar empecilhos. Caso tenha algo muito, mas muito, importante justamente no horário, renegocie. Lembramos que seu objetivo principal é conseguir um emprego, isso deve ser prioridade. Não pergunte pelo telefone assuntos que serão com certeza falados durante a entrevista, como salário ou benefícios, isso pode aparentar que sua preocupação é somente com o salário e não com o trabalho.
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Sempre agradeça no final e confirme sua presença. O ideal é chegar 15min antes da hora marcada, não se atrase. E outra dica, vá sozinho, não leve sua namorada, ou esposa ou filhos. A entrevista foi marcada apenas com você. Quanto estiver esperando na recepção para ser atendido, não relaxe na cadeira, como se fosse o sofá de sua casa; ao chegar, cumprimente a recepcionista e quem estiver na recepção, com bom-dia ou boa-tarde. A Linguagem Corporal O corpo fala sem palavras... Segundo Pierre Weil (1986), pela linguagem do corpo se diz muita coisa aos outros e ele tem muitas coisas a dizer para você. Também nos diz que nosso corpo é antes de tudo um centro de informações, pois é uma linguagem que não mente e revela claramente nosso estado psicológico. Por isso, devemos nos preocupar com nosso corpo. Em primeiro lugar, ao escolher uma roupa para apresentar-se à entrevista, escolha uma que esteja passada, limpa, sem manchas, nem rasgada. Para as mulheres, cuidado com decotes ou transparências e saias muito curtas, pode causar algum impacto sobre o entrevistador. Não use maquiagem pesada, principalmente se for na parte da manhã. O ideal é roupas discretas, cores discretas e não exagerar no perfume. O cabelo deve estar penteado, as unhas limpas, e para os homens, a barba feita.
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Uma pessoa de sorriso largo está dando um sinal muito positivo enquanto outra, cujos olhos estejam fixos no chão, está transmitindo uma impressão negativa, podendo esta atitude ser interpretada como insegurança ou excesso de timidez. Mantenha sempre uma posição ereta, alegre e de preferência olhe nos olhos da pessoa que está conversando com você, isto transmitirá maior segurança. Nunca cumprimente o entrevistador com um aperto de mãos totalmente frouxo. Por outro lado, um aperto de estralar os ossos, visando mostrar que você tem força de caráter, apenas dará a impressão de que você é violento. Não relaxe na cadeira, coloque as duas mãos sobre a mesa. Não fume. Linguagem Verbal Cuidado com o vocabulário que irá usar, não use em uma entrevista, gírias, palavrões, termos que o entrevistador não vai conhecer. Demonstre entusiasmo ao falar, isso não é gritar, chorar ou rir, é demonstrar energia, alegria no que faz. Não fique com aspecto de tristeza. Responda às perguntas objetivamente, não as enrole. Vá direto à questão, isso não quer dizer que deva responder apenas com um sim ou não, o apropriado é não se demorar muito ao responder, tentando “florear” a situação. Não se desvie de perguntas que não tenha entendido, o correto e mais apropriado é pedir esclarecimentos. Não é adequado falar ou discordar exageradamente, ignorar perguntas, interromper o entrevistador, contar piada, ser emotivo, e muito menos implorar pelo emprego. O tom de voz tem que ser claro e calmo. Cuidado para não falar muito alto ou muito baixo.
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Não Minta O ditado já diz “Mentira tem perna curta”. Forjar qualificações, mentir sobre sua experiência, ou usar referências falsas, servirá como reforço para sua carta de demissão até mesmo antes de entrar, pois, com certeza, esses dados serão verificados, e, ninguém gosta de sentir-se enganado, de descobrir que uma ou várias mentiras foram usadas para se conseguir admissão junto à empresa; esta descoberta causa sentimento de insegurança para o empregador, e ninguém gosta de trabalhar com alguém que não transmita segurança, confiabilidade. Busque a sintonia: sintonia: Concentre-se na entrevista. Evite ficar olhando para a janela, para a porta, para o próprio pé, ou ficar olhando de cima para baixo e de baixo para cima, o seu entrevistador. Este é o seu momento, sua chance e deve estar inteiro na entrevista, sem aparentar que está com a cabeça em outro lugar. Mantenha a postura, olhe para o entrevistador de forma natural e amigável. Experiência Durante a entrevista de seleção, cuidado para não ficar se autoelogiando o tempo todo. Realce seus pontos fortes, mas sem exagero, e os pontos fracos, trate-os não como fraquezas, mas como aspectos que devem ser desenvolvidos, assim você mostra que tem interesse e disposição para que isso aconteça. Nunca fale mal do seu ex-chefe ou da antiga empresa, aparentando injustiça; isso pode parecer ao entrevistador que esta é uma atitude frente a todas as empresas.
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Negociando o salário O salário e os benefícios são a última coisa a ser questionada, pois como foi dito, chegar a uma entrevista querendo saber qual é o salário, transmite uma imagem de interesse somente pelo dinheiro e a empresa está interessada em alguém que quer realmente trabalhar. Pesquise a média salarial referente ao cargo, e coloque de forma clara na entrevista. Encerramento Caso tenha alguma dúvida referente ao cargo ou à empresa, pergunte no final; geralmente, o entrevistado lhe dará espaço para isso. Não cometa o erro de fazer perguntas pessoais para o entrevistador e nem demonstre intimidade como chamá-lo por apelidos. EX: Cristina – Cris. Não pergunte ao entrevistador o que ele acha da empresa. Ele não está ali para aconselhá-lo. Persistência Um telefonema, após 07 (sete) dias da entrega do currículo ou depois de submeter-se à entrevista, é o ideal para manter o contato. Atitude vista como “garra e persistência” podem ser interpretadas pelo empregador como ansiedade excessiva.
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Preparando-se para a Entrevista Em todas as entrevistas de seleção, algumas perguntas são básicas, ou seja, o entrevistador irá, com certeza, perguntar-lhe. São elas: - Relate um grande sucesso profissional. - Cite um traço de sua personalidade que considere importante para o seu sucesso profissional - Quais foram os principais resultados que conseguiu durante sua carreira? - Quais são os seus objetivos a curto, médio e longo prazo? - O que você conhece sobre nossa empresa? - Qual o motivo que o levou a procurar um cargo em nossa empresa? - Por que você saiu da última empresa na qual trabalhou? - Qual a sua pretensão salarial? A lista não acaba mais. E o que vale, então, é você se preparar para responder de maneira adequada a todas elas. A entrevista de seleção é a oportunidade para você expor suas habilidades e conhecimentos. Então, não poderíamos de deixar de falar sobre o Marketing Pessoal. Marketing Pessoal O que é Marketing? São estratégias que as empresas utilizam para vender seus produtos. O que é Marketing Pessoal? Como o conceito de Marketing, são estratégias que as pessoas usam para desenvolver positivamente a sua própria imagem, podendo ajudá-lo a abrir portas para novas oportunidades, como também a conseguir o emprego ou a carreira dos seus sonhos.
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Então, por que será que não são todas as pessoas que o realizam? Existem pelo menos cinco razões que impedem as pessoas de realizar Marketing Pessoal: 1. Você não foi criado assim: Não recebeu nenhuma lição, quando criança, sobre como fazer Marketing Pessoal. 2. Não ensinaram como fazê-lo na escola. 3. Exemplos negativos: São pessoas que conhecemos que são melhores em se autopromover do que em cumprir obrigações. 4. Falta de tempo: mesmo achando que que não tem tempo, precisa-se precisa-se encontrar um tempo. Os contatos não vão aparecer de repente. 5. Medo de Rejeição: Rejeição: O único jeito de você ouvir um “sim” é ouvir ouvir um “não”. Você tem que se acostumar com isso e aprender a não levar as rejeições para o lado pessoal. A ênfase de marketing pessoal está em você. Então, reflita sobre as estratégias para que você consiga o que você deseja. 1º Passo: Posicionamento Conhecer a si mesmo: Na correria do dia-a-dia, dificilmente paramos para pensar sobre nós mesmos. Sem contar que, muitas vezes, não sabemos nem por onde começar. Sem uma análise profunda, dificilmente saberemos que tipo de “produto” oferecer ao mercado. Algumas perguntas e reflexões facilitam neste autoconhecimento:
Quais são os meus objetivos profissionais?
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Quais são os meus objetivos pessoais? O que é sucesso para mim? O que realmente eu gosto de fazer? Em que tipo de lugar eu gostaria de trabalhar e onde conseguirei sair-me melhor? Sou eu mesmo que faço as minhas escolhas, ou apenas vou aproveitando as oportunidades conforme forem aparecendo? Caso tivesse que recomeçar a minha vida profissional – e pessoal – o que mudaria? Qual era a profissão de meu pai e minha mãe? Que tipo de expectativas meus pais tinha com relação a mim? Tente lembrar-se de todos os problemas e oportunidades que você teve, desde o primeiro emprego e como reagiu. Liste tudo o que deu errado. Em cada caso, que tipo de ação você adotou e que resultado obteve? Quais são as habilidades e os conhecimentos que usou nessas diferentes situações? Em que momento da vida acordar na segunda-feira para trabalhar me deu prazer? Levantamento de características pessoais (perseverança, paciência, amizade etc.). Como está a minha relação afetiva, minha família, meu relacionamento com as pessoas em geral?
2º Passo: Produto Levantamento de seus conhecimentos Não é somente a formulação do currículo. Aqui destacaremos quais são suas habilidades e competências. Quais seus pontos fracos e seus pontos fortes a nível profissional.
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Com esse levantamento você poderá verificar o que pode ser feito para melhorar seus pontos fracos, o tempo que será necessário e o recurso disponível para isso. 3º Passo: Promoção Qual a mensagem que pretende veicular e decidir, como e para quem você vai enviá-la. Você deverá realizar um planejamento prévio e criar um roteiro que enfatize as suas melhores características. 4º Passo: Praça Como você irá marcar a entrevista, ou para quem você realmente vai entregar seu currículo. É interessante pesquisar, quem é dentro da empresa para a qual está se candidatando, a pessoa responsável pelo seu setor e a possibilidade de marcar uma entrevista com ela. 5º Passo: Preço É necessário atribuir um preço ao seu trabalho. Caso seja muito baixo, o seu empregador desconfiará que você não é suficientemente bom. Se for muito elevado, pode ser que ninguém queira pagá-lo. O indicado é você realizar uma pesquisa, junto a amigos que estão no mesmo cargo, ou no sindicato, ou na internet, e verificar como está o salário para o cargo que está pleiteando. Porém, cuidado para não realizar uma pesquisa com valores muito acima da média do mercado onde a empresa está situada, ou ao contrário, muito abaixo da média.
Rede de Relacionamentos Todos os momentos são certos para o Marketing Pessoal.
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Quanto mais pessoas conhecermos, quanto mais circularmos, maiores as chances das oportunidades aparecerem. Todos os contatos podem ser de uma maneira ou de outra, fontes de informação e meios de contatos. É aquela história de alguém que o conhece e que fala de você para um amigo. Ele precisa de alguém exatamente como você, e aí uma grande oportunidade aparece. Como usar as palavras O que você diz sobre si mesmo influencia a sua carreira. Na realidade, a maioria das pessoas fala muito pouco de si mesmas. Elas têm medo de que a julguem exibidas. Mas é de fundamental importância aprender a usar as palavras certas e a falar de nós mesmos. Caso você não demonstre muita confiança ou conhecimento sobre a área em que quer ingressar, as pessoas não se mostrarão muito dispostas para ajudá-lo. Sua tarefa principal e de maior desafio é ajudar os outros a perceberem aquilo que você quer fazer, além das habilidades, da experiência e dos conhecimentos que você possui. Deve já estar claro para você que em todo o processo de Marketing Pessoal, deverá ter algumas questões claras e objetivas. 1.
2. 3.
Onde você se encontra agora, as suas experiências anteriores e o que o tornou especial e bem sucedido no cargo que ocupa atualmente. Qual sua meta profissional. Quais habilidades e qualidades você levará consigo.
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Descrição da Experiência Anterior A descrição da sua experiência anterior consiste em um breve resumo dos cargos anteriormente ocupados ou do seu emprego atual. É apenas uma forma de permitir que as pessoas saibam onde esteve ou ainda está. Use aquela que for mais adequada. Caso o seu emprego atual for o que melhor espelha as habilidades exigidas para o cargo no qual está candidatando-se, fale sobre ele. Em outros casos, poderá ser melhor resumir experiências de trabalhos anteriores. Apresentação Pessoal A imagem que você transmite é de enorme influência para as pessoas ao seu redor. Por isso, lembre-se da aparência pessoal, do cuidado com a roupa, maquiagem, barba (no caso dos homens). Escolha uma roupa discreta e com a qual se sinta confortável durante a entrevista. Relacionamento com o Outro O Marketing Pessoal também passa pelo modo como tratamos t ratamos o outro. De nada vale ser amável com superiores, empregadores ou clientes e ser ríspido com as outras pessoas. Outro ponto importante é a atenção que se dá às pessoas numa conversa. Ouça o que a pessoa está falando, olhe nos olhos, dê para a outra pessoa, qualquer que seja a mesma importância que daria a um presidente. Lembre-se que no novo mercado de trabalho, o que as empresas estão mais valorizando é a capacidade de relacionar-se de forma positiva e amigável com os colegas de trabalho e, conseqüentemente, conseqüentemente, saber trabalhar em equipe.
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Objetivo: Projeto Pessoal Pesquisas e estudos demonstram que grande parte dos profissionais bem sucedidos e em ascensão, tem em comum um projeto pessoal e um plano de ação que norteiam sua carreira. Um projeto pessoal é ter um objetivo que trace caminhos para realizálo, ter em mente aonde quer chegar. Esta atitude impulsiona o profissional a crescer, a estar sempre se informando e a não se acomodar. Os 15 Pecados do Candidato Há muitos talentos que perdem a disputa pelas vagas na reta final. Muitos candidatos põem tudo a perder com uma frase mal colocada, um simples descuido com a aparência ou por falar além do que lhe foi perguntado. Citaremos os pecados que você jamais deve cometer durante uma entrevista: 1. Para manter a imagem é preciso cumprir os compromissos. Evite chegar atrasado. 2. Descuidar da aparência. Procure saber qual é o traje mais comum na empresa a qual você vai se candidatar. 3. Restrinja sua atuação ao território que você domina, para não dar vexame. 4. Sentar-se na cadeira da recepção como se estivesse no sofá de casa. Lembre-se de que os entrevistadores começam a avaliar o candidato antes mesmo de conversarem com ele. 5. Propor intimidade com o entrevistador.
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6. Mentir. Alguns candidatos costumam dizer que ganham mais do que aquilo que realmente recebem ou acrescentam em seu currículo um curso que nunca fizeram. 7. Falar mal do ex- chefe ou da empresa e dizer-se injustiçado. 8. Alongar-se demais nas respostas e não ser objetivo. Procure um meio termo em suas participações. Não queira aparecer ou se esconder demais. Ouça com atenção tudo o que disserem e não interrompa uma pessoa que estiver falando. 9. Dizer que não conhece a empresa na qual você pretende trabalhar (dados mínimos: área de atuação, número de funcionários, o mercado em que ela atua). 10. Divulgar, durante a entrevista, dados confidenciais da empresa em que está atualmente. Seu ex-futuro chefe chegará à seguinte e óbvia conclusão: “Ele poderá fazer o mesmo com as informações da minha empresa”. 11. Elogiar exageradamente a si próprio. Cuidado com a exibição desnecessária de suas virtudes. 12. Falar de forma reticente sobre a família. Criticar a esposa ou o marido demonstra que você tem dificuldade em um dos aspectos básicos de sua vida. 13. Ir acompanhado para uma entrevista de seleção. 14. Declarar-se avesso à novidade. 15. Não demonstrar interesse pela oportunidade que está sendo oferecida.
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Os Dez Mandamentos das Relações Humanas 1. FALE com as pessoas. Nada é tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de “sorrisos amáveis”. 2. SORRIA para as pessoas. Lembre-se que acionamos 42 músculos para franzir a testa e somente 14 para sorrir. 3. CHAME as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos ainda é ouvir o seu próprio nome. 4. SEJA amigo e prestativo. Se você quiser ter amigos, seja amigo. 5. SEJA cordial. Fale e aja com toda sinceridade: tudo o que você fizer, faça-o com todo o prazer. 6. INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Lembre-se de que você sabe o que sabe, porém você não sabe o que outros sabem. Seja sinceramente interessado pelos outros. 7. SEJA generoso em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam. Sabem encorajar, dar confiança, e elevar os outros. 8. SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três lados numa controvérsia: o seu, o do outro, e o lado de quem está certo. 9. PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro líder: ouça, aprenda e saiba elogiar. 10. PROCURE apresentar um excelente serviço. O que realmente vale em nossa vida é aquilo que fazemos para os outros.
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Bibliografia Consultada BALLBACK, JANE. Marketing Pessoal: Como orientar sua carreira para o sucesso. São Paulo: Futura, 1999. Quedas. Editara Salamandra BOLLES, Richard M. – Qual a Cor de seu Pára Quedas. – 1998. São Paulo/SP. BOTELHO, J.M.; CASE, T.A. Como elaborar um um bom Currículo Corretamente. Corretamente. Jornal Carreira e Sucesso, São Paulo, 102 ed., 15 de outubro de 2001. Artigo da Seção "Artigo". CHIAVENATO, IDALBERTO – Recursos Humanos na Empresa – Atlas FRITZEN, Silvino José – Exercícios Práticos de Dinâmica de Grupo – Vozes FRITZEN, SILVINO JOSÉ. Exercícios Práticos de Dinâmica de grupo – Vozes. 1994. HOWARD, Simon - Como preparar um Bom Currículo – PubliFolha Revista Você S&A WEIL, Pierre e TOMPAKOW, Roland - O Corpo Fala – Petrópolis, Ed. Vozes 1986
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