Manual Amadeus Vista
December 12, 2022 | Author: Anonymous | Category: N/A
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ManualAmadeusVista Copyright©SaviaAmadeus Todoslosderechosreservados Publicadopor: SAVIAAmadeus-Departam tamento todeProducto to Zonaindustrialnº2–LaMuñoza 28042Madrid ESPAÑA Fechadeimpresión:miércoles,03de Fechadeimpresi ón:miércoles,03denoviembrede noviembrede2004 2004
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Tabladecontenidos Tabladecontenidos
CAPITULO1:INTRODU CAPITULO1: INTRODUCCIÓNE CCIÓNEINFORM INFORMACIÓ ACIÓN N ................................... ..................................................... .................... 7 BIENVENIDOA BIENV ENIDOAAMAD AMADEUSV EUSVISTA ISTA .................. .................................... .................................... .................................... ..................... ... 8 OBJETIVOS............................... OBJETI VOS................................................. ................................... ................................... ................................... .......................... .........9 9 ACCED ACCEDIENDOA IENDOAAMADE AMADEUSVIS USVISTA TA .................................. ................ .................................... .................................... ................... 10 INTRODUCIENDOLA INTRODUCIE NDOLAFIRMA FIRMAENAM ENAMADEUSVI ADEUSVISTA STA......... .................. ................... .................... .............. ..... 10 TRABAJANDOCO TRABAJ ANDOCONLAP NLAPANTALL ANTALLAPRINC APRINCIPAL IPAL........... ...................... ...................... ...................... ............... .... 12 CAPI CA PITU TULO LO 2: 2: SIST SISTEM EMA A DE DE INF INFORM ORMAC ACIO ION N DE DE AM AMAD ADEU EUS S (A (AIS IS) ) Y PA PAGIN GINAS AS DE DE AYUDA.................. AYUDA .................................... .................................... .................................... .................................... .................................... ............................. ...........13 13 BUSQUEDADE BUSQUE DADEINFORMA INFORMACIONE CIONENAIS......... NAIS........................... .................................... .................................... .................... 14 PAGINASCARGADASYMANTENIDASPORAMADEUS..................................14 PAGINASCARG PAGINAS CARGADASPO ADASPORLOS RLOSPROVEE PROVEEDORES DORES.......... ..................... ...................... ..................... ............ 14 VER PAGIN GINAS DE INF INFORMACION CUANDO DO SE CO CON NOCE OCE EL ACC CCE ESO RAPIDO............................ RAPIDO.......... .................................... .................................... .................................... .................................... ............................. ...........14 14 BUSCARINFOR BUSCA RINFORMACIÓN MACIÓNDENTR DENTRODEU ODEUNAPAGI NAPAGINA NA .................. .................................... ..................... ... 15 VERUNALIS VERU NALISTADE TADEPAGINA PAGINASUTIL SUTILIZADAS IZADASCON CONFRECUE FRECUENCIA NCIA .................. ..................... ... 16 VERLISTADEPAGINASACTUALIZADASRECIENTEMENTE VERLISTADEPAGINASACTUALIZADASRE CIENTEMENTE ................... ......... ................ ...... 18 PAGINASDE PAGINA SDEAYUDA......... AYUDA........................... .................................... .................................... .................................... ........................... .........18 18 CAPITULO3: CAPITU LO3:AÉRE AÉREO O .................. .................................... .................................... .................................... .................................... ........................ ...... 21 DESPLI DESPLIEGUED EGUEDEDISPO EDISPONIBIL IDADYRESER RESERVADE VADEVUELO VUELO ......... .................... .....................22 ..........22 RESERVADEVU RESERV ADEVUELOS ELOSNIBILIDADY .............. ............................. .............................. ............................. ............................. ............................ .............22 22 DESPLIEGUE DESPL IEGUEDEPR DEPROGRAMAC OGRAMACION,H ION,HORARIO ORARIOSYR SYRESERV ESERVADEVUE ADEVUELO LO ........ ........27 27 VUELOSPRO VUEL OSPROGRAMAD GRAMADOS.......................... OS............................................ .................................... .................................... .................... 27 INFORMACIOND INFORMA CIONDEVUE EVUELOS LOS ................. ................................... .................................... .................................... ......................... ....... 28 ACCESODIREC ACCES ODIRECTO............ TO.............................. .................................... .................................... .................................... ........................... .........30 30 OTROSSEGME OTROS SEGMENTOS NTOS ................ .................................. .................................... .................................... ....................................31 ..................31 CAPITULO4: CAPITU LO4:CREAC CREACIÓNDE IÓNDEPNR PNR.................. ..................................... ..................................... .................................... ..................... ... 39 CREACIONDE CREAC IONDEPNR PNR................. ................................... .................................... .................................... .................................... ........................ ...... 40 RECUPERARU RECUP ERARUNPNR NPNR .................. .................................... .................................... .................................... .................................... .................... 45 RESERVARSERV RESERV ARSERVICIOSE ICIOSENUNPNR NUNPNR ............ ......................... ......................... ......................... .......................... ............... 45 INTRODUCIROBSERVA INTRODUCIR OBSERVACIONES CIONESAUNPNR............... AUNPNR.......................... ...................... ..................... ................ ......52 52 (Visiblesparalaagenciadeviajesylaaerolínea)................................................52 (Visibles (Visi blessólo sóloparal paralaage aagencia nciadevi deviajes) ajes) ............ ......................... .......................... .......................... ........................ ...........53 53 (Visiblesenelitinerariodepasajeroimpreso)......................................................54 (VisiblesportodosaquellosquetenganautorizaciónaverelPNR).....................54 ELEMENTOS ELEM ENTOSDETA DETARIFA RIFA ................. ................................... .................................... ................................... .............................. .............55 55 CAPITULO5: CAPITU LO5:MODIF MODIFICACIÓN ICACIÓNDEP DEPNR.............. NR................................ .................................... ................................... ................... .. 59 MODIFICACION MODIFIC ACIONDEUN DEUNPNR PNR .................. .................................... .................................... ................................... ........................... ..........60 60 MODIFICARUN MODIFIC ARUNELE ELEMENTO MENTO.................. ................................... ................................... .................................... ......................... ....... 60 MODIFICACION MODIFIC ACIONDEV DEVUELOCL UELOCLASE ASEY/OFE Y/OFECHA CHA .................. .................................... ............................. ...........61 61 CANCELARU CANCE LARUNSEGME NSEGMENTO/E NTO/ELEME LEMENTO............... NTO................................. ..................................... ....................... .... 61 CANCELARIT CANCE LARITINERAR INERARIO IO................. ................................... .................................... .................................... ............................... .............62 62 CAMBIARDE CAMBIA RDECODIGOD CODIGODEAV EAVISOA ISOACODIGOD CODIGODESTA ESTATUS TUS ................ .............................. ..............63 63 DIVIDIRPNR( DIVIDIR PNR(SPLIT SPLITPNR) PNR) .................. .................................... ................................... ................................... ............................ ..........64 64 SOLICITARUNPNRRESERVADOFUERADELSISTEMAAMADEUS.............66 CAPITULO6: CAPITU LO6:HISTOR HISTORIADE IADEPNR PNR.................. ................................... ................................... .................................... ......................... ....... 71 HISTÓRICODE HISTÓRI CODELPNR................................ LPNR.................................................. .................................... .................................... ........................ ...... 72 VERHISTORIA VERH ISTORIAL L ................ .................................. .................................... .................................... .................................... ........................... .........72 72
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VERHISTORIALDE VERHISTORIA LDELATA LATARIFA.............................. RIFA................................................ .................................... ......................... ....... 73 VERHISTORIAPORSEGMENTODELPNR......................................................74 CAPITULO7: CAPITU LO7:COLAS................... COLAS..................................... .................................... .................................... .................................... ........................ ...... 77 CONTEODECOL CONTEO DECOLAS AS................ .................................. .................................... .................................... .................................... ........................ ...... 78 CONTEODETODASLASCOLASYCATEGORIASCONPNROMENSAJES..78 CONTEODEUNACOLAESPECIFICAYTODASSUSCATEGORIAS..............78 CONTEODEUNA CONTEO DEUNACOLA COLAYUNAC YUNACATEGORI ATEGORIAESPE AESPECIFICA CIFICA........... ...................... .................. .......79 79 CONTEODECO CONTEO DECOLAS LASDEOTRA DEOTRAAGENC AGENCIA IA ................ .................................. .................................... ....................... ..... 79 (ConlaagenciaqueexistenacuerdosEOS)........................................................79 CONTEODETODASLASCOLASYCATEGORIAS,INCLUIDASLASVACIAS CONTEODETODASLASCOLASYCA TEGORIAS,INCLUIDASLASVACIAS 80 CONT NTE EO DE COLAS QUE CONTIEN IENEN CATEGOR ORIIAS ASOCI OCIADAS AL CODIGODEAC CODIGO DEACCESO CESO ................ .................................. .................................... .................................... ....................................81 ..................81 COMENZARLA COMENZ ARLASCOLA SCOLAS S .................. .................................... .................................... .................................... ................................. ...............83 83 COMENZARUNACOLADESDELAPANTALLADECONTEO..........................83 COMENZARCOLA COMENZ ARCOLAESPEC ESPECIFICA......... IFICA....................... ........................... ........................... ............................ ...................... ........84 84 PLANIFICADOR PLAN IFICADORDEC DECOLAS............................... OLAS................................................. .................................... .................................. ................88 88 SOLICITARE SOLICIT ARELEMEN LEMENTOSD TOSDIFERID IFERIDOSPOR OSPORHORA HORA................. ................................... .......................... ........88 88 SOLICITARE SOLICIT ARELEMEN LEMENTOSD TOSDIFERID IFERIDOSPOR OSPORFECHA FECHA .................. .................................... ....................... ..... 89 SOLICITARTO SOLICIT ARTOTALES TALESQUINC QUINCENALE ENALES S ................ ................................. ................................... ............................. ...........89 89 SOLICITARELEMENTOSPORLOCALIZADORDERESERVA.........................90 CREARMENS CREAR MENSAJES AJESPARA PARAENCOLA ENCOLAR R .................. .................................... .................................... ............................... .............91 91 TRANSFERENC TRANS FERENCIADE IADECOLAS............ COLAS.............................. .................................... .................................... ............................ ..........92 92 CAPITULO8 CAPITU LO8TARIFA TARIFAS S ................. ................................... .................................... .................................... .................................... ........................ ...... 93 COTIZARUNP COTIZAR UNPARDE ARDECIUDADE CIUDADES(FQD S(FQD)) .................. .................................... .................................... .......................... ........ 94 BUSQUEDAD BUSQU EDADETARIF ETARIFAS.......................... AS........................................... ................................... .................................... ...................... .... 94 BUSQUEDADELAMEJORTARIFA(FQD/S).....................................................95 OPCIONESDE OPCION ESDEBUSQUE BUSQUEDADE DADETARIFA............. TARIFA............................... .................................... ............................. ...........96 96 EXPLICACIONDELAPANTALLADETARIFAS.................................................97 VERNOTAS VERN OTASDETAR DETARIFAS IFAS .................. ..................................... ..................................... .................................... ......................... ....... 100 VERNOTAS VERN OTASINFORMA INFORMATIVAS TIVAS ............... ................................. .................................... .................................... ....................... ..... 101 VERINFORMA VERI NFORMACIONDE CIONDELAR LARUTA UTA ................. ................................... .................................... ................................ ..............103 103 VERINFORMACIONDELACLASEDERESERVA........... VERINFORMACIONDELACLASEDERESERVA ....................... ......................... ................... ...... 104 VERINFORMA VERI NFORMACIONSO CIONSOBRE BREIMPUES IMPUESTOS TOS................ .................................. ................................... .................... ... 105 COTIZACIÓNIN COTIZAC IÓNINFORMA FORMATIVA TIVA(FQP) (FQP) ................ ................................. ................................... ................................... .................107 107 COTIZACIÓNIN COTIZA CIÓNINFORMA FORMATIVAS TIVASINOPCIO INOPCIONES NES .................................. ................................................. ...............107 107 EXPLICACIONDELAPANTALLADEINFORMACIONSOBRETARIFAS........ 108 OPCIONESP OPCION ESPARAC ARACOTIZACIÓ OTIZACIÓNINFOR NINFORMATIVA MATIVA .................. .................................... ........................... ......... 109 COTIZARPNR COTIZAR PNR(FXP)............. (FXP)............................... .................................... .................................... .................................... ......................... ....... 112 COTIZARITINERARIOCONLATARIFAMASBAJAAPLICABLE.................... COTIZARITINERARIOCONLATARIFAMASBAJAAPLICABLE............ ........ 112 COTIZARITINERARIOCONTARIFAMASBAJA“POSIBLE”.......... COTIZARITINERARIOCONTARIFAMASBAJA“POSIBLE”................... ................. ........ 113 COTIZARITINE COTIZA RITINERARIO....... RARIO......................... .................................... .................................... .................................... ......................... ....... 115 VOLVERAR VOLVE RARESERV ESERVARCON ARCONLATA LATARIFAM RIFAMASBA ASBAJA JA ................. ................................... ..................... ... 116 VALUEPRIC VALU EPRICER(FX ER(FXC).............. C)................................ .................................... .................................... .................................... ...................... .... 118 VALUEPRICERCONUNPNRACTIVOEITINERARIO...................................118 VALUEPRIC VALU EPRICERSIN ERSINUNPN UNPNRACTIV RACTIVO O ................. ................................... .................................... .......................... ........ 120 OPCIONESDE OPCION ESDEVALUE VALUEPRICER................................. PRICER................................................... .................................... .................... .. 123 TST-TARIFAA TST-TA RIFAALMACE LMACENADA NADA ................ .................................. .................................... ................................... ............................ ........... 127 ABRIRTSTA ABRIR TSTACTIVOO CTIVOOELIM ELIMINADO................... INADO..................................... .................................... ............................. ...........127 127 CREARUNNUE CREAR UNNUEVOTST............... VOTST................................. .................................... .................................... ................................ ..............129 129 ACTUALIZAR ACTUA LIZARTST................. TST................................... .................................... .................................... .................................... ...................... .... 131
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REEMISION-ACTUALIZ REEMISION-AC TUALIZARUN ARUNTST.................. TST..................................... ..................................... ............................. ........... 132 ELIMINARTS ELIMI NARTST T ................ .................................. .................................... .................................... .................................... ............................ .......... 134 CAPITULO9: CAPITU LO9:PÁGINA PÁGINADECO DECOMANDOS......................... MANDOS........................................... .................................... ....................... ..... 137 DESCRIPCIÓN DESCR IPCIÓN ................ .................................. .................................... .................................... .................................... ............................... .............138 138 ACCESO ACCES O ................. ................................... .................................... .................................... ................................... ................................... .................... 138 APLICACIONE APLIC ACIONES S ................. ................................... .................................... .................................... .................................... ......................... ....... 138 UNPRIMERV UNPR IMERVISTAZ ISTAZO O ................ .................................. .................................... .................................... .................................. ................139 139 LABARRAD LAB ARRADEHERR EHERRAMIENT AMIENTAS......... AS........................... .................................... .................................... ............................. ........... 141 EDITORDES EDITOR DESMARTK MARTKEYS EYS .................. ................................... ................................... .................................... .......................... ........ 141 COMANDOSEN COMAND OSENVIADOS VIADOSCONA CONANTERIO NTERIORIDAD RIDAD................ .................................. .............................. ............141 141 BORRARPÁGI BORRA RPÁGINA NA................. ................................... .................................... .................................... .................................... ...................... .... 143 PERSONALIZ PERS ONALIZAR AR ................ .................................. .................................... .................................... .................................... ......................... ....... 143 IMPRIMIR IMPRIM IR ................ .................................. .................................... .................................... .................................... .................................... ..................144 144 DESCONECTA DESCO NECTAR/CONE R/CONECTAR..... CTAR....................... .................................... ................................... ................................ ...............145 145 USANDOLA USAND OLAPANTAL PANTALLA LA ................ .................................. .................................... ................................... .................................. .................146 146 MODOEXPERTO MODOE XPERTO ............... .............................. ............................... ............................... .............................. .............................. ................. .. 146 MODORÁPIDO................... MODOR ÁPIDO..................................... ................................... ................................... .................................... ......................... ....... 147 MODOGUIADO MODOG UIADO .................. .................................... ................................... ................................... .................................... ......................... ....... 155 OTRASCARAC OTRAS CARACTERIST TERISTICAS...... ICAS........................ .................................... .................................... .................................... .................... .. 156 FUNCIÓNDES FUNCIÓN DESELEC ELECCIÓN(YO CIÓN(YOUSEL USELECT) ECT) ................. ................................... .................................... ..................156 156 COPIAR/PEGAR COPIAR /PEGAR ................ .................................. .................................... .................................... .................................... ......................... ....... 157 CAPITULO10 CAPITU LO10:HOTE :HOTELES LES .................. .................................... .................................... .................................... .................................. ................159 159 AMADEUSHO AMADE USHOTELES........................ TELES.......................................... .................................... .................................... ............................... .............160 160 SOLICITARDIS SOLICIT ARDISPONIB PONIBILIDAD ILIDADDEH DEHOTELE OTELES S .................. .................................... ................................. ...............160 160 SOLICITARUNAPANTALLADEDISPONIBILIDADDEVARIOSHOTELESDESDE UNPNRYRESER UNPNR YRESERVAR................ VAR............................... ............................. ............................ ............................. ............................. ................ 161 IMAGENDEPNRCONSEGMENTODEHOTELRESERVADO:......................164 SOLI SO LICIT CITAR AR UN UNA A PA PANT NTAL ALLA LA DE DE DIS DISPO PONIB NIBIL ILID IDAD AD DE DE VARI VARIOS OS HO HOTE TELE LES S SI SIN N TENERUNPN TENER UNPNRYRES RYRESERVA ERVAR................................ R.................................................. ..................................... .......................... ....... 165 SOL SO LICIT ICITAR AR UN UNA A PA PANT NTAL ALL LA DE DE DIS DISPO PONI NIB BILIDA LIDAD D DE DE UN UN SOL OLO O HO HOTE TEL L Y RESERVAR RESERVA R .............. .............................. ............................... .............................. .............................. ............................... ............................... ...............168 168 EXPLICACIONDELADISPONIBILIDADDEVARIOSHOTELES............... EXPLICACIONDELADISPONIBILIDADDEVARIOSHOTELES ..................... ...... 171 EXPLICACIONDELADISPONIBILIDADDEUNSOLOHOTEL.......................173 EXPLICACIONDELAPANTALLADEDISPONIBILIDADDEHOTELCA+....... EXPLICACIONDELAPANTALLADEDISPONIBILIDADDEHOTELCA+ ....... 174 VISUALIZAR VISUA LIZARLAS LASPOLITI POLITICASD CASDELHO ELHOTEL( TEL(COTIZA COTIZACIÓN) CIÓN) ................. ............................. ............176 176 VISUALIZAR VISUA LIZARLASC LASCARACTE ARACTERISTIC RISTICAS AS.................. ..................................... ..................................... ....................... ..... 177 VISUALIZAR VISUA LIZARLAIN LAINFORMAC FORMACIONDE IONDELCAM LCAMBIODE BIODETARIF TARIFA A ............... ............................ .............178 178 VISUALIZAR VISUA LIZARUNAL UNALISTAD ISTADEHOTE EHOTELES LES .................. .................................... ................................... ....................... ...... 179 VERUNADISPONIBILIDADDEHOTELUSANDOUNPUNTODEREFERENCIA ................................... .................. ................................... .................................... .................................... .................................... ................................. ...............181 181 RESERVADIRECT RESERVA DIRECTADEHO ADEHOTEL TEL............. ........................... ........................... ........................... ............................ .................... ...... 184 CAPITULO11 CAPITU LO11:COCHE :COCHES............................. S............................................... .................................... .................................... ......................... ....... 185 SOLI SO LICI CITU TUD D DE DE DI DISP SPON ONIB IBIL ILID IDAD AD Y RE RESE SERV RVA A DE DE VA VARI RIAS AS CO COMP MPAÑ AÑÍA ÍAS S DE DE COCHES........................ COCHES...... .................................... .................................... .................................... .................................... ................................. ...............187 187 EXPLICACIÓNDELAPANTALLADEDISPONIBILIDADMÚLTIPLE ............... 189 SOLI SO LICIT CITUD UD DE DE DI DISP SPON ONIB IBIL ILIDA IDAD D Y RE RESE SERV RVA A DE DE UN UNA A SOLA SOLA CO COMP MPAÑ AÑÍA ÍA DE DE COCHES........................ COCHES...... .................................... .................................... .................................... .................................... ................................. ...............192 192 EXPLICACIÓNDELAPANTALLADEDISPONIBILIDADÚNICA......................194 VER VE R LAS CO COND NDIC ICIO IONE NES S DE DE UN UNA A TA TARI RIFA FA: : SUP UPL LEMENT MENTOS OS, , IM IMPU PUE ESTOS STOS, , COBERTURAS, COBERT URAS,... ... ................. ................................... .................................... .................................... .................................... ......................... ....... 196
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VERPAGINADEINFORMACION(AIS)DEUNACOMPAÑÍAESPECÍFICA........ 197 RESERVADIRECT RESERVA DIRECTA A .............. ............................. .............................. .............................. .............................. .............................. .................. ... 198 RESERVADIREC RESERV ADIRECTAUSAN TAUSANDOOPCIO DOOPCIONES NES ........... ........................ ......................... ......................... ................. .... 198 RESERVADIRECT RESERV ADIRECTA A .............. ............................. .............................. .............................. .............................. .............................. ...............200 200 CONDICIONES CONDICI ONESDEA DEALQUILE LQUILERDEC RDECOCHE OCHE ................. ................................... .................................... ..................... ... 202 LISTADODE LISTA DODECOMPA COMPAÑÍAS ÑÍASDEAL DEALQUILER QUILERDECOCH DECOCHE E ................. ................................... ...................... .... 203 CAPITULO12 CAPITU LO12:SEGU :SEGUROS ROS ................. ................................... .................................... .................................... .................................. ................205 205 VISUALIZARI VISUAL IZARINFORMA NFORMACIONDE CIONDEPROVE PROVEEDORO EDORODEPR DEPRODUCTO ODUCTO ........ ................ ........... ... 207 VERUNALISTADEPRODUCTOSDEUNPROVEEDOR...................................208 SOLICITARINFORMACIONSOBRETARIFASDESEGURODEVIAJE.......... SOLICITARINFORMACIONSOBRETARIFASDESEGURODEVIAJE.. ........ 209 RESERVARSEGUR RESERV ARSEGUROSDEV OSDEVIAJE IAJE ............. .......................... ........................... ........................... .......................... .................. ..... 213 COPIARLAINFORMACIÓNDEUNELEMENTODESEGUROEXISTENTE... 215 MOD MO DIF IFIC ICA AR O CON ONFI FIRM RMA AR UN UN EL ELE EME MENT NTO O DE DE IN INFO FORM RMA ACI CIÓN ÓN SO SOBR BRE E SEGUROS.............. SEGUR OS................................ .................................... .................................... .................................... .................................... .................... 216 CAPITULO13 CAPITU LO13:PER :PERFILES.................. FILES.................................... .................................... .................................... .................................. ................219 219 INTRODUCCIÓNALOSPERFILESDEAMADEUS INTRODUCCIÓN ALOSPERFILESDEAMADEUS............. ............................ ............................. ................. ... 220 CREARUNPE CREAR UNPERFILD RFILDEPAS EPASAJERO AJERO............... ................................. ................................... ................................ ...............220 220 CREARUNPE CREAR UNPERFILD RFILDECOMPA ECOMPAÑÍA ÑÍA.................. .................................... ................................... ............................. ............221 221 CREARUNPE CREAR UNPERFILD RFILDEAGEN EAGENCIA CIA.................. .................................... ..................................... ................................ .............222 222 ABRIRUNPER ABRIR UNPERFILDE FILDEPASA PASAJERO........ JERO.......................... .................................... .................................... ....................... ..... 223 ABRIRUNPER ABRIR UNPERFILDE FILDECOMPAÑ COMPAÑÍA........... ÍA............................ ................................... .................................... ..................... ... 226 ABRIRUNPER ABRIR UNPERFILDE FILDEAGENC AGENCIA.......... IA............................. ..................................... .................................... ....................... ..... 229 AGREGARINFORMACIÓNDEUNPNRAUNPERFIL....................................230 TRANSFERIR TRANS FERIRINFORMA INFORMACIÓNDE CIÓNDEUNPE UNPERFILA RFILAUNPN UNPNR R .................. .................................. ................240 240 ¿QUEESUN ¿QUE ESUNPERFI PERFILDEO LDEORGANIZA RGANIZACIÓN?............. CIÓN?............................... .................................... ..................... ... 241 CAPITULO14 CAPITU LO14:TRA :TRAVELCH VELCHOICE OICE ................. ................................... .................................... .................................... ....................... ..... 243 SOLICITARUNAPANTALLADEDISPONIBILIDADAÉREACONTRAVELCHOICE .................................. ................ .................................... .................................... ................................... ................................... .................................... ..................... ... 245 SOLICITARDISPONIBILIDADDEHOTELESCONTRAVELCHOICE................. SOLICITARDISPONIBILIDADDEHOTELESCONTRAVELCHOICE......... ........ 247 SOLICITARDISPONIBILIDADDECOCHESCONTRAVELCHOICE .............. ................. ... 249 ¿QUEESUN ¿QUE ESUNPERFIL PERFILDEOR DEORGANIZAC GANIZACIÓN? IÓN? ................ .................................. .................................... ..................... ... 251 ¿QUÉESUNAPANTALLADERESERVAFUSIONADA? .............. .............................. ...................... ...... 252
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CAPITULO 1 1: IINTRODUCCIÓN E E INFORMACIÓN
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BIENVENIDO A AMADEUS VISTA Amadeus Vista es una aplicación basada en la navegación por Internet que proporcionaaccesoalsistemaAmad proporcionaac cesoalsistemaAmadeusatravésdeu eusatravésdeunaaparienciag naaparienciagráfica. ráfica. e uso De D uso am amig igab able le, , es es un una a he herra rrami mien enta ta mu muy y útil útil tant tanto o pa para ra los los us usua uari rios os co con n po poca ca o ningunaexperienciaenelusodelsistemaAmadeus,aquienesofrecelaposibilidadde re rese serv rvar ar cual cualqu quie iera ra de de los los prod produc ucto tos s disp dispon onib ible les s de de ma mane nera ra fáci fácill y gu guia iada da, , si sin n necesi nec esidad dad de con conoci ocimie miento ntos s sob sobre re coman comandos dos, , com como o par para a los los usu usuari arios os exp experto ertos s de de Amad Am adeu eus, s, ya ya qu que e prop propor orci cion ona a ma mayo yor r efic eficac acia ia en en el el us uso o y ap apro rove vech cham amie ient nto o de de los los recursosdelsistema. EnAmadeusVistapodráaccedera EnAmadeusVista podráaccederalossiguientespro lossiguientesproductos: ductos: •
SISTEMA DE INFORMACION DE AMADEUS (AIS)
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In Info form rmac ació ión nac actu tual aliz izad ada ay yma mant nten enid ida apo por rAm Amad adeu eus s In Info form rmac ació ión nac actu tual aliz izad ada ay yma mant nten enid ida apo por rlo los spr prov ovee eedo dore res s Lista stade dep págin ginas asactu actua aliza lizada das sre reci cien ente teme ment nte e
DE AYUDA - PÁGINAS In Indi dice ce, ,co cont nten enid ido oy ygl glos osar ario iod de elo los spr prod oduc ucto tos sAm Amad adeu eus s - Ayudaacercadesuuso •
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LÍNEAS AÉREAS (AMADEUS AIR)
- Verdisponibilidad - Verinformacióndevuelos - Re Rese serv rva ar vuel vuelo os, s, crear rear segm segme entos tos ab abiierto ertos, s, info inforrma mati tivvos os, , co con n ind ndiicado cador r de de llegadadesconocida,hacerrese llegadadesco nocida,hacerreservadesegmento rvadesegmentosconentradadi sconentradadirecta,etc recta,etc •
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PNR
CrearunPNR CrearunPNRdesdeunPerfil BuscarunPNR CapturarunPNR(PNRClaim) ModificarunPNR VerhistoriadeunPNR COLAS (QUEUES)
Accederalcontadordecolas Procesarlascolas Util tilizarel elplanifi nificcadordeco colas Creacióndemensajes Impresióndecolas Transferenciadecolas TARIFAS
PantalladeTarifas(FQD) Cotizacióninformativa(FQP) 8
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CotizarPNR(FXPyFXB) ValuePricer(FXC) Ma Man nejo ejode deTa Tari rifa faA Allma mace cen nad ada aen enP PNR NR( (TS TST) T) Históricodetarifa(FR) PANTALLA DE COMANDOS
- Tr Tra aba bajjar ar concu concual alq quie uier prod roducto ucto Ama mad deus us a tra travé vésde sde co coma man ndo doso so entra ntrad das crípticas - Crea Crear ry yactu actual aliizar zarla las ste tecclas asS Sma mart rtK Ke eys ys - Personalizarlapantalla •
TIMATIC
- So Solilici cita tarinf rinfor orma maci ción óndereq dereque ueri rimi mien entos tosdevis devisad ado/pas o/pasap apor orte tepara paraentr entrar ara aun un determinadopaís. - So Solilici cita tarinf rinfor orma maci ción óndereq dereque ueri rimi mien ento tosdesa sdesalu ludpar dparaen aentr trar araundet aundeter ermi mina nado do país. - Soli olicita citar riinfor nforma maci ció óna nacerc cerca ade delcli clima ma - So Solilici cita tar rin info form rmac ació ión nge gene nera rallde deu un nde dete term rmin inad ado opa país ís •
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HOTELES
V Rersedrisvpaornibilidad COCHES
Verdisponibilidad Acc cce ede der ra alas lascond condiicion cione esd sdea ealqu quilile er r Reservar SEGUROS DE ASISTENCIA EN VIAJE
So Solilici cita tar rllis ista tado dod de eco comp mpañ añía ías sy ypr prod oduc ucto tos sdi disp spon onib ible les s Acc cce ede der ra ala lasco scob bertur rtura asde deccad ada apro produ duct cto o Solicit citarelpreciodeunse seg guro ro Reservarunseguro Imprimirunapóliza PERFILES
Ab Abri rir run unP Per erfifillde dep pas asaj ajer ero, o,c com ompa pañí ñía, a,a age genc ncia ia Crea Cr ear run unp per erfifillde dep pas asaj ajer ero, o,c com ompa pañí ñía, a,a age genc ncia ia
OBJETIVOS • • • • • •
AprenderaaccederyanavegarenAmadeusVi Aprenderaaccederyanaveg arenAmadeusVista. sta. Conocerlosiconosyfuncionalida Conocerlosicon osyfuncionalidadesdecadap desdecadaproducto. roducto. Aprenderautilizarlaayuda. Personalizarlapáginadecoman Personalizarla páginadecomandosylapágin dosylapáginaprincipal. aprincipal. CrearyusarlasteclasSmartKeyspersonalizadas. Aprenderadesconectarse. 9
ManualAmadeusVista
ACCEDIENDO A AMADEUS VISTA ParaaccederaAmadeusVista: HagacliceneliconodeAmadeusVista Hagaclicenelicono deAmadeusVistaqueaparecee queapareceensuescritorio nsuescritorio
HagaclicenelbotóndeVista
INTRODUCIENDOLAFIRMAENAMADEUSVISTA INTRODUCIENDOLAFIRMAENAMADEUSVISTA 1. Intro Introduzca duzcalosdatosenloscampos losdatosenloscamposobligat obligatorio orios(acceso s(accesodeagente,inici deagente,iniciales ales)y )y SU forma habi SU. 2. escojasiempreelcódigodeseguridadSU Intro Introduzc duzca asucontrase sucontraseña.Si ña.Silaempleade laempleadeforma habitualel tualelcamp campoaparecer oaparecerá á comoobligatorio. Nota No ta: : Si Si la la fifirm rma a qu que e va va a util utiliz izar ar es es nu nuev eva, a, y va va a usar usar cont contra rase seña ña, , de debe berá rá Nota: intro introdu duci cir r en en el el camp campo o Con Contra Co Cont ntra traseñ rase seña seña ña a la la cla clave ve pre pre-as -asign ignada ada AMADEUS1 AMADEUS1 y lue uego go Contraseña teclearlacontraseñanueva,la teclearlacon traseñanueva,lacualdeberátene cualdeberátenerentre5-8caractere rentre5-8caracteres. s. Pordefectoapareceseleccionadaeláreadetrabajo“A”;silodeseapuedeampliar ocambiarestaselecciónhaci ocambiarestase lecciónhaciendoclicenloside endoclicenlosidentificadoresdeárea ntificadoresdeárea.. Sivaatrabajarenmodoentrenamie Sivaatrabajaren modoentrenamiento,hagaclicenFormació nto,hagaclicenFormaciónenprácticas Formaciónenprácticas. nenprácticas Formaciónenprácticas 3. Haga Hagacli clicsob csobreel reelbotó botónver nverdeS deSIGNIN IGNIN
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ManualAmadeusVista Acontinuaciónverálasnoticiasdeldía.Sidese Acontinuaciónverá lasnoticiasdeldía.Sidesealeeralgunadeellasha aleeralgunadeellashagaclicsobrela gaclicsobrela letra
,delocontrariohagaclicenelbotón
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TRABAJANDOCONLAPANTALLAPRINCIPAL TRABAJANDOCONLAPANTALLAPRINCIPAL Unavezhayaintroducidolafirma,elsistemalollevaráalapantallaprincipal,donde encontrarátodoslosproductosdisponibles. Pordefecto,apareceráabiertalapestañaPNR PNR PNR
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CAPITULO 2 2: S SISTEMA D DE IINFORMACION D DE AMADEUS ((AIS) Y Y P PAGINAS D DE A AYUDA
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BUSQUEDA DE INFORMACION EN AIS Amadeuscuentaconvariaspá Amadeuscuentaco nvariaspáginasdeinformació ginasdeinformación. n.
PAGINASCARGADASYMANTENIDASPORAMADEUS PAGINASCARGADASYMANTENIDASPORAMADEUS A AIS AIS COUES COUES APT APTLG LGW W PCAQA PCAQA PCALFUN PCALFUN WEAS WEASIN IN CODEB CODEB NEWS NEWS CMT CMT
List Lista apo por rca cate tego gorí rías asc cuy uyo ono nomb mbre rec com omie ienz nza apo por res esa ale letr tra. a. IndicegeneraldeAIS. Info Inform rma ació ciónd ndeun undet deter ermi mina nad dop opaís ís. . Info Informa rmaci ción ónd de eun una aer erop opue uerto rtoe esp spec ecífífic ico. o. Pá Pági gin na en la cual cual enc ncon ontr tra ará rá infor nforma maci ción ón de deta talllad lada de los niv nivele eles de de accesoyfuncionalidaddecada accesoyfuncion alidaddecadalíneaaéreapartic líneaaéreaparticipante. ipante. Pág Págin inae aenl nlac acual ualen encon contra trará ráuna unali lista stade defu funci nciona onalid lidade adesd sdel elas as líneasaéreas. Información del tiempo en una ci ciu udad deter terminada, desde la fec fecha actualyhastaloscuatrodíassiguientes. De Desc scri rip pción ción de cód ódiigo gos s de acci acción ón, , statu tatuss, serv rvic icio ios s esp especi cial ale es. s... .. que comienzanporlaletraB. Es Esta pág ágin ina aco ntie iene nel asn not otic icia ias sde dec cad ada pro rodu duct Amad adeu eus. s. Pro Protap po porc rci ion ona ainf icont nfo orm rma ación cilas ónd del elp pro rod duc ucto toC Ch Checkmytrip hap eckm ec kmy ytri trcto ipoAm Checkmytrip
PAGINASCARGADASPORLOSPROVEEDORES PAGINASCARGADASPORLOSPROVEEDORES AIRAF AIR AF AF HTLHY HTLHY HY CARZE CARZE ZE
P Páginaparasolicitarinformacióndeuna áginaparasolicitar informacióndeunaaerolíneaespecífica, aerolíneaespecífica,enlacual aerolíneaespecífica, encont enc ontrar rará á un unlis listad tado o de de tem temas asa a con consul sultar tar co como moson son sus sus po polít lítica icas s de de equipaje,menoresviajandosol equipaje,menore sviajandosolos,novedades,etc os,novedades,etc.. Página para solicitar info forrmación de una cade cadena cadena na hotel hotelera hotelera era espe específic cífica, a, hotelera era do dond nde e en enco cont ntra rará rá un un list listad ado o de de tema temas s co como mo tari tarifas fas prom promoc ocio iona nale les, s, novedades,etc. Página para solicitar información de una co comp compañ mpañía añía ía de de de alqu al alquil quiler iler er de de de coches. coches
Podr Po drá á bu busc scar ar info inform rmac ació ión n de de pá pági gina nas s de de info inform rmac ació ión n ca carg rgad adas as y ma mant nten enid idas as po por r Amadeusdevariasmaneras:
VER PAGI GINA NAS S DE DE IN INFO FORM RMAC ACIO CUA AND NDO O SE SE CON ONOC OCE E EL EL ACC C ESO ES O VER PA FOR RMA MAC CION ION CU CUA UAND EL AC ACCE CESO SO RAPIDO RAPIDO Paraverlapáginasigalossiguientespasos: 1. 1. Ha Haga gac clilic cen ene ellic icon ono ode deIn Info Información form rma ación ción Información 2. 2. Ha Haga gac clilic cen enlla ave vent ntan anaI aInf Informacióndeamadeus nfor orma maci ción ónd de eam amad adeu euss Informacióndeamadeus 3. 3. Se Sele lecci ccion one ela lao opc pció ión nIn Info form rmac ació ión nde dea acc cces eso orá rápi pido do 4. 4. Es Escr crib iba ael ela acc cces eso orá rápi pido dod den entr tro ode della aca casi silllla a
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Hagaclicenel nelbotón tónEn E Enviar nvia viar Enviar
Respuestadelsistema:
BUSCARINFORMACIÓNDENTRODEUNAPAGINA BUSCARINFORMACIÓNDENTRODEUNAPAGINA Parabuscarinformacióndentrodeu Parabuscarinformac ióndentrodeunapáginasiga napáginasigalossiguientespa lossiguientespasos: sos: 1. Hagaclicenl nlaventan tanaE Encontrar Encontrar ncontrar 2. 2. Se Sele lecc ccio ione nella aop opci ción ónIr Ira Iraunapágina au una nap pág ágin ina a Iraunapágina 3. 3. In Intr trod oduz uzca calla apa pala labr bra acl clav ave eo oel eln núm úmer ero ode dep pág ágin ina a 4. HagaclicenEnviar Enviar Enviar
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Respuestadelsistema
VERUNALISTADEPAGINASUTILIZADASCONFRECUENCIA VERUNALISTADEPAGINASUTILIZADASCONFRECUENCIA Podráverunalistadelaspáginasmás Podráverunalistad elaspáginasmásusadasomásútile usadasomásútilessiguiendoestosp ssiguiendoestospasos: asos:
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ManualAmadeusVista 1. 1. 2. 2. 3. 4. 4. 5. 6.
Ha Haga gac clilic cen ene ellic icon ono ode deIn Info Información form rma ación ción Información Ha Haga gac clilic cen enlla ave vent ntan anaI aInf InformacióndeAmadeus nfor orma maci ción ónd de eAm Amad adeu euss InformacióndeAmadeus Seleccio cionela laopciónT Te Temas emas Temas Ha Haga gac clilic cen ene elltri trián ángu gulo lop par ara ave ver run una alilista stad de epá pági gina nas s Sel Selecc eccio ione neuna unapá págin ginad adel elal alist istah ahaci aciend endoc oclic licso sobre brela lapá págin ginad adese eseada ada Hagaclicenel nelbotón tónEn E Enviar nvia viar Enviar
Respuestadelsistema:
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VERLISTADEPAGINASACTUALIZADASRECIENTEMENTE VERLISTADEPAGINASACTUALIZADASRECIENTEMENTE Podráverunalistadelaspágina Podrá verunalistadelaspáginasquecontien squecontienennotici ennoticiasyquehansidoactual asyquehansidoactualizad izadas as recientemente;paraverestalistasigalo recientemente;para verestalistasigalossiguientespasos: ssiguientespasos: 1. 1. 2. 2. 3. 4.
Ha Haga gac clilic cen ene el lic icon ono ode deIn Info Información Información form rma aactu ción ción enl la ave vent ntan anaÚ aÚlti Últimasactualizaciones ltima mas sac tual aliz izaci acion ones es Últimasactualizaciones Int Introd roduzc uzcae aeln lnúme úmero rode dedía díasq sque uequ quie iere reen enla lacas casill illanú anúmer númerodedías merod oded edía íass númerodedías Hagaclicenel nelbotón tónEn E Enviar nvia viar Enviar
Enlarespuestaencontraráelaccesorápidoparaverlanoticiaquehasidoactualizada en en el el ra rang ngo o de de días días indi indica cado do po por r uste usted; d; ha haci cien endo do dobl doble e cli clic c so sobr bre e el el texto texto po podr drá á accederalcontenidodelanotic accederalcon tenidodelanoticia.Ejemploderespue ia.Ejemploderespuestadelsistema: stadelsistema:
PAGINASDEAYUDA PAGINASDEAYUDA
Laspáginasdeayudacontienenunadescripcióndetalladasobreelusodecualquiera delosproductosyfuncionalidade delosproductos yfuncionalidadesdisponiblesenVi sdisponiblesenVista. sta. Paraaccederalaspáginasdeayu Paraaccederal aspáginasdeayudasigalossigui dasigalossiguientespasos: entespasos: 1. Ha Hag gac aclic lice enel nels síímb mbol olo ode deAy Ayuda Ayu uda Ayuda 2. Ha Hag gac aclic lice enla nla p pala alabraC raCó Cómo ómo Cómo
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3. 3. 4. 5.
Ha Haga gac clilic cen ene ellpr prod oduc ucto toq que ued des esee ee. . Hagacliceneltema Hag Hagac aclic licen enel eltri triáng ángulo uloco corre rrespo spondi ndient entea ealt ltema emare rela lacio ciona nado doque quene neces cesite ite. .
Tambiénpodráaccederaunínd Tambiénpodráa ccederauníndicegeneraldetema icegeneraldetemasdeayuda: sdeayuda:
Haciendoclicen¿Quéesesto? ¿Quéesesto?,tendráaccesoatodosl ¿Quéesesto?,tendráac cesoatodosloscontenidosd oscontenidosdelaayuda elaayuda ¿Quéesesto?
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CAPITULO 3 3: A AÉREO
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DESPLIEGUE DE DISPONIBILIDAD Y RESERVA DE VUELO El áre área a de Ama Amade deus us Aér Aéreo eole leper permit mite e vis visual ualiza izar r dis dispon ponibi ibilid lidad, ad, res reserv ervar ar vue vuelos los, , ver ver informacióndehorarios... Ladisponibilidadaéreaincluyetodaslascompañíasquetienenacuerdoscomerciales conAmadeus.Losvuelosestánca conAmadeus.Los vuelosestáncargadosatravé rgadosatravésdelsistemade36 sdelsistemade361díasenelfuturo. 1díasenelfuturo.
RESERVADEVUELOS RESERVADEVUELOS DISPONIBILIDAD DISPONIBILIDAD Parareservarvuelosdesdelad Parareservarvue losdesdeladisponibilidada isponibilidadaérea. érea. 1. Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeláre eláreaAma aAmadeus deusAéreo Aéreo Aéreo. Aéreo 2. Elij Elijamod amodode odevisu visualiza alización. ción. 3. Rellenelosda Rellenelosdatosnecesariospara tosnecesariosparaunabúsqueda unabúsquedaaérea. aérea. 4. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
5. Una Una vez vez enla enladis dispon ponibi ibilid lidadaére adaérea aha hagaclicsobre gaclicsobre laclas laclase ey yvue vuelo lo des desead eado, o, verifiqueelnúmerodeasientosnecesarios. 6. Haga Hagaclic clicsobr sobrela elapalab palabraRese raReservar. Reservar. rvar. Reservar. *Puedetambiénrealizarlaventaha *Puedetambién realizarlaventahaciendound ciendoundobleclicsobrelao obleclicsobrelaopciónelegida. pciónelegida.
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ICONOSUTILIZADOSENLADISPONIBILIDADDEAÉREA
Ladi La dispo sponib nibili ilidad dad cam cambia bia y mue muestra stra sol solo o la línea línea de de dis dispon ponibi ibilid lidad ad en en laque la que hemos hemos realizadolareserva. INFORMACIÓNDETALLADADELAPANTALLAAÉREA INFORMACIÓNDETALLADADELAPANTALLAAÉREA TALLAAÉREA Vuelo:Códigodelíneaaéreaynúmerodevuelo. Vuelo Parasolicitarinformaciónsobrevuelos,hagaclicsobreelnúmerodevuelo.Estosson losiconosquepuedenaparecere losiconosque puedenaparecerenestacolumna nestacolumna::
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Sal:Códigodelaeropuertodesalida.Situandoelpunterodelratónsobreelcódigo,el Sal sistemaleinformarádelterminaldesalida. Hora:Horadesalida.+1indicaqueelvuelosaleundíadespuésdelafechadesalida Hora original. Lle:Códigodelaeropuertodellegada.Situandoelpunterodelratónsobreelcódigo,el Lle sistemaleinformarádelterminaldesalida. Hora Ho ra: : Ho Hora ra de de lleg llegad ada. a. +1 +1 indi indica ca qu que e el el vuel vuelo o lleg llega a un un día día desp despué ués s de de la la fech fecha a de de salida. M : Po M: Porc rcen enta taje je de de pu punt ntua ualilida dad. d. 9 indi indica ca qu que e el el vu vuel elo o es es pu punt ntua uall un un 90 90-9 -99% 9% de de las las ve vece ces. s. 0 indi indica ca qu que e no no ha hay y info inform rmac ació ión n disp dispon onib ible le, , N si sign gnifific ica a nu nuev evo o se serv rvic icio io, , y U significaqueelvuelonosehaevaluado. Dur:Duracióndelvueloovuelos,incluidoe Dur:Duracióndelvuel oovuelos,incluidoeltiempodetraslad ltiempodetrasladoconexiones. oconexiones. Dur S:Númerodeparadasefectuadasantesdellegaralaciudaddellegada.Paravermás S:Númerodeparadasefectuadasantesdellegaralaciudaddellegada.Paravermás detalles,consultelainformaciónsobreelvuelohaciendoclicenelnúmerodevuelo correspondienteenlapantallad correspondien teenlapantalladedisponibilida edisponibilidad. d. Tip:Códigodeavión;porejemplo,M11eselcódigodeunjetMcDonnellDouglasMDTip 11. P:Niveldeaccesodelalíneaaérea,quedeterminalaformadeenvíodelasolicitudde P:Niveldeaccesodelalíneaaérea,quedeterminalaformadeenvíodelasolicitudde reservaadichalíneaaérea,ycómose reservaadichal íneaaérea,ycómoseactualizaladi actualizaladisponibilidad. sponibilidad. Clase Cla ses: s: Se Se mu mues estr tran an ha hast sta a 26 26 clas clases es de de serv servic icio io. . Pa Para ra qu que e el el vu vuel elo o ap apar arez ezca ca en en Clases pantalla,debehaberalmenosunaclasedisponibleparareservarocolocarenlistade espera.Loscódigosdelasclasesdeserviciovaríansegúnlalíneaaérea.Juntoauna clasepuedenaparecerlossig clasepueden aparecerlossiguientescódigo uientescódigosdeestado: sdeestado: 1–8 númerodeasientos tosdispo pon niblesparaesevuelo 9 9ómásasientosdisponiblesparaesevuelo 0óL listadeesperaparaesaclase R bajopetición SóC lista tadeesperacerr rra adaparaesaclase X vuelocancelado
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ManualAmadeusVista NIVELESDEACCESO NIVELESDEACCESO Losnivelesdeaccesosoneltipodeconectividadquetieneunacompañíaaéreapara Enviarlosdatosdeinven Envi arlosdatosdeinventario tarioy ydeprogra deprogramaci macióndesde óndesdeel elsiste sistemadeinventa madeinventariodela riodela líneaaéreaalsistemaAmadeus. Cadaniveldeaccesotieneunacara Cadaniveldeacce sotieneunacaracterísticayunsímbol cterísticayunsímboloparaidentificarlo oparaidentificarlo.. Acontinuaciónlesmostramoscadaun Acontinuaciónles mostramoscadaunodelosniveles odelosniveles::
AccesoAmadeus Nive Nivell má máxi ximo mo de de cone conect ctiv ivid idad ad en entre tre un una a líne línea a aé aére rea a y Am Amad adeu eus. s. La Las s rese reserv rvas as se se conf confir irma man n de de inme inmedi diat ato o al al rese reserv rvar ar el el segm segme ento nto y la la disp dispon onib ibililid idad ad se se actu actual aliz iza a automáticamente. Nota: Nota No ta: : un un sí símb mbol olo o de de subr subray ayad ado o indi indica ca qu que e se se mu mues estr tra a la la disp dispon onib ibililid idad ad de de últi último mo asiento.
ReservaenaccesoAmadeus Aseguraunareservatotalmentegarantizadaparacadaasiento.Alreservarunasiento, Amadeuscompruebaelvueloenelinventariodelapropialíneaaérea.Segúncuálsea su su es esta tado do, , la la rese reserv rva a se se co conf nfir irma ma, , se se colo coloca ca en en list lista a de de es espe pera ra o se se rech rechaz aza a de inmediato.
ActualizaciónenaccesoAmadeus Con Act Con Actual ualiza izació ción n en en acc acceso eso Ama Amade deus us los los ho horar rarios ios se sincro sincroniz nizan an con con el sis sistem tema a int intern erno odecada decada línea línea áre área.Si a.Si serese sereserva rva un un asi asien entocon tocones estesiste tesistema, ma, larese lareserva rva se se consideraconfirmadasalvoquelalíneaaérealarechaceantesdequetranscurran12 horas.
Accesodirecto
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ManualAmadeusVista Enlaceentiemporealalinventariodelalíneaaérea.Paramostrarladisponibilidady efectuarlasreservasatravésdele efectuarlasreserva satravésdelenlacedeacceso nlacedeaccesodirecto,hagaclice directo,hagaclicenelrayo nelrayo Enlapantalladeentrada Enlapantall adeentradaVuelo,obienenelrayojunto Vuelo,obienenelrayojuntoal alindi indicado cadordeaccesodirec rdeaccesodirecto to delapantalladedisponibilidaddevuelo. Elnúmero3indicaqueelenlace Elnúmero3indic aqueelenlacedeaccesodirec deaccesodirectoseinterrumpiráen toseinterrumpiráen3minutos. 3minutos.
Accesoestándar Lo Los s ho hora rari rios os de de vuel vuelo o se se ca carg rgan an en en la la ba base se de de da dato tos s de de Am Amad adeu eus s un una a vez vez a la la seman sem ana. a. Si se res reserv erva a un asi asient ento o con con el acc acceso eso est estánd ándar ar, , la res reserv erva a se con consid sidera era confirmadasalvoquelalíneaaére confirmadasalvo quelalíneaaérealarechaceantesde alarechaceantesdequetranscurran1 quetranscurran12horas. 2horas.
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DESPLIEGUE DE PROGRAMACION, HORARIOS Y RESERVA DE VUELO
VUELOSPROGRAMADOS VUELOSPROGRAMADOS Muestratodalaprogramaciónde Muestratodalaprog ramacióndevuelosyclases,tenga vuelosyclases,tenganonodispon nonodisponibilidad ibilidad 1. Des Desde deel elic icono onode deAér Aéreo Aéreo eo Aéreo 2. Sele Seleccion ccionela elaopci opciónVue ónVuelos Vuelosprogramados losprogr programad amados os Vuelosprogramados 3. Relle Rellenelo nelosda sdatosin tosindisp dispensab ensables les 4. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
Programación Muestr Mue stra a la la ope operac ración ión de de los los vue vuelo los s par para a un unper period iodo o de deuna una sem seman ana. a.No No pe permi rmite te la reservadeasientos. Paraverlosvuelosprogramadosha Paraverlosvuel osprogramadoshagalossiguie galossiguientespasos: ntespasos: 1. Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeAma eAmadeus deusAéreo Aéreo Aéreoparaverlaprogramación Aéreo 2. Esco Escojala jalaopci opciónd óndeProgr eProgramaci Programación amación ón Programación 3. Relle Rellenelo nelosda sdatosin tosindisp dispensab ensables les 4. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
Respuestadelsistema:
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Hagaclicsobreeldíadeoperación Hagaclicsobreel díadeoperaciónparaaccedera paraaccederaladisponibilida ladisponibilidadaérea. daérea.
INFORMACIONDEVUELOS INFORMACIONDEVUELOS Lainformacióndevuelosmuestradatoscomoeltipodeavión,terminalesdesalida,o llegada.Existentresdiferentesmodosd llegada.Existen tresdiferentesmodosdeverestainformaci everestainformación: ón: -Desdeeldesplieguededisponibilidad -UsandolaventanadeInformacióndevuelos -DesdeelresumendelPNR DESPLIEGUEDEDISPONIBILIDAD DESPLIEGUEDEDISPONIBILIDAD LIDAD Paraverlainformacióndeunvuelodesdeeldesplieguededisponibilidadhagalos siguientespasos: 1. Haga Hagaclic clicsobr sobreel eelnúmer númerode odelvu lvuelo elo
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Respuestadelsistema:
VENTANADEINFORMACIONDEVUELO VENTANADEINFORMACIONDEVUELO Paraverlainformacióndeunvuelousandolaventanadeinformacióndevuelohaga lossiguientespasos: 1. 1. Ha Haga gac clilic cen enlla ave vent ntan ana ade deIn Info Informacióndevuelo form rmac ació ión nde dev vue uelo lo Informacióndevuelo 2. 2. Ha Haga gac clilic cen enlla ave vent ntan ana aPo Pornúmerodevuelo Por rnú núme mero rod de evu vuel elo o Pornúmerodevuelo 3. Re Relllle enelo elos sd datos tosind indiispen spensa sab bles les 4. Hagaclicenel nelbotón tónEn E Enviar nvia viar Enviar
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Respuestadelsistema:
DESDEELRESUMENDELPNR DESDEELRESUMENDELPNR DELPNR
ACCESODIRECTO ACCESODIRECTO Paraverlainformacióndesdeelin Paraverlainformaci óndesdeelinventariodelaaerol ventariodelaaerolíneahagalossig íneahagalossiguientespasos: uientespasos:
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ManualAmadeusVista 1. Busq Busquel ueladi adisponi sponibilid bilidadde addelvu lvuelo elo 2. Hagaclicsobre Hagaclicsobreelrayoqueaparec elrayoqueaparecealladodeltipod ealladodeltipodeacceso. eacceso.
Respuestadelsistema:
OTROSSEGMENTOS OTROSSEGMENTOS GMENTOS Existenvariostiposdesegment Existe nvariostiposdesegmentosdiferen osdiferentesa tesalosreserv losreservados adosnormalme normalmente.Losmás nte.Losmás utilizadosson: SegmentosReservadirecta(Pasivosd SegmentosReserva directa(Pasivosdeservicio)(HK) eservicio)(HK) SegmentosPasivos(PK) Segmentosfantasma(GK) Segmentosdellegadadescon Segmentosdell egadadesconocidaosurface(A ocidaosurface(ARNK) RNK) SegmentosdeInformación(SI) Segmentosabiertos(SO) •
• • •
• •
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ManualAmadeusVista REALIZARUNARESERVADIRECTA(HK) REALIZARUNARESERVADIRECTA(HK) ParaintroducirsegmentosHKsigalos Paraintroducirse gmentosHKsigalossiguientespasos: siguientespasos: 1. Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeAma eAmadeus deusAéreo Aéreo Aéreo Aéreo 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaOt anaOtross Otrossegmentos Otrossegmentos rossegme egmentos ntos Haga Hagaclic clicenla enlaven ventanaRe tanaRese Reservadirecta servadirecta Rese rvadirecta Relle Rellenelo nelosda sdatosin tosindisp dispensab ensables les Esco Escojala jalaopci opciónRese ónReservac Reservaconfirmada(HK) rvaconfirm onfirmada ada Reservaconfirmada Intro Introduzc duzcael aelcód códigod igoderes ereserva ervadel delalín alíneaa eaaérea érea Haga Hagaclic clicsobr sobreel eelbotón botónReserv Reservar Reservar ar Reservar
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ManualAmadeusVista INTRODUCIRSEGMENTOSPASIVOS(PK) INTRODUCIRSEGMENTOSPASIVOS(PK) Paraintroducirunsegmentopasivo Paraintroducirun segmentopasivo(PK)hagalossigui (PK)hagalossiguientespasos: entespasos: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeAma eAmadeus deusAéreo Aéreo Aéreo Aéreo Haga Hagaclic clicenla enlavent ventaOtros aOtrosseg Otrossegmentos segmento mentos s Otrossegmentos Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaRe anaReserva Reservadirecta servadire directa cta Reservadirecta Relle Rellenelo nelosda sdatosin tosindisp dispensab ensables les Esco Escojal jalaop aopciónSe ciónSegmen Segmentopasivoconfirmado(PK) gmentopa topasivo sivoconfi confirmado rmado Segmentopasivoconfirmado Añad Añadael aelcódi códigode goderese reservad rvadela elalíne líneaaé aaérea rea Haga Hagaclic clicsobr sobreel eelbotó botónReser nReservar Reservar var Reservar
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ManualAmadeusVista INTRODUCIRSEGMENTOSFANTASMA(GK) INTRODUCIRSEGMENTOSFANTASMA(GK) Paraintroducirunsegmentofantasma( Paraintroducirun segmentofantasma(GK)hagalossi GK)hagalossiguientespasos: guientespasos:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeAma eAmadeus deusAéreo Aéreo Aéreo Aéreo Haga Hagaclic clicenla enlavent ventaOtros aOtrosseg Otrossegmentos segmento mentoss Otrossegmentos Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaR R Reservadirecta Reservadirecta eservadirecta Relle Rellenelo nelosda sdatosin tosindisp dispensab ensables les Esco Escojala jalaopci opciónFan ónFantasma Fantasmaconfirmado(GK) tasmaconf confirmad irmado o Fantasmaconfirmado Añad Añadael aelcódi códigode goderese reservad rvadela elalíne líneaaé aaérea rea Haga Hagaclic clicsobr sobreel eelbotó botónReser nReservar Reservar var Reservar
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ManualAmadeusVista INTRODUCIRSEGMENTOSDELLEGADADESCONOCIDAOSURFACE(ARNK) INTRODUCIRSEGMENTOSDELLEGADADESCONOCIDAOSURFACE(ARNK) Para Pa ra intro introdu duci cir r un un segm segmen ento to de de lleg llegad ada a de desc scon onoc ocid ida a o su surfa rface ce (A (ARN RNK) K) ha haga ga los los siguientespasos:
1. 2. 3. 4. 5.
Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeAma eAmadeus deusAéreo Aéreo Aéreo Aéreo Haga Hagaclic clicenla enlavent ventaOtros aOtrosseg Otrossegmentos segmento mentoss Otrossegmentos Haga Hagacli clicenl cenlave aventan ntanaARNK aARNK ARNK ARNK Añ Añada adala lafe fecha cha Haga Hagacli clicene cenelbo lbotónRes tónReserva Reservar ervarr Reservar
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ManualAmadeusVista INTRODUCIRSEGMENTOSDEINFORMACION(SI) INTRODUCIRSEGMENTOSDEINFORMACION(SI) NFORMACION(SI) Paraintroducirunsegmentodein Paraintroducirun segmentodeinformación(SI)hagal formación(SI)hagalossiguientespas ossiguientespasos: os: 1. 2. 3. 4. 5.
Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeAma eAmadeus deusAéreo Aéreo Aéreo Aéreo Haga Hagaclic clicenla enlavent ventaOtros aOtrosseg Otrossegmentos segmento mentos s Otrossegmentos Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaIn anaInforma Información formación ción Información Relle Rellenelo nelosda sdatosin tosindisp dispensab ensables les Haga Hagacli clicene cenelbo lbotónRes tónReserva Reservar ervarr Reservar
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ManualAmadeusVista INTRODUCIRSEGMENTOSABIERTOS(SO) INTRODUCIRSEGMENTOSABIERTOS(SO) Paraintroducirunsegmentoabie Paraintroducirun segmentoabierto(SO)hagalossig rto(SO)hagalossiguientespasos: uientespasos: 1. 2. 3. 4. 5.
Haga Hagaclic clicene enelico liconod nodeAmad eAmadeusAé eusAéreo Aéreo Aéreo reo Haga Hagaclic clicenl enlaven aventaOtro taOtrosseg Otrossegmentos ssegmento mentos s Otrossegmentos Haga Hagaclic clicenl enlave aventana ntanaAbi Abierto erto Relle Rellenelo nelosda sdatosin tosindispe dispensab nsables les Haga Hagaclic clicene enelbo lbotónRes tónReservar Reservar ervar Reservar
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CAPITULO 4 4: C CREACIÓN D DE P PNR
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CREACION DE PNR Unavezreservadoel/losvuelo(s)proc Unavezreservado el/losvuelo(s)procedaacompl edaacompletarelPNRdelasiguientemane etarelPNRdelasiguientemanera: ra: 1. Haga Hagacli clicen cenelico eliconod nodePNR ePNR PNR PNR 2. Hagacli clicenl aventana Principal Principal Principal pales (In 3. Haga Rel Rellen lene ecenlave los los dat datos osntanaPrinci ind indisp ispens ensabl ables (Infor formac mació ión n de pas pasaj ajero ero, , teléfo teléfono no / cor correo reo electróni elec trónico, co, pasa pasajero jero frecu frecuente, ente, situa situación ción del bille billete, te, obse observaci rvaciones ones,, rec recibid ibido o de) 4. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
5. Gua Guarde rdelo losc scamb ambio ios. s.
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ManualAmadeusVista 6. Infor Informaci maciónd óndeLo eLocali calizador zadorder dereserv eserva a 7. Clic Clicene enelbotó lbotónOK, nOK,para paracerr cerrarla arlavent ventana anamensa mensaje je
ICONOSUSADOSENPNR
ICONOSESPECIALESUSADOSENPNR Abrae Abra ellde desp sple lega gabl ble epa parv rver erllas aso opc pcio ione nes sde dellic icon ono oGu Guar arda dar r
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Abrae Abra ellde desp sple lega gabl ble ede dellic icon ono oIg Igno nora rarp rpar ara ave ver rla las sop opci cion ones es
Abrae Abra ellde desp sple lega gabl ble ede dellic icon ono oMo Modi dififica car rpa para rav ver erllas aso opc pcio ione nes s
Abrae Abra ellde desp sple lega gabl ble ede dellic icon ono oTa Tari rifa fas spa para rav ver erllas aso opc pcio ione nes s
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RECUPERAR UN PNR 1. Haga Hagacli clicen cenelico eliconod nodePNR ePNR PNR PNR 2. Esc Escoj ojal alao aopci pciónA ónAbri Abrir brirr Abrir 3. Haga Hagaclic clicsobr sobrela elaopci opciónPor ónPornomb Pornombre Pornombre nombre re 4. Escri Escribae baelape lapellid llidodel odelpasa pasajero jero.. 5. Haga Hagacli clicsob csobreel reelbotó botónEnvia nEnviar Enviar Enviarr
Nota:Sihayvariospasajerosaparecerá Nota:Sihayvariospasa jerosapareceráunalistaconlos unalistaconlosnombressimilares. nombressimilares. Nota Seleccioneunpasajerodeunalistaasí: 1. Haga Hagaclic clicsob sobreel reelnom nombred bredela elalista lista 2. Haga Hagacli clicene cenelbo lbotónE tónEnviar nviar
**PuederecuperarelPNRhacie **Puederecup erarelPNRhaciendoundobleclicsob ndoundobleclicsobrelaopciónel relaopciónelegida egida
RESERVARSERVICIOSENUNPNR RESERVARSERVICIOSENUNPNR Desd De sde e un un PN PNR R crea creado do pu pued ede e rese reserv rvar ar se serv rvic icio ios s es espe peci cial ales es tale tales s co como mo: : As Asie ient nto, o, comida,asistencia,extra,otroservicio(OSI).
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ManualAmadeusVista RESERVADEASIENTOS RESERVADEASIENTOS Exis Ex iste ten n do dos s ma mane nera ras s pa para ra soli solici cita tar r un un as asie ient nto: o: de desd sde e el el PNR PNR y a tra travé vés s de dell ma mapa pa interactivoqueposeenalgunascompañías.
1. 1. Se Sele lecc ccio ione ne el el icon icono o de de asie asient nto o de dell segm segmen ento to so sobr bre e el el qu que e qu quie iere re ha hace cer r la la reserva
2. Elij Elijasob asobreel reelmapa mapaela elasiento sientoque quedes desea. ea. 3. Haga Hagacli clicsob csobreel reelbotó botónEnvia nEnviar Enviar Enviarr
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ManualAmadeusVista RESERVARASIENTOSENELPNR(CUANDOELMAPADEASIENTOSNOESTA ASIENT ENTOSENEL OSENEL PNR PNR (CUA (CUANDOELMAPADEASIEN NDOELMAPADEASIENTOS TOS NOESTA NOESTA RESERVAR ASI ASIENTOSEN OSENELPNR(CUAN ELPNR(CUANDOELMAPADEASIEN DOELMAPADEASIENTOS DISPONIBLE) DISPONIBLE)
Cuandoapareceestemensaje Cuandoaparece estemensajelareservarserealiz lareservarserealizadelasiguientema adelasiguientemanera: nera: 1. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventanas tanaservici servicios ervicios os servicios 2. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventanaa tanaasient asiento siento o asiento 3. Esco Escojael jaeltipo tipode deasien asiento to 4. 4. Pu Pued ede e eleg elegir ir tamb tambié ién n camp campos os de de fuma fumado dor, r, pref prefer eren enci cia a de de área área, , nú núme mero ro de de asiento,asientoelegido,pasajeroysegmento. 5. Env nvííe. e.
6. Gua Guarde rdelo losc scamb ambio ios. s. SOLICITUDDESERVICIODECOMIDAS SOLICITUDDESERVICIODECOMIDAS Paravuelosyaconfirmadospodrá Paravuelosya confirmadospodrásolicitarelservici solicitarelserviciodecomidas. odecomidas. 1. Haga Hagaclic clicenla enlavent ventana anadeser deservicio servicios vicioss servicios
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ManualAmadeusVista 2. 3. 4. 5.
Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaco anacomida comida mida comida Esco Escojael jaeltipo tipodec decomid omidasobr asobreel eeldes despleg plegable able.. Relleneloscamp Relleneloscamposinformación,pasa osinformación,pasajero,segmento,lí jero,segmento,líneaaérea(opc neaaérea(opcional) ional) Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
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ManualAmadeusVista RESERVADESERVICIODEASISTENCIA RESERVADESERVICIODEASISTENCIA Podr Po drá á so solilici cita tar r asis asiste tenc ncia ia pa para ra los los vuel vuelos os qu que e es esté tén n co conf nfir irma mado dos s de de la la si sigu guie ient nte e manera: 1. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventana tanadeSer deServicio Servicios vicioss Servicios 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaAsiste Asistencia Asistencia ncia Asistencia 3. Esco Escojae jaeltipo ltipode deservi servicio cio 4. Relleneloscamp Relleneloscamposinformación,pasa osinformación,pasajero,segmento,lí jero,segmento,líneaaérea(opc neaaérea(opcional) ional) 5. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
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ManualAmadeusVista 6. Gua Guarde rdelo losc scamb ambio ios. s.
RESERVADESERVICIOSEXTRAS RESERVADESERVICIOSEXTRAS Podráreservar Podrá reservar servi servicios ciosextrasparalosvuelos extrasparalosvuelosqueesténconfirm queesténconfirmados adosde delasigui lasiguiente ente manera: 1. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventana tanadeSer deServicio Servicios vicioss Servicios 2. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventanaE tanaExtra Extra xtra Extra 3. Esco Escojae jaeltipo ltipode deservi servicio cio 4. Rellenelosca Relleneloscamposdeinformación mposdeinformación,pasajero,segmen ,pasajero,segmento,líneaaérea(op to,líneaaérea(opcional) cional) 5. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
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6. Gua Guarde rdelo losc scamb ambio ios. s.
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ManualAmadeusVista RESERVADEOTROSSERVICIOS RESERVADEOTROSSERVICIOS ReservarotrosserviciossehaceatravésdelelementoOSI,esteelementoseutiliza paraEnviarinformaciónalacompañíaaérea.Soliciteotrosserviciosdelasiguiente manera:
1. 2. 3. 4. 5.
Haga Hagaclic clicenla enlaven ventana tanadeSer deServicio Servicios vicioss Servicios Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaotro otroServi Servicio Servicio cio Servicio Incluyaelcódi Incluyaelcódigodelalíneaaérea godelalíneaaéreaalacualsolicitaels alacualsolicitaelservicio ervicio Rel Rellen lenee eelc lcamp ampoIn oInf Información Inf f ormación ormación Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
INTRODUCIROBSERVACIONESAUNPNR INTRODUCIROBSERVACIONESAUNPNR Podráintroducirtrestiposdeobserv Podráintroduci rtrestiposdeobservacionesenun acionesenunPNRcomoson: PNRcomoson: Observacionesgenerales(visibl Observaciones generales(visiblesparalaagen esparalaagenciadeviajesylaaero ciadeviajesylaaerolínea) línea) Observacionesconfidenciales Observaciones confidenciales(visiblessóloparala (visiblessóloparalaagenciadeviaje agenciadeviajes) s) Observacionesparaelpasaje Observaciones paraelpasajero(visiblesenelitinera ro(visiblesenelitinerariodepasaje riodepasajeroimpreso) roimpreso) ObservacionesparaEnviarporinterfaz •
•
•
•
INTRODUCIROBSERVACIONESGENERALES INTRODUCIROBSERVACIONESGENERALES (Visiblesparalaagenciadeviajesylaaerolínea) (Visiblesparalaagenciadeviaje sylaaerolínea) Podráintroducirunaobservación Podráintroduci runaobservacióngeneralau generalaunPNRdelasiguientemanera nPNRdelasiguientemanera:: 1. Haga Hagaclic clicenla enlavent ventana anadeObs deObservac Observaciones ervacione ioness Observaciones 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaOtras Otras Otras Otras 3. Rell Rellene eneelca elcampoInfo mpoInformac Información rmación ión Información 4. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
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INTRODUCIROBSERVACIONESCONFIDENCIALES INTRODUCIROBSERVACIONESCONFIDENCIALES (Visiblessóloparalaagenciadeviajes) Podráintroducirunaobservación Podráintroduciru naobservaciónconfidenciala confidencialaunPNRdelasiguientemane unPNRdelasiguientemanera: ra: 1. Haga Hagaclic clicenla enlavent ventana anadeObs deObservac Observaciones ervacione ioness Observaciones 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaConfid Confidenci Confidencial Confidencial encial al 3. Rell Rellene eneelca elcampoInfo mpoInformaci Información rmación ón Información 4. Haga Hagacli clicen cenelb elbotónEn otónEnviar Enviar viar Enviar 5. Gua Guarde rdelo losc scamb ambio ios s
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ManualAmadeusVista INTRODUCIROBSERVACIONESPARAELPASAJERO INTRODUCIROBSERVACIONESPARAELPASAJERO (Visiblesenelitinerariodepasajeroimpreso) Hadetenerencuentaqueenelmercadoespañolnotodaslasobservacionesestán disp disponib onibles.Yaque les.Yaquenues nuestromercad tromercadono onoempl empleaelsistemadefacturaci eaelsistemadefacturaciónqueofrece ónqueofrece Amadeus. Podráintroducirunaobservación Podráintroduciru naobservaciónparaelpasaje paraelpasajerodelasiguientemane rodelasiguientemanera: ra: 1. Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaOb anaObserva Observaciones servacion ciones es Observaciones 2. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventanaFa tanaFactura Factura/Itinerario ctura/Itine /Itinerario rario Factura/Itinerario 3. Escojaeltipo“ob Escojaeltipo“observacióndetex servacióndetextolibresobreitinera tolibresobreitinerario(R)” rio(R)” 4. Rel Rellen lenee eelc lcamp ampoIn oInfor Información formación Infor mación 5. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
OBSERVACIONESVARIADAS OBSERVACIONESVARIADAS (Visiblesportodosaquellosquetenganautorización (Visiblesportodosaquellosque tenganautorizaciónaverelPNR) averelPNR) Paraintroducirestasobservacione Paraintroducires tasobservacionesdelasiguien sdelasiguientemanera: temanera: 1. Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaOb anaObserva Observaciones servacion ciones es Observaciones 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaOtras Otras Otras Otras 3. Rell Rellene eneelca elcampoInfo mpoInformaci Información rmación ón Información 4. Hag Hagaclic aclic eneldes eneldesple plegab gablesiquie lesiquiereaña reañadi dirunafila runafila nue nuevaycoloc vaycolocarlasotra arlasotras s observaciones 5. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
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ELEMENTOSDETARIFA ELEMENTOSDETARIFA LoselementosdetarifaenelPNRson: Formadepago Comisión Líneaaéreadevalidación Endososyrestricciones Descuentosdetarifa Códigodetour Númerodebilletemanual INTRODUCIRFORMADEPAGO INTRODUCIRFORMADEPAGO Paraintroducirlaformadepago: 1. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventade tadeElemen Elementosd Elementosdetarifa tosdetari etarifa fa Elementosdetarifa 2. Esc Escoja ojael elti tipo pode deFOP FOP FOP(formadepago) FOP 3. Rell Rellene eneelcam elcampod podein einformac formación iónadic adiciona ionall 4. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar Enviar iarr
Nota:Puedetambiénañadirdiferentesfo Nota:Puedetambién Nota: añadirdiferentesformasdepago rmasdepago,paraelmismoPNR. ,paraelmismoPNR. INTRODUCIRCOMISIONENUNPNR INTRODUCIRCOMISIONENUNPNR Paraintroducirlacomisiónhagalossi Paraintroducirlac omisiónhagalossiguientespasos: guientespasos: 1. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventana tanadeEle deElemento Elementosdetarifa mentosde sdetarif tarifa a Elementosdetarifa 2. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventanaCo tanaComisión Comisión misión Comisión 3. Añad Añadael aelvalo valordel rdelacom acomisión isión 4. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iar r Enviar
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INTRODUCIRLINEAAEREAVALIDADORA INTRODUCIRLINEAAEREAVALIDADORA Paraintroducirlalíneaaéreavalid Paraintroducirl alíneaaéreavalidadoraenunPNRhag adoraenunPNRhagalossiguientespa alossiguientespasos: sos: 1. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventana tanadeEle deElemento Elementosdetarifa mentosde sdetarif tarifa a Elementosdetarifa 2. Hagaclic clicenl enlave aventana ntanaLíne Líneaaére Líneaaéreadevalidación Líneaaéreadevalidación aaéreade adevali validació dación n 3. Haga Añadaelcód Añadaelcódigodelalíneaaé igodelalíneaaéreadevalidació readevalidaciónenelcampoLíneaAére nenelcampoLíneaAérea LíneaAérea a LíneaAérea 4. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
INTRODUCIRENDOSOS INTRODUCIRENDOSOS Paraintroducirunendosoenun Paraintroducirun endosoenunPNRhagalossiguientes PNRhagalossiguientespasos: pasos: 1. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventana tanadeEle deElement Elementosdetarifa mentosdetarifa Element osdetarifa 2. Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaEn anaEndoso Endoso doso Endoso 3. Añadaeltextolib Añadaeltextolibreconelendoso reconelendosoorestricciónenelca orestricciónenelcampoInformación mpoInformación Información Información 4. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
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AÑADIRUNBILLETEMANUAL AÑADIRUNBILLETEMANUAL Paraintroducirunnúmerodebille Paraintroducirun númerodebilletemanualhagalo temanualhagalossiguientespasos: ssiguientespasos: 1. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventana tanadeEle deElemento Elementosdetarifa mentosde sdetarif tarifa a Elementosdetarifa 2. 3. 4. 4. 5. 6. 7.
Haga Hagaclic clicenla enlaven ventanaE tanaExtra Extra Extra xtra Haga Hagaclic clicenla enlaven ventanaDo tanaDocumen Documentomanual cumentoma tomanual nual Documentomanual Es Esco coja jae elT lTip Tipo ipo o Tipo Rell Rellene eneelca elcampoCo mpoCompañí Compañíaaéreaconelcódigonumérico mpañíaaé aaérea rea Compañíaaérea Rell Rellene eneelca elcampoNú mpoNúmero Númerodebilleteconlos10númerosdelbillete merodebil debillete lete Númerodebillete Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iar r Envia
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CAPITULO 5 5: M MODIFICACIÓN D DE P PNR
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MODIFICACION DE UN PNR EnunPNRdesplegadopodráhacerla EnunPNRdespleg adopodráhacerlassiguientesmodific ssiguientesmodificaciones: aciones: Modificarunelemento Modificacióndevuelo,claseofecha Modificaciónd evuelo,claseofechaaunsegmentode aunsegmentodevuelo vuelo Cancelarunsegmento/elemento Cancelarelitinerario Cambiardecódigodeavisoacódigodestatus DividirPNR SolicitarunPNRreservadofueradelsistemaAmadeus • •
• • • • •
MODIFICARUNELEMENTO MODIFICARUNELEMENTO ParamodificarunelementodeunPNRh Paramodificarun elementodeunPNRhagalossiguientespa agalossiguientespasos: sos: 1. Haga Hagaclic clicsobr sobreel eeleleme elementoa ntoamodi modificar ficar 2. Desp Desplieg lieguela uelasopc sopcione ionesque squeVista Vistaleo leofrece frece 3. Esco Escojal jalaop aopciónMo ciónModific Modificar Modificarlíneasseleccionadas dificar ar
4. Rell Rellene eneelcam elcampom pomodifi odificaci caciónco ónconel nelnuev nuevoval ovalor or 5. Haga Hagacli clicene cenelbo lbotónMo tónModific Modificar dificar ar Modificar
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MODIFICACIONDEVUELOCLASEY/OFECHA MODIFICACIONDEVUELOCLASEY/OFECHA Podrámodificarlaclase,lafechaoambasenunamismatransaccióndelasiguiente manera: 1. Haga Hagaclic clicsobr sobreel eeleleme elementoa ntoamodi modificar ficar 2. Desp Desplieg lieguela uelasopc sopcione iones s 3. Esco Escojal jalaop aopciónMo ciónModific Modificarlíneasseleccionadas dificar ar Modificar
4. Rellenelosca RelleneloscamposVuelo,Clase,Fecha mposVuelo,Clase,Fechaconlosnuevosda conlosnuevosdatos. tos. Nota:puederellenartodosloscampo Nota:puederelle nartodosloscamposenunasolae senunasolaentrada ntrada Nota 5. Pulselaflechaa Pulselaflechaamarillaparaañad marillaparaañadirlainformaciónsob irlainformaciónsobreelelemento. reelelemento.
6. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar. ar Enviar
CANCELARUNSEGMENTO/ELEMENTO CANCELARUNSEGMENTO/ELEMENTO ParacancelarunsegmentoounelementoenunPNRdesplegadohagalossiguientes pasos: 1. Haga Hagaclic clicsobr sobreel eelelem elemento entoose osegmen gmentoac toacance ancelar lar 2. Ab Abra rael elde despl splega egable ble 3. Esco Escojala jalaacci acciónCan ónCancela CancelarelementosXE celarele relemento mentoss Cancelarelementos
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CANCELARITINERARIO CANCELARITINERARIO Podrácancelartodoelitinerariode Podrácancela rtodoelitinerariodeunPNRdesplegado unPNRdesplegadodelasiguienteman delasiguientemanera: era: 1. Abra Abrael eldespl desplegabl egablede edecanc cancelac elación. ión. 2. Esco Escojala jalaacci acciónCan ónCancela CancelaritinerarioXI celaritin ritinerari erario o Cancelaritinerario 3. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
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CAMBIARDECODIGODEAVISOACODIGODESTATUS CAMBIARDECODIGODEAVISOACODIGODESTATUS Paracambiarelcódigodeavisoenviadoporunacompañíaaéreahagalossiguientes pasos: 1. Hagaclicsobre Hagaclicsobreelvueloquetiene elvueloquetieneelcódigodeavi elcódigodeavisoacambiar soacambiar 2. Abraeldespl Abraeldesplegablequeobten egablequeobtendrásobreeld drásobreeldisquete. isquete. 3. Esco Escojal jalaacc aacciónGua iónGuardar Guardarcambios,cambiosdecódigo Guardarcambios,cambi rdarcamb cambios ios osdecódigo,volveravisualizar–E ,volveravisualizar–ERK RK Guardarcambios 4. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
Respuestadelsistema:
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DIVIDIRPNR(SPLITPNR) DIVIDIRPNR(SPLITPNR) Podráhacerunadivisióndepa Podráhaceruna divisióndepasajerosenunP sajerosenunPNRdesplegadod NRdesplegadodelasiguientemanera elasiguientemanera:: 1. Hag Haga Hagacli clicene cenelbo lbotónd tóndeDivisi División División ón 2. Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iar r eDivisión Enviar
3. Hagaclicenlaca Hagaclicenlacasillacorrespondie sillacorrespondientealpasaje ntealpasajeroadividir roadividir 4. Esc Escoj ojal alao aopci pción: ón: i. A Tran Transf sfe erir rirel ele ele leme ment nto oal alP PNR NRa aso soci ciad ado o ii. ii. D Du Dupl pliicar carllai ainfo nform rma ación cióne en nlo los sPN PNR R iii iii. P Re Rete ten nere erellele eleme ment nto oen enP PNR NRp pri rin nci cip pal al 5. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
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EsnecesarioquecierreelPNRseparado.
UnavezcerradoelprimerPNRelsistemalodevuelvealPNRoriginalPARENTPNR paraqueterminelatransacción.
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11.Sifueranecesario,rellenelosnuevosdatos 11.Sifueranecesario,rellenel osnuevosdatosdesituacióndelbille desituacióndelbillete te 12.RelleneelcampoRecibidode Recibidode Recibidode 13.HagaclicenelbotónEnviar Enviar Enviar
14.Guardeloscambios.
SOLICITARUNPNRRESERVADOFUERADELSISTEMAAMADEUS SOLICITARUNPNRRESERVADOFUERADELSISTEMAAMADEUS PodrásolicitarPNRreservadosdirectamenteconlalíneaaéreasiempreycuandola líneaaéreaacepteelproductoPNRCLAIM PNRCLAIM. PNRCLAIM PodrásolicitarunPNRdedosformas: Porlocalizadordereserva •
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Porvuelo
SOLICITARUNPNRPORLOCALIZADORDERESERVA SOLICITARUNPNRPORLOCALIZADORDERESERVA Para Par a sol solici icitar tar unPNR cuand cuando ose secon conoce oce el el loc locali alizad zador orde deres reserv erva a de de la la línea línea aér aérea ea hagalossiguientespasos: 1. Haga Hagacli clicen cenelico eliconod nodePNR ePNR PNR PNR 2. Esco Escojal jalaop aopciónCap ciónCapturar Capturar turar Capturar 3. Haga Hagaclic clicsobr sobrela elaopci opciónPor ónPorlocal Porlocalizadordereserva localizad izadorde orderese reserva rva Porlocalizadordereserva 4. Intro Introduzc duzcael aelCódigo Códigodel Códigodelacompañíaaérea delacom acompañí pañíaaé aaérea rea Códigodelacompañíaaérea 5. Intro Introduzc duzcael aelLocali Localizado Localizadordereserva zadorde rdereser reserva va Localizadordereserva 6. Envíe Enví víe e Envíe
7. 7. Ha Hast sta a qu que e no no cier cierra ra el el PN PNR R en en la la op opci ción ón de dell disq disque uete te, , el el PN PNR R no no es es de de su su responsabilidad. 8. Esco scoja la opci pción Gu Gua arda rdar cam amb bios, os, volve olver r a vi visu sual aliiza zar r –ER ER, , para ara se seg guir uir trabajandonormalmenteconelPNR 9. Haga Hagacli clicene cenelbo lbotónE tónEnviar nviar
Respuestadelsistema:
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SOLICITARUNPNRPORVUELO SOLICITARUNPNRPORVUELO ParasolicitarunPNRcuandonoseconoceellocalizadordelalíneaaéreahagalos siguientespasos: 1. Haga Hagacli clicen cenelico eliconod nodePNR ePNR PNR PNR 2. Esco Escojal jalaop aopciónCap ciónCapturar Capturar turar Capturar 3. Haga Hagaclic clicsobr sobrela elaopció opciónPorvu nPorvuelo Porvuelo elo Porvuelo 4. Intro Introduzc duzcael aelCódigo Códigodel Códigodelíneaaérea delínea íneaaérea Códigodelínea aérea 5. Ingre Ingresee seelNúme lNúmerode Númerodevuelo rodevue vuelo lo Númerodevuelo 6. Ing Ingres resee eelAp lApell Apellido ellido ido Apellido 7. Ingre Ingresel selaFech aFechade Fechadeviaje adeviaje viaje Fechadeviaje 8. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iar r Enviar
9. 9. Ha Hast sta a qu que e no no cier cierra ra el el PN PNR R en en la la op opci ción ón de dell disq disque uete te, , el el PN PNR R no no es es de de su su responsabilidad. 10 10. .Es Esco coja ja la la opci opción ón Gu Guar arda dar darr r camb cambio ios, s, volv volver er a vi visu sual aliz izar ar –E –ER, R, pa para ra segu seguir ir Guardar trabajandonormalmenteconelPNR 11.HagaclicenelbotónEnviar Enviar Enviar
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Respuestadelsistema
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CAPITULO 6 6: H HISTORIA D DE P PN R
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HISTÓRICO DEL PNR LapantallahistóricadelPNRlepermitever: Historial(segmentosdeitinerario,elemen Historial(segmentosde itinerario,elementosdePNR,observacio tosdePNR,observaciones,colas) nes,colas) Historialdelatarifa SegmentodelPNR(usandonúmero) •
• •
VERHISTORIAL VERHISTORIAL Podrá Pod rá ver ver un uncam campo po espec específi ífico co del del his histori torial al de de un un PNR PNR des despl plega egado do de la la sig siguie uiente nte manera: 1. Abra Abrael eldespl desplegabl egabledel edelicon iconode odehis historia toriadel delPNR. PNR.
2. Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaHi anaHistori Historial storial al Historial 3. Escojaunad Escojaunadelasopcionesha elasopcioneshaciendoclicenlaca ciendoclicenlacasillacorrespondi sillacorrespondiente ente 4. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
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ManualAmadeusVista Respuestadelsistema:
VERHISTORIALDELATARIFA VERHISTORIALDELATARIFA Podr Po drá á ve ver r el el hist histor oria iall de de lo los s regi registr stros os histó históri rico cos s cr crea eado dos s po por r us uste ted d de de la la si sigu guie ient nte e manera: 1. Abra Abrael eldespl desplegabl egabledel edelicon iconode odehis historia toriadel delPNR. PNR.
2. Haga Hagaclic clicenl enlave aventana ntanaHistor Historiald Historialdetarifa ialdetar etarifa ifa Historialdetarifa 3. Esc Escoj ojal alao aopci pciónM ónMost Mostrartodo ostra rarr Mostrar 4. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
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Respuestadelsistema:
VERHISTORIAPORSEGMENTODELPNR VERHISTORIAPORSEGMENTODELPNR Podr Po drá á ve ver r la la hist histor oria ia de de un un PN PNR R de desp sple lega gado do ha haci cien endo do refe refere renc ncia ia a un un nú núme mero ro de de segmentodelPNRdelasiguientemanera: 1. Abra Abrael eldespl desplegabl egabledel edelicon iconode odehis historia toriadel delPNR. PNR. 2. Haga Hagacli clicen cenlav laventan entanaSegme aSegmentod SegmentodelPNR ntodelPNR elPNR SegmentodelPNR 3. Intro Introduzc duzcael aelnúme númerode rodeseg segmento mento 4. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
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CAPITULO 7 7: C COLAS
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CONTEO DE COLAS Elconteodecolas Elcont eodecolas lemues lemuestraunalist traunalista aqu que econ contie tieneel neelnúm número ero de de PNR PNR omen o mensaj sajes es quehayenlacola.Puedesolicitarun quehayenlac ola.Puedesolicitarunconteopara: conteopara: Conteodetodaslascolasycategoríasc Conteodetodasla scolasycategoríasconPNRomensajes. onPNRomensajes. Unacolaespecíficaytodassuscategorías. Unacolayunacategoríaespecíficas. Colasdeotraagencia(conlaque Colasdeotraagen cia(conlaqueexistenacuerdosE existenacuerdosEOS). OS). Todaslascolasycategorías,incluidaslasvacías. Lascolasquecontienencategorías Lascolasque contienencategoríasasociadasalcód asociadasalcódigodeacceso igodeacceso.. •
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CONTEODETODASLASCOLASYCATEGORIASCONPNROMENSAJES CONTEODETODASLASCOLASYCATEGORIASCONPNROMENSAJES SCOLASYCATEGORIASCONPNROMENSAJES Podr Po drá á ver ver to toda das s las las cola colas s y cate catego gorí rías as que que cont contie iene nen n PN PNR´ R´S S o me mens nsaj ajes es de de la la siguientemanera: 1. Haga Hagacli clicen cenelico eliconod nodeColas eColas Colas Colas 2. Acce Accedaa daalav laventan entanacon aconteo conteo teo conteo 3. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
CONTEODEUNACOLAESPECIFICAYTODASSUSCATEGORIAS CONTEODEUNACOLAESPECIFICAYTODASSUSCATEGORIAS YTODASSUSCATEGORIAS Podráverunacolaespecificaytoda Podráverunacol aespecificaytodassuscategorías ssuscategoríasdelasiguientemane delasiguientemanera: ra: 1. Haga Hagacli clicen cenelico eliconod nodeColas eColas Colas Colas 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaConteo Conteo Conteo Conteo 3. Indi Indique queelnú elnúmero merodec decolaq olaqueq uequiere uierevis visualiz ualizar ar 4. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
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ManualAmadeusVista
Elsistemalemuestralacolaysusdiferentescategorías:
CONTEODEUNACOLAYUNACATEGORIAESPECIFICA CONTEODEUNACOLAYUNACATEGORIAESPECIFICA Paraverlacolaylacategoríaespecí Paraverlacolayla categoríaespecíficahagalossiguie ficahagalossiguientespasos: ntespasos: 1. Haga Hagacli clicen cenelico eliconod nodeColas eColas Colas Colas 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaConteo Conteo Conteo Conteo 3. Indi Indique queelNúme elNúmerode Númerodecola rodecola cola Númerodecola 4. Añad AñadaelNú aelNúmero Númerodecategoría merodeca decatego tegoría ría Númerodecategoría 5. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar Enviar ar
Respuestadelsistema:
CONTEODECOLASDEOTRAAGENCIA CONTEODECOLASDEOTRAAGENCIA (ConlaagenciaqueexistenacuerdosEOS)
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ManualAmadeusVista PodráverelcontadordecolasdeotraoficinaconlaquetengaunEOS(acuerdode seguridad),paraestohagalos seguridad),parae stohagalossiguientespasos: siguientespasos: 1. Haga Hagacli clicen cenelico eliconod nodeColas eColas Colas Colas 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaConteo Conteo Conteo Conteo 3. Añad Añadael aelIDdeoficinadenuevecaracte IDdeoficinadenuevecaracteresconlaquetieneun resconlaquetieneunEOS(acuerd EOS(acuerdo o deseguridad) 4. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
Respuestadelsistema:
CONTEODETODASLASCOLASYCATEGORIAS,INCLUIDASLASVACIAS CONTEODETODASLASCOLASYCATEGORIAS,INCLUIDASLASVACIAS ODASLASCOLASYCATEGORIAS,INCLUIDASLASVACIAS Para Par a ver ver un un con contad tador orde detod todas asla las s col colas asy y cat categ egorí orías, as, inclu incluida idas s las las vac vacías ías hag haga a los los siguientespasos:
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ManualAmadeusVista 1. 2. 3. 4.
Haga Hagacli clicen cenelico eliconod nodeColas eColas Colas Colas Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaConteo Conteo Conteo Conteo Sele Seleccion ccionela elacasill casillaTodo aTodoslos Todoslosexistentes slosexis existent tentes es. Todoslosexistent Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEn tónEnviar Enviar viar Enviar
Respuestadelsistema:
CONT EO D E CO COLA LAS S QU QUE E ONT ON IENE IE NEN N CA CATE TEG GOR ORIA IAS S AS ASO O CIA IAD D AS AS AL CONTEO DE DE QUE E C CON CO NT TIEN TI ENEN EN CAT TEG EGOR ASOC OCIA IADA DAS S AL CODIGODEACCESO CODIGODEACCESO Podr Po drá á ve ver r un un cont contad ador or de de cola colas s qu que e cont contie iene nen n ca cate tego gorí rías as as asoc ocia iada das s al al có códi digo go de de accesodelasiguientemanera: 1. Haga Hagacli clicen cenelico eliconod nodeColas eColas Colas Colas 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaConteo Conteo Conteo Conteo 81
ManualAmadeusVista 3. Sele Seleccion ccionela elacasill casillaPora aPorasocia Porasociacióndeacceso sociación cióndeac deacceso ceso Porasociacióndeacceso 4. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
Respuestadelsistema:
ICONOSUSADOSENELCONTEODECOLAS ICONOSUSADOSENELCONTEODECOLAS
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COMENZAR LAS COLAS PodráverunPNRylosmensajesdeun PodráverunPNRylosmen sajesdeunacoladelassigui acoladelassiguientesmaneras: entesmaneras: Comenzarunacoladesdelapa Comenzarunacol adesdelapantalladeconteo ntalladeconteo Comenzarcolaespecífica Comenzarcolaespecíficaindican Comenzarcolaes pecíficaindicandocategoría docategoría Comenzarcolaespecíficaindican Comenzarcolaes pecíficaindicandocategoríayperí docategoríayperíodo odo Comenzarcoladeotraoficinaindica Comenzarcolade otraoficinaindicandocategoría ndocategoría •
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COMENZARUNACOLADESDELAPANTALLADECONTEO COMENZARUNACOLADESDELAPANTALLADECONTEO Paracomenzarunacoladesde Paracomenzaru nacoladesdelapantalladeco lapantalladeconteohagalossigui nteohagalossiguientespasos: entespasos: 1. Haga Hagacli clicen cenelico eliconod nodeColas eColas Colas Colas 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaConteo Conteo Conteo Conteo 3. Sele Seleccion ccionela elaCatego Categoríad Categoríadelacolaquedeseavisualizar ríadela elacola cola Categoríadelacola 4. Haga Hagacli clicene cenelbo lbotónd tóndeInici eIniciarla Iniciarlacola Iniciarlacola arlacola cola
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ManualAmadeusVista Respuestadelsistema:
COMENZARCOLAESPECIFICA COMENZARCOLAESPECIFICA Paracomenzarunacolaespecí Paracomenzaru nacolaespecíficahagalossiguien ficahagalossiguientespasos: tespasos: 1. Haga Hagacli clicen cenelico eliconod nodeColas eColas Colas Colas 2. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventanaCo tanaComenza Comenzar menzarr Comenzar 3. Intro Introduzc duzcael aelNúmero Númerode Númerodecola decola cola Númerodecola iquierepuedeañadircategoría,periododetiempoy/ointroducirIDdeoficinadeotra Siquierepuedeañadircategoría,periododetiempoy/ointroducirIDdeoficinadeotra S oficinaconlaquetengaacuerdosEOS(a oficinaconlaque tengaacuerdosEOS(acuerdodese cuerdodeseguridad). guridad). 4. Int Introd roduzc uzcaCa aCateg Categoría tegorí oría a Categoría 5. Peri Periodo ododeti detiempo empo(opc (opciona ional) l) Haga clic Haga clicsobre sobre el despl desplegab egable le para para sele seleccion ccionar ar lavisua la visualizac lización iónde de un elem elemento ento concreto(opcional). 6. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
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Respuestadelsistema:
Cua Cu ando se inicia el tra trabajo con una cola ola si sie empre le mostra trará una barra rra de herramientasespecial.TambiénAmadeuslemuestrauniconoeneláreadetrabajo queleindicaqueestátrabajan queleindicaq ueestátrabajandoenelmodocol doenelmodocolas. as. ICONOSUTILIZADOSENLAVENTANADECOMENZARUNACOLA ICONOSUTILIZADOSENLAVENTANADECOMENZARUNACOLA
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Abraeldesplegableparavermásop Abraeldespleg ableparavermásopcionesdelico cionesdelicono no
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PLANIFICADOR DE COLAS En el elpla planifi nificad cador or de decon conteo teo de col colas as po podrá drá ver ver la la col coloca ocació ción n en col cola a futura futura de delas las colasdeemisióndebilletesdeopciónyderetraso. Elplanificadordeconteodecolasco Elplanificadordec onteodecolasconstadecuatrotipo nstadecuatrotipos: s: Resumen Planificadordeemisióndebilletes Opción Planificadorderetraso Cualquieradeestaspartessepodrás Cualquieradee staspartessepodrásolicitardecuatrodifere olicitardecuatrodiferentesformas: ntesformas: Solicitarelementosdiferidosporhora Solicitarelementosdiferidosporfecha Solicitartotalesquincenales Solicitarelementosporlocalizadordereserva • • • •
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SOLICITARELEMENTOSDIFERIDOSPORHORA SOLICITARELEMENTOSDIFERIDOSPORHORA Parasolicitarelementosdiferidosporh Parasolicitareleme ntosdiferidosporhorahagalossig orahagalossiguientespasos: uientespasos: 1. Haga Hagacli clicen cenelico eliconod nodeColas eColas Colas Colas 2. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventanaPl tanaPlanific Planificador anificador ador Planificador 3. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaDiferi Diferidosp Diferidosporhora dosporho orhora ra Diferidosporhora 4. Hag Haga a clic clic en enuno uno de de los los tipos tiposde depla planif nifica icador dor: : Res Resume umen, n, emi emisió sión n de debil billet letes, es, Opción,retraso. 5. Añad Añadala alafecha fechaene enelcamp lcampoVisu oVisualiza VisualizarfechaEjemplo:20MAY alizarfech rfecha a Visualizarfecha 6. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
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SOLICITARELEMENTOSDIFERIDOSPORFECHA SOLICITARELEMENTOSDIFERIDOSPORFECHA 1. 2. 3. 4.
Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odecola colas s Haga Hagacli clicen cenlav laventan entanaPlani aPlanificad Planificador ficador or Planificador Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaDiferi Diferidosp Diferidosporfecha dosporfe orfecha Diferidosporfe cha Hag Haga a clic clic en enuno uno de de los los tipos tiposde depla planif nifica icador dor: : Res Resume umen, n, emi emisió sión n de debil billet letes, es, opción,retraso. 5. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónENV tónENVIAR ENVIAR IAR ENVIAR
OPCI OP CION ONAL AL: : Añ Añad ada a el el ID ID de de ofic oficin ina a de de 9 cara caract cter eres es con con la la qu que e se se titien ene e un un EO EOS S (acuerdodeseguridad)
SOLICITARTOTALESQUINCENALES SOLICITARTOTALESQUINCENALES ALES Parasolicitarlostotalesquincenalesha Parasolicitarlostotale squincenaleshagalossiguientesp galossiguientespasos: asos:
1. 2. 3. 4.
Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odecola colas s Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaPl anaPlanifi Planificador anificado cadorr Planificador Haga Hagaclic clicenla enlavent ventana anaTotales Totalesquin Totalesquincenales quincenal cenales es Totalesquincenales Hag Haga a clic clic en enuno uno de de los los tipos tiposde depla planif nifica icador dor: : Res Resume umen, n, emi emisió sión n de debil billet letes, es, opción,retraso. 5. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
OPCI OP CION ONAL AL: : Añ Añad ada a el el ID ID de de ofic oficin ina a de de 9 cara caract cter eres es con con la la qu que e se se titien ene e un un EO EOS S (acuerdodeseguridad)
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SOLICITARELEMENTOSPORLOCALIZADORDERESERVA SOLICITARELEMENTOSPORLOCALIZADORDERESERVA Parasolicitarelementosporlocaliza Parasolicitareleme ntosporlocalizadordereservahag dordereservahagalossiguientesp alossiguientespasos: asos: 1. Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odecola colas s 2. Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaPl anaPlanifi Planificador anificado cadorr Planificador 3. Hag Haga a clic clic en enuno uno de los los tipos tipos de depla planif nifica icado dor: r: Res Resume umen, n, emi emisió sión n de bille billetes tes, , opción,retraso. 4. Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaPo anaPorloc Porlocaldereserva rlocalde alderese reserva rva Porlocaldereserva 5. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar OPCIO OP CIONA NAL L : Añ Añad ada a el el ID de de ofic oficin ina a de de 9 cara caracte ctere res s co con n la la qu que e se se tien tiene e un un EO EOS S (acuerdodeseguridad),fechaquedese (acuerdodeseguri dad),fechaquedesee,IDdeoficina,localizadorderese e,IDdeoficina,localizadordereserva,número rva,número delínea.
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CREAR MENSAJES PARA ENCOLAR ParacrearmensajesdetextoyEnviarlosacualquieroficinaqueuseAmadeushaga lossiguientespasos: 1. Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odecola colas s 2. Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaMe anaMensaj Mensaje nsaje e Mensaje 3. Escri Escribae baeltext ltextolib olibreen reenelc elcuadro uadroblan blanco co 4. Añad Añadael aelIDde IDdeofici oficinad nade9c e9carac aracteres teres 5. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
Respuestadelsistema:
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TRANSFERENCIADECOLAS TRANSFERENCIADECOLAS PodrátransferirunPNRomensajedesucolaycategoríaactualaotracolaycategoría delasiguientemanera: Hagacliceneliconodecolas HagaclicenlaventanaTransferir Transferir Transferir AñadalacolaycategoríaFuente Fuente Fuente AñadalacolaycategoríaDestino Destino Destino HagaclicenelbotónEnviar Enviar Enviar
Respuestadelsistema:
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CAPITULO 8 8 T TARIFAS
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ManualAmadeusVista Lapantalladetarifaslepermiteteneraccesoa: Busquedadetarifas(FQD) CotizaciónInformativa(FQP) CotizarPNR(FXP,FXB) ValuePricer(FXC) Gestióndebilletealmacenado(TST) Históricodetarifa(FR) • • • • • •
COTIZAR UN PAR DE CIUDADES (FQD)
BUSQUEDADETARIFAS BUSQUEDADETARIFAS Paracotizarunpardeciudadesh Paracotizarunpa rdeciudadeshágalodelasigui ágalodelasiguientemanera: entemanera: 1. Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odetarif tarifas as 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaPantal Pantall Pantalladetarifas Pantallladetarifas adetarifas 3. Añad Añadael aelcódi códigode godeciuda ciudadde ddeorig origene enenel nelcampo campoDe De De De 4. Añad Añadael aelcódi códigode godeciud ciudadd addede edestino stinoene enelcam lcampoA poA A A 5. Añad Añadala alafecha fechades desalid alidaen aenelca elcampoFe mpoFecha Fecha cha Fecha 6. Añadalafecha Añadalafechaderegresoen deregresoenelcampoFechaderegres elcampoFechaderegreso Fechaderegreso o Fechaderegreso 7. Añad Añadael aelcódi códigode godelalí lalíneaa neaaérea érea(s) (s) 8. Añadalaletracorre Añadalaletracorrespondiente spondientealbookingcode albookingcodeenelcampoclase enelcampoclase clase(opcional) clase 9. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónENV tónENVIAR ENVIAR IAR ENVIAR
Recuerdequeloscamposenamarillosonsiempreo Recuerdequeloscamposenamari llosonsiempreobligatorios. bligatorios.
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ManualAmadeusVista Respuestadelsistema:
BUSQUEDADELAMEJORTARIFA(FQD/S) BUSQUEDADELAMEJORTARIFA(FQD/S)
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odetarif tarifas as Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaPantal Pantallad Pantalladetarifas ladetari etarifas fas Pantalladetarifas Añad Añadael aelcódi códigode godeciuda ciudadde ddeorig origene enenel nelcampo campoDe De De De Añad Añadael aelcódi códigode godeciud ciudadd addede edestino stinoene enelcam lcampoA poA A A Añad Añadala alafecha fechades desalid alidaen aenelca elcampoFe mpoFecha Fecha cha Fecha Añadalafecha Añadalafechaderegresoen deregresoenelcampoFechaderegres elcampoFechaderegreso Fechaderegreso o Fechaderegreso Sele Seleccion ccionela elacasil casillaMej laMejorTa MejorTarifa orTarifa rifa MejorTarifa Haga Hagaclic clicenl enlbotó botónEnvia nEnviar Enviar Enviarr
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Elsistemamuestralastarifasordenadasdelamáseconómi Elsistemamuestralastarifasordenadasd elamáseconómicaalamáscara. caalamáscara.
OPCIONESDEBUSQUEDADETARIFA OPCIONESDEBUSQUEDADETARIFA Desdepantalladecotizacióndeunpardeciudadespodráverundesplegableyañadir elementosdebúsquedadetarifas elementosdebú squedadetarifasutilizandodiferentes utilizandodiferentesopciones. opciones. Aconti A continuac nuaciónencont iónencontraráunaexplica raráunaexplicaciónde cióndelasopcion lasopcionesposible esposibles senla enla panta pantallade llade tarifasyhaciendoclicenelbotóndeopciones
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Tipodesolicitud:Códigodetipodetarifaespecial. Tipodesolicitud: 96
ManualAmadeusVista • • •
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Restriccionesdepenali Restriccionesdepenalizaciones:Porcentaje zaciones:Porcentajedepenalizac depenalización ión Restriccionesdepenalizaciones Restriccionesgenerales:Tipoderestriccióndetarifa Restriccionesgenerales: Seleccionemoneda:Añadircódigodeotramoneda,(sóloseaplicasilatarifa Seleccionemoneda estapublicadaenesetipode) isas: s: Código igo de mon moneda eda sob sobre re la la que que qu quere eremos mos vis visual ualiza izar r la la Cambio Cam bio de div divisa isas s Cód tarifa. Delante:Tarifasdecabinadeprimeraclaseybusiness Delante: Atrás:Tarifasdecabinaclaseturista/económica Atrás Tarifascomunes:Seleccioneestecampo Tarifascomunes:Selecc ioneestecampocuandodesee cuandodeseevertarifasIATA. vertarifasIATA. Tarifascomunes: Ida:Tarifasdeunsolotrayecto(Oneway) Ida: Vuelta:Tarifasdeidayvuelta(Roundtrip) Vuelta: Retenerimpuestos:Seleccioneestecampopararetenertodoslosimpuestos Retenerimpuestos: Retener Reten er impu impuestos estos:: eneldesplieguedetarifa Agregarimpuestos:Seleccioneestecampoparaagregarlosimpuestosenel Agregarimpuestos: desplieguedetarifa
EXPLICACIONDELAPANTALLADETARIFAS EXPLICACIONDELAPANTALLADETARIFAS BASEDETARI BASED ETARIFA FA Lab Labase asedeta detarifa rifamostra mostradas daseap eaplica licaalp alparde ardeciuda ciudades des BASEDETARIFA OW Tarifasd asdeun eunsolo solotraye trayectoo ctoodem demedio edioviaj viajede edeiday idayvue vuelta( lta(RT). RT). OW Tarif RT Tari rifa fas sde dev via iaje jed dei eida day yvu vuel elta ta( (RT RT). ). RT Ta B B Códigodeclasedereserva. PEN Informa rmació cióndepe ndepenal naliza izació ción.Sien n.Sienesta estacolu columna mnaapar aparece eceelsím elsímbol bolo o , hag haga a PEN Info clicparaverunaexplicaciónco clicparaveruna explicacióncompletaenlasnotasde mpletaenlasnotasdetarifa. tarifa. FECHAS FECH AS Res Restri tricci ccione onesde sdefec fecha. ha.Las Lasfech fechasp aspue ueden denirp irprec recedi edidas dasdeu deunca ncarác rácter ter, , FECHAS de una letra tra o del símbolo , (haga clic para ver una explicaci ció ón completaenlasnotasdetarifa). Tambiénpuede Tambi énpuedeobtenerunaayud obtenerunaayuda,situand a,situandoelpunterodelratónsobre oelpunterodelratónsobre elcódigo. DIAS Díasenquedebeviajarelclienteparapoderbene arelclienteparapoderbeneficiarsedelatarifa.Sienesta ficiarsedelatarifa.Sienesta DIAS Díasenquedebeviaj column col umnaapar aaparece ece ,haga ,hagaclicpar clicparaveruna averuna exp explic licaci acióncom óncompl pleta etaen enla lasnota snotas s detarifa. Req Requis uisito itosdel sdelacom acompra praanti anticip cipad ada.Po a.Poreje rejempl mplo,21 o,21indi indicaqu caquesucl esuclie iente ntedeb debe e comprarelbillete comp rarelbillete 21díasantespara 21díasantesparapoderbenef poderbeneficia iciarsedelatarifa.Si rsedelatarifa.Sienesta enesta column col umnaapar aaparece ece ,haga ,hagaclicpar clicparaveruna averuna exp explic licaci acióncom óncompl pleta etaen enla lasnota snotas s detarifa. tarifa. MIN Mín MIN Mínimo imo dedía dedíasdeestan sdeestancia cia del del tipodetarifa tipodetarifa.Poreje .Porejempl mplo,7 o,7in indic dicaunmíni aunmínimo mo desietedía desie tedías.Sienesta s.Sienestacolum columnaapa naaparece rece hagacli hagaclicparave cparaverunaexp runaexplica licación ción completaenlasnotasdetarifa. MAX Máx MAX Máximo imo dedía dedías sdeesta deestanci nciade ade la la tar tarifa ifa. .Por Por eje ejempl mplo,1M o,1Mind indica ica una una esta estanci ncia a máxi má xima ma de de un un me mes. s. Si Si en en esta esta colu column mnaapa aapare rece ce ,hag ,hagacli aclicpar cparaver aver un una a explicacióncompletaenlasnotasdetarifa. AL AL Có Cód digo go de 2 letra tras de la lín línea ea aére érea que ofre frece ce la tari tarifa fa. . Ha Haga ga cl clic ic en en los códigosdelíneaaéreaparave códigosdelín eaaéreaparaverlaclasederese rlaclasedereservadetarifacorrespond rvadetarifacorrespondiente. iente. AP AP
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ManualAmadeusVista V V
Ti Tipo po de de tari tarifa fa.Po .Porej rejem empl plo, o, si si no no hayni hayning ngún ún valo valorsi rsign gnifific icata atari rifa fa pú públ blic ica, a, yN indicatarifanegociada. R/M R/ M Enesta Enesta col column umna,una a,una letraR letraR ind indica ica una una tar tarifa ifa de de ruta ruta. .Hag Hagaclic aclic enlaletra enlaletra R R/M paraverelpuntointermedioatravésdelquepuedeviajar.UnaletraMMenesta Menesta columnasignificaqueestálimitadoa columnasig nificaqueestálimitadoaunacantidadde unacantidaddeterminadademill terminadademillas. as. Elrestodelapantalladetarifaspuedec Elrestodelapan talladetarifaspuedecontenerlasigui ontenerlasiguienteinformación: enteinformación: VÉASETAMBIÉN...(ALSOSEE...) Si Si un una a ciud ciudad ad titien ene e más más de de un un aero aerop pue uert rto, o, la la tari tarifa fa pu pued ede e vari variar ar en en func funció ión n del del aeropuertoqueespecifique.EnVÉASETAMBIÉN...elsistemaleavisacuandodetecta tarifasdeaeropuertodiferentesalase tarifasdeaeropuer todiferentesalasespecificadasen specificadasenlasolicituddetarifa. lasolicituddetarifa. TIPODETARIFA Tari Ta rifa fas s co comu mune nes s (t (tam ambi bién én de deno nomi mina nada das s YY YY) ) qu que e se se pu publ blic ican an para para pode poder r ser ser utilizadasporvariaslíneasaéreas. Tarifa Tar ifas s esp especí ecífic ficas as de línea línea aér aérea. ea. La lista lista de cód código igos s de línea línea aér aérea ea de 2 letras letras mues mu estr tra a las las líne líneas as aé aére reas as qu que e ha han n pu publ blic icad ado o su sus s prop propia ias s tari tarifa fas s pa para ra es este te pa par r de de ciudades. Laslíneasaéreasdecidensi Laslíneasaé reasdecidensipublicansuspropi publicansuspropiastarifasocompartentari astarifasocompartentarifascomunes. fascomunes. MENSAJESSOBREIMPUESTOS El sis sistem tema a pue puede de mos mostra trar r ha hasta sta cua cuatro tro línea líneas s de infor informac mación ión sob sobre re imp impues uestos tos qu que e contienetrescódigos:XF,XAyXY. Sinosepuedevisualizartodalainformaciónsobreimpuestos,apareceunmensaje genérico,como'Othertaxesmayapply genérico,como'Othe rtaxesmayapply'(Puedenaplica '(Puedenaplicarseotrosimpuestos rseotrosimpuestos). ). 23OCT00*01NOV00 23OCT00*01NOV00 /LONGVA/NSP; Períododefechasqueseaplicaalastarifas. EH/TPM466/MPM559 LONGVA Pardeciudadesespecificadoenlasolicituddetarifa. NSP 98
ManualAmadeusVista Enestapantallaseincluyentarifasnormalesyespeciales.NLX,tarifasnormalesyde excursiónyCNX,tarifasdeacompañante,no excursiónyCNX,tarifasde acompañante,normalesydeexc rmalesydeexcursión. ursión. EH Larutaglobalparaestapantall Larutaglobalp araestapantallaserealizaatravésd aserealizaatravésdelhemisferioeste. elhemisferioeste. TPM466 Lasmillasentrepuntosenbillete(TPM)(d Lasmillasentrep untosenbillete(TPM)(deLondresa eLondresaGinebrason466 Ginebrason466). ). MPM559 Lasmillasmáximaspermitidas(MPM)(son559). ROE... Tipodecambioymonedautilizado Tipodecambioy monedautilizadosenlapantallad senlapantalladetarifas. etarifas. Sinoseespecificaningunamoneda,lastarifassemostraránenlamonedadelpaísde origendelvuelo. PÁGINA1/+ Númerodepáginadelapantalladetarifas,dondeelsignomás(+)indicaquehaymás páginasenlapantalla. Para Par a des despla plazar zarse se por por las las pág página inas, s, uti utilic lice e los los ico iconos nos de defle flecha cha que que enc encont ontra rará rá en la barradeherramientas. ICONOSDELDESPLIEGUEDETARIFAS ICONOSDELDESPLIEGUEDETARIFAS
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VERNOTASDETARIFAS VERNOTASDETARIFAS ETARIFAS Las not Las notas as de las las tari tarifas fas con contie tiene nen n las las con condic dicion iones es y reg regula ulacio cione nes s apl aplica icabl bles es a una una tarifaespecífica. Paraverunanota Par averunanota detari detarifaenla faenla panta pantalla lla detari detarifas fas deunpardeciuda deunpardeciudades des,hagalos ,hagalos siguientespasos: 1. Haga Hagacli clicene cenelcó lcódigo digodeb debase asedeta detarifa rifa 2. Haga Hagacli clicene ceneltem ltemaqu aquede edesee seever ver
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Ayúdeseconlasfechasparamoverseporlasdiferentesp Ayúdeseconlasfechasparamovers eporlasdiferentespáginas. áginas.
VERNOTASINFORMATIVAS VERNOTASINFORMATIVAS Puedenexistirnotasinformativassobre Puedenexistirn otasinformativassobretarifaspromocion tarifaspromocionalesoespecial alesoespeciales. es. Esta Es tas s apar aparec ecen en en en la la pa part rte e supe superi rior or de de un un de desp splilieg egue ue de de tari tarifa fas s y tend tendrá rán n un una a referencia.Paraverlasnotasinformativa referencia.Paraverl asnotasinformativashagalossigui shagalossiguientespasos: entespasos: 1. Hagaclicenelbotón 2. Añad Añadael aelcódi códigode godelalí lalíneaa neaaérea érea
3. Añadael aelnúme númerod ereferenci renciaen aenelc elcampo amporefere referencia referencia referencia ncia 4. 4. Añad Ha Haga gac clilic cen enOK OK OK OKroderefe
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ManualAmadeusVista
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ManualAmadeusVista Respuestadelsistema:
VERINFORMACIONDELARUTA VERINFORMACIONDELARUTA La La infor informa maci ción ón de de ruta ruta cont contie iene ne las las ciud ciudad ades es y las las co comp mpañ añía ías s aé aére reas as qu que e de debe ben n utilizarsepararealizarunareservay utilizarsepararea lizarunareservayobtenerelpreci obtenerelpreciodeseado. odeseado. Paraverlainformaciónderutaenlapantalladetarifadeunpardeciudades,hagalos siguientespasos: 1. 1. Ha Haga gacl clic icen enla laR R Roenelsímbo Roenelsí mbolo lo del delacol acolumn umnaRco aRcorre rrespo spondi ndient enteala ealatari tarifa fa deseada.
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Respuestadelsistema:
VERINFORMACIONDELACLASEDERESERVA VERINFORMACIONDELACLASEDERESERVA Paraverlaclasedereservadeunatarifadeunpardeciudades,hagalossiguientes pasos: 1. 1. Ha Haga gac clilic cen en el els sím ímbo bolo lo de della aco colu lumn mnaB aB Bcorrespondientealatarifadeseada. Bcorrespondientealatarifadeseada.
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ManualAmadeusVista
Respuestadelsistema:
VERINFORMACIONSOBREIMPUESTOS VERINFORMACIONSOBREIMPUESTOS Para Par a ver ver la inform informaci ación ón de imp impues uestos tos de de un de deter termin minado ado paí país s des desde de la pan pantal talla la de tarifadeunpardeciudades,hagal tarifadeunparde ciudades,hagalossiguientespaso ossiguientespasos: s:
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ManualAmadeusVista 1. 2. 3.
Hagaclicenelbotón Aña Añada dael elcód códig igod ode2 e2le letras trasde delp lpaís aíso oel elnom nombre breen enla laca casil silla laPaí País Paíss HagaclicenelbotónEN E ENVIAR NVIAR ENVIAR
Respuestadelsistema:
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COTIZACIÓN INFORMATIVA (FQP) A tra través vés de la pan pantal talla la de cot cotiza izació ción n inform informati ativa va pod podrá rá rea realiz lizar ar una una cot cotiza izaci ción ón sin sin necesidaddecrearunPNR. Paraelloutilicelapantalladecotizaci Paraelloutilicelapantalladecotizacióninformativa,conosi óninformativa,conosinopciones. nopciones.
COTIZACIÓNINFORMATIVASINOPCIONES COTIZACIÓNINFORMATIVASINOPCIONES Parahacerunacotizaciónatravésdelapantalladecotizacióninformativahagalos siguientespasos: 1. Ha Haga gac clilic cen ene ellico icono nod de eta tari rifa fass 2. 2. Ha Haga gac clilic cen enlla ave vent ntan ana aCo CotizaciónInfo. Coti tiza zaci ción ónI Inf nfo. o. CotizaciónInfo. 3. 3. Añ Añad ada ael elc cód ódig igo ode deci ciud udad add de eor orig igen ene en nel elc cam ampo poDe De De De 4. 4. Añ Añad ada ael elc cód ódig igo ode deci ciud udad add de ede dest stin ino oen ene ellca camp mpoA oA A A 5. 5. Añ Añad ada ala laf fec echa ha de des sal alid ida aen ene ellca camp mpo oFe Fecha Fech cha a Fecha 6. 6. Añ Añad ada ael elc cód ódig igo ode della aco comp mpañ añía íaa aér érea eae en nel elc cam ampo poLí Líne Líneaaérea nea aaé aére rea a Líneaaérea 7. 7. 8. 8. 9. 10. 10. 11. 11.
Añ Añad ada ael elb boo ooki king ngc cod ode een ene el lca camp mpoC oCla Clase(OPCIONAL) Clase(OPCIONAL) lase se(O (OPC PCIO IONA NAL) L),sele Sila Si laciu ciuda dadd dded edes esti tino nodel delse segm gmen ento toesu esuna naco cone nexi xión ón,se lecc ccio ione nelac lacas asililla la Escala Escala Si el pasajero va a tener un trayecto terrestre entre dos ciudades (SURFACE),seleccionelacasillaSuperficie Superficie Superficie Sinec Sinecesi esital talle lenar narmás másse segme gmento ntosha shaga gacli clicen cenelt eltriá riángu ngulo lopar paraag aagreg regaru aruna na nuevafilayrepitalospasosanteriores. Cua Cuand ndoh ohaya ayafi final naliza izado dotod todoe oeli litin tinera erario rioa acot cotiza izarh rhaga agacl clic icen enEnvi Envi Enviar ar Enviar
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ManualAmadeusVista Respuestadelsistema
EXPLICACIONDELAPANTALLADEINFORMACIONSOBRETARIFAS EXPLICACIONDELAPANTALLADEINFORMACIONSOBRETARIFAS Acontinuaciónencontraráunae Acontinuacióne ncontraráunaexplicacióndelapan xplicacióndelapantalladecotización talladecotizacióndeitinerario: deitinerario: PASA PA SAJE JERO ROS: S: Es Esta tapa pant ntal alla laco cont ntie iene neún únic icam amen ente tein info form rmac ació ións nsob obre retar tarififas as,p ,por or loquenosemuestraelnombredepasajero. INFORM INF ORMAC ACIÓN IÓN: : Re Requ quis isititos osdela delacom compr praan aantitici cipa pada dadebi debillllet etes es.Inc .Inclu luye yenla nlafec fecha ha enlaquedebecomprarseelbillete. CIUD CIUDAD ADES ES: : Pa Pare res sde dec ciu iuda dade des ses espe peci cififica cado dos sen enlla aso solilici citu tud dde det tar arififa. a. LI LINE NEA AA AER EREA EA: : Siha iha espec speciifica ficado do un una a lín línea ea aé aére reaen aen laso asollici citu tudde dde tari tarifa fa,se ,se muestraelcódigodelíneaaéreade2letras.Delocontrario,el sistem sis tema a mue muestr stra a las las tar tarifa ifas s com comun unes es(YY (YY), ), que que son son las las que que se publicanparatodaslaslíneasaéreas. VUELO: O: Nosepuedensolicit citarta tarifas faspa parav vu uelosespecífic ficosen eneste tetip tipo de sol solici icitud tud de de tar tarifa ifa, , po por r lo que que no no se se mue muestr stra a la la infor informac mació ión n sobrevuelos. CLASE: Clasede dese servicio(c (códigode dere reserva)pa parala laba basede deta tarifaqu que se se mu mues estra tra en en esta esta pa pant ntal alla la. . Pa Para ra ob obte tene ner r la la tari tarifa fa, , se se de debe ben n rese reserv rvar ar los los asie asient ntos os en en la la cl clas ase e de de se serv rvic icio io qu que e ap apar arec ece e en en pantalla. FECHA HA: : Sisehanespecific ficadofechasenlasolici cittuddetari arifa, fa,a aparecerán aquí. HORA: Como no se utiliza ningún vuelo específico para determinar la tarifa,nosemuestranlashorasdelvuelo.
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ManualAmadeusVista BASE BA SED DE ETA TARIF RIFA: A: Ba Base se util utiliz izad ada a pa para ra calc calcul ular ar la la tari tarifa fa. . La La ba base se de de ta tari rifa fa es es un un códigocreadoporlalíneaaéreap códigocreado porlalíneaaéreaparaidentificarlatarifa. araidentificarlatarifa. NV-ANTES/NVNV-ANT ES/NV-DESPUE DESPUES: S: Sise hanespecif hanespecificad icado ofecha fechas senla enla soli solicitud citud detarifa, detarifa,el el sistemamuestralasfechasdeiniciodevalidezydefinde validezparatodoslossegmentos.Lasfechassecalculan segúnlasnormasdebasedetarifa.Unbilletecomprado con con esta esta tari tarifa fa no no pu pued ede e ut utililiz izar arse se an ante tes s o de desp spué ués s de de esasfechas. EQUIPAJE: EQUIPAJ E: Equi Equipaje pajeperm permitido itidograt gratispa isparaca racadase dasegmen gmentode todeliti litinerar nerario. io. TARIFA TAR IFA: : Tar Tarifa ifaba base seot otari arifa faap aplic licabl ablea eali litin tinera erario rio,i ,impu mpuest estos osno noin inclu cluido idos. s. IMPUESTOS: Impuestos aplicables a este itinerario. Cada impuesto se identificaconuncódigode2letrasy,siprocede,conuncódigo detipodeimpuestode2letrasqueidentifica detipodeimpuestode 2letrasqueidentificamásexactamenteel másexactamenteel impuesto. TOTA TO TAL: L: Im Impo port rte eto tota tallde della ata tari rifa fay yllos osiimp mpue uest stos os. . TIPO TIP ODE DEC CAM AMBIO BIOU UTIL TILIZ IZAD ADO: O: Mu Mues estr traeltip aeltipodecam odecambi biosielpaí osielpaísenelque senelque se se compraelbilleteesdiferentedelpaísdeorigendel vuel vuelo. o. Po Por r ejem ejempl plo, o, si si el el vuel vuelo o titien ene e orig origen en en en Gran Bretaña, pero el billete se reserva en EE.UU.,aparecerá:1GBP=1.60952USD. CALC CA LCUL ULOD ODE ETA TARIF RIFA: A: Indi Indica cacóm cómose osehaca hacalc lcul ulad adola olatari tarifa fa,in ,incl clui uida da laruta laruta,la ,las s líneasaéreas líne asaéreas,loscódigosdebasedetarifa,losimporte ,loscódigosdebasedetarifa,losimportes s de tari tarifa fa base, se, los los su sup pleme lemen ntos, tos, los imp mpu uesto estos s y la informacióndelasmillas. OTRAINFORMACIÓN: Puede incluir datos como información sobre otras restriccionesdetarifa.
OPCIONESPARACOTIZACIÓNINFORMATIVA OPCIONESPARACOTIZACIÓNINFORMATIVA • •
• •
•
•
• •
•
Líneaaérea:Códigodelalíneaaérea Líneaaérea: TipodePasajero: podePasajero:Tipode podePasajero :Tipodepasa pasajero/tarifa(selecc jero/tarifa(seleccione ionehasta6 hasta6dife diferente rentestipos stipos Ti podePasajero: detarifayunmáximode9tiposdepasajeros) Restriccionesgenerales:Restriccióndetari Restriccionesgeneral es:Restriccióndetarifa(seleccionehas fa(seleccionehasta3restricciones) ta3restricciones) Restriccionesgenerales: Ciuda CiudaddeVenta CiudaddeVenta:Espec ddeVenta:Especifica ificarciudad deventadiferentea ealadecompra ladecompra.Añada .Añada elcódigoIATAdeciudad. rciudaddeventadiferent Ciudad Ciu dad Emi Emisor Emis sora: ora: a: Esp Especi ecific ficar ar una una ciu ciuda dad d de emi emisió sión n de billet billete e dif difere erente nte a la Ciudad Ciuda d Emiso Emisora: ra: ciudaddesalida.AñadaelcódigoIATAdeciudad. Selecci eccion one Mo Moneda ned eda: a:: Có Cód digo igo mo mon ned eda a, (s (sól ólo o se mu mues estr tra a si si la tari tarifa fa esta esta Selecc Sel eccion ione e Mon Moned a: publicadaenlamonedasolicitada) Cambiodedivisas:Códigodecambiodemoneda. Cambiodedivisas: Incluyaitinera Inclu yaitinerarioinverso rioinverso::Utili Utiliceestecampoparaindica ceestecampoparaindicar rmismo mismo itine itinerario rario para para Incluyaitinerarioinverso lavuelta. ten ner r Imp Im Impu ppues ueesto sttos: oss: : Seleccione este campo para reten tener un impuesto to Rete Re tene ner Impue uest stos os: : específic espe cífico(de o(desde sdeelde eldespleg splegable ableañad añadaelc aelcódig ódigoye oyelimp limpuesto uesto )
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ManualAmadeusVista Ejemplo:
•
EximirdeImpuestos:Seleccioneestecampoparaindicarqueelpasajeroesta EximirdeImpuestos: exen exento to de de pa paga gar r un un impu impues esto to espe especí cífifico co (par (para a indi indica car r el el impu impues esto to ab abra ra el el despl des plega egable ble,i ,indi ndique quecó códig digoe oeim impue puesto sto )
•
•
RetenerImpuestos:Seleccioneestecampopararetenertodoslosimpuestos RetenerImpuestos aplicablesalitinerario Tarifamásbaja:Seleccioneestacasillaparaverla Tarifamásbaja:Seleccione estacasillaparaverlaimagendelatarifamásbaja imagendelatarifamásbaja Tarifamásbaja: aplicablealitinerario.
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COTIZAR PNR (FXP) A tr tra avés de la ventan tana Coti Co C otiza tiz ti zaar r r PN PNR PNR R po podr drá á sa sabe ber r el el prec precio io to tota tall de dell ititin iner erar ario io Cotiz tizar zar PNR correspondien correspondientealPNRdesplega tealPNRdesplegadoydecidirsidesea doydecidirsideseaalmacenarlo almacenarlo(crearTST)ono. (crearTST)ono. Enestaventanaencontrarácuatro Enestaventanaen contrarácuatroformasdiferentesp formasdiferentesparacotizarelitine aracotizarelitinerario: rario: Tarifamásbajaaplicable Tarifamásbajaposible CotizarItinerario Volverareservarconlatarifamásbaja PodrácotizarunPNRconopcionesosinopciones. • • • •
COTIZARITINERARIOCONLATARIFAMASBAJAAPLICABLE COTIZARITINERARIOCONLATARIFAMASBAJAAPLICABLE Muestr Mue stra a latar la tarifa ifa más más ba baja ja apl aplic icabl able e en encla clases ses inf inferi eriore ores s a las las res reserv ervad adas aspor por us usted ted perono noalmacenal no noalmacenalatarifa(nocreaTST)ni atarifa(nocreaTST)nicambialasclas cambialasclases es ParacotizarunPNRconlatarifamásbajaapli ParacotizarunPNRconl atarifamásbajaaplicablehagalossi cablehagalossiguientespasos: guientespasos: 1. Ha Haga gac clilic cen ene ellico icono nod de eta tari rifa fass 2. Ha Hag gac aclic lice enla nlav ve entana tanaC Co CotizarPNR oti tiza zar rPN PNR R CotizarPNR 3. 3. Se Sele lecci ccion one ela lao opc pció ión nTa Tari rifa fam más ásb baj aja aap aplilica cabl ble e 4. Hagaclicenel nelbotón tónEn E Enviar nvia viar Enviar
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Respuestadelsistema:
COTIZARITINERARIOCONTARIFAMASBAJA“POSIBLE” COTIZARITINERARIOCONTARIFAMASBAJA“POSIBLE” Muestralatarifamásbajaposible Muest ralatarifamásbajaposibleen enclas clasesinferio esinferioresalas resalasquetenga quetenga rese reservada rvadassin ssin sin tener ten er en cuenta cuenta la dis dispon ponibi ibilid lidad ad de cup cupos. os.No almace acena na la tar tarifa ifa (no (no cre crea a TST TST) ) ni cupos. os.No os. No No alm cambialasclases.
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ManualAmadeusVista ParacotizarunPNRconlatarifamásbajapo ParacotizarunPNRconl atarifamásbajaposiblehagalossig siblehagalossiguientespasos: uientespasos: 1. Ha Haga gac clilic cen ene ellico icono nod de eta tari rifa fass 2. Ha Hag gac aclic lice enla nlav ve entana tanaC Co CotizarPNR oti tiza zar rPN PNR R CotizarPNR 3. 3. Se Sele lecci ccion one ela lao opci pción ónT Tari arifa fam más ásb baj aja apo posi sibl ble e 4. Hagaclicenel nelbotón tónEn E Enviar Enviar nvia viar
Respuestadelsistema:
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COTIZARITINERARIO COTIZARITINERARIO
Despliegayalmacenalatarifacorrespon Despliegayalmac enalatarifacorrespondientealitine dientealitinerarioreservado rarioreservado Paracotizarunitinerariohagalossig Paracotizarunitin erariohagalossiguientespasos: uientespasos: 1. Ha Haga gac clilic cen ene ellico icono nod de eta tari rifa fass 2. Hagaclicenl nlaventan tanaCo C CotizarPNR otizarPNR Coti zarPNR 3. 3. Se Sele lecc ccio ione nella aop opci ción ónCo Coti Cotizaritinerario tiza zar rititin iner erar ario io Cotizaritinerario 4. Hagaclicenel nelbotón tónEn E Enviar nvia viar Enviar
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Respuestadelsistema
VOLVERARESERVARCONLATARIFAMASBAJA VOLVERARESERVARCONLATARIFAMASBAJA El El sist sistem ema a vuel vuelve ve a rese reserv rvar ar au auto tomá mátitica came men nte te el el ititin iner erar ario io en en una una cl clas ase e infe inferi rior or disponiblealaclasedelitinerariore disponibleala clasedelitinerarioreservado,desplie servado,despliegalatarifaylaalmacena galatarifaylaalmacena.. Paravolverareservarunitinerario Paravolverarese rvarunitinerarioconlatarifamásbaja conlatarifamásbajahagalossiguientesp hagalossiguientespasos: asos: 1. Ha Haga gac clilic cen ene ellico icono nod de eta tari rifa fass 2. Ha Hag gac aclic lice enla nlav ve entana tanaC Co CotizarPNR oti tiza zar rPN PNR R CotizarPNR
3.
Sel Selecc eccio ione nela laop opció ciónV nVolv olver erar arese eserva rvarc rcon onla lata tarif rifam amás ásbaj baja a 116
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Hagaclicenel nelbotón tónEn E Enviar nvia viar Enviar
Respuestadelsistema:
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VALUE PRICER (FXC) AtravésdelaventanaValuePricer ValuePricerpodrábuscarlastarifasmás ValuePricerpodrábu scarlastarifasmásbajasdisponibl bajasdisponibles. es. ValuePricer SepuedeusarValuePricerdetresformas:
• • •
ValuePricerconunPNRactivoeitinerario ValuePricersinunPNRactivo ValuePricerconunPNRactivosinitinerario
VALUEPRICERCONUNPNRACTIVOEITINERARIO VALUEPRICERCONUNPNRACTIVOEITINERARIO ParabuscarlatarifamásbajaaunPNRactiv Parabuscarlatari famásbajaaunPNRactivoeitinerariohagalo oeitinerariohagalossiguientespasos: ssiguientespasos: 1. Ha Haga gac clilic cen ene ellico icono nod de eta tari rifa fass 2. 2. Ha Haga gac clilic cen enlla ave vent ntan ana aVa ValuePricer Valu lue ePr Pric icer er ValuePricer 3. 3. In Intr trod oduz uzca ca el el valo valortota rtotalenmon lenmoned edalo aloca caldel ldel prec precio io má máxi ximo mo qu quesede esedese sea a pagarenelcampoPrecioamejorar Precioamejorar Precioamejorar 4. 4. Se Sele lecci ccion onelacas elacasililla la corr corres espo pond ndie ient ntealtip ealtipodetari odetarifa fasque sque de dese seaver aver (Ej. (E (Ej.j. Público) Públi Pú blico co). ). Pa Para ra visu visual aliz izar ar tar tarififas as corp corpor orat ativ ivas as, , intro introdu duzc zca a el el nú núme mero ro de de contratocorporativodelpasajero contratocorporati vodelpasajeroenelcampocorpo enelcampocorporativo. rativo. 5. Par Paramo amodif dific icarl arlain ainfor formac mació iónso nsobre breelti eltipod podepa epasaj sajero erooel oelseg segmen mento,h to,hag aga a clic clic en en 6. 7.
y, y, a cont contin inua uaci ción ón, , mo modi dififiqu que e los los camp campos os qu que e de dese seeusa eusand ndo o el el
botón Hagaclicenel nelbotón tón paraverlasopcionesal alaentra trada(O (Op Opcional) pcional) Opcional) Hagaclicenel nelbotón tónEn E Enviar nvia viar Enviar
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8.
Elijalatarifaquedeseehaciendoclicsobreelbotón
Respuestadelsistema: 9. 9. Se Sele lecci ccion one ela lac cas asililla laCr Crea Crearbilletealmacenado(siquierecrearunTST) ear rbil bille lete tea alm lmac acen enad ado o Crearbilletealmacenado 10 10. . Ha Haga gac clilic cso sobr bre eel elb bot otón ónRe Rese Reservar serv rvar ar Reservar
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Respuestadelsistema:
VALUEPRICERSINUNPNRACTIVO VALUEPRICERSINUNPNRACTIVO Puedebuscarl Puedebuscarlatarifamásbaja atarifamásbajasinnecesidadd sinnecesidaddetenerunPNR. 120 etenerunPNR.
ManualAmadeusVista 1. 2. 2. 3. 3. 4. 4. 5. 5.
Ha Haga gac clilic cen ene ellico icono nod de eta tari rifa fass Ha Haga gac clilic cen enlla ave vent ntan ana aVa ValuePricer Valu lue ePr Pric icer er ValuePricer In Intr trod oduz uzca calla aca cant ntid idad add de eas asie ient ntos os In Intr trod oduz uzca ca el el valo valortota rtotalenmon lenmoned edalo aloca caldel ldel prec precio io má máxi ximo mo qu quesede esedese sea a pagarenelcampoPrecioamejorar Precioamejorar Precioamejorar Se Sele lecc ccio ione ne la la casi casillllacor acorre resp spon ondi dien ente te al al tipo tipo de de tari tarifa fasque sque dese deseaver aver (Ej. (E (Ejj. Públi Pú blico co). ). Pa Para ra visu visual aliz izar ar tar tarififas as corp corpor orat ativ ivas as, , intro introdu duzc zca a el el nú núme mero ro de de Público) contratocorporativodelpasajero contratocorporati vodelpasajeroenelcampocorpo enelcampocorporativo. rativo.
6. 6.
Pa Para ramo modi dififica carl rlai ainf nfor orma maci ción ónso sobr bree eelt ltip ipod odep epas asaj ajer erou ouse seel elbo botó tón n de dell campoPasajeros, Pasajeros,sinoseleccionaninguno,seconsideraquelospasajeros Pasajeros, sonadultos. 7. 7. Añ Añad adaelcód aelcódig igode ode 3let 3letra rasdeciu sdeciuda dado do ae aero rop puert uertocor ocorre resp spo ond ndie ient ntea ea la la ciudaddesalidaenelcampoDe De De Nota:Sinosabecuáleselcódigo,introduzcaelnombrede Nota:Sinosabecuáleselcódi go,introduzcaelnombredelaciudadyhagaclic laciudadyhagaclicen en Nota: elbotón 8. 8. Añ Añad adaelcód aelcódig igode ode 3let 3letra rasdeciu sdeciuda dado do ae aero rop puert uertocor ocorre resp spo ond ndie ient ntea ea la la ciudaddedestinoenelcampoA A A Nota:Sinosabecuáleselcódigo,introduzcaelnombrede Nota:Sinosabecuáleselcódi go,introduzcaelnombredelaciudadyhagaclic laciudadyhagaclicen en Nota: elbotón 9. 9. In Intr trod oduz uzca calla afe fech cha ade dev via iaje jee ene nellca camp mpoF oFec Fecha.Ejemplo: echa ha Ejemplo:06JUL Fecha Ejemplo: 10. Ha Hag gac aclic lice enel nelb bo otón tón pa para rav ver erlla as so opc pcio ion nesa esalla aen entr trad ada a(Op (Opcional) Opci cion onal al)) Opcional) 11 11. . Ha Haga gac clilic cen ene ellbo botó tón nEn Enviar Envi viar ar Enviar
12.
Elijalatarifaquedeseehaciendoclicsobreelbotón
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Respuestadelsistema: Nota:SisedeseacrearelPNRdeberáincluirprimerolosnombresantesdehacerlos Nota pasos(13,14)quesemuestranaco pasos(13,14)que semuestranacontinuación. ntinuación.
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RespuestafinalalprocesodeValue Respuestafinalal procesodeValuePricersinPNRactivo: PricersinPNRactivo:
OPCIONESDEVALUEPRICER OPCIONESDEVALUEPRICER •
•
Tarifi Tarificarsóloel carsóloeltipodepax tipodepaxselec seleccion cionado:Selec ado:Seleccion cioneeste eestecamp campoparaver oparaverlas las Tarificarsóloeltipodepaxseleccionado tarifasquesóloseaplicanalcódi tarifasquesólos eaplicanalcódigodetipodepasaje godetipodepasajerodado. rodado. Cabina Cab ina: : En est este e campo campo pod podrá rá sel selecc eccion ionar ar tre tres s tipos tipos de cab cabina ina: : Eco Económ nómico ico, , Business,Primera. 123
ManualAmadeusVista •
• •
•
• •
•
•
Unsegmentomínimo:Seleccioneestaopciónparaverunacotizacióndetarifa Unsegmentomínimo basadaenunsegmentocomomínimo. Líneaaérea:Useestecampoparaselecc Líneaaérea:Useesteca mpoparaseleccionaroexcluirou ionaroexcluirounacompañíaaé nacompañíaaérea. rea. Líneaaérea: Tipodevuelo:Useestecampoparaseleccionarcualquieradelostrestiposde Tipodevuelo: vuelo(conexión,directoysinparadas) Sele Se Seleccione lecc ccio ione ne Moneda da: : Có Códi digo go de de otra otra mo mone neda da, , (s (sól ólo o apli aplica ca si si la la tari tarifa fa esta esta Seleccion Selec cione e Mone Moneda: da: publicadaenlamonedasolicitada) Cambiodedivisas:Conversordemoneda. Cambiodedivisas: CiudaddeVenta Ciudad deVenta:Ciudaddeventadebilletediferentealaciudaddecompra. deVenta AñadaelcódigoIATAdeciudad. CiudadEmisora:Ciudaddeemisióndebilletediferentealaciudaddecompra. CiudadEmisora: AñadaelcódigoIATAdeciudad. ten ner r Imp Im Impu ppues ueesto sttos: oss: : Seleccione este campo para reten tener un impuesto to Rete Re tene ner Impue uest stos os: : es espe pecí cífifico co (par (para a indi indica car r el el impu impues esto to debe deberá rá hac acer er cl clic ic sobr sobre e el el bo botó tón n de de selecc sel ecció ión n in inclu cluya yacód código igoy ytip tipod odei eimpu mpuest esto) o)
Ejemplo: EximirdeImpuestos:Seleccioneestecampoparaindicarqueelpasajeroesta EximirdeImpuestos: exen exento to de pa paga gar r un imp mpu ues esto to espe specífi cíficco (s (so obre re el botón otón de se sellecc cciión ón añadacódigoytipodeimpuesto) •
•
•
Re Rete tene ner r supl su plem emen ento tos: s:: Re Rete tene ner r todo to dos doss s los sup upllem eme entos tos (P (PFC FC Pa Passseng senge er Retene Ret ener sup suplem lemen entos tos: todos FacilitiesCharges) Retener Reten er PFC: PFC: Reten Retener er algu alguno no no de los lossuple suplemento mentos s (PFC Passe Passenger nger Facil Facilitie ities s RetenerPFC: alguno Charges) 124
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• •
Fechadeemisión:Fechadeemisióndiferente Fechadeemisión: Agregarimpuesto:Añadirunimpuestodemaneramanualunimpuestoqueno Agregarimpuesto: esteincluidoenlacotización.
ICONOSUSADOSENVALUEPRICER ICONOSUSADOSENVALUEPRICER
INFORMACIONDEVUELO
VERIMAGENDELBILLETE VERNOTASDETARIFA VISUALIZARCLASEDERESERVA
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ManualAmadeusVista VERRUTASDETARIFAS INFORMACIONDEVUELO
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TST-TARIFA ALMACENADA AtravésdelaventanaTSTpodrá:
• • • • •
Visualizarunbilletealmacenadoactivooeliminado Visualizarunbilletealmacenadoa ctivooeliminado Crearunnuevobilletealmacenado Actualizarunbilletealmacenado Actualizarunbilletealmacenadopa Actualizarunbille tealmacenadoparareemisión rareemisión Eliminarunbilletealmacenado
ABRIRTSTACTIVOOELIMINADO ABRIRTSTACTIVOOELIMINADO Losbilletesalmacenadossen Losbilletesalma cenadossenumeranautomática umeranautomáticamenteenelorde menteenelordenenquesecrean nenquesecrean.. Siconoceelnúmerodelbilletealma Siconoceelnúme rodelbilletealmacenadohaga cenadohagalossiguientespaso lossiguientespasos: s: 1. 2. 3. 4. 5.
Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odetarif tarifas Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaTST TST TST TSTas Haga Hagacli clicsob csobrela relaopci opciónAbri ónAbrir Abrir Abrirr Enelcamponú Enelcamponúmerodebilleteal merodebilletealmacenado,introd macenado,introduzcaelnúmero uzcaelnúmerodebillete debillete Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
Respuestadelsistema:
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Sinoconoceeln SinoconoceelnúmerodeTSThag úmerodeTSThagalossiguientespa alossiguientespasos: sos: 1. Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odetarif tarifas as 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaTST TST TST TST 3. Haga Hagacli clicsob csobrela relaopci opciónAbri ónAbrir Abrir Abrirr 4. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
Respuestadelsistema:
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CREARUNNUEVOTST CREARUNNUEVOTST ParacrearunTST,el Paracrea runTST,elPNRdebetener PNRdebetener intro introduci ducidoslosnomb doslosnombresdelospasaje resdelospasajerosyel rosyel itinerarioenelPNR.Creeelbilletealmacenad itinerarioenelPNR.Creeelb illetealmacenadohaciendol ohaciendolossiguientespaso ossiguientespasos: s: 1. Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odetarif tarifas as 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaTST TST TST TST 3. Haga Hagaclic clicsobr sobrela elaopci opciónNuev ónNuevo Nuevo Nuevoo 4. Seleccioneeltipodebilleteque Seleccioneeltipodebilletequedeseealmacena deseealmacenar.Nota:Siapareceunalistade r.Nota:Siapareceunalistade billetesalmacenados,seleccio billetesalmacen ados,seleccioneunpasajero. neunpasajero. 5. Haga clic en el botón E nv nvi nviar r pa para ra abrir rir la pantal ntallla de de en entr tra ada da Bi Billlle ete te Enviar almacenado
6. Añadaelide Añadaelidentificadordeventa.Po ntificadordeventa.Porejemplo:SITIenelc rejemplo:SITIenelcampoVentas ampoVentas Ventas Ventas 7. En el el cam amp po #Escal #Es #E #Esc scal cala ala a ide identi ntifiq fique ue una una par parada ada o con conexi exión. ón. Introd Introduz uzca ca una una X X #Escala (conexión)ounaO O(Parada)delantedelcódigodeciudadodea O(Parada)delantedelcódig odeciudadodeaeropuerto. eropuerto. 8. Intro Introduzc duzcael aelcód códigod igodebas ebasede edetarif tarifa a
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ManualAmadeusVista Nota:Sielmismocódigodebasedetarifaesaplicableatodoslossegmentos, Nota: introdúzcaloenelcampobasedetarifadelapartesuperior basedetarifadelapartesuperiory,acontinuación,haga basedetarifadelapartesuperior clicen 9. Añad Añadala alasfech sfechasco ascorres rrespond pondiente ientesenl senlosca oscampo mposNVB sNVB NVB(novalidoantes)yNVA NVA NVB NVA (novalidodespués)yelequipaj (novalidodesp ués)yelequipajepermitidoenelcamp epermitidoenelcampoEquipaje oEquipaje Equipaje Equipaje(Ej.PC) 10.Añadaelcódigodemon 10.Añada elcódigodemonedaylatarifaenel edaylatarifaenelcampoTarifabase campoTarifabase Tarifabase Tarifabase 11.Añadaelcódigodemon 11.Añadae lcódigodemonedaylatarifaequi edaylatarifaequivalenteenelca valenteenelcampoEquivalente mpoEquivalente Equivalente Equivalente 12.Añadaeltipodecambioen 12.Añadae ltipodecambioenelcampoTipodecambi elcampoTipodecambio Tipodecambio o Tipodecambio 13 13. .Ha Haga gacli clice cenel nelbo botó tón n de delc lcam ampo poImp Impue Impuestosparaincluirlosimpuestosque uest stos os Impuestos ne nece cesi site te, , y a cont contin inua uaci ción ón rell rellen ene e los los camp campos os mo mon mone nneda eda da co con n el el cód ódiigo go de moneda moneda, mone da, impo im port rte rte e con con el el valo valor r de dell im impu pues esto to en en mo mone neda da loca local,l, cód códig códi có digo igo go o co con n el importe código códigode2letrasdelimpu códi gode2letrasdelimpuesto,tipo esto,tipo tipoconelcódigode2letrasyhagaclicenel tipo botón Nota:Elsistemacolocaraautomáticamenteelvalortotalde Nota: Nota: losimpuestoscadacampo.
14.Añadaélcalculodelatarifaenelcampocalculodetarifa.. calculode calcu lodetarifa tarifa.. ..Ejem Ejemplo:10JUL plo:10JUL04 04 calculodetarifa.. BOG AA MIA Q5.00 369.00 AA BOG Q5.00 360.00 NUC739.00 END ROE1.00000SITI Nota:Tambiénpodrácrearélcalculo Nota:Tambi énpodrácrearélcalculo detarifade detarifademaner maneraautomáti aautomáticautiliza cautilizandoel ndoel Nota: bo botó tón n que queact actua ualiliza zaelca elcamp mpoca ocalc calculodetarifaconlainformacióndelarutay lcul ulode odetar tarififa a calculodetarifa losvaloresconcerosparaqueu losvalorescon cerosparaqueustedlosreemplacec stedlosreemplaceconelvalorcorresp onelvalorcorrespondiente. ondiente. Nota:Cuidado! Nota: Cuidado!Sideseautilizarestebotón,debecomenzarelTSTporelmismo, Cuidado! Sideseautilizarestebotón,debecomenzarelTSTporelmismo, yaqueestaopciónborratodosl yaqueestaop ciónborratodoslosdatosanteriorme osdatosanteriormenteañadidos. nteañadidos. 15 15. .Añ Añad ada a las las rest restri ricc ccio ione nes s de de pa pago go que ue co cons nsid ider ere e ne nece cesa sari rias as en en el el camp campo o Restriccionesdepago Restriccionesdepago 16.Hagaclicenelbotón
paraguardarelTST.
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Nota:PorlascaracterísticasdelprogramaVista,esnecesarioqueguardeloscambios decadaunadelasopciones
ACTUALIZARTST ACTUALIZARTST PodráactualizarmanualmenteunTST Podráactualiza rmanualmenteunTSTcuandoseha cuandosehamodificadounap modificadounapartedelitinerario artedelitinerario delasiguientemanera: 1. Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odetarif tarifas as 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaTST TST TST TST 3. Haga Hagaclic clicsobr sobrela elaopci opciónActu ónActualiza Actualizar alizarr Actualizar 4. Añad Añadaelnúmero aelnúmerodelTSTylossegmen delTSTylossegmentosdelitine tosdelitinerario rarioquequier quequierealmace ealmacenar. nar. Ejemplo:1/S2-3 5. Haga Hagaclic clicenel enelbotó botónpa nparaac raactuali tualizarlo zarlosda sdatos. tos. 6. Haga Hagacli clicene cenelbo lbotón tóndel delaresp arespuesta uestadel delsiste sistema ma
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REEMISION-ACTUALIZ ACTUALIZARUNTST ARUNTST REEMISION-ACTUALIZ ARUNTST ParaactualizarunTSThagalossiguientespasos: 1. Rese Reservel rvelosn osnuevo uevosvue svuelos los 2. Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odetarif tarifas as 3. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaTST TST TST TST 4. Haga Hagacli clicsob csobrela relaopci opciónAbr ónAbrir Abrir Abririr 5. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónEnvi tónEnviar Enviar ar Enviar
6. Seleccioneel SeleccioneelnúmerodeTSTqu númerodeTSTquedeseemodificarha edeseemodificarhaciendoclicsobre ciendoclicsobreél él 7. Hag Hagac aclic licen enel elbo botón tón
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8. Actua Actualicelos liceloscampo campos snece necesario sarios s(nue (nuevabase vabasedetarifa, detarifa,NVA,Equipaj NVA,Equipaje, e,Tarifa Tarifa base,equivalente,tipodecambio base,equival ente,tipodecambio,impuestos,total,calc ,impuestos,total,calculodetarifa ulodetarifa 9. Hagaclicenelbotón
paraactualizaryguardarelTST.
AlhacerclicenIntercambiar,seaplican AlhacerclicenIntercam biar,seaplicanlassiguientesmodific lassiguientesmodificaciones: aciones: Elin El indic dicado ador rdepreci deprecio opas pasa aa aser ser M(ma M (manua nual). l). Con Con tar tarifa ifas s ne negoc gocia iadas das (tipoF,GoB),elindicadordeemisiónpasaaserRoY. Los identificadores de emisión F / I / I cambian a R/Y/W, respectivamente. •
•
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Lamonedadeimporteequivalentepasaaser0(enblanco),siexiste.Si nolahay,noseproduceningúncambio. Eltipodecambiopasaaser0(enblanco),siexiste.Sinolohay,nose produceningúncambio. Elindicadordeimpuestonuevo,X,pa Elindicadorde impuestonuevo,X,pasaaserO(anterior) saaserO(anterior). . Elimportetotalpasaaser0.Siyaes0 Elimportetotalpasa aser0.Siyaes0,noseproduceni ,noseproduceningúncambio ngúncambio. . Lamonedadeimportetotalseconviertealamonedapredeterminada delaubicacióndereemisión.Silamonedaeslamisma,noseproduce ningúncambio. Laforma depago Laforma depago aña añade de el el ind indica icador dor O/ O/seg seguid uido ode de laforma laforma depago depago originaltraslatransacciónFPprincipal. Enel En el cál cálcul culo o de detari tarifa, fa, los los imp impues uestos tos XF XFca cambi mbian an aut automá omátic ticame amente nte a impuestosPDXF.
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Respuestadelsistema:
ELIMINARTST T ELIMINARTST odráeliminarunbilletealmacenadodelasiguienteman Podráeliminarunbilletealmacenad P odelasiguientemanera: era: 1. Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odetarif tarifas as 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaTST TST TST TST 3. Haga Hagaclic clicsobr sobrela elaopci opciónElimi ónEliminar Eliminar nar Eliminar 4. Añadaelnú AñadaelnúmerodeTSTaelimin merodeTSTaeliminarenelcampoNúmerodebill arenelcampoNúmerodebilletealmacenado Númerodebilletealmacenado etealmacenado Númerodebilletealmacenado 5. Nota:SiquiereeliminartodoslasTSTseleccionetodosydeydejeenblancoel Nota: Nota: camponúmero. 6. Hagaclicenelbotón
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6.Hagaclicenelbotón
delarespuestadelsistema:
7. Hagaclicenelbotón
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CAPITULO 9 9: P PÁGINA D DE C COMANDOS
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DESCRIPCIÓN La La Pág Página ina Coma Comand oman om ando ndos dos oss es es la la pa pant ntal alla la do dond nde e se se ac acce cede de a toda toda la la info inform rmac ació ión n y Pági Pá gina na de de C omandos funcio fun cional nalid idade ades s de Am Amad Ama Amadeu adeu deus eus s s me medi dian ante te el el uso uso de de las las tran transa sacc ccio ione nes s prop propia ias s del del Amadeus sistema.
ACCESO ACCESO ParaaccederalaPáginadecomandos PáginadecomandosdesdelaPáginaGráfica PáginaGráfica,pulseconelbotón Páginadecomandos PáginaGráfica izquierdodelratónenlapestañaCommandPage
LaPáginadecomandossemue LaPáginadec omandossemuestracomosigue stracomosigue::
ParavolveralaPáginaGráfica PáginaGráfica,pulseconelbotónizquierdodelratónenlapestaña PáginaGráfica queseleccione.
APLICACIONES APLICACIONES NotodaslasfuncionalidadesdeAmadeus AmadeusestánincluídasenlaPáginaGráfica PáginaGráfica,porlo Amadeus PáginaGráfica que qu e pue uede de usar sar la Pá Pág ági ina na de com oma andos nd ndo os os pa para ra real realiz izar ar tran transa sacc ccio ione nes s de dell mo modo do Pági gina de coma co mand os tradicional(MODOEXPERTO).
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ManualAmadeusVista La La Pá Pági gina na de com coman coma co mand ndos dos s tiene e la la vent ventaj aja, a, con con resp respec ecto to a la la pa pant ntal alla la de de Am Amad adeu eus s Página Pág Págin ina a de comand ando andos dos os s tien tradicional,deserunapantallainteractiva,esde tradicional,deserunap antallainteractiva,esdecir:puedeusarlainform cir:puedeusarlainformaciónreflejada aciónreflejada enpantallaparapedirnuevainformación.Así,cuandoustedrealiceunatransacción,el sistemalemostrarálarespuestaresaltandolasopciones,coloreadasenpantallaoen botonespreprogramados,quepuedeelegirparaaccederaotrainformaciónmediante unsimpleclicdelratón,sinnecesid unsimpleclicdelra tón,sinnecesidaddeescribirlatransa addeescribirlatransacción(MODORAPIDO). cción(MODORAPIDO).
Enelfuturosepodránincorporarotrosbotones(scripts scripts scripts)queejecutaránaplicaciones específicas(porej.AmadeusFerrys)sinnecesidaddeconocerlastransaccionesde Amad Am adeu eus s ya ya qu que, e, de de un un modo modo simi simila lar r a la la Pág Págin Pá Pági gina ina na a Grá Gráfic Gráfifica, fica ca a, usted ed sól sólo o ten tendrá drá qu que e Página Gráfica a ust introducirlosdatosenloscamposapropiadosyelsistemaseencargarádeejecutarla peticiónymostrarlainformaciónrequerida(MODOGUIADO). Adicionalmente,sepuedencrearbotones(SmartKeys) SmartKeys)dondesepuedenprogramar SmartKeys) las tare las tareasmás asmásfre frecue cuente ntes sy yrec recurr urrira ira ellossiemp ellossiempre re que que lo lo nec necesi esite.Por te.Porej. ej.: : ¿bu ¿busca sca habitualmentelastarifasmáseconómicasentreMadridyParísconlacompañíaIberia paralafechaactual?Latransacc paralafechaactua l?Latransacciónquedeber iónquedeberíaescrib íaescribircadavezquelo ircadavezquelonece necesitees sitees FQDMADPAR/AIB/R,UP.Sinembargo,puedeprogramarunbotónqueaccedaaesa FQDMADPAR/AIB/R,UP informació infor maciónconun nconunclic clicdel delratón ratónen envezdetenerqueescrib vezdetenerqueescribirlatransacci irlatransaccióncadavez óncadavez quelonecesite.
UNPRIMERVISTAZO UNPRIMERVISTAZO
AmadeusVistaesunproductodiseñadoparaaccederatodaslasprestaciones AmadeusVista queAmadeusofrece,deunmodosencilloyguiado.Estáconectadodirectamentecon elservidor(“host”)deAmadeusysusbasesde elservidor(“host”)deAma deusysusbasesdedatos.Enlaparteinferiordere datos.Enlaparteinferiorderechadela chadela pantallapuedeversilaconexiónesefectivaono.
CONECTADOCONELSERVIDOR
NO OH HAYCON ONE EXIÓN ÓN
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ManualAmadeusVista Pulsan Pul sandos dosobr obreel eelico icono nodeco deconex nexió ión n ,pue ,puedec decomp omprob robarl arlas asConexionesconhost ,, esdecir,elnombredelservidoralq esdecir,elnomb redelservidoralqueestáconectado. ueestáconectado. Cuandonohayaconexiónconelservidor,nopodráusarelsistemaAmadeus.Para re recu cupe pera rarlacon rlaconex exió iónpul npulse se conelbo conelbotó tónizq nizqui uier erdo do de delrat lratón ón ypin ypinch chesob esobre re el el nombredelservidorenConexionesconhost .
Sielservidorestáactivo,laconexiónserestablecerá. También puede intentar restablecer la conexión pulsando sobre el icono de dela lab bar arra rad de ehe herr rram amie ient ntas as. . Desconectar/Conectar Alaizquierdadelicon Alaizquier dadeliconodeconexi odeconexión,enlabarra ón,enlabarrainferio inferiordelaventana rdelaventana,elsistemanos ,elsistemanos indicaelnúmerodelineaycolu indicaelnúmero delineaycolumnaenlosqueestás mnaenlosqueestásituadoelcursor. ituadoelcursor. Más a la Más la izq izquie uierda rda nos nos ind indica ica siel sis sistem tema a está estápre prepa parad rado o para pararec recib ibir irinf inform ormaci ación ón o os siillaest está ápro proce cesa sand ndo oen enm me edio diode deu unatr atran ansa saccci ció ón
A la izquierda el sistema nos indica si está en modo de sobreescritura
(predeter (prede termin minado ado) )oe oenm nmodo odode dein inser serció ciónd ndec ecara aracte cteres res (p (puls ulsan ando dola latec tecla laInsert ) ) Adem Ad emás ás de de este este ma manu nual al, , pued puede e cons consul ulta tar r ay ayud uda a sobr sobre e la la Pá os Pági gina na de de co coma mand ndos os pulsandoenelinterrogantesituad pulsandoen elinterrogantesituadoenlapartesupe oenlapartesuperiorderechade riorderechadelaventana. laventana.
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LA BARRA DE HERRAMIENTAS LaPáginadecomandos Páginadecomandossecomplementaconunabarradeherramientasquecontiene Páginadecomandos algunasutilidadesqueleayudaránensuusoylefacilitaránsutrabajo.Estásituadaen lapartesuperiordelapantalla.
Vaya ayamo mos svi vie end ndo oca cad daun unade deest esta asu sutili tilida dade des: s:
EDITORDESMARTKEYS EDITORDESMARTKEYS Puls Pu lse e so sobr bre e este este icon icono o pa para ra acce accede der r al al ed edititor or de de Sm Smar art t Ke Keys ys, ys de ma mane nera ra qu que e le le Smart Sma rt Key s, de permitacrearbotonesdondeprogramarlastareasmásfrecuentesyejecutarlasconun simpleclicdelratónomedianteuna simpleclicdelratón omedianteunacombinacióndetecl combinacióndeteclasdelteclado. asdelteclado.
ParavertodaslasposibilidadesqueleofreceestafuncionalidadconsulteelManualde Manualde SmartKeys. SmartKeys
COMANDOSENVIADOSCONANTERIORIDAD COMANDOSENVIADOSCONANTERIORIDAD
Pulseesteiconoparaverlasúltimastransac Pulseesteiconop araverlasúltimastransaccionesenvia cionesenviadasalsistema. dasalsistema.
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Amadeu Ama deus s Vista Vis Vista ta mue muestr stra a una una ven ventan tana a con con las las 50 últi últimas mas ent entrad radas as rea realiz lizada adas s en el Amadeus Amade us sistema. Seleccioneuncomandoypulse Enviar opulsedosvecessobreelcomando opulsedosvecessobreelcomando paravolveraEnviarloalsistema. Si Si de dese sea a ejec ejecut utar ar má más s de de un un coma comand ndo, o, ma mant nten enga ga puls pulsad ada a la la tecl tecla a Ctrl del teclado,seleccioneloscomandosd teclado,selecci oneloscomandosdeseadosypul eseadosypulse seEnviar .. Si des desea ea eje ejecut cutar ar un un gru grupo po de com comand andos os, , sel selecc eccion ione e el el pri primer mero, o, man manten tenga ga pulsadalateclaMayúsdelteclado,seleccioneelúltimoypulseEnviar . Enviar . Seleccioneuncomandoypulsesobreeliconodelaflechasideseamodificarlo antesdeEnviarloalsistema. Para Pa ra bo borr rrar ar la la vent ventan ana a de de Coma Comandos ndos anteriore anteriores s puls pulse e sobr sobre e el el ic icon ono o de de la la escobilla. Tambiénpuededesplazarseporlosúltimoscomandosenviadosenlapantalla principalmediantelasteclas Alt+flechaarriba Alt+flechaarribay Alt+flechaabajo Alt+flechaabajo . . •
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BORRARPÁGINA BORRARPÁGINA
Pulseeste Pul seesteico icono no side si desea sea dej dejar arla la pan pantal tallaen laen bla blanco nco. . Tie Tiene nelamisma lamisma fun funci ciona onalid lidad ad Esc quelatecla delteclado. delteclado.
PERSONALIZAR PERSONALIZAR Pulseesteiconoparacambiarlaco Pulseesteiconop aracambiarlaconfiguracióndesup nfiguracióndesupantalla. antalla.
Desdelapestaña“Personalización”puedeelegirloscoloresdepantallaydeletra,yel tipo tipo,e ,est stililoy oyta tama maño ñode dele letr tra. a.Pu Puls lsee eelb lbot otón ón yl ylac acon onfifigu gura raci ción ónde desu supa pant ntal alla lase se actualizaráenelmomento. Depend Dep endien iendo dodel del tipo tipo de let letra, ra, el el asp aspect ecto o del del SOE SOE (St (Start art Of Ent Entry) ry) pu puede ede var varia iar. r. El El SOEesunsímboloqueindicaalsistemaquelainformaciónescritadespuésdedicho símbol sím bolo o es la la qu que e se qui quiere ere Env Envia iar. r. Tod Toda a tran transa sacci cción ónrea realiz lizada ada en enel el sis sistema tema deb debe e estarprecedidadelSOEqueapareceautomá estarprecedidade lSOEqueapareceautomáticamente(excep ticamente(exceptoenlaprimeralineade toenlaprimeralineade lapantalladondenoesnecesario). ElaspectodelSOEenlapantallatradi ElaspectodelSOEe nlapantallatradicionaldeAmadeus cionaldeAmadeus Amadeuseseldeuntriánguloopaco Amadeus Seleccioneeltipodeletra“AMADEUS”o“TerminalSystems”paraconfigurarlaletra comoenlapantallatradicionaldeAmadeus Amadeus. Amadeus
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Desde lapestañ Desde lapestaña“Configu a“Configuració ración” n” pued puedeconfigu econfigurarla rarla Pági PáginaGráfica naGráfica sele seleccio ccionand nando o si si de dese sea a o no no ver ver pant pantal alla las s gráf gráfic icas as de dell TS TST T (B (Bilille lete te alma almace cena nado do) ) y el el Ma Mapa pa de de asientos,yactivaronoenlaPáginadeComandos(Servicios)elfuncionamientodel MODORAPIDOylavisualizacióndelapantallademe MODORAPIDOylavisualizaci óndelapantallademensajesdee nsajesdeerrordelhost. rrordelhost. Edicióndetexto: Edicióndetexto: Seleccionartodo
Copiar
Pegar
IMPRIMIR IMPRIMIR Pulseesteiconoparaimprimirlainformaci Pulseesteiconop araimprimirlainformaciónreflejadae ónreflejadaenpantalla. npantalla. SinotieneunaimpresoradebilletesIER310 IER310oSiemens IER310 Siemens,suPCdebetenerconfigurada Siemens unaimpresoraenWindowsparapo unaimpresoraen Windowsparapoderusarestafunci derusarestafuncionalidad. onalidad.
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DESCONECTAR/CONECTAR DESCONECTAR/CONECTAR
Pulse est Pulse este e ico icono no par para a con conect ectar ar cua cuando ndo el ser servid vidor or est esté é caí caído, do, o pul pulse se par para a desconectarconelservidorsielsistemasebloqueaenmediodeunatransaccióny pu puls lse e de de nu nuev evo o pa para ra cone conect ctar ar. . En En este este últi último mo ca caso so, , cu cuan ando do la la co cone nexi xión ón se se ha haya ya restab res tablec lecido ido, , por por logen lo genera erall deb deberá erá con conect ectar ar de de nue nuevo vo con con Amad Amadeus Ama Amade deus eus us tecl tecleand eando o dos Amadeus puntos(:)y/orepetirlaentradaqueestaba puntos(:)y/orepetirl aentradaqueestabarealizando. realizando.
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USANDO LA PANTALLA AmadeusVistaestádiseñadoparaaccederalasprestacionesqueAmadeusofrecede unmodosencilloyguiado,sinnecesidaddeconocerlastransaccionesycódigosdel sistem sis tema a en en lo lo que que a la Pág Págin ina a Grá Gráfic fica a se refie refiere. re. Sin Sin emb embarg argo, o, usu usuari arios os vet vetera erano nos s pu pued eden en sent sentir irse se más más cómo cómodo dos s usan usando do las las tran transa sacc ccio ione nes s de de si siem empr pre e o pu pued eden en encontrarútilesherramientasycompl encontrarútiles herramientasycomplementostrabaj ementostrabajandoenlaPágin andoenlaPáginadecomandos adecomandos.. Nota:ParatrabajarenlaPáginadecomandossonnecesariasunasmínimasnociones delfuncionamientodeAmadeus. LaPáginadecomandoslepermiteelaccesoatodaslasfuncionalidadesdeAmadeus pudiendooptaravariosmodosdetrabajo,todoselloscompatiblesycomplementarios, demodoquesepuedencombin demodoquese puedencombinaracordeasuco aracordeasucomodidadyne modidadynecesidades. cesidades.
MODOEXPERTO MODOEXPERTO SetrabajaenelsistemaigualqueenlapantalladeAmadeustradicional,realizando todas tod aslas las tra transa nsacci ccion ones es de dela lafor forma mahab habitu itual al. . El usu usuari ario o deb debe e ser ser con conoc ocedo edor r de delos los códigosqueseusanenAmadeus.
PETICIONDEDISPONIBILIDADDEVUELOS
RESERVA ETC.
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MODORÁPIDO MODORÁPIDO Paratrabajarconestaopciónd Paratrabajarcone staopcióndebeestarelmodorá ebeestarelmodorápidoactivado pidoactivado.Paraello,pulseen .Paraello,pulseen el elico icono no“Pe “Perso rsonal naliza izar” r” de dela laba barra rrade dehe herra rramie mienta ntas,y s,yma marqu rquel elao aopci pción ón“Mo “Modo do Rápido”dentrodelapestañadeConfiguración.
Unavezhayahechoclicen“Aceptar”,lapantallapasaaserinteractiva,permitiendo, desdeuna desd eunapetic peticiónde ióndeinfor informació maciónmediante nmediante unatransa unatransacció cciónde ndeAmad Amadeus,acced eus,accedera era otra otra info inform rmac ació ión n po post ster erio ior r me medi dian ante te un un clic clic de dell rató ratón n si sin n ne nece cesi sida dad d de de tecl teclea ear r la la transaccióncompleta,eligiendod transaccióncomp leta,eligiendodesdevariasopcion esdevariasopcionesposibles. esposibles. Así,elmodorápidoesunacombinacióndelusodelastransaccionesdeAmadeus Amadeuscon Amadeus elusodel eluso del rató ratón, n,por por loqu lo que e el el usu usuari ario odeb deberá erá ten tener eruno unos scon conoci ocimie miento ntos s bá básic sicosdel osdel sistemaAmadeusalavezquedispondrádeherramientasqueharánsutrabajomás fácilycómodo. Lapantallainteractiva Lapantallainteractiva Cuando Cua ndo rea realilicem cemos os una una tra transa nsacci cción, ón, el el sis sistem tema a mos mostra trará rá la la inform informac ació ión n en pan pantal talla la re resa saltltan ando do en en dife difere rent ntes es colo colore res s las las dist distin inta tas s op opci cion ones es a las las cu cual ales es ac acce cede der r pa para ra solicitarotrainformación. Real Re aliz izam amos os un una a pe petitici ción ón de de info inform rmac ació ión n de de vu vuel elos os me medi dian ante te un una a tra trans nsac acci ción ón de de Amadeus. Amadeus
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Elsistemanosdevuelvelainformación,resaltandoendiferentescoloreslasopciones quepodemoselegirparapedi quepodemose legirparapedirotrainformaciónpos rotrainformaciónposterior. terior.
Enelejemplopodemosvercómolasdistintasopcionesalasquepodemosacceder azuloscuroquetenemospredeterminado. estánencoloresdiferentesalazuloscuro estánencoloresdiferentesal pincha hand ndo o en en ello ellos s po podr drem emos os Lo Los s nú núme mero ros s de de líne líneas as ap apar arec ecen en en en colo color r rosa, y pinc accederainformacióndetarifasdel accederainformaci óndetarifasdelalíneaqueelijamos. alíneaqueelijamos. Elcódigodelascompañíasestáencolorazul Elcódigodelascompañíasestáencolor azul desdedondepodremosaccederala disponibilidadindividualdevuel disponibilida dindividualdevuelosdelacompañía osdelacompañíaqueelijamos. queelijamos. Los núm Los número eros s de devue vuelo lo est están án en encol color or naranja naranja des desde dedon donde depod podrem remos osacc accede eder r a la informacióndelvueloqueelijamos. Y así, sí, tod todas las as op opci cio one nes s a las que ue pod odre rem mos acc cce eder que ued dan an se seña ñallad adas as co con n diferentescoloresparaelegirlaqu diferentescolores paraelegirlaquemásnosconveng emásnosconvenga. a. Dependiendodeltipodeinformaciónquesolicitemos,apareceráresaltadalaopción corr corres espo pond ndie ient nte e al al pa paso so má más s lógi lógico co a segu seguir ir de desp spué ués s de de esa esa info inform rmac ació ión. n. En En el el ejemplo,despuésdeunainformacióndevuelos,elpasomáslógicoeslareservade plazas,porloquelaopciónresaltadaeslaprimer plazas,porloquelaopció nresaltadaeslaprimeraclasemostradadelprime aclasemostradadelprimervuelodel rvuelodel display,enestecasolaclaseCdelvuelodeIB.
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ManualAmadeusVista Evidentemente,podemosnoquereracced Evidentemente,pode mosnoquereraccederalaopciónofrecid eralaopciónofrecidapordefecto.Pulsando apordefecto.Pulsando unavezconelbotónizquierdodelratónpodremoselegirlaopciónalaquequeremos acceder,quedandoresaltadae acceder,quedan doresaltadaesaopción. saopción.
Si quere queremos mos ej ejecu ecutar tar una una opc opción ión y acc accede eder r direct directame amente nte a la la infor informac mació ión n que que nos nos ofrece,hayquepulsardosvecesseguidasconelbotónizquierdodelratónsobrela opciónelegida.Enelejemplo,siqueremosaccederalareservadeunaplazaenclase Y del del vuel vuelo o de de la la líne línea a 2, 2, pu puls lsar arem emos os do dos s vece veces s sobr sobre e es esa a op opci ción ón y el el si sist stem ema a ejecutarálapeticiónsinhabertenidoqueteclearlatransaccióndeAmadeusparala reserva.
Pero Pe ro, , ¿c ¿cóm ómo o sabe sabemo mos s a qu qué é info inform rmac ació ión n vamo vamos s a ac acce cede der r segú según n la la op opci ción ón qu que e elijamos? Labarradeherramientasdelmodorápido Labarradeherramientasdelmodorápido EncimadeláreadetrabajodeAmadeus Amadeusapareceunaseriedinámicadebotonesque Amadeus nospermitiránejecutardistintasacci nospermitiránej ecutardistintasaccionesapartirdeuna onesapartirdeunainformaciónprevia informaciónprevia.. En pr En prim imer er luga lugar, r, ap apar arec ece e un una a ba barra rra de de herr herram amie ient ntas as co con n un una a se seri rie e de de co coma mand ndos os comúnmenteutilizadosqueperman comúnmenteutiliza dosquepermaneceráfijadurantetod eceráfijadurantetodalanavega alanavegación. ción. Debajo Deb ajo de de ést ésta, a, y de depen pendie diendo ndo de la la tran transac sacció ción n en envia viada da, , apa aparec recerá erá una una seg segund unda a barradeherramientas. Siguiendoconelejemploanterior,podemosobservarlaqueaparecedespuésdela peticióndeinformacióndevuelos. Pasand Pas ando o el el rat ratón ón sob sobre re los los bot botone ones s apa aparec rece e un una a des descri cripci pción ón de su fun funcio cional nalida idad, d, explicandoeltipodeacciónqueseejecutará.
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Laopciónqueseejecutaráeslaqueseelijapulsandoconelbotónizquierdodelratón. El bo botón tón que que elijam elijamos os se se mar marcar cará á en enroj rojo o y est estará ará ligado ligado a las las opc opcio iones nes que que est estén én coloreadasenlapantalla.
Pulsandounavezlaopciónseseleccionasinejecutarlapetición.Paraejecutarlahay quepulsardosvecesseguidas quepulsardo svecesseguidassobreelbotónosobre sobreelbotónosobrelaopciónenp laopciónenpantalla. antalla. Al Al ej ejec ecut uta ar una peti tici ción ón pulsan sando sobr sobre e el el bo botó tón n de la la barra rra de he herr rra amie mientas ntas, , seleccionarápordefectolaprimerao seleccionará pordefectolaprimeraopciónmostrada pciónmostradaenpantalla. enpantalla. Si se quiere pedir dir infor formación de otra opción se puede seleccion ona ar el botón tón correspondienteconunclicyelsistemacolorearáenpa correspondientecon unclicyelsistemacolorearáenpantallaúnicamentelas ntallaúnicamentelasopciones opciones aplicabl apli cablesparaesetipode esparaesetipodeinfo informaci rmación,yluegoelegir ón,yluegoelegirla laquequera quequeramospulsa mospulsandodos ndodos vecessobreella. Por Po r ejem ejempl plo, o, si si se se qu quie iere re pe pedi dir r info informa rmaci ción ón de de tari tarifa fas s de de la la co comp mpañ añía ía IB IB de desd sde e la la pantal pan talla la de vue vuelos los act actual ual, , se pue puede de sel selecc eccio ionar nar el bot botón ón cor corres respon pondi dient ente e (FQD FQD) FQ D) y FQD luegoseleccionarunadelasop luegoselecci onarunadelasopcionescoloreada cionescoloreadasaplicablesa saplicablesaesaselección. esaselección.
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Enlapantallasalencoloreadaslasopcionesdelossegmentosdevuelosen rosapara para azulparatarifasespecíficas. paratarifasespecíficas. rosa tarifascomunesydelascompañías tarifascomunesydel ascompañíasaéreasen aéreasenazul EnestecasoelegimoslaopciónIBdelsegmento2,quequedaresaltada.Alhacerclic dosvecessobreellaelsistemaejecutará dosvecessobre ellaelsistemaejecutarálapetición. lapetición. Una Un a nu nuev eva a pantal talla con con la la infor nforma maci ción ón sol solic iciitada tada apa pare recce y, y, acord corde e con con esta ta información,labarradeherramientascambiamostrandootrosbotonesqueestánen consonanciaconlasopcionesq consonancia conlasopcionesquehayenpan uehayenpantalla. talla.
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Adicionalmente,ydependiendodeltipode Adicionalmente,ydepen diendodeltipodeinformaciónsolicitada,semue informaciónsolicitada,semuestranbotones stranbotones de pa de pag gina inación ción a los los lad ado os de la ba barr rra a de herra rramien mienta tas s que ue ha hace cen n má más s fác fácil il la navegaciónporelsistema.
Enestecasonosenvíaalapantall Enestecasonos envíaalapantallaanteriordeinformac aanteriordeinformacióndevuel ióndevuelos. os. La Mul Multiti-ven venta ta (Mu (Multi ltiple ple-Se -Sell) ll). . Par Para a la res reserv erva a y ven venta ta de de pla plazas zas est está á des design ignado ado el botónS1. Con undobl Con undoble ecli clic cseprod seproduci uciría ría la la ven ventade tade una una pla plazadesd zadesde e la la opc opció ión nres resal altad tada aen en pantal pan talla la. . Par Para a efe efectu ctuar ar la ven venta ta de de más más pla plazas zas, , hay hay que que pul pulsar sar sob sobre re la flecha flecha de dell botón bot ón que que mos mostra trará rá un un des despl plega egable ble don donde de ele elegir gir has hasta ta 9 plaza plazas. s. Sel Selecc eccio ione ne con con el botónizquierdoyhagadobleclicp botónizquierd oyhagadobleclicpararealizarlapetici ararealizarlapetición. ón.
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Algun Alg unos os boton botones, es, por por de defec fecto, to, env envían ían tra transa nsacci ccione ones s per pero o no las las eje ejecut cutan an sin sino o que que quedanreflejadasenpantall quedanrefleja dasenpantallaconlaposibilida aconlaposibilidaddeañadirinformació ddeañadirinformación. n.
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ManualAmadeusVista Enelejemplo,latransaccióndeinformacióndevuelosdevuelta(SCR SCR),noesenviada SCR hastaquenosepulse Intro ,yaquesepuedequererañadirunafechaonúmerode ,yaquesepuedequererañadirunafechaonúmerode díasparacompletarlatransacción. Estafuncionalidadsepuedeusarconcualquieradelosbotonessisedeseamodificar unatransacciónantesdeEnviarla. Paraello,,sele Paraello seleccion ccioneel eelbotón botón corr correspo espondie ndientey nteylaopción laopción eleg elegidaenpantalla idaenpantalla ypulse Mayús+Intro.Latransacción Latransacciónquedaráescrita quedaráescritaenpantallaparaca enpantallaparacambiaroañadird mbiaroañadirdatos. atos. Porejemplo,enlapantalladetarifas,sepuedeaccederalainformacióndenotasde tarifa(FQN FQN)delalinea14, FQN
pe pero ro si si sólo sólo se se qu quie iere re mo most stra rar r la la secc secció ión n de de de desc scue uent ntos os de de niño niños s de de es esa a tari tarifa fa, , enviaremoslatransacciónsinejecutarla(FQN14 FQN14)paraañadirlainformacióndeseada FQN14 (*CD *CD). *CD Informaciónenpantalla Informaciónenpantalla Gra Gr acias a las propiedades inter teractivas de la pantal talla, alg algunas opciones se complementanconmásinformaciónsinnecesidaddeacudiraningunatransacciónni aningúnbotóndeinformación.
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ManualAmadeusVista Enaquellasopcionesenlasque,alpasarelpun Enaquellasopci onesenlasque,alpasarelpunterodelratónporencima,apa terodelratónporencima,aparezcaun rezcaun signode sign odeinte interroga rrogación ción,podremos ,podremosacceder acceder aesainforma aesainformación ciónpulsand pulsandounavezcon ounavezconel el botónderechodelratón.
MODOGUIADO MODOGUIADO Botone Bot ones s con con fun funci cione ones sesp especí ecífic ficasen asen los los que que, , alig al igual ual que que en en laPág la PáginaGráfica,se Página ina Grá Gráfic fica a PáginaGráfica cumplimentanloscamposrequeri cumplimentanlo scamposrequeridosparaacced dosparaaccederalainformación eralainformacióndeseada. deseada. SmartKeys SmartKeys Botonesdondeestánprogramada Botonesdondee stánprogramadaslastransaccio slastransaccionesmásfrecuentes nesmásfrecuentesorepetitivas. orepetitivas.
HaytrestiposdeSmartKeys SmartKeys:las SmartKeyspúblicas aparecenpordefectoparatodo aparecenpordefectoparatodo SmartKeys elmercadoespañolynosepuedenmo elmercadoespaño lynosepuedenmodificarnieliminar;las dificarnieliminar;lasSmartKeysdeoficina son son las las qu que e uste sted pu pue ede de cre crear ar pa para ra que es esté tén n disp spo onibl nible es en toda toda su ofic oficin ina a; las personalesoMisSmartKeys sonlasqueustedpuedecrearysóloestarándisponibles sonlasqueustedpuedecrearysóloestarándisponibles ensuPC. erManualdeSmartKeys VerManualdeSmartKeys V ManualdeSmartKeys. ManualdeSmartKeys Todos estos modos de trabajo y aplicaciones, diseñ señada das s pa para ra faci facililita tar r el el tra traba bajo jo de dell ag agen ente te de viaj viajes es, , son son comp comple leme ment ntar aria ias s en entr tre e sí sí y se se pu pued eden en combinarsegúnsusnecesida combinarsegú nsusnecesidadesysucomodi desysucomodidad. dad.
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OTRAS CARACTERISTICAS
FUNCIÓNDESELECCIÓN(YOUSELECT) FUNCIÓNDESELECCIÓN(YOUSELECT) Graciasalaspropiedadesinteractivasdelapantalla,estemodonospermitepasarde unáreadelSistemaCentraldeAmadeus SistemaCentraldeAmadeusaotraconelratón. SistemaCentraldeAmadeus Por Po r ej eje emp mpllo, al al entrar trar en en las págin ginas as de infor nforma maci ción ón de Am Amad Ama mad adeu deus eu euss s en en Es Espa paña ña Amadeus (GGAMAES GGAMAES),bastaráconpulsarsobrelapáginadeseadaparaqueelsistemaenvíela GGAMAES petición.
Ha Haci cien endo dodo dobl blec eclilicd cdir irec ecta tame ment ntes esob obre reel elte text xto, o,ac acce cede dere remo mosa saes esap apág ágin inad ade e información:
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COPIAR/PEGAR COPIAR/PEGAR Posibilidaddeseleccionarparteotodoeltextodelapantalla,copiar,pegareimprimir directamente(siemprequehaya directamente(siemp requehayaunaimpresoraa unaimpresoraasociada)media sociada)medianteelusodelratón nteelusodelratón.. Para Par a sel selecc eccio ionar nar pa parte rte del del tex texto toarr arras astre tre elpun el puntero tero con con el el bot botón ónizq izquie uierdo rdo del del rat ratón ón pulsadosobreeláreaquedese pulsadosobre eláreaquedeseaseleccionar. aseleccionar. Paraaccederalrestodeopcion Paraaccederal restodeopcionespulseconelb espulseconelbotónderechodel otónderechodelratónenlapan ratónenlapantalla. talla.
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CAPITULO 1 10: H HOTELES
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AMADEUS HOTELES EnelapartadodeHotel Hotelpodráreservarunhoteluobtenerinformaciónsobrehotelesy Hotel otrotipodealojamientoenunlugardeterminado.LaventanaHoteldaaccesoalas dospantallassiguientes: Disponibilidad Lapantalladedisponibilidadmuestraladisponibilidaddehabitacioneseinformación detarifasdehoteldela detarifas dehoteldelaciud ciudadoel adoelaero aeropuert puertoquesehaespecific oquesehaespecificadoenlasolicitu adoenlasolicitud. d. Pued Pu ede e visu visuali aliza zar r la la dispo disponi nibi bililida dad d de de un una a o vari varias as co comp mpañ añía ías s o de de un un ho hote tel.l. La Las s pantallasdevarioshotelesmuestranunagamadetarifasquevandesdelamásbajaa lamásalta.Laspantallasdeunsolo lamásalta.Laspan tallasdeunsolohotelmuestrantodasl hotelmuestrantodaslastarifasdisponibl astarifasdisponibles. es. Reservadirecta i el Si S el clie cliente nte tien tiene e pref prefer eren enci cia a po por r un un ho hote tell de dete term rmin inad ado, o, pu pued ede e real realiz izar ar la la rese reserv rva a median med iante te la pan pantal talla la de Res Reserv erva a direct directa. a. Deb Deberá erá introd introduci ucir r el cód código igo de la cad cadena ena hotelera(comoporejemploUIparaUtell),yelcódigodelhotelde6caracteres(por ejemploMADHTA).
SOLICITARDISPONIBILIDADDEHOTELES SOLICITARDISPONIBILIDADDEHOTELES Usandolaventanadedisponibilidadpodrá: Solilici So cita tar r un una a pa pant ntal alla la de de di disp spon onib ibililid idad ad de de va vari rios os ho hote tele les s de desd sde e un un PN PNR R y reservar Solici Sol icitar taruna una pan pantal talla lade dedis dispo ponib nibili ilidad dad de var vario ios s ho hotel teles essin sin ten tener erun un PNR PNR y reservar Solicitarunapantalladedisponibili Solicitarunapantall adedisponibilidaddeunsoloho daddeunsolohotelyreservar telyreservar RealizarunasolicituddeTravelChoice Visualizarlaspolíticasdelhotel(Cotización) Visualizarlascaracterísticas Visualizarlainformacióndelcambiodetarifa Visualizarunalistadehoteles Verunadisponibilidaddehotelu Verunadispo nibilidaddehotelusandounpun sandounpuntodereferencia todereferencia •
•
•
• • • • • •
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SOLICITAR UNA PANTALLA DE DISPONIBILIDAD DE VARIOS HOTELES DESDE UN PNR Y RESERVAR ParasolicitarunapantalladedisponibilidaddevarioshotelesdesdeunPNRsigalos siguientespasos: 1. Haga Hagacli clicsob csobreel reelsegm segmento entodev devuelo uelodel delPNR PNR 2. Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeHote eHoteles les
3. Haga clic en el botón búsqueda 4. Hagaclicenelbotón
si desea ver mas opciones para ajustar su
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ManualAmadeusVista 5. Hagadoblecli Hagadobleclicsobreelhotelqu csobreelhotelquedeseeparave edeseeparaverlastarifasqueo rlastarifasqueofreceelhotel freceelhotel
6. Haga Hagacli clicenl cenlatar atarifad ifadesea eseada da 7. Hagaclicenelbotón Respuestadelsistema:
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8. Hagaclicenelicon Hagacliceneliconoderecibidoyllene oderecibidoylleneelcamporecibidode elcamporecibidode recibidodeconlainformación recibidode delnombredelapersonaque delnombrede lapersonaquesolicitóelhotel solicitóelhotel 9. Hagacliceneldi Hagacliceneldisqueteparagua squeteparaguardarlainformació rdarlainformación n
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IMAGENDEPNRCONSEGMENTODEHOTELRESERVADO: IMAGENDEPNRCONSEGMENTODEHOTELRESERVADO:
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SOLICITAR UNA PANTALLA DE DISPONIBILIDAD DE VARIOS HOTELES SIN TENER UN PNR Y RESERVAR Pa Para ra so solilici cita tar r un una a pa panta ntalllla a de de disp dispon onib ibililid idad ad de de va vari rios os ho hote tele les s si sin n tene tener r un un PN PNR R y reservarhagalossiguientespasos: 1. Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeHote eHoteles les 2. Haga Hagaclic clicenl enlave aventana ntanade dedisp disponibi onibilida lidad d 3. Introduzcaelc Introduzcaelcódigodeciuda ódigodeciudadoelcódigode doelcódigodehotel hotel 4. Introduzcalafech Introduzcalafechadeentradaoel adeentradaoelnúmerodenoc númerodenoches hes 5. Intro Introduzc duzcala alafech fechade adesali salida da 6. Añad Añadala alasopc sopcione ionesde sdebúsq búsqueda uedaque quedes desee ee 7. Haga clic en el botón si desea ver más opciones para ajustar su búsqueda 8. Hagaclicenelbotón
9. Hagadoblecli Hagadobleclicsobreelhotelque csobreelhotelquedeseeparave deseeparaverlastarifasqueofrece rlastarifasqueofreceelhotel elhotel
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10.Hagaclicenlatarifadeseada 11.Hagaclicenelbotón
Nota No ta: :S Sien enel elm mo omentod tode eha hacercl clicso sobreel elbo botón no noes estái táin ntro troducidoel el Nota: nombre,elsistemamostraráelsiguien nombre,elsistemamo straráelsiguientemensajedead temensajedeadvertencia: vertencia:
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hagacl clice en n ,ll llenelo losca camposde deap apellidoy yn no ombrede depa pasajeroy yp piinche Unavezintroducidoelnombre,elsistemaledevolveráaldesplieguedetarifaspara quevuelvaapresionarelbotón . Respuestadelsistema:
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SOLICITAR UNA PANTALLA DE DISPONIBILIDAD DE UN SOLO HOTEL Y RESERVAR ParasolicitarunapantalladedisponibilidaddeunsolohoteldesdeunPNRhagalos ParasolicitarunapantalladedisponibilidaddeunsolohoteldesdeunPNRhagalos siguientespasos: 1. Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeHote eHoteles les 2. Haga Hagaclic clicenl enlave aventana ntanade dedisp disponibi onibilida lidad d 3. Introduzcaelc Introduzcaelcódigodeciuda ódigodeciudadoelcódigode doelcódigodehotel hotel 4. Introduzcalafech Introduzcalafechadeentradaoel adeentradaoelnúmerodenoc númerodenoches hes 5. Intro Introduzc duzcala alafech fechade adesali salida da 6. 6. In Intr trod oduz uzca ca el el códi código go de de la la cade cadena na pref prefer erid ida a en en el el camp campo o Primer Primera Pr Prim imer era a cade cadena cadena na preferida preferida 7. Intro Introduzca duzcalas lasopc opcione ionesde sdebúsq búsqueda uedaque quedes desee ee 8. Haga clic en el botón si desea ver más opciones para ajustar su búsqueda
9. Hagaclicenelbotón
10.Hagadobleclicsobreelhotel 10.Hagadob leclicsobreelhotelquedeseep quedeseeparaverlastarifasqu araverlastarifasqueofreceelhotel eofreceelhotel
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11.Hagaclicenlatarifadeseada 12.Hagaclicenelbotón
N ota:S :Siie en ne ellmo mom mentode deha hacercl clicso sobreel elbo bottón no noha hain introducidoel el Nota: nombreelsistemamostraráelsiguien nombreelsistema mostraráelsiguientemensajedead temensajedeadvertencia: vertencia:
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ManualAmadeusVista presionecli clicen en ,co com mpletelo lossca cam mposde deap ape ellidoyn yno ombrede depa passajero, presione Una vez Una vez in intro troduc ducido ido el el nom nombre bre elsiste elsistemale male dev devolv olverá erá al al des despli pliegu egue e de detar tarifa ifas s pa para ra quevuelvaapresionarelbotón Respuestadelsistema:
.
NIVELESDEACCESO LosnivelesdeaccesoaAmadeu Losnivelesde accesoaAmadeusHotelesincluyen: sHotelesincluyen: AccesoDinámico EstableceunvínculoentreelsistemacentraldeAmadeusyelsistemadeinventario delhotelenelque,porunlado,lacadenahoteleraconectaconelsistemadesdela primerapantalladedisponibilidadpa primerapantalla dedisponibilidadparaelvolcadodesusdi raelvolcadodesusdisponibilidades,yporo sponibilidades,yporotroel troel rangodetarifasqueaparecentambiénprovienendesdeelhostdelacadenahotelera dire direct ctam amen ente te. . La La conf confir irma maci ción ón de de rese reserv rva a se se prod produc uce e de de ma mane nera ra au auto tomá mátitica ca, , co con n númerodeconfirmación.
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ManualAmadeusVista AccesocompletoPlus La La soli solici citu tud d de de rese reserv rva a se se en enví vía a a la la cade cadena na ho hote tele lera ra a trav través és de de un un en enla lace ce de de comunicac comun icacione ionesde sdealtaveloci altavelocidad,y dad,yelhoteldevuel elhoteldevuelvede vedeformainmed formainmediataunnúmero iataunnúmero deconfirmación. Accesocompleto Enví En vía a au auto tomá mátitica came ment nte e un un me mens nsaj aje e de de rese reserv rva a a la la ca cade dena na ho hote tele lera ra al al fina finall de de la la transacción.Elhotelrespondeconunaconfirmaciónyotrosdatosenunplazode4a8 segundos. Accesoestándar Envíaunmensajedereservaalacadenahoteleramedianteunteletipoalfinaldela transacción.Elhoteldevuelveunmensajedeconfirmaciónmedianteteletipo,obien actualizadirectamenteelPNR.
EXPLICACIONDELADISPONIBILIDADDEVARIOSHOTELES EXPLICACIONDELADISPONIBILIDADDEVARIOSHOTELES Unapantalladevarioshotelesmuestraunalistadehotel Unapantalladevario shotelesmuestraunalistadehotelesporordenalea esporordenaleatorio,sinque torio,sinque ning ningun una a ca cade dena na ho hote tele lera ra reci reciba ba trat trato o pref prefer eren ente te. . Te Teng nga a en en cu cuen enta ta qu que e no no po podr drá á reservarningunahabitacióndesdeunapantalladevarioshoteles.Parareservaruna habitacióndebesolicitarunapan habitaciónde besolicitarunapantalladeunsolohotel talladeunsolohotel. .
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A con contin tinuac uación ión se pro propor porcio ciona na un una a exp explic licaci ación ón de cad cada a col column umna a de de la pa panta ntalllla a de de disponibilidaddevarioshoteles: C Cód Código igode de2le 2letra trasqu squed edefi efine nela lacad cadena enaho hotel telera era.Pa .Param ramos ostra trarla rladi dispo sponib nibili ilidad dad sóloparaunhotelconcreto,hagadobleclicenelcódigoonombredecadenahotelera correspondiente. Nombre Nomb red de eho hotel tel Nomb Nombre rede dellho hote tell.E .Els lsím ímb bolo lo ap apar are ece cerá ráju jun ntoal toalno nomb mbre rede de loshotelesquecumplenconlanormativadeseguridaddeFEMA(FederalEmergency Managemen Manag ementtAgen Agency).Losfuncio cy).Losfuncionari nariosdelgobierno osdelgobierno deEE.UU.sólopueden deEE.UU.sólopueden aloj alojarse arse enhotelesquecumplanconlanormativadeFEMA. Área Área Áreadel delaciu aciudadd daddonde ondesee seencue ncuentrae ntraelho lhotel. tel. Transp Tra nspor orte te Tip Tipo o detransp detransport orte erec recom omend endado ado po por r los los hotel hoteles esa a su sus s cli client entespara esparair ir delaeropuertoalhotel.LostiposdetransporteexistentessonTaxi,Cochedealquiler, LimusinayGratis(serviciodetransporteg LimusinayGratis(servi ciodetransportegratuitoentreelae ratuitoentreelaeropuertoyelhotel). ropuertoyelhotel). Tarifa Tar ifamí mín./m n./máx áx. . Mar Margen gende deta tarif rifas asde dela lash shabi abitac tacio iones nesdi dispo sponib nibles les. . Códi Có digo gos sde det tar arififa aso solilic. c.d dis ispo pon. n. Mu Mues estr tra, a, en entr tre e los los có códi digo gos s de de tari tarifa fa soli solici cita tado doss, aquellosqueestándisponibles. Distan Dis tancia cia Dis Distan tancia ciaex exist istent entee eentr ntree eelp lpunt untod oder erefe eferen rencia ciay yel elho hotel tel. .
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ManualAmadeusVista Direcc Dir ecció ión n
Dir Direcc ección iónde desde sdeel elpu punto ntode dere refer ferenc encia iaha hasta stael elho hotel tel. .
Muestralascaracteríst Muestralascarac terísticas icas,la ,lainfor informaci maciónsobrecambi ónsobrecambiosdetarifayel osdetarifayelinve inventari ntario o delhotel.Paravolveralapantalladedisponibilidad,ci delhotel.Paravolveralapantallade disponibilidad,cierreestaventana erreestaventana..
EXPLICACIONDELADISPONIBILIDADDEUNSOLOHOTEL EXPLICACIONDELADISPONIBILIDADDEUNSOLOHOTEL Acontinuació Acontinu aciónse nseprop proporcio orcionaunaexplic naunaexplicación ación decadacolum decadacolumnae naeicon iconoqueaparece oqueaparece enlapantalladedisponibilidad enlapantallad edisponibilidaddeunsolohotel: deunsolohotel:
Habitación Código de 6 caracteres caracteres que define el tipo de habitación habitación y el de de tarifa. tarifa. Por ejemplo, A1KRAC representa una habitación superior con baño/ducha y una cama de tipo King-size a una tarifa estándar (RAC).
Categor Cate goría ía Por Porejemp ejemplo lo,lacateg ,lacategorí oríadetari adetarifaCORrepr faCORreprese esenta ntatarifa tarifascorp scorpora orativ tivas, as, WKDserefiereatarifasparafindesemana,etc. Estadodedisponibilidad:
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ManualAmadeusVista Tari Ta rifa fad de ela lah hab abititac ació ión. n. El El siste sistema mamues muestra tra la la tari tarifa fa pa para ra ca cada da tipo tipo de de ha habi bita taci ción ón ofrecidoporelhotel,enlamonedal ofrecidoporelh otel,enlamonedalocaldelhotel. ocaldelhotel. Paravis Par avisual ualiza izarlastar rlastarifa ifasensumon sensumoned eda,hag a,hagacli aclicen cen paravo paravolve lveralapant ralapantall allade ade en entra trada da de de disp dispon onib ibililid idad ad de de ho hote tell e intro introdu duzc zca a el el có códi digo go de de mo mone neda da en en el el ca camp mpo o correspondiente. RC Sial RC Sialla lado dode dela lata tari rifa faap apar arec ecee eels lsím ímbo bolo lo ,in ,indi dica caqu quel elat atar arififad adeh ehab abititac ació ión n cambiadurantelaestanciadelcliente.Paraobtenerinformacióndetallada,hagaclic en y,a y,acon continua tinuación, ción,haga hagacli clicen cenlafic lafichad hadecam ecambio biodeta detarifa. rifa. Condic Con dició iónd nder erese eserva rvaE En n est esta a col column umna, a, una una (Y) (Y) indic indica a que que el hot hotel el req requie uiere re qu que e se especifiqueelnúmerodeIDcorporativadeclienteparapoderbeneficiarsedelatarifa corporativa. Cond Co ndic ició ión n La La info inform rmac ació ión n que que apar aparez ezca ca en en este este ap apar arta tado do se se refe referi rirá rá a dive divers rsas as condicionesrelativasalareserva: “Garantía”::Esnecesarioqueelclientegaranticelareservaoquepagueun :Esnecesarioqueelclientegaranticelareservaoquepagueun depósito. “Horaespecificada”::Elhotelmantendrálareservahastalahoraespecificada, :Elhotelmantendrálareservahastalahoraespecificada, porejemplo,16:00h. Paraveri Para verinforma nformación cióndeta detallad lladaso asobrel brelasfo asformas rmasdep depago agoacep aceptadas tadas,hag ,hagacli aclicen cen Comi Co mida da Co Comi mida daq que ueiinc nclu luye yella ata tari rifa fad de ela lah hab abititac ació ión. n. Unho Un hotel tel pue puede deofr ofrece ecer rpla planes nes decomid decomidas asa a un un cos coste teadi adicio cional nal. . Par Para aver verifi ificar car siun hotelofreceunplandecomidas,hagaclicaladerechadelnombredelhotelenla pantalla panta lladedi dedispon sponibili ibilidad dad ,op ,opónga óngaseen seencon contacto tactocone conelhot lhotel. el. Ico Icono alfin finaldecadalíne nea a Mu Mue estra los requisi sito toss de reserva del hotel tel, las condicionesdecancelación,lascaracterísticas,lainformaciónsobrecambiosdetarifa y el el inve invent ntar ario io. . Co Conv nvie iene ne revi revisa sar r siem siempr pre e esta esta info inform rmac ació ión n an ante tes s de de real realiz izar ar un una a reservaen reser vaenun unhotel hotel.Par .Paravol avolvera veralap lapantall antallade adedisp disponib onibilida ilidad,ha d,hagacl gaclicen icen .
EXPLICACIONDELAPANTALLADEDISPONIBILIDADDEHOTELCA+ EXPLICACIONDELAPANTALLADEDISPONIBILIDADDEHOTELCA+ Acontinuaciónseproporcionaunaexplicacióndelascolumnaseiconoqueaparece enlapantalladedisponibilidad enlapantallad edisponibilidaddehotelconacceso dehotelconaccesocompletoPlus: completoPlus:
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ManualAmadeusVista
Habitació Habit ación n Códi Códigode gode6car 6caracte acteresq resquede uedefine fineelti eltipode podehab habitaci itaciónye ónyelde ldetarifa tarifa.Por .Por ejemplo, ejem plo,A2TPR A2TPRO O repre representa senta una unahabi habitació tación n supe superior riorcon con baño baño/duch /ducha a y dos cama camas s gemelas,conuntipodetarifapromocional(PRO). En la segunda línea de cada oferta se proporciona información sobre las característicasdeltipodehabitaciónytarifa. Tarifa Tarifadelahabitación.Elsistemamuestralatarifaparacadatipodehabitación ofrecido por el hotel, en la moneda local del hotel. Paravis Par avisual ualiza izarlastar rlastarifa ifasensumon sensumoned eda,hag a,hagacli aclicen cen paravo paravolve lveralapant ralapantall allade ade entradadedisponibilidaddeho entradadedisp onibilidaddehoteleintroduzcaelcód teleintroduzcaelcódigodemoned igodemonedaenelcampo aenelcampo correspondiente. RC Sial RC Sialla lado dode dela lata tari rifa faap apar arec ecee eels lsím ímbo bolo lo ,in ,indi dica caqu quel elat atar arififad adeh ehab abititac ació ión n cambiadurantelaestanciadelcliente.Paraobtenerinformacióndetallada,hagaclic en y,a y,acon continua tinuación, ción,haga hagacli clicen cenlafic lafichad hadecam ecambio biodeta detarifa. rifa. Esta Es tanc ncia iam mín ínim ima a En Enest estac acol olum umna na,el ,elsí símb mbol olo o in indi dica caqu quep epar aral alaap aaplilica caci ción ónde de esta esta ta tari rifa fa no no es es nece necesa sari rio o un un míni mínimo mo de de esta estanc ncia ia.. .. En En ca caso so co cont ntra rari rio, o, ap apar arec ecer erá á indicado. Cond Co ndic ició ión n La La info inform rmac ació ión n que que apar aparez ezca ca en en este este ap apar arta tado do se se refe referi rirá rá a dive divers rsas as condicionesrelativasalareserva: “Garantía”::Esnecesarioqueelclientegaranticelareservaoquepagueun :Esnecesarioqueelclientegaranticelareservaoquepagueun depósito.
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ManualAmadeusVista “Horaespecificada”::Elhotelmantendrálareservahastalahoraespecificada, :Elhotelmantendrálareservahastalahoraespecificada, porejemplo,16:00h. Paraveri Para verinforma nformación cióndeta detallad lladaso asobrel brelasfo asformas rmasdep depago agoacep aceptadas tadas,hag ,hagacli aclicen cen Ico Icono alfin finaldecadalíne nea a Mu Mue estra los requisi sito toss de reserva del hotel tel, las condicionesdecancelación,lascaracterísticas,lainformaciónsobrecambiosdetarifa y el el inve invent ntar ario io. . Co Conv nvie iene ne revi revisa sar r siem siempr pre e esta esta info inform rmac ació ión n an ante tes s de de real realiz izar ar un una a reservaen reser vaenun unhotel hotel.Par .Paravol avolvera veralap lapantall antallade adedisp disponib onibilida ilidad,ha d,hagacl gaclicen icen .
VISUALIZARLASPOLITICASDELHOTEL(COTIZACIÓN) VISUALIZARLASPOLITICASDELHOTEL(COTIZACIÓN) Enlaspolíticasdelhotelencontraráinformacióndelareserva,delprecio,condiciones, garantíayotrostemas. Estandoeneldesplieguedetarifasd Estandoeneld esplieguedetarifasdeunhotelespeci eunhotelespecificohagalossigui ficohagalossiguientespasos: entespasos: 1. Hagaclicen 2. Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaco anacotizaci cotización tización ón cotización
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VISUALIZARLASCARACTERISTICAS VISUALIZARLASCARACTERISTICAS Enlascaracterísticasencontraráinformaciónsobrelaubicación,categoríadelhotel, suplemen supl ementos tos adic adiciona ionales, les, cond condicio iciones, nes, garan garantía, tía, depó depósitos sitos,, estan estancia, cia, insta instalaci laciones ones y serviciosdelhotel,comisión,transporteyotros. Estandoeneldesplieguedetarifasd Estandoeneld esplieguedetarifasdeunhotelespecí eunhotelespecíficohagalossigui ficohagalossiguientespasos: entespasos: 1. Hagaclicen 2. Haga Hagaclic clicenl enlave aventana ntanacarac caracterís características terísticas ticas características
Estandoeneldesplieguedevari Estandoeneld esplieguedevarioshoteleshagalo oshoteleshagalossiguientespaso ssiguientespasos: s:
1. Hagaclicen 2. Haga Hagaclic clicenl enlave aventana ntanacarac caracterís características terísticas ticas características
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VISUALIZARLAINFORMACIONDELCAMBIODETARIFA VISUALIZARLAINFORMACIONDELCAMBIODETARIFA En el eldes despli pliegu egue e de decam cambio bio de detar tarifa ifa enc encont ontrar rará á la la infor informac mació ión n de delos los cam cambio bios s de tarifacuandosemezclantemporadas. Estandoeneld Estandoeneldesplieguedevari esplieguedevarioshoteleshagalo oshoteleshagalossiguientespaso ssiguientespasos: s:
1. Hagaclicen 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventan ntanaCambi aCambiode Cambiodetarifa odetarif tarifa a Cambiodetarifa
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VISUALIZARUNALISTADEHOTELES VISUALIZARUNALISTADEHOTELES Paraverunalistadehotelesdeu Paraverunalistad ehotelesdeunaciudadespecífic naciudadespecíficahagalossiguie ahagalossiguientespasos: ntespasos: 1. Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeHote eHoteles les 2. Haga Hagaclic clicenl enlave aventana ntanade dedisp disponibi onibilida lidad d 3. 3. Ha Haga gac clilic cen en ,cor ,corre resp spon ondi dien ente tea allca camp mpo oUb Ubic icac ació ión n 4. Enlave Enlaventana ntanaqueapa queaparecer recerá,intro á,introduzc duzcaelcód aelcódigode igode3letras 3letrasdeunaer deunaeropue opuerto rto ociudadenelcampoUbicación Ubicaciónoelcódigode2letrasdeunpaísenelcampo Ubicación país país 5. Hagaclicen
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Nota:Sideseahacerlareservaapartirdeldesplieguedelistadodehotelessigalos Nota: siguientespasos: 1. Haga doble clic en el hotel que desee (Note que el sistema llena automáticamenteelcampoubicació automáticamenteel campoubicaciónconelcódigode nconelcódigodelhotel lhotel 2. Completelapa Completelapantalladesolicitudde ntalladesolicituddedisponibilidadde disponibilidaddehoteldelmodoha hoteldelmodohabitual bitual 3. Hagaclicenelbotón
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VER UNA DISPONIBILIDAD DE HOTEL USANDO UN PUNTO DE REFERENCIA REFERENCIA Podrá Pod rá sol solici icitar tar una una dis dispon ponibi ibilid lidad ad de de hot hotel el usa usando ndo un pun punto to de ref refere erenci ncia a par para a los los siguientespaíses: AUSTRIA o BÉLGICA o o o o o o o o o o o o o
CANADA DINAMARCA FRANCIA/MONACO ALEMANIA GRANBRETANA ITALIA LUXEMBURGO PAISESBAJOS ESPAÑA SUECIA SUIZA ESTADOSUNIDOS
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ManualAmadeusVista Parasolicitarladisponibilidadsigalossiguientespasos Parasolicitarladisponibilidadsiga lossiguientespasos:: 1. Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeHote eHoteles les 2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanadeDisponibilidad deDisponibilidad Disponibilidad Disponibilidad 3. Introduzcaelc Introduzcaelcódigodeciuda ódigodeciudadoelcódigode doelcódigodehotelenelcampoUbicación hotelenelcampoUbicación Ubicación Ubicación 4. Introduzcalafech Introduzcalafechadeentrada,eln adeentrada,elnúmerodenoch úmerodenochesolafechades esolafechadesalida alida 5. Intro Introduzc duzcael aelcód códigod igodedos edosletr letrasd asdePaí ePaís. s. 6. Introduzcaeln Introduzcaelnombredelpunto ombredelpuntodereferencia(Ejemplo dereferencia(Ejemplo: Ejemplo:EiffelTower) Ejemplo:: 7. Introduzcaelcódig Introduzcaelcódigode3letrasdelacatego ode3letrasdelacategoríadepuntodere ríadepuntodereferencia.(Nota: ferencia.(Nota: Nota:Si Nota: no conoce el código, haga clic en el botón tón para ver el cuadro que se muestraacontinuaciónyseleccioneunodelalista.
8. Hagaclicen
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RESERVA DIRECTA DE HOTEL Siconoceelcódigodelhotel Siconoc eelcódigodelhotely yelcódig elcódigodelacadenahotel odelacadenahotelerapodrá erapodráreservar reservardeuna deuna maneradirectasintenerqueverlosdesplieguesdedisponibilidad.Parahaceruna reservadirectadehotelhagalos reservadirectadeh otelhagalossiguientespasos: siguientespasos: 1. Haga Hagacli clicene cenelic licono onodeHot deHoteles eles 2. Haga Hagaclic clicenla enlavent ventanaRe anaReserva Reservadirecta servadire directa cta Reservadirecta 3. Intro Introduzc duzcael aelcód códigod igodela elacade cadenah nahotele otelera ra 4. Introduzcalafech Introduzcalafechadeentrada,número adeentrada,númerodenoches denochesofechadesalid ofechadesalida a 5. Intro Introduzc duzcael aelcód códigod igodela elacade cadenah nahotele otelera ra 6. Intro Introduzc duzca aelcódigo elcódigo detipode habi habitació tación(Nota: n(Nota:Sino Sinocono conoceel ceelcódi códigohaga gohaga clice clicene nelb lbotó otón n ysel yselecc eccion ioneu eunc ncódi ódigo godel delli lista stado) do) 7. Hagaclicen Recomendación:Antesdeempezaresteproceso,serecomiendaprimerointroducirel Recomendación: apellidoynombredelviajero.
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CAPITULO 1 11: C COCHES
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ManualAmadeusVista AtravésdeliconodeCochespodrárealizarlareservadealquilerdecocheobuscar in info form rmac ació ión n de de alqu alquililer er de de coch coches es en en una una ub ubic icac ació ión n espe especí cífifica ca. . La La fifich cha a Co Coch che e contienelastressiguientesventanas: Disponibilidad Cuandoseaccedeporprimeravez,lapantalladeentradadedisponibilidadadoptapor defect def ecto o la la fech fecha a de de ho hoyy, un un alqu alquililer er de de un un día día y todo todos s los los titipo pos s de de vehí vehícu culo lo. . Si Sin n embargo,sihaysegmentosaéreosenelPNR,algunoscamposdeentradaserellenan automátic autom áticament amentea eaparti partir rdedichos dedichos seg segmento mentos.Por s.Porejem ejemplo,siha plo,siharese reservad rvadoun ounviaj viaje e de de ida ida y vu vuel elta ta, , el el sist sistem ema a recu recupe pera ra la la ub ubic icac ació ión n de de reti retiro ro y en entr treg ega, a, la la fech fecha a y la la informaciónsobrehorasapartirdel informaciónsobre horasapartirdelossegmentosdev ossegmentosdevuelo. uelo. Lastarifassemuestranenlamonedadesuubicación,perosereservanencualquiera quesealamonedaenlaquesecargaronlastarifas.Porejemplo,siunagentede viaje via jes s fran francés cés con consul sulta ta las las tar tarifa ifas s del del aer aeropu opuert erto o Ken Kenned nedy y de Nue Nueva va Yor York, k, ve verá rá las las tarifas tari fas en en euros euros, , per pero, o, al rea realiz lizar ar la sol solici icitud tud de res reserv erva, a, el el veh vehícu ículo lo se res reserv erva a en en dólares. La pan La anta tallla de de disp dispon onib ibililiida dad d mu mue estra stra tari tarifa fas s para para los os tip tipos os de co coch che e qu que e hay ay disponiblesoqueestándisponiblesbajopetición.Puedevisualizarladisponibilidadde unaovariascompañías.Lapantalladedisponibilidaddevariascompañíasmuestrala tarifamás tarifa másbaja bajade decada cadacompañí compañíadealquiler adealquilerde decoche cochesde sdelaubica laubicación ción espe especific cificada. ada. Unapantalladedisponibilidaddeunasolacompañíamuestralastarifasdisponiblesen unaoficinadealquilerdecochesespecífica. Reservadirecta PuedereservaruncochedesdelapantallaReservadirectasielclientetieneunatarifa corporativaosiprefierealquilarelcochedeunacompañíaespecífica.Pararealizarla reserv res erva a de desde sde esta esta pan pantal talla la, , deb debe e int introd roduci ucir r un un cód código igo de de coc coche he, , com como o ECA ECAR R par para a cocheeconómico,yuncódigodecompañíadealquilerdecoches,porejemploZE,en loscamposcorrespondientes. Condicionesdealquilerdecoche Esta Es ta pa pant ntal alla la pe perm rmitite e ob obte tene ner r info inform rmac ació ión n sobr sobre e las las co cond ndic icio ione nes s de de la la ub ubic icac ació ión n referenteaimpuestos,cobertura,suplementosytiposdevehículo,sintenerqueacudir a una una pa panta ntalllla a de dis dispon ponibi ibilid lidad. ad. Por Por eje ejempl mplo, o, pue puede de sol solici icitar tar inf inform ormaci ación ón sob sobre re las las condi con dicio cione nes s deubica deubicació ción n de dela la com compañ pañía íaZI ZIen enel elae aerop ropuer uerto toNCE NCE. . Ade Además más, , pue puede de int introd roduci ucir r un un cód código igo de de coc coche he par para a vis visual ualiza izar r inf inform ormaci ación ón sob sobre re un untip tipo o de veh vehícu ículo lo específicoenesaubicación. Listadodecompañíasdealquil Listadodecompa ñíasdealquilerdecoches erdecoches Podráverunalistadecompañíasdealquilerdecochesparaconocersuubicacióncon suscódigosydirecciones.
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SOLICITUD DE DISPONIBILIDAD Y RESERVA DE VARIAS COMPAÑÍAS DE COCHES Podráverladisponibilidaddevariascompañíasdealquilerdecochesodeunasola compañíayrealizarlareserva. Para Pa ra ver ver la la disp dispon onib ibililid idad ad de de vari varias as comp compañ añía ías s de de alqu alquililer er de de coch coches es ha haga ga los los siguientespasos: 1. Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odeCoch Coches es 2. Haga Hagaclic clicenl enlave aventana ntanadeDi deDisponi Disponibilidad sponibilid bilidad ad Disponibilidad 3. Inc Incluy luya ael el cód códig igo ode de aer aeropu opuerto erto dela delaciu ciudad dad don dondese deserec recoge oge elcoch elcoche eenel enel campoUbicación Ubicación Ubicación 4. Inclu Incluyal yalafech afechade adereco recogida gidaene enelcam lcampoFec poFecha Fecha ha Fecha 5. Inclu Incluyal yalahor ahorade adereco recogida gidaen enelca elcampoHo mpoHora Hora ra Hora 6. Inclu Incluyaelcódig yaelcódigodeaeropue odeaeropuertodelaciuda rtodelaciudaddondesedevu ddondesedevuelve elveelcocheenel elcocheenel campo Devol campo Devolución ución ución (Nota: Nota No ta: : Us Use e este este camp campo o se se rell rellen ena a só sólo lo si si la la ci ciud udad ad o la la Nota: localidaddedevoluciónesdifere devoluciónesdiferentealaderecogi ntealaderecogida) da) 7. localidadde Incluyaelnúme Incluyaelnúmerodedíasolafech rodedíasolafechadedevolució adedevoluciónenelcampoFecha nenelcampoFecha Fecha Fecha 8. Inclu Incluyal yalahor ahorade adedev devoluci olucióne ónenelc nelcampo ampoHora Hora Hora Hora 9. 9. Ha Haga gac clilic cen ene ellbo botó tón n si side dese sea ave ver rmá más sop opci cion ones esd de edi disp spon onib ibililid idad ad 10.Hagaclicenelbotón
11.Hagaclicsobrelacompañíaquedeseeres 11.Hagaclicsobrelacompañí aquedeseereservar ervar 12.Hagaclicenelbotón
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Respuestadelsistema:
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EXPLICACIÓNDELAPANTALLADEDISPONIBILIDADMÚLTIPLE EXPLICACIÓNDELAPANTALLADEDISPONIBILIDADMÚLTIPLE Acontinuaciónseproporcionaunaexplicacióndecadacolumnaeiconodelapantalla dedisponibilidadmúltiple: COMPAÑÍA COMPAÑÍA Códigodecompañía Códigodecompañía Códigodedosletrasutilizadoenelsectordelosviajesquedefinelacompañíade alquilerdecoches. Para Pa ra vi visu sual aliz izar ar la la disp dispon onib ibililid idad ad de de un una a comp compañ añía ía co conc ncre reta ta, , ha haga ga do dobl ble e cl clic ic en en el códigooelnombredelacompañí códigooelnomb redelacompañíadealquilerdeco adealquilerdecoches. ches. Descripción Descripción Nombredelacompañíadealquil Nombredelacomp añíadealquilerdecoches. erdecoches. Acceso Acceso Niveldeaccesodelacompañíadealquilerdecoches Niveldeaccesodelacompañí adealquilerdecoches,quedeterminacómosepro ,quedeterminacómoseprocesa cesa lasolicituddecoche: Accesocompleto Las res Las reserv ervasse asse env envía ían na ala la com compañ pañíade íadealq alquil uilerde erde coc coches hes atra a travé vés sdeenla deenlaces ces de comunicac comun icaciónde ióndealtaveloci altavelocidadal dadalhace hacer rclicen clicenReser Reservar.Normal var.Normalmente mente,,lacompañí lacompañía a dealquilerdecochesdevuelveunnúmerodeconfirmaciónalcabode4-8segundos, inclusoantesdeguardarelPNRconels inclusoantesde guardarelPNRconelsegmentodeco egmentodecoche. che. AccesocompletoPlus Elnúmerodeconfirmaciónseenvíaenelmomentoderealizarlareserva.Lastarifas vi visu sual aliz izad adas as se se ob obtitien enen en di dire rect ctam amen ente te de de las las ba base ses s de de da dato tos s de de la la co comp mpañ añía ía de de alquil alq uiler er de coches coches. . Hag Haga a dob doble le clic clic en el ico icono no par para a vis visual ualiza izar r la lis lista ta com comple pleta ta de de cochesdisponibles(unasolapantalla). Accesoestándar Lasreservasseenvían Lasreser vasseenvían alacompañía alacompañíade dealqu alquilerdecoche ilerdecochesa satravé travésdeun sdeuntele teletipoal tipoal gu guar arda dar r el el PN PNR R con con el el segm segmen ento to de de coch coche. e. La Las s co comp mpañ añía ías s de de alqu alquililer er de de co coch ches es devuelvennúmerosdeconfirmaciónmedianteteletipo,obienactualizandirectamente elPNR. Ubicación
Situacióndelaoficinadealquilerdecoches: 189
ManualAmadeusVista Term Te rmin inal al indi indica cau una nau ubi bica caci ción óne en nae aero ropu puer erto to. . Fuer Fu era a indi indica cau una nau ubi bica caci ción ónp pró róxi xima maa allae aero ropu puer erto to( (fue fuera rad de ela late termi rmina nal) l). . Paraverunalistadetodaslascompañíasyubicacionesdeunaciudad,hagaclicen paravolveralapantalladeentradadedisponibilidaddecochesy,acontinuación, haga clic en . Haga c lliic en . El sistema le mostrará un listado de las compañíasyubicacionesenlaciudadelegida.Hagadobleclicsobrelacompañíay oficinaelegidasideseaseleccionarla. Tipo Estadodelcoche: Estadodelcoche: El Eltipo tipode deco coche chey yla latar tarifa ifaes están tándi dispo sponib nibles lespa para rasu sures reserv erva. a. El Eltipo tipode deco coche chey yla latar tarifa ifasó sólo loest están ándis dispon ponib ibles lesa ape petic tición ión. . Lo Los s tipo tipos s de de coch coche e y las las tari tarifa fas s con con un un esta estado do no no di disp spon onib ible le no no se se mu mues estra tran n en en la la pantalladedisponibilidad. Códigodelcoche Códigodelcoche Combin Com binaci ación ónde de cua cuatro tro car caract acter eres es que que def defin ine e eltip el tipo o de decoc coche. he. Por Por ejemp ejemplo lo, , ECA ECAR R re repr pres esen enta ta un un coch coche e econ económ ómic ico o de de 2 o 4 pu puer erta tas s co con n camb cambio io au auto tomá mátitico co y aire aire acondicionado. Tarifa Semuestraeltipodecochemáseconómicode Semuestraeltipodecoche máseconómicodecadacompañíade cadacompañíadecoches,empeza coches,empezando ndo porlatarifamásbaja,enlamonedad porlatarifamásba ja,enlamonedadelpaísdondes elpaísdondeseencuentrasuter eencuentrasuterminal. minal. SeofreceelimportedelatarifaSemanalyelimporteEstimadodelareserva,seguidos delcódigodemonedaenelquesemuestran. indicaquelatarifaoriginalsehaconvertidoasumoneda.Paravisualizarlastarifas en un en una a mo mon neda eda dist distiinta nta, haga ga cli clic en para ra vo vollve ver r a la pantal ntallla de en entr tra ada da de disponibilidad de coche e introduzca el código de moneda en el campo correspondiente. Kilometraje
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ManualAmadeusVista Indicaelkilometrajegratuitoincluidoencadatarifa;porejemplo,UNLserefiereaun kilometrajegratuitoilimitado. Algunascompañíasofrecenunkilometrajegratuitolimitadoycobranporloskilómetros adicionales.Porejemplo,silastarifassemuestranendólares,400M/0.32indica400 millasgratuitasyunsuplementode0,32d millasgratuitasyun suplementode0,32dólaresporcada ólaresporcadamillaadicional. millaadicional. Códigodetarifa Código Códig o que queutili utilizan zanlas lascomp compañía añías s de dealqu alquiler iler de decoche coches s para para iden identific tificar ar cada cada tarifa tarifa,, especialmentecuandocompartene especialmente cuandocompartenelmismotipodeco lmismotipodecoche. che. Indicadoresdecondiciones Indicadoresdeunaletraquedefinencondicionesadicionalescomo:suplementos(S), impuestos(T),cobertura(C)einformación impuestos(T),cober tura(C)einformaciónsobreelvehícul sobreelvehículo(V). o(V). Mue Muestr stra a inf inform ormaci ación ón ge gener neral, al, com como o la la tar tarifa ifa de alqui alquile ler, r, el dep depósi ósito to y los los car cargos gos adicionales. Cier Cierre re la la ve vent ntan ana a Co Cond ndic icio ione nes s de de alqu alquililer er de de co coch che e qu que e ap apar arec ece e pa para ra vo volv lver er a la la pa pant ntal alla la de de disp dispon onib ibililid idad ad, , y con contitinu nuar ar con con la la rese reserv rva. a. Co Comp mpru rueb ebe e si siem empr pre e las las condicionesdealquilerdecoche condicionesde alquilerdecocheantesdereserva antesdereservarlo. rlo. Otrosiconos Ca Camb mbia ia auna auna pa pant ntal alla la de de un unasol asolacom acompa pañí ñíaque aque mu mues estra tra todo todoslos slos tipo tiposde sde cocheylastarifasdelacompañíaencuestión. Nota Nota: Nota: : pri primer mero odeb debe ehac hacerclicen erclicen lacompa lacompañía ñía dealqui dealquiler ler decoche decoches spar para ares resal altarla tarla líneaenamarillo.
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SOLICITUD DE DISPONIBILIDAD Y RESERVA DE UNA SOLA COMPAÑÍA DE COCHES Pu Pued ede e so solilici cita tar r un una a disp dispon onib ibililid idad ad de de un una a sola sola co comp mpañ añía ía de de co coch ches es y real realiz izar ar la la reservaapartirdelapantalladedisp reservaapartirde lapantalladedisponibilidaddeva onibilidaddevariascompañía riascompañías,así: s,así: 1. Haga Hagaclic clicenla enlacomp compañí añíaque aquedes desee ee 2. Hagaclicenel nelbotón tón
3. Haga Hagacli clicenl cenlatar atarifaq ifaquede uedesee see 4. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónRe tónReserva servar r
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Respuestadelsistema:
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EXPLICACIÓNDELAPANTALLADEDISPONIBILIDADÚNICA EXPLICACIÓNDELAPANTALLADEDISPONIBILIDADÚNICA Acontinuaciónseproporcionaunaexplicacióndecadacolumnaeiconodelapantalla dedisponibilidadúnica: Tipo Estadodelcoche: El Eltipo tipode deco coche chey yla latar tarifa ifaes están tándi dispo sponib nibles lespa para rasu sures reserv erva. a. El Eltipo tipode deco coche chey yla latar tarifa ifasó sólo loest están ándis dispon ponib ibles lesa ape petic tición ión. . Lo Los s tipo tipos s de de coch coche e y las las tari tarifa fas s con con un un esta estado do no no di disp spon onib ible le no no se se mu mues estra tran n en en la la pantalladedisponibilidad. Códigodelcoche Combin Com binaci ación ónde de cua cuatro tro car caract acter eres es que que def defin ine e eltip el tipo o de decoc coche. he. Por Por ejemp ejemplo lo, , ECA ECAR R re repr pres esen enta ta un un coch coche e econ económ ómic ico o de de 2 o 4 pu puer erta tas s co con n camb cambio io au auto tomá mátitico co y aire aire acondicionado. Todosloscódigosdecocheofrecidosporlacompañíadealquilerdecochesaparecen listadosenlapantalladedisponi listadosenlapa ntalladedisponibilidaddeunaso bilidaddeunasolacompañía lacompañía.. Tarifa Seofrecelatarifamásbajaparaeltipodecoche,enlamonedadelpaísdondese encuentrasuterminal. SeofreceelimportedelatarifaSemanalyelimporteEstimadodelareserva,seguidos delcódigodemonedaenelquesemuestran. indicaquelatarifaoriginalsehaconvertidoasumoneda.Paravisualizarlastarifas en un en una a mo mon neda eda dist distiinta nta, haga ga cli clic en para ra vo vollve ver r a la pantal ntallla de en entr tra ada da de disponibilidad de coche e introduzca el código de moneda en el campo correspondiente. Kilometraje Indicaelkilometrajegratuitoincluidoencadatarifa;porejemplo,UNLserefiereaun kilometrajegratuitoilimitado.
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ManualAmadeusVista Algunascompañíasofrecenunkilometrajegratuitolimitadoycobranporloskilómetros adicionales.Porejemplo,silastarifassemuestranendólares,400M/0.32indica400 millasgratuitasyunsuplementode0,32d millasgratuitasyun suplementode0,32dólaresporcada ólaresporcadamillaadicional. millaadicional. Ant Requisitosdereservaporanticipadoparapoderbeneficiarsedelatarifa.Porejemplo, 2horasindicaquelareservasede 2horasindica quelareservasedeberealizaralmen berealizaralmenos2horasantes os2horasantesdelarecogi delarecogida. da. Códigodetarifa Códigodetarifaqueutilizanlascompañíasdealquilerdecochesparaidentificarcada tarifa,especialmentecuandocompar tarifa,especialmentec uandocompartenelmismotipod tenelmismotipodecoche. ecoche. Indicadoresdecondiciones Indicadoresdeunaletraquedefinencondicionesadicionalescomo:suplementos(S), impuestos(T),cobertura(C)einformación impuestos(T),cober tura(C)einformaciónsobreelvehícul sobreelvehículo(V). o(V). Mue Muestr stra a inf inform ormaci ación ón ge gener neral, al, com como o la la tar tarifa ifa de alqui alquile ler, r, el dep depósi ósito to y los los car cargos gos adicionales. Cier Cierre re la la ve vent ntan ana a Co Cond ndic icio ione nes s de de alqu alquililer er de de co coch che e qu que e ap apar arec ece e pa para ra vo volv lver er a la la pa pant ntal alla la de de disp dispon onib ibililid idad ad, , y con contitinu nuar ar con con la la rese reserv rva. a. Co Comp mpru rueb ebe e si siem empr pre e las las condicionesdealquilerdecoche condicionesde alquilerdecocheantesdereserva antesdereservarlo. rlo. Otrosiconos
Cam Cambia biaa ala lapa pantal ntalla lade dedi dispo sponib nibili ilidad dadmú múlti ltiple ple. .
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VER LAS CONDICIONES DE UNA TARIFA: SUPLEMENTOS, IMPUESTOS, COBERTURAS, ... De Desd sde e la la pa pant ntal alla la de de disp dispon onib ibililid idad ad mú múltltip iple le o de de un una a sola sola comp compañ añía ía, , po podr drá á ver ver informaciónadicionaltalcomolossuplementos,impuestosycobertura,haciendolos siguientespasos: 1. Ha Hag ga acclic lice enel nelb bo otón tón
2. Haga Hagaclic clicsobr sobreel eeltemaq temaqued uedesee eseever ver
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VER PAGINA DE INFORMACION (AIS) DE UNA COMPAÑÍA ESPECÍFICA Desdelapantalladedisponibilidadmúltipleodeunasolacompañíapodráaccedera laspáginasAISdelacompañíasele laspáginasAISd elacompañíaseleccionada,haciend ccionada,haciendolossiguientespa olossiguientespasos: sos: 1. Hagaclicenel nelbotón tón
2. Haga Hagacli clicenl cenlave aventana ntanaAISde AISdecoc AISdecoche coche he AISdecoche 3. Haga Hagacli clicene ceneltem ltemaqu aquede edesee seever ver
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RESERVA DIRECTA Podráreservardeunamaneradirectasintenerqueverlaspantallasdedisponibilidad utilizandoopcionesosinopciones.
RESERVADIRECTAUSANDOOPCIONES RESERVADIRECTAUSANDOOPCIONES Para Par a hac hacer er una una res reserv erva a direct directa a de de un coc coche he usa usando ndo opc opcio iones nes hag haga a los los sig siguie uiente ntes s pasos: 1. Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odecoch coches es 2. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventanaRe tanaReserva Reservadirecta servadire directa cta Reservadirecta 3. Inc Incluy luya ael el cód códig igo ode de aer aeropu opuerto erto dela delaciu ciudad dad don dondese deserec recoge oge elcoch elcoche eenel enel campoUbicación Ubicación Ubicación 4. Inclu Incluyal yalafech afechade adereco recogida gidaene enelcam lcampoFec poFecha Fecha ha Fecha 5. Inclu Incluyal yalahor ahorade adereco recogida gidaen enelca elcampoHo mpoHora Hora ra Hora 6. campo Inclu Incluyaelcódig yaelcódigodeaeropue odeaeropuertodelaciuda ddondesedevuelve elveelcocheenel elcocheenel campo Devolución(Nota: Devol Devolució ución n Nota:Useestecamposólosilaciudadolalocalidadde Devolución Nota: rtodelaciudaddondesedevu devoluciónesdiferentealaderecogida) 7. Incluyaelnúme Incluyaelnúmerodedíasolafech rodedíasolafechadedevolución adedevoluciónenelcampoFecha enelcampoFecha Fecha Fecha 8. Inclu Incluyal yalahor ahorade adedev devoluci olucióne ónenelc nelcampo ampoHora Hora Hora Hora 9. Incluyaelcód Incluyaelcódigodelacompañí igodelacompañíadecochesen adecochesenelcampoCompañía. elcampoCompañía. Compañía. Compañía. 10 10. .In Incl cluy uya a el el códi código go de dell tip tipo o de de coch coche e en en el el ca camp mpo o Cód Códig igo o de coc coche. he. Puede de Códi Có digo go de co coch che e Pue seleccionareltipodecochedesdelapantallaquesemuestrahaciendoclicen elbotón
11.Ha .Hag ga acclic lice enel nelb bo otón tón 12 12.H .Hag agac aclic licen enel elbo botón tón
pa parav raver erlla as so opc pcio ion nesd esde ere rese serv rva ad deco ecoch che e pa para raagr agrega egarl rlao aopci pción ón
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ManualAmadeusVista 13 13. .Se Sele lecci ccion one e el el camp campo o o los los camp campos os ad adic icio iona nale les s qu que e ap apar arec ecen en de deba bajo jo de de la la opciónelegida. 14.Hagaclicenelbotón
Respuestadelsistema:
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RESERVADIRECTA RESERVADIRECTA ECTA Parahacerunareservadirectade servadirectadeuncochehaga uncochehagalossiguientespa lossiguientespasos: sos: Parahacerunare 1. Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odecoch coches es 2. Haga Hagaclic clicenla enlaven ventanaRe tanaReserva Reservadirecta servadire directa cta Reservadirecta 3. Inc Incluy luya ael el cód códig igo ode de aer aeropu opuerto erto dela delaciu ciudad dad don dondese deserec recoge oge elcoch elcoche eenel enel campoUbicación Ubicación Ubicación 4. Inclu Incluyal yalafech afechade adereco recogida gidaene enelcam lcampoFec poFecha Fecha ha Fecha 5. Inclu Incluyal yalahor ahorade adereco recogida gidaen enelca elcampoHo mpoHora Hora ra Hora 6. Inclu Incluyaelcódig yaelcódigodeaeropue odeaeropuertodelaciuda rtodelaciudaddondesedevu ddondesedevuelve elveelcocheenel elcocheenel campoDevolución Devolución(Nota: Nota: :Use Use estecamp estecamposólosila osólosila ciu ciudad dad olaloca o lalocalid lidad ad de de Devolución Nota devoluciónesdiferentealaderecogida) 7. Incluyaelnúme Incluyaelnúmerodedíasolafech rodedíasolafechadedevolución adedevoluciónenelcampoFecha enelcampoFecha Fecha Fecha 8. Inclu Incluyal yalahor ahorade adedev devoluci olucióne ónenelc nelcampo ampoHora Hora Hora Hora 9. Incluyaelcód Incluyaelcódigodelacompañí igodelacompañíadecochesen adecochesenelcampoCompañía elcampoCompañía Compañía. Compañía 10.Incluyaelcódigodeltipod 10.Incluyae lcódigodeltipodecocheenelca ecocheenelcampoCódigod mpoCódigod Códigodecoche Códigodecoche. ecoche
11.Hagaclicenelbotón
200
ManualAmadeusVista Respuestadelsistema:
201
ManualAmadeusVista
CONDICIONES DE ALQUILER DE COCHE Paraverlascondicionesdealquil Paraverlascond icionesdealquilerdecocheha erdecochehagalossiguientespa galossiguientespasos: sos:
1. 2. 3. 4. 5.
Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odecoch coches es Haga Hagaclic clicenla enlaven ventanaCo tanaCondde Conddealquiler nddealq alquiler uiler Conddealquiler Inclu Incluyae yaelcód lcódigod igode3l e3letras etrasdel delaubi aubicació cación n Incluyaelcódi Incluyaelcódigode2letrasdela gode2letrasdelacompañíadecoche compañíadecoches s Hagaclicenelbotón
Respuestadelsistema:
202
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LISTADO DE COMPAÑÍAS DE ALQUILER DE COCHE Atravésdelalistadecompañíasdealquilerdecochespodráconocersuslocalidades consuscódigosydirección.Podráverunlistadodecompañíasdealquilerdecoche desde cualquiera de las tres ventanas pertenecientes al icono de Coches. (Disponibilidad,Reservadirecta,Conddealquiler) Paraverellistadodecompañíasd Paraverellistadod ecompañíasdealquilerdecoch ealquilerdecochehagalossig ehagalossiguientespasos: uientespasos: 1. Haga Hagaclic clicenel enelicon iconode odecoch coches es 2. Hagaclicenlave HagaclicenlaventanaDisponibili ntanaDisponibilidad,Reservadirectao dad,ReservadirectaoConddealquiler Conddealquiler 3. 3. Ha Haga gac clilic cen ene ellbo botó tón n
cor corre resp spon ondi dien ente tea allca camp mpoU oUbi Ubicación bica caci ción ón Ubicación
4. Incluyaelcód Incluyaelcódigode3letrasdela igode3letrasdelaubicaciónenelcampo ubicaciónenelcampoUbicación Ubicación Ubicación Ubicación 5. 5. In Incl cluy uya a el el códi código go de de 2 letra letras s de de la la comp compañ añía ía de de co coch che e en en el el ca camp mpo o Primera Pr Prim imer era a compañ com pañía ía (Not (Nota: N ota: ta a: : Este campo es opcional, si no ingresa una compañía compañía Nota: especifica,elsistemalemostraráunlistado especifica,elsistemal emostraráunlistadodetodaslascomp detodaslascompañías) añías) 6. Hagaclicenelbotón
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CAPITULO 1 12: S SEGUROS
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ManualAmadeusVista MedianteAmadeusSegurosesposiblerealizarreservasdeasistenciaenviajeyde pó póliliza zas s de de se segu guro ros s en en Vista Vista. . Lo Los s pasa pasaje jero ros s se se be bene nefifici cian an de de la la prot protec ecci ción ón de de su su situacióndeviajeypuedencomplementarcualquieritinerariodelviaje.Laspólizasde seguro seg uros s inclu incluyen yen, , por por ejemp ejemplo lo, , la pér pérdid dida a de equ equipa ipaje, je, la dem demora ora o ca cance ncela lació ción n de vuelos,serviciosdesaludymédico vuelos,servicios desaludymédicosoplanesmulti-rie soplanesmulti-riesgo. sgo. Laspeticionesdeserviciosdesegurosdeviajeseenvíanalsistemaquedevuelvela pr prim ima a (p (pre reci cio) o) y rese reserv rva a la las s cond condic icio ione nes. s. Lo Los s elem elemen ento tos s de de se segu guro ro de de vi viaj aje e es está tán n totalmenteintegradosenelPNR.AmadeusSegurosestádisponibleparalosusuarios de de Amad Amadeu eus s qu que e ha haya yan n firm firmad ado o un un acue acuerd rdo o pa para ra ve vend nder er prod produc ucto tos s de de se segu guro ros s o asistenciaconunproveedordese asistenciacon unproveedordesegurosdeviaje gurosdeviaje.. AtravésdelproductoAmadeusSeg Atravésdelprodu ctoAmadeusSegurospodrá: urospodrá: Visualizarinformacióndeproveedo Visualizarinformaci óndeproveedoresyproductos resyproductos Verunalistadeproductosdeunproveedor Solicitarinformaciónsobretarifasdesegu Solicitarinformación sobretarifasdesegurodeviaje rodeviaje Modificaroconfirmarunelementodei Modificaroconfirmaru nelementodeinformaciónsobre nformaciónsobreseguros seguros Utilizarmétodosabreviadosdetecla Utilizarmétodosabrev iadosdetecladoenAsistencia doenAsistenciaenviaje enviaje •
• •
•
•
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VISUALIZAR INFORMACION DE PROVEEDOR O DE PRODUCTO Paraverlalistadeproveedoresdeasistenciaen Paraverlalistadeprovee doresdeasistenciaenviajedisponible viajedisponiblesparasuIDdeoficina sparasuIDdeoficina hagalossiguientespasos: 1. Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeSeg eSeguros uros 2. Hagaclicenel nelbotón tón 3. Sele Seleccion ccioneel eelprov proveedo eedor r 4. Hagaclicen
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VER UNA LISTA DE PRODUCTOS DE UN PROVEEDOR Paraverunalistadeproductosdeun Paraverunalistad eproductosdeunproveedorha proveedorhagalossiguientes galossiguientespasos: pasos: 1. Haga Hagacli clicene cenelico liconod nodeSeg eSeguros uros 2. Hagaclicenel nelbotón tón 3. Sele Seleccion ccioneel eelprov proveedo eedor r 4. Hagaclicen
5. Hag Hagac aclic licen enel elbo botón tón co corre rrespo spondi ndient entea ealc lcamp ampoPr oProdu Producto+extensiones oducto cto+ +ext extens ension iones es Producto+extensiones 6. Sele Seleccion ccioneun eunprod producto ucto 7. Hag Hagac aclic licen en pa para raob obten tener erlas lasca carac racter teríst ística icasd sdel elpro produ ducto cto 8. Hagaclicen
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SOLICITARINFORMACIONSOBRETARIFASDESEGURODEVIAJE SOLICITARINFORMACIONSOBRETARIFASDESEGURODEVIAJE AtravésdeliconodeSeguros,podrásolicitarlacotizaciónpreviadeunelementode seguro seg uro de devi viaje aje. . De est este e mod modo o se cre crea a un unele elemen mento to de de seg seguro uro no no co confi nfirma rmado do(co (con n estadoNN)enelPNR. Nota:esposibletrabajarconvarioselementosdeseguronoconfirmado(estadoNN)a Nota: lavez. EsnecesariorellenartodosloscamposobligatoriosparapoderEnviarlasolicitudde cotización.PuestoquelainformaciónquenecesitaelsistemaAmadeusparacotizarel elementodesegurodeviajevaríasegúnelproductoseleccionado,larespuestaque recibavariaráconsecuentemente.Esposiblequeselesolicitemásinformaciónyque al alg gun unos os camp campo os opc pciion onal ale es pas asen en a ser ser ob obliliga gato tori rio os para ra pod ode er obtene tener r un una a cotización. Parasolicitarinformaciónsobretarifasdese Parasolicitarinformaci ónsobretarifasdesegurodeviaj gurodeviajehagalossiguientespa ehagalossiguientespasos: sos: 1
Ac Acce ceda da ala ala pe pest stañ añaPN aPNR, R, intr introd oduz uzca ca el el no nomb mbre re de delpa lpasa saje jero ro ygu yguar arde de la la
información. 209
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2
Ha Hag gacl acliice cenel neliico con nod odeSe Seguro uros. s.
3
En el campo Prov Pr Provee oveedo eedor, dor, r intr introd oduz uzca ca un un có códi digo go de de pro proveed veedor or de de tre tres Proveedor cara ca ract cte eres res, o deje eje el el camp campo o com omo o 'Pre 'Prefe feri rido do'.'. 'Pre 'Prefe feri rid do' es el el va valo lorr predeterminadoquerecuperaelproveedoralmacenadoenlaspreferencias deagente.Ejemplo:AIG
Not Nota:si a:sinosa nosabec becuál uálesel eselcódi códigod godepro eprovee veedor dor,hag ,hagacli aclicen cen para paravisu visuali alizar zarla la Nota: listadeproveedores.Enlalistaqueaparecerá,hagaclicenelcódigopertinente.El campoProveedorseactualizaráa campoProveedo rseactualizaráautomáticamenteco utomáticamenteconelcódigosel nelcódigoseleccionado. eccionado. 4
Enel elca cam mpoPr Pro Producto+ Produ oducto+exten cto+ +ex exte extension ten nsiones,introdu siones,introduzca es zca uncódigo uncódigo deproduc deproductode tode Producto+extensiones tres tre s ó cuat cuatro ro cara caract cter eres es y los los códi código gos s de de ex exte tens nsió ión n (s (sie iete te am ampl plia iaci cion ones es como como má máxi ximo mo, , sepa separa rado dos s po por r el el sign signo o +) +), , o bien bien deje deje el el camp campo o como como 'Preferido'.'Preferido'eselvalorpredeterminadoquerecuperaelproductoy ex exte tens nsiiones es alma almace cena nad dos os en en las pre prefere feren nci cias as de ag agen ente te. . Ej Ejem emp plo: AFF+CAP
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ManualAmadeusVista Nota:Sinosabecuáleselcódigodeproducto,sigaloindicadoenlanotadelpaso Nota 1. Par Para a aña añadir dir ext extens ension iones, es, mar marque que las las cas casill illas as cor corres respon pondie diente ntes s de la lis lista ta de productos prod uctos..Para Para obten obtenerunadescripc erunadescripciónde ióndelascaracte lascaracterísti rísticasdelproducto casdelproducto,,hag haga a clicen 5
6 7 8
En el campo No Nom Nom bbre re re re e d ell titu tittitul tular ullar aarr, haga clic en para seleccionar un Nomb Nombr mbre de del tititul tula pasajerodelalista,obienintroduzcacualquierotronombredetitular.Los nombresdepasajeroseextraendelPNR.Elprimerpasajeroseselecciona deformapredeterminada.Ejempl deformapredete rminada.Ejemplo:JuanPérez o:JuanPérez Ene llca cam mpo Fec Fecha F echade ha ade dde eco com com comie mienzo ienzo enzo, nzo, introd introduzc uzca a lafec la fecha haen enqu que e emp empiez ieza a la la Fecha Fech comi comienzo coberturadelsegurodeviaje.Estecampopuederellenarseconlosdatos extraídosdelPNR.Ejemplo:08OCT04 Enel elca campoF Fe Fechadefin,introduzcalafechaenquefinalizalacobertura echade defi fin Fechadefin delsegurodeviaje.Estecampopuederellenarseconlosdatosextraídos delPNR.Ejemplo:15OCT04 Ene ellca campoM Mo Monedadelaprima,introd Mone onedadelaprima,introduzca dade dela lapr prima uzcaun uncódi códigodemoneda godemonedade detres tres Monedadelaprima cara caract cte eres res, o deje eje el el camp campo o com omo o 'Pre 'Prefe feri rido do'.'. 'Pre 'Prefe feri rid do' es el el va valo lorr pr pred edet eter ermi mina nado do qu que e recu recupe pera ra el el códi código go de de mone moneda da alma almace cena nado do en en las las preferenciasdeagente.Ejemplo: :EUR :
Nota:Sinosabecuáleselcódigodelamoneda,introduzcaelnombredelpaísy Nota hagac hag aclic licen en pa para racod codifi ificar carel elno nombr mbre e 9 10 10
11 11
En el campo Pasaj Pasaje Pas Pasajero ajero ero ro aseg ase asegur asegurado gurado urado, ado, intro introduz duzca ca la aso asocia ciació ción n de pas pasaj ajero ero. . Pasajero asegurado Ejem Ejempl plo: o: 1, 1, o1-2 o1-2,o ,o 4. 4. Ta Tamb mbié iénpue npuede de ha hace cercli rclicen cen para para vi visu sual aliz izar ar la la listadepasajeros,yseleccionarlos. Se Sele lecc ccio ione nella ape pest stañ aña aEs Estimación,parasolicitarunacotizaciónprevia. Estitima maci ción ón Estimación
Ex Expa pand nda ato toda das sla las sse secc ccio ione nesd sdis ispo poni nibl bles esh hac acie iend ndo ocl clic ice en n ,e ,en nla lab bar arra rad de e he herr rram amie ient ntas as. . El El sist sistem ema a mu mues estr tra a toda todas s las las op opci cion ones es de de co cotitiza zaci ción ón. . Se Se
muestr mue stran an como comotoseleccionado,puederellenarlosc opc opcio ional nales, es, per pero o si ya ya sab sabe e cu cuále áles sampospertinentes son son ob oblig ligato atoria rias s par para a cotizarelproduc cotizarelproductoseleccionado,pu ederellenarloscampospertinen tes 211
ManualAmadeusVista 12 13 14 15
En la sección Detall Detalles De Deta tallles es del del viaje viaje, viaje, intro introduzca duzca los losdatos datos rela relacion cionados ados con el Detallesdelviaje viajedeltitular,comolazonadedestin viajedeltitular,comol azonadedestinooelvalordelviaje ooelvalordelviaje En Enla lase secc cciiónDe nDeta Detallespor Detall talllle esporpasaj esp spo orp rpa pasajero,introdu asaje sajero ero,introduzcalosdatosrelacio ro zcalosdatosrelacionado nadoscon scon Detallesporpasajero lospasajeros,comolasfechasden lospasajeros,como lasfechasdenacimientooloscódi acimientooloscódigosdedescue gosdedescuento nto En Enla lase seccción ciónDe Deta Detallesdelseguro,introduzcalosdatosrelacionadosconla Detallesdelseguro talllle esd sdel else segu guro ro coberturadelseguro,comolaco coberturadels eguro,comolacomisiónyelimportedel misiónyelimportedelacobertura acobertura Haga clic en Env Enviar Enviar. iar. Se Se ag agreg rega a un eleme elemento nto de seg seguro uro infor informat mativo ivo (co (con n es esta tado do NN NN) ) al PN PNR. R. Sólo ólo se se coti cotiza za si se ha han n esp especi cifi fica cado do tod todas as las as opcio opc iones nes req reque uerid ridas as par para a el pro produc ducto. to. De lo lo con contra trario rio, , deb debe e rel rellen lenar ar las las opciones opci onesquefaltanyvolveraEnviarlainformac quefaltanyvolveraEnviarlainformaciónhasta iónhastaquese quesedevu devuelva elva el el prec precio io. . El El elem elemen ento to de de segu seguro ro pe pend ndie ient nte e se se mu mues estra tra ba bajo jo los los de demá más s segmentosdeitinerarioenelsumariodelPNR(ominiPNR).
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RESERVAR SEGUROS DE VIAJE UtilicelapantallaSuscripcióndelafichaSegurosparareservarunelementodeseguro deviaje. EsnecesariorellenartodosloscamposobligatoriosparapoderEnviarlasolicitudde reserva.PuestoquelainformaciónquenecesitaelsistemaAmadeusparareservarel elementodesegurodeviajevaríasegúnelproductoseleccionado,larespuestaque recibavariaráconsecuentemente.Esposiblequeselesolicitemásinformaciónyque algunoscamposopcionalespasenaserobligatoriosparapoderfinalizarelprocesode reserva. Pararealizarunareservadesegurohagalossiguientespasosenlaparteprincipalde lapantalla: 1. Ene Enelcam lcampoPro poProvee Proveedor,introduzcauncódigodeproveedordetrescaracteres, veedor dor Proveedor o deje deje el cam campo po com como o 'Pr 'Prefe eferid rido'. o'. 'Pr 'Prefe eferid rido' o' es esel el val valor or pre predet determ ermin inado ado que que recuperaelproveedoralmacen recuperaelpro veedoralmacenadoenlasp adoenlaspreferenciasde referenciasdeagente.Ejemplo:AIG agente.Ejemplo:AIG Nota:si Not a:sinosa nosabec becuál uálesel eselcódi códigod godepro eprovee veedor dor,hag ,hagacli aclicen cen para paravisu visuali alizar zarla la Nota: listadeproveedores.Enlalistaqueaparecerá,hagaclicenelcódigopertinente.El campoProveedorseactualizaráa campoProveedo rseactualizaráautomáticamenteco utomáticamenteconelcódigosel nelcódigoseleccionado. eccionado. 2. Enelcam EnelcampoProduc poProducto+extens Producto+extensiones,introduzcauncódigodeproductodetres to+extensione ioness Producto+extensiones ocuatrocaracteresyloscódigosdeextensión(sietecomomáximo,separados porelsigno+),obiendejeelcampocomo'Preferido'.'Preferido'eselvalor predetermi prede terminado nado que querecu recupera pera el prod producto uctoy y exten extension siones es alma almacena cenados dos en las preferenciasdeagente.Ejemplo: ::AFF+CAP Nota:Sinosabecuáleselcódigodeproducto,sigaloindicadoenlanotadelpaso Nota 1.Paraagregarextensiones,marquelascasillascorrespondientesdelalistade productos prod uctos..Para Para obten obtenerunadescripc erunadescripciónde ióndelascaracte lascaracterísti rísticasdelproducto,haga casdelproducto,haga clicen . 3. Enel Enelcampo campo No Nomb Nombrede mbre redel redeltitul deltitu ltitular titula lar,ha arr,haga gacli clicen cen par parase asele lecc ccio iona narun runpas pasaj ajer ero o Nombredeltitular delalista,obienintroduzcacualquierotronombredetitular.Losnombresde pa pasa saje jero ro se se extr extrae aen n de dell PN PNR. R. El El prim primer er pa pasa saje jero ro se se sele selecc ccio iona na de de form forma a predeterminada.Ejemplo:JuanPérez 4. co Enbertu el el camp ca o Fech Fe cha a de de co comie mien mienz mie enzo en nzo zo, zo ote , intr incamp trod oduz uzca ede la laefech ferell cha a en en qu que en em empi atos la las cobe rtura rampo de del l segu se guro ro de de comi viaj viaje. e. Este Es ca mpo oca pu pued re llen enar arse se co con los lopiez seza da dato extraídosdelPNR. Elformatovaríasegúnlaconfiguraciónregional Elformatovaríasegúnlaconfiguraciónregional.Ejemplo: .Ejemplo: 08OCT04 5. 5. En Enelcam elcampo po Fechadefin Fe Fech chade adefin,introduzcalafechaenquefinalizalacoberturadel Fechade fin segurodeviaje.EstecampopuederellenarseconlosdatosextraídosdelPNR. Elformatovaríasegúnlaconfiguraci nlaconfiguraciónregional ónregional.Ejemplo:15OCT04 .Ejemplo:15OCT04 Elformatovaríasegú 6. 6. En En el el camp campo o Mon Moneda eda prima, prim prima ma, a introd introduz uzca ca un cód código igo de mon moneda eda de tre tres s Mone Mo neda da de de la la pri prima ma caracteres, o deje el campo como 'Preferido'. 'Preferido' es el valor pre prede dete term rmin ina ado do qu que e recu recupe pera ra el cód código de mo mone ned da alma lmace cen nad ado o en las preferenciasdeagente.Ejemplo:EUR EUR Nota:Sinosabecuáleselcódigodelamoneda,introduzcaelnombredelpaísy Nota hagaclicen paracodificarelnombre. 7. En el el camp campo o Pas Pasa Pa saje saj jero jero erro o ase aseg as asegu se egur gura urad rad ado, do, o intro introdu duzc zca a la la as asoc ocia iaci ción ón de de pa pasa saje jero ro. . Pasaje ajero asegur gurado ado
Ejemplo: 1-2, 1-2, o4.Tamb o4.Tambié iénpue npuede de ha hace cercli rclicen cen pasajeros. 213
pa para ra vi visu sual aliz izar ar la la list listade ade
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8. 8. Ex Expa pand ndatoda atodaslas slas secc seccio ione nes sdi disp spon onib ible les sha haci cien endo do cl clic ic en en , en en la la ba barr rrade ade herr he rra ami mien enta tas. s. El El sist siste ema ma mu mue estra tra tod todas as las las opc pciion ones es de de co coti tiza zaci ción ón. . Se Se mues mu estr tran an como como op opci cion onal ales es, , pe pero ro si si ya ya sa sabe be cuál cuáles es son son ob obliliga gato tori rias as pa para ra reservarelproductoselecciona reservarelprod uctoseleccionado,puederelle do,puederellenarloscamposp narloscampospertinentes. ertinentes. 9. Enlasec Enlasecci ciónDetal ónDetalles Detallesdelviaje,introduz Detall lesdelviaj esdelviaje,introduzcalosdatosrelacio delviaje e calosdatosrelacionado nadoscon sconelviaje elviaje Detallesdelviaje deltitular,comolazonadedestinoo deltitular,comolazo nadedestinooelvalordelviaje. elvalordelviaje. 10.EnlasecciónDetallesporpasajero Detallespor Detall esporpasaj pasajero,introd ero,introduzca uzca losdatosrelac losdatosrelaciona ionadosconlos dosconlos Detallesporpasajero Detallesporpasajero pasajeros,comolasfechasdenac pasajeros,comol asfechasdenacimientooloscódi imientooloscódigosdedescue gosdedescuento. nto. 11.E 11. En n la la sec secció ción n Deta Detalle lles s del del seg seguro uro, introd roduzc uzca a los los dat datos os rel relaci aciona onados dos con con la la uro, int coberturadelseguro,comolaco coberturadels eguro,comolacomisiónyelimportedel misiónyelimportedelacobertura. acobertura. 12.E 12. En n la sec secció ción n Info Informa rmació ción suscri cripci pción pción ón por pa pasaj sajero ero, , introd introduzc uzca a los los dat datos os Informació Inform ación n de sus suscr suscripció suscripci ipción ón n por relaci rel aciona onado dos s con con los los doc docume umento ntos s pro propo porci rciona onados dos por por los los pas pasaj ajero eros s par para a la reserva. 13.EnlasecciónInformacióndesuscripción Informacióndesuscripción,introduzcalainformacióndecontacto Informacióndesuscripción ylarelativaalaformadepago. Nota: siyaexisteunaformadepagogeneralutilizadaparareservarlossegmentos Nota siyaexisteunaformadepagogeneralutilizadaparareservarlossegmentos deitinerariodelPNR,puedevolverautilizarlamismamarcandolacasillaCopiar Copiar detallesdelaformadepago.Sinolahay,introduzcaotraformadepago;éstasólo detalles seaplicaráalelementodeseguro. 14.E 14. En n la sec secció ción n Informa Info rmació n adici adi adicio cional nal, nal, int introd roduzc uzca a otr otros os da datos tos útiles útiles, , com como o el el Información Informació Inform ación ción adicional onal nombredelbeneficiario. 15.HagaclicenEnviar Enviar.Sihaespecificadotodaslasopcionesrequeridasparael Enviar pro produ duct cto o, se agre grega ga un eleme lemen nto to de se seg guro uro a la rese reserv rva a co con n un un es esta tado do co conf nfir irma mado do (HK) (HK), , y se se acce accede de au auto tomá mátitica came ment nte e a la la fich ficha a PNR PNR pa para ra ve ver r el el elementodeseguro elem entodesegurojuntoconsu juntoconsunúme númerodeconfirma rodeconfirmación ción,dentrodelárbol ,dentrodelárboldel del PNR. PN R. De De lo lo cont contra rari rio, o, se se agre agrega gará rá un un elem elemen ento to de de se segu guro ro info inform rmat ativ ivo o (c (con on estadoNN)alPNRyelsistemasolicitaráinformaciónadicional.Elelementode seguro seg uro semues semuestra tra baj bajo olos los dem demássegm ássegment entosde osde itiner itinerari ario oenel enel sum sumari ario odel del
PNR (ominiPNR).No serese PNR sereserva rvará rá has hastaqueintro taqueintroduz duzcatodas catodas las las opci opcione ones s adicionalesobligatorias. 214
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COPIARLAINFORMACIÓNDEUNELEMENTODESEGUROEXISTENTE COPIARLAINFORMACIÓNDEUNELEMENTODESEGUROEXISTENTE IARLAINFORMACIÓNDEUNELEMENTODESEGUROEXISTENTE Puedecrearunnuevoelementodeseguro,paracotizarlooreservarlo,apartirdeun elementodeseguroexistente.
Nota:sóloesposiblecopiarinformacióndeunelementodeseguroconfirmado(con Nota: estadoHK). 215
ManualAmadeusVista 1. 1. En En la la secc secció ión n Su Suma mari rio o de dell PN PNR, R, ha haga ga cl clic ic en en el el elem elemen ento to de de segu seguro ro pa para ra seleccionarlo. 2 . L Hoas gacamp clmpos iceos n de la pan 3. ca de anta tallla Seg egu uros ros se se rell rellen enan an autom utomá ática ticame men nte te con la la informaciónextraídadelelementode informaciónextraíd adelelementodeseguroseleccio seguroseleccionado. nado. 4. Sele Seleccion ccionela elapan pantallaEs tallaEstimaci EstimaciónoSuscripción timación ón Suscripción. Estimación Suscripción 5. Modi Modifiqu fiqueoc eocompl ompletel etelasol asolicitu icitud,si d,siesn esneces ecesario ario.. 6. Hag Hagac aclic licen enEn Envia viar. r.
MODIFI MODI FICA CAR R O CO CONF NFIR IRMA MAR R UN UN EL ELEM EMEN ENTO TO DE DE IN INFO FORM ORMACIÓ RMAC ACIÓN ACIÓ IÓN N SOB SOBRE SOBR SO BRE RE E INF FORM ORMACI ÓN SEGUROS SEGUROS CuandoelPNRcontieneunelementodeinformaciónsobreseguros(esteelemento tieneelcódigodeestado'NN'),puedeutili tieneelcódigo deestado'NN'),puedeutilizarlapantallade zarlapantalladeSegurospara: Segurospara: Modificarunaopcióndespuésdelainformaciónsobretarifas Modificarunaopcióndespuésdelainformac iónsobretarifas Modificarunaopció Modificarunaopcióndespuésdelainformaci ndespuésdelainformaciónsobretarifas ónsobretarifas Utilice Utilic e la pan pantal talla la Es Esti Estimac tima maci mación ción ión ón de de la la fich ficha a Se Segu guro ros s pa para ra ag agre rega gar r o mo modi dififica car r las las Estimación opcionesdeunelementodein opcionesde unelementodeinformaciónsobrese formaciónsobreseguros(conestado guros(conestadoNN). NN). Nota: Nota : En En es este te pun punto, to, no no es es po posi sibl ble e mo modi dififica car r el el prov provee eedo dor, r, el el prod produc ucto to ni ni sus sus
exte extens nsio ione nes, s, el el pa pasa saje jero ro as aseg egur urad ado o ni ni la la as asoc ocia iaci ción ón de de se segm gmen ento to. . Si Si ne nece cesi sita ta 216
ManualAmadeusVista modificarestasopciones,debecancelarelelementodeseguroactualycrearuno nuevo. 1. desdesusolicituddecotizacióninicial:fechasdeinicioofin,nombredeltitular Enlaparte Enlaparteprinci principaldelapanta paldelapantalla, lla,modifiq modifiqueloselem ueloselementos entosquehancam quehancambiad biado o omonedadelaprima. 2. EnlapantallaEstimación,rell EnlapantallaEstimación,relleneloscamposseñala eneloscamposseñaladoscomoobligatoriospa doscomoobligatoriospara ra com comple pletar tar la la soli solici citu tud d de coti cotiza zaci ción ón. . Só Sóllo se se vi visu sual aliiza zan n los ca cam mpo pos s que ue correspondenalproductoseleccionado. 3. Hag Hagac aclic licen enEn Envia viar. r.
Sisehanespeci Sise hanespecificad ficadotodaslas otodaslasopci opciones ones oblig obligatori atorias,el as,elsiste sistemaAmadeu maAmadeusdevuelve sdevuelve el el pr prec ecio io y el el elem elemen ento to de de segu seguro ro se se actu actual aliz iza a cons consec ecue uent nte eme ment nte e. Si Si no no se se ha han n especificado,deberárellenarlasopcionesquefaltenyvolveraEnviarlasolicitudde cotización. Confirmarunelementodeinformaciónsobreseguros Confirmarunelementodeinformaciónsobreseguros Utililice Uti ce la la pa pant ntal alla la Su Susc scrip ripci ción ón ón de de la la fich ficha a Se Segu guro ros s pa para ra co conf nfir irma mar r un una a rese reserv rva a Suscripción de desp spué ués s de de ha habe ber r reci recibi bido do info informa rmaci ción ón sobr sobre e tari tarifa fas s o bien bien pa para ra co comp mple leta tar r un una a solicituddereserva. No Nota ta:: en es este te punt punto, o, no es po posi sibl ble e mo modi dififica carr el prov provee eedo dor, r, el prod produc ucto to ni sus sus Nota:
No Nota ta: : en en es este te punt punto, o, no es es po posi sibl ble e mo modi dififica car r el el prov provee eedo dor, r, el el prod produc ucto to ni ni sus sus Nota: exte extens nsio ione nes, s, el el pa pasa saje jero ro as aseg egur urad ado o ni ni la la as asoc ocia iaci ción ón de de se segm gmen ento to. . Si Si ne nece cesi sita ta 217
ManualAmadeusVista modificarestasopciones,debecancelarelelementodeseguroactualycrearuno nuevo. El El elem elemen ento to de de segu se guro ro pe pend ndie ient nte e se se visu vi sual aliz iza a au auto tomá mátitica came ment nte e en en la la pa pant ntal alla la Suscripción.Para Suscripción.Paramodificarloyconfirmarl modificarloyconfirmarlo,sigaestospasos: o,sigaestospasos: 1. Enlaparte Enlaparteprinci principaldelapanta paldelapantalla, lla,modifiq modifiqueloselem ueloselementos entosquehancam quehancambiad biado o desdesusolicitudinicial:fechasdeinicioofin,nombredeltitularomonedade laprima. 2. 2. En En la la pa pant ntal alla la Sus Suscri Su Susc scri cripci ripc pción, pció ión ón, n rel rellen lene e los los cam campos pos señ señala alados dos com como o obl obliga igator torio ios s Suscripción pa para ra co comp mple leta tar r la la soli solicit citud ud de de rese reserv rva. a. Só Sólo lo se se vi visu sual aliz izan an los los ca camp mpos os qu que e correspondenalproductoseleccionado. 3. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar. iarr Enviar
Si Si ha ha espe especi cific ficad ado o toda todas s la las s op opci cion ones es requ requer erid idas as pa para ra el el prod produc ucto to, , el el es esta tado do de dell elementodesegurocambiadeNNaHK(confirmado),yaccedeautomáticamenteala fichaPNRparaverelelementodesegurojuntoconsunúmerodeco fichaPNRparaverelelementodesegu rojuntoconsunúmerodeconfirmación,dentro nfirmación,dentro delárboldePNR. Delocontrario,elelementodeinformaciónsobresegurosseactualiza,peromantiene su su es esta tado do NN NN, , y no no podrá drá res reserva ervarl rlo o hasta sta que ue intro trodu duzc zca a tod todas as las as op opci cio one nes s obligatoriasenelsistemaAmadeus.
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CAPITULO 1 13: P PERFILES
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INTRODUCCIÓN A LOS PERFILES DE AMADEUS En lo En los s pe perf rfililes es de de sus sus clie client ntes es pu pued ede e alma almace cena nar r la la info inform rmac ació ión n qu que e util utilic ice e con con frecuen frec uencia como co molos los contac tos, , la la for forma madepago depago yelas lacr sear pre prefer ias s de delín eaaé aérea rea, , ho hote tele les scia, y ,co comp mpañ añía ías s con de detactos alqu alquil iler er de de coch co ches es. . Pu Pued ede crea r ferenc un unencia pe perfi rfil l de de línea co comp mpañ añía ía y realiz rea lizar ar ref refere erenci ncias as cru cruzad zadas as del del per perfil fil per person sonal al del del cli clien ente te con con el de de la com compañ pañía. ía. Cadavezquevayaarealizarunareserva,puedetransferirlainformacióndelperfilde lacompañíadelclienteodelperfilpersona lacompañíadel clienteodelperfilpersonaldelclientealPNR,eliminan ldelclientealPNR,eliminandolanecesidad dolanecesidad deintroducirmanualmentedichainformación. FichaPerfil FichaPerfil SeleccionelafichaPerfilparacrearovisualizarunperfildecompañíaopasajero.La fichaPerfilcontienelasdospantallassiguientes: Ab Abri rir: r: Pe Perm rmitite e recu recupe pera rar r los los perf perfililes es de de pa pasa saje jero ro, , co comp mpañ añía ía o ag agen enci cia. a. Un Una a vez vez Abrir re recu cupe pera rado do un un perf perfilil pued puede e añad añadir ir, , mo modi dififica car r y elim elimin inar ar elem elemen ento tos s de dell pe perf rfilil, , o transferirlosaunPNR. Nuevo:P Nuevo: Puede uede crea crear r perfi perfiles lesde depasa pasajero, jero, comp compañía añía o agen agencia, cia,o o asoci asociar ar un unperfi perfill de pasajeroreciéncreadoaunpe pasajerorecié ncreadoaunperfildecompañía rfildecompañíacreadoanteriormen creadoanteriormente. te.
CREARUNPERFILDEPASAJERO CREARUNPERFILDEPASAJERO UtilicelaopciónPasajerodelafichaNuevoenPerfilesparacrearunperfildepasajero comoseindicaacontinuación: 1. En Enel elcam campo poApe Apelli Apellido,introduzcaelapellidodelclie Apellido,introduzcae llido do lapellidodelcliente.Ejemplo:Pérez nte.Ejemplo:Pérez Apellido 2. En el campo No Nomb Nom mbre mbre re y tra trata tami mien ento to, , intro introdu duzc zca a el el no nomb mbre re del del cl clie iente nte y el el Nombre tratamiento(opcional).Ejemplo:JuanMr 3. 3. En En la la list lista a de desp sple lega gabl ble e Ti Tipo po de pa pasa saje jero ro, selecc ccio ione ne el el códi código go de de tipo tipo de de Tipo Tip o de ro, sele pasajeroquecorresponda pasajeroque correspondaalcliente.Ejemplo alcliente.Ejemplo:Adulto(ADT) :Adulto(ADT) 4. 4. id En Enelcam elcampo IDdepas IDde pas ajero iden enti tififica car rpo al al IDdepasajero pa pasa saje jero ro, ,ajero,introduzcainformaciónquepuedautilizarsepara co como mo un un nú núme mero ro de de pa pasa saje jero ro frec frecue uent nte. e. Ej Ejem empl plo: o: IB9876543 5. Ene Enelcam lcampoNom poNombre Nombredelacompañía,introduzcaelnombrecorporativoodela bredelac delacomp ompañí añía a Nombredelacompañía compañía.Ejemplo:ABCCorporation 6. Sielclie Sielcliente nte sie siempr mpreviaja eviaja con con un un be bebé, bé, introd introduz uzcaelapel caelapellid lidoy oyelnom elnombre bre del del bebéenloscamposApellidodelbebé ApellidodelbebéyNombredelbebé Apellidodelbebé Nombredelbebé. Nombredelbebé 7. 7. En Enelca elcamp mpoPa oPaís País,introduzcaelcódigodedosletrasquecorrespondaalpaís ís País enelqueresideelcliente.Ejemplo:ES Nota:sinosabecuá Nota:sino sabecuáleselcódi leselcódigo,intr go,introduz oduzcaelnomb caelnombredelpaí redelpaísyhagacli syhagaclicen cen . Nota: En la lista lista que que apa aparec recerá erá, , hag haga a clic clic en el cód código igo cor corres respon pondi dient ente. e. El cam campo po se se actualizaráautomáticamentecone actualizaráau tomáticamenteconelcódigoseleccio lcódigoseleccionado. nado. 8. En el el cam amp po Índi Ín dice dicce, ce, intro introdu duzc zca a el el no nomb mbre re de de índi índice ce o el el có códi digo go qu que e ha haya ya Índice creadoparaidentificaresteperfil.Ejemplo:KAC1093
9. Enel Enel cam campo po Nacionalidad,introduzcaelcódigodedosletrasdelpaísdelque Naci Nacion onali alidad dad Nacionalidad esciudadanoelcliente.Ejemplo:FR 220
ManualAmadeusVista Sinosabecuáleselcódigo,sig Sinosabecuál eselcódigo,sigalasinstruccionesde alasinstruccionesdelanotadelpaso lanotadelpaso7. 7. 10 10. .En En el el camp campo o Pa País to, , intr introd oduz uzca ca el el códi código go de de do dos s letr letras as qu que e ís de de na naci cimi mien ento to
correspondaalpaísenelqu correspondaal paísenelquenacióelcliente.Ejemp enacióelcliente.Ejemplo:DE lo:DE Sinosabecuál Sinosabecuáleselcódigo,sig eselcódigo,sigalasinstruccionesde alasinstruccionesdelanotadelpaso lanotadelpaso7. 7. 11.E 11. En n el cam campo po Idioma Idi Idio oma ma habl hablado ado, , introd introduzc uzca a el idioma idioma mate materno rno del del client cliente; e; par para a ello ello, , espe especi cififiqu que e el el códi código go de de do dos s letra letras s de dell pa país ís en en el el qu que e se se ha habl bla a dich dicho o idioma.Ejemplo:DE Sinosabecuáleselcódigo,sig Sinosabecuál eselcódigo,sigalasinstruccionesde alasinstruccionesdelanotadelpaso lanotadelpaso7. 7. 12 12. .En En el el camp campo o Fec Fech Fe cha a de de nacim naci cimi mien ento to, , espe especi cififiqu que e la la fech fecha a de de na naci cimi mien ento to de dell Fecha ha na cimien iento to clienteconelformatoDDMMMAAAA.Ejemplo:15DEC1982 13.En 13. Enel el campo campo Búsqu Búsqueda edagloba global globalll y actua actualiza lización ciónde depala palabras bras clave claves, s, intro introduzca duzca Búsquedaglobal las pal las palabr abras ascla clave veque que pue pueden den uti utiliz lizars arse e par para a rec recupe uperar rar est este e per perfil fil. . Eje Ejempl mplo: o: Crucero 14.HagaclicenEnviar Enviar Enviar
CREARUNPERFILDECOMPAÑÍA CREARUNPERFILDECOMPAÑÍA Util Utilic ice e la la op opci ción ón Comp Compañ añía ía de de la la fifich cha a Nu Nuev evo o en en Pe Perf rfililes es pa para ra cr crea ear r un un pe perf rfilil de de compañíacomoseindicaacontinuación: 1. 1. En En el el camp campo o Nomb Nombrede Nombre rede re de de lacompa lacompañía la la comp compañ añía ñía, ía, introd introduz uzca caelnombr elnombre e de dela la com compañ pañía. ía. Nombredelacompañía Ejemplo:ABCCorporation 2. 2. En Enel elca camp mpoPa oPaís País,especifiqueelcódigodedosletrasdelpaísenelqueestála ís País compañía.Ejemplo:AU Nota:sinosabecuá Nota:sino sabecuáleselcódi leselcódigo,intr go,introduz oduzcaelnomb caelnombredelpaí redelpaísyhagacli syhagaclicen cen . Nota: En la lista ta que aparecerá, haga clic en el código perti rtinente. El campo se actualizaráautomáticamentecone actualizaráau tomáticamenteconelcódigoseleccio lcódigoseleccionado. nado. 3. En el el cam amp po Índi Ín dice dicce, ce, intro introdu duzc zca a el el no nomb mbre re de de índi índice ce o el el có códi digo go qu que e ha haya ya Índice creadoparaidentificaresteperfil.Ejemplo:KAC1093
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ManualAmadeusVista 4. 4. En En el el camp campo o Búsqu Búsqueda Bú Búsq sque ueda edagloba da global glob global all y actua actualiza lización ciónde depala palabras bras clave claves, s, intro introduzca duzca Búsquedaglobal las pal las palabr abras ascla clave veque que pue pueden den uti utiliz lizars arse e par para a rec recupe uperar rar est este e per perfil fil. . Eje Ejempl mplo: o: Crucero 5. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar Enviar iarr
CREARUNPERFILDEAGENCIA CREARUNPERFILDEAGENCIA Utilicelaopci Utilicela opciónAgenc ónAgenciadela iadelafich fichaNuevoenPerfile aNuevoenPerfilesparacrearunperfil sparacrearunperfilde deagen agencia cia comoseindicaacontinuación: 1. En el campo No Nomb Nombre mb mbrre re de de de la la la ag agen agenci encia a , intro introdu duzc zca a el el no nomb mbre re de de la la ag agen enci cia. a. cia, Ejemplo:ElCorteInglés 2. Sivaacrearunperfildeagenciaparaotraofici Sivaacrearunperfildeagenciaparaotraoficinaydisponedelosacuerdosde naydisponedelosacuerdosde pro propie pieda dad d exten xtendi did da (EO EOS) S) nece ecesari sarios os para ara ell ello, intr intro odu duzc zca a la ID ID de de 9 caracteresdeesaoficinaenelcampoID IDdeoficina deoficina.Ejemplo:HOU1S0123 ID deoficina 3. 3. En En el el camp campo o Búsqu Búsqueda Bú Búsq sque ueda edagloba da global glob global all y actua actualiza lización ciónde depala palabras bras clave claves, s, intro introduzca duzca Búsquedaglobal las pal las palabr abras ascla clave veque que pue pueden den uti utiliz lizars arse e par para a rec recupe uperar rar est este e per perfil fil. . Eje Ejempl mplo: o: Tours 4. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
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ABRIRUNPERFILDEPASAJERO ABRIRUNPERFILDEPASAJERO UtilicelaopciónPasajerodelafichaAbri UtilicelaopciónPasaj erodelafichaAbrirenPerfilespara: renPerfilespara: Abrirunperfildepasajeropornombre Abrirunperfildepasajeropornombre 1. Haga Hagacli clicenl cenlafic afichaPorn haPornombre Pornombre ombre Pornombre 2. En Enel elcam campo poApe Apelli Apellido,introduzcaelapellidodelclie Apellido,introduzcae llido do lapellidodelcliente.Ejemplo:Pérez nte.Ejemplo:Pérez Apellido 3. En el campo No Nomb Nom mbre mbre re y tra trata tami mien ento to, , intro introdu duzc zca a el el no nomb mbre re del del cl clie iente nte y el el Nombre tratamiento(opcional).Ejemplo:JuanMr 4. 4. En En el el camp campoComp oCompañ Compañía,introduzcaelnombredelacompañía.Ejemplo:ABC añía ía Compañía Corporation 5. 5. Pa Para ra bu busc scar ar un una a coin coinci cide denc ncia ia exac exacta ta con con el el no nomb mbre re de de perf perfilil es espe peci cific ficad ado, o, seleccionelacasillaCorrespondenciaexac Correspondenciaexacta ta. Correspondenciaexacta 6. Par Para abus buscar car unperfi unperfillque que emp empiec iece econ con las las mis mismas mas do dos s letras letras que que el el nom nombre bre especificado,hagaclicenlacasillaBúsqued especificado,ha gaclicenlacasillaBúsquedadedoscaractere Búsquedadedoscaracteres. adedoscaracteress Búsquedadedoscaracteres 7. Sele Seleccion ccionela elacasil casilladela ladelapant pantalla alla Reservafusionadaparaverinformaciónde Reserv Reservafusiona afusionada da Reservafusionada todos tod os los los per perfil files es act activo ivos s de una una org organi anizac zación ión que que sea sean n nec necesa esario rios s par para a la la reserva(unperfilcomomínimo,yoncecomomáximo). 8. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
Abrirunperfildepasajeropornúmerodepasajerofrecuente Abrirunperfildepasajeropornúmerodepa Abrirunperfildepasaj Abrirunperfildepasajeropornúmerodep eropornúmerodepasajerofrecuente asajerofrecuente sajerofrecuente 1. Hagaclicenlafich HagaclicenlafichaPornúmerodepa aPornúmerodepasajerofrecuen sajerofrecuente. te. 2. Ene Enelcam lcampoLín poLíneaa Líneaaérea eaaér érea ea,introduzcaelcódigodelalíneaaérea,dedosletras. Líneaaér Ejemplo:IB Nota:sinosabecuáleselcódigo,introduzcaelnombredelalíneaaéreayhaga Nota: clicen clicen .Enla .Enlalist listaqu aqueapa eaparec recerá eráhag hagacli aclicenel cenelcódi códigope goperti rtinen nente,el te,elcamp campose ose actualizaráautomáticamentecone actualizaráau tomáticamenteconelcódigoseleccio lcódigoseleccionado. nado. 3. Enel Enelcamp campoNúmer oNúmerode Númerodepasajerofrecuente,introduzcaelnúmerodepasajero odepasa pasajer jerofrec ofrecuen uente te Númerodepasajerofrecuente
frecuentedelcliente.Ejemplo:IB081068QK 223
ManualAmadeusVista 4. Enel Enelcampo campo ID IDcorp IDcorpora corporativ orativa,introduz orativ tiva a,introduzcala a calaIDcorporati IDcorporativaparaen vaparaenbusc buscartodas artodas IDcorporativa lasagenciasquepertenecenalaIDcorporativaelperfilquedeseevisualizar. Losdígitos4º,5ºy6ºdelaIDdeoficinarepresentanlaIDcorporativa.Ejemplo:
5. 1S1 Sele Seleccion ccionela elacasil casilladela ladelapant pantalla alla Reservafusionadaparaverinformaciónde Reserv Reservafusiona afusionada da Reservafusionada todos tod os los los per perfil files es act activo ivos s de una una org organi anizac zación ión que que sea sean n nec necesa esario rios s par para a la la reserva(unperfilcomomínimo,yoncecomomáximo) 6. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
Abrirunperfildepasajeroporlocalizadordereserva Abrirunperfildepasajeroporlocalizadordereserva porlocalizadordereserva 1. Haga Hagaclic clicenl enlafic afichaPo haPorloc rlocaliza alizadord dorderes ereserva erva. . 2. 2. En En el el camp campo o Localizadordereserva,introduzcaellocalizadordereservadel Lo Loca caliliza zado dor rde de rese reserv rva a Localizadordereserva perfilquedeseavisualizar,formadopo perfilquedese avisualizar,formadoporseiscaracteres.Ej rseiscaracteres.Ejemplo: emplo::A5D1A1 :A5D1A1 3. Sele Seleccion ccionela elacasil casilladela ladelapant pantalla alla Reservafusionadaparaverinformaciónde Reserv Reservafusiona afusionada da Reservafusionada todos tod os los los per perfil files es act activo ivos s de una una org organi anizac zación ión que que sea sean n nec necesa esario rios s par para a la la 4. reserva(unperfilcomomínimo,yoncecomomáximo). Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar. iarr Enviar
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ManualAmadeusVista Abrirunperfildepasajeroporíndice Abrirunperfildepasajeroporíndice
1. Haga Hagaclic clicenla enlafich fichaPorín aPoríndice Poríndice. dice Poríndice 2. 2. En En el el camp campo o Índic Índi Índice global, global al, intro introduzc duzca a el nomb nombre re del índi índice ce que corre correspon sponde de Índice ce e glob global al exclusivamenteaesteperfil.Ejemplo:KAC1093 3. Sem Semuestr uestrael aelIDde IDdelao laoficin ficina a 4. Enel Enelcampo campo ID IDcorp IDcorpora corporativ orativa,introduz orativ tiva a,introduzcala a calaIDcorporati IDcorporativaparabuscarentodas vaparabuscarentodas IDcorporativa lasagenciasquepertenecenalaIDcorporativaelperfilquedeseevisualizar. Losdígitos4º,5ºy6ºdelaIDdeoficinarepresentanlaIDcorporativa.Ejemplo: 1S1 5. Sele Seleccion ccionela elacasil casilladela ladelapant pantalla alla Reservafusionadaparaverinformaciónde Reserv Reservafusiona afusionada da Reservafusionada todos tod os los los per perfil files es act activo ivos s de una una org organi anizac zación ión que que sea sean n nec necesa esario rios s par para a la la reserva(unperfilcomomínimo,yoncecomomáximo). 6. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
AbrirunperfildepasajeroporIDcorporativa AbrirunperfildepasajeroporIDcorporativa 1. Haga Hagacli clicenl cenlafic afichaPorI haPorIDcor PorIDcorporativa. Dcorporat porativa iva PorIDcorporativa 2. En Enel elcam campo poApe Apelli Apellido,introduzcaelapellidodelclie Apellido,introduzcae llido do lapellidodelcliente.Ejemplo:Pérez nte.Ejemplo:Pérez Apellido 3. En el campo No Nomb Nom mbre mbre re y tra trata tami mien ento to, , intro introdu duzc zca a el el no nomb mbre re del del cl clie iente nte y el el Nombre tratamiento(opcional).Ejemplo::JuanMr :JuanMr 4. Enel Enelcampo campo ID IDcorp IDcorpora corporativ orativa,introduz orativ tiva a,introduzcala a calaIDcorporati IDcorporativaparabuscarentodas vaparabuscarentodas IDcorporativa lasagenciasquepertenecenalaIDcorporativaelperfilquedeseevisualizar. Losdígitos4º,5ºy6ºdelaIDdeoficinarepresentanlaIDcorporativa.Ejemplo: 1S1 5. 5. En En el el camp campoComp oCompañ Compañía,introduzcaelnombredelacompañía.Ejemplo:ABC añía ía Compañía Corporation 6. En el camp campo o Ciud Ci Ciu udad uda dad ad, d, intro introdu duzc zca a el el códi código go de de la la ci ciud udad ad, , de de tre tres s letr letras as. . Lo Los s Ciudad
dígitos1º,2ºy3ºdelaIDdeoficinarepres dígitos1º,2ºy3ºde laIDdeoficinarepresentanlaciudad entanlaciudad.Ejemplo:SVQ .Ejemplo:SVQ 225
ManualAmadeusVista Nota:sinosabecuáleselcódigo,introduzcaelnombredelaciudadyhagaclicen Nota: . En En la la list lista a qu que e apar apare ecerá cerá, , ha haga ga clic clic en en el el códi código go pe pert rtin inen ente te. . El El camp campo o se se actualizaráautomáticamentecone actualizaráau tomáticamenteconelcódigoseleccio lcódigoseleccionado. nado. 7. 7. lEn Enelc País a elcam ID ID dampo e poPaí ofic fiPaís cPaís,introduzcaelcódigodedosletrasdelpaísalquepertenece inas (ej (ejemplo: ES). Si no sabe cuál es el códig digo, siga las instruccionesdelanotadelpaso6 8. 8. Pa Para ra bu busc scar ar un una a coin coinci cide denc ncia ia exac exacta ta con con el el no nomb mbre re de de perf perfilil es espe peci cific ficad ado, o, seleccionelacasillaCorrespondenciaexacta Correspondenciaexacta Correspondenciaexacta 9. Sele Seleccion ccionela elacasil casilladela ladelapant pantalla alla Reservafusionadaparaverinformaciónde Reserv Reservafusiona afusionada da Reservafusionada todos tod os los los per perfil files es act activo ivos s de una una org organi anizac zación ión que que sea sean n neces necesari arios os par para a la la reserva(unperfilcomomínimo,yoncecomomáximo) 10.HagaclicenEnviar Enviar Enviar
ABRIRUNPERFILDECOMPAÑÍA ABRIRUNPERFILDECOMPAÑÍA UtilicelaopciónCompañíadelafichaAb UtilicelaopciónCompa ñíadelafichaAbrirenPerfilespara: rirenPerfilespara: Abrirunperfildecompañíapornombre Abrirunperfildecompañíapornombre 1. Haga Hagacli clicenl cenlafic afichaPorn haPornombre Pornombre. ombre Pornombre 2. 2. En En el el camp campoComp oCompañ Compañía,introduzcaelnombredelacompañía.Ejemplo:ABC añía ía Compañía Corporation 3. 3. Pa Para ra bu busc scar ar un una a coin coinci cide denc ncia ia exac exacta ta con con el el no nomb mbre re de de perf perfilil es espe peci cific ficad ado, o, seleccionelacasillaCorrespondenciaexacta Correspondenciaexacta. Correspondenciaexacta 4. Par Para abus buscar car unperfi unperfillque que emp empiec iece econ con las las mis mismas mas do dos s letras letras que que el el nom nombre bre especificado,hagaclicenlacasillaBúsqued especificado,ha gaclicenlacasillaBúsquedadedoscaractere Búsquedadedoscaracteres. adedoscaracteress Búsquedadedoscaracteres 5. Sele Seleccion ccionela elacasil casilladela ladelapant pantalla alla Reservafusionadaparaverinformaciónde Reserv Reservafusiona afusionada da Reservafusionada todos tod os los los per perfil files es act activo ivos s de una una org organi anizac zación ión que que sea sean n nec necesa esario rios s par para a la la reserva(unperfilcomomínimo,yoncecomomáximo). 6. Hag Haga a cclic lic en Enviar. Env Envia iarr Enviar
6. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar. iarr Enviar
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Abrirunperfildecompañíaporlocalizadordereserva Abrirunperfildecompañíaporlocalizadordereserva 1. Haga Hagaclic clicenl enlafic afichaPo haPorloc rlocaliza alizadord dorderes ereserva. erva. 2. 2. En En el el camp campo o Local Localizad Lo Loca cali liza izador zado dor or r de reser reserva, va, intr introduz oduzca ca el loca localizad lizador or de rese reserva rva de Localizador seiscaracteresdelperfilquedese seiscaracteresde lperfilquedeseaabrir.Ejemplo:AX79 aabrir.Ejemplo:AX79N2 N2 3. Sele Seleccion ccionela elacasil casilladela ladelapant pantalla alla Reservafusionadaparaverinformaciónde Reserv Reservafusiona afusionada da Reservafusionada todos tod os los los per perfil files es act activo ivos s de una una org organi anizac zación ión que que sea sean n nec necesa esario rios s par para a la la reserva(unperfilcomomínimo,yoncecomomáximo). 4. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
Abrirunperfildecompañíaporíndice Abrirunperfildecompañíaporíndice 1. Haga Hagaclic clicenla enlafich fichaPorín aPoríndice Poríndice. dice Poríndice 2. 2. En En el el camp campo o Índiceglobal Índi Índice ce globa lobal, introduzc duzca a el nomb nombre re del índi índice ce que corre correspon sponde de Índiceg loball, intro
exclusivamenteaesteperfil.Ejemplo:KAC1093
3. lasagenciasquepertenecenalaIDcorporativaelperfilquedeseevisualizar. Enel Enelcampo campo ID IDcorporativa IDcorp IDcorpora corporativ orativa,introduz orativ tiva a,introduzcala a calaIDcorporati IDcorporativaparabuscarentodas vaparabuscarentodas 227
ManualAmadeusVista Losdígitos4º,5ºy6ºdelaIDdeoficinarepresentanlaIDcorporativa.Ejemplo: 1S1 4. Sele Seleccion ccionela elacasil casilladela ladelapant pantalla alla Reservafusionadaparaverinformaciónde Reserv Reservafusiona afusionada da Reservafusionada todos tod os los los per perfil files es act activo ivos s de una una org organi anizac zación ión que que sea sean n nec necesa esario rios s par para a la la reserva(unperfilcomomínimo,yoncecomomáximo). 5. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar. iarr Enviar
AbrirunperfildecompañíaporIDcorporativa AbrirunperfildecompañíaporIDcorporativa 1. Haga Hagacli clicenl cenlafic afichaPorI haPorIDcor PorIDcorporativa. Dcorporat porativa iva PorIDcorporativa 2. 2. En En el el camp campoComp oCompañ Compañía,introduzcaelnombredelacompañía.Ejemplo:ABC añía ía Compañía Corporation 3. 3. En Enel elca camp mpoID oID IDcorporativa corporativ orativa,introduz a,introduzcala calaIDcorporati IDcorporativaparabuscarentodas vaparabuscarentodas ID corp corporativa lasagenciasquepertenecenalaIDcorporativaelperfilquedeseevisualizar. Losdígitos4º,5ºy6ºdelaIDdeoficinarepresentanlaIDcorporativa.Ejemplo: 1S1 4. En el camp campo o Ciud Ci Ciu udad uda dad ad, d, intro introdu duzc zca a el el códi código go de de la la ci ciud udad ad, , de de tre tres s letr letras as. . Lo Los s Ciudad dígitos1º,2ºy3ºdelaIDdeoficinarepre dígitos1º,2ºy3ºde laIDdeoficinarepresentanlaciuda sentanlaciudad.Ejemplo:AGP. d.Ejemplo:AGP. 5. Nota: Nota Nota:si : si nosabe nosabe cuá cuáles les elcódi elcódigo, go, introd introduzc uzcael ael no nombr mbrede ede laciud laciudady ady hag haga a Nota: clicen clice n .Enl .Enlalis alistaque taqueapare aparecerá cerá,hag ,hagacli aclicenel cenelcódi códigope gopertine rtinente.E nte.Elcamp lcampo o seactualizaráautomáticamenteconel seactualizaráa utomáticamenteconelcódigoselecci códigoseleccionado onado 6. 6. En Enelc elcam ampo poPaí País País,introduzcaelcódigodedosletrasdelpaísalquepertenece Paíss la ID ID de oficin cina (ejemplo: GB GB)). Si no sabe cuál es el código, siga las instruccionesdelanotadelpaso4. 7. Sele Seleccion ccionela elacasil casilladela ladelapant pantalla alla Reservafusionadaparaverinformaciónde Reserv Reservafusiona afusionada da Reservafusionada todos tod os los los per perfil files es act activo ivos s de una una org organi anizac zación ión que que sea sean n neces necesari arios os par para a la la reserva(unperfilcomomínimo,yoncecomomáximo) 8. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
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ABRIRUNPERFILDEAGENCIA ABRIRUNPERFILDEAGENCIA UtilicelaopciónAgenciadelafichaAbriren UtilicelaopciónAgen ciadelafichaAbrirenPerfilesparaabrirun Perfilesparaabrirunperfildeagenci perfildeagencia. a. Paraabrirelperfild Paraabrirelperfildesuagencia,ha esuagencia,hagaclicenEnviar. gaclicenEnviar. SeleccionelacasillaPantalladereservafusionada Pantalladereservafusionadaparaverinformacióndetodoslos Pantalladereservafusionada perfil per files es act activo ivos s de una una org organi anizac zació ión n que que sea sean n nec necesa esario rios s par para a la la res reserv erva a (un (un pe perfi rfill comomínimo,yoncecomomáximo). Nota:alsolicitarunapantalla Nota:alsolicita runapantallade dereser reservafusion vafusionadaelsistemafusio adaelsistemafusionaunsubconj naunsubconjunto unto Nota: deinformacióndedistintosnivelesdelaorganización,empezandoporelperfildela solicitudysubiendohastaelnivelmása solicitudysubien dohastaelnivelmásaltodelaestructuraje ltodelaestructurajerárquica. rárquica. Sidisponedeunacuerdodeseguridaddepropiedadextendida(EOS)conotraoficina, puedeabrirelperfildeagenciadeesaoficinamediantelaintroduccióndelaIDdela oficinadenuevecaracteres.Ejemplo:MAD1A0980
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AGREGARINFORMACIÓNDEUNPNRAUNPERFIL AGREGARINFORMACIÓNDEUNPNRAUNPERFIL Unavezabiertoocreadounperfil,utilicelafichaAPNRparaagregaraunperfillos elementossiguientes:
Agregarinformacióncontableaunperfil Agregarinformacióncontableaunperfil 1. Haga Hagacli clicenl cenlafic afichaConta haContabilid Contabilidad. bilidad ad Contabilidad 2. En Enla lalis lista ta de despl spleg egabl able e Indic Indicado r de detra transf nsfere ferencia, erenci ncia cia,sele a seleccio ccione ne la prio prioridad ridadde de Indicador Indicador Indica ador dor trans transferen ferencia cia transferencia.Ejemplo:Predeterminado 3. 3. En En el el camp campo o Núm Nú Núme mero ro de de cue cuen cuenta nta, ta, intro introduz duzca ca el núm número ero de cue cuenta nta. . Eje Ejempl mplo: o: Número ero cuenta nta IBM0105 4. En el campo Ce Cent Centro ntro ro de de de cost co coste, ste e, introd oduz uzca ca el el nú núme mero ro de dell cent centro ro de de cost coste e. ste e intr Ejemplo:DV123 5. 5. En En el el camp campo o NúmerodecompañíaIATA,introduzcaelnúmerodecompañía Núm Númer erode ode comp compañ añía ía IATA IATA NúmerodecompañíaIATA DEC038FR DEC038FR 6. IATAdelcliente.Ejemplo: Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
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Agregardatosdetarifaaunperfil Agregardatosdetarifaaunperfil 1. Haga Hagacli clicenl cenlafic afichaTari haTarifas Tarifas. fas Tarifas 2. Haga Hagaclicenelbotónsituad clicenelbotónsituadoenlapartesuperi oenlapartesuperiordelapantall ordelapantallaparaeltipode aparaeltipode inform informaci ación ónsob sobre retar tarifa ifas s que que vay vaya a a introd introduci ucir r (ej (ejemp emplo: lo: For Forma made de pag pago). o). El campoCódigodetarifa Códigodetarifaserellenaautomáticamente. Códigodetarifa 3. transferencia.Ejemplo:Predeterminado En Enla lalis lista ta de despl spleg egabl able e Indic Indicador Indicador Indica Indicado ador dor r de detra trans transferen transf nsfere ferencia ferencia, erenci ncia cia cia,sele a seleccio ccione ne la prio prioridad ridadde de 4. 4. En En el el camp campo o Descri Descripció De Desc scri ripc pción, pció ión n, n intro introduzc duzca a lainfor la informaci mación ónadec adecuada uada sobre sobre latarifa la tarifa.. Descripción Ejemplo:CASH,/ 5. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
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Agregarotrassolicitudesaunperfil Agregarotrassolicitudesaunperfil 1. Haga Hagaclic clicenl enlafic afichaOtra haOtrasoli Otrasolicitud. solicitud citud Otrasolicitud 2. En Enla lalis lista ta de despl spleg egabl able e Indic Indicado r de detra transf nsfere ferencia, erenci ncia cia,sele a seleccio ccione ne la prio prioridad ridadde de Indicador Indicador Indica ador dor trans transferen ferencia cia transferencia.Ejemplo:Predeterminado 3. Ene Enelca lcampo mpoCódi Códigod Códigodelíneaaérea,introduzcaelcódigodelíneaaéreadedos godelí elínea neaaér aérea ea Códigodelíneaaérea letras.Ejemplo:SN Nota:sinosabecuáleselcódigo,introduzcaelnombredelalíneaaéreayhaga Nota: clicen .Enlalis clicen .Enlalistaqueap taqueaparece arecerá,hag rá,hagaclic aclicenelcódi enelcódigoper gopertinen tinente.Elcam te.Elcampose pose actualizaráautomáticamentecone actualizaráau tomáticamenteconelcódigoseleccio lcódigoseleccionado. nado. 4. 4. En En el el camp campo o Infor Informaci Info Inform rmac mación ació ión ón n en texto libr libre, e, intro introduzc duzca a la infor informaci mación ón nece necesaria saria.. Información Ejemplo:Directorejecutivodeunagran Ejemplo:Directoreje cutivodeunagrancorporación corporación 5. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
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ManualAmadeusVista Agregarobservacionesaunperfil Agregarobservacionesaunperfil 1. Haga Hagaclic clicenla enlafich fichaObser aObservaci Observaciones. vaciones ones Observaciones 2. observaciónquevayaaintroducir.Ejemplo:Factura/itinerario.ElcampoCódigo Haga Hagaclicenelbotónsituad clicenelbotónsituadoenlapartesuperi oenlapartesuperiordelapantall ordelapantallaparaeltipode aparaeltipode Código Código serellenaautomáticamente. 3. En Enla lalis lista ta de despl spleg egabl able e Indic Indicado r de detra transf nsfere ferencia, erenci ncia cia,sele a seleccio ccione ne la prio prioridad ridadde de Indicador Indicador Indica ador dor trans transferen ferencia cia transferencia.Ejemplo:Predeterminado 4. Enla Enlalilista sta des desple plegab gableCateg leCategorí Categoría,seleccioneeltipodeobservaciónquevaa oría a Categoría introducir.Ejemplo:Observacióndetextoli introducir.Ejemplo :Observacióndetextolibreenfactura(F) breenfactura(F) 5. Ene Enelca lcampo mpoTexto Textolib Textolibreparaobservación,introduzcalainformaciónnecesaria. libre re Textolibre Ejemplo:NoolvidarlaIDconfotografía 6. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
Agregarinformaciónsobreelasientoaunperfil Agregarinformaciónsobreelasientoaunperfil nsobreelasientoaunperfil
1. Haga Hagacli clicenl cenlafic afichaAsi haAsiento Asiento. ento Asiento 2. En Enla lalis lista ta de despl spleg egabl able e Indic Indicado r de detra transf nsfere ferencia, erenci ncia cia,sele a seleccio ccione ne la prio prioridad ridadde de Indicador Indicador Indica ador dor trans transferen ferencia cia transferencia.Ejemplo:Predeterminado 3. 3. En En la la list lista a de desp sple lega gabl ble e Pref Pr efer eren enci cia cia a a de de zo zona na de de fuma fumado dore res/ s/no no fuma fumado dore res, s, Preferencia seleccionelapreferenciaquec seleccionelap referenciaquecorresponda.Ejemp orresponda.Ejemplo: lo:::Nofumador 4. Enlalis Enlalistadesp tadesplega legableÁreade bleÁreadeasien Áreadeasiento,seleccioneeláreapertinente.Ejemplo: asiento to Áreadeasiento Ventana 5. En la list lista a despl splega gabl ble e Ti Tipo po de de de pa pasa pasaje sajero ro, selecc ccio ione ne el el tipo tipo de de pa pasa saje jero ro ro, sele adecuado.Ejemplo:Discapacitado 6. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
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Agregarinformacióndeseguridadaunperfil Agregarinformacióndeseguridadaunperfil
1. Haga Hagaclic clicenla enlafich fichaSegu aSeguridad Seguridad. ridad Seguridad 2. En Enla lalis lista ta de despl spleg egabl able e Indic Indicado r de detra transf nsfere ferencia, erenci ncia cia,sele a seleccio ccione ne la prio prioridad ridadde de Indicador Indicador Indica ador dor trans transferen ferencia cia transferencia.Ejemplo:Predeterminado 3. 3. En En la la list lista a de desp sple lega gabl ble e Rec Recept Recep eptor, epto tor or, r sel selecc eccio ione ne el tipo tipo de age agenci ncia a que que ten tendrá drá Receptor autorizaciónparavisualizarelPNR.Ejemplo:GlobalCore(G) 4. En Enlos losca campo mposOfi sOficin Oficina1,2,3,4y5,introduzcalasIDdeoficinadelasagencias cina a Oficina quedeseaquevisualicenelP quedeseaq uevisualicenelPNR.Ejemplo:MADI1A0980 NR.Ejemplo:MADI1A0980 5. En las las listas listas des despl plega egable bles s Acc Acceso eso, , sel selecc eccion ione e elniv el nivel el de acc acceso eso que que des desea ea asignara asig naralaagenc laagenciarecepto iareceptoraconrespecto raconrespecto asusPNR. asusPNR.Ejem Ejemplo:Sólo plo:Sólo lectu lectura ra (R) 6. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
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ManualAmadeusVista ParaagregarinformaciónsobresegmentosSSaunperfil Paraagregarinformaciónsobrese Paraagregarinforma ParaagregarinformaciónsobresegmentosSSaunpe ciónsobresegmentosSSaunpe gmentosSSaunperfil rfil 1. Haga Haga Hagaclic clicenla enlafich fichaSegme aSegmentos Segmentos Segmentos. ntosSS. 2. Hagacli clicen cenelbo elbotónSeg tónSegmento SegmentoSS. mentoSS. SegmentoSS. 3. En Enla lalis lista ta de despl spleg egabl able e Indic Indicado r de detra transf nsfere ferencia, erenci ncia cia,sele a seleccio ccione ne la prio prioridad ridadde de Indicador Indicador Indica ador dor trans transferen ferencia cia transferencia.Ejemplo:Predeterminado 4. En el campo D e, intro troduzca el código de aeropuerto, de tres letras, De correspondientealaciudadde correspondien tealaciudaddesalida.Ejemplo:TFS salida.Ejemplo:TFS Nota:sinosabecuáleselcódigo,introduzcaelnombredelaeropuertoyhagaclic Nota: en en . En En la la lista lista qu que eap apar arec ecer erá, á, ha haga ga clic clic en en el el có códi digo go pe perti rtine nent nte. e. El El ca camp mpose ose actualizaráautomáticamentecone actualizaráau tomáticamenteconelcódigoselecci lcódigoseleccionado. onado. 5. En el campo A, introduzca el código de aeropuerto, de tres letras, correspondientealaciudaddellegada.Ejemplo: jemplo:CDG. jemplo: Nota:Sinosabecuáleselcódigo,sig Nota:Sinosabecuá leselcódigo,sigalasinstruccionesd alasinstruccionesdelanotadelpaso elanotadelpaso4. 4. Nota 6. En Enel elcam campo poLí Línea nea aérea aérea, , intro introduz duzca ca el el cód código igo de delílínea nea aé aérea rea de dedos dos letras letras. . Ejemplo:IB. Nota:Sinosabecuáleselcódigo,sig Nota:Sinosabecuá leselcódigo,sigalasinstruccionesd alasinstruccionesdelanotadelpaso elanotadelpaso4. 4. Nota 7. 7. En Enelca elcamp mpoNúm oNúmer Número,introduz Número ero o,introduzcaelnúmerodelvuelo caelnúmerodelvuelo enquedesea enquedesea reali realizarla zarla solicitud.Ejemplo:501 8. En el campo Cla Clase Clase, se, intro introdu duzc zca a el el códi código go de de la la cl clas ase e de de se serv rvic icio io de desea seada da. . Ejemplo:B 9. En el campo # # Nº Nº Nº asie as asient ientos nto tos os, introd oduz uzca ca el el nú núme mero ro de de asie asient ntos os qu que e de dese sea a oss, intr solicitarenestevuelo.Ejemplo: ::4 10.E 10. En n el elcam campo po Acción Acción n,int , introd roduzc uzca a el el cód código igo de de acc acció ión, n, de dedos dos letras letras. . Ej Ejemp emplo: lo:: Acció HK. HK . Si Si deja eja este ste camp campo o en en bla blanco, co, se se selec elecccion ionará ará el có códi dig go de de acci acción ón adecuado,basándoseenl adecuado,basá ndoseenlosacuerdosde osacuerdosdelalíneaaérea. lalíneaaérea. Nota No ta: : si si se sele lecc ccio iona na un un códi código go de de acci acción ón, , los los có códi digo gos s co como mo pa pasi sivo vo o fant fantas asma ma Nota: requiereninformaciónadicional. 11.En el campo Ed E da dde es U M, introduzca las edades de los menores no Edad Eda ade des UM acompañados.Ejemplo:8 8 12.EnelcampoSalida Salida,introdu Salid a,introduzcalahoradesalidadelvuelo zcalahoradesalidadelvuelosolicitad solicitado.Ejemplo o.Ejemplo:: Salida 1300.Sidejaestecampoenblanco,lahorase 1300.Sidejaestecamp oenblanco,lahoraseextraerádelainforma extraerádelainformaciónsobre ciónsobre lalíneaaéreaalmacenadainternamente. 13 13. .En En el el camp campo o Lleg Ll egad ada, ada a, a intr introd oduz uzca ca la la hora hora de de lleg llegad ada a de dell vuel vuelo o soli solici cita tado do Llegada Ejem Ejemp plo: o: 16 1600 00. . Si Si deja eja este ste camp campo o en blan anco co, , la hora ora se se ext xtra rae erá rá de de la informaciónsobrelalíneaaéreaal informaciónsobre lalíneaaéreaalmacenadain macenadainternamente. ternamente. 14.EnlalistadesplegableV V V,seleccioneladiferenciadefechasilahoradesaliday ,seleccioneladiferenciadefechasilahoradesaliday dellegadanocorresponden dellegadan ocorrespondenalmismodía.Ejemplo almismodía.Ejemplo:+1 :+1 15.EnelcampoID.OA ID.OA,introduzcaellocalizadordereservaoelaccesodeagente ID.OA delalíneaaéreadelaqueharec delalíneaaére adelaqueharecibidolainformació ibidolainformación.Ejemplo:A1D5A1 n.Ejemplo:A1D5A1 16.HagaclicenEnviar Enviar Enviar
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ParaagregarinformaciónsobresegmentosSOaunperfil Paraagregarinformaciónsobrese Paraagregarinfor maciónsobresegmentosSOaunperfil gmentosSOaunperfil Paraagregarinforma ciónsobresegmentosSOaunperfil 1. Haga Hagaclic clicenla enlafich fichaSegme aSegmentos Segmentos. ntos Segmentos 2. Haga Hagacli clicene cenelbo lbotónSe tónSegmen Segmentoabierto(SO). gmentoab toabierto ierto Segmentoabierto 3. En Enla lalis lista ta de despl spleg egabl able e Indic Indicado r de detra transf nsfere ferencia, erenci ncia cia,sele a seleccio ccione ne la prio prioridad ridadde de Indicador Indicador Indica ador dor trans transferen ferencia cia transferencia.Ejemplo:Predeterminado 4. En el campo D e, introduzca el código de aeropuerto de tres letras De correspondientealaciudaddes correspondien tealaciudaddesalida.Ejemplo:LCG alida.Ejemplo:LCG Nota:sinosabecuáleselcódigo,introduzcaelnombredelaeropuertoyhagaclic Nota: en en . En En la la list lista aqu que eap apar arec ecer erá, á, ha haga ga clic clic en en el el có códi digo go pe perti rtine nent nte. e. El El ca camp mpo ose se actualizaráautomáticamentecone actualizaráau tomáticamenteconelcódigoseleccio lcódigoseleccionado. nado. 5. En el campo A, introduzca el código de aeropuerto de tres letras corres cor respon pondie diente nte alaciuda a laciudad ddellega dellegada(Ejem da(Ejemplo plo: : VIE VIE). ).Si Si nosabe nosabe cuá cuállesel esel código,sigalasinstruccionesdel código,sigala sinstruccionesdelanotadelpaso4. anotadelpaso4. 6. 6. En En el el camp campoCódi oCódigo Códigodelíneaaérea1,introduzcaelcódigodelíneaaéreade go de de líne lí neaaér aaérea ea 1 Códigodelíneaaérea1 dosletras(Ejemplo:AF).Sinosabecuáleselcódigo,sigalasinstruccionesde lanotadelpaso4. 7. Rell Rellene eneelca elcampoC mpoCódig ódigodel odelínea íneaaére aérea2si a2si:: LalíneaaéreaespecificadaenelcampoCódigodelíneaaérea1participaenun joint venture con otra línea aérea para este itinerario. Por ejemplo, si Austrian Airlines(OS)participaenunjointventureconAirMauritius,introduzcaelcódigode 2letrasdeAirMauritius(MK) Elclientepuedereservarvuelosconunadelasdoslíneasaéreas(pueslatarifa comú común n coin coinci cide de pa para ra amba ambas s líne líneas as); ); intr introd oduz uzca ca el el códi código go de de dos dos letr letras as de de la la segundalíneaaérea.Ejemplo:BA(BritishAirways) Sinosabecuáleselcódigo,sig Sinosabecuál eselcódigo,sigalasinstruccionesde alasinstruccionesdelanotadelpaso lanotadelpaso4. 4. 8. En Enel elcam campoC poCla Claseintroduzcalaclasedereserva lase se Clase 9. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
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ParaagregarinformaciónsobresegmentosSIaunperfil Paraagregarinformaciónsobrese Paraagregarinforma ParaagregarinformaciónsobresegmentosSIaunperfil ciónsobresegmentosSIaunperfil gmentosSIaunperfil 1. Haga Hagaclic clicenla enlafich fichaSegme aSegmentos Segmentos. ntos Segmentos 2. Haga Hagacli clicen cenelbo elbotónInfo tónInformaci InformaciónSI. rmaciónSI ónSI InformaciónSI 3. En Enla lalis lista ta de despl spleg egabl able e Indic Indicado r de detra transf nsfere ferencia, erenci ncia cia,sele a seleccio ccione ne la prio prioridad ridadde de Indicador Indicador Indica ador dor trans transferen ferencia cia transferencia.Ejemplo:Predeterminado 4. En el campo D e, intro troduzca el código de aeropuerto, de tres letras, De correspondientealaciudadde correspondien tealaciudaddesalida.Ejemplo salida.Ejemplo:LHR :LHR Nota:sinosabecuáleselcódigo,introduzcaelnombredelaeropuertoyhagaclic Nota: en en . En En la la lista lista qu que eap apar arec ecer erá, á, ha haga ga clic clic en en el el có códi digo go pe perti rtine nent nte. e. El El ca camp mpose ose actualizaráautomáticamentecone actualizaráau tomáticamenteconelcódigoselecci lcódigoseleccionado. onado. 5. En el campo A, introduzca el código de aeropuerto, de tres letras, correspondientealaciudaddellegada(ejemplo:CDG).Sinosabecuálesel código,sigalasinstruccionesdel código,sigala sinstruccionesdelanotadelpaso4. anotadelpaso4. 6. En el el cam amp po Líne Línea a aé aére aére érrea, ea, a intr introd oduz uzca ca el el có códi digo go de de líne línea a aé aére rea a de de 2 letr letras as Línea Lín ea aér aérea ea (ejemplo:AF).Sinosabecuáleselcódigo,sigalasinstruccionesdelanotadel paso4. 7. 7. En Enelca elcamp mpoNúm oNúmer Número,introduz Número ero o,introduzcaelnúmerodelvuelo caelnúmerodelvuelo enquedesea enquedesea reali realizarla zarla solicitud.Ejemplo:501 8. En el campo Cla Clase Clase, se, intro introdu duzc zca a el el códi código go de de la la cl clas ase e de de se serv rvic icio io de desea seada da. . Ejemplo:F 9. En el campo # # Nº Nº Nº asie as asient ientos nto tos os, introd oduz uzca ca el el nú núme mero ro de de asie asient ntos os qu que e de dese sea a oss, intr solicitarenestevuelo.Ejemplo:4 10.E 10. En n el elcam campo po Acc Acción ión, ión, int introd roduzc uzca a elcód el códig igo o de deacc acción ión, , de dedo dos s letras letras (ej (ejemp emplo: lo: HK). HK ). Si Si de deja ja este este camp campo o en en blan blanco co, , se se sele selecc ccio iona nará rá el el códi código go de de acci acción ón adecuado,basándoseenl adecuado,basá ndoseenlosacuerdosde osacuerdosdelalíneaaérea. lalíneaaérea. 11.HagaclicenEnviar Enviar Enviar
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Paraagregarinformaciónsobreserviciosespecialesaunperfil Paraagregarinformaciónsobreservicio sespecialesaunperfil Paraagregarinformaciónsobreservicios Paraagregarinforma ciónsobreserviciosespecialesaunpe especialesaunperfil rfil
1. Haga Hagacli clicenl cenlafic afichaServi haServicioe Servicioespecial. cioespeci special al Servicioespecial 2. 2. En En la la lista lista de desp sple lega gabl ble e Indic Indi Indica cado dor r de de trans transferen transf cia, sele seleccio ccione ne la prio prioridad ridad de Indicador Indicador Indica ador dorde transf f ferencia, transferencia.Ejemplo:Predeterminado 3. 3. Pa Para ra in indi dica car r cuán cuándo do de dese sea a qu que e se se real realic ice e la la as asoc ocia iaci ción ón de de pa pasa saje jero ro y de de segmento,seleccionelacasillaIndicadordeexplosión Indicadordeexplosión. Indicadordeexplosión 4. Enla Enlalista listadesp desplega legableCód bleCódigoS CódigoSSR,seleccioneeltipodeservicioquesolicitael igoSSR SR CódigoSSR pasajero.Ejemplo:Senecesitasilladeruedas 5. 5. En En el el camp campo o Cód Códig Có Códi digo igo go o delínea delínea de de líne línea aaé aér aérea, aére rea ea, a introd introduz uzca ca el el cód código igo dedos letras letras dela Códigodelíneaaérea líneaaéreaalaqueestáenvia líneaaéreaa laqueestáenviandolasolicitud.Ejempl ndolasolicitud.Ejemplo: o:IB IB Nota:sinosabecuáleselcódigo,introduzcaelnombredelalíneaaéreayhaga Nota: clicen .Enlalis clicen .Enlalistaqueap taqueaparece arecerá,hag rá,hagaclic aclicenelcódi enelcódigoper gopertinen tinente.Elcam te.Elcampose pose actualizaráautomáticamentecone actualizaráau tomáticamenteconelcódigoseleccio lcódigoseleccionado. nado. 6. Enel Enelcamp campoInfo oInforma Informaciónentextolibre,introduzcalainformaciónadicionalque rmació ciónente nentexto xtolib libre re Informaciónentextolibre Pasajerodeedadavanzada Pasajerodeedadavanzada 7. puedenrequeriralgunoscódigosSSR.Ejemplo: Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
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ManualAmadeusVista Paraagregarinformaciónsobreemisióndebilletesaunperfil Paraagregarinformaciónsobreemisió ciónsobreemisióndebilletesaunpe ndebilletesaunperfil rfil Paraagregarinforma Paraagregarinformaciónsobreemisión ciónsobreemisióndebilletesaunperfil debilletesaunperfil
1. Haga Hagaclic clicenla enlafich fichaEmisió aEmisiónde Emisióndebilletes. ndebille billetes tes Emisióndebilletes 2. En Enla lalis lista ta de despl spleg egabl able e Indic Indicado r de detra transf nsfere ferencia, erenci ncia cia,sele a seleccio ccione ne la prio prioridad ridadde de Indicador Indicador Indica ador dor trans transferen ferencia cia transferencia.Ejemplo:Predeterminado 3. Haga Hagaclicenelbotónque clicenelbotónqueindicaeltipo indicaeltipodeemisióndebil deemisióndebillete(ej lete(ejempl emplo: o:Emisión Emisión debilleteOK).ElcódigoOKoTLapareceenelcampo debilleteOK).ElcódigoOKoTLap areceenelcampoInformacióndesitua Informacióndesituación ción delbillete. 4. Hag Hagac aclic licen enEnv Envia Enviar iarr Enviar
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TRANSFERIR INFORMACIÓN DE UN PERFIL A UN PNR Paratransferirinformacióndeperfilde Paratransferirinformaci óndeperfildeunpasajerooun unpasajeroounacompañíaa acompañíaaunPNR: unPNR: HagaclicenlafichaPerfil. 1. Abra Abrael elperfil perfildelp delpasaj asajeroo eroodel delaco acompañí mpañía. a. 2. Hagaclicentodo Hagaclicentodosloselementosque sloselementosquequieretransferi quieretransferiralPNR. ralPNR. 3. Haga clic en y, a conti tin nuación, selecci cio one la opción de tra transferencia elegida. ¿Quéesunapantalladereservafusionada? ¿Quéesunapantalladereservafusionada? La La pant pantal alla la de de rese reserv rva a fusi fusion onad ada a pu pued ede e soli solici cita tars rse e de desd sde e cual cualqu quie ier r pa pant ntal alla la de de recuperacióndeperfiles,asíco recuperaciónd eperfiles,asícomodesdeunap modesdeunapantalladeperfilindivid antalladeperfilindividual. ual. En la la pan pantal talla la de res reserv erva a fus fusion ionada ada se inc inclu luye ye la la sig siguie uiente nte infor informac mació ión n de per perfil fil de distin dis tintos tos ni nivel veles es de la la org organi anizac zación ión, , emp empeza ezand ndo o por por el per perfil fil sol solici icitad tado o y sub subien iendo do hastaelnivelmásaltodelárboljerárquico: ElementosdedatosdePNR Informaciónprioritaria Notasdeperfil Indicadordepreferencia Nota:alprincipiodecadalíneadeinformaciónapareceunindicadorquemuestrael Nota: perfildesdeelquesehaoriginadoelPNR. Desdelapantalladereservafusionadapuederecuperarsecualquieradelosperfilesa lo los s qu que e se se hace hace refe refere renc ncia ia. . De De esta esta form forma a pu pued ede e cons consul ulta tars rse e la la info inform rmac ació ión n de de determinadosperfilesquenoseincluyeenlapantalladereservafusionada.Cuando se se cier cierra ra el el pe perfi rfill indi individ vidua ual,l, la la pa pant ntal alla la de de rese reserv rva a fusi fusion onad ada a vu vuel elve ve a most mostra rars rse e automátic autom áticament amente.De e.Deforma forma pare parecida cida,,sise sisesoli solicitaunapantall citaunapantallade ade rese reservafusiona rvafusionada da desde des de un un per perfil fil ind indivi ividua dual, l, el per perfil fil indiv individu idual al se vue vuelve lve a mos mostra trar r aut automá omátic ticame amente nte cuandosecierralapantalla. Nota:sisesolic Nota:sise solicitaunapantalla itaunapantalla dereserva dereserva fusio fusionada nada desd desdeun eunperfi perfilindividu lindividual,dicho al,dicho Nota: perfilnodebeencontrarseenmod perfilnodebeen contrarseenmododecreación odecreaciónoactualización. oactualización. Lasreferencia Lasrefere nciasa sa loca localizad lizadoresdeperfildecompañía oresdeperfildecompañíasy/o sy/oagen agencias cias enla enlapanta pantallade llade reserva fusionada indican que dichos perfiles forman parte de un perfil de organización.Paraverelperfildeorganizaciónhagacliceneliconodeorganización delacompañíaodelaagencia.
Elper El perfil fil de deorg organ aniza izació ción n semuest semuestra raenforma enforma de de árb árbol ol jerár jerárqui quico, co, que que pue puede dein inclu cluir ir hastacinconivelesyhasta1500pe hastacinconivel esyhasta1500perfilesindividuales. rfilesindividuales.
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ManualAmadeusVista La La je jera rarq rquí uía a de de los los pe perfi rfile les s de de un una a orga organi niza zaci ción ón se se es esta tabl blec ece e a pa parti rtir r de de pe perfi rfile les s existentes exist entes,,deformaquelosperfiles deformaquelosperfiles denivelinferior denivelinferior pued puedenhereda enheredarlos rloseleme elementosy ntosy lascondicionesdePNRdelosperfilesdeunnivelsuperior,conloquesereducenlas necesidades necesidadesdemantenimientod elosdatosdelperfilencadaorgani Al solicita citarr demantenimientodelosdatosdelpe una pantalla de res re serva fus fusionadarfilencadaorganización. , el sistem tema mzación. uestra tra de for forma pr pred edet ete ermin rminad ada a info inform rmac ació ión n recu recupe pera rada da a pa part rtir ir de de los los nive nivele les s de de perf perfililes es de de la la organizac organ ización,inclui ión,incluidoselperfildel doselperfildelpasa pasajero, jero, losperfile losperfilesde sde lacompañí lacompañía aylos ylosperfil perfiles es delaagencia.
¿QUEESUNPERFILDEORGANIZACIÓN? ¿QUEESUNPERFILDEORGANIZACIÓN? Unperfildeorganizaciónpermitealascompañíasoagenciasquetienensucursales gestionarmejorsuscondiciones gestionarmejorsu scondicionesdeviajeenelseno deviajeenelsenodelaestructuracorp delaestructuracorporativa. orativa. Dent De ntro ro del del perf perfilil de de orga organi niza zaci ción ón se se esta establ blec ece e un una a je jera rarq rquí uía a a pa part rtir ir de de perf perfililes es existentes exist entes,,deformaquelosperfile deformaquelosperfilesde sdenivel nivel infer inferiorpuede iorpuedenheredarlasprefer nheredarlaspreferenci encias as de de lo los s pe perf rfililes es de de un un nive nivell supe superi rior or, , con con lo lo qu que e se se redu reduce cen n las las nece necesi sida dade des s de de mantenimientodelosdatosdelpe mantenimientode losdatosdelperfilencadaorgani rfilencadaorganización. zación. Laestructuradeperfilesdeorganiz Laestructuradepe rfilesdeorganizaciónpuedeincl aciónpuedeincluirhastacinconivel uirhastacinconivelesyhasta1500 esyhasta1500 perfilesindividuales. Cuandose Cuand oseutili utilizaTravel zaTravelChoice,lasnormas Choice,lasnormas decond decondicio icionesserecuper nesserecuperanprime anprimerodel rodel perfilprincipaldelnivelsuperiorydespuéssebajaalnivelenelquesehaoriginadola solicitud.Sólosetienenencuentanormas solicitud.Sólosetien enencuentanormasdeunamisma deunamismasucursaldelaorga sucursaldelaorganización. nización.
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CAPITULO 1 14: T TRAVEL C CHOICE
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ManualAmadeusVista AmadeusTravelChoiceproporcionaunenlacedirectoeinteractivoentreelproces AmadeusTravelChoiceproporcionaunenla cedirectoeinteractivoentreelprocesode ode reservaylosperfilesdeclientealmace reservaylosperfil esdeclientealmacenadosenlaoficin nadosenlaoficina. a. Con Travel Choice, puede realizar reservas que tomen autom Con tomátic ticamente en consideraciónlaspreferenciasdeviajepersonalesycorporativasdelclienteademás delaspreferenciasdelaagencia.Demanerasencilla,enlapeticióndedisponibilidad aérea, aér ea, de deho hotel tel o de de coche coche, , se se inc inclu luye ye el el pro propós pósito ito del del via viaje jecon con sus sus con condic dicion iones esy y preferenciasespecíficas. LoscriteriosquesigueTravelChoices Loscriteriosque sigueTravelChoicesealmacenanen ealmacenanenlosperfilesdecliente. losperfilesdecliente. Seincluyenlossiguientes: Catego Cate gorí ría a de dell Lascompañíaspuedenadoptarcriteriosdiferentesenfuncióndeltipo viaje de de viaj viaje e (neg (negoc ocio ios, s, po por r mo motitivo vos s pe pers rson onal ales es o de de form formac ació ión) n). . Po Por r viaje ejemplo,siunempleadoviajapormotivosdenegocios,puedequela comp compañ añía ía le le ofre ofviaj zca vi ajar en en ón, cl clas eede Bu Busi ness ss, , mien mi tras squ que si siase el el mo moti tivo vo es es un un virezc aje ea de deviaj forma foar rmaci ción ,ase pu pued esine qu que e de deba baentra vi viaj ajar ar en ene cl clas e Turista. Ca Cate Categ tegoría de Elpasajeropuedeser,porejemplo,eldirector,elgerenteoeldirector pasajero deventasdelacompañía.Paracadacategoríadeviajerosepuede pasajero definirunascondicionesdeviaj definirunasc ondicionesdeviajedeterminadas. edeterminadas. Preferencias generales generales
Entre ést Entre éstas as se inc incluy luyen en las las línea líneas s aér aéreas eas, , la la cla clase se de ser servic vicio io, , los los hotelesylascompañíasdealq hotelesylasco mpañíasdealquilerdecochespre uilerdecochespreferidos. feridos.
Enfuncióndesiun Enfunciónde siunPNRo PNRo per perfil fil est estáabier áabierto, to, pue pueden den darse darse los loscas casossigu ossiguien ientes tes en TravelChoice:
Perfilabierto Perfilabie Perfil abierto rto
Siel Sielperfi perfilacti lactivoes voestáasoc táasociado iadoaun aunperfil perfildeco decompañí mpañía,se a,setendr tendránen ánen cuentalaspreferenciasindividualesodelacompañía,segúnsehaya establecidolacategoríadeviaj establecido lacategoríadeviajecomodenego ecomodenegociosobienpersona ciosobienpersonal. l.
PN PNR Rab abie iert rto o PNRabierto
Si Si el el PNR PNR acti activo vo cont contie iene ne no nomb mbre res s as asoc ocia iado dos s a un un pe perf rfilil (una (una vez vez transferidoslosnombresdeunperfilalPNR),setendránencuenta laspreferenciasdelviajeroespe laspreferencia sdelviajeroespecificadasenelp cificadasenelperfil. erfil.
NielPNRniel SinoestánabiertosniunperfilnielPNRconnombresasociadosa un pe perf rfilil, , la la soli solici citu tud d de de Trav Travel el Ch Choi oice ce se se basa basa en en el el pe perf rfilil de de la la perfil están un agencia. abiertos abiertos
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SOLICITAR UNA PANTALLA DE DISPONIBILIDAD AÉREA CON TRAVEL CHOICE Pararealizarunasolicituddedispo Pararealizarun asolicituddedisponibilidadaéreac nibilidadaéreaconTravelChoice: onTravelChoice: 1. Ase Asegúr gúrese ese desele deselecci cciona onar rlacasi lacasilla lla Ama Amade deusTrav usTravel el Cho Choice ice enlapanta enlapantalla lla de Solilici So citu tud d de de disp dispon onib ibililid idad ad de de vuel vuelo. o. Al Al ha hace cerl rlo o apar aparec ecen en en en pa pant ntal alla la las las opcionesdeTravelChoice 2. 2. Se Sele lecci ccion one e un una a de de las las sigu siguie iente ntes s op opci cion ones es de de la la list lista a de desp sple lega gabl ble e Tip Tipo o de de pantalla: pantalla: a. Detal Detallada lada::unapantall unapantalla adetal detallada lada muest muestrala rala dispo disponibil nibilidad idad neutr neutral.Las al.Las condicionesypreferenciasaplicablesalasolicituddedisponibilidadno seutilizanparaestapantalla.Enunapantalladedisponibilidaddevuelo ydecoches,sevisualizansóloconfinesinformativos.Puedetenerlas encuentaenelmomentodelareserva. b. Pre Preferi da: : iones una una panta pa lla pre prefer ferid ida muestra stra la la dispo disponib nibili ilidad dad que que cum cumpl ple e lasferida las con condic dicio nes. . ntall Est Esta aapanta pa ntalla lla amue ref reflej leja a las las con condic dicio iones nes y pre prefer ferenc encia ias s aplicablesalasolicituddedisponibilidad. 3. 3. Se Sele lecci ccion one e un una a Cate Catego gorí a de de via viaje viaj viaje je e de la lis lista ta des despl plega egable ble (ej (ejemp emplo: lo: Moti Motivos vos Catego Categor goría goría ría ía viaje je pe pers rson onal ales es). ). Es Esto to indi indica ca el el tipo tipo de de viaj viaje e qu que e va va a real realiz izar ar el el pa pasa saje jero ro y las las preferenciasaplicables. 4. 4. Si Si ha hay y má más s de de un un pa pasa saje jero ro en en el el PN PNR R acti activo vo, , sele selecc ccio ione ne el el pa pasa saje jero ro cuya cuya preferenciadeseeutilizar;paraello,seleccioneelnúmeropertinente(esdecir, el el núme mero ro del el elem eleme ento to de de nomb mbre re de pasa saje jero ro de dell PN PNR) R) en el el ca camp mpo o Asoc As ocia iaci ción ón de de pasa pasaje jero ro o haga haga clic clic en en pa para ra sele selecc ccio iona nar r el el pa pasa saje jero ro en en la la ventanaquemuestraelsistema.Elnombredelpasajeroseleccionadoaparece enlabarradeherramientasdeTravelChoice. 5. Completelapa Completelapantalladesolicitudd ntalladesolicituddedisponibilidadde edisponibilidaddelmodohabitual lmodohabitual. .
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SOLICITAR DISPONIBILIDAD DE HOTELES CON TRAVEL CHOICE Pararealizarunasolicituddedispo Pararealizarun asolicituddedisponibilidaddehotele nibilidaddehotelesconTravelChoice sconTravelChoice: : 1. Ase Asegú gúres rese edeque dequelacasil lacasillaAmade laAmadeusTrave usTravellCho Choice ice est está ásel selecc eccion ionada ada enla pantalladesolicituddeDisponibilidaddehotel. 2. 2. Se Sele lecci ccion one e un una a de de las las sigu siguie iente ntes s op opci cion ones es de de la la list lista a de desp sple lega gabl ble e Tip Tipo o de de pantalla: pantalla: a. Detal Detallada lada::unapantall unapantalla adetal detallada lada muest muestrala rala dispo disponibil nibilidad idad neutr neutral.Las al.Las condicionesypreferenciasaplicablesalasolicituddedisponibilidadno seutilizanparaestapantalla. b. Pre Preferi ferida da: : una una panta pantalllla a pre prefer ferid ida amue muestra stra la la dispo disponib nibili ilidad dad que que cum cumpl ple e las con las condic dicio iones nes. . Est Esta a panta pantalla lla ref reflej leja a las las con condic dicio iones nes y pre prefer ferenc encia ias s aplicablesalasolicituddedisponibilidad. 3. 3. Se Sele lecci ccion one e un una a cate catego gorí ría a de de viaj viaje e de de la la lista lista de desp sple lega gabl ble e (eje (ejempl mplo: o: Mot Motivo ivos s pe pers rson onal ales es). ). Es Esto to indi indica ca el el tipo tipo de de viaj viaje e qu que e va va a real realiz izar ar el el pa pasa saje jero ro y las las preferenciasaplicables. 4. 4. Si Si hay hay má más s de de un un pa pasa saje jero ro en en el el PNR PNR ac actitivo vo, , de debe ber r eleg elegir ir el el pa pasa saje jero ro cu cuya ya preferenci prefe renciadeseeutiliza adeseeutilizar.Introduzc r.Introduzcael aelnúme númeropertine ropertinente(esdecir,el nte(esdecir,elnúme número ro de dell elem elemen ento to de de no nomb mbre re de de pa pasa saje jero ro de dell PN PNR) R) en en el el ca camp mpo o As Asoc ocia iaci ción ón de de pas asa ajero ero, o hag aga a cli clic en en pa para ra sele elecci cciona nar r el el pa pasa sajjero ero en en la ve vent nta ana que aparece. El nombre del pasajero selecci cio onado aparece en la barra ra de herramientasdeTravelChoice. 5. Compl Completel etelapa apantalla ntalladeso desolici licitudd tuddedi edisponi sponibilid bilidadde addehote hoteldel ldelmod modoha ohabitua bitual. l.
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SOLICITAR DISPONIBILIDAD DE COCHES CON TRAVEL CHOICE Pararealizarunasolicituddedispo Pararealizarun asolicituddedisponibilidaddecoch nibilidaddecochesconTravelChoi esconTravelChoice: ce: 1. Ase Asegú gúres rese edeque dequelacasil lacasillaAmade laAmadeusTrave usTravellCho Choice ice est está ásel selecc eccion ionada ada enla pantalladesolicituddeDisponibilidaddecoche. 2. 2. Se Sele lecci ccion one e un una a cate catego gorí ría a de de viaj viaje e de de la la lista lista de desp sple lega gabl ble e (eje (ejempl mplo: o: Mot Motivo ivos s pe pers rson onal ales es). ). Es Esto to indi indica ca el el tipo tipo de de viaj viaje e qu que e va va a real realiz izar ar el el pa pasa saje jero ro y las las preferenciasaplicables. 3. 3. Si Si ha hay y má más s de de un un pa pasa saje jero ro en en el el PN PNR R acti activo vo, , sele selecc ccio ione ne el el pa pasa saje jero ro cuya cuya preferenciadeseeutilizar;paraello,seleccio preferenciades eeutilizar;paraello,seleccioneelnúmeropertin neelnúmeropertinente(esdecir,el ente(esdecir,el númerodelelementodenombredepasajerodelPNR)enelcampoAsociación de de pa pasa saje jero ro ohag ohaga acl clic ic en en pa para ra sele selecc ccio iona nar rel el pa pasa saje jero ro en en la la ve vent ntan anaque aque ap apar arec ece. e. El El no nomb mbre re del el pasa pasaje jero ro sele selecc ccio iona nado do ap apar arec ecer erá á en en la la ba barr rra a de herramientasdeTravelChoice. 4. Compl Completel etelapa apantalla ntallades desolici olicitudd tuddedis edisponi ponibilid bilidadde addelmod lmodoha ohabitu bitual. al.
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¿QUE ES UN PERFIL DE ORGANIZACIÓN? Unperfildeorganizaciónpermitealascompañíasoagenciasquetienensucursales gestionarmejorsuscondiciones gestionarmejorsu scondicionesdeviajeenelseno deviajeenelsenodelaestructuracorp delaestructuracorporativa. orativa. Dentro Dent ro del del perf perfilil de de orga organi niza zaci ción ón se se esta establ blec ece e un una a je jera rarq rquí uía a a pa part rtir ir de de perf perfililes es existentes exist entes,,deformaquelosperfile deformaquelosperfilesde sdenivel nivel infer inferiorpuede iorpuedenheredarlasprefer nheredarlaspreferenci encias as de de lo los s pe perf rfililes es de de un un nive nivell supe superi rior or, , con con lo lo qu que e se se redu reduce cen n las las nece necesi sida dade des s de de mantenimientodelosdatosdelpe mantenimientode losdatosdelperfilencadaorgani rfilencadaorganización. zación. Laestructuradeperfilesdeorganizaciónpuedeincl Laestructuradeperfilesdeorganiz aciónpuedeincluirhastacinconivel uirhastacinconivelesyhasta1500 esyhasta1500 perfilesindividuales. Cuandoseutili Cuandose utilizaTravel zaTravelChoice,lasnormas Choice,lasnormas decond decondicio icionesserecuper nesserecuperanprime anprimerodel rodel perfilprincipaldelnivelsuperiorydespuéssebajaalnivelenelquesehaoriginadola solicitud.Sólosetienenencuentanormasdeunamisma solicitud.Sólosetienenencuentanormas deunamismasucursaldelaorga sucursaldelaorganización. nización.
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¿QUÉ ES UNA PANTALLA DE RESERVA FUSIONADA? La La pant pantal alla la de de rese reserv rva a fusi fusion onad ada a pu pued ede e soli solici cita tars rse e de desd sde e cual cualqu quie ier r pa pant ntal alla la de de recuperacióndeperfiles,asíco recuperaciónd eperfiles,asícomodesdeunap modesdeunapantalladeperfilindivid antalladeperfilindividual. ual. En la la pan pantal talla la de res reserv erva a fus fusion ionada ada se inc inclu luye ye la la sig siguie uiente nte infor informac mació ión n de per perfil fil de distin dis tintos tos ni nivel veles es de la la org organi anizac zación ión, , emp empeza ezand ndo o por por el per perfil fil sol solici icitad tado o y sub subien iendo do hastaelnivelmásaltodelárboljerárquico: • • • •
ElementosdedatosdePNR Informaciónprioritaria Notasdeperfil Indicadordepreferencia
Nota:alprincipiodecadalíneadeinformaciónapareceunindicadorquemuestrael Nota: perfildesdeelquesehaoriginado. Desdelapantalladereservafusionadapuederecuperarsecualquieradelosperfilesa lo los s qu que e se se hace hace refe refere renc ncia ia. . De De esta esta form forma a pue uede de cons consul ulta tars rse e la la info inform rmac ació ión n de de determinadosperfilesquenoseincluyeenlapantalladereservafusionada.Cuando se se cier cierra ra el el pe perfi rfill indi individ vidua ual,l, la la pa pant ntal alla la de de rese reserv rva a fusi fusion onad ada a vu vuel elve ve a most mostra rars rse e automátic autom áticament amente.De e.Deforma forma pare parecida cida,,sise sisesoli solicitaunapantall citaunapantallade ade rese reservafusiona rvafusionada da desde des de un un per perfil fil ind indivi ividua dual, l, el per perfil fil indiv individu idual al se vue vuelve lve a mos mostra trar r aut automá omátic ticame amente nte cuandosecierralapantalla. Nota:sise Nota:sisesolic solicitaunapantalla itaunapantalla dereserva dereserva fusio fusionada nada desd desdeun eunperfi perfilindividu lindividual,dicho al,dicho Nota: perfilnodebeencontrarseenmod perfilnodebeen contrarseenmododecreaciónoa odecreaciónoactualización. ctualización. Lasrefere Lasreferencia localizad enlapanta reserva funciasa sionsa adaloca inlizadoresdeperfildecompañía dicanoresdeperfildecompañíasy/o que dichos perfiles fosy/oagen rmanagencias parcias te d enla e unpantallade perfllade il de organización.Paraverelperfildeorganizaciónhagacliceneliconodeorganización delacompañíaodelaagencia. Elper El perfil fil de deorg organ aniza izació ción n semuest semuestra raenforma enforma de de árb árbol ol jerár jerárqui quico, co, que que pue puede dein inclu cluir ir hastacinconivelesyhasta1500perfilesindividuales. hastacinconivelesyhasta1500pe rfilesindividuales. La La je jera rarq rquí uía a de de los los pe perfi rfile les s de de un una a orga organi niza zaci ción ón se se es esta tabl blec ece e a pa parti rtir r de de pe perfi rfile les s existentes exist entes,,deformaquelosperfiles deformaquelosperfiles denivelinferior denivelinferior pued puedenhereda enheredarlos rloseleme elementosy ntosy lascondicionesdePNRdelosperfilesdeunnivelsuperior,conloquesereducenlas necesidadesdemantenimientod necesidades demantenimientodelosdatosdelpe elosdatosdelperfilencadaorgani rfilencadaorganización. zación.
Al solicita citarr una pantalla de res reserva fus fusionada, el sistem tema muestra tra de for forma pr pred edet ete ermin rminad ada a info inform rmac ació ión n recu recupe pera rada da a pa part rtir ir de de los los nive nivele les s de de perf perfililes es de de la la organización,incluidoselperfildelviajero,losperfilesdelacompañíaylosperfilesde laagencia. 252
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