Manajemen-Pemasaran-Terjemahan-Philip Kotler Dan Kevin Lane

Pri siip-Priin siip PEMASARAN Priincciippllees o.f Marketiing J illid 11

Philip Kotler Gary Armstrong PENERBIT ERLAN GGA

B A B

1

M

eng M ad

Pemasaran dalam Dunia yang Sedang Berubah Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan konsep inti pemasaran Mendefinisikan manajemen pemasaran dan menguji bagaimana pemasar mengatur ntaan dan membangun hubungan dengan permi ggan yang menguntungkan pelan andingkan emb kelima falsafah manajemen saran pema analisis tantangan-tantangan utama yang api dih pemasar pada abad mendatang PENERBIT ERLANGGA

2

Konsep Inti Pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

3

Sistem Pemasaran Sederhana

PENERBIT ERLANGGA

4

Pelaku dan kekuatan utama dalam sistem pemasaran modern

PENERBIT ERLANGGA

5

Perbedaan antara konsep penjualan dan pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

6

Tiga pemikiran yang melandasi konsep pemasaran berwawasan sosial

PENERBIT ERLANGGA

7

B A B

Perencanaan Strategis dan Proses Pemasaran

Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan, berikut empat langkah-langkahnya  Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis, dan strategi pertumbuhannya  Me njel askan strategi perencanaan fungsional, serta nila me  ngg Me me i peran pemasaran dalam perencanaan strategis proses pemasaran, serta kekuatan yang mp  Me uns ambarkan nguengaruhinya ur-u raikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk nsur dari suatu perencanaan pemasaran 

2

PENERBIT ERLANGGA

8

Langkah-langkah dalam perencanaan strategis  Mendefinisikan misi perusahaan  Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan  Merancang portofolio bisnis  Merencanakan, memasarkan, dan strategi fungsional yang lain

PENERBIT ERLANGGA

9

Matrix Pertumbuhan Pangsa Pasar BCG

PENERBIT ERLANGGA

10

Kisi-kisi perencanaan-bisnis strategis General Electric

PENERBIT ERLANGGA

11

Identifikasi peluang pasar melalui tingkat perluasan produk/pasar

PENERBIT ERLANGGA

12

Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

13

Empat P bauran pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

14

Hubungan antara analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian

PENERBIT ERLANGGA

15

Proses pengendalian

PENERBIT ERLANGGA

16

B A B eng mi

3

end da

Lingkungan Pemasaran Global  Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani pelanggannya  Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi ke put usan-keputusan pemasaran identifikasi M tren-tren utama dalam lingkungan ah dan teknologi ala enj perusahaan elaskan M n k perubahan utama dalam lingkungan politik ebudayaan da iskusikan M bagaimana perusahaan dapat bereaksi lingkungan pemasaran. pa PENERBIT ERLANGGA

17

Lingkungan internal perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

18

Tipe-tipe pasar pelanggan

PENERBIT ERLANGGA

19

Tipe-tipe masyarakat

PENERBIT ERLANGGA

20

Kekuatan-kekuatan utama dalam lingkungan makro perusahaan

PENERBIT ERLANGGA

21

 

B A B

Riset Pemasaran dan Sistem Informasi 

Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan



Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan mendiskusikan bagian-bagiannya

Menggambarkan keempat langkah dalam proses pe masriset Me met mb odaran andingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai Me ndipe mas a pengumpulan informasi yang ada, skusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti aran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika. 

4

PENERBIT ERLANGGA

22

Sistem informasi pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

23

Proses riset pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

24

B A B

Pasar Konsumen dan Perilaku Membeli Konsumen Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat model sederhana perilaku membeli konsumen,  Menyebutkan empat faktor utama yang engaruhi memp perilaku membeli konsumen,

eng se

5

 M dan memahami tahap-tahap dalam s uraikan produ konsumen, pembelian eng  M proses adopsi dan difusi produk- k baru. uraikan pro PENERBIT ERLANGGA

25

Model perilaku pembeli

PENERBIT ERLANGGA

26

Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen

PENERBIT ERLANGGA

27

Klasifikasi gaya hidup VALS 2

PENERBIT ERLANGGA

28

Hirarki kebutuhan Maslow

PENERBIT ERLANGGA

29

Empat tipe perilaku membeli

PENERBIT ERLANGGA

30

Proses keputusan pembeli

PENERBIT ERLANGGA

31

Pengelompokan pengadopsi berdasarkan waktu relatif mengadopsi suatu inovasi

PENERBIT ERLANGGA

32

B A B

Pasar Sektor Bisnis dan Perilaku Pembeli Bisnis  M endefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan

erbedaannya dengan pasar konsumen p faktor-faktor utama yang  engidentifikasikan M mempengaruhi perilaku pembeli bisnis

am  mba Me instit kepu usi tus

6

dan mendefinisikan tahap-tahap proses utkan Menyeb bilan pengkeputusan dalam pembelian bisnis ndingkan pasar institusional dan pasar peme tah, dan rin menjelaskan bagaimana pembeli

onal dan pembeli pemerintah mengambil an dalam pembelian mereka. PENERBIT ERLANGGA

33

Model perilaku pembeli bisnis

PENERBIT ERLANGGA

34

Pengaruh-pengaruh besar pada perilaku pembelian bisnis

PENERBIT ERLANGGA

35

B A B

Segmentasi Pasar, Penargetan, dan Positioning untuk Keunggulan  Menjelaskan ketigaBersaing tahap dari pemasaran target,

segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning pasar Menguraikan dan membahas tingkatan utama segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi pasar konsumen dan bisnis elaskan bagaimana perusahaan  enj ng M me mi me identifikasi segmen pasar yang menarik dan  enj mp M me ungke lih strategi peliputan pasar elaskan bagaimana perusahaan dapat osisikan produk untuk memaksimalkan gulan bersaing di pasar.

7

PENERBIT ERLANGGA

36

Tahapan dalam segmentasi, penargetan, dan positioning pasar

PENERBIT ERLANGGA

37

Tingkatan segmentasi pemasaran

PENERBIT ERLANGGA

38

Pengguna berat dan ringan produk konsumsi umum

PENERBIT ERLANGGA

39

Tiga alternatif strategi peliputan pasar

PENERBIT ERLANGGA

40

B A B

Strategi Produk dan Jasa  Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan

jasa  Menggambarkan peran pemberian merek, pengemasan, penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung prod uk

 eran Men a ketik gkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan  Mengidmengembangkan lini dan bauran produk pemasarentifikasi empat karakteristik yang  Me dibu mba tuhmempengaruhi an jasa has pertimbangan pemasaran tambahan yang kan jasa

8

PENERBIT ERLANGGA

41

Tiga tingkatan produk

PENERBIT ERLANGGA

42

Keputusan produk individu

PENERBIT ERLANGGA

43

Keputusan pemberian merek yang utama

PENERBIT ERLANGGA

44

Empat strategi merek

PENERBIT ERLANGGA

45

Keputusan memperpanjang lini produk

PENERBIT ERLANGGA

46

Empat karakter jasa

PENERBIT ERLANGGA

47

Tiga jenis pemasaran dalam industri jasa

PENERBIT ERLANGGA

48

B A B

Pengembangan Produk Baru dan Strategi Daur Hidup Produk  Menjelaskan bagaimana perusahaan menemukan

dan mengembangkan gagasan produk baru  Menguraikan dan mendefinisikan berbagai langkah dalam proses pengembangan produk bar u berbagai tahap dari siklus  Me hidngg up ambaarkan p roduk  gg ga Men dukmen ambarkan bagaimana strategi pemasaran pro lami perubahan selama siklus hidup .

9

PENERBIT ERLANGGA

49

Langkah-langkah utdama dalam pengembangan produk baru

PENERBIT ERLANGGA

50

Penjualan dan laba selama hidup produk dari kemapanan hingga kematiannya

PENERBIT ERLANGGA

51

Gaya, model, dan mode

PENERBIT ERLANGGA

52

B A B

Penetapan Harga Produk: Pertimbangan dan Pendekatan Penetapan Harga  Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga suatu perusahaan  Men nali ge dan menetapkan faktor-faktor external yang m s il empengaruhi keputusan penetapan harga, terma uk b akibat persepsi konsumen pada harga dan n ai  Mem andingkan ketiga pendekatan yang umum dalam menetapkan harga.

10

PENERBIT ERLANGGA

53

Faktor-faktor yang mempengaruhi penetapan harga

PENERBIT ERLANGGA

54

Biaya per unit pada tingkat produksi yang berbeda per periode

PENERBIT ERLANGGA

55

Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi produksi: Kurva Pengalaman

PENERBIT ERLANGGA

56

Kurva permintaan

PENERBIT ERLANGGA

57

Pertimbangan utama dalam menetapkan harga

PENERBIT ERLANGGA

58

Bagan titik impas untuk menentuka harga sasaran n

PENERBIT ERLANGGA

59

Penetapan harga berdasarkan biaya vs. penetapan harga berdasarkan nilai

PENERBIT ERLANGGA

60

B A B

Penetapan Harga Produk: Strategi Penetapan Harga

 Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga produk imitasi dan produk baru  Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran prod uk has bagaimana perusahaan menyesuaikan harga  baMem ka mere memperhitungkan tipe pelanggan dan si dengan y situa ang berbeda ba  Mem has masalah kunci yang berhubungan dengan memulai dan menanggapi perubahan harga

11

PENERBIT ERLANGGA

61

Strategi Harga-Mutu

PENERBIT ERLANGGA

62

Menilai dan bereaksi terhadap perubahan harga pesaing

PENERBIT ERLANGGA

63