Download Manajemen dan Organisasi Perusahaan Uber.docx...
Description
Manajemen dan Organisasi Perusahaan Uber : Startup Muda Berkembang menjadi Perusahaan Multinasional dengan jaringan di 77 negara
Berawal dari tahun 2008 di Paris bersalju pada sore hari. Travis Kalanick dan Garret Camp kesulitan untuk menemukan dan memanil taksi. Taksi terkadan sulit melihat calon penumpan dari kejauhan! sehina kita harus memanil taksi "an benar benar dekat denan kita. #leh karena masalah itulah mereka memunculkan sebuah ide "an hina kini merupakan cikal bakal dari sebuah worldwide company! "aitu ide memanil taksi han"a denan sebuah aktivitas menekan tombol di mobile app! lalu anda akan mendapatkan tumpanan. $ehina terbentuklah %ber pada bulan &aret tahun 200' di $an (ransisco denan nama pertaman"a "aitu %bercap Tahap awaln"a adalah %ber han"a mela"ani permintaan mobil mobil premium di beberapa kota) kota sibuk di *merika "an kemudian sekaran berubah menjadi jasa penantaran apa saja! mulai dari menantar seseoran! paket! atau bahkan makanan. %ber menunakan teknoloi untuk memberikan seseoran sesuatu "an diininkann"a. *rmada %ber tidak seperti taksi konvensional "an memiliki standar! namun armada uber merupakan mobil pribadi "an dimiliki setiap supirn"a. %ber sendiri tidak memberikan modal sebuah mobil seperti taksi konvensional "an lain. *lih alih! %ber memberikan kebebasan bai para calon supirn"a untuk memiliki modal mobil sendiri. #leh karena itu! armada uber sanat bermacam macam. &ulai dari mobil hibrid! &P+! $edan! $%+! hina mobil mobil supercar seperti seperti ,amborhini! bahkan ada jua la"anan %ber "an menunakan armada helikopter "an kemudian oleh %ber dinamakan sebaai %berchopper -i ndonesia sendiri %ber sudah mulai menembankan usahan"a! khususn"a di -K /akarta. -i /akarta la"anan uber sudah ada "an berupa mobil pribadi! motor! hina helicopter "an la"anann"a ada pada tanal 20 ovember 201 lalu walaupun han"a bertujuan untuk kampan"e. ,a"anan penantaran mobiln"a sendiri merupakan "an kedua muncul setelah rabcar "an sudah lebih dulu ada di /akarta. amun %ber sebaai perusahaan internasional tidak mau kalah denan selalu melakukan promosi! bahkan %ber memunculkan la"anan ojek online "an sudah lebih dahulu dikuasai oleh Gojek dan GrabBike. %ber perca"a bahwa denan solusi solusi "an ditawarkan! maka calon penumpan penump an akan memilih uber. %ber "an dahulun"a merupakan sebuah startup company "an han"a ada di neara asaln"a *merika $erikat tumbuh pesat dan berkemban sehina memiliki da"a tarik bai para investor untuk menanamkan modal di %ber. %ber. %ber sekaran merupakan perusahaan internasional "an jarinan la"anann"a sudah meluas ke 33 neara dan 03 kota "an tersebar ke seluruh belahan dunia.Tidak menutup kemunkinan bai %ber untuk memperluas jarinann"a ke neara)neara lain "an belum tersentuh
Perusahaan besar seperti %ber merupakah salah satu jenis oranisasi 4ormal "an jumlah 5peawai6n"a tidak dapat terhitun di dunia ini. &aka dari itu setiap oranisasi harus memiliki beberapa unsur unsur pentin "aitu struktur! tujuan! dan berbaai hal "an merupakan unsur unsur sebuah perusahaan. Baaimana perusahaan sebesar uber dapat memiliki caban di berbaai neara7 Tentun"a denan manajemen "an sanat baik dan terkoordinasi. Penjelasan tentan manajemen akan dibahas pada halaman berikutn"a. $ebelum kita membahas baaimana struktur oraniasi di perusahaan %ber! %ber dihadapkan denan masalah terbesar "an menjumpai perusahaan transportasi berbasis online "aitu baaimana perusahaan bisa melakukan control terhadap sekian ban"ak supir "an tersebar. &asalah ini jua dijumpai %ber. $upir)supir akan sulit untuk ditindak jika melanar peraturan. Ban"ak solusi "an ditawarkan oleh uber aar manajemen supir menjadi mudah tanpa meneser prioritas ken"amanan konsumen. $olusi Pertama adalah supir uber dapat menerima atau menolak panilan konsumen! tetapi han"a memiliki 1 detik untuk memilih dan han"a sebaian in4ormasi dari konsumen "an tertera. $ehina privasi tetap terjaa. /ika supir menerima! mereka tidak akan bisa melihat destinasi calon konsumen! mereka han"a bisa melihat tempat menjemput calon penumpan. $ehina supir uber tidak bisa 5bermain6 denan cara memilih destinasi "an dekat saja. asiln"a supir uber harus pasrah menerima destinasi "an jauh "an diminta oleh calon penumpan. Konsekuensi "an muncul apabila supir uber terlalu ban"ak menolak panilan calon penumpan! maka supir uber tersebut kemunkinan akan dinonakti4kan. Beitu cara uber memange supirn"a aar tidak menerima penumpan "an han"a menuntunkan bai mereka. $ehina calon penumpan tidak perlu khawatir order n"a akan ditolak oleh supir %ber. $olusi kedua! %ber melakukan pemba"aran denan sistem insenti4. $emakin ban"ak seseoran menantar penumpan! maka semakin ban"ak pula oran tersebut akan mendapatkan insenti4. -enan beitu uber dapat menjaa supirn"a selalu rajin sehina penumpan menjadi n"aman..-enan kata lain %ber tidak memberikan aji tetap pada supirn"a seperti peawai biasa. &elainkan denan sistem ini supir uber seakan dituntut untuk menerima order seban"ak ban"akn"a dari calon penumpan sehina dapat menerima aji "an semakin ban"ak. $olusi ketia merupakan solusi "an palin tepat untuk menjaa supir)supir %ber aar tidak melanar aturan adalah denan sistem rating. Penumpan dapat memberikan rating kepada supir setelah supir tersebut berhasil menantarkann"a. *pabila supir tersebut menemudi secara ual ualan! maka penumpan dapat memberikan ratin "an rendah bai supir tersebut. $emakin ban"ak supir tersebut melanar aturan9berperilaku buruk maka semakin ban"ak pula penumpan "an akan memberikan ratin rendah. Karena semakin ban"ak ratin rendah! maka supir tersebut akan dinonakti4kan. amun ada masalah pada sistem rating ini! "aitu masalah jika para penumpan memberikan rate :9! mereka menanap rating : merupakan hal "an baik. amun sebenarn"a ratin tersebut apabila diakumulasi akan menandakan penurunan kinerja supir.
Perlu dicatat bahwa Perusahaan %ber tidak memecat supirn"a secara lansun. &elainkan denan menonakti4kann"a. Karena %ber memiliki aplikasi "an memunkinkan supir supirn"a menerima order ! maka proses pemecatan adalah denan menonakti4kan akun supir uber tersebut. -enan dinonakti4kan! maka supir tersebut tidak akan bisa lai menerima pelanan dari konsumen manapun! denan kata lain supir tersebut telah dipecat dari perusahaan. $olusi keempat "an ditawarkan uber untuk memanage supirn"a adalah denan memberikan noti4ikasi kepada supir! daerah mana "an sedan padat order . $olusi ini ditawarkan karena uber sendiri bukanlah perusahaan "an memberikan 5pekerjaan6 secara lansun kepada supirn"a! melainkan "an memberi 5pekerjaan6 adalah calon penumpan "an melakukan order . #leh karena itu uber menawarkan sebuah solusi bai supir. *lih alih memberikan pekerjaan secara lansun kepada supir! uber akan memberikan noti4ikasi kepada supir "an memberitahukan daerah mana "an saat ini sedan padat calon penumpan. $ecara tidak lansun uber telah menawarkan pekerjaan "an lebih ban"ak kepada para supirn"a. -enan canihn"a teknoloi "an dipakai %ber untuk memanage supirn"a! bukan berarti %ber tidak memiliki struktur kepemimpinan oranisasi "an terstruktur. &eninat %ber merupakan perusahaan internasional "an memiliki worth lebih dari ;0 billion atau bila dikonversi ke mata uan ndonesia 300 triliun! maka %ber harus memiliki struktur kepemimpinan "an sanat jelas! terperinci dan tentun"a e4ekti4 dan e4isien. Tidak terlalu ban"ak menunakan sumber da"a namun tetap menjaa tujuan perusahaan. Perusahaan %ber memiliki tujuan utama "an berbeda daripada para petarunn"a! "aitu contohn"a ,"4t di *merika dan GrabCar di ndonesia. Tujuan utaman"a "aitu untuk secara perlahan menjadikan bia"a menumpan %ber lebih murah daripada bia"a memiliki mobil pribadi! sehina ke depann"a %ber akan lebih menuasai jalanan meninat bia"an"a lebih murah. $ulit meman! khususn"a di ndonesia "an keban"akan rak"atn"a lebih senan memilih menendarai mobil pribadi. *kan tetapi di kemudian hari seirin naikn"a bia"a untuk perawatan mobil dan makin padatn"a jalanan. C Everyone’s private driver ”(Supir pribadi bagi setiap orang) sekaran berubah menjadi “Transportation as reliable as running water, everywhere for everyone” ( Transportasi yang dapat diandalkan seperti air mengalir, dimana mana ada untuk setiap orang) Kepemimpinan pusat %ber dikepalai oleh sekumpulan -irector "an disebut Board of Directors. Board o4 -irectors terdiri atas seoran C
Thank you for interesting in our services. We are a non-profit group that run this website to share documents. We need your help to maintenance this website.