Managing Information Systems by Apple

c
   à | g

g |


|

|
|

 || |

|
|


|   ||||

||

  | ||

||


||

||



| || |

||


|  | |  |

||


|! |"|   |

||


| |||||

|#|

|

 $ |

|%|

|

&$'$(|( )' |

|%|

 | ||  |

|%|


| ||  |

|*|

 |  | |(+| | ||

|*|

 ||  ||,||| ||

|*|

 |& -||,|||

|.|

 #|&+ /|, |

|.|

 %|  |0|  |

|.|

(&( |

||

|

|

|



|
 
|  | | ||  |
| | 
 
| | |
 |
| |   | |  |  | 

 | g 
 |   |  |
|

 
|    |
|  |  |  
 |  
 |   | | 

 ||| |
||
| | 
 | | |   |   | 
 | | 
| | 
| 


|  | | 

 | | |   |


 | 
| | 
 | |  | |  |   
 | |  |  |  | |
| 

|   | | |
| 
|   | |  |
| | | g |
| 
 |   |  |
| g 
 |
   |
| 
|||   |
| | 
| |  |   |
| 
| 
|
| 
|   |  | 

  |
 | 
 |  | 
 | 

 |  | | |
  |  | | 
|
 |  | |  
|  |  |  
 |
|   |  |  | | | 

 
| | | 
| |  | | | |
| | |  | | 
 | | 
 |

à à  |

|

|  || |

|
|

 | |  |
| | 
 |  || |  |
|
| || | | 
| ||
| | || | 
| 
|  |  
 |   |  | | 

 |
 |  | 
| | | 

 |
  | 
 || | 
 | |  |
|
| 
| 
|   
|  | à |  | à
| | |   |
| | | | 
|
|
||
  |
| 
| | |

 | | |    | |  |  |   |  | | |    | | | 
||  |
| | 

| | 
| 
| | | 
| | | 
 | | 
| | | g|  | 
|
|  |! | | |
| |
 | |

| | | 
 
|
|  | | | |  
|"|  |   |
  
|#   |$ || |  |
| 

 | | | % |  | |
|
 |
|
|
|  | gg|  | 
|  |   | |
|  |
 |  | | |  | à
| | |à

 |
 |
| | | 

 |  |
| 
| |

| | |  |  | | 

 |
| | à
| | 
| 
| 
|   | |
|
  | 
| |&|
|
|  |    | 

 | |
|
|
 | 
| | 

|
|

 | |
| | 
|
| | 
 |
|  
 |  | |

 |
| |  | |

  | |  |  | 

  |
| 
| | 
|
|   
|  | 
|

  |   | | | |    |
| | |   |  | | |
|  | |   | | |
| |  |  |   | g |  | 
| | 

 |   |
| 
| |  |
|  
| 

 | |
|  |  | 

 |
| |    |
| 
 | 

 | 
  | 
| |  |  | | |gg|
  | |ggg|!
|

 | 
 |
|  |
|   |
  
 | |#  |$à || |

! |  |  
| |  
|  |  | | 

 |
| 
| | |  |  |
|  
 |  | | |  
 |
| % |
| | |
|
| |
 |  | | 

 |    |  | 

 |  
 |   | |
| 
 | |
|   |
  |
|  | | | 
|  |  
 | | |   | 
|
| 
 || | 
 |

|  '|!| |
|$(| 
  | | |g   | |
    |

à
     | |


|


|  |
|   | | | |
|  ' |

|
|   | 
 |
| | |

|

 '|!| |
|$(| 
  | | |g   | |
    | | |  |
||  | | |
| |  | | |

 | | 
|
|
 |
 | | |  
| | | |

 |  |  | 
| 
 | |  |  | 


|
  |
|  | |   |  | | |

    | | |

 |
  |# |)|  |$( || |
 |  |  |  | 
 |  |    | | | | | 

 | |
|   
|
| |  | 
 |  | #    | $( | |
| % | |  | | 

 |  |  |
|  |  |
| |

 |
| | | 


| |  |  |  
|


 | | |

 
 | 
| | |  | | %
 | | 
| * | 

|
|


|
 |
 |  | |  |
| ||


||
 | | 
| ||  |
| 
| | 

|  | | |

 |  
 | 
| | 
| |
 |
 | | 
| |
| |  | 
| #|)|   |$( | |
|

 | |  |
| |
 | | 
 |
|   | |  | |

 
 |
| | 
%|  |  | 
|  | | |  | |  
|    | | |  
|   |
| |  

|  |  |   | | |  
|   | g |  | + |  | | |  | |  
| | 

   |  |  
 |   | | 
|
| 
 |  |  |  | 
|    |
|| |
|
||  | |
|


|| | 
 |


|       |


à   |

|



| |   | | 
 | |
|  
|   | |
|  
 |    |  |    |
| ||    |
|
 |

 | | 
| | 


|   |   |
|  

|  
 |
|  | |  | 

  |  
 |   |  | 

 | g 
 |  |
||  |
| | | 

 
 |  |
|


  | | 
| 
 |
| 

 
 | |  |
|   | # |)|  |$( ||
|  |  | 

 | g 
 |  |
|  |  | 
|    |
|   | 

| | |    |
 | 

| | 

 |
| 
 | | | |   |
 |
|  |

|
|   | |
|  
 | | 

 |
|  | | 
| | 

 | |  
|  
 |
|  |  | 

 | |   | 
 |  |
||

  |  |   | 
 | | | 

 |  |   |  |  | 
 | |
|


| |

 |
| | 
 |
|  |
|  
 | | |  

|   |  |  
 | | |


 |  |  
 |# |)|  |$( |



   |

|


|
|

 |
  | | 
 | | |   | | | 
 |  |  |  | |
| 
|  |  
 | 

  |  | |  
 |

 |  |  
 |    |  |  |  
 |
 |
| | 
 |
|    | | | 
 | |
|# |)|  |$( | |  | 

 |  % | 
|
|    |   |  | |  |
|
|   |  |
|  |
| 
|| |  
 | |

 |


 |
| | 

 |  | 
|  |  | 
|  | | 

 |  | 
 
|  | 

|  | | |  |   | |   | |
|

    |#
  |à
 |
 | 
| 
| |

 |  | |    ||   
|   |
| |   ||
||   
| | | |  % |


  | |   
 |#
|à

 |


       |

|

 |
| 
  |  
 | 

 | | 

|
| 

 | #$
|
| |  |    | 
|
| | || | | |  | |  
 |  |

 | | 
|
| |
| 
| | | | | | g
| 


|   | |  |  | | |

|
| | | 
|     |   
 |  | | | | |  |  
 |
|  | | 

 |
 |


 | | | |  | | |

 | |


| 
|  |   |   |  | 
| |  
  | g 
 | 
 | #g | | | |   |  | | |  | | 
 |   | 
| 
| |   |   |  
 | 
 | #
 |
|  | $
 |
|  |
 | |  | | | | |   |   | |   | 
 |
| g
| 
| 
 |  | | 
|   |  |  |  | | | 

 |#   |à

 |


   

   | |
|  |   |  |  |  |   |  |  | |

|  |  
|    | |  
| 

 |  |  |  |
| |   | | |  |  |  
 | 

 |

 | | |
|   |  |  
 |
| 
  || 
|

 |
| |  ||  |#à

|
|
|   | |    |  | | |  |
| |    | | |   |  | 
|

  |  | | |  |  |  |    |
 | * |  | |  
| 

 |   |  |  | | 
 | | |  |  | |   |
|  |  | ||

 |

 | |   | |
| | 
 | | |
| | | 

|    |


 |  | | 
  | 
|  | | 
 | | |

 | 
 |    |   | 
|
|  |


| #
|)|
 |à

 || |
|
|   | | 
|  | |   |  |   | 
|
|  |


| | | 

 |  |  | |
| 

 |   |  | 

 |  
 |  |  | | |  | 
| |  
|  | 

|  |  |  |

 |
| |

| | | | 

 |  |
| 

 |
| | 
 |


    | |
| 

 |  |  |  |  |  | 
|   |
| 

 | 
 |  | |    |   | | |
|  |  |  
 |  
 | |
 |


 | |  | 
 | | |  |  |
|
| |   | |  |  | 
| |    |    |  
 | | |
|

   |
|
| |
 
|


 | | 
 | | | ! | |
|
| |
|| | |

 | | 
 |  |
| |    | 
|  |  | | | 
| | 

 |  | 
 |
|  |  
 |

 | |   | 
 | + | 
|

 |  | | | |  
 | 
 |
|
|   | %   |  | | | 
|  |  | | 

| |  
|

 
 |  | 
 | |    | g |



|  |  |   | |
| | | |    | |
| 
 |
| | 
| | 
|  

 |  | |
|  | | | | 
|  |
|    |


| | |
  | 
| |   | |   |  
 |  |  | | 
| |  
 |  |   |
|  |  
 |  | | 
| 
 | |   | |


 |
| |  
 | | |   | | |  ||
|% 
|
|  | || | 
| 
|
| extranet|  | 
 | | 
| |  
|  | | |   |
|   |  | 
| 
|

 |
 | 
 | | 

 | | |
|  |   | ,
| 
 |  | |  
 | 
 | | 
 |
|  
| |  | |   |
| |   |  | |
| |  | | | | 
|  |
|  
 | | | 
|  |  |  
| | |

 |  | 
  |  |

| 
|


 | |  |  
 |
 | |  |
| |   | 
 |  | | % |
| 
|
 |  |  
 | | 
| | 
| | 

|   |
| | ,  |  | |   | # |  |  |  
 |


 | |  |  | |  |  |  |  |
|
  |

 | | |
| 
 |
|
| | 
| |

|    |   | |  |    | |
| 
| 
|  
 |
|  |  |   |    | | |
|   | |
 |  |   |
 | 
| | 
|  |
| 

 |
 | | |   | 
 |  |   | |
  | |
| |
|
| 

| # 
|
|
|   |
 | 
| 
| | 
| |
| | 

 
|  |  |     |  | | 
  | 
|
| 
| | 
|  
 |

 |  |
|
|

  |

 |   | | | |
|    |  |
| |  | 
| |   |  | g|  |  |  
|
|
| |
| 
|


|  | | 
  | 
| | |


| |
  |

  | | |
| | | |
| |  | 
|
|    |

 | | 
|
 | | | |  | | |     |
|
|  | 
|  |  |   | | |    |  |
 |   |


 |  |
 
|  
 | | | 

 |  |  |
| |
| 
| g| 
 |
|

 
|| | |
| 
  |,  | | | 
 |||| | 
  |#à
|
| 
|g| |
|  | | |
|

 | 
|
 |
|

 | | |
|  |    | |g|
|
| |
| |  |
| |  |
| || | |
 | |g|
|
|   | |  | 
|  |  | 
|
|  |
| | 

 |
 | 
| | 
|


|  | | | |

   | | |   | | | |  
 |
|
|
 | |

 | c c |

 à         |


| 
| |
| |   |  | |    |
| | ||
| | 
  | |   
|   |  | |   |
| |
|  | ,  | | |   | |  
| | 

 |
  |  | | 
| | |    
| | |  | | |  | | | 
 | |

|
|  | 
|  
 |   |
|  | |
 |   |  |

 |
| | 
|
|
  | |
||   | | 
|    | | |   |
|  | | 
|
| |   | |     | |


||
 || |

 | |  |
  |
 ||  || | | 

 | 
| | |
| 
|
| | |
  | 
|
|
|   | |


|
| |
|  |
| | 
  | | | 

 | |  |   | |  |
 |


      | |
|   | | |   | | | | | |   | 
|| | | |
 | | | 
 |  | |  
|  | | 
  |
|  |  |
|  |  
| 
|   | | 
|  | | 
 
|  | 
|   | 
||  |   |  || 

| 
|
| | |
 | | 
|  | |  
|   |  | | 
| |  
 | |  |  |   |  | | 
| |   |  | 

 | 
 |  |  |
|


|  |   | || | 
| | 
| |
| | 
|
|  | | 
 | 
 | 
| | |

     
      | |
|  |  |  
|  
|    |  |
  |   |
| | 
 | | 
| | | 
|   | | 
 |   |

 |
| |  | 

| 
  | |   |   |
|   |  |


| | | 

 |  | |  |  | 

|    |
| 
 | 
 | 
|  | 

| | 
 |    | | | |   | |  | 
| | 
|  |  | | |
|    | 
  | | | | |

|    |

       !      | |
| 
| | |
 | | 

 
|   | | 


|  |
| |  
 |
 |  | 
|  | 
|   | |
 | #$|
|  |  |  |
 | 


|   |  |

  |   |
|     | | 
| | |  | |     | |  |
 |

 |  | |  |
| | 
|
| 
|  |# | |
 |$ | | | 
||
| |
| | |  | g  
|   |  |  
 |  | 

 |
 | |
|
| 
 ||  | | |     | |  |
 | |  |
|  | | 
|  
 | | 
  | | 
 | 
  | |  
 | 

 |   | | 
| |   | |
| |  |   | |
 | | |


 |

|
| | |
|  |

| | | |  | | 
| |

| |  | |  | |    |  | | 


 | |   |
 | |

 | 
 | |   |   |  |  |  | |  
 | 
| | 
|
|  |  |  | |

|


 | | | | |

| | 
| | | 
| | || | | |

 
 | | |

 |  | 
| | 
| 
 | |

  "  !     | |
| 
| | |   |  |  | | 
 | | |  
 |   | | | |
|  | |

 |


|   | | | 
|

 |
 |
||
 |  | |  | | ||   |
 |  | |   | 

|
 |   | 
|
|  | 
| |
|  
 |


| | |   | |  | | 
|  |  |  
| |  | |  |
| |   |  |     | | 
| 
 |
|  |
| |   |  | 
 | |  
 |


 |  |
| | |  | | 
 |   |  | | 
|  | | 

 | | | 

 | | |  
 |
| 
|    |  |
| 

 |
| |
 | |  |
|  
| 
 | | 
 |  |  
| | 
| | g 
 |  |   |
| | | 
| 

  |  |  | |     | | | 
|
||   | | | | |%  |
| | 
|  |  |  | |  | 

 |
|    |   | |
|
| 
|

   | | |

 | | |   |

 
#!   | |
| 
| |   
| | 
|  
 |  | |  | 
| |
|
| |
| | || | 

 |
| 
 | |
|   |
|
 | |
 | | 
 |  | 
|  
 |
|
|



 | | 
 | | |
 ||
| |   
| | 
|
|  
 | |
|    | |  ||
||  |
| 
| 
  | |
|  
 |  |  |


| | | 

|  |
|    |
|
|
|
| | | | 
|
||
 
|
|
|  |  | | | |
| 
| | 

 |  |   |
 |  |   |  |  | 
 |
| 
  |   | | 
| |  |   |
|
|  |  | 
| |   |   | |  |

  $      | |
|
|
 |  |    |  |  |  |
| |
| |


 |
|  |
| | 

 ||  | | |   |
 | | 
 |  | |
 |  | | |  |   | | 

 | | |  
 |
 |  | |   |  | |  | |     |  |

| 
 |  | | 
| | |
|  |   |  |  |

|  |
|
   ||  | |  |  | | 
 | |
| 
|
| |    |
| |

 |  
 |   |

|
|   
| 
| | |    |  | 
|  |  |  |  
| 
 |   
|
| | | | 
| | |
|  
|  | |  | |
|  |  | | 
 |
| |
|
||   | | |  | |  |
 || |  
|  
 | 
| | |  
|   | |  | 
| |  
 |  |


| |
| | |   |  | | 
  | |
|  
| |    | 
 |   |  | 

  |
|

  | |

|

|

 | 

||)| 

 |- |#$
| 
  |g 
 |

 |
  |
|  
  | |

 |g 
 |  |( | |  '|% | |  |   | .|   | /| 0  | !|  | #$| 

|    | 
 |  |  | 
 '| %
 | |  |  | %   |  
 |  
    
|   |
|


| 
 | 
arterly|- |$
|  |à| | | | 
  ||#à
|  | |
|*  | | |

 | |0 |# |$à | |     |#$( | | | 1||g |  | |    |- |$|
|$( | |


|  |  | 
 |  |  | #à

 |
| - 
|  
 . | 0 '| 
 |    | | |   | )|   |   | #$(|  
  | 

 | |  | g  
|  
 | |  |   |
| |0 '|   |

 |
 | |    | ! |#à

|
|| | 
|g
|   | | | 
|g
|

 |g '| g 
 | 

 |
|


|   | #*
|   |  | % |    |  |%  | || 
 

| |à

| |0 |
 |
| ||


 | |
 
 | 

|
'|  '22   2à

2
2à2   2
     
 
$
   
   3

4à | 5

 | '|àà6|


 
|  | #$| |

|  | |  |   |  

 |
|   |    |
 |

|
'| '22 
   2 
    2($2 
        

 
      2|| 5

 | |àà6| |  
 | |$
|  |  | | |,à
( | ||
|
 | 

|
'|  '22   2à ààà(  | 5

 | |àà6|

 | |#à

 |etitive vantage atins | |0 '||  | 
| |#à

||g 
 |   |
'||
| |
!  |


 | 
| |


 |   | #$|  
  | | 

 |  |
 '| | |  | |  |
|  
|  % |! |
| 
 |- ||  |à| | ( |


 |  | )|  |  | #$
|  
  | g 
 | 

 | 
  |
|  
  | |

 |g 
 |  |( | |  '|% |

|