MAKALAH SIK Ilmu Komunikasi SBG Bagian Dari System Informasi SBAR Kel.3

 

SISTEM INFORMASI KEPERAWATAN ILMU KOMUNIKASI SEBAGAI BAGIAN DARI SYSTEM INFORMASI: SBAR 

Disusun Oleh: Dadang Kuswara

NIM. 152112004

 Deni Atmaja Endang Pu Puji Rianti

NIM. 15 152112018

 Restina

Dosen Pembimbing:

Wasis Pujiati, S.Kep, Ns., M.Kep

PROGRAM STUDI SARJANA KEPERAWATAN SEKOLAH TINGGI ILMU KESEHATAN HANG TUAH

 

TANJUNGPINANG

 

KATA PENGANTAR 

Puji syukur kami ucapkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunianya sehingga kami dapat menyelesaikan tugas mata kuliah Sistem Informasi Keperawatan dalam bentuk  makalah dengan judul Ilmu Komunikasi Sebagai Bagian Dari System Informasi: SBAR. .

Penyusun Penyusun menyadari menyadari sepenuhnya sepenuhnya bahwa penulisan penulisan makalah makalah ini tidak akan selesai

tanpa adanya bantuan dan bimbingan yang telah diberikan oleh berbagai pihak. Untuk itu  penyusun mengucapkan mengucapkan : 1. Wasis Pujiati, Pujiati, S.Kep, S.Kep, Ns., Ns., M.Kep M.Kep selaku dosen Pengajar Pengajar yang yang telah memban membantu tu sehingga sehingga makalah ini dapat selesai. Kami Ka mi sadar sadar,, ba bahw hwaa da dala lam m maka makala lah h in inii masi masih h ja jauh uh da dari ri ke kese semp mpur urna naan an.. Hal Hal itu itu dikarenakan keterbatasan kemampuan dan pengetahuan kami. Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari para pembaca. Semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi para pembaca juga kami para penulis. Demi De miki kian anla lah h ya yang ng da dapa patt tim tim pe peny nyus usun un sampa sampaik ikan an at atas as pe perh rhat atia iann nnya ya ka kami mi uc ucap apka kan n terimakasih.

Tanjungpinang, 06 Oktober 2021

Tim Penyusun

 

DAFTAR ISI

Kata Pengantar.. Pengantar....... .......... .......... .......... .......... ......... ......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ......... ......... .......... .......... .......... ............ ........... ....

i

Daftar Isi....... Isi............ ......... ......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ......... ......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ............. ................. ............ ...

ii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Latar Belaka Belakang. ng.... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ...... ..

1

B. Rum Rumusa usan n Masalah Masalah... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ......

2

C. Tu Tujua juan n penuli penulisan. san.... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...

2

D. Manfaat Manfaat Penuli Penulisan san... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ........ ......

2

E. Sistem Sistemati atika ka Penuli Penulisan san... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ......

3

BAB II PEMBAHASAN

A. Ilmu Ko Komunikasi………………………………………….……….

4

B. Sis Sistem tem Inform Informasi asi : SBAR.. SBAR..... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ...... ....... ........ ........ ........ ........ ......

4

BAB III PENUTUP

A. Kesimpulan

.................................................................. ......... ....1 .11 1

B. Saran

.......................................................................11

DAFTAR DAFT AR PUSTAKA PUSTAKA ............ ................. .......... .......... .......... .......... .......... .......... ......... ......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ........... ......

12

 

BAB I PENDAHULUAN A. Lata Latarr Bel Belak akan ang g

Komuni Kom unikas kasii dalam dalam keperaw keperawata atan n adalah adalah suatu suatu cara sistema sistematis tis yang yang dapat dapat mempen mem pengar garuhi uhi perila perilaku ku pasien pasien pada pada saat member memberika ikan n asuhan asuhan keperaw keperawata atan n dengan dengan menggunak meng gunakan an prinsip-pri prinsip-prinsip nsip komunikasi komunikasi.. Perawat Perawat diharuskan diharuskan memiliki memiliki kemampuan kemampuan  berkomunikasi yang baik dan efektif. ef ektif. Melalui komunikasi perawat dapat mengetahui apa yang terjadi dengan pasien dan memberikan pendidikan kesehatan kepada pasien untuk  meningkatkan derajat kesehatan pasien dan keluarganya (Pieter, 2017). Komunikasi yang efektif sangat penting bagi perawat dan penyedia layanan kesehatan lainnya, dikatakan komunikas komu nikasii efektif efektif apabila apabila komunikat komunikator or dan komunikan komunikan memiliki memiliki pengertian pengertian yang sama terhadap pesan yang disampaikan. Komu Ko muni nika kasi si

ya yang ng

efekt efektif if

da dala lam m

ling lingku kung ngan an

pe pera rawa watan tan

ke kese seha hata tan n

membutuhk memb utuhkan an pengetahua pengetahuan, n, keterampilan keterampilan dan empati. empati. Ini mencakup mencakup mengetahui mengetahui kapan harus berbicara, apa yang harus dikatakan dan bagaimana mengatakannya serta memiliki kepercayaan keper cayaan diri dan kemampuan kemampuan untu untuk k memeriksa memeriksa bahwa pasien telah diterima dengan  benar. Pelaksanaan komunikasi yang efektif bagi perawat, dimulai dari elemen terkecil dalam organisasi yaitu pada tingkat " First Line Manager " (kepala ruang), karena  produktifitas (jasa) berada langsung ditangan individu-individu individu-individu dalam kerja tim. Namun demikian komitmen komitmen dan dukungan dukungan pimpinan menjadi kunci utama. utama. Bertemunya

puncak dan  stakeholder   lainnya tetap

persepsi yang sama antara dua komponen komponen tersebut

dalam menentukan menentukan sasaran dan tujuan, merupakan merupakan modal utama untuk meningkatkan meningkatkan kinerja dalam suatu

organisasi. Menentukan tingkat prestasi melalui indikator kinerja

klinis klin is akan menyentuh langsung faktor -faktor -faktor yang menunjukkan menunjukkan indikasi-ind indikasi-indikasi ikasi obyektif terhadap pelaksanaan fungsi/tugas seorang perawat, sejauh mana fungsi dan tugas yang dilakukan memenuhi standar yang ditentukan. Menurut Vardaman (2012) bahwa sistem komunikasi SBAR dapat berfungsi sebagai alat untuk standarisasi komunikasi antara perawat dan dokter.

Jurnal ini

menunjukkan bahwa SBAR dapat membantu dalam pengembangan skema yang

 

memungkinkan membuat keputusan yang cepat oleh perawat. Komunikasi SBAR adalah komunikasi dengan menggunakan alat yang yang logis untuk mengatur informasi sehingga sehingga dapat ditransfer kepada orang lain secara akurat dan efesien. Komunikasi dengan menggunakan

alat

terstruktur

SBAR

(Situation,

Background ,

 Assesement,

 Recomendation)) untuk mencapai ketrampilan berfikir kritis dan menghemat waktu (NHS,  Recomendation 2012). Komunikasi Situasion Background Assessment Recommendation

(SBAR)

dalam dunia kesehatan dikembangkan oleh pakar Pasien Safety dari  Kaiser Permanente Oakland California untuk membantu komunikasi antara dokter dan perawat. Meskipun komun komunika ikasi si SBAR di desain untuk untuk  perawat dan dokter, teknik

kumunikasi kumunikasi dalam situasi beresiko beresiko tinggi antara

SBAR  juga dapat digunakan untuk berbagai bentuk operan

tugas, tug as, misal misalnya nya operan operan antar antaraa perawat perawat.. Di  Kaiser tem tempat pat asalnya, asalnya, teknik teknik SB SBA AR tidak  hanya digunakan untuk operan tugas antara klinis tapi juga untuk berbagai laporan la poran oleh pimpinan unit

kerja,

mengirim

pesan

via

email

atau

voice

mail

untuk 

mengatasi masalah (JCI,2010). Sistem informasi juga dapat memberikan kontribusi dalam pengembangan ilmu  pengetahuan perawat. Menurut Hariyati, RT, (1999). Masalah yang sering muncul dan dihadapi dalam pelaksanaan asuhan keperawatan. B. Rumu Rumusa san n Mas Masal alah ah

Berdasarkan data permasalahan diatas maka kelompok merumuskan masalah yaitu “Bagai “Ba gaiman manaa seorang seorang mahasiw mahasiwaa dan mahasis mahasiswi wi prodi prodi S1 tingk tingkat at Keperaw Keperawata atan n Stikes Stikes Hangtu Han gtuah ah Tanjun Tanjungpi gpinan nang g dapat dapat memaha memahami mi “Ilmu “Ilmu Komuni Komunikas kasii Sebaga Sebagaii Bagian Bagian Dari System Informasi: SBAR”. C. Tuju Tujuan an Penu Penuli lisa san n

Adapun tujuan dari pembuatan makalah ini adalah sebagai berikut: 1. Tuju Tujuan an Umum Umum Di dalam tujuan tujuan umum ini kelompok kelompok berharap berharap mahasiswa mahasiswa dan mahasiswi mampu mampu memaham mem ahamii mengen mengenai ai Ilmu Ilmu Komuni Komunikas kasii Sebaga Sebagaii Bagian Bagian Dari Dari System System Inform Informasi: asi: SBAR. 2. Tuju Tujuan an Khus Khusus us Adapun tujuan khusus dari pembuatan makalah ini adalah: a. Agar mahasiswa mahasiswa mampu mampu memaha memahami mi materi materi mengenai mengenai Ilmu Komun Komunikasi. ikasi.

 

 b. Agar mahasiswa mampu memahami mengenai Sistem Informasi : SBAR.

D. Manfa Manfaat at Penuli Penulisan san

1. Bagi agi Pen enu ulis lis Diharapkan Dihara pkan penulis makalah ini dapat memahami memahami materi tentang Ilmu Komunikas Komunikasii Sebagai Bagian Dari System Informasi: SBAR. 2. Bagi Bagi Instan Instansi si Terk Terkait ait (Sekol (Sekolah) ah) Di Diha harap rapka kan n maka makala lah h ini ini da dapa patt mena menamb mbah ah in info form rmasi asi meng mengen enai ai Mate Materi ri Ilmu Ilmu Komunikasi Sebagai Bagian Dari System Informasi: SBAR sebagai bahan ajar. 3. Bag agii Pe Pembaca Seba Sebaga gaii re refer feren ensi si da dan n saran saranaa pe pena namb mbah ah pe peng ngeta etahu huan an ba bagi gi pe pemb mbac acaa terut terutam amaa  berkaitan dengan Ilmu Komunikasi Sebagai Bagian Bagian Dari System Informasi: SBAR.

E. Siste Sistemat matika ika Penuli Penulisan san

Berdasarkan dari hasil penyusunan makalah ini, disini tim penyusun membuat sistematika  penulisan yang dimulai dari : BAB I

: PENDAHULUAN Yang terdiri dari latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan  penulisan, manfaat penulisan, dan sistematika penulisan.

BAB II

: PEMBAHASAN Yang terdiri dari Ilmu Komunikasi, dan Sistem Informasi : SBAR.

BAB III

: PENUTUP  Yang terdiri dari Kesimpulan dan Saran

 

BAB II PEMBAHASAN A. Il Ilmu mu Kom Komun unik ikas asii 1. Peng Penger erti tian an Komu Komuni nika kasi si

Kata komunikasi komunikasi atau communication communication dalam bahasa Inggris berasal dari ka kata ta lati latin n co comm mmun unis is ya yang ng be bera rart rtii “sama “sama”, ”, co comm mmun unic ico, o, co comm mmun unic icati ation on,, at atau au communicare yang berarti membuat sama. Istilah pertama (communis) adalah isyilah yang paling sering disebut sebagai asal usul kata komunikasi, yang merupakan akar  dari kata-kata latin lainnya yang mirip (Mulyana, 2005:41). Kata komunikasi berasal darii bahasa dar bahasa latin latin Coomun Coomunica icare re yan yang g berart berartii berpar berpartisi tisipas pasii atau atau member memberita itahuk hukan. an. Hinggaa sekarang, Hingg sekarang, definisi definisi komunikas komunikasii masih terus didiskusikan didiskusikan oleh para pakar ilmu komunikasi (Mundakir, 2006:2). Ada beberapa definisi komunikasi, menurut buku Komunikasi Keperawatan karangan Mundakir, antara lain sebagai berikut (Mundakir, 2006:3): 1) Menu Menuru rutt Edwa Edward rd Depa Depari ri Komu Komuni nika kasi si ad adal alah ah pr pros oses es pe peny nyam ampa paia ian n ga gaga gasa san, n, harapan, dan pesan yang disampaikanmelalui lambang tertentu, mengandung arti dilakukan oleh penyampai pesan ditujukan kepada penerima pesan. 2)

Menuru Menurutt James A.F. A.F. Stoner Stoner komunik komunikasi asi adalah adalah suatu rangka rangkaian ian perist peristiwa iwa yang yang terkait dalam penyampaian pesan dari pengirim ke penerima. Komunikasi adalah  proses dimana seseorang berusaha memberikan pengertian dengan cara  pemindahan pesan.

3)

Menuru Menurutt J Seiller Seiller (1988) (1988) mendef mendefini inisik sikan an bahwa bahwa komunika komunikasi si adalah adalah proses proses yang yang mana simbol verbal dan non verbal dikirimkan, diterima dan diberi arti.

4)

Hovla Hovlan, n, Janis, Janis, dan Kelley Kelley adalah adalah ahli sosiol sosiologi ogi Amerik Amerikaa mengatak mengatakan an bahwa bahwa „‟ Communicat Comm unication ion is the process process by which an individua individuall transmits transmits stimuly stimuly (usually (usually verb verbal al)) to modi modify fy the the beha behavi vior or of ot othe herr in indi divi vidu dual als‟ s‟‟‟ de deng ngan an ka kata ta la lain in,, komunikasi adalah proses individu dalam mengirim stimulus (umumnya dalam  bentuk verbal) untuk mengubah mengubah tingkah laku orang lain.

5) Loui Louiss Forsd Forsdal alee (1 (198 981) 1),, seoran seorang g ah ahli li ko komu muni nika kasi si da dan n pe pend ndid idik ikan an meng mengat atak akan an  bahwa komunikasi adalah suatu proses memberikan signal menurut aturan 14

 

tertentu, sehingga dengan cara ini suatu sistem dapat didirikan, dipelihara, dan diubah. Darii beberap Dar beberapaa defini definisi si terseb tersebut ut diatas diatas secara secara umum umum dapat dapat disimp disimpulk ulkan an  bahwa komunikasi merupakan proses pengiriman atau pertukaran (stimulus, signal, symbol, informasi) baik dalam bentuk verbal maupun non verbal dari pengirim ke  penerima pesan dengan tujuan adanya perubahan (baik dalam aspek kognitif, afektif, maupun psikomotor) (Mundakir, 2006:4). Sedangkan menurut Harold dan CYRIL o‟Donell, dalam buku Komunikasi Keperawatan, Kepera watan, karangan Musliha Musliha dan Fatmawati, Fatmawati, mengemuka mengemukakan kan bahwa pengertian pengertian komun kom unika ikasi si adalah adalah pemind pemindaha ahan n inform informasi asi dari dari satu orang orang ke orang orang lai lain n terlepa terlepass  percaya atau tidak. Tetapi informasi yang ditransfer tentulah harus dimengerti oleh  penerima. (Musliha dan Fatmawati, 2010:1) Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau atau in info form rmasi asi da dari ri se seseo seoran rang g ke or oran ang g la lain in.. Pe Perp rpin inda daha han n pe peng nger erti tian an te terse rsebu butt melibatkan lebih dari sekedar kata-kata yang digunakan dalam percakapan, tetapi juga ekspresi wajah, intonasi, titik putus tidak hanya memerlukan transmisi data, tetapi  bahwa tergantung pada ketrampilan-ketrampilan tertentu untuk membuat sukses  pertukaran informasi (Handoko Hani, 1986:272) 1986:272) 2. Tuj Tujuan uan Komu Komuni nika kasi si

Adapun tujuan komunikasi antara lain (Musliha & Fatmawati 2010:5-10 ): 1. Mampu memahami perilaku orang lain Bila menemukan klien marah, sikap yang diambil oleh perawat yaitu menenangkanya, kemudian menanyakan sebab-sebab kemarahanya, mengapa ia  biasa marah, diperoleh kejelasan klien marah karena keterlambatan perawat mengambilkan pot/urinal. Setelah masalahnya diketahui, perawat kemudian membantu pasien untuk   beradaptasi dengan lingkungannya. Dengan member penjelasan, bila sudah terasa buang air besar segera beritahukan kepada perawat sehingga s ehingga tidak  terlambat mengembalikannya, agar pasien juga merasa diperhatikan.

2. Menggali perilaku bila setuju dan tidak setuju Disini kita menangkan atau mengerti tingkah laku atau reaksi nonverbal pasien terhadap anjuran kita. Contoh perawat akan menyuntik, lalu pasien menjawab

 

„‟ya‟‟…. Tetapi kata ya tadi dari pasien seolah-olah kata “ya‟‟ yang tidak  rela, berarti pasien terpaksa mau disuntik. Mengha Men ghadap dapii hal demiki demikian an perlun perlunya ya perawa perawatt berkom berkomuni unikasi kasi dengan dengan pasien pasien,, sebelum sebelu m perawat perawat melakukan melakukan sesuatu kepada kepada pasien perlu perawat beritahuka beritahukan n terlebih dahulu. Yakni menjelaskan menjelaskan terlebih dahulu sebelum  penyuntikan dilakukan, tentang maksud pemberian suntikan serta efek samping yang mungkin timbul, misalnya rasa sakit (nyeri), mual dan sebagainya.

3. Memahami perlunya memberi pujian Dalam menggali potensi potensi pasien untuk untuk memecahkan masalahnya, perawat perawat  perlu pujian dan memberikan bantuan memecahkan masalah pasien dimana kurang bisa memecahkan masalahnya sendiri. Contoh : pada saat komunikasi diruma dir umah h pasien pasien tentang tentang yang yang punya punya anak anak balita balita dan kurang kurang protei protein n (KKP). (KKP). Perawat menggali pendapat ibu tentang kebiasaan ibu memberikan makanan kepada anaknya, tetapi porsinya kurang. Disini perawat berkata “Oh ya… Susunan makanan itu sudah baik tetapi akan lebih baik lagi bila ibu tambahkan lauknya.‟‟ Dengan adanya perawat memperbaiki dengan pujian demikian, ibu akan senang tidak merasa disalahkan.

4. Menciptakan hubungan personal yang baik Dengan melakukan komunikasi yang baik, maka akan terbina hubungan personal yang baik.

5. Memperoleh informasi informasi tentang situasi atau sikap tertentu Untuk memperoleh informasi yang berhubungan dengan situasi/sikap tertentu dapat digali dengan mengajukan pertanyaan terbuka, karena pertanyaan terbuka memerlukan jawaban panjang ataupun berupa uraian. Contoh : pada saat praktek lapangan di di daerah binaan perawat menemukan anak  yang sakit panas. Kemudian ajukan pertanyaan kepada ibunya/keluarganya sebagai berikut: a. Mengapa anak ibu sakit panas? (menanyakan (menanyakan secara kronologi atau runtutanya).  b. Apa yang telah ibu lakukan dalam mengatasi mengatasi anak yang sakit panas?

 

6. Untuk menentukan suatu kesanggupan Bila merawat pasien di ruangan, banyak kita jumpai pasien pasca operasi tidak mau latihan jalan dengan alasan bermacam-macam. A Ada da  jahitan lepas, sakit, ada yang lemas dan

yang takut

sebagainya. Untuk itu perlu kita

tanyakan kesangguapannya dengan cara mengajukan pertanyaan sebagai berikut: a. Ibu/bapak sudah bisa mandi mandi sendiri?  b. Ibu/bapak sudah bisa duduk tanpa bantuan? Contoh: pada pasien pasca apendiktomi yang tidak bisa duduk, padahal seharusnya sudah boleh jalan. Disini perawat pelu menanyakan kepada  pasien

seperti diatas. Bila ditemukan alasannya, perawat harus menasehati

 pasien dengan

jalan

menjelaskan

tentang

pentingnya

mobilisasi

setelah

operasi, karena dengan bergerak dapat melemaskan otot-otot dan memperlancar   peredaran darah.

7. Untuk meneliti p pola ola kesehatan Ini kita lakukan bagi pasien yang baru masuk rumah sakit dengan tujuan untuk

mengetahui kebiasaan pasien dirumah, bila mungkin perawat dapat dapat

menyesuaikan kebiasaan tersebut atau mengubahnya. Agar kita tahu kebiasaan itu kita perlu mengajukan pertanyaan, misalnya: a. Bagaimana kebiasaan tidurnya tidurnya bu? (maksudnya berapa jam sehari, malam tidur   jam berapa dan bangun jam berapa).  b. Bagaimana kebiasan makananya? porsi banyak lauk atau nasinya. Makanan ap apaa kesu kesuka kaan anya ya.. Ja Jam m bera berapa pa bi bias asan anya ya maka makan n da dan n ap apak akah ah maka makana nan n kecilnya/snack. Memenuhi 4 sehat 5 sempurna atau tidak, masaknya berapa kali sehari. c. Bagaimana tentang kebersihanya? kebiasaan mandi berapa kali sehari, darimana airnya. Bagaimana ganti pakaianya dan berapa kali sehari. Bagaimana kebiasaan dalam membersihkan rumah? siapa yang mengerjakan  pekerjaan rumah sehari-hari?

8. Mendorong u untuk ntuk bertindak Mendorong atau mengarahkan pasien bertindak atau melakukan suatu kegiatan.

 

Contoh: pada pasien pasca operasi dibimbing agar mau mobilisasi atau bergerak  dengan, melatih duduk, makan sendiri. Bila tidak mau jalan, ajaklah bercerita dulu kemudian barulah alihkan untuk latihan jalan.

9. Memberi nasehat Di dalam komunikasi perawat juga ada yang bersifat memberi nasehat kepada  pasien/keluarga, masyarakat. Misalnya saja tindakan mobilisasi pasien pasca operasi, tidak jarang pasien menolak untuk jalan, turun, atau latihan duduk  dengan berbagai jenis alasan. Mungkin juga pasien tidak mengerti pentingnya mobilisasi. Jelaskan pada pasien tentang tujuan mobilisasi setelah operasi antara lain dengan menjelaskan bahwa dengan melakukan latihan berjalan, duduk, pasien akan

terhindar

dari

berbagai

komplikasi

misalnya,

untuk

menghindari

kontraktur/ kekakuan pada sendi.

B. Si Sist stem em Inf Infor orma masi si

1. Pen eng gert ertian Sistem Sist em berasal berasal dari bahasa bahasa Latin Latin (systēma) dan bahasa Yunani ( sustēma) adalah suatu kesatuan yang terdiri komponen atau elemen yang dihubungkan bersama untuk memudahkan aliran informasi, materi atau energi untuk mencapai suatu tujuan. Secara sederhana sistem dapat diartikan sebagai suatu kumpulan atau himpunan dari unsur, komponen, atau variabel-variabel yang terorganisasi, saling berinteraksi, saling tergantung satu sama lain dan terpadu. Secara umum informasi informasi dapat didefinisikan sebagai hasil dari pengolahan pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya yang meng me ngga gamb mbar arka kan n suatu suatu ke keja jadi dian an-ke -keja jadi dian an ya yang ng ny nyat ataa ya yang ng di digu guna naka kan n un untu tuk  k   pengambilan keputusan.

2. Peng Pengert ertia ian n Siste Sistem m Infor Informa masi si Sistem informasi merupakan suatu kumpulan dari komponen-komponen dalam organisasi yang berhubungan dengan proses penciptaan dan pengaliran informasi. Sistem Informasi mempunyai komponen- komponen yaitu proses, prosedur, struktur  organisasi, sumber daya manusia, produk, produk, pelanggan, supp supplier, lier, dan rekanan. (Eko,I. 2001).

 

3. Tujuan Tujuan dari dari sistem sistem informasi informasi adalah menghasilka menghasilkan n informasi. informasi. 4. Manfaat Manfaat adanya adanya sistem informasi informasi dalam dalam suatu suatu instansi instansi yaitu: yaitu: 1. Menyajikan Menyajikan informas informasii guna menduk mendukung ung pengam pengambilan bilan suatu suatu keputusan keputusan.. 2. Menyajikan Menyajikan informasi informasi guna guna mendukung mendukung operasi operasi harian. harian. 3. Menyajikan Menyajikan informasi informasi yang yang berken berkenaan aan dengan dengan kepenguru kepengurusan san

5. Sistem inform informasi asi SBAR (Situati (Situation, on, Backgrou Background, nd, Assesment, Assesment, Recomm Recommendati endation) on) 5.1 Defenisi Defenisi SBAR Komunikas Komu nikasii merupakan merupakan bagian penting dalam praktik praktik sehari-hari sehari-hari dalam  perawatan kesehatan. Komunikasi yang berkualitas akan mencegah terjadinya kesalahan, pemahaman yang jelas, patuh terhadap rencana perawatan dan juga hasil positif bagi pasien. Salah satu komunikasi standart yaitu SBAR (Situation, Back Ba ckgr grou ound nd,,

Ass sses essm smen ent, t,

Reco ecommen mmend dat atio ion n)

fo form rmat at

disu isusu sun n

unt ntu uk 

mengoptimalkan komunikasi yang efektif di antara semua anggota tim perawatan keseha kes ehatan tan,, untuk untuk menyam menyampai paikan kan sit situas uasii apa pun, pun, seperti seperti cedera cedera atau keluha keluhan n  pasien, perubahan shift perubahan status klinis pasien, atau merujuk pasien pasien ke unit  perawatan yang berbeda. SBAR digunakan antara perawat dengan perawat,  perawat dengan dokter, perawat dengan teknisi, dan sebagainya. Deng De ngan an meng menggu guna naka kan n

komu komuni nika kasi si SBAR SBAR pe pera rawa watt se sema maki kin n siap siap

menyam men yampai paikan kan situasi situasi yang yang terjadi terjadi dan mening meningkat katkan kan kerjas kerjasama ama yang yang baik  baik  dengan teman sejawat yang lain. Selain itu SBAR juga memperlancar pertukaran informasi dan meningkatkan keselamatan kerja ( Perry, dkk., 2020). SBAR menurut Standart Nasional Akreditasi RS Indonesia (SNARS) tahun 2017 adalah kerangka komunikasi efektif yang digunakan dirumah sakit untuk untuk mengko mengkomun munika ikasik sikan an inform informasi asi pentin penting g yang yang membut membutuhk uhkan an perhat perhatian ian segera yang dapat meningkatkan keselamatan pasien. SBAR juga dapat digunakan untuk meningkatkan serah terima atau antara staf di daerah klinis yang sama atau  berbeda. SBAR SB AR memb memberi erika kan n ke kese semp mpat atan an un untu tuk k di disk skus usii an anta tara ra an angg ggot otaa tim tim kese keseha hata tan n atau atau tim tim kese keseha hata tan n la lain inny nya. a. SBAR SBAR meru merupa paka kan n stra strate tegi gi da dala lam m menyampaikan kondisi pasien yang telah terbukti dapat mengurangi kesalahan. SBAR adalah bentuk komunikasi terstruktur yang diadaptasi dari penerbangan dan indust industri ri andal andal lai lainny nnyaa untuk untuk mengga menggamba mbarka rkan n situasi situasi atau kondis kondisii pasien pasien kepada tim yang lain. SBAR juga dapat meningkatkan keselamatan pasien dengan

 

mendorong penggunaan komunikasi yang jelas dan terfokus dalam kondisi kritis (Compton, 2016). 5.2 Prosedur Pelaksanaan Pelaksanaan Komunikasi dengan SBAR SBAR Langkah-langkah pelaksanaan komunikasi efektif dengan metode SBAR menurut Perry, dkk (2020) yaitu: 1. Mengid Mengident entifi ifikasi kasi tujuan tujuan mengh menghubu ubungi ngi kolega kolega (misal (misalnya nya,, melapo melaporka rkan n hasil hasil  pemeriksaan laboratorium, status pengobatan intravena (IV), insiden jatuh, dan perubahan kondisi klinis pasien). 2. Meni Menila laii fakto faktor-f r-fak akto torr ya yang ng memp mempen enga garu ruhi hi ko komu muni nika kasi si de deng ngan an or oran ang g la lain in (lingkungan, waktu, kepercayaan dan nilai budaya yang dianut, pengalaman sebelumnya). 3. Perhat Perhatika ikan n bahasa bahasa nonverba nonverball yang yang dapat dapat mempen mempengar garuhi uhi komunik komunikasi asi dengan dengan orang lain dan jangan menghakimi. 4. Persiapakan Persiapakan lingku lingkungan ngan fisik, fisik, pergi pergi ketempat ketempat yang sunyi, sunyi, tenang, tenang, menguran mengurangi gi gangguan seperti suara dari luar. 5. Perhatikan Perhatikan perbedaa perbedaan n hierarki hierarki antara antara anggota anggota tim perawatan perawatan kesehata kesehatan n dengan dengan  pasien yang sebagai penghalang komunikasi komunikasi dan kolaborasi yang efektif. 6. Perken Perkenalk alkan an diri diri dan tuju tujuan an dari dari tindak tindakan. an. 7. Perhatikan Perhatikan bahasa bahasa tubuh tubuh dan intonas intonasii suara, tidak tidak menyilan menyilangkan gkan kedua kedua tangan tangan  pada dada, pertahankan kontak mata. 8. Gunakan Gunakan keterampil keterampilan an berkomunik berkomunikasi asi yaitu ajukan ajukan pertanyaan pertanyaan terbuka, terbuka, jangan jangan  berasumsi, jangan menganggu, jangan menyalahkan satu sama lain, berikan umpan balik, aktif mendengarkan dan klarifikasi pesan yang dismapaikan bila  perlu. 9. Meng Menggu guna naka kan n meto metode de komu komuni nika kasi si ya yang ng te tert rtul ulis is di te temp mpat at ke kerj rjaa se sepe pert rtii komuni kom unikas kasii dengan dengan metode metode SBAR SBAR untuk untuk menyam menyampai paikan kan kondis kondisii pasien pasien kepada teman sejawat. 10. Kerangka Kerangka SBAR dalam timbang terima atau handover handover yaitu: S (Situation (Situation): ): nama nama pasi pasien en,, usia usia,, jeni jeniss kela kelami min, n, ke kelu luha han n ut utam ama, a, ko kond ndis isii sa saat at in ini. i. B (Background): riwayat alergi, status kode darurat (tidak di resusitasi), riwayat  penyakit dan operasi, berkebutuhan khusus (buta, tuli, dan amputasi), dan riwayat imunisasi. A (Assessment): nilai dan amati kondisi yang terjadi saat ini, ini, perh perhat atik ikan an adan adanya ya peru peruba baha han n ko kond ndis isi, i, te term rmas asuk uk in info form rmas asii yang yang disamp dis ampaik aikan an oleh oleh pasien pasien,, keluar keluarga, ga, care giver giver dan tim penyed penyedia ia layana layanan, n,

 

 pemeriksaan laboratorium, diagnosa medis, termasuk terapi atau pengobatan yang yang suda sudah h

dibe diberi rika kan n

dan dan hasi hasill

ya yang ng di diha hara rapk pkan an (p (per erub ubah ahan an ob obat at,,

menggu men ggunak nakan an oksige oksigen), n), berika berikan n pendid pendidika ikan n keseha kesehatan tan tentan tentang g rencan rencanaa  pengobatan kepada pasien atau keluarga, evaluasi respon pasien dan hasil yang yan g ditemu ditemui. i. R (Recom (Recommen mendat dation ion): ): jel jelask askan an priori prioritas tas masalah masalah kepada kepada  perawat jaga selanjutnya, termasuk rujukan, instruksi keperawatan dan tindakan keperawatan utama. 11. Mengkaji perkembangan pasien dan melaporkannya melaporkannya setiap pergantian pergantian shift. Prosed Pro sedur ur pelaks pelaksana anaan an komuni komunikas kasii SBAR SBAR dalam dalam layana layanan n keseha kesehatan tan menuru menurutt Simamora (2018) yaitu: 1.

Situ Situat atio ion n/Sit /Situa uasi si Situasi membahas tentang kondisi pasien saat ini seperti, bagaimana situasi  pasien saat ini? Mengapa perawat menghubungi dokter? Apa yang sedang terjadii kepada terjad kepada pasien saat ini?. Pertanyaan-pertan Pertanyaan-pertanyaan yaan tersebut tersebut dijelaskan dijelaskan dengan kalimat yang singkat sesuai dengan situasi yang sebenarnya terjadi sehingga dokter mendapatkan gambaran situasi pasien saat ini.

2. Background/Latar belakang Background berisi tentang riwayat kesehatan yang dialami oleh pasien seperti riwayat alergi, obat-obatan dan cairan infuse yang diberikan, jelaskan hasil  pemeriksaan laboratorium dan pemeriksaan yang mendukung kondisi pasien, inform inf ormasi asi klinik klinik yang yang menduk mendukung ung,, tanda tanda vital vital pasien pasien.. Secara Secara umum umum latar  latar   belakang membahas tentang apa yang melatarbelakangi melatar belakangi kondisi pasien? pasie n? Apa saja tanda-t tanda-tand andaa vital vital dan riwayat riwayat penyak penyakit it pasien pasien?? Jelaska Jelaskan n bagaim bagaimana ana kondisi situasi yang akan datang? Keadaaan apa yang mengarah pada kondisi tersebut?

3. Assessment/ Penilaian Penilaian berbicara tentang kesimpulan dari analisa terhadap gambaran situasi  pasien. Secara umum pada penilaian, menjelaskan tentang pertanyaan apa  penilaian anda terhadap kondisi tersebut? apa masalah yang terjadi kepada  pasien berdasarkan penilaian masalah tersebut?

4. Recommendation/ Rekomendasi Rekomendasi membahas tentang tindakan yang harus dilakukan selanjutnya terkait kondisi yang terjadi pada pasien seperti: mengusulkan dokter untuk 

 

mengunjungi pasien, menghubungi dokter tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya. Secara umum rekomendasi menjelaskan tentang apa yang harus dilakukan untuk memperbaiki masalah yang terjadi pada pasien? Tindakan apa yang yang harus harus dilaku dilakukan kan atau diusul diusulkan kan?? Fase Fase interak interaksi si (perawa (perawatt shift shift sebel seb elum umny nyaa de deng ngan an pe pera rawa watt shift shift selan selanju jutn tnya ya be bersa rsama ma pa pasie sien n de deng ngan an keluarga) 2.3 Penerapan Komunikasi SBAR 2.3. 1 Operan Operan adalah suatu cara dalam menyampaikan dan menerima suatu laporan yang berkaitan dengan kondisi pasien. Tujuan dilakukan operan adalah untuk menyampaikan kondisi pasien, menyampaikan asuhan keperawatan yang  belum dilaksanakan, menyampaikan hal yang harus ditindaklanjuti, menyusun rencan ren canaa kerja. kerja. Untuk Untuk mencap mencapai ai tujuan tujuan harus harus diterap diterapkan kan komuni komunikas kasii efekti efektif  f  seperti SBAR. 2.3. 2

Pelaporan Pelaporan Kondisi Kondisi Pasien Pelaporan Kondisi Pasien dilakukan oleh perawat kepada tenaga medis

lain termasuk dokter. Hal ini bertujuan untuk melaporkan setiap kondisi pasien kepada dokter sehingga dokter dapat memberikan tindakan yang sesuai dengan kondis kon disii pasien pasien.. Pelapo Pelaporan ran kondis kondisii pasien pasien yang yang efektif efektif dapat dapat mening meningkat katkan kan keselamatan pasien (Davey, 2015) Faktor yang dapat mempengaruhi pelaporan kondisi pasien adalah komunikasi. Komunikasi yang tidak efektif antara perawat dan dokter dapat mempengaruhi keselamatan pasien. Berbagai jurnal yang telah dite diteli liti ti diha dihasil silka kan n ko komu muni nika kasi si ef efek ekti tiff sepert sepertii SBAR SBAR da dapa patt meni mening ngka katk tkan an ko komu muni nika kasi si

an anta tara ra

pe pera rawa wat-d t-dok okte terr

se sehi hing ngga ga

an angk gkaa

ke kesel selam amata atan n

pa pasi sien en

meningkat. (Sukesih, 2015)

2.3. 3 Transfer Transfer Pasien Transfer pasien adalah perpindahan pasien dari satu ruangan ke ruangan lain dan dari satu rumah sakit ke rumah sakit lain untuk mendapatkan perawatan lebih lanjut. Transfer pasien dibagi menjadi transfer pasien internal dan external. Transfer pasien internal adalah transfer antar ruangan didalam rumah sakit dan transfer tran sfer pasien pasien extern external al adalah adalah transfer transfer antar antar rumah rumah sakit. sakit. Transf Transfer er pasien pasien dila dilaku kuka kan n oleh oleh tena tenaga ga ke keseh sehat atan an ya yang ng suda sudah h memi memili liki ki ke kema mamp mpua uan n da dan n

 

 pengetahuan terkait prosedur transfer. Kemampuan dan pengetahuan tenaga kesehatan yang harus dimiliki adalah memahami proses pra transfer, peralatan trans tra nsfe fer, r, da dan n ko komu muni nika kasi si saat saat trans transfe ferr pa pasi sien en.. Komu Komuni nika kasi si ya yang ng efekt efektif  if  diperlu dip erlukan kan untuk untuk proses proses pelaya pelayanan nan keseha kesehatan tan.. Salah Salah satu proses proses pelaya pelayanan nan kesehatan adalah transfer pasien (Prakoso, 2016). Komuni Kom unikas kasii SBAR SBAR merupa merupakan kan salah salah satu satu ko komun munika ikasi si efekti efektiff yang yang dapat meningkatkan keselamatan pasien. Masalah komunikasi SBAR saat proses transfer berpotensi untuk mengalami masalah dan dapat berdampak pada pasien. Masalah Mas alah yang yang dialam dialamii seperti seperti tidak tidak lengka lengkapny pnyaa lapora laporan n transfer transfer pasien pasien dan kurang kur ang efekti efektiff komun komunika ikasi si pelapo pelaporan ran inform informasi asi kondis kondisii pasien pasien saat transfer transfer.. Masalah yang sering terjadi seperti komunikasi yang gagal akibat kurangnya interaksi secara langsung dan dokumentasi yang kurang jelas. Masalah yang terjadi saat transfer pasien dapat berdampak pada keselamatan pasien maka perlu diperhatikan mekanisme transfer pasien (Landua, 2014)

 

BAB III PENUTUP A. Kesi Kesimp mpul ulan an

SBAR SB AR merup merupaka akan n metode metode komuni komunikas kasii yang yang tediri tediri dar darii empat empat  komponen sehingga memastikan perawat untuk menyampaikan menyampaikan informasi dengan sederhana dan terfokus, SBAR juga memungkinkan perawat untuk berkomunikasi dengan tegas dan efektif. Komunikasi SBAR terdiri dari pertanyaan pertanyaan standar dalam empat bagian untuk memastikan bahwa perawat menyampaikan informasi dengan sederhana dan lebih terfokus. B. Saran

1. Per erlu luny nyaa

mem memberi berika kan n

pemah emaham aman an

kep epad adaa

set etia iap p

an angg ggot otaa

organ rganis isas asii

mengenai meng enai pentingny pentingnyaa ilmu komunikas komunikasii sebagai sebagai bagian dari system informasi: informasi: SBAR. 2. Pening Peningkat katan an kemamp kemampuan uan perawa perawatt dalam dalam menggu menggunak nakan an komput komputeris erisasi asi sehing sehingga ga  bisa memaksimalkan dalam pelaksanaan sistem informasi SBAR.

 

DAFTAR PUSTAKA sc.syekhnurja.a nurja.ac.id/e c.id/esscamp/r sscamp/risemhs/ isemhs/BAB21 BAB2141132 4113240039 40039.pdf .pdf htps:// sc.syekh

Diakses

pada

08

Oktober 2021, pukul 20.47. Davis (2002) Kerangka dasar system informasi manajemen : struktur dan  pengembangannya, terjemahan oleh Bob Widyahartono, jakarta: Gramedia. Andrew, E. S. S. (2011). Manajemen Sumber Sumber Daya Manusia. Bandung: Erlangga Arbainun, I. (2017). “ Hubungan antara Pelaksanaan Komunikasi Efektif SBAR

 

PERTANYAAN DAN JAWABAN 1. Apa Apa itu itu Komu Komuni nika kasi? si? Komunikasi  adal alah ah pr pros oses es pe pemi mind ndah ahan an pe peng ngert ertia ian n da dala lam m be bent ntuk uk ga gaga gasan san at atau au Komunikasi  ad informasi dari seseorang ke orang lain. 2. Tuju Tujuan an komu komuni nika kasi si?? 1. Mampu memahami perilaku orang lain 2. Menggali perilaku bila setuju dan tidak setuju 3.  Memahami perlunya memberi pujian 4. Menciptakan hubungan personal yang baik 5. Memperoleh informasi tentang situasi atau sikap tertentu 6. Untuk menentukan suatu kesanggupan 7. Untuk meneliti pola kesehatan 8. Mendorong untuk bertindak 9. Memberi nasehat 3. Apa yang yang dimak dimaksud sud dengan dengan system system??

System adalah  adalah suatu kesatuan yang terdiri komponen atau elemen yang dihubungkan System  bersama untuk memudahkan aliran informasi, materi atau energi untuk mencapai mencapai suatu tujuan. 4. Apa yang yang dimak dimaksud sud deng dengan an infor informas masi? i? Secara umum informasi umum informasi dapat didefinisikan sebagai hasil dari dari pengolahan data dalam suat suatu u bent bentuk uk yang yang lebi lebih h berg bergun unaa dan dan le lebi bih h be bera rart rtii ba bagi gi pe pene neri rima many nyaa ya yang ng meng me ngga gamb mbark arkan an su suatu atu ke keja jadi dian an-ke -keja jadi dian an ya yang ng ny nyat ataa

ya yang ng di digu guna naka kan n

un untu tuk  k 

 pengambilan keputusan. 5. Apa Apa itu itu syste system m info inform rmasi asi?? Sistem inform ormasi asi   mer merupa upakan kan suatu suatu kumpul kumpulan an dari dari kompon komponenen-kom kompon ponen en dalam dalam Sistem inf organisasi yang berhubungan organisasi berhubungan dengan dengan proses penciptaan penciptaan dan pengaliran pengaliran informasi. Sistem Informasi mempunyai komponen- komponen yaitu proses, prosedur, struktur  organisasi, sumber daya manusia, produk, pelanggan, supplier, dan rekanan. 6. Tuju Tujuan an Sys Syste tem m Info Inform rmasi asi ? Tujuan dari sistem informasi adalah menghasilkan informasi. 7. Manfaat Manfaat adanya adanya sistem sistem informasi informasi dalam dalam suatu suatu instans instansii ? 1. Menyajikan Menyajikan informa informasi si guna mendu mendukung kung pengam pengambilan bilan suatu suatu keputusan keputusan.. 2. Menyajikan Menyajikan informasi informasi guna guna mendu mendukung kung operasi operasi harian. harian. 3. Menyajikan Menyajikan informasi informasi yang yang berkenaan berkenaan dengan dengan kepengur kepengurusan usan 8. Defi Defini nisi si Komu Komuni nika kasi si SBAR SBAR??

 

SBAR SBA R menuru menurutt Standa Standart rt Nasion Nasional al Akredi Akreditasi tasi RS Indone Indonesia sia (SNARS (SNARS)) tahun tahun 2017 2017 adal adalah ah

kera kerang ngka ka komu komuni nika kasi si

ef efek ekti tiff

ya yang ng di digu guna naka kan n

di diru ruma mah h

sa saki kitt

un untu tuk  k 

mengkomun mengk omunikasik ikasikan an informasi informasi penting penting yang membutuhkan membutuhkan perhatian perhatian segera yang dapat meningkatkan keselamatan pasien. 9. Langka Langkah-la h-langk ngkah ah dari SBAR SBAR menuru menurutt simamora simamora?? a. Si Situ tuat atio ion/ n/Si Situ tuas asii Situasi membahas tentang kondisi pasien saat ini  b. Background/Latar belakang Background berisi tentang riwayat kesehatan yang dialami oleh pasien c. Asses Assessm smen ent/ t/ Peni Penila laia ian n Penilaian Penil aian berbicara tentang tentang kesimpulan kesimpulan dari analisa analisa terhadap terhadap gambaran gambaran situasi  pasien. d. Recomm Recommend endatio ation/ n/ Rekome Rekomenda ndasi si Rekomendasi membahas tentang tindakan yang harus dilakukan selanjutnya terkait kondisi yang terjadi pada pasien. 10. Penerapan Penerapan Komunikasi Komunikasi SBAR  1. Operan 2. Pelap Pelapor oran an Kon Kondi disi si Pasi Pasien en 3. Trans ransfe ferr Pasi Pasien en