Makalah Buku

 

BAB I PENDAHULUAN A. LAT LATAR BELA BELAKAN KANG G B. RUMU RUMUSA SAN N MAS MASAL ALAH AH C. TUJUAN

RESISTENSI PERUBAHAN Perubahan merupakan fenomena yang harus dihadapi, namun tidak semua orang  bersedia menerima kenyataan adanya perubahan, sehingga bersifat resistensi atau menoak perubahan! perubahan! Resistensi dapat men"adikan kekuatan kekuatan yang memperambat atau menghe menghenti ntikan kan geraka gerakan n ke arah arah peruba perubahan han yang yang diren# diren#anak anakan! an! Adany Adanyaa resisten resi stensi si peruba perubahan han men"ad men"adii tidak tidak engka engkap p karena karena ke#end ke#enderu erunga ngan n menoa menoak  k   perubahan datang se#ara indi$idu maupun keompok! Pera%anan terhadap resisitensi dapat ter"adi se#ara aktif mupun pasif, resistensi aktif dapat men#akup  periaku yang bersikap kritis, krit is, penggunaan seektif fakta, sabotase dan mun#unya rumor! Pera%anan pasif dapat ter"adi meaui periaku seperti& dukungan pubik  pubik  teta tetapi pi

kega kegaga gaa an n

untu untuk k

mene menera rapk pkan an

pe peru ruba baha han, n,

menu menund nda' a'nu nund nda, a,

da dan n

meny me nyem embu buny nyik ikan an in infr frma masi si atau atau du duku kung ngan an!! (aam (aam ke keny nyat ataan aanny nyaa di dida daam am organisasi orga nisasi gea"a menetang menetang perubahan, perubahan, dimun#ukan dimun#ukan karena karena aasan'aasan yang samaa "uga sam "uga beraku beraku pada pada indi$i indi$idu du daam daam oragan oraganisas isasii terseb tersebut! ut! Studi Studi tentan tentang g oraganisasi yang men#iptakan tentangan terhadap perubahan, yang timbuk karena kond kondis isi' i'ko kond ndis isii

ing ingku kung ngan an!!

)enu )enuru rutt

*ook *ook

+(a +(aam am

%i %ina nard rdii

--. -.&&

// //00

menyim men yimpu pukan kan bebera beberapa pa aasan aasan mengap mengapaa organi organisasi sasi'or 'organ ganisas isasii menenta menentang ng  perubahan , sebagai berikut& 1! St Stab abii iitas tas st stru ru#t #tur ura a Pa Pada da umum umumny nyaa or orag agan ania iasi si

me men# n#ip ipta taka kan n

hi hier erar artk tki, i,

su subk bke eom ompo pok' k'

subkeomp subke ompok, ok, peraturan'pe peraturan'peraturan raturan,, prosedur'p prosedur'prosedu rosedurr guna memeihara memeihara ketertiban dan guna membina periaku! 2ang'orang yang sesuai dengan kriteria periaku yang didambakan akan ditempatkan dan akan dibentuk  ebi ebih h an" an"ut ut mea meaui ui pr pros oses es soasi soasii isas sasii da dan n pe peng ngko kond ndisi isian an te terse rsebu but! t! Periaku'perikau yang sedemikian pada dasarnya menentang perubahan,

 

 "ika ter"adi perubahan apda satu %iayah maka akan menimbukan dampak   pada %iayah ain yang mungkin mungkin tidak dapat diterima! ! Subo Subopt ptim imasi asi 3ung 3ungsio siona na Perbed Per bedaaan aaan'pe 'perbe rbedaa daan n daam daam orienta orientasi si funsio funsiona na,, tu"uan' tu"uan'tu" tu"uan uan,, dan ke keter terga gant ntun unga gan n pa pada da sumb sumbee rd rday ayaa da dapa patt meny menyeba ebabk bkan an timbu timbuny nyaa  perubahan'peruabhan yang dianggap menguntungkan, bagi unit fungsina tertentu, tertent u, tetapi yang oeh unit ainnya ainnya mungkin mungkin dianggap merugikan merugikan atau merupakan merup akan an#aman!Unit an#aman!Unit'unit 'unit fungsiona fungsiona biasanya biasanya mementingka mementingkan n diri mereka sendiri,apabia mereka menge$auasi peruabhan potensia! )ereka memban mem bantu tu

peruab peruabaha ahan'p n'peru eruaba abahn hn

yang yang

menyeb menyebabk abkan an

kese"ah kese"ahter teraan aan

merek me rekaa meni mening ngka kat, t, da dan n mere mereka ka mene menent ntan ang g ha ha'h 'ha a ya yang ng meru merugi gika kan n mereka! 4! 5ut 5utur ur ke keor orga gani nisas sasia ian n (aam (a am terori terori peria periaku ku keorg keorgani anisasi sasian, an, ada pendap pendapat at yang yang mengat mengatakan akan  bah%a kutur keorganisasian maksudnya niai'niai, norma'norma, da ekspek eks pektasi tasi'ek 'ekspek spektasi tasi yang yang teah teah beraka berakar, r, memoen memoengah gaharu aruhi hi #ara'#ar #ara'#araa  berpikir

dan

berperiaku

yang

dapat

dprediksi!

Para

anggota

keorg keo rgani anisasi sasian an akan akan menent menentang ang peruba perubaan an yang yang menyeb menyebabk abkan an mereka mereka meepaskan asumsi #ara'#ara disepakati untuk meaksanakan tugas'tugas! 6! Norm Norma'n a'nor orma ma ke keom ompo pok  k  5eompok pada umumnya mengembangakan norma'norma mereka sendiri guna membantu pengembangan periaku yang dianggap baik oeh mereka! 5ebanyakan anggota organisasi, mengikuti normanorma tersebut, terutama  pada keompok yang bersifat kohesif! )aka, setiap peruabhan yang menyebabkan rusaknya norma'norma keompok , tugas'tgas, hubungan' hubungan, peranan #enderung ditentang! Pengertian resistensi

Resiste Res istensi nsi merupa merupakan kan ke#end ke#enderu erunga ngan n bagi bagi peker"a peker"a untuk untuk tidak tidak ingin ingin ber"aa ber"aan n seiring dengan perubahan organisasi, baik oeh ketakutan indi$idua atas sesuatu yang diketahui atau emosiona atau periaku terhadap perubahan ker"a rie atau ima"ina ima "inatif! tif!

5un#i 5un#i daam meakuk meakukan an perubaha perubahan n orang harus harus memiik memiikii ability

( kem k emam amp puan uan0 dan willingness willingness   +keing +keingina inan0! n0! 5emamp 5emampuan uan adaah adaah mempun mempunyai yai keteram ket erampi pian an yang yang diperu diperukan kan dan menget mengetahu ahuii bagaim bagaimana ana menggu menggunak nakann annya! ya!

 

5einginan 5eing inan adaah moti$asi moti$asi untuk untuk menerapkan menerapkan keterampian keterampian tersebut tersebut pada situasi tertentu, "ika terdapat kekurangan daam kemampuan atau keinginan, maka tidk  akan berhasi meakukan perubahan! perubahan! Resistensi bersifat o$ert dan #on$ert + "eas atau tersembunyi0 bersifat "eas terhadap perubahan oraganisasi diakukan meaui memo, mem o, rapat, rapat, pertuk pertukaran aran satu persatu persatu,, dan sarana sarana umum umum ainny ainnya! a! Sedang Sedangkan kan  bersifat tersembunyi ber"aan tana pemberitahuan sampai merusak proyek   perubahan!Respon orang terhadap perubahan dapat bersifat negati$e maupun  positif! Respon negati$e terhadap perubahan diakukan meaui +deapan fase0, yaitu& stabiitas, tidak bergerak, penoakan, penoakan, kemarahan, perundingan, perundingan, tertekan, tertekan,  pengu"ian, dan penerimaan! Sedangkan respon positif terhadap perubahan  berangsung daam ima fase, diantaranya& perasaan optimis se#ara diam'diam, timbunya timbu nya pernyataan pernyataan pesimis pesimis terhadap perubahan, perubahan, timbuny timbunyaa kesadaran bah%a  perubahan merupakan reaitas yang harus dihadapi, keberanian menyatakan optimi opt imism sm terhada terhadap p peruba perubahan han,, menun menun"uk "ukan an kesedia kesedian n ikut ikut serta serta daam daam proses proses  perubahan! Beberapa pendapat a!i tentang Mana"e#en per$baan sebagai beri%$t&

a! Prof! Prof! (r! (r! H! H! 3aisa 3aisa Afiff Afiff,, Spe#! Spe#!7i# 7i#!! )ana"em )an a"emen en peruba perubahan han adaah adaah proses proses terus'm terus'mener enerus us memperb memperbaha aharui rui orga organi nisas sasii be berk rken enaa aan n de deng ngan an arah, arah, struk struktu tur, r, da dan n kemamp kemampua uan n un untu tuk  k  meayani kebutuhan yang seau berubah dari pasar, peanggan dan para  peker"a itu sendiri! 5egiatan mana"emen perubahan harus berangsung  pada tingkat tingkat tinggi tinggi mengingat mengingat a"u perubahan perubahan yang yang dihadapi dihadapi akan ebih  besar dari masa sebeumnya!  b! Prof! (r! 8! 9inardi 9inardi )ana )a na"e "eme men n pe peru ruba baha han n ad adaa aah h up upay ayaa ya yang ng di ditem tempu puh h mana mana"er "er un untu tuk  k  memana"emen perubahan se#ara efektif, dimana diperukan pemahaman tent tentan ang g

pe pers rsoa oaan an moti$ moti$asi asi,k ,kep epem emim impi pina nan, n,

ke keo omp mpok ok,,

ko konf nfik ik da dan n

komunikasi! #! 9ibo%o )ana )a na"e "eme men n pe peru ruba baha han n ad adaa aah h su suat atu u pr pros oses es se#ara se#ara sit sitem emati atiss da daam am menerapkan engetahuan, sarana dan sumber daya yang diperukan untuk  mempengharuhi peruabahn pada orang yang akan terkena dampak dari  proses tersebut!

 

)enurut )enur ut :odratt :odratt +daam Asmoro,Asmoro,--;0 -;0 mengatengah mengatengahkan kan ima apis resistensi resistensi terhadap perubahan yang dapat dipakai untuk mengantisipasi penoakan terhadapa  perubahan! Bia masing'masing tingkatan daam apisan tersebut dapat di#arikan  peme#ahan permasaahany, maka mana"er dapat mengurangi hambatan resistensi  perubahan! 7ima apisan tingkatan tersebut antara ain&  Pertama,   Pendef  Pertama, Pendefini inisian sian dan pemberi pemberian an makna makna yang yang tidak tidak sama sama dianta diantara ra para para  peserta terhadap suatu masaah! Suatu perkara sederhana bisa dipandang sebagai suatu masaah bahkan sering dibesar'besarkan! (iain pihak peserta mengira tidak  ada masaah di daam bagian mereka!  Kedua,  perseisihan tentang peme#ahan yang dia"ukan dapat memberikan hasi yang yan g diharap diharapkan kan!! Para Para peserta peserta tidak tidak mempun mempunyai yai sikap sikap kepemi kepemiik ikan an terhad terhadap ap  peme#ahan yang ada, ha ini ter"adi karena peserta menganggap bah%a  peme#ahan tidak akan menghasikan suatu perbaikan,, buka berasa dari gagasan dari para peserta atau suit untuk dimengerti!  Ketiga,  perseisihan

bah%a

peme#ahan

masaah

yang

diusukan

akan

menghasikan efek negatif! Peme#ahan dianggap tidak reaistis karena terbentur  dengan den gan niai'n niai'niai iai budaya budaya,, tidak tidak tersedi tersediany anyaa sumber sumber penduk pendukun ung g atau terau terau teoritis untuk di"aankan  Keempat, adany adanyaa hambatan'ha hambatan'hambatan mbatan yang dapat mengehentik mengehentikan an peaksanaan peaksanaan  perubahan! Para peserta memiiki #ara tersendiri untuk meakukan perubahan! Tetapi kurangnya informasi dan adanya tingkat ketidakpastian atau resiko akan memun#ukan berbagai hambatan!  Kelima, adanya  Kelima,  adanya keraguan tentang ker"asama dengan perorangan atau keompok  ain! Proses peraihan meibatkan ker"a sama dengan pihak ain! Suatu proses  perubahan tidak mungkin berhasi bia hanya diakukan oeh para mana"er atau direkt dir ektur ur,, tetapi tetapi seama seama masa masa peraih peraihan an mereka mereka memeru memerukan kan koordi koordinas nasii dan komitmen dari yang ainnya! Respon Res pon positif positif terhad terhadap ap

peruab peruabahn ahn dapat ditun" ditun"ukk ukkan an dari dari tingka tingkatan tan rendah

sampai dengan tinggi, ha ini dimuai&

 

1! Uninformed optimism, adanya optimism, adanya suatu perasaan optimism se#ara diam'diam !  Informed pessimism,  pessimism,  yaitu yaitu timbu timbuny nyaa perny pernyataa ataan n pesimi pesimisme sme terhad terhadap ap  perubahan 4!  Helpfu realism, timbunya kesadaran bah%a peruabahan merupakan reitas yang harus dihadapi 6!  Informed optimism,  optimism,  keberan keberanian ian untuk untuk menyatak menyatakan an optimi optimism sm terhadap terhadap  perubahan