Los Gastos de Cobranza de Rentas Gravadas

 

UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

LOS GASTOS DE COBRANZA DE RENTAS GRAVADAS

PRESENTADO POR: VALENCIA TACILLA CHRISTIAN JOEL

ASESOR: Dr. ROBERTO ARTURO GRANADOS CRUZ

CAJAMARCA  PERÚ  PERÚ  – 

2022

 

  UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

LOS GASTOS DE COBRANZA DE RENTAS GRAVADAS

PRESENTADO POR: Valencia Tacilla Christian Joel

ASESOR: Dr. C.PC. Roberto Arturo Granados Cruz

CAJAMARCA  PERÚ  PERÚ  – 

2022

 

  I.ÍNDICE

CARATULA……….……………………………………………………………………………………1   CARATULA……….……………………………………………………………………………………1 PORTADA………………………………………………………………………………………………2   PORTADA………………………………………………………………………………………………2 INDICE…….…………………………………………………………………………………………….3   INDICE…….…………………………………………………………………………………………….3

II. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

2.Descripción de la realidad problemática………..……………………………………… problemática………..………………………………………5 5 2.2. Selección y delimitación del problema……………….…………………….. problema……………….……………………..……… ……… 5 2.2.1. Selección espacial…………………………………………………………….. espacial……………………………………………………………..…………... …………...5 5 2.2.2. Selección temporal…………………………………………. temporal………………………………………….……………………………. …………………………….5 5 2.3. Formulación del problema. …………………….. ……………………..………… …………... ...……………………… ………………………....6 ....6 2.3.1. Pregunta principal …………………………………………….. ……………………………………………..… …..……………………… ..………………………6 6 2.3.2. Preguntas especifica especificas…………………….…………………….………… s…………………….…………………….…………..…………….. ……………..6 6 2.4. Objetivos…………………………………… Objetivos…………………………………….. ..………………………………………………… …………………………………………………..6 ..6 2.3.1. Objetivo general ………………………………………… …………………………………………..…………………………… …………………………….. ..… …6 2.3.2. Objetivos específicos. …………………………………………………………… ……………………………………………………………..…..….6 ..….6   2.5. Justificación ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………….. ..…. ….7 7 2.5.1. Justificación teórica…………………………………………………………….…… teórica…………………………………………………………….…….. ..….. …..7 7 2.5.2. Justificación practica p ractica ……………………………………………………… ……………………………………………………….. ..… ….….…… ……7 7 2.5.3. Justificación académica …………………………………………………… …………………………………………………….. ..…… ……..…… ……7 7 2.6. Limitaciones de la investigación………………………………………………..… investigación………………………………………………..…..….. …..7 7

III. MARCO TEÓRICO

3.1 Antecedentes del problema: p roblema: Internacionales, Regionales Regionales y Nacionales……………………………………………………………………………………………… Nacionales ………………………………………………………………………………………………7 7 3.2 Bases teóricas. …………………………………………………………………………………9 …………………………………………………………………………………9   3.3 Definición de términos básicos básicos………………………………………………………… …………………………………………………………10 10

 

IV. HIPÓTESIS Y VARIABLES

4.1 Formulación de la Hipótesis……………………………… Hipótesis………………………………..…… …….. ..……………….… ……………….…11 11 4.1.1 Hipótesis general…………………………………………………….……………..… general…………………………………………………….……………..…11 11 4.1.2 Hipótesis específicas………………………………………….…….…………… específicas………………………………………….…….……………..…11 …11   4.2 Identificación de Variables. ………………………………………………………… …………………………………………………………12 12 4.3 Operacionalización de variables v ariables………………………………………………… …………………………………………………...13 ...13

V. METODOLOGÍA

5.1 Tipo y nivel de investigación. …………………………………………..……….… …………………………………………..……….…15 15 5.2 Diseño de la investigación. …………………………………………………….. ……………………………………………………....….. …..15 15 5.3 Población de estudio…………………………………….……………………………… estudio…………………………………….………………………………15 15 5.4 Tamaño de la muestra. ………………………………………………………….…… ………………………………………………………….……15 15 5.5 Unidad de análisis…………………………………………………………………… análisis ……………………………………………………………………..….. …..15 15 5.6 Métodos, técnicas e Instrumentos I nstrumentos de investigación investigación……… ………..……….….. ……….…..15 15 5.6.1 Método de recolección de datos ……………………………… ……………………………….. ..…… ……..…….. ……..15 15 5.6.2 Técnicas de procesamiento de la información………………………..… información………………………..…15 15

VII. REFERENCIA REFERENCIASS BIBLIOGRÁFICAS

.15

……………………………………………….

 

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

2. DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD PROBLEMÁTICA

Hoy en día muchas empresas tienen problemas respecto al tema tributario, un importante Sistema en el Perú, que tiene como objetivo recaudar ingresos a través de la Administración Tributaria en adelante SUNAT, de manera que pueda solventar los gastos públicos de la población y coadyuvar a la estabilidad macroeconómica del país. Dichos ingresos son obtenidos principalmente de la recaudación de tributos entre las cuales destaca el Impuesto a la Renta que son pagados por los contribuyentes. Estos gastos, no siempre son aceptados en su totalidad, lo cual influye en la determinación determinac ión del resultado tributario. Es por eso que las empresas a fin de determinar un menor resultado tributario, y por ende un menor importe a pagar por Impuesto a la Renta de Tercera Categoría, se ven tentadas a reducir su renta bruta con la mayor cantidad de gastos que muchas veces se contraponen con lo señalado en la norma tributaria por lo cual tendrán que ser adicionados al resultado contable para así obtener el resultado tributario y es aquí donde se generan las diferencias temporales y permanentes de acuerdo acuerdo a lo establecido en el Artículo 37° del Reglamento de la Ley del Impuesto a la Renta. Aunque estos gastos sean necesarios para el desarrollo normal de sus operaciones y para la generación de renta, sin embargo, según la norma tributaria están sujetos a límites para siendo adicionados en la determinación del resultado tributario, por lo que al final van a generar diferencias tempora temporales les y permanentes entre el resultado contable y tributario. Por ello se cree conveniente realizar el presente trabajo de investigación, con el propósito de establecer los gastos de cobranza en rentas gravadas.

2.2. SELECCIÓN Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA

Luego de haber descrito la problemática, relacionada con el tema: Los gastos de cobranza de rentas gravadas, con fines metodológicos el estudio se llevará en los siguientes aspectos:  aspectos:  2.2.1. SELECCIÓN ESPACIAL

El estudio se llevó a cabo a nivel de las empresas sobre los gastos de rentas gravadas en Cajamarca.   Cajamarca. 2.2.2. SELECCIÓN TEMPORAL

El periodo en el cual se llevó a cabo la investigación, comprende el 2021-2022. 2.3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

 

2.3.1. PREGUNTA PRINCIPAL

¿De qué manera los gastos de cobranza en la determinación del Impuesto a la Renta tienen un afecto en las empresas de rentas gravadas en Cajamarca 2021 – 2021 – 2022?  2022?   2.3.2. PREGUNTAS ESPECIFICAS

a. ¿De qué manera la carga tributaria, incide en el nivel de ingresos a través de las empresas de rentas gravadas en Cajamarca? b. ¿De qué modo el nivel de tasa influye en las obligaciones tributarias a través de las empresas de rentas gravadas en Cajamarca? c. ¿En qué medida la capacidad contributiva incide en el control y fiscalización a través de las empresas de rentas gravadas en Cajamarca?

2.4. OBJETIVO 2.3.1. OBJETIVO GENERAL

Determinar en qué medida los gastos de cobranza incide en la liquidez de las empresas en Cajamarca en el periodo 2021 -2022.

2.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

a. Determinar cómo las políticas de crédito y cobranza afectan en la liquidez de las empresas de Cajamarca en el periodo 2021 – 2021 – 2022.  2022. b. Analizar cómo las políticas de cuentas por pagar influyen frente a la liquidez de las empresas de Cajamarca en el el periodo 2021 - 2022. c. Señalar cuál es el efecto del uso de las facturas en descuento en la liquidez de las empresas de Cajamarca en el el periodo 2021 - 2022.

 

2.5. JUSTIFICACIÓN 2.5.1. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA

La presente investigación se justifica porque pretende aportar conocimientos teóricos a través de la normatividad en materia tributaria relacionados a las adiciones y deducciones al momento de determinar el impuesto a la renta empresarial. 2.5.2 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA

La presente investigación se justifica con el fin f in de inculcar i nculcar una eficiente cultura tributaria a otras empresas del rubro demostrando que tomando en cuenta las regulaciones expresas en la ley del impuesto a la renta mediante la aplicación de las adiciones y deducciones permitirá determinar un correcto cálculo del impuesto a la renta empresarial.   2.5.3 JUSTIFICACIÓN ACADÉMICA

La presente investigación busca que las actividades de la empresa ya no sean empíricas, sino que estén previamente analizadas de acuerdo a las normas tributarias correspondientes, correspondi entes, para que no surjan inconvenientes en la determinación del impuesto a la renta y que estas en un futuro no sean consecuencias negativas para la rentabilidad de empresa 2.6. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

En cuanto al desarrollo del trabajo, no se presentaron dificultades e inconvenientes para su ejecución y culminación. III. MARCO TEÓRICO 3.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Al realizar la investigación se hizo una búsqueda del tema en diferentes Facultades de las Universidades tanto a nivel nacional como internacional donde se hallaron los trabajos de: UNIVERSIDADES NACIONALES  

 

Carazas y Soto (2018), en (2018),  en la ciudad de Lima, en una tesis para optar el título profesional de Contador Público sustentaron “La gestión de créditos y cobranzas y su incidencia en la liquidez en Artes S.A.C, San Isidro, 2017” el objetivo de la tesis fue determinar determinar de qué manera incide la gestión de créditos y cobranzas en la liquidez de la empresa Artes año 2017; desarrolló una investigación de tipo descriptiva con una población y muestra de clientes, gerente financiero y análisis documental.. Las conclusione documental conclusioness de esta investigación nos indica que: la gestión de créditos y cobranzas incide en la liquidez de la empresa Artes S.A.C.; aplicando ratios de liquidez, de prueba ácida y de cuentas por cobrar, se determinó que hubo una inadecuada gestión de las cuentas por cobrar comerciales, esto ocasionó que la empresa genere la demora en convertir sus cuentas por cobrar en efectivo, en el periodo 2016 las cuentas por cobrar comerciales se convierten en efectivo cada 63 días y para el año 2017 cada 34 días lo que ocasiona que la empresa no podrá cumplir con sus obligaciones corrientes, por consiguiente es de vital importancia realizar una eficiente gestión de créditos y cobranzas, hacer un seguimiento al comportamiento de los clientes, capacitar al personal y establecer términos de pago, vale decir que con una adecuada gestión de las cuentas por cobrar se reducirá las facturas vencidas y se incrementar incrementaráá los ratios de liquidez. A su vez v ez se determinó que la evaluación de la aplicación de políticas de créditos y cobranzas mejorara la liquidez de la empresa Artes S.A.C., se presentó una pérdida debido a las políticas deficientes asimismo se concluyó que la exigencia de carta fianza en los créditos otorgados incide en la liquidez de la empresa Artes año 2017. La tesis citada influye en la investigación debido al uso de instrumentos de medición similares, así como también el uso de políticas de crédito en la gestión de cobranzas y su incidencia en la liquidez siendo de aporte a los objetivos de la presente investigación.

Aguilar (2013), en (2013), en su trabajo de investigación sobre la Gestión de cuentas por cobrar y su incidencia en la liquidez de la empresa contratista Corporación Petrolera S.A.C.  –   –  Año 2012, trabajo de investigación para obtener el título profesional de Contador Público de la Universidad San Martín de Porres, Lima,

 

Perú. Su objetivo principal es Determinar de qué manera la gestión de cuentas por cobrar incide en la liquidez de la empresa contratista Corporación Petrolera Petrolera S.A.C. – S.A.C.  – Año  Año 2012. La metodología aplicada fue bajo un diseño no experimental, transaccional, transaccion al, aplicando un método deductivo y su población está representada por las áreas de: Administración, Finanzas y Contabilidad. Algunas de sus conclusiones son que Corporación Petrolera SAC, carece de una política de crédito eficiente, pues en la evaluación de los posibles clientes solo toma en cuenta el prestigio y la antigüedad en el mercado, más no se hace un estudio y seguimiento riguroso al comportamiento, que tienen los posibles clientes, en el el cumplimiento con sus obligaciones con otros contratistas. Esto conlleva a que muchas veces Corporación Petrolera SAC, contrate a empresas, para que realicen esta labor, lo cual genera más gastos y esto afecta a la liquidez de la empresa. Debido a las tácticas dilatorias de aprobación de facturas y servicios ejecutados por parte de sus clientes potenciales, Corporación Petrolera SAC, se ve en la necesidad de buscar financiamiento externo a través del uso del factoring cuya herramienta financiera le permite obtener liquidez a corto plazo para que la empresa logre cumplir con sus obligaciones ya pactadas pero esto va en desmedro de la liquidez pues la empresa que ofrece el uso del factoring cobra un interés que va en contra de la rentabilidad de la empresa. La tesis citada guarda relación con el trabajo de investigación ya que pone en evidencia que ssii se realiza un correcto y constante seguimiento de las cuentas por cobrar se tendría liquidez en función solo a la gestión g estión de cobranzas realizadas sin tener que recurrir a algún medio de financiamiento con el banco; proponiendo mejoras en las políticas de crédito que beneficiaron a la empresa y permitiendo reducir el costo de financiamien f inanciamiento. to.

UNIVERSIDADES EXTRANJERAS

Alvarado & Flores (2016),  (2016),  en la ciudad de Guayaquil, en un trabajo de investigación para obtener el grado de Ingeniero en Tributación y Finanzas se sustentó “Propuesta del Factoring como fuente de liquidez a corto plazo para la Empresa MERCALIMSA S.A. en el periodo 2016”; el objetivo de la tesis

 

fue Proponer el Sistema de Factoring, como fuente de financiamiento a corto plazo, para obtener liquidez para la empresa MERCALIMSA S.A.; se desarrolló una investigación descriptiva, deductiva, bibliográfica y de campo, con uso de la técnica de la encuesta y el instrumento del cuestionario. Las conclusioness de esta investigación nos indican que el principal problema que conclusione afecta la liquidez de las pequeñas empresas es precisamente no contar con liquidez para dar movimiento a sus operaciones, porque existe una diferencia muy marcada entre las cuentas por cobrar que se pagan hasta en 90 días plazo y las cuentas por pagar que se debitan en 30 días, de modo que la herramienta financiera del Factoring le puede asegurar liquidez a corto y mediano plazo. Por otro lado, en base a la operación del Sistema de Factoring, como fuente de financiamiento a corto plazo, considerando una proyección al año 2016, la solvencia daría como resultado 1,71 y la prueba ácida 1,27, mientras que el capital de trabajo también aumentaría de $77.539.83 a $82.539,83; es decir, que se pudo conocer que la empresa MERCALIMSA S. A. obtendría mayor liquidez con la aplicación del Factoring y de esta forma cubrir sus obligaciones pendientes que mantenía tanto con institucioness públicas ccomo institucione omo privadas. La tesis citada aporta a la investigación debido a que se detallan políticas, periodos de crédito y ratios financieros similares a los índices de medición del presente trabajo.

Flores, Maribel (2014),  (2014),  en su trabajo de investigación titulada “Estrategias de operación del departamento de crédito y cobranza de una empresa comercializadora de pisos y azulejos ubicada en Toluca, Estado de México 2012, trabajo de investigación para obtener el título 49 profesional de Licenciada Licenci ada en Contaduría de la Universidad Autónoma del Estado de México. Su objetivo principal es Diseñar estrategias para hacer eficiente el desempeño de las actividades realizadas en el departamento de crédito y cobranza. La metodología aplicada fue investigación descriptiva con el método de la aplicación de cuestionario; la muestra y población se dio en el área de crédito y cobranza para conocer el diagnóstico de dicho

 

departamento. Como conclusión tienen que: El implantar procesos de crédito y cobranza adecuados de acuerdo a las necesidades de la empresa es la forma de obtener mejores resultados en el capital de trabajo. Para lograr un buen manejo en el departamento de crédito y cobranza se debe designar a una persona especializada en el manejo de los créditos y recuperación de los mismos. Considerando que la mejor estrategia de cobranza es la administración administra ción de clientes al día, gestión que se lleva a cabo antes de existir un problema de morosidad y termina solamente después de reconocer la pérdida del crédito. Los requisitos propuestos para el otorgamiento del crédito y cobranza ayudarán a la empresa a estar bien informado sobre el cliente y no correr riesgos en la recuperación de la cartera, así como tener un mejor control con cada uno de los clientes. Este trabajo de investigación ha permitido identificar las debilidades del área de cobranzas si no se cuenta con el personal calificado para el área, plantear estrategias y procedimientos de cobranza de acuerdo a los clientes y la calificación que puedan tener en función a pedidos y cumplimiento con las obligacioness con la empresa. obligacione

3.2. BASES TEÓRICAS

Según los conceptos de términos que se utilizaron en el trabajo de investigación son los siguientes: Cuentas por cobrar:  cobrar:   Representan un crédito principal originado por la venta de mercancíass o servicios prestados. (Moreno, 2014) mercancía Capital de Trabajo: Parte Trabajo: Parte de los recursos que la empresa emplea a corto plazo para financiar sus actividades cotidianas; cotidianas; es la diferencia entre el activo circulante y el pasivo circulante. (Vizcarra, 2014) Cartera Vencida:  Vencida:  Son las operaciones de crédito directas o contingentes, que al momento del vencimiento el cliente no las ha cancelado o renovado. (Giraldo, 2015) Costo Financiero: Financiero: Gasto originado por allegarse a fondo de financiamiento, los intereses, comisiones comisiones y gastos que derivan de un título de crédito. (Vizcarra, ( Vizcarra, 2014) Liquidez: Solvencia de la empresa a corto Liquidez: Solvencia co rto plazo, también significa que en breve un activo se convertirá en dinero en efectivo. (Lloret & Manini, 2015).

 

Protesto: Es un acto notarial cuya finalidad es acreditar que se ha producido la falta de Protesto: Es pago de la letra de cambio. (García, 2015). Obligaciones: Compromiso con que se reconocen deudas o se compromete su pago u Obligaciones: Compromiso otra prestación o entrega. En términos contables, las obligaciones están constituidas por el pasivo de una empresa. (Giraldo, 2015) Periodo de Crédito: El Crédito:  El periodo que se concede para liquidar el importe de los bienes o servicios vendidos o prestados a crédito. (Giraldo, 2015) Mora:  Retraso en el cumplimiento en una obligación de cualquier clase, aunque Mora:  normalmentee se refiere a retrasos en el pago de u normalment una na deuda exigible. (Giraldo, 2015) Morosidad:  Desde un enfoque empresarial, morosidad sería el retraso en el Morosidad:  cumplimiento del pago de obligaciones contraídas, por tanto, se trata de un incumplimiento de contrato de pago en fecha predeterminada. (González & Gomes, 2012). Ratios:  Relación entre dos magnitudes que pueden expresarse como cociente o Ratios:  porcentaje. Existen diferentes ratios, financieros, bursátiles, comerciales, etc. (Giraldo, 2015) Financiamiento:  Es la manera de como una entidad puede allegarse de fondos o Financiamiento:  recursos financieros para llevar a cabo sus metas de crecimiento y progreso. (Córdova, 2012). Inversiones:  Esta área de las finanzas se enfoca en las decisiones que toman las Inversiones:  empresas y las personas cuando eligen los valores que conformaran sus portafolios de inversión, determinar sus valores, riesgos y rendimientos. (Besley y Brigham, 2016) Rentabilidad: Es la relación entre el beneficio y la inversión mantenida o activo y mide Rentabilidad: Es la productividad de esta para generar beneficios. (Pérez Juan & Carballo Veiga, 2015) Salud Financiera: Consiste Financiera: Consiste en tener el suficiente dinero para cubrir todos tus gastos, incluyendo los ahorros necesarios para afrontar los imprevistos y gastos mayores del futuro.

IV. HIPÓTE HIPÓTESIS SIS Y VARIABLES 4.1 FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS 4.1.1 HIPÓTESIS GENERAL

Los gastos de cobranza en rentas gravadas tienen un efecto favorablemente en la recaudación fiscal a través de las empresas de Cajamarca 2021-2022.

 

 4.1.2 HIPÓTESIS ESPECÍFICAS

a. La carga tributaria incide favorablemente en el nivel de ingresos a través de las empresas en Cajamarca. b. El nivel de tasa influye favorablemente en las obligaciones tributarias a través de las empresas en Cajamarca. c. La capacidad contributiva incide favorablemente favorablemente en el control y fiscalización a través de las empresas en Cajamarca.

4.2 IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES 4.3 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES VARIABLE INDEPENDIENTE

Gastos de cobranza VARIABLE DEPENDIENTE 

Rentas gravadas

V. METODOLOGÍA

5.1 TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIÓN

Por el tipo de investigación, el presente estudio reúne las condiciones necesarias para ser denominado denominado como: “INVESTIGACIÓN  “INVESTIGACIÓN  APLICADA”. Conforme a los  los   propósitos del estudio la investigación se centra en el nivel descriptivo, explicativo. 5.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN 5.3 POBLACIÓN DE ESTUDIO

Todas las empresas formales en Cajamarca.  Cajamarca.   5.4 TAMAÑO DE LA MUESTRA

La empresa “EL CUMBE” de Cajamarca. 5.5 UNIDAD DE ANÁLISIS

Se utilizo la encuesta. 5.6 MÉTODOS TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

5.6.1 Métodos aplicables a la investigación:

 

a) Descriptivo: Porque nos permite llegar a conocer las situaciones, a través de la descripción exacta de las actividades, procesos y personas mediante una observación directa. b) Inductivo: Este método fue utilizado para inferir la información de la muestra en la población de la investigación y de esa forma facilitar la contrastación de la hipótesis y demostración demostració n de los objetivos.

5.6.1 MÉTODO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

Se aplicará la técnica de: Observación. - Se - Se desarrolló para analizar el ambiente donde se realizan las actividades empresariales. Documental. - Se - Se utilizó datos recogidos por parte de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria- SUNAT, como los siguientes: declaraciones  juradas, cruce de información, registros contables y otros documentos complementarios. Cuestionario. - Guía - Guía de Cuestionario dirigida al personal que tiene una relación directa con la identificación de las adiciones y deducciones.

5.6.2 TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Proceso computarizado. - Todo el análisis de las adiciones y deducciones de acuerdo a la normatividad tributaria a efectos de la determinació determinación n de la renta neta imponible de tercera categoría y su incidencia en la Rentabilidad se realizó mediante un proceso computarizado.   computarizado.

 

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Aguilar Pinedo, Victor. (2013). La gestion de cuentas por cobrar y su incidencia en la liquidez. Universidad San Martin de Porres, Lima. Alvarado, G. R., & Flores, M. L. (2016). Propuesta Pr opuesta del Factoring como fuente de liquidez a corto plazo para la Empresa Mercalimsa S.A. en el periodo 2016. Guayaquil, Ecuador. Arostegui, A. A. (2013). Determinación del comportamiento de las actividades de financiamiento financiamien to de las Pequeñas y Medianas Empresas . La Plata, Argentina. Baena Paz, G. (2014). Metodologia de la investigacion. Mexico: Grupo Editorial Patria. Brachfield Pere J. (2014). Prevención de la Morosidad y Cobro de Impagados. España: Centro de Estudios de Morosología de EAE Business School . Brachfield, P. (2015). Libro Manual de Credit Management. Barcelona: Profit Editorial . Carazas y Soto. (2018). La gestion de creditos y cobranzas y su incidencia en la liquidez. Lima. Córdova, M. (2012). Gestión Financiera. SOCIAL GestiónCUANTITATIVA. Financiera., 310.BERCELONA: Fachelli, P. L.Grup (2015). METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN de Recerca en Eduació i Treball.