Los Elementos de La Pirámide de Valor

 

Los elementos de la pirámide de valor  Los productos y servicios entregan elementos fundamentales de valor  que se dividen en 4 tipos de necesidades: Funcional, Emocional, Cambio de Vida e Impacto Social . En ge gener neral, al, mie mientr ntras as más elementos será de la lealtad del consumidor y mayor el crecimiento provean, sostenidomayor de ingresos la empresa.

 

En la investigación no aceptamos la declaración que un cierto atributo de algún producto es importante; en cambio eploramos lo esta detrás de eso. !or e"emplo, cuando alguien dice que su banco es #conveniente$, su valor deriva de algunas combinaciones de los  Ahorra Tiempo, evita molestias, elementos funcionales Ahorra simplifca y reduce esuerzo . %uando el due&o de una cámara Leica de '() *+,+++ abla acerca de la calidad del producto y de las fotos que toma to ma,, en entr trel elin inea eas s a ay y un el elem emen ento to de cambio de vida, auto realización, que surge del orgullo de tener una cámara que mucos fotógrafos famosos usaron desde ace un siglo.

LOS ELEMENTOS DE VALO SON !NA E"TENSI#N DE LA $%IAMIDE DE LAS NECESIDADES& DE MASLO'

-res dcadas de eperiencia aciendo investigación del consumidor y observando clientes corporativos nos llevó a identificar estos /+ atributos fund fu ndam amen enta tale les, s, lo los s cu cual ales es de deri riva van n de ca cali lifi fica caci cion ones es de es estu tudi dios os cuantitativos y cualitativos de los consumidores. 0ucos de los estudios involu inv olucra cran n la bie bien n con conoci ocida da t tcni cnica ca de ent entrev revist ista a #la #ladde dderin ring$ g$ lo qu que e pru prueba eba el estado est ado ini inicia ciall de sus pre prefer feren encia cias s par para a ide identi ntific ficar ar que los impulsa o motiva.

“Laddering es una tecnica de investigación para entender las cone co nexi xion one es ent ntre re pro rod duc ucto to,, at atri rib but utos os y bene nef fcio ios s com omo o  principales motivadores motivadores de la la compra de un bien o servicio”  servicio”  1uestro modelo remonta sus ra2ces conceptuales al psicólogo 3braam 0aslo #!iramide de las necesidades$ la cual fue publicada en *54/. 0aslo 0a slo argumen argumentó tó que las ac accio cione nes s u uman manas as der deriva ivan n de un inn innat ato o deseo de satisfacer sus necesidades desde las muy básicas 6seguridad, %obi"o, %omida, )escanso7 a las más comple"as 6autoestima, altruismo7. %asi to %asi todo dos s lo los s ma mar8 r8et eter eros os es está tán n fa fami milia liari ri9a 9ado dos s co con n la pi pirá rámid mide e de 0aslo. Los elementos de valor etienden sus ideales enfocándose en las per person sonas as co como mo con consum sumido idores resde descr scribi ibiend endo o su co compo mporta rtamie miento nto y como se relaciona al producto o servicio.

 

 Jerarquía de las necesidades necesidades de Maslow )ebe ser útil comparar el pensamiento de 0aslo con nuestro modelo. Los 0ar8eteros an visto el postulado de 0aslo como una pirámide 63unque fueron los últimos interpretes, no 0aslo, quienes epresaron su teor2a en esa forma7. En la base de la pirámide están las necesidades fisiológicas y de seguridad, y en la punta esta la auto reali9ación y la auto trascendencia.. El entendimiento popular trascendencia popular fue que las personas no pueden satisfacer las necesidades de la cima de la pirámide asta que no ayan satisfeco los anteriores. El mismo 0aslo tomó una visión mati9ada, dando cuenta que eisten numerosos patrones de cumplimiento de las necesidades. !or e"emplo los escaladores alcan9an la auto reali9ación asce as cend ndie iend ndo o mu muc cos os me metr tros os so sobr bre e el su suel elo, o, ig igno nora rand ndo o to toda das s la las s consideraciones consideracione s básicas de seguridad. (imila (imi larm rmen ente te,, lo los s el elem emen ento tos s de va valo lorr de la pi pirá rámid mide e es un mo mode delo lo eur2sticopractico más que teóricodonde las formas más poderosas de valor se encuentran en la cima. !ara Lograr entregar aquellos de las posiciones más altas, una compa&2a debe proveer al menos algunas de los elementos funcionales requeridos por una categor2a particular de un producto. (in embargo oy eisten mucas combinacione combinaciones s de elementos en productos y servicios eitosos.

 

La mayor parte de estos elementos an estado alrededor por siglos y probablemente más que ello, aunque su manifestación cambió a travs dell ti de tiem empo po.. %o %one nect ctar ar fu fue e pr prim imar aria iame ment nte e pr prov ovis isto to po porr me mens nsa" a"er eros os entregando mensa"es a pie. Luego vino el !ony epres. El telgrafo, el correo corre o por auto, el telfono, telfono, el inter internet, net, email, email, instgram, instgram, titer, y otros medios sociales. La relevancia de los elementos var2a de acuerdo a la industria, cultura y demog de mogra raf2a f2a.. !or e"e e"empl mplo, o, nostalgia  o integración pu pued eden en no se ser  r  importante para agricultores de pa2ses en desarrollo, donde reducir  riesgo y hacer dinero es vital para ellos. gualmente, a travs de la istoria, la auto realización estuvo fuera del alcance de la mayor2a de consumidores, los cuales se concentraban en sobre revi viv vir. -odo aquello que aho horrra tie iem mpo po,, reduc uce e esfuerzo, o reduce costo era realmente apreciado.

Aumentando los in()esos !ara !a ra eva valu lua ar lo los s ele leme men nto tos s de va valo lorr po pod demo mos s enl nla a9a 9arl rlo os a la performance de la compa&2aespecialmente, la relación del cliente y el aumen au mento to del ing ingres reson onoso osotro tros s col colabo aboram ramos os co con n