UNIVERSIDAD CONTINETAL Facultad de Ingeniería
FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS
MODULO I IDEA DE NEGOCIO
DOCENTE: ING. JUAN CARLOS CARHUALLANQUI GALINDO ALUMNOS: - CANTURIN REPONSO CESAR - MENDOZA RAMÓN JHAQUELINE - MIRANDA PACHECO ROBERTO - ORIHUELA ROMAN JEAN CARLO - RODRIGUEZ LAURA JEAN CARLOS - YARANGA HUAMANI EVELIN
HUANCAYO – PERU 2013 1
MODULO I 1.1 NOMBRE 1.2 GIRO DEL NEGOCIO 1.3 UBICACIÓN 1.4 CODIGO CIIU 1.5 PRESENTACION DE LOS PROMOTORES 1.5.1 MATRIZ PARA ELEGIR UNA OPORTUNIDAD 1.5.2 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO 1.5.3 MATRIZ PARA ELEGIR UNA IDEA 1.5.4 MATRIZ DE CONSOLIDACION 1.5.5 DISEÑO DE LA ENCUESTA 1.5.6 RESULTADO PRE TEST 1.6 PROBLEMA IDENTIFICADO 1.7 IDEA DE LA NECESIDAD U OPORTUNIDAD 1.8 OBJETIVO DEL PROYECTO 1.9 OPORTUNIDAD DE NEGOCIO 1.9.1 OPORTUNIDAD DE OFERTA 1.9.2 OPORTUNIDAD DE DEMANDA 1.10 ESTRATEGIA DEL PROYECTO
3 3 3 4 4 5 6 7
8 9 9 14 14 14 14 14 15
16
2
MODULO I 1.1 Nombre: “LOCURAS DE AMOR” Detalles “Locuras de Amor”, es el nombre que recibe esta empresa peruana que tiene como objetivo asesorar de manera integral a todos aquello enamorados que necesiten ideas y recursos para sorprender a su pareja en su cumpleaños, aniversario u otra ocasión especial.
1.2 Giro de Negocio: Servicios de entretenimiento
1.3 Ubicación:
DISTRITO: HUANCAYO
3
GRÁFICO 1
1.4 Código CIIU: 9999
1.5 Presentación de los promotores:
INTEGRANTES
E-MAIL
CÓDIGO
CANTURIN REPONSO CESAR
[email protected]
u2012121984
MENDOZA RAMÓN JHAQUELINE
[email protected] [email protected]
u2011105314
ORIHUELA ROMAN JEAN CARLO RODRIGUEZ LAURA JEAN CARLO YARANGA HUAMANI EVELIN
[email protected] [email protected]
u2010208755 u2009103056 u2011104436
4
1.5.1 MATRIZ PARA ELEGIR UNA OPORTUNIDAD DE INVERSION Tabla 01 MATRIZ PARA ELEGIR OPORTUNIDADES DE INVERSIÓN I
FACTOR
LIMPIEZA A DOMICILIO
PESO
ALQUILER DE AUTOS
SEGURIDAD
LOCURAS DE AMOR
Calificación
Ponderado
Calificación
Ponderado
Calificación
Ponderado
Calificación
Ponderado
Calificación
Ponderado
0,2
7
1,4
7
1,4
6
1,2
7
1,4
8
1,6
Viabilidad comercial
0,2
6
1,2
8
1,6
7
1,4
7
1,4
8
1,6
Viabilidad económica
0,2
8
1,6
7
1,4
5
1
7
1,4
8
1,6
Viabilidad tecnológica
0,2
8
1,6
8
1,6
6
1,2
7
1,4
8
1,6
Viabilidad legal
0,2
8
1,6
6
1,2
6
1,2
5
1
7
1,4
Innovación .
Total
7,4
7,2
6
6,6
7,8
FUENTE: Elaboración propia, Huancayo Marzo del 2013
En la matriz que se presenta, se puede apreciar que las ideas de negocio que más puntaje alcanzan son: “DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES” y “LOCURAS DE AMOR”; por lo tanto realizaremos el análisis de estos dos negocios. Innovación: Al negocio de “locuras de amor” lo calificamos con 8 por que en nuestra región no se ha difundido un negocio que brinde la preparación de regalos y la preparación de presentaciones de algunos eventos o actos que exprese el sentimiento de una persona y de lo que es capaz de realizar, lo cual sería lo novedoso por no ser aún muy difundido en nuestra localidad. La “DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES” lo calificamos con 7 porque consideramos que en nuestra localidad se realizan decoraciones, pero no emplean en su gran mayoría los materiales reciclables, lo cual sería una novedad, además que se ofrece una alternativa más para todas las personas que buscan novedades. Viabilidad comercial: La calificación de 8 para el negocio de “Locuras de amor”, porque en nuestra localidad se ve cada vez con mayor cantidad muchas personas que desean expresar sus sentimientos (de una declaración, de una reconciliación, de un aniversario, etc.) pero no encuentran la manera adecuada para realizarlo o no tienen la ayuda para realizarlo; es por todo aquello que vemos una viabilidad comercial.
5
La calificación de 8 para el negocio “DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES”, es porque en nuestra localidad existen muchas instituciones, locales y hogares que buscan ser ambientados por distintos motivos, por lo cual vemos una oportunidad comercial. Viabilidad económica: La calificación de 8 para el negocio de “Locuras de amor”, porque los materiales que se han de utilizar no son de precios altos en nuestra localidad por lo cual son accesibles a los recursos que manejamos, además un porcentaje de los materiales para los eventos que se realizara son cubiertos por los demandantes antes de su ejecución. La calificación de 8 para el negocio “DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES” se da porque los materiales que se han de utilizar no son muy costosos por ser reciclados y en su mayoría se encuentran en nuestra localidad. Viabilidad tecnológica: La calificación de 8 para el negocio de “Locuras de amor” se da porque en la elaboración de los regalos o eventos (actos o locuras) que se realizaran solo se requieren de creatividad y algunos productos que se encuentran en nuestra localidad los cuales serán utilizados en su debido momento. La calificación de 8 para el negocio “DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES” se da porque también solo se requieren de creatividad y materiales que son accesibles en nuestra localidad. Viabilidad legal: La calificación de 7 para el negocio de “Locuras de amor” se da porque aunque no se tiene ninguna objeción legal para la consolidación de la empresa existirán eventos donde se requerirá autorización de algunas instituciones o, negocios o empresas. La calificación de 8 para el negocio “DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES” se da porque no existe objeción legal para la consolidación de la empresa, sin embargo se tiene que buscar que las decoraciones sean de calidad para los demandantes. 1.5.2 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO Tabla 02 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO II DECORACIONES LIMPIEZA Preguntas orientadoras / CON MATERIALES DOMICILIO RECICLABLES ideas SI ¿Existe una necesidad de satisfacer en tu localidad?
1
¿Existe un mercado para este producto?
1
¿Quieres proyecto?
1
realizar
NO
SI
NO
1 1
A ALQUILER AUTOS SI
NO
DE
SEGURIDAD
LOCURAS AMOR
SI
SI
NO
1
1
1
1
1
1
1
1
1
NO
este
1
DE
6
¿Es posible producir el producto en tu distrito o region?
1
¿Este producto tener ganancias?
1
1
1
1
1
Total de ideas con 5 "si"
3
4
4
5
1
1
1
1
permite
FUENTE: Elaboración propia, Huancayo Marzo del 2013
En la matriz que se presenta se presentan calificaciones de preguntas orientados a las ideas de negocios propuestos y la oportunidad de oferta propuestas. Luego de evaluar la segunda matriz los negocios de “locuras de amor” y “decoración con materiales reciclables” obtuvieron las mayores calificaciones, mientras que el negocio “limpieza a domicilio” califico con ”NO” en ¿Es posible producir el negocio en tu distrito?, porque aún existe la desconfianza de muchos para que entren otras personas a sus hogares por unas cuantas horas. “Alquiler de autos” califico no en ¿Es posible producir el negocio en tu distrito?, porque los precios para muchos aun no son tan accesibles. Y Cámaras de seguridad califico no en ¿Es posible producir el negocio en tu distrito?, porque también los precios para muchos aun no son tan accesibles. 1.5.3 MATRIZ PARA ELEGIR UNA IDEA Tabla 03 MATRIZ PARA ELEGIR IDEAS DE NEGOCIO III Preguntas ideas
orientadoras
Disponibilidad materias primas Existencia insatisfecha
de
local
/
DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES
LIMPIEZA A ALQUILER DE SEGURIDAD DOMICILIO AUTOS
LOCURAS DE AMOR
4
4
3
3
4
de
demanda
4
3
3
4
5
Disponibilidad de la mano de obra calificada
4
4
3
3
4
Disponibilidad de la mano de obra a costo aceptable
4
4
4
3
4
Tecnología disponible
5
5
3
4
5
Tabla calificación
4
4
4
3
4
5
Muy bueno
25
24
20
20
26
4
Bueno
3
Regular
2
Malo
1
Muy Malo
localmente
¿Tienes habilidades gestionar el proyecto
Puntaje total
de
para
FUENTE: Elaboración propia, Huancayo Marzo del 2013
7
Al analizar la matriz para elegir ideas de negocio III se calificó con acumulación de puntajes mayores a los negocios de ” LOCURAS DE AMOR “ “DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES” Disponibilidad local de materias primas: Calificamos con 4 a los negocios de “decoraciones con materiales reciclables” ” LOCURAS DE AMOR” porque se tiene la disponibilidad de materiales ya que muchos de ellos no tienen precios elevados y se encuentran con facilidad en nuestra localidad o región. Existencia de demanda insatisfecha: las mayores calificaciones se le dan a los negocios de “decoraciones con materiales reciclables” ” LOCURAS DE AMOR “porque existe buena cantidad de locales, instituciones o empresas que requieren decoraciones. Y también existe una gran cantidad de personas que desean expresar sus sentimientos y necesitan regalos o realizar algunos actos, para lo cual estamos dispuestos a ayudarlos. Disponibilidad de la mano de obra calificada: En los dos negocios que seleccionamos por tener sus puntajes más altos se dio porque para su elaboración de los materiales solo se requieren de creatividad que el grupo muy bien puede realizarlo, es así que podemos señalar que si se cuenta con mano de obra calificada
Tecnología localmente disponible: Para la elaboración o ejecución de los materiales o actos en los negocios (que calificamos con los mayores puntajes) se necesita tecnología que es fácil de obtener en nuestra localidad o están disposición de los integrantes (tijeras, pegamentos, cintas de agua, regalos de parejas, impresoras, gigantografias,etc) ¿Tienes habilidades para gestionar el proyecto. Los negocios que seleccionamos son porque los integrantes conocen su ejecución y están dispuestos a invertir toda su creatividad y lo que se requiera, además sabemos que podemos hacer uso de la tecnología digital 1.5.4 MATRIZ DE CONSOLIDACION Tabla 04 MATRIZ DE CONSOLIDACIÓN PARA IDEA DENEGOCIO DECORACIONES CON MATERIALES RECICLABLES
LIMPIEZA A ALQUILER DE SEGURIDAD DOMICILIO AUTOS
LOCURAS DE AMOR
M -1 M-2 M-3
7,4
7,2
6
6,6
7,8
5
3
4
4
5
25
14
20
20
26
Puntaje total
37,4
24,2
30
30,6
38,8
MATRIZ
8
FUENTE: Elaboración propia, Huancayo Marzo del 2013
En esta matriz tenemos el puntaje total de cada negocio, viendo así que los negocios con mayor puntaje son: “Decoraciones Con Materiales Reciclables” y “Locuras De Amor” con 37,4 y 38,8 puntos respectivamente; Es así que seleccionamos “LOCURAS DE AMOR” para realizar su proyecto y más adelante realizar su ejecución.
1.5.5 DISEÑO DE LA ENCUESTA PARA LA PRUEBA PILOTO “LOCURA DE AMOR” I.DATOS DE CONTROL 1.Edad:________
2.Sexo: Masculino ( ) Femenino ( )
3. Ingreso mensual familiar: Menos de S/.700 ( ) 1201 – 1700 ( )
701 - 1200 ( 1701 a más (
) )
II.DATOS ESPECIFICOS 4. ¿Acostumbra Ud. A hacer Locuras de amor? -----------------------------------------------------------------------------5. ¿Le gustaría contar con una empresa que le ayude con sus locuras de amor? -----------------------------------------------------------------------------6. ¿Cuánto está dispuesto a pagar por un servicio de Locuras de amor? -----------------------------------------------------------------------------7. ¿Qué piensa Ud. Si la ubicación de la empresa fuese en Huancayo? -----------------------------------------------------------------------------8. ¿Qué servicios adicionales les gustaría recibir? ------------------------------------------------------------------------------
1.5.6 RESULTADOS DEL PRE- TEST En esta parte presentaremos los resultados de una encuesta llevada a cabo por la idea de negocio, en base a dichos resultados analizaremos las expectativas de demanda que presenta cada idea de negocio con el fin de poder elegir la mejor de ellas. La muestra se efectuó con 30 personas en la ciudad de Huancayo, todas ellas pertenecientes a la población económicamente activa.
9
NÚMERO DE ENCUESTADOS POR SEXO
SEXO FEMENINO MASCULINO TOTAL
TABLA N°6 FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA SIMPLE SIMPLE 12 40% 18 60% 30 100% FUENTE: ENCUESTA PRE TEST ELABORACION: PROPIA
RELATIVA
ENCUESTADOS POR SEXO
40% MASCULINO 60%
FEMENINO
GRÁFICO N°3 La población encuestada está conformada en un 60% por varones y 40% de mujeres, esto no permite obtener un panorama general posible público usuario. INGRESO MENSUAL FAMILIAR
MENOS DE S/.700 701-1200 1201-1700 MAS DE 1700
TABLA N°7 FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA SIMPLE SIMPLE 8 27% 6 20% 9 30% 7 23% FUENTE: ENCUESTA PRE TEST ELABORACION: PROPIA
RELATIVA
10
INGRESO MENSUAL FAMILIAR MAS DE 1701 1201-1700 701-1200 MENOS DE S/.700 0
2
4
6
8
10
GRÁFICO N°4 Observamos que el 30% de la población tiene un ingreso de 1201- 1700, este porcentaje nos ubica ante personas que pueden invertir en el consumo de paquetes de sorpresa para sus parejas, lo cual nos da buenas expectativas para la idea de negocio. INTENCION DE TOMAR EL SERVICIO LOCURAS DE AMOR TABLA N°8 LE GUSTARIA EL SERVICIO FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA LOCURAS DE AMOR SIMPLE SIMPLE NO 3 10% SI 21 70% PUEDE SER 6 20% FUENTE: ENCUESTA PRE TEST ELABORACION: PROPIA
RELATIVA
INTENCION DE TOMAR EL SERVICIO PUEDE SER INTENCION DE TOMAR EL SERVICIO
SI
NO 0
10
20
30
GRÁFICO N°5 Al analizar el gráfico mostrado notamos que existe una intención de demandar el producto de un 70% de la población, esta cifra nos indica que nuestro posible mercado es segmentado y podría orientarse hacia personas con las siguientes características: personas que buscan sorprender a sus parejas. 11
PRECIO DISPUESTO A PAGAR PO EL SERVICIO
PRECIO DISPUESTO PAGAR NO OPINA S/.80.00 S/.150.00 S/.120.00 S/.250.00
TABLA N°8 A FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA SIMPLE SIMPLE 2 7% 9 30% 13 43% 5 17% 1 3% FUENTE: ENCUESTA PRE TEST ELABORACION: PROPIA
RELATIVA
PRECIO DISPUESTO A PAGAR POR EL SERVICIO S/. 250.00 S/. 120.00 S/. 150.00
PRECIO DISPUESTO A PAGAR POR EL SERVICIO
S/. 80.00 NO OPINA 0
5
10
15
GRÁFICO N°6 En el gráfico resalta el hecho de que el 30% de los encuestados está dispuesto a pagar el costo de 80 nuevos soles, pero también notamos que un 43% de los encuestados está dispuesto a pagar 150 nuevos soles, este precio es atractivo para la idea de negocio. OPINION DE LA UBICACIÓN DE LOCURAS DE AMOR
OPINION SOBRE UBICACION BIEN NO OPINA
TABLA N°9 LA FRECUENCIA ABSOLUTA FRECUENCIA SIMPLE SIMPLE 28 93% 2 7% FUENTE: ENCUESTA PRE TEST ELABORACION: PROPIA
RELATIVA
12
OPINION DE LA UBICACIÓN NO OPINA OPINION DE LA UBICACIÓN
BIEN 0
10
20
30
GRÁFICO N°7 Un 93% de los encuestados opina que la ubicación propuesta es favorable para la idea de negocio, lo cual da un visto bueno adicional a la propuesta planteada, ya que genera una expectativa de consumo en el lugar propuesto. ANÁLISIS FODA FORTALEZAS F1. Brindaremos un servicio creativo, diferente y completo.
DEBILIDADES D1. No es un servicio que acostumbra adquirir nuestra localidad.
F2. Variedad de paquetes con precios accesibles.
D2. No contamos con un local céntrico para hacer conocido nuestra empresa
F3. El costo de inversos para adquirir los insumos no es muy elevado. OPORTUNIDADES O1. Existe poca competencia en nuestra localidad. O2. Hay un gran mercado potencial por satisfacer. O3. La necesidad de expresar los sentimientos mediante detalles. AMENAZAS A1. Existen empresas que venden productos por separado dentro de este giro de negocio.
Mediante la publicidad lograr que el servicio que brindamos llegue a ser conocido por todo el mercado potencial. Expresar los sentimientos mediante detalles será posible debido a los paquetes accesibles. Diferenciarnos de las otras empresas al brindar un servicio completo. Ofrecer paquetes que permitan al consumidor elegir con mayor facilidad.
Impulsar a que el mercado potencial adquiera masivamente nuestros servicios. Publicar mediante radio, televisión o diarios ofertas para nuestros clientes.
Ubicar un lugar estrategico para ofrecer los paquetes completos que ofrecemos.
13
1.6 Problema identificado: Carencia de servicios en asesoría romántica en Huancayo (marzo 2013).
1.7 Idea de la necesidad u oportunidad de negocio: La falta de empresas en el rubro para proporcionar ideas de solución para esa fecha tan especial y el aumento social en el interés de las personas por complacer a sus parejas.
1.8 Objetivos del proyecto: • Asesorar de manera integral a todos aquello enamorados que necesiten ideas y recursos para sorprender a su pareja en su cumpleaños, aniversario u otra ocasión especial. • Crear ideas especiales según la necesidad de los clientes. • Dominar el mercado con servicios únicos y exclusivos
1.9 Oportunidad de negocio: 1.9.1 Oportunidad de oferta:
Ubicación: LOCAL CENTRAL: REAL 110, (Bajada del tambo) Frente a la casa de la cultura Huancayo TIENDA SUCURSAL: Real 261, Stand 21, Galeria Huancayo Real Envio de Rosas y Detalles Romanticos Servicios: 14
-12 ROSAS EN RAMO NATURA Y CHOCOLATES -COMBINACION SORPRESA -SUITE CON JACUZZI -LOCO ENAMORADO -BAILE DE ROSAS SORPRESAS:
TARIFAS: TIPO ECONÓMICO ESPECIAL EVENTOS
TABLA N°5 PRECIO 35.00-80.00 120.00-250.00 MAS DE 300.00
1.9.2 Oportunidad de demanda: La idea seleccionada para poder llevar a cabo es “LOCURAS DE AMOR” ya que según las encuestas indican que: a. La población en 30% tiene ingresos entre 1201 a 1700 nuevos soles, lo cual nos brinda buenas expectativas para brindar el servicio.
15
b. Existen la intención de demandar el producto de un 70% de la población, esta cifra nos indica que nuestro posible mercado es segmentado y podría orientarse hacia personas con las siguientes características: personas que buscan sorprender a sus parejas. c. Un 43% de los encuestados está dispuesto a pagar 150 nuevos soles, este precio es atractivo para la idea de negocio. Este es uno de los principales motivos para llevar a cabo este proyecto ya que para el caso de la segunda opción el precio a pagar por las personas no garantiza que se cubran los gastos d. Un 93% de los encuestados opina que la ubicación propuesta es favorable para la idea de negocio, lo cual da un visto bueno adicional a la propuesta planteada, ya que genera una expectativa de consumo en el lugar propuesto.
1.10 Estrategia del proyecto: Al seleccionar esta idea de negocio, nos orientamos a una estrategia de DIFERENCIACIÓN, ya que el segmento al cual nos dirigiremos está conformado por personas que les interesa el buen servicio y están dispuestos a pagar un monto aceptable por la calidad brindada. Tal como mencionamos en nuestro análisis este segmento cuenta con estas características adicionales: personas que invierten en diversión, aquellos que buscan sorprender en esos días especiales a sus parejas y que tengan ingresos económicos medianamente regulares.
16
MÓDULO II 2.1 CUANTIFICACIÓN DE LA DEMANDA 2.1.1 Criterio Geográfica La ubicación geográfica está definida por la zona en la cual se establecerá el proyecto locuras de amor, por lo tanto las zonas de estudio son: a. Provincia: Huancayo, provincia en la que se establecerá locuras de amor. b. Distritos: Huancayo, El Tambo y Chilca. Como propuesta inicial se considera como ubicación inicial de locuras de amor el distrito de Huancayo y se tiene proyectado obtener clientes locales que se ubiquen en estos tres distritos, por tanto es indispensable realizar el estudio en estos tres distritos. c. Zona: Urbana. Debido a que en estos distritos se concentra la mayor parte de la población de Huancayo de modo centralizado, asimismo en su mayoría los posibles clientes de locuras de amor se ubican en esta zona. 2.1.2 Criterio Demográfico a. Nivel Socio Económico A-B Debido a la estrategia de diferenciación seleccionada debemos enfocarnos a un segmento de consumo que se centre en obtener un buen servicio y buena calidad sin tomar en cuenta el precio del mismo, por tanto tomaremos a los NSE A-B. b. Distribución de los gastos del hogar según NSE
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Según la distribución de gastos se selecciona el “Grupo 8: Otros bienes y servicios”, ya que dentro del porcentaje de personas que invierte en este rubro se ubican las personas de nuestro posible mercado.
2.2 UNIVERSO Huancayo
El Tambo
Población por distrito 112,054 24 % Población por zona urbana 110,303 98.4% NSE A-B 11,913 10.8% Personas que invierte en otro bienes 548 4.6% y servicios UNIVERSO 1,364.00 Fuente: INEI. Censo de población y vivienda 2007, APEIM 2008 Elaboración: Propia Huancayo, abril 2013
146,847 139,380 13,938 641
Chilca 31.5% 94.9% 10% 4.6%
77,392 73,371 3,815 175
16.6% 94.8% 5.2% 4.6%
2.3 MUESTRA NIVEL DE CONFIANZA : 95%------> Z=1.96 PROBABILIDAD DE ÉXITO : 70% PROBABILIDAD DE FRACASO : 30% MÁXIMO ERROR PERMISIBLE : 5% TAMAÑO DE LA POBLACIÓN : 1364 TAMAÑO DE LA MUESTRA : ¿?
( (
) )
2.4 CUESTIONARIO DE LA ENCUESTA CONCLUYENTE ESTUDIO DE MERCADO PARA DETALLES “LOCURAS DE AMOR”
Buen día, somos alumnos de la U.C y estamos haciendo UN ESTUDIO DE MERCADO por lo la colaboración muy sincera de parte de Ud., muchas Instrucciones Marque con un aspa una de las alternativas la alternativa que crea conveniente. 1.- Datos Personales Edad
18
18 – 23 [ ]
24- 29 [ ]
30-35[ ]
Sexo Masculino [ ]
Femenino [ ]
Ingreso mensual Menos de 1000 [ ]
1001 – 1500 [ ]
1501 – 2000 [ ] 2001 a más [ ]
2. UD. Envía flores, rosas, chocolates, regalos y/o algún otro detalle para un persona especial. SI [ ]
NO [ ] por qué? ____________________________________________
3. Ud. Acudiría a una empresa que lo ayude en decisión, consejería, asesoría para rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasión .y/o brinde servicios para que exprese su locura o detalle de amor según las necesidades del cliente y mucho más. Si [ ]
No [ ]
Puede ser [ ]
No sabe /No opina [ ]
4. ¿Con que frecuencia haría uso del servicio de envió de rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasión .y/o servicios de consejería, asesorías personalizada como nuestras locuras y detalles de amor exclusivas según las necesidades del cliente y mucho más? A .Rosas
B. Chocolates
C. Regalos
[ ] Diario
[ ] Diario
[ ] Diario
[ ] Diario
[ ] Interdiario
[ ] Interdiario
[ ] Semanal
[ ] Semanal
[ ] Semanal
[ ] Semanal
[ ] Quincenal
[ ] Quincenal
[ ] Quincenal
[ ] Quincenal
[ ] Mensual
[ ] Mensual
[ ] Mensual
[ ] Mensual
[ ] Bimestral
D. Detalles, locuras y mas
[ ] Bimestral
5. ¿Cada vez que usa los servicios de rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasión .y/o brinde servicios para que exprese su locura o detalle de amor como es su pedido.
A .Rosas
B. Chocolates
[ ] x unidad
[ ] Personal
[ ] Pequeño y significativo
[ ] Sencillo
[ ] ramo de 6
[ ] Mediano
[ ] Mediano y novedoso
[ ] Combo
[ ] ramo de 12
[ ] Grande
[ ] Grande e imponente
[ ] Romántico
[ ] paquete de 24 [ ] Varios___
C. Regalos
D. Detalles, locuras y mas
[ ] Exclusivo
19
6. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por servicio de envió de rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasión .y/o servicios de consejería , asesorías personalizada como nuestras locuras y detalles de amor exclusivas según las necesidades del cliente y mucho más .
A .Rosas
B. Chocolates
C. Regalos
D. Detalles, locuras y mas
[ ] Hasta S/.10
[ ] Hasta S/.10
[ ] Hasta S/.30
[ ] Hasta S/.50
[ ] Hasta S/.20
[ ] Hasta S/.20
[ ] Hasta S/.40
[ ] Hasta S/.100
[ ] Hasta S/.30
[ ] Hasta S/.30
[ ] Hasta S/.60
[ ] Hasta S/.150
[ ] Hasta S/.40
[ ] Hasta S/.40
[ ] Hasta S/.80
[ ] Hasta S/.200
[ ] Más de S/.50
[ ] Más de S/.50
[ ] Más de S/.100 [ ] Más de S/.200
7. ¿Quién debería ser el que lleve envió las rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasión .y/o servicios de locura o detalle de amor?
Mariachi [ ] disfraces [ ] mimos [ ] caballeros [ ] Con música variada [ ] coreografía [ ]
8. ¿Qué servicio cree Ud. Le gustaría que se implemente?
[ ] CENAS ROMANTICAS
[ ] SERENATAS
[ ] JACUZZIS ROMANTICOS
[ ] ESCAPADAS ROMANTICAS [ ] VIAJES
[ ] HOTELES ROMANTICOS [ ] PASEOS ROMANTICOS [ ] OTRO _____________________________
2.5 ANÁLISIS DE RESULTADOS DE LA ENCUESTA Edad
Edad 19%
36%
18 - 23 24 - 29
45%
30 - 35
Sexo 20
Sexo
43%
Masculino 57%
Femenino
Ingreso Mensual
Ingreso Mensual menos de 1000
16%
1001 - 1500
45%
16%
1501 - 2000 23%
2001 a mas
UD. Envía flores, rosas, chocolates, regalos y/o algún otro detalle para un persona especial
Envia presentes 18% Si No 82%
Ud. Acudiría a una empresa que lo ayude en decisión, consejería, asesoría para rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasión .y/o brinde servicios para que exprese su locura o detalle de amor según las necesidades del cliente y mucho más.
21
Intencion de compra 2% 12%
Si No
21%
Puede ser 65%
NS/NO
¿Con que frecuencia haría uso del servicio de envió de rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasión y/o servicios de consejería, asesorías personalizada como nuestras locuras y detalles de amor exclusivas según las necesidades del cliente y mucho más? A. Rosas
Frecuencia de compra (rosas) 7%
6%
Diario 15%
48%
Interdiario Semanal Quincenal
24%
Mensual
B. Chocolates
22
Frecuencia de compra (chocolates) 8% 24%
Diario
11%
Interdiario Semanal
23%
Quincenal
34%
Mensual
C. Regalos
Frecuencia de compra (regalos) 3% 6%
Diario Semanal
15% 48%
Quincenal Mensual
28%
Bimestral
D. Detalles, locuras y mas
Frecuencia de compra (otros) 2% 5% 10% 47%
Diario Semanal Quincenal
36%
Mensual Bimestral
23
¿Cada vez que usa los servicios de rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasión .y/o brinde servicios para que exprese su locura o detalle de amor como es su pedido. A. Rosas
Compra por visita (rosas)
32%
34%
Unidad Ramo de 6 Ramo de 12 Ramo de 24
18%
16%
B. Chocolates
Compra por visita (chocolates) Personal 36%
42%
Mediano Grande
9%
Varios 13%
C. Regalos
24
Compra por visita (regalos) 19% Pequeño
45%
Mediano Grande
36%
D. Detalles, locuras y mas
Compra por visita (otros) Sencillo
33%
37%
Combo Romantico Exclusivo
14%
16%
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por servicio de envió de rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasión .y/o servicios de consejería , asesorías personalizada como nuestras locuras y detalles de amor exclusivas según las necesidades del cliente y mucho más. A. Rosas
Capacida de pago (rosas) 10 soles
12% 39%
14% 19% 16%
20 soles 30 soles 40 soles mas de 50 soles
25
B. Chocolates
Capacidad de pago (chocolates) 10 soles 16%
23%
12% 12%
20 soles 30 soles 40 soles
37%
mas de 50 soles
C. Regalos
Capacidad de pago (regalos) 12%
30 soles 34%
22%
40 soles 60 soles 80 soles
17%
15%
mas de 100 soles
D. Detalles, locuras y mas
Cpacidad de pago (otros) 14%
50 soles 23%
12% 18%
100 soles 150 soles
33%
200 soles mas de 200 soles
¿Quién debería ser el que lleve envió las rosas, chocolates, regalos ideales para la ocasión .y/o servicios de locura o detalle de amor?
26
Entrega de presentes 4% Mariachis
12%
Disfraces
17%
Mimos 11%
32%
Caballeros Con Musica
24%
Coreografia
¿Qué servicio cree Ud. Le gustaría que se implemente?
Servicios adicionales Cenas romanticas
8% 25%
12%
Escapadas romanticas Viajes Serenatas
7% 6%
11% 17%
14%
Hoteles romanticos Jacuzzis Paseos otros
27
