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8.5.- Subway, con más de 20,000 establecimientos establecimientos en Estados Unidos, está planeando planeando instalar un nuevo restaurante en Búfalo, Nueva York, se han considerado tres localizaciones. La tabla siguiente proporciona los factores para cada sitio. ¿En qué sitio debe instalar Subway el nuevo restaurante? Factor
Ponderación Maitland
Espacio Costos Densidad de tráfico Ingreso en el área Leyes de zonificación
.30 .25 .20 .15 .10
TOTAL
60 40 50 50 80 53.5
Iglesia Centro Comercial Bautista Del Norte 70 80 80 30 80 60 70 40 20 90 69.5
58.5
Se debe instalar el nuevo restaurante en Iglesia Bautista.
8.6. Gayla Delong es propietaria de los Guerreros de Oklahoma, un equipo de ligas menores de béisbol del noroeste de Oklahoma. Desea llevar a los Guerreros al Este, ya sea a Atlanta o a Charlotee. La tabla siguiente presenta los factores que Gayla considera importantes. Factor Ponderación Atlanta Charlotte Incentivo .4 80 60 Satisfacción del jugador .3 20 50 Interés en los deportes .2 40 90 Tamaño de la ciudad .1 70 30 53 60 TOTAL Se debe llevar el equipo a Charlotte.
8.7 Insurance Company of Latin America (ILA) está pensando en abrir una oficina en Estados Unidos. Las dos ciudades consideradas son Filadelfia y Nueva York. La calificación de los factores (los puntos más altos son mejores) para las dos ciudades se muestra en la tabla siguiente. ¿En qué ciudad deberá localizarse ILA? Factor Ponderación Filadelfia Nueva York Conveniencia del cliente .25 70 80 Accesibilidad a los bancos .20 40 90 Soporte de computadoras .20 85 75 Costos de renta .15 90 55 Costos por mano de obra .10 80 50 Impuestos .10 90 50 TOTAL 73 71.25 Se debe instalar la nueva oficina en Filadelfia
8.8 Marilyn Helm Retailers está intentando decidir la localización de una nueva tienda al menudeo. Por el momento la empresa tiene tres alternativas quedarse donde está pero ampliar las instalaciones; establecerse en la calle principal de Newbury que está cerca; o instalarse en el nuevo centro comercial de Hyde Park. La compañía ha seleccionado los cuatro factores numerados en la tabla siguiente como base para su evaluación y les ha asignado las ponderaciones mostradas: Factor
Ponderación
Ingreso promedio en la comunidad Crecimiento potencial de la comunidad Disponibilidad de transporte público Disp. De mano de obra, actitud y costo TOTAL
.30 .15 .20 .35
Localización Newbury Hyde Park Actual 40 60 50 20 20 80 30 60 50 80 50 50 49
50.5
54.5
La mejor opción es ubicar una nueva tienda en Newbury
8.9 Un análisis de localización para Temponi Controls, una pequeña fábrica de partes para sistemas de cable de alta tecnología se ha reducido a cuatro localizaciones. Temponi necesitará capacitar personal de ensamble, prueba y mantenimiento de robots en los centros locales de capacitación. Cecilia Temponi, la presidenta, ha solicitado a cada sitio potencial los programas de capacitación, la tasa preferencial de impuestos y otros incentivos industriales que puedan ofrecer. Los factores críticos, sus ponderaciones, y la calificación para cada localización se muestran en la tabla siguiente. Calificaciones altas representan valores favorables. Factor
Ponderación
Disponibilidad de mano de obra Calidad de escuelas técnicas Costo de operación Costo del terreno y construcción Incentivos industriales Costo de la mano de obra TOTAL
.15 .10 .30 .15 .20 .10
Akron Biloxi Carthage Denver OH MS TX CO 90 80 90 80 95 75 65 85 80 85 95 85 60 80 90 70 90 75 85 60 75 80 85 75 81.5
80
87.5
76
Se recomienda capacitar el personal en Carthage TX.
En caso de que se invirtieran la ponderación del costo de operación y el costo de la mano de obra: Factor
Ponderación
Disponibilidad de mano de obra Calidad de escuelas técnicas Costo de operación
.15 .10 .10
Akron Biloxi Carthage Denver OH MS TX CO 90 80 90 80 95 75 65 85 80 85 95 85
Costo del terreno y construcción Incentivos industriales Costo de la mano de obra TOTAL
.15 .20 .30
60 90 75
80 75 80
90 85 85
70 60 75
80.5
79
85.5
74
Aún si se invirtieran los pesos del costo de operación y el costo de mano de obra se elegiría Carthage TX.
8.10 Consolidated Refineries, con oficinas centrales en Houston. Debe decidir entre tres lugares para la construcción de un nuevo centro de procesamiento de petróleo. La empresa seleccionó los seis factores que se enumeran como base para su evaluación y asignó a cada factor una ponderación de 1 a 5. Factor
Ponderación
Prox. a las instalaciones de petróleo Disp. Y costos de fuente de energía Actitud y costo de la fuerza trabajo Distancia desde Houston Aceptación por la comunidad Proveedores de equipo En el área TOTAL
5 3 4 2 2 3
Localización Localización Localización A B C 100 80 80 80 70 100 30 60 70 10 80 60 90 60 80 50 60 90 1210
1310
1530
Se debe escoger para la construcción del nuevo centro de procesamiento de petróleo la localización C.
8.11 Una compañía está planeando la expansión y construcción de una nueva planta en alguno de tres países del sureste de Asia. David Pentico, el administrador encargado de tomar la decisión, determinó que se consideran cinco factores críticos de éxito (FCE) para evaluar a los países candidatos. Pentico utilizó un sistema de calificación de 1 (el país menos deseable) al 5 (el más deseable) para evaluar cada FCE. ¿Qué país debe elegir para la nueva planta?
Factores Ponderación Taiwán Tailandia Singapur Tecnología .2 4 5 1 Nivel educativo .1 4 1 5 Aspectos políticos y legales .4 1 3 3 Aspectos sociales y culturales .1 4 2 3 Factores económicos .2 3 3 2 TOTAL 2.6 3.1 2.6 El país que se debe elegir para construir la nueva planta es Tailandia.
8.12 Thomas Green College piensa abrir un campus en Europa al que puedan ir los estudiantes del campus principal a estudiar uno de los cuatro años de carrera. Por el momento está considerando cinco países: Holanda, Gran Bretaña, Italia, Bélgica y Grecia. La universidad desea tomar en cuenta ocho factores en su decisión. Todos los factores tienen el mismo peso. En la tabla siguiente se ilustra la evaluación de cada factor para cada país (5 es el mejor). Factor Holanda Gran Bretaña Italia Bélgica Grecia Estabilidad del gobierno 5 5 3 5 4 Grado de ingles de la población 4 5 3 4 3 Estabilidad del sistema monetario 5 4 3 4 3 Infraestructura de comunicaciones 4 5 3 4 3 Infraestructura de transporte 5 5 3 5 3 Disp. De sitios históricos y culturales 3 4 5 3 5 Restricciones de importancia 4 4 3 4 4 Disp. De oficinas adecuadas 4 4 3 4 3 34 36 26 33 28 TOTAL Se debe abrir el nuevo campus en Gran Bretaña.
-Si no se tomara en cuenta el factor del grado de ingles de la población el campus debería abrirse aun así en Gran Bretaña.
8.13 Daniel Tracy, propietario de Martin Manufacturing, debe expandirse mediante la construcción de una nueva fábrica. La búsqueda de una nueva ubicación para esta fábrica se ha reducido a cuatro sitios: A, B, C, o D. en la tabla siguiente se muestran los resultados obtenidos hasta ahora por Tracy utilizando el método de calificación de factores para analizar el problema. La escala utilizada para calificar cada factor es del 1 al 5. Factor Calidad de M.O. Costo de construcción Costos de transporte Cercanía de los mercados Impuestos Clima Costos de energía TOTAL
Ponderación 10 8 8 7 6 6 5
A 5 2 3 5 2 2 5
B 4 3 4 3 3 5 4
C 4 4 3 4 3 5 3
D 5 1 2 4 4 4 3
174
185
187
165
La construcción de la nueva fábrica debe hacerse en la localización C.
8.14 Una empresa consultora estadounidense planea expandirse globalmente abriendo una nueva oficina en uno de cuatro países: Alemania, Italia, España o Grecia. El socio encargado de tomar la
decisión, L. Wayne Shell, identificó los ocho factores críticos de éxito (FCE) que considera esenciales para cualquier consultoría. Utilizó el sistema de calificación de 1 a 5 para evaluar cada FCE. ¿Qué país debería seleccionar para abrir la nueva oficina? Factor Ponderación Alemania Italia España Grecia Número de consultores .05 5 5 5 2 Tasa nacional de alfabetización .05 4 2 1 1 Estabilidad del gobierno .2 5 5 5 2 Leyes sobre responsabilidad del producto .2 5 2 3 5 Regulaciones ambientales .2 1 4 1 3 Semejanza en el idioma .1 4 2 1 1 Aceptación de los consultores .1 1 4 4 3 Incentivos .1 2 3 1 5 TOTAL 3.35 3.45 2.7 3.05 La nueva oficina deberá ubicarse en Italia.
8.15 Una cadena británica de hospitales quiere entrar al mercado estadounidense construyendo una instalación médica en el Medio Oeste, una región en la que su director, Doug Moodie, se siente cómodo por haber estudiado medicina en Northwestern University. Después del análisis preliminar se decidió analizar cuatro ciudades. Éstas se calificaron y ponderaron de acuerdo con los factores que se muestran en la tabla siguiente. Factor
Ponderación Chicago Milwaukee Madison Detroit Costos 2 8 5 6 7 Necesidad de una instalación 1.5 4 9 8 4 Disponibilidad de personal 1 7 6 4 7 Incentivos locales 0.5 8 6 5 9 TOTAL 33 32.5 30.5 31.5 a) Se debe construir el nuevo hospital en Chicago. b) En caso de ser necesaria una calificación mínima de 5 se seleccionaría la ciudad de Chicago.
UNIVERSIDAD POLITECNICA DE ZACATECAS
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