Livro HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO

HISTÓRIA DA ADMINISTRAÇÃO - - ENTENDENDO A ADMINISTRAÇÃO A SUA PODEROSA INFLUÊNCIA NO MUNDO MODERNO IDALBERTO CHIAVENATO 1 Edição | 2009 ED. SARAIVA Esta obra atende às seguintes disciplinas: ADMINISTRAÇÃO GERAL | INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO | FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇ ADMINISTRAÇÃO ÃO

SUMÁRIO Introdução ............ ........................ ........................ ....................... ....................... ........................ ....................... ....................... ..................... ......... 1

PARTE I A LONGA PREPARAÇÃO DO TERRENO Capítulo 1 A INCIPIENTE ADMINISTRAÇÃO NA ANTIGÜIDADE ..................... ..................... 7 1.1 O aparecimento das primeiras cidades ............ ....................... ................. ...... 8 1.2 Mesopotâmia ........... ...................... ....................... ........................ ....................... ...................... ........... 8 1.3 O antigo Egito ............ ........................ ....................... ....................... ........................ ................... ....... 9 1.4 Os hebreus ........... ....................... ....................... ....................... ........................ ........................ .............. .. 11 1.5 Babilônia e Assíria ............ ........................ ....................... ....................... ........................ .............. 13 1.6 China ............ ....................... ....................... ........................ ....................... ....................... ...................... .......... 14 1.6.1 Sun Tzu ............ ........................ ....................... ....................... ........................ .................. ...... 16 1.6.2 Confúcio e Mêncius ............ ........................ ........................ ...................... .......... 19 1.7 Grécia........... Grécia....................... ........................ ....................... ....................... ........................ ...................... .......... 20 1.7.1 Sócrates ........... ....................... ....................... ....................... ........................ ................... ....... 21 1.7.2 Platão .......... ...................... ........................ ........................ ....................... ...................... ........... 21 1.7.3 Aristóteles ........... ....................... ........................ ....................... ....................... ............... ... 22 1.8 Roma ............ ........................ ........................ ....................... ....................... ........................ ...................... .......... 25 1.9 O significado do trabalho tra balho na Antigüidade ....................... ....................... 31 Capítulo 2 A ERA DA AGRICULTURA E DO ARTESANATO ........... ....................... .................. ...... 33 2.1 Idade Média ............ ....................... ....................... ........................ ........................ ....................... ........... 33 2.1.1 Religiosidade ........... ....................... ........................ ....................... ...................... ........... 37 2.1.2 O conceito de emprego ............ ....................... ....................... ................. ..... 37 2.1.3 A Era da Agricultura Agricultur a ................................ ........................................... .............. ... 38 2.2 Igreja Católica ........... ....................... ........................ ....................... ....................... ..................... ......... 39 2.3 Sistema feudal ............ ........................ ....................... ....................... ........................ .................... ........ 41 2.4 O artesanato doméstico ........... ....................... ....................... ....................... .................. ...... 44 2.5 A manufatura.............. manufatura......................... ....................... ........................ ....................... ................... ........ 45 2.6 A Idade Moderna ............ ........................ ....................... ....................... ........................ ............... ... 46 2.7 O Capitalismo........... Capitalismo...................... ....................... ........................ ........................ ..................... ......... 48 2.8 Mercantilismo ........... ....................... ....................... ....................... ........................ .................... ........ 49 2.9 O arsenal de Veneza ........... ....................... ....................... ....................... ....................... ........... 54 2.10 O método cartesiano c artesiano ........... ....................... ....................... ....................... ...................... .......... 56 2.11 A adoção do princípio do staff na área militar ................ 57 2.12 Idade Contemporânea ............ ........................ ....................... ....................... ................... ....... 58 Capítulo 3 A Revolução Indust r ial .............................. .......................................... ....................... .............. ... 59 3.1 O pioneirismo da Inglaterra ........... ...................... ....................... ....................... ........... 59 3.2 Origens da Revolução Industrial .......... ...................... ........................ ................ .... 62 3.3 Fases da Revolução Revoluçã o Industrial................................ Industrial........................................... ........... 65 3.3.1 Primeira Revolução Industrial ........... ....................... ................... ....... 66 3.3.2 Segunda Revolução Industrial .............................. .............................. 67 3.4 A proliferação proliferaçã o de fábricas fábric as e indústrias ............ ........................ ............... ... 68 3.5 Conseqüências da Revolução Revoluç ão Industrial ........... ....................... ............... ... 70 3.5.1 A organização fabril ............................... ........................................... ............... ... 72 3.5.2 Revolução Revoluçã o social ............ ........................ ....................... ....................... ................ .... 73 3.6 Influência da organização militar .............................. .................................... ...... 76 3.6.1 Carl Car l von Clausewitz.......... Clausewitz...................... ....................... ....................... .............. 78 Capítulo 4 O início da Era Indust r ial ............................ ........................................ ....................... ........... 79 4.1 O início da industrialização industrializaç ão na Inglaterra........................ Inglaterra........................ 80 4.2 A expansão da industrialização para outros países .......... 81 4.3 A crescente industrialização industrializaçã o ................................ ........................................... ............. .. 83 4.3.1 Os avanços tecnológicos............ tecnológicos........................ ........................ ............... ... 86 4.4 Os empreendedores industriais ........... ...................... ....................... .................. ...... 87 4.5 Os precursores pr ecursores da Era Industrial ........... ....................... ....................... ................ ..... 90 4.5.1 Mathew Boulton ........... ....................... ........................ ....................... ................ ..... 90 4.5.2 Eli Whitney ............ ........................ ........................ ....................... ....................... ............ 91

4.5.3 Robert Owen ......................................................... 91 4.5.4 Charles Babbage ................................................... 92 4.5.5 Daniel McCallum ................................................. 93 4.5.6 Henry Varnum Poor ............................................. 94 4.5.7 Irineu Evangelista de Sousa .................................. 95 4.5.8 Joseph Wharton.................................................... 96 4.5.9 Henry Metcalfe ..................................................... 96 4.5.10 Henry R. Towne .................................................... 97 4.6 Influência dos economistas liberais ................................. 97 4.6.1 Adam Smith .......................................................... 98 4.6.2 James Mill ............................................................. 99 4.6.3 David Ricardo ....................................................... 100 4.6.4 John Stuart Mill .................................................... 100 4.7 Influência do socialismo .................................................. 100 PARTE II PRIMEIROS PASSOS DA ADMINISTRAÇÃO Capítulo 5 Racional izando as tarefas cot idianas .............................. 107 5.1 A luta contra o desperdício .............................................. 107 5.2 O surgimento do método de trabalho ............................. 109 5.3 A racionalização do trabalho ............................................ 111 5.4 O incentivo salarial .......................................................... 111 5.5 A ciência da administração .............................................. 112 5.6 Os princípios de administração ........................................ 113 5.7 O ambiente físico de trabalho .......................................... 113 5.8 Expoentes da administração científica............................. 114 5.8.1 Frederick Winslow Taylor ..................................... 114 5.8.2 Henry Lawrence Gantt ......................................... 117 5.8.3 Frank B. Gilbreth e Lillian M. Gilbreth ................ 118 5.8.4 Harrington Emerson ............................................. 119 5.8.5 Henry Ford ............................................................ 120 Capítulo 6 Est ruturando a empresa como uma organização ........... 123 6.1 As funções da empresa ..................................................... 123 6.2 A função administrativa ................................................... 125 6.3 A busca por uma ciência da administração ...................... 126 6.3.1 Os princípios gerais da administração ................. 127 6.4 Teoria da organização ....................................................... 128 6.4.1 Cadeia escalar ....................................................... 128 6.4.2 Princípio escalar.................................................... 129 6.4.3 Divisão do trabalho organizacional ..................... 129 6.4.4 Conceito de linha e de staff .................................. 130 6.5 Expoentes da teoria clássica ............................................. 131 6.5.1 Jules Henri Fayol ................................................... 131 6.5.2 Lyndall Fownes Urwick ........................................ 132 6.5.3 Luther Gulick ........................................................ 133 6.5.4 James D. Mooney ................................................. 134 6.5.5 Oliver Sheldon ...................................................... 135 6.5.6 A experiência da DuPont ...................................... 136 Capítulo 7 Envolvendo as pessoas .......................................................... 139 7.1 A experiência de Hawthorne ............................................ 140 7.1.1 Conclusões da experiência de Ha wthorne ........... 142 7.2 Motivação humana .......................................................... 145 7.3 Liderança .......................................................................... 145 7.4 Comunicação ................................................................... 147 7.5 Organização informal ....................................................... 147 7.6 Dinâmica de grupo ........................................................... 147 PARTE III CONSOLIDANDO A ADMINISTRAÇÃO Capítulo 8 Estabel ecendo as bases das grandes organizações .......... 153 8.1 A racionalidade burocrática ............................................. 153 8.2 Características do modelo burocrático ............................. 154 8.3 Previsibilidade do comportamento .................................. 157 8.4 Disfunções da burocracia ................................................. 158 8.5 Graus de burocratização ................................................... 161

Capítulo 9 Repensando e atual izando a administ ração .................... 165 9.1 Os neoclássicos ................................................................. 165 9.2 Características dos neoclássicos ....................................... 166 9.2.1 Finalidade da administração ................................ 167 9.2.2 As organizações..................................................... 167 9.2.3 Princípios gerais de organização........................... 168 9.3 Processo administrativo ................................................... 171 9.4 Os humanistas .................................................................. 172 9.5 Motivação humana .......................................................... 174 9.5.1 Hierarquia das necessidades ................................. 174 9.6 Estilos de administração ................................................... 176 9.6.1 Teoria X ................................................................. 176 9.6.2 Teoria Y ................................................................. 178 9.7 Comportamento organizacional ...................................... 179 9.7.1 Tipos de participantes........................................... 180 PARTE IV DESLANCHANDO A ADMINISTRAÇÃO Capítulo 10 A revolução sist êmica ........................................................... 187 10.1 Conceito de sistemas ........................................................ 187 10.1.1 Característica dos sistemas ................................... 188 10.1.2 Tipologia de sistemas ............................................ 189 10.1.3 Elementos dos sistemas ........................................ 190 10.2 A organização como um sistema aberto .......................... 192 10.3 Modelo sociotécnico ........................................................ 193 Capítulo 11 A revolução tecnológica .................................................... 195 11.1 Cibernética ....................................................................... 196 11.2 Conceito de informação ................................................... 197 11.3 Teoria da informação ........................................................ 198 11.4 Tecnologia da informação ................................................ 201 11.5 Informática ....................................................................... 202 Capítulo 12 A relat ividade na administ ração ....................................... 205 12.1 Tudo muda e as organizações também ............................ 205 12.2 Organizações mecanísticas e orgânicas ............................ 207 12.3 A influência ambiental ..................................................... 209 12.3.1 Ambiente geral ..................................................... 209 12.3.2 Ambiente de tarefa ............................................... 211 12.3.3 Tipos de ambientes ............................................... 212 12.3.4 Diferenciação e integração ..................................... 213 12.4 A adaptabilidade organizacional ...................................... 214 12.4.1 Estrutura matricial ................................................ 214 12.4.2 Estrutura por equipes............................................ 215 12.4.3 Estrutura em redes ................................................ 215 PARTE V FAZENDO A ADMINISTRAÇÃO ACONTECER Capítulo 13 A administ ração nos t empos atuais ................................... 221 13.1 A sociedade de organizações ............................................ 221 13.2 A gestão do conhecimento ............................................... 222 13.3 O impacto das organizações ............................................. 223 13.4 O impacto da administração ............................................ 224 Referências ..................................................................................................... . 227